2021廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結（通用7篇）
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼一年就要過(guò)去了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，下面是小編精心整理的廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結 篇1
20XX年上半年我們XXX分公司在區公司的領(lǐng)導下，堅持以安全播出、安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，通過(guò)克服諸多不利因素，不斷建立健全各項規章制度，堅持以人為本，科學(xué)管理，扎實(shí)開(kāi)展各項工作。按照年初的既定目標、任務(wù)，統一思想，提高認識，廣大干部職工團結一致，排難而進(jìn)，全力以赴，爭創(chuàng )新目標。
20XX年XXX分公司任務(wù)更加繁重，為了進(jìn)一步激勵廣大員工以飽滿(mǎn)的熱情面對挑戰，面對激烈的市場(chǎng)競爭，分公司于二月中旬召開(kāi)了20XX年度工作會(huì )議，全面客觀(guān)地總結了20XX年工作，并結合當前面臨形勢，及我們分公司的發(fā)展規劃和現實(shí)情況，對20XX年如何維護和拓展市場(chǎng)，維護客戶(hù)關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量等提出了總體要求，制定了新的績(jì)效考核辦法。根據區公司要求，今年2-3月期間辦理了XXX分公司人員及資產(chǎn)上劃手續。廣大員工以飽滿(mǎn)的熱情面對工作，面對廣大的有線(xiàn)電視用戶(hù)。
一、提高增收減支意識
成本費用管理與控制是現代企業(yè)管理的永恒主題，而成本費用管理的最終目標是降低企業(yè)的成本費用支出，實(shí)現企業(yè)運營(yíng)增效的目標。XXX分公司在增收渠道比較狹窄的情況下，提出了立足工作實(shí)際，在節支上挖掘潛力。強化全員節約意識，公司要求建設節約型企業(yè)，不僅要求領(lǐng)導層要有節約意識，而且把節約意識滲透到每個(gè)員工的工作中。只有不斷提高全員節約意識，實(shí)現全員參與，才能實(shí)現成
本費用總數的控制，從而使企業(yè)在成本費用的節約中實(shí)現總體效益。我公司對各科室辦公用品費用、對汽車(chē)耗油、接待費用等進(jìn)行嚴格地管理，加大財務(wù)管理監督力度，讓全體員工共同參與，從我做起，從現在做起，為公司增收節支獻計獻策，用好每一分錢(qián)、節約每一分錢(qián)。
二、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
通過(guò)十幾年對有線(xiàn)電視服務(wù)的經(jīng)驗，我們的服務(wù)不外乎維護線(xiàn)路，前端信號，架設新纜。收費態(tài)度，看似平常，但是這十幾年一直沒(méi)有做到盡善盡美，幾乎每個(gè)月都要接到服務(wù)方面的投訴電話(huà)，近幾年隨著(zhù)分配網(wǎng)的改造，用戶(hù)信號質(zhì)量方面的投訴大大降低，但為用戶(hù)提供人員服務(wù)的投訴有增加的趨勢。在這方面過(guò)去也采取了一些措施，批評、教育。為此經(jīng)理也向用戶(hù)賠禮道歉，但收效不大，為何電信部門(mén)的服務(wù)做的好，我們卻做不好呢？一是獨家經(jīng)營(yíng)，二是跟自己利益無(wú)關(guān)，這是本質(zhì)。從今年起我公司以電信部門(mén)的標準要求作為參照，拿出幾項諸如對維護遲遲不到位、大廳服務(wù)態(tài)度、接聽(tīng)投訴電話(huà)不禮貌等等進(jìn)行專(zhuān)項整治，將其與工資獎金掛鉤，而且要重罰，以改過(guò)去重獎輕罰，徹底扭轉社會(huì )對我們有線(xiàn)電視服務(wù)態(tài)度不好的觀(guān)念。通過(guò)半年的實(shí)踐，人員服務(wù)方面的投訴大大降低，我們還統一了大廳人員的著(zhù)裝，服務(wù)質(zhì)量有所提高。
三、各項收入情況
上半年XXX分公司總收入138.23萬(wàn)元。其中包括：
1、基本收視費收入為107.41萬(wàn)元。
2、工程安裝費收入為16.24萬(wàn)元，（發(fā)展新用383戶(hù)，改造老線(xiàn)路1057戶(hù)，遷移116戶(hù)）。
3、數字電視業(yè)務(wù)，收入9.5萬(wàn)元。這是一項新生事物，百姓接受需要一定時(shí)間和經(jīng)濟保證，為了更快更好地推廣這項業(yè)務(wù)，公司做出了運營(yíng)方案，在人員緊張的情況下，又抽調了兩位同志專(zhuān)門(mén)負責此業(yè)務(wù)，首先從加大宣傳力度，通過(guò)各種形式，利用一切手段，向廣大群眾介紹數字電視。采用分批分期逐步發(fā)展用戶(hù)的辦法，逐步打開(kāi)局面，開(kāi)拓市場(chǎng)。一次性交納兩年的最低消費（捌佰肆拾元），普通用戶(hù)在經(jīng)濟能力上無(wú)法承受，造成了推廣困難。發(fā)展數字用戶(hù)112戶(hù)。目前傳統業(yè)務(wù)達到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標，但數字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展還有一定的差距。
4、MMDS（無(wú)線(xiàn)數字電視）已初步達成了三家合作建設的意向，我們提供數字電視節目平臺，地區電視臺提供機房、鐵塔、維護、電力等設施；市廣電局提供發(fā)射、天線(xiàn)、計算機管理等設備和開(kāi)拓農村市場(chǎng)。
四、安全播出、安全生產(chǎn)管理工作
安全播出、安全生產(chǎn)是硬主題，是以人為本的本質(zhì)要求，是構建和諧企業(yè)的基礎，是科學(xué)發(fā)展的重要保障。XXX分公司從成立之初就始終牢記和樹(shù)立安全第一的思想，真正把安全放在首位。XXX分公司在切實(shí)履行經(jīng)濟責任的同時(shí)，認真履行保障安全播出、安全生產(chǎn)的重要職責。以先進(jìn)管理理念，全面加強安全管理，制定相關(guān)安全管理制度，完善制度標準；加大隱患整改力度，確�？刂乒芾淼轿�。
安全播出是我們廣播電視工作的'重中之重，我們機房同志在人少任務(wù)重的情況下，眼不離屏、手不離鍵，尤其確保了“兩會(huì )”期間零秒不停播。安全生產(chǎn)重于泰山。公司定期每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )。
“五一”期間XXX分公司對前端機房、網(wǎng)絡(luò )傳輸設備、供電系統、辦公場(chǎng)所、車(chē)輛等進(jìn)行了全面檢查，查出隱患及時(shí)處理。加強了巡檢力度和密度。XXX分公司在上半年出動(dòng)巡查人員近40多人次，車(chē)次達20多次、巡查了省干、城區光纜累計800多公里。
在六月“安全生產(chǎn)月”中XXX分公司積極開(kāi)展安全生產(chǎn)、安全播出、安全保衛教育活動(dòng)，通過(guò)多種新式多渠道進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，使每一位員工提高對安全生產(chǎn)、安全播出重要性的認識，堅決執行“零”報告制度。加強同當地派出所、610辦公室等相關(guān)單位的聯(lián)系，確保公司機房、網(wǎng)絡(luò )的絕對安全確保車(chē)輛、辦公樓、庫房的安全，確保各崗位工作環(huán)節不出任何責任事故。
五、企業(yè)文化建設工作
大力提倡健康向上的精神文化生活，加強團隊建設，打造團結協(xié)作、拼搏向上的團隊精神。各部門(mén)制定了員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓方案，營(yíng)造善于學(xué)習、堅持創(chuàng )新的學(xué)習型組織。用戶(hù)部對員工的培訓是從不間斷的，既有有線(xiàn)電視技術(shù)的學(xué)習，又有安全操作規程、新交通法等方面的學(xué)習，形成了一個(gè)很濃的學(xué)習氣氛。收費員進(jìn)行了電腦技能的培訓；商務(wù)禮節和文明禮貌用語(yǔ)培訓，機房同志每周二下午學(xué)習，使每位熟悉掌握了每部機器的工作內容及線(xiàn)路走向，熟知安全播出的各項應急措施。上半年由區公司黨總支組織的以《讀書(shū)理想崗位---榜樣的力量》為主題的演講比賽中，我公司題為《讓我們在平凡中創(chuàng )造輝煌》榮獲了三等獎。
廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結 篇2
現在我將分管的運維部、事業(yè)部、城郊站20XX年工作情況，在這里向大家匯報，有不足之處請多多批評指教。
一、20XX年三部門(mén)的工作簡(jiǎn)要匯報
1、各部門(mén)加強學(xué)習，轉變觀(guān)念，團結一致，密切配合，居安思危，選擇最佳方案，加快城區網(wǎng)絡(luò )建設及改造步伐，成效顯著(zhù)。
10年初，我們組織了運維部、事業(yè)部、工程部、城郊站等部門(mén)認真系統地學(xué)習了XX年底國家廣電總局下發(fā)的《有線(xiàn)電視雙向網(wǎng)絡(luò )建設及改造方案的指導意見(jiàn)》及各種技術(shù)資料，嚴格按照國家信息化的總體要求和廣電總局科技發(fā)展的統一部署，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，根據雙向、交互、多功能發(fā)展的具體要求，分析了各種網(wǎng)絡(luò )改造方案的利弊，最終確立了在有線(xiàn)電視6蕊光纜進(jìn)小區的基礎上，采用4蕊光纜進(jìn)一步延伸至樓棟，以光纜代替電纜，以無(wú)源光分路器及樓棟光接收機代替傳統光接收機加放大器傳輸單向模擬及數字電視信號，采用epon設備實(shí)現增值業(yè)務(wù)的下行與回傳的技術(shù)方案，作為我市有線(xiàn)電視雙向網(wǎng)絡(luò )建設及改造的技術(shù)標準。
在XX年度工作中，在各部門(mén)思想高度統一并密切合作下，城區網(wǎng)絡(luò )建設改造工作按規劃有序進(jìn)行，工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，城區共完成了完成了永馨園等15個(gè)新建小區有線(xiàn)電視光纜到樓棟的網(wǎng)絡(luò )建設，xx林業(yè)新村等20個(gè)故障率較高的舊電纜網(wǎng)絡(luò )的光纜到樓棟的網(wǎng)絡(luò )改造。
工程部積極主動(dòng)與建設局及開(kāi)發(fā)商溝通聯(lián)系，做好新建小區管道及集中分配的入戶(hù)網(wǎng)絡(luò )建設，取得了很好的效果，也有效地避免了今后網(wǎng)絡(luò )改造的重復投資。
今年城區新開(kāi)通樓棟光節點(diǎn)101個(gè)，城郊站開(kāi)通樓棟光節點(diǎn)36個(gè)。
新增并完成了xx新區264芯（現在機房出纖的總芯數已達到1020芯）光纜網(wǎng)絡(luò )的升級改造工程的施工，新安裝光纜交接箱4座，現城區光纜交接箱總數達40座。
一年來(lái)的的實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò )改造后優(yōu)勢極其顯著(zhù)，建設成本大大低于傳統的節點(diǎn)型光接收機電纜樓棟放大器模式；新網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)成本低、可靠性及性能指標高、防雷擊性能好；網(wǎng)絡(luò )結構簡(jiǎn)單、故障維護量大范圍減少。
在奧運直播晚會(huì )及XX年春節晚會(huì )中經(jīng)受了實(shí)踐的考驗。
2、各部門(mén)強化管理，完善和健全各項規章制度，抓好隊伍建設，做好各項本職工作，并積極開(kāi)展增收節支活動(dòng)。
年初，各部門(mén)均制定和完善了安全生產(chǎn)制度、車(chē)輛使用登記制度、考勤制度、值班制度、材料領(lǐng)用制度等。
采取多種活動(dòng)方式提高部門(mén)職工的責任感、榮譽(yù)感，增強集體的向心力和凝聚力，充分調動(dòng)全體員工的積極性與創(chuàng )造性，規范有序處理好城區網(wǎng)改、日常維護、安裝、移戶(hù)、報停、工程施工等關(guān)系，促進(jìn)了各部門(mén)各項工作的順利開(kāi)展。
運維部及城郊站在XX年度中共檢修和處理有線(xiàn)電視用戶(hù)障礙3000余次，累計安裝電視新用戶(hù)1588戶(hù)，遷移198戶(hù)，報停530戶(hù)，開(kāi)通510戶(hù)，更換分支分配器XX10個(gè)，放大器300余臺，新架設光纜XX0多公里。
積極開(kāi)展增收節支活動(dòng)，對光接收機、放大器、交換機、線(xiàn)材等貴重器材進(jìn)行專(zhuān)人定量領(lǐng)用，新建網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)用材料須標注使用地點(diǎn)，維修領(lǐng)用材料必須以舊換新，對安裝維護材料進(jìn)行抽查考核，對損壞的器材和舊材料回收返修，1－XX月累計返修放大器300臺，光接收機38臺，交換機50多臺，回收舊電纜900多公斤，分支分配器900多個(gè)，累計一年可為我局節省近15萬(wàn)元的材料費用。
對材料考核情況、上班考勤和維護值班情況進(jìn)行強化管理，對人員及工作進(jìn)行量化考核，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，做到任務(wù)明確，獎罰分明，有效地提高了大家的工作積極性。
為了提高工作效率及服務(wù)形象，我們還將運維部、事業(yè)部客服人員與一樓的收費人員進(jìn)行了整合，也取得了很好的效果。
在重要播出時(shí)段及節日的轉播前期，我們的維護人員都要對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行全面的安全技術(shù)檢修，努力把故障排除在萌芽狀態(tài)，為了保證北京奧運會(huì )和殘奧會(huì )期間的安全轉播，各部門(mén)故障維護實(shí)行24小時(shí)值班制，大家中、晚飯都在辦公室吃快餐，累了困了就在辦公桌椅上靠一靠躺一躺，接到故障就立即前往排除，好多用戶(hù)稱(chēng)贊說(shuō)我們的隊伍比XX還要快。
XX年的春節聯(lián)歡晚會(huì )的直播時(shí)段三個(gè)部門(mén)都沒(méi)有出現一例的網(wǎng)絡(luò )故障，沒(méi)有接過(guò)一個(gè)用戶(hù)故障電話(huà)，這是往年從來(lái)沒(méi)有過(guò)的現象，取得了歷年來(lái)的最好成績(jì)，得到了用戶(hù)和領(lǐng)導的一致好評。
3、事業(yè)部在發(fā)展廣電寬帶業(yè)務(wù)中，按照合作共贏(yíng)的新理念，進(jìn)一步加強與中國網(wǎng)通的合作力度，取得了很好的效益。
中國網(wǎng)通具有優(yōu)質(zhì)、穩定的寬帶出口資源和雄厚的經(jīng)濟實(shí)力，而我們廣電具有豐富的光纜網(wǎng)絡(luò )資源及良好的人脈關(guān)系，雙方取長(cháng)補短，優(yōu)勢互補，共創(chuàng )雙贏(yíng)。
在XX年度中，網(wǎng)通已先后投資近260萬(wàn)元，裝修了廣電寬帶核心機房、購買(mǎi)機房前端網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)級設備以及提供覆蓋XX0座小區樓棟近6000戶(hù)用戶(hù)的寬帶設備，并承擔所有寬帶設備的損壞維修、更新、升級費用，開(kāi)通了2.5g的網(wǎng)通寬帶出口資源，利用廣電光纜網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展寬帶業(yè)務(wù)，發(fā)展的寬帶業(yè)務(wù)收入按適當比例分成。
我們的思路是筑巢引鳳，借雞生蛋，最終達到雙羸的目的。這項工作為我局帶來(lái)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，又免去了我們的投資風(fēng)險，并為數字電視的開(kāi)通，雙向業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基矗。
20XX年在全體員工的共同努力下，在網(wǎng)通的大力配合下，事業(yè)部還積極主動(dòng)配合有條件的鄉鎮站共同發(fā)展寬帶用戶(hù)，在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得了廣電寬帶的一席之地，截止至目前，城鄉寬帶總用戶(hù)數近2600戶(hù)，共創(chuàng )費64多萬(wàn)元。
還在現有寬帶網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精心規劃，認真組織，以最小的代價(jià)圓滿(mǎn)地完成了省應急視頻會(huì )商指揮系統城鄉廣電部分的建設工程。
我們與中國新聯(lián)通xx分公司合作開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的雙贏(yíng)模式以及一系列新技術(shù)的應用，取得了良好的社會(huì )效益及經(jīng)濟效益，受到了業(yè)內人士的.高度評價(jià)。
借此機會(huì )，我要提醒大家目前整個(gè)廣電行業(yè)正面臨著(zhù)危險的處境，雖然近年來(lái)，我局各項工作都得到了很好的發(fā)展，迎來(lái)了新的發(fā)展機迂，但是，由于整個(gè)廣電行業(yè)正面臨著(zhù)前所末有的嚴峻挑戰，就單向廣播業(yè)務(wù)而言，直播衛星和地面數字電視對有線(xiàn)電視都存在著(zhù)替代關(guān)系，特別是當二者免費時(shí)，有線(xiàn)電視必面臨著(zhù)生死存亡的競爭，就交互業(yè)務(wù)而言，電信的iptv已漸漸進(jìn)入成熟和高速發(fā)展期，隨著(zhù)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展和融合，也必然存在著(zhù)替代關(guān)系，從長(cháng)遠來(lái)看，也是生存競爭。
俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)”，我們對于激烈的生存競爭必須要有充分的認識，我們的網(wǎng)絡(luò )建設要有長(cháng)遠的發(fā)展規劃，要有合理的適合我們當地情況的技術(shù)方案來(lái)指導我們的網(wǎng)絡(luò )改造方向，要及時(shí)合理地進(jìn)行有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的雙向化改造才有希望與電信等部門(mén)競爭，而錯過(guò)了最好的時(shí)機往往就喪失了機迂。
現在市場(chǎng)上技術(shù)方案很多，產(chǎn)品更多，況且任何技術(shù)都有生命周期，想選一種產(chǎn)品管一輩子是不現實(shí)的，所以我們的網(wǎng)絡(luò )建設和改造也不可能一勞永逸，必須根據各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)發(fā)展需求做好規劃和選擇。
因此網(wǎng)絡(luò )改造長(cháng)遠的發(fā)展規劃事關(guān)重大，關(guān)系到全局的生死存亡，關(guān)系到全局近300號員工的飯碗問(wèn)題，我建議市局成立網(wǎng)絡(luò )改造領(lǐng)導小組，組織全局技術(shù)骨干共同參與，并聘請有關(guān)專(zhuān)家為技術(shù)顧問(wèn)，多學(xué)習，多交流，多爭論，網(wǎng)絡(luò )改造的長(cháng)遠方案才能愈爭愈明，心里亮堂了，工作才會(huì )有方向感，腳下的路才會(huì )更加踏實(shí)。
二、我談一談20XX年三部門(mén)的工作規劃及設想
希望能起到拋磚引玉的效果，真誠希望各位領(lǐng)導各位同仁提出寶貴的指導意見(jiàn)。
1、運維部10年的工作規劃如下：在城區已開(kāi)通170個(gè)光節點(diǎn)（其中中心光節點(diǎn)70個(gè)，樓棟光節點(diǎn)100個(gè)）的基礎上，按小區中心光節點(diǎn)為中心繼續推進(jìn)光纖進(jìn)樓棟的網(wǎng)絡(luò )改造，將每個(gè)中心光節點(diǎn)拓展為10個(gè)樓棟光節點(diǎn)，以樓棟光接收機替代放大器，按每個(gè)光節點(diǎn)帶50戶(hù)左右的用戶(hù)標準，對城區進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò )改造，計劃在XX年度中投資200萬(wàn)元，新開(kāi)通500個(gè)樓棟光節點(diǎn)，以確保城區有線(xiàn)電視信號質(zhì)量的全面提升，并為數字電視及開(kāi)展各種增值業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎，最重要的也是為將來(lái)全局近300號員工的飯碗工程打下基矗
2、城郊站XX年的工作規劃如下：加大城郊各村有線(xiàn)電視電視傳輸干線(xiàn)桿路的改造，進(jìn)一步推進(jìn)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )光纖化，逐步開(kāi)展有線(xiàn)電視入戶(hù)網(wǎng)絡(luò )改造，并加強對用戶(hù)收費的管理，確保收費率達95%以上。
3、事業(yè)部XX年的工作規劃如下：抓住寬帶市場(chǎng)發(fā)展迅速的契機，充分利用城區有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )改造的機迂，進(jìn)一步加強同新聯(lián)通分公司的合作力度，爭取新聯(lián)通分公司繼續投資260萬(wàn)元以上資金，對廣電寬帶中心機房進(jìn)行全千兆的網(wǎng)絡(luò )升級改造，將中心機房擴容至能同時(shí)滿(mǎn)足2萬(wàn)戶(hù)以上用戶(hù)上網(wǎng)的需求，并提供覆蓋300套樓棟光節點(diǎn)的寬帶設備，進(jìn)一步拓展寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍，力爭年底寬帶用戶(hù)突破4000戶(hù)以上，并加強對集團用戶(hù)的發(fā)展，爭取20xx年為局里創(chuàng )費100萬(wàn)元以上；進(jìn)一步配合市委開(kāi)展新農村寬帶網(wǎng)絡(luò )建設工作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，滿(mǎn)足廣大農民文化生活需求；加強技術(shù)培訓，強化技術(shù)隊伍，計劃于20XX年聘請有關(guān)專(zhuān)家舉辦兩期以上廣電寬帶業(yè)務(wù)培訓班，同時(shí)集中各鄉鎮站負責寬帶安裝維護的技術(shù)人員共同學(xué)習，努力打造一支業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)隊伍。
各位領(lǐng)導，各位同仁，在XX年度的工作中，我們還存在著(zhù)許多不足之處，20xx年的工作規劃是否可行，請大家多提寶貴意見(jiàn)，以便在今后的工作中，再接再勵，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻，謝謝大家。
廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結 篇3
20xx年是機遇和挑戰并存的一年是廣播電視領(lǐng)域不斷發(fā)展和探索的一年，黨的十六大明確提出”要全面建設小康社會(huì )，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)廣播電視網(wǎng)絡(luò )整合運營(yíng)是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，做強做大廣電事業(yè)的重要途徑”。xx網(wǎng)絡(luò )分公司順應時(shí)代給予的前所未有的機遇，在區廣播電影電視局和區廣電網(wǎng)絡(luò )總公司的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成了廣電網(wǎng)絡(luò )整合工作并充分利用原有網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢加強行業(yè)管理網(wǎng)絡(luò )整合后運營(yíng)取得了明顯成效，做到了各級領(lǐng)導滿(mǎn)意，各方面群眾滿(mǎn)意，公司隊伍穩定，員工精神振奮上下齊心�，F將各項工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )整合任務(wù)全面完成
區黨委、區人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò )整合的文件下達以后，xx縣廣播電視局及時(shí)成立了廣電網(wǎng)絡(luò )xx分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據自治區廣播電視網(wǎng)絡(luò )整合工作領(lǐng)導小組第一次會(huì )議精神、桂廣整發(fā)號和桂廣整辦號文件精神，積極配合自治區廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )有限公司和xx縣廣播電視局，認真做好xx縣廣播電視網(wǎng)絡(luò )整合工作，在網(wǎng)絡(luò )整合的每個(gè)環(huán)節，都嚴格按照自治區有關(guān)網(wǎng)絡(luò )整合的文件精神和自治區廣電網(wǎng)絡(luò )整合領(lǐng)導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個(gè)環(huán)節都做到準確、公平、公正、公開(kāi)。
二、分公司運營(yíng)走向正規化
廣電網(wǎng)絡(luò )xx分公司成立之后，公司堅持抓好網(wǎng)絡(luò )發(fā)展這一要務(wù)，自力更生、艱苦奮斗，在區總公司的領(lǐng)導下，及時(shí)將工作重心由整合轉向網(wǎng)絡(luò )建設與經(jīng)營(yíng)，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運營(yíng)走向正規化。
1、建章立制，嚴格管理。根據區公司的有關(guān)文件精神，分公司成立了辦公室、財務(wù)、工程技術(shù)部、客戶(hù)服務(wù)部四個(gè)部門(mén)，并先后制訂了各部室工作任務(wù)、財務(wù)管理、員工考勤管理等規章制度。在財務(wù)管理上按區公司要求實(shí)行收支兩條線(xiàn)，將收到的每一分錢(qián)都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費、專(zhuān)項經(jīng)費和建設經(jīng)費，決不允許有任何截留和私自用錢(qián)的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規化運營(yíng)。
2、狠抓隊伍建設工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正，戰斗力強的隊伍。分公司領(lǐng)導深刻意識到這一點(diǎn)。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來(lái)，公司領(lǐng)導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領(lǐng)全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強廣電網(wǎng)絡(luò )。針對部分員工情緒不穩定，思想觀(guān)念更新較慢、組織紀律比較松散等問(wèn)題，分公司領(lǐng)導及時(shí)召開(kāi)全體員工會(huì )議，傳達國家、自治區有關(guān)廣播電視網(wǎng)絡(luò )整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網(wǎng)絡(luò )整合的重要要意義和公司市場(chǎng)運作的經(jīng)營(yíng)宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協(xié)作，認真學(xué)習，克服一時(shí)困難，自覺(jué)遵守紀律，把思想和工作重心放到分公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展上來(lái)；樹(shù)立良好的服務(wù)意識和大局意識，進(jìn)一步提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。在分公司領(lǐng)導班子的帶動(dòng)下，分公司上下精誠團結，員工對公司的發(fā)展前景都充滿(mǎn)了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
3、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)呈現良好勢頭。由于制度嚴明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年月公司成立以來(lái)，公司已發(fā)展新用戶(hù)戶(hù)，清理歷年欠費用戶(hù)戶(hù)，清收歷年欠費萬(wàn)元，使今年有線(xiàn)電視收費率達到以上。新用戶(hù)入戶(hù)、有線(xiàn)電視故障維修等工作都能及時(shí)展開(kāi)，故障隱患大大減少，用戶(hù)收視質(zhì)量明顯得到提高，用戶(hù)普遍滿(mǎn)意。公司還對街道、單位用戶(hù)進(jìn)行了逐戶(hù)清查，違反規定偷接、多接的都給予嚴肅處理，保證網(wǎng)絡(luò )信號的暢通。公司還租用并裝修了公司辦公室和營(yíng)業(yè)大廳，為用戶(hù)提供了良好的.服務(wù)環(huán)境。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，公司新形象逐步樹(shù)立，員工的創(chuàng )新意識、品牌意識不斷增強，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)情況良好，逐步走上正規化的軌道，有力地促進(jìn)了xx廣電網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
三、雙效目標完成情況良好
自xx網(wǎng)絡(luò )分公司成立以來(lái)公司領(lǐng)導真抓實(shí)干認真對照雙效目標要求來(lái)開(kāi)展各項工作：
1、嚴格遵守國家各項法律、法規和公司章程的規定開(kāi)展業(yè)務(wù)。
在網(wǎng)絡(luò )整合完成后，分公司立即著(zhù)手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無(wú)稅票收費的歷史遺留問(wèn)題，積極與當地稅務(wù)部門(mén)進(jìn)行多次協(xié)商，終于取得了稅務(wù)機關(guān)的支持，使得在分公司成立后得以及時(shí)開(kāi)展有線(xiàn)電視有收費業(yè)務(wù)；與此同時(shí)，分公司還及時(shí)到縣的物價(jià)部門(mén)、工商部門(mén)按章辦理有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)收費許可證及公司營(yíng)業(yè)執照，合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，沒(méi)有違規，違紀行為，得到了本縣稅務(wù)、工商、物價(jià)部門(mén)及社會(huì )各界人士的一致好評。
2、網(wǎng)絡(luò )傳輸安全工作扎實(shí)有效。
安全播出工作是今年以來(lái)政府多次強調的工作重點(diǎn)，為確保網(wǎng)絡(luò )傳輸安全，堅決防范“xxx”等敵對勢力利用有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行反動(dòng)宣傳等破壞活動(dòng)，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴抓安全播出工作，按照要求抓好三個(gè)方面的落實(shí)：一是多次召開(kāi)全體員工會(huì )議部署安全管理工作，加強員工的政治思想工作，教育員工遵紀守法，不參與邪教組織活動(dòng)，進(jìn)一步認識到當前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實(shí)；二是領(lǐng)導重視，監督到位，成立了領(lǐng)導小組，同時(shí)加強與公安、安全等部門(mén)的協(xié)作，做到組織上落實(shí)；三是實(shí)行小時(shí)值班制度，進(jìn)行實(shí)時(shí)監視發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，成立了巡視小組，加強外線(xiàn)檢測和巡查保護，做到措施落實(shí)。特別是在中秋節、國慶節、“兩會(huì )一節”及“事件”的發(fā)生后的重要保證期期間，xx分公司嚴格按照區公司的總體部署，成立了重要時(shí)期安全傳輸領(lǐng)導小組，分公司全面啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )傳輸安全和應急預案，公司維護小組全天不間斷巡查，做到領(lǐng)導到位、預案到位、責任到位、技術(shù)到位。整個(gè)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路安全保障工作做到了萬(wàn)無(wú)一失，滴水不漏，無(wú)任何播出責任事故，實(shí)現了優(yōu)質(zhì)、安全、不間斷傳輸的預定目標，圓滿(mǎn)完成了各個(gè)重要保證時(shí)期的安全播出任務(wù)。
廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結 篇4
20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象；以確保收入為目標，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚創(chuàng )新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營(yíng)指標取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現總收入xxx萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(cháng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F將今年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進(jìn)一步規范內部管理機制，健全激勵機制，實(shí)施績(jì)效管理。把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結合實(shí)際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務(wù)管理，嚴格控制費用開(kāi)支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問(wèn)效；三是壓縮日常費用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀(guān)念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò )基本業(yè)務(wù)，年初順應市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號的違法行為，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區用戶(hù)xxx戶(hù)，使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)達到了xxxx戶(hù)，新增用戶(hù)率達8.9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數字電視業(yè)務(wù)。一是認真進(jìn)行市場(chǎng)調查，細分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調查報告，有針對性地對不同用戶(hù)群采取不同的促銷(xiāo)手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì )，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線(xiàn)電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買(mǎi)數字電視機頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內迅速增長(cháng)；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數字電視用戶(hù)達xxx戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行布線(xiàn)，發(fā)展大樓內單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶(hù)xxx戶(hù)，全年累計實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導的高度評價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區廣電網(wǎng)絡(luò )升級改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現了工程的順利竣工，除預留的x個(gè)光節點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區、火車(chē)站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶(hù)聯(lián)接上了光節點(diǎn)信號。據不完全統計，我縣城區網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復掛光纜線(xiàn)路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過(guò)了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導下，我縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個(gè)鄉鎮全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復掛光纜線(xiàn)路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開(kāi)通鄉鎮光節點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網(wǎng)絡(luò )收編整合實(shí)施方案》，對鄉鎮廣電網(wǎng)絡(luò )實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì )議。經(jīng)核定，共整合農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )xxxx戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò )的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務(wù)意識。一是轉變員工觀(guān)念，反復提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀(guān)念；二是設立了服務(wù)監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督；三是在電視臺公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責任制；四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡(luò )維護。一是建立部門(mén)分工合作機制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區范圍內有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情況進(jìn)行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng )造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的'效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線(xiàn)人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習培訓工作。一是在年初制定學(xué)習、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達2萬(wàn)字以上；同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監考和閱卷，考試成績(jì)與考評工資掛鉤，考試成績(jì)公布后嚴格獎懲。通過(guò)每月集中學(xué)習，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著(zhù)力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開(kāi)展了“三項學(xué)習教育”活動(dòng)，大力倡導良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細節決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì )，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng)，全年培訓人員16人次。通過(guò)學(xué)習培訓，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng )造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫(xiě)的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的當務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績(jì)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò )工作簡(jiǎn)報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著(zhù)一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉鎮聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊伍建設有待進(jìn)一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規范運營(yíng)，以實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結 篇5
=20xx年是XX廣播電視網(wǎng)絡(luò )整合碩果累累的一年，乘著(zhù)改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應運而生。在區公司的正確領(lǐng)導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想、轉變觀(guān)念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、奉獻的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規范化、制度化運營(yíng)的軌道，各項業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足發(fā)展，取得了明顯的效益。
一、建立健全規章制度，實(shí)行規范化管理
公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領(lǐng)導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來(lái)抓，結合公司實(shí)際，制定了公司的`勞動(dòng)紀律、財務(wù)管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車(chē)輛管理等十八個(gè)針對性強、具有可操作性的規章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現，公司領(lǐng)導親自抓落實(shí)，任何事情都按規章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項規章制度的落實(shí)情況。對按制度辦事的給予表?yè)P獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來(lái)。員工們的主人翁意識、服務(wù)意識不斷得到提高，工作主動(dòng)性、積極性大大增強。過(guò)去那種目無(wú)紀律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規范化、制度化管理的現代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
二、工作成果
較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務(wù)根據年初局里分配的各項工作任務(wù)指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財務(wù)管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng )收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區1000用戶(hù)的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶(hù)服務(wù)部除完成日常維護、開(kāi)通報停工作和全年收取500萬(wàn)元的收視維護費任務(wù)外，還要完成城區20xx0用戶(hù)的普查統計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：
1、綜合部已超額完成15萬(wàn)元的增值創(chuàng )收任務(wù)。
2、工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶(hù)2674戶(hù)，搬遷731戶(hù)。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務(wù)數的104.64。
3、客戶(hù)服務(wù)部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務(wù)數的100.93；用戶(hù)普查建檔2萬(wàn)戶(hù)，完成任務(wù)數的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結 篇6
20xx年，云南廣電網(wǎng)絡(luò )集團有限公司xx支公司以“作風(fēng)轉變年”為契機，緊緊圍繞xx縣委縣政府加強作風(fēng)建設和打造“優(yōu)質(zhì)、高效、規范”軟環(huán)境的要求，結合群眾路線(xiàn)教育，以著(zhù)力解決20xx年度的社會(huì )評價(jià)工作中面向社會(huì )征求到有利于廣電網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的一些意見(jiàn)、建議及存在的問(wèn)題為突破口，重點(diǎn)從服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jì)率、廉政建設等方面入手，全面開(kāi)展公司的各項工作。
1.認真落實(shí)首問(wèn)首辦的制度，嚴格執行“第一接待人就是第一責任人”的'規定，站在用戶(hù)的角度處理問(wèn)題，讓用戶(hù)真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò )的門(mén)好進(jìn)、話(huà)好聽(tīng)、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時(shí)處理網(wǎng)絡(luò )故障投訴，讓用戶(hù)體會(huì )到廣電網(wǎng)絡(luò )人講信用、形象好、效率高。用行動(dòng)兌現承諾、用形象打造品牌，用制度落實(shí)的自覺(jué)性來(lái)提高工作效率。
2.結合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開(kāi)展基礎知識學(xué)習交流活動(dòng)，派專(zhuān)人參加相關(guān)行業(yè)部門(mén)組織的基本技能培訓和新業(yè)務(wù)、新科技的開(kāi)發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實(shí)的基本功和熟練的操作規程來(lái)提高工作效率。
3.加強督促檢查，制定科學(xué)合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長(cháng)效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò )xx支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個(gè)工作崗位都體現出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個(gè)樣，甚至干與不干也沒(méi)什么區別的現象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò )公司，團結的經(jīng)營(yíng)班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
廣電網(wǎng)絡(luò )個(gè)人年終總結 篇7
20xx年是XXX分公司有線(xiàn)電視數字化轉換工作全面結束的一年，也是數字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，XXX分公司在區公司及地委、行署、宣傳部、地區廣電局的正確領(lǐng)導下，在兄弟臺和各縣廣電局的支持下 ，堅持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟效益為中心，堅持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力,20xx年完成經(jīng)營(yíng)收入442.8萬(wàn)元，市區平房網(wǎng)改項目工程完成1655戶(hù)，現將工作總結如下：
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)目標完成情況
20xx年區公司下達經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(cháng)80萬(wàn)元，增長(cháng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線(xiàn)巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護費收入291萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶(hù)1500戶(hù)，網(wǎng)內正常交費用戶(hù)達21900戶(hù)，收視維護費收入完成率達到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數字電視專(zhuān)業(yè)節目訂購收入41萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計劃差額較大。
今年，分公司針對較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內部員工的壓力，并爭取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì )，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動(dòng)電視 金秋優(yōu)惠季 禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)。分公司又與創(chuàng )維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)液晶電視贈送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)， 以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標任務(wù)。
總結原因：
�。�1）分公司面對數字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶(hù)心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉變滯后。
�。�2）整轉后用戶(hù)可收看的節目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節目套數的增多，用戶(hù)對付費節目不了解，造成購買(mǎi)欲減弱。
�。�3）因電信IPTV網(wǎng)絡(luò )電視的沖擊，造成許多本應購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節目或辦理互動(dòng)電視的用戶(hù)辦理了IPTV業(yè)務(wù)，成為第二終端。
�。�4）XXX地區將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區集資買(mǎi)房，對增值業(yè)務(wù)的購買(mǎi)力不強。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。XXX全地區各縣數字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調查了解，掌握了許多有效資料，對發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓工作。對積極性不高的'縣采取先培育廣電部門(mén)首先認識新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測試機頂盒到廣電機房，讓廣電領(lǐng)導及職工從感觀(guān)上認識新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng )造條件。
二、安全播出、安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò )的神圣責任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強對安全工作的組織和領(lǐng)導，進(jìn)一步充實(shí)和加強安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導指揮機構，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標，建立了嚴密的組織保障體系。為確�！叭�、兩會(huì )”以及“ 世博會(huì )”、“廣州亞運會(huì )”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應急預案》。加強了省干引入部分的巡察力度和護線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò )，簽訂了護線(xiàn)協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓，總結經(jīng)驗，采取多種措施，確保干線(xiàn)光纜傳輸安全。由于分公司維護省干光纜線(xiàn)路長(cháng)，維護人員缺少，沿途鐵路、新區建設等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷�，F已追回經(jīng)濟損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認真總結，分公司國慶節期間采取如下措施以確保干線(xiàn)安全:
(1)加強光纜線(xiàn)路巡回頻次，對重點(diǎn)路段根據實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
�。�2）及時(shí)了解掌握光纜沿線(xiàn)施工動(dòng)向，加強沿線(xiàn)有人區、施工單位的溝通和宣傳力度。對光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標示，重點(diǎn)部位派人盯防。
�。�3）光纜經(jīng)過(guò)的農田地兩頭加栽水泥標石。積極主動(dòng)與鄉鎮、村簽訂護線(xiàn)協(xié)議，建立長(cháng)效防范機制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對車(chē)輛、工具、機房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線(xiàn)里程達22400公里；圓滿(mǎn)完成全年有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )巡護任務(wù)。
三、XXX市區數字電視整體轉換工作和平房網(wǎng)絡(luò )改造工作圓滿(mǎn)結束。
1、20xx年10月28日，XXX分公司舉行了XXX市區數字電視整體轉換工作圓滿(mǎn)結束信息發(fā)布會(huì )。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì )秘書(shū)王力出席了會(huì )議。至此，在區公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)XXX分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的XXX市區數字電視整體轉換工作圓滿(mǎn)結束。完成整轉用戶(hù)21738戶(hù)，轉換率達到98%，達到了XXX市整體轉換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項目要求，今年加強了平房網(wǎng)絡(luò )改造工作，截止11月底，改造平房用戶(hù) 1655戶(hù)；分公司網(wǎng)內共開(kāi)通雙向光節點(diǎn)105個(gè)；雙向光節點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。從設備運行情況看，數字平臺運行平穩，數字信號傳輸正常，居民反映良好。
四 、20xx年工作計劃及目標：
回顧過(guò)去，展望20xx年，XXX分公司將全力完成區公司下達的各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬�20xx年計劃完成的經(jīng)營(yíng)目標：
1、20xx年力爭完成有線(xiàn)電視收視維護費272萬(wàn)元；發(fā)展數字電視互動(dòng)用戶(hù)收入55萬(wàn)元；數字電視專(zhuān)業(yè)節目訂購費收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數字用戶(hù)1500戶(hù)，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數據業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(cháng)43萬(wàn)元，增長(cháng)率為9.7%。
2、加強干線(xiàn)網(wǎng)維護管理，做到干線(xiàn)網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線(xiàn)網(wǎng)安全防范預案》。加強對居民區省干引入部分的巡察力度和護線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線(xiàn)機制，加強與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò )，積極主動(dòng)與鄉鎮、村簽訂護線(xiàn)協(xié)議，建立長(cháng)效防范機制，確保省干光纜的安全。力爭20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
�。ǘ┩瓿�20xx年經(jīng)營(yíng)目標具體舉措：
繼續加強崗位責任制，進(jìn)一步完善績(jì)效激勵機制、繼續細化目標管理和績(jì)效考核。大力營(yíng)造一個(gè)“指標到部門(mén)，責任到人頭”硬的績(jì)效考核機制。根據各部室的工作特性，定量、定責，把任務(wù)與工資掛鉤，按區公司的要求進(jìn)行單月和雙月考核，以確保每個(gè)階段工作的順利完成。
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