銀行2022年工會(huì )工作總結范文（精選7篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的銀行2022年工會(huì )工作總結范文（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工會(huì )工作總結1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們在忙忙碌碌中走完了一年的時(shí)間。在此，我努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來(lái)年的工作中做得更好�，F總結如下。
一、在業(yè)務(wù)工作方面
今年由于新系統上線(xiàn)，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著(zhù)良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著(zhù)每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業(yè)務(wù)授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著(zhù)各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著(zhù)我的職責，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶(hù)，我的形象就代表著(zhù)xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益。
在實(shí)際工作當中，我聲音洪亮地與客戶(hù)交流，規范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)、準確、快捷地為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據不同的.客戶(hù)群體積極營(yíng)銷(xiāo)行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)，從短信通、支付通、手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、到安心得利，xx匯理基金、存金通等等。同時(shí)，我還秉持活到老學(xué)到老的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動(dòng)，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線(xiàn)。
二、在安全和風(fēng)險防范方面
我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著(zhù)各種風(fēng)險，尤其是接送庫的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學(xué)習和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長(cháng)鳴，為客戶(hù)提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘堅持規范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著(zhù)良好的作息習慣，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛生。當然，我還一直保持著(zhù)良好的人際關(guān)系，團結同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著(zhù)各種復雜的業(yè)務(wù)。
雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jì)，但是還存在很多不足之處，服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。
銀行工會(huì )工作總結2
20xx年xx銀行工會(huì )在上級行工會(huì )和支行黨委正確領(lǐng)導下，高舉二次創(chuàng )業(yè)大旗，服務(wù)全行中心工作，努力在和諧企業(yè)文化建設，職工權益維護，員工積極性調動(dòng)和民主管理建設方面有所作為，較好地發(fā)揮了工會(huì )聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
(一)開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，努力建設好職工之家。
舉辦豐富多彩的文體文化活動(dòng)，是活躍和充實(shí)員工業(yè)余生活，是增強工會(huì )工作活力，建好職工之家的基本工作內容。這是工會(huì )全年工作的主要工作思路和工作重點(diǎn)�？偟囊笫�，在工會(huì )活動(dòng)時(shí)間安排上力求每季度開(kāi)展一次活動(dòng)，活動(dòng)內容安排上，力求做到員工能廣泛參加的健康、輕松、愉悅的活動(dòng)項目。按照這一要求，在前三個(gè)季度，相繼舉辦了20xx年“慶元旦,迎新春”羽毛球比賽、開(kāi)展了“內控與合規”演講比賽等工會(huì )活動(dòng)，近日籌備第四季度“慶元旦”炒地皮紅五比賽活動(dòng)，以豐富員工文化生活,陶冶職工情操。
(二)以創(chuàng )促建，努力推進(jìn)企業(yè)文化建設。
今年是X行股份制改革上市的第一年,也是省銀行開(kāi)展二次創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，提出用3、5年的時(shí)間,通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)和拼搏，實(shí)現創(chuàng )建主流銀行、精品銀行的目標的第二年。支行工會(huì )根據行黨委工作安排和部署，深刻領(lǐng)會(huì )主流銀行和精品銀行的內涵，努力把企業(yè)文化建設融入貫穿到二次創(chuàng )業(yè)中去，有力促進(jìn)了二次創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。工會(huì )從自身的特點(diǎn)和工作任務(wù)，積極發(fā)揮工會(huì )的優(yōu)勢，加強企業(yè)文化建設。
一是堅持創(chuàng )建知識型團隊的“人本”文化建設。以創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)組織為平臺，以提高員工隊伍整體素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力為目標，支行工會(huì )積極做好員工業(yè)務(wù)知識培訓和技能考核，廣泛開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。今年又根據上級行工作部署和本行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，大張旗鼓地開(kāi)展了全員崗位練兵活動(dòng)。新增業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )測試吸引了業(yè)務(wù)線(xiàn)的全體員工參加,并在省銀行統一的網(wǎng)絡(luò )測試和市銀行現場(chǎng)知識競賽中取得了較好的成績(jì)。
支行還組織臨柜員工技能奪標考核，選拔選手參加了市銀行第xx次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了業(yè)務(wù)技能兩個(gè)項目第一名、三個(gè)項目第二名和兩個(gè)項目分別第三名、第五名及團體第二名的優(yōu)秀成績(jì)。通過(guò)以上活動(dòng)，促進(jìn)了我行“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型員工”活動(dòng)的開(kāi)展。其次，開(kāi)展爭優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，促進(jìn)進(jìn)取型團隊文化的建設。讓典型引導人，讓事跡教育人。今年我們繼續通過(guò)市銀行“員工之星”事跡介紹平臺，大力宣傳我行員工，立足崗位，勤勉盡職，無(wú)私奉獻的不平凡事跡。榜樣的力量是無(wú)窮的。
工會(huì )堅持每年評比先進(jìn)，弘揚先進(jìn)人物，宣傳先進(jìn)事跡，目的就是要進(jìn)一步鼓舞士氣，凝聚人心，培養一支積極向上，有愛(ài)心有信念的，具有勇于進(jìn)取拼搏精神的有戰斗力的團隊，今年，青海玉樹(shù)大地震造成的災難，牽動(dòng)了全行員工的心，大家紛紛向災區獻愛(ài)心，踴躍捐款10658元。第三，圍繞業(yè)務(wù)中心，積極推進(jìn)合規文化建設。合規創(chuàng )造價(jià)值，安全就是效益。為了能使員工對堅持合規與加強內控建設的重要性有更深更全面的認識，牢固樹(shù)立合規和風(fēng)險意識，支行工會(huì )舉辦了“內控與合規”演講比賽，11位員工從不同角度和側面對合規文化建設的'重要意義進(jìn)行了生動(dòng)的闡述，使全行員工受到了深刻的合規文化教育。
(三)把關(guān)心職工疾苦，傾聽(tīng)員工訴求，排解員工困惑作為工會(huì )維護員工權益的切入點(diǎn)，落實(shí)工會(huì )的基本職責。
工會(huì )開(kāi)展“五必訪(fǎng)”活動(dòng)，是工會(huì )維護員工合法權益的主要組成部分，是關(guān)心和維護員工合法權益的具體體現。員工生病住院，員工父母病故、員工生小孩，工會(huì )都會(huì )組織慰問(wèn)，送去組織的關(guān)心和祝福。工會(huì )更是把一年一度的春節送溫暖，困難職工生活困難補助作為工會(huì )維護職工權益的一項重要工作來(lái)認真落實(shí)。
對有困難的職工建立困難檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對因病或意外造成的生活困難的職工，認真向上級行或地方工會(huì )申報困難補助，盡可能使有困難的職工得到組織的補助，以充分體現單位大家庭的溫暖。為更好地開(kāi)展“五必訪(fǎng)”活動(dòng)，推進(jìn)“職工之家”建設，近日，我行還制訂了《xx銀行員工個(gè)人重大事情管理(暫行)辦法》，以員工的事情無(wú)小事的理念，認真關(guān)心員工的工作和生活。
(四)完善職工代表大會(huì )制度，促進(jìn)民主管理建設，尊重和發(fā)揮員工主人翁的作用。
根據職工代表大會(huì )制度，11月召開(kāi)了X屆三次職工工會(huì )代表大會(huì )，大會(huì )聽(tīng)取和審議通過(guò)了行長(cháng)工作報告、工會(huì )工作報告和財務(wù)工作報告。大會(huì )期間代表們認真履行職責和大會(huì )賦于的權利，暢所欲言，圓滿(mǎn)完成了大會(huì )各項任務(wù)。大會(huì )的成功召開(kāi)，維護了職工的知情權、參與權和監督權，推進(jìn)了行務(wù)公開(kāi),促進(jìn)了我行民主管理建設。
銀行工會(huì )工作總結3
20xx年xx銀行工會(huì )工作的總體要求是，高舉二次創(chuàng )業(yè)的偉大旗幟，堅持以人為本，廣泛開(kāi)展員工建功立業(yè)活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的聰明才智和主觀(guān)能動(dòng)性，凝心聚力，積極工作，奮發(fā)有為，為構建一個(gè)進(jìn)取、和諧的工作學(xué)習環(huán)境，促進(jìn)我行改革和發(fā)展作出積極的貢獻。
一、開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，提升員工生活品質(zhì)。
明年工會(huì )的主要工作重點(diǎn)之一，就是要通過(guò)文體活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工業(yè)余生活品質(zhì)。首先，認真組織，合理安排。在時(shí)間安排上，支行工會(huì )要求每季開(kāi)展一次文體活動(dòng)；在活動(dòng)內容安排上，廣泛聽(tīng)取征求員工意見(jiàn)，盡可能舉辦廣大員工都能夠參加的文體活動(dòng)項目。其次，積極參加地方和上級行組織的文體活動(dòng)，擴大我行影響力。第三，以工會(huì )活動(dòng)小組開(kāi)展員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的具有自身特色的文體文化活動(dòng)。
二、營(yíng)造員工學(xué)習氛圍，開(kāi)發(fā)員工學(xué)習需求，培養員工學(xué)習興趣。
首先，要提高員工參加學(xué)習培訓的重要意義的認識，增強學(xué)習的急迫性和危機感。X行成功上市后，按照建立現代企業(yè)制度的要求，各項改革明顯提速。當前，工會(huì )要立足銀行“四支”隊伍建設，提高從業(yè)人員素質(zhì)的要求，對職工進(jìn)行宣傳教育，并通過(guò)組織舉辦金融知識講座或知識競賽等活動(dòng)，提高員工的認識，激發(fā)員工參加各類(lèi)學(xué)習培訓的積極性，營(yíng)造濃厚的員工學(xué)習氛圍。第二，以機制創(chuàng )新為契機，增強員工競爭意識，促進(jìn)員工崗位練兵�！耙詬彾ㄐ�，以績(jì)定酬”全新的分配機制，將是銀行資源配置改革的重頭戲。
要抓住員工將對自己的崗位重新定位，有豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力和水平的意愿要求，以勢利導，順勢而為，創(chuàng )新培訓機制，做好調查研究。要以業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工的需求為目標，本著(zhù)缺什么補什么的原則，突出重點(diǎn)，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)知識水平和操作技能。第三，開(kāi)展勞動(dòng)競賽，要堅持正面導向的激勵機制，鼓勵員工崗位成才，提高員工參加業(yè)務(wù)知識、技能培訓的積極性。對積極參加各項業(yè)務(wù)知識和技能培訓，業(yè)務(wù)知識和技能考核優(yōu)秀的員工，要給予精神和物質(zhì)的獎勵，包括在人員的使用、組織療養和物質(zhì)的獎勵。
三、以創(chuàng )建省級文明單位活動(dòng)為載體，以推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設為目標，以二次創(chuàng )業(yè)活動(dòng)為動(dòng)力，努力打造主流銀行和精品銀行的建設，全面提升銀行企業(yè)形象。
1、根據我行二次創(chuàng )業(yè)三年發(fā)展戰略規劃(綱要)提出的創(chuàng )建省級文明單位的目標，制訂創(chuàng )建省級文明單位實(shí)施方案，按照創(chuàng )建內容、標準和要求，認真組織實(shí)施。
2、以二次創(chuàng )業(yè)活動(dòng)為契機，強化員工以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心理念意識的培養，增強打造主流銀行、精品銀行的緊迫感和責任感，加大我行服務(wù)品牌建設,以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心理念文化的導入。首先，服務(wù)業(yè)務(wù)中心,推進(jìn)服務(wù)品牌建設。要抓住網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準服務(wù)導入工作這個(gè)平臺，作為服務(wù)品牌建設的工作切入點(diǎn)和突破口，從服務(wù)教育培訓做起，創(chuàng )新服務(wù)模式和工作方法，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每個(gè)操作程序和工作環(huán)節。工會(huì )要充分發(fā)揮職能的'優(yōu)勢和作用，在服務(wù)品牌建設中能起到推波助瀾有所促進(jìn)的效果。
在二季度由工會(huì )牽頭組織舉辦一次服務(wù)標準知識競賽或爭當服務(wù)標兵的競賽活動(dòng)，配合全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準導入工作全面推進(jìn)。其次，高舉二次創(chuàng )業(yè)偉大旗幟，深刻領(lǐng)會(huì )二次創(chuàng )業(yè)內涵，把以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心的企業(yè)理念灌輸到每個(gè)員工。先進(jìn)的企業(yè)理念文化是企業(yè)長(cháng)盛不衰的靈魂。
重點(diǎn)要號召員工通過(guò)學(xué)習趙忠世行長(cháng)二次創(chuàng )業(yè)活動(dòng)文章中就如何打造主流銀行和精品銀行的精辟闡述，以及專(zhuān)家講座，領(lǐng)導輔導，學(xué)習討論和征文等活動(dòng)，加深員工對以創(chuàng )造價(jià)值為核心的企業(yè)理念的理解和認識，切實(shí)牢固樹(shù)立價(jià)值創(chuàng )造的觀(guān)念；同時(shí)要積極引導員工立足工作崗位身體力行的投身于價(jià)值創(chuàng )造的實(shí)踐，并在刻苦地實(shí)踐摸索中體驗收獲，享受成功的喜悅。
3、牢固樹(shù)立以人為本觀(guān)念，推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設。明年是農業(yè)銀行股份有限公司成立的第三年，隨著(zhù)體制、機制改革的逐步深入和人力資源改革力度的加大，新問(wèn)題，新矛盾也將如約而至。新舊觀(guān)念碰撞，利益格局調整，必然會(huì )帶給員工程度不同的思想沖擊，積極的和消極的，正面的和負面的影響，將間接地或直接地反映到工作學(xué)習中來(lái)，反映到員工隊伍建設中來(lái)，反映到和諧企業(yè)文化建設中來(lái)。對此，工會(huì )要圍繞銀行改革發(fā)展的中心任務(wù)，服務(wù)大局，積極參與，牢固樹(shù)立以人為本觀(guān)念，在如何疏導和化解我行深化改革中所產(chǎn)生的一些員工的思想問(wèn)題和矛盾，著(zhù)力做好幾方面的工作。
一是要適時(shí)開(kāi)展政策和形勢教育，使員工認清當前的國際國內經(jīng)濟和金融形勢。引導員工正確的理解銀行股份制改造所出臺的各項政策和措施，擺正個(gè)人的位置，順應銀行的改革和發(fā)展，并發(fā)揮好自己的聰明才智，積極參與，奮發(fā)有為。
二是做好員工思想政治工作，通過(guò)開(kāi)展向先進(jìn)模范人物學(xué)習的活動(dòng)，用身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡教育員工，幫助員工理順改革大局和個(gè)人利益的關(guān)系，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
三是要積極參與涉及員工相關(guān)利益的制度和辦法的制定、建立和健全，力求早介入，在源頭有所作為，積極有效地維護職工的權益，使共享改革成果的最終目的落到實(shí)處，促進(jìn)銀行和諧企業(yè)文化的發(fā)展。
四、加強工會(huì )自身建設和職代會(huì )制度建設，努力提高民主管理建設的能力。
1、加強工會(huì )自身建設，發(fā)揮工會(huì )組織作用。一是注重工會(huì )干部素質(zhì)修養，提高政策水平和工作能力。一方面要加強理論、政策學(xué)習，提高政策理論水平；另一方面，通過(guò)以會(huì )代訓，相互工作交流形式，提高工會(huì )干部工作能力。要著(zhù)力抓好工會(huì )干部的思想作風(fēng)建設，重點(diǎn)是要增強四個(gè)意識。
一是政治意識，要牢記把握發(fā)展第一要務(wù)，開(kāi)展工會(huì )各項工作，把黨的各項金融政策、方針貫徹落實(shí)好；二是責任意識，要有強烈的事業(yè)心、責任感，始終保持奮發(fā)有為，昂揚向上的精神狀態(tài)，忠實(shí)地履行工會(huì )的社會(huì )職能，維護員工的合法權益，城心誠意為員工辦實(shí)事，堅持不懈為員工做好事；三是創(chuàng )新意識，堅持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的思想路線(xiàn)，著(zhù)眼于新的實(shí)踐，不斷總結工會(huì )工作經(jīng)驗，開(kāi)拓工會(huì )工作新領(lǐng)域；四是群眾意識，牢記工會(huì )的性質(zhì)和使命，滿(mǎn)懷對員工的深厚感情，繼承和發(fā)揚工會(huì )組織的優(yōu)良傳統，一切為了員工，一切服務(wù)員工，不斷增強工會(huì )組織的吸引力和凝聚力。
二是研究制訂工會(huì )工作計劃，增強工作的計劃性、針對性，做到工作有目標、重點(diǎn)和措施，提高工作效率。
三是做好女工工作。一方面加強女工教育。發(fā)揮女工組織的教育職能，引導女工正視現實(shí)，加強自身素質(zhì)修練，自強不息、勇于競爭，為全行的改革發(fā)展作出更大的貢獻。另一方面是以各項創(chuàng )建活動(dòng)為載體，推動(dòng)全行女工工作更上一層樓。
2、推進(jìn)職代會(huì )制度和民主管理建設，關(guān)心和維護職工的權益。一是要根據工會(huì )章程和職代會(huì )制度的規定，做好明年職代會(huì )選舉換屆工作。依據工會(huì )章程和職代會(huì )制度，充分籌備好相關(guān)會(huì )議內容的準備工作，力求工會(huì )選舉換屆和職代會(huì )按時(shí)順利召開(kāi)，職代會(huì )制度得到落實(shí)，使代表能充分履行自己權利，推進(jìn)民主管理建設。
二是廣開(kāi)言路，集思廣益，促進(jìn)民主管理。通過(guò)召開(kāi)職工座談會(huì )，開(kāi)展獻計獻策等群眾活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，為支行決策提供客觀(guān)依據，提高決策的科學(xué)性。三是真誠為職工報務(wù)。關(guān)心職工工作、學(xué)習和生活，注意傾聽(tīng)職工的呼聲，做到耐心、細心和誠心，為職工理順情緒，釋疑解難；關(guān)心職工生活，懷著(zhù)愛(ài)心、真心和熱心，為困難職工排憂(yōu)解難。第四，開(kāi)展“職工之家”建設。認真實(shí)施《xx銀行員工個(gè)人大事管理(暫行)辦法》，推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設。
銀行工會(huì )工作總結4
工作一年了，一年時(shí)間，我努力學(xué)習，努力工作，成功完成了從學(xué)生到銀行職員的角色轉換。我將把我一年的工作總結如下：
我的職位是xx支行的現金服務(wù)窗口，我的言行代表了銀行的形象。工作中不能馬虎放松。xx支行位于繁華鬧市，每天接待大量客戶(hù)，工作量較大。因此，這種工作環(huán)境迫使我不斷提醒自己在工作中要認真，嚴格遵守分行制定的規章制度。一年到頭都要問(wèn)自己。
因為我是新來(lái)的，所以我對商業(yè)不是特別在行。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題會(huì )很虛心的請教老同志。業(yè)內大佬姐姐們也給予了熱情的幫助和指導，讓我進(jìn)步很快，提高很快。剛開(kāi)始的時(shí)候，我犯錯是因為我不夠細心，不夠熟練。雖然虧了錢(qián)，但并沒(méi)有影響我對這份工作的熱情，甚至還督促我努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場(chǎng)競爭激烈的今天，作為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，除了加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更要注重自身的服務(wù)，提升核心競爭力，將行業(yè)發(fā)布的各種精神和要求落實(shí)到實(shí)際工作中，做到潛移默化、平民化、生活化。尊重客戶(hù)，設身處地，真誠為客戶(hù)服務(wù)。為客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。在這里讓顧客感到溫暖意味著(zhù)什么？
總之，這是我改變人生角色的一年，也是我成長(cháng)的一年。新的一年，我給自己定了一個(gè)新的目標，那就是更加努力的學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神迎接新時(shí)期的挑戰。保持良好的職業(yè)道德，服從上級的決定和指示，并認真執行。工作細致、主動(dòng)、負責，并盡力做好工作。
20xx來(lái)年還有更多的機會(huì )和比賽等著(zhù)我，心里在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實(shí)地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看未來(lái)發(fā)展。時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變。每天都有新的事情出現，新的`情況發(fā)生，需要我隨情況而改變。學(xué)習新知識，掌握新技能，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高履職能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好的規劃自己的職業(yè)生涯。當然，我在一些細節的處理和操作上還是有一些不足的。我會(huì )在以后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下提升自己，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自己的不足。
銀行工會(huì )工作總結5
時(shí)光荏苒，光陰似箭，我來(lái)到xxX已有大半年了。這段時(shí)間里，我完成了兩個(gè)方面的轉變，一是社會(huì )角色的轉變，我從不諳世事、缺乏社會(huì )經(jīng)驗的學(xué)生轉變成了一個(gè)能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學(xué)習方法和方式的轉變，在學(xué)校時(shí)主要以理論學(xué)習為主，在現實(shí)工作中更多的是強調學(xué)習的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時(shí)間里，我對銀行的日常運作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責都有了一定的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著(zhù)許多不足之處，現總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面
在剛剛加入xxX的時(shí)候，我從大堂開(kāi)始了職業(yè)生涯。一開(kāi)始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調而重復，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解，我認識到了大堂是迎接客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)的第一線(xiàn)，銀行業(yè)績(jì)與口碑的好壞，和大堂的表現有著(zhù)緊密的聯(lián)系。
后來(lái)，我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔的風(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過(guò)這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，才能不斷提升自身的能力。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規章制度，苦練基本功，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險。
二、服務(wù)方面
通過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。這種軟實(shí)力之間的競爭更能體現出銀行的核心競爭力。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著(zhù)xxxx的形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細致的為客戶(hù)答疑解惑。面對個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶(hù)，我爭取巧妙應對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓;面對客戶(hù)的稱(chēng)贊，我謙虛謹慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，在不違反規定原則的情況下，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要。
我想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶(hù)的事情當成自己的'事情來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、生活方面
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市的我，因為沒(méi)有家人和朋友的陪伴，加之對這個(gè)城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時(shí)候，是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習。
在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提升和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實(shí)、坦誠、能和對方敞開(kāi)心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會(huì )寬容，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)，學(xué)會(huì )站在別人的角度考慮問(wèn)題。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為自己還存在著(zhù)下列的不足：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生。面對這種嚴峻的挑戰，我應該深刻認識到自身存在的不足，不斷提升自身學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，不斷儲備理論基儲與專(zhuān)業(yè)知識，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識。
二是業(yè)務(wù)水平有待提升。自己學(xué)習到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時(shí)還會(huì )出現一些低級錯誤，一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還不夠熟練。
三是有時(shí)會(huì )出現思想上的倦怠。在工作較累的時(shí)候，我有過(guò)思想松弛，不愿工作的動(dòng)向。這是自己的心理素質(zhì)、責任意識還有待提升的表現。
針對以上問(wèn)題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時(shí)間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手;認真吸取平時(shí)工作當中的經(jīng)驗和教訓，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶(hù)百分之百滿(mǎn)意;同時(shí)加強自身理論學(xué)習，進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì);純凈自己的思想，樹(shù)立責任意識，努力克服消極情緒，積極配合領(lǐng)導、老師和同事們把工作做得更好。
總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導、老師和同事們批評、指正。我相信轉正以后，我將會(huì )更加努力，為xxxx貢獻力量。
銀行工會(huì )工作總結6
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè )的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進(jìn)行如下總結：
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統。在實(shí)際工作中，牢記王行長(cháng)的教導，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
又在張行長(cháng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對待客戶(hù)，我使用的`是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提升自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提升自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行工會(huì )工作總結7
本人于xxxx年x月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間，我能參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，參與內部事務(wù)，虛心求教，主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間僅有短短的四個(gè)月，可是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下頭就是本人一年來(lái)工作的工作總結：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步地認識了建行以客戶(hù)為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上明白了以客戶(hù)為中心的.服務(wù)理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，僅有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀(guān)層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是十分的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不明白的，要學(xué)習的還有很多。在同事的幫忙下，此刻我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統到達了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的職責和義務(wù)，理解績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習，具備了必須的文字總結、調查統計分析本事，能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)提議等構成分析，以爭取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識，還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻的建行精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不一樣程度有了提高和提高，為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
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