青島啤酒個(gè)人工作總結（通用5篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的青島啤酒個(gè)人工作總結（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
青島啤酒個(gè)人工作總結1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責。對用戶(hù)做到細心引導，耐心解釋?zhuān)瑥恼嬉龑в脩?hù)從體驗產(chǎn)品入手，改變對無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的偏見(jiàn)和誤解；對合作伙伴，加強溝通和信息交流，為運營(yíng)提供有效信息和數據，及時(shí)跟進(jìn)和完善服務(wù)細節，打造精細的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長(cháng)江手機報業(yè)務(wù)的用戶(hù)投訴。在此期間，我和無(wú)線(xiàn)增值部其他同事一起做細做足用戶(hù)工作，在規定時(shí)限內處理回復三大運營(yíng)商工單，并根據用戶(hù)反饋，給運營(yíng)提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
協(xié)助同事做好各大投票活動(dòng)的前期準備工作，在活動(dòng)開(kāi)展的期間，做好用戶(hù)的咨詢(xún)、解釋工作，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動(dòng)，在十一活動(dòng)期間，我全力做好客戶(hù)服務(wù)工作，與相關(guān)部門(mén)同事溝通，為客戶(hù)解難答疑，做好解釋和說(shuō)明工作，爭取讓用戶(hù)滿(mǎn)意。每處理完一件投訴，得到用戶(hù)的理解，我心里就會(huì )有個(gè)小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩進(jìn)行的同時(shí)，我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)制度約束規范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶(hù)針對長(cháng)江手機報的投訴中發(fā)現總結問(wèn)題，整理數據，給手機報及其他無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的運營(yíng)提供有效反饋，以便進(jìn)一步改善服務(wù)，從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題
工作上缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，求穩怕亂，按部就班，不能依據形勢任務(wù)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)。究其根源是自我要求不高，思想動(dòng)力不足。具體表現在遇到困難問(wèn)題及難纏的用戶(hù)，不愛(ài)動(dòng)腦筋，往往會(huì )產(chǎn)生急躁情緒；解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶(hù)角度換位思考，并積極運用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
三、解決的方法
我會(huì )將自己的不足化作前進(jìn)的動(dòng)力，在工作上時(shí)刻提醒自己要努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團結在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會(huì )更加嚴格要求自己，并積極配合主管的各項工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識， 我一定會(huì )以新的姿態(tài)和工作面貌來(lái)迎接挑戰，做出更大更多的貢獻。
青島啤酒個(gè)人工作總結2
在經(jīng)過(guò)了短暫的一個(gè)多月的時(shí)間，我在廈門(mén)青島啤酒東南營(yíng)銷(xiāo)有限公司漳州大區的實(shí)習與培訓基本結束，雖然時(shí)間不長(cháng)，但就是這短暫的時(shí)間讓我學(xué)到了很多的東西，讓我對啤酒有了更加全面的認識以及對快速消費品行業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)狀況有了基本的了解，感謝詹總和占道宏師兄以及其他業(yè)務(wù)代表對我的幫助，使我發(fā)現了自己在作為業(yè)務(wù)代表方面的許多不足和需要改進(jìn)、提升的地方。
由于學(xué)業(yè)方面的原因而錯過(guò)了公司統一的培訓，但是還是由幾位老資格的業(yè)務(wù)代表對我進(jìn)行了一天的基本知識培訓，使得我對啤酒這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及種類(lèi)有了全面的了解，并且也向我介紹了公司的各種產(chǎn)品，同時(shí)也告訴我和終端進(jìn)行溝通的基本流程與方法并詳細解釋了公司最近的相關(guān)活動(dòng)的細則，最后進(jìn)行了沙盤(pán)模擬。雖然一天的時(shí)間很短，但我還是感到受益匪淺，打下了不可或缺的基礎。
在隨后的跑線(xiàn)過(guò)程中，詹總安排我跟著(zhù)占道宏師兄，在剛開(kāi)始的一周，我主要在一旁看師兄如何和終端溝通以及處理問(wèn)題，每天的工作基本是首先在劉總的辦公室開(kāi)早會(huì )，然后去自己區域的2P商檢查庫存，然后按照預定線(xiàn)路進(jìn)行拜訪(fǎng)終端，詢(xún)問(wèn)近況，每期銷(xiāo)量以及有何問(wèn)題，并及時(shí)提醒終端兌獎，并看看是否能對開(kāi)新店，由于天氣的原因，很多終端銷(xiāo)量不是很理想，也有部分表明不愿意進(jìn)貨以免賣(mài)不出去。有時(shí)候還要協(xié)助廣告公司對一些店鋪進(jìn)行測量以及裝店招等廣告，在薌城區還遇到了由于運輸中玻璃瓶破裂而導致產(chǎn)品氧化變質(zhì)的質(zhì)量問(wèn)題，最后賠償了顧客半件酒，顧客表示理解并會(huì )繼續支持我們的酒。也對完成今年區域內的第一家形象店架設店招橫幅等工作。
在第二周就換做由我來(lái)主要和終端進(jìn)行溝通，師兄在我解釋得不清楚的給予幫助并在走訪(fǎng)至下家終端時(shí)指出我的不足之處以便下次改進(jìn)。在剛開(kāi)始在溝通上有些拘謹，而營(yíng)銷(xiāo)技巧上也不太熟悉吃了不少苦頭，好在師兄的幫助下，慢慢鍛煉，情況也逐漸好轉，而天氣的逐漸變暖也使得我們區域的出貨量開(kāi)始增加，有不少店主動(dòng)向我們要酒，也使得我們的工作時(shí)間變長(cháng)，晚上我們會(huì )去當天線(xiàn)路的骨干店幫助老板推酒，一開(kāi)始在思維模式
的轉換和營(yíng)銷(xiāo)方法的理解下都存在困難，而且在剛上線(xiàn)時(shí)也存在著(zhù)緊張，有時(shí)候遇到比較精明會(huì )被不知道怎么回答，而在向一些店主解釋我們產(chǎn)品的利優(yōu)特的時(shí)候也缺乏耐心和技巧，不過(guò)好在師兄都會(huì )給與及時(shí)的幫助和詳細的解釋?zhuān)⒐膭钗也粩鄧L試，在實(shí)習的最后階段和師兄一起與桂電東區的金豆燒鵝達成了合作協(xié)議，我想可以算這次實(shí)習最大的成就。
雖然實(shí)習時(shí)間短，但我也認識到，工作和在學(xué)校讀書(shū)確實(shí)有本質(zhì)上的區別，而可能比起營(yíng)銷(xiāo)技巧，一個(gè)過(guò)硬的身體素質(zhì)和意志力對業(yè)務(wù)代表這個(gè)職位更加重要，而這也是我缺少的，這次實(shí)習中，感覺(jué)自己的耐性和身體都得到了充分的磨練。
最后感謝青島啤酒華南營(yíng)銷(xiāo)公司給與我這次實(shí)習機會(huì )，學(xué)到了一些課堂上學(xué)不到的東西，豐富了我的知識面、開(kāi)闊了我的視野，讓我長(cháng)了見(jiàn)識。
青島啤酒個(gè)人工作總結3
時(shí)間如白駒，眨眼間一個(gè)月的時(shí)間匆匆過(guò)去，從剛來(lái)青啤時(shí)帶著(zhù)緊張與期盼，到現在工作中帶著(zhù)激情，其中經(jīng)歷了很多挫折，經(jīng)歷了太多的痛苦，但是風(fēng)雨過(guò)后才會(huì )有彩虹，經(jīng)歷過(guò)一次又一次的挫折后，成功的鋪貨，成功的推銷(xiāo)，成功的進(jìn)店，才給自己帶來(lái)了極大的滿(mǎn)足感，只有經(jīng)歷過(guò)礪練，才會(huì )一步步的成長(cháng)，就像那句話(huà)說(shuō)的：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。
在工作的這段時(shí)間，體會(huì )最多的就是拜訪(fǎng)八步驟，這是我在工作中用的最多的工具，起初只是簡(jiǎn)單的背過(guò)，并沒(méi)有理解到其中的精髓，但是以前并沒(méi)有作過(guò)任何與銷(xiāo)售有關(guān)的工作，這八步驟就像是教科書(shū)一樣，一直教導著(zhù)我如何進(jìn)一步進(jìn)行溝通，對自己以后開(kāi)展工作有很大的促進(jìn)作用。就像其中的一條，觀(guān)察關(guān)鍵人情緒，切入話(huà)題，這其中說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)卻有很大的難度，像最近與超市老板溝通的時(shí)候，缺乏有效的客情便與老板溝通商品進(jìn)店，這樣導致后期工作開(kāi)展很累，也不利于客戶(hù)的維護，必須是先與老板有一定的了解的基礎上才行，這也是自己的不足之處，也必須在以后的工作中注意。
同事告誡我：干快銷(xiāo)品行業(yè)一定不能浮躁，得腳踏實(shí)地，尤其是自己在遭到挫折后，這兩天更是有深刻的體會(huì )，還需要調整好自己的心態(tài)，激情成就夢(mèng)想，必須在生活中將激情帶入生活中，這樣才會(huì )有干勁，這樣才會(huì )有動(dòng)力。今天的失敗是為了明天的成功，路總是一步步走出來(lái)的，失敗后慢慢反思，總結不足之處，相信自己會(huì )最得更好!
青島啤酒個(gè)人工作總結4
聽(tīng)報告：當聽(tīng)到了林校長(cháng)的報告之后，感受頗深。我們的教育其實(shí)就是一種喚醒，喚醒他們的生命意識，培養他們通過(guò)自己的行為去塑造自身形象的意識。每個(gè)生命都有自己的出彩的機會(huì )和層面，我們應該讓他們成為更好的自己，也成就他們自己。教師的職業(yè)重在喚醒生命意識、懂得去競爭、去面對、去奮斗，才會(huì )讓生命之花絢麗而奪目。
體會(huì )一：我們如何去喚醒呢？這就需要我們不斷地挖掘學(xué)生周?chē)斨邪l(fā)生的有關(guān)生存的規則、生存的技巧、生存應該持有的積極地人生態(tài)度的鮮活的案例，讓他們認真地思考、換位思考更加深刻的體會(huì )生命的意義和方向。什么時(shí)候需要喚醒？這就是需要我們自己把握好時(shí)機，不能講的太多，也不能講得太少，而是在有需要的時(shí)候，抓緊時(shí)機才能讓學(xué)生有醍醐灌頂的頓悟，這樣的講才能見(jiàn)實(shí)效，能發(fā)揮效能，要經(jīng)常反思，達到精簡(jiǎn)。放開(kāi)學(xué)生的束縛，發(fā)揮他們的主體地位，利用他們獲得更多的生成性教材，這樣的教材很鮮活也很有現實(shí)性。不斷的充實(shí)自己的課堂，這樣的話(huà)我們才能真正的了解學(xué)生，更好的發(fā)揮學(xué)生的作用。
讓他們在做中體會(huì )、感悟。實(shí)踐檢驗真理的唯一標準，所以我們應該把課堂還給學(xué)生，讓他們在不斷的相互學(xué)習、討論中，碰撞出火花，才能取得真諦。林良富校長(cháng)還提出了三學(xué)六做學(xué)習法，非常的實(shí)際，是對中國傳統的模式的創(chuàng )新，它更多發(fā)揮的是學(xué)生的做。參觀(guān)活動(dòng):參觀(guān)青島開(kāi)發(fā)區實(shí)驗中學(xué)時(shí)被他們墻壁文化所震撼，突出文化內涵的辦學(xué)特色感受頗深。 正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“要讓學(xué)校的墻壁也會(huì )說(shuō)話(huà)”。
青島開(kāi)發(fā)區實(shí)驗中學(xué)從學(xué)校文化墻的布置體現了學(xué)校課程設置的多樣化與個(gè)性化的結合。給師生提供了展示自我的平臺。走廊墻壁沒(méi)有名人名言，沒(méi)有名人畫(huà)像，有的是師生的.書(shū)畫(huà)作品、學(xué)生學(xué)習、活動(dòng)的剪影，有的是各年級各學(xué)科上下學(xué)期的知識樹(shù)、各學(xué)科教學(xué)模式、學(xué)校課程體系、學(xué)校辦學(xué)思想等，從學(xué)校各個(gè)細節的布置都體現了學(xué)校的文化內涵，學(xué)校為學(xué)生提供了一個(gè)有寬度、有高度、有長(cháng)度的立體的知識世界，為學(xué)生添上了靈動(dòng)的眼睛，插上了會(huì )飛的翅膀。從學(xué)校綠化讓我們參觀(guān)的教師有種置身南方的感覺(jué)，有著(zhù)南方校園所體現出來(lái)的靈性與氣息。眾多人置身于校園中是那樣的寧靜，看著(zhù)滿(mǎn)眼的綠色，內心充滿(mǎn)了勃勃生機。
體會(huì )二： 以活動(dòng)帶動(dòng)教學(xué)的模式非常的廣泛和深入，有很多社團活動(dòng)都參與到社會(huì )的演出和活動(dòng)當中，給人一種開(kāi)闊互通的感覺(jué)，他們的社團有的是直接與社會(huì )發(fā)展相聯(lián)系比如機器人大賽、物聯(lián)網(wǎng)等等都滲透著(zhù)科技發(fā)展的氣息，打開(kāi)了社會(huì )和學(xué)校的通路，讓學(xué)生真實(shí)感受我們所學(xué)與社會(huì )所用的緊密關(guān)系。讓學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中去應用自己的學(xué)科知識、并能查漏補缺。
它將人的全面教育和發(fā)展進(jìn)行得淋漓盡致。讓人很難想象作為一個(gè)初中能做到這樣的豐富和多彩，和我們這邊的教育相比簡(jiǎn)直有著(zhù)天壤之別，我們的教育投入和發(fā)展方向、模式遠遠落后于時(shí)代的發(fā)展。只是從表面上看還可以，太急功近利。還是十年前的模式，老化、腐朽，，很難吸引更多的學(xué)生，太理論化的學(xué)習，各種活動(dòng)幾乎沒(méi)有，連最基本的體育活動(dòng)都可能取消，有的事，只有做了才知道 ，有的事，只有錯了才懂得，我們都沒(méi)有讓孩子有機會(huì )做，何嘗讓孩子成長(cháng)呢？科技的發(fā)展好像和我們學(xué)校的教育幾乎沒(méi)有多大的關(guān)系�？萍嫉臐摿υ谖覀冞@里被埋沒(méi)。
教育的理念很重要，如果教育的每個(gè)階段都很急功近利，我們就太不負責任了。為了一時(shí)的成績(jì)，我們在揠苗助長(cháng)，我們在毀滅孩子的未來(lái)。我們教育的急功近利會(huì )造成孩子發(fā)展的片面，讓不愛(ài)學(xué)習理論的學(xué)生沒(méi)有成長(cháng)的空間。難免會(huì )抑制學(xué)生的健康成長(cháng)。有的學(xué)生學(xué)習不好，他們怎么學(xué)也不想學(xué)，但是體育運動(dòng)協(xié)調性好，我們如果進(jìn)行運動(dòng)會(huì )，就會(huì )為他們提供一個(gè)展示的平臺，他覺(jué)得自己能行，有拿得出手的方面。學(xué)習的好壞不會(huì )嚴重影響他們的心理。我們的社會(huì )已經(jīng)變得多元化，而教育卻變得單一化，這樣的話(huà)，對于孩子一生的發(fā)展都是一種摧殘和迫害。
學(xué)習時(shí)間雖然短，但是感受頗深，我們應該將課堂和課外活動(dòng)兩個(gè)陣營(yíng)抓好，讓孩子在學(xué)以致用當中，開(kāi)發(fā)潛力。課外活動(dòng)應該與社會(huì )接軌,才能更大的激發(fā)學(xué)生參與的積極性。
青島啤酒個(gè)人工作總結5
青島，是一座美麗的海濱城市。這個(gè)冬天有幸和一批教師們來(lái)這里學(xué)習。來(lái)到了美麗的大名路小學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導和老師們無(wú)微不至的關(guān)懷下，我感受到了家庭般的溫馨，學(xué)校精心的組織和安排，使我開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了知識。
在這次學(xué)習中，我不僅參觀(guān)了學(xué)校的校園文化，認真聽(tīng)取領(lǐng)導們對學(xué)校的“納”文化的介紹，還深入到學(xué)校的教學(xué)一線(xiàn)學(xué)習。學(xué)校安排李三年級三班的李晶老師對我指導，讓我跟班學(xué)習，我觀(guān)摩了李老師的課和其他老師的課，他們先進(jìn)的教學(xué)理念、科學(xué)的教材解讀、精巧的教學(xué)設計、扎實(shí)的教學(xué)功底一次又一次觸動(dòng)了我的心靈，令我如沐春風(fēng)，讓我的教育教學(xué)理念得到了全新的體驗和升華。
除了這些學(xué)校內的集中學(xué)習之外，11月25日學(xué)校還組織我們參加了青島海逸學(xué)校的“綜合實(shí)踐活動(dòng)，地方與學(xué)校課程”走研交流實(shí)踐活動(dòng)，他們的教學(xué)理念、教育精神再一次的觸動(dòng)李我的心靈，讓我深深明白了“一切為了孩子，為了孩子的一切”的深刻寓意。學(xué)校還安排我們外出人文考察活動(dòng)，參觀(guān)了青島的五四廣場(chǎng)、極地海洋世界等，讓我們開(kāi)闊李視野，領(lǐng)略了美麗的島城風(fēng)光，也感受到了島城人民的熱情。
這次培訓，讓我們每位學(xué)員感慨萬(wàn)千，不僅學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗，還激發(fā)了我們的工作熱情，我們都會(huì )自覺(jué)地以此為新的起點(diǎn)，在今后的教育工作中發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，把大名路小學(xué)的新理念、新方法帶回我們的學(xué)校！
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