業(yè)務(wù)部質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行工作總結范文
我公司開(kāi)始質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系貫標工作以來(lái)，現已三年，業(yè)務(wù)部參與編制了主管業(yè)務(wù)的相關(guān)程序文件和有關(guān)的作業(yè)指導書(shū)，并按照標準和文件要求開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)，通過(guò)這次管理評審會(huì )議，向公司領(lǐng)導進(jìn)行匯報如下：另外在會(huì )議上向各級部門(mén)虛心學(xué)習、取長(cháng)補短。
1、在沒(méi)有搞三體系認證前，我部接受定單時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真評審有時(shí)就會(huì )不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿(mǎn)，體系運行以來(lái)，我們首先從相關(guān)文件上明確了合同或定單評審的職責范圍和審批權限，并針對不同的合同或定單規定了簽定了前應進(jìn)行評審的要求和評審方式，以確保合同的內容充分、明確，并且公司有能力滿(mǎn)足這些要求。
2、為了對用戶(hù)負責，也為了了解我公司產(chǎn)品質(zhì)量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)和發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調查表對我公司的產(chǎn)品技師、物點(diǎn)和顧客關(guān)注的.有關(guān)事項進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，這些調查項目主要有產(chǎn)品的性能、功能、交貨時(shí)間、價(jià)格等。用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量難予很高的評價(jià)，希望今后能夠進(jìn)一步全作，同時(shí)也提出了一些好的建議，比如產(chǎn)品的包裝、交貨時(shí)間等。
以上就是我部在貫標工作開(kāi)展以來(lái)所做的部分工作，雖然取得了一些成績(jì)，但存在的問(wèn)題也不少，主要表現在大家對標準理解的不深、學(xué)習不夠，今后還要不斷學(xué)習，提高工作效率和管理水平。
對相關(guān)方提出環(huán)境、職業(yè)健康要求
業(yè)務(wù)部
20xx年4月23日
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