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以一好三滿(mǎn)意為目標醫院行風(fēng)評議總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的以一好三滿(mǎn)意為目標醫院行風(fēng)評議總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
xx縣婦保院自5月7日啟動(dòng)行評工作以來(lái)，以實(shí)現“一好三滿(mǎn)意”即醫院文化好，服務(wù)對象、單位職工、政府及社會(huì )各界滿(mǎn)意為目標，通過(guò)三個(gè)“注重”，扎實(shí)開(kāi)展行評工作。
注重宣傳，確保行評工作人人知曉。堅持宣傳開(kāi)道，典型引路，營(yíng)造行評工作氛圍。一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì )。宣傳行評工作的重要性和必要性，做到逢會(huì )必講行評，提高了全院職工參與的主動(dòng)性和積極性。二是采用文件、簡(jiǎn)報、網(wǎng)絡(luò )、展板、橫幅等形式在全院打造聲勢。將行評的目的、方法、步驟、評議內容等制作成宣傳卡片人手一份，人人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )和學(xué)習筆記，截止目前懸掛標語(yǔ)2條，制作展板1個(gè)，學(xué)習園地1個(gè)，�。ㄞD）發(fā)文件及簡(jiǎn)報20余份，發(fā)布各類(lèi)新聞消息20余條，在全院形成了濃厚的活動(dòng)氛圍。三是以考促學(xué)，創(chuàng )新宣傳方式。請縣行評辦領(lǐng)導出題，對全院職工進(jìn)行行評知識閉卷考試，院班子成員帶頭考試，提高了全院職工對行評工作重要性的再認識。四是樹(shù)立典型，正行業(yè)風(fēng)氣。在5.12護士節、6.26醫師節上，通過(guò)職工海選，綜合考核等方式，選出6名護士和4名醫師做為身邊的典型，在全院形成了良好的創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍。五是抓思想教育。認真組織學(xué)習了《省衛生廳廉潔行醫“八項嚴禁”》，出臺了單位《政風(fēng)行風(fēng)、醫德醫風(fēng)公開(kāi)承諾書(shū)》，開(kāi)展了醫務(wù)人員政風(fēng)行風(fēng)、醫德醫風(fēng)公開(kāi)承諾簽名活動(dòng)。
注重監管，營(yíng)造風(fēng)清氣正就醫環(huán)境。一是院班子成員參與科室交班。行評啟動(dòng)以來(lái)，班子成員不定時(shí)參與科室交班，現場(chǎng)提問(wèn)題，了解職工對行評工作的知曉程度，確保行評扎實(shí)開(kāi)展。二是每周開(kāi)展督導檢查。利用每周的行政查房，對全院各科室行評開(kāi)展情況開(kāi)展督導檢查，重點(diǎn)檢查收費、診療活動(dòng)是否規范，一日清單是否及時(shí)發(fā)放，醫務(wù)人員是否遵守院紀院規。三是多層次全方位開(kāi)展滿(mǎn)意度調查。每周一次在院服務(wù)對象滿(mǎn)意度抽查，出院患者在出院結算時(shí)開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，每月一次一線(xiàn)科室對醫藥劑科室滿(mǎn)意度調查和業(yè)務(wù)科室對院班子及行管后勤人員滿(mǎn)意度調查，在各個(gè)樓層設立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，設立投訴處，多層次全方位開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，并每月一匯總一打分一通報，成績(jì)與績(jì)效工資、晉升等掛鉤，以不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，營(yíng)造風(fēng)清氣正的就醫環(huán)境。
注重實(shí)效，引領(lǐng)步入科學(xué)發(fā)展軌道。為什么要開(kāi)展行評，怎樣開(kāi)展行評，行評要達到哪些效果，自行評開(kāi)展以來(lái)，全院上下帶著(zhù)這三個(gè)問(wèn)題有條不紊的開(kāi)展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心價(jià)值觀(guān)，以服務(wù)對象滿(mǎn)意為工作的落腳點(diǎn)，通過(guò)每月一次醫德醫風(fēng)考評打分及通報，不斷提升服務(wù)水平。二是推行“整體醫療”，通過(guò)重點(diǎn)專(zhuān)科建設，加強科室間的團結與協(xié)作，不斷提升單位的綜合服務(wù)能力和核心競爭力，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。三是創(chuàng )建“學(xué)習型婦幼衛生單位”。注重學(xué)習，通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德教育、專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐技能學(xué)習、法律法規教育和警示教育，逐步培養德、能、學(xué)、識、體全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才，以促進(jìn)學(xué)習型單位的形成。四是打造先進(jìn)的醫院文化。從點(diǎn)滴入手，通過(guò)開(kāi)展文體等活動(dòng)，從培育先進(jìn)的制度文化、行為文化開(kāi)始，引導全院職工傳遞正能量，提升職工的幸福指數，展現出奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，促使單位發(fā)展步入科學(xué)發(fā)展的軌道。
據悉，該院通過(guò)行評工作的開(kāi)展促進(jìn)“一好三滿(mǎn)意”的實(shí)現，同時(shí)用“一好三滿(mǎn)意”來(lái)檢閱行評工作取得的成效。
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