關(guān)于中醫院項目部年終總結

　　時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán)，以下是小編幫大家整理的關(guān)于中醫院項目部年終總結，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年度，我項目部在公司總部的大力支持、各部門(mén)的團結合作及項目部員工的共同努力工作下，認真嚴格執行物業(yè)合同要求，高效履行崗位職責，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，順利完成了既定的各項目標和計劃。

　　一、主要工作完成情況分析

　　1、對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高了員工的服務(wù)規范和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年共計員工培訓30余次，使員工迅速達到了服務(wù)要求。

　　2、規范化管理停車(chē)場(chǎng)，解決停車(chē)場(chǎng)車(chē)位嚴重不足的問(wèn)題。在上下班高峰期，增加人員維護秩序，加強車(chē)輛疏導，嚴格控制外來(lái)車(chē)輛，保證車(chē)場(chǎng)有序通行，從未發(fā)生車(chē)輛停放糾紛。20xx年共計接待外賓、國家衛生部領(lǐng)導、大型會(huì )議50余次。出色的`停車(chē)場(chǎng)管理，多次得到院方領(lǐng)導的表?yè)P。

　　3、對辦公樓實(shí)行全方位全天候的安全保衛，日夜巡邏，嚴格按照院方要求執行出入證檢查，來(lái)訪(fǎng)人員登記確認，及時(shí)處理突發(fā)事件，提高了科學(xué)院的出入管理水平。

　　4、制定巡檢制度，對各種公共設施及設備進(jìn)行定時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)維護，保證了各類(lèi)設施正常運行。

　　5、消防安全方面，堅持以“綜合治理、預防為主，防消結合”的方針，加強安全教育工作，實(shí)行群防群治原則，并多次組織參加消防知識培訓及消防演習，要求提高員工的安全防范意識，加強應急預案學(xué)習落實(shí)，積極參加安全教育培訓，項目管理人員多次出外學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，做好各種應變、應急措施，保證了消防系統的良好運行狀態(tài)，從未發(fā)生重大安全事故，使消防安全率達到100%。

　　6、落實(shí)工作簡(jiǎn)報制度，及時(shí)向院方匯報相關(guān)工作情況。

　　7、加強外包單位監管，保證衛生干凈整潔，每天對服務(wù)區的保潔工作進(jìn)行督促，堅持按照保潔服務(wù)操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，定期對服務(wù)區域內外各個(gè)角落進(jìn)行清掃和維護，及時(shí)發(fā)現處理問(wèn)題，保證了服務(wù)區內環(huán)境衛生干凈無(wú)死角，從未發(fā)生因保潔工作質(zhì)量不達標的投訴。

　　8、綠化人員堅持保障草坪維護工作，定時(shí)對草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、修剪等，完成了1000平方米的草坪補種任務(wù)，總成活率高達95%，切實(shí)提高了院區綠化水平。

　　9、工程部將責任區進(jìn)行劃分，并將責任落實(shí)到人，并按時(shí)對責任區進(jìn)行全面檢查，做到及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，確保了辦公區域設備設施始終保持良好運行狀態(tài)。

　　10、在強降雨季節，項目部全體員工加班加點(diǎn)，處理辦公樓地下室積水工作，并在重點(diǎn)區域安排人員24小時(shí)值守，避免了強降雨給科學(xué)院帶來(lái)重大損失。

　　11、為了加強與院方的交流合作，建立團結和諧的目標，項目部全體員工積極參加科學(xué)院職工運動(dòng)會(huì )，進(jìn)一步發(fā)揮出項目部員工團結協(xié)助精神。

　　二、20xx年度項目部工作的問(wèn)題和不足

　　1、內部管理有待加強，員工工作主動(dòng)性有待提高，專(zhuān)業(yè)水平還應提升。

　　2、日常管理還不夠規范，管理執行力與目標要求存在差距。

　　3、安全敏感度較低，應急能力較差。

　　4、員工培訓工作還有待加強，要增加專(zhuān)業(yè)技能培訓和崗位培訓，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　5、秩序維護員在工作責任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強，秩序維護員骨干不能真正起到帶頭作用，人員流動(dòng)性較大，隊伍不夠穩定。

　　三、20xx年工作計劃

　　我項目部將以“安全、清潔、和諧”的工作目標，繼續圍繞穩定、深入、務(wù)實(shí)、發(fā)展的管理思路；以務(wù)實(shí)真干、注重實(shí)效、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)嫻熟的工作風(fēng)格開(kāi)展下一年度科學(xué)院項目部的工作：

　　(一)安保工作

　　20xx年，以“安全無(wú)事故”為目標，繼續貫徹“安全第一、預防為主、防消結合”的方針，確�？茖W(xué)院安全。

　　1、加強保安隊伍建設，制定《保安上崗標準》，加強員工責任心，提高員工素質(zhì)。加強現場(chǎng)監督管理，控制閑雜人員出入。

　　2、加強日常巡查力度，發(fā)現隱患及時(shí)整改，重點(diǎn)是吸煙、電氣、消防設施、疏散通道。

　　3、印發(fā)安全宣傳資料，提高應急能力，組織一次全科學(xué)院參加的消防演練。

　　(二)人員素質(zhì)提升

　　充分利用現有資源，發(fā)揮團隊建設，從細節抓起，貼心服務(wù)，逐步提升科學(xué)院的整體軟價(jià)值。加強員工服務(wù)意識，組織服務(wù)技能培訓，特種工種參加資格證取證及復訓，堅持100%持證上崗。實(shí)行標準化服務(wù)，加強工作的可操作性。

　　(三)深化管理

　　1、在保證工作正常運行的情況下，合理節約用電。

　　2、提高項目節約成本能力，控制人員精煉，保證一專(zhuān)多能，鼓勵員工做好本職工作，積極提高綜合素質(zhì)，努力做到有需要時(shí)，部門(mén)之間，人員通用。

　　3、加強員工培訓，制定培訓計劃，并嚴格落實(shí)執行。

　　4、規范日常管理，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多次監控，定時(shí)對各部門(mén)工作進(jìn)行巡視檢查，確保員工正常工作狀態(tài)，及時(shí)對員工不規范操作進(jìn)行糾正，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　5、做好充分準備工作，從容面對困難和問(wèn)題，加強內部員工學(xué)習，深化內部管理，規范各項管理制度，嚴格按照服務(wù)流程，實(shí)施規范化服務(wù)，減少隨意性，降低失誤性，增強主動(dòng)性，提高員工專(zhuān)業(yè)水平，為20xx年科學(xué)院項目新樓物業(yè)重新招標打下良好的基礎。

　　在新的一年里，項目部要繼續發(fā)揮團隊建設的凝心力作用，切實(shí)增強全員的使命感和責任感，以和諧，積極向上的工作態(tài)度，進(jìn)一步做好計劃及領(lǐng)導安排的各項工作。為科學(xué)院?jiǎn)T工創(chuàng )造安全舒適的工作環(huán)境，切實(shí)提升項目部服務(wù)品質(zhì)。

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