銀行工會(huì )工作總結（通用11篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！可是怎樣寫(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編精心整理的銀行工會(huì )工作總結（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工會(huì )工作總結 1
各位代表，同志們：
大家好。根據會(huì )議安排，下面，我代表行工會(huì )委員會(huì )，向大會(huì )做報告，請予審議。
�、�，本行工會(huì )在行黨委、縣總工會(huì )的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全行所有干部員工的積極配合下，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)轉型和改革發(fā)展中心工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，致力于維護全系統職工合法權益，關(guān)心職工精神和物質(zhì)生活，在工會(huì )組織建設、職工隊伍建設、精神文明建設、員工思想政治教育等方面開(kāi)展了大量富有成效的工作，全系統職工權益得到了切實(shí)增強，工作、生活環(huán)境得到了極大的改善，為本行開(kāi)業(yè)首年各項改革的穩妥推進(jìn)，各項目標的順利實(shí)現，發(fā)揮了工會(huì )組織的橋梁和協(xié)調作用。
一、ⅩⅩ年度工作回顧
�。ㄒ唬┚o緊圍繞改革發(fā)展中心，全力服務(wù)本行轉型發(fā)展 按照工會(huì )職責，本行工會(huì )依法參與到全行經(jīng)營(yíng)管理和民主政治建設中，通過(guò)職工代表大會(huì )或其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督，全心全意促進(jìn)本行各項工作的科學(xué)發(fā)展，為本行各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現與改革工作的推進(jìn)作出了一定的貢獻。
1、努力做好思想工作，調動(dòng)職工工作積極性。深化改革、轉型發(fā)展是實(shí)現本行科學(xué)持續發(fā)展的根本途徑。ⅩⅩ年，本行在深化改革和經(jīng)營(yíng)轉型方面做了大量的工作，一方面穩妥了推進(jìn)不良貸款分賬經(jīng)營(yíng)改革，進(jìn)一步優(yōu)化了信貸管理模式，真正改變了不良貸款邊清邊增的惡性循環(huán)態(tài)勢，促進(jìn)了貸款營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)進(jìn)一步加強了精細化管理，加快推進(jìn)了經(jīng)營(yíng)轉型，努力轉變了與科學(xué)發(fā)展不相適應的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方式和管理模式，在改革過(guò)程中，工會(huì )委員會(huì )深入廣大職工中摸底調研，充分聽(tīng)取并反饋職工意見(jiàn)，在維護職工權益的同時(shí)促進(jìn)了本行各項改革的順利推進(jìn)，發(fā)揮了應有的職能作用。
2、出謀劃策，科學(xué)監督，促進(jìn)各項經(jīng)營(yíng)目標順利實(shí)現。ⅩⅩ年，全行全行各項存款余額達成xxx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，同比多增xx萬(wàn)元，完成全年存款增長(cháng)計劃的120.97%；各項貸款余額達成xx萬(wàn)元，累計投放各項貸款xx萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元，存貸比例x%，貸款投放完成全年營(yíng)銷(xiāo)計劃的123.57%；各項收入達成x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，增幅17.43%。
�。ǘ┚o緊圍繞本行發(fā)展形勢，加強工會(huì )組織的自身建設
1、加強思想作風(fēng)建設。堅持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎，教育職工堅定社會(huì )主義信念，全面貫徹學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。組織員工認真學(xué)習《工會(huì )法》，經(jīng)常召開(kāi)工會(huì )會(huì )議，布置研究全行工會(huì )工作。通過(guò)不斷加強思想教育，員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團隊意識更加濃厚了。
2、充分發(fā)揮工會(huì )職能作用。認真做好職工走訪(fǎng)和救助工作，接待職工及家屬來(lái)電來(lái)信來(lái)訪(fǎng)30人次；通過(guò)調查摸底，積極為符合救助條件的職工申報困難救助，全年共發(fā)放困難職工救助金4.64元，惠及19 名職工。
3、加強工會(huì )組織建設。組織召開(kāi)ⅩⅩ年度職工代表大會(huì )，全面總結前期工作，精心部署下一步工作重點(diǎn)，為工會(huì )工作的開(kāi)展奠定基礎；逐步健全完善工會(huì )組織，充分發(fā)揮各委員職能作用，履行維護職工的合法利益和民主權利、動(dòng)員和組織職工積極參加建設和改革，完成本行和本縣經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)、代表和組織職工參與本行事務(wù)和民主管理、教育職工不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的工作職能；進(jìn)一步修訂了《職工出勤管理辦法》等制度；進(jìn)一步搞好工會(huì )工作的分工協(xié)作，使工會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處；健全工會(huì )民主管理工作制度，使工會(huì )工作逐步走向民主化、規范化、制度化。
4、加強工會(huì )隊伍建設。多渠道、多形式組織工會(huì )工作人員積極參與上級部門(mén)及本單位組織的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng)，深入開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)，知百家情，解百家難”活動(dòng)，要求工會(huì )干部深入職工群眾之中，傾聽(tīng)職工心聲，解決職工的實(shí)際困難，切實(shí)提高了工會(huì )干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強化工會(huì )干部政治意識、創(chuàng )新意識、群眾意識、責任意識、服務(wù)意識，提高工會(huì )干部綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┚o緊圍繞維護職能，當好職工“娘家人”
依法維護職工的合法權益是工會(huì )的基本職責。過(guò)去的一年，行工會(huì )站在職工“娘家人”的角度，以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，努力為員工排憂(yōu)解難，做到既維護全行的整體利益，又維護了員工的具體利益。
1、深入開(kāi)展了“安康杯”系列活動(dòng)。一年來(lái)，我們從不同側面深化了活動(dòng)主題。從基礎管理工作入手，理順了安全管理與改革發(fā)展的關(guān)系，進(jìn)一步加強了安全員工作職能，改善了網(wǎng)點(diǎn)安全設置，加快了金庫安全和營(yíng)業(yè)安全改造步伐，實(shí)現了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
2、深入基層，傾聽(tīng)職工心聲。通過(guò)各種形式傾聽(tīng)廣大職工干部的意愿，了解職工家庭情況及經(jīng)濟收入，了解他們的疾苦，并把帶有普遍性和代表性的問(wèn)題及時(shí)向行黨委反映，為總行黨委的經(jīng)營(yíng)決策提出自己的意見(jiàn)和建議。工會(huì )代表職工廣泛參與有關(guān)職工具體利益的決策，把職工的正當意愿和要求體現到有關(guān)決定中去，認真履行維護和參與職責。
3、維護職工合法權益和地位。根據勞動(dòng)法規定，根據安徽農金系統用工規定，與省聯(lián)社統一招聘員工簽訂勞動(dòng)用工合同；加強與縣勞動(dòng)部門(mén)合作，進(jìn)一步完善勞務(wù)派遣用工制度和管理，維護勞務(wù)派遣職工權益，確�！拔褰稹甭鋵�(shí)到位；貫徹執行員工勞保條例和女工勞保條例，維護婦女特殊權益，關(guān)心女工生活，堅持每年一次婦檢和員工每年一次體檢制度，使廣大職工及時(shí)了解自身身體情況，有病職工得到治療；推動(dòng)了廣大職工“參政議政”民主進(jìn)程，建議總行將重大改革事項和決策該在內網(wǎng)公布，交由全體職工討論，促進(jìn)了新增貸款責任追究辦法、分賬經(jīng)營(yíng)改革方案、綜合柜員績(jì)效考核辦法等新辦法的出臺。
4、關(guān)心職工生活。時(shí)時(shí)關(guān)心職工生活，把他們的冷暖放在心上，對家庭生活中遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予關(guān)懷和解決，讓職工真切的`感受到工會(huì )就是職工的家。ⅩⅩ年，行工會(huì )在行黨委的關(guān)心下，為全體職工的生活水平提高做了一些舉措。在行黨委的決策與支持下，進(jìn)一步優(yōu)化了“職工之家”，改善了機關(guān)食堂就餐環(huán)境，建起了職工乒乓球室和橋牌室；改善公共衛生設施，按照統一標準對全轄所有的衛生間進(jìn)行了改造，并加快了太陽(yáng)能熱水器的配備，使基層職工生活得到改善；建立職工檔案，在每個(gè)職工生日時(shí)送上一份生日蛋糕和一盆鮮花，送上工會(huì )組織的一份真誠的祝福。關(guān)心困難職工，對員工生病住院的，工會(huì )組織人員上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰�？赐咴L(fǎng)離退休老員工，黨委班子成員親自上門(mén)，堅持在端午節、重陽(yáng)、春節等節日慰問(wèn)老同志，為他們送去慰問(wèn)品，傾聽(tīng)他們對工會(huì )工作及全行工作的意見(jiàn)和建議，使他們真正感受到了農金大家庭的溫暖。以扶貧幫困為立足點(diǎn)，將“送溫暖”工程落到實(shí)處，采取有效措施，制定解困計劃、方案。在行黨委的支持下，ⅩⅩ年給困難職工送上醫療救助4.64 萬(wàn)元，提供生活幫扶。
4.99萬(wàn)元，惠及135名員工及遺屬；盡力為職工謀福利。認真做好 “三八”婦女節、“端午節”、中秋、重陽(yáng)、春節等大型節日及傳統節日福利發(fā)放，堅持發(fā)放高溫、取暖等費用。
�。ㄋ模┚o緊圍繞隊伍建設，促進(jìn)教育培訓、人才選拔的科學(xué)化
圍繞改革發(fā)展中心任務(wù)，積極組織職工開(kāi)展勞動(dòng)競賽、技能培訓等活動(dòng)，充分發(fā)揮職工在三個(gè)文明建設中的主力軍。
銀行工會(huì )工作總結 2
今年以來(lái)，機關(guān)工會(huì )在市直機關(guān)工委、市總工會(huì )和辦黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手，結合工作實(shí)際，進(jìn)一步加強工會(huì )的自身建設，組織職工圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，在維護職工合法權益，做好職工思想工作，組織文體活動(dòng)活躍機關(guān)氣氛等方面發(fā)揮了重要作用，為水利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展作出了積極的貢獻�，F將20xx年以來(lái)機關(guān)如下：
一、突出重點(diǎn)，做好職工培訓教育工作
一是加快推進(jìn)職工素質(zhì)建設工程。為進(jìn)一步提升職工整體素質(zhì)，加強政治理論學(xué)習，進(jìn)一步健全學(xué)習，創(chuàng )新形式。與加強學(xué)習型黨組織建設相結合，建立了辦黨組理論中心組學(xué)習制度、周五學(xué)習等一系列制度，通過(guò)開(kāi)設“領(lǐng)導講堂”、“學(xué)習課堂”等形式，進(jìn)一步加強職工理論學(xué)習。為重溫黨史、增強黨性教育，舉辦了“三力”建設集中主題培訓活動(dòng)。在問(wèn)題查擺和整改工作中，確定了“邊查邊改”的工作方法，全部落實(shí)了整改措施，建立起了長(cháng)效工作機制。二是開(kāi)展廉政警示教育。舉辦了廉政教育培訓班，圍繞廉潔和勤政，突出廉政準則教育和警示教育，切實(shí)提高全系統干部職工廉潔勤政意識。三是組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。定期組織對職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，由各業(yè)務(wù)科長(cháng)擔任主講人。業(yè)務(wù)課程結束后，組織全市水利干部職工進(jìn)行閉卷業(yè)務(wù)測驗，測驗結果列入全市水利目標責任制考核內容。
二、依法履職，全心全意服務(wù)全辦職工
一是組織開(kāi)展文體活動(dòng)。為充分發(fā)揮工會(huì )組織聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，機關(guān)工會(huì )組織開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)。按照以黨建帶工建、工建服務(wù)黨建為原則，廉政書(shū)畫(huà)比賽等一系列活動(dòng)。同時(shí)，組織開(kāi)展了乒乓球比賽、羽毛球比賽、紅歌比賽等一系列豐富多彩的文體活動(dòng)。二是組織開(kāi)展幫扶工作。組織職工到包聯(lián)村開(kāi)展幫扶活動(dòng)，親身體驗了包聯(lián)村發(fā)生的巨大變化和發(fā)展中遇到的難題，幫助包聯(lián)村因地制宜的'制定發(fā)展規劃，選準發(fā)展路子。三是切實(shí)關(guān)心職工生活。為切實(shí)保障全辦職工的合法權益，切實(shí)關(guān)心職工的身體健康，組織在職的干部職工及退休職工參加體檢。關(guān)心退休干部職工生活，開(kāi)展元旦春節困難職工送溫暖活動(dòng)。對生活困難職工給予幫助，送去慰問(wèn)金及生活用品。四是參加上級組織開(kāi)展的各項活動(dòng)。積極參加“金秋助學(xué)”活動(dòng)，組織全辦職工為城鎮困難學(xué)生捐款，資助城鎮貧困家庭子女走進(jìn)大學(xué)校門(mén)，同時(shí)也是一次讓職工受教育的好機會(huì )。積極參加“五一文化獎”評選活動(dòng)，積極參加“慶五一、展風(fēng)采”職工文藝匯演、職工書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，充分發(fā)揮我辦的職工的才藝，展現我辦職工的時(shí)代風(fēng)采。
三、加強民主政治建設，深化機關(guān)民主管理工作
機關(guān)工會(huì )充分發(fā)揮自身職能作用，適時(shí)召開(kāi)工會(huì )全體會(huì )議，向會(huì )員工作。凡涉及干部職工切身利益等重大問(wèn)題，單位領(lǐng)導都能廣泛聽(tīng)取和征求職工群眾的意見(jiàn)，并及時(shí)做到信息公開(kāi)，切實(shí)解決干部職工在學(xué)習、工作和生活中遇到的困難，幫助解決后顧之憂(yōu)，使干部職工能全身心投入到工作中去。機關(guān)民主政治建設是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)維護全辦干部職工切身利益的保證，增強職工的主人翁的意識，在工作上形成凝聚力、向心力，要求工會(huì )橋梁紐帶作用，使工會(huì )組織真正成為全辦干部職工理想的“家”。
四、加強自身建設，促進(jìn)工會(huì )規范化管理
為充分發(fā)揮機關(guān)工會(huì )的職能作用，提高工會(huì )干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，定期組織工會(huì )干部學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習黨的十八大及十八屆四中、五中、六中全會(huì )精神、《工會(huì )法》等各項法律法規業(yè)務(wù)知識。機關(guān)工會(huì )領(lǐng)導班子定期改選，發(fā)展工會(huì )成員，認真研究制定了工會(huì )領(lǐng)導班子崗位責任制和分工負責制度、會(huì )議制度、情況通報制度等基本制度，建立了相對齊全的工會(huì )檔案資料，做到工作上的穩步推進(jìn)，分工協(xié)作和扎實(shí)有序，有效地促進(jìn)了工會(huì )規范化管理。
銀行工會(huì )工作總結 3
按照行黨委的工作要求，現將我部年主要工作事項做一小結，同時(shí)，將下一年度的工作安排報告如下。
一、年主要工作情況
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營(yíng)業(yè)機構的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項中心工作。
為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《xx銀行xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。
與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。
辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實(shí)際。
幾易其稿后，在年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì )議上頒布執行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問(wèn)負責制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專(zhuān)門(mén)邀請省行工會(huì )服務(wù)工作專(zhuān)管人員來(lái)行，舉辦首問(wèn)負責制培訓班。
全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內所有營(yíng)業(yè)機構，組織全體員工學(xué)習，指導員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導組及轄內機構全體員工認真學(xué)習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范》，責成專(zhuān)人對照自查。
對于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級行工會(huì )溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。
同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報。
從大半年的服務(wù)檢查結果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì )和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì )、省行服務(wù)督導組以及省行首問(wèn)責任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績(jì)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓和測試工作
組織轄內一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓和測試，是我部的另一項重點(diǎn)工作。
鑒于今年全省系統準備于9月份藍圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍圖培訓，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以?xún)?yōu)異的成績(jì)迎接總行驗收測試。
6月9日至18日，按照省行工會(huì )的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場(chǎng)，實(shí)際參測800余人次。
本次測評也取得了較為理想的成績(jì)。
經(jīng)統計，有200余名員工達到了不同技能種類(lèi)的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100。
年11月9日至12日，按照省行工會(huì )的統一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測試。
在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。
其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。
合格率100，晉級率81。
一級能手數在上年216人的基礎上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務(wù)。
3、藍圖上線(xiàn)投產(chǎn)期間的服務(wù)工作
下半年，藍圖上線(xiàn)投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。
作為后線(xiàn)部門(mén)，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署，自始至終地全力投身其中。
一方面，我部積極與省行工會(huì )溝通，請領(lǐng)慰問(wèn)資金近20萬(wàn)元，利用上線(xiàn)工作間隙，適時(shí)組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。
在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書(shū)信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。
另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶(hù)投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好藍圖投產(chǎn)上線(xiàn)期間客戶(hù)投訴的應對和處理工作。
10月7日，我行的藍圖上線(xiàn)工作順利結束，全行的有效客戶(hù)投訴也控制為零，既圓滿(mǎn)完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時(shí)，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。
根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被xx省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來(lái)我行舉行授匾儀式。
我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合x(chóng)x日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L(fǎng)，通過(guò)在xx日報發(fā)布對我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴大我行的對外影響。
5、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。
并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。
同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠(chǎng)商的招標、考察、量體、分發(fā)等工作。
年內，該項全部就緒。
6、黨務(wù)工作
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開(kāi)了全行的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)工作會(huì )議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結合，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。
該項工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了專(zhuān)刊宣傳。
同時(shí)，根據省行黨務(wù)工作部的統一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關(guān)，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關(guān)工委的入黨培訓。
年內，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費活動(dòng)中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。
在省行組織的黨日主題活動(dòng)競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動(dòng)獎。
6、企業(yè)文化建設工作
為構建和諧的`企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動(dòng)。
春節前夕，組織召開(kāi)全行年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì )暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì )；3月初，為紀念38國際勞動(dòng)婦女節，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競賽活動(dòng)；5月中旬，組織全行員工開(kāi)展綠之約主題登山活動(dòng)；7月末，按照分行制定的服務(wù)藍圖系列活動(dòng)方案，組織各機構員工開(kāi)展男子籃球賽和觀(guān)看優(yōu)秀影片，等等。
上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。
我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力。
活動(dòng)結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、年工作中存在的主要問(wèn)題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務(wù)督導組的量化考核，及對網(wǎng)點(diǎn)的考評線(xiàn)條還顯粗獷，考核精細度和對存在服務(wù)缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的年度業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中，我行僅獲得團體總成績(jì)第四名，這一成績(jì)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點(diǎn)鈔等傳統技能的培訓力度亟待加強。
三、年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，年，我部將對服務(wù)監督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機構服務(wù)狀況的監督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測試工作。
進(jìn)一步加強員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓力度，利用以賽代訓等方式，重點(diǎn)強化手工點(diǎn)鈔等傳統業(yè)務(wù)技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務(wù)工作安排，及早動(dòng)手，及時(shí)跟進(jìn)，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團工作。
4、根據分行的業(yè)務(wù)工作節奏，適時(shí)安排為廣大員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
以上，是我部年的工作總結，和下一年度的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。
銀行工會(huì )工作總結 4
在上級公司工會(huì )的領(lǐng)導下，承飛公司工會(huì )認真貫徹《中華人民共和國婦女權益保護法》，按照上級工會(huì )關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機構、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著(zhù)手，認真抓好女職工工作，取得了一定成績(jì)，現將三年來(lái)的工作經(jīng)驗總結如下：
一、主要工作
(一)健全工會(huì )機構，保障女職工工作順利開(kāi)展。
健全工會(huì )機構，保障女職工工作順利開(kāi)展。承飛公司現有8名女職工，占公司人數的14%，所有女職工都已全部加入職工工會(huì )，為加強女職工工作，我會(huì )設立女職工委員負責女職工工作，從機構上保障了工會(huì )女職工工作的順利開(kāi)展。
(二)抓好學(xué)習培訓，提高女職工綜合素質(zhì)。抓好學(xué)習培訓，提高女職工綜合素質(zhì)。一是領(lǐng)導重視，把女職工的學(xué)習培訓納入全年培訓工作計劃;二是認真分析女職工工作現狀，把握女職工工作特點(diǎn)，認真組織開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)等重要文件和法律法規的宣傳學(xué)習。通過(guò)座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，使女職工進(jìn)一步增強做好工作的主動(dòng)性和責任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺(jué)將女職工工作擺到工會(huì )工作的全局中去認識和把握，使各項工作較好地適應了新形勢、新任務(wù)的需要，并能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新。
(三)采取多種形式，關(guān)注女職工身心健康。
一是擔當好“娘家人”，使工會(huì )成為女職工的堅強后盾，讓女職工更好地做好本職工作;
二是從生活上關(guān)心女職工，組織女職工定期參加健康體檢，每個(gè)季度購買(mǎi)女職工勞保用品;三是充分利用節日，集中體現關(guān)愛(ài)，每年的“三八”婦女節，公司工會(huì )都組織各類(lèi)活動(dòng)，令女職工充分體會(huì )到公司大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，增強了凝聚力和戰斗力，進(jìn)一步堅定了做好本職工作的'信心和決心。
二、在物流公司工會(huì )的關(guān)心指導下，我工會(huì )的女職工工作取得了一定的成績(jì)，但還存在很多不足。為此，下一階段我們將做好以下四方面的工作：
(一)加強學(xué)習，提高認識，增強抓好女職工工作的責任感。
(二)打好女職工組織建設基礎，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰斗力。
(三)圍繞公司工作的特點(diǎn)，抓好女職工“提素質(zhì)，建功績(jì)”活動(dòng)，促進(jìn)女職工全面發(fā)展。
(四)加大關(guān)心和愛(ài)護女職工工作力度，切實(shí)維護女職工的合法權益。
銀行工會(huì )工作總結 5
近年來(lái)，我校工會(huì )在上級工會(huì )和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，一方面自身認真學(xué)習、貫徹黨的十七大精神，另一方面緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，切實(shí)行使工會(huì )教育、建設、參與和維護四大職能，團結廣大教工努力進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)�，F將本期學(xué)校工會(huì )工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、主要工作內容小結
1、春節期間組織老教師過(guò)春節，這已成為我校的一個(gè)傳統。每年春節前都把離退休的老教師組織到一起，吃了一個(gè)便飯，在慰問(wèn)聲中共同慶祝新年的到來(lái)，讓老教師們充分感受到學(xué)校的關(guān)懷。
2、三八節期間，組織女教職工到城里水廠(chǎng)開(kāi)展了活動(dòng)，中午和晚上進(jìn)行了聚餐，在杯箸交晃中開(kāi)擴了女教職工的眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，陶冶了情操。通過(guò)組織三八活動(dòng)，增強了女職工的活力，培養了在崗奉獻精神。(用于活動(dòng)的經(jīng)費達1800多元)
3、落實(shí)了上級工會(huì )布置的有關(guān)活動(dòng)，如統計留守學(xué)生名冊和總結關(guān)愛(ài)留守學(xué)生的具體措施。
4、舉行了趣味盎然的工會(huì )活動(dòng)，乒乓球雙打比賽和籃球投分趣味賽�；顒�(dòng)的開(kāi)展重過(guò)程，重參與面，輕結果，營(yíng)造一種積極參與的氛圍，從而培養職工的集體觀(guān)和積極向上的精神風(fēng)貌。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余生活，增強了教職工的身心健康，也增強了學(xué)校的凝聚力，促進(jìn)了學(xué)校的精神風(fēng)貌建設。(用于獎勵發(fā)放的金額達800多元)
5、協(xié)助協(xié)助學(xué)校做好了維穩工作。當退休教師有具體問(wèn)題找到學(xué)校時(shí)，學(xué)校都盡力地幫助他們完成了心愿;當他們有情緒和不滿(mǎn)時(shí)，細致而有耐心地解釋?zhuān)钡剿麄冃钠綒夂蜑橹埂?/p>
6、關(guān)心生病的退休教師周音傳老師，并送去了100元慰問(wèn)金。
7、四川汶川發(fā)生大地震后，工會(huì )積極倡議全校師生向災區人民捐款。老師們各盡所能，獻出了一份愛(ài)心。捐款活動(dòng)凈化了師生的心靈，凝聚了師生的力量，向地震重災區人民伸出了真摯的援助的雙手。全校28余名教職員工共捐款3850元(教師中徐俊熙、龔偉、胡興華捐款達到了200元，在此代表災區人民對他們表示感謝)，400余名學(xué)生共捐款2876、5元，累計達6726、5元。
8、對于學(xué)校的貧困教職工，學(xué)校都真誠地予以了關(guān)心和考慮。如申請了貧困支助。
9、協(xié)助學(xué)校行政班子，順利有效地開(kāi)展了各項工作，如師德師風(fēng)建設、學(xué)校各項考核和反商業(yè)賄賂等。
二、工作中的一些不成熟的
1、學(xué)校的工會(huì )工作要得到保障，離不開(kāi)黨、政的支持，工會(huì )要積極向黨、政領(lǐng)導匯報、請示，保持謙虛的作風(fēng)，創(chuàng )造性的.開(kāi)展工作。
(在此要感謝學(xué)校領(lǐng)導對工會(huì )工作的大力支持)
2、依靠群眾，信任老師，是工會(huì )工作的力量基礎，也使工會(huì )工作作風(fēng)正派，不偏離方向。(在此也要感謝學(xué)校全體教師的積極參與和配合)
3、積極組織開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)，是提高工會(huì )組織的地位、影響力的重要途徑，也是活躍職工思想，團結職工的重要方法。(希望下學(xué)期工會(huì )活動(dòng)的開(kāi)展會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步)
三、工作中還存在的一些不足
1、工會(huì )組織的學(xué)習不夠，領(lǐng)導水平不高，藝術(shù)性不強，推不出工會(huì )組織內部的重大舉措，過(guò)于依賴(lài)于黨、政的支持。
2本校工會(huì )組織力量有限，工會(huì )工作方法有待更新和提高。
通過(guò)這些優(yōu)勢和缺點(diǎn)，我們可以更加清晰的認識到自己的不足，為今后的工作做出指導。在今后的工作中，我將繼續保持高昂的斗志，努力將工會(huì )工作做的更好!
銀行工會(huì )工作總結 6
今年，xxx工行分部在市分行黨委和工會(huì )的領(lǐng)導下，認真貫徹全省行長(cháng)會(huì )議和省行工會(huì )工作會(huì )議精神，緊緊圍繞黨總支的經(jīng)營(yíng)決策，圍繞全行中心工作，緊跟各項改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，充分發(fā)揮工會(huì )職能作用，開(kāi)展了卓有成效的工會(huì )工作，有力地促進(jìn)了該行經(jīng)營(yíng)發(fā)展。今年，我行在工會(huì )工作上主要抓了以下幾點(diǎn)：
一、建立健全工會(huì )組織，確保工會(huì )工作正常進(jìn)行
根據總行工會(huì )《關(guān)于加強工會(huì )組織建設若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，加強了工會(huì )組織建設，選舉產(chǎn)生了工會(huì )主任及其他工會(huì )組織成員，組織建立了婦女工作、勞動(dòng)爭議、經(jīng)費審查、宣傳教育四個(gè)專(zhuān)門(mén)工作委員會(huì )，從而保證了工會(huì )工作的健康開(kāi)展。同時(shí)，健全完善職代會(huì )制度，定期召開(kāi)職工代表大會(huì )，確保各項工會(huì )工作正常進(jìn)行。
二、充分發(fā)揮職工的主人翁作用，實(shí)行民主管理
在維護好全行共同利益的前提下，維護好職工的合法權益，組織引導員工積極參與本單位的民主管理和民主監督，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和要求，關(guān)心員工生活，幫助他們解決各方面的困難，在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。認真抓好行務(wù)公開(kāi)工作，建立了行務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，制定了《行務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，明確了行務(wù)公開(kāi)的指導思想和總體要求、行務(wù)公開(kāi)的范圍和公開(kāi)形式、組織領(lǐng)導、監督檢查、公開(kāi)電話(huà)等，并明確了職責。工會(huì )在加強民主管理、民主監督工作上切實(shí)發(fā)揮了應有作用。
三、搞好員工思想調查，積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)
為進(jìn)一步了解員工當前思想動(dòng)態(tài)，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和改革的順利進(jìn)行，我行工會(huì )定期到部室網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行座談?wù){查，了解廣大員工所思、所想、所盼，起到釋疑解惑，疏通理順的作用，使員工進(jìn)一步認清形勢，增強危機感責任心，為今后有的放矢地做好員工思想政治工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎。積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，春節前走訪(fǎng)慰問(wèn)離退休老干部、軍屬和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。
四、在抓好員工教育，提高整體素質(zhì)
我行根據上級工會(huì )工作要求，圍繞全行改革發(fā)展、提高銀行員工的綜合素質(zhì)和競爭能力，制定了《員工教育培訓工作實(shí)施意見(jiàn)》，利用集中培訓、統一學(xué)習、業(yè)余自學(xué)等形式，經(jīng)常性對員工進(jìn)行法律法規、崗位技能、新知識、新業(yè)務(wù)、計算機等學(xué)習培訓，培養員工的敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神，廣泛深入的`開(kāi)展“法制教育月”、“十字”行風(fēng)、企業(yè)文化等主題教育活動(dòng)，使員工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能不斷得到提升。
五、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高全行的服務(wù)水平
我行從服務(wù)興行、服務(wù)立行的高度，全行上下圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和水平，高標準，嚴要求，不斷豐富和深化服務(wù)工作內容，使全行的整體服務(wù)水平逐年提高。為了強抓服務(wù)，該行成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導小組，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導靠上抓、有關(guān)部門(mén)重點(diǎn)抓、相互協(xié)調、上下聯(lián)動(dòng)的工作機制，促進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規范服務(wù)上水平。同時(shí)，該行采取多種形式加強員工培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識以及業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技能培訓班，并開(kāi)展了不同形式的規范化服務(wù)培訓，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會(huì )形象得到了較好塑立。
銀行工會(huì )工作總結 7
去年末，為不斷提升我行的窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立xx銀行一流服務(wù)的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據這一管理辦法展開(kāi)服務(wù)競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動(dòng)已經(jīng)結束。以下，我對這一階段的服務(wù)工作情況做一小結。
一、上半年服務(wù)工作的主要成績(jì)
1、上半年，為真正落實(shí)總、省行制定的《服務(wù)規范》，切實(shí)提高我行各營(yíng)業(yè)窗口的對外服務(wù)質(zhì)量，分行不但責成工會(huì )服務(wù)督導組定期對各單位的服務(wù)情況進(jìn)行現場(chǎng)督察，而且，還有償外聘了專(zhuān)業(yè)的機構對我行的服務(wù)工作進(jìn)行全程的暗訪(fǎng)和跟蹤。在對服務(wù)檢查的過(guò)程中，不但注重提高窗口員工的常規優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而且，更注重員工服務(wù)內涵的提升�？梢哉f(shuō)，隨著(zhù)分行對服務(wù)工作監督力度的不斷加大，隨著(zhù)奧運服務(wù)年各項工作的陸續展開(kāi)，我行整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準均呈穩步上升的態(tài)勢。通過(guò)前6個(gè)月我行服務(wù)工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務(wù)成績(jì)都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據，更體現了我行今年上半年服務(wù)工作的最高水平。
上半年，我行共接待來(lái)自省銀行業(yè)協(xié)會(huì )和省行服務(wù)督導組的3次服務(wù)工作專(zhuān)項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績(jì)。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，分行工會(huì )在有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門(mén)的配合下，適時(shí)編印了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識問(wèn)答》簡(jiǎn)易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的服務(wù)考核制度，分行工會(huì )還以詳實(shí)的服務(wù)檢查資料為基礎，建立起了完整、規范的一線(xiàn)員工服務(wù)檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實(shí)、客觀(guān)的依據。
2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務(wù)評比中，成績(jì)不佳，名次落后。其中一個(gè)主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規范，其中反映的數據不真實(shí)。今年以來(lái)，為了扭轉我行在系統內的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務(wù)工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規范使用星級柜員牌列為服務(wù)常規檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數據作為服務(wù)競賽活動(dòng)中一個(gè)重要指標。經(jīng)過(guò)半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數員工的星級柜員牌的使用已從被動(dòng)轉為主動(dòng)，從不規范到規范，其中反映的服務(wù)數據各項比率連月明顯好轉，基本上能夠真實(shí)地反映我行的日常工作量和服務(wù)質(zhì)量。
3、今年前6個(gè)月，分行共接到總、省行客戶(hù)服務(wù)中心轉來(lái)客戶(hù)咨詢(xún)、協(xié)查、投訴和表?yè)P郵件99宗。對于上述數量繁多，事由繁雜的客戶(hù)信件，各相關(guān)單位的干部員工，無(wú)論自身工作如何緊張，也無(wú)論客戶(hù)意見(jiàn)多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會(huì )，給每一位來(lái)信客戶(hù)以熱情、詳盡、圓滿(mǎn)的答復。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶(hù)都達到滿(mǎn)意；不但沒(méi)讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶(hù)至上的良好的信譽(yù)。尤其需要說(shuō)明的是，上半年，隨著(zhù)我行服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，上級行客服中心轉來(lái)的表?yè)P信件也是與日俱增。這些來(lái)自客戶(hù)的表?yè)P信件，一方面體現了客戶(hù)對我行服務(wù)工作的認可，另一方面，也使我行的服務(wù)工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。
綜合上述情況，分行認為，上半年，我行的各項服務(wù)工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿(mǎn)意的'成績(jì)，不外是以下兩個(gè)原因。
首先，是服務(wù)工作真正得到了全行各級領(lǐng)導的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級領(lǐng)導真正從服務(wù)中看到了效益，并能將服務(wù)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作真正地等同起來(lái)。例如，分行x行長(cháng)及全體黨委成員，不論業(yè)務(wù)工作如何繁忙，每月也要抽出半天時(shí)間參加服務(wù)競賽通報會(huì )，并在每一次的會(huì )議上都對我行的服務(wù)工作作出及時(shí)的指導；為克服服務(wù)工作中點(diǎn)多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行xxx行長(cháng)和道西支行的xxx行長(cháng)幾次登門(mén)邀請分行服務(wù)職能部門(mén)到支行對員工的服務(wù)規范做現場(chǎng)指導；為迅速提升本行的星級柜員牌的各項統計指標，扭轉星級柜員牌指標低下的不利局面，解放路支行xxx行長(cháng)和永昌支行的xxx行長(cháng)特意責成專(zhuān)人到分行工會(huì )學(xué)習星級柜員牌的操作流程和使用要領(lǐng)；為使投訴客戶(hù)能夠得到更加滿(mǎn)意的答復，避免不必要的銀客爭端，分行營(yíng)業(yè)部的xxx主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶(hù)的反饋和解釋工作，等等。
其次，一線(xiàn)員工服務(wù)意識的增強，服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，也對我行服務(wù)水平的大幅度提升起到了推動(dòng)作用。通過(guò)近期對窗口員工服務(wù)情況的明查暗訪(fǎng)，我們發(fā)現，對于那些上級行制定的服務(wù)禮儀，廣大員工已從當初的被動(dòng)接受，轉變?yōu)榻裉斓闹饔^(guān)自覺(jué)，并正逐漸成為一種職業(yè)習慣。
二、服務(wù)工作中有待改善的幾個(gè)方面
1、窗口員工的諸如裝束、用語(yǔ)等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細節還有待完善。
2、一線(xiàn)員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務(wù)理論素養還有待提高。
3、個(gè)別單位，個(gè)別員工的星級柜員牌的使用還不夠規范。
4、因服務(wù)而引起的客戶(hù)投訴事件還居高不下，員工服務(wù)的靈活性還有待加強。
另外，鑒于上半年的表?yè)P信件過(guò)多，分行在服務(wù)競賽中對表?yè)P信件核定的分數過(guò)高，在一定程度上影響了我行服務(wù)競賽的考評結果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務(wù)競賽中的客戶(hù)表?yè)P信件每宗加2分調整為每宗加0.2分。
銀行工會(huì )工作總結 8
在總行黨委和總行工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在支行黨委班子和全體干部員工的共同努力下，認真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，服務(wù)全行中心工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉型發(fā)展，通過(guò)工作創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和活動(dòng)創(chuàng )新，充分發(fā)揮和調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，做好黨聯(lián)系廣大干部員工的橋梁和紐帶�，F將20xx年工會(huì )工作總結如下：
一、加強思想政治教育，增強員工的歸屬感。
深入開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻。支行工會(huì )通過(guò)參加總行各類(lèi)競賽活動(dòng)開(kāi)展“星”系列競賽，大力表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，弘揚正氣，用先進(jìn)模范人物的事跡感染人、教育人、塑造人，樹(shù)立先進(jìn)典型，營(yíng)造有利于先進(jìn)典型健康成長(cháng)的氛圍。把我行的價(jià)值觀(guān)教育與培育“政治強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、作風(fēng)正”的干部員工隊伍相結合，使企業(yè)文化深入人心。
二、扎實(shí)開(kāi)展培訓工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年以來(lái)，工會(huì )多次組織崗位練兵活動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展綜合性技術(shù)比武來(lái)提高員工的技能水平。為迎接總行的星級員工考試，多次組織全體員工開(kāi)展技能培訓，專(zhuān)門(mén)為每位參加考試的員工準備了一份應知考試題庫。經(jīng)過(guò)精心準備，認真復習，我支行在上半年星級考試取得了不錯的成績(jì)，達到五星級1名、四星級7名、三星級14名，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。
三、切實(shí)關(guān)心員工生活，構建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。
切實(shí)關(guān)心員工生活，做好后勤保障和送溫暖工作，一直是我行的光榮傳統，當有員工因病住院，工會(huì )必定派員前往慰問(wèn)，并帶去支行的一份關(guān)愛(ài)；每逢員工生日，工會(huì )也會(huì )送上鮮花和蛋糕表示祝賀；員工因結婚、生育、榮獲各項榮譽(yù)等事項，由工會(huì )派人進(jìn)行祝賀，給予一定的祝賀金以示關(guān)心及鼓勵，本年度共慰問(wèn)職工18人次，金額9500元，其中結婚慰問(wèn)9人次，員工生育慰問(wèn)8人次，員工直系親屬去世慰問(wèn)1人次。時(shí)刻關(guān)注員工八小時(shí)外的行為動(dòng)態(tài)，班子成員經(jīng)常與員工面對面交流談心，了解和聆聽(tīng)員工的心聲，關(guān)心他們的工作、學(xué)習和生活情況，為他們排憂(yōu)解難，同時(shí)設置了員工家屬情況登記臺賬，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)和電話(huà)問(wèn)候等形式，及時(shí)溝通、掌握信息，有了矛盾，及時(shí)化解。
四、營(yíng)造快樂(lè )家文化，讓員工認真工作、快樂(lè )生活。
面對繁重的工作壓力，支行工會(huì )、團支部積極開(kāi)展各種文娛活動(dòng)予以及時(shí)化解。讓員工親近自然，放松心情，提高團隊凝聚力，豐富員工業(yè)余生活。20xx年已開(kāi)展“沐浴春光親近自然”春游踏青活動(dòng)、李漁故里夏李村參觀(guān)活動(dòng)、第三屆廚王爭霸賽活動(dòng)、喜迎二十大健行等休閑活動(dòng)，組織員工參加xx市工會(huì )組織的.氣排球比賽、趣味運動(dòng)會(huì )等文體活動(dòng)，組織全體員工外出療休養，增強員工的榮譽(yù)度和歸屬感。通過(guò)合理調配、心理疏導、活動(dòng)放松，鍛煉了身體，愉悅了心情。
在今后的工作中，xx支行分工會(huì )將繼續引導員工在工作崗位上爭創(chuàng )一流技能、一流服務(wù)和一流的業(yè)績(jì)，注重和諧文化建設，增強員工向心力、凝聚力和戰斗力，讓員工始終保持著(zhù)蓬勃朝氣和昂揚銳氣做工作，促進(jìn)我行的不斷和諧壯大，為支行的穩健、持續和快速發(fā)展提供了根本保證。
銀行工會(huì )工作總結 9
一、上半年主要工作情況
服務(wù)工作
1、為進(jìn)一步細化服務(wù)管理工作，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導思想，我部在原有的的基礎上，重新調整了服務(wù)工作領(lǐng)導小組，并根據工作實(shí)際，重置了服務(wù)檢查項目。同時(shí)，隨著(zhù)服務(wù)工作要求的提高，還加大了對有效客戶(hù)投訴的處罰力度。與原有相比，修改后的，更加切合分行的服務(wù)工作實(shí)際，對促進(jìn)分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的推動(dòng)作用。
2、3月份，在省行組織的對全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)狀況檢查中，我行網(wǎng)點(diǎn)的檢查成績(jì)位居全省中游，這一結果，與我行在省內系統中的綜合位次很不相稱(chēng)。為有效改善我行網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設施，我部利用近10個(gè)工作日，對全行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設施配備情況進(jìn)行了逐一檢查、清點(diǎn)和統計，并積極與分行綜合管理部和個(gè)人金融部配合，對全部網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施進(jìn)行了全面整改，目前，該項工作正在有序進(jìn)行。
3、在不斷改善我行網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設施的同時(shí)，為進(jìn)一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平，6月份，我部還專(zhuān)門(mén)組織全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負責人60余人，專(zhuān)程到省內服務(wù)先進(jìn)單位本溪分行現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，參觀(guān)人員加強了銀行服務(wù)的感性認識，并就學(xué)習情況，分別撰寫(xiě)了學(xué)習體會(huì )。這對我行服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的促進(jìn)作用。
4、上半年，我部還接待了總行服務(wù)督導組和省銀行業(yè)協(xié)會(huì )對我行的專(zhuān)項服務(wù)檢查。檢查前，我部督促受檢單位積極進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改。由于準備較為充分，在兩次上級行的服務(wù)檢查中，我行均取得了較為理想的成績(jì)。
業(yè)務(wù)技能培訓工作
1、隨著(zhù)去年10月全省it藍圖成功上線(xiàn)，為適應新的業(yè)務(wù)需要，總行對原有的傳統的業(yè)務(wù)技能測評項目進(jìn)行了全面改版。為使我行員工在測評項目轉型的關(guān)鍵時(shí)期保持優(yōu)異的成績(jì)，我部積極與有關(guān)支行協(xié)商，選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓。之后，立即組織全轄員工進(jìn)行轉培訓。截止半年末，全轄業(yè)務(wù)技能轉培訓工作已經(jīng)順利結束。
2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平，為客戶(hù)提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，同時(shí)，也為下半年即將舉辦的.全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲備，今年4月，我部還針對省行設置的競賽項目，成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，發(fā)現了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足，總結了經(jīng)驗，為下一階段對全行員工技能培訓工作，提供了有益的借鑒。
黨務(wù)工作
1、今年7月1日，是我黨建黨90周年。為紀念這個(gè)偉大的節日，同時(shí)，也為做好全黨創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的階段性總結，七一前夕，我部適時(shí)組織召開(kāi)了全行“紀念建黨90周年暨創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)表彰大會(huì )”。會(huì )議組織本年度納新黨員進(jìn)行了宣誓；在完成省行黨務(wù)評優(yōu)工作之后，對分行轄內在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中表現突出的先進(jìn)支部和個(gè)人，給予了表彰；分行黨委書(shū)記就今后的黨務(wù)工作的開(kāi)展，發(fā)表了重要講話(huà)�？梢哉f(shuō)，會(huì )議召開(kāi)及時(shí)，內容豐富，受到了預期的效果。
2、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作，上半年，根據省行的工作要求和分行黨委的指示，我部出臺了。組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導小組，在轄內建立起通訊員隊伍，為全行的對外宣傳工作，發(fā)揮了積極的作用。上半年，全行共向省行電子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。
全員營(yíng)銷(xiāo)工作
年初，為促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)持續發(fā)展，分行黨委制定了。為積極相應分行黨委的號召，作為業(yè)務(wù)后線(xiàn)部門(mén)，為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻，分行營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議剛一結束，我部立即在部門(mén)內部做了認真傳達，并將指標分解，落實(shí)到人。經(jīng)過(guò)我部全員的努力，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達的工作指標，位居各部門(mén)之首。同時(shí)，銀行卡營(yíng)銷(xiāo)工作，也圓滿(mǎn)完成了分行核定的開(kāi)門(mén)紅任務(wù)。
文體活動(dòng)
1、為響應總、省行號召，為紀念建黨90周年，迎接x行百年紀念日，我部在全體員工中，組織開(kāi)展了征文活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，加強了全員的黨史教育，增強了員工作為x行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品，我部及時(shí)向上級行做了推薦。
2、為豐富員工業(yè)余生活，增減員工身體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設，增減全員的向心力和凝聚力，今年5月，我部組織全體員工，在東山風(fēng)景區，開(kāi)展了以“春天有約”為主題的登山活動(dòng)，全行1000余人參加。
3、為拓展我行業(yè)務(wù)，構建良好的銀企關(guān)系，5月末，我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)。本次活動(dòng)中，我部與分行相關(guān)部門(mén)全力配合，從活動(dòng)內容，活動(dòng)形式，到人員組織和場(chǎng)地布置，均進(jìn)行了周密的安排。本次活動(dòng)，作為業(yè)務(wù)后線(xiàn)部門(mén)，我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展，盡了應盡之力。
4、為構建健康向上的企業(yè)文化，培養員工高尚的職業(yè)情操，增強員工個(gè)人與x行發(fā)展的責任感和使命感，今年初，分行團委與分行工會(huì )聯(lián)合組織全轄青年員工，開(kāi)展“我與x行共成長(cháng)”主題演講活動(dòng)�；顒�(dòng)不僅提高了員工語(yǔ)言表達能力和溝通能力，也為青年員工提供了一個(gè)展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。
5、春節前夕，我部組織召開(kāi)了每年一度的春節聯(lián)歡晚會(huì )暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會(huì )。
6、為貫徹，改善生態(tài)環(huán)境，綠化美化自己的家園，今年4月，我部組織部分青年員工，響應市委市政府的號召，積極參加義務(wù)指數活動(dòng)�；顒�(dòng)不但豐富了團委的工作內容，強化了青年員工建設生態(tài)文明的主觀(guān)意識，也為我市創(chuàng )建全國生態(tài)森林城市做出了貢獻。
職工權益工作
為保障員工的身體健康，3月份，按照分行黨委的安排，我部在繼續為全行女員工續保安康保險的同時(shí)，還組織全行員工進(jìn)行了身體健康檢查，有效維護了員工的切身權益。
二、上半年工作中存在的不足
縱觀(guān)上半年工作，我部在以下幾個(gè)方面還存在不足。
1、個(gè)別工作不能按時(shí)完成，工作時(shí)效性尚有待加強。
2、全員營(yíng)銷(xiāo)指標中，銀行卡營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)在完成一季末開(kāi)門(mén)紅任務(wù)后，增長(cháng)乏力。
3、員工文體活動(dòng)種類(lèi)、形式尚顯傳統，缺乏創(chuàng )新。
以上問(wèn)題，我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服務(wù)工作方面，繼續跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施的配備進(jìn)度，與分行相關(guān)只能部門(mén)溝通，力爭在8月末完成該項工作。同時(shí)，按照分行黨委的工作要求，繼續做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的服務(wù)水平。
2、業(yè)務(wù)技能培訓工作。在完成新的測評項目轉培訓的基礎上，下半年，重點(diǎn)做好全員在培訓工作。7月末，計劃再組織一次員工技能競賽活動(dòng)，抽調優(yōu)秀員工，做好技能集訓，為參加全省技能競賽做好充分準備。
3、黨建工作。結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)階段性工作任務(wù)，和分行業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不斷擴大我行的對外影響。
4、文體活動(dòng)工作。下半年，為迎接全省排球賽，重點(diǎn)做好我行參賽隊員的選拔和集訓工作，力爭取得良好的成績(jì)。同時(shí)，配合全行業(yè)務(wù)工作，適時(shí)開(kāi)展一些為員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的問(wèn)題活動(dòng)，以活躍員工的文化生活。
5、組織召開(kāi)每年一度的職代會(huì )。合理確立議題，充分發(fā)揮員工參政議政的民主權利。
6、繼續做好全員營(yíng)銷(xiāo)工作。在保持現有攬存額的基礎上，繼續加大爭攬力度。同時(shí)，調動(dòng)全員，確保完成我部的銀行卡營(yíng)銷(xiāo)指標。
銀行工會(huì )工作總結 10
鎮海區郵政儲蓄銀行工會(huì )第一次會(huì )員大會(huì )今天在這里隆重召開(kāi)了，這是我區郵政銀行職工政治生活中的一件大事。在此，我謹代表鎮海區總工會(huì )向大會(huì )的召開(kāi)致以熱烈的祝賀!對重視、支持郵政銀行工會(huì )工作的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝!
近年來(lái)，中國郵政儲蓄銀行鎮海區支行作為我區金融業(yè)的新軍，為支持鎮海經(jīng)濟建設、支持社會(huì )主義新農村建設充分發(fā)揮積極的作用。支行廣大職工緊緊圍繞我區經(jīng)濟社會(huì )建設中心工作，以高度的主人翁責任感和強烈的進(jìn)取精神，積極投身地方經(jīng)濟建設，立足本職，學(xué)趕先進(jìn)，爭創(chuàng )一流，充分發(fā)揮了廣大職工在經(jīng)濟建設中的主力軍作用。特別是支行成立后的四年多來(lái)，你們通過(guò)不斷豐富金融產(chǎn)品，不斷拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷優(yōu)化服務(wù)渠道，不斷加強風(fēng)險控制，積極為地方實(shí)體經(jīng)濟建設提供融資服務(wù)，徹底改變了以往郵政儲蓄在老百姓心目中 “抽水機”的不佳印象，成為有力支持鎮海地方經(jīng)濟建設的“送水車(chē)”，服務(wù)三農和小微企業(yè)的“及時(shí)雨”。同時(shí)，你們堅持以改革促發(fā)展、以轉型促發(fā)展的'信念不動(dòng)搖，與銀行組建之初相比，員工的思想觀(guān)念、風(fēng)險意識、經(jīng)營(yíng)規模、管理水平，綜合實(shí)力，員工素質(zhì)以及精神面貌等都發(fā)生了較大變化。這些變化表明，你們這家銀行已經(jīng)逐步成長(cháng)起來(lái)了，你們這支隊伍也已經(jīng)逐漸成熟起來(lái)了。對此，我們感到由衷的高興，并向你們表示崇高的敬意!
作為地方工會(huì )組織，我們衷心希望新成立的中國郵政儲蓄銀行寧波鎮海區支行工會(huì )，能充分發(fā)揮工會(huì )組織的橋梁和紐帶作用， 充分發(fā)揮工會(huì )組織的維穩職能，推動(dòng)和諧企業(yè)構建。希望你們進(jìn)一步創(chuàng )新工作理念，完善勞動(dòng)關(guān)系機制制度，積極組織開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，堅持依法維護和以情溝通的統一，要注重整合資源，營(yíng)造一種“職工關(guān)心企業(yè)、企業(yè)關(guān)愛(ài)職工”的新型和諧勞動(dòng)關(guān)系，使工會(huì )干部成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者、企業(yè)文化的建設者和勞資矛盾的協(xié)調者。同時(shí)，我希望行工會(huì )要認真履行維護職工合法權益的“天職”，要健全和完善工會(huì )維權機制、職代會(huì )制度、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度、困難職工幫扶機制，實(shí)實(shí)在在幫助職工辦實(shí)事、辦好事、解難事。行工會(huì )干部也要進(jìn)一步加強自身學(xué)習，熟悉工會(huì )業(yè)務(wù)，不斷提高法律素養和政策水平。牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念和服務(wù)意識，發(fā)揚奉獻精神，傾聽(tīng)職工群眾的呼聲，反映職工群眾的意愿，帶著(zhù)深厚的感情和滿(mǎn)腔的熱情，誠心誠意地為職工群眾服務(wù)，切實(shí)幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，當好困難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人，努力成為職工群眾信得過(guò)、離不開(kāi)的貼心人，推動(dòng)行工會(huì )工作的開(kāi)展。
各位職工要切實(shí)增強主人翁意識，發(fā)揚識大體、顧大局的光榮傳統，立足本職崗位，艱苦創(chuàng )業(yè)，維護團結，為推動(dòng)郵政儲蓄銀行事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越式發(fā)展貢獻聰明才智，爭做推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧的行動(dòng)楷模。要努力學(xué)習，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，爭做適應時(shí)代發(fā)展需要的知識型、技術(shù)型、創(chuàng )新型人才。
我們堅信，新當選的行工會(huì )領(lǐng)導班子，一定能夠發(fā)揮黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，團結和帶領(lǐng)全行職工，同心同德，同舟共濟，將工會(huì )工作開(kāi)展好，將各項職責履行好，為進(jìn)一步推動(dòng)我區金融創(chuàng )新和實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)鎮�！艾F代化港口強區”建設作出新的貢獻。
最后，預祝鎮海區郵政儲蓄銀行工會(huì )第一次會(huì )員代表大會(huì )圓滿(mǎn)成功，祝大家身體健康、工作順利，萬(wàn)事如意，謝謝!
銀行工會(huì )工作總結 11
牢牢把握“乘勢而進(jìn)、加快發(fā)展”的工作基調，努力做好新形勢下工會(huì )經(jīng)費的收、管、用和工會(huì )資產(chǎn)的保值增值工作，不斷強化預算管理，健全工會(huì )財務(wù)制度，理順和暢通各種渠道，在繼承中創(chuàng )新，在改革中發(fā)展，在創(chuàng )新中前進(jìn)，把收好、管好、用好工會(huì )經(jīng)費作為首要任務(wù)，上半年主要做了以下幾方面的工作
上半年，我州工會(huì )仍把經(jīng)費收繳作為財務(wù)工作的重點(diǎn)，分析新情況，解決新問(wèn)題，目標明確、措施有力，經(jīng)費收繳較快平穩增長(cháng)，上半年共收繳經(jīng)費537萬(wàn)元。
1、強化鞏固財政劃撥經(jīng)費工作。為扎實(shí)推進(jìn)財政劃撥工會(huì )經(jīng)費工作，州總工會(huì )進(jìn)一步加強與財政局相關(guān)部門(mén)加強工作協(xié)調，得到財政局的大力支持，繼續將財政撥款的行政、事業(yè)單位工會(huì )經(jīng)費年初納入財政預算，實(shí)行國庫集中支付。財務(wù)部已于7月份將委托統一劃撥經(jīng)費的相關(guān)文件和收款收據送至財政局預算預算科、國庫科、支付中心等相關(guān)部門(mén)，取得相關(guān)部門(mén)的大力支持，此項工作已在七月份全面開(kāi)展，各財政撥款的行政、事業(yè)單位的工會(huì )經(jīng)費已陸續上交至我單位帳上。
2、規范完善地稅代征經(jīng)費工作。為規范、完善我州地稅代征工作，確保經(jīng)費足額收繳，上半年主要作了以下工作：
一是州總工會(huì )多次與同級地稅部門(mén)召開(kāi)座談會(huì )、協(xié)調會(huì )，共同研究地稅有關(guān)制度改革對代征經(jīng)費工作帶來(lái)的`影響及對策，及時(shí)解決實(shí)際運作中存在的具體問(wèn)題；
二是進(jìn)一步加大了籌備金的收繳力度，不斷擴大收繳面；三是認真做好與地稅在經(jīng)費征收工作中的對賬、分成和劃撥工會(huì )經(jīng)費（籌備金）等工作；四是與地稅部門(mén)簽訂了全年收繳經(jīng)費的目標責任書(shū)。
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