IT公司項目管理的工作總結
僅僅從做好管理這的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)并不難，而且也有許多理論作為依據，戰略規劃、運營(yíng)計劃、團隊建設、企業(yè)文化、流程制度等可以按照一定的科學(xué)規則去制定和實(shí)施。這段時(shí)間比較令我困惑的是“領(lǐng)導”，以及管理和領(lǐng)導之間如何進(jìn)行協(xié)調和平衡。
管理與處理復雜情況有關(guān)。如果沒(méi)有好的管理，復雜的企業(yè)可能會(huì )雜亂無(wú)章，面臨生存危機。好的管理給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏(yíng)利能力等關(guān)鍵指標帶來(lái)一定的秩序和連貫性。尤其是科學(xué)的管理制度和流程規范可以幫助企業(yè)提高效率和規避風(fēng)險。
領(lǐng)導更多的與變化有關(guān)，處理一些突發(fā)情況，企業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行變革，這些都需要領(lǐng)導能力。有些時(shí)候管理和領(lǐng)導之間可以相輔相成，但有些時(shí)候會(huì )互為矛盾，如何進(jìn)行協(xié)調和平衡，這些是無(wú)法通過(guò)理論來(lái)學(xué)習到，要依靠自身的知識能力和經(jīng)驗。
比如現在的產(chǎn)品實(shí)施，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品策劃、設計、開(kāi)發(fā)、測試、驗收、上線(xiàn)運營(yíng)來(lái)完成�？墒悄硞�(gè)產(chǎn)品功能，業(yè)務(wù)無(wú)法給出具體的.需求，而且時(shí)間也比較緊迫，那么只能安排產(chǎn)品部門(mén)，要求他們根據自身對產(chǎn)品和市場(chǎng)的理解，替業(yè)務(wù)出需求，并進(jìn)行產(chǎn)品策劃，然后跟業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通討論。由于情況特殊，那么必須破除規則，使用新的流程。但是如果經(jīng)常這樣，就會(huì )產(chǎn)生很大的風(fēng)險，畢竟對市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的把握，產(chǎn)品部門(mén)肯定不如業(yè)務(wù)部門(mén)清晰，那么由產(chǎn)品部門(mén)主導的產(chǎn)品，在日后的運營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，很可能出現偏離市場(chǎng)的危險。
公司制定的管理制度和流程規范是為了幫助企業(yè)提高效率和規避風(fēng)險，其中主要功能是明確責權利，尤其是工作職責，而我們是從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這就與互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、創(chuàng )新文化形成了沖突，前不久馬云寫(xiě)給阿里新員工的信中寫(xiě)道“剛來(lái)公司不到一年的人，千萬(wàn)別給我寫(xiě)戰略報告，千萬(wàn)別瞎提阿里發(fā)展大計...誰(shuí)提，誰(shuí)離開(kāi)”，雖然話(huà)語(yǔ)偏激了一些，但是也反映了企業(yè)管理制度和創(chuàng )新變革之間的矛盾。
這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業(yè)，在企業(yè)規范管理和領(lǐng)導創(chuàng )新變革之間尋找一個(gè)合適的度，這才是最難最難最難的�。。�！
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