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職場(chǎng)“談判”五大準則合集(2篇)
職場(chǎng)“談判”五大準則1
職場(chǎng)"談判"原則一:危機中的談判
過(guò)去五年來(lái),我們看到諸多以強勢壓倒對方的商務(wù)談判,和上述飲料公司一樣,這樣的談判通常有一方居于強勢,以力取勝。
法爾考指出:"每當危機降臨,人們就視商務(wù)談判為節省成本之快捷方式,這時(shí)大家較容易緊張,擔憂(yōu)年度業(yè)績(jì)不理想,因而想方設法開(kāi)源節流。這種做法可以理解,也的確是最容易立竿見(jiàn)影的措施,但這可能導致在獲取短期利益的同時(shí)犧牲了長(cháng)期價(jià)值。"
打壓供貨商的價(jià)格無(wú)疑會(huì )對長(cháng)期建立的合作關(guān)系帶來(lái)無(wú)可彌補的傷害,也會(huì )破壞數年來(lái)建立起來(lái)的相互信任。供貨商的利潤被嚴重削弱,他們將被迫減少或放棄企業(yè)的創(chuàng )新和升級,放松對質(zhì)量的監控,抑或另尋合作方。
職場(chǎng)"談判"原則二:另一趨勢
不過(guò),過(guò)去五年來(lái)我們也看到越來(lái)越多的公司采取完全相反的談判策略。
"很多大公司,尤其是在西方國家,甚至是在日本、新加坡、韓國,現在都逐漸認識到價(jià)格戰并非永續之道,"法爾考在INSEAD阿布扎比校區教授"價(jià)值談判"高管培訓課程期間接受INSEAD智庫網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)指出。法爾考也是《價(jià)值談判:如何最終達致雙贏(yíng)》(Value Negotiation:How to finally get the Win-Win right)一書(shū)的作者。
"我看到越來(lái)越多的擁有巨大市場(chǎng)能量的產(chǎn)業(yè)巨企,快銷(xiāo)消費品和農產(chǎn)品的制造商,都在探討能創(chuàng )造長(cháng)期價(jià)值的新方式。"
談到以強權打壓供貨商,最典型的非汽車(chē)制造商莫屬。不過(guò),他們現在也開(kāi)始反思自己的強勢策略。他們發(fā)現,節省20%的成本,并不一定能轉化為價(jià)值。面對來(lái)自中國廉價(jià)汽車(chē)的競爭,制造商正致力于保持或提高產(chǎn)品質(zhì)量,開(kāi)發(fā)創(chuàng )新產(chǎn)品。
法爾考說(shuō):"要做到這一點(diǎn),他們必須選擇多幾個(gè)能豐富自己的產(chǎn)品鏈的供貨商,并力求發(fā)展真正的伙伴關(guān)系。"
職場(chǎng)"談判"原則三:策略改變
從咄咄逼人的`非贏(yíng)即輸談判策略向以創(chuàng )造價(jià)值為導向的雙贏(yíng)談判策略轉化并非易事。
"你必須明白:你需要更好的創(chuàng )新,更及時(shí)的交貨,更優(yōu)化的存貨量,更高的質(zhì)量,還有更優(yōu)惠的價(jià)格。"法爾考承認,同時(shí)做到以上幾點(diǎn)非常困難。他指出:"首先,談判雙方必須建立良好的溝通,以誠相待。這樣,雙方就不至于把各自的強勢帶到談判桌上來(lái)。"
公司也無(wú)須支付過(guò)高價(jià)格來(lái)贏(yíng)得供貨商。滿(mǎn)足供貨商需求還有其它方法,比如,共同投資于創(chuàng )新項目,此舉可以帶來(lái)雙重效益:既滿(mǎn)足供貨商也避免他們把創(chuàng )新技術(shù)提供給競爭對手。
職場(chǎng)"談判"原則四:談判技巧
優(yōu)秀的商務(wù)談判者需要擁有很強的時(shí)間觀(guān)念,要具有耐心和冒險精神,還要懷有一種正視困難和挫折才能擁抱成功與勝利的心態(tài)。法爾考說(shuō),其中,聆聽(tīng)的能力至關(guān)重要。要聆聽(tīng)顧客或供貨商的需求,探討自己公司在哪些方面可以滿(mǎn)足對方的要求;從各個(gè)層面提出更多的問(wèn)題,評估各種備選方案的可行性和合理性,了解對方立場(chǎng)的同時(shí)闡明自己的立場(chǎng)。請記。阂淮握勁械氖〔⒉淮砦磥(lái)沒(méi)有合作的可能,不要關(guān)閉未來(lái)談判之門(mén)。
"有些談判者在談判開(kāi)始之前就作出定論:有望成為長(cháng)期合作伙伴的就采取合作性談判策略;如果是一次性的合作就采取競爭性談判策略。我認為這樣做過(guò)于草率,因為它低估了談判者可能改變合作關(guān)系的能力。"
"談判就好比約會(huì ),和一個(gè)女生約會(huì )并不意味著(zhù)一定要和她結婚。那也許只是一頓晚餐,但誰(shuí)也無(wú)法準確地預測未來(lái)。"
職場(chǎng)"談判"原則五:跨文化談判
當今商業(yè)世界日益全球化,談判者必須具備多元文化知識。同時(shí),雙贏(yíng)談判策略將有助于談判者避免失誤。法爾考說(shuō):"我們不可能今天學(xué)如何和俄羅斯人進(jìn)行談判,明天學(xué)和中國人談判,后天學(xué)和日本人談判。世界上有太多的不同文化,世界也日新月異,談判者需要的是擁有一種技巧,一種能在溝通中了解對方和贏(yíng)得對方信任的談判技巧。"
"雙贏(yíng)談判策略使談判更為開(kāi)放、透明,更富有道德性和社會(huì )認同性。這樣的談判不是純粹的討價(jià)還價(jià)的利益爭奪戰,而是尋求最佳共同利益–包含股東價(jià)值和所有利益相關(guān)者價(jià)值的雙贏(yíng)合作。"
那么,如此的談判策略是否有助于推動(dòng)全球金融交易的可信度和透明度?"雙贏(yíng)談判策略的道德性和透明度的確吸引人,但我認為它真正的優(yōu)勢是價(jià)值創(chuàng )造,并使公司的利益最大化,"法爾考歸納說(shuō)。
職場(chǎng)“談判”五大準則2
談判都是一門(mén)藝術(shù),它能幫助我們與他人達成共識,是處理好人際關(guān)系”無(wú)論是在工作或生活,“的有效方法。在職場(chǎng),當與上司、同事甚至公司發(fā)生分歧,“談判”更是不可或缺,如何掌握好這當中藝術(shù),是職場(chǎng)人的必修課程。
職場(chǎng)“談判”五大準則2
職場(chǎng)上的談判跟商業(yè)談判有相似之處,但不能照搬。在職場(chǎng)做好自己的“談判專(zhuān)家”,可以把握好以下談判準則——
因地制宜,采用適當的談判策略:
針對不同的談判對象、不同的利益點(diǎn)及與談判對象的關(guān)系,我們采取的談判策略都會(huì )有所不同,需要做好充分準備。
談判就是變通,最終為了“雙贏(yíng)”:
真正的職場(chǎng)談判可能需要雙方的讓步和妥協(xié),說(shuō)白了其實(shí)是一種相互的變通。我們通過(guò)變通的談判,最終希望的是使以后的'合作更為和諧,實(shí)現“雙贏(yíng)”。
談判不是自找麻煩,而是解決矛盾:
存在分歧往往代表矛盾早已存在,若我們選擇避而不談以維持表面的平靜,而不是嘗試坐下來(lái)談判去解決矛盾,那么在以后的工作中可能會(huì )被某件事情激發(fā),結果可能更為糟糕。
談判不拼輸贏(yíng),結果只分好壞:
職場(chǎng)談判跟商業(yè)談判不同,它不是作戰。談判是為了更好地合作,是雙方為達成共識而共同努力的過(guò)程。我們關(guān)注的焦點(diǎn)應從“商業(yè)上的打倒對方”轉移到“成就彼此”。談判的結果只分好與壞,沒(méi)有輸贏(yíng)。
道理不是必要的,照顧他人情緒同樣重要:
在談判時(shí)應懂得尊重對方,以更好地了解談判對象的觀(guān)點(diǎn)和想法,使談判的結果向預期的方向發(fā)展。如果有任何一方覺(jué)得委屈甚至覺(jué)得不平,即使最后達成了合作或協(xié)議,也是不利于日后工作的開(kāi)展的。
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