工作人員個(gè)人自我總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的工作人員個(gè)人自我總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作人員個(gè)人自我總結1
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉變�；仡欉@段時(shí)間的成長(cháng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長(cháng)變強。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì )，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線(xiàn)、壓端子、分線(xiàn)，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我發(fā)現下線(xiàn)布線(xiàn)雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)見(jiàn)識的機會(huì )，只要我們滿(mǎn)懷著(zhù)一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jì)。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業(yè)
無(wú)規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng )新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續。進(jìn)入社會(huì )的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會(huì )這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個(gè)臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習，用更強的知識來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì )在此基礎上不斷的調整學(xué)習。
新的一年即將開(kāi)始，相信，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
工作人員個(gè)人自我總結2
隨著(zhù)我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò )維護管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò )技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓的好處
有線(xiàn)電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè )形式。它在我國社會(huì )主義文化與精神禮貌建設中起著(zhù)十分用心的促進(jìn)作用。隨著(zhù)近年來(lái)，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的迅猛發(fā)展，對有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )工作提出了很多新要求。比如，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級、付費節目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò )管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專(zhuān)業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，深感自己目前的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強學(xué)習，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導安排我參加培訓班學(xué)習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，深知此次培訓學(xué)習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，以便更好地管理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )，取得優(yōu)良成績(jì)，促進(jìn)有線(xiàn)電視事業(yè)發(fā)展。
二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養
俗話(huà)說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習，提高個(gè)人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節目送到千家萬(wàn)戶(hù)中去。經(jīng)過(guò)這次培訓，我深刻意識到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快，社會(huì )形勢也復雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，更好的適應社會(huì )的發(fā)展。只有作終身學(xué)習型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據基層廣電站的實(shí)際狀況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時(shí)代的要求，要貼合廣大有線(xiàn)電視用戶(hù)的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉鎮有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )管理工作的前提，客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)潛力是每個(gè)鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉鎮有線(xiàn)電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧，具有全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識。
本次培訓活動(dòng)中，我側重于對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)兩方面的學(xué)習。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶(hù)，留住客戶(hù)，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì )向老師、向學(xué)員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)的潛力。為擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。在客戶(hù)服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶(hù)帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)鄉鎮廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶(hù)滿(mǎn)意。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶(hù)的投訴問(wèn)題，做到減少用戶(hù)的投訴，用戶(hù)來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶(hù)帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿(mǎn)意離去。
四、本次培訓的收獲
雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位
作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，要學(xué)好通用知識和專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jì)。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jì)不明顯的問(wèn)題。必須要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型員工，要透過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔當少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻少一點(diǎn)索取，盡最大潛力做好本職工作。
(二)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好
我們務(wù)必具備強烈的服務(wù)意識，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶(hù)對我站工作的滿(mǎn)意度。在平時(shí)工作中要加強與用戶(hù)或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(cháng)輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要持續良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對方溝通，達成統一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
(三)只有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，我要把工作精力著(zhù)重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1、用心穩妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費節目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。
3、最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源，把資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源。
4、用心應對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5、加強有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修等工作，個(gè)性要維護保養好網(wǎng)絡(luò )，確保網(wǎng)絡(luò )性能良好、運轉穩定，提高有線(xiàn)電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹(shù)立服務(wù)意識，全面為用戶(hù)做好服務(wù)工作，解決好用戶(hù)投訴問(wèn)題，確保用戶(hù)滿(mǎn)意，提高有線(xiàn)電視的社會(huì )聲譽(yù)。
(四)明確目標，增強創(chuàng )新意識
創(chuàng )新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務(wù)，并強化創(chuàng )新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿(mǎn)的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉變：用人機制的轉變、經(jīng)營(yíng)項目的轉變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉變、客戶(hù)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉變、績(jì)效工資為主導的營(yíng)銷(xiāo)轉變、員工思想向職業(yè)化轉變;要有創(chuàng )新思維，做到創(chuàng )新管理，加強團隊協(xié)作與執行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，用心完成鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉鎮廣電事業(yè)的發(fā)展。
工作人員個(gè)人自我總結3
我是公司員工xxx，與本公司員工xx一齊于20xx年x月25號受公司制造部委派，去伊馬北京愛(ài)德華公司實(shí)施了我們公司對其零件的制作加工的焊接任務(wù)并圓滿(mǎn)完成。
因我們公司焊接設備和焊接附屬設備的欠缺，我們二人去北京愛(ài)德華對這次批件的氬弧焊焊接工序工作進(jìn)行了完工過(guò)程。在這次的外出工作中，我們增長(cháng)了操作技術(shù)的見(jiàn)識，也大大提高了我們思想意識的境界。
實(shí)際的操作過(guò)程只是流水形式，按我本人的理解，只要我們充分掌握了操作流程和注意事項就能夠，書(shū)面的流程報告也許回枯燥無(wú)味，我只著(zhù)重于我的思想意識來(lái)談一下我的感受。
援引北京愛(ài)德華公司的焊工高手的幾句話(huà)來(lái)說(shuō)，我的感受：
一、就焊接技術(shù)而言，北京侯姓焊接師傅說(shuō)“人的智力和理解潛力的確是有必須的區分，但作為焊工來(lái)說(shuō)，技術(shù)是靠大批量的焊接工作培養出來(lái)的，區分只是焊量多一點(diǎn)點(diǎn)和少一點(diǎn)的問(wèn)題，理解和理解強一些技術(shù)提高快一些，差一些的相對提高慢一些”，對此話(huà)我理解很深。確實(shí)是，大批量的工作在其中就能以多得經(jīng)驗，從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平。當然在有經(jīng)驗的老師的指導下，技術(shù)的提高會(huì )走一些捷徑，但是光靠指導不練習技術(shù)是不會(huì )提高的。
二、“要有我們中國技術(shù)工人的尊嚴，不要讓外國佬說(shuō)我們中國的技術(shù)工人水平一般般”。我理解的是：我們公司超多的產(chǎn)品都是出口國外的，確實(shí)是我們的產(chǎn)品代表著(zhù)中國，更代表著(zhù)我們中國技術(shù)工人的水平和臉面，不論何時(shí)何地，我們都應盡最大的潛力把我們的工作水平發(fā)揮出來(lái)，讓我們技術(shù)工人臉上有光。
三、“只有更好，沒(méi)有最好。在美國人眼中，我們的焊件只有能夠的概念，而沒(méi)有很好的概念，我也在不斷地提高自己�！彼倪@句話(huà)給我的認識就是，我們要不斷地學(xué)習和提高自己。是的，在機械行業(yè)，個(gè)性是手工機械如鉗工和焊工，確實(shí)是只有更好，沒(méi)有最好，我們更不能夜郎自大。
四、“要充滿(mǎn)自信，這時(shí)候你的工作會(huì )干的最好”。他談到他的愛(ài)人問(wèn)他“什么時(shí)候最自信?”他說(shuō)“我左手拿著(zhù)焊絲右手拿著(zhù)焊鉗這時(shí)最自信”。我充分理解他的話(huà)，在北京愛(ài)德華他是氬弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接時(shí)，既有成就感又有自信心。所以我以至我們公司的每一位員工都要有一個(gè)目標，在你所從事的工種上成為第一高手，你會(huì )很有成就感和自信心。我為這一目標努力。
總結以上，我們在工作中首先要認真學(xué)習，努力進(jìn)取，精心操作，細心總結，積累經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新。工作經(jīng)驗是技術(shù)的基石，開(kāi)拓創(chuàng )新是技術(shù)的提升，學(xué)習和鍛煉是過(guò)程，而結果和經(jīng)驗是我信心的助長(cháng)劑。
工作人員個(gè)人自我總結4
20xx年，在上級部門(mén)以及領(lǐng)導的關(guān)懷下，我認真執行各項收發(fā)工作實(shí)際，進(jìn)一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進(jìn)各項工作的圓滿(mǎn)完成。由于我的嚴格督促，與努力領(lǐng)導，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿游船xx條，內貿船xx條，共計收發(fā)總量xx噸;管道發(fā)油x次，共計xx噸;不僅僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展，有效的預防了安全事故的發(fā)生�，F結合我部門(mén)工作實(shí)際，將我在收發(fā)組一年來(lái)的主要工作總結如下，望各位領(lǐng)導給予審核：
為進(jìn)一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作潛力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實(shí)際，認真開(kāi)展對20xx年度的各項工作任務(wù)完成狀況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問(wèn)題，以完成對20xx年度工作提出進(jìn)一步的設想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實(shí)基礎。
一、緊抓安全質(zhì)量，實(shí)際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實(shí)際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現場(chǎng)較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問(wèn)題。這些安全隱患問(wèn)題時(shí)刻威脅著(zhù)我收發(fā)組的正常工作運營(yíng)，危害著(zhù)我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)，自上任以來(lái)我時(shí)刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達將實(shí)踐安全工作于實(shí)際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1、實(shí)施安全工作會(huì )講：
在每一次的收發(fā)工作執行前后，我都會(huì )開(kāi)展工作例會(huì )。在例會(huì )中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發(fā)組各項工作實(shí)際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn)，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實(shí)施：
在實(shí)際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場(chǎng)實(shí)際操作規范。結合組員的工作實(shí)際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問(wèn)題，并對于組員存在的問(wèn)題實(shí)施及時(shí)的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實(shí)行嚴苛的懲罰制度，并在例會(huì )上作為典型事例分析講說(shuō)，以此來(lái)提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實(shí)際的現場(chǎng)任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現存有問(wèn)題的設備進(jìn)行及時(shí)的上報與維修，保障收發(fā)設備的正常使用。
3、定期進(jìn)行工作總結：
在每次的收發(fā)任務(wù)結束后，組織全組人員進(jìn)行總結報告，根據實(shí)際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作狀況進(jìn)行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來(lái)加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規范性和工作安全性。
二、加強管理潛力，提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的'班長(cháng)，我承擔著(zhù)收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實(shí)施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下扎實(shí)基礎。
1、運行管理安全體系
在實(shí)際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專(zhuān)門(mén)的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設置登記嚴查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)狀況，記錄收發(fā)工作時(shí)間，以及收發(fā)數據詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責意識，更好地了解收發(fā)工作的重要好處。并對在收發(fā)工作執行過(guò)程中，發(fā)現的操作失誤，操作不規范，以及習慣性操作等現象逐一進(jìn)行排查，及時(shí)指導改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學(xué)習工作，組織安全培訓：
在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時(shí)，我還注重于加強員工各方面的潛力素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學(xué)習與培訓計劃，我及時(shí)組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學(xué)習，充分利用培訓室結合我收發(fā)工作實(shí)際對我組成員進(jìn)行模擬現場(chǎng)培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問(wèn)題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤狀況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的潛力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實(shí)建設團隊的團結性，用心與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見(jiàn)，整改管理措施。在工作實(shí)際當中，我注重于各個(gè)組員之間的和諧與團結建設，透過(guò)組隊操作評比，團體合作完善工作實(shí)際等手段來(lái)將強我收發(fā)組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅僅對我組員工進(jìn)行嚴格的培訓，規范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習。例如：我公司儲運部門(mén)于今年8月份新裝了一臺發(fā)車(chē)流量計，對于此新裝設備，我組個(gè)人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車(chē)流量計設備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習。我從最基礎的發(fā)車(chē)流量簡(jiǎn)單操作學(xué)起，認真學(xué)習掌握每一步發(fā)車(chē)流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車(chē)流量計設備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進(jìn)設備的正常與準確使用，為我儲運部門(mén)做好基礎工作。
三、總結工作實(shí)際，計劃工作實(shí)施
根據公司部門(mén)與領(lǐng)導的監督與指導，結合我收發(fā)組今年的各項工作實(shí)際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實(shí)際的現場(chǎng)工作實(shí)際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問(wèn)題，作為一名收發(fā)組組長(cháng)我存在有主要職責，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來(lái)一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實(shí)施，規范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術(shù)，創(chuàng )造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
工作人員個(gè)人自我總結5
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也透過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。
剛加入xx超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以務(wù)必認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用用心的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在xx超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我期望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺，我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好。
怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現著(zhù)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客帶給退貨服務(wù)的工作職責
2、對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理的工作職責
3、有對商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢(xún)導購帶給服務(wù)的工作職責。
5、有對超市內衛生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責。
20xx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)狀況不是個(gè)性理想，1—6月份銷(xiāo)售只實(shí)現了xxx萬(wàn)元，毛利實(shí)現了100萬(wàn)元，利潤實(shí)現了30萬(wàn)元;與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計劃相差甚遠，銷(xiāo)售完成計劃的46%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷(xiāo)售計劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，應對困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存。思考到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結算，能夠不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠(chǎng)家的資金到達存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過(guò)大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
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