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步行街物管公司全年度總結

時(shí)間:2022-07-16 11:03:54 總結 我要投稿
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步行街物管公司全年度總結

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步行街物管公司全年度總結

  本物業(yè)管理公司自年月份開(kāi)始組建至今已經(jīng)歷了約2個(gè)月時(shí)間,為令步行街首期商戶(hù)順利交付使用,并確保好又多商戶(hù)開(kāi)業(yè)后能正常營(yíng)業(yè),管理公司作了大量工作,現謹概述如下:

  1.籌組管理公司及招聘管理公司員工

  管理公司籌備初期,僅有董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及工程部正、副經(jīng)理共5人,為配合好又多之交付使用,管理公司以公開(kāi)招聘方式招募各級員工,并對各應聘者進(jìn)行筆試、技能實(shí)操及面試,以考試成績(jì)作為招聘員工之主要依據。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的發(fā)展,直至年元月底,管理公司共有員工54人,詳細之管理公司人員架構情況見(jiàn)附件一。

  2.協(xié)助發(fā)展商各項設備之安裝調試情況

  為順利接管步行街及令商場(chǎng)日常管理工作順利開(kāi)展,于步行街建設期間,物業(yè)公司定期參加發(fā)展商、施工單位之工程會(huì )議及參予步行街各項設備之安裝、調試、初步驗收工作,如:步行街空調系統評標、安裝階段;發(fā)電機組安裝、調試、代管運行;高、低壓電房調試、代監護;車(chē)庫照明系統設計、施工、接管;車(chē)庫交通標志安裝;車(chē)庫墻壁、天花油漆工程;車(chē)庫給排水系統更改工程;天頂光棚工程跟進(jìn),并于上述工程期間從物業(yè)管理角度就上述設施、設備提供改善建議(詳見(jiàn)附件二)。

  3.員工崗前培訓

  于好又多開(kāi)業(yè)前,物業(yè)公司主要安排對安防員進(jìn)行崗前培訓,以讓員工了解自己工作職責及熟悉商場(chǎng)整體環(huán)境(培訓計劃見(jiàn)附件三)。

  4.安排車(chē)場(chǎng)清潔開(kāi)荒工作

  為創(chuàng )造一清潔干凈環(huán)境歡迎前來(lái)好又多購物之顧客,物業(yè)公司連夜安排清潔公司對地下車(chē)庫及外圍進(jìn)行開(kāi)荒清潔,而有關(guān)之清潔情況基本令人滿(mǎn)意。

  5.安排車(chē)場(chǎng)地面臨時(shí)劃線(xiàn)

  為了好又多開(kāi)業(yè)前完善步行街車(chē)庫之車(chē)位劃分及道路指引,物業(yè)公司通宵安排員工對車(chē)庫地面進(jìn)行分劃標識工作,惟上述工作及所用油漆僅為臨時(shí)性質(zhì)之標劃,故效果未能如專(zhuān)業(yè)公司之顯著(zhù)及耐新,建議發(fā)展商仍需重新標劃。

  6.物業(yè)公司臨時(shí)辦公處及購置日常辦公所需物品

  管理中心于永久性辦公場(chǎng)所尚未能正式投入使用的情況下,在發(fā)展商的協(xié)助下,暫時(shí)在步行街籌建處7樓設置臨時(shí)辦公室,并為物業(yè)公司日常工作購置了各項必要設備和辦公用品。

  7.為施工單位辦理出入證

  為有效監控步行街工地施工人員,管理公司制定了完善之施工進(jìn)場(chǎng)辦證制度,要求每一施工單位進(jìn)入步行街工地施工前均須至管理公司客戶(hù)服務(wù)中心辦理進(jìn)場(chǎng)施工手續,并為屬下施工人員辦理及領(lǐng)取施工出入證。

  8.施工管理

  針對春節前粵西公司因承包方之糾紛而出現的工地工人鬧事及擅自強掛橫額事件,管理公司安防部已密切注意施工方面之動(dòng)態(tài),隨時(shí)協(xié)助發(fā)展商對其人員、物品管理。

  9.安防工作

  管理公司于步行街車(chē)場(chǎng)各出入口及公司總部重要位置全天候安排安防員值班。另外亦安排安防員不斷巡邏于步行街外圍及車(chē)庫內,以及時(shí)發(fā)現安全隱患及防范罪案的發(fā)生;于日常管理中,安防部繼續加強崗位培訓及建立工作日志制度;并于車(chē)庫內根據消防

  規范配置消防器材;惟有關(guān)安防員之整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高。

  10.清潔工作

  物業(yè)公司對原有清潔人員工作進(jìn)行調整及培訓,以適應陸續增加之工作區域及保潔量,詳細制訂日、周、月清潔計劃及考核標準,目前主要工作為車(chē)庫及辦公室、招商中心之保潔。

  11.工程工作

  工程部對辦公區域及步行街各項設備承擔起日常一般性的維修保養職責,對各項設備出現之故障,除就故障情況進(jìn)行登記外,亦于力所能及的情況下及時(shí)進(jìn)行維修,以求令有關(guān)設備盡快恢復正常運行。并于節前承擔廣場(chǎng)廣告牌架之制作工程。

  12.設立物料倉庫

  開(kāi)設物業(yè)公司物料倉庫,目前暫時(shí)將工程、辦公物料、清潔物料統一歸倉,并做好有關(guān)物料的進(jìn)入倉登記及日常庫存、耗材之統計,嚴格控制各類(lèi)物資的使用情況。

  13.停車(chē)場(chǎng)管理

  目前物業(yè)公司接管主要物業(yè)為步行街地下停車(chē)場(chǎng),為配合好又多開(kāi)業(yè),根據發(fā)展商安排,暫辟出部份車(chē)位予好又多作為臨時(shí)卸貨及物資周轉場(chǎng)地,好又多并有部份設備堆放于車(chē)場(chǎng)內;現時(shí)停車(chē)場(chǎng)內之各項設施仍在完善之中,包括有關(guān)防煙門(mén)、設備房門(mén)安裝,地面車(chē)位劃線(xiàn)地面粉塵大;針對上述現狀,物業(yè)公司已于車(chē)場(chǎng)內設置保安崗,指揮車(chē)輛停放及定時(shí)巡邏停車(chē)場(chǎng),制訂及實(shí)施車(chē)輛進(jìn)出管理制度。加強和改善停車(chē)場(chǎng)管理將繼續是管理公司下一年度之重要工作之一。

  14.招商、租賃工作

  詳見(jiàn)招商、租賃工作報告

  15.財務(wù)管理

  物業(yè)公司財務(wù)部針對物業(yè)公司實(shí)際運作情況,遵照國家相關(guān)法律、法規的要求和發(fā)展商的財務(wù)制度,初步建立起管理公司會(huì )計帳套,并逐步建立財務(wù)管理制度和倉庫管理制度。由于好又多開(kāi)業(yè)初期經(jīng)發(fā)展商決定免收相關(guān)租金等費用,故物業(yè)公司未有任何管理收入,而支出方面,自年月日至年元月日,物業(yè)公司共支出RMB154586、30元,資金具體支出情況如下:(略)

  16.物業(yè)公司內部管理

  于內部管理方面,物業(yè)公司亦做了大量工作,其中包括:

  16、1初步制定《管理公約》、《商戶(hù)手冊》、《裝修手冊》三大手冊(詳見(jiàn)附件)。

  16、2初步制定了物業(yè)公司各部門(mén)之規章制度及工作流程。

  16、3制定了物業(yè)公司各員工之崗位責任制,明確員工的崗位職責。

  16、4初步印制相關(guān)日用表格、名片等。

  16、5通過(guò)完善辦公場(chǎng)地及添置辦公所需物資、對講機。

  16、6為安防部員工訂制制服,以便員工以統一的形象面向業(yè)戶(hù)。

  16、7逐步完善物業(yè)公司員工人事檔案制度及考勤制度,初步制定《員工手冊》。

  16、8初步安置安防部員工宿舍、日用品發(fā)放及日常膳食。

  16、9建立員工上崗前及在崗培訓制度。

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