企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結（精選11篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇1

　　質(zhì)量信譽(yù)情況總結一年來(lái)，我廠(chǎng)嚴格執行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》，加強企業(yè)內部管理，增加高科技維修設備，完善質(zhì)量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們隊增強服務(wù)意識有了新的認識，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀(guān)，現將過(guò)去一年的工作情況總結如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)管理方面建立了一套責任明確、獎懲合理的管理制度。將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng )造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jì)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵每一個(gè)員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作。

　　二、加強自有設備的維護保養、檢驗檢測公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關(guān)責任卡片標識到設備上，標識卡項目包括，設備名稱(chēng)、維護責任人、維護間隔等，公司每月對自有設備進(jìn)行一次例行保養檢查，并將價(jià)差記錄和維修保養記錄存檔。對于維修專(zhuān)用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，按要求進(jìn)行年檢工作，以保證設備處于正常的運行狀態(tài)。

　　三、加強消防安全工作公司組織人員定期或者不定期對廠(chǎng)區進(jìn)行安全消防檢查，發(fā)現不安全因素立即提出書(shū)面整改。

　　四、強化安全管理，落實(shí)各項制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案，實(shí)現安全管理。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每位員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度制約存在的盲點(diǎn)現象。嚴格車(chē)輛檢測、維修管理制度，認真落實(shí)車(chē)輛大修、維護保養制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝。

　　五、建立車(chē)輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量車(chē)輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格證制度、車(chē)輛維修合同制度等進(jìn)行責任落實(shí)，確保質(zhì)量；完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)，要求建立齊全的二維檔案，一車(chē)一檔，及時(shí)上報維修登記臺賬，完善車(chē)輛送檢制度，實(shí)行完備的質(zhì)量保證制度。完善公司車(chē)輛維護檔案，公司各部門(mén)對車(chē)輛的維修過(guò)程嚴格把關(guān)，車(chē)輛從進(jìn)廠(chǎng)修理開(kāi)始到修浚交工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車(chē)輛維修記錄，接車(chē)計量員，進(jìn)廠(chǎng)檢驗記錄，結算單等，各種記錄隨著(zhù)車(chē)輛修竣工結算一并進(jìn)入車(chē)輛維修檔案，公司有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦，以便以對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和提醒。

　　六、加強配件管理公司建立了健全的采購登記制度，材料及零配件進(jìn)度由專(zhuān)人驗收，材料進(jìn)庫后由庫管員立卡、入賬，并做到帳、卡、實(shí)物三符合，月底要上交公司當月進(jìn)、存、銷(xiāo)、核算表，以便以公司統計成產(chǎn)進(jìn)度。配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買(mǎi)日期、供應商名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、生產(chǎn)廠(chǎng)名及合格證等等。原廠(chǎng)配件、副廠(chǎng)配件標識清洗，明碼標價(jià)。對于維修更換下的舊配件，一律還給車(chē)主，車(chē)主不要的，進(jìn)行明確登記。庫房每部防止易燃物品的貨架，在明顯的部位設置了消防器材，以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應，進(jìn)行撲滅工作。

　　七、保護環(huán)境，嚴格控制依據我廠(chǎng)所處的環(huán)境現狀、所在地域環(huán)境、社會(huì )條件、適用的法律法規、自身的環(huán)境價(jià)值觀(guān)和經(jīng)濟技術(shù)條件等客觀(guān)因素，依據重要環(huán)境因素的6項評價(jià)，確定我們提出的環(huán)境目標及指標管理方案，明確各職能部門(mén)和各車(chē)間的職責和要達到的目標、指標。固體廢棄物分類(lèi)無(wú)公害化處理、汽車(chē)尾氣排放達標、節約用電用水以及杜絕環(huán)境污染事故等，并要求各職能部門(mén)、各車(chē)間必須把環(huán)境的治理貫穿和落實(shí)于日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項活動(dòng)中，進(jìn)一步提高全員環(huán)境保護意識，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的活動(dòng)符合組織確定的環(huán)境目標。

　　八、提高員工服務(wù)水平工作人員應熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，并為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。公司制定完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話(huà)進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復客戶(hù)咨詢(xún)。

　　總之，在運管處領(lǐng)導的指導下。在我公司全體員工的努力下，過(guò)去的`一年里我公司在經(jīng)營(yíng)方面取得了新成就，在新的一年里我們將加大各方面的管理制度，努力提高自的服務(wù)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。20xx年5月15日為搞好的貨運企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，市公路運輸管理所嚴格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求，成立考核領(lǐng)導小組。

　　考核小組成員由運管所、許可科、貨運企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加，從4月19號開(kāi)始對全市貨運企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，對道路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì )責任等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。截止到6月30號止，我們共考核貨運企業(yè)76家，達到考核要求。具體工作匯報如下：

　　1、在考核中，我們注重加強對企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監督檢查力度，設計了安全生產(chǎn)監督檢查表，要求運輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，采取運輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門(mén)檢查相結合的方式，這樣就更容易發(fā)現安全生產(chǎn)管理中存在問(wèn)題，并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改，整改達到合格要求，才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格，再對道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審驗。

　　2、在考核工作中，我們特別注重加強運輸企業(yè)的安全例會(huì )記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓和學(xué)習記錄等幾個(gè)方面的監督檢查，要求運輸企業(yè)消防設施完好，并要求企業(yè)進(jìn)行應急演練以應對突發(fā)事件。運管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到每一個(gè)人身上。

　　3、在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為方面，要求企業(yè)守法、誠信、規范經(jīng)營(yíng)，禁止車(chē)輛隨意掛靠，禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無(wú)關(guān)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)。在服務(wù)質(zhì)量方面，要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示，加強了企業(yè)的文化理念建設，增強企業(yè)核心競爭力。

　　4、在考核過(guò)程中，運管所還印制了《省道路運輸條例》單行本、《省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法（試行）》以及《公路保護條例》的宣傳頁(yè)，免費提供給運輸企業(yè)，要求運輸企業(yè)組織從業(yè)人員認真學(xué)習和培訓，做到遵守交通法律法規，合法、守法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習培訓提高了運輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，達到了很好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇2

　　依法經(jīng)營(yíng) 服務(wù)社會(huì ) 我公司本著(zhù)“質(zhì)量第一、顧客至上、誠信經(jīng)營(yíng)”的原則，自覺(jué)遵守國家有關(guān)法律、法規及規章，加強管理，嚴格執行國家稅收政策，履行社會(huì )責任，努力為社會(huì )提供安全、優(yōu)質(zhì)、方便的維修服務(wù)。一年來(lái)，未出現超越許可事項或使用無(wú)效、偽造、變造機動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證件，更沒(méi)有非法從事機動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的違法違章行為.

　　完善制度 安全操作 我公司制定的安全生產(chǎn)責任制并經(jīng)常組織員工學(xué)習，“安全生產(chǎn)、規范操作”內化為員工的自覺(jué)行為。安全生產(chǎn)制度落實(shí)到位，全年無(wú)安全事故。

　　培訓學(xué)習 提升素質(zhì) 修理行業(yè)雖說(shuō)是服務(wù)性行業(yè)，但其中含有較高的技術(shù)含量。我公司一線(xiàn)工人文化低、為改變這一現狀，我公司本著(zhù)“走出去、強扶弱”的原則，通過(guò)組織技術(shù)尖子與工人交流、開(kāi)辦講座、選派技術(shù)骨干赴廠(chǎng)家學(xué)習等辦法提高工人的技術(shù)水平。嚴格持證上崗，公司所有維修技術(shù)人員都有從業(yè)資格證，維修人員都明白自己的維修合格標準，全年無(wú)客戶(hù)投訴。

　　規范價(jià)格 保證質(zhì)量 保證配件質(zhì)量，配件做到來(lái)路正、質(zhì)量好、價(jià)格廉。我公司根據上級文件精神制定了“四不原則”即不使用假冒偽劣配件維修機動(dòng)車(chē)、不承修已報廢的機動(dòng)車(chē)、不擅自改裝機動(dòng)車(chē)，不利用配件拼裝機動(dòng)車(chē)。用戶(hù)本公司的'配件和服務(wù)滿(mǎn)意度高。

　　改善環(huán)境 增加設備 本年度加在投資力度，改善維修環(huán)境，增加維修設備，現在維修越來(lái)越依賴(lài)先進(jìn)的設備，我公司通過(guò)以上舉措大大提高維修質(zhì)量水平，減輕的維修工作人員的體力負擔，為客戶(hù)節省了不少時(shí)間。將廢氣、廢水、廢油以及空調制冷劑等維修廢物交有資職的單位和個(gè)人，不違規處理，杜絕環(huán)境污染事故。

　　今后我公司將一如既往的貫徹上級文件精神，依法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)地方經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟的發(fā)展添磚加瓦。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇3

　　一、公司概況

　　公司成立于2011年，經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任，公司注冊資本3000萬(wàn)元；企業(yè)資質(zhì)等級為客運三級；公司位于太原市尖草坪區鋼園路15號，現有職工22人，其中管理人員8人（專(zhuān)兼職安全管理人員2人）；公司下設綜合科、客運科、財務(wù)科、技安科（專(zhuān)職安全機構），有大修廠(chǎng)、客運站各一個(gè)；現有危貨車(chē)11臺，其中班車(chē)77臺，城區公共汽車(chē)6臺。

　　二、公司所做的工作：

　　在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們企業(yè)嚴格按照質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，把安全工作，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的重中之重來(lái)抓，層層把關(guān)，把安全責任落實(shí)到車(chē)頭、人頭、并實(shí)行一票否決制，取得顯著(zhù)成績(jì)。最近幾年來(lái)，公司未發(fā)生一起死亡3人以上的重大交通責任事故和其他安全責任事故，主要做了以下工作：

　　1、建立健全企業(yè)內部的各種安全管理責任制度，并明確各自職責，做到有法可依、有章可循、層層落實(shí)責任，不搞形式主義，確保各項安全管理制度和措施落到實(shí)處。

　　2、加強對管理人員安全法律、法規及政策的學(xué)習和培訓，提高其安全意識，增強責任心。

　　3、加強對駕駛員的'安全教育和管理。提高其安全意識

　　和職業(yè)道德及技術(shù)水平，關(guān)心他們的身體狀況和心理素質(zhì)，克服繞幸心理和麻痹大意思想。教育他們遇到什么樣的情況采取何種處置措施，嚴禁他們違章操作，嚴禁“三超”及酒后駕車(chē)。

　　4、加強對車(chē)輛的管理；強化“三檢”制度，定期進(jìn)行車(chē)輛維護和檢測；對到年限車(chē)輛進(jìn)行強制報廢，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

　　5、加強路檢路查工作，把好“路”關(guān)，發(fā)現有違章現象及安全隱患應當場(chǎng)制止并予以糾正直到解除隱患為止。

　　6、加強客運站的源頭管理：堅持“五不出站”原則，做好“三品”查堵工作，搞好車(chē)輛的安檢工作，及時(shí)發(fā)現隱患并予以消除。

　　7、堅持執行車(chē)輛保險制度，把國家強制實(shí)施的“機動(dòng)車(chē)交通強制保險”、“第三者責任險”、“道路承運人責任險”作為本公司客運車(chē)輛的基本投保險種，做到投夠保足，增強了企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的抗風(fēng)險能力。

　　三、安全管理中的不足之處

　　通過(guò)此次信譽(yù)質(zhì)量考核工作我們也發(fā)現了公司在安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的不足之處：

　　1、由于種種原因，造成公司年輕駕駛員增多，安全行駛里程不足，經(jīng)驗不豐富，心理因素較弱，遇緊急情況有可能因措施不當而造成交通事故。

　　2、由于道路條件運行太差，導致車(chē)輛早期磨損，使車(chē)輛技術(shù)狀況有所下降。

　　四、改進(jìn)措施

　　針對安全工作中的不足之處我們應：①加強對年輕駕駛員的技術(shù)培訓，總結行車(chē)經(jīng)驗，提高他們的臨危處置能力。②對未到年限但車(chē)況較差的，公司提供貸款或以銀行按揭方式鼓勵業(yè)主提前報廢、更新車(chē)輛，以提高車(chē)輛技術(shù)狀況。我們應全力搞好公司的安全管理工作，堅決遏制重特大事故發(fā)生，減少一般事故發(fā)生，使安全工作上一個(gè)新臺階。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇4

　　為進(jìn)一步規范維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，引導維修企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以完善維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核機制為手段，凈化維修市場(chǎng)，加快維修市場(chǎng)誠信體系建設，完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場(chǎng)退出機制，從而為提升維修行業(yè)整體水平，促進(jìn)道路運輸業(yè)又快又好發(fā)展。我處對全市的一類(lèi)及二類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，考核以《維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》為依據，嚴格按照省、市相關(guān)文件和要求，結合我市的實(shí)際，對全市維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)評審工作�，F將20XX年維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作做如下總結：

　　一、加強組織領(lǐng)導，確�？己艘�(jiàn)實(shí)效

　　為切實(shí)加強維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的組織領(lǐng)導，我處成立了以處長(cháng)為組長(cháng)，分管處長(cháng)為副組長(cháng)，汽修辦工作人員為成員的考核小組，考核組具體負責維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的全面工作，同時(shí)召集轄區內的維修企業(yè)召開(kāi)質(zhì)量信譽(yù)考核動(dòng)員大會(huì )，確�？己斯ぷ髀涞綄�(shí)處。

　　二、嚴格考核程序，強化行業(yè)管理

　　各維修企業(yè)接到通知后，按照規定時(shí)間上報了維修運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核自查、自評情況報告，考核組根據維修企業(yè)上報的自查、自評情況，分別深入到一、二類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行認真仔細的考核，本著(zhù)“公平、公正、客觀(guān)、透明、實(shí)事求是”的原則，以“一查、二看、三詢(xún)問(wèn)、四評議”的考核方式從運輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì )責任及相關(guān)制度的`建立對維修企業(yè)進(jìn)行考核。

　　三、以考核促管理，以信譽(yù)樹(shù)形象

　　經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月認真仔細的考核，確定了我市維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的名次，從排名順序看，我市的鑫達汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司經(jīng)營(yíng)行為規范，社會(huì )責任感強，特別是在維修救援方面成績(jì)突出，受到了考核組的好評；通元汽車(chē)修配廠(chǎng)相應的制度不太健全；大眾轎車(chē)維修中心維修設備和條件有限。

　　通過(guò)對維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核，進(jìn)一步規范了維修經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，提高了維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)度，為維修市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展奠定了基礎。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇5

　　一年來(lái)，我公司嚴格執行二類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》，加強企業(yè)內部管理，增加高科技維修設備，完善質(zhì)量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們對增強安全意識有了新的認識，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀(guān)，現將過(guò)去一年的工作情況總結如下：

　　一 經(jīng)營(yíng)管理方面

　　建立了一套責任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責任、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)壞節納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責任，制定相應的獎罰標準，與經(jīng)濟掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。

　　二 人員的管理和培訓工作

　　嚴格執行二類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)標準，使公司的人員設置與資質(zhì)級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術(shù)檔案，將員工的學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、培訓考核情況一并歸入檔案。

　　加強職工的.培訓工作，根據目前公司的技術(shù)要有需要，培養一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。對現有工作人員進(jìn)行培訓，所以培訓工作達到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。

　　三 加強自有設備的維護保養、檢驗檢測

　　公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關(guān)責任與經(jīng)濟掛鉤，實(shí)行每月都對自有設備進(jìn)行兩次例行定期保養檢查，并將檢查刻錄和維修保養存檔。

　　四 加強消防安全及車(chē)間安全隱患排查工作

　　公司組織人員每月兩次定期對廠(chǎng)區進(jìn)行安全消防及安全隱患排查，發(fā)現不安全因素立即提出書(shū)面整改，對相關(guān)人員進(jìn)行談話(huà)，并下發(fā)整改通知書(shū)立即整改。

　　五 強化安全管理，落實(shí)各項制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝

　　建立健全安全生產(chǎn)目標管理責任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全績(jì)效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現象。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求，做到持證上崗。嚴格車(chē)輛，維修管理制度，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能，認真落實(shí)車(chē)輛維護保養制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝，加大了廠(chǎng)部安全生產(chǎn)考核力度。

　　六 建立車(chē)輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量

　　車(chē)輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格制度，車(chē)輛維修合同制度等等進(jìn)行責任落實(shí)，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。建立齊全的二級維護檔案（包括發(fā)動(dòng)機的單項二級維護），一車(chē)一檔，完善公司車(chē)輛維護檔案，公司各部門(mén)對車(chē)輛維修過(guò)程嚴格把關(guān)，從而形成了完整的車(chē)輛維修記錄，接車(chē)記錄，進(jìn)廠(chǎng)檢驗記錄結算清單，各種記錄隨著(zhù)車(chē)輛修竣工結算一并進(jìn)入車(chē)輛維修檔案，公司有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦，便以對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和。

　　七 加強配件管理

　　公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進(jìn)庫由專(zhuān)人驗收，材料進(jìn)庫后由庫管員入帳，并做到帳、實(shí)物相符合。配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買(mǎi)日期，供應商品名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、生產(chǎn)廠(chǎng)名及合格證等等，明碼標價(jià)。同時(shí)，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進(jìn)入庫房?jì)炔�，�?chē)間領(lǐng)取配件時(shí)由庫管員進(jìn)入庫房?jì)炔磕萌　?/p>

　　八 提高員工服務(wù)水平

　　公司規定所屬員工統一著(zhù)裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，并為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話(huà)進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復客戶(hù)咨詢(xún)。

　　以上是我公司20xx年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結,不妥之處請給予批評指正。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇6

　　我公司規范運輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據市運管局文件精神，我公司的道路運輸信譽(yù)考核工作情況匯報如下：

　　一、公司經(jīng)營(yíng)穩定，有相應的辦公場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)地；具有有效的營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營(yíng)許可證、道路運輸證；司機持證上崗，有貨運從業(yè)資格證。

　　二、公司設立安全管理機構和相關(guān)負責人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書(shū)和安全生產(chǎn)管理制度，責任明確，獎懲合理；有完善的.事故處理應急預案、出車(chē)登記表。

　　三、運輸司機遵守國家有關(guān)法律法規和營(yíng)運車(chē)輛規章制度，貨車(chē)未發(fā)生交通責任事故，交通責任事故率為零。

　　四、營(yíng)運車(chē)輛按法律要求投保交強險，提高機動(dòng)車(chē)第三方責任險的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車(chē)輛損失險等。

　　五、營(yíng)運車(chē)輛定期進(jìn)行維護保養和檢驗檢測，有問(wèn)題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

　　六、公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車(chē)輛。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇7

　　21世紀是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質(zhì)成為企業(yè)員工心中無(wú)的重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在企業(yè)及客戶(hù)心中樹(shù)立良好的公司形象。在即將過(guò)去的20xx年中，從原材料入料到成品出貨，產(chǎn)品質(zhì)量總體屬于穩步提高，極少客戶(hù)投訴及退貨事件發(fā)生。以下是對本企業(yè)質(zhì)量方面的年終總結:

　　1．進(jìn)料品質(zhì)控制：原材料在進(jìn)口制造過(guò)程時(shí)先由質(zhì)檢部門(mén)檢查，將不良率控制在5%以?xún)�，檢查后再正式投入生產(chǎn)使用。

　　2．制造過(guò)程品質(zhì)控制：對工程嚴格管理，不良率在2%以?xún)�，在產(chǎn)品的完工工序設立了檢測工序，進(jìn)一步加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

　　3．產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性:產(chǎn)品的出入庫管理完善，生產(chǎn)及出荷都有相應的'DATA記錄，做到有據可查。

　　我門(mén)在品質(zhì)管理上還存在一定的欠缺，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾方面展開(kāi)：

　　1．培訓：讓企業(yè)員工有更好的品質(zhì)意識，不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工作到心中有數，品質(zhì)要求明確化。

　　2．降低產(chǎn)品不良率：控制產(chǎn)品不良率才能減低企業(yè)生產(chǎn)成本，給公司帶來(lái)利潤最大化。原材料不良率降低為1%，生產(chǎn)過(guò)程不良率控制在1.5%以?xún)取?/p>

　　承載著(zhù)太多的過(guò)去，20xx年將是更加不平凡的一年，實(shí)現飛躍的一年。我們將繼續努力，不斷學(xué)習，迎難而上，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，走可持續發(fā)展之路。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇8

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。

　　動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標與工作計劃，會(huì )上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責任明確到班組，明確到個(gè)人，為營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，xx生產(chǎn)基地xx分廠(chǎng)的xxx總班長(cháng)在大會(huì )上做了表率，立下了質(zhì)量“責任狀”。隨著(zhù)xx基地擠壓機臺與各生產(chǎn)線(xiàn)的相繼投產(chǎn)，xxxx班組面臨著(zhù)貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會(huì )上x(chóng)xx廠(chǎng)長(cháng)要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭完成各項任務(wù)指標。

　�。ǘ�）組織分廠(chǎng)班組長(cháng)以上人員開(kāi)展了以質(zhì)量事故案例為專(zhuān)題的研討會(huì )。

　　通過(guò)深入剖析事故，找出問(wèn)題根源所在，加以分析、總結、吸收，再結合生產(chǎn)實(shí)際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問(wèn)題管控。

　　隨著(zhù)公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發(fā)展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過(guò)關(guān)，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì )上，日班總班長(cháng)xxx主動(dòng)提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀(guān)察、多輔導、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓方法，并到大家的認可。

　�。ㄈ�）開(kāi)展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育培訓活動(dòng)。

　　質(zhì)量月活動(dòng)期間，開(kāi)創(chuàng )了車(chē)間板報質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫(huà)，制作flash，動(dòng)漫質(zhì)量知識教材，舉辦了以“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座，通過(guò)組織員工學(xué)習，宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識，增強了員工的質(zhì)量觀(guān)念，推動(dòng)了質(zhì)量工作。

　�。ㄋ模﹩T工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動(dòng)，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。

　　有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽，文章內容豐富，積極上進(jìn)，思路明確，重點(diǎn)突出，體現出員工對質(zhì)量深刻的`認識，表達了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動(dòng)中，車(chē)間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過(guò)五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績(jì)，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過(guò)吊機技能競賽活動(dòng)，激發(fā)了員工的勤學(xué)習、練技能、爭先進(jìn)的工作熱情。

　　本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過(guò)本次質(zhì)量月活動(dòng)，xx分廠(chǎng)的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場(chǎng)中贏(yíng)取商機，永立于不敗之地。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇9

　　為了提高機械廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，2009年9月我廠(chǎng)開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導下，各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升�，F將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：

　　組織分廠(chǎng)班組長(cháng)以上人員開(kāi)展了以質(zhì)量事故案例為專(zhuān)題的研討會(huì )，通過(guò)深入剖析事故，找出問(wèn)題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產(chǎn)實(shí)際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問(wèn)題管控。隨著(zhù)公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發(fā)展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過(guò)關(guān)，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì )上，日班總班長(cháng)xxx主動(dòng)提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀(guān)察、多輔導、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓方法，并到大家的認可。

　　1. 領(lǐng)導重視，精心組織

　　為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機加工司召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述。564各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　9月6日，國家質(zhì)檢總局在北京人民大會(huì )堂召開(kāi)了《質(zhì)量振興綱要》實(shí)施10周年暨質(zhì)量興市先進(jìn)、中國名牌產(chǎn)品表彰大會(huì )，本市“津一”牌數控齒輪機床、“邦德富士達”牌兩輪自行車(chē)、“中華”牌競技體操器械3個(gè)品牌榮獲中國名牌稱(chēng)號;河東區榮獲“2006年全國質(zhì)量興市先進(jìn)市縣”稱(chēng)號。

　　2.加強培訓力度

　　在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的`質(zhì)量培訓。機加車(chē)間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓。結構車(chē)間：堅持定期會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。工模具車(chē)間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。

　　3、嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

　　為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　4、質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多

　　雖然9月份質(zhì)量月，我車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇10

　　為進(jìn)一步落實(shí)各項質(zhì)量，努力提高質(zhì)量管理水平，我xx分公司結合本公司下屬項目部的實(shí)際情況，因地制宜，積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活動(dòng)。

　　一、 領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。

　　分公司領(lǐng)導十分重視“2014年量月活動(dòng)”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題 “全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結合項目的實(shí)際情況，有計劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立項目經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組，認真制定并貫徹執行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

　　二、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

　　項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)條幅和宣傳畫(huà)等形式，大力宣傳“2010年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。

　　項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查內容進(jìn)行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我項目部所轄區的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過(guò)檢查發(fā)現，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。

　　三、 突出重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強現場(chǎng)管理。

　　1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，保持體系運行的有效性。

　　項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，達到了預期的目的。

　　項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標準化工地實(shí)施細則為準則，側重于質(zhì)量、標準、法律法規等制度執行情況，對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現場(chǎng)的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題，對于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報，并當場(chǎng)給予指出并令其立即整改。

　　2、開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過(guò)此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，對在檢查過(guò)程中發(fā)現的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題，我項目部都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強的'整改措施。

　　依據9月份質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查的問(wèn)題通報，我部嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標準、高要求的基礎工作落到實(shí)處。

　　通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準來(lái)看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化現場(chǎng)質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統的分析，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。

　　3、開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。

　　項目部管理層也采取了多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果�！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現。粉刷隊各工班利用每天班前班后會(huì )，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規知識的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。

　　“20xx質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛xx形象。

　　企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況總結 篇11

　　根據華北電網(wǎng)公司《轉發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（華北電網(wǎng)安監[20xx]26號）要求，承德供電公司認真部署，按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，在承德供電公司范圍內全面開(kāi)展以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，現將活動(dòng)情況總結如下：

　　一、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組

　　為認真開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，各基層單位也相應成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機構，并指定專(zhuān)人負責活動(dòng)計劃，認真開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

　　二、充分認識開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義

　　為使員工充分認識和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認真組織員工學(xué)習文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識。

　　三、采取多種形式，營(yíng)造活動(dòng)氛圍

　　承德供電公司結合本單位實(shí)際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎，認真開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與，把“七查一訪(fǎng)”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。

　　1、強化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識

　　結合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導思想、活動(dòng)主題，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場(chǎng)所懸掛質(zhì)量月宣傳畫(huà)、標語(yǔ)、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報增長(cháng)、促發(fā)展”，以品牌、標準、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認識到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的.思想意識。

　　2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識競賽等活動(dòng)

　　在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)期間，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以品牌、標準、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導全社會(huì )認識電力、節約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營(yíng)業(yè)廳建設“電力需求側管理展示區”，通過(guò)圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶(hù)和市民做好節能節電工作。而且通過(guò)系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學(xué)用電、節約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

　　3、加強技術(shù)培訓，強化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平

　�。�1）9月9日，承德供電公司開(kāi)展了農電專(zhuān)業(yè)技能競賽，經(jīng)過(guò)激烈角逐，承德縣分公司、圍場(chǎng)分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實(shí)際操作及緊急救護法進(jìn)行了考核。此次技能競賽是公司大力實(shí)施人才強企戰略，提高一線(xiàn)員工工作能力和操作技能的重要舉措。

　�。�2）9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦>自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位技能比武。來(lái)自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過(guò)激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

　�。�3）為了提高配電線(xiàn)路員工專(zhuān)業(yè)技能技術(shù)水平，強化員工素質(zhì)，達到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專(zhuān)業(yè)技能比武，并取得圓滿(mǎn)成功。經(jīng)過(guò)兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營(yíng)子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專(zhuān)業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過(guò)硬、技術(shù)精湛的配電隊伍起到積極的促進(jìn)作用。

　�。�4）9月20日至21日，承德供電公司舉辦營(yíng)銷(xiāo)電能計量專(zhuān)業(yè)崗位技能比武。來(lái)自公司本部和基層單位10支代表隊，經(jīng)過(guò)激烈角逐，營(yíng)子、平泉、圍場(chǎng)供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計量專(zhuān)業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

　　4、開(kāi)展“維權”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)

　　為進(jìn)一步樹(shù)立供電企業(yè)維權意識，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會(huì )場(chǎng)同時(shí)開(kāi)展“維權”與延伸服務(wù)專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造規范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開(kāi)展創(chuàng )造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬(wàn)余份，200余人參加的宣傳，現場(chǎng)解答客戶(hù)咨詢(xún)100余次。通過(guò)本次宣傳，廣大客戶(hù)對延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認識，對承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶(hù)的認可和支持。

　　5、強化課題研究，加強質(zhì)量管理

　　多年以來(lái)，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節能降耗、>安全生產(chǎn)為課題開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識，學(xué)習質(zhì)量安全知識。

　　組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識和技能競賽活動(dòng)，動(dòng)員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創(chuàng )新創(chuàng )效”等活動(dòng)。

　　公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng )新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側針的研制》、輸電部運檢QC小組成果《研制輸電線(xiàn)路過(guò)線(xiàn)裝置》分別在中國質(zhì)量協(xié)會(huì )杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì )上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。

　　在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì )上，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組（QC小組）榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱(chēng)號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱(chēng)號的QC小組已14個(gè)。

　　6、加強基建工程質(zhì)量專(zhuān)項管理

　　為落實(shí)國家電網(wǎng)公司《全面加強工程質(zhì)量管理專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》要求，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強工程質(zhì)量管理專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》，全過(guò)程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質(zhì)量管理專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機構，確定工作目標，設立專(zhuān)項活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施計劃，并分三個(gè)階段全面開(kāi)展加強工程質(zhì)量管理的專(zhuān)項活動(dòng)。

　　此項活動(dòng)是加強基建標準化建設，推進(jìn)基建精益化管理，認真開(kāi)展加強工程質(zhì)量管理專(zhuān)項活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標準化施工作業(yè)卡”的深化應用工作要求。

　　落實(shí)基建質(zhì)量責任，加強設計、物資、監理、施工、現場(chǎng)試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作；創(chuàng )新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標準工藝”、“強制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現全過(guò)程質(zhì)量管控，穩步提升質(zhì)量工藝水平；加強工程質(zhì)量監督，提升施工工藝標準，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規范零缺陷移交生產(chǎn)運行。

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