工作總結社會(huì )保險范文
民主評議行風(fēng)工作是深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現，版權所有，全國公務(wù)員共同的天地!區社會(huì )保險中心根據省、市勞動(dòng)保障系統民主評議行風(fēng)工作的部署和要求，在市社會(huì )勞動(dòng)保險公司與區人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局的領(lǐng)導下，以江澤民同志“”重要講話(huà)和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以轉變作風(fēng)提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標準，結合“三優(yōu)文明窗口”工作標準和創(chuàng )建市級青年文明號活動(dòng)，以“熱情、文明、公正、效能”為出發(fā)點(diǎn)，把集機關(guān)、企事業(yè)單位養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險和農村社會(huì )保險“五保合一”的運行模式全部納入行評工作。扎實(shí)開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作，有力地推動(dòng)了我區社會(huì )保險事業(yè)的順利發(fā)展�，F就我中心開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作情況匯報如下：
一、建立健全組織領(lǐng)導機構，確保行評工作落到實(shí)處
中心全體工作人員參與行評意識強烈，切實(shí)把民主評議行風(fēng)工作納入總體工作規劃，并保證了行評工作的機構落實(shí)、責任落實(shí)。實(shí)行“一把手工程”，成立民主評議行風(fēng)工作小組，由中心陳主任為組長(cháng)，李副主任為副組長(cháng)，內設科室負責人為成員，下設辦公室負責具體工作，建立了主任親自抓，分管副主任具體抓，行評辦組織協(xié)調的工作格局，更好地配合市社會(huì )勞動(dòng)保險公司與區人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局抓好行風(fēng)評議各項工作的具體落實(shí)。制定了《區社會(huì )保險中心年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施細則》社保［］號下發(fā)至各科室及各個(gè)工作人員，明確行評指導思想、目標、內容、方法步驟和要求。
二、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，統一中心干部職工的思想認識
組織學(xué)習《泉州市勞動(dòng)保障系統年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》、《泉州市社會(huì )勞動(dòng)保險系統年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《區勞動(dòng)保障系統年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，傳達市、區民主評議行風(fēng)工作的精神和要求，具體部署民主評議行風(fēng)工作，把本中心干部職工的思想、行動(dòng)統一到民主評議行風(fēng)工作上來(lái)，增強了參與民主評議行風(fēng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。通過(guò)學(xué)習活動(dòng)，使全體職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛(ài)崗敬業(yè)，圍繞服務(wù)對象開(kāi)展工作，改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率，創(chuàng )造了一個(gè)活潑健康、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的工作氛圍。
三、創(chuàng )新宣傳手段，夯實(shí)行評基礎
通過(guò)分發(fā)宣傳單、擺攤設點(diǎn)等形式，把開(kāi)展民主評議行風(fēng)的目標、內容向社會(huì )公開(kāi)，發(fā)動(dòng)廣大群眾積極參與；設置意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)、，自覺(jué)接受群眾監督；同時(shí)改進(jìn)民主評議行風(fēng)的測評手段，利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，開(kāi)設行評網(wǎng)頁(yè)，在中心網(wǎng)站上公布行評情況，設立行評調查欄，征詢(xún)群眾意見(jiàn)。通過(guò)以上多層次、全方位的立體宣傳，努力營(yíng)造社會(huì )輿論氛圍，為本次行評工作的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎。
民主評議行風(fēng)工作開(kāi)展伊始，我中心與局行評辦密切配合，參與局組織的座談會(huì )、在繁華地段設點(diǎn)宣傳、分發(fā)宣傳材料，累計發(fā)放宣傳材料多份，累計接受群眾咨詢(xún)多人次。另外，我中心還開(kāi)通了行評熱線(xiàn)和網(wǎng)上行評網(wǎng)頁(yè)（）接受群眾監督和參與行評工作，至目前已有多人通過(guò)網(wǎng)上行評調查欄參與我中心的行評調查，取得了較好的社會(huì )效果。同時(shí)，深入基層，分發(fā)了份行評問(wèn)卷調查表，共回收了份。
通過(guò)宣傳活動(dòng)，使廣大群眾了解民主評議行風(fēng)工作的重要性和意義，主動(dòng)支持和參與行評工作；另一方面通過(guò)信息的反饋，使我中心認識到工作中存在的不足，進(jìn)而促使工作的開(kāi)展更有針對性和實(shí)效性。
四、強化隊伍建設，健全規章制度
�。ㄒ唬﹥葟娝刭|(zhì)，外塑形象。中心堅持以開(kāi)展行評工作為契機，以培訓促服務(wù)、以服務(wù)求發(fā)展，引導干部職工學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)管理，培養良好的職業(yè)道德，掌握嫻熟的職業(yè)技能。建立學(xué)習制度，堅持每周一次的全局理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習會(huì )，以“兩本書(shū)”為學(xué)習重點(diǎn)，不定期集中中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)政策及理論的學(xué)習，研討工作中存在的問(wèn)題及發(fā)展思路；同時(shí)，鼓勵中心干部職工參加自學(xué)、函授等各種形式的再教育學(xué)習活動(dòng)，不斷提高全體工作人員的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作水平，加快建設一支黨和人民滿(mǎn)意、政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要的高素質(zhì)社會(huì )保險經(jīng)辦隊伍。
二健全規章制度，改善服務(wù)設施，改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段，切實(shí)提高為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量。在中心原有規章制度的基礎上進(jìn)一步規范完善，新出臺了《區社會(huì )保險中心內設機構崗位職責暫定》、《區社會(huì )保險中心關(guān)于進(jìn)一步加強考勤管理制度的通知》、《區社會(huì )保險中心工作人員職責》、《區社會(huì )保險中心效能建設工作制度試行》和《區社會(huì )保險中心精神文明建設實(shí)施意見(jiàn)》五項內部管理措施，并組織全體職工進(jìn)行學(xué)習，明確工作職責，提高辦事效率。繼續實(shí)行社會(huì )服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、一次性告之和限時(shí)辦結制度，大力推行勤奮務(wù)實(shí)“十辦”和文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。完善辦事流程圖、服務(wù)指南和政務(wù)公開(kāi)欄，印制服務(wù)卡，方便參保人員與我中心的聯(lián)系。并將內設科室崗位職責、工作人員職責以及社會(huì )保險制度執行情況等內容上墻、上網(wǎng)公開(kāi)，接受社會(huì )各界的監督。
五、以開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作為契機，促進(jìn)社會(huì )保險事業(yè)的深入發(fā)展
中心以維護社會(huì )穩定為主線(xiàn)，圍繞開(kāi)發(fā)大局，努力開(kāi)拓、銳意進(jìn)取，構筑了較為完善的社會(huì )保險體系，率先在全省建立了精簡(jiǎn)高效、集機關(guān)、企事業(yè)單位養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、農村保險“五保合一”的運行模式。民主評議行風(fēng)工作的開(kāi)展，對社會(huì )保險工作提出了更高的要求，中心以開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作為契機，不斷地推進(jìn)社會(huì )保險各項工作的深化發(fā)展。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)服務(wù)承諾，確保養老金按時(shí)足額社會(huì )化發(fā)放。企業(yè)養老保險費轉由地稅部門(mén)征收后，基金來(lái)源得到了進(jìn)一步保證，對于個(gè)別機關(guān)事業(yè)單位欠繳養老保險費這一問(wèn)題，采取加強聯(lián)系、督促催繳的辦法，保證了養老保險費的及時(shí)入帳。同時(shí)，加強業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調聯(lián)系，按照業(yè)務(wù)流程和工作分工，及時(shí)撥付養老金，全區離退休人員均能在每月日足額領(lǐng)到養老金。月份，共支付企業(yè)養老金萬(wàn)元；征收機關(guān)事業(yè)養老保險費萬(wàn)元，支出萬(wàn)元，征收企業(yè)工傷保險費萬(wàn)元，支出萬(wàn)元；征收企業(yè)生育保險費萬(wàn)元，支出萬(wàn)元；征收機關(guān)事業(yè)單位工傷醫療費基金萬(wàn)元，支出萬(wàn)元；征收機關(guān)事業(yè)單位生育醫療費基金萬(wàn)元，支出萬(wàn)元；征收農村義務(wù)兵養老保險費萬(wàn)元。
�。ǘ┡浜蠂蟾母�，為下崗職工開(kāi)設個(gè)人繳費服務(wù)窗口，方便下崗職工養老保險關(guān)系的接續和保險金的繳納。月份共為個(gè)下崗職工代理繳納養老保險費萬(wàn)元。
�。ㄈ┮幏稒n案管理和業(yè)務(wù)流程。一是要求各工作人員將有關(guān)業(yè)務(wù)檔案按時(shí)間按單位類(lèi)別科學(xué)歸檔備查；二是規范社會(huì )保險基金支出流程和退休審批流程等相關(guān)業(yè)務(wù)操作，并體現在中心醒目位置，方便辦事人員及群眾辦理社保手續，提高工作人員的辦事效率和工作質(zhì)量。三是利用退休證換新證這一有利時(shí)機，開(kāi)展反冒領(lǐng)養老金工作，發(fā)放退休人員個(gè)人情況表，做好退休人員信息數據庫的信息收集和計算機系統信息錄入工作，并于月份開(kāi)始從新的信息系統發(fā)放離退休金。
�。ㄋ模┘辛α孔龊猛诵菡{資及補發(fā)工作，迎接黨的十六大順利召開(kāi)。根據省、市勞動(dòng)社保的統一布署，中心臨時(shí)抽調人員，于月份前及時(shí)完成全區名退休人員的退休金調資工作，并全部撥付到退休人員的存折中，及時(shí)地將黨和國家的關(guān)懷傳達給廣大離退休人員。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng )新宣傳手段，提高廣大勞動(dòng)者的社會(huì )保險意識。積極參與區人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局與地稅等部門(mén)的宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料多份；同時(shí)，創(chuàng )新宣傳手段，組織工作人員開(kāi)發(fā)了“區社會(huì )保險中心網(wǎng)站”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統，將各項社會(huì )保險政策、法規傳送到社會(huì )的各個(gè)角落，并在網(wǎng)上提供咨詢(xún)服務(wù)，為廣大勞動(dòng)者排憂(yōu)解難。
�。┡e辦免費的社保政策培訓班，提高參保單位辦事人員的工作效率。⒈舉辦了兩期社會(huì )保險知識及操作規范業(yè)務(wù)培訓班，共為家企業(yè)名社保經(jīng)辦人員提供了免費培訓，讓這些企業(yè)的經(jīng)辦人員進(jìn)一步了解和熟悉社保政策，提高參保單位社保經(jīng)辦人員的工作效率，切實(shí)有效地維護廣大勞動(dòng)者的合法權益。⒉為加強和規范城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)機構機構、定點(diǎn)零售藥店的管理，提高全體醫務(wù)人員醫療保險政策的掌握深度，更好地為城鎮職工基本醫療保險參保人員提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了培訓教材，組織了家定點(diǎn)醫療機構及定點(diǎn)藥店的名工作人員進(jìn)行考試，并取得了較好的社會(huì )效益。
�。ㄆ撸┮幏秱�(gè)人帳戶(hù)管理，嚴格對帳制度。積極與地稅部門(mén)進(jìn)行溝通聯(lián)系，理順參保單位及參保人員參保資料的收集和歸納建檔，準確登記個(gè)人繳費信息，及時(shí)完成了全區份個(gè)人對帳單的打印校對工作，讓廣大參保人員繳得明白、算得清楚。版權所有，全國公務(wù)員共同的天地!
�。ò耍┩七M(jìn)社會(huì )保險體制改革，促進(jìn)其他各項社會(huì )保險工作的協(xié)調穩定發(fā)展。積極穩妥地推進(jìn)區基本醫療保險制度改革，擴大醫療保險覆蓋面，努力維護廣大勞動(dòng)者的合法權益。目前，基本醫療保險已在全區機關(guān)事業(yè)中實(shí)現全覆蓋并逐步向企業(yè)擴展，區內糧食系統、金融系統和郵電系統已全部參加我區的基本醫療保險；至月份，共有家、人參加了城鎮職工基本醫療保險統籌，其中企業(yè)有家、人。年月份共征收基金萬(wàn)元，支出萬(wàn)元，當年節余基金萬(wàn)元，實(shí)現基金累計節余萬(wàn)元。為了方便解除勞動(dòng)關(guān)系等人員按政策規定參加基本醫療保險，我中心專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了醫療保險個(gè)人繳費窗口，至目前共受理社會(huì )性參保人員人，較好地保障了這部分人員的基本醫療需求。
�。ň牛┲鲃�(dòng)加強與區內大、中企業(yè)的聯(lián)系和協(xié)調，擴大社會(huì )保險覆蓋面。隨著(zhù)煉化一體化工程的起動(dòng)，經(jīng)濟建設將再掀新潮，社保中心緊緊圍繞這一開(kāi)發(fā)大局，千方百計宣傳社會(huì )保險政策法規，引導各新辦企業(yè)參加社會(huì )保險統籌，努力擴大社會(huì )保險覆蓋面。區內糧食系統、金融系統、郵電系統以及海洋集團、二化公司等大、中型企業(yè)已全部參加我區的基本養老保險、基本醫療保險等各項社會(huì )保險統籌，有力地保障了這些企業(yè)員工的合法權益。同時(shí)，積極爭取省、市各上級勞動(dòng)保障部門(mén)的支持，盡力做好個(gè)別企業(yè)的協(xié)調工作，月日省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳宋健華副廳長(cháng)帶領(lǐng)省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳醫保處陳新榕處長(cháng)與省醫保中心主任陳成武一行，在泉州市勞動(dòng)和社會(huì )保障局盧連枝副局長(cháng)與區人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局謝清池局長(cháng)等人的陪同下，到福建煉油化工有限公司就該公司參加區基本醫療保險統籌事宜進(jìn)行協(xié)調，有力地促進(jìn)了我區社會(huì )保險事業(yè)的開(kāi)展。
�。ㄊ┮幏豆芾黼x休干部等特殊群體的醫療費報銷(xiāo)工作，方便離休干部享受醫療保障。中心于年月日起代理財政等部門(mén)處理離休干部等特殊群體的`醫療費用報銷(xiāo)工作，并出臺了《關(guān)于離休干部等特殊群體醫療費用管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，下發(fā)到每位服務(wù)對象手中；為了方便這些人員報銷(xiāo)醫療費用，為每位離休干部辦理一本公費醫療銀行存折，簡(jiǎn)化離休干部報銷(xiāo)醫療費用的程序。至月底共受理人次元的醫療費用。
六、廣泛征集意見(jiàn)和建議，有針對性地進(jìn)行整改提高
年月日市行評代表對我中心開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放問(wèn)卷調查表等多種形式了解我中心行評工作的進(jìn)展，代表們對區社會(huì )保險在我區開(kāi)發(fā)建設中所做的工作給予了充分的肯定，并就存在不足之處提出了建議和意見(jiàn)；我中心也通過(guò)分發(fā)調查問(wèn)卷及開(kāi)通網(wǎng)上評議欄廣泛地征詢(xún)社保工作中存在的問(wèn)題和建議。根據代表和群眾所提出的行風(fēng)問(wèn)題，我中心及時(shí)地有針對性地加以整改。
�。ㄒ唬┘哟笊绫＝�(jīng)辦機構窗口建設力度，全面提高社會(huì )保險經(jīng)辦機構的對外形象。⒈未雨綢繆，積極爭取資金、提早規劃設計新的辦公環(huán)境。我中心在新辦公大樓建設之前，專(zhuān)門(mén)請相關(guān)設計部門(mén)，按照“三優(yōu)文明窗口”的建設要求，規劃設計了“柜臺化、開(kāi)放式”的辦公場(chǎng)所，目前正在抓緊施工之中。⒉不斷改善現有的辦公環(huán)境。把社保經(jīng)辦科室分布圖、辦事流程圖、服務(wù)指南、服務(wù)承諾、工作職責、監督崗、人員去向牌等信息全部上墻，接受群眾監督，方便群眾辦事。⒊強化考勤管理力度，工作人員統一著(zhù)裝，佩帶胸卡上崗，做到文明禮貌、儀表端莊，充分體現了新一代社保人的風(fēng)采。⒋統一配備計算機，實(shí)現辦公自動(dòng)化。每個(gè)工作人員人手一部計算機，同時(shí)加強計算機知識培訓，做到持證上崗，提高了整個(gè)中心的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ╅_(kāi)拓創(chuàng )新，采用各種形式加大社會(huì )保險政策法規的宣傳力度。⒈積極聯(lián)系區廣電部門(mén)，對社會(huì )保險政策法規宣傳活動(dòng)進(jìn)行報道，擴大宣傳的覆蓋面，共播出各種社保新聞條。⒉編寫(xiě)、印制宣傳資料，深入基層一線(xiàn)，分發(fā)宣傳材料。⒊創(chuàng )建社保網(wǎng)站，方便社會(huì )人員咨詢(xún)了解社會(huì )保險政策法規。⒋舉辦勞工人員政策業(yè)務(wù)培訓
班，切實(shí)提高企業(yè)勞工特別是新保企業(yè)勞工的業(yè)務(wù)水平，方便勞工熟悉掌握社保政策。⒌舉辦定點(diǎn)醫療機構、定點(diǎn)藥店醫務(wù)工作人員基本醫療保險政策法規培訓考試，提高他們的基本醫療保險業(yè)務(wù)操作水平。⒍鼓勵工作人員積極鉆研業(yè)務(wù)知識，并形成理論文章向各種專(zhuān)業(yè)雜志刊物投稿，努力宣傳社會(huì )保險政策法規。⒎在中心辦公廳設置社會(huì )保險政策資料架，免費提供各種社會(huì )保險政策法規宣傳資料，方便群眾索取查閱。
七、行評工作與創(chuàng )建工作有機結合，共同發(fā)展
中心將開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作與“三優(yōu)文明窗口”工作標準和創(chuàng )建市級青年文明號活動(dòng)有機地結合起來(lái)，制定詳細的工作規劃，推動(dòng)了各項工作的協(xié)調發(fā)展。區社保中心已于年獲得省級“三優(yōu)文明窗口”的榮譽(yù)稱(chēng)號及年獲得區“青年文明號”的榮譽(yù)稱(chēng)號，并于年月初獲得了泉州市市級“青年文明號”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作，使我們的干部職工牢記著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的使命，不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，努力提高為人民服務(wù)的水平，為我國年輕的社會(huì )保險事業(yè)的進(jìn)一步完善和發(fā)展貢獻自己的一分光和熱。
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