關(guān)于城市管理工作總結

　　【篇一：城市管理工作總結】

　　20XX年，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，高舉鄧小平理論偉大旗臶，堅持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統籌安排，精心部署，勤政務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不斷加快現代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現數字化城區管理，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，先將20XX年城市管理工作總結如下：

　　一、突出重點(diǎn)，強化治理，深入開(kāi)展城市管理綜合整治行動(dòng)

　　（一）積極開(kāi)展市容市貌整治，大力改善城區面貌。

　　一是加大了對占道經(jīng)營(yíng)的檢查執法力度，對城區主次干道、重點(diǎn)街區違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規范了臨時(shí)攤點(diǎn)，共整治占道攤點(diǎn)20余處，店外經(jīng)營(yíng)及門(mén)前堆物60余處。二是開(kāi)展了戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治行動(dòng)，對城區道路兩側及重點(diǎn)部位、主要街道的各類(lèi)門(mén)牌和戶(hù)外廣告開(kāi)展了全面整治活動(dòng)，對XX處陳舊、破損、字跡不清、應同時(shí)使用規范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門(mén)牌進(jìn)行整改；清理破損布標廣告XX0余條；清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進(jìn)行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8：00-XX：00、21：00-23：00進(jìn)行檢查，共出動(dòng)人員XX0人次，車(chē)輛XX臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛生臟、亂、差的問(wèn)題。四是開(kāi)展市容市貌專(zhuān)項整治活動(dòng)。針對行風(fēng)”12345”熱線(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　（二）環(huán)衛工作扎實(shí)有效，成效顯著(zhù)。

　　認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高。生活垃圾實(shí)現了日產(chǎn)日清無(wú)積存，全年共清運生活垃圾3320噸；組織中小學(xué)生、社區居民、志愿者XX2人次對社區居民區里的衛生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區的創(chuàng )建工作，消除環(huán)境衛生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區內各類(lèi)無(wú)人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環(huán)衛工人進(jìn)行處理，對其中的無(wú)人管理區域則進(jìn)行交接管理。同時(shí)，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱共40個(gè)，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

　　（三）堅決執行”城市管理年”活動(dòng)，積極穩妥做好拆違拆遷工作。

　　為改變城區面貌，保障城區發(fā)展建設，根據市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署，全面啟動(dòng)了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過(guò)程中，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行溝通，成立了工作組，就住戶(hù)的搬遷安臵、違建拆除等問(wèn)題進(jìn)行研究，制定了細致可行的實(shí)施方案。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅持定期聽(tīng)取工作進(jìn)展情況匯報，及時(shí)研究解決存在的問(wèn)題。拆除各類(lèi)違章建筑８２余戶(hù)（棟），拆除面積達５．１多萬(wàn)平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安臵、貨物搬運、產(chǎn)業(yè)規劃等問(wèn)題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺(jué)地對可再利用物資進(jìn)行自行拆除，在整個(gè)拆違過(guò)程中沒(méi)有人員傷亡和大規模的群體性的事件發(fā)生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創(chuàng )造了和諧發(fā)展的城市開(kāi)發(fā)建設環(huán)境。

　　（四）進(jìn)一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設成果。

　　在區實(shí)施創(chuàng )建“國家衛生城市”的方案后，創(chuàng )建工作進(jìn)入實(shí)施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開(kāi)工前必須進(jìn)行申報，確需在禁止施工時(shí)限（夜間XX：00—凌晨6：00）內施工的單位，必須到環(huán)保部門(mén)進(jìn)行審批，而且施工時(shí)間不能超過(guò)夜間12：00，并且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個(gè)體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強城區商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營(yíng)業(yè)執照辦理前臵規定，為157家飲食娛樂(lè )業(yè)辦理了環(huán)保審批。對于在商住樓及一樓小院新開(kāi)辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開(kāi)設餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝臵進(jìn)行整改，達標排放，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)通過(guò)環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續推進(jìn)城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63。84萬(wàn)株，其中喬木約5。03萬(wàn)棵，灌木約24。74萬(wàn)株，花卉約36。2521萬(wàn)株；種植草坪約4。2萬(wàn)平方米；安裝炭化木鳥(niǎo)窩400多個(gè)。四是積極開(kāi)展“花園式單位”創(chuàng )建工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個(gè)小區種植了品種花卉XX余種，共計8萬(wàn)余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀(guān)帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度，全年共審批新建項目17家，無(wú)應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

　　（五）加強了文化市場(chǎng)執法檢查工作。

　　一是加強了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區內7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》，每月不定期組織相關(guān)部門(mén)對全區網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，共查處違規經(jīng)營(yíng)行為7起，均已責令當場(chǎng)整改。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問(wèn)題已得到有效遏制。二是加強了圖書(shū)音像制品市場(chǎng)管理。對轄區范圍內的音像制品店、書(shū)店進(jìn)行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經(jīng)營(yíng)單位的檢查。共沒(méi)收非法報刊60余份，當場(chǎng)銷(xiāo)毀30余份；沒(méi)收盜版音像制品2500余張；沒(méi)收非法口袋書(shū)36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫(huà)書(shū)143本；當場(chǎng)改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書(shū)6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現設臵賭博游戲機的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰。

　　（六）深入開(kāi)展規范養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。

　　1。近年來(lái)，我區堅持開(kāi)展規范養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時(shí)查處違法違章養犬行為，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門(mén)單位分工負責的規范養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無(wú)證豢養狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴重擾民事件，有關(guān)執法部門(mén)均及時(shí)趕赴現場(chǎng)予以依法處理。從今年8月開(kāi)始，堅持每年8月開(kāi)展犬類(lèi)專(zhuān)項治理活動(dòng)，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。

　　2。為規范養鴿工作，我們積極與區信鴿協(xié)會(huì )取得聯(lián)系，了解區信鴿協(xié)會(huì )現狀及協(xié)會(huì )工作開(kāi)展情況，通過(guò)協(xié)會(huì )引導養鴿戶(hù)依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白堿灘區鴿子飼養管理辦法》，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機制。

　　（七）加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。

　　堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng)，不斷提升市民城市意識、文明意識、環(huán)衛意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、宣傳車(chē)、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時(shí)，建立健全城市管理義務(wù)監督員的管理制度，聘任XX名城市管理義務(wù)監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動(dòng)性。此外，通過(guò)法治進(jìn)社區普法宣傳活動(dòng)，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽(tīng)民聲、聚焦民意、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性、科學(xué)性和社會(huì )性。

　　（八）數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。

　　20XX年底，我區啟動(dòng)了城市管理（應急）指揮中心。20XX年我區進(jìn)一步完善了城區管理（應急）指揮工作機制和“96581”熱線(xiàn)管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長(cháng)效機制建設和城市管理效能監察，及時(shí)解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來(lái)共受理案件2665起，其中來(lái)電咨詢(xún)2041起，業(yè)務(wù)案件624起，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現了我區城市管理數字化、信息化和科學(xué)化。

　　（九）采取錯時(shí)工作制，加大城管依法治理工作力度

　　結合工作實(shí)際，建立城區管理“錯時(shí)制”工作制度，實(shí)行執法力量按照執法實(shí)際配，執法任務(wù)跟著(zhù)違法現象走，執法崗位隨著(zhù)執法需要走。打破傳統的八小時(shí)工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發(fā)生的實(shí)際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時(shí)段上，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn)，實(shí)行“錯時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點(diǎn)針對無(wú)照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳（非法定節佳日）等場(chǎng)所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處。通過(guò)以上措施，實(shí)現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實(shí)現管理無(wú)盲區、無(wú)盲時(shí)，進(jìn)一步提升城區行政管理執法效率。

　　20XX年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務(wù)，截止目前共查處各類(lèi)違法行為900余起，制止、規范各類(lèi)違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡(jiǎn)易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬(wàn)元，下發(fā)責令改正通知書(shū)140余份，辦結整改率達XX0%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。

　　20XX年，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)的通力合作、扎實(shí)工作，取得了一定的成效。但隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的高速發(fā)展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問(wèn)題：一是機關(guān)效能建設長(cháng)效機制需要進(jìn)一步建立和完善，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮；二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環(huán)衛保潔與重點(diǎn)地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn)，尤其是城鄉結合部環(huán)境衛生工作還需進(jìn)一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問(wèn)題還未得到有效解決，等。

　　。

　　【篇二：城市管理工作者個(gè)人工作總結】

　　本年度，我市城市管理綜合執法局全體執法人員在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì )、市委四屆九次全會(huì )精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務(wù)，以“優(yōu)化環(huán)境、執法為民”為己任，以規范化管理為重點(diǎn)，團結協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序，為實(shí)現我市建設“xxxx”的戰略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績(jì)�，F將今年的工作總結如下：

　　（一）加大執法力度，占道經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。

　　針對這一難點(diǎn)問(wèn)題，全局執法人員本著(zhù)“重點(diǎn)街路管死、日常巡查區域管?chē)�、偏遠區域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動(dòng)巡查相結合的辦法，節假日不休息，早、中、晚加班，實(shí)行全方位、全天候管理。共進(jìn)行集中清理行動(dòng)15次，警告店外店、馬路工廠(chǎng)等700多戶(hù)次，清理馬路流動(dòng)商販2000多人次，糾正各類(lèi)違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒(méi)收高音小喇叭54個(gè)。特別針對各學(xué)校、醫院反映的門(mén)前“三亂”問(wèn)題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門(mén)前無(wú)流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時(shí)，“門(mén)前五包”辦公室樹(shù)立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶(hù)”共建共管模式，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì )各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門(mén)前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動(dòng)配合，進(jìn)行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類(lèi)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、突發(fā)性問(wèn)題。

　　（二）加快建設餐飲商業(yè)街。

　　年初以來(lái)，我局執法人員在時(shí)間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，完成了餐飲商業(yè)街的規劃藍圖，以及現代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門(mén)等建設項目的具體規劃設計工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書(shū)》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關(guān)材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書(shū)》。3月25日，營(yíng)口惠信工程造價(jià)咨詢(xún)有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開(kāi)》之日到最終公開(kāi)招標，整個(gè)過(guò)程共需要近一個(gè)月的時(shí)間。其間，各相關(guān)部門(mén)于4月7日舉行了投標預備會(huì )，有遼寧營(yíng)園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會(huì )議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質(zhì)認證中只有2家企業(yè)通過(guò)，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進(jìn)行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書(shū)》，并面向社會(huì )公開(kāi)招標。按照法定程序，于5月21日召開(kāi)了招標預備會(huì )，6月4日召開(kāi)了招標會(huì )，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時(shí)，現云橋廣場(chǎng)夜市的所有商販將全部安置在該區域內經(jīng)營(yíng)，云橋廣場(chǎng)附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。

　　（三）全力保障城市建設。

　　2010年，是我市“城市南移西拓”戰略實(shí)施的關(guān)鍵之年。先后有一系列的重點(diǎn)工程項目陸續進(jìn)入開(kāi)工建設階段。為了確保城市建設的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導班子審時(shí)度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統，采取科室包片、人員包戶(hù)的方法，組織全體執法人員進(jìn)行逐戶(hù)走訪(fǎng)，全面了解實(shí)際情況，宣傳法律法規，切實(shí)做到“無(wú)情拆遷、有情操作”，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動(dòng)遷戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀(guān)望心理，遲遲未能按時(shí)搬遷的個(gè)別加工業(yè)戶(hù)。我局于6月3日早上6時(shí)，專(zhuān)門(mén)雇傭了吊車(chē)、板車(chē)、電焊工、電工等專(zhuān)業(yè)人員及機械車(chē)輛，出動(dòng)近百名執法人員，在公安局、工商局等11個(gè)部門(mén)的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規定時(shí)間進(jìn)行搬遷的38戶(hù)彩板房加工作坊進(jìn)行了強制搬遷。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的共同努力，截止目前，營(yíng)大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營(yíng)大路兩側規劃建設項目的順利進(jìn)行。

　　（四）嚴格執法，有效治理違章建筑。

　　法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時(shí)建筑、門(mén)市裝修等項目的審批關(guān)，對申請的審批事項嚴格審查，通過(guò)對現場(chǎng)勘察、實(shí)地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時(shí)，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區內不經(jīng)申請、審批的各類(lèi)擅自搭建的建筑物，以及臨時(shí)違章設立的商亭、電話(huà)亭依照有關(guān)法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風(fēng)，切實(shí)維護了城市規劃的嚴肅性和權威性，保證了市容的整齊有序。

　　（五）規范戶(hù)外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。

　　戶(hù)外廣告牌匾的規范、亮化是城市管理工作的重點(diǎn)。為穩妥開(kāi)展此項工作，局黨委專(zhuān)門(mén)修訂了戶(hù)外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專(zhuān)項整治方案。從年初至今，我局已進(jìn)行了80余次戶(hù)外廣告牌匾的專(zhuān)項整治行動(dòng)，幾乎每星期最少進(jìn)行一次。戶(hù)外牌匾廣告整治工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，觸及廣大商戶(hù)的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰”，但全體執法人員不畏嚴寒、耐心說(shuō)服，徒步下達《限期整改通知書(shū)》1300余份，最終把這一工作難點(diǎn)干成了工作亮點(diǎn)。工作中，面對來(lái)自各方面的說(shuō)情和干擾，領(lǐng)導班子帶頭做到面子不給、口子不開(kāi)，形成了主要領(lǐng)導靠上抓、分管領(lǐng)導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶(hù)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)更換了不符合標準的牌匾，執法人員強制地拆除各類(lèi)陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門(mén)市牌匾780余塊。累計拆除違規廣告、刀匾1560余處，沒(méi)收、銷(xiāo)毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時(shí)，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門(mén)市牌匾上必須設置亮化設施，并在節日期間一律亮起來(lái)。目前，已有5個(gè)單位設置了大型樓體顯示屏，60多個(gè)單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀(guān)性、裝飾性、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區立體化、多層面的夜間景觀(guān)。隨著(zhù)整治行動(dòng)的不斷推進(jìn)，我市戶(hù)外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來(lái)破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀(guān)大方的新式廣告牌匾所代替。

　　（六）加強市民投訴處理力度，信訪(fǎng)工作扎實(shí)推進(jìn)。

　　信訪(fǎng)工作是維護社會(huì )穩定、化解社會(huì )矛盾的一項重要工作。年初以來(lái)，我局繼續深化“一把手工程”，全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，建立健全“統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)調，統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪(fǎng)工作新機制。共接待群眾上訪(fǎng)、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營(yíng)等各類(lèi)舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪(fǎng)辦、監察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪(fǎng)案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問(wèn)題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿(mǎn)意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時(shí)，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿(mǎn)意率、見(jiàn)面率”三個(gè)100%。

　　回顧的工作，我們在看到成績(jì)的同時(shí)，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時(shí)工作中仍存在不少的`薄弱環(huán)節和差距，執法隊員執法水平、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。下半年，綜合執法局將以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，團結協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序。

　　一是突出一個(gè)“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。

　　科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長(cháng)效管理工作的實(shí)際，各基層單位將繼續落實(shí)城市管理工作目標責任制。繼續實(shí)行定崗、定位、定責管理方式，切實(shí)抓好各自轄區的日程管理工作。同時(shí)，“門(mén)前五包”管理辦公室要強化“門(mén)前五包”責任制的具體落實(shí)工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長(cháng)效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　二是突出一個(gè)“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規劃建設。

　　目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學(xué)規劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實(shí)苦干，進(jìn)一步合理規劃、利用好現有閑置場(chǎng)地，認真組織實(shí)施好餐飲商業(yè)街的規劃建設工作。要以創(chuàng )建特色商業(yè)街區為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀(guān)、體現城市商貿繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿和休閑互動(dòng)的新亮點(diǎn)，為廣大市民創(chuàng )造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。

　　三是突出一個(gè)“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。

　　要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類(lèi)臨時(shí)建筑、商亭、攤點(diǎn)審批關(guān)，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規劃區內各類(lèi)違章建筑定期組織大規模的集中行動(dòng)，掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”，狠剎違章建設風(fēng)。

　　四是突出一個(gè)“齊”字，抓好戶(hù)外廣告管理工作。

　　下半年，我局將繼續嚴把廣告牌匾、門(mén)市裝修、禮儀慶典等項目的審批關(guān)，通過(guò)現場(chǎng)勘察、實(shí)地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規范、美觀(guān)、整齊、高檔的要求，繼續深入開(kāi)展戶(hù)外廣告牌匾整治活動(dòng)，確保了街景立面的整潔。務(wù)必將戶(hù)外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進(jìn)行檢查、評比，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進(jìn)。

　　五是突出一個(gè)“穩”字，抓好城市開(kāi)發(fā)拆遷工作。

　　按照市委市政府“城區南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務(wù)城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執法人員要堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個(gè)人的合法利益。又要積極配合有關(guān)部門(mén)，堅決依法對破壞社會(huì )穩定、阻撓拆遷的“釘子戶(hù)”實(shí)行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù)，確保城市建設的順利進(jìn)行。

　　六是突出一個(gè)“鐵”字，抓好隊伍建設工作。

　　要以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，切實(shí)加強黨的建設，切實(shí)提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)執法人員自覺(jué)將顧大局、重實(shí)效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要強化對執法人員的糾察力度，嚴格落實(shí)日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風(fēng)紀，樹(shù)立良好的執法形象。要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，自覺(jué)轉變工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。

　　總之，下半年的城市管理工作任務(wù)仍然十分艱巨，全體執法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實(shí)提高管理水平和執法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續上升，讓人們安居樂(lè )業(yè)！

　　【篇三：社區城市管理工作總結】

　　20XX年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導下，通過(guò)社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開(kāi)展的有聲有色，轄區環(huán)境及衛生面貌有了改觀(guān)�，F將城市管理工作匯報如下：

　　在楊公堤轄區內，實(shí)行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門(mén)前三包責任制，并派專(zhuān)人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進(jìn)行巡視檢查，對道路保潔情況進(jìn)行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時(shí)，社區及時(shí)調整補充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛生崗位責任制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場(chǎng)所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業(yè)，并且延長(cháng)保潔時(shí)間，社區環(huán)境得到了很好的改善。

　　對于沿街門(mén)店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運用，通過(guò)堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”XX0多處，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販，突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)30多處，通過(guò)整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著(zhù)改觀(guān)。

　　社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開(kāi)展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機，大張旗鼓地集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。從機關(guān)到學(xué)校，從社區到樓院通過(guò)標語(yǔ)。條幅。展板。宣傳欄等形式，開(kāi)展了對有關(guān)活動(dòng)內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展，極大地提高了轄區居民的創(chuàng )建意識，營(yíng)造了轄區氛圍濃厚的創(chuàng )建環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業(yè)人員分層次開(kāi)展了有關(guān)環(huán)境保護專(zhuān)業(yè)知識培訓活動(dòng)，來(lái)增強居民的愛(ài)護環(huán)境的觀(guān)念和自我保健的意識，同時(shí)來(lái)增強轄區居民的主人翁責任感。

　　人人知曉，人人參與，我社區在今年11月XX日開(kāi)展了集中滅鼠活動(dòng)，在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開(kāi)了滅鼠專(zhuān)項會(huì )議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類(lèi)生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營(yíng)造了一個(gè)良好的工作。生活環(huán)境。

　　社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)配合，爭取轄區城市管理和環(huán)境衛生得到提高。給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　【篇四：城市管理工作總結】

　　20XX年，全市城市管理工作按照市委、市政府提出“大干新三年，再創(chuàng )新輝煌”的戰略決策和創(chuàng )建全國文明城市目標，以十六屆三中全會(huì )為指針，以“大干新三年，再創(chuàng )新輝煌”為主線(xiàn)，以“四個(gè)進(jìn)一步”為重點(diǎn)，認真組織實(shí)施“一六”工程，進(jìn)一步理順城管體制，完善城管體系；進(jìn)一步改革城管機構，健全城管機制；進(jìn)一步配套基礎設施，改造背街小巷；進(jìn)一步嚴格城管執法，嚴肅隊伍管理，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，促使市民素質(zhì)進(jìn)一步提升，街巷變新，城市變靚。年內，市城管局被評為長(cháng)沙市唯一的全省文明機關(guān)。

　　一、積極推行“重心下移”，城管體制進(jìn)一步理順

　　為努力構建科學(xué)規范、運行高效、設施完備，符合社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、現代化要求的城市管理新體系，加強城市的經(jīng)常性管理，提高城管綜合執法水平，探索城市管理長(cháng)效機制的建立，充分調動(dòng)市、區兩級政府抓城管工作的積極性。按照重心下移、責權一致和講求實(shí)效的要求，進(jìn)一步確立城區政府在城市管理中的主體地位，理順市、區、街道和社區的管理體制，明確各自在城市管理中的作用和職責，形成以市為核心、區為重點(diǎn)、街道為基礎、社區配合的分工科學(xué)、責權明確、務(wù)實(shí)高效、運行有序的管理體制。年內，市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步理順城市管理體制的決定》正式出臺。于2005年1月正式實(shí)施。

　　一是加強領(lǐng)導，科學(xué)決策。年初，市里成立了以市委秦卓夫副書(shū)記為組長(cháng)、市委常委謝建輝部長(cháng)、市人大龔羅生副主任、市政府湘平副市長(cháng)、市政協(xié)副主席李克儉等領(lǐng)導為副組長(cháng)的城市管理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，由市城管局局長(cháng)吳念公任辦公室主任，市公安、國土、規劃、五區政府、衛生、環(huán)保、工商等數十個(gè)部門(mén)的主要負責人參與的城管工作領(lǐng)導機構，各區亦相應成立了班子，為城管工作的有序開(kāi)展提供了強有力的領(lǐng)導組織保障功能。

　　為改變過(guò)去城管系統市區兩級人權、財權、物權、事權相分離的局面，2月份，由市城管局牽頭，從市委辦、編辦、市人事局、財政局、城管局抽調人員組成全市理順城管體制工作機構，在市城市管理工作領(lǐng)導小組指導下開(kāi)展體制理順工作。市委副書(shū)記秦卓夫、市政府副市長(cháng)湘平多次帶隊到區街和城管系統展開(kāi)調研，召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)；為理順城管體制提供了決策依據。市委、市政府召開(kāi)常務(wù)會(huì )議專(zhuān)題討論，科學(xué)決策，《決定》初稿形成后，多次征求市直各部門(mén)及區街、基層干部的意見(jiàn)，人大代表、政協(xié)委員及社會(huì )各界人士的意見(jiàn)，幾易其稿，使《決定》的出臺具有前瞻性、科學(xué)性、可行性。

　　二是堅持“兩級政府兩級管理，兩級政府兩級投入”原則，充分調動(dòng)市區兩個(gè)積極性，堅持“抓大放小”。為充分發(fā)揮各區街道辦事處、社區居委會(huì )在城市管理中的重要作用，加強日常性維護和管理工作，真正形成“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )”的城管工作體系，參照北京、青島、杭州等先進(jìn)城市的作法，市級重點(diǎn)抓好城市主干道、市區二環(huán)線(xiàn)、五一大道、湘江大道、芙蓉路、韶山路6條主要干道和新世紀體育中心、五一廣場(chǎng)、芙蓉廣場(chǎng)、濱江風(fēng)光帶4個(gè)重要公共場(chǎng)所，將次要干道、背街小巷、居民社區管理職能下放到各區。

　　三是以進(jìn)一步理順財政管理體制為突破口，建立市區兩級公共財政投入機制。將城市管理工作的部分事權、財權下放到區、街道和社區，逐步建立起市、區兩級公共財政的投入機制。按照理順體制總體思路，市級管理任務(wù)的維護經(jīng)費由市財政安排，區級管理任務(wù)的維護經(jīng)費由區財政安排；原有專(zhuān)項工程遺留欠款由市財政逐年安排解決，市級財政對城市管理的投入力度不減，主要用于城市基礎設施的擴容、提質(zhì)，垃圾站、公廁的新建改建，道路大、中修，城區綠化提質(zhì)改造以及解決專(zhuān)項遺留欠款考核獎勵等。區級財政增加的資金主要用于各區城市基礎設施日常維護和離、退休人員的工資。

　　四是以環(huán)衛、市政、園林三局改革為切入點(diǎn)，進(jìn)一步健全城管機制。按照市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，堅持“政事分開(kāi)、政企分開(kāi)、以費養事、走向市場(chǎng)”的原則，深化城管各級機構改革。根據理順體制總體思路，對屬于政府行使的行政審批、監管權，按照公開(kāi)透明的原則，集中由各級政府的城管行政主管部門(mén)行使。環(huán)衛、市政、園林綠化的作業(yè)維護逐步實(shí)現企業(yè)化，同時(shí)堅持“公開(kāi)、公平、公正、效益”的原則，根據市場(chǎng)化運作機制，全市所有維護單位都將參與城市維護任務(wù)的招投標。

　　五是以五個(gè)原則為基點(diǎn)，重新界定職能職責。為確保城市管理機制持續、協(xié)調、有效運轉，使城市管理工作法制化、經(jīng)�；�、規范化，在理順城管體制中，始終堅持“重心下移”“以塊為主，條塊結合”“責權明晰”“市場(chǎng)運作”“長(cháng)效管理”的原則，對市、區級、社區（含城區村）城管職能進(jìn)行了重新劃分：

　　1、市級的主要職責：對全市城市管理工作進(jìn)行宏觀(guān)決策，編制中長(cháng)期城市管理規劃目標，制定年度城市管理計劃，并將任務(wù)落實(shí)到各城市管理相關(guān)部門(mén)和各城區人民政府進(jìn)行實(shí)施；針對城市管理工作中出現的突出問(wèn)題開(kāi)展調研，擬定有關(guān)城市管理的規章，并提出政策性措施；對涉及跨區、跨部門(mén)的重大事項和事關(guān)全局的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調；對各區、縣（市）及市直各相關(guān)部門(mén)的城市管理工作實(shí)行目標責任管理并建立責任追究制度；建立經(jīng)常性監督檢查機制，對各區及市直各相關(guān)部門(mén)貫徹落實(shí)有關(guān)政策、法規和完成目標任務(wù)情況實(shí)施監督，查究行政不作為和行政亂作為行為；負責對涉及城市重大管理舉措事項的資金調配，設立全市城市管理工作專(zhuān)項獎勵基金，對各區、縣（市）及市直相關(guān)部門(mén)在城市管理工作方面實(shí)行獎懲；必要時(shí)對城市管理的重大問(wèn)題和重點(diǎn)區域組織綜合整治和實(shí)施管理。

　　市城市管理局：市人民政府負責城市管理工作的職能部門(mén)，市級城市管理工作的主要職能通過(guò)市城市管理局具體實(shí)施。市城市管理局與市城市管理綜合執法支隊合署辦公，實(shí)行兩塊牌子，一套人馬。市城市管理局負責全市城市管理工作的宏觀(guān)規劃、指導協(xié)調、檢查督促、考核獎懲，負責制定下達各區、縣（市）及市直各相關(guān)部門(mén)年度城市管理工作任務(wù)書(shū)，并負責對各區、縣（市）及市直各相關(guān)部門(mén)城市管理工作進(jìn)行目標考核，負責對全市的環(huán)衛保潔、市政維護、綠化養護等工作進(jìn)行計劃、監督、協(xié)調和指導；負責全市城市管理綜合執法工作；參與城區建設項目規劃審定、方案論證，負責對環(huán)衛、市政、綠化、亮化設施設置驗收把關(guān)；負責對與城市管理有關(guān)的建設工程質(zhì)量和城市維護作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監督管理。對區城管部門(mén)主要領(lǐng)導的考察任命有建議權，并根據目標考核情況向市委、市政府提出對各區、縣（市）的獎懲意見(jiàn)。

　　2、區級的主要職責：根據全市城市管理工作目標任務(wù)，結合各轄區城市管理工作實(shí)際，將目標任務(wù)分解到區級職能部門(mén)和街道（含洪山管理局、湘湖管理局、城區鄉、鎮，下同），落實(shí)責任，監督實(shí)施；組織街道搞好城市管理和社區建設、社區服務(wù)工作，建立監督檢查機制，確保各項城市管理工作落到實(shí)處；協(xié)調區各職能部門(mén)和街道，使城市管理責任全面覆蓋；對城市管理中出現的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)區域進(jìn)行集中整治，為街道開(kāi)展日常管理創(chuàng )造條件，將城郊結合部的城市管理工作納入日常工作；負責轄區內的環(huán)衛保潔、市政維護、綠化養護等日常工作，組織實(shí)施市級下達的環(huán)衛、市政和綠化設施的綜合整治和大、中修工作；負責駐區城市管理綜合執法大隊的日常指揮調度和執法的監督工作。

　　區城市管理局：區人民政府負責城市管理工作的職能部門(mén)，接受市城市管理局的業(yè)務(wù)指導，區級城市管理的主要職能通過(guò)區城市管理局具體實(shí)施。

　　3、街道的主要職責：根據區級下達的城市管理目標任務(wù)，結合所轄行政區域管理實(shí)際逐項實(shí)施；負責對社區城市管理工作的領(lǐng)導。街道城市管理辦公室是街道辦事處負責城市管理的工作部門(mén)，接受區城市管理局的業(yè)務(wù)指導，負責轄區內城市管理工作的具體實(shí)施；負責對本轄區城市管理綜合執法中隊的監督工作。

　　4、社區（含城區村，下同）的主要職責：動(dòng)員居（村）民和轄區單位參與城市管理，提高居（村）民的文明素質(zhì)，做好社區管理服務(wù)工作，共創(chuàng )文明社區（村）。

　　二、以背街小巷、站廁建設為重點(diǎn)，“一六”工程深得民心

　　堅持以人為本，以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為執政能力的試金石，以全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，將背街小巷綜合整治作為解決城市管理工作的瓶頸，作為城市政府工作的重中之重。年內，由市城管局負責，在全市范圍內實(shí)施了“一六”工程（即改造100條背街小巷、建設60座站廁）。其中芙蓉區20條，天心區24條，岳麓區17條，開(kāi)福區22條，雨花區17條。提前1個(gè)月完成了全年的任務(wù)。在一六工程中，充分體現了權為民所用、情為民所系、利為民所謀的執政理念，受到了老百姓的好評。

　　年初市政府組織各區有關(guān)負責人外出學(xué)習考察。成立了由各區分管區長(cháng)、市規劃局參與的背街小巷改造與站廁建設指揮部。年內，市委副書(shū)記秦卓夫、市政府副市長(cháng)徐湘平又率黨政代表團專(zhuān)門(mén)赴南昌學(xué)習考察。通過(guò)學(xué)習外地的經(jīng)驗，拓寬思路。在街巷提質(zhì)改造中既注重吸收外地的經(jīng)驗，又注重發(fā)揮群眾的智慧，改造了一批有特色的街巷。如天心區古潭街，既有現代工藝設計，又有古樸文化品格，打造成了一條具有明清特色、富有古樸美感，體現湖湘文化底蘊的歷史文化特色街。為加大對改造街巷兩廂綜合整治力度，組織街道和相關(guān)部門(mén)拆除了大量的違章建筑、戶(hù)外廣告、招牌、雨陽(yáng)棚；取締流動(dòng)攤擔，規范店外經(jīng)營(yíng)、制作文化墻，進(jìn)行“洗臉打粉”。在街巷提質(zhì)改造后，城管部門(mén)將管理工作及時(shí)跟進(jìn)，真正做到改造一條，整治一片，靚麗一片，提升一片。

　　在街巷提質(zhì)改造中，為解決經(jīng)費的不足，堅持以區為主體，經(jīng)費由市、區政府分擔的原則，各區街本著(zhù)“人民城市人民建”的理念，積極導入市場(chǎng)運作機制，在資金運作方面進(jìn)行了新的嘗試并取得了突破。如開(kāi)福區便河邊改造探索出了一條百姓參與、“共駐共建”的新途徑，改造工程總投資226萬(wàn)元，其中，政府的財政投資90萬(wàn)元，沿線(xiàn)單位和居民自籌136萬(wàn)元，將昔日有“長(cháng)沙龍須溝”之稱(chēng)的便河邊改造成一條頗具特色的湖湘民俗文化商業(yè)街。

　　三、以文明創(chuàng )建為動(dòng)力，擴大城管綜合整治宣傳層面

　　為貫徹城市管理“以人為本，以宣傳教育為先導”的方針，城管工作始終把宣傳教育擺在重要位置。多次配合宣傳部門(mén)召開(kāi)城管綜合整治情況新聞通報會(huì )，全面通報城管綜合整治的進(jìn)展情況，以“創(chuàng )建文明城市”為契機，借助媒體宣傳造勢，通過(guò)省、市新聞媒體開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)版、專(zhuān)題、言論、花絮、照片、圖表等各種各樣的形式，圍繞“一·六”工程進(jìn)展情況及城市環(huán)境整治進(jìn)行一系列的動(dòng)態(tài)報道。引導市民自覺(jué)配合和支持城管工作。市城管局在電臺、電視臺、《長(cháng)沙晚報》、《瀟湘晨報》等媒體上先后開(kāi)辟了市民熱線(xiàn)、城管工作領(lǐng)導接待日等專(zhuān)欄專(zhuān)版，由局領(lǐng)導為市民群眾釋疑解難，通過(guò)咨詢(xún)和講解，拉近了城管工作與市民群眾的距離，進(jìn)一步爭取社會(huì )各界和廣大市民對城管工作的支持和理解。同時(shí)，以窗口單位和執法部門(mén)為重點(diǎn)，積極開(kāi)展創(chuàng )建文明單位、文明行業(yè)的活動(dòng)，取得豐碩成果。年內，在報紙上共發(fā)表各類(lèi)新聞稿件4000余件，電視新聞報道1000余次。

　　四、創(chuàng )新“四好班子”建設內容，組織建設不斷增強

　　在獲得2003年創(chuàng )建“四好”領(lǐng)導班子先進(jìn)集體的基礎上，市城管局廣泛開(kāi)展了“創(chuàng )四好班子”活動(dòng)，將班子建設作為重中之重。其一，為把組織部門(mén)建設成為學(xué)習實(shí)踐“三個(gè)代表”的表率部門(mén)，在局系統內開(kāi)展了“以公道正派為主，樹(shù)組工干部形象”為主要內容的學(xué)習教育活動(dòng)。年底，獲市委組織部頒發(fā)的獎杯。其二，向局系統及市直有關(guān)單位發(fā)函征求對局領(lǐng)導班子成員工作意見(jiàn)，積極推進(jìn)了創(chuàng )建工作。其三，建立良好的用人環(huán)境和用人機制。以《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》為指針，堅持正確的用人導向，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，通過(guò)報名、初選、復選等程序，采取資格審查、競職演講、筆試、面試等方式，在執法支隊公開(kāi)選拔5名副科級干部擔任各大隊中層干部，為基層領(lǐng)導班子注入了活力。根據市城管綜合執法支隊成立初衷，隊員三年輪區交換的要求，有164名執法隊員進(jìn)行了跨區交流。年內，調整交流干部190人，其中大隊長(cháng)2人，副大隊長(cháng)5人，中層干部29人。其四，加強干部培訓。按照“重點(diǎn)干部重點(diǎn)培訓，優(yōu)秀干部加強培訓，年輕干部經(jīng)常培訓，緊缺人才抓緊培訓”的原則，有針對性、有重點(diǎn)地對不同層次、不同類(lèi)別的干部開(kāi)展內容和形式各有側重的培訓。今年共培訓執法大隊中層干部10萬(wàn)人，城管系統后備干部53人，宣傳、法制等專(zhuān)業(yè)干部36人，完成了700余名執法隊員的實(shí)用英語(yǔ)培訓和測試工作。其五，用制度建設約束行政行為。為從源頭上防治腐敗，先后制定了《加強基層黨組織建設的決定》、“五條禁令”等制度，在《長(cháng)沙晚報》上刊登“開(kāi)門(mén)納諫”專(zhuān)欄，廣泛征求社會(huì )各界人士對城市管理和城管綜合執法工作的意見(jiàn)，全年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)130多人。

　　五、加強隊伍建設，內強素質(zhì)外樹(shù)形象

　　城管綜合執法工作是維護市容市貌的主要工作，為將隊伍管理好、建設好、使用好，把綜合執法隊員的工作積極性和創(chuàng )造性引導好、保護好、發(fā)揮好，一是加強了各執法大隊班子政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)廣泛開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)”活動(dòng)，各綜合執法大隊、局屬各單位綜合素質(zhì)明顯提高。二是以規范文明執法為核心，進(jìn)一步健全城管綜合執法管理制度。年內出臺了《城管綜合執法隊員考核實(shí)施辦法（試行）》、《城管綜合執法目標管理考核實(shí)施辦法（試行）》、《城管綜合執法隊員離崗培訓規定（試行）》、《城管綜合執法責任追究規定（試行）》等一系列的管理制度，使行政執法責任體系和行政執法責任約束機制進(jìn)一步完善。三是加強了對隊伍的教育和管理。堅持內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，針對執法隊伍存在的思想上的自滿(mǎn)、前途中的悲觀(guān)情緒、執法中的惰性等不良傾向，7月份，在全支隊開(kāi)展思想作風(fēng)紀律整頓，進(jìn)行“講黨性、樹(shù)形象、嚴執法”三評議活動(dòng)。四是隊伍作風(fēng)明顯好轉。以提升城管綜合執法“親民工程”“愛(ài)崗敬業(yè)、勤政廉政”為切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面實(shí)施“情系市民、誠信執法三·三工程”。在總結推廣共建文明社區、城管戶(hù)籍、一區一員制等少年城管學(xué)校，紅領(lǐng)巾城管隊等文明共建的經(jīng)驗的同時(shí)，在市民中開(kāi)展了“社區城管之星”評選活動(dòng)，由城管隊員向社區居民群眾進(jìn)行公開(kāi)述職，接受市民打分，推動(dòng)了全社會(huì )的文明創(chuàng )建工作，在社會(huì )上樹(shù)立起城管人文明管理、文明執法的良好形象。4月20日開(kāi)福區大隊率先在全國推出執法罰款公示制，使受罰者心服口服。年底，4個(gè)執法中隊被評為全省依法辦事示范窗口單位。五是抓緊綜合執法日常工作。年內，全市城管綜合執法隊伍與公安城管隊伍緊密結合，深入開(kāi)展了綜合執法工作：全年對城市“牛皮癬”違法行為立案1800余起，清除“牛皮癬”20000余條，教育、處罰、拘留59人；開(kāi)展校園周邊專(zhuān)項整治行動(dòng)100余次，教育、處罰店外經(jīng)營(yíng)1000余家，整治流動(dòng)攤擔3000余個(gè)；開(kāi)展大規模夜市整治行動(dòng)93次，收繳桌凳3540余張，非機動(dòng)車(chē)1664余輛；教育、制止店外經(jīng)營(yíng)違章戶(hù)10000余家，收繳物品1200余車(chē)；整治人行道機動(dòng)車(chē)亂停亂放，抄牌6442臺，處罰4507臺，處罰率69%；開(kāi)展渣土污染整治，教育整改4045人次，處罰1672臺，扣留1947臺；開(kāi)展噪聲污染整治，共辦理案件400余起；拆除違法違章建筑106處，面積40余萬(wàn)平方米；整治臨時(shí)洗車(chē)場(chǎng)（點(diǎn)）共取締213家。同時(shí)配合拆除各洗車(chē)場(chǎng)業(yè)主違章搭建的棚屋、水池等設施。六是嚴格依法行政，規范執法程序。全年以貫徹實(shí)施國家行政許可法為主線(xiàn)，認真組織了《行政許可法》的培訓學(xué)習，對城管系統的行政許可主體、項目認真進(jìn)行了清理。組織行政許可審批人員及行政執法人員法制培訓20場(chǎng)次，參加人數約2240人次，并參加全市統一組織的以行政許可法為主的法規考試，全部通過(guò)，平均成績(jì)達到優(yōu)良。同時(shí)，對約800名行政執法人員進(jìn)行了執法證的年檢注冊工作，并由政府在新聞媒體上進(jìn)行了公示。全年辦理行政處罰案共計44861案，其中簡(jiǎn)單程序84980件，進(jìn)入一般程序7835件，罰款案件數為16084例，罰沒(méi)總額為3345712元。在作出處罰決定時(shí)，城管系統各執法單位均做到了“事實(shí)清楚、證據確鑿、程序合法、適用法律正確”。

　　六、認真履行公開(kāi)承諾，執政水平不斷提高

　　自2002年市城管局社會(huì )公開(kāi)7條承諾，市城管綜合執法支隊向社會(huì )公開(kāi)6條承諾以來(lái)，堅持對外公開(kāi)承諾，始終做到全天受理投訴，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真履行工作職責。為貫徹落實(shí)《中華人民共和國行政許可法》，城市管理行政審批遵循簡(jiǎn)便高效的原則，年內，取消9項行政審批事項，規范了6項行政審批，做到了窗口受理登記、處室承辦查勘、領(lǐng)導把關(guān)、限時(shí)辦結，對不需要進(jìn)行現場(chǎng)查勘的項目實(shí)行“窗口初審，處室中心批辦，窗口發(fā)證”的全程式辦理模式，審批環(huán)節全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心，簡(jiǎn)化了辦事審批程序。年底，市城管局被評為市政務(wù)公開(kāi)文明窗口單位。

　　環(huán)衛方面：一是落實(shí)了日檢查制度，擴大了主次干道的清掃范圍，全市主次干道的清掃面積由2003年的920萬(wàn)平方米增加到1110萬(wàn)平方米，完成了主次干道每天沖洗、灑水各一次的任務(wù)，使主次干道市容環(huán)境衛生達到一定的水平；二是全市日均1800多噸生活垃圾日產(chǎn)日清，集中運送至橋驛固體廢棄物填埋場(chǎng)進(jìn)行無(wú)害化處理，清運率及無(wú)害化處理率均達100%，順利完成了省政府交辦的“八件實(shí)事”之一。三是被市委、市政府列為2004年重點(diǎn)工程之一的長(cháng)沙市第一垃圾中轉場(chǎng)的建設和運作已正式啟動(dòng)，授予仁和環(huán)�？萍加邢薰�司以特許經(jīng)營(yíng)權，為我市公益事業(yè)經(jīng)營(yíng)走市場(chǎng)化道路提供了一條新思路。四是抓好渣土治理工作。年內，市城市管理局與市建委、市環(huán)保局、市交警大隊、五區政府等職能部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了為期3個(gè)月的渣土污染專(zhuān)項整治行動(dòng)，重點(diǎn)治理了無(wú)證施工、野蠻施工、不凈車(chē)出場(chǎng)造成渣土污染，車(chē)輛破損、施工場(chǎng)地不圍檔作業(yè)，渣土揚塵污染、車(chē)輛亂倒亂跑闖禁區等違規行為。通過(guò)采取各種整治措施，渣土污染、揚塵污染得到遏制，特別是二環(huán)線(xiàn)以?xún)瘸菂^主干道基本消除了渣土污染，為廣大市民創(chuàng )造了較好的城市市容環(huán)境。為了切實(shí)增強渣土管理力度，搞好施工現場(chǎng)監管，經(jīng)報市政府批準，市渣土管理處于今年7月份招聘了20名渣土協(xié)管員，其主要職責是協(xié)助市區渣土管理人員對各渣土運輸工地實(shí)行現場(chǎng)監管。對工地施工過(guò)程實(shí)行全程監控，有效地把住了工地和車(chē)輛的辦證關(guān)、車(chē)輛洗車(chē)凈車(chē)出場(chǎng)關(guān)、道路清洗保潔關(guān)，協(xié)管員的作用發(fā)揮明顯。

　　市政方面：在抓緊實(shí)施街巷提質(zhì)改造的同時(shí)，不斷加大了市政道路設施日常管理維護和監察力度。做到了所管道路溝通路平。年內，全年共修筑瀝青路面45。64萬(wàn)平方米，修筑水泥砼路面4。4萬(wàn)平方米，改造或新增排水管網(wǎng)9123米，安砌側平石43979套米，新鋪人行道板4500平方米，現澆人行道29706平方米，改造各類(lèi)井2332座。在做好市政日常維護基礎上還對雨花路等20條道路進(jìn)行了中修。

　　綠化美化方面：一是圍繞創(chuàng )建全國生態(tài)園林城市，堅持可持續發(fā)展的戰略目標，強化維護管理，配合街巷提質(zhì)改造同時(shí)進(jìn)行拆違還綠、規劃建綠、道路建設和添景增綠，著(zhù)力提高綠化水平。市內新增、改造綠地面積264萬(wàn)平方米，新增維護面積120萬(wàn)平方米，加強了對城市道路綠化和小區綠化的補栽、修剪、澆水、打藥、除蟲(chóng)等日常養護工作的力度。二是年度配套綠化項目如期完成。為更好地配合市政道路的建設和改造，參與了省府路、火星路等綠化建設。督促全市432個(gè)亮化單位、17座橋梁、10個(gè)公園、廣場(chǎng)在節日和重大活動(dòng)期間按時(shí)開(kāi)啟亮化燈光，為節假日增添夜景。

　　為使政府與群眾進(jìn)行零距離溝通。市城管局堅持把抓好人大議案、政協(xié)委員提案作為為民辦實(shí)事，履行公開(kāi)承諾的內容。2004年，市城管局共承辦人大代表建議、政協(xié)委員提案共34件，內容涉及市政道路、城市綠化、市容環(huán)境衛生、城管綜合執法、常態(tài)長(cháng)效機制建立等等方面的問(wèn)題。市城管局對所有提案、建議進(jìn)行了認真辦理，做到件件有答復、事事有回音，人大代表、政協(xié)委員對此滿(mǎn)意，被市政府評為2004年度全市“兩案”辦理優(yōu)秀單位。

　　年內，市政協(xié)組織對城管局在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中履行公開(kāi)承諾情況進(jìn)行了民主評議。問(wèn)卷調查結果顯示，市民對市城管局履行承諾的總體評價(jià)認為好的占16。69%，較好的占40。66%，一般的占36。69%，三項合計為94。04%。

　　【篇五：街道城市管理 工作總結】

　　岳塘區寶塔街道包括七個(gè)社區、六個(gè)資產(chǎn)管理委員會(huì )、一個(gè)集團公司，轄區面積30。8平方公里，人口數15。5萬(wàn)，轄區內有9條主次干道，小街小巷125條，店鋪1400個(gè)，清掃面積28萬(wàn)平方米，各類(lèi)市場(chǎng)5個(gè)，歷史形成的非規范老市場(chǎng)2個(gè)，高、中、低檔小區80余個(gè)。2012年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，區相關(guān)職能部門(mén)的支持、指導下，按照全面提升寶塔街道城市管理工作的總體工作思路，緊緊圍繞全區控違拆違工作要求和目標任務(wù)，結合街道實(shí)際情況，全面、系統安排部署城管工作，進(jìn)一步完善城市管理長(cháng)效機制，積極參與城市管理，切實(shí)加強“門(mén)前三包”工作，從根本上改變轄區“臟、亂、差”的局面�，F將我街道城管工作相關(guān)情況匯報如下：

　　一、前階段城市管理工作開(kāi)展情況

　　1。領(lǐng)導重視，健全機構。領(lǐng)導高度重視，按照“發(fā)展是第一要務(wù)，城管是第一任務(wù)”的要求，我街道年初制定了《2012年寶塔街道城市管理工作計劃》、《2012年寶塔街道城市管理方案》、《2012年寶塔街道控違拆違巡查工作人員規章制度》、《2012年寶塔街道控違拆違巡查中隊工作考核實(shí)施方案》等一系列配套規章制度，進(jìn)一步健全組織機構與考核辦法，建立起“橫向到邊，縱向到底”的城市管理責任體系。

　　一是加強工作領(lǐng)導。成立城市管理工作領(lǐng)導小組，街道黨工委書(shū)記親自?huà)鞄�，街道辦事處主任負總責，分管領(lǐng)導抓落實(shí)，組員由機關(guān)部門(mén)負責人、村（社區）主任組成，自上而下的統一了思想。二是抓好骨干隊伍。我街道不斷加強城市管理隊伍建設，由城管辦、執法室，村、社區均配備好城管專(zhuān)干，負責巡查和信息反饋，確保第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題并立即報告，切實(shí)加強了溝通配合，形成了齊抓共管的良好局面。三是加強督查考核。我街道出臺了一系列詳細的城市管理考核辦法及配套的檢查監督考核制度。在常態(tài)管理上下功夫，采取日巡查、周講評、月考核的長(cháng)效管理機制，并將責任落實(shí)到社區、集體資產(chǎn)委員會(huì )。充分調動(dòng)各部門(mén)單位工作人員的積極性，將城市管理工作納入街道各部門(mén)、各村、社區的年終績(jì)效考核，明確了責任和分工，各負其責，層層抓落實(shí)。

　　2。加大投入，形成保障。我街道把城市管理工作經(jīng)費納入了公共財政支出，并設立了城市管理專(zhuān)項資金，對涉及城管系統的經(jīng)費，街道財政優(yōu)先安排，全力保障，及時(shí)足額到位。截至目前，我街道已對轄區內的各村、社區共投入60萬(wàn)元用于加強城市管理工作。其中印制宣傳資料花費5000余元，在對城管監督員發(fā)放降暑藥、草帽、遮陽(yáng)傘等一系列特別關(guān)愛(ài)行動(dòng)中，花費1萬(wàn)余元；集中整治經(jīng)費7萬(wàn)余元；成立城管自行車(chē)巡查隊投入近2萬(wàn)元。

　　3．強化措施，確保效果。城管工作任務(wù)重，管理難，

　　為形成合力，我街道強化各類(lèi)相關(guān)措施多管齊下。一是加大宣傳力度，營(yíng)造有力氛圍。我街道通過(guò)宣傳板塊、宣傳欄、新聞報道、發(fā)放宣傳資料、舉辦文藝活動(dòng)等多種形式，在轄區內廣泛開(kāi)展城管教育及控違拆違政策的宣傳活動(dòng)，特別在一大橋匝道醒目處設立了一塊60平方米大型宣傳廣告欄，過(guò)往市民一目了然，城管理念深入人心。我街道每個(gè)社區都成立了2支城管文藝宣傳隊，目前已搞宣傳170余次。共印刷宣傳單一萬(wàn)份，并于2月24日在長(cháng)塘社區舉行了一次以城管宣傳為主題的啟動(dòng)儀式，效果良好。此外，街道要求各村、社區干部走村入戶(hù)，深入宣傳城管、控違拆違相關(guān)政策和法規，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。二是加大督查力度，強化集中整治。我街道嚴格實(shí)行小街小巷“白加黑”、“五加二”“兩掃一保潔”清掃保潔制和控違拆違專(zhuān)車(chē)巡查值班制，采取每天查、普遍查、重點(diǎn)查、反復查的形式，力爭把違規現象消滅在萌芽狀態(tài)。上半年在街道轄區范圍內拆除違法建筑75處，共計16874。95平方米，新增違建為零，控違3戶(hù)。在“集中整治、逐路規范、管理跟進(jìn)”的方針下，今年上半年，我街道共采取集中整治行動(dòng)5次，對30余違章戶(hù)進(jìn)行了處罰和查治，并清理了戶(hù)外廣告欄30塊。三是加大評比力度，推行“門(mén)前三包”機制。按照市、區的要求，我街道、村、社區一起與街道轄區內主次干道所有店鋪簽訂了“門(mén)前三包”合同，與背街小巷95%的門(mén)店簽訂了“門(mén)前三包”責任制，并在實(shí)施過(guò)程中充分發(fā)揮市容監督員的作用，嚴格執行“四位一體”。

　　我街道城管工作雖取得一定成效，但離市、區的要求仍存在差距，在城管管理工作中還存在諸多問(wèn)題需要向兄弟單位學(xué)習，需要領(lǐng)導進(jìn)行指導。

　　二、前階段城市管理工作中存在的問(wèn)題

　　1�！伴T(mén)前三包”效果不明顯。目前，我街道在“門(mén)前三包”上的落實(shí)未能全部到位，僅僅是停留在合同與責任書(shū)的簽訂上，特別是寶塔中路等處的門(mén)店會(huì )出現亂象“回潮反彈”的情況，因缺乏有效的制約措施，責任書(shū)很可能成為“一紙空文”。

　　2。綜合治理方面合力有待加強。城市管理是全方面的管理，從今年上半年我街道城管辦反映給各部門(mén)、單位的城管事項來(lái)看，大部分事項能夠落實(shí)和整改，但部分問(wèn)題一直未能有效解決。如歷史形成的農貿市場(chǎng)、亂搭建的老棚戶(hù)等。

　　3。遺留問(wèn)題的處理“難開(kāi)路”。由于歷史形成的部分難題，涉及人員較多，時(shí)間久，一旦采取行動(dòng)將帶來(lái)不穩定因素。

　　4。部分小區管理較困難。我街道有部分小區一直無(wú)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理，而有物業(yè)管理的小區管理又不完善，再加之大部分城管問(wèn)題在整治后因未能堅持長(cháng)效管理、規范管理，致使工作進(jìn)入了一個(gè)“整治—反彈—再整治”的怪圈，小區居民素質(zhì)與認識程度的不一致導致管理難度大。

　　5。執法室隊伍的管理和市容監督員的作用有待加強。目前，凡是安排市容監督員執勤的點(diǎn)，市容面貌比沒(méi)有安排人員執勤的地塊秩序好；但執勤固定點(diǎn)上的部分市容監督員對點(diǎn)外50米的“六亂”行為卻視而不見(jiàn)。

　　2012年下半年，我街道將在市、區城管領(lǐng)導小組的指導下，高標準、嚴要求，打好控違拆違之戰，將城管工作做實(shí)做細，全面打造文明、和諧、整潔的寶塔。

　　三、下階段城市管理工作的打算

　　1。狠抓日常工作，完善責任城管環(huán)境。我街道將就城管工作積極召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，要求各責任部門(mén)、單位將城管工作擺在突出位臵，將其作為日常工作來(lái)抓。一是做到強化管理，做好24小時(shí)清掃保潔，提升環(huán)境衛生水平。二是強化重點(diǎn)，推行“以拆違促拆遷”的工作模式，重點(diǎn)防違控違，從重點(diǎn)項目、群眾反映強烈等區域著(zhù)手著(zhù)力，深入開(kāi)展法律宣傳和動(dòng)態(tài)巡查，確保和諧控違和長(cháng)效控違。

　　2。加大整治力度，打造合力城管氛圍。充分發(fā)揮街道、村、社區在管理和服務(wù)中城管作用，我街道將進(jìn)一步延伸和壯大管理隊伍，形成巡查合力，實(shí)現管理跟進(jìn)，同時(shí)將采取重要時(shí)間定點(diǎn)值守、繁華地點(diǎn)機動(dòng)巡查、主要路段大隊負責的量化管理方式，以確保鞏固市容環(huán)境成果。

　　3。鼓動(dòng)全民參與，創(chuàng )新城管工作模式。我街道將在下一階段加強“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，加大城市管理宣傳的力度，進(jìn)一步強化居民群眾對“城市是我家，愛(ài)護靠大家”的認識，提高全體居民對城管工作的參與度。同時(shí)將“便民聯(lián)系卡”的作用充分利用起來(lái)，讓居民對城市管理工作建言獻策。力爭在全街上下形成“同心同德、扮靚家園”的良好氛圍。

　　【篇六：城市管理工作總結】

　　20XX年是城管行政執法體制調整的第一年。2013年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平為主線(xiàn)，以突出熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題攻堅和長(cháng)效管理推進(jìn)為重點(diǎn)，狠抓城市管理各項重點(diǎn)目標任務(wù)推進(jìn)，實(shí)現了市容環(huán)境面貌的穩步提升。

　　1、調整優(yōu)化體制機制。以城管執法體制調整為契機，迅速轉變工作重心，突出加強對各區的指導督促和監督檢查，督促各區健全優(yōu)化體制機制，配強配足基層執法與管理隊伍，進(jìn)一步夯實(shí)了屬地管理責任。推動(dòng)全市54個(gè)街道、社區實(shí)施網(wǎng)格化管理試點(diǎn)，落實(shí)劃片包干責任。完善“太湖杯”城管創(chuàng )優(yōu)考評機制，圍繞市容環(huán)境和重點(diǎn)工作，加大檢查考評力度，促進(jìn)目標落實(shí)。圍繞“第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、第一時(shí)間整改問(wèn)題”，建立第三方獨立巡查的市容信息采集體系，共采集上報各類(lèi)市容信息4萬(wàn)多條，派發(fā)各區整改3萬(wàn)條，印發(fā)市容信息采集通報23期，促進(jìn)了市容問(wèn)題的實(shí)時(shí)發(fā)現和解決。

　　2、強化市容環(huán)境整治。從1月份起，連續實(shí)施“迎新年”、“百日整治”等市容秩序專(zhuān)項整治，通過(guò)明確階段性整治重點(diǎn)，一個(gè)階段一個(gè)階段、一輪一輪專(zhuān)項推進(jìn)，鞏固了市容環(huán)境。今年以來(lái)共計教育、制止、糾正、查處各類(lèi)市容違法行為25。35萬(wàn)起。按照省、市統一部署，全面實(shí)施城市環(huán)境綜合整治行動(dòng)，牽頭制定實(shí)施方案及3年整治規劃，全力推進(jìn)整治，全市完成“九整治、三規范”項目323項，確保城市環(huán)境綜合整治有序推進(jìn)。對全市94個(gè)市容突出問(wèn)題累計開(kāi)展集中整治1131次，突出問(wèn)題得到有效整治。

　　3、推進(jìn)改造提升工程。繼續實(shí)施全市14條主要道路包裝出新。繼續推進(jìn)全市141條背街小巷環(huán)境綜合治理。對230個(gè)社區環(huán)境實(shí)施連片整治，累計排查整改問(wèn)題1。12萬(wàn)個(gè)。加強戶(hù)外廣告設置管理，對新改建商業(yè)街區、綜合體、包裝出新道路等區域的廣告店招實(shí)施提前規劃設置，全年完成提前規劃設計論證45個(gè)。推進(jìn)戶(hù)外廣告市場(chǎng)化運作，今年廣告拍賣(mài)金額4875萬(wàn)元。擴大“三亂”保潔道路范圍，全市實(shí)行“三亂”市場(chǎng)化保潔路段172條、計445公里。加強公共停車(chē)泊位管理，全市現有政府性投資公共停車(chē)泊位15050個(gè)。

　　4、提升依法行政能力。根據城市管理法律法規規章的廢、改、立情況，梳理調整行政許可權21項、行政處罰權193項、行政強制權10項，實(shí)現了權力事項公開(kāi)。嚴格行政許可行為，依法辦理各類(lèi)行政許可2341件。加強執法行為監督，規范自由裁量基準和法律文書(shū)。加大執法查案力度，市、區城管部門(mén)全年查處各類(lèi)行政處罰案件14。6萬(wàn)起。按照“四先四后”要求，規范文明執法管理行為。加大隊伍規范化建設力度，組織市區執法與管理干部隊員400余人參加封閉培訓。

　　5、健全督查監管體系。健全自查自糾機制，對361條主要道路、背街小巷、重點(diǎn)區域，每天巡查自糾問(wèn)題，共自查發(fā)現、上報整改問(wèn)題6。7萬(wàn)起。建立執法案件報備機制，實(shí)行OA網(wǎng)上實(shí)時(shí)案件報備，各區共備案案件8397件。建立執法督查督辦機制，掌握分析各級城管部門(mén)的執法案件處理情況，并通過(guò)下發(fā)行政執法監督建議書(shū)，加強對行政處罰行為的監督。建立重大市容問(wèn)題督查督辦機制，對市民投訴、領(lǐng)導批示和巡查發(fā)現的問(wèn)題，以市容情況專(zhuān)報、督查通知等形式，專(zhuān)報分管市領(lǐng)導并下發(fā)各區整改，共督促整改重大問(wèn)題45個(gè)。建立直接辦案機制，共直接查處戶(hù)外廣告、違法建設、市政綠化、渣土運輸等重點(diǎn)案件275起。

　　6、加強環(huán)境衛生管理。狠抓作業(yè)質(zhì)量監管，提高機械化清掃率至77%，提升道路整體清潔度。完善環(huán)衛收運處置體系管理，規范各類(lèi)處置設施運行，保持生活垃圾無(wú)害化處理率100%、建成區生活垃圾機械化收集率100%、建制鄉鎮生活垃圾收運體系覆蓋率100%。推進(jìn)全市30座公廁改造工程。加強垃圾分類(lèi)收集試點(diǎn)，啟動(dòng)全市147個(gè)住宅小區、公共場(chǎng)所生活垃圾分類(lèi)收集試點(diǎn)工作。完善出臺作業(yè)考核辦法，落實(shí)全市1116條、195萬(wàn)平方米背街小巷環(huán)衛專(zhuān)業(yè)化保潔。

　　7、突出城管服務(wù)為民。根據全市“作風(fēng)建設提升年”要求，在城管系統開(kāi)展“優(yōu)化市容環(huán)境真情服務(wù)為民”提效年活動(dòng)，突出轉變作風(fēng)、強化服務(wù)主題，全系統1853個(gè)干部隊員掛鉤結對520個(gè)社區、1539個(gè)單位、1668個(gè)相對人。圍繞“到一線(xiàn)”、“聽(tīng)民聲”、“排問(wèn)題”、“解難題”四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，排定23項具體服務(wù)舉措和活動(dòng)，開(kāi)展了廣場(chǎng)宣傳、媒體城管體驗日、市民城管課堂等互動(dòng)服務(wù)活動(dòng)403次，征集行風(fēng)和工作建議188條，解決群眾反映突出的問(wèn)題159個(gè)。加大投訴受理處理、12345熱線(xiàn)辦理力度，全市共受理處理投訴案件12586件。

　　在取得成效的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我市的城市管理工作與市委市政府的要求、市民群眾的期望和城市管理現代化的發(fā)展相比，還有較大差距，主要有：一是市容環(huán)境整治的力度還需加大，熱點(diǎn)難點(diǎn)和顯見(jiàn)性市容問(wèn)題有待進(jìn)一步突破；二是網(wǎng)格化的城管體制機制還有待進(jìn)一步完善，市、區、街道職責明確、快速反應的城市管理權責體系還有待進(jìn)一步建立；三是長(cháng)效化城市管理體系有待進(jìn)一步健全，各級隊伍建設管理還要進(jìn)一步加強，這些都要在下一步工作中加以完善、改進(jìn)、突破。2014年，我們將圍繞營(yíng)造“整潔、優(yōu)美、文明、有序”的市容環(huán)境秩序，繼續狠抓突出問(wèn)題攻堅，狠抓長(cháng)效管理落實(shí)，全力以赴、攻堅克難，努力實(shí)現城市市容環(huán)境面貌和城市管理現代化水平的“兩個(gè)持續提升”。

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