社工證歷年真題及答案（10套）

　　在各個(gè)領(lǐng)域，許多人都需要跟考試真題打交道，考試真題是學(xué)�；蚋髦鬓k方考核某種知識才能的標準。大家知道什么樣的考試真題才是好考試真題嗎？下面是小編收集整理的社工證歷年真題及答案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　社工證歷年真題及答案 1

　　一、單選題

　　1.黨的十九屆五中全會(huì )強調要加強和創(chuàng )新社會(huì )治理，暢通和規范社會(huì )工作者參與社會(huì )治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì )工作者參與社會(huì )治理途徑的是()。

　　A.讓社會(huì )工作者為困難群體提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

　　B.督促社會(huì )工作服務(wù)機構規范其內部治理

　　C.要求社會(huì )工作者更加熟悉各種法律法規

　　D.要求社會(huì )工作者更多地承擔行政性工作

　　【答案】A

　　2.小閆是行政管理專(zhuān)業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專(zhuān)門(mén)負責轄區內的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識，參加社會(huì )工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會(huì )工作師證書(shū)。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當地社會(huì )組織密切合作，幫助其設計困境兒童服務(wù)項目，鼓勵其參加政府購買(mǎi)服務(wù)項目招投標。根據上述小閆的工作內容，表明其身份是()。

　　A.實(shí)際社會(huì )工作者

　　B.專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者

　　C.社會(huì )行政管理者

　　D.專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)者

　　【答案】A

　　3.社會(huì )工作者小萬(wàn)圍繞“老年友好社區”建設目標開(kāi)展系列服務(wù)。從承擔資源籌措者角色看，小萬(wàn)應開(kāi)展的工作是()。

　　A.撰寫(xiě)社區無(wú)障礙設施配套狀況調查報告

　　B.協(xié)助居委會(huì )聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

　　C.開(kāi)展豐富多彩的社區老人興趣小組活動(dòng)

　　D.組織開(kāi)展“老年人權益保護”宣傳活動(dòng)

　　【答案】B

　　4.某社會(huì )工作服務(wù)機構定期召開(kāi)例會(huì )，了解社會(huì )工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協(xié)調機構內外部資源，實(shí)現服務(wù)目標，該機構的做法體現出社會(huì )工作者應具備()。

　　A.促進(jìn)和使能的能力

　　B.溝通與建立關(guān)系能力

　　C.評估和計劃的能力

　　D.在組織中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社會(huì )工作服務(wù)機構立足社區需求，以“用大愛(ài)守護身心健康”為主題，聯(lián)系醫院為社區內的居民、社區工作者和志愿者做了一場(chǎng)健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì )工作服務(wù)機構與醫院合作的服務(wù)內容屬于()。

　　A.社區社會(huì )工作領(lǐng)域

　　B.企業(yè)社會(huì )工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì )工作領(lǐng)域

　　D.學(xué)校社會(huì )工作領(lǐng)域

　　【答案】A

　　6.小韓是學(xué)校社會(huì )工作者，主要工作是運用專(zhuān)業(yè)知識和方法幫助學(xué)生健康成長(cháng)，下列小韓的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì )工作的是()。

　　A.為被欺凌學(xué)生提供心理輔導服務(wù)

　　B.為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

　　C.為學(xué)習困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導服務(wù)

　　D.為學(xué)生家長(cháng)解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

　　【答案】A

　　7.養老院的社會(huì )工作者為認知癥老人開(kāi)展服務(wù)前，需征得其監護人同意，并讓監護人對服務(wù)內容進(jìn)行選擇，這種情況體現的社會(huì )工作實(shí)踐原則是()。

　　A.接納以

　　B.個(gè)別化處理

　　C.保密

　　D.當事人自決

　　【答案】D

　　8.在社會(huì )實(shí)踐中，社會(huì )工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出()

　　A.當代社會(huì )中價(jià)值多元化和矛盾性

　　B.社會(huì )工作者扮演不同角色的沖突

　　C.人在情境中面臨的各類(lèi)倫理議題

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì )發(fā)展的利益權衡

　　【答案】A

　　9.當社會(huì )工作者與服務(wù)對象超越專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì )陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì )工作倫理中雙重關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()

　　A.服務(wù)對象與社會(huì )工作者之間的雙重關(guān)系受到專(zhuān)業(yè)倫理保護

　　B.服務(wù)對象與社會(huì )工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

　　C.服務(wù)對象與社會(huì )工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

　　D.服務(wù)對象把社會(huì )工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立

　　【答案】C

　　10.社會(huì )工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢(xún)時(shí)發(fā)現，該家庭目前的主要問(wèn)題是因小陸賭博，導致家中負債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉介紹心理咨詢(xún)師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢(xún)師致電小馬說(shuō)小陸未如約前往。小馬給小陸打電話(huà)詢(xún)問(wèn)原因，小陸只說(shuō)自己賭癮愈加嚴重，無(wú)法自拔，但他請求小馬不要將此事告訴妻子。根據社會(huì )工作者價(jià)值觀(guān)的實(shí)踐原則，小馬應()

　　A.向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

　　B.為小陸保密，以免在后續服務(wù)中失去他的信任與配合

　　C.向小陸所在社區居委會(huì )報告此事，但對小陸妻子保密

　　D.選擇中止婚姻資訊服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項目

　　【答案】D

　　11.15歲的小毛是司法社會(huì )工作者小李的服務(wù)對象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現自己和小李的父親是老同事。過(guò)去還住在同一小區。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì )服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì )工作者必須公正服務(wù)

　　B.利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

　　C.婉拒小毛父親的要求，但會(huì )在安排社會(huì )服務(wù)時(shí)予以照顧

　　D.答應小毛父親的要求，在安排社會(huì )服務(wù)時(shí)予以靈活處理

　　【答案】A

　　12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養老院。王奶奶曾經(jīng)做過(guò)胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養，日�；顒�(dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔心術(shù)后恢復不好，生活無(wú)法自理，癱在床上等死，也擔心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說(shuō)自己的心事，但她們都覺(jué)得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類(lèi)型的說(shuō)法，正確的是()

　　A.術(shù)后臥床休養的照料是安全需要

　　B.家人溝通理解是自我實(shí)現的需要

　　C.生命與死亡教育是滿(mǎn)足成長(cháng)需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根據中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強城鄉社區協(xié)商的意見(jiàn)》，基層工作者需要學(xué)習新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，引導群眾依法表達意見(jiàn)，積極參與社區公共實(shí)務(wù)協(xié)商，以人類(lèi)需要的類(lèi)型出發(fā)，參與城鄉社區規劃的協(xié)商過(guò)程所滿(mǎn)足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.發(fā)展性需要

　　【答案】D

　　14.當前越來(lái)越多的父母采用民主型教養模式養育孩子，鼓勵孩子自信自律，培養孩子養成自主學(xué)習的習慣，下列做法中，屬于民主型教養模式的是()

　　A.父母給孩子報了各種各樣的興趣班

　　B.父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習安排

　　C.孩子需要什么父母就都給予滿(mǎn)足

　　D.父母嚴格禁止孩子玩手機游戲

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現美食主播的理想，小雯開(kāi)始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見(jiàn)成效，上述小零的行為，體現出人類(lèi)行為具有的特點(diǎn)是()

　　A.適應性

　　B.多樣性

　　C.發(fā)展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì )環(huán)境基本關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()

　　A.社會(huì )環(huán)境對人類(lèi)行為的影響更大一些

　　B.人類(lèi)行為的改變必須要從人類(lèi)本身入手

　　C.個(gè)人行為對社會(huì )環(huán)境有決定性的影響

　　D.群體行為決定著(zhù)人類(lèi)行為的參照標準

　　【答案】A

　　17.46歲的王女士原來(lái)是一家基金會(huì )的項目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺(jué)得丈夫對自己說(shuō)話(huà)不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來(lái)越焦慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對王女士的情況，社會(huì )工作者最適宜采取的干預措施是（）

　　A.教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

　　B.引導學(xué)習釋放壓力的方法和技巧

　　C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

　　D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

　　【答案】B

　　18.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì )工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問(wèn)及失約的原因，劉女士說(shuō)：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見(jiàn)你之前我都跟我男朋友打電話(huà)，然后我們就在電話(huà)中吵了起來(lái)，他最近對我很冷漠，我就的賭氣跟他說(shuō)我們沒(méi)法兒繼續了�！毙×终f(shuō)：“你最近對男友有很多不滿(mǎn)，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說(shuō)起男友，說(shuō)他如何如何不好，覺(jué)得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來(lái)見(jiàn)我的原因呢?”根據精神分析理論，小林的回應采用的技巧是()。

　　A.治療情境

　　B.治療關(guān)系

　　C.自由聯(lián)想

　　D.詮釋過(guò)程

　　【答案】D

　　19.社會(huì )工作者在服務(wù)對象的第二次會(huì )談中，有如下對話(huà)。

　　服務(wù)對象：“我在舞蹈班學(xué)習現代舞，前兩次勉強能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來(lái)越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣�！�

　　社會(huì )工作者：“當你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢?”

　　服務(wù)對象：“有點(diǎn)挫敗，覺(jué)得自己好失敗”。社會(huì )工作者：“當你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當時(shí)有什么想法呢?”

　　服務(wù)對象：“認為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì )�！�

　　根據認知行為理論，這段對話(huà)所處的助人步驟是()。

　　A.確定服務(wù)對象不正確的思維及其導致的情緒

　　B.要求服務(wù)對象自我覺(jué)察可能錯誤的思維方式

　　C.探索服務(wù)對象錯誤思維與潛在信念間的關(guān)系

　　D.檢驗服務(wù)對象重新建立的.自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社會(huì )工作者小劉在社區摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨自撫養兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過(guò)走訪(fǎng)學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習成績(jì)一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠，為此，小劉決定根據生態(tài)系統為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

　　A.著(zhù)眼于汪先生個(gè)人，開(kāi)展家庭親職教育，建立健康的養育觀(guān)念

　　B.引導兩個(gè)孩子養成良好的生活和學(xué)習習慣，提高文化課的成績(jì)

　　C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費再就業(yè)培訓信息

　　D.協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習并提升社會(huì )交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于農村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入學(xué)后，小凡發(fā)現周?chē)�很多同學(xué)見(jiàn)多識廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì )考試做題，小凡感到很自卑，對未來(lái)也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì )工作者老董，以幫助小凡打開(kāi)心結，根據存在主義理論，老董引導小凡的正確做法是()。

　　A.挖掘童年經(jīng)驗中被壓抑的潛意識

　　B.認識到原生家庭對自己的負面影響

　　C.修正自己一無(wú)是處的非理性認知

　　D.發(fā)現自己成長(cháng)經(jīng)歷中所蘊含的意義

　　【答案】D

　　22.某社會(huì )工作服務(wù)機構的社會(huì )工作者運用增強權能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，從增強權能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機構最適合采取的做法是()。

　　A.代表受暴婦女呼吁司法機關(guān)嚴懲施暴者

　　B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

　　C.協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門(mén)呼吁加強執法

　　D.鼓勵受暴婦女對家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費和生活費靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢(qián)，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內心比較糾結，經(jīng)常失眠，便向社會(huì )工作者求助，為此，社會(huì )工作者運用心理社會(huì )治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

　　A.查閱當地社會(huì )救助政策，幫助小玲家庭申請臨時(shí)救助金

　　B.協(xié)調物資，在節假日主動(dòng)慰問(wèn)小玲一家，減少經(jīng)濟開(kāi)支

　　C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )

　　D.為小玲提供情緒疏導，引導其表達出對自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大學(xué)輔導員發(fā)現學(xué)生小張入學(xué)以來(lái)一直沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，有時(shí)玩起來(lái)不吃不睡，導致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導員找到社會(huì )工作者老李，請他幫助小張調整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認為小張心理和社會(huì )等方面都出現了不同程度的問(wèn)題，并給出了調整建議。老李運用的診斷方式是()。

　　A.緣由診斷

　　B.臨時(shí)診斷

　　C.分類(lèi)診斷

　　心理動(dòng)態(tài)診斷

　　【答案】C

　　25.服務(wù)對象武女士駕車(chē)與丈夫出行時(shí)遭遇車(chē)禍，其丈夫傷勢嚴重，在重癥監護室接受治療。武女士非常自責，感到生活無(wú)望。覺(jué)得都是自己的錯。社會(huì )工作者依據認知行為治療模式開(kāi)展服務(wù)，其運用蘇格拉底式提問(wèn)技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思維方式“車(chē)禍是場(chǎng)意外。不是你主觀(guān)上造成的�！�

　　B.讓武女士每天寫(xiě)日記，記錄自己的負面思維，并進(jìn)行自我反思。

　　C.采用質(zhì)疑的方式詢(xún)問(wèn)：“你有證據說(shuō)明車(chē)禍發(fā)生都是你的錯嗎?”

　　D.加強重構理性認知的提問(wèn)：“你為什么說(shuō)現在生活毫無(wú)希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒(méi)有經(jīng)驗的小李盡管非常努力，但仍難應付繁重的工作，工作業(yè)績(jì)不突出。小李覺(jué)得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好。達不到領(lǐng)導的要求，還讓同事失望，感到很對不起他們。社會(huì )工作者小范決定采用理性情緒治療模式開(kāi)展個(gè)案輔導。下列做法中，符合該模式特點(diǎn)的是（）

　　A.讓小李明白她的困擾是由于自己認為“達不到別人要求是不好的”

　　B.從小李以往生活工作經(jīng)驗出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導和同事的關(guān)系，疏導其負面情緒

　　D.讓小李認識到自己剛參加工作，工作業(yè)績(jì)不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外實(shí)習的大學(xué)四年級學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規定集中隔離，因無(wú)法按時(shí)到崗。實(shí)習單位取消了他的實(shí)習資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺(jué)得自己太倒霉，可能到手的工作機會(huì )丟了，未來(lái)沒(méi)有希望了。輔導員了解到小路的情況后向社會(huì )工作者求助，根據危機介入模式，小路所處的危機階段是()。

　　A.危機

　　B.解組

　　C.恢復

　　D.重組

　　【答案】B

　　28.服務(wù)對象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒(méi)用。俗話(huà)說(shuō)棍棒之下出孝子，說(shuō)實(shí)在的，這也是老黃歷了�，F在的小孩子根本不吃這一套……”

　　社會(huì )工作者：“你知道沒(méi)用，但還是管不住自己的手，你想過(guò)是什么影響了你嗎?你想過(guò)要改變嗎?”上述對話(huà)中，社會(huì )工作者運用的個(gè)案工作技巧是()

　　A.對質(zhì)

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社會(huì )工作站的社會(huì )工作者小楊了解到社區居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績(jì)較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實(shí)情，獨自承受經(jīng)濟、生活和情感的三重壓力，因無(wú)人傾訴，焦慮不安。最近古女士發(fā)現女兒成績(jì)下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開(kāi)展服務(wù)，實(shí)施原則的做法是()。

　　A.與古女士共同分析評估其多重需求

　　B.為古女士提供情緒疏導方面的服務(wù)

　　C.為古女士提供長(cháng)期咨詢(xún)和支持服務(wù)

　　D.向站長(cháng)建議在站內募捐幫助古女士

　　【答案】A

　　30.社會(huì )工作者小李發(fā)現一些高中生沉迷于手機游戲嚴重影響學(xué)習。小李采用量表和訪(fǎng)談方法進(jìn)行需求評估，然后設計了一個(gè)小組服務(wù)計劃，幫助學(xué)生改變手機游戲成癮的行為。以小組類(lèi)型角度看，該小組屬于()。

　　A.教育小組

　　B.治療小組

　　C.支持小組

　　D.成長(cháng)小組

　　【答案】B

　　31.為了更好地促進(jìn)居民參與社區事務(wù)，社會(huì )工作者小唐擬采用社會(huì )目標模式開(kāi)展主題為“保護環(huán)境我有責”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì )目標模式的是()。

　　A.引導組員之間相互認識，增加彼此的熟悉度與信任感

　　B.促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

　　C.關(guān)注組員的行為問(wèn)題，通過(guò)促進(jìn)組員改變來(lái)引領(lǐng)小組

　　D.帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養和提升組員的公共意識

　　【答案】D

　　32.學(xué)校社會(huì )工作者小吳計劃為大學(xué)新生開(kāi)設成長(cháng)小組。為了小組能夠順利開(kāi)展，小吳在開(kāi)始階段適宜的做法是()。

　　A.詢(xún)問(wèn)組員對小組場(chǎng)地和小組目標的意見(jiàn)與建議以

　　B.邀請組員分享經(jīng)驗，鼓勵組員表達自己的觀(guān)點(diǎn)

　　C.與組員們建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

　　D.與組員討論小組信念，引導組員制定小組規范

　　【答案】D

　　33.社會(huì )工作者小李去西部某村協(xié)助當地社會(huì )工作服務(wù)機構開(kāi)展鄉村振興工作。通過(guò)社區走訪(fǎng)，他發(fā)現該村女性雖然都擅長(cháng)竹編技藝，但缺乏創(chuàng )業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開(kāi)設了創(chuàng )業(yè)能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對這種情況，社會(huì )工作者的核心任務(wù)是()。

　　A.轉移小組組員注意力

　　B.梳理小組組員的問(wèn)題

　　C.營(yíng)造信任的小組氛圍

　　D.促進(jìn)小組凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社會(huì )工作者小衛面向腫瘤患者開(kāi)設病友支持小組。在小組第三節，小衛設計了“給自己寫(xiě)一封信”的環(huán)節，希望通過(guò)聯(lián)結技巧，促進(jìn)組員成長(cháng)。下列表述中，體現這一技巧的是()。

　　A.“有沒(méi)有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫(xiě)的信?”

　　B.下面的環(huán)節我們將一起講我與疾病的故事°，每人時(shí)間為三分鐘�！�

　　C.“張阿姨在信中介紹了她的康復經(jīng)驗，誰(shuí)有相似的經(jīng)歷愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話(huà)，雖然生病痛苦，但也帶來(lái)成長(cháng)�！�

　　【答案】C

　　35.在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說(shuō)：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我�！甭�(tīng)了小雨的話(huà)，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多�！甭�(tīng)到兩位組員的表述，社會(huì )工作者小吳說(shuō)，“小程，我知道你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì )有這樣的想法呢?小雨，你說(shuō)媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學(xué)習?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì )工作者的回應中，采用的小組工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.傾聽(tīng)

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社會(huì )工作督導者成長(cháng)小組的某一節中，資深社會(huì )工作者老胡發(fā)現組員們對小組更加投入了，他們能夠自由地表達在帶領(lǐng)實(shí)習生過(guò)程中遇到的困難，并通過(guò)角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗，形成了共同討論并合力解決問(wèn)題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設計中，適合在這一階段開(kāi)展的是()。

　　A.認識自我：相互了解做朋友

　　B.心靈契約：七嘴八舌話(huà)規范

　　C.知行合一：我要這樣做督導

　　D.不說(shuō)再見(jiàn)：成長(cháng)歷程再回顧

　　【答案】C

　　37.新冠初期，網(wǎng)絡(luò )上各種各樣的信息讓社區居民真偽難辨。社區社會(huì )工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數據，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認識疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區發(fā)展模式的角度看，社區社會(huì )工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技術(shù)專(zhuān)家

　　C.中介者

　　D.資源協(xié)調者

　　【答案】A

　　38.社會(huì )策劃模式強調運用理性原則處理問(wèn)題，重視分析環(huán)境和形勢。下列社會(huì )工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢”的是()。

　　A.開(kāi)展問(wèn)卷調查、觀(guān)察和訪(fǎng)談，把握社區問(wèn)題的嚴重性，分析造成問(wèn)題的原因

　　B.拜訪(fǎng)住在社區的人大代表和政協(xié)委員，聽(tīng)取其對社會(huì )治理政策的解讀和分析

　　C.重溫機構使命宗旨，分析界定社區治理方案的方向、范圍、意義和工作目標

　　D.召開(kāi)團隊工作會(huì )議，分析自身的長(cháng)處和不足以及開(kāi)展社會(huì )治理的優(yōu)勢和劣勢

　　【答案】B

　　【解析】分析環(huán)境和形勢。

　　39.某社會(huì )工作服務(wù)機構通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項目，為認知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì )工作者招募志愿者上門(mén)陪伴老人，邀請養老機構專(zhuān)業(yè)護理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于()。

　　A.在社區照顧

　　B.由社區照顧

　　C.對社區照顧

　　D.由社區倡導

　　【答案】C

　　40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒(méi)有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門(mén)，與周?chē)�鄰居關(guān)系一般。社會(huì )工作者小劉通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)，了解到張大爺的困難，擬幫助他建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )。下列小劉的做法中，屬于強化張大爺正式支持系統的是()

　　A.聯(lián)系社區志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

　　B.聯(lián)系公益基金會(huì )，協(xié)助張大爺申請大病救助金

　　C.聯(lián)系張大爺的侄子，建議其每周探望以及照料基本生活

　　D.聯(lián)系樓門(mén)長(cháng)，請他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

　　【答案】B

　　41.社會(huì )工作者小顧在某異地安置社區開(kāi)展服務(wù)，他發(fā)現多數孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠(chǎng)上班。工作強度大且經(jīng)常加班，幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長(cháng)。不少孩子初中畢業(yè)后沒(méi)能升學(xué)，無(wú)所事事，經(jīng)常在社區聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對這情況小顧設計了一個(gè)服務(wù)社區青少年的方案。根據方案目標，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標的是()。

　　A.開(kāi)展興趣小組，發(fā)現青少年的潛在能力

　　B.組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

　　C.提供親職課程，教導家長(cháng)親子溝通的技巧

　　D.鏈接轄區資源，為家長(cháng)提供職業(yè)技能培訓

　　【答案】B

　　42.某社會(huì )工作服務(wù)機構初次進(jìn)入社區開(kāi)展居家養老服務(wù)。為了加強與社區其它組織的交往，該機構適宜的做法是()。

　　A.在做出一定成績(jì)后再加強與其他組織交往

　　B.主動(dòng)邀請其他組織參加本機構舉辦的活動(dòng)

　　C.與其他組織交往時(shí)需確保本機構利益的最大化

　　D.與其他組織合作時(shí)通過(guò)口頭承諾界定各方責任

　　【答案】B

　　43.某鎮社會(huì )工作站在當地禁毒辦支持下，聯(lián)合村委會(huì )在某中學(xué)開(kāi)展“遠離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節是觀(guān)摩仿真毒品模型，社會(huì )工作者小沈通過(guò)實(shí)物模型展示和提問(wèn)講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因等毒品。從社區教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于()

　　A.端正青少年的態(tài)度

　　B.教導青少年明辨是非

　　C.豐富青少年的知識

　　D.幫助青少年抵制誘惑

　　【答案】C

　　44.他女上發(fā)達地區的某社會(huì )工作服務(wù)機構響應國家號召，結對幫扶欠發(fā)達地區的社會(huì )工作服務(wù)機構，援派機構的資深社會(huì )工作者從加強機構能力建設入手，與當地機構的中高層管理團隊一起討論未來(lái)3至5年的社會(huì )服務(wù)政策導向和發(fā)展趨勢，共同為當地機構制定工作計劃。從社會(huì )工作服務(wù)機構規劃的內容層次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性計劃

　　C.項目目標

　　D.運作性計劃

　　【答案】B

　　45.某社會(huì )工作服務(wù)機構初創(chuàng )時(shí)只有1名創(chuàng )始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會(huì )工作者深入社區開(kāi)展兒童服務(wù)、經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，機構工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會(huì )工作者服務(wù)、社區社會(huì )組織培育等多個(gè)方面。機構決定由原來(lái)的直線(xiàn)式組織結構調整為職能式組織結構，為此，該機構應該采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指揮權

　　B.管理人員下沉開(kāi)展一線(xiàn)服務(wù)

　　C.按業(yè)務(wù)劃分部門(mén)并加強聯(lián)動(dòng)

　　D.成立分支機構拓展服務(wù)城市

　　【答案】C

　　46.某社會(huì )工作服務(wù)機構負責人在一次員工座談會(huì )上發(fā)現，部分社會(huì )工作者因服務(wù)認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現了倦怠現象，需要采取激勵措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機構最適宜采取的激勵措施是()

　　A.為能力強的員工重新設計崗位

　　B.讓員工對自己的福利待遇提出建議

　　C.提供機會(huì )讓員工參與機構決策

　　D.讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力資源開(kāi)發(fā)與管理是社會(huì )工作服務(wù)機構管理的重要議題，下列工作中，體現志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

　　A.舉辦志愿者年度分享總結會(huì )議

　　B.做好志愿者服務(wù)時(shí)數記錄工作

　　C.分析機構未來(lái)三年需要的志愿者類(lèi)型和數量

　　D.制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

　　【答案】D

　　48.社會(huì )工作服務(wù)機構在向企業(yè)開(kāi)展定向募款的過(guò)程中，需要清楚企業(yè)捐款的內在動(dòng)機，下列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()

　　A.捐款可帶來(lái)良好的自我感受

　　B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶(hù)

　　C.捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

　　D.捐款可以提升員工的責任感

　　【答案】C

　　49.某社會(huì )工作服務(wù)機構在開(kāi)展老舊社區治理項目時(shí)，發(fā)現一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問(wèn)題。為此，該機構擬聯(lián)合具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織，通過(guò)某合規的互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐平臺，發(fā)起“為百戶(hù)老人換馬桶”的公益眾籌項目。為了獲得社會(huì )大眾和企事業(yè)單位的支持，從項目服務(wù)方案設計的角度看。該機構應注重()。

　　A.在熟人圈中擴大項目認知度和知名度

　　B.通過(guò)實(shí)際參與環(huán)節來(lái)獲取公眾的信任

　　C.高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細節設計

　　D.項目回應需求的精準度和創(chuàng )意新穎性

　　【答案】D

　　50.某助殘社會(huì )工作服務(wù)機構為提升機構公信力，定期通過(guò)機構刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項管理、服務(wù)等內容。下列做法中，體現“專(zhuān)業(yè)交代”內容的是()

　　A.介紹該機構致力于推廣“無(wú)障礙環(huán)境”的社會(huì )責任

　　B.宣傳機構在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

　　C.公布服務(wù)對象對“家庭無(wú)障礙”項目的滿(mǎn)意度評估結果

　　D.及時(shí)向社會(huì )發(fā)布機構各殘疾人公益項目的經(jīng)費使用情況

　　【答案】B

　　51.街道社會(huì )工作站督導者老郭經(jīng)常運用“提問(wèn)”方式與督導對象會(huì )談，從督導對象的反饋中了解其在服務(wù)過(guò)程中的觀(guān)點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問(wèn)中，屬于澄清督導對象觀(guān)點(diǎn)的是()

　　A.“下個(gè)月的鄰里節活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了?”

　　B.你的具體服務(wù)措施是怎么體現服務(wù)目標的?

　　C.根據剛才的討論，你覺(jué)得下一步該做什么?”

　　D“你覺(jué)得服務(wù)對象面臨的最核心問(wèn)題是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社會(huì )工作者新招聘的社會(huì )工作者服務(wù)經(jīng)驗較少，其負責人邀請資深社會(huì )工作者老王對新入職的社會(huì )工作者進(jìn)行督導。老王在“督導前期”應做的工作是()

　　A.與督導對象交流督導的目的

　　B.幫助督導對象充分認識自我

　　C.分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗，支持督導對象做好服務(wù)

　　D.了解督導對象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

　　【答案】D

　　53.社會(huì )工作者小王在與督導者老李會(huì )談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導過(guò)程中看不到服務(wù)對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類(lèi)個(gè)案，從支持性督導的角度看。老李的督導重點(diǎn)是()。

　　A.協(xié)助小王發(fā)現工作成效

　　B.向機構申請先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

　　C.幫助小王分析介入思路

　　D.為小王示范與服務(wù)對象的溝通技巧

　　【答案】A

　　54.社會(huì )工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶(hù)服務(wù)結束時(shí)，服務(wù)對象的家長(cháng)送給她一袋水果表達感謝。小黃婉拒了該家長(cháng)的饋贈，但是擔心會(huì )給其留下“不近人情”的印象，影響專(zhuān)業(yè)關(guān)系，于是向機構督導者老陳求助。從教育性督導的角度看，老陳最應聚焦的督導議題是()。

　　A.工作過(guò)程回顧與其反思

　　B.專(zhuān)業(yè)倫理判斷及其抉擇

　　C.信任關(guān)系維系及其溝通

　　D.服務(wù)對象認識及其理解

　　【答案】B

　　55.某社會(huì )工作服務(wù)機構督導者老張正在為機構新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權力來(lái)源是()。

　　A.老張對新員工的周到關(guān)懷

　　B.老張在機構中的職位

　　C.老張與新員工的良好關(guān)系

　　D.老張的專(zhuān)業(yè)知識技能

　　【答案】D

　　56.社會(huì )工作者運用個(gè)案研究方法可以實(shí)現多元研究目標，下列研究目標中，屬于提出策略的是()。

　　A.通過(guò)研究，小林發(fā)現了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

　　B.通過(guò)研究，小羅揭示了農村困境老年人實(shí)現自助的內在邏輯

　　C.通過(guò)研究，小楊設計了促進(jìn)中青年居民參與社區事務(wù)的方法

　　D.通過(guò)研究，小曹總結了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

　　【答案】C

　　57.社會(huì )工作者小劉負責留守兒童成長(cháng)項目，在開(kāi)展成效評估時(shí)，她采用多種方法評估留守兒童應對成長(cháng)所必備的15種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專(zhuān)業(yè)理論和技巧，提升了處理問(wèn)題的能力。此外，小劉針對該設計進(jìn)行專(zhuān)業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專(zhuān)業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

　　A.提高當地村民對留守兒童的認識

　　B.豐富青少年正面成長(cháng)理論與實(shí)務(wù)

　　C.減少留守兒童成長(cháng)過(guò)程中的煩惱

　　D.協(xié)助社會(huì )工作者提升了服務(wù)能力

　　【答案】D

　　58.在政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)背景下，項目申請書(shū)、中期報告、結項報告及佐證資料成為重要的社會(huì )工作服務(wù)資料。社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)碩士研究生小張嘗試運用某市10年來(lái)的項目服務(wù)資料揭示社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開(kāi)展的研究的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

　　B.該研究的研究步驟與實(shí)驗研究的研究步驟一致

　　C.該研究對于顯性?xún)热葸M(jìn)行類(lèi)似于定性資料的編碼

　　D.該研究資料分析時(shí)依據的抽樣單位是固定不變的

　　【答案】A

　　59.下列實(shí)驗形式中，屬于準實(shí)驗設計的是()。

　　A.前后測控制組設計

　　B.非對等控制組設計

　　C.單后測控制組設計

　　D.所羅門(mén)四組設計

　　【答案】B

　　60.老董是某社會(huì )工作服務(wù)機構項目部主任，主要負責某街道社區工作者專(zhuān)業(yè)能力建設項目，下列內容中，應在項目總結報告中詳盡說(shuō)明的是()。

　　A.社區工作者專(zhuān)業(yè)能力的現狀特點(diǎn)

　　B.社區工作者專(zhuān)業(yè)能力的影響因素

　　C.社區工作者專(zhuān)業(yè)能力建設項目的成效

　　D.社區工作者專(zhuān)業(yè)能力建設項目的進(jìn)度

　　【答案】C

　　二、多選題

　　61.醫務(wù)社會(huì )工作是社會(huì )工作的重要領(lǐng)域。醫務(wù)社會(huì )工作者在醫院中應擔任的角色是()

　　A.護理工作者的助手

　　B.醫療業(yè)務(wù)的負責人

　　C.醫生治療的管理者

　　D.醫療資源的鏈接者

　　E.醫患關(guān)系的協(xié)調者

　　【答案】DE

　　62.社會(huì )工作者通過(guò)線(xiàn)上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說(shuō)法中，體現社會(huì )工作者直接服務(wù)角色的有()

　　A.向居家醫學(xué)觀(guān)察人員普及疫情防控知識

　　B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導

　　C.聯(lián)絡(luò )相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫療防護物資

　　D.向街道辦事處反映居民的意見(jiàn)，并提出工作建議

　　E.聯(lián)系社區全科醫生，指導居民自主進(jìn)行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道辦事處向社會(huì )工作服務(wù)機構購買(mǎi)服務(wù)，內容是為轄區內的社區工作者提供社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)培訓。該機構設計了一系列課程，旨在幫助社區工作者內化專(zhuān)業(yè)價(jià)值，理解專(zhuān)業(yè)倫理和豐富專(zhuān)業(yè)知識，從提升社區工作者專(zhuān)業(yè)知識素養的角度來(lái)看，該課程內容包括()

　　A.社區管理等學(xué)科知識

　　B.困難群體的思想觀(guān)念

　　C.溝通交流的方法技術(shù)

　　D.預估評估和服務(wù)能力

　　E.促進(jìn)使能和協(xié)調能力

　　【答案】AB

　　64.社會(huì )工作者小吳在社區開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現很多居民不了解社會(huì )工作服務(wù)，他們雖有困難但很少向社會(huì )工作者求助。為此，小吳向社區負責人和居民骨干請教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結以往實(shí)踐經(jīng)驗，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的實(shí)踐原則有()。

　　A.差別平等原則

　　B.自由自主原則

　　C.注重和諧，促進(jìn)社會(huì )共融

　　D.平等待人，注重民主參與

　　E.以人民為中心，回應社會(huì )需求

　　【答案】CDE

　　65.12歲的玲玲因父母被強制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同學(xué)欺負，表現出抑郁癥狀，目前已輟學(xué)在家，根據社會(huì )工作實(shí)踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會(huì )工作者適宜的做法有()

　　A.與玲玲討論吸毒的危害性

　　B.為玲玲申請心理輔導服務(wù)

　　C.勸玲玲立即回到學(xué)校復課

　　D.申請臨時(shí)救助保障其生活

　　E.為玲玲組建同伴支持小組

　　【答案】BDE

　　66.社會(huì )工作者小袁負責某精準救助項目的實(shí)施工作，在與同事分析低保家庭情況時(shí)，發(fā)現一些服務(wù)對象除了有經(jīng)濟困難外，還存在強烈的無(wú)力感，根據增強權能理論，小袁適宜提供的服務(wù)有()

　　A.鼓勵服務(wù)對象老沈參加社區公益活動(dòng)，協(xié)助他融入社區生活

　　B.給服務(wù)對象小杜介紹對象，希望他早日成家擺脫單身生活

　　C.給服務(wù)對象小軍進(jìn)行面談，對他的個(gè)人不足進(jìn)行分析與評估

　　D.鏈接社區外資源，為服務(wù)對象小芳提供參加技能培訓的機會(huì )

　　E.讓居民骨干陪伴服務(wù)對象老劉旁聽(tīng)社區公共事務(wù)議事協(xié)商會(huì )

　　【答案】DE

　　67.大學(xué)三年級學(xué)生小路立志要考取—流大學(xué)的研究生，但她在應付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現了嚴重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì )工作者根據任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有()。

　　A.引導小路了解完成任務(wù)的有效途徑

　　B.明確介入服務(wù)的時(shí)間，方式和目標

　　C.提升小路對自我規劃的認識和理解

　　D.鼓勵小路用研究生的學(xué)業(yè)標準要求自己

　　E.探究小路面臨的問(wèn)題和需要完成的任務(wù)

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大學(xué)二年級學(xué)生，本學(xué)期的統計學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽(tīng)不懂，作業(yè)也無(wú)法完成，想詢(xún)問(wèn)老師和同學(xué)，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué)，但是收效甚微。于是向社會(huì )工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現了影響技巧的是()

　　A.小董向小胡介紹自己曾用過(guò)的統計學(xué)簡(jiǎn)明教程

　　B.小董與小胡分享自己研習教材例題的有效經(jīng)驗

　　C.小董向小胡建議旁聽(tīng)另一位同課程老師的授課

　　D.小董將小胡敘述的話(huà)進(jìn)行整理并且概括出重點(diǎn)

　　E.小董向小胡表示自己也有類(lèi)似經(jīng)歷和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽—起生活，班主任老師發(fā)現小龍在學(xué)校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現一些傷痕，便將其轉介紹學(xué)校社會(huì )工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

　　A.通過(guò)家訪(fǎng)觀(guān)察小龍與媽媽之間的互動(dòng)

　　B.通過(guò)會(huì )談來(lái)分析小龍問(wèn)題產(chǎn)生的原因

　　C.通過(guò)家訪(fǎng)了解小龍的居住和生活環(huán)境

　　D.查閱小龍的各科成績(jì)單和就醫紀錄等

　　E.選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況

　　【答案】ABCD

　　70.城市外來(lái)女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會(huì )工作者小周開(kāi)設了一個(gè)成長(cháng)小組，在第四節小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節中，組員小花說(shuō)“其實(shí)沒(méi)什么，大家有壓力都很正常，所有人都會(huì )遇到的�！苯M員小圓說(shuō)：“大家都在說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的事情，我感覺(jué)所有人都沒(méi)有說(shuō)出真實(shí)想法，在回避問(wèn)題�！贬槍π』ê托�圓的表述，小周適宜的回應有()

　　A.“小圓，你能具體說(shuō)說(shuō)她們是怎么回避問(wèn)題的嗎?”

　　B.“謝謝小圓和小花的分享，對于她們的想法，其他人有什么想說(shuō)的嗎?

　　C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著(zhù)說(shuō)出來(lái)�！�

　　D.“剛才從小花的分享中，我好像沒(méi)有聽(tīng)到實(shí)質(zhì)性的信息，是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑?huà)題?”E.“非常高興大家分享越來(lái)越主動(dòng)了，如果能試著(zhù)說(shuō)出自己的真實(shí)感受，對自己和小組都具有意義�！�

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神衛生中心兒科的社會(huì )工作者，她計劃運用小組工作治療模式針對多動(dòng)癥兒童開(kāi)展服務(wù)，下列小皓的做法中，符合治療模式實(shí)施原則的有()。

　　A.綜合運用不同學(xué)科的知識，明確小組治療的目標

　　B.通過(guò)游戲，促進(jìn)兒童間的互動(dòng)，搭建互助的平臺

　　C.評估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求，并確定小組的目標

　　D.注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復治療計劃

　　E.運用多種治療方法，幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習新行為

　　【答案】ADE

　　72.社會(huì )工作者小欣擬為中學(xué)生開(kāi)設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學(xué)生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開(kāi)設前期，小欣對中學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請組員多次填寫(xiě)欺凌認知星表，監測其認知變化，此外還請組員填寫(xiě)了小組滿(mǎn)意度問(wèn)卷，上述小欣的工作內容屬于()。

　　A.組前計劃評估

　　B.小組需求評估

　　C.小組過(guò)程評估

　　D.小組效果評估

　　E.小組目標評估

　　【答案】BCD

　　73.關(guān)于社區資源維系原則的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.以社區需求為前提使用資源，避免浪費

　　B.充分發(fā)揮社區骨干居民作用，能者多勞

　　C.向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信

　　D.加強社區資源統籌協(xié)調，進(jìn)行合理配置

　　E.宣傳資源使用的成效，爭取社會(huì )的認可

　　【答案】ACD

　　74.某社會(huì )工作服務(wù)機構與社區居委會(huì )合作，通過(guò)動(dòng)員居民參與的方式，將社區衛生死角改造成小花園，并邀請轄區內園區設計工作室給予技術(shù)指導，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì )工作者發(fā)現工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì )工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運用的技巧有()。

　　A.挖掘各自?xún)?yōu)勢，減少有分歧的話(huà)題

　　B.重申服務(wù)居民立場(chǎng)，力爭達成共識

　　C.持續施加壓力，提高彼此溝通效率

　　D.爭論不休時(shí)，堅持對事不對人原則

　　E.適時(shí)運用妥協(xié)，限定居民參與范圍

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能夠體現社區工作特點(diǎn)的有

　　A.運用倡導手段，呼吁政府出臺相關(guān)的政策

　　B.分析社區問(wèn)題，發(fā)現居民能力不足是關(guān)鍵

　　C.關(guān)心社區居民，維護困難群體的合法權益

　　D.聚焦個(gè)人問(wèn)題，從家庭結構角度進(jìn)行干預

　　E.探究問(wèn)題根源，發(fā)現現有社會(huì )服務(wù)的不足

　　【答案】ACE

　　76.社會(huì )工作者小余擬針對社區青年失業(yè)問(wèn)題設計服務(wù)計劃。為了對社區青年失業(yè)問(wèn)題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

　　A.運用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區可以動(dòng)用的資源狀況

　　B.設計評估方法，檢驗服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿(mǎn)足服務(wù)對象需求

　　C.根據青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標及其優(yōu)先次序

　　D.通過(guò)“問(wèn)題認識工作表”了解目標對象數量，評估問(wèn)題嚴重性

　　E.開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，識別和討論導致社區青年失業(yè)問(wèn)題的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社會(huì )工作服務(wù)機構的社會(huì )工作者隊伍相對穩定，服務(wù)持續性較好，但也有部分社會(huì )工作者因為長(cháng)期在同一崗位工作且內容重復性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對此，機構管理者應采取的措施有()

　　A.建立輪崗制度為員工調整工作崗位

　　B.請員工為自己確定一個(gè)挑戰性目標

　　C.評估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規劃

　　D.協(xié)助員工評估工作并豐富工作內容

　　E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社區居民在參加居委會(huì )組織的游園活動(dòng)時(shí)，因排隊秩序混亂，與維持現場(chǎng)秩序的社區志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會(huì )工作者老馬對他進(jìn)行了個(gè)別督導。老馬督導的內容應包括()。

　　A.協(xié)助老李重新確認游園活動(dòng)的程序安排

　　B.協(xié)助老李澄清參與社區志愿服務(wù)的動(dòng)機

　　C.協(xié)助老李學(xué)習和掌握與居民溝通的技巧

　　D.協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突

　　E.協(xié)助老李認識服務(wù)中的不足之處并接受建設性意見(jiàn)

　　【答案】BCE

　　79.某社區工作站建立初期，面對社會(huì )工作發(fā)展的新需求，一線(xiàn)社會(huì )工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生焦慮。挫折和無(wú)意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會(huì )工作督導者老李開(kāi)展了每周一次的團體督導，并在督導過(guò)程中充分運用了團體督導的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團體督導主持技巧的有()

　　A.根據督導的議題決定團體督導的規模

　　B.每次督導結束時(shí)都及時(shí)完成督導記錄

　　C.把握督導的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度

　　D.針對所提出的問(wèn)題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

　　E.在每個(gè)環(huán)節結束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結形成結論

　　【答案】CDE

　　80.某社區推行垃圾分類(lèi)工作已滿(mǎn)3年，社會(huì )工作者通過(guò)觀(guān)察和檢查發(fā)現，社區居民仍然存在垃圾不分類(lèi)或分錯類(lèi)的情況。為此。社會(huì )工作者嘗試通過(guò)行動(dòng)研究方法來(lái)解決社區垃圾分類(lèi)工作中存在的問(wèn)題。下列社會(huì )工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有()。

　　A.通過(guò)查閱文獻，了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現，建立研究假設

　　B.分析垃圾分類(lèi)工作存在問(wèn)題的表現及后果，剖析其影響因素，發(fā)現可控原因

　　C.組織社區居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對垃圾分類(lèi)問(wèn)題的具體計劃

　　D.根據垃圾分類(lèi)存在的問(wèn)題，加強宣傳和示范，對某些過(guò)程細節進(jìn)行適當調整

　　E.確認垃圾分類(lèi)工作已有成果，并以此作為垃圾分類(lèi)工作方案調整的重要參考

　　【答案】BCE

　　社工證歷年真題及答案 2

　　1、在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì )上的報告中指出：“中國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì )主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾�！边@為我國社會(huì )工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會(huì )工作可以作出直接貢獻的方面是()。

　　A.提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)，增強人民群眾獲得感

　　B.推動(dòng)國民經(jīng)濟增長(cháng)，增強我國經(jīng)濟實(shí)力

　　C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，形成經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)力

　　D.促進(jìn)公共政策建設，實(shí)現公共服務(wù)均等化

　　參考答案：A

　　參考解析：在我國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代后，社會(huì )工作可以作出的直接貢獻是提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)，增強人民群眾獲得感。

　　2、關(guān)于社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.整合社會(huì )工作成為社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)方法發(fā)展的趨勢

　　B.20世紀上半葉社會(huì )工作行政方法開(kāi)始確立并逐漸發(fā)展

　　C.社會(huì )工作目標模式從救助—發(fā)展轉變成治療—預防

　　D.《伊麗莎白濟貧法》的頒布標志著(zhù)社會(huì )工作的產(chǎn)生

　　參考答案：A

　　參考解析：在社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現將工作領(lǐng)域細分、強調某種專(zhuān)業(yè)方法的現象。后來(lái)，隨著(zhù)對社會(huì )問(wèn)題復雜性的認識，社會(huì )工作者逐漸認識到，面對復雜問(wèn)題應該綜合運用多種方法。這樣，社會(huì )工作者開(kāi)始探討將幾種社會(huì )工作方法綜合運用的可能性，這就是整合社會(huì )工作的出現。目前，在社會(huì )工作實(shí)踐中以問(wèn)題為本、靈活運用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢。

　　3、社會(huì )工作者小王負責“校園綜合干預計劃”項目，通過(guò)“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛(ài)屋”等形式為農村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現政策影響者角色的是()。

　　A.激勵農村寄宿留守兒童通過(guò)“關(guān)愛(ài)屋”宣泄負面情緒

　　B.協(xié)助農村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識

　　C.動(dòng)員社會(huì )力量采用公益認領(lǐng)方式創(chuàng )作“心理故事視頻”

　　D.撰寫(xiě)項目評估報告提出加強農村寄宿留守兒童服務(wù)的建議

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì )工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，應該提出政策建議以影響和改善社會(huì )政策，解決社會(huì )問(wèn)題，避免社會(huì )問(wèn)題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱(chēng)政策倡導者。

　　4、周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過(guò)心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來(lái)越力不從心。從倡導者角色看，社會(huì )工作者應提供的服務(wù)是()。

　　A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時(shí)救助

　　B.協(xié)助周阿姨學(xué)習照顧方法，提高照顧能力

　　C.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和養老機構，尋找資源

　　D.向相關(guān)部門(mén)提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)

　　參考答案：B

　　參考解析：在服務(wù)對象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對象對新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導者，即向服務(wù)對象倡導某種合理行為。

　　5、社會(huì )工作者小馬一直負責“流動(dòng)兒童助學(xué)行動(dòng)”，具體工作包括：開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，對接服務(wù)需求，設計資助方案提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動(dòng)兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現小馬具備干預能力的做法是()。

　　A.反思流動(dòng)兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　B.厘清流動(dòng)兒童的多元化發(fā)展需求

　　C.指導流動(dòng)兒童改進(jìn)學(xué)習方法

　　D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動(dòng)兒童

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì )工作者的核心工作是向服務(wù)對象提供適當的服務(wù)，服務(wù)提供能力是其基本能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護，對服務(wù)對象的某些偏差行為進(jìn)行干預和指導，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達到計劃的目標。C項體現了小馬具備干預能力。

　　6、某社區居民委員會(huì )接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場(chǎng)舞，音樂(lè )聲音很大，打擾居民生活。為此，社會(huì )工作者小張接受委托，召開(kāi)居民議事會(huì )商討解決此問(wèn)題。小張的工作內容屬于()。

　　A.老年社會(huì )工作領(lǐng)域

　　B.社區社會(huì )工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì )工作領(lǐng)域

　　D.矯正社會(huì )工作領(lǐng)域

　　參考答案：B

　　參考解析：社區是社會(huì )工作的重要領(lǐng)域，社區社會(huì )工作是以社區為對象的社會(huì )工作。根據題干可知，本題答案選B項。

　　7、社會(huì )工作服務(wù)機構為社區低保家庭提供各種服務(wù)。從社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的角度出發(fā)，下列做法中，能體現保護服務(wù)對象權益的是()。

　　A.提高社會(huì )工作者開(kāi)展社區活動(dòng)的能力

　　B.呼吁全社會(huì )給予救助對象更多的同情

　　C.策劃宣傳社會(huì )救助政策的主題活動(dòng)方案

　　D.舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì )工作的主要目的是幫助有需要的人，實(shí)現人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進(jìn)受各種問(wèn)題困擾的人的社會(huì )功能的完善。在社會(huì )工作介入和服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者在價(jià)值觀(guān)和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責任，進(jìn)而在各方面保護服務(wù)對象的權益。這些權益主要包括：基本需要的滿(mǎn)足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進(jìn)人際溝通與交往、擴大就業(yè)與社會(huì )參與機會(huì )以及更好地融入社群，故答案選D項。

　　8、社會(huì )工作者小李從事戒毒康復社會(huì )工作時(shí)間不長(cháng)，他希望能夠秉持社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)，與服務(wù)對象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現了社會(huì )工作非評判原則的是()。

　　A.避免議論指責服務(wù)對象的言行

　　B.與服務(wù)對象進(jìn)行充分的情感交流

　　C.理解認同服務(wù)對象的生活方式

　　D.視服務(wù)對象為工作中的合作伙伴

　　參考答案：A

　　參考解析：非評判。社會(huì )工作雖然是一種價(jià)值主導的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，但社會(huì )工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀(guān)強加于服務(wù)對象，不應指責和批判服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀(guān)，更不應將自己的負面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì )工作者應堅持與服務(wù)對象一起工作，共同分享對問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。

　　9、社會(huì )工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會(huì )申請醫療援助�！傲�一”兒童節時(shí)，基金會(huì )邀請患兒及父母參加座談會(huì )并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據社會(huì )工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當的做法是()。

　　A.說(shuō)服基金會(huì )無(wú)條件幫助孩子

　　B.與基金會(huì )協(xié)商匿名處理信息

　　C.支持孩子父母不參加座談會(huì )

　　D.勸說(shuō)孩子父母參加座談會(huì )并錄像

　　參考答案：B

　　參考解析：社會(huì )工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護服務(wù)對象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實(shí)現利益化。本題中服務(wù)對象不愿被錄像，又擔心影響救助，主要擔心的是自己的隱私問(wèn)題，故社會(huì )工作者可以和基金會(huì )協(xié)商匿名處理信息。

　　10、徐女士是社會(huì )工作者小李開(kāi)展的親職教育小組的成員，她跟社會(huì )工作者小秦表示了對個(gè)別組員的不滿(mǎn)和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進(jìn)行個(gè)別輔導。根據社會(huì )工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。

　　A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

　　B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通

　　C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導定奪

　　D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)

　　參考答案：B

　　參考解析：社會(huì )工作者應與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì )工作者應主動(dòng)與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進(jìn)，共同成長(cháng)。在必要時(shí)有責任協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù)，接受轉介的工作。社會(huì )工作者應尊重其他社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。社會(huì )工作者應相互督促支持，對同事違反專(zhuān)業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清，故答案選B項。

　　11、社會(huì )工作者小劉的服務(wù)對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪(fǎng)中，服務(wù)對象向小劉索要電話(huà)號碼，希望自己有困難時(shí)能及時(shí)找到小劉，根據社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，小劉恰當的做法是()。

　　A.告知其辦公電話(huà)號碼，并說(shuō)明有緊急情況時(shí)可撥打

　　B.告知其私人電話(huà)號碼，并承諾盡可能及時(shí)接聽(tīng)回復

　　C.告知其私人電話(huà)號碼，但囑咐其一定不要告訴他人

　　D.告知其辦公電話(huà)號碼，讓其與機構的其他同事聯(lián)系

　　參考答案：A

　　參考解析：服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者與服務(wù)對象建立的是專(zhuān)業(yè)的`服務(wù)關(guān)系，二者除了專(zhuān)業(yè)的關(guān)系之外，不應有其他的個(gè)人關(guān)系，但我國又是一個(gè)人情社會(huì )，也是一個(gè)熟人社會(huì )，人與人之間的關(guān)系在日常生活中是十分重要的，社會(huì )工作者在服務(wù)的過(guò)程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時(shí)案主又是社工小劉的服務(wù)對象，且服務(wù)已經(jīng)結束，故答案應選A項。

　　12、“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交�！�20世紀60年代的“楓橋經(jīng)驗”歷史沉淀，在創(chuàng )新基層社會(huì )治理中煥發(fā)了活力，有利于滿(mǎn)足新時(shí)代人民群眾美好生活的需要。從人類(lèi)需要層次類(lèi)型出發(fā)，能夠反映新時(shí)代人民群眾美好生活需要的是()。

　　A.發(fā)展性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.生理性需要

　　參考答案：A

　　參考解析：按人們對需要的迫切程度來(lái)劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類(lèi)生存所必需的條件，如陽(yáng)光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫療、社會(huì )保障等。新時(shí)代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。

　　13、在一次車(chē)禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng )，醫生告訴他有可能留下后遺癥，比如經(jīng)常性地出現幻覺(jué)。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時(shí)會(huì )無(wú)故責罵同事。根據日常行為和偏差行為的劃分標準，判斷小張行為類(lèi)型的標準是()。

　　A.統計學(xué)標準

　　B.個(gè)體主觀(guān)經(jīng)驗

　　C.行為適應性標準

　　D.社會(huì )規范與價(jià)值標準

　　參考答案：C

　　參考解析：行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著(zhù)生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì )生活的需要適應和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì )的準則，能根據社會(huì )要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì )認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會(huì )帶來(lái)不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。

　　14、42歲的秦女士是某醫院醫務(wù)部的工作人員，長(cháng)期負責接聽(tīng)醫院大大小小投訴電話(huà)和部分現場(chǎng)糾紛的處理，壓力極大。工作10年來(lái)，親友常勸她換工作。秦女士卻說(shuō)：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗豈不是白白浪費了。再說(shuō)現在社會(huì )競爭壓力大，學(xué)習新東西也不容易�！备鶕�中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是()。

　　A.流動(dòng)智力緩慢下降

　　B.道德感不斷增長(cháng)

　　C.實(shí)用智力不斷增長(cháng)

　　D.理智感緩慢下降

　　參考答案：A

　　參考解析：中年階段，個(gè)體的認知發(fā)展錯綜復雜。個(gè)體的固定智力繼續上升，流動(dòng)智力緩慢下降；智力技巧保持相對穩定，實(shí)用智力不斷增長(cháng)。題干中“再說(shuō)現在社會(huì )競爭壓力大，學(xué)習新東西也不容易”，體現了秦女士的流動(dòng)智力緩慢下降，屬于其心理發(fā)展特征，故選項A正確。選項C“實(shí)用智力不斷增長(cháng)”，在題干中沒(méi)有體現。中年階段的社會(huì )性發(fā)展特征之一是道德感和理智感上升�！斑@份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就”，體現了秦女士道德感上升，這屬于其社會(huì )性發(fā)展特征，故選項B不符合題意。選項D，“理智感緩慢下降”說(shuō)法錯誤。

　　15、剛剛轉學(xué)的小丹對新學(xué)校的學(xué)習生活有些不適應。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時(shí)間聽(tīng)她講學(xué)校的事情，鼓勵她積極面對各種困難。小丹父母的這種做法體現了家庭的()。

　　A.情感支持功能

　　B.增強權能功能

　　C.行為塑造功能

　　D.行為約束功能

　　參考答案：A

　　參考解析：家庭的功能是指家庭對其成員所起的積極作用。具體來(lái)講，家庭的功能有情感支持、滿(mǎn)足、繁衍后代、社會(huì )化和經(jīng)濟功能等。

　　16、寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì )微笑；見(jiàn)到陌生人時(shí)，她沒(méi)有什么表情。根據鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于()。

　　A.前依戀關(guān)系階段

　　B.形成中的依戀關(guān)系階段

　　C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段

　　D.糾正目標的依戀關(guān)系階段

　　參考答案：B

　　參考解析：英國心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個(gè)階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標的依戀關(guān)系階段。形成中的依戀關(guān)系階段強調促進(jìn)與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時(shí)，嬰兒顯示出“選擇性的社會(huì )微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過(guò)程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。

　　17、56歲的葉先生來(lái)到社區居委會(huì )向社會(huì )工作者求助。他說(shuō)他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺(jué)得很無(wú)辜，因為他從未有過(guò)外遇，也從沒(méi)想過(guò)要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問(wèn)題，社會(huì )工作者適宜的做法是()。

　　A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習夫妻的相處之道

　　B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

　　C.協(xié)助他們夫妻增強責任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

　　D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀(guān)念，定位職業(yè)轉型的目標

　　參考答案：A

　　參考解析：B項錯誤，題目并沒(méi)有體現家庭暴力。C項錯誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問(wèn)題，并不是責任意識的問(wèn)題。D項錯誤，題干只是說(shuō)明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒(méi)說(shuō)要進(jìn)行職業(yè)轉型。

　　18、小趙對貓有著(zhù)強烈的抗拒心理，見(jiàn)到貓時(shí)會(huì )表現出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著(zhù)他向社會(huì )工作者小俞求助。社會(huì )工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。

　　A.詢(xún)問(wèn)小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知

　　B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過(guò)多次接觸進(jìn)行脫敏治療

　　C.詢(xún)問(wèn)小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

　　D.聯(lián)系小趙的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，幫助其緩解內心恐懼感

　　參考答案：C

　　參考解析：精神分析理論認為個(gè)人的問(wèn)題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無(wú)法覺(jué)察潛意識的經(jīng)驗，故答案選C項。

　　19、根據存在主義理論，社會(huì )工作者應協(xié)助服務(wù)對象()。

　　A.發(fā)掘造成問(wèn)題的潛意識

　　B.自主覺(jué)察非理性的思維方式

　　C.協(xié)調人與環(huán)境間的關(guān)系

　　D.發(fā)現自身獨特的意義和價(jià)值

　　參考答案：D

　　參考解析：存在主義理論從存在出發(fā)，分析人類(lèi)存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對象發(fā)現和發(fā)揮自身獨特的意義和價(jià)值。

　　20、學(xué)校社會(huì )工作者小林近發(fā)現高三(3)班的小強學(xué)習成績(jì)突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭吵。小林通過(guò)多方走訪(fǎng)了解情況，小強的父母正在鬧離婚。根據生態(tài)系統理論，小林適宜的做法是()。

　　A.鼓勵小強正視現實(shí)并提升應對問(wèn)題能力

　　B.深入分析小強與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系

　　C.引導小強正確看待父母想要離婚的事實(shí)

　　D.將服務(wù)聚焦于小強個(gè)人學(xué)習能力的提升

　　參考答案：B

　　參考解析：生態(tài)系統理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個(gè)有層次的系統之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統來(lái)實(shí)現個(gè)人需要的滿(mǎn)足。

　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題

　　21、存在主義社會(huì )工作認為個(gè)人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。

　　A.人格基礎是個(gè)人進(jìn)行自由選擇的前提條件

　　B.個(gè)人能夠選擇的行動(dòng)必然受限于社會(huì )規范

　　C.個(gè)人選擇的自由包括免除責任的自由

　　D.個(gè)人選擇的自由會(huì )帶來(lái)更多不確定性

　　參考答案：D

　　參考解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。人的自由表現在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過(guò)自己所選擇的行動(dòng)，人才能認識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來(lái)決定的。人類(lèi)能夠通過(guò)個(gè)人的自由去創(chuàng )造或界定自我，人格和社會(huì )結構是自由的人們選擇的結果。因此，人也必須為自己的行為負責，即人的自由不包括免除責任的自由。存在主義認為，個(gè)人的自由首先表現在他認識到由于受傳統文化和習俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來(lái)，任何一個(gè)決定都可能在帶來(lái)自由的同時(shí)，帶來(lái)更多的不確定性。這種不確定性可能意味著(zhù)痛苦乃至恐怖的結果，因為所有這一切都是由人們來(lái)承擔的。

　　22、社會(huì )工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內在價(jià)值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據的是()。

　　A.人本主義理論

　　B.增強權能理論

　　C.生態(tài)系統理論

　　D.社會(huì )支持理論

　　參考答案：A

　　參考解析：人本主義在個(gè)案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價(jià)值是：①強調人的內在價(jià)值和能力；②在社會(huì )生活中，人們彼此負有責任；③個(gè)人具有歸屬與被包容的權利；④人們具有參與和被聆聽(tīng)的權利；⑤人們具有自由表達的權利；⑥群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰專(zhuān)業(yè)人員的權利。本題中社會(huì )工作者小可的做法所依據的正是人本主義理論。

　　23、服務(wù)對象：“我受不了父母對我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會(huì )急瘋的……”

　　社會(huì )工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說(shuō)明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”

　　根據心理社會(huì )治療模式，社會(huì )工作者運用的技巧是()。

　　A.心理動(dòng)力反思

　　B.間接影響

　　C.探索—描述—宣泄

　　D.直接影響

　　參考答案：A

　　參考解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì )工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動(dòng)機的模式等。

　　24、小劉是一位七歲孩子的母親，她總對自己不滿(mǎn)意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會(huì )工作者根據多次會(huì )談收集的信息，為小劉的個(gè)案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標：①降低小劉對孩子的過(guò)高期待；②改變小劉的自動(dòng)化思考模式；③強化親子溝通能力；④增強小劉的自控能力。根據上述服務(wù)目標，社會(huì )工作者有可能采用的服務(wù)模式是()。

　　A.認知行為模式

　　B.心理社會(huì )模式

　　C.任務(wù)中心模式

　　D.精神分析模式

　　參考答案：A

　　參考解析：認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性，強調內在認知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)，認為外在的行為改變與內在的認知改變都會(huì )最終影響個(gè)人行為的改變。

　　25、服務(wù)對象小賈離婚后獨自撫養孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會(huì )工作者小林了解情況后，運用危機介入模式開(kāi)展服務(wù)，在個(gè)案會(huì )談過(guò)程中，小林首先()。

　　A.澄清小賈的非理性信念

　　B.確定將要完成的各項任務(wù)

　　C.了解小賈童年主要經(jīng)歷

　　D.迅速厘清小賈的主要問(wèn)題

　　參考答案：D

　　參考解析：危機介入模式的特點(diǎn)是圍繞著(zhù)危機展開(kāi)的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會(huì )工作者必須在非常有限的時(shí)間內快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。其特點(diǎn)是：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問(wèn)題；(2)快速作出危險性判斷；(3)有效穩定服務(wù)對象的情緒；(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問(wèn)題。

　　26、服務(wù)對象：“大學(xué)三年級后，我的學(xué)習成績(jì)越來(lái)越差，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛(ài)學(xué)習了，感覺(jué)讀書(shū)沒(méi)有意思，想找份工作干就得了�！备鶕�人本治療模式，社會(huì )工作者正確的回應是()。

　　A.“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎?也許是你誤會(huì )了吧!”

　　B.“你不用功讀書(shū)，當然成績(jì)不會(huì )好，老師怎么會(huì )喜歡你呢?”

　　C.“你想自食其力相當不錯，但讀書(shū)還是很重要，你可以?xún)烧呒骖��！?/p>

　　D.“你讀書(shū)遇到困難，想找份工作，還是有責任的，你將來(lái)有什么打算?”

　　參考答案：D

　　參考解析：羅杰斯指出能夠充分運用自己各種潛在能力的人有五個(gè)方面的特征：一是能夠準確領(lǐng)悟周?chē)�的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應力強；三是能夠依據自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì )到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng )造力。

　　27、中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺(jué)，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說(shuō)不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見(jiàn)不統一而爭吵不休。為此，父母帶著(zhù)娜娜向社會(huì )工作者求助。老周運用結構式家庭治療模式讓娜娜一家呈現沖突的過(guò)程，以分析家庭的基本結構和互動(dòng)方式。老周運用的技巧是()。

　　A.角色扮演

　　B.重演

　　C.反映感受

　　D.澄清

　　參考答案：B

　　參考解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現相互交往沖突的過(guò)程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

　　28、服務(wù)對象：“我對現在的人際關(guān)系很失望，覺(jué)得朋友也都不可靠。你看過(guò)網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會(huì )出賣(mài)你的�！�

　　社會(huì )工作者：“你覺(jué)得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒(méi)有想過(guò)自己的問(wèn)題?”

　　上述對話(huà)中，社會(huì )工作者采用的技巧是()。

　　A.自我披露

　　B.澄清

　　C.認知重塑

　　D.對質(zhì)

　　參考答案：D

　　參考解析：對質(zhì)。即社會(huì )工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務(wù)對象發(fā)現自己的行為、情感和認識不一致時(shí)，通常會(huì )有一些不愉快的感受。因此，社會(huì )工作者需要通過(guò)對質(zhì)，把服務(wù)對象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責任。

　　29、“展帆計劃”是一項針對貧困殘障兒童的服務(wù)項目。該項目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專(zhuān)業(yè)機構，為貧困殘障兒童提供康復訓練、心理輔導、社會(huì )融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現出社會(huì )工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。

　　A.限定服務(wù)目標，培養自主能力

　　B.清晰界定問(wèn)題，明確服務(wù)方法

　　C.整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作

　　D.重視人際溝通，發(fā)展超我功能

　　參考答案：C

　　參考解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問(wèn)題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；二是協(xié)調這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中的各項服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )能否有效解決服務(wù)對象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò )中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調上。

　　30、社會(huì )工作者小付近期要開(kāi)設一個(gè)自閉癥兒童家長(cháng)照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長(cháng)了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類(lèi)型是()。

　　A.教育小組

　　B.支持小組

　　C.成長(cháng)小組

　　D.治療小組

　　參考答案：A

　　參考解析：教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來(lái)對于自身問(wèn)題的不正確看法以及對該問(wèn)題的解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應社會(huì )(生活)的知識和技能。在開(kāi)展教育小組工作時(shí)，社會(huì )工作者除了要重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過(guò)討論與互相學(xué)習來(lái)增強組員的態(tài)度和能力。如家長(cháng)技能訓練小組、農村婦女手工藝培訓小組等。根據題干社工開(kāi)展的是“自閉癥兒童家長(cháng)照顧技能提升小組”，屬于教育小組。

　　31、在災后小學(xué)生心理支持小組中，社會(huì )工作者小周運用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專(zhuān)業(yè)技巧，促進(jìn)組員的改變。小周的這些做法主要體現出的小組工作特點(diǎn)是()。

　　A.關(guān)注組員問(wèn)題相似性

　　B.強調組員的民主參與

　　C.重視小組治療性因素

　　D.注重組員的個(gè)人能力

　　參考答案：C

　　參考解析：小組工作的特點(diǎn)：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性。(2)強調小組組員的民主參與。(3)運用小組治療性因素，小組工作者通過(guò)創(chuàng )建與改變小組，創(chuàng )造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過(guò)這些治療性因素發(fā)揮作用促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(cháng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都確實(shí)在小組觀(guān)察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、報考和建議的告知、利他主義、自我表露、互動(dòng)中的學(xué)習、接納等。(4)注重團體的動(dòng)力。

　　32、社會(huì )工作者小劉發(fā)現社區中部分老人無(wú)所事事，生活比較單調枯燥。通過(guò)需求調研，小劉了解到老人們非常希望社區多搞些活動(dòng)，提供機會(huì )讓老人們多交流，同時(shí)也為社區建設做點(diǎn)貢獻。為此，小劉擬運用社會(huì )目標模式為老人開(kāi)展小組服務(wù)。下列做法中，符合社會(huì )目標模式實(shí)施原則的是()。

　　A.協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊，提升關(guān)懷社區困難人群的責任意識

　　B.教導老人學(xué)習溝通技巧，學(xué)會(huì )開(kāi)放、平等地與他人交流和互動(dòng)

　　C.引導老人表達生活中的困惑，積極分享和學(xué)習自我調節的經(jīng)驗

　　D.解決老人社會(huì )關(guān)系失調問(wèn)題，協(xié)助老人重新建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )

　　參考答案：A

　　參考解析：社會(huì )目標模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養并提升小組組員的社會(huì )意識和社會(huì )責任；(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì )參與和社會(huì )行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴大社會(huì )資本、整合社會(huì )資源、參與和改變社會(huì )環(huán)境的能力；(3)致力通過(guò)小組領(lǐng)袖的培養，培育有利于社區各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區和社會(huì )變遷的意識與能力，特別是規劃和執行社區發(fā)展項目、影響社會(huì )政策改變的能力；(4)致力小組工作目標與社區發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區的需求和問(wèn)題，吸引和選擇合適的社區成員參加小組活動(dòng)，并結合上述需求和問(wèn)題制定小組工作目標，設計活動(dòng)項目。

　　33、某社會(huì )福利院社會(huì )工作者小萬(wàn)為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進(jìn)行到第二節，社會(huì )工作者播放“生命樹(shù)”成長(cháng)過(guò)程，協(xié)助組員建立對“死亡”的正常認識�，F場(chǎng)部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現和抗拒討論的行為。針對這種情況，小萬(wàn)最適宜的做法是()。

　　A.運用限制的技巧，通過(guò)及時(shí)打岔的方式轉移“死亡”話(huà)題討論

　　B.運用沉默的技巧，鼓勵組員進(jìn)行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲

　　C.運用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話(huà)題并重新聚焦主題

　　D.運用引導的技巧，組織組員針對死亡議題開(kāi)展頭腦風(fēng)暴討論

　　參考答案：D

　　參考解析：引導技巧：討論中有時(shí)出現場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì )工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強調討論的程序，從而保證討論會(huì )正常有序地進(jìn)行。這里有兩點(diǎn)提示社會(huì )工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、尋找和評價(jià)解決問(wèn)題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開(kāi)。有時(shí)圍繞如何解決問(wèn)題，社會(huì )工作者可以引導組員運用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。

　　34、為幫助新生盡快適應大學(xué)生活，社會(huì )工作者小馮開(kāi)設了一個(gè)成長(cháng)小組。在第三節小組活動(dòng)中，組員小李因為不能接受別人對他的評價(jià)中途退出。在第四節小組活動(dòng)中，組員之間出現了以下對話(huà)：

　　組員甲：“上次小組活動(dòng)中，小李生氣直接離開(kāi)了，這次他又不來(lái)，我們又沒(méi)對他怎么樣，我覺(jué)得他有點(diǎn)過(guò)分�！�

　　組員乙：“是啊，我對他也很不滿(mǎn)意，他真有點(diǎn)莫名其妙�！�

　　組員丙：“對啊，他覺(jué)得自己被挑戰了，就直接離開(kāi)，真的很差勁�！�

　　其他組員：(同聲附和，紛紛表達對小李的不滿(mǎn))“是啊……”

　　此時(shí)，小馮適宜的做法是()。

　　A.保持中立的態(tài)度，繼續傾聽(tīng)其他組員表達對小李離開(kāi)的不滿(mǎn)情緒

　　B.阻止組員討論小李離開(kāi)的事，指出背后議論其他組員是不恰當的

　　C.讓組員甲總結剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開(kāi)的原因

　　D.疏導組員因小李離開(kāi)而產(chǎn)生的負面情緒，引導組員回歸小組議題

　　參考答案：D

　　參考解析：根據題干可知，小組處于中期轉折階段，此時(shí)小組的問(wèn)題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應是對因組員的離開(kāi)而造成的其他組員的負面情緒進(jìn)行疏導，同時(shí)可以引導組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應選D項。

　　35、企業(yè)社會(huì )工作者小陳發(fā)現，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學(xué)習成績(jì)較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開(kāi)設了教育小組。在小組結束階段，組員紛紛表現出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是()。

　　A.帶領(lǐng)組員分享當下感受和收獲的經(jīng)驗，表達對未來(lái)的期待

　　B.告知組員小組已經(jīng)結束，如有學(xué)習方面的需要可微信小陳

　　C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結束后可以常來(lái)企業(yè)參觀(guān)

　　D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結束分享后即可離開(kāi)

　　參考答案：A

　　參考解析：在結束階段，社會(huì )工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。一是模擬練習。模擬現實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學(xué)到的行為規范等。二是樹(shù)立信心。觀(guān)察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開(kāi)小組后的生活充滿(mǎn)信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區或周?chē)�其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結束時(shí)對小組的過(guò)度依賴(lài)。五是跟進(jìn)服務(wù)。

　　36、社會(huì )工作者小劉為家庭暴力施暴者開(kāi)設了一個(gè)行為治療小組。為了獲得準確、翔實(shí)的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是()。

　　A.過(guò)程式記錄

　　B.錄音和錄像

　　C.問(wèn)題式記錄

　　D.摘要式記錄

　　參考答案：B

　　參考解析：記錄方式有過(guò)程式記錄、摘要式記錄、問(wèn)題導向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過(guò)程、組員表現和社會(huì )工作者表現的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對小組過(guò)程進(jìn)行錄音或錄像。它的特點(diǎn)是有助于獲得準確、翔實(shí)而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細節。

　　37、某社會(huì )工作服務(wù)機構進(jìn)入社區開(kāi)展服務(wù)，下列工作中，聚焦實(shí)現社區工作“任務(wù)目標”的服務(wù)是()。

　　A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓

　　B.搭建社區讀書(shū)平臺，培育平臺負責人的領(lǐng)導能力

　　C.召開(kāi)樓棟長(cháng)會(huì )議，收集居民對停車(chē)場(chǎng)建設的意見(jiàn)

　　D.建立社區自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區做法

　　參考答案：A

　　參考解析：所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會(huì )問(wèn)題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿(mǎn)足社區需要，達到一定的社會(huì )福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區停車(chē)難問(wèn)題、安置無(wú)家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動(dòng)給社區及其居民所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。

　　38、社會(huì )工作者擬運用地區發(fā)展模式分析社區問(wèn)題。下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是()。

　　A.基于社會(huì )工作者專(zhuān)業(yè)判斷來(lái)決定行動(dòng)方案

　　B.請相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家對問(wèn)題成因進(jìn)行科學(xué)分析

　　C.依據上級部門(mén)的要求來(lái)評估問(wèn)題的緊迫性

　　D.引導居民對問(wèn)題進(jìn)行討論并逐漸達成共識

　　參考答案：D

　　參考解析：地區發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區共同性問(wèn)題。②通過(guò)建立社區自主能力來(lái)實(shí)現社區的重新整合。地區發(fā)展模式所關(guān)注的社區，一般都存在著(zhù)社區居民對社區事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問(wèn)題的能力等現象。因此，社區工作者在進(jìn)入這類(lèi)社區時(shí)，都會(huì )以培養居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區團結為目標。以分析社區問(wèn)題為例，社區工作者由于接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，所以對社區問(wèn)題會(huì )有一個(gè)科學(xué)和專(zhuān)業(yè)的判斷，但是社區工作者并不是直接把判斷結論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。③過(guò)程目標的重要性超過(guò)任務(wù)目標。④特別重視居民的參與，故選D項。ABC三項屬于社會(huì )策劃模式。

　　39、某社會(huì )工作服務(wù)機構在社區開(kāi)展為認知障礙老人服務(wù)的項目，該項目強調為服務(wù)對象建立和維系社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)也強調社區倡導。從社區照顧模式實(shí)施策略的角度出發(fā)，屬于社區倡導目的的是()。

　　A.幫助認知障礙老人建立信心、維護自尊

　　B.向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點(diǎn)

　　C.為照顧者尋找活動(dòng)場(chǎng)地以開(kāi)展小組

　　D.協(xié)助認知障礙老人參與康復訓練服務(wù)

　　參考答案：A

　　參考解析：“社區倡導”包含兩個(gè)層面的意義：一是社區倡導是一個(gè)社區教育過(guò)程，目的是使社區內的居民了解服務(wù)對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們融入社區；二是社區倡導也是社區增權的過(guò)程，目的是幫助服務(wù)對象建立信心，維護自尊，勇于表達自己在經(jīng)濟、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區和社會(huì )提出合理的要求和政策倡議，并通過(guò)這個(gè)過(guò)程，增強服務(wù)對象的自我價(jià)值、公民意識和社群精神。

　　40、某老舊小區停車(chē)位緊張問(wèn)題突出，部分居民為搶占車(chē)位私裝地鎖，導致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會(huì )工作者召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì )議，討論依規檢查地鎖問(wèn)題。在描述問(wèn)題時(shí)，社會(huì )工作者適宜的做法是()。

　　A.明確問(wèn)題范圍及產(chǎn)生原因

　　B.提出解決問(wèn)題的備選方案

　　C.闡述問(wèn)題引發(fā)的居民感受

　　D.判斷問(wèn)題嚴重程度及影響

　　參考答案：C

　　參考解析：對問(wèn)題的描述是認識問(wèn)題的起點(diǎn)，意在弄清問(wèn)題的表現或者問(wèn)題的癥狀。任何社區問(wèn)題都是客觀(guān)事實(shí)與主觀(guān)感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區中確實(shí)存在某種現象，另一方面社區成員對這種現象表示了不滿(mǎn)或擔心，希望改變或消除這種現象。因此，社會(huì )工作者在描述問(wèn)題時(shí)不應只關(guān)注客觀(guān)存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區成員對現狀的感知和察覺(jué)，清楚居民對問(wèn)題的認識和描述，理解居民對問(wèn)題的體驗和感受。

　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題

　　41、社會(huì )工作者小何在制訂社區工作計劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計劃是否符合機構宗旨，是否為社區成員所接受。小何的做法屬于()。

　　A.提出策略

　　B.評估策略

　　C.設計策略

　　D.篩選策略

　　參考答案：B

　　參考解析：運用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標去評估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標，可接受性則關(guān)心策略是否為社區成員所接受，可行性指的是在現實(shí)中實(shí)現該策略的可能性以及資源是否能滿(mǎn)足其需要。在評估之后，應刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策略。

　　42、某社區5號樓居民多次到居委會(huì )反映物業(yè)公司清運樓前垃圾不及時(shí)清理，導致蚊蠅滋生，希望社區能夠出面協(xié)商解決問(wèn)題。社會(huì )工作者小李為此需要了解物業(yè)公司的情況。下列內容中，屬于物業(yè)公司非正式運作要素的是()。

　　A.物業(yè)公司領(lǐng)導辦事風(fēng)格

　　B.城市樓棟垃圾清運規范

　　C.物業(yè)公司的物業(yè)費標準

　　D.物業(yè)公司主要工作職責

　　參考答案：A

　　參考解析：在分析單個(gè)組織的運作時(shí)，社會(huì )工作者既要了解其正式(外顯)的模式，更要注意觀(guān)察其非正式(內隱)的模式。所謂正式(外顯)的模式，是指明文規定的、顯而易見(jiàn)的運作模式，如成文的組織使命、目標、結構、宣言等。但大量的組織研究的結果表明，正式(外顯)的模式只起到約束組織行為的作用，真正決定組織行為的是非正式(內隱)的模式，如組織成員在工作中貫徹執行的目標、實(shí)際的決策過(guò)程、組織內部不同部門(mén)之間在實(shí)際運作中的地位高低和權力關(guān)系、通過(guò)工作氣氛和行事風(fēng)格而體現出的組織文化等，都是組織運作中的非正式(內隱)的要素，值得關(guān)注。

　　43、某物業(yè)管理的老舊小區樓道內存在亂貼小廣告、衛生無(wú)人打掃等問(wèn)題。社會(huì )工作者小吳計劃組織居民代表開(kāi)會(huì )討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會(huì )議。此時(shí)，小吳適宜的做法是()。

　　A.說(shuō)明會(huì )議時(shí)間大約一個(gè)小時(shí)，不會(huì )占用她們太多時(shí)間

　　B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會(huì )來(lái)幫忙主持會(huì )議

　　C.承諾開(kāi)會(huì )討論一定會(huì )有效解決問(wèn)題

　　D.解釋部分居民無(wú)法參加會(huì )議的原因

　　參考答案：B

　　參考解析：當被動(dòng)員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時(shí)，社會(huì )工作者可以通過(guò)強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來(lái)說(shuō)服對方。強調熟人參與是向對方指出已經(jīng)有熟識的鄰居參與到了社區事務(wù)中；強調互相幫助則是向對方表明，大家在一起互相學(xué)習可以慢慢取得進(jìn)步；強調成功先例則是通過(guò)例子向對方說(shuō)明參與社區事務(wù)可以獲得能力的提升。

　　44、社會(huì )工作者小陳針對社區行動(dòng)不便老人受虐問(wèn)題進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，導致該問(wèn)題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動(dòng)不便老人缺乏相應的照顧支持網(wǎng)絡(luò )。據此，小陳鏈接資源并策劃開(kāi)展了行動(dòng)不便老人社區支持計劃。小陳分析問(wèn)題時(shí)采用的方法是()。

　　A.觀(guān)察法

　　B.名義小組

　　C.分支法

　　D.問(wèn)題認識工作表

　　參考答案：C

　　參考解析：?jiǎn)?wèn)題認識即要認識需要解決的社會(huì )問(wèn)題。認識方法有兩種：一是用“問(wèn)題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴(lài)，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區居家養老等支持性服務(wù)不足；后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。方案策劃者可根據機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問(wèn)題”。

　　45、隨著(zhù)政府購買(mǎi)服務(wù)的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的社會(huì )工作服務(wù)機構采用項目管理方法開(kāi)展服務(wù)。關(guān)于項目管理的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.項目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高

　　B.項目管理突出問(wèn)責的是服務(wù)人數和服務(wù)次數

　　C.項目管理目標明確，但影響了項目成員能力發(fā)揮

　　D.項目管理既重視服務(wù)過(guò)程監測，也重視結果評估

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì )服務(wù)項目的特征包括：①明確而具體的目標。即為了達到特定目標進(jìn)行資源組合及活動(dòng)，這些特定目標是指比較具體的、期望達到的狀態(tài)。選項C中，影響了項目成員能力發(fā)揮說(shuō)法錯誤。②具有明顯的時(shí)間周期特征。項目是在相對明確的時(shí)間內達到目標的行動(dòng)安排，常常表現為時(shí)間上的要求或周期性的限定，故選項B說(shuō)法錯誤。③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調的活動(dòng)。項目的運作需要涉及不同的社會(huì )成員、社會(huì )群體通過(guò)集體努力以達到目標，故選項A說(shuō)法錯誤。④多種資源的動(dòng)員和整合。項目的實(shí)施需要動(dòng)用人力、物力、財力等多種資源，并加以合理配置以實(shí)現目標。選項D說(shuō)法正確。

　　46、社會(huì )工作者小張在某社會(huì )工作服務(wù)機構工作五年，承擔了多項重要工作，一直表現出色。最近他常常感覺(jué)工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導致情緒低落。針對目前小張的情況，機構負責人宜采取的激勵措施是()。

　　A.發(fā)動(dòng)員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感

　　B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

　　C.讓小張重新設計工作職位，讓他有更高的工作自主權

　　D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿(mǎn)足感

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì )服務(wù)機構的員工長(cháng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì )感到枯燥乏味，因此，機構管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué)，也可以借此機會(huì )評估員工潛能，協(xié)助構建未來(lái)人力資源的規劃，故答案選C項。

　　47、某社會(huì )工作服務(wù)機構在年底重新規劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評定”的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.評估服務(wù)對象對志愿者的喜好傾向

　　B.評估服務(wù)對象對志愿者的素質(zhì)要求

　　C.評估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機

　　D.評估本年度志愿者參與服務(wù)的能力

　　參考答案：C

　　參考解析：志愿者人力資源“需求評定”：了解機構對人力資源需求的方向，調查所需要的人力及目前志愿者參與動(dòng)機和形態(tài)，故答案選C項。

　　48、小張從大學(xué)一年級開(kāi)始就堅持參加某社會(huì )工作服務(wù)機構的志愿服務(wù)，利用課余時(shí)間跟隨社會(huì )工作者入戶(hù)探訪(fǎng)、擔任活動(dòng)助理、撰寫(xiě)活動(dòng)信息等。兩年后，機構讓他擔任志愿者小組組長(cháng)。從志愿者管理角度，機構適宜“授權”給小張的工作是()。

　　A.機構志愿者的面試工作

　　B.機構志愿者的考評工作

　　C.機構志愿者的情緒督導

　　D.機構志愿者的制度建議

　　參考答案：A

　　參考解析：授權是志愿服務(wù)人力資源管理的內容之一，具體包括志愿者的來(lái)源、資格限定和甄選方式。

　　49、某社會(huì )工作服務(wù)機構成立時(shí)，就把“服務(wù)交代”作為機構公信力建設的核心策略。為落實(shí)此策略，該機構應該()。

　　A.及時(shí)發(fā)布機構財務(wù)收支報告

　　B.公布服務(wù)對象的滿(mǎn)意度情況

　　C.提供機構服務(wù)流程和內部管理的信息

　　D.問(wèn)媒體說(shuō)明機構履行社會(huì )責任的情況

　　參考答案：B

　　參考解析：服務(wù)交代：社會(huì )服務(wù)機構不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿(mǎn)意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿(mǎn)意度的評估不但要反映問(wèn)題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構內部嚴謹的行政監督、專(zhuān)業(yè)督導下提供的，故答案選B項。

　　50、社會(huì )工作服務(wù)機構公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會(huì )大眾、傳媒等外部機構，還包括機構的內部人群，如員工、志愿者、理事會(huì )成員等。機構開(kāi)展公共關(guān)系運用各種方法幫助內部人群()。

　　A.提高工作滿(mǎn)足感

　　B.增進(jìn)對機構的歸屬感

　　C.理解機構的處境

　　D.緩解工作方面的壓力

　　參考答案：B

　　參考解析：公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會(huì )大眾、傳媒等社會(huì )服務(wù)機構外部人群外，還包括社會(huì )服務(wù)機構的內部人群，如員工、會(huì )員、志愿者、董事會(huì )或委員會(huì )成員等。公共關(guān)系運用各種手法，讓他們深入了解機構的工作及新動(dòng)向，培養其對機構的歸屬感。

　　51、關(guān)于社會(huì )工作督導的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.社會(huì )工作服務(wù)機構無(wú)論規模大小都必須建立社會(huì )工作督導體系

　　B.社會(huì )工作督導者與機構行政管理人員都應該安排相應的行政職位

　　C.社會(huì )工作督導關(guān)系實(shí)質(zhì)上是督導者與被督導者個(gè)人關(guān)系的建立

　　D.社會(huì )工作督導的最終目標是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對象的利益

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì )工作是通過(guò)機構提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)，社會(huì )服務(wù)機構無(wú)論規模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門(mén)和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調和整合。機構通過(guò)建立督導制度，賦予督導以行政上的權威和責任，有助于工作的順利完成，故AB兩項錯誤。C項應是專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立，故C項錯誤。社會(huì )工作督導的終目標——為服務(wù)對象提供有效和有品質(zhì)的服務(wù)。D項正確。

　　52、某社會(huì )工作服務(wù)機構針對社會(huì )工作實(shí)習生定期進(jìn)行督導。下列督導內容中，屬于協(xié)助被督導者“發(fā)現成效”的做法是()。

　　A.協(xié)助被督導者認識專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前景

　　B.協(xié)助被督導者體察服務(wù)發(fā)展的肯定

　　C.協(xié)助被督導者處理服務(wù)中的挫敗感

　　D.協(xié)助被督導者建立工作中的安全感

　　參考答案：B

　　參考解析：(1)疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿(mǎn)、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，故C項錯誤。(2)給予關(guān)懷：督導者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項錯誤。(3)發(fā)現成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。(4)尋求滿(mǎn)足：督導者給予被督導者從事專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對專(zhuān)業(yè)的認同，進(jìn)而愿意持續投身于社會(huì )服務(wù)工作，故A項錯誤。

　　53、某社會(huì )工作服務(wù)機構申請了“社會(huì )工作助力精準救助”項目，面向某街道的低收入家庭開(kāi)展社會(huì )工作服務(wù)。機構項目主管老李通過(guò)團體督導工作坊的形式，為項目團隊的社會(huì )工作者和志愿者解讀社會(huì )救助政策目標、流程和資格條件等內容。上述督導內容是()。

　　A.行政性督導

　　B.教育性督導

　　C.支持性督導

　　D.研究性督導

　　參考答案：B

　　參考解析：教育性督導具體內容包括以下幾個(gè)方面：①教導有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；②教導“社會(huì )服務(wù)機構”的知識；③教導有關(guān)“社會(huì )問(wèn)題”的知識；④教導有關(guān)“工作過(guò)程”的知識；⑤教導有關(guān)“工作者本身”的知識；⑥提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內容。

　　54、社會(huì )工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢(xún)問(wèn)小黃轉到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達了對其處境的關(guān)心。接著(zhù)，老張直接提出“被投訴”的問(wèn)題，與小黃共同討論解決辦法。從社會(huì )工作督導過(guò)程來(lái)看，老張所運用的技巧是()。

　　A.協(xié)商議程

　　B.開(kāi)展話(huà)題

　　C.相互契合

　　D.同感分享

　　參考答案：C

　　參考解析：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。故正確答案選C。

　　55、社會(huì )工作督導者老高負責對新入職的社會(huì )工作者小王進(jìn)行督導。第一次督導時(shí)，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認識和了解。接下來(lái)的督導過(guò)程中，老高首先要做的是()。

　　A.明確雙方的角色期待和要求

　　B.分享個(gè)人的工作經(jīng)驗和感受

　　C.綜述小王的學(xué)習和成長(cháng)過(guò)程

　　D.從小王的處境中找督導起點(diǎn)

　　參考答案：D

　　參考解析：督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎期，這一時(shí)期重要的任務(wù)是相互熟悉。督導者在這個(gè)時(shí)期一般通過(guò)直接面談了解被督導者的家庭、所受專(zhuān)業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過(guò)了解被督導者的處境找到督導的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導，故答案選D項。

　　56、社會(huì )工作者老李對“鄉村學(xué)校住校學(xué)生睡前故事干預項目”的效果進(jìn)行研究，發(fā)現該項目的實(shí)施不僅有效改善了鄉村學(xué)校住校學(xué)生的睡眠狀況，還提升了住校學(xué)生對校園欺凌行為的敏感性。對社會(huì )工作機構而言，該研究的間接功能是()。

　　A.該研究可以推動(dòng)普惠型兒童福利制度的發(fā)展

　　B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性

　　C.該研究可以預防鄉村學(xué)校校園欺凌行為發(fā)生

　　D.該研究可以?xún)?yōu)化鄉村學(xué)校住校學(xué)生管理制度

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì )工作研究的間接功能之一：于社會(huì )服務(wù)機構而言，社會(huì )工作研究有利于優(yōu)化對內管理和對外服務(wù)，加強項目過(guò)程的管理，提升機構服務(wù)的質(zhì)量。

　　57、社會(huì )工作者基于反實(shí)證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點(diǎn)中，符合反實(shí)證主義方法論的是()。

　　A.描述殘障人士自信心重建的平均時(shí)間

　　B.注重精準測量殘障人士的自信心水平

　　C.注重發(fā)現提升殘障人士自信心的規律

　　D.理解殘障人士自信心重建的主觀(guān)體驗

　　參考答案：D

　　參考解析：19世紀末20世紀初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對立的思想。它反對從自然科學(xué)中尋找可以運用于人文科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀(guān)動(dòng)機或體驗中尋找認識社會(huì )的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀(guān)根源說(shuō)明人的活動(dòng)、社會(huì )關(guān)系、社會(huì )結構和社會(huì )發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。

　　58、關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.定量研究重在理解回答者所經(jīng)歷事實(shí)的含義、隱喻和象征，探索社會(huì )關(guān)系

　　B.定量研究中研究者被研究對象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實(shí)

　　C.定性研究不一定事先建立研究假設，其假設可在研究過(guò)程中逐步形成和完善

　　D.定性研究由于重在領(lǐng)悟事實(shí)的本質(zhì)，因此其所得結論具有很好的可推論性

　　參考答案：C

　　參考解析：定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對過(guò)程發(fā)現進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構，故A項錯誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過(guò)程中體現價(jià)值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過(guò)程中對自己與研究對象的關(guān)系進(jìn)行反思和調適，注重站在對方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)，故B項錯誤。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及普遍指導意義；定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現問(wèn)題或提出發(fā)現問(wèn)題的新視角，故D項錯誤。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對過(guò)程發(fā)現進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構，故C項正確。

　　59、社會(huì )工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機分為A、B兩組，每組人數均為30名。小魏對兩組兒童的自控能力進(jìn)行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B(niǎo)組兒童不參加任何小組，結束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據社會(huì )工作研究方法，上述小魏的研究屬于()。

　　A.單后測控制組設計

　　B.前后測控制組設計

　　C.非對等控制組設計

　　D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設計

　　參考答案：C

　　參考解析：非對等控制組設計。非對等控制組設計就是發(fā)現一個(gè)與實(shí)驗組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗研究的技術(shù)進(jìn)行分析，如為評估針對青少年沉迷網(wǎng)絡(luò )的干預項目，研究者挑選了兩個(gè)社區分別為實(shí)驗組和控制組。兩個(gè)社區的青少年沉迷網(wǎng)絡(luò )的比例都為15％，其他方面也較接近。對實(shí)驗組的社區青少年每月進(jìn)行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò )負面作用的講座，對照組則無(wú)上述安排。半年后，實(shí)驗組和控制組的該指標分別為10％和18％。根據非對等控制組設計的原理，可以認為，前述干預是有效的。由題干可知，C項正確。

　　60、問(wèn)卷調查是定量研究的重要方法，其設計的核心是()。

　　A.問(wèn)題和答案

　　B.標題

　　C.指導語(yǔ)

　　D.封面信

　　參考答案：A

　　參考解析：?jiǎn)?wèn)卷調查的成功以問(wèn)卷設計為基礎。問(wèn)卷設計有其原則、步驟和要求，只有把握其實(shí)質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調查問(wèn)卷。問(wèn)卷包括標題、封面信、指導語(yǔ)、問(wèn)題及答案、編碼等組成部分，問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設計的核心。

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項得0.5分)

　　61、社會(huì )工作是改善民生、創(chuàng )新社會(huì )治理、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的重要手段，社會(huì )工作發(fā)展的基本原則包括：堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、堅持社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)與()。

　　A.堅持“三社聯(lián)動(dòng)”的合作機制

　　B.堅持以人民為中心的理念

　　C.堅持政府購買(mǎi)服務(wù)的機制創(chuàng )新

　　D.堅持注重社會(huì )建設

　　E.堅持職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

　　參考答案：B,E

　　參考解析：我國社會(huì )工作發(fā)展的基本原則：堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導；堅持社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)；堅持以人民為中心的理念；堅持職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。

　　62、學(xué)校社會(huì )工作者小趙擬采用“社區一學(xué)校型”學(xué)校社會(huì )工作方式來(lái)設計服務(wù)方案。下列小趙的服務(wù)中，采用了該方式的有()。

　　A.輔導六年級學(xué)生的功課

　　B.成立課余輔導家長(cháng)互助會(huì )

　　C.追蹤畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況

　　D.主持“師生情”主題晚會(huì )

　　E.鼓勵學(xué)生參與社區服務(wù)

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：社區—學(xué)校型學(xué)校社會(huì )工作把社會(huì )工作延伸到學(xué)校外的社區，包括聯(lián)系學(xué)生家長(cháng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區教育，以利于學(xué)生學(xué)習與成長(cháng)等。

　　63、社會(huì )工作者在自覺(jué)運用社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)指導實(shí)踐的過(guò)程中，始終秉持專(zhuān)業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現有()。

　　A.尊重服務(wù)對象的觀(guān)點(diǎn)，避免將自身建議強加給服務(wù)對象

　　B.尊重服務(wù)對象的個(gè)性，即使相同的問(wèn)題也要個(gè)別化處理

　　C.尊重服務(wù)對象的特質(zhì)，認同與包容服務(wù)對象的各種做法

　　D.尊重服務(wù)對象價(jià)值觀(guān)，服務(wù)中應坦誠面對個(gè)人價(jià)值介入

　　E.尊重服務(wù)對象的權利，讓其在充分知情前提下自主抉擇

　　參考答案：A,E

　　參考解析：作為一門(mén)服務(wù)人、幫助人的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)，社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)主要包括基本信念和實(shí)踐原則兩個(gè)方面�；�本信念有：(1)尊重；(2)獨特性；(3)相信人能改變。實(shí)踐原則有：(1)接納；(2)非評判；(3)個(gè)別化；(4)保密；(5)服務(wù)對象的自我決定。

　　64、我國社會(huì )工作的基本原則是要堅持社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)。下列表述中，反映社會(huì )工作堅持社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)的有()。

　　A.社會(huì )工作要通過(guò)服務(wù)獲得更加廣泛的社會(huì )認同

　　B.社會(huì )工作在社會(huì )層面上追求社會(huì )公平正義和包容

　　C.社會(huì )工作要立足中國實(shí)際，運用本土社會(huì )服務(wù)經(jīng)驗

　　D.社會(huì )工作在宏觀(guān)上追求社會(huì )民主、和諧與社會(huì )進(jìn)步

　　E.社會(huì )工作在職業(yè)行動(dòng)上要做到敬業(yè)、誠信，提供社會(huì )服務(wù)

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：我國社會(huì )工作發(fā)展的基本原則之一是堅持社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)。社會(huì )工作是為人民服務(wù)的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，它在宏觀(guān)上追求社會(huì )的民主與和諧、追求社會(huì )進(jìn)步，在社會(huì )層面上追求社會(huì )公平正義和包容，社會(huì )工作在職業(yè)行動(dòng)上崇尚敬業(yè)、誠信，真心實(shí)意為困難群體和有需要的人士服務(wù)。在這些方面，社會(huì )工作所遵循的與社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)是一致的。用社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)社會(huì )工作事業(yè)的發(fā)展，將會(huì )使社會(huì )工作得到更有力的政治認同和更廣泛的社會(huì )認同，也會(huì )更好地促進(jìn)社會(huì )工作的發(fā)展。

　　65、麗麗的丈夫經(jīng)常因為瑣事對她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì )工作者救助。針對上述家庭暴力現象，社會(huì )工作者可采取的介入措施有()。

　　A.組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對面地溝通

　　B.為麗麗申請物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)

　　C.為麗麗和其他受害婦女開(kāi)展小組工作

　　D.呼吁本社區居民關(guān)注身邊的家暴問(wèn)題

　　E.提升本社區居民反家暴以及維權意識

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：本題中麗麗主要面臨的問(wèn)題是丈夫對她的家庭暴力，并沒(méi)有涉及物質(zhì)方面的救助問(wèn)題。

　　66、社會(huì )工作者小衛運用增能理論為罕見(jiàn)病友提供服務(wù)，下列做法中，符合環(huán)境層次增能的有()。

　　A.幫助罕見(jiàn)病病友向基金會(huì )申請相關(guān)醫療補助

　　B.協(xié)助病友向醫保局建議將治療用藥納入醫保

　　C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組

　　D.幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應對困境的能力

　　E.邀請病友參加“世界罕見(jiàn)病日”的宣傳活動(dòng)

　　參考答案：B,E

　　參考解析：環(huán)境層次的增能是指能夠改變那些不利于個(gè)人權能發(fā)展的制度安排。

　　67、服務(wù)對象：“我覺(jué)得我已經(jīng)盡力了，每天都花很長(cháng)時(shí)間學(xué)習，但成績(jì)還是老樣子……”社會(huì )工作者：“剛才你說(shuō)了自己學(xué)習成績(jì)上不去的種種原因，也說(shuō)自己已經(jīng)很努力了，但似乎沒(méi)什么效果，我想知道你的努力主要表現在哪些方面?

　　上述對話(huà)中，社會(huì )工作者運用的技巧有()。

　　A.同理心

　　B.摘要

　　C.對焦

　　D.專(zhuān)注

　　E.忠告

　　參考答案：A,B

　　參考解析：同理心是指社會(huì )工作者設身處地體會(huì )服務(wù)對象的內心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。摘要是指社會(huì )工作者將服務(wù)對象長(cháng)段談話(huà)或者不同部分的話(huà)題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

　　68、在個(gè)案工作會(huì )談中，社會(huì )工作者能夠充分表達“專(zhuān)注”的身體語(yǔ)言有()。

　　A.采用完全放松的身體姿態(tài)

　　B.保持會(huì )談中面向服務(wù)對象

　　C.與服務(wù)對象保持視線(xiàn)交流

　　D.保持較為豐富的面部表情

　　E.保持身體上半身微微前傾

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：專(zhuān)注是指社會(huì )工作者借助友好的視線(xiàn)接觸、開(kāi)放的姿態(tài)以及專(zhuān)心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。例如，社會(huì )工作者在與服務(wù)對象的對話(huà)交流過(guò)程中眼睛需要看著(zhù)對方，保持視線(xiàn)的交流，同時(shí)身體略微前傾，讓服務(wù)對象感受到社會(huì )工作者的關(guān)心和專(zhuān)注。

　　69、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的個(gè)案服務(wù)，社會(huì )工作者小鄭幫助一名輟學(xué)中學(xué)生改變了自己的不良行為，回到學(xué)校繼續學(xué)習。在結案階段，小鄭應采取的做法有()。

　　A.酌情延長(cháng)服務(wù)的間隔時(shí)間

　　B.與服務(wù)對象討論服務(wù)策略

　　C.告知學(xué)校老師有關(guān)服務(wù)對象當下?tīng)顩r

　　D.與服務(wù)對象探討結案以后的跟進(jìn)服務(wù)

　　E.協(xié)助服務(wù)對象鞏固已取得的服務(wù)成效

　　參考答案：D,E

　　參考解析：為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結束，社會(huì )工作者需要做好以下工作：(1)預先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結束做好準備；(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；(3)與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對象結案之后獨立面對問(wèn)題做好準備；(4)鼓勵服務(wù)對象表達結案時(shí)的情緒，與服務(wù)對象一起探討結案后的跟進(jìn)服務(wù)。

　　70、根據需求調研結果，社會(huì )工作者小李擬為居住在社區的隨遷老人開(kāi)展一個(gè)“社區融入”主題小組。老人們表示對小組活動(dòng)不太了解，既感到新鮮，又擔心自己做不好。針對上述情況，在開(kāi)展小組活動(dòng)之前，小李適宜的做法有()。

　　A.通過(guò)向老人介紹小組目標和內容，消除老人心理顧慮

　　B.設計有趣易記的小組名稱(chēng)，以引發(fā)老人對小組的關(guān)注

　　C.向性格矜持的老人進(jìn)行個(gè)別介紹，讓其感到小組有趣

　　D.向老人子女介紹小組計劃，讓他們鼓勵老人參與小組

　　E.在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：ABCD四項均屬于在開(kāi)展小組活動(dòng)之前社會(huì )工作者應采取的做法。E項屬于開(kāi)展活動(dòng)初期社會(huì )工作者應采取的做法。

　　71、社會(huì )工作者小余為大學(xué)二年級學(xué)生開(kāi)設了一個(gè)八節次的情感探索小組。小組進(jìn)展到第四節，小余觀(guān)察到組員們出現了一些新的變化，表現出一些新的特點(diǎn)，判斷小組進(jìn)入到中期轉折階段。這些新的變化和特點(diǎn)有()。

　　A.組員之間愿意探討情感話(huà)題

　　B.組員之間強調保守小組秘密

　　C.有些組員會(huì )刻意對情感主題進(jìn)行理性表達與探討

　　D.組員間關(guān)于情感差異性和沖突性的觀(guān)點(diǎn)表達增多

　　E.組員在小組內分享時(shí)依賴(lài)社會(huì )工作者小余的指導

　　參考答案：A,D

　　參考解析：中期轉折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內部權力競爭開(kāi)始的時(shí)期。在中期轉折階段，組員的常見(jiàn)特征有：(1)對小組具有較強的認同感；(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛心理；(3)角色競爭中的沖突。

　　72、社會(huì )工作者小馬為殘障人士開(kāi)展了一個(gè)支持小組。為及時(shí)了解該小組的工作效果，小馬為小組各階段都設計了評估環(huán)節。從工作方法的角度看，下列做法中，屬于小組評估的有()。

　　A.小組開(kāi)始時(shí)，小馬通過(guò)殘障人士支持體系進(jìn)行了文獻收集和分析

　　B.小組進(jìn)行中，小馬通過(guò)需求調查問(wèn)卷收集資料了解組員們的特點(diǎn)

　　C.小組進(jìn)行中，小馬在每節小組活動(dòng)結束后讓組員填寫(xiě)自我測量表

　　D.小組進(jìn)行中，小馬回收社區工作人員填寫(xiě)的自我測量表

　　E.小組結束時(shí)，主要由小馬和組員共同評估小組活動(dòng)成效

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：小組評估是一種工作方法和研究方法，其目的是為了證明小組工作的有效性和效率、組員改變的狀況等。作為工作方法的小組評估，主要包括：(1)組前計劃評估；(2)小組的需求評估；(3)小組過(guò)程評估；(4)小組的效果評估。

　　73、社會(huì )工作者小李運用社區策劃模式的實(shí)踐原則處理問(wèn)題。依據該模式的實(shí)施策略，社會(huì )工作者小李在解決社區問(wèn)題時(shí)，適宜的做法有()。

　　A.確認獲得經(jīng)費支持的可能性

　　B.描述社區問(wèn)題的大致影響

　　C.核實(shí)解決問(wèn)題的方法的不足

　　D.確認機構使命并承擔干預責任

　　E.向組員描述社區問(wèn)題的嚴重性

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：社區策劃模式的實(shí)施策略有：(1)明確組織的使命和目標；(2)分析環(huán)境和形勢；(3)客觀(guān)地認識自身的能力；(4)界定和分析問(wèn)題；(5)確定需要；(6)建立目標和達到目標的標準；(7)列出、比較并選擇可行方案；(8)測試方案；(9)執行方案；(10)評估結果。

　　74、某社區志愿巡邏隊負責人老張在安排巡邏工作時(shí)，不夠尊重隊員的意愿，強行分配，隨意分配巡邏點(diǎn)位。他在隊伍管理中過(guò)多承擔任務(wù)，導致其壓力過(guò)大，時(shí)常發(fā)脾氣。針對此狀況，社會(huì )工作者應該采取的做法有()。

　　A.發(fā)現和培養更多的居民帶頭人

　　B.完善居民帶頭人定期輪換制度

　　C.建立定期溝通機制以相互支持

　　D.做好巡邏隊的權責分工及授權

　　E.及時(shí)淘汰不勝任的居民帶頭人

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：社會(huì )工作者不應滿(mǎn)足于培養一兩名居民帶頭人，而應該持續發(fā)現和培訓更多的社區帶頭人；在社區組織內要建立和完善民主參與和監察機制，做好權責分工，避免工作過(guò)分集中，鼓勵社區組織成員通過(guò)分工學(xué)習新的技能，從而成為有潛質(zhì)的居民帶頭人，在組織內不斷灌輸民主意識和觀(guān)念；建立良好的溝通和互相支持的文化以加強彼此之間的支持。

　　75、某社會(huì )服務(wù)機構應鎮政府邀請，進(jìn)入新建社區與居委會(huì )合作開(kāi)展社區服務(wù)。在不掌握居民姓名和聯(lián)系方式的情況下，社會(huì )工作者接觸居民的適宜方法有()。

　　A.街頭宣傳

　　B.郵寄信件

　　C.逐戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

　　D.電話(huà)聯(lián)系

　　E.召開(kāi)居民議事會(huì )

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：如果社會(huì )工作者沒(méi)有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過(guò)其他方法與居民直接接觸。常見(jiàn)的方法有：設立街頭宣傳站、逐戶(hù)拜訪(fǎng)、戶(hù)外喊話(huà)、召開(kāi)居民大會(huì )以及動(dòng)員現有的社區團體和組織的成員參與。

　　76、社會(huì )工作者老李運用“問(wèn)題認識工作表”分析某社區的認知障礙癥老人走失問(wèn)題，老李應該考慮的因素有()。

　　A.社區過(guò)去三年認知障礙癥老人走失的數量有所增加

　　B.認知障礙癥老人走失主要發(fā)生在該社區的臨街位置

　　C.5名住在該社區且患輕度認知障礙癥的老人有風(fēng)險

　　D.最大困難在于認知障礙癥老人的家屬對此重視不夠

　　E.認知障礙癥老人家屬覺(jué)得該問(wèn)題迫切需要得到處理

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：?jiǎn)?wèn)題認識即要認識需要解決的社會(huì )問(wèn)題。認識方法有兩種：一是用“問(wèn)題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴(lài)，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區居家養老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。

　　77、社會(huì )服務(wù)機構常采用民主型領(lǐng)導方式，強調員工的共同參與，使員工對機構形成較強的歸屬感。下列做法中，符合該類(lèi)型領(lǐng)導方式的有()。

　　A.為員工設定具體的工作目標和實(shí)現路徑，確保員工能順利完成工作

　　B.較少主動(dòng)監控員工的具體工作執行情況，允許員工自行決定任務(wù)進(jìn)度

　　C.鼓勵員工發(fā)揮團隊協(xié)作精神，分配工作時(shí)，允許員工發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)

　　D.組織員工開(kāi)展團建活動(dòng)，推動(dòng)互動(dòng)合作，拉近負責人與員工的距離

　　E.當工作計劃發(fā)生改變時(shí)，向員工說(shuō)明改變的原因及影響

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：民主型領(lǐng)導方式的特點(diǎn)是：所有的政策是在領(lǐng)導者的鼓勵和協(xié)作下由團體成員討論決定，政策是領(lǐng)導者和下屬共同智慧的結晶；分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好；對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；主要應用個(gè)人權力和威信，而不是依靠職位權力和命令使人服從，談話(huà)時(shí)較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令；積極參加團體活動(dòng)，與下屬沒(méi)有心理上的距離。

　　78、志愿者督導在維持志愿者參與動(dòng)機、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著(zhù)不可或缺的作用。下列做法中，體現了志愿者督導行政功能的有()。

　　A.支持志愿者參觀(guān)活動(dòng)

　　B.口頭稱(chēng)贊志愿者表現

　　C.舉辦志愿者成長(cháng)小組

　　D.召開(kāi)志愿者骨干會(huì )議

　　E.開(kāi)展志愿者服務(wù)考核

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　79、社會(huì )工作者小王告訴督導老張，她面對老年人信心不足，時(shí)常不知如何溝通交流，感到壓力很大。在認真聽(tīng)完小王的訴說(shuō)后，老張說(shuō)：“其實(shí)剛開(kāi)始時(shí)，可能每個(gè)人都會(huì )遇到像你一樣的情況。我第一次上門(mén)探訪(fǎng)老人時(shí)，一敲門(mén)就開(kāi)始緊張，進(jìn)門(mén)寒暄后就不知道說(shuō)什么了，和你一樣不知所措，俗話(huà)說(shuō)‘熟能生巧’，一段時(shí)間后就能得心應手。我相信，你一定行的!”上述老張的做法運用的督導技巧有()。

　　A.由易入難

　　B.專(zhuān)注聆聽(tīng)

　　C.同感分享

　　D.保持沉默

　　E.適時(shí)提問(wèn)

　　參考答案：B,C

　　參考解析：專(zhuān)注地聆聽(tīng)。督導者必須專(zhuān)注聆聽(tīng)被督導者最關(guān)注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者最關(guān)注的事件及其對事件的反應。同感是社會(huì )工作最基本也是最重要的技巧。督導者不必一定是強人，所以不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關(guān)心被督導者。當被督導者談到感受時(shí)，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問(wèn)題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個(gè)人，才能做好一個(gè)督導者。人性化的督導對被督導者而言是非�？少F的。

　　80、關(guān)于社會(huì )工作研究方法的說(shuō)法，正確的有()。

　　A.實(shí)驗研究中，研究者必須要采用標準實(shí)驗設計方法

　　B.結構式訪(fǎng)問(wèn)中，研究者事先只需設計初步訪(fǎng)問(wèn)大綱

　　C.個(gè)案研究中，注重資料收集、整理和分析同步進(jìn)行

　　D.問(wèn)卷調查中，需將研究概念操作化，并細化為具體指標

　　E.行動(dòng)研究中，強調研究者與被研究者之間的伙伴式工作關(guān)系

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：常用的實(shí)驗設計有標準實(shí)驗設計、準實(shí)驗設計、實(shí)地實(shí)驗等幾種類(lèi)型。結構式訪(fǎng)問(wèn)就是按既定訪(fǎng)問(wèn)指引向對象提問(wèn)，從而獲取相關(guān)資料。其對象選擇、問(wèn)題、提問(wèn)方式、順序、記錄等都比較統一，如根據大綱了解政策制定者、原則和程序等信息。

　　社工證歷年真題及答案 3

　　一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意）

　　1.黨的十九大報告明確提出要加強社會(huì )治理制度建設，完善黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與法治保障的社會(huì )治理體制，提高社會(huì )治理（）水平。

　　A.社會(huì )化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化

　　B.精細化、標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化

　　C.法治化、專(zhuān)業(yè)化、智能化、信息化

　　D.公開(kāi)化、透明化、多元化、體系化

　　2.根據《關(guān)于加強社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的意見(jiàn)》，下列事業(yè)單位中，可將社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)崗位明確為主體專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的是（）。

　　A.職業(yè)教育機構

　　B.醫療衛生機構

　　C.基層文化機構

　　D.老年人福利機構

　　3.根據《民政部財政部關(guān)于政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)的指導意見(jiàn)》，政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)，原則上應采用的方式是（）。

　　A.公開(kāi)招標

　　B.邀請招標

　　C.競爭性談判

　　D.單一來(lái)源采購

　　4.根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，關(guān)于低保家庭復核的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.老陳，城市“三無(wú)”人員家庭，可不復核

　　B.老張一家，非農業(yè)戶(hù)口，兒子重度殘疾，家庭收入基本固定，可每季度復核一次

　　C.老林一家，非農業(yè)戶(hù)口，短期內家庭經(jīng)濟狀況和家庭成員基本情況相對穩定，可每半年復核一次

　　D.老秦一家，農業(yè)戶(hù)口，有勞動(dòng)能力，家庭收入來(lái)源不固定，可每年復核一次

　　5.根據《國務(wù)院關(guān)于全面建立臨時(shí)救助制度的通知》，關(guān)于臨時(shí)救助的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.臨時(shí)救助申請須本人提出，不得委托他人

　　B.對于持有當地居住證的個(gè)人提出的臨時(shí)救助申請，由當地鄉鎮人民政府（街道辦事處）受理

　　C.申請人提供相應證明材料后，方可受理臨時(shí)救助申請

　　D.臨時(shí)救助金應當支付到救助對象個(gè)人賬戶(hù)，不得直接發(fā)放現金

　　6.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，負責社會(huì )救助申請受理、調查審核的是（）。

　　A.村民委員會(huì )、居民委員會(huì )

　　B.鄉鎮人民政府、街道辦事處

　　C.縣級人民政府民政部門(mén)

　　D.縣級人民政府財政部門(mén)

　　7.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，關(guān)于就業(yè)救助的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.公共就業(yè)服務(wù)機構為就業(yè)救助對象提供職業(yè)介紹服務(wù)應當按規定合理收取費用

　　B.吸納就業(yè)救助對象的用人單位享受免征企業(yè)所得稅.免除行政事業(yè)性收費的待遇

　　C.就業(yè)救助對象拒絕接受介紹的工作，民政部門(mén)可以取消其最低生活保障待遇并收回已發(fā)放的低保金

　　D.就業(yè)救助的方式包括貸款貼息.社會(huì )保險補貼.崗位補貼、培訓補貼、費用減免、公益性崗位安置等

　　8.李大爺為特困供養人員，被安置在養老院集中供養。某日，李大爺聽(tīng)說(shuō)還有住房救助政策，便準備申請。根據《社會(huì )救助暫行辦法》，關(guān)于李大爺住房救助申請的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.李大爺符合公共租賃住房申請條件

　　B.李大爺符合領(lǐng)取住房租賃補貼條件

　　C.李大爺符合領(lǐng)取農村危房改造補貼條件

　　D.李大爺不符合住房救助申請條件

　　9.根據《城鄉醫療救助基金管理辦法》，關(guān)于城鄉醫療救助基金使用的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.救助方式以門(mén)診救助為主，同時(shí)兼顧住院救助

　　B.城鄉醫療救助基金的救助對象是無(wú)勞動(dòng)能力的老年重癥患者

　　C.城鄉醫療救助基金要首先確保資助救助對象全部參加基本醫療保險

　　D.對未參加基本醫療保險的救助對象個(gè)人自負的醫療費用，不予救助

　　10.社區里的四位老人談?wù)撈稹熬戎�站”的�?huà)題。吳大爺說(shuō):“我的養老金不高，以后到外地旅游，可以找救助站免費吃住�！崩畲鬆斈X袋一晃，說(shuō)道:“想得美，那吃住可不是免費的，要干活，得勞動(dòng)�！闭麓鬆斀舆^(guò)話(huà)茬:“進(jìn)了救助站，還得說(shuō)出自己的真名實(shí)姓……”陳大爺搶著(zhù)說(shuō):“救助站也就給個(gè)吃住，犯個(gè)心臟病什么的，就不管了�！备鶕�《城市生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員救助管理辦法》，四位老人的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.吳大爺的說(shuō)法

　　B.李大爺的說(shuō)法

　　C.章大爺的說(shuō)法

　　D.陳大爺的說(shuō)法

　　11.根據《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，企業(yè)對下列女職工的勞動(dòng)時(shí)間安排，正確的（）。

　　A.小麗，懷孕5個(gè)月流產(chǎn)，企業(yè)準予其享受15天產(chǎn)假

　　B.小蓮，懷孕7個(gè)月，在勞動(dòng)時(shí)間內進(jìn)行產(chǎn)前檢查，企業(yè)將產(chǎn)檢所需時(shí)間折半計入勞動(dòng)時(shí)間

　　C.小琴，懷孕8個(gè)月，企業(yè)安排其每周加班5個(gè)小時(shí)

　　D.小芳，哺乳6個(gè)月大的兒子，企業(yè)在其每天勞動(dòng)時(shí)間內安排1小時(shí)哺乳時(shí)間

　　12.根據《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，關(guān)于養老服務(wù)業(yè)稅費優(yōu)惠的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.國家對非營(yíng)利性養老機構減半征收城鎮土地使用稅

　　B.國家對非營(yíng)利性養老機構建設減半征收有關(guān)行政事業(yè)性收費

　　C.養老機構用電用水等按商業(yè)經(jīng)營(yíng)類(lèi)價(jià)格優(yōu)惠

　　D.境內外資本舉辦養老機構享有同等的稅收等優(yōu)惠政策

　　13.小林，17歲，獨自一人在農村老家生活和學(xué)習。父母外出務(wù)工，無(wú)法履行對小林的監護職責。根據《未成年人保護法》，關(guān)于對小林監護職責的說(shuō)法，正確的（）。

　　A.小林父母應當委托有監護能力的其他成年人代為監護

　　B.小林父母可以不委托監護人，但要保證小林的生活學(xué)習費用

　　C.如果小林父母沒(méi)有委托監護人，應當由小林所在學(xué)校承擔監護職責

　　D.如果小林父母沒(méi)有委托監護人，應當由小林所在村民委員會(huì )承擔監護職責

　　14.某縣擬建立殘疾人法律救助工作站。根據《殘疾人法律救助工作站管理規定》，該救助站應設立在（）。

　　A.縣民政局

　　B.縣司法局

　　C.縣人民法院

　　D.縣殘疾人聯(lián)合會(huì )

　　15.根據《婚姻法》及相關(guān)司法解釋?zhuān)�”下列婚姻關(guān)系存續期間所得但未作約定的財產(chǎn)中，歸夫妻共同所有的是（）。

　　A.一方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的收益

　　B.一方專(zhuān)用的生活必需品

　　C.一方父母出全資購買(mǎi)并登記在出資人子女名下的房產(chǎn)

　　D.一方因身體受到傷害獲得的醫療費、殘疾人生活補助費

　　16.根據《收養法》，收養關(guān)系成立的必經(jīng)程序是（）。

　　A.訂立收養協(xié)議

　　B.辦理收養公證

　　C.辦理收養登記

　　D.辦理戶(hù)口登記

　　17.根據《繼承法》，關(guān)于法定繼承的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.第二順序繼承人包括祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女和兄弟姐妹

　　B.喪偶兒媳對公、婆盡了主要贍養義務(wù)的，作為第二順序繼承人

　　C.繼承人以外的、對被繼承人扶養較多的人，可以繼承被繼承人的遺產(chǎn)

　　D.繼承開(kāi)始后，如果沒(méi)有第一順序繼承人繼承，由第二順序繼承人繼承

　　18.根據《繼承法》，關(guān)于法定繼承遺產(chǎn)分割的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.繼承人協(xié)商同意的，可以不均等繼承

　　B.喪偶兒媳.女婿，應當繼承其配偶應得份額

　　C.代位繼承人繼承的份額應當少于其他法定繼承人

　　D.被繼承人的遺產(chǎn)應當由被繼承人的配偶繼承一半

　　19.根據《信訪(fǎng)條例》，下列人員的行為，屬于信訪(fǎng)的是（）。

　　A.老王因不滿(mǎn)公司辭退決定，向勞動(dòng)仲裁委員會(huì )申請仲裁

　　B.老李在某社交平臺抱怨小區物業(yè)公司對寵物擾民放任不管

　　C.老張因不服某政府部門(mén)處罰決定，向人民法院提起行政訴訟

　　D.老趙通過(guò)市政府市民熱線(xiàn)投訴某村民委員會(huì )主任對公益崗位的安排不合理

　　20.根據《人民調解法》，關(guān)于調解協(xié)議的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.達成調解協(xié)議前，當事人不得要求終止調解

　　B.經(jīng)人民調解委員會(huì )調解達成的調解協(xié)議具有法律約束力

　　C.調解協(xié)議書(shū)自雙方當事人簽名.蓋章或者按指印起生效

　　D.調解協(xié)議書(shū)生效后，當事人之間就調解協(xié)議內容發(fā)生爭議的，人民調解委員會(huì )應當再次調解

　　21.根據《突發(fā)事件應對法》，發(fā)布突發(fā)事件警報后，有事實(shí)證明不可能發(fā)生突發(fā)事件或者危險已經(jīng)解除的，發(fā)布警報的人民政府應當采取的措施是（）。

　　A.立即宣布解除警報，繼續實(shí)施有關(guān)措施24小時(shí)

　　B.持續觀(guān)察12小時(shí)后，宣布解除警報和已經(jīng)采取的有關(guān)措施

　　C.立即宜布解除警報，終止預警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施

　　D.立即解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施，逐級降低預警級別直至解除警報

　　22.根據《社區矯正法》，社區矯正對象符合刑法規定的減刑條件的，應當由（）提出減刑建議。

　　A.村（居）民委員會(huì )

　　B.社區矯正機構

　　C.派出所

　　D.基層人民法院

　　23.根據《禁毒法》，設置戒毒醫療機構應當符合國務(wù)院衛生行政部門(mén)規定的條件，報所在地的省.自治區.直轄市人民政府（）批準，并報同級公安機關(guān)備案。

　　A.民政部門(mén)

　　B.衛生行政部門(mén)

　　C.司法行政部門(mén)

　　D.市場(chǎng)監督管理部門(mén)

　　24.根據《英雄烈士保護法》，每年（）為烈士紀念日，國家在首都北京天安門(mén)廣場(chǎng)人民英雄紀念碑前舉行紀念儀式。

　　A.4月5日

　　B.8月1日

　　C.9月30日

　　D.10月1日

　　25.根據《烈士褒揚條例》，國家對烈士遺屬給予的撫恤優(yōu)待應當隨經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展逐步提高，保障烈士遺屬的生活不低于（）。

　　A.當地最低生活保障標準

　　B.當地居民的平均生活水平

　　C.全國城鄉居民的平均生活水平

　　D.全國城鎮居民的平均生活水平

　　26.林某，甲省乙縣應征入伍，在一次武器裝備科研試驗中受傷致殘。軍隊相關(guān)部門(mén)為其配制了假肢并安排了康復訓練�？祻陀柧毥Y束后，林某繼續服役�，F因工作生活需要，林某需要配制代步三輪車(chē)。根據《軍人撫恤優(yōu)待條例》，林某的代步三輪車(chē)由（）負責解決。

　　A.林某所在部隊師級單位

　　B.林某所在部隊軍級以上單位

　　C.甲省人民政府民政部門(mén)

　　D.乙縣人民政府民政部門(mén)

　　27.根據《軍隊離休退休干部服務(wù)管理辦法》，軍休干部管理委員會(huì )是在服務(wù)管理機構內（）。

　　A.由地方政府部門(mén)設立的服務(wù)管理軍休干部的`機構

　　B.由軍隊政治機關(guān)設立的服務(wù)管理軍休干部的部門(mén)

　　C.軍休干部自愿組成，為實(shí)現會(huì )員共同意愿的社會(huì )團體

　　D.軍休干部自我教育.自我管理.自我服務(wù)的群眾性組織

　　28.根據《城市居民委員會(huì )組織法》，召集和主持居民會(huì )議的主體是（）。

　　A.社區黨組織

　　B.居民委員會(huì )

　　C.業(yè)主委員會(huì )

　　D.街道辦事處

　　29.某社區居民委員會(huì )為了推進(jìn)居民自治，根據居民居住狀況分設了20個(gè)居民小組。根據《城市居民委員會(huì )組織法》，居民小組組長(cháng)應由（）。

　　A.居民小組推選產(chǎn)生

　　B.戶(hù)代表會(huì )議協(xié)商產(chǎn)生

　　C.居民代表會(huì )議推選產(chǎn)生

　　D.居民會(huì )議選舉產(chǎn)生

　　30.根據《村民委員會(huì )組織法》，村民委員會(huì )的選舉，由（）主持。

　　A.鄉鎮人民政府

　　B.上屆村民委員會(huì )

　　C.村務(wù)監督機構

　　D.村民選舉委員會(huì )

　　31.根據《民政部財政部關(guān)于加快推進(jìn)社區社會(huì )工作服務(wù)的意見(jiàn)》，鼓勵社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才通過(guò)（）進(jìn)入城市社區黨組織.社區居民自治組織.業(yè)主委員會(huì )。

　　A.任命

　　B.選舉

　　C.競聘

　　D.考試

　　32.根據《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，對于基層群眾性自治組織承擔的社區工作事項清單和協(xié)助政府的社區工作事項清單之外的其他事項，街道辦事處（鎮政府）可通過(guò)向基層群眾性自治組織等（）方式提供。

　　A.購買(mǎi)服務(wù)

　　B.轉移職能

　　C.協(xié)商共治

　　D.分派任務(wù)

　　33.根據《慈善法》，下列人員中，可以擔任慈善組織負責人的是（）。

　　A.甲，限制民事行為能力人

　　B.乙，因故意犯罪被判刑，刑滿(mǎn)釋放剛剛滿(mǎn)三年

　　C.丙，某社會(huì )團體原會(huì )計，該社會(huì )團體三年前被依法取締

　　D.丁，某社會(huì )服務(wù)機構原負責人，該機構兩年前被吊銷(xiāo)登記證書(shū)

　　34.某協(xié)會(huì )是依法設立的具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織，正在為一項為期三年的教育慈善項目開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)。根據《慈善法》，該項目自啟動(dòng)之日起至項目結束之日止，該協(xié)會(huì )應當至少（）次公開(kāi)項目實(shí)施情況。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　35.根據《慈善組織信息公開(kāi)辦法》，慈善組織應當將其接受捐贈的金額和用途在（）上向社會(huì )公開(kāi)。

　　A.民政部門(mén)提供的統一的信息平臺

　　B.業(yè)務(wù)主管部門(mén)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

　　C.慈善組織自己的移動(dòng)客戶(hù)端

　　D.慈善組織自己的官方公眾號

　　36.某社會(huì )服務(wù)機構開(kāi)展農村留守老人關(guān)愛(ài)服務(wù)，需要招募幾名志愿者為患有白內障的老人進(jìn)行義診。根據《志愿服務(wù)條例》，該機構此次招募志愿者的下列做法中，錯誤的是（）。

　　A.在招募海報中寫(xiě)明開(kāi)展服務(wù)的內容.時(shí)間.地點(diǎn)等信息

　　B.向報名的志愿者說(shuō)明服務(wù)中可能存在的風(fēng)險

　　C.招募未接觸過(guò)相關(guān)醫學(xué)知識的大學(xué)一年級新生

　　D.直接與某志愿服務(wù)組織合作，由志愿服務(wù)組織負責招募志愿者

　　37.某社會(huì )團體近期進(jìn)行了換屆。根據《民政部關(guān)于社會(huì )團體登記管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，下列人員中無(wú)須向登記管理機關(guān)辦理備案手續的是（）。

　　A.新當選會(huì )長(cháng)的甲

　　B.新當選副會(huì )長(cháng)的乙

　　C.繼續擔任秘書(shū)長(cháng)的丙

　　D.繼續擔任常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)的丁

　　38.根據《民政部關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院取消全國性社會(huì )團體分支機構.代表機構登記行政審批項目的決定有關(guān)問(wèn)題的通知》，關(guān)于社會(huì )團體分支機構的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.社會(huì )團體可在分支機構下再設立分支機構

　　B.社會(huì )團體可以設立分支機構的名義收取管理費

　　C.社會(huì )團體的分支機構不得以法人組織的名稱(chēng)命名

　　D.社會(huì )團體的分支機構可根據需要結合實(shí)際制訂章程

　　39.根據《基金會(huì )名稱(chēng)管理規定》，經(jīng)本人同意后，下列基金會(huì )擬使用自然人姓名作為基金會(huì )字號的情形，正確的是（）。

　　A.甲非公募基金會(huì )使用當紅影星何某的姓名作為字號

　　B.乙非公募基金會(huì )使用曾因犯罪被判處剝奪政治權利的王某的姓名作為字號

　　C.丙公募基金會(huì )使用“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆鲍@得者陳某的姓名作為字號

　　D.丁公募基金會(huì )使用著(zhù)名企業(yè)家李某的姓名作為字號

　　40.根據《基金會(huì )管理條例》，下列基金會(huì )中，理事會(huì )人數符合規定的是（）

　　A.甲基金會(huì )，理事人數3人

　　B.乙基金會(huì )，理事人數5人

　　C.丙基金會(huì )，理事人數30人

　　D.丁基金會(huì )，理事人數50人

　　41.根據《財政部稅務(wù)總局關(guān)于非營(yíng)利組織免稅資格認定管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，關(guān)于非營(yíng)利組織免稅資格的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.非營(yíng)利組織免稅優(yōu)惠資格的有效期為3年

　　B.社會(huì )團體享受免稅的資格由其所在地市場(chǎng)監督管理部門(mén)審核確認并公布

　　C.納稅信用等級由稅務(wù)部門(mén)評定為C級的民辦非企業(yè)單位，其免稅資格應予以取消

　　D.獲得免稅資格的基金會(huì )，工作人員平均工資薪金水平不得超過(guò)稅務(wù)登記所在地的市級以上地區的同行業(yè)同類(lèi)組織平均工資水平的1.5倍

　　42.根據《就業(yè)促進(jìn)法》，下列人員的創(chuàng )業(yè)計劃中，有關(guān)部門(mén)應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等方面給予照顧并免除行政事業(yè)性收費的是（）。

　　A.殘障人士小王，擬個(gè)體經(jīng)營(yíng)一家面包房

　　B.應屆大學(xué)畢業(yè)生小李，擬開(kāi)辦一家服裝廠(chǎng)

　　C.退休工程師老張，擬開(kāi)辦一家高科技公司

　　D.在一家餐廳工作的進(jìn)城務(wù)工人員小劉，擬承包該餐廳

　　43.根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.非全日制用工雙方當事人應當訂立書(shū)面協(xié)議

　　B.非全日制用工試用期不得超過(guò)一個(gè)月

　　C.非全日制用工勞動(dòng)報酬結算支付周期最長(cháng)不得超過(guò)一周

　　D.終止非全日制用工，用人單位無(wú)需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償

　　44.陳某，46歲，2018年5月與某機械設備公司簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同，約定從事清潔工作。2019年10月，該公司人事部門(mén)將陳某調至車(chē)間做數控車(chē)工。陳某不同意公司改變約定的勞動(dòng)條件，而公司則要求陳某服從安排，雙發(fā)發(fā)生糾紛。根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于解決雙方糾紛的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.公司可以解除勞動(dòng)合同，但應向陳某支付經(jīng)濟補償

　　B.公司可以解除勞動(dòng)合同，且無(wú)需向陳某支付經(jīng)濟賠償

　　C.陳某可以解除勞動(dòng)合同，且應獲得經(jīng)濟補償

　　D.陳某可以解除勞動(dòng)合同，但不能獲得經(jīng)濟補償

　　45.根據《最低工資規定》，關(guān)于最低工資標準的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.最低工資標準應由縣級人民政府確定

　　B.最低工資標準一般采用月最低工資標準和小時(shí)最低工資標準的形式

　　C.最低工資標準不得低于當地上年度職工月平均工資的30%

　　D.最低工資標準至少每年調整一次

　　46.根據《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》，勞動(dòng)爭議申請仲裁的時(shí)效期間為（）。

　　A.3個(gè)月

　　B.6個(gè)月

　　C.1年

　　D.2年

　　47.根據《勞動(dòng)保障監察條例》下列事項中，屬于勞動(dòng)保障行政部門(mén)實(shí)施勞動(dòng)保障監察范圍的是（）。

　　A.機關(guān)工會(huì )維護職工權益的情況

　　B.企業(yè)代扣代繳員工個(gè)人所得稅的情況

　　C.基金會(huì )為員工購買(mǎi)意外傷害保險的情況

　　D.公司遵守工作時(shí)間和休息休假規定的情況

　　48.根據《集體合同規定》，關(guān)于集體合同協(xié)商代表的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.職工一方可以聘請外單位人員擔任首席代表

　　B.用人單位可以聘請外單位人員擔任首席代表

　　C.雙方首席代表輪流主持集體協(xié)商會(huì )議

　　D.雙方所有集體協(xié)商代表均應在集體合同草案上簽字

　　49.根據《集體合同規定》，用人單位和職工任何一方就簽訂集體合同有關(guān)事項提出集體協(xié)商要求的，另一方應當在收到集體協(xié)商要求之日起（）日內以書(shū)面形式予以回應。

　　A.5

　　B.10

　　C.20

　　D.30

　　50.根據《“健康中國2030”規劃綱要》，我國要創(chuàng )新醫療衛生服務(wù)供給模式，全面建立成熟完善的分級診療制度，形成（）.上下聯(lián)動(dòng).急慢分治的合理就診秩序。

　　A.基層首診、雙向轉診

　　B.基層首診、逐級轉診

　　C.自由首診、向上轉診

　　D.自由首診、向下轉診

　　51.根據《職業(yè)病防治法》，勞動(dòng)者被診斷患有職業(yè)病，但用人單位沒(méi)有依法參加工傷保險的，其醫療和生活保障由（）承擔。

　　A.勞動(dòng)者本人

　　B.勞動(dòng)者所在用人單位

　　C.勞動(dòng)者所在工會(huì )

　　D.用人單位所在地衛生行政部門(mén)

　　52.根據《突發(fā)公共衛生事件應急條例》，突發(fā)公共衛生事件發(fā)生后，具體負責組織突發(fā)公共衛生事件調查.控制和醫療救治工作的部門(mén)是縣級以上地方人民政府（）。

　　A.民政部門(mén)

　　B.公安機關(guān)

　　C.司法行政部門(mén)

　　D.衛生行政主管部門(mén)

　　53.根據《實(shí)施（中華人民共和國社會(huì )保險法）若干規定》，關(guān)于職工基本養老保險個(gè)人賬戶(hù)處置方式的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.職工死亡后，其個(gè)人賬戶(hù)余額轉入社會(huì )統籌賬戶(hù)

　　B.職工家庭經(jīng)濟困難時(shí)，其個(gè)人賬戶(hù)可以提前支取

　　C.職工在達到法定的領(lǐng)取基本養老金條件前離境定居的，其個(gè)人賬戶(hù)不予保留

　　D.職工基本養老保險關(guān)系終止時(shí)，社會(huì )保險經(jīng)辦機構將其個(gè)人賬戶(hù)儲存額一次性支付給本人

　　54.根據《國務(wù)院關(guān)于建立統一的城鄉居民基本養老保險制度的意見(jiàn)》，城鄉居民（不含在校學(xué)生）參加基本養老保險的年齡最低為（）周歲。

　　A.14

　　B.16

　　C.18

　　D.20

　　55.根據《國務(wù)院關(guān)于整合城鄉居民基本醫療保險制度的意見(jiàn)》，城鄉居民醫療基金政策范圍內住院費用的支付比例保持在（）左右。

　　A.55%

　　B.65%

　　C.75%

　　D.85%

　　56.甲公司承租乙公司的場(chǎng)地開(kāi)辦餐廳，由丙公司承包經(jīng)營(yíng)。由于人手不夠，丙公司從丁公司借調廚師王某前來(lái)幫忙。王某在該餐廳工作時(shí)不小心被燙傷，但相關(guān)公司未約定工傷補償辦法。根據《工傷保險條例》，應承擔王某工傷保險責任的公司是（）。

　　A.甲公司

　　B.乙公司

　　C.丙公司

　　D.丁公司

　　57.下列人員均處于失業(yè)狀態(tài)，失業(yè)前強納失業(yè)保險費均超過(guò)一年，失業(yè)后均辦理了失業(yè)登記，并有求職要求。根根《失業(yè)保險條例》，四人中可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的是（）。

　　A.吳某，為照顧家庭，主動(dòng)辭職，中斷就業(yè)

　　B.張某，不滿(mǎn)單位工資待遇，主動(dòng)辭職，中斷就業(yè)

　　C.趙某，被所在單位領(lǐng)導批評，主動(dòng)辭職，中斷就業(yè)

　　D.王某，違反單位操作規程，被所在單位開(kāi)除，中斷就業(yè)

　　58.根據《社會(huì )保險法》，個(gè)人對社會(huì )保險經(jīng)辦機構不依法辦理社會(huì )保險轉移接續手續的行為，可以依法（）。

　　A.申請行政復議

　　B.申請勞動(dòng)仲裁

　　C.申請人民調解

　　D.提起民事訴訟

　　59.經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)查實(shí)，某公司未按規定辦理社會(huì )保險登記，情節嚴重。根據《社會(huì )保險費征繳暫行條例》，勞動(dòng)保障行政部門(mén)可以對該公司直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）的罰款。

　　A.500元以上1000元以下

　　B.1000元以上5000元以下

　　C.5000元以上1萬(wàn)元以下

　　D.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

　　60.根據《國務(wù)院關(guān)于建立企業(yè)職工基本養老保險基金中央調劑制度的通知》，中央調劑基金由各省份（）構成。

　　A.上繳的彩票公益金

　　B.上繳的專(zhuān)項稅收

　　C.養老保險基金上繳的資金

　　D.行政事業(yè)性收費上繳的資金

　　二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項得0.5分）

　　61.根據《立法法》，下列組織中，可以制定地方性法規的有（）。

　　A.鎮人民代表大會(huì )

　　B.民族自治縣人民代表大會(huì )

　　C.經(jīng)濟特區所在地的市人民代表大會(huì )

　　D.省會(huì )城市人民代表大會(huì )

　　E.省人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )

　　62.根據《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì )工作服務(wù)機構發(fā)展的意見(jiàn)》，關(guān)于成立民辦社會(huì )工作服務(wù)機構的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.成立民辦社會(huì )工作服務(wù)機構，章程中應明確社會(huì )工作服務(wù)宗旨.范圍和方式

　　B.成立民辦社會(huì )工作服務(wù)機構，應當符合《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》規定的條件

　　C.成立民辦社會(huì )工作服務(wù)機構，負責人應具有5年以上專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)經(jīng)歷

　　D.成立民辦社會(huì )工作服務(wù)機構，應當有10名以上專(zhuān)職工作人員

　　E.成立民辦社會(huì )工作服務(wù)機構，專(zhuān)職工作人員中應有1/3以上取得社會(huì )工作者職業(yè)水平證書(shū)或社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷

　　63.老王夫婦與老王的父母、兄妹生活在一起。老王夫婦失業(yè)在家，女兒在讀高中。老王的哥哥因精神殘障一直未婚，老王是哥哥的法定監護人。老王的妹妹在本地工作，為照顧年邁的父母，也搬到老王家同住。老王一家擬申請最低生活保障待遇。根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，下列人員中，應認定為老王共同生活的家庭成員有（）。

　　A.老王的妻子

　　B.老王的女兒

　　C.老王的哥哥

　　D.老王的妹妹

　　E.老王的父母

　　64.根據《社會(huì )救助暫行辦法》。國家給予特困人員供養的內容有（）。

　　A.辦理喪葬事宜

　　B.提供交通補貼

　　C.提供疾病治療

　　D.提供基本生活條件

　　E.對生活不能自理的給予照料

　　65.最低生活保障家庭成員小王，在某職業(yè)高中就讀。根據《社會(huì )救助暫行辦法》，關(guān)于小王教育救助的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.小王應當向就讀學(xué)校提出教育救助申請

　　B.學(xué)�？梢愿鶕�實(shí)際需要安排小王勤工助學(xué)

　　C.教育教助應當保障小王基本學(xué)習.生活需求

　　D.民政部門(mén)應當根據小王的申請給予教育補助

　　E.小王所獲得的教育救助金，由其戶(hù)籍所在地街道辦事處統一發(fā)放

　　66.父母去世后.老夏把未成年的弟弟撫養成人，老夏夫婦育有一子一女，均已結婚生子.生活富裕。老夏現年事已高，喪失勞動(dòng)能力。根據《老年人權益保障法》，下列人員中，對老夏有贍養或撫養義務(wù)的有（）

　　A.兒子

　　B.兒媳

　　C.女兒

　　D.弟弟

　　E.女婿

　　67.根據《未成年人保護法》，不得允許未成年人進(jìn)入的場(chǎng)所有（）。

　　A.私人美術(shù)館

　　B.營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧

　　C.營(yíng)業(yè)性歌舞廳

　　D.營(yíng)業(yè)性游樂(lè )場(chǎng)

　　E.經(jīng)營(yíng)性電影院

　　68.根據《收養法》，關(guān)于收養關(guān)系解除的說(shuō)法，正確的有（）

　　A.收養人在被收養人成年以前，不得解除收養關(guān)系，但收養人，送養人雙方協(xié)議解除的除外。

　　B.養父母與成年養子女關(guān)系惡化，無(wú)法共同同生活的，可以協(xié)議解除收養關(guān)系

　　C.收養關(guān)系解除后，養子女與養父母及其他近親屬的權利義務(wù)關(guān)系即行消除

　　D.收養關(guān)系解除后，養子女與生父母及其他近親屬的權利義務(wù)關(guān)系經(jīng)人民法院裁判后恢復

　　E.收養關(guān)系解除后，經(jīng)養父母撫養成年的養子女，對缺乏勞動(dòng)能力又缺乏生活來(lái)源的養父母，應當給付生活費

　　69.根據《繼承法》，下列遺囑中，應認定為無(wú)效的有（）。

　　A.遺囑人獨自以錄音形式所立的遺囑

　　B.遺囑人經(jīng)人代書(shū)并由兩名繼承人見(jiàn)證所立的遺囑

　　C.遺囑人受欺騙所立的遺囑

　　D.遺囑人親筆書(shū)寫(xiě).簽名并注明年月日所立的遺囑

　　E.限制民事行為能力人所立的遺囑

　　70.根據《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人中，依法應當給予行政拘留處罰但不執行行政拘留處罰的有（）。

　　A.劉某，15歲，高一學(xué)生

　　B.吳某，17歲，3個(gè)月前曾受過(guò)治安管理處罰

　　C.周某，27歲，懷孕5個(gè)月

　　D.馮某，35歲，哺乳自己不滿(mǎn)一周歲的女兒

　　E.韓某，65歲，行動(dòng)不便

　　71.宋某從甲市某高校社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)入該市“愛(ài)聯(lián)盟”社會(huì )工作服務(wù)中心工作，同時(shí)還是該市志愿者協(xié)會(huì )注冊志愿者。2019年3月，宋某參加甲市志愿者協(xié)會(huì )活動(dòng)，到乙市開(kāi)展精準扶貧志愿服務(wù)，期間為搶救落水兒童獻出生命。群眾提議為宋某申報烈士。根據《烈士褒揚條例》，為宋某申報烈士，由（）向主管部門(mén)提供宋某犧牲情節的材料。

　　A.宋某的妻子

　　B.甲市志愿者協(xié)會(huì )

　　C.被救兒童的父母

　　D.宋某畢業(yè)的高校

　　E.“愛(ài)聯(lián)盟”社會(huì )工作服務(wù)中心

　　72.根據《退役士兵安置條例》，為妥善安置退役士兵，國家建立的以扶持就業(yè)位置，（）等多種方式相結合的退役士兵安置制度。

　　A.自主就業(yè)

　　B.安排工作

　　C.退休

　　D.供養

　　E.保送讀研

　　73.老張2019年底創(chuàng )辦了其互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺，但尚未獲得公開(kāi)募捐資格。2020年春節前，老張通過(guò)該眾籌平臺開(kāi)展了“為山區貧困兒童送溫暖”公開(kāi)募捐活動(dòng)，募得資金150萬(wàn)元、衣服800件、棉被500條。根據《慈善法》，民政部門(mén)對此次募捐行為可以作出的處理有（）

　　A.予以警告，責令停止募捐活動(dòng)

　　B.對可以退還的募集財產(chǎn)，責令退還捐贈人

　　C.對難以退還的募集財產(chǎn)，予以收繳，轉給其他慈善組織用于慈善目的

　　D.對老張處10萬(wàn)元罰款

　　E.對該眾籌平臺網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商處30萬(wàn)元罰款

　　74.根據《勞動(dòng)法》，省.自治區.直轄市人民政府確定和調整最低工資標準時(shí)，應當綜合參考的因素有（）

　　A.就業(yè)狀況

　　B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　C.社會(huì )平均工資水平

　　D.本地居民收入差距狀況

　　E.勞動(dòng)者本人及平均贍養人口的最低生活費用

　　75.李某與某公司簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同，合同到期前兩個(gè)月，李某提出要求續約，但公司決定按時(shí)終止勞動(dòng)合同，并在合同到期前一個(gè)月書(shū)面通知李某。根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于李某與該公司勞動(dòng)合同終止事宜的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.公司應當根據李某在公司的工作年限，按每滿(mǎn)一年支付一個(gè)月工資的標準向其支付經(jīng)濟補償

　　B.公司應當按照本單位上年度職工月平均工資的標準核算李某的經(jīng)濟補償

　　C.公司應當在終止勞動(dòng)合同時(shí)向李某出具終止勞動(dòng)合同的證明

　　D.公司應當在李某辦結工作交接時(shí)向其支付經(jīng)濟補償

　　E.公司應當在終止勞動(dòng)合同后二十日內為李某辦理檔案和社會(huì )保險關(guān)系轉移手續

　　76.吳某，某制衣廠(chǎng)職工，因與女友分手精神受到刺激，在廠(chǎng)區花園里割腕自殘，被警察發(fā)現并制止，但吳某仍然情緒激動(dòng)，揚言要毀了自己。根據《精神衛生法》，應當將吳某送往醫療機構進(jìn)行精神障礙診斷的責任主體有（）。

　　A.吳某近親屬

　　B.吳某女友

　　C.當地派出所

　　D.當地民政部門(mén)

　　E.吳某所在制衣廠(chǎng)

　　77.某街道擬新建一家社區衛生服務(wù)中心。下列設備.人員和用房等配置計劃中，符合《城市社區衛生服務(wù)中心基本標準》的有（）。

　　A.設置日間觀(guān)察床位10張

　　B.安排房屋建筑面積1500平方米

　　C.設置以護理康復為主要功能的病床60張

　　D.配備注冊護士10名，其中2名具有中級以上任職資格

　　E.配備執業(yè)范圍為全科醫學(xué)專(zhuān)業(yè)的臨床類(lèi)別.中醫類(lèi)別執業(yè)醫師8名

　　78.蔡某，男，甲省戶(hù)籍。40周歲時(shí)從乙省到丙省工作，職工基本養老保險關(guān)系隨同轉移，在丙省繳費滿(mǎn)15年。隨后蔡某中斷就業(yè)，并定居丙省。根據《城鎮企業(yè)職工基本養老保險關(guān)系轉移接續暫行辦法》，關(guān)于蔡某基本養老保險權益的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.丙省社會(huì )保險經(jīng)辦機構應保留蔡某基本養老保險關(guān)系

　　B.蔡某未達到待遇領(lǐng)取年齡前，可以在丙省終止基本養老保險關(guān)系，并辦理退保手續

　　C.蔡某達到退休年齡后可以在丙省辦理基本養老保險待遇領(lǐng)取手續

　　D.乙省、丙省兩地的參保繳費年限合并計算

　　E.乙省、丙省兩地的個(gè)人賬戶(hù)儲存額累計計算

　　79.根據《工傷保險條例》《最高人民法院關(guān)于審理工傷保險行政案件若干問(wèn)題的規定》，下列人員中，應當被認定為工傷的有（）。

　　A.孫某，下班回到單位宿舍，醉酒跌傷

　　B.吳某，被單位領(lǐng)導批評后，在下班途中自殺

　　C.何某，下班順路買(mǎi)菜，途中被逆行汽車(chē)撞傷

　　D.李某，下班順路探望父母，途中被闖紅燈汽車(chē)撞傷

　　E.錢(qián)某，下班乘地鐵回家途中，地鐵列車(chē)門(mén)突發(fā)故障，雙臂被夾傷

　　80.根據《社會(huì )保險法》，下列參加職工基本醫療保險人員的醫療費用中，由基本醫療保險基金支付的有（）。

　　A.因治療工傷產(chǎn)生的醫療費用

　　B.在境外就醫產(chǎn)生的醫療費用

　　C.符合基本醫療保險藥品目錄的醫療費用

　　D.符合基本醫療保險診療項目的醫療費用

　　E.符合基本醫療保險醫療服務(wù)設施標準的醫療費用

　　參考答案：

　　1-5：ADACB

　　6-10：BDDCC

　　11-15：DDADA

　　16-20：CDADB

　　21-25：CBBCB

　　26-30：BDBAD

　　31-35：BACDA

　　36-40：CDCAB

　　41-45：CADCB

　　46-50：CDCCA

　　51-55：BDDBC

　　56-60：DDABC

　　61：BCE

　　62：ABE

　　63：ABCE

　　64：ACDE

　　65：ABC

　　66：AC

　　67：BC

　　68：ABCE

　　69：ABCE

　　70：ACD

　　71：ACE

　　72：ABCD

　　73：ABCD

　　74：ABCE

　　75：ACD

　　76：ACE

　　77：ABDE

　　78：ACDE

　　79：CDE

　　80：CDE

　　社工證歷年真題及答案 4

　　下列每小題的四個(gè)選項中，只有一項是最符合題意的正確答案，多選、錯選或不選均不得分。

　　1.《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和2035年遠景目標綱要》指出，要暢通和規范社會(huì )工作者參與社會(huì )治理的途徑，全面激發(fā)基層社會(huì )治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）

　　A.招聘社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到城鄉社區從事一般行政工作

　　B.在相關(guān)文件中明確社會(huì )工作者參與處理社會(huì )救助工作中的復雜問(wèn)題

　　C.鼓勵成立社會(huì )工作服務(wù)機構，通過(guò)市場(chǎng)化競爭提高社會(huì )工作服務(wù)水平

　　D.鼓勵城鄉社區工作者參加社會(huì )工作者職業(yè)水平考試，提高其社會(huì )地位

　　【參考答案】C

　　2.專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會(huì )工作發(fā)展特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.社會(huì )工作教育領(lǐng)先實(shí)務(wù)發(fā)展

　　B.多種社會(huì )工作理論模式并存

　　C.行政性社會(huì )工作占主導地位

　　D.企業(yè)積極支持社會(huì )工作發(fā)展

　　【參考答案】B

　　3.徐女士近3個(gè)月常遭婆婆辱罵，丈夫對母親的行為聽(tīng)之任之。徐女士覺(jué)得生活無(wú)望，十分痛苦，向社會(huì )工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）

　　A.以徐女士本人為服務(wù)對象進(jìn)行情緒疏導

　　B.以徐女士丈夫為服務(wù)對象進(jìn)行說(shuō)服教育

　　C.以徐女士家庭為服務(wù)對象進(jìn)行干預服務(wù)

　　D.以徐女士婆婆為服務(wù)對象進(jìn)行行為指導

　　【參考答案】C

　　4.學(xué)校社會(huì )工作者小蘭正在開(kāi)展—項苦難大學(xué)生助學(xué)項目的受益情況調查。小蘭利用深度訪(fǎng)談?dòng)涗�、�?wèn)卷調查結果、項目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現的間接服務(wù)角色是（）。

　　A.研究者

　　B.行政管理者

　　C.倡導者

　　D.關(guān)系協(xié)調者

　　【參考答案】A

　　5.陳女士在丈夫病故后獨自帶著(zhù)8歲的女兒生活。她每個(gè)月都有一半時(shí)間要上夜班，上夜班時(shí)只能讓女兒?jiǎn)为氃诩�。陳女士多次找工廠(chǎng)主管申請減少夜班次數，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會(huì )工作者小趙求助。針時(shí)陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。

　　A.建議陳女士向當地婦聯(lián)尋求幫助

　　B.勸說(shuō)陳女士自己想辦法克服困難

　　C.向政府有關(guān)部門(mén)呼吁出臺"單親媽媽"照顧政策

　　D.安撫陳女士的情緒并與廠(chǎng)方協(xié)商如何幫助陳女士

　　【參考答案】D

　　6.小劉是某大學(xué)新生，在校園適應方面遇到了一些困擾。他覺(jué)得周?chē)鷥?yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習壓力較大，并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠離同學(xué)，獨來(lái)獨往。輔導員發(fā)現后，尋求學(xué)校社會(huì )工作者小周的幫動(dòng)。針對小雞的情況，小周利用籌備新年晚會(huì )的契機，鼓勵小劉參與更多的學(xué)�；顒�(dòng)，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現出社會(huì )工作對服務(wù)對象的功能是（）

　　A.促進(jìn)正常學(xué)習生活

　　B.促進(jìn)恢復弱化的功能

　　C.促進(jìn)人的潛能發(fā)揮

　　D.促進(jìn)社會(huì )環(huán)境的改變

　　【參考答案】A

　　7.社會(huì )工作者在社會(huì )救助、社會(huì )福利、社區治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著(zhù)重要作用，他們運用專(zhuān)業(yè)理念與專(zhuān)業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導制定有利于困難人群的社會(huì )政策，上述社會(huì )工作者的工作體現的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)是（）。

　　A.服務(wù)社會(huì )大眾，兼顧個(gè)人利益

　　B.推動(dòng)社會(huì )改革，踐行社會(huì )公正

　　C.理解服務(wù)對象在生理、心理等各方面的差異性

　　D.設身處地地為他人著(zhù)想，積極維護正向人際關(guān)系

　　【參考答案】B

　　8.小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會(huì )工作者小楊的交談中，小美說(shuō)打算帶著(zhù)孩子一起離開(kāi)丈夫，還表示現在活著(zhù)真沒(méi)意思，應該讓丈夫為自己的行為付出代價(jià)，并懇請小楊為自己保密。此時(shí)，小楊做出倫理決定時(shí)，優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

　　A.保護生命

　　B.最小傷害

　　C.當事人自決

　　D.隱私保密

　　【參考答案】A

　　9.在某地災后重建中，社會(huì )工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對象，另一方面疏導他們自強自立，減少依賴(lài)。上述工作所體現的社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)是（）。

　　A.強調接納與尊重

　　B.權利與責任并重

　　C.注重和諧與發(fā)展

　　D.個(gè)人發(fā)展優(yōu)先性

　　【參考答案】B

　　10.新冠防控期間，社會(huì )工作者小寧接到服務(wù)對象大強的電話(huà)，大強告訴小寧，自己剛從高風(fēng)險地區回來(lái)，不敢告訴社區居委會(huì )，怕被隔離和歧視，但又擔心自己被感染而且會(huì )傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經(jīng)連續幾天失眠，并請小寧不要把此事告訴其他人，此時(shí)，小寧最恰當的做法是（）。

　　A.安撫和疏導大強的焦慮情緒，并為其保守秘密

　　B.婉拒大強的請求，請社區向居民發(fā)出安全提示

　　C.誠摯地感謝大強的信任，建議其自行居家隔離

　　D.幫助大強消除顧慮，讓他向所在社區如實(shí)報告

　　【參考答案】D

　　11.陳女士因手術(shù)造成嚴重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認為是醫院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫院認為在手術(shù)前已告知風(fēng)險，陳女士家屬也簽署了同意書(shū)陳女士感到十分委屈，向該院醫務(wù)社會(huì )工作部的社會(huì )工作者大劉求助，希望大劉能幫助她"討回公道"此時(shí)，大劉面臨的倫理議題主要是（）

　　A.雙重關(guān)系

　　B.隱私保密

　　C.知情同意

　　D.當事人自決

　　【參考答案】A

　　12.關(guān)于人類(lèi)需要層次理論的說(shuō)法，正確的是（）

　　13.A.ERG理論強調需要層次的先后順序

　　B.最占優(yōu)勢的需要將支配個(gè)人的意識和行為

　　C.生存性需要包括陽(yáng)光、空氣、水、火、食物和醫療

　　D.菜恩，多亞爾和伊恩·高夫認為人類(lèi)不存在客觀(guān)需要

　　【參考答案】B

　　13.20歲的小敏被醫生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕西配合治療。在與社會(huì )工作者的一次談話(huà)中，小敏說(shuō)∶"我只是不吃飯，我沒(méi)有神經(jīng)性厭食癥，醫生都是胡說(shuō)的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時(shí)尚��！小敏的上述說(shuō)法反映出她對自己行為判斷的依據是（）。

　　A.統計學(xué)標準

　　B.行為適應性標準

　　C.個(gè)人主觀(guān)體驗

　　D.社會(huì )規范與價(jià)值標準

　　【參考答案】C

　　14.小明是初一學(xué)生，班主任張老師發(fā)現他比較膽小，學(xué)習中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度。張老師通過(guò)家訪(fǎng)了解到小明父親是一名客車(chē)司機，常年在外跑長(cháng)途，對小明要求嚴苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無(wú)微不至。小明的家庭教養模式屬于（）。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.嬌縱型

　　D.沖突型

　　【參考答案】B

　　15.某校發(fā)生一起高年級學(xué)生欺負低年級學(xué)生的事件，給低年級學(xué)生亂起外號，錢(qián)物，引起學(xué)校的高度重視并開(kāi)始調查。此類(lèi)學(xué)生的行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.利己行為

　　C.偏差行為

　　D.犯罪行為

　　【參考答案】C

　　16.近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們越來(lái)越多地進(jìn)行網(wǎng)上購物，越來(lái)越頻繁地使用移動(dòng)支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動(dòng)重塑了人們的消費方式，上述變化說(shuō)明（）

　　A.個(gè)人行為也可以改變社會(huì )環(huán)境

　　B.人類(lèi)行為對社會(huì )環(huán)境影響更大

　　C.人類(lèi)行為受遺傳因素影響更大

　　D.社會(huì )環(huán)境的變化影響人類(lèi)行為

　　【參考答案】D

　　17.根據科爾伯格的道德發(fā)展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時(shí)也認為法律規定并不是絕對的，可以應大多數人的要求而改變，在兒童的道德發(fā)展中，這一階段是（）。

　　A.社會(huì )契約定向階段

　　B.普遍性倫理準則階段

　　C.尋求認可定向階段

　　D.遵守法規和秩序定向階段

　　【參考答案】A

　　18.弗洛伊德的精神分析理論對社會(huì )工作的反

　　展有重要影響。根據費洛伊德的精神分析理論，防衛機制的功能是（）。

　　A.察覺(jué)潛意識經(jīng)驗

　　B.滿(mǎn)足本我欲求

　　C.決定個(gè)人的行為

　　D.緩解內在沖突

　　【參考答案】D

　　19.大學(xué)一年級學(xué)生小林第一學(xué)期成績(jì)中等。他覺(jué)得沒(méi)有達到自己剛上大學(xué)時(shí)設立的"保持成績(jì)優(yōu)秀"的目標，因此很失望，同時(shí)擔心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習能力。第二學(xué)期小林發(fā)現自己上課時(shí)經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進(jìn)度，他越來(lái)越擔心自己"這樣下去要掛科了"，更加覺(jué)得自己"真的不會(huì )主動(dòng)學(xué)習"。社會(huì )工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據認知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。

　　A.幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨特感悟和磨練

　　B.建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績(jì)評定方法

　　C.詢(xún)問(wèn)小林在什么情況下會(huì )產(chǎn)生懷疑自己能力的想法

　　D.請小林回顧從小按照家長(cháng)和老師的安排被動(dòng)學(xué)習的經(jīng)歷

　　【參考答案】C

　　20.殘障人十的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據系統理論對環(huán)境的劃分，殘障人士所面對的宏觀(guān)環(huán)境是指（）。

　　A.傳統觀(guān)念中對殘障人士的看法

　　B.服務(wù)殘障人士的社會(huì )工作機構

　　C.家庭住房?jì)炔繜o(wú)障礙設施狀況

　　D.在社交網(wǎng)絡(luò )結識的其他殘障人士

　　【參考答案】A

　　21.錢(qián)女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市，請她幫忙找自己已六個(gè)月大的女兒。錢(qián)女士最近發(fā)現，母親做什么事情都小心翼翼，經(jīng)常悶悶不樂(lè )，這與錢(qián)女士心目中母親以往的狀態(tài)差別較大。錢(qián)女士很擔心母親得狀況，于是向社會(huì )工作者老孟求助。老孟運用生態(tài)系統理論，和錢(qián)女士一起分析母親的情況，下列說(shuō)法中，符合生態(tài)系統理論的.是（）。

　　A.母親表現出老年人的心理退行現象

　　B.母親對錢(qián)女士存在不切實(shí)際的期望

　　C.母親初到新的環(huán)境感到明顯不適應

　　D.母親退休后需要尋找新的生活意義

　　【參考答案】C

　　22.大學(xué)四年級的小張一直沒(méi)找到合適的T作，身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書(shū)，有的考取了公務(wù)員，他覺(jué)得壓力很大，對未來(lái)失去了信心，社會(huì )工作者根據存在主義理論為小張提供服務(wù)，其恰當的做法是（）

　　A.教導小張練習減緩壓力和穩定情緒的方法

　　B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導中心的資源

　　C.協(xié)助小張認識到找工作是否順利會(huì )受到環(huán)境變化的影響

　　D.引導小張認識到應對壓力過(guò)程對人生發(fā)展具有積極意義

　　【參考答案】D

　　23.小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會(huì )工作者小陳為其提供服務(wù)。評估后，小陳決定采用心理社會(huì )治療模式對小白進(jìn)行個(gè)案輔導。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）。

　　A.引導小白進(jìn)行探索－描述－反思

　　B.引導小白對現實(shí)情況反思

　　C.找出小自行為背后的非理性信念

　　D.提高小白理性認知的能力

　　【參考答案】B

　　24.大學(xué)二年級女生小燕陷入"校園貸"困境。她向社會(huì )工作者小顧哭訴∶"我是從農村來(lái)的，身邊很多同學(xué)穿得比我好，用得比我新潮，我總覺(jué)得她們瞧不起我，在背后說(shuō)我土…….我的命也太不好了。"針對小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個(gè)案工作模式是（）。

　　A.人本治療模式

　　B.危機介入治療模式

　　C.薩提亞家庭治療模式

　　D.理性情緒治療模式

　　【參考答案】D

　　25.王女士離異多年，除工作外，將所有精力都放在女兒小青身上。讀大四的小青正面臨就業(yè)選擇，王女士希望她留在自己身邊，而小青想到外地工作，遠離母親的約束，為此母女發(fā)生了多次爭吵，關(guān)系異常緊張。于是王女士向社會(huì )工作者老李求助，老李運用結構式家庭治療模式，讓母女倆呈現爭吵過(guò)程，并引導王女士認識到不應過(guò)多干涉小青的選擇。老李的上述做法運用的技巧是（）

　　A.重演和劃清界限

　　B.角色扮演和重演

　　C.澄清和打破平衡

　　D.劃清界限和澄清

　　【參考答案】A

　　26.76歲的老周喪偶后獨自居住，其兩個(gè)子女住在同一城市，卻很少來(lái)看他。老周感到很孤獨，想找個(gè)老伴結婚，但遭到兒女的堅決反對，老周覺(jué)得很郁悶，為此，他向社會(huì )工作者老李求助。在個(gè)案服務(wù)中，老李運用引導性會(huì )話(huà)技巧輔導老周。下列表述中，屬于該技巧的是（）

　　A.如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。

　　B."我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會(huì )理解的。"

　　C."我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎？"。

　　D."您剛才說(shuō)了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對嗎？"

　　【參考答案】D

　　27.服務(wù)對象∶"我覺(jué)得自己真是個(gè)失敗的母親，太關(guān)心孩子啦！我的嚴格管教，不但沒(méi)有讓孩子的學(xué)習成績(jì)提高，反而讓我們的關(guān)系越來(lái)越遠。"為了重塑服務(wù)對象的認知，社會(huì )工作者適宜的回應是（）。

　　A."你對孩子過(guò)于嚴格，當然不利于你們之間的相處，孩子怎么會(huì )喜歡你？"

　　B.你在管教孩子上認識到了自己的問(wèn)題，這非常好，那你之后有什么打算呢？

　　C.你這樣的想法，是因為你相信自己可以用更好的方式來(lái)教育孩子，而不是說(shuō)你很失浸？

　　D.你一下子說(shuō)自己失敗，又說(shuō)自己關(guān)心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎？我覺(jué)得你要好好想想"

　　【參考答案】C

　　28.服務(wù)對象∶"父親對我很?chē)绤�，小時(shí)候壓力挺大，一言難盡��！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開(kāi)心的…."社會(huì )工作者∶"剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開(kāi)心，接下來(lái)我們再多談一些您和父親的事吧。"

　　對話(huà)中，社會(huì )工作者采用的技巧是（）。

　　A.建議

　　B.澄清

　　C.對焦

　　D.專(zhuān)注

　　【參考答案】C

　　29.小曹今年35歲，他高中沒(méi)畢業(yè)就到一家飯店務(wù)工，后因飯店經(jīng)營(yíng)不善倒閉而失業(yè)，家庭經(jīng)濟陷入困境，妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活，小曹在網(wǎng)絡(luò )上貸款做生意，但沒(méi)想到又遇到網(wǎng)絡(luò )許詐騙，不但沒(méi)有掙到錢(qián)，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺(jué)得自己沒(méi)用，生活無(wú)望，無(wú)臉面對家人，繼而動(dòng)起了自殺念頭，社區工作者老韓了解情況后，運用危機介入模式開(kāi)展服務(wù)，在服務(wù)中，老韓首先要（）。

　　A.緩解小曹與妻子的矛盾

　　B.判斷小曹自殺的可能性

　　C.辨識小曹的非理性信念

　　D.幫助小曹識別網(wǎng)絡(luò )詐騙

　　【參考答案】B

　　30.針對醫護人員的職業(yè)倦怠問(wèn)題，社會(huì )工作者小劉開(kāi)設了"初心依舊"小組，在探討職業(yè)倦怠的原因時(shí)，組員小王認為工作壓力大容易導致職業(yè)倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運用"深究回答型"的提問(wèn)技巧推進(jìn)討論。下來(lái)提問(wèn)中，最適宜的是（）。

　　A."小王分享了職業(yè)倦怠的原因，大家還有其他觀(guān)點(diǎn)嗎？

　　B."哪位組員可以復述一下這個(gè)環(huán)節我們討論的主要結論？"

　　C."我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間了，誰(shuí)能總結一下大家的發(fā)言"

　　D."哪位組員可以描述一下什么情況會(huì )讓你感到工作壓力大"

　　【參考答案】D

　　31.社會(huì )工作者小李為社區殘障人士開(kāi)設就業(yè)援助小組，旨在激勵參加者提升就業(yè)動(dòng)機和技能。小組開(kāi)始階段，組員很少主動(dòng)說(shuō)話(huà)，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節時(shí)，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是（）。

　　A.邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

　　B.邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

　　C.運用小組游戲打破沉默，促進(jìn)組員互動(dòng)提升信任

　　D.詢(xún)問(wèn)組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法

　　【參考答案】C

　　32.社會(huì )工作者小沈計劃為社區隨遷老人開(kāi)設主題為"認識我，走近你"的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進(jìn)鄰里互動(dòng)，助推社會(huì )融入。下列活動(dòng)中，最有可能出現在小組成熟階段的是（）

　　A.千里一線(xiàn)牽"∶尋找好朋友

　　B."未來(lái)也精彩"∶構想新生活

　　C."別樣茶話(huà)會(huì )"∶齊心解困境

　　D."成長(cháng)紀念冊"∶回顧小組情

　　【參考答案】C

　　33.在一次親子溝通小組活動(dòng)中，家長(cháng)與孩子們就"上網(wǎng)的利與弊"發(fā)生了激烈爭論，孩子們認為"上網(wǎng)可以獲得豐富的知識，拓寬視野"、家長(cháng)們則認為"網(wǎng)上負面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導"針對這些爭論，社會(huì )工作者最恰當的做法是（）

　　A.發(fā)揮社會(huì )工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話(huà)題轉向下一議題

　　B.分析上網(wǎng)問(wèn)題講的利與弊，澄清爭論背后的價(jià)值差異

　　C.重新調整小組規范，要求組員討論時(shí)不得打斷他人發(fā)言

　　D.堅持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長(cháng)尊重孩子意見(jiàn)

　　【參考答案】B

　　34.社會(huì )工作者小李為全職媽媽開(kāi)設支持小組，其中一節小組活動(dòng)是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時(shí)，采用了幾種提問(wèn)技巧，其中屬于反饋和闡述型提問(wèn)的是（）A."請問(wèn)各位媽媽?zhuān)�您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎？"

　　B."有哪位媽媽愿意跟大家說(shuō)一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形？""

　　C."剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結一下？"

　　D."剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的？"

　　【參考答案】C

　　35.社會(huì )工作者老邱為精神障礙患者開(kāi)設了社區康復小組。在小組分享環(huán)節，老師發(fā)現很多組員存在"我是個(gè)無(wú)用的人"的觀(guān)念，并認為得了精神疾病很丟人。根據小組整體的介入技巧，下列做法中，適宜的是（）。

　　A.協(xié)助組員挑戰既有信念，尋找自身優(yōu)勢，重建小組文化

　　B.提升社區意識，增強社區居民對康復類(lèi)小組工作的支持

　　C.協(xié)助組員觀(guān)察和模仿榜樣行為，促進(jìn)組員之間相互學(xué)習。

　　D.改善組員生活環(huán)境，鏈接康復資源，拓展社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )

　　【參考答案】A

　　36.在青少年抑郁癥患者家長(cháng)支持小組中，社會(huì )工作者小季說(shuō)∶"小萍媽媽?zhuān)�在上節小組中，您提到當醫生告訴您孩子患有重度抑郁癥時(shí)，您感到非常震驚和難受，很長(cháng)一段時(shí)間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對于她的感受您有什么要說(shuō)的嗎？"上述小季的回應，運用的小組討論技巧是（）

　　A.小結組員觀(guān)點(diǎn)

　　B.幫助組員相互理解

　　C.磋商相關(guān)信息

　　D.聯(lián)結組員間的溝通

　　【參考答案】D

　　37.某社會(huì )工作服務(wù)機構準備為所在地區的農村留守兒童提供服務(wù)，機構的社會(huì )工作者采用宏觀(guān)社會(huì )工作視角，對當地留守兒童問(wèn)題的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結果中，最能體現社區工作方法特點(diǎn)的是（）

　　A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機會(huì )

　　B.父母缺乏陪伴兒童成長(cháng)的養

　　C.照顧者缺乏科學(xué)養育兒童的方法

　　D.當地缺乏讓村民就業(yè)和創(chuàng )業(yè)

　　【參考答案】D

　　38.社區照顧模式強調非正式照顧的作用。社會(huì )工作者通過(guò)動(dòng)員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對象克服困難。下列情景中，適合社會(huì )工作者動(dòng)員鄰里給予支持的是們

　　A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔

　　B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助

　　C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷

　　D.社區居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

　　【參考答案】B

　　39.某社區存在環(huán)境衛生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車(chē)秩序混亂等問(wèn)題，且居民對物業(yè)公司的服務(wù)不滿(mǎn)，矛盾糾紛頗多。為此，社區居委會(huì )邀請某社會(huì )服務(wù)機構共同探索物業(yè)服務(wù)改革，推動(dòng)社區自治。下列社會(huì )工作者的做法中，最能體現"地區發(fā)展模式"特征的是（）。

　　A.訪(fǎng)問(wèn)社區老黨員，關(guān)注個(gè)別需求

　　B.分析社區居民需求，排列優(yōu)先次序

　　C.拜訪(fǎng)街道負責人，協(xié)商責任分工

　　D.開(kāi)展社區教育活動(dòng)，識別居民骨干

　　【參考答案】D

　　40.在社區照顧模式中，社會(huì )工作者扮演多重角色。下列做法中，體現社會(huì )工作者經(jīng)紀人"角色的是（）。

　　A.為聽(tīng)障兒童家長(cháng)提供溝通技巧訓練

　　B.為聽(tīng)障兒童家長(cháng)提供情緒支持服務(wù)

　　C.為聽(tīng)障兒童及其家長(cháng)聯(lián)系特殊教育學(xué)校

　　D.為聽(tīng)障兒童家長(cháng)自助小組提供發(fā)展建議

　　【參考答案】C

　　41.某老舊小區停車(chē)問(wèn)題突出。社會(huì )工作者通過(guò)走訪(fǎng)調查，收集多方意見(jiàn)，結合專(zhuān)業(yè)理論和方法對問(wèn)題進(jìn)行了深入分析。下列表述中，屬于"原因分析"的是（）

　　A.居民抱怨停車(chē)秩序混亂

　　B.無(wú)序停車(chē)造成安全隱患

　　C.停車(chē)管理的制度不健全

　　D.受影響的居民比例較高

　　【參考答案】C

　　42.某社會(huì )工作服務(wù)機構受當地政府委托，在某鎮建立了社會(huì )工作站，助力鄉村振興，駐村社會(huì )工作者小孫首先對村莊現狀進(jìn)行了調研，計劃以村莊環(huán)境整治和困難人群服務(wù)為重點(diǎn)開(kāi)展工作。下列做法中，能夠體現小孫進(jìn)行社區資源動(dòng)員的是（）

　　A.根據村民特長(cháng)安排崗位，做到人盡其才

　　B.發(fā)放宣傳單，張貼海報公開(kāi)招募志愿者

　　C.召集村民開(kāi)會(huì )，就環(huán)境整治目標達成共識

　　D.加強經(jīng)費支出控制，避免造成資源的浪費

　　【參考答案】B

　　43.社會(huì )工作者協(xié)助喪偶獨居老人建立互助小組，發(fā)展社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )。老人通過(guò)相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉移注意力，開(kāi)始新生活。社會(huì )工作者的下列做法中，運用了正面強化技巧的是（）.

　　A.贊賞老人嘗試結交新朋友的行動(dòng)

　　B.指導老人直接面對喪親

　　C.引導老人分享經(jīng)驗并且宣泄情緒

　　D.鼓勵老人了解并提升抗逆力

　　【參考答案】A

　　44.面對新冠帶來(lái)的不確定性和挑戰，某社會(huì )工作服務(wù)機構決定調整戰略規劃，分析評估當前的內外部環(huán)境，結合未來(lái)發(fā)展方向，帶領(lǐng)團隊更好的走出困境。該機構首先開(kāi)展了需求評估，明確了機構使命，對未來(lái)發(fā)展趨勢進(jìn)行了預測，并設立確定了機構的戰略目標。接下來(lái)，該機構還需要開(kāi)展的工作有（）

　　A.認識機構的局限性

　　B.了解其他機構新做法

　　C.認識環(huán)境的多變性

　　D.確定機構的服務(wù)目標

　　【參考答案】D

　　45.為了加強民政工作的基層力量，創(chuàng )新社會(huì )治理，某省民政部門(mén)在鄉鎮（街道）普遍建立社會(huì )工作站，將服務(wù)深入到村（居），重點(diǎn)幫扶困難人群。社會(huì )工作者充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，組建工作團隊，通過(guò)各種渠道了解服務(wù)對象需求，自主設計問(wèn)題解決方案，分工合作開(kāi)展有針對性的服務(wù)，幫助服務(wù)對象鞏固脫貧成果，取得顯著(zhù)成效。從社會(huì )服務(wù)機構的團隊類(lèi)型看，上述鄉鎮（街道）社會(huì )工作站的工作團隊屬于（）

　　A.多功能型團隊

　　B.問(wèn)題解決型團隊

　　C.自我管理型團隊

　　D.創(chuàng )新研發(fā)型團隊

　　【參考答案】C

　　46.某社會(huì )工作服務(wù)機構計劃下一年度向當地基金會(huì )申請經(jīng)費開(kāi)展困境兒童服務(wù)項目。為了做好財務(wù)預算，該機構采用"方案預算法"制訂經(jīng)費預算。下列做法中，屬于"方案預算法"的是（）

　　A.以當年機構開(kāi)展服務(wù)項目的預算總額為基準，除以當年的總項目數，進(jìn)而得出該項目預算

　　B.以當年同類(lèi)型機構開(kāi)展類(lèi)似服務(wù)項目預算為參考，上浮10%的經(jīng)費比率，得出該項目預算

　　C.以本機構當年某項目服務(wù)活動(dòng)計劃為基礎，結合該項目需要列明各項開(kāi)支，得出項目預算

　　D.以本機構下一年度年總經(jīng)費預算為依據，結合該項目實(shí)際需要列明支出項目，得出項目預算

　　【參考答案】C

　　47.某社會(huì )工作服務(wù)機構長(cháng)期扎根基層社區開(kāi)展服務(wù)，經(jīng)常邀請志愿者骨干參與服務(wù)策劃，并安排其負責部分服務(wù)的實(shí)施。該機構的上述工作，屬于志愿服務(wù)人力資源管理的（）。

　　A.規劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導

　　D.控制

　　【參考答案】B

　　48.為了解決村里環(huán)境雜亂等問(wèn)題，駐村社會(huì )工作者小李擬推動(dòng)建立"先鋒志愿者協(xié)會(huì )"，從黨員帶頭做起，動(dòng)員村里有影響的婦女委員、宗族長(cháng)輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應完成的工作是（）。

　　A.設定志愿服務(wù)目標

　　B.設計志愿服務(wù)方案

　　C.做好志愿服務(wù)記錄

　　D.制定志愿服務(wù)規范

　　【參考答案】D

　　49.某市社會(huì )工作行業(yè)協(xié)會(huì )對36家社會(huì )工作服務(wù)機構進(jìn)行評估，評估組通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)機構業(yè)務(wù)主管部門(mén)代表、項目資助方代表、機構理事與監事，機構員工和服務(wù)對象，詢(xún)問(wèn)了他們對機構的評價(jià)意見(jiàn)，最終有15家機構獲得優(yōu)秀等級。下列評估指標中，屬于評價(jià)社會(huì )工作服務(wù)機構"公信力"的是（）。

　　A.機構規范的治理結構

　　B.機構人才隊伍的建設

　　C.機構使命宗旨的建立

　　D.機構發(fā)展的愿景規劃

　　【參考答案】A

　　50.根據2018年國務(wù)院機構改革方案，下列職能中，屬于民政部門(mén)的是（）

　　A.組織推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展

　　B.擬訂養老服務(wù)體系建設規劃

　　C.擬訂醫養結合政策措施

　　D.擬訂養老保險全國統籌辦法

　　【參考答案】B

　　51.新冠防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費大量時(shí)間、精力，還要面臨一定的健康風(fēng)險。為此，受當地民政局委托，某市社會(huì )工作者協(xié)會(huì )組織多名資深社會(huì )工作者對志愿者進(jìn)行督導。下列社會(huì )工作者的工作中，體現了"行政性督導"功能的是（）

　　A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程

　　B.向志愿者交代崗位職責，服務(wù)時(shí)間和頻次

　　C.向志愿者示范如何準確回答居民關(guān)心的問(wèn)題

　　D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點(diǎn)

　　【參考答案】B

　　52.社會(huì )工作者小李向督導者老張反應，街道領(lǐng)導有時(shí)會(huì )抽調自己去寫(xiě)一些工作匯報類(lèi)的公文，且給的時(shí)間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導仍不太滿(mǎn)意，他感到很挫敗，針對這一情況，從"教育學(xué)督導"的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。

　　A.與小李討論公文寫(xiě)作的規律

　　B.為小李示范婉拒領(lǐng)導的方法

　　C.協(xié)助小李宣泄負面情緒并反思自我

　　D.將小李的工作職責反饋給街道領(lǐng)導

　　【參考答案】A

　　53.社會(huì )工作者小林是社會(huì )環(huán)保志愿服務(wù)隊的督導，在他的引領(lǐng)和鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類(lèi)工作，為了激發(fā)志愿者持續參與的動(dòng)力，小林每個(gè)月都會(huì )組織他們開(kāi)座談會(huì )，交流分享服務(wù)經(jīng)驗和助人體會(huì )，從志愿者督導的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。

　　A.支持功能

　　B.教育功能

　　C.行政功能

　　D.管理功能

　　【參考答案】A

　　54.某社會(huì )工作服務(wù)機構招募了一批大學(xué)生志愿者，幫助社區殘障人士的孩子補習英語(yǔ)，每周一次，持續兩個(gè)月。志愿者小華最近一個(gè)月志愿服務(wù)時(shí)間與自己上課時(shí)間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對這種情況，社會(huì )工作者在督導時(shí)最適宜的處理方式是（）。

　　A.包容小華服務(wù)遲到行為

　　B.教導小華學(xué)習時(shí)間管理

　　C.提議小華暫停志愿服務(wù)

　　D.建議小華調整服務(wù)時(shí)間

　　【參考答案】B

　　55.某社會(huì )工作服務(wù)機構在社區為青少年提供學(xué)習輔導和社交能力提升服務(wù)，同時(shí)聘請了高校社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)教師擔任督導者。在督導服務(wù)的"工作期"，督導者適宜的做法是（）。

　　A.與社會(huì )工作者分享青少年服務(wù)經(jīng)歷、經(jīng)驗與感受

　　B.綜述社會(huì )工作者開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)的學(xué)習與成長(cháng)過(guò)程

　　C.清楚描述督導者與被督導者的角色、期望與要求

　　D.了解社會(huì )工作者既往經(jīng)驗，明確督導目的和方式

　　【參考答案】A

　　56.社會(huì )工作研究是科學(xué)的研究，它由一定的理論做指導，社會(huì )工作研究方法論對社會(huì )工作研究的進(jìn)行具有指導作用。關(guān)于建構主義方法論的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.該方法論注重通過(guò)研究對現實(shí)社會(huì )生活進(jìn)行干預和改造

　　B.該方法論強調對研究對象進(jìn)行詳細而深入的觀(guān)察與分析

　　C.該方法論強調對人的行為應從其主觀(guān)的因素方面去理解

　　D.該方法論強調研究結果是價(jià)值互動(dòng)而達到的生成性理解

　　【參考答案】D

　　57.問(wèn)卷調查是社會(huì )工作研究的常用方法，其中"問(wèn)題"是問(wèn)卷的核心，下列問(wèn)題中，旨在了解被調查者"狀態(tài)"的是（）。

　　A.性別（1）男（2）女

　　B.您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上

　　C.對于《社會(huì )工作導論》授課教師的講授形式，您感到∶（1）很不滿(mǎn)意（2）不太滿(mǎn)意（3）－般（4）比較演意

　　D.過(guò)去一個(gè)月，您接受過(guò)社會(huì )工作服務(wù)嗎？（1）是（2）否

　　【參考答案】A

　　58.定量研究是社會(huì )工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。

　　A.在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補充調查

　　B.對變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮

　　C.對原先的研究假設進(jìn)行修訂

　　D.將理論概念轉化為可測量指標

　　【參考答案】B

　　59.在參與社會(huì )救助工作中，社會(huì )工作者采用個(gè)案研究方法了解情況，關(guān)于個(gè)案研究方法的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.個(gè)案研究排除了研究者對救助對象的影響

　　B.個(gè)案研究能發(fā)現社會(huì )救助對象的普遍特征

　　C.個(gè)案研究可以促進(jìn)社會(huì )救助服務(wù)更加精準

　　D.個(gè)案研究是社會(huì )救助個(gè)案工作的專(zhuān)用方法

　　【參考答案】C

　　60.社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)碩士研究生小玥擬開(kāi)展一項困境家庭發(fā)展計劃的行動(dòng)研究，下列小玥的做法中，最能體現行動(dòng)研究特點(diǎn)的是（）。

　　A.與社會(huì )工作服務(wù)機構合作參與困境家庭的救助服務(wù)

　　B.選擇不同類(lèi)型的困境家庭進(jìn)行救助史的比較性研究

　　C.選取一個(gè)地區進(jìn)行困境家庭救助狀況兄的結構式訪(fǎng)談

　　D.運用民政本部門(mén)已公布的社會(huì )救助年度數據進(jìn)行分析

　　【參考答案】A

　　二、多項選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯項，多選、錯選均不得分；少選，所選的每個(gè)選項得0.5分。

　　61.社會(huì )工作是綜合性的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，具有多重社會(huì )功能，下列服務(wù)中，體現社會(huì )工作"促進(jìn)發(fā)展"目標的有（）。

　　A.向貧困地區兒童捐贈生活用品

　　B.為殘障人士提供網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)培訓

　　C.為居家醫學(xué)觀(guān)察高齡老人提供心理支持

　　D.促進(jìn)居民協(xié)商解決社區"停車(chē)難"問(wèn)題

　　E.協(xié)助單親媽媽增強平衡工作生活的能力

　　【參考答案】B.D

　　62.關(guān)于社會(huì )工作基本過(guò)程的說(shuō)法，正確的有（)

　　A.社會(huì )工作是一個(gè)以社會(huì )工作者為主的實(shí)務(wù)過(guò)程

　　B.社會(huì )工作是漸進(jìn)的、持續地促進(jìn)服務(wù)對象改變的過(guò)程

　　C.服務(wù)對象基于需求的求助行為往往是社會(huì )工作的起點(diǎn)

　　D.社會(huì )工作實(shí)務(wù)必須按照社會(huì )工作的基本過(guò)程模式分階段推進(jìn)

　　E.社會(huì )工作是社會(huì )工作者協(xié)助服務(wù)對象動(dòng)態(tài)調適人與環(huán)境關(guān)系的過(guò)程

　　【參考答案】B，C，E

　　63.某養老機構中居住著(zhù)一些計劃生育特殊困難家庭老人，他們因經(jīng)歷了喪子之痛，普遍比較敏感，情緒容易波動(dòng)。根據社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的基本信念和實(shí)踐原則，社會(huì )工作者針對這些老人可開(kāi)展的服務(wù)有（）。

　　A.讓其他老人分享生命故事，安撫老人的懷念之情

　　B.向老人了解情緒波動(dòng)的原因，尊重其表達的意愿

　　C.建立志愿幫扶機制，協(xié)助老人逐步走出情緒困境

　　D.尊重老人的自我決定，允許其不遵守機構部分規定

　　E.與老人分享自己的感受，一起探討改善情緒的辦法

　　【參考答案】A，B，C，E

　　64.小劉是社會(huì )工作者老李的幫教對象。當老李和小劉談?wù)夜ぷ鞯氖虑闀r(shí)，小劉說(shuō)∶"你不要整天盯著(zhù)我，我不想工作，也不用你幫我找工作，我就喜歡吃低保。"根據社會(huì )工作倫理難題處理的自由自主原則，老李適宜采取的做法有（）。

　　A.尊重并接受小劉意見(jiàn)，停止為他提供個(gè)案服務(wù)

　　B.與小劉溝通，說(shuō)明非自愿服務(wù)對象應服從安排

　　C.傾聽(tīng)小劉的敘述和表達，清楚說(shuō)明幫教的意圖

　　D.尊重小劉的意見(jiàn)，探尋他不想工作的深層原因

　　E.邀請小劉一起討論幫扶方案，調動(dòng)他的積極性

　　【參考答案】C，D，E

　　65.73歲的李大爺最近中風(fēng)，經(jīng)過(guò)治療，身體好轉，但仍然不能自理，雖然家人對李大爺的照顧無(wú)微不至，但他仍接受不了自己的身體狀況，長(cháng)時(shí)間情緒低落，經(jīng)常念叨這樣活著(zhù)還不如死了算了"。李大爺面對的問(wèn)題有（）。

　　A.失智

　　B.精神健康

　　C.失能

　　D.死亡問(wèn)題

　　E.被忽視

　　【參考答案】B，C，D

　　66.根據新冠防控要求，個(gè)人進(jìn)入某些公共場(chǎng)所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因為不使用或不能熟練使用智能手機，生活非常不方便。某社會(huì )工作服務(wù)機構的社會(huì )工作者注意到這一情況，決定運用增能理論為這部分老年人提供服務(wù)，其可以做的有（）。

　　A.由社會(huì )工作者教授老年人使用智能手機的方法

　　B.讓老年人互幫互學(xué)，掌握智能手機的相關(guān)功能

　　C.呼吁手機廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)生產(chǎn)更適合老年人使用的智能手機

　　D.建議相關(guān)部門(mén)提供手機以外的個(gè)人健康信息查詢(xún)方式

　　E.建議老年人配合新冠防控大局，盡量不出行

　　【參考答案】A，B，C，D

　　67.小李下肢殘疾，他從大學(xué)中文系畢業(yè)后.到人才市場(chǎng)找工作，幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門(mén)，也不和朋友聯(lián)系。社會(huì )工作者在為小李提供個(gè)案服務(wù)過(guò)程中，對小李面臨的問(wèn)題進(jìn)行了分析。下列表述中，屬于問(wèn)題分析的內容有（）.

　　A.小李社交退縮的行為表現

　　B.小李能勝任文案類(lèi)的工作

　　C.協(xié)助小李參加就業(yè)指導培調班

　　D.找工作受挫傷害了小李的自尊

　　E.安排小李下月參加心理建設工作坊

　　【參考答案】A，B，D

　　68.小軍與父親因就業(yè)問(wèn)題大吵一架，覺(jué)得很委屈，向社會(huì )工作者老汪求助，老汪與小軍幾次面談后，發(fā)現他言談中前后不一致，打算采取"對質(zhì)"技巧回應。下列回應中符合"對質(zhì)"技巧的有（）

　　A."你有很多話(huà)想說(shuō)，這次你最想談的話(huà)題是什么"

　　B."你這樣的行為表現和你父親對你的期望差距較大"

　　C∶"從你的表情看得出來(lái)你非常憤怒，而你說(shuō)你沒(méi)有生氣。"

　　D."你答應父親開(kāi)始學(xué)技術(shù)，但你卻沒(méi)有去參加技能培訓班。

　　E."從你的表述中，我的理解是你與父親的矛兒不在就業(yè)上。"

　　【參考答案】C，D

　　69.8歲農村男孩小剛患有先天性心臟病，因病情嚴重需手術(shù)治療。父母因小剛病情的不確定性、醫療費的籌措、家中老人的照料、責任田的耕種等問(wèn)題而憂(yōu)心忡忡；小剛既對醫院環(huán)境感到陌生，也對手術(shù)感到害怕。社會(huì )工作者采用個(gè)案管理方法對小剛及其家庭開(kāi)展服務(wù)。下列做法中，運用個(gè)案管理中獲取外在資源的技巧有（）。

　　A.澄清小剛及其家庭的實(shí)際需求

　　B.為小剛家庭詳細講解就醫流程

　　C.告知小剛父母醫療救助基金會(huì )的資助范圍

　　D.安排小剛家庭與醫療救助基金會(huì )直接面談

　　E.與心外科醫生見(jiàn)面并討論小剛的治療方案

　　【參考答案】B，C，E

　　70.社會(huì )工作者老趙面向社區志愿者開(kāi)設了主題為"守護家園"的小組，通過(guò)培育和挖掘當地志愿者資源，盤(pán)點(diǎn)資源并繪制社區資源圖，分析和討論社區疫情防控難點(diǎn)與解決方法，提升社區志愿者參與和改變社會(huì )環(huán)境的能力，強化社區疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現"社會(huì )目標模式實(shí)施原則有（）

　　A.運用跨專(zhuān)業(yè)知識和技巧，控制小組的發(fā)展方向

　　B.幫助社區志愿者重建并適應新的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )

　　C.培養小組帶頭人，提升其推動(dòng)社區變遷的能力

　　D培養并提升小組組員的社會(huì )意識和社會(huì )責任感

　　E.發(fā)展組員社會(huì )行動(dòng)、社區參與和自我發(fā)展的能力

　　【參考答案】C，D，E

　　71.社會(huì )工作者小陳為社區青少年開(kāi)設了"性安全教育"小組。通過(guò)小組活動(dòng)，組員樹(shù)立了正確的性觀(guān)念，學(xué)習了相關(guān)生理衛生知識，掌握了自我防護的方法。在小組最后一次活動(dòng)中，有些組員表示還希望小組能繼續下去，不舍得與大家分開(kāi)。面對這種情形，小陳可采取的做法有（）。

　　A.協(xié)助組員處理小組即將結束時(shí)產(chǎn)生的離別不舍情緒

　　B.引導組員分享之前用過(guò)哪些知識和方法來(lái)保護自己

　　C.模擬現實(shí)情景，幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習成果

　　D.回顧小組服務(wù)的過(guò)程，鼓勵和肯定每位組員取得的進(jìn)步

　　E.鼓勵組員澄清自己的問(wèn)題和需求，并一起討論如何應對

　　【參考答案】A，C，D

　　72.社會(huì )工作者小趙為社區精神障礙人士開(kāi)設了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進(jìn)入尾聲時(shí)，需要對小組成效進(jìn)行評估。評估中可選取的資料有（）

　　A.對社區精神障礙人士的服務(wù)需求調查表

　　B.組員參與小組活動(dòng)滿(mǎn)意程度的調查問(wèn)卷

　　C.最后一次小組服務(wù)中組員撰寫(xiě)的自我評價(jià)

　　D.精神障礙人士家屬對組員行為表現的記錄

　　E.以往開(kāi)展過(guò)的同類(lèi)型小組工作的服務(wù)檔案

　　【參考答案】B，C

　　73.某社會(huì )工作服務(wù)機構設計了"小小偵察兵"項目，動(dòng)員社區里的青少年找出社區安全隱患，參與社區治理。在項目執行工作的開(kāi)展階段，該機構需要完成的任務(wù)有（）

　　A.明確人員的職責范圍

　　B.做好危機情況的應對預案

　　C.控制和管理經(jīng)費支出

　　D.依實(shí)際情況靈活處理工作

　　E.及時(shí)地撰寫(xiě)總結報告

　　【參考答案】B，C，D

　　74.在社區工作中，社會(huì )工作者非常重視了解轄區單位的情況，以便爭取資金、場(chǎng)地、人力等方面的支持，攜手解決社區問(wèn)題。為掌握轄區單位的基本情況，社會(huì )工作者應重點(diǎn)關(guān)注的信息有（）

　　A.轄區單位的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道

　　B.轄區單位規模及部門(mén)設置

　　C.轄區單位的工作氣氛和組織文化

　　D.轄區單位主要領(lǐng)導的性格及其價(jià)值取向

　　E.轄區單位與相關(guān)供應鏈組織的互惠關(guān)系

　　【參考答案】B，C，D，E

　　75.應街道辦事處激請，某社會(huì )工作服務(wù)機構進(jìn)駐社區，協(xié)助其開(kāi)展議事協(xié)商工作。該機構社會(huì )工作者采取"接觸技巧"與社區居委會(huì )建立信任關(guān)系。下列做法中，適宜的有（）。

　　A.尋找共同感興趣的話(huà)題，延伸討論

　　B.介紹機構為社區及居民服務(wù)的宗旨

　　C.展示專(zhuān)業(yè)的理性和權威，影響對方

　　D.適當交流日常生活，營(yíng)造輕松氛圍

　　E.全員投入行政工作，贏(yíng)得對方認可

　　【參考答案】A，B，D

　　76.某社會(huì )工作服務(wù)機構已運行10年。面對"十四五"規劃發(fā)展的新形勢，機構管理層召開(kāi)研討會(huì )，回顧機構成長(cháng)歷程，展望未來(lái)發(fā)展機遇，并形成決議，啟動(dòng)新一輪機構戰略規劃工作。從社會(huì )工作服務(wù)機構規劃的基本步驟看，下列工作屬于"準備階段"的有（）。

　　A.訪(fǎng)談機構的服務(wù)對象

　　B.精確地分析關(guān)鍵的利益相關(guān)者

　　C.明確機構的使命和定位

　　D.全面描述機構所處的外部環(huán)境

　　E.確定參與戰略規劃的人員

　　【參考答案】A，B，E

　　77.某養老機構社會(huì )工作部主管老劉發(fā)現咨詢(xún)接待處的李大姐近來(lái)工作熱情不高，工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年，同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無(wú)味，沒(méi)有發(fā)展空間。為此，老劉可采取的恰當措施有（）。

　　A.根據李大姐的工作能力，為其調換崗位

　　B.為李大姐調配搭檔，調小張到其他部門(mén)

　　C.將業(yè)務(wù)拓展部的部分工作交給李大姐

　　D.相據李大組的表現為其提供帶薪休假

　　E.請李大姐對機構新服務(wù)項目提出建議

　　【參考答案】A，C、E

　　78.社會(huì )工作督導者在社會(huì )工作服務(wù)機構中是行政管理的聯(lián)結點(diǎn)，在督導的過(guò)程中扮演著(zhù)多種角色。下列社會(huì )工作督導者的做法中，體現"倡導者"角色的有（）。

　　A.幫助機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問(wèn)題，提出改善的意見(jiàn)

　　B.依據被督導者提供的社區服務(wù)缺失信息，向機構提出拓展服務(wù)的對策

　　C.依據被督導者從直接服務(wù)中獲取的信息，向機構提出改善程序的建議

　　D.引導被督導者熟悉機構環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，減少不確定性帶來(lái)的壓力感

　　E.處理服務(wù)對象的申訴，避免讓被督導者直接面對服務(wù)對象的不滿(mǎn)情緒

　　【參考答案】A，C

　　79.駐村社會(huì )工作者小王為了提升服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)能力，主動(dòng)聯(lián)系其他村的社會(huì )工作者每月聚會(huì )一次，開(kāi)展同輩督導。為了保證督導服務(wù)的質(zhì)量，在督導會(huì )議的組織方面，小王可采用的技巧有（）

　　A.設定規則讓所有成員表達意見(jiàn)

　　B.設定標準讓成員專(zhuān)業(yè)背景相同

　　C.安排一定的時(shí)間讓同輩成員表達期望

　　D.安排非正式交流時(shí)間讓成員充分交流

　　E.敏銳覺(jué)察并及時(shí)回應同輩成員的感受

　　【參考答案】A，C，D，E

　　80.社會(huì )工作者小鄭在養老院為失智老人提供服務(wù)，他通過(guò)3年的行動(dòng)研究獲得了一些減緩老人失智的方法。上述小鄭的研究，具有的直接功能有（）。

　　A.協(xié)助養老院反思為老服務(wù)

　　B.提升養老院在本地的知名度

　　C.改善失智老人的照護實(shí)踐

　　D.幫助公眾了解失智老人特點(diǎn)

　　E.幫助養老院其他老人預防失智

　　【參考答案】C，E

　　社工證歷年真題及答案 5

　　一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意）

　　1.根據《立法法》，關(guān)于我國行政法規的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.行政法規是行政部門(mén)內部管理的規范性文件的總稱(chēng)

　　B.行政法規是國務(wù)院組成部門(mén)制定的有關(guān)行政管理方面的規范性文件的總稱(chēng)

　　C.行政法規是國務(wù)院根據憲法和法律制定的有關(guān)行政管理等方面的規范性文件

　　D.行政法規是全國人民代表大會(huì )或其常務(wù)委員會(huì )制定的針對行政部門(mén)行為的規范

　　【答案】C

　　【解析】行政法規是指國務(wù)院根據憲法和法律制定的有關(guān)行政管理等方面的規范性文件。

　　2.根據《社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設中長(cháng)期規劃（2011-2020）》，到2020年，我國要人才培訓基地（）家。

　　A.200

　　B.300

　　C.400

　　D.500

　　【答案】B

　　【解析】按照分工明確、布局合理、整合資源、優(yōu)勢互補原則，依托各級黨校、行政學(xué)院、高等院校和各類(lèi)培訓機構等現有培訓資源，到2020年，重點(diǎn)扶持發(fā)展300家社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才培訓基地。

　　3.2019年2月25日，某縣級人民政府民政部門(mén)公示了擬批準給予最低生活保障待遇家庭的名單，陳某一家名列其中。公示期內無(wú)異議。根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，陳某一家最晚應在2019年（）前領(lǐng)到低保金。

　　A.3月10日

　　B.3月25日

　　C.3月31日

　　D.4月10日

　　【答案】D

　　【解析】對批準給予低保的，發(fā)給低保證，并從批準之日下月起發(fā)放低保金。低保金應當按月發(fā)放，每月10日前發(fā)放到戶(hù)。2月25日才開(kāi)始公示，公示無(wú)異議要3月份才正式批準。所以發(fā)放要在4月10日。

　　4.根據《自然災害救助條例》，關(guān)于某縣自然災害救助款物管理的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.縣人民政府可將10%的自然災害救助款物用于發(fā)放志愿者補貼

　　B.縣人民政府可將自然災害救助款物用于因災遇難人員親屬的撫慰

　　C.縣民政部門(mén)可根據實(shí)際情況統籌使用企業(yè)在救災中捐贈的定向捐款

　　D.縣財政部門(mén)應依法對自然災害救助款物的管理使用情況進(jìn)行監督檢查

　　【答案】B

　　【解析】自然災害救助款物應當用于受災人員的緊急轉移安置，基本生活救助，醫療救助，教育、醫療等公共服務(wù)設施和住房的恢復重建，自然災害救助物資的采購、儲存和運輸，以及因災遇難人員親屬的撫慰等項支出。

　　5.（教材沒(méi)有）根據《公共租賃住房管理辦法》，關(guān)于公共租賃住房申請的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.申請公共租賃住房具體條件由省級人民政府民政部門(mén)根據本地實(shí)際情況確定

　　B.申請人應在戶(hù)籍所在地申請公共租賃住房

　　C.申請人戶(hù)籍所在地鄉鎮人民政府、街道辦事處應審核申請人提交的材料，審核結果應當予以公示

　　D.申請人對審核結果有異議，可以向市、縣級人民政府住房保障部門(mén)申請復核

　　【答案】D

　　【解析】《公共租賃住房管理辦法》，第二章第七條，申請公共租賃住房，應當符合以下條件：（一）在本地無(wú)住房或者住房面積低于規定標準；（二）收入、財產(chǎn)低于規定標準；（三）申請人為外來(lái)務(wù)工人員的，在本地穩定就業(yè)達到規定年限。具體條件由直轄市和市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)根據本地區實(shí)際情況確定，報本級人民政府批準后實(shí)施并向社會(huì )公布。因此A、B項錯誤。

　　第九條，市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)，對申請人提交的申請材料進(jìn)行審核。經(jīng)審核，對符合申請條件的申請人，應當予以公示，經(jīng)公示無(wú)異議或者異議不成立的，登記為公共租賃住房輪候對象，并向社會(huì )公開(kāi)；對不符合申請條件的申請人，應當書(shū)面通知并說(shuō)明理由。申請人對審核結果有異議，可以向市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)申請復核。市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行復核，并在15個(gè)工作日內將復核結果書(shū)面告知申請人。因此C項錯誤，D項正確。

　　6.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，特困供養人員申請醫療救助，應當向（）提出。

　　A.村民委員會(huì )、居民委員會(huì )

　　B.鄉鎮人民政府、街道辦事處

　　C.縣級人民政府民政部門(mén)

　　D縣級人民政府衛生行政部門(mén)

　　【答案】C

　　【解析】根據《社會(huì )救助暫行辦法》第三十條，申請醫療救助的，應當向鄉鎮人民政府、街道辦事處提出，經(jīng)審核、公示后，由縣級人民政府民政部門(mén)審批。最低生活保障家庭成員和特困供養人員的醫療救助，由縣級人民政府民政部門(mén)直接辦理。（教材沒(méi)有提及）

　　7.根據（法律援助條例》，下列人員向不同地方的法律援助機構提出法律援助申請，符合規定的是（）。

　　A.李某，居住在甲地，兒子住所地在乙地，因兒子拒付贍養費，李某向甲地法律援助機構提出法律援助申請

　　B.王某，層住在甲地，乙地某機關(guān)對其有國家賠償義務(wù)，因國家賠償問(wèn)題，王某向甲地法律援助機構提出法律援助申請

　　C楚某，父母離異，隨母親落戶(hù)甲地，父親住所地在乙地，因父親拖欠撫養費，楚某向乙地法律援助機構提出法律援助申請

　　D.趙某，居住在甲地并愛(ài)聘于甲地某公司，戶(hù)籍地為乙地，因公司支付勞動(dòng)報酬問(wèn)題，趙某向乙地法律援助機構提出法律援助申請

　　【答案】C

　　【解析】公民因經(jīng)濟困難沒(méi)有委托代理人即代理申請法律援助時(shí)，應當按照下列規定提出：第一，請求國家賠償的，向賠償義務(wù)機關(guān)所在地的法律援助機構提出申請；因此B項錯誤。第二，請求給予社會(huì )保險待遇、最低生活保障待遇或者請求發(fā)給撫恤金、救濟金的，向提供社會(huì )保險待遇、最低生活保障待遇或者發(fā)給撫恤金、救濟金的義務(wù)機關(guān)所在地的法律援助機構提出申請；第三，請求給付贍養費、撫養費、扶養費的，向給付贍養費、撫養費、扶養費的義務(wù)人住所地的法律援助機構提出申請；因此A項錯誤，C項正確。第四，請求支付勞動(dòng)報酬的，向支付勞動(dòng)報酬的義務(wù)人住所地的法律援助機構提出申請；因此D項錯誤。第五，主張因見(jiàn)義勇為行為產(chǎn)生的民事權益的，向被請求人住所地的法律援助機構提出申請。

　　8.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，下列人員中，國家應給予疾病應急救助的是（）。

　　A.甲，享受最低生活保障待遇，患慢性腎病

　　B.乙，身份無(wú)法查實(shí)，突發(fā)疾病，生命垂危

　　C.丙，某物流公司職員，出差途中遭遇車(chē)禍

　　D.丁，特困供養人員，腿腳不便，生活不能自理

　　【答案】B

　　【解析】臨時(shí)救助的對象包括家庭對象和個(gè)人對象。家庭對象是因火災、交通事故等意外事件，家庭成員突發(fā)重大疾病等原因，導致基本生活暫時(shí)出現嚴重困難的家庭；因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，導致基本生活暫時(shí)出現嚴重困難的最低生活保障家庭；遭遇其他特殊困難的家庭。個(gè)人對象是因遭遇火災、交通事故、突發(fā)重大疾病或其他特殊困難，暫時(shí)無(wú)法得到家庭支持，導致基本生活陷入困境的個(gè)人。應該注意的是，《通知》對臨時(shí)救助的對象沒(méi)有本地戶(hù)籍的限制，也就是說(shuō)，只要符合救助的條件，不論是否有本地戶(hù)籍，都可以在居住地申請臨時(shí)救助。

　　9.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，關(guān)于教育救助的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.教育救助標準由縣級民政部門(mén)和教育行政部門(mén)共同確定、公布

　　B.教育救助應當由申請人向其所在地的民政部門(mén)申請

　　C.教育救助由申請人就讀學(xué)校按照國家有關(guān)規定實(shí)施

　　D.教育救助應以減免相關(guān)費用、發(fā)放助學(xué)金的方式實(shí)施

　　【答案】C

　　【解析】教育救助根據不同教育階段需求，采取減免相關(guān)費用、發(fā)放助學(xué)金、給予生活補助、安排勤工助學(xué)等方式實(shí)施，保障教育救助對象基本學(xué)習、生活需求。因此D項不完整。教育救助標準，由省、自治區、直轄市人民政府根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和教育救助對象的基本學(xué)習、生活需求確定并公布。因此A項錯誤。申請教育救助，應當按照國家有關(guān)規定向就讀學(xué)校提出，按規定程序審核、確認后，由學(xué)校按照國家有關(guān)規定實(shí)施。因此B項錯誤，C項正確。

　　10.小皮，13歲，從甲市流浪到乙市，后在乙市救助保護機構幫助下返回甲市。甲市的救助保護機構到小皮家進(jìn)行調查評估，發(fā)現小皮母親已去世，父親有監護能力，但經(jīng)反復教育仍拒絕履行監護責任。根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強和改進(jìn)流浪未成年人救助保護工作的意見(jiàn)》，甲市救助保護機構可以采取的措施是（）。

　　A.直接承擔對小皮的監護責任

　　B.委托其他人對小皮代為監護

　　C.要求當地居委會(huì )承擔對小皮的監護責任

　　D.向人民法院申請撤銷(xiāo)小皮父親的監護人資格，并依法另行指定監護人

　　【答案】D

　　【解析】對確無(wú)監護能力的，由救助保護機構協(xié)助監護人及時(shí)委托其他人員代為監護；對拒不履行監護責任、經(jīng)反復教育不改的，由救助保護機構向人民法院提出申請撤銷(xiāo)其監護人資格，依法另行指定監護人。

　　11.（教材沒(méi)有）女職工小李休產(chǎn)假前的月工資是6000元，其所在單位上年度職工平均月工資是5000元，單位沒(méi)有為其繳納生育保險費。小李所在城市上年度社會(huì )平均工資為每月4000元，本年度最低工資標準為每月2000元。根據《婦女權益保障法》《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，小李休產(chǎn)假期間享受生育津貼的最低標準是每月（）元。

　　A.2000

　　B.4000

　　C.5000

　　D.6000

　　【答案】D

　　【解析】根據《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，第八條女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對已經(jīng)參加生育保險的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標準由生育保險基金支付；對未參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由用人單位支付。因此D項正確。

　　12.某市擬興辦一家殘疾人福利企業(yè)，配備職工200人。根據《殘疾人就業(yè)條例》，該企業(yè)中從事全日制工作的殘疾人職工至少應有（）人。

　　A.20

　　B.40

　　C.50

　　D.100

　　【答案】C

　　【解析】集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應當占本單位在職職工總數的25%以上。（20025%=50，選項C正確）

　　13.根據《婚姻法》，下列情形中，屬于無(wú)效婚姻的是（）。

　　A.未到法定婚齡的

　　B.因脅迫結婚的

　　C.因欺騙結婚的

　　D.婚前患有醫學(xué)上認為不應當結婚的疾病，婚后已治愈的

　　【答案】A

　　【解析】無(wú)效婚姻的種類(lèi)。①違反一夫一妻制的無(wú)效婚姻。②當事人為禁止結婚的親屬關(guān)系的無(wú)效婚姻。③患有禁止結婚疾病的無(wú)效婚姻。④未到法定婚齡的無(wú)效婚姻。（選項D正確）

　　14.女孩小麗，孤兒，5歲，生活在社會(huì )福利機構。根據《收養法》，下列具有撫養教育能力的人員中，可以收養小麗的.是（）。

　　A.趙某，男，未婚，38歲，已收養一子

　　B.錢(qián)某，女，離婚，38歲，己收養一女

　　C.孫某，男，已婚，28歲，育有一子

　　D.李某，女，離婚，28歲，無(wú)子女

　　【答案】B

　　【解析】收養人應當同時(shí)具備下列條件：①無(wú)子女；②有撫養教育被收養人的能力；③未患有在醫學(xué)上認為不應當收養子女的疾��；④年滿(mǎn)30周歲；（選項C、D錯誤）⑤只能收養一名子女。

　　規定無(wú)配偶的男性收養女性的，收養人與被收養人的年齡應當相差40周歲以上。（選項A錯誤）

　　特殊要求：收養孤兒、殘疾兒童或社會(huì )福利機構撫養的查找不到生父母的棄嬰和兒童，可以不受收養人無(wú)子女和收養1名的限制。（選項B正確）

　　15.根據《民法通則》《繼承法》，關(guān)于繼承開(kāi)始的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.被繼承人被宣告死亡時(shí)，繼承開(kāi)始

　　B.被繼承人被宣告失蹤時(shí)，繼承開(kāi)始

　　C.被繼承人下落不明滿(mǎn)3年，繼承開(kāi)始

　　D.被繼承人因意外事故下落不明滿(mǎn)1年，繼承開(kāi)始

　　【答案】A

　　【解析】宣告死亡和自然死亡一樣能夠引起繼承法律關(guān)系的發(fā)生，即繼承的開(kāi)始。失蹤人被宣告死亡的，以法院判決中確定的失蹤人的死亡日期，為繼承開(kāi)始的時(shí)間。根據《民法通則》的規定，公民下落不明滿(mǎn)4年（選項C錯誤），或者因意外事故下落不明，從事故發(fā)生之日起滿(mǎn)2年的（選項D錯誤），戰爭期間下落不明的，下落不明的時(shí)間從戰爭結束之日起計算，利害關(guān)系人可申請人民法院宣告該公民死亡。

　　16.根據《繼承法》，下列繼承人的行為中，導致繼承人喪失繼承權的情形是（）。

　　A.銷(xiāo)毀遺囑，情節嚴重的

　　B.故意傷害其他繼承人的

　　C.過(guò)失致被繼承人死亡的

　　D.虐待被繼承人，情節輕微的

　　【答案】A

　　【解析】繼承權喪失的原因(1)故意殺害被繼承人的（選項C錯誤）。(2)為爭奪遺產(chǎn)而殺害其他繼承人的（選項B錯誤）。(3)遺棄被繼承人或者虐待被繼承人情節嚴重的（選項D錯誤）。(4)偽造、篡改或者銷(xiāo)毀遺囑，情節嚴重的（選項A正確）。

　　17.根據《人民調解法》，在人民調解工作中，當事人一方明確拒絕調解的，人民調解委員會(huì )不得調解。這體現了人民調解的（）原則。

　　A.公正

　　B.自愿

　　C.平等

　　D.公開(kāi)

　　【答案】B

　　【解析】人民調解委員會(huì )調解糾紛，必須出于雙方當事人的自愿。如果當事人根本不同意人民調解委員會(huì )調解，就不得硬性調解或者強迫調解。

　　18.某市信訪(fǎng)部門(mén)收到群眾提出的信訪(fǎng)事項并進(jìn)行了登記，根據《信訪(fǎng)條例》,下列對這些事項處理的方式中，正確的是（）

　　A.屬于依法通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應告知信訪(fǎng)人依法向有關(guān)機關(guān)提出

　　B.屬于由本級人民政府處理的，書(shū)面通知信訪(fǎng)人向本級政府提出

　　C.屬于由本級人民政府其他部門(mén)處理的，書(shū)面告知信訪(fǎng)人向有關(guān)部門(mén)提出

　　D.涉及下級行政機關(guān)的，書(shū)面通知信訪(fǎng)人向下級人民政府信訪(fǎng)工作機構提出

　　【答案】A

　　【解析】(1)信訪(fǎng)人對各級人民代表大會(huì )以及縣級以上各級人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪(fǎng)事項，應當告知信訪(fǎng)人分別向有關(guān)的人民代表大會(huì )及其常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院提出。對已經(jīng)或者依法應當通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應當告知信訪(fǎng)人依照有關(guān)法律、行政法規規定程序向有關(guān)機關(guān)提出。（選項A正確）

　　(2)對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門(mén)處理決定的信訪(fǎng)事項，應當轉送有權處理的行政機關(guān)；情況重大、緊急的，應當及時(shí)提出建議，報請本級人民政府決定。（選項B、C錯誤）

　　(3)信訪(fǎng)事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪(fǎng)工作機構。（選項D錯誤）

　　(4)對轉送信訪(fǎng)事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關(guān)辦理，要求其在指定辦理期限內反饋結果，提交辦結報告。

　　19.甲縣乙鎮某道路在建設施工過(guò)程中，突發(fā)煤氣管道破裂、煤氣泄漏，對周邊群眾人身及財產(chǎn)安全造成嚴重成脅。根據《突發(fā)事件應對法》，該事發(fā)當由（）負責。

　　A.甲縣人民政府

　　B.甲縣煤氣公司

　　C.甲縣消防部門(mén)

　　D.乙鎮人民政府

　　【答案】A

　　【解析】縣級人民政府對本行政區域內突發(fā)事件的應對工作負責。

　　【考點(diǎn)】第六章第三節，知識點(diǎn)二、突發(fā)事件應急管理體制與原則

　　20.根據《社區矯正實(shí)施辦法》，社區矯正人員減刑應當由其居住地（）裁定。

　　A.基層人民法院

　　B.中級人民法院

　　C縣級司法行政機關(guān)

　　D.地（市）級司法行政機關(guān)

　　【答案】B

　　【解析】《社區矯正實(shí)施辦法》規定，社區矯正人員符合法定減刑條件的，由居住地縣級司法行政機關(guān)提出（選項C錯誤）減刑建議書(shū)并附相關(guān)證明材料，經(jīng)地（市）級司法行政機關(guān)審核（選項D錯誤）同意后提請社區矯正人員居住地的中級人民法院裁定（選項B正確）。

　　21.根據《社區矯正實(shí)施辦法》，關(guān)于矯正方案調整的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.矯正方案應由司法所每半年調整一次

　　B.矯正方案應根據矯正方案的實(shí)施效果適時(shí)予以調整

　　C.矯正方案調整應當經(jīng)社區矯正人員本人或其監護人同意

　　D.矯正方案應由矯正小組根據矯正人員表現定期予以調整

　　【答案】B

　　【解析】《社區矯正實(shí)施辦法》規定，司法所應當為社區矯正人員制訂矯正方案，在對社區矯正人員被判處的刑罰種類(lèi)、犯罪情況、悔罪表現、個(gè)性特征和生活環(huán)境等情況進(jìn)行綜合評估的基礎上，制定有針對性的監管、教育和幫助措施。矯正方案應根據矯正方案的實(shí)施效果，適時(shí)予以調整。因此B項正確。

　　22.根據《吸毒檢測程序規定》，關(guān)于吸毒檢測樣本采集的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.檢測樣本采集須征得被檢測人的同意

　　B.公安機關(guān)采集樣本應當由兩名以上工作人員進(jìn)行

　　C.采集女性被檢測人血液檢測樣本，應當由女性工作人員進(jìn)行

　　D.采集的檢測樣本經(jīng)現場(chǎng)檢測結果為陰性的，應在低溫條件下保存一個(gè)月

　　【答案】B

　　【解析】被檢測人員拒絕接受檢測的，經(jīng)縣級以上公安機關(guān)或者其派出機構負責人批準，可以對其進(jìn)行強制檢測。故A項錯誤。

　　公安機關(guān)采集、送檢、檢測樣本，應當由兩名以上工作人員進(jìn)行；故B正確；

　　采集女性被檢測人尿液檢測樣本，應當由女性工作人員進(jìn)行。故C錯誤；

　　采集的檢測樣本經(jīng)現場(chǎng)檢測結果為陽(yáng)性的，應當分別保存在A(yíng)、B兩個(gè)樣本專(zhuān)用器材中并編號，由采集人和被采集人共同簽字封存，在低溫條件下保存，保存期為兩個(gè)月。故D錯誤.

　　23.根據《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人中，依法應當給予行政拘留處罰，但不執行行政拘留處罰的是（）。

　　A.馮某，男，17歲，多次違反治安管理

　　B.陳某，男，20歲，初次違反治安管理

　　C.楚某，女，30歲，有一個(gè)一歲半的女兒

　　D.魏某，女，72歲，獨居老人

　　【答案】D

　　【解析】違反治安管理行為人有下列情形之一，依法應當給予行政拘留處罰的，不執行行政拘留處罰：①已滿(mǎn)14周歲不滿(mǎn)16周歲的；②已滿(mǎn)16周歲不滿(mǎn)18周歲，初次違反治安管理的；故B錯誤；③70周歲以上的；④懷孕或者哺乳自己不滿(mǎn)1周歲嬰兒的。故C錯誤；A也不符合所以正確答案選D。

　　24.烈士岳某，犧牲前為進(jìn)城務(wù)工人員，妻子為鎮中心小學(xué)教師，兩人育有一子。岳某父母常年在外打工，8年前離婚。父母離婚后，岳某和妹妹由父親撫養，與奶奶共同生活。奶奶現已70歲，仍在照顧岳某妹妹的日常生活。根據《烈士褒揚條例》，岳某的烈士褒揚金應發(fā)放給岳某的（）。

　　A.奶奶、父親、母親、妻子

　　B.奶奶、父親、妻子、妹妹

　　C.父親、母親、妻子、妹妹

　　D父親、母親、妻子、兒子

　　【答案】D

　　【解析】烈士褒揚金由頒發(fā)烈士證書(shū)的縣級人民政府民政部門(mén)發(fā)給烈士的父母或者撫養人、配偶、子女；沒(méi)有父母或者撫養人、配偶、子女的，發(fā)給烈士未滿(mǎn)18周歲的兄弟姐妹和已滿(mǎn)18周歲但無(wú)生活來(lái)源且由烈士生前供養的兄弟姐妹。題干不符合第二種情況故答案選D。（第一順位繼承人）

　　25.根據《烈士褒揚條例》，烈士子女在報考（）時(shí)，可以按照國家有關(guān)政策降低分數要求投檔。

　　A.普通高中

　　B.中等職業(yè)學(xué)校

　　C.高等學(xué)校本、專(zhuān)科

　　D.高等學(xué)校研究生

　　【答案】C

　　【解析】教育優(yōu)待。烈士子女接受學(xué)前教育和義務(wù)教育的，應當按照國家有關(guān)規定予以?xún)?yōu)待；在公辦幼兒園接受學(xué)前教育的，免交保教費。烈士子女報考普通高中、中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校研究生的，在同等條件下優(yōu)先錄��；報考高等學(xué)校本、專(zhuān)科的，可以按照國家有關(guān)規定降低分數要求投檔；在公辦學(xué)校就讀的，免交學(xué)費、雜費，并享受?chē)�家規定的各項助學(xué)政策。故答案選C。

　　26.根據《軍人撫恤優(yōu)待條例》，關(guān)于軍人優(yōu)待的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.現役軍人憑有效證件免費乘坐境內運行的長(cháng)途公共汽車(chē)

　　B.現役軍人憑有效證件乘坐境內運行的客輪，減收正常票價(jià)20%

　　C.殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》乘坐境內運行的民航班機，減收正常票價(jià)30%

　　D.殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》乘坐境內運行的火車(chē)，減收正常票價(jià)50%

　　【答案】D

　　【解析】①現役軍人憑有效證件、殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》優(yōu)先購票乘坐境內運行的火車(chē)、輪船、長(cháng)途公共汽車(chē)以及民航班機；殘疾軍人享受減收正常票價(jià)50%的優(yōu)待。選項A、B、C不符合，故答案選D。

　　27.（教材沒(méi)有）退役士官關(guān)某，2009年9月應征入伍，2018年10月退役，服役期間立二等功。2019年5月由政府安排到某企業(yè)工作。關(guān)某準備在2019年10月份申請帶薪年休假。根據《退役士兵安置條例》《職工帶薪年休假條例》，關(guān)某2019年的帶薪年休假為（）天。

　　A.0

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　【解析】根據《退役士兵安置條例》第三十七條由人民政府安排工作的退役士兵，服現役年限和符合本條例規定的待安排工作時(shí)間計算為工齡，享受所在單位同等條件人員的工資、福利待遇。關(guān)某的工作時(shí)間應該是從2009-2019，共10年，所以年假應該為10天。

　　28.根據《退役士兵安置條例》，國家建立以（）為主，多種方式相結合的退役士兵安置制度，妥善安置退役士兵。

　　A.扶持就業(yè)

　　B.自主就業(yè)

　　C.安排工作

　　D.分散供養

　　【答案】A

　　【解析】2011年修訂的《中華人民共和國兵役法》規定：國家建立健全以扶持就業(yè)為主，自主就業(yè)、安排工作、退休、供養以及繼續完成學(xué)業(yè)等多種方式相結合的士兵退出現役安置制度。故答案選A。

　　29.根據《村民委員會(huì )組織法》，村民委員會(huì )成員應當接受村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議對其履行職責情況的民主評議，民主評議由（）主持。

　　A.鄉鎮人民政府

　　B村級黨組織

　　C.村務(wù)監督機構

　　D.村民選舉委員會(huì )

　　【答案】C

　　【解析】村民委員會(huì )成員以及由村民或者村集體承擔誤工補貼的聘用人員，應當接受村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議對其履行職責情況的民主評議。民主評議每年至少進(jìn)行一次，由村務(wù)監督機構主持。并且規定村民委員會(huì )成員連續兩次被評議不稱(chēng)職的，其職務(wù)終止。故答案選C。

　　30.（教材沒(méi)有）根據《關(guān)于加強和改進(jìn)城市社區居民委員會(huì )建設工作的意見(jiàn)》，居民委員會(huì )服務(wù)設施的供暖、水電、煤氣、電信等費用，應接照當地（）使用價(jià)格標準收取。

　　A.工業(yè)

　　B.商業(yè)

　　C.農業(yè)

　　D.居民

　　【答案】D

　　【解析】根據《關(guān)于加強和改進(jìn)城市社區居民委員會(huì )建設工作的意見(jiàn)》，六、切實(shí)改善城市社區居民委員會(huì )服務(wù)設施，（十七）加強工作用房和居民公益性服務(wù)設施建設。

　　31.（教材沒(méi)有）根據《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，承擔全國家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)管理職責的部門(mén)是（）。

　　A.商務(wù)部

　　B.全國總工會(huì )

　　C.國家衛生健康委員會(huì )

　　D.人力資源和社會(huì )保障部

　　【答案】A

　　【解析】《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》第四條，商務(wù)部承擔全國家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)管理職責，負責監督管理家庭服務(wù)機構的服務(wù)質(zhì)量，指導協(xié)調合同文本規范和服務(wù)矛盾糾紛處理工作�？h級以上商務(wù)主管部門(mén)負責本行政區域內家庭服務(wù)業(yè)的監督管理。

　　32.（教材沒(méi)有）國內某大學(xué)于2005年經(jīng)登記成立校友基金會(huì )，多年來(lái)一直利用校友捐款開(kāi)展公益服務(wù)，社會(huì )反響良好。2019年，該校友基金會(huì )擬通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展公開(kāi)募捐。根據《慈善法》，關(guān)于該基金會(huì )公開(kāi)募捐的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.該基金會(huì )在該大學(xué)官網(wǎng)發(fā)布募捐信息后，可開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　B.該基金會(huì )于《慈善法》公布前設立，可直接開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　C.該基金會(huì )報經(jīng)上級教育行政部門(mén)同意后，可開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　D.該基金會(huì )經(jīng)認定為慈善組織并取得公開(kāi)募捐資格后，可開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　【答案】D

　　【解析】根據《慈善法》第三章慈善募捐，第二十二條，慈善組織開(kāi)展公開(kāi)募捐，應當取得公開(kāi)募捐資格。依法登記滿(mǎn)二年的慈善組織，可以向其登記的民政部門(mén)申請公開(kāi)募捐資格。民政部門(mén)應當自受理申請之日起二十日內作出決定。慈善組織符合內部治理結構健全、運作規范的條件的，發(fā)給公開(kāi)募捐資格證書(shū)；不符合條件的，不發(fā)給公開(kāi)募捐資格證書(shū)并書(shū)面說(shuō)明理由。法律、行政法規規定自登記之日起可以公開(kāi)募捐的基金會(huì )和社會(huì )團體，由民政部門(mén)直接發(fā)給公開(kāi)募捐資格證書(shū)。因此D項正確。

　　33.（教材沒(méi)有）根據《慈善法》，當出現下列情形時(shí)，慈善組織應當終止的是（）。

　　A.擅自改變捐贈財產(chǎn)用途的

　　B.連續二年未從事慈善活動(dòng)的

　　C.未依法履行信息公開(kāi)義務(wù)的

　　D.將不得用于投資的財產(chǎn)用于投資的

　　【答案】B

　　【解析】根據《慈善法》第二章第十七條，慈善組織有下列情形之一的，應當終止：（一）出現章程規定的終止情形的；（二）因分立、合并需要終止的；（三）連續二年未從事慈善活動(dòng)的；（四）依法被撤銷(xiāo)登記或者吊銷(xiāo)登記證書(shū)的；（五）法律、行政法規規定應當終止的其他情形。選項B正確。

　　34.（教材沒(méi)有）根據《慈善法》《慈善組織保值增值投資活動(dòng)管理暫行辦法》，關(guān)于慈善組織開(kāi)展保值、增值活動(dòng)的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.慈善組織可以直接購買(mǎi)股票

　　B.慈善組織可以直接進(jìn)行股權投資

　　C.慈善組織可以用政府資助的財產(chǎn)進(jìn)行投資

　　D.慈善組織可以利用捐贈款項投資人身保險產(chǎn)品

　　【答案】B

　　【解析】根據《慈善法》第六章第五十四條，慈善組織為實(shí)現財產(chǎn)保值、增值進(jìn)行投資的，應當遵循合法、安全、有效的原則，投資取得的收益應當全部用于慈善目的。慈善組織的重大投資方案應當經(jīng)決策機構組成人員三分之二以上同意。政府資助的財產(chǎn)和捐贈協(xié)議約定不得投資的財產(chǎn)，不得用于投資。慈善組織的負責人和工作人員不得在慈善組織投資的企業(yè)兼職或者領(lǐng)取報酬。前款規定事項的具體辦法，由國務(wù)院民政部門(mén)制定。C項錯誤。

　　根據《慈善組織保值增值投資活動(dòng)管理暫行辦法》，第七條，慈善組織不得進(jìn)行下列投資活動(dòng)：（一）直接買(mǎi)賣(mài)股票；（二）直接購買(mǎi)商品及金融衍生品類(lèi)產(chǎn)品；（三）投資人身保險產(chǎn)品；（四）以投資名義向個(gè)人、企業(yè)提供借款；（五）不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的投資；（六）可能使本組織承擔無(wú)限責任的投資；（七）違背本組織宗旨、可能損害信譽(yù)的投資；（八）非法集資等國家法律法規禁止的其他活動(dòng)。A、D項錯誤

　　35.（教材沒(méi)有）根據《慈善法》，具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織應當定期向社會(huì )公開(kāi)其募捐情況，公開(kāi)募捐周期超過(guò)六個(gè)月的，應至少（）公開(kāi)一次募捐情況。

　　A.每一個(gè)月

　　B.每?jì)蓚�(gè)月

　　C.每三個(gè)月

　　D.每四個(gè)月

　　【答案】C

　　【解析】根據《慈善法》第八章，第七十三條，具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織應當定期向社會(huì )公開(kāi)其募捐情況和慈善項目實(shí)施情況。公開(kāi)募捐周期超過(guò)六個(gè)月的，至少每三個(gè)月公開(kāi)一次募捐情況，公開(kāi)募捐活動(dòng)結束后三個(gè)月內應當全面公開(kāi)募捐情況。慈善項目實(shí)施周期超過(guò)六個(gè)月的，至少每三個(gè)月公開(kāi)一次項目實(shí)施情況，項目結束后三個(gè)月內應當全面公開(kāi)項目實(shí)施情況和募得款物使用情況。

　　36.星光志愿者協(xié)會(huì )選派大學(xué)生志愿者小王到某敬老院開(kāi)展志愿服務(wù)。根據《志愿服務(wù)記錄辦法），下外該協(xié)會(huì )對小王志愿服務(wù)的做法中，正確的是（）。

　　A.協(xié)會(huì )為保護小王工作積極性，沒(méi)有記錄其被投訴信息

　　B.協(xié)會(huì )將小王往返敬老院的交通時(shí)間計算在志愿服務(wù)時(shí)間內

　　C.協(xié)會(huì )向小王收取50元志愿服務(wù)記錄保存費

　　D.協(xié)會(huì )為小王出具了志愿服務(wù)證明，以方便其就業(yè)

　　【答案】D

　　【解析】《志愿服務(wù)記錄辦法》第17條規定：“志愿者需要查詢(xún)本人志愿服務(wù)記錄或者因升學(xué)、入伍、就業(yè)等原因需要出具本人參加志愿服務(wù)證明的，志愿者組織、公益慈善類(lèi)組織和社會(huì )服務(wù)機構應當及時(shí)如實(shí)提供。志愿服務(wù)證明應當載明當事人的志愿者身份、志愿服務(wù)時(shí)間和內容�！币虼薉項正確。

　　37.（教材沒(méi)有）根據《志愿服務(wù)條例》，下列部門(mén)或組織中，負責志愿服務(wù)行政管理工作的是（）。

　　A.民政部門(mén)

　　B.共青團組織

　　C.精神文明建設指導部門(mén)

　　D.志愿服務(wù)行業(yè)性組織

　　【答案】A

　　【解析】根據根據《志愿服務(wù)條例》，第一章第五條，第五條國家和地方精神文明建設指導機構建立志愿服務(wù)工作協(xié)調機制，加強對志愿服務(wù)工作的統籌規劃、協(xié)調指導、督促檢查和經(jīng)驗推廣。國務(wù)院民政部門(mén)負責全國志愿服務(wù)行政管理工作；縣級以上地方人民政府民政部門(mén)負責本行政區域內志愿服務(wù)行政管理工作。A項正確。

　　38.根據《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例），設立非營(yíng)利性民辦教育類(lèi)服務(wù)機構應當依法到所在地縣級以上地方人民政府（）部門(mén)申請辦理登記。

　　A.工商

　　B.稅務(wù)

　　C.民政。

　　D.教育

　　【答案】C

　　39.根據《社會(huì )團體登記管理條例》，下列社會(huì )團體的變動(dòng)事項中，應當向登記管理機關(guān)申請變更登記的是（）。

　　A.甲社會(huì )團體中設立常務(wù)理事會(huì )

　　B.乙社會(huì )團體的一名副理事長(cháng)辭職

　　C.丙社會(huì )團體將住所從城中心搬至城郊

　　D.社會(huì )團體的會(huì )員由50個(gè)增加到60個(gè)

　　【答案】C

　　40.根據《基金會(huì )管理條例》，對基金會(huì )注銷(xiāo)后剩余財產(chǎn)的下列處置措施中，正確的是（）。

　　A.上交登記管理機關(guān)

　　B.上交業(yè)務(wù)主管單位

　　C.退還基金會(huì )的發(fā)起人或捐贈人

　　D.按照章程的規定用于公益目的

　　【答案】D

　　【解析】基金會(huì )注銷(xiāo)后的剩余財產(chǎn)應當按照章程的規定用于公益目的。無(wú)法按照章程規定處理的，由登記管理機關(guān)組織捐贈給予該基金會(huì )性質(zhì)、宗旨相同的社會(huì )公益組織，并向社會(huì )公告。因此D項正確。

　　41.根據《基金會(huì )管理條例》，關(guān)于基金會(huì )理事的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.基金會(huì )理事會(huì )的理事人數為5~30人

　　B.具有近親屬關(guān)系的理事不得同時(shí)在理事會(huì )任職

　　C.理事每屆任期不得超過(guò)5年，連任不得超過(guò)兩屆

　　D.在基金會(huì )領(lǐng)取報酬的理事不得超過(guò)理事總人數的1/3

　　【答案】D

　　【解析】關(guān)于理事會(huì )的組成，有如下規定：

　　(1)理事會(huì )的規模為5人至25人。（選項A錯誤）

　　(2)理事任期由章程規定，但每屆任期不得超過(guò)5年。理事任屆期滿(mǎn)，連選可以連任。（選項C錯誤）

　　(3)理事選任限制。用私人財產(chǎn)設立的非公募基金會(huì )，相互間有近親屬關(guān)系的基金會(huì )理事，總數不得超過(guò)理事總人數的1/3（選項B錯誤）；其他基金會(huì )，具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì )任職。未在基金會(huì )擔任專(zhuān)職工作的理事不得從基金會(huì )獲取報酬，在基金會(huì )領(lǐng)取報酬的理事不得超過(guò)理事總人數的1/3（選項D正確）。

　　(4)理事會(huì )設理事長(cháng)、副理事長(cháng)和秘書(shū)長(cháng)，從理事中選舉產(chǎn)生。

　　(5)理事長(cháng)是基金會(huì )的法定代表人。

　　42.某基金會(huì )召開(kāi)理事會(huì )，對章程修改一事進(jìn)行表決。該基金會(huì )共有理事18名，出席該次理事會(huì )的理事為15名。根據《基金會(huì )管理條例》，在表決中至少（）名理事同意，該章程修改方為有效。

　　A.7

　　B.8

　　C.9

　　D.10

　　【答案】D

　　【解析】《基金會(huì )管理條例》明確規定，理事會(huì )每年至少召開(kāi)兩次會(huì )議。理事會(huì )會(huì )議須有2/3以上理事出席方能召開(kāi)；理事會(huì )決議須經(jīng)出席理事過(guò)半數通過(guò)方為有效。但下列重要事項的決議，須經(jīng)出席理事表決，2/3以上通過(guò)方為有效：（152/3=10，選項D正確）

　　(1)章程的修改。

　　(2)選舉或者罷免理事長(cháng)、副理事長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)。

　　(3)章程規定的重大募捐、投資活動(dòng)。

　　(4)基金會(huì )的分立、合并。

　　43.根據《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》，下列企業(yè)招用員工的做法中，正確的是（）。

　　A.甲企業(yè)招聘財務(wù)主管人員，只招收男性

　　B.乙企業(yè)招聘礦山井下作業(yè)員，只招收男性

　　C.丙企業(yè)錄用女職工，在勞動(dòng)合同中規定其25歲以前不結婚

　　D.丁企業(yè)錄用女職工，在勞動(dòng)合同中規定其入職3年內不生育

　　【答案】B

　　【解析】國家保障婦女享有與男子平等的勞動(dòng)權利。用人單位招用人員，除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外（選項B正確），不得以性別為由據絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準（選項A錯誤）。用人單位錄用女職工，不得在勞動(dòng)合同中規定限制女職工結婚、生育的內容（選項C、D錯誤）。

　　44.根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于勞務(wù)派遭的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.勞務(wù)派遣單位應當履行用人單位對勞動(dòng)者的義務(wù)

　　B.勞務(wù)派遣應當在傳統性、服務(wù)性或者季節性的工作崗位上實(shí)施

　　C.勞務(wù)派遣單位應當與被派遣勞動(dòng)者訂立一年以上的固定期限勞動(dòng)合同

　　D.被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報酬不應低于用工單位同類(lèi)崗位勞動(dòng)報酬的80%

　　【答案】A

　　【解析】勞務(wù)派遣用工是補充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。（選項B錯誤）

　　勞務(wù)派遣單位是勞動(dòng)法上的用人單位，應當履行用人單位對勞動(dòng)者的義務(wù)（選項A正確）。勞務(wù)派遣單位應當與被派遣勞動(dòng)者訂立2年以上的固定期限勞動(dòng)合同（選項C錯誤），按月支付勞動(dòng)報酬；被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應當按照所在地人民政府規定的最低工資標準，向其按月支付報酬。

　　45.（教材沒(méi)有）黃某虛構在大型跨國公司從事研發(fā)的經(jīng)歷，應聘某高科技公司研發(fā)部門(mén)負責人并簽訂了勞動(dòng)合同。一段時(shí)間后，黃某工作表現一般，其虛構工作經(jīng)歷的事被揭穿，公司遂主張雙方簽訂的勞動(dòng)合同無(wú)效，并要求黃某支付違約金。根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于黃某與該公司勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.黃某可以解除勞動(dòng)合同并獲得公司的經(jīng)濟補償、

　　B.黃某憑借虛構經(jīng)歷簽訂勞動(dòng)合同，應向公司支付違約金

　　C.黃某與公司簽訂的勞動(dòng)合同應當認定無(wú)效或部分無(wú)效

　　D.黃某可以要求公司繼續履行勞動(dòng)合同，公司應當繼續履行

　　【答案】C

　　【解析】無(wú)效勞動(dòng)合同是指依法不具有法律約束力的勞動(dòng)合同。下列勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效：

　　(1)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。

　　(2)用人單位免除自己的法定責任、排除勞動(dòng)者權利的。

　　(3)違反法律、行政法規強制性規定的。

　　無(wú)效的勞動(dòng)合同，從訂立的時(shí)候起，就沒(méi)有法律約束力。勞動(dòng)合同部分無(wú)效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。勞動(dòng)合同被確認無(wú)效，勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的，用人單位應當向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報酬。勞動(dòng)報酬的數額，參照本單位相同或者相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報酬確定。

　　【考點(diǎn)】第十二章第二節，知識點(diǎn)一，勞動(dòng)合同的訂立

　　46.根據《勞動(dòng)法》《職工帶薪年休假條例》，關(guān)于企業(yè)向員工支付工資的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.企業(yè)可按月也可按季度向員工支付工資

　　B.企業(yè)應當以貨幣或實(shí)物形式向員工支付工資

　　C.員工在婚假期間，企業(yè)應當依法支付工資

　　D.企業(yè)經(jīng)員工同意未安排年休假的，應按員工日工資的200%支付工資

　　【答案】C

　　【解析】工資應當以貨幣形式按月支付給勞動(dòng)者本人（選項A、B錯誤），不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者的工資。勞動(dòng)者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會(huì )活動(dòng)期間，用人單位應當依法支付工資（選項C正確）。

　　47.根據《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，關(guān)于女職工產(chǎn)假的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.女職工生育雙胞胎的，增加10天產(chǎn)假

　　B.女職工懷孕3個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假

　　C.女職工懷孕6個(gè)月流產(chǎn)的，享受30天產(chǎn)假

　　D.女職工生育享受98天產(chǎn)假，難產(chǎn)的，再增加5天產(chǎn)假

　　【答案】B

　　【解析】女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天（選項D錯誤）；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天（選項A錯誤）。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假（選項B正確）；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假（選項C錯誤）。

　　48.（教材沒(méi)有）喬某應聘到某企業(yè)工作，雙方約定試用期三個(gè)月，試用期間月工資4000元，但該企業(yè)以各種理由拖欠喬某工資。試用期一結束，喬某辭職，該企業(yè)仍不支付其工資。喬某到勞動(dòng)保障監察部門(mén)投訴，勞動(dòng)保障監察部門(mén)責令該企業(yè)30日內支付喬某工資，但該企業(yè)拒不執行。根據《勞動(dòng)保障監察條例》，該企業(yè)除了向喬某支付所欠工資外，還應加付（）賠償金。

　　A.2000元以上4000元以下

　　B.4000元以上6000元以下

　　C.6000元以上12000元以下

　　D12000元以上1800元以下

　　【答案】C

　　【解析】根據《勞動(dòng)保障監察條例》，用人單位有下列行為之一的，由勞動(dòng)保障行政部門(mén)分別責令限期支付勞動(dòng)者的工資報酬、勞動(dòng)者工資低于當地最低工資標準的差額或者解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟補償；逾期不支付的，責令用人單位按照應付金額５０％以上１倍以下的標準計算，向勞動(dòng)者加付賠償金：

　�。ㄒ唬┛丝刍蛘邿o(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資報酬的；

　�。ǘ�）支付勞動(dòng)者的工資低于當地最低工資標準的；

　�。ㄈ�）解除勞動(dòng)合同未依法給予勞動(dòng)者經(jīng)濟補償的。

　　49.根據《最低工資規定》，最低工資標準每（）年至少調整一次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【答案】B

　　【解析】最低工資標準每?jì)赡曛辽僬{整一次。

　　【考點(diǎn)】第十二章第三節，知識點(diǎn)一、工資分配、支付與最低工資保障制度

　　50.某企業(yè)與該企業(yè)工會(huì )在集體協(xié)商過(guò)程中發(fā)生爭議。根據《集體合同規定》，當事人一方可以（）。

　　A.向人民法院提起訴訟

　　B.向司法行政部門(mén)申請裁決

　　C.直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請仲裁

　　D.書(shū)面向勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出協(xié)調處理申請

　　【答案】D

　　【解析】集體協(xié)商過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方當事人不能協(xié)商解決的，當事人一方或雙方可以書(shū)面向勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出協(xié)調處理申請。

　　51.根據《艾滋病防治條例》，下列醫療機構的做法中，正確的是（）。

　　A.某醫療衛生機構對孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢(xún)和檢測

　　B.某口腔醫院為患者做牙周炎治療時(shí)，發(fā)現其感染艾滋病病毒，遂拒絕繼續治療

　　C.某綜合醫院為15歲患者診斷時(shí)，發(fā)現其感染艾滋病病毒，為了保護未成年人隱私，未告知其監護人

　　D.某婦產(chǎn)醫院未經(jīng)患者本人同意，在醫院通知欄中公開(kāi)了本院艾滋病病毒感染者的信息

　　【答案】A

　　【解析】①醫療機構應當為艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨詢(xún)、診斷和治療服務(wù)。醫療機構不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推諉或者拒絕對其及其他疾病進(jìn)行治療。②對確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫療衛生機構的工作人員應當將其感染或者發(fā)病的事實(shí)告知本人；本人為無(wú)行為能力人或者限制行為能力人的，應當告知其監護人。③醫療衛生機構應當按照國務(wù)院衛生主管部門(mén)制定的《預防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導方案》的規定，對孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢(xún)和檢測，對感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦及其嬰兒提供預防艾滋病母嬰傳播的咨詢(xún)、產(chǎn)前指導、阻斷、治療、產(chǎn)后訪(fǎng)視、嬰兒隨訪(fǎng)和檢測等服務(wù)。B、C、D選項都不正確，只有A符合題意，故正確答案選A。

　　52.天福社區擬成立一家社區衛生服務(wù)站。根據《城市社區衛生服務(wù)站基本標準》，下列配備計劃中，符合要求的是（）。

　　A.配置2張病床

　　B.安排建筑面積120平方米的服務(wù)用房

　　C.配備1名全科醫學(xué)專(zhuān)業(yè)的執業(yè)醫師

　　D.每名執業(yè)醫師配備1名注冊護士

　　【答案】D

　　【解析】在床位方面，不鼓勵社區衛生服務(wù)中心設置住院病床，如確需設置，可設一定數量以護理康復為主要功能的病床，但不能超過(guò)50張；社區衛生服務(wù)站不設病床。故A不正確；業(yè)務(wù)用房方面，社區衛生服務(wù)站不低于150平方米。故B不正確；每個(gè)社區衛生服務(wù)站至少配備2名從事全科醫學(xué)專(zhuān)業(yè)工作的執業(yè)醫師。故C不正確；綜上所述，正確答案選D。

　　53.根據《國務(wù)院關(guān)于建立統一的城鄉居民基本養老保險制度的意見(jiàn)》，下列人員中，可以領(lǐng)取城鄉居民基本養老保險待遇的是（）。

　　A.黃某，女，城鄉居民基本養老保險實(shí)施時(shí)52周歲

　　B.朱某，男，城鄉居民基本養老保險實(shí)施時(shí)52周歲

　　C.劉某，新農保實(shí)施時(shí)62周歲，之前未領(lǐng)取基本養老保障待遇，未曾繳費

　　D.郝某，城鄉居民基本養老保險實(shí)施時(shí)62周歲，已領(lǐng)取城鎮職工基本養老保險待遇

　　【答案】C

　　【解析】不同類(lèi)型的參保者，領(lǐng)取城鄉居民養老保險待遇的條件有所不同：其一，在新型農村社會(huì )養老保險或城鎮居民社會(huì )養老保險制度實(shí)施時(shí)已年滿(mǎn)60周歲（新農保于2009年開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)施，城鎮居民社會(huì )養老保險于2011年開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)施），在城鄉居民基本養老保險制度實(shí)施時(shí)（2014年2月）尚未領(lǐng)取國家規定的基本養老保障待遇的，不用繳費，可以直接按月領(lǐng)取城鄉居民養老保險基礎養老金；其二，距規定領(lǐng)取年齡不足15年的，應逐年繳費，也允許補繳，累計繳費可以不超過(guò)15年，待60歲時(shí)即可領(lǐng)取待遇；其三，距規定領(lǐng)取年齡超過(guò)15年的，應按年繳費，累計繳費不少于15年。綜上所述，正確答案選C。

　　54.張某，山東省青島市戶(hù)籍，曾先后在廣州市工作2年、上海市工作10年、北京市工作9年，上述工作期間均參加了城鎮企業(yè)職工基本養老保險。根據《城鎮企業(yè)職工基本養老保險關(guān)系轉移接續暫行辦法》，下列地區中，應當為張某辦理養老保險待遇領(lǐng)取手續的是（）。

　　A.青島市B.廣州市

　　C.上海市D.北京市

　　【答案】C

　　【解析】基本養老保險關(guān)系不在戶(hù)籍所在地，且在其基本養老保險關(guān)系所在地累計繳費年限不滿(mǎn)10年的，將其基本養老保險關(guān)系轉回上一個(gè)繳贊年限滿(mǎn)10年的原參保地辦理待遇領(lǐng)取手續。北京未滿(mǎn)10年，所以跳回上海，正確答案選C。

　　55.（教材沒(méi)有）根據《國務(wù)院關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位工作人員養老保險制度改革的決定》，工作人員個(gè)人繳納職業(yè)年金占本人繳費工資的比例為（）。

　　A.2%B.4%

　　C.6%D.8%

　　【答案】B

　　【解析】《機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金辦法》規定：“機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金今年就會(huì )繳納，與機關(guān)事業(yè)單位繳納基本養老保險是同步的�！比肆�資源和社會(huì )保障部社會(huì )保障研究所所長(cháng)金維剛說(shuō)。辦法明確，職業(yè)年金所需費用由單位和工作人員個(gè)人共同承擔。單位繳納職業(yè)年金費用的比例為本單位工資總額的8％，個(gè)人繳費比例為本人繳費工資的4％，由單位代扣。正確答案選B。

　　56.根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面實(shí)施城鄉居民大病保險的意見(jiàn)》，城鄉居民大病保險的資金來(lái)源為（）。

　　A.城鄉居民基本醫�；�金

　　B.福利彩票公益金

　　C.城鄉居民醫療救助基金

　　D.中央財政專(zhuān)項補助

　　【答案】A

　　【解析】在待遇支付方面，《意見(jiàn)》指出，城鎮居民基本醫療保險基金的使用要堅持以收定支、收支平衡、略有結余的原則，重點(diǎn)用于參保居民的住院和門(mén)診大病醫療支出，有條件的地區可以逐步試行門(mén)診醫療費用統籌。故答案選A。

　　57.根據《失業(yè)保險條例》，下列支出項目中，屬于失業(yè)保險基金支出范圍的是（）。

　　A.傷殘津貼B.生活護理費

　　C.接受職業(yè)培訓的補貼D.最低生活保障金

　　【答案】C

　　【解析】失業(yè)保險基金的支出主要包括：(1)失業(yè)保險金；(2)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間的醫療補助金；(3)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬補助金和其供養的配偶、直系親屬的撫恤金；(4)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間接受職業(yè)培訓、職業(yè)介紹的補貼，補貼的辦法和標準由省、自治區、直轄市人民政府規定；(5)國務(wù)院規定或者批準的與失業(yè)保險有關(guān)的其他費用。綜上所述，只有C正確。

　　58.（教材沒(méi)有）根據《進(jìn)一步做好建筑業(yè)工傷保險工作的意見(jiàn)》，建設單位在辦理施工許可手續時(shí)，應當提交建設項目（）參保證明，作為保證工程安全施工的具體措施之一。

　　A.工傷保險

　　B.補充醫療保險

　　C.工傷補充保險

　　D.人身意外傷害保險

　　【答案】A

　　【解析】《關(guān)于認真落實(shí)建筑項目參加工傷保險的通告》，要求：從2016年9月1日起，建設單位在辦理施工許可手續時(shí)，應當提交建設項目工傷保險參保證明，作為保證工程安全施工的具體措施之一。故選項正確A。

　　59.根據《工傷保險條例》，應當參加工傷保險而未參加的用人單位，一旦職工發(fā)生工傷，其工傷醫療費用由（）支付。

　　A.職工本人B.用人單位

　　C.當地工會(huì )D.當地社會(huì )保險經(jīng)辦部門(mén)

　　【答案】B

　　【解析】職工所在用人單位未依法繳納工傷保險費，發(fā)生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險待遇。故選項B正確。

　　60.（教材沒(méi)有）根據《深化黨和國家機構改革方案》，下列部門(mén)中，負責統一征收社會(huì )保險費的是（）。

　　A.財政部門(mén)B.稅務(wù)部門(mén)

　　C.民政部門(mén)D.人力資源和社會(huì )保障部門(mén)

　　【答案】B

　　【解析】中共中央印發(fā)《深化黨和國家機構改革方案》，提出“為提高社會(huì )保險資金征管效率，將基本養老保險費、基本醫療保險費、失業(yè)保險費等各項社會(huì )保險費交由稅務(wù)部門(mén)統一征收”（業(yè)內簡(jiǎn)稱(chēng)“費改稅”），并要求各地方政府2018年9月將方案上報中央，2018年12月10日前完成社保費等征管職責劃轉交接，2019年1月1日，社保由稅務(wù)部門(mén)統一征收。故選項B正確。

　　二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項得05分）

　　61.（教材沒(méi)有）根據《關(guān)于加強社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的意見(jiàn)》，加強社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的指導思想包括（）。

　　A.以人才培養為基礎

　　B.以人才使用為根本

　　C.以人才評價(jià)激勵為重點(diǎn)

　　D.以人才流動(dòng)為動(dòng)力

　　E.以政策制度建設為保障

　　【答案】ABCE

　　【解析】加強社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的指導思想。高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足于我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)需要，適應加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的現實(shí)需求，按照實(shí)施人才強國戰略的總體部署，以人才培養為基礎，以人才使用為根本，以人才評價(jià)激勵為重點(diǎn)，以政策制度建設為保障，努力建設一支高素質(zhì)的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )和鞏固黨的執政基礎提供有力的人才支撐。

　　62.進(jìn)城務(wù)工的村民老方因病半年前返鄉，利用部分銀行存款在村里開(kāi)了家小賣(mài)部；妻子在家種地;兒子今年獲得了學(xué)校的獎學(xué)金。為補貼家用，老方將家里的一間房屋出租，但仍覺(jué)得家庭生活困難，提出最低生活保障困難。根據《國務(wù)院關(guān)于在全國建立農村最低生活保障制度的通知》《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，老方家的下列收入中，應當計入家庭可支配收入的有（）。

　　A.老方家種地的收入

　　B.老方兒子的獎學(xué)金

　　C.老方家的小賣(mài)部收入

　　D.老方家的房租收入

　　E.老方在銀行存款的利息

　　【答案】ACDE

　　【解析】家庭可支配收入是指扣除繳納的個(gè)人所得稅及個(gè)人按規定繳納的社會(huì )保障性支出后的收入。主要包括：(1)工資性收入。(2)家庭經(jīng)營(yíng)凈（純）收入。（A、C選項）(3)財產(chǎn)性收入。（D、E選項）(4)轉移性收入。(5)其他應當計入家庭收入的項目。

　　63.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，對采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取社會(huì )救助資金、物資或者服務(wù)的，有關(guān)部門(mén)可以采取的措施有（）。

　　A.停止社會(huì )救助

　　B.3年內不予受理低保申請

　　C.責令提供1個(gè)月的社區公益服務(wù)

　　D.責令退回非法獲取的救助資金、物資

　　E.處非法獲取的救助款額或者物資價(jià)值1倍以上3倍以下的罰款

　　【答案】ADE

　　【解析】采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取社會(huì )救助資金、物資或者服務(wù)的，由有關(guān)部門(mén)決定停止社會(huì )救助（選項A正確），責令退回非法獲取的救助資金、物資（選項D正確），可以處非法獲取的救助款額或者物資價(jià)值1倍以上3倍以下的罰款（選項E正確）。

　　64.根據《法律援助條例》，下列經(jīng)法律援助機構審查核實(shí)的案件中，應當終止法律援助的有（）。

　　A.甲案，案情復雜

　　B.乙案，耗時(shí)較長(cháng)

　　C.丙案，被人民法院終止審理

　　D.丁案，當事人要求終止法律援助

　　E.戊案，當事人申請法律援助后又自行委托了律師

　　【答案】CDE

　　【解析】辦理法律援助案件的人員遇有下列情形之一的，應當向法律援助機構報告，法律援助機構經(jīng)審查核實(shí)的，應當終止該項法律援助：第一，受援人的經(jīng)濟收入狀況發(fā)生變化，不再符合法律援助條件的；第二，案件終止審理或者已被撤銷(xiāo)的（選項C正確）；第三，受援人又自行委托律師或者其他代理人的（選項E正確）；第四，受援人要求終止法律援助的（選項D正確）。

　　65.根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強孤兒保障工作的意見(jiàn)》，地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長(cháng)的原則，采�。ǎ┓绞�，妥善安置孤兒。

　　A.親屬撫養

　　B.機構養育

　　C.家庭寄養

　　D.依法收養

　　E.單位代養

　　【答案】ABCD

　　【解析】地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長(cháng)的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒。1.親屬撫養2．機構養育3．家庭寄養4．依法收養

　　66.根據《婦女權益保障法》，下列人員中，不得提出離婚的有（）。

　　A.李某，妻子懷孕5個(gè)月

　　B.賈某，妻子正在住院治療

　　C.陳某，妻子失業(yè)3個(gè)月

　　D.蔡某，妻子終止妊娠5個(gè)月

　　E.何某，妻子分娩10個(gè)月

　　【答案】ADE

　　【解析】女方在懷孕期間、分娩后一年內或中止妊娠后六個(gè)月內，男方不得提出離婚。女方提出離婚的，或人民法院認為確有必要受理男方離婚請求的，不在此限。

　　67.根據《繼承法》，關(guān)于法定繼承中遺產(chǎn)不均等分配的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.對被繼承人盡了主要扶養義務(wù)的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，可以多分

　　B.對生活有特殊困難的缺乏勞動(dòng)能力的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當予以照顧

　　C.對有扶養能力和扶養條件但不盡扶養義務(wù)的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當不分或者少分

　　D.對代位繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當少分

　　E.繼承人協(xié)商同意的，分配遺產(chǎn)時(shí)，可以不均等

　　【答案】ABCE

　　【解析】特殊情況下，同一順序法定繼承人是不均等分配原則：對生活有特殊困難的缺乏勞動(dòng)能力的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當予以照顧（選項B正確）。對被繼承人盡了主要扶養義務(wù)或者與被繼承人共同生活的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，可以多分（選項A正確）。有扶養能力和有扶養條件的繼承人，不盡扶養義務(wù)的，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當不分或者少分（選項C正確）；但繼承人有扶養能力和扶養條件，愿意盡扶養義務(wù)，但被繼承人因有固定收入和勞動(dòng)能力，明確表示不要求扶養的，分配遺產(chǎn)時(shí)，一般不應因此而影響其繼承份額。繼承人協(xié)商同意的，可以不均等分割（選項E正確）。

　　68.（教材沒(méi)有）根據《突發(fā)事件應對法》，關(guān)于應急救援隊伍建設的說(shuō)法，正確的有（）

　　A.縣級人民政府應當整合應急資源，建立或者確定綜合性應急救援隊伍

　　B.縣級人民政府有關(guān)部門(mén)可以根據實(shí)際需要設立專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍

　　C.企業(yè)應當建立由本單位職工組成的專(zhuān)職或者兼職應急救援隊伍

　　D.村（居）民委員會(huì )應當建立社區專(zhuān)職應急救援隊伍

　　E.中小學(xué)應當建立由學(xué)生組成的兼職應急救援隊伍

　　【答案】ABC

　　【解析】根據《突發(fā)事件應對法》

　　第二十六條，縣級以上人民政府應當整合應急資源，建立或者確定綜合性應急救援隊伍（A項對）。人民政府有關(guān)部門(mén)可以根據實(shí)際需要設立專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍（B項對）�？h級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)可以建立由成年志愿者組成的應急救援隊伍。單位應當建立由本單位職工組成的專(zhuān)職或者兼職應急救援隊伍（C項對）�？h級以上人民政府應當加強專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍與非專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍的合作，聯(lián)合培訓、聯(lián)合演練，提高合成應急、協(xié)同應急的能力。

　　第二十九條，居民委員會(huì )、村民委員會(huì )、企業(yè)事業(yè)單位應當根據所在地人民政府的要求，結合各自的實(shí)際情況，開(kāi)展有關(guān)突發(fā)事件應急知識的宣傳普及活動(dòng)和必要的應急演練（D項不對）。

　　第三十條，各級各類(lèi)學(xué)校應當把應急知識教育納入教學(xué)內容，對學(xué)生進(jìn)行應急知識教育，培養學(xué)生的安全意識和自救與互救能力。教育主管部門(mén)應當對學(xué)校開(kāi)展應急知識教育進(jìn)行指導和監督（E項不對）。

　　69.根據《禁毒法》，下列吸毒成癮人員中，適用強制隔離戒毒的有（）。

　　A.小強，17周歲，高中學(xué)生

　　B.小張，25周歲，患有傳染性疾病

　　C.小趙，28周歲，懷孕6個(gè)月

　　D.老王，45周歲，殘疾人

　　E.老李，65周歲，患有慢性疾病

　　【答案】ABDE

　　【解析】《禁毒法》規定，吸毒成癮人員有下列情形之一的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)作出強制隔離戒毒的決定：(1)拒絕接受社區戒毒的；(2)在社區戒毒期間吸食、注射毒品的；(3)嚴重違反社區戒毒協(xié)議的；(4)經(jīng)社區戒毒、強制隔離戒毒后再次吸食、注射毒品的。

　　懷孕或者正在哺乳自己不滿(mǎn)1周歲嬰兒的婦女吸毒成癮的，不適用強制隔離戒毒（選項C錯誤）。不滿(mǎn)16周歲的未成年人吸毒成癮的，可以不適用強制隔離戒毒。

　　70.（教材沒(méi)有）根據《軍隊離休退休干部服務(wù)管理辦法》，某軍休所擬為軍休干部提供的下列服務(wù)中，符合規定的有（）。

　　A.引進(jìn)手機維修服務(wù)進(jìn)入軍休所

　　B.成立軍休干部“手機短視頻”興趣小組

　　C.購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作機構的“臨終關(guān)懷”服務(wù)

　　D.與志愿者組織聯(lián)合舉辦“陪空巢軍休干部過(guò)重陽(yáng)”活動(dòng)

　　E.以日間值班、適時(shí)聯(lián)系、輪流包戶(hù)的方式提供日常服務(wù)保障

　　【答案】ABCD

　　【解析】根據《軍隊離休退休干部服務(wù)管理辦法》，

　　第十三條服務(wù)管理機構應當全時(shí)值班，并采取定期聯(lián)系、定人包戶(hù)等方式，為軍休干部提供及時(shí)、方便的日常服務(wù)保障。故E項錯誤。

　　第十五條服務(wù)管理機構應當拓展社會(huì )化服務(wù)，根據需要引進(jìn)郵政、銀行、生活服務(wù)等社會(huì )服務(wù)項目，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和效益。故A項正確。

　　第十六條鼓勵社會(huì )組織、社會(huì )工作者、志愿者等社會(huì )力量為軍休干部提供服務(wù)。故D項正確。

　　第十八條鼓勵和支持軍休干部成立各種文體組織和興趣小組，開(kāi)展有益身心健康的活動(dòng)。故B項正確

　　71.根據《城市居民委員會(huì )組織法》，產(chǎn)生居民委員會(huì )主任、副主任和委員的方式有（）

　　A.由本居住地區每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生

　　B.由本居住地區全體有選舉權的居民選舉產(chǎn)生

　　C.由本居住地區半數以上的居民和駐社區單位代表選舉產(chǎn)生

　　D.根據居民意見(jiàn)，由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生

　　E.根據居民意見(jiàn)，由每個(gè)居民小組和業(yè)主委員會(huì )推舉代表選舉產(chǎn)生

　　【答案】ABD

　　【解析】《居民委員會(huì )組織法》提出了民主選舉產(chǎn)生居民委員會(huì )主任、副主任和委員的具體方式：一是由本居住地區全體有選舉權的居民選舉產(chǎn)生，也就是人們通常所說(shuō)的“直接選舉”；二是可以由每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生；三是根據居民意見(jiàn)，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表2~3人選舉產(chǎn)生。C、E選項都不正確，故正確答案選ABD。

　　72.根據《志愿服務(wù)條例》，志愿服務(wù)組織在組織志愿者參加志愿服務(wù)時(shí)，應盡的義務(wù)有（）。

　　A.做好志愿服務(wù)記錄工作

　　B.對志愿者開(kāi)展相關(guān)崗前培訓

　　C.根據志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)發(fā)放津貼、補貼

　　D.向報名的志愿者說(shuō)明服務(wù)中可能發(fā)生的風(fēng)險

　　E.安排與志愿者的年齡、知識、技能和身體狀況相適應的活動(dòng)

　　【答案】ABDE

　　【解析】①制定、完善志愿服務(wù)工作制度；②招募、登記、培訓、管理、考核、表彰志愿者（B項正確）；③組織實(shí)施志愿服務(wù)活動(dòng)；④建立志愿服務(wù)檔案，制定志愿服務(wù)評價(jià)制度（A項正確）；⑤籌集、使用和管理志愿服務(wù)活動(dòng)資金、物資；⑥為志愿者提供必要幫助和保障；⑦維護志愿者的合法權益；⑧如實(shí)出具志愿者或其他志愿服務(wù)組織參加志愿服務(wù)的證明；⑨未經(jīng)同意，不得公開(kāi)或向第三方透露志愿者和志愿服務(wù)對象的個(gè)人信息；⑩組織開(kāi)展志愿服務(wù)的宣傳、交流與合作；?應當向政府有關(guān)部門(mén)報告接受政府扶持和社會(huì )捐贈的財物的使用、管理情況，并向社會(huì )公開(kāi)；?志愿服務(wù)組織章程規定的其他職責；其他法定義務(wù)（D、E項正確）。故正確答案選ABDE。

　　73.從據《社會(huì )組織評估管理辦法》，關(guān)于社會(huì )組織評估等級管理的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.甲社會(huì )團體獲得4A級評估等級，可優(yōu)先獲得政府獎勵

　　B.乙基金會(huì )獲得4A級評估等級，可優(yōu)先獲得政府購買(mǎi)服務(wù)

　　C.丙社會(huì )團體獲得4A級評估等級，可優(yōu)先接受政府職能轉移

　　D.丁民辦非企業(yè)單位獲得4A級評估等級，可在年度檢查時(shí)簡(jiǎn)化程序

　　E.戊基金會(huì )獲得4A級評估等級，可自動(dòng)獲得公益性捐贈稅前扣除資格

　　【答案】ABCD

　　【解析】按照規定，獲得3A級以上評估等級的社會(huì )組織，可以?xún)?yōu)先接受政府職能轉移，可以?xún)?yōu)先獲得政府購買(mǎi)服務(wù)，可以?xún)?yōu)先獲得政府獎勵。獲得3A級以上評估等級的公益性社會(huì )團體可以按照規定申請公益性捐贈稅前扣除資格。獲得4A級以上評估等級的社會(huì )組織在年度檢查時(shí)，可以簡(jiǎn)化年度檢查程序。故正確答案選ABCD

　　74.根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于單位裁員的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.不得裁減患病且在規定醫療期內的職工

　　B.不得裁減在該單位連續工作滿(mǎn)10年的職工

　　C.不得裁減處于孕期、產(chǎn)期、哺乳期的女職工

　　D.不得裁減家中有需要贍養的老人或者撫養的未成年人的職工

　　E.應優(yōu)先留用與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的職工

　　【答案】ACE

　　【解析】(4)用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形。

　�、購氖陆佑|職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫學(xué)觀(guān)察期間的。

　�、谠诒締挝换悸殬I(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的。

　�、刍疾』蛘叻且蚬へ搨�，在規定的醫療期內的。故A項正確。

　�、芘�職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。故C項正確。

　�、菰诒締挝贿B續工作滿(mǎn)15年，且距法定退休年齡不足5年的。

　�、薹�律、行政法規規定的其他情形。

　　裁減人員時(shí)，應當優(yōu)先留用下列人員：

　�、倥c本單位訂立較長(cháng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的。

　�、谂c本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的。故E項正確

　�、奂彝�無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養的老人或者未成年人的。

　　【考點(diǎn)】第十二章第二節，知識點(diǎn)三，勞動(dòng)合同的解除和終止

　　75.根據《勞動(dòng)法》，關(guān)于某自來(lái)水公司延長(cháng)員工工作時(shí)間的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.在供水旺季可以延長(cháng)員工工作時(shí)間，但每月不得超過(guò)40小時(shí)

　　B.因供水設施發(fā)生故障致大面積停水時(shí)，該公司可要求員工每日延長(cháng)工作時(shí)間5小時(shí)

　　C.該公司安排員工延長(cháng)工作時(shí)間，應支付不低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的150%的工資報酬

　　D.該公司安排員工休息日工作又不能安排補休，應支付不低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的200%的工資報酬

　　E.該公司安排員工在國慶節工作，應支付不低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的300%的工資報酬

　　【答案】BCDE

　　【解析】（一）工作時(shí)間

　　1．標準工作日制度

　　每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。故A項錯誤。

　　2．延長(cháng)工作時(shí)間的規定

　　一般每日不得超過(guò)1小時(shí)；因特殊原因需要延長(cháng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(cháng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

　�。�2）不受延長(cháng)工時(shí)限制的是：

　�、侔l(fā)生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的。

　�、谏�產(chǎn)設備、交通運輸線(xiàn)路、公共設施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的。故B項正確。

　�、鄯�律、行政法規規定的其他情形。

　　(3)延長(cháng)工作時(shí)間的工資支付

　�、侔才艅趧�(dòng)者延長(cháng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報酬；②休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%的工資報酬；③法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。故CDE正確

　　76.根據《集體合同規定》，下列合同內容中，集體協(xié)商雙方可以進(jìn)行協(xié)商的有（）。

　　A.工作時(shí)間

　　B.職業(yè)技能培訓

　　C.社會(huì )保險

　　D.女職工特殊保護

　　E.休息休假

　　【答案】ABDE

　　【解析】根據《勞動(dòng)合同法》的規定，企業(yè)職工一方與用人單位通過(guò)平等協(xié)商，可以就勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利等事項訂立集體合同。

　　77.根據《職業(yè)病防治法》，關(guān)于職業(yè)病人保障的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.用人單位應當按照國家規定，安排職業(yè)病人進(jìn)行治療、康復和定期檢查

　　B.用人單位對不適宜繼續從事工作的職業(yè)病病人，應當調離原崗位并妥善安置

　　C.職業(yè)病病人的診療、康復費用，按照國家有關(guān)工傷保險的規定

　　D.用人單位沒(méi)有依法參加工傷保險的，職業(yè)病病人可以向社會(huì )保險經(jīng)辦機構申請醫療救助

　　E.職業(yè)病病人變動(dòng)工作單位，其依法享受的待遇不變

　　【答案】ABCE

　　【解析】在待遇方面，職業(yè)病病人依法享受?chē)�家規定的職業(yè)病待遇。用人單位應當按照國家有關(guān)規定，安排職業(yè)病病人進(jìn)行治療、康復和定期檢查（A項正確）。用人單位對不適宜繼續從事原工作的職業(yè)病病人，應當調離原崗位，并妥善安置（B項正確）。用人單位對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者，應當給予適當崗位津貼。職業(yè)病病人的診療、康復費用，傷殘以及喪失勞動(dòng)能力的職業(yè)病病人的社會(huì )保障，按照國家有關(guān)工傷保險的規定執行（C項正確，D項錯誤）。職業(yè)病病人除依法享有工傷保險外，依照有關(guān)民事法律，尚有獲得賠償的權利的，有權向用人單位提出賠償要求。

　　據《職業(yè)病防治法》第六十條，職業(yè)病病人變動(dòng)工作單位，其依法享有的待遇不變。用人單位在發(fā)生分立、合并、解散、破產(chǎn)等情形時(shí)，應當對從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行健康檢查，并按照國家有關(guān)規定妥善安置職業(yè)病病人。（E項正確）

　　故正確答案是ABCE。

　　78.殘疾人張某，43歲，在一家工廠(chǎng)上班；其妻42歲，無(wú)業(yè)；其女19歲，在外打工；其子15歲，中學(xué)在讀；其母65歲，無(wú)經(jīng)濟來(lái)源，與張某一起生活。張某一家生活困難，被認定為低收入家庭。根據《社會(huì )保險法》，張某一家參加城鄉居民基本醫療保險，個(gè)人繳費部分可以享受政府補貼的家庭成員有（）。

　　A.張某本人B.張某妻子C.張某女兒D.張某兒子

　　E.張某母親

　　【答案】DE

　　【解析】《社會(huì )保險法》第25條則明確規定，享受最低生活保障的人、喪失勞動(dòng)能力的殘疾人、低收入家庭60周歲以上的老年人和未成年人等所需個(gè)人繳費部分，由政府給予補貼。故正確答案是DE。

　　79.（教材沒(méi)有）呂某，城市戶(hù)籍，獨自經(jīng)營(yíng)一家便利店，屬于無(wú)雇工的個(gè)體工商戶(hù)。根據《社會(huì )保險法》《失業(yè)保險條例》，呂某可以參加的社會(huì )保險險種有（）.

　　A.基本養老保險

　　B.職工基本醫療保險

　　C.失業(yè)保險

　　D.企業(yè)年金

　　E.職業(yè)年金

　　【答案】AB

　　80.根據《失業(yè)保險條例》，失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件有（）。

　　A.家庭經(jīng)濟困難

　　B.失業(yè)時(shí)間達3個(gè)月以上

　　C.非因本人意愿中斷就業(yè)

　　D.已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求

　　E.失業(yè)前用人單位和本人已繳納失業(yè)保險費滿(mǎn)1年

　　【答案】CDE

　　【解析】失業(yè)保險領(lǐng)取條件：(1)失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險費滿(mǎn)一年；(2)非因本人意愿中斷就業(yè)；(3)已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求。以上三個(gè)條件必須同時(shí)符合才可以領(lǐng)取失業(yè)保險金。

　　社工證歷年真題及答案 6

　　一、單選題

　　1.在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì )上的報告提出“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題”，社會(huì )工作應該積極響應黨和國家的號召并做出新貢獻。根據十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域是()

　　A.老有所得，為下崗人員創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )

　　B.病有所醫，為患病人士提供咨詢(xún)治療

　　C.弱有所扶，為困境群體提供社會(huì )服務(wù)

　　D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì )工作是在一定的社會(huì )福利制度框架下，根據專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)念、運用專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)念、運用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。

　　知識點(diǎn)：什么是社會(huì )工作

　　2.社會(huì )工作者小岳負責社區“銀齡樂(lè )享”項目，為有需要的社區獨居老人提供情緒支持服務(wù);她是自己所住社區的業(yè)主委員會(huì )委員，定期參加業(yè)主代表大會(huì );她還為社區“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導功課;另外，她也幫助社區家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔的任務(wù)中，最能體現專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作助人特點(diǎn)的是()

　　A.輔導小學(xué)生的功課

　　B.籌辦家政人員廚藝比賽

　　C.參加業(yè)主代表大會(huì )

　　D.執行“銀齡樂(lè )享”項目

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì )工作不是一般的助人活動(dòng)，而是以困難群體為主要對象的、專(zhuān)業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的特點(diǎn)

　　3.82歲的張大爺身患多種疾病，行動(dòng)不便，與80歲的老件共同生活，子女均在外地工作。社會(huì )工作者小王了解到該情況后，組織社區志服者定期保訪(fǎng)、陪同就醫，協(xié)調社區服務(wù)點(diǎn)提供上門(mén)送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點(diǎn)體現的社會(huì )工作目標是()。

　　A.緩解張大爺家庭生活照料困難

　　B.解除張大爺家庭的危機狀況

　　C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能

　　D.促進(jìn)張大爺家庭的整體發(fā)展

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì )工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的目標

　　4.根據“人在情境中”的觀(guān)點(diǎn)，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會(huì )變化的適應不良。為此，社會(huì )工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強自己的能力來(lái)應對壓力，另一方面要()

　　A.改善社會(huì )環(huán)境

　　B.激發(fā)內在潛能

　　C.改善居住條件

　　D.維持社會(huì )秩序

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì )工作就是要促成人與社會(huì )環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現為兩個(gè)方面：一方面，通過(guò)解決問(wèn)題和增強能力使服務(wù)對象能應對來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰;另一方面，通過(guò)調動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對象提供更多支持。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的功能

　　5.下列主體中，屬于社會(huì )工作基本對象的是()。

　　A.新招聘來(lái)的年輕護士

　　B.工作倦怠的城市白領(lǐng)

　　C.缺乏照顧的留守兒童

　　D.參與扶貧的駐村干部

　　【答案】C

　　【解析】從發(fā)展中國家的實(shí)踐來(lái)看，社會(huì )工作的基本對象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災害和社會(huì )原因而陷入困難境地的人。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的要素

　　6.社會(huì )工作者小王在某養老院開(kāi)展了“幸福銀行”老年活動(dòng)項目。該項目旨在鼓勵老年人積極參與院內的合唱、手工、書(shū)法等興趣小組活動(dòng)，參與活動(dòng)所得積分可用于院內消費，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是()。

　　A.行政管理者

　　B.倡導者

　　C.政策影響者

　　D.治療者

　　【答案】B

　　【解析】倡導者。倡導是社會(huì )工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導者，即向服務(wù)對象倡導某種合理行為，并指導他們成功。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的要素

　　7.工作者小李的工作內容是為城市無(wú)家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢(xún)和心理疏導服務(wù)。該服務(wù)領(lǐng)域屬于()

　　A.社區社會(huì )工作

　　B.優(yōu)撫安置社會(huì )工作

　　C.家庭社會(huì )工作

　　D.社會(huì )救助社會(huì )工作

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì )救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )救助社會(huì )工作

　　8.“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標，而且在選擇實(shí)現目標的手段上有充分的自主性”，這種觀(guān)點(diǎn)突出體現的社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)是()

　　A.尊重服務(wù)對象個(gè)人權利

　　B.推動(dòng)服務(wù)對象人際交往

　　C.對待服務(wù)對象真誠守信

　　D.注重服務(wù)對象能力培養

　　【答案】A

　　【解析】權利與責任并重。社會(huì )工作的目標就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和干預，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎上，社會(huì )工作者要幫助服務(wù)對象樹(shù)立責任意識，逐步強化服務(wù)對象自我改變和自我發(fā)展的能動(dòng)性，減少服務(wù)對象對制度和外部支持體系的依賴(lài)，真正達到“助人自助”的目的。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內容

　　9.社會(huì )工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時(shí)，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)是()。

　　A.個(gè)別化和非評判

　　B.平等待人，注重民主參與

　　C.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì )發(fā)展相結合

　　【答案】A

　　【解析】個(gè)別化和非評判。對社會(huì )工作者來(lái)說(shuō)，即使是提供同一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對象看作是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì )地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內容

　　10.某福利院在為院內智障青少年開(kāi)設小組時(shí)發(fā)現，部分處于青春期的服務(wù)對象由于日常接觸增加，開(kāi)始談戀愛(ài)，其中兩個(gè)男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會(huì )工作者感到很為難�；�于社會(huì )工作倫理難題處理的基本原則，社會(huì )工作者首先應()。

　　A.厘清社會(huì )工作者自身對于此事的價(jià)值觀(guān)取向

　　B.將智障青少年按照性別分別開(kāi)展小組活動(dòng)

　　C.通知三個(gè)孩子的父母并告知發(fā)生的事情

　　D.停止已經(jīng)開(kāi)展的小組工作并上報機構

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì )工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護服務(wù)對象的利益不受到侵害，要最大可能地減少甚至預防倫理決定和服務(wù)對服務(wù)對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現其利益的最大化。

　　知識點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　11.王阿姨近期被確診為癌癥，她的兒子希望醫務(wù)社會(huì )工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因為她曾流露過(guò)如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪(fǎng)中，王阿姨不斷請求小鄭告訴自己真實(shí)的病情。此時(shí)，小鄭最適合的做法是()

　　A.尊重王阿姨的自決權，馬上向王阿姨告知其真實(shí)的病情

　　B.從保護王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實(shí)病情

　　C.尊重王阿姨及其兒子的請求，決定安排他們面對面溝通

　　D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

　　【答案】B

　　【解析】在社會(huì )工作實(shí)踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì )工作者不僅有義務(wù)保護服務(wù)對象的生命，也有義務(wù)保護其他所有人的生命。

　　知識點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　12.社會(huì )工作者小捷在入職初期，發(fā)現自己的一些觀(guān)點(diǎn)常受到同事們的質(zhì)疑，開(kāi)展服務(wù)時(shí)也不知從何處入手。根據《社會(huì )工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當的做法是()

　　A.以遵守機構規章制度為前提，公開(kāi)反駁同事們的`質(zhì)疑意見(jiàn)

　　B.以保護服務(wù)對象權益為前提，堅持按自己的觀(guān)點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)

　　C.以遵循專(zhuān)業(yè)工作原則為前提，主動(dòng)與同事們討論工作思路

　　D.以維系同事之間關(guān)系為前提，匿名向負責人投訴有關(guān)同事

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì )工作者應尊重其他社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。

　　知識點(diǎn)：我國社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則內容

　　13.青年人將“粉絲文化”、使用前衛網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，穿破洞牛仔褲等看作時(shí)尚，但這在大多數老年人看來(lái)是難以理解和接受的，兩代人對時(shí)尚的看法體現出同輩群體的特點(diǎn)是()

　　A.平等性

　　B.開(kāi)放性

　　C.認同性

　　D.獨特性

　　【答案】D

　　【解析】獨特性。每個(gè)同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價(jià)值標準和行為方式。群體成員在語(yǔ)言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現出自己的獨特性。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )環(huán)境的主要構成要素

　　14.小張是家中獨子，因無(wú)力購置新房，結婚后小兩口與小張的父母住在一起。目前小張的家庭類(lèi)型屬于()。

　　A.主干家庭

　　B.單親家庭

　　C.聯(lián)合家庭

　　D.核心家庭

　　【答案】A

　　【解析】主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類(lèi)型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )環(huán)境的主要構成要素

　　15.小林婚后辭職在家，專(zhuān)心做起全職媽媽。在孩子過(guò)完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫(xiě)道：“與孩子在一起的日子是開(kāi)心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺(jué)像蠟燭一樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥(niǎo)似的困在籠中，我想出去看看外面的世界�！备鶕�阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()

　　A.生存的需要

　　B.尊重的需要

　　C.成長(cháng)的需要

　　D.關(guān)系的需要

　　【答案】

　　【解析】

　　知識點(diǎn)：人類(lèi)需要的層次和類(lèi)型

　　16.晚上睡覺(jué)前，兩歲半的苗苗會(huì )和自己的小熊玩偶安靜地躺在床上聽(tīng)媽媽講故事。聽(tīng)完故事后，苗苗會(huì )和小熊說(shuō)晚安。根據嬰幼兒社會(huì )性發(fā)展的特點(diǎn)。上述苗苗的行為，反映出嬰幼兒處于社會(huì )化基本過(guò)程中的()

　　A.區分他人與自我階段

　　B.單純社會(huì )化反應階段

　　C.社會(huì )性感情連接建立階段

　　D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

　　【答案】D

　　【解析】嬰幼兒社會(huì )化的基本過(guò)程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會(huì )化反應階段，7個(gè)月至2歲是社會(huì )性感情連接建立階段，2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。

　　知識點(diǎn)：嬰幼兒階段

　　17.根據青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會(huì )工作者計劃首先從預防層面對青少年網(wǎng)絡(luò )成癮問(wèn)題進(jìn)行干預。下列社會(huì )工作者的做法中，最適宜的是()

　　A.從個(gè)人層面入手，要求青少年遠離網(wǎng)絡(luò )游戲

　　B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通

　　C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習負擔

　　D.從社會(huì )層面入手，加強對青少年的道德教育

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作對青少年網(wǎng)絡(luò )成癮問(wèn)題的干預可以從預防與治療兩個(gè)層面進(jìn)行。預防層面，社會(huì )要為青少年創(chuàng )造良好的成長(cháng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會(huì )之中，防止青少年因為無(wú)法處理好現實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò )。

　　知識點(diǎn)：青少年階段

　　18.社會(huì )工作者向服務(wù)對象收集資料時(shí)，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的資料，最適宜采用的方法是()

　　A.自我陳述

　　B.結構式調查表

　　C.參與觀(guān)察

　　D.文獻記錄

　　【答案】B

　　【解析】結構式調查表要有預先設計好的固定的調查問(wèn)題和調查問(wèn)題的答案選項，調查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調查表比較適合于收集有明確答案而且比較容易識別的資料。

　　知識點(diǎn)：收集資料

　　19.小麗最近剛剛離婚，她不能接受婚姻失敗的現實(shí)，將自己關(guān)在家中，其正常生活受到了嚴重影響。為此，她感到十分絕望但又無(wú)能為力。根據危機介入理論，小麗正處于危機發(fā)展的()

　　A.解組階段

　　B.危機階段

　　C.恢復階段

　　D.重組階段

　　【答案】A

　　【解析】解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。

　　知識點(diǎn)：危機介入模式的內容及特點(diǎn)

　　20.老林因患肝癌，深受病痛折磨，每次醫生查房時(shí)，他都反復訴說(shuō)自己嚴重失眠，要求增加安眠藥的劑量。社會(huì )工作者小張發(fā)現老林根本沒(méi)有服藥，而是將安眠藥積攢下來(lái)藏在枕頭底下。經(jīng)過(guò)了解和初步分析，小張認為老林因難以承受病痛，產(chǎn)生了自殺念頭。這時(shí)，小張首先需要做的是()。

　　A.穩定服務(wù)對象情緒

　　B.預估服務(wù)對象問(wèn)題

　　C.通知家屬前來(lái)探望

　　D.快速評估危機程度

　　【答案】A

　　【解析】危機介入模式的特點(diǎn)

　　(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問(wèn)題;

　　(2)快速作出危險性判斷;

　　(3)有效穩定服務(wù)對象的情緒;

　　(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問(wèn)題。

　　21.社會(huì )工作者：“服務(wù)期間我們的談話(huà)內容都會(huì )保密，沒(méi)有您的書(shū)面同意，絕對不會(huì )泄露給無(wú)關(guān)人員。但是如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規定，您需要我再解釋?”上述會(huì )談內容表明該個(gè)案服務(wù)正處于()

　　A.接案階段

　　B.診斷階段

　　C.制訂計劃階段

　　D.評估階段

　　【答案】A

　　【解析】明確了求助對象的要求之后，社會(huì )工作者就需要與求助對象一起對接受機構服務(wù)的事項和困難進(jìn)行一個(gè)初步的探索，包括介紹機構服務(wù)的基本流程、服務(wù)對象的權益以及服務(wù)過(guò)程中的基本要求等，讓求助對象能夠在一個(gè)寬松、理性的環(huán)境中為自己是否接受機構服務(wù)作出決定。

　　知識點(diǎn)：申請與接案

　　22.在個(gè)案會(huì )談中，針對服務(wù)對象錯綜復雜的情況，社會(huì )工作者與服務(wù)對象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問(wèn)題。這種會(huì )談屬于()

　　A.治療性會(huì )談

　　B.收集資料的會(huì )談

　　C.診斷性會(huì )談

　　D.一般性咨詢(xún)會(huì )談

　　【答案】C

　　【解析】在診斷性會(huì )談中，社會(huì )工作者需要不斷地從觀(guān)察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對服務(wù)對象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對象問(wèn)題的準確判斷。

　　知識點(diǎn)：會(huì )談

　　23.服務(wù)對象小陸說(shuō)自己在戀愛(ài)過(guò)程中總是患得患失。談過(guò)兩個(gè)女朋友都分手了。經(jīng)過(guò)幾次會(huì )談后，社會(huì )工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉下奶奶家生活。于是，社會(huì )工作者幫助小陸一起回顧其成長(cháng)經(jīng)歷。探討童年發(fā)生的重要事件對現在生活的影響。依據心理社會(huì )治療模式，這種治療技巧是()

　　A.非反思技巧

　　B.反思技巧

　　C.非影響技巧

　　D.影響技巧

　　【答案】B

　　【解析】人格發(fā)展反思則是社會(huì )工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對象了解成長(cháng)過(guò)程中的重要影響事件、周?chē)�他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導技巧。

　　知識點(diǎn)：心理社會(huì )治療模式的內容及特點(diǎn)

　　24.服務(wù)對象小馬向社會(huì )工作者小王抱怨：“我父親老是不放心我，不是問(wèn)我去哪里了，就是問(wèn)我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當作三歲孩子看�！贝藭r(shí)，小王運用同理心的技巧，最適宜的回應是()

　　A.“你過(guò)去是不是做過(guò)什么讓他擔憂(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然�！�

　　B.“你煩惱、不滿(mǎn)，覺(jué)得父親不信任你，你認為自己可以照顧自己�！�

　　C.“你的這些煩惱、不滿(mǎn)，跟朋友說(shuō)過(guò)嗎?”

　　D.“你父親對你不信任，我為你感到難過(guò)�！�

　　【答案】B

　　【解析】同理心。社會(huì )工作者設身處地體會(huì )服務(wù)對象的內心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。

　　知識點(diǎn)：會(huì )談

　　25.下列社會(huì )工作者的回應中，運用對焦技巧的是()

　　A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請具體講一講好嗎?”

　　B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補充的嗎?”

　　C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請您說(shuō)說(shuō)最困擾的是哪個(gè)問(wèn)題?”

　　D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺(jué)得您最想說(shuō)的不是這些問(wèn)題�！�

　　【答案】C

　　【解析】對焦。社會(huì )工作者對服務(wù)對象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì )工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對象自己列出話(huà)題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。例如，社會(huì )工作者可以建議：“您有很多話(huà)題(問(wèn)題)想談，因為時(shí)間有限，您這次最想談的話(huà)題(問(wèn)題)是什么?其他的我們放在以后�！被蛘咛岢觯骸澳�能否把接下來(lái)想做的事情排一下次序?這樣，我們就可以從您最希望做的事情開(kāi)始�！�

　　知識點(diǎn)：會(huì )談

　　26.針對新手媽媽常見(jiàn)的育兒?jiǎn)?wèn)題，社會(huì )工作者小張開(kāi)設了一個(gè)主題為“新手媽媽訓練營(yíng)”的小組。在小組中，小張與醫生、心理咨詢(xún)師合作，為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見(jiàn)疾病預防、新生兒心理及行為等方面的知識。該小組的類(lèi)型是()

　　A.教育小組

　　B.成長(cháng)小組

　　C.支持小組

　　D.治療小組

　　【答案】A

　　【解析】教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來(lái)對于自己的問(wèn)題不正確看法及解決方式，從而實(shí)現小組組員的發(fā)展目標。

　　知識點(diǎn)：小組工作的類(lèi)型

　　27.社會(huì )工作者老劉發(fā)現社區中不少貧困家庭的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏創(chuàng )業(yè)信心。為此，老劉為他們開(kāi)設了一個(gè)小組。在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強自立，成功創(chuàng )業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認識自我，積極尋找戰勝困難的辦法。上述老劉的做法，體現小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是()

　　A.開(kāi)放互動(dòng)

　　B.迅速解決問(wèn)題

　　C.激發(fā)潛能

　　D.促進(jìn)平等參與

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì )工作者在運用發(fā)展模式時(shí)，應堅持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調和鼓勵組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習自我發(fā)展的經(jīng)驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì )資源及自我發(fā)展的能力。

　　知識點(diǎn)：發(fā)展模式

　　28.某社會(huì )工作服務(wù)機構開(kāi)設了夫妻關(guān)系協(xié)調小組。社會(huì )工作以家庭生命周期為主線(xiàn)，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗，探討解決夫妻矛盾的方法。在小組的結束階段，社會(huì )工作者的主要任務(wù)是()

　　A.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習到的夫妻溝通技巧

　　B.營(yíng)造開(kāi)放氣氛，幫助組員探索內在恐懼和防衛機制

　　C.鼓勵組員進(jìn)一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因

　　D.重新調整小組的規范和契約，鼓勵組員獨立自主

　　【答案】A

　　【解析】模擬練習。模擬現實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學(xué)到的行為規范等。

　　知識點(diǎn)：結束階段

　　29.社會(huì )工作者老鄭在社區開(kāi)設了老年人健康養生小組，在一次小組活動(dòng)中，組員圍繞飲食養生進(jìn)行了熱烈的討論，分享了很多辦法。臨近結束時(shí)，大家意猶未盡。老鄭說(shuō)：“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，哪位老人家能總結一下呢?”老鄭運用的提問(wèn)技巧類(lèi)型是()

　　A.深究回答型

　　B.重新定向型

　　C.反饋闡述型

　　D.封閉提問(wèn)型

　　【答案】C

　　【解析】四是反饋和闡述型的提問(wèn)，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰(shuí)能對此總結一下嗎?”

　　知識點(diǎn)：小組討論技巧

　　30.“接下來(lái)這個(gè)環(huán)節是‘我的名片’，現在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙，請你們在卡紙上用3至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來(lái)描述自己，制作自己的特色名片。寫(xiě)好后與其他組員交換名片，相互認識一下�！鄙鐣�(huì )工作者的這段話(huà)最有可能出現在小組工作的()

　　A.準備階段

　　B.開(kāi)始階段

　　C.中期轉折階度

　　D.后期成熟階段

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。

　　知識點(diǎn)：開(kāi)始階段

　　31.在大學(xué)生職業(yè)規劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續讀研究生產(chǎn)生了爭執。社會(huì )工作者對此進(jìn)行了回應：“剛才，小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)。先工作可以更早適應社會(huì )，實(shí)現經(jīng)濟獨立，但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì )因學(xué)歷受到限制;繼續讀研究生則能培養研究能力，提升未來(lái)工作的競爭力，但無(wú)法積累工作經(jīng)驗�！鄙鲜錾鐣�(huì )工作者的回應，運用的小組工作技巧是()

　　A.鼓勵

　　B.示范

　　C.限制

　　D.中立

　　【答案】D

　　【解析】在小組討論中，可能因為某一個(gè)問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀(guān)點(diǎn)。此時(shí)，社工的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方;不判斷他人意見(jiàn);僅提供問(wèn)題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。

　　知識點(diǎn)：小組討論技巧

　　32.在主題為“我的社區我做主”的小組第三節，社會(huì )工作者小李讓組員就社區廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開(kāi)始議論廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊張老師舞跳得好。這時(shí)小李說(shuō)：“今天的討論非常熱烈，因為時(shí)間關(guān)系，接下來(lái)，我們能不能一起討論一下解決問(wèn)題的辦法呢?”，小李運用的技巧是()

　　A.了解

　　B.引導

　　C.鼓勵

　　D.摘述

　　【答案】B

　　【解析】引導的技巧。討論中有時(shí)出現你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì )議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強調討論的程序，從而保證討論會(huì )正常有序地進(jìn)行。

　　知識點(diǎn)：小組討論技巧

　　33.為外來(lái)務(wù)工人員子女開(kāi)設的自信心提升小組即將結束。社會(huì )工作者準備對該小組進(jìn)行效果評估。下列評估指標中，屬于小組效果評估指標的是()

　　A.組員的出席情況

　　B.組員的過(guò)往經(jīng)歷

　　C.組員的改變程度

　　D.組員特征與能力

　　【答案】C

　　【解析】小組的效果評估。小組按計劃完成自己的任務(wù)后，社會(huì )工作者需要對自己的工作進(jìn)行總結。一方面了解小組是否完成了自己預定的目標和任務(wù)，另一方面為以后主持類(lèi)似的小組積累經(jīng)驗。因此，在小組的結束階段，社會(huì )工作者會(huì )設計一些問(wèn)卷或量表，讓組員根據自己的改變狀況，來(lái)評估小組的效果。常用的方法有：小組結束后的跟進(jìn)訪(fǎng)談、組員的自我評估報告、小組目標實(shí)現表、小組滿(mǎn)意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導技巧記錄表等。

　　知識點(diǎn)：小組評估技巧

　　34.某老舊小區內多為無(wú)電梯的6層樓房，小區內高齡老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都沒(méi)有下過(guò)樓，為解決該問(wèn)題，某社會(huì )工作服務(wù)機構參與了與社區居委會(huì )共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過(guò)近半年的努力，看到電梯完成安裝并投入使用。從社區工作目標分類(lèi)的角度看，上述工作實(shí)現的是()

　　A.任務(wù)目標

　　B.過(guò)程目標

　　C.參與目標

　　D.控制目標

　　【答案】A

　　【解析】所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會(huì )問(wèn)題，包括完成一項具體的工作。滿(mǎn)足社區需要，達到一定的社會(huì )福利目標等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區環(huán)境污染問(wèn)題等。這些活動(dòng)所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。

　　知識點(diǎn)：社區工作的含義、特點(diǎn)和目標

　　35.社會(huì )工作者小張在社區環(huán)境綜合整治項目中主要負責收集社區資料。進(jìn)行社區分析、策劃服務(wù)方案等工作，根據社會(huì )策劃模式。小張扮演的角色主要是()

　　A.技術(shù)專(zhuān)家

　　B.協(xié)調者

　　C.方案實(shí)施者

　　D.中介者

　　【答案】A

　　【解析】在社會(huì )策劃模式中，社會(huì )工作者主要是扮演專(zhuān)家的角色。包括收集社區資料，進(jìn)行社區分析、社區診斷、社會(huì )調查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運作和評估等。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )策劃模式

　　36.某社區內行動(dòng)不便的老年人長(cháng)期存在“理發(fā)難”的問(wèn)題。下列做法中，最能體現“培養相互關(guān)懷的社區”這一目標的是()

　　A.將老年人上門(mén)理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

　　B.發(fā)放“服務(wù)劵”，讓老年人購買(mǎi)上門(mén)理發(fā)的服務(wù)

　　C.指導老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

　　D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門(mén)理發(fā)

　　【答案】D

　　【解析】社區照顧模式強調動(dòng)員家人、社區居民與志愿者開(kāi)展服務(wù)，以在社區中建立互助互愛(ài)的關(guān)系。從定義中也可以看出，社區照顧的過(guò)程目標是要建立一個(gè)相互關(guān)懷的社區。

　　知識點(diǎn)：社區照顧模式

　　37.某社會(huì )工作服務(wù)機構計劃在A(yíng)社區為精神障礙康復者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò )，為了準確評估該計劃行動(dòng)策略的社區可接受性，該機構適宜的做法是()

　　A.考察行動(dòng)策略是否符合機構使命宗旨

　　B.分析社區資源能否滿(mǎn)足策略實(shí)施需要

　　C.評估社區成員對行動(dòng)策略的認可程度

　　D.確認政府部門(mén)對行動(dòng)策略的支持力度

　　【答案】C

　　【解析】運用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標去評估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標，可接受性則關(guān)心策略是否為社區成員所接受，可行性指的是在現實(shí)中實(shí)現該策略的可能性以及資源是否能滿(mǎn)足其需要。

　　知識點(diǎn)：制訂社區工作計劃

　　38.某社會(huì )工作服務(wù)機構應街道邀請推動(dòng)社區社會(huì )組織發(fā)展。該機構社會(huì )工作者先后對接康樂(lè )太極隊、綠色家園志愿者服務(wù)隊、京劇隊、柔力球隊和攝影俱樂(lè )部，發(fā)現和培養了組織的骨干及帶頭人。從社區社會(huì )組織管理的角度看，社會(huì )工作者還應做的工作是()。

　　A.掌管社區社會(huì )組織的經(jīng)費收支工作

　　B.協(xié)助社區社會(huì )組織進(jìn)行規范化建設

　　C.起草社區社會(huì )組織的年度工作計劃

　　D.完成社區社會(huì )組織的項目策劃工作

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作者在社區組織的管理中所扮演的角色應隨著(zhù)組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會(huì )工作者可能親自承擔較多的管理工作。發(fā)展過(guò)程中，社會(huì )工作者應注重建立和完善組織的內部規章制度，發(fā)現和培養組織的領(lǐng)導者。最終，社會(huì )工作者不再直接擔負組織的管理工作，只在必要時(shí)為組織提供咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)現社區組織的自我管理。

　　知識點(diǎn)：組織社區

　　39.為全面了解社區居民的生活狀況，社會(huì )工作者小美入戶(hù)走訪(fǎng)社區的低保家庭、殘障人士家庭和獨居老人家庭。小美與上述居民下列的談話(huà)中，最能反映“維持對話(huà)”技巧的是()。

　　A.“打擾您了，我是社會(huì )工作者小美�！�

　　B.“您的孩子今年上幾年級了?”

　　C.“您目前生活中有哪些困難?”

　　D.“您是否還有其他的建議?”

　　【答案】

　　【解析】

　　40.幸福家園社區召開(kāi)居民大會(huì )商討社區垃圾分類(lèi)問(wèn)題。居民骨干趙大媽認為應該懲罰那些不遵守垃圾分類(lèi)要求的居民，李大爺則認為懲罰沒(méi)有用，反而會(huì )增加社區巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會(huì )工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺的觀(guān)點(diǎn)，將雙方意見(jiàn)串聯(lián)起來(lái)找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識。小張運用的技巧是()。

　　A.鼓勵

　　B.聚焦

　　C.摘要

　　D.綜合

　　【答案】D

　　【解析】綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見(jiàn)串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見(jiàn)，降低分歧，使討論更系統、更清晰。

　　知識點(diǎn)：與社區居民開(kāi)展工作的技巧

　　41.某社會(huì )工作服務(wù)機構正在進(jìn)行社區活動(dòng)策劃，社會(huì )工作者在制定初步計劃之前應該開(kāi)展的工作是()

　　A.比較不同情況下開(kāi)展活動(dòng)所需的準確服務(wù)時(shí)長(cháng)

　　B.評估機構及社區擁有的資源以及可動(dòng)員的資源

　　C.明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標準

　　D.現估計劃執行過(guò)程中的困難及應對方法

　　【答案】B

　　【解析】活動(dòng)策劃的過(guò)程：1.掌握活動(dòng)的基本目標;2.衡量服務(wù)對象的特點(diǎn)、需要、興趣;3.符合機構的宗旨、贊助團體的期望;4.評估本身?yè)碛械馁Y源以及可以動(dòng)員的資源;5.制訂初步計劃;6.評估可行性;7.確立詳細計劃;8.預期困難及解決方法。

　　【考點(diǎn)】活動(dòng)策劃與方案設計的技巧

　　42.在社會(huì )服務(wù)方案策劃中，影響性目標是社會(huì )工作干預所要達到的目標，下列服務(wù)目標中，屬于影響性目標的是()

　　A.在3個(gè)月內為10名老人評估認知狀態(tài)

　　B.安排2名社會(huì )工們者學(xué)習相關(guān)評估技術(shù)

　　C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度

　　D.招募不少于5名專(zhuān)業(yè)志愿者協(xié)助探訪(fǎng)

　　【答案】B

　　43.某社會(huì )工作服務(wù)機構受當地民政部門(mén)委托，對該地區30個(gè)公益創(chuàng )投項目進(jìn)行年度效果評估，下列評估內容中，照于效果評估的是()

　　A.實(shí)際參與的服務(wù)對象是否符合預期

　　B.項目關(guān)健指標的定期統計監測情況

　　C.項目資源整合及經(jīng)費管理使用情況

　　D.項目實(shí)施以來(lái)產(chǎn)生的社會(huì )經(jīng)濟效益

　　【答案】D

　　【解析】效果評估主要測量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

　　44.社會(huì )工作服務(wù)機構的運作主要是指的內部的動(dòng)態(tài)機制。關(guān)于機構運作機制的說(shuō)法，正確的是()。

　　A授權利于提高員工的工作動(dòng)機

　　B.協(xié)調注重推動(dòng)機構向公眾交代

　　C.控制旨在推動(dòng)各部門(mén)分工合作

　　D.溝通主要依靠自上而下的傳達

　　【答案】A

　　【解析】授權的主要目的是讓社會(huì )服務(wù)機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿(mǎn)意度、工作動(dòng)機。協(xié)調的主要目的是促進(jìn)各部門(mén)的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標;推動(dòng)各部門(mén)和員工步調一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。溝通是指通過(guò)各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀(guān)念、感覺(jué)和態(tài)度，來(lái)達到共同了解的活動(dòng)，包括上情下達、下情上傳、與同事協(xié)調、向公眾交代等�？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機構服務(wù)活動(dòng)的有序與高效。

　　45.下列青年志愿者參與社會(huì )服務(wù)的動(dòng)機中，屬于“以利他和社會(huì )主義為中心”的是()

　　A.豐富生活閱歷B.表達同情之心C.表現個(gè)人能力D.獲取他人贊賞

　　【答案】B

　　46.隨著(zhù)服務(wù)項目的增多，某社會(huì )工作服務(wù)機構招募了大批志愿者，為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機構需要開(kāi)展志愿者績(jì)效評估，執行評估前機構應該做的是()

　　A.評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度

　　B.向志愿者說(shuō)明評估的標準和程序

　　C.運用評估結果來(lái)判定志愿者勝任程度

　　D.評估機構的需要和志愿者的表現情況

　　【答案】B

　　【解析】志愿者績(jì)效評估的標準與程序應該在事前以書(shū)面方式說(shuō)清楚，評估資料的收集應側重于志愿者動(dòng)機的滿(mǎn)足方面。

　　【考點(diǎn)】志愿者管理的內容和過(guò)程

　　47.某社會(huì )工作服務(wù)機構在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應聘者少，通過(guò)面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生，并且影響到現有員工隊伍的穩定，為此，人事主管向機構督導者老楊反映了此問(wèn)題，下列老楊的做法中，屬于行政性督導內容的是()

　　A.參與面試工作，評估應聘者對機構目標的認同程度

　　B.增強技術(shù)輔導，協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法

　　C.提供咨詢(xún)支持，加強對員工團隊管理方法的指導

　　D.及時(shí)疏導情緒，協(xié)助現有員工適應團隊的變化

　　【答案】A

　　【解析】行政性督導的內容有：1.社會(huì )工作者的招募和選擇;2.安置和引導工作人員;3.工作計劃和分配;4.工作授權、協(xié)調與溝通;5.工作監督、總結和評估;6.督導者扮演多種角色：緩沖器、倡導者、機構變遷推動(dòng)者。

　　【考點(diǎn)】社會(huì )工作督導的內容

　　48.關(guān)于定性研究和定量研究的說(shuō)法，正確的是()

　　A.在定量研究中，研究者往往被當做自己人

　　B.在定量研究中，研究者主要進(jìn)行演繹推理

　　C.在定性研究中，研究者應該恪守預設研究大綱

　　D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現問(wèn)題的普遍性

　　【答案】B

　　【解析】A項，定性研究中該研究者被視為“自己人”;C項，定性研究的研究問(wèn)題、研究計劃和研究?jì)热輨t根據當時(shí)當地的情況而靈活變化;D項，定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性。

　　49.某社區正在開(kāi)展一個(gè)精準扶貧項目，需要對社區貧困家庭的老年人進(jìn)行問(wèn)卷調查，為了確保調查結果的準確性，最適宜采用的問(wèn)卷填答方式是()

　　A.調查者當面詢(xún)問(wèn)被調查者

　　B.讓被調查者自行填答

　　C.調查者電話(huà)詢(xún)問(wèn)被調查者

　　D.讓被調查者集中填答

　　【答案】A

　　50.社會(huì )工作者小秦計劃通過(guò)問(wèn)卷調查了解某老年公寓中老人的需求，老年公寓負責人提醒小秦，只抽取部分老人參與調查可能會(huì )讓這些老人不理解，下列封面信內容中，能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是()

　　A.“我們絕不會(huì )公開(kāi)您的個(gè)人資料”

　　B.“我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求”

　　C.“我們是老年公寓社會(huì )工作部的社會(huì )工作者”

　　D.“我們通過(guò)入住老人登記編號進(jìn)行隨機抽樣”

　　【答案】D

　　51.關(guān)于問(wèn)卷調查中問(wèn)題排序的說(shuō)法，正確的是()

　　A.單選題在前，多選題在后

　　B.個(gè)人背景等敏感問(wèn)題必須放在后面

　　C.被調查者感興趣的問(wèn)題應該放在前面

　　D.行為與態(tài)度方面的問(wèn)題應該放在前面

　　【答案】C

　　【解析】一般而言，個(gè)人背景居首;客觀(guān)題在前，主觀(guān)題在后;熟悉、簡(jiǎn)單、對方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面。這樣有利于被調查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。

　　【考點(diǎn)】問(wèn)卷設計

　　52.社會(huì )工作者小李對社區的“暖心服務(wù)隊”進(jìn)行個(gè)案研究，探索“暖心服務(wù)隊”的發(fā)展歷程，嘗試總結社區社會(huì )組織培育的模式，關(guān)于該研究的說(shuō)法，正確的是()

　　A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應注重先觀(guān)察后訪(fǎng)談的順序組合

　　B.研究側重于橫向研務(wù)一，應注重“暖心服務(wù)隊”隊員的主觀(guān)感受

　　C.研究體現出“暖心服務(wù)隊”隊員作為研究對象的個(gè)別性特點(diǎn)

　　D.研究過(guò)程中，資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體

　　答案：D

　　解析：個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1.凸顯研究的“對象”維度

　　個(gè)案研究作為一種研究，更多地體現研究的“對象”維度品性，強調研究對象的個(gè)別性。題干是對“暖心服務(wù)隊”進(jìn)行個(gè)案研究，研究對象是“暖心服務(wù)隊”。故C錯誤。

　　2.手段和資料多元化

　　個(gè)案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類(lèi)相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)(如訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法、文獻法、調查法;橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。3.研究步驟不甚嚴格

　　由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以?xún)H僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項工作。故A錯誤。

　　4.資料詳盡深入

　　由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個(gè)案研究應該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過(guò)程中注重對象的主觀(guān)感受，因此其資料也比較深入。故B錯誤。

　　53.根據《老年人權益保障法》，國家建立和完善以()為基礎的社會(huì )養老服務(wù)體系。

　　A.居家B.社區C.街鎮。D.機構

　　答案：A

　　解析：《老年人權益保障法》不僅明確提出了“國家和社會(huì )應當采取措施，健全保障老年人權益的各項制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會(huì )發(fā)展的條件，實(shí)現老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè )”的老年人權益保障的目標，而且明確規定國家建立多層次的社會(huì )保障體系，逐步提高對老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的社會(huì )養老服務(wù)體系。

　　54.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，可以確定當地最低生活保障標準的主體是()

　　A.省級人民政府民政部門(mén)B.社區的市級人民政府

　　C.省級人民政府財政部門(mén)D.社區的市級人民政府民政部門(mén)

　　答案：B

　　解析：《社會(huì )救助暫行辦法》第十條最低生活保障標準，由省、自治區、直轄市或者設區的市級人民政府按照當地居民生活必需的費用確定、公布，并根據當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和物價(jià)變動(dòng)情況適時(shí)調整。

　　55.根據《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員()低于當地低保標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合政府規定條件的，可以申請低保。

　　A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入

　　答案：D

　　解析：《低保審核審批辦法》規定，戶(hù)籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個(gè)基本要件。持有當地常住戶(hù)口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當地低保標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當地人民政府規定條件的，可以申請低保。

　　考點(diǎn)：社會(huì )救助政策法規

　　答案：D

　　解析：持有當地常住戶(hù)口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當地低保標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當地人民政府規定條件的，可以申請低保。

　　56.根據《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數的說(shuō)法，正確的是()

　　A.小陸，懷孕3個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假30天

　　B.小賈，懷孕6個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假42天

　　C.小王，難產(chǎn)，生雙胞胎可享受產(chǎn)假143天

　　D.小吳，懷雙胞胎，產(chǎn)前可休假30天

　　女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　答案：B

　　解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　57.根據《勞動(dòng)法》，下列人員中，用人單位不得安排延長(cháng)工作時(shí)間的是()

　　A.懷孕3個(gè)月的小梅

　　B.正哺乳9個(gè)月兒子的小芳

　　C.半年前做了計劃生育手術(shù)的小華

　　D.獨自撫養5歲女兒的單親母親小青

　　答案：B

　　解析：對延長(cháng)工時(shí)的限制，《勞動(dòng)法》的規定主要有兩種：一是人員的限制。對懷孕7個(gè)月以上或有哺乳未滿(mǎn)1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長(cháng)工作時(shí)間。二是延長(cháng)工時(shí)的長(cháng)度限制。一般每日不得超過(guò)1小時(shí);因特殊原因需要延長(cháng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(cháng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

　　58.根據《村民委員會(huì )組織法》，村務(wù)監督委員會(huì )成員的產(chǎn)生方式是()

　　A.由村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議在村民中推選產(chǎn)生

　　B.由村民代表推選，鄉鎮政府批準后產(chǎn)生

　　C.由村民會(huì )議在村民代表中選舉產(chǎn)生

　　D.由戶(hù)代表會(huì )議在村民中選舉產(chǎn)生

　　答案：A

　　解析：應當建立村務(wù)監督委員會(huì )或者其他形式的村務(wù)監督機構，負責民主理財、監督村務(wù)公開(kāi)等制度酶落實(shí)。其成員由村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議在村民中推選產(chǎn)生，其中應有具備財會(huì )、管理知識的人員。

　　59.《城市社區衛生服務(wù)中心、站基本標準》規定，社區衛生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于()平方米。

　　A.500B.800C.1000D.1200

　　答案：C

　　解析：業(yè)務(wù)用房方面明確提出了滿(mǎn)足最低限度需要的建筑面積要求，社區衛生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區衛生服務(wù)站不低于150平方米。

　　60.根據《關(guān)于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》下列人員中，由各省、自治區、直轄市人民政府決定其是否參加基本醫療保險的是()

　　A.私營(yíng)企業(yè)職工B.民辦非企業(yè)單位職工

　　C.鄉鎮企業(yè)職工D.外商投資企業(yè)職工

　　答案：C

　　解析：鄉鎮企業(yè)及其職工、城鎮個(gè)體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫療保險，則由各省、自治區、直轄市人民政府決定。

　　二、多選題

　　61.“助力單親媽媽就業(yè)”項目旨在解決社區單親媽媽就業(yè)難的問(wèn)題。社會(huì )工作者小李一方面根據單親媽媽的實(shí)際情況，給予針對性的就業(yè)技能培訓和求職輔導服務(wù);另一方面利用網(wǎng)絡(luò )平臺整合轄區單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位。小李的做法反映出社會(huì )工作在服務(wù)對象層面的功能有()

　　A.構建社會(huì )資本

　　B.恢復正常生活

　　C.吸引社會(huì )關(guān)注

　　D.促進(jìn)社會(huì )適應

　　E.推動(dòng)個(gè)人發(fā)展

　　答案：BDE

　　解析：社會(huì )工作對服務(wù)對象的功能

　　1.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活

　　2.恢復弱化的功能

　　3.促進(jìn)人的發(fā)展

　　4.促進(jìn)人與社會(huì )環(huán)境的相互適應

　　62.三個(gè)月前，社會(huì )工作者小劉推薦服務(wù)對象阿強參加了技能培訓課程。最近，小劉發(fā)現阿強經(jīng)常遲到、曠課，精神萎靡不振。在小劉一再追問(wèn)下，阿強承認一個(gè)月前開(kāi)始吸毒，但表示已開(kāi)始努力改正，希望小劉不要告訴其母親，也不要向公安機關(guān)報告。下列小劉的做法中，符合社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的有()

　　A.阿強已經(jīng)知道錯了，也表示要努力悔改，小劉不再告知任何第三方

　　B.阿強已經(jīng)在努力悔改中，小劉應答應替他保密并負責監督他的行為

　　C.與同強一起分析吸毒的危害，但對于是否向公安機關(guān)報告不做承諾

　　D.向阿強說(shuō)明家人可以督促其改正，是否告知家人由阿強自己來(lái)決定

　　E.報告公安機關(guān)前，告知阿強有限度公開(kāi)其信息的必要性及保密措施

　　答案：CDE

　　解析：社會(huì )工作者應當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì )工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì )工作者應向機構或有關(guān)部門(mén)報告，并告知服務(wù)對象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報告時(shí)，社會(huì )工作者事后應當提供相關(guān)的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。

　　63.有一天，入住某養老機構的王奶奶特意把社會(huì )工作者小范叫到房間，送給她一個(gè)錢(qián)包，感謝她一直以來(lái)的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔保人是朋友的女兒而不是自己女兒，雖然不符合機構的規定，但還請小范保密。上述情形中，小范遇到的社會(huì )工作倫理難題有()

　　A.價(jià)值介入與客觀(guān)性的矛盾

　　B.保密與信息披露的矛盾

　　C.人情與法制及規定的矛盾

　　D.個(gè)人利益與機構利益的矛盾

　　E.服務(wù)對象自我決定與社會(huì )工作者決定的矛盾

　　答案：BC

　　解析：具體而言，社會(huì )工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.保密問(wèn)題

　　2.人情與法制及規定的沖突問(wèn)題

　　3.價(jià)值介入與客觀(guān)性的矛盾

　　4.社會(huì )工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì )責任之間的沖突

　　5.自我決定問(wèn)題

　　64.12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養，他的父母在外打工，每年春節才回家幾天，小明有時(shí)因想念父母而悶悶不樂(lè )。雖然成長(cháng)環(huán)境不利，但小明能夠正確面對，不僅學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，還擔任小隊長(cháng)，在老師帶領(lǐng)下組織和他情況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^高齡老年人服務(wù)。在外擔任工程隊隊長(cháng)的爸爸得知情況后，自豪地說(shuō)：“這孩子的領(lǐng)導能力超過(guò)我了啊!”上述內容體現出人類(lèi)行為與社會(huì )環(huán)境的基本關(guān)系有()

　　A.留守兒童雖然處于不利的社會(huì )環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會(huì )環(huán)境

　　B.留守兒童雖然處于不利的社會(huì )環(huán)境，但是會(huì )逐漸適應社會(huì )環(huán)境

　　C.留守兒童處于不利社會(huì )環(huán)境時(shí)，會(huì )受到社會(huì )環(huán)境影響

　　D.留守兒童雖處于不利社會(huì )環(huán)境，但完全不會(huì )受其影響

　　E.社會(huì )環(huán)境和生物遺傳會(huì )共同對留守兒童產(chǎn)生影響

　　答案：BCE(A不確定)

　　解析：人類(lèi)是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類(lèi)行為和社會(huì )環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1.人們要適應社會(huì )環(huán)境

　　2.社會(huì )環(huán)境影響個(gè)人行為

　　3.社會(huì )環(huán)境和生物遺傳共同對人類(lèi)行為產(chǎn)生影響

　　4.人類(lèi)能夠改變社會(huì )環(huán)境

　　5.人類(lèi)行為與社會(huì )環(huán)境關(guān)系的非平衡性

　　65.50歲的高先生是某企業(yè)高管，不僅經(jīng)常加班加點(diǎn)，下班后還要喝酒應酬，導致血脂血壓都不正常。最近，高先生與妻子因女兒的教育問(wèn)題發(fā)生激烈爭執，妻指責他對自己和家庭不負責任，要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的要問(wèn)題有()

　　A.更年期綜合征

　　B.婚姻危機

　　C.家庭經(jīng)濟負擔重

　　D.工作壓力大

　　E.生活習慣不良

　　答案：BDE

　　解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。根據題干“要跟他離婚”可知B正確�！敖�(jīng)常加班加點(diǎn),下班后還要喝酒應酬”可知D正確�！跋掳嗪筮�要喝酒應酬,導致血脂血壓都不正�！笨芍狤正確。

　　66.社會(huì )工作者小楊為社區矯正對象小吳提供個(gè)案服務(wù)。在制訂計劃過(guò)程中，小吳同意簽署一份正式的個(gè)案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內容應包括()

　　A.服務(wù)執行的資金來(lái)源

　　B.服務(wù)內容和采用的服務(wù)方法

　　C.服務(wù)執行的理論基礎

　　D.服務(wù)雙方應有的權利和義務(wù)

　　E.服務(wù)時(shí)限、地點(diǎn)和次數

　　答案：BDE

　　解析：根據實(shí)際情況的需要，服務(wù)協(xié)議可以是書(shū)面的，也可以是口頭的。它通常包括5個(gè)方面的基本內容：一是服務(wù)目標;二是服務(wù)的內容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應有的權利和義務(wù);四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數;五是服務(wù)雙方的簽字。

　　67.社會(huì )工作者小張發(fā)現他的服務(wù)對象最近不像之前那樣積極主動(dòng)，和他的關(guān)系也日漸疏遠，小張向督導者尋求幫助：“我們已經(jīng)比較熟悉了，他也不像從前那樣拘謹，也許是我在面質(zhì)的時(shí)候同理心不夠，但我覺(jué)得我挺真誠的”，督導者認為要維持專(zhuān)業(yè)關(guān)系，繼續開(kāi)展服務(wù)，此時(shí)小張應做到()

　　A.關(guān)注服務(wù)對象的新需求

　　B.迎合服務(wù)對象的情緒狀態(tài)

　　C.評價(jià)服務(wù)對象的退化現象

　　D.理解服務(wù)對象的態(tài)度變化

　　E.與服務(wù)對象分享個(gè)人感受

　　答案：ADE

　　解析：服務(wù)對象對社會(huì )工作者疏遠可能是因為有了新的需求，社會(huì )工作者需要多加關(guān)注。對服務(wù)對象的態(tài)度變化也要運用同理心加以理解。與服務(wù)對象分享自己的感受，表達自己的真誠。這些舉措都有利于繼續開(kāi)展服務(wù)。故選ADE。

　　68.社會(huì )工作者小徐在精準扶貧服務(wù)中，發(fā)現救助對象小李的文化程度較低，雖有手工編織的一技之長(cháng)，但是一直缺乏自信，精神狀態(tài)不佳，經(jīng)小李同意后，小徐為其提供個(gè)案管理服務(wù)，激發(fā)她自立自強的潛能，鼓勵她通過(guò)手工編織進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，發(fā)動(dòng)志愿者幫助銷(xiāo)售產(chǎn)品，并動(dòng)員她積極向當地政府部門(mén)爭取就業(yè)資源，上述服務(wù)中，小徐扮演的角色有()

　　A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.教育者E.倡導者

　　答案：ABE

　　解析：使能者即社會(huì )工作者運用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識和技巧調動(dòng)服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

　　聯(lián)系人即社會(huì )工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。

　　倡導者即社會(huì )工作者利用自己的身份和權利倡議機構實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

　　69.某社會(huì )工作服務(wù)機構擬為隔代祖輩家長(cháng)開(kāi)設教育小組，旨在幫助他們掌握隔代教育的知識，打造溝通交流和互助的平臺，在小組準備階段，社會(huì )工作者應完成的工作有()。

　　A.申報并協(xié)調資源

　　B.招募并遴選組員

　　C.確定小組目標并制定工作計劃

　　D.消除組員陌生感并制定小組規范

　　E.確定并促進(jìn)形成相對穩定的小組結構

　　答案：ABC

　　解析：一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開(kāi)始。在這個(gè)階段，社會(huì )工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。

　　(一)組員的招募及遴選

　　(二)確定工作目標

　　(三)制訂工作計劃

　　(四)申報并協(xié)調資源

　　(五)小組的規模與工作時(shí)間

　　(六)活動(dòng)場(chǎng)地及設施的選擇和安排

　　70.某社會(huì )工作服務(wù)機構為輕度認知障礙的老人開(kāi)設預防腦退化小組，目的是幫助他們延緩腦功能減退，小組進(jìn)行到第三節，社會(huì )工作者小茹帶領(lǐng)組員進(jìn)行趣味拼圖游戲，這時(shí)黃奶奶拒絕參加，還大聲說(shuō)“那是小孩子玩的游戲，好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對此，小茄適宜的做法有()

　　A.向組員表示尊重黃奶奶的意愿，營(yíng)造開(kāi)放的氣氛

　　B.請其他組員勸說(shuō)黃奶奶繼續參加，配合小組進(jìn)程

　　C.跟組員協(xié)商這個(gè)游戲是否繼續進(jìn)行，并取得共識

　　D.向黃奶奶解釋游戲的目的，再次邀請黃奶奶參與

　　E.重申小組的規范，主導處理由黃奶奶引起的沖突

　　答案：CD

　　解析：根據題干可知，小組處于中期轉折階段。這個(gè)階段社會(huì )工作者的工作重點(diǎn)在于，通過(guò)專(zhuān)業(yè)輔導，協(xié)調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。題干當中黃奶奶拒絕參加小組活動(dòng)，并說(shuō)“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”，此時(shí)社工應先黃奶奶解釋游戲的目的，同時(shí)與組員協(xié)商，取得共識，故選CD。

　　71.社會(huì )工作者小劉曾并設老年人放詐騙小組，取得了良好效果。最近，小劉到另一社區舉辦同類(lèi)主題的小組，因不同社區的居民存在差異，小劉在設計小組活動(dòng)時(shí)應考慮的因素有()

　　A.組員的文化背景B組員的能力

　　C.組員的家庭成員人數D.組員的社會(huì )關(guān)系背景

　　E組員的生理、情緒和認知狀況

　　答案：ABDE

　　解析：在設計小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì )工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認識和把握組員的社會(huì )關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(cháng)經(jīng)歷及成長(cháng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。

　　72.某養老機構在社區新建了一個(gè)養老驛站，機構負責人委派社會(huì )工作者小李到社區開(kāi)展前期工作，為了盡快讓社區居民認識社會(huì )工作者，了解養老驛站的服務(wù)，

　　小李適宜的做法有()。

　　A.參加社區重陽(yáng)節活動(dòng)，派發(fā)相關(guān)宣傳資料

　　B.去社區和老人聊天，介紹即將開(kāi)展的工作

　　C.拜訪(fǎng)社區居委會(huì )的負責人，搞好私人關(guān)系

　　D.舉辦社工節活動(dòng)，現場(chǎng)邀請老年居民體驗驛站服務(wù)

　　E.招募大學(xué)實(shí)習生，開(kāi)展問(wèn)卷調查，了解居民的需要

　　答案：ABD

　　解析：社區工作的對象是整個(gè)社區，因此社會(huì )工作者進(jìn)入社區之初的首要任務(wù)是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區的介入，與社區建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。社會(huì )工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區認識自己：

　　1.積極參與社區重要活動(dòng)

　　2.主辦社區活動(dòng)

　　3.積極介入社區事務(wù)

　　4.經(jīng)常出現在社區居民之中

　　5.報道社區活動(dòng)

　　73.社會(huì )工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作。為了科學(xué)細致地了解該街道所轄各社區的基本情況，小劉需要開(kāi)展的工作有()

　　A.了解居民對社區問(wèn)題的真切感受

　　B.入戶(hù)調查，掌握人戶(hù)分離的情況

　　C.評估居民對公共設施的利用情況

　　D.參與社區活動(dòng)，觀(guān)察居民骨干的影響力

　　E.出席社區工作會(huì )議，并提供專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)

　　答案：ACD

　　解析：了解基本情況的方法，可以通過(guò)閱讀書(shū)面資料，也可以通過(guò)一些趣味的活動(dòng)，邀請居民一同來(lái)認識社區。在活動(dòng)的過(guò)程中，了解居民對社區的基本認識。

　　74.社會(huì )工作者老林負責某街道優(yōu)撫對象關(guān)懷項目。為準確了解優(yōu)撫對象的需要，老林運用一些量表評估優(yōu)撫對象的現狀，井去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現。上述資料收集過(guò)程中，老林采用的方法有()

　　A.訪(fǎng)問(wèn)法B.觀(guān)察法

　　C.文獻分析法D.實(shí)驗法

　　E.問(wèn)卷調查法

　　答案：AE

　　解析：題干當中“學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現”采用了訪(fǎng)問(wèn)法�！斑\用一些量表評估優(yōu)撫對象的現狀”采用了問(wèn)卷調查法。

　　75.社會(huì )工作者小李計劃向某社區基金會(huì )申請項目資助，在項目申請中，小李應說(shuō)明的內容有()

　　A.申請項目的意義和重要性

　　B.項目的具體實(shí)施過(guò)程及預期效果

　　C.項目預算構成和經(jīng)費使用途徑

　　D.基金會(huì )的評委構成及其資助偏好

　　E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法

　　答案：ABCE

　　解析：機構要想從政府、基金會(huì )獲得經(jīng)費支持，在項目申請書(shū)中要說(shuō)明以下內容：向政府或基金會(huì )申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì )福利或社會(huì )公益目標，符合政府或基金會(huì )的資助目標;要說(shuō)明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;說(shuō)明資助額及申請這一數量資助的原因，需要列出較細致的項目預算;要說(shuō)明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務(wù);要說(shuō)明使用這筆資助可能達到的預期效果;要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì )交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。服務(wù)項目不同、資助方不同，項目申請書(shū)的寫(xiě)法也略有不同，但上述幾個(gè)方面是必須要說(shuō)清楚的。

　　76.某服務(wù)對象向機構督導者老王抱怨社會(huì )工作者小李工作不太細心，有一次家訪(fǎng)還遲到了半小時(shí)，在督導面談中，小李也談到最近感覺(jué)工作任務(wù)多，時(shí)間不夠用，工作壓力太大，有時(shí)晚上失眠，經(jīng)常提不起精神。從教育性督導角度看，為緩解小李的壓力，老王適宜采取的做法有()

　　A.告訴小李與服務(wù)對象溝通的策略和技巧

　　B.幫助小李進(jìn)行壓力管理訓練，學(xué)習放松技巧

　　C.指導小李做好時(shí)間管理，合理安排工作優(yōu)先次序

　　D.協(xié)助小李識別和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的焦慮情緒

　　E.給予小李情感關(guān)懷和心理支持，并鼓勵其繼續投入工作

　　答案：BC

　　解析：社會(huì )工作督導還可以通過(guò)教育性督導，有效緩解社會(huì )工作者壓力。具體的工作內容是：一是教導時(shí)間管理技巧。二是教導溝通技巧。三是培養價(jià)值倫理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓課程。

　　77.小林和小王分別采用不同研究方法對A村留守兒童的生活照料情況進(jìn)行研究，并根據研究結果設計服務(wù)項目。小林通過(guò)量表收集了A村所有留守兒童生活照料情況，而小王則通過(guò)深度訪(fǎng)談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況。關(guān)于小林和小王研究的說(shuō)法，正確的有()

　　A.小王的研究主要獲取描述性的信息

　　B.小林的研究能夠體現抽樣調查的基本特性

　　C.小林的研究可以發(fā)現A村留守兒童生活照料的普遍需求

　　D.小林的研究可以在研究過(guò)程中根據當地情境修改完善量表

　　E.小王的研究可以逐步形成影響A村留守兒童生活照料的理論假設

　　答案：ACE

　　解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，故C正確。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構。故E正確。

　　78.在設計問(wèn)卷之前，需要進(jìn)行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工作的有()

　　A.運用卡片法記錄并分類(lèi)每個(gè)問(wèn)題

　　B.運用文獻法了解研究問(wèn)題的現狀

　　C.運用框圖法確定研究問(wèn)題的板塊

　　D.通過(guò)實(shí)地考察明確研究問(wèn)題的主題

　　E.通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)研究對象了解待研究的問(wèn)題

　　答案：BDE

　　解析：探索性工作：通過(guò)文獻回顧、實(shí)地考察、訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)家，認識待研究的問(wèn)題。如研究者希望對失業(yè)人士的社會(huì )支持進(jìn)行研究。經(jīng)過(guò)文獻回顧，發(fā)現這方面的研究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中，研究者發(fā)現他們的社會(huì )支持涉及情感支持、社會(huì )交往、實(shí)際協(xié)助、經(jīng)濟協(xié)助、指導、建議等方面，從而就可以設計相應問(wèn)題。

　　79.社會(huì )政策能在多領(lǐng)域發(fā)揮作用，下列社會(huì )政策的功能中，屬于社會(huì )功能的有()

　　A.社會(huì )控制功能B.調節經(jīng)濟運行功能

　　C.收入再分配功能D.激勵勞動(dòng)積極性功能

　　E.社會(huì )投資和社會(huì )建設功能

　　答案：ACE

　　解析：社會(huì )功能包括：1.收入再分配功能;2.社會(huì )投資和社會(huì )建設功能;3.社會(huì )控制功能。

　　80.為了方便推輪椅帶老伴出門(mén)，王大爺私自請工人將單元樓一樓的全部臺階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺(jué)得坡道會(huì )影響大家的日常出行，于是到社區居委會(huì )反映情況，居委會(huì )人民調解委員會(huì )派調解員張阿姨進(jìn)行調解，根據《人民調解法》，關(guān)于該調解事項的說(shuō)法，正確的有()

　　A.如果王大爺接受調解，則中途不得要求終止調解

　　B.如果王大爺不信任張阿姨，可以要求換一位調解員

　　C.如果雙方以口頭方式達成調解協(xié)議則該調解協(xié)議無(wú)效

　　D.如果達成調解協(xié)議，人民調解委員會(huì )要督促王大爺盡快執行

　　E.如果達成調解協(xié)議后，鄰居不放心，可以在45天內申請司法確認

　　答案：BD

　　解析：當事人可以接受人民調解委員會(huì )的調解，也可以拒絕調解，在調解活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，還可以隨時(shí)要求終止調解，充分尊重當事人的意愿。故A錯。

　　當事人認為無(wú)須制作調解協(xié)議書(shū)的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調解員應當記錄協(xié)議內容。故C錯。

　　第三十三條經(jīng)人民調解委員會(huì )調解達成調解協(xié)議后，雙方當事人認為有必要的，可以自調解協(xié)議生效之日起三十日內共同向人民法院申請司法確認，人民法院應當及時(shí)對調解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認調解協(xié)議的效力。故E錯。

　　社工證歷年真題及答案 7

　　一、必答題（20分）

　　第1題：2018年2月最高人民檢察院、共青團中央聯(lián)合答復了《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持合作框架協(xié)議》并確定了40家社會(huì )組織開(kāi)展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)工作開(kāi)展一年后，某社會(huì )工作服務(wù)機構接受委托，擬對其中20家試點(diǎn)單位進(jìn)行調研，為推進(jìn)未成年人檢察工作社會(huì )支持體系建設提供政策建議。

　　要求：設計一份運用定性研究方法完成上述調研任務(wù)的研究計劃。

　　參考答案：

　　定性研究一般從研究準備—資料收集、整理和分析—研究總結等三個(gè)階段進(jìn)行。根據定性研究的特點(diǎn)和原則，一般研究對象多采用非概率抽樣方法選取。而且定性研究的資料收集、整理和分析基本上結合在一起進(jìn)行，從而分析解釋所獲取的資料，達到對目標實(shí)現的總結和判斷。

　　現擬定計劃如下：

　　《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持體系的合作框架協(xié)議》項目調研計劃

　　一、基本背景

　　2018年2月，最高檢與團中央簽訂了《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持體系的合作框架協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《合作框架協(xié)議》），向40家機構購買(mǎi)了社工服務(wù)。一年過(guò)去了，為了了解這個(gè)項目進(jìn)展情況，對該項目進(jìn)行專(zhuān)項調查。

　　二、需求評估

　　調研前對檢察部門(mén)、團委、社會(huì )服務(wù)機構以及社會(huì )各界進(jìn)行初步的需求評估，特別注意評估所購買(mǎi)的40家社會(huì )服務(wù)機構所在地區、機構的規模與服務(wù)范圍、他們的目標服務(wù)對象的特征、感覺(jué)性需求和表達性需求等信息。

　　三、調研目標

　　了解本項目的進(jìn)展情況，通過(guò)專(zhuān)項調查掌握項目在推進(jìn)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并為提出解決方案提供依據。

　　四、實(shí)施策略

　　1、通過(guò)購買(mǎi)的方式，獲得某社工機構調研的服務(wù)，并抽取20家機構進(jìn)行調查，最后形成調查報告和政策建議；

　　2、談過(guò)觀(guān)察法和訪(fǎng)談法進(jìn)行定性的調查和研究。

　　五、調研內容：（注：此部分內容要與《合作框架協(xié)議》的結構內容相對應）

　　1、《合作框架協(xié)議》的目標任務(wù)完成情況；

　　2、合作流程的開(kāi)展情況；

　　3、試點(diǎn)工作的開(kāi)展情況；

　　4、合作內容的落實(shí)程度：

　�。�1）完善未成年人的司法保護；

　�。�2）加強青少年法治宣傳和犯罪預防；

　�。�3）強化未成年人權益保護；

　�。�4）推動(dòng)完善相關(guān)法律和政策。

　　5、配套措施的落實(shí)情況：

　�。�1）健全合作機制；

　�。�2）培育工作力量；

　�。�3）加大資金投入；

　�。�4）完善政策保障。

　　六、經(jīng)費管理

　　1、經(jīng)費預算：略

　　2、經(jīng)費支出管控：略

　�。ㄗⅲ捍隧梼热蓦m為“略”，但是此項不能缺少，寫(xiě)出“經(jīng)費管理”即得分。）

　　七、調研進(jìn)度

　　主要描述時(shí)間進(jìn)度，可以采用表格的形式：

　　八、附錄

　　1、《結構式觀(guān)察計劃表》；

　　2、《觀(guān)察結果記錄表》；

　　3、《個(gè)人與小組訪(fǎng)談?dòng)媱澅怼罚?/p>

　　4、《個(gè)人與小組訪(fǎng)談結果記錄表》；

　　5、《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持體系的合作框架協(xié)議》

　　九、參考資料

　　二、案例選答題（25分/題2、3、4，選二題做答）

　　第２題：根據辦事處的要求，某老舊小區建于1995年，小區有人口963人，其中60～70歲的老年人235人，80歲以上的老人115人，殘疾人36人，不方便出行，需解決生活問(wèn)題。

　　辦事處邀請了社會(huì )服務(wù)機構做了幾項改造。根據居民訪(fǎng)談需求，個(gè)性化的需求，組織成立了加裝電梯核心小組，一起商討資金的調配問(wèn)題，關(guān)于資金，市場(chǎng)調研。聯(lián)系了一家公司，幫助協(xié)調安裝的住址。幫助申請施工手續，負責驗收。

　　社工機構通過(guò)1年的努力，為社區2個(gè)樓加裝了電梯，通過(guò)了上述做法，提升了社區居民的能力，成立了后期志愿維護團隊，主動(dòng)增強了居民參與意識，加強了溝通，促進(jìn)了居民的關(guān)系，增強了社區治理能力，形成了社區治理新模式。

　　問(wèn)題一：在參與加裝電梯工作過(guò)程中，社會(huì )工作者的服務(wù)目標是什么?

　　問(wèn)題二：在社會(huì )策劃模式的視角下，案例中的社會(huì )工作者所承擔的角色與發(fā)揮的功能是什么？

　　問(wèn)題三：按照地區發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過(guò)程中社會(huì )工作者都運用了哪些服務(wù)策略？

　　參考答案：

　　1、服務(wù)目標包括任務(wù)目標和過(guò)程目標。本案中的任務(wù)目標是解決老舊小區電梯的加裝、使用和維護問(wèn)題，從而形成社區治理新模式；過(guò)程目標是走訪(fǎng)、了解居民差異化需求和意見(jiàn)，開(kāi)展民主協(xié)商議事，就自籌費用和社區資金達成協(xié)議。

　　2、在社會(huì )策劃模式下，本案中的社會(huì )工作者所承擔的角色有：

　�。ǎ保┘夹g(shù)專(zhuān)家。在本案中，技術(shù)專(zhuān)家的角色，主要指收集老舊社區資料，進(jìn)行老舊社區分析及診斷，并進(jìn)行社會(huì )調查、資訊提供、組織運作及評估等工作；

　�。ǎ玻┓桨笇�(shí)施者的角色。主要指執行老舊社區安裝電梯方案，與有關(guān)部門(mén)（社區黨委、居民委）、電梯安裝服務(wù)商保持良好關(guān)系以利于方案的推動(dòng)。

　　本案中，社會(huì )工作者應該發(fā)揮的功能有：

　�。�1）推動(dòng)資源整合的功能：通過(guò)協(xié)助促進(jìn)民主協(xié)商議事，整合居民的意見(jiàn)，將自籌資金和社區資金整合利用；

　�。�2）安裝電梯方案優(yōu)化的功能：通過(guò)社會(huì )工作者角色的努力，收集整理各方有關(guān)電梯安裝和使用的意見(jiàn)，最后實(shí)現方案優(yōu)化的功能。

　�。�3）提升心理支持和感情功能：通過(guò)協(xié)調社區居民與有關(guān)部門(mén)和服務(wù)商家的相互支持和互相幫助，以此滿(mǎn)足感情和物質(zhì)上的需要，有利于電梯安裝、使用和維護過(guò)程中的相互信賴(lài)、相互依存的認同感和歸屬感的提升。

　�。�4）實(shí)現社區管理控制的功能：通過(guò)民主協(xié)商議事，達成協(xié)議，這個(gè)協(xié)議起到規章和公約的作用，有利于電梯安裝、使用和維護等工作的有效執行。

　　3、按照地區發(fā)展模式，本案中，社會(huì )工作者運用的策略有：

　�。�1）促進(jìn)居民之間的交流；

　�。�2）提供服務(wù)和發(fā)展資源；

　�。�3）社區參與，動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題。

　　第３題：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲(80歲)，老王平時(shí)極有權威。三個(gè)兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村�？紤]到老王的病情和年齡，醫生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道自己的身體情況而反復詢(xún)問(wèn)，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無(wú)奈，最終告知實(shí)情。此后，老王開(kāi)始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，找來(lái)社工幫忙。下面是幾個(gè)兒子及妻子和老王的家訪(fǎng)記錄：

　　大兒子說(shuō)：“父親這種狀態(tài)，我們沒(méi)有告訴他，也是出于孝心，擔心他承受不住�！�

　　二兒子說(shuō)：“母親每天變著(zhù)花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心�！�

　　三兒子說(shuō)：“父親平時(shí)很?chē)绤�，在家都是�?tīng)他的�！�

　　女兒說(shuō)：“平時(shí)父親很疼愛(ài)我，我說(shuō)什么都是聽(tīng)的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃�！�

　　老王說(shuō)：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說(shuō)了算的，現在都顛倒了，我就不聽(tīng)他們的�！�

　　問(wèn)題一：結合案例，分析造成老王絕食問(wèn)題的病態(tài)家庭結構，并列出具體表現。

　　問(wèn)題二：在家庭會(huì )議中，社會(huì )工作者應如何運用相關(guān)治療技巧，解決老王的絕食問(wèn)題？

　　參考答案：

　　1、病態(tài)家庭結構包括4種：糾纏與疏離；聯(lián)合對抗；三角纏；倒三角。根據本案所描述的情境，造成老王絕食問(wèn)題的病態(tài)家庭結構有：疏離、聯(lián)合對抗和倒三角。

　�。�1）疏離，主要表現為老王經(jīng)常鬧情緒，經(jīng)常因為吃飯與妻子吵架，最終絕食；這種過(guò)分疏遠的關(guān)系就是屬于疏離。

　�。�2）聯(lián)合對抗，主要表現為老王的妻子與兒女之間為了怕老王接受不了，因為聯(lián)合向老王隱瞞病情，導致老王不知道自己的身體情況而反復詢(xún)問(wèn)，并認為家人不愿意為其治療，最終得知實(shí)情之后開(kāi)始鬧情緒，這些家庭成員之間所形成的聯(lián)盟式的對抗，就屬于聯(lián)合對抗。

　�。�3）倒三角，主要表現為老王家的權力結構倒置，最初是老王極有權威性，后來(lái)顛倒了。

　　2、依照結構式家庭治療模式，本案中的社會(huì )工作者在介入階段可以采取的主要技巧有：

　�。�1）重演，即讓家庭成員實(shí)際表現相互交往沖突的過(guò)程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

　�。�2）集中焦點(diǎn)，即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問(wèn)題。

　�。�3）感覺(jué)震撼，即利用重復、聲調的高低和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)詞等方法讓家庭成員明了社會(huì )工作者談話(huà)的內容。

　�。�4）劃清界限，即幫助家庭成員分清交往的邊界線(xiàn)，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。

　�。�5）打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰家庭的病態(tài)結構，改變家庭的權力運作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結構的平衡。

　�。�6）互動(dòng)方式，即讓家庭成員了解相互之間的'關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)方式。

　�。�7）協(xié)助建立合理的觀(guān)察視角，即運用自己的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗向家庭成員提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和解釋?zhuān)瑓f(xié)助服務(wù)對象建立合理的觀(guān)察生活的視角。

　�。�8）似是而非，即通過(guò)強化問(wèn)題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來(lái)模糊不清的錯誤想法顯現出來(lái)，從而為家庭成員了解和改變問(wèn)題背后的錯誤想法提供機會(huì )。

　�。�9）強調優(yōu)點(diǎn)，即引導家庭成員關(guān)注整個(gè)家庭或者個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，避免過(guò)分關(guān)注家庭的不足。

　　第４題：某高校響應國家精準扶貧戰略，申請社會(huì )工作教育參與精準扶貧，組織高校師生前往村寨開(kāi)展扶貧工作。到達村寨后，發(fā)現很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，婦女受到傳統性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說(shuō)：“村寨的事就讓村長(cháng)說(shuō)了算就好”有的婦女還說(shuō)：“女人就是這命，生來(lái)就是照顧家的”。社工發(fā)現，婦女們都會(huì )自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時(shí)，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他們守著(zhù)“金山銀山”還過(guò)著(zhù)政府救濟的日子。社工通過(guò)組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問(wèn)題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務(wù)。

　　問(wèn)題一：結合案例，分析在村寨傳統習俗下女性與男性分工對婦女角色的影響有哪些？

　　問(wèn)題二：運用性別角色理論，分析女性的性別需求類(lèi)型，并闡述滿(mǎn)足所對應需求的介入策略和方法？

　　問(wèn)題三：社會(huì )工作介入策略中體現了哪些婦女社會(huì )工作的基本原則？

　　參考答案：

　　1、傳統性別角色分工對婦女角色影響包括：

　�。�1）婦女參政受阻，缺乏權力和地位；

　�。�2）女人發(fā)展路徑與男人有很大不同，男性?xún)?yōu)越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發(fā)展；

　�。�3）婦女的活動(dòng)空間受到很大限制；

　�。�4）容易導致婦女個(gè)人意識、觀(guān)念固化；

　�。�5）使女性個(gè)人優(yōu)勢和潛能難以發(fā)揮。

　　2、運用性別角色理論進(jìn)行分析：

　　女性的性別需求主要有實(shí)用性社會(huì )性別需求和戰略性社會(huì )性別需求兩種。

　　戰略性社會(huì )性別需求是由于婦女在社會(huì )中的從屬地位而產(chǎn)生的需求，如婦女的集體組織、發(fā)言權、參與和管理社區事務(wù)等。本案中，社會(huì )工作者應從婦女的實(shí)用性社會(huì )性別需求出發(fā)，通過(guò)持續努力工作，進(jìn)而發(fā)展為滿(mǎn)足戰略性社會(huì )性別需求。這些戰略性社會(huì )性別需求主要表現為：成立以刺繡、野生特產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等項目組織；改善當前村寨里婦女的地位，讓她們參與到刺繡、野生特產(chǎn)等項目的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)工作中，并在參與其中的管理；通過(guò)教育培訓和增能、優(yōu)勢視角等理論，為村寨中的婦女提供項目經(jīng)營(yíng)方面的知識和能力培訓；逐漸激勵和提升村寨中的婦女在未來(lái)生活和工作發(fā)展中積極表達個(gè)人意見(jiàn)和建議。

　　建議本案中的社會(huì )工作者，為了滿(mǎn)足村寨中婦女的戰略性社會(huì )性別需求，可以采取如下策略和方法：

　�。�1）建立關(guān)系：建立信任、真誠、平等的關(guān)系在婦女輔導中非常重要。

　�。�2）協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識。

　�。�3）發(fā)掘婦女自身潛能，聯(lián)絡(luò )村寨周?chē)�的資源，解決所面對的問(wèn)題。

　�。�4）協(xié)助有類(lèi)似處境的婦女建立支持小組。

　�。�5）從村寨、社區層面，利用各種儀式、節日、突發(fā)事件等契機進(jìn)行宣傳教育。

　�。�6）利用各種機會(huì )講性別意識納入其中，開(kāi)展專(zhuān)門(mén)性的性別培訓。

　　3、社會(huì )工作介入策略中，體現的婦女社會(huì )工作原則包括：

　�。�1）承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。

　�。�2）尊重婦女作為獨立的個(gè)體,而不是家庭角色的扮演者。

　�。�3）了解、理解和接納婦女的現實(shí)處境和她們的生存選擇。

　�。�4）認識到婦女本身也是一個(gè)資源,有能力處理自己的問(wèn)題。

　�。�5）婦女是發(fā)展的主體,而不是客體。

　�。�6）增加婦女的資源和選擇的多樣性。

　�。�7）將個(gè)體與群體聯(lián)結起來(lái),促進(jìn)婦女之間特別是具有類(lèi)似經(jīng)歷的婦女互助。

　�。�8）社會(huì )工作者與服務(wù)對象之間關(guān)系是平等的。

　　三、論述選答題（總共兩道論述題，任選一道作答，每題滿(mǎn)分30分。）

　　第5題：脫貧攻堅是社工主要的戰場(chǎng)領(lǐng)域，中共中央國務(wù)院《關(guān)于打贏(yíng)脫貧攻堅戰的決定》指出，要“實(shí)施扶貧志愿者行動(dòng)計劃和社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才服務(wù)貧困地區計劃”對社會(huì )工作參與脫貧攻堅提出明確要求，扶貧濟困的專(zhuān)業(yè)使命和專(zhuān)業(yè)價(jià)值使人們對社會(huì )工作參與扶貧寄予厚望。

　　問(wèn)題：試從增能理論的視角，論述社會(huì )工作參與脫貧攻堅應關(guān)注的基本問(wèn)題，并說(shuō)明可用資源及介入思路。

　　參考答案：

　　1、增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能的社會(huì )工作取向認為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現是環(huán)境對個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì )工作者為受助人提供幫助時(shí)應該著(zhù)重于增強服務(wù)對象的權能，以對抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。增強權能的假設包括：個(gè)人的無(wú)力感（沒(méi)有權能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì )環(huán)境中存在這直接或間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現他們的權能，但這種障礙是可以改變的。每個(gè)人都不缺少權能，但是，在現實(shí)生活中，許多人卻表現為缺乏權能。受助人是有能力、有價(jià)值的。社會(huì )工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　2、社會(huì )工作參與脫貧攻堅主要面臨的基本問(wèn)題包括：

　�。�1）服務(wù)目標的問(wèn)題：社會(huì )工作者應該協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介；應該重視服務(wù)對象的能力而且缺陷；應該注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；確認服務(wù)對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；以專(zhuān)業(yè)倫理為依據，有意識地選擇長(cháng)期處于“缺權”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。

　�。�2）服務(wù)原則的問(wèn)題：根據增強權能理論的要求,社會(huì )工作在扶貧攻堅中應該遵循如下原則:一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的,社會(huì )工作者和服務(wù)對象應該挑戰環(huán)境的壓迫；二是社會(huì )工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；三是特困人員自己要增強自己的權能,社會(huì )工作者只是協(xié)助者；四是推動(dòng)具有共同基礎的特困人員相互增加權能；五是社會(huì )工作者與服務(wù)對象之間應建立互惠關(guān)系；六是社會(huì )工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語(yǔ)言進(jìn)行表達；七是社會(huì )工作者應該堅信特困人員是勝利者而韭受害者；八是社會(huì )工作者應該聚焦于社會(huì )持續不斷的變遷；九是在社會(huì )工作服務(wù)實(shí)踐中,社會(huì )工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系。

　�。�3）服務(wù)中平等關(guān)系的問(wèn)題：在扶貧攻堅工作中，增強權能的理論要求社會(huì )工作者應避免以權威的姿態(tài)出現，而是要與服務(wù)對象建立平等的伙伴關(guān)系，看重服務(wù)對象的長(cháng)處、服務(wù)對象的主題地位和個(gè)人價(jià)值。

　　3、扶貧攻堅中社會(huì )工作者可利用的資源包括：從社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括：利用制度性的資源，如政府出臺的各項政策、法規等；非正式資源包括：志愿者團隊或者社會(huì )公益組織的捐贈等。從自然資源的角度分為不可再生資源：如各種礦產(chǎn)的開(kāi)發(fā)；可再生資源：如生物、植物、水、土地資源等；還有取之不盡的資源：如風(fēng)力、太陽(yáng)能等。扶貧攻堅工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區、家庭和個(gè)人的角度，也有很多資源可以開(kāi)發(fā)利用。

　　針對扶貧攻堅，社會(huì )工作者的介入策略包括：與服務(wù)對象建立合作關(guān)系,滿(mǎn)足服務(wù)對象眼前的需要,包括聯(lián)結服務(wù)對象所需的資源、開(kāi)始促進(jìn)意識覺(jué)醒、尋找和申請資源；教授技巧和知識,并評估服務(wù)對象的權能動(dòng)態(tài)機制,包括各類(lèi)小組或團體的活動(dòng)；集體行動(dòng),旨在形成集體、參與倡導或進(jìn)行社會(huì )行動(dòng)；還可以具體表現為協(xié)助服務(wù)對象申請適合的扶貧項目，協(xié)助服務(wù)對象提升反貧困的能力，促進(jìn)服務(wù)對象的社會(huì )融合與社會(huì )支持，疏導和解決服務(wù)對象的心理困擾等策略；在農村社區扶貧攻堅工作上，更應該強調執行國家扶貧開(kāi)發(fā)相關(guān)政策，使政策更好地惠及貧困人口；在一些地區開(kāi)展促進(jìn)農村生計發(fā)展的社會(huì )工作服務(wù)項目，如小額貸款項目、以能力建設和資產(chǎn)建設為核心的農村社區發(fā)展項目等。

　　第６題：平克斯、米納漢在《社會(huì )工作實(shí)踐：模式與方法》一書(shū)中，提出了一個(gè)由四個(gè)系統組成的社會(huì )工作實(shí)踐模式。請說(shuō)明該模式中，改變媒介系統、服務(wù)對象系統、目標系統和行動(dòng)系統的含義，聯(lián)系實(shí)際闡述服務(wù)對象系統和目標系統之間的關(guān)系，并說(shuō)明四個(gè)基本系統對我國社會(huì )工作實(shí)踐的啟示。

　　參考答案：

　　1、四個(gè)基本系統的內容：

　�。�1）改變媒介系統：指受雇于政府、非營(yíng)利機構、組織和社區中的社會(huì )工作者,是“有計劃變遷”的具體操作者,在“問(wèn)題——解決”的改變過(guò)程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。改變媒介促使個(gè)人完成生命任務(wù)及系統應對問(wèn)題的能力提高,促進(jìn)服務(wù)對象與資源系統之間良性互動(dòng),達到計劃變遷的目標。

　�。�2）服務(wù)對象系統：指社會(huì )工作服務(wù)的對象,也是社會(huì )工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統可以是個(gè)人,家庭、團體、組織或社區。辨別服務(wù)對象的類(lèi)型,弄清楚服務(wù)對象是如何來(lái)社會(huì )工作服務(wù)機構求助的,是提供服務(wù)的第一步。

　�。�3）目標系統：指為了達到改變服務(wù)對象系統的目的需要改變和影響的系統。服務(wù)對象系統并不總是為了達到改變目標而要被改變的系統,即服務(wù)對象系統并不一定就等于目標系統。一般來(lái)說(shuō),目標系須大于服務(wù)對象系統,而且具有時(shí)效性,隨問(wèn)題的發(fā)展而變化。服務(wù)對象系統與目標系統有時(shí)是一致的,有時(shí)是不一致的,有時(shí)還可能是交叉的。

　�。�4）行動(dòng)系統：行動(dòng)系統是指那些與社會(huì )工作者一起努力,實(shí)現改變目標的人,是社會(huì )工作者的合作者。為了實(shí)現與服務(wù)對象的協(xié)議,幫助服務(wù)對象達到改變的目標,社會(huì )工作者要進(jìn)行各種努力,調動(dòng)各種資源。在這個(gè)過(guò)程中,社會(huì )工作者不是孤立地進(jìn)行這些改變的努力,而是與服務(wù)對象有關(guān)的人和系統一起,形成一個(gè)行動(dòng)系統。要隨時(shí)研究、評估行動(dòng)系統是否有效運作。當其不能發(fā)揮作用時(shí),應及時(shí)研究原因,進(jìn)行調整。

　　2、四個(gè)基本系統的相互關(guān)系：

　　社會(huì )通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統，為社會(huì )工作者的助人活動(dòng)提供了工作的介入藍圖。在社會(huì )工作的助人過(guò)程中，這四個(gè)基本系統不斷互動(dòng)，從而達到助人的目標。作為改變媒介的社會(huì )工作者是服務(wù)對象改變的關(guān)鍵人物，而對于各系統的分析與運用則是達到助人的重要工具。

　　3、四個(gè)基本系統對社會(huì )工作的作用：

　�。�1）幫助社會(huì )工作者識別出改變服務(wù)對象系統所必須完成的一般任務(wù)。

　�。�2）使社會(huì )工作者懂得,需要改變的不只是服務(wù)對象系統。社會(huì )工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標,因為服務(wù)對象系統不一定與目標系統完全吻合。

　�。�3）行動(dòng)系統的規�；蚪M成只有在確立了改變的目標系統之后才能確定。

　�。�4）社會(huì )工作者必須與不同的系統建立關(guān)系,與一個(gè)系統工作所需的知識和技巧不一定適用于其他系統,與不同規模和類(lèi)型的系統工作需要掌握更專(zhuān)門(mén)化的知識。

　�。�5）組織作為一個(gè)系統,在改變過(guò)程中常常扮演著(zhù)重要的角色。除了個(gè)人,群體和社區以外,組織也會(huì )成為社會(huì )工作者處理問(wèn)題時(shí)的改變目標。

　�。�6）因為行動(dòng)系統在整個(gè)改變過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用,所以社會(huì )工作者需要不斷診斷行動(dòng)系統的情況。

　　社工證歷年真題及答案 8

　　一、單項選擇題

　　1.防控期間，社會(huì )工作界積極響應黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大重大貢獻，在2020年2月23日《在統籌推進(jìn)防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作部署會(huì )議上的講話(huà)》中指出，"要發(fā)揮社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開(kāi)展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務(wù)。"下列最能反映社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢的是（）

　　A.社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化

　　B.社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)理念和專(zhuān)業(yè)方法

　　C.社會(huì )工作的本土化和行政化

　　D.社會(huì )工作的問(wèn)題意識和政策思路

　　[答案]B

　　2.下列服務(wù)內容中，體現社會(huì )工作建構社會(huì )資本"功能的是（）

　　A.為老舊小區取資源進(jìn)行適老化改造

　　B.為居民組織公益活動(dòng)培育共同體意識

　　C.為肢體殘障人士開(kāi)展技能培訓促進(jìn)就業(yè)

　　D.為社區居民開(kāi)展法律培訓維護社區秩序

　　[答案]B

　　3.關(guān)于社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展歷程的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.社會(huì )工作的服務(wù)目標始終以微觀(guān)治療為主

　　B.社會(huì )工作形成之初便提出社會(huì )-心理模式

　　C.為展現專(zhuān)業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對象

　　D.為解決復雜社會(huì )問(wèn)題而出現整合社會(huì )工作

　　[答案]C

　　4.社區社會(huì )工作者在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中發(fā)揮了重要作用。在各方共同努力下，我國疫情取得重大戰略成果。疫情的實(shí)踐說(shuō)明，我國社會(huì )工作的發(fā)展在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下必須遵循的基本原則是（）

　　A.社會(huì )工作者要組織各方志愿者一起工作

　　B.社會(huì )工作者要協(xié)同各專(zhuān)業(yè)力量一起努力

　　C.社會(huì )工作者要積極運用傳統文化優(yōu)勢開(kāi)展工作

　　D.社會(huì )工作者要堅持職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

　　[答案]B

　　5.社會(huì )工作者小郝在某初中開(kāi)展學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)。下列服務(wù)內容中，屬于"治療型"學(xué)校社會(huì )工作的是（）

　　A.協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)業(yè)發(fā)展規劃

　　B.對有欺凌行為的學(xué)生進(jìn)行輔導勸誡

　　C.幫助患病學(xué)生鏈接醫療資源

　　D.為學(xué)生們舉辦校園安全教育工作

　　[答案]B

　　6.社會(huì )工作者老宋主要負責養老驛站的運營(yíng)工作。下列老宋的工作中，體現他具備"發(fā)展專(zhuān)業(yè)能力"的是（）

　　A.評估上i服務(wù)過(guò)程中存在的風(fēng)險并合理設計服務(wù)

　　B.與業(yè)內其他仰賴(lài)機構建立合作關(guān)系共享服務(wù)資源

　　C.為高齡獨居老年人提供政策咨詢(xún)并協(xié)助維護權益

　　D.總結養老驛站運營(yíng)的經(jīng)驗促成養老服務(wù)體系建設

　　7.關(guān)于社會(huì )福利事項對社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)影響的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.中國古代官方的救濟行為是儒家"仁愛(ài)"思想的表現

　　B.西方福利國家建立前社會(huì )工作者價(jià)值觀(guān)是以效率為中心

　　C.社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內涵隨社會(huì )福利思想的變化而演進(jìn)

　　D.中國社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)更多地收西方社會(huì )福利思想影響

　　[答案]C

　　8.社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)在我國重建后，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國的社會(huì )工作者與各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)工作者通力合作，共同推進(jìn)社會(huì )福利進(jìn)步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時(shí)社會(huì )工作更是發(fā)揮了重要作用。上述內容主要體現我國社會(huì )工作的價(jià)值觀(guān)是（）

　　A.人民為本，回應需要

　　B.待人真誠，坦誠守信

　　C.廉潔公正，追求公義

　　D.實(shí)現自我，服務(wù)社會(huì )

　　[答案]A

　　9.某初中班主任學(xué)生小華的周記作業(yè)中發(fā)現他有離家出走的念頭，因不知如何應對而向社會(huì )工作者小劉求助。小劉找小華談話(huà)并了解到，小華在感到不開(kāi)心時(shí)就想離家出走。因此，小劉的恰當做法是（）

　　A.與小華約定當他不開(kāi)心時(shí)要第一時(shí)間找小劉傾訴

　　B.與小華的父母約定每周需與社會(huì )工作者溝通一次

　　C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關(guān)心幫助小華

　　D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密

　　[答案]D

　　10.社會(huì )工作者向項目主任反映，近期他與服務(wù)對象劉大爺交談時(shí)得知，老人年輕時(shí)曾因盜竊罪服過(guò)刑，但他覺(jué)得自己很冤枉，這讓小張在接受劉大爺和開(kāi)展服務(wù)時(shí)有壓力。根據社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)實(shí)踐原則，項目主任應建議小張（）

　　A.坦率告知劉大爺自己無(wú)法繼續服務(wù)

　　B.向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受

　　C.立即像機構報告劉大爺的個(gè)人背景

　　D.理解劉大爺的以往經(jīng)歷并嘗試接納

　　[答案]D

　　11.關(guān)于社會(huì )工作倫理決定的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.為協(xié)助服務(wù)對象做出決斷，社會(huì )工作者應在

　　與其督導者商議以后做出倫理決定

　　B.為維護服務(wù)對象權益，社會(huì )工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應征得服務(wù)對象的同意

　　C.為保護服務(wù)對象隱私，社會(huì )工作者不得向利益方透露服務(wù)對象個(gè)人信息

　　D.為尊重服務(wù)對象選擇，社會(huì )工作者在服務(wù)過(guò)程中應盡最大可能做到認同和接受

　　[答案]C

　　12.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個(gè)月，她擔心公司裝修污染會(huì )對胎兒產(chǎn)生不良影響，于是找公司領(lǐng)導反映自己的想法，在此過(guò)程中與領(lǐng)導發(fā)生了激烈爭執。為此，她向社會(huì )工作者求助，社會(huì )工作者根據萊恩多亞爾和伊恩高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）

　　A.關(guān)系的需要

　　B.成長(cháng)需要

　　C.尊重的需要

　　D.中介需要公

　　[答案]D

　　13.大學(xué)生小胡一直熱心公益事業(yè)，經(jīng)常利用暑期參加社會(huì )工作服務(wù)機構組織的關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)。他彈唱老人們熟悉的各區，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.親社會(huì )行為

　　C.利己行為

　　D.規范性行為

　　[答案]B

　　14.小馬因傷殘無(wú)法繼續從事原工作，尋找工作室又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會(huì )工作者得知情況后，從社會(huì )環(huán)境的角度入手，協(xié)助他向民政部門(mén)門(mén)申請臨時(shí)救助，幫助他聯(lián)系職業(yè)培訓學(xué)校學(xué)習新技能，還組織社區志愿者對其進(jìn)行鼓勵支持。社會(huì )工作者的上述做法，充分考慮了社會(huì )環(huán)境具有（）

　　A.平等性

　　B.多樣性

　　C.層次性

　　D.穩定性

　　[答案]B

　　15.丁先生夫婦結婚多年，直到40歲才生下一對雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細致，對他們的學(xué)習要求極為嚴格。丁先生夫妻對孩子的教養方式是（）

　　A.專(zhuān)制型

　　B.嬌縱型

　　C.沖突型

　　D.支配型

　　[答案]D

　　16.老李對退休后的生活感到有些不適應，他的一對兒女雖然很忙，單還是經(jīng)常來(lái).老李.老李子女的這種做法體現了家庭的（）

　　A.經(jīng)濟支持功能

　　B.代際互助功能

　　C.情感支持功能

　　D.行為規范功能

　　[答案]C

　　18.佛洛伊德認為人格是一個(gè)整體，包括本我，自我和超我三個(gè)部分，在不同的時(shí)間內三者彼此交互影響，對個(gè)體產(chǎn)生不同的作用.關(guān)于"本我"、"自我”、"超我"的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.自我是“管理者"，遵守現實(shí)原則對本我和超我之間的沖突進(jìn)行約束

　　B.本我依照享樂(lè )主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時(shí)間和經(jīng)驗而發(fā)生變化

　　C.自我包含意識和潛意識，它是在社會(huì )環(huán)境中由個(gè)人通過(guò)學(xué)習而獲得的

　　D.超我包含意識和前意識，也包含部分潛地識，對人的行為幾乎無(wú)影響

　　[答案]A

　　19.大學(xué)生小沈覺(jué)得必須抓住每個(gè)機會(huì )才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內外的各種學(xué)習和實(shí)踐，深感疲憊。當她力不從心時(shí)，又擔心事情做得不好，會(huì )影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長(cháng)期焦慮，向社會(huì )工作者老周求助，根據認知行為理論，老周宜采取的做法是（）

　　A.明確指出小沈特別看重外部評價(jià)的特點(diǎn)，協(xié)助她去探索內心深處的潛意識

　　B.與小沈分析"必須抓住每個(gè)機會(huì )”的想法，引導她覺(jué)察自己的非理性思維

　　C.指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實(shí)，激發(fā)她掌握個(gè)人發(fā)展的更大潛能

　　D.啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導她洞察內心里最想追求的目標

　　[答案]B

　　20.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時(shí)，經(jīng)評估后安排到家庭寄養。小杰現在一-所小學(xué)讀年級，成績(jì)中等。-天，寄養家庭父親找到社會(huì )工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢(qián)，希望社會(huì )工作者幫忙解決問(wèn)題，社會(huì )工作者在與小杰建立信任關(guān)系后，開(kāi)展了服務(wù)、下列社會(huì )工作干預措施中，體現"生態(tài)系統理論視角的是（）

　　A.糾正不良行為，形成正確認知

　　B.輸到個(gè)人情緒，恢復理性思考

　　C.提高學(xué)習興趣，發(fā)展個(gè)人潛能

　　D.調整家庭關(guān)系，營(yíng)造健康環(huán)境

　　[答案]D

　　21.為響應黨中央堅決打贏(yíng)脫貧攻堅戰的號召，民政部啟動(dòng)社會(huì )工作服務(wù)機構”牽手計劃"。某社會(huì )工作服務(wù)機構派追社會(huì )工作者小李深入貧因山區，協(xié)助當地社會(huì )工作服務(wù)機構參與脫貧攻堅工作。在服務(wù)過(guò)程中，小李發(fā)現由于村民對社會(huì )工作缺乏了解，使得當地社會(huì )工作者要花費較長(cháng)時(shí)間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當地的社會(huì )工作者進(jìn)行增能，其恰當的做法是（）

　　A.通過(guò)開(kāi)展成長(cháng)小組提高當地社會(huì )工作者的直接服務(wù)能力

　　B.幫助當地社會(huì )工作者制定專(zhuān)業(yè)能力提升計劃并開(kāi)展實(shí)踐

　　C.鼓勵當地社會(huì )工作者加強自我學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)能力素養

　　D.協(xié)助當地社會(huì )工作者展示服務(wù)成效，呼吁社會(huì )廣泛關(guān)注

　　[答案]D

　　22.單親媽媽郭女士獨自撫養15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴重，越來(lái)越不聽(tīng)她的話(huà)。最近郭女士又因為單位效益不好而失業(yè)，不知將來(lái)如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì )工作者小陶求助。依據存在主義理論，小陶恰當的做法定（）

　　A.引導郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義

　　B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著(zhù)眼未來(lái)開(kāi)始新的生活

　　C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評估其情緒和認知狀態(tài)

　　D.勸說(shuō)郭女士樹(shù)立生活的.信心，把握機會(huì )重新建立家庭

　　[答案]A

　　23.某兒童服務(wù)機構的社會(huì )工作者小梁接到一位居民的電話(huà)，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過(guò)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、評估，決定為小偉-家提供服務(wù)。在預估與問(wèn)題分析階段，小梁首先要做的是（）

　　A.預判小偉家的問(wèn)題及其成因

　　B.收集小偉家及其所處環(huán)境資料

　　C.與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議

　　D.將小偉-家轉介給家庭治療師

　　[答案]B

　　24.劉先生一家在外出途中遇車(chē)禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫務(wù)社會(huì )工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現劉先生極度悲傷和自責，甚至說(shuō)自己也不想活了。從危機介入模式來(lái)看，小惠最適宜的做法是（）

　　A.迅速評估劉先生行為的危險性

　　B.與劉先生深入討論他的不合理理念

　　C.立即協(xié)助劉先生填寫(xiě)抑郁量表

　　D.把劉先生的情況告訴病友

　　[答案]A

　　25.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲不能自拔，即使面臨中考也無(wú)心學(xué)習，他覺(jué)得自己玩網(wǎng)絡(luò )游戲天下無(wú)敵，以后可以參加吡賽贏(yíng)大額獎金，用不著(zhù)好好學(xué)習，為小宗提供服務(wù)的社會(huì )工作者小李也是網(wǎng)絡(luò )游戲高手，他主動(dòng)約小宗-起打了幾回網(wǎng)絡(luò )游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺(jué)得自己再也不是天下無(wú)敵了，從認知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應用的技巧是（）

　　A.認識重塑

　　B.合作式的治療關(guān)系

　　C.個(gè)案概念化

　　D.結構化和情緒控制

　　[答案]B

　　26.16歲的小李患有嚴重的抑郁癥，一直休學(xué)在家，為配合藥物治療，社會(huì )工作者通過(guò)家庭評估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過(guò)氣來(lái)，根據結構式家庭治療模式，社會(huì )工作者適宜采用的做法是（）

　　A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢

　　B.讓小李家庭在輔導過(guò)程中表現交往沖突

　　C.幫助小李家庭厘清家庭交往關(guān)系的界限

　　D.協(xié)助小李家庭建立合理觀(guān)察生活的視角

　　[答案]C

　　27.75歲的老江退休后數次被騙，子女埋怨他不聽(tīng)勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費，老江感到憤怒羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會(huì )工作者小昊，他再三猶豫，還是沒(méi)去，于是，老劉向小吳反映情況，小昊主動(dòng)找到者江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）

　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

　　B.邀請老劉參與制訂服務(wù)計劃

　　C緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時(shí)間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時(shí)，對居委會(huì )的社會(huì )工作者抱怨說(shuō):"他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì )工作者最適宜的回應是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒(méi)有辦法.."

　　B."申請還沒(méi)有回復消息，您再等等，--定沒(méi)有問(wèn)題"

　　C."申請沒(méi)有回復消息，您覺(jué)得生氣和不清，也開(kāi)始懷.疑他們....

　　D."您對申請的進(jìn)度不滿(mǎn)意，感到失望，也開(kāi)始懷疑能不能申請到.保....

　　[答案]C

　　29.社會(huì )工作者:"小萍，我們歸納下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)

　　課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習狀態(tài)和效率都讓你不滿(mǎn)意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說(shuō)的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì )工作者運用的談話(huà)技巧是（）

　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

　　B.邀請老劉參與制訂服務(wù)計劃

　　C.緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時(shí)間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時(shí)，對居委會(huì )的社會(huì )工作者抱怨說(shuō):°他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì )工作者最適宜的回應是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒(méi)有辦法.."

　　B."申請還沒(méi)有回復消息，您再等等，-定沒(méi)有問(wèn)題"

　　C."申請沒(méi)有回復消息，您覺(jué)得生和不清，也開(kāi)始懷疑他們....

　　D."您對申請的進(jìn)度不滿(mǎn)意，感到失望，也開(kāi)始懷疑能不能申請到低保....

　　[答案]C

　　29.社會(huì )工作者:"小萍，我們歸納-下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習狀態(tài)和效率都讓你不滿(mǎn)意:第是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說(shuō)的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì )工作者運用的談話(huà)技巧是（）

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.對焦

　　D.反映

　　[答案]B

　　30.某社會(huì )工作服務(wù)機構運用小組工作方法為自閉兒童及其家長(cháng)提供了一系列服務(wù).下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是（）

　　A.針對自閉癥兒童家長(cháng)的照顧知識培訓小組

　　B.針對自閉癥兒童的社會(huì )交往能力提升小組

　　C.針對自閉癥兒童家長(cháng)的"傾聽(tīng)心聲"小組

　　D.針對自閉癥兒童的繪畫(huà)技能技法培訓小組

　　[答案]C

　　31.某醫院的社會(huì )工作者小文最近發(fā)現前來(lái)就診的部分兒童有些行為問(wèn)題,為此小文為他們開(kāi)設行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā),小文的恰當做法是（）

　　A.運用心理學(xué)、社會(huì )工作等跨學(xué)科的知識和技巧,幫助兒童養成良好習慣

　　B.運用催化、刺激、師范、提供咨詢(xún)等技巧,促進(jìn)組員之間的開(kāi)放與互動(dòng)。

　　C.通過(guò)趣味小組活動(dòng)促進(jìn)組員之間相互分享和幫助,培養兒童自我發(fā)展的能力

　　D.鼓勵兒童相互之間面對面地互動(dòng),幫助兒童自我發(fā)展的能力

　　[答案]A

　　32.社會(huì )工作者小王正在設計鄰里互動(dòng)小組中的最后-節活動(dòng)"鄰里茶話(huà)會(huì )"。她的活動(dòng)設計方案中包括茶話(huà)會(huì )的目標、參與者信息活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場(chǎng)地布置、活動(dòng)成效評估方法、預計困難及應對措施。項目主任提醒她在方案中還應該包括（）

　　A.茶話(huà)會(huì )的經(jīng)費預算表

　　B.互助小組的發(fā)展方案

　　C.居民對茶話(huà)會(huì )的建議

　　D.對該社區的情況介紹.

　　[答案]A

　　33.某中學(xué)初新生入學(xué)后,部分學(xué)生在學(xué)習和人際交往方面不適應。為此,學(xué)校社會(huì )工作者小徐開(kāi)設了一一個(gè)8節的成長(cháng)小組。下列四個(gè)場(chǎng)景中,最符合小組中期轉折階段里組員常見(jiàn)特征的是（）

　　A.組員小丁擔心在小組討論中說(shuō)錯話(huà),表現比較被動(dòng),經(jīng)常-言不發(fā)

　　B.組員小王經(jīng)常對小徐安排的小組活動(dòng)提出質(zhì)疑,并常指責其他隊員

　　C.組員小李比較積極,主動(dòng)向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗

　　D.組員小趙有些傷感,認為小組結束后要忙學(xué)習,不如再延長(cháng)幾次

　　[答案]B

　　34.社會(huì )工作者小艾在社區招募了11名兒童開(kāi)設了一一個(gè)教育小組,旨在培養他們的良好學(xué)習習慣。小艾發(fā)現從第=節起,-些組員就不來(lái)參加小組活動(dòng)了。到了第四節,只剩下5名組員堅持參加活動(dòng)。哎為此很苦惱,并懷疑自己的能力,尋求督導者老王的支持,老王的下列做法中,最恰當的是（）

　　A.指出小艾發(fā)現組員流失時(shí),未考慮小組發(fā)展方向的問(wèn)題也沒(méi)尋求督導支持

　　B.向小艾詢(xún)問(wèn)小組發(fā)展過(guò)程,指出服務(wù)出現問(wèn)題會(huì )影響機構在社區的公信力

　　C.幫助小艾分析小組進(jìn)程,共同找出導致組員流失原因主要是小組目標不明確

　　D.指出小艾沒(méi)有就小組開(kāi)展細節征求督導者意見(jiàn),最終導致小組服務(wù)效果不佳

　　[答案]C

　　35.學(xué)校社會(huì )工作者小方發(fā)現小學(xué)五年級部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此,小方逆在學(xué)校開(kāi)設個(gè)"我是小能人”的小組,旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力,學(xué)習與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看,小方最適宜的做法是（）

　　A.通過(guò)獎勵,鼓勵學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享

　　B.通過(guò)制定小組規范,幫助學(xué)生整合動(dòng)力和增強凝聚力

　　C.通過(guò)角色扮演的方法,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習心得人際交往技巧

　　D.通過(guò)邀請專(zhuān)家,協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)

　　[答案]A

　　36.在一個(gè)社區居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動(dòng)中,有幾位組員因觀(guān)點(diǎn)不同爭執起來(lái),都希望社會(huì )工作者小李支持他們的法。此時(shí)小李決定運用焦點(diǎn)回歸法來(lái)處理組員的爭執,其最適宜的回應是（）

　　A."各位剛才的做法擾亂了小組秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”

　　B."我很高興看到大家愿意表達自己的看法,只有相互交流,才能實(shí)現小組目標’

　　C."我認為李阿姨的觀(guān)點(diǎn)比較契合實(shí)際,王大爺的說(shuō)法有點(diǎn)太偏激了,不太可行"

　　D."剛才大家對志愿者隊伍建設有不同意見(jiàn),其他人還有什么意見(jiàn)想談?wù)剢?”

　　[答案]B

　　37某社會(huì )工作服務(wù)機構參與本地脫貧攻堅工作,指定了一系列工作目標。根據社區工作目標的分類(lèi),下列目標中，屬于過(guò)程目標的是（）

　　A.開(kāi)發(fā)本地旅游資源

　　B.引進(jìn)用工規模較大的企業(yè)

　　C.改善農田水利設施

　　D.增強本地人對發(fā)展的信心

　　[答案]D

　　38.地區發(fā)展模式強調鼓勵居民參與社區事務(wù),通過(guò)自主互助方式解決社區問(wèn)題，推動(dòng)社區發(fā)展。下列工作內容中,體現社會(huì )工作者"教育者角色的是（）

　　A.主持會(huì )議,引導居民表達對社區問(wèn)題的看法,提出改善建議

　　B.組織本社區的在職黨團員開(kāi)展入戶(hù)關(guān)懷服務(wù),推動(dòng)社區互助

　　C.招募社區青少年,協(xié)助開(kāi)展社區環(huán)培調查,提升其環(huán)保意識

　　D.組建婦女園藝小組,鼓勵居民分享經(jīng)驗,提升家庭生活品位

　　[答案]D

　　39.某社會(huì )工作服務(wù)機構承接了某街道辦事處社區微治理"項目,計劃在4個(gè)社區開(kāi)展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區,讓社區居委會(huì )和社區居民認識并熟悉自己,,社會(huì )工作者最適宜采取的工作方式是（）

　　A.了解居民的生活習慣

　　B.觀(guān)察社區的周邊環(huán)境

　　C.參加社區的傳統活動(dòng)

　　D.分析社區的權力結構

　　[答案]C

　　40.某社區附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重,社會(huì )居民和轄區單位都深受其害,整治河堤周邊的污染成為老大難問(wèn)題。針對該問(wèn)題,社會(huì )工作者進(jìn)行了多次調研。在--次專(zhuān)題討論會(huì )上,社會(huì )工作者小李提出,居民對污染問(wèn)題雖有抱怨,但他們也希望參加整治行動(dòng)。從社區問(wèn)題分析的角度看,小李所提觀(guān)點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是（）

　　A.明確問(wèn)題影響范圍

　　B.尋找問(wèn)題解決動(dòng)力

　　C.理解居民體驗感受

　　D.探討問(wèn)題解決方法

　　[答案]B

　　41.為了深入了解社區內權力結構狀況，社會(huì )工作者應開(kāi)展的工作是（）

　　A.查閱戶(hù)籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況

　　B.走訪(fǎng)長(cháng)期居住在社區內的老年人，了解當地風(fēng)俗習慣

　　C.在參與社區活動(dòng)時(shí)，觀(guān)察不同組織和個(gè)人承擔的角色

　　D.了解目前社區服務(wù)的內容和居民使用這些服務(wù)的情況

　　[答案]C

　　42.社會(huì )工作者小吳帶領(lǐng)項目團隊在某村開(kāi)展為期3年的服務(wù)，根據當地農牧業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和村落文化，先后推動(dòng)成立了‘養羊協(xié)會(huì )"，開(kāi)辦了“農家棋牌室，并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期，機構對項目要進(jìn)行整體評估。下列評估內容中屬于成果評估的是（）

　　A."農家棋牌室"的經(jīng)費支出

　　B.小吳管理項目團隊的表現

　　C."養羊協(xié)會(huì )“入會(huì )人員數

　　D.木雕制作課程的進(jìn)度情況

　　[答案]C

　　43.社會(huì )工作者小王為了建設空巢老人的社區支持網(wǎng)絡(luò )，鼓勵社區內的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現，新加入攝影小組的居民老劉和組長(cháng)老李活動(dòng)時(shí)幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問(wèn)題有過(guò)爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是（）

　　A.建議老劉暫時(shí)先退出攝影小組

　　B.勸說(shuō)老李不要再擔任小組的組長(cháng)

　　C.幫助老劉和老李解開(kāi)矛盾心結

　　D.向老劉和老李提出組內相處建議參考

　　[答案]C

　　44.某養老機構在擬定整體規劃時(shí)，強調要為有需要的老人提供心理疏導和人文關(guān)懷服務(wù)。下列表述中，屬于運作性計劃的是（）

　　A.促進(jìn)入住老人的身心健康發(fā)展

　　B.協(xié)助老人同家屬每日在線(xiàn)溝通

　　C.協(xié)調跨專(zhuān)業(yè)團隊提供全面照顧

　　D.對有需要的老人開(kāi)展危機干預

　　[答案]B

　　45.社會(huì )工作者小馬計劃在某社區開(kāi)展一個(gè)針對未就業(yè)青年的服務(wù)項目，并積極爭取基金會(huì )資助。在項目設計階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問(wèn)題和需求后，接下來(lái)首先要做的工作是（）

　　A.制定項目工作目標

　　B.規劃項目服務(wù)內容

　　C.確定項目評估方法

　　D.編制項目資金預算

　　[答案]A

　　46.社會(huì )工作者小張最近剛剛晉升為某社會(huì )工作服務(wù)機構主管，擬采用民主型領(lǐng)導方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導方式的是（）

　　A.基于團隊共識，修訂部]規章制度及工作準則

　　B.更多關(guān)注工作任務(wù)完成情況，與下屬保持距離

　　C.善用主管權力和工作紀律，引導下屬自覺(jué)服從

　　D.盡可能事無(wú)巨細，親力親為，慎重地試用授權

　　[答案]A

　　47社會(huì )福利領(lǐng)域是-一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依靠社會(huì )工作者的專(zhuān)業(yè)能力為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。從人力資源管理的角度看，社會(huì )工作服務(wù)機構所面臨的外部壓力是（）

　　A.社會(huì )工作者的工作動(dòng)力維系

　　B.社會(huì )工作者的服務(wù)技術(shù)更新

　　C.社會(huì )工作者對社會(huì )認同的適應和接納

　　D.社會(huì ).工作者面對的社會(huì )問(wèn)題復雜多變

　　[答案]D

　　48.社區在疫情中發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用，為了解決社區居委會(huì )人手不足的問(wèn)題，上級政府緊急動(dòng)員政府職能部門(mén)。失業(yè)單位工作人員到社區擔任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區社會(huì )工作者對志愿者進(jìn)行了分組分工，明確了服務(wù)時(shí)間和頻次，并進(jìn)行了崗位培訓，從志愿者人力資源管理的角度看.上述做法體現的管理職能是（）

　　A.規劃

　　B.領(lǐng)導

　　C.組織

　　D.控制

　　[答案]C

　　49.某社會(huì )工作服務(wù)機構總干事老張在機構年度報告中，就機構理事會(huì )、監事會(huì )調整事宜向員工代表大會(huì )進(jìn)行匯報說(shuō)明，并介紹質(zhì)詢(xún)，老張的做法屬于（）

　　A.政治交代

　　B.專(zhuān)業(yè)交代

　　C.服務(wù)交代

　　D.行政交代

　　[答案]D

　　50.中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家積極應對人口老齡化中長(cháng)期規劃》明確提出要建立和完善老年健康服務(wù)體系，依據我國現行的社會(huì )福利行政體系，該職能歸屬于（）

　　A.民政部

　　B.國家衛生健康委員會(huì )

　　C.國家醫療保障局

　　D.人力資源和社會(huì )保障部

　　[答案]B

　　51.社會(huì )工作者小王一直覺(jué)得自己在個(gè)案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導者老張雖然很有經(jīng)驗，但由于同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)項目和督導多名社會(huì )工作者，所以每次個(gè)案督導的時(shí)間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導前明確自己的疑感及需要討論的內容，打印好個(gè)案服務(wù)記錄，以便提高督導的針對性。從社會(huì )工作督導的一般過(guò)程看，上述活動(dòng)屬于的工作階段是（）

　　A.督導前期

　　B.開(kāi)展期

　　C.工作期

　　D.結束期

　　[答案]B

　　52.社會(huì )工作者小琴最近休完產(chǎn)假回機構.上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺(jué)十分忙亂，難以應付。再一次督導面談中，小琴向督導者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現社會(huì )工作督導教育功能的是（）

　　A.幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關(guān)心和支持

　　B.向機構負責人反映小琴的情況，呼吁機構關(guān)注新媽媽"的實(shí)際困難

　　C.與小琴分享時(shí)間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力

　　D.調整小琴的工作崗位和工作內容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子

　　[答案]C

　　53.根據禁毒部]的要求，社會(huì )工作者需要排查機構服務(wù)轄區的內登記在冊的吸毒人員，社會(huì )工作者小薛在排查過(guò)程中時(shí)常遇到服務(wù)對象不配合的情況，覺(jué)得工作壓力大，向督導者老劉咨詢(xún)，從支持性督導角度看，老劉適宜的做法是（）。

　　A.與小薛探討社會(huì )工作者職業(yè)定位和責任

　　B.與小薛講解服務(wù)對象的主要類(lèi)型及特點(diǎn)

　　C.與小薛示范與服務(wù)對象接觸的溝通技巧

　　D.與小薛梳理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮情緒

　　[答案]D

　　54.新冠期間，某市社會(huì )工作協(xié)會(huì )提議本市的社會(huì )工作者可以多開(kāi)展同輩督導，提升社會(huì )工作者應對突發(fā)公共衛生事件的專(zhuān)業(yè)能力。在組成同輩督導團體時(shí)，適宜采用的技巧是（）

　　A.清楚了解參與成員的期待

　　B.強調定期且持續地進(jìn)行

　　C.關(guān)注參與成員的潛在感受

　　D.提供可行的方法和技術(shù)

　　[答案]B

　　55.為消除社會(huì )工作者在服務(wù)方案設計與評估方面的困惑，老張在開(kāi)展團體督導時(shí)，組織大家就社會(huì )工作服務(wù)方案的需求評估、理論假設、服務(wù)內容設計與服務(wù)效果評估等進(jìn)行了討論，并帶領(lǐng)大家對各部[的核心內容進(jìn)行提煉；督導結束前在此進(jìn)行歸納，幫助大家對社會(huì )工作服務(wù)方案形成了清晰、全面的認識。老張在此次團體督導中，主要運用的主持技巧是（）

　　A.分享經(jīng)驗

　　B.增進(jìn)共識

　　C.段落總結

　　D.提供示范

　　[答案]B

　　56.關(guān)于社會(huì )工作研究方法論的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.實(shí)證主義方法論注重對現實(shí)社會(huì )生活進(jìn)行干預和改造

　　B.女性主義方法論強調價(jià)值取向并擅長(cháng)使用結構訪(fǎng)談法

　　C.反實(shí)證主義方法論注重通過(guò)互為主體的互動(dòng)生成知識

　　D.建構主義方法論強調經(jīng)驗事實(shí)先于主觀(guān)的理論而存在

　　[答案]C

　　57.關(guān)于定性研究的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.研究假設可以在研究過(guò)程中逐步形成并完善

　　B.研究者-般被視為外人，以體現其價(jià)值中立

　　C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料

　　D.該方法適用于研究問(wèn)題已有大量資料的情形

　　[答案]A

　　58.社會(huì )工作者小張為機構撰寫(xiě)了殘障人士精準救助項目總結報告。下列內容中，屬于項目總結報告中服務(wù)效果的是（）

　　A.項目為殘障人士進(jìn)行家居環(huán)境改造的施工計劃

　　B.項目推動(dòng)殘障人士生活質(zhì)量改善的維度和程度

　　C.項目為肢體殘障人士免費提供助行器的經(jīng)費來(lái)源

　　D.項目了解殘障人士醫療保障需求的資料收集方法

　　[答案]B

　　59.某村共有30名兒童，社會(huì )工作者計劃為他們開(kāi)展自信心提升服務(wù)項目，擬采用標準試驗設計來(lái)研究項目效果，下列做法中，符合該研究設計要求的是（）

　　A.按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項目

　　B.讓有興趣和意愿的兒童自己報名參加項目

　　C.按困難程度將兒童分為兩組且其中--組參加項目

　　D.用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中--組參加項目

　　[答案]D

　　60.社會(huì )工作者小王采用深度訪(fǎng)談的方法手機社會(huì )工作服務(wù)機構參與兒童保護服務(wù)的資源，小王在深度訪(fǎng)談時(shí)應該（）

　　A.通過(guò)隨機抽樣的方法來(lái)選擇被訪(fǎng)者

　　B.實(shí)現圍繞研究的問(wèn)題提出研究假設

　　C.根據互動(dòng)情況調整需要了解的問(wèn)題

　　D.嚴格按照實(shí)現設計的問(wèn)題進(jìn)行訪(fǎng)談參

　　[答案]C

　　二、多項選擇題

　　61.社會(huì )工作者小安參與新冠防控工作:協(xié)助社區工作者完成疫情統計數據日報，掌握"線(xiàn)上社區防控工作群"和"線(xiàn)上小區居民群動(dòng)態(tài)：采用線(xiàn)上視頻直播等方式開(kāi)展興趣類(lèi)、親子類(lèi)咨詢(xún)類(lèi)活動(dòng)。上述小安的工作，體現了社會(huì )工作者角色的有（）

　　A.政策影響者

　　B.資源籌措者

　　C.服務(wù)提供者

　　D.行政管理者

　　E.關(guān)系協(xié)調者

　　[答案]BC

　　62.某老舊社區獨居及空巢老人較多，為該社區提供服務(wù)的社會(huì )工作服務(wù)社區志愿者組建"老來(lái)樂(lè )小分隊"，定期探訪(fǎng)獨居、空巢老人。上述行為屬于社會(huì )工作服務(wù)領(lǐng)域有（）

　　A.醫務(wù)社會(huì )工作

　　B.老年社會(huì )工作

　　C.社區社會(huì )工作

　　D.家庭社會(huì )工作

　　E.社會(huì )救助社會(huì )工作

　　[答案]BC

　　63.90歲的候爺爺住在養老機構，他找到社會(huì )工作者小李，希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進(jìn)機構，并讓兒子代替護理員照顧自己.小李告知老人，可以幫忙向機構申請讓其兒子登記入住，但機構不允許60歲以上的老人擔任護理員。小李的做法體現了（）

　　A.社會(huì )工作者對同事們的倫理責任

　　B.社會(huì )工作者對全社會(huì )的倫理責任

　　C.社會(huì )工作者對服務(wù)機構的倫理責任

　　D.社會(huì )工作者對服務(wù)對象的倫理責任

　　E.社會(huì )工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責任

　　[答案]CD

　　64.高3三學(xué)生小紅希望能考.上重點(diǎn)大學(xué)，但平時(shí)學(xué)習成績(jì)較差，覺(jué)得老師總是針對自己，害怕與老師交流。-天，她與母親因小事發(fā)生爭吵，并對母親大吼:"都是你的錯!我這個(gè)樣子都是你跟我爸離婚造成的，現在所有人都看不起我，不如死了算了。"社會(huì )工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務(wù)。下列小顧的做法中，體現了"非理性信念檢查"技巧的有（）

　　A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經(jīng)驗

　　B.鼓勵小紅在遇到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)向老師請教

　　C.讓小紅具體描述與母親沖突時(shí)自己的情緒和行為

　　D.幫助小紅識別其觀(guān)念中不符合實(shí)際的絕對化思維

　　E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專(zhuān)業(yè)和學(xué)校

　　[答案]CD

　　65.在一次單親媽媽小組討論中，組員小芳總是心不在焉，--直沉默不語(yǔ)，這時(shí)，社會(huì )工作者適當的做法是（）A.通過(guò)家訪(fǎng)，了解小芳沉默不語(yǔ)的原因

　　B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發(fā)言信心

　　C.給小芳設置家庭作業(yè)，練習公共場(chǎng)合表達技巧

　　D.準備紙和筆，讓組員以不記名方式寫(xiě)下心里話(huà)

　　E.抓住一切時(shí)候，引導小芳表達自己的感受

　　[答案]AB

　　66.社會(huì )工作者專(zhuān)業(yè)實(shí)習生小林開(kāi)展了一一個(gè)青少年成長(cháng)小組，小組活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，小林問(wèn)大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答:"沒(méi)想過(guò)"不知道"，活動(dòng)結束后，小林覺(jué)得組員不配合，感覺(jué)很受挫，向督導者訴說(shuō)，督導者為他示范了小組活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)的技巧，下列表述中，運用了開(kāi)場(chǎng)技巧的有（）

　　A."首先讓我們來(lái)想象一下10年后的自己會(huì )是什么樣子的"

　　B."我再像你們一樣大的時(shí)候也很茫然，對于未來(lái)有許多不確定政。

　　C.這里有幾張圖片，大家選--張，根據圖片描述-下自己的未來(lái)生活"

　　D."是不是大家對于來(lái)覺(jué)得迷茫?那我們一起來(lái)談?wù)劽悦５脑�因，好�?

　　E."我們今天討論三個(gè)問(wèn)題:以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力"

　　[答案]ABD

　　67.社會(huì )工作者小孫準備為社會(huì )空巢老人開(kāi)展一個(gè)互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨感，幫助他們建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )。小組開(kāi)展初期，為了對參加小組的老人進(jìn)行需求評估，小孫宜采取的做法有（）

　　A.查閱相關(guān)研究文獻，運用抑郁自評量表等方式了解小組的效果

　　B.設計空巢老人需求狀況調查問(wèn)卷并協(xié)助參加小組的老人填寫(xiě)

　　C.鼓勵參加小組的老人說(shuō)自己的需求，并用卡片形式記錄下來(lái)

　　D.基于組員特征，對其家庭情況社區資源進(jìn)行調道并形成報告

　　E.小組開(kāi)始前，讓老人根據自己的實(shí)際情況填寫(xiě)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

　　[答案]BC

　　68.新冠期間，某社會(huì )工作服務(wù)機構在社區居委會(huì )的支持下，著(zhù)手組建-支青年志愿者團隊，為居家隔離居民代購常用藥品，并送藥上門(mén)。在團隊組建之初，社會(huì )工作者的主要工作有（）

　　A.訂立團隊的服務(wù)規則

　　B.分析服務(wù)對象的特點(diǎn)

　　C.推選團隊工作帶頭人

　　D.明確團隊的分組分工E.討論團隊的持續發(fā)展

　　[答案]ABCD

　　69.關(guān)于社會(huì )工作倫理守則基本內涵的說(shuō)法，正確的有（）

　　A.社會(huì )工作要滿(mǎn)足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進(jìn)社會(huì )正義B.社會(huì )工作的核心目的是服務(wù)有需要的人群，改善其困境，促進(jìn)其自立

　　C.社會(huì )工作堅持服務(wù)導向，以服務(wù)對象利益為重，保障他們的基本權利

　　D.社會(huì )工作注重從社會(huì )整體的功能和效率觸發(fā)，減少人際沖突，促進(jìn)社會(huì )和諧

　　E.社會(huì )工作最核心的是從人的尊嚴和價(jià)值出發(fā)，服務(wù)困難人群，增強個(gè)體能力

　　[答案]ABCE

　　70.某小學(xué)的學(xué)生多是留守兒童，學(xué)校社會(huì )工作者根據這一狀況，開(kāi)展了"逆風(fēng)同行兒童抗逆力小組服務(wù)。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能；另一方面引導兒童主動(dòng)與小伙伴溝通，建立信任，爭取同伴支持。上述服務(wù)，滿(mǎn)足了留守兒童的（）

　　A.生理需要

　　B.歸屬的需要

　　C.安全需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我實(shí)現的需要

　　[答案]BD

　　71.某社會(huì )工作服務(wù)機構正在策劃夏令營(yíng)的系列活動(dòng)。社會(huì )工作者小梅在了解營(yíng)員的需求時(shí)發(fā)現，有些孩子有被家長(cháng)打罵的經(jīng)歷。她決定依據增強權能理論，開(kāi)展兒童權利保護的服務(wù)，其恰當的做法有（）

　　A.倡導兒童學(xué)會(huì )運用媒體資源，對外曝光家長(cháng)的行為

　　B.協(xié)助兒童排演宣傳兒童權利的小品，邀請家長(cháng)觀(guān)看

　　C.協(xié)助兒童聯(lián)系緊急狀態(tài)時(shí)的求助方法，以保護自己

　　D.幫助兒童認識到自己被打罵是因為犯了錯，應該改正

　　E.組織兒童學(xué)習《未成年人保護法》認識到自己的權利

　　[答案]BCE

　　72.小周因家庭瑣事與公婆發(fā)生矛盾，之下帶著(zhù)孩子搬回娘家。社會(huì )工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習慣和孩子教育問(wèn)題引起的，擬運用任務(wù)中心模式為其開(kāi)展服務(wù)。小吳開(kāi)展服務(wù)的前提包括（）

　　A.小周明白與公婆存在溝通不良的問(wèn)題

　　B.小周承認溝通不良是當前面臨的問(wèn)題

　　C.小周確認自己愿意處理溝通不良問(wèn)題

　　D.小周希望通過(guò)人格發(fā)展提升溝通能力

　　E.小周愿意通過(guò)回憶童年經(jīng)歷反思自我

　　[答案]ABC

　　73.小陸在縣城讀書(shū)，高考結束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因上新過(guò)度而病倒，失去勞動(dòng)能力。小陸無(wú)法承受這一切，整日神情恍惚。社會(huì )工作者小趙接案后，決定用個(gè)案管理方式開(kāi)展服務(wù)。下列做法中，體現個(gè)案管理協(xié)調者角色的有

　　A.鼓勵小陸積極準備未來(lái)的學(xué)習生活

　　B.聯(lián)系多個(gè)機構共同為小陸提供服務(wù)

　　C.整合多渠道資源幫助小陸渡過(guò)難關(guān)

　　D.評估各方面為小陸提供服務(wù)的成效

　　E.獨立為小陸家設計整套服務(wù)方案

　　[答案]BCE

　　74.小區物業(yè)管理公司是社區工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業(yè)管理公司，社會(huì )工作者應了解的情況有（）

　　A.物業(yè)管理公司的財務(wù)收支賬目

　　B.物業(yè)管理公司的社會(huì )責任意識

　　C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄

　　D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標和組織結構

　　E.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價(jià)值取向

　　[答案]BDE

　　75.某社會(huì )工作服務(wù)機構在社區培育了-支青少年志愿服務(wù)隊，鼓勵隊員參與社區微更新"行動(dòng)，在實(shí)踐過(guò)程中服務(wù)社區、促進(jìn)自我成長(cháng)。從體驗學(xué)習的角度看，下列活動(dòng)中，屬于結構化體驗的有（）

　　A.通過(guò)設計師的指導，完成并蓋涂鴉文創(chuàng )

　　B.通過(guò)角色扮演，展現社區鄰居互助行動(dòng)

　　C.通過(guò)團體游戲，學(xué)習團隊合作美化樓道

　　D.通過(guò)情景再現，反映部分居民亂丟垃圾的行為

　　E.通過(guò)社區工作者指導，完成社區環(huán)境問(wèn)卷設計

　　[答案]BC

　　76.某社會(huì )工作服務(wù)機構聘請一名資深社會(huì )工作者擔任機構督導者，聘用期滿(mǎn)后，雙方就督導的效果進(jìn)行了總結評估。下列評估中，可用于評估社會(huì )工作督導效果的有（b

　　A.被督導者與機構同事相處情況

　　B.被督導者服務(wù)質(zhì)量的提高速度

　　C.被督導者情緒狀態(tài)的穩定程度

　　D.被督導者對督導工作的滿(mǎn)意度

　　E.被督導者工作勝任力提高程度

　　[答案]BDE

　　77.某社會(huì )工作服務(wù)機構設計了"兒童自助圖書(shū)館"項目，旨在促進(jìn)困境兒童參與圖書(shū)館規范建設和借閱服務(wù)。該項目借助某網(wǎng)絡(luò )公益平臺發(fā)布信息，進(jìn)行公益眾籌。為了爭取網(wǎng)民對項目的支持，社會(huì )工作者應著(zhù)力做好的工作有（）

　　A.描述項目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征和前景

　　B.運用圖片和視頻等展示項目?jì)r(jià)值

　　C.利用朋友圈和微博擴散項目信息

　　D.提高機構和困境兒童的接觸機會(huì )

　　E.植入優(yōu)惠信息吸引網(wǎng)民購買(mǎi)獎品

　　[答案]ABD

　　78.督導在社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展中扮演者重要角色。具體而言，監理督導制度有助于（）

　　A.持續改善和更新服務(wù)技術(shù)

　　B.提供有效服務(wù)以滿(mǎn)足社會(huì )需求

　　C.促進(jìn)機構運行和管理有序

　　D.促進(jìn)機構和志愿者的良好溝通

　　E.獲得社會(huì )肯定和專(zhuān)業(yè)認可

　　[答案]ABE

　　79.小組活動(dòng)結束后，督導者老葉首先認真聽(tīng)取了社會(huì )工作者小劉對小組過(guò)程的介紹，分享了與組員討論小組契約的經(jīng)驗，接著(zhù)評估此次活動(dòng)目標是否實(shí)現，最后指出了下次活動(dòng)的注意事項。上述做法中，老葉運用的督導技巧有（）

　　A.疑問(wèn)

　　B.建議

　　C.聆聽(tīng)

　　D.補充

　　[答案]BCE

　　80.社會(huì )工作研究中常常會(huì )使用一些統計資料。為了保證研究質(zhì)量，社會(huì )工作者必須對這些統計資料進(jìn)行審核。下列研究工作中，屬于統計資料審核的有（）

　　A.選擇統計資料的分析方法

　　B.探究統計資料中指標轉換的可能

　　C.對統計資料進(jìn)行邏輯檢查

　　D.明確統計資料中各項指標的含義

　　E.了解統計資料的具體來(lái)源

　　[答案]BCE

　　社工證歷年真題及答案 9

　　一、單項選擇題

　　1. 社會(huì )工作者小王在社區開(kāi)展關(guān)愛(ài)高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過(guò)需求評估后，計劃運用社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )理論為老人們提供服務(wù)。小王的下列做法中，最能體現“社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )”理論的是（ ）

　　A. 聯(lián)系志愿者定期探訪(fǎng)老人，為他們提供生活照料

　　B. 組織老人參加社區活動(dòng)，豐富他們的精神生活

　　C. 鼓勵老人的家庭成員多關(guān)心老人的生活和情感需求

　　D. 幫助老人聯(lián)系社區衛生服務(wù)中心，為他們提供醫療保健服務(wù)

　　答案：C

　　解析：社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )是一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì )身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會(huì )接觸。強調的是利用個(gè)人身邊的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )來(lái)提供支持，選項C鼓勵家庭成員關(guān)心老人，體現了利用老人身邊最親近的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )提供支持。A選項主要是志愿者服務(wù)；B選項側重于豐富精神生活，沒(méi)有直接體現社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )；D選項主要是資源鏈接，沒(méi)有突出網(wǎng)絡(luò )關(guān)系。

　　2. 小李是一名社會(huì )工作者，他在為社區內的殘疾人提供服務(wù)時(shí)，主要幫助他們申請政府的福利救助，協(xié)調相關(guān)部門(mén)為他們提供無(wú)障礙設施改造等服務(wù)。小李的工作體現了社會(huì )工作（ ）的功能。

　　A. 恢復弱化的功能

　　B. 促進(jìn)人的發(fā)展

　　C. 促進(jìn)人與社會(huì )環(huán)境的相互適應

　　D. 促進(jìn)服務(wù)對象正常生活

　　答案：D

　　解析：社會(huì )工作對服務(wù)對象的功能包括促進(jìn)服務(wù)對象正常生活、恢復弱化的'功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì )環(huán)境的相互適應。其中促進(jìn)服務(wù)對象正常生活是指社會(huì )工作者在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì )支持方面提供的援助能幫助服務(wù)對象維持正常生活。小李幫助殘疾人申請福利救助和協(xié)調無(wú)障礙設施改造，都是為了讓殘疾人能像普通人一樣正常生活。

　　二、多項選擇題

　　1. 社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的實(shí)踐原則包括（ ）

　　A. 接納

　　B. 非評判

　　C. 個(gè)別化

　　D. 保密

　　E. 自決

　　答案：ABCDE

　　解析：接納是指在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者要從內心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價(jià)值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度；非評判是指社會(huì )工作者不應該按照自己的標準評價(jià)服務(wù)對象的行為和價(jià)值觀(guān)；個(gè)別化是指充分考慮每個(gè)服務(wù)對象的特點(diǎn)和需求；保密是指社會(huì )工作者應當保護服務(wù)對象的隱私；自決是指在社會(huì )工作實(shí)踐中，社會(huì )工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通，社會(huì )工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息，服務(wù)對象有權利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導作用。

　　2. 社區工作的主要模式包括（ ）

　　A. 地區發(fā)展模式

　　B. 社會(huì )策劃模式

　　C. 社區照顧模式

　　D. 社區教育模式

　　E. 社區參與模式

　　答案：ABC

　　解析：社區工作的主要模式包括地區發(fā)展模式、社會(huì )策劃模式和社區照顧模式。地區發(fā)展模式強調社區成員通過(guò)參與和合作，以集體的形式來(lái)挖掘和利用社區資源，共同解決社區問(wèn)題、滿(mǎn)足社區需求，增強社區凝聚力和歸屬感；社會(huì )策劃模式是在理性方法指導下，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識，在準確把握社會(huì )服務(wù)機構的使命、宗旨、政策、資源的基礎上，確立社區工作目標，并依循社區工作目標的引導下，從多個(gè)預選方案中選擇一個(gè)最佳的工作方案，然后結合社區需要，動(dòng)員和分配資源，并在工作過(guò)程中根據不斷變化的實(shí)際狀況隨時(shí)修改計劃，保障計劃朝向預定目標前進(jìn)，最終解決社區問(wèn)題，提升社區福利；社區照顧模式是指社區中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò )與各種正式社會(huì )服務(wù)系統相配合，在社區內為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過(guò)正常的生活。

　　社工證歷年真題及答案 10

　　一、單項選擇題

　　1. 社會(huì )工作者小王在社區開(kāi)展關(guān)愛(ài)高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過(guò)需求評估后，計劃運用個(gè)案管理方法為其提供服務(wù)。下列做法中，最能體現個(gè)案管理特點(diǎn)的是（ ）。

　　A. 為老人做全面評估

　　B. 為老人制定個(gè)性化服務(wù)方案

　　C. 為老人提供持續性的援助

　　D. 為老人協(xié)調多種資源

　　答案：D。個(gè)案管理強調的是整合和協(xié)調各種資源來(lái)滿(mǎn)足服務(wù)對象的復雜需求，D選項體現了這一特點(diǎn)。A選項評估是個(gè)案工作的一般步驟；B選項制定個(gè)性化方案很多服務(wù)方法都會(huì )涉及；C選項持續性援助只是個(gè)案管理服務(wù)過(guò)程中的一個(gè)體現，但不是最能體現其特點(diǎn)的。

　　2. 社會(huì )工作者小李接待了前來(lái)求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲不愛(ài)學(xué)習，父母說(shuō)他也不聽(tīng)，還與父母頂撞。小李在確認小強的問(wèn)題后，給王女士母子提供了一些建議，母子倆帶著(zhù)滿(mǎn)意的笑容離開(kāi)。小李提供的服務(wù)屬于（ ）。

　　A. 矯治服務(wù)

　　B. 咨詢(xún)服務(wù)

　　C. 支持服務(wù)

　　D. 保障服務(wù)

　　答案：B。咨詢(xún)服務(wù)是指為服務(wù)對象提供有關(guān)信息、建議和解決辦法的服務(wù)，題干中小李給王女士母子提供建議，屬于咨詢(xún)服務(wù)。矯治服務(wù)側重于對有不良行為等進(jìn)行糾正；支持服務(wù)主要是給予心理等方面支持；保障服務(wù)涉及生活保障等內容。

　　二、多項選擇題

　　1. 社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)是內化于社會(huì )工作者專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的精神標準，其主要作用有（ ）。

　　A. 保護服務(wù)對象權益

　　B. 保護社會(huì )工作者的合法權益

　　C. 促進(jìn)專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展

　　D. 促進(jìn)社會(huì )工作機構能力建設

　　E. 維護社會(huì )公平正義

　　答案：ACDE。社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的作用主要包括：保護服務(wù)對象的'權益；促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展；促進(jìn)社會(huì )工作機構能力建設；維護社會(huì )公平正義。它不是主要用于保護社會(huì )工作者自身合法權益的。

　　2. 某養老機構的社會(huì )工作者大明在巡視老人房間時(shí)，發(fā)現服務(wù)對象孫奶奶正對著(zhù)鏡子看自己的頭，經(jīng)詢(xún)問(wèn)后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個(gè)包。孫奶奶擔心被人笑話(huà)，囑咐大明千萬(wàn)不要告訴別人。根據社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當的做法有（ ）。

　　A. 積極做好防跌倒服務(wù)

　　B. 囑咐孫奶奶在房間走動(dòng)要小心

　　C. 勸孫奶奶去醫院檢查

　　D. 提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓

　　E. 建議機構檢查設施情況

　　答案：ABCE。因為孫奶奶囑咐不要告訴別人，所以D選項違背了孫奶奶的意愿。A選項做好防跌倒服務(wù)可以避免類(lèi)似情況再次發(fā)生；B選項囑咐小心是當下對孫奶奶的關(guān)心；C選項勸其檢查是為了孫奶奶的健康；E選項檢查設施情況可以從環(huán)境方面減少風(fēng)險。

【社工證歷年真題及答案】相關(guān)文章：

社工證歷年真題及答案解析（精選10套）11-20

社工證歷年考試真題及答案（通用8套）11-20

社工考試歷年真題試卷（精選8套）11-20

四級真題試卷歷年真題及答案11-13

(集合)四級真題試卷歷年真題及答案12-12

導游證考試歷年真題（精選12套）11-19

導游證考試歷年真題（精選14套）11-19

導游證考試歷年真題（精選22套）11-19

導游證考試歷年真題（精選7套）11-07