區建設局“三服務(wù)”工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的區建設局“三服務(wù)”工作總結，歡迎大家分享。
xx年年，在建設人民滿(mǎn)意政府暨開(kāi)展“三服務(wù)”評議活動(dòng)中，我局按照區政府要求和部署，結合行業(yè)特點(diǎn)，始終堅持城建城管工作以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，狠抓自身建設，扎實(shí)開(kāi)展主題活動(dòng)，有力推動(dòng)了建設系統政風(fēng)行風(fēng)好轉，基層、群眾對我局工作的認同感和滿(mǎn)意度明顯提升。
（一）夯實(shí)基礎，增強“三服務(wù)”內動(dòng)力
我局以查找問(wèn)題為切入點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調查、召開(kāi)座談會(huì )、設置意見(jiàn)箱等形式，廣泛征求意見(jiàn)和建議。針對存在的問(wèn)題，通過(guò)“三下功夫”、“三有創(chuàng )建”加大整改力度，夯實(shí)工作基礎，增強內動(dòng)力。一是加強學(xué)習，在提高服務(wù)本領(lǐng)上下功夫。堅持集中學(xué)習制度，著(zhù)力打造學(xué)習型機關(guān)，切實(shí)加強城建城管隊伍的教育與管理，在實(shí)踐中增長(cháng)“三服務(wù)”本領(lǐng)。二是創(chuàng )新機制，在加強制度建設上下功夫。堅持用制度管人，按制度辦事；推行政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監督；簡(jiǎn)化審批程序，提高工作效率；實(shí)行“首問(wèn)負責制”，提高服務(wù)水平。三是強化監督，在確保工作落實(shí)上下功夫。堅持黨組成員包片責任制，充分履行部門(mén)職能，做到基層、群眾不滿(mǎn)意我們立即改，有需要我們盡力幫，增強了工作的主動(dòng)性。同時(shí)，局黨組還結合開(kāi)展“三服務(wù)”，狠抓“三有”創(chuàng )建，即：有一個(gè)團結戰斗，精通業(yè)務(wù)，群眾擁護的領(lǐng)導班子；有一支富有戰斗力，發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍；有一套與城市建設、管理發(fā)展相適應的黨建工作機制，為“三服務(wù)”提供組織保證。
�。�二）以民為本，增強“三服務(wù)”實(shí)效性
我局從居民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題入手，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為著(zhù)力點(diǎn)，誠心誠意辦實(shí)事，推進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設，增強了“三服務(wù)”實(shí)效性。
一是認真落實(shí)城建實(shí)事項目。我局把區政府承諾為民所辦城建實(shí)事項目與開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)有機結合起來(lái)，抓進(jìn)度，抓質(zhì)量，重實(shí)效。投資140萬(wàn)余元，完成了崇文街、十五中通道等6條街巷道路的配套改造。
二是認真開(kāi)展綠化示范社區創(chuàng )建。我局采取全面補植和重點(diǎn)綠化的方式，把綠化示范社區創(chuàng )建納入“三服務(wù)”的重要內容，實(shí)行班子成員包點(diǎn)聯(lián)片。投資35萬(wàn)余元，創(chuàng )建了洪家垸等5個(gè)綠化社區示范點(diǎn)。
三是認真辦理建議提案。我局牢固樹(shù)立“三服務(wù)”理念，不斷強化工作措施，實(shí)行“一把手”負總責、分管領(lǐng)導具體抓、承辦科室抓落實(shí)的.辦理機制，按時(shí)完成了46件建議、提案的辦理，見(jiàn)面率、反饋率和滿(mǎn)意率均達100%。
四是加強城市綜合管理。
五是加強鄉鎮場(chǎng)規劃管理。我局努力協(xié)調市、區、鄉鎮場(chǎng)關(guān)系，對鄉鎮場(chǎng)重點(diǎn)引資項目指派專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，協(xié)助35家企業(yè)辦理了規劃、建筑施工等相關(guān)手續，提供各種咨詢(xún)服務(wù)達90余人次。對鄉鎮場(chǎng)居民和村民建房，做到及時(shí)受理，定時(shí)踏勘，按時(shí)審批，跟蹤管理。
（三）熱心助人，增強“三服務(wù)”責任感
我局緊緊圍繞“三服務(wù)”開(kāi)展主題活動(dòng)，關(guān)心弱勢群體，積極組織黨員干部奉獻愛(ài)心，熱心助人，增強“三服務(wù)”社會(huì )責任感。機關(guān)干部先后三次自愿捐款達3000元，幫扶立新鄉東岳村因救火致殘而陷入貧困的張銀成家，資助他正在上學(xué)的孩子張仲旺完成學(xué)業(yè)；救助北京路第三小學(xué)四（五）班身患白血病的宋于姣同學(xué)，幫助她戰勝病魔。
通過(guò)開(kāi)展“三服務(wù)”評議活動(dòng)，全局上下的服務(wù)意識進(jìn)一步增強，服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高，行業(yè)窗口形象進(jìn)一步塑造。但與區政府、人民群眾的要求和期望還有差距。今后，我局將不斷鞏固“三服務(wù)”成果，進(jìn)一步增強干部職工的責任感和使命感，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，給黨和人民交一份滿(mǎn)意答卷。
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