市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的工作總結
伴隨著(zhù)建筑市場(chǎng)的進(jìn)一步整頓、鐵路建筑有形市場(chǎng)的社會(huì )化，我公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部于年月日正式成立。根據公司的安排，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合同管理職能；另一是，經(jīng)營(yíng)管理與監理后的服務(wù)職能。依據這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監控并收集建筑市場(chǎng)的信息；及時(shí)了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場(chǎng)調查及開(kāi)發(fā)；監理服務(wù)滿(mǎn)意度調查；工程監理、咨詢(xún)項目合同價(jià)款的期望值與最終結果的統計分析，監理費的收取工作。
成立伊始，部門(mén)全員對監理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做了認真細致的分析。在公司年工作指導思想“以‘十五大’精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導，以提高經(jīng)濟效益為中心，以保證監理工作質(zhì)量為重點(diǎn)，深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營(yíng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度和管理創(chuàng )新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實(shí)力，全面實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標”的指導下，定立了本部門(mén)工作準則，就是要腳踏實(shí)地，以實(shí)際為根本，克服隨機性，爭取準確性，克服盲目性，提高科學(xué)性。市場(chǎng)是千變萬(wàn)化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實(shí)地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門(mén)三個(gè)人各有各的分工。無(wú)論信息的如何，每個(gè)人都提出自己的想法，然后收到一起，取長(cháng)補短，認為比較成熟的再向領(lǐng)導匯報，請公司領(lǐng)導決策。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗和直覺(jué)決策，一般會(huì )出現盲目行為，所以我們對待每一個(gè)項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實(shí)際能力，看是否能滿(mǎn)足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業(yè)主留下好的印象，擴大公司的知名度。
信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢(xún)，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，全年在網(wǎng)上查詢(xún)工程項目信息條，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握鐵路建筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務(wù)院專(zhuān)業(yè)部門(mén)關(guān)于監理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息條，為開(kāi)發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學(xué)性，其次是與社會(huì )各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設主管部門(mén)外，如哈市各大學(xué)，員工的同學(xué)，朋友，親屬等。從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參與面。吉林萬(wàn)噸年燃料乙醇工程的鐵道項目監理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息，并中標，對全年監理目標的實(shí)現和完成，起到了很大的作用。
投標工作。在公司年工作會(huì )議上，總經(jīng)理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關(guān)，認真投標，不失時(shí)機地拿下重點(diǎn)工程”。當時(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場(chǎng)的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開(kāi)發(fā)，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡(luò )，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開(kāi)展了監理項目的開(kāi)發(fā)工作，全年在路內投標項（標段），中標項（標段），合同監理報酬萬(wàn)元，在路外投標項（標段），中標項（標段），合同監理報酬萬(wàn)元。特別是路外兩個(gè)項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開(kāi)辟了新的道路，積累了經(jīng)驗，也反映出了我們公司的實(shí)力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區教學(xué)樓工程，是我們到路外監理房建工程的第一件與鐵路無(wú)關(guān)的項目，如果能按計劃實(shí)現的話(huà)，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。
資金的回收及統計分析。王總在年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時(shí)也指出全部活動(dòng)的結果要落實(shí)到增加和收回監理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時(shí)，都認真科學(xué)的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內容，依據有關(guān)規定力爭監理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開(kāi)始的
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