小區管理制度

　　在當今社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的小區管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小區管理制度1

　　一、室內裝修施工須知：

　　1、室內裝修施工期間，《室內裝修許可證》須統一張貼于在大門(mén)顯眼處，不得涂改，不得遺失。如遺失及時(shí)補辦，每證繳納 元/次補辦費。裝修施工須在《室內裝修許可證》規定的范圍及時(shí)限內進(jìn)行，如逾期須提前三天向客戶(hù)服務(wù)中心提出申請。

　　2、嚴格按照物業(yè)服務(wù)公司審批的裝修圖紙施工，不得損壞、改變房屋結構、外觀(guān)和公用設施，不得改變房屋及配套設施的使用功能。

　　3、不得破壞樓宇外立面的結構、顏色，室內地面不可鑿除。地面不得使用超重材料，間隔墻要用輕質(zhì)磚。拆墻不準使用大錘大力擊打或風(fēng)鎬等震動(dòng)性大的工具。

　　4、入戶(hù)門(mén)、空調機主機及室內排污檢查口不得改動(dòng)位置和外觀(guān)。

　　5、衛生間裝修時(shí)不得移位，不準破壞原防水層，嚴禁改變原排污口、地漏、雨水管、污水管的使用功能，要嚴格保護好地漏，防止沙漿及其他雜物進(jìn)入排污管道，造成管道堵塞。需要重新做防水等隱蔽工程的，必須由物業(yè)服務(wù)公司工程部工作人員現場(chǎng)監督施工，隱蔽前必須由物業(yè)服務(wù)公司驗收方可覆蓋。

　　6、裝修單位在施工時(shí)要求關(guān)上入戶(hù)門(mén)（不準鎖門(mén)），工人不準從陽(yáng)臺翻進(jìn)入鄰室，嚴禁在其他空置房大小便。裝修單位必須教育施工人員注意文明形象，不得在裝修施工現場(chǎng)內吸煙、閑逛、嬉鬧，不準在小區內光上身、赤腳；走出裝修工地應先拍打身上的灰土，乘電梯不準用手到處亂摸，不準破壞電梯保護板。

　　7、水電表不準擅自增容，管線(xiàn)移動(dòng)需附管線(xiàn)圖。

　　8、如若在裝修過(guò)程中需要改動(dòng)已審核的內容或新增裝修內容，必須書(shū)面申請并附由業(yè)主親筆簽名（按指紋）許可的圖紙，物業(yè)服務(wù)公司審核后方可施工。

　　10、所有裝修施工人員憑《裝修施工出入證》從地下車(chē)庫出入口位置進(jìn)出小區，并只能進(jìn)入《裝修施工出入證》所規定的樓宇、房間。施工人員不準使用業(yè)主卡進(jìn)出小區，裝修物料統一從地下車(chē)庫出入口位置進(jìn)入，除裝修垃圾以外的`所有物品搬出小區必須憑《物品放行條》放行，物品放行條必須由業(yè)主或業(yè)主委托的裝修負責人方可辦理。施工人員必須自覺(jué)接受物業(yè)服務(wù)公司工作人員的檢查和指導，如有異議可到客服中心尋求解決，不準現場(chǎng)抵觸、吵鬧。

　　11、在節假日或公司促銷(xiāo)期間，裝修垃圾、散體物料的進(jìn)出時(shí)間必須安排在上午10：00以前，下午17：30以后，重大活動(dòng)期間施工時(shí)間及有關(guān)事項請遵從物業(yè)服務(wù)公司臨時(shí)通知。裝修垃圾、散體物料必須用編織袋裝好，在搬運時(shí)搬運工人必須服從現場(chǎng)秩序維護員的指揮，小心保護樓宇內設備設施，注意不得在小區、樓宇內撒落。如有撒落，裝修單位必須按物業(yè)服務(wù)公司的要求即時(shí)清理，如損壞物品照價(jià)賠償。所有搬運物品車(chē)輛嚴禁進(jìn)入小區。

　　12、大件物品搬運時(shí)（如大木板等），必須從走火通道進(jìn)行搬運，如對走火通道墻壁劃花或輕微損壞，由裝修單位在裝修完畢后一次性處理，或交納修理費由物業(yè)服務(wù)公司統一處理。若有較嚴重損壞由裝修單位即時(shí)恢復原狀。

　　13、裝修單位施工人員嚴禁使用業(yè)主專(zhuān)用梯。使用客梯要遵從電梯使用管理規定，不準超重，超大，具體規定如下：水泥每次不得超過(guò)10包，裝修垃圾每次不得超過(guò)10包，瓷片每次不得超過(guò)10箱，運載物品每次總重量不超過(guò)500kg，大件物品不得超過(guò)1、2 m×0、8 m×1、8 m。注意保護電梯清潔，搬運時(shí)電梯及樓宇地面須墊上物品予以保護，搬動(dòng)完畢清潔現場(chǎng)。

　　14、裝修過(guò)程中如需報裝對講系統、有線(xiàn)電視、寬帶網(wǎng)等，請提前兩天向物業(yè)服務(wù)公司客服中心申請�？蛻�(hù)服務(wù)中心在接到申請后與相關(guān)單位聯(lián)系，將施工時(shí)間反饋給裝修單位。（有線(xiàn)電視、寬帶網(wǎng)、對講安裝在三個(gè)工作日內完成）。

　　15、裝修施工時(shí)間： 8：00—12：30， 14：30—18：30

　　16、裝修工人不得住在所裝修的單位，禁止留宿過(guò)夜，如特殊情況需經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司批準。

小區管理制度2

　　物業(yè)項目(住宅小區)檔案管理制度1整體檔案管理檔案資料的建立應與今后的創(chuàng )優(yōu)結合起來(lái),按照《全國優(yōu)秀示范小區評分標準》的分類(lèi)標準建立檔案資料。

　　第一節基礎管理資料1.按規劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用

　　1)工程規劃許可證 2)施工許可證 3.)工程總平面圖

　　4)建設工程規劃管理竣工驗收合格證

　　5)國有土地使用證2.辦理接管驗收手續

　　1)委托物業(yè)管理合同 2)工程建設施工建檔移交清單⑴幢建施、結施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;

　�、扑�施、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項、分部質(zhì)檢平定資料(復印件);3.)商品房質(zhì)量保證書(shū)

　　4)房屋移交驗收資料

　　5)設施設備移交清單及檔案資料3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統一專(zhuān)業(yè)化管理

　　1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照(正副本) 2)物業(yè)管理有限公司組織機構代碼證(正副本) 3.)物管企業(yè)資質(zhì)證書(shū)

　　4)物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)

　　5)上級批文(文件)4.建設單位在銷(xiāo)售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責、權、利分明

　　1)物業(yè)委托管理合同 2)前期物業(yè)管理方案 3.)物業(yè)移交及實(shí)施意見(jiàn)

　　5.購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責、權、利明確總戶(hù)數戶(hù),入住戶(hù),入住率為,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為份。

　　(文件柜放置于)6. 建立維修資金的管理、使用、續籌等符合有關(guān)規定

　　1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度a)代管維修資金的使用范圍b)代管維修資金的來(lái)源和籌集方法c)代管維修資金的`管理與使用辦法d)代管維修資金的移交7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善

　　1)房屋使用說(shuō)明書(shū) 2)公共管理制度⑴治安管理制度⑵消防管理制度⑶門(mén)衛管理制度⑷機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度⑸非機動(dòng)車(chē)管理制度⑹裝修管理規定 3.)政府有關(guān)文件8.業(yè)主委員會(huì )按規定程序成立,并按規章制度履行職責

　　1)業(yè)主委員會(huì )籌備工作資料⑴關(guān)于組建業(yè)主委員會(huì )實(shí)施方案⑵業(yè)主委員會(huì )資料(詳見(jiàn)業(yè)主意見(jiàn)調查表)⑶業(yè)主委員會(huì )章程9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng )優(yōu)規劃和共體實(shí)施方案,并經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意

　　1)創(chuàng )優(yōu)規劃 2)創(chuàng )優(yōu)實(shí)施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標書(shū)) 3.)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區達標申報資料資料10.小區物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位的工作標準并指定具體的落實(shí)措施和考核標準。

　　1)員工手冊 2)文明禮貌用語(yǔ)及各專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言流程規范 3.)部門(mén)職責⑴公司組織機構示意圖(管理處機構示意圖)⑵員工手冊⑶管理中心職責⑷財務(wù)部職責⑸護衛部?jì)葎?wù)條令、崗位職責

　　4)部門(mén)工作程序、操作程序⑴財務(wù)部管理制度⑵客戶(hù)服務(wù)中心工作程序⑶工程部設備運行維修工作程序⑷消防工作管理制度⑸各種應急處理方案a、火警、火災應急方案b、停電應急方案c、護衛部突發(fā)事件處理措施

　　5)管理中心綜合管理制度⑴值班制度⑵回訪(fǎng)制度⑶檔案管理制度⑷原始記錄、資料管理制度

　　6)管理人員、員工考評細則⑴管理人員考核細則⑵財務(wù)管理人員考核細則⑶維修人員考核細則⑷清潔、綠化人員考核細則⑸護衛員考核細則⑹護衛部崗位目標管理考核辦法

　　7)護衛部培訓日程、訓練記錄

　　8)護衛知識考試資料

　　9)管理中心原始記錄資料⑴門(mén)崗值班記錄⑵監控中心值班記錄⑶緊急情況記錄⑷停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出原始記錄⑸房屋裝修管理記錄⑹裝飾裝修申請書(shū)、責任書(shū)⑺值班記錄⑻回訪(fǎng)記錄⑼維修派工單⑽住戶(hù)檔案⑾維修員值班記錄⑿設施設備巡查保養等記錄

　　11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗,員工統一著(zhù)工裝、佩帶明顯標志,工作規范,作風(fēng)嚴謹。

　　1)管理中心管理干部學(xué)歷、職稱(chēng)、上崗證復印件 2)管理中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格證、操作證 3.)護衛員上崗證

　　4)員工勞動(dòng)合同

　　12.應用計算機智能化設備等現代化管理手段,提高管理效率。

　　1)小區住戶(hù)基本資料(備份文件夾類(lèi)) 2)小區物業(yè)基本資料 3.)辦公文案

　　4)各類(lèi)管理制度、文件夾⑴護衛類(lèi)⑵財務(wù)類(lèi)⑶管理類(lèi)⑷保潔類(lèi)⑸經(jīng)營(yíng)類(lèi)⑹人事類(lèi)⑺業(yè)主委員會(huì )⑻運行維修表

　　5)住戶(hù)費用繳費統計資料

　　13.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會(huì )計核算、稅收等方面執行有關(guān)規定,至少半年公開(kāi)一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況。

　　1) --財務(wù)收支報告 2)向住戶(hù)公布費用收支情況,資料照片 3.)物業(yè)管理費用標準批復

　　4)繳費通知單存根

　　14.房屋及公共設施設備檔案資料齊全、分類(lèi)成冊,管理完善,查閱方便。

　　1)總平面圖 2)共用設施設備及配電系統 3.)可視對講、監控系統

　　4)消防系統

　　5)背景音樂(lè )系統

　　6)光纖電視系統

　　7)辦公用設備

　　8)各種警示牌、標識卡

　　15.建立用戶(hù)檔案、房屋及配套設施權屬清冊,查閱方便。

　　1)住戶(hù)檔案 2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶(hù))

　　16.建立24小時(shí)值班制度,設立服務(wù)電話(huà),接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集、反饋并及時(shí)處理,有回訪(fǎng)制度和記錄。

　　1)值班制度 2)回訪(fǎng)制度 3.)管理人員值班記錄

　　4)維修工單存根及回單

　　5)設備巡查記錄

　　6)護衛門(mén)崗值班記錄

　　7)主動(dòng)征求業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議

　　17.定期向住戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn),對合理的建議及時(shí)整改,滿(mǎn)意率為%以上。

　　1)《客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表》

　　18.建立并落實(shí)便民維修服務(wù),承諾制,零修急修及時(shí)率為98%,以上的返修率為2%,并有回訪(fǎng)記錄。

　　1)物管中心工作程序(見(jiàn)工作守則) 2)設備運行維修工作程序(見(jiàn)工作守則) 3.)

小區管理制度3

　　為美化、凈化小區居住環(huán)境，防止病疫傳播，確保住戶(hù)的合法權益不受侵犯，并根據國家有關(guān)法律及《西安市限制養犬條例》，結合本小區實(shí)際情況，制定本規定：

　　1、本小區禁止飼養雞、鴨、鵝、豬等以食肉或觀(guān)賞為目的的`家禽、家畜。

　　2、飼養觀(guān)賞鳥(niǎo)、信鴿，不得占用樓道、樓梯間、天臺等公用地方，不得妨礙和影響他人的正常休息，不得污染環(huán)境。

　　3、住戶(hù)養犬，應遵照國家、西安市相關(guān)規定，必須進(jìn)行檢疫檢查，注射狂犬病疫苗，到政府相關(guān)部門(mén)辦理《養犬許可證》和犬牌，并應持所獲得相應證明到物業(yè)管理中心備案，本小區嚴禁無(wú)證養犬。

　　4、攜犬出戶(hù)時(shí)，應當束犬鏈，由成年人牽領(lǐng)，妥加看管。每日出戶(hù)時(shí)間為19時(shí)至次日早上7時(shí)。犬在戶(hù)外排泄的糞便，攜犬人應及時(shí)清除，不得損害公共環(huán)境衛生。

　　5、小區重要道路、公共花園、活動(dòng)場(chǎng)所內嚴禁遛犬。養犬者在遛犬時(shí)，應當避讓老年人、殘疾人、孕婦及兒童。

　　6、養犬人不得影響他人的正常生活，犬吠影像他人休息時(shí)，養犬人應采取措施，予以制止。

　　7、犬傷害他人的，養犬人應承擔被害人的全部醫療費用及其它相應的民事責任，依法賠償被害人其它損失。

小區管理制度4

　　園區電梯管理制度旨在確保園區內電梯的安全運行，提高電梯使用的效率，保障園區員工及訪(fǎng)客的人身安全，同時(shí)維護電梯設備的良好狀態(tài)。制度主要包括電梯的日常管理、維護保養、應急處理、使用規定以及責任分工等內容。

　　內容概述：

　　1.電梯使用：規定電梯的正常運營(yíng)時(shí)間，使用者的行為規范，如禁止超載、禁止亂按按鈕等。

　　2.維護保養：設定定期保養計劃，明確保養單位的責任和工作內容，確保電梯設備的正常運行。

　　3.應急處理：設立應急預案，包括電梯故障時(shí)的`報警程序、被困人員的救援措施等。

　　4.安全檢查：定期進(jìn)行電梯安全檢查，排查安全隱患，確保電梯安全運行。

　　5.責任分工：明確物業(yè)管理部門(mén)、電梯維保單位、使用者各自的角色和職責。

小區管理制度5

　　一、小區機動(dòng)車(chē)輛管理制度。

　　為加強對小區機動(dòng)車(chē)輛的管理，充分利用和合理配置停車(chē)資源，確保車(chē)輛遵章行駛、有序停放，制造一個(gè)美麗、安靜的環(huán)境，特制定本規定：

　　1、小區設定專(zhuān)職車(chē)輛管理員，對小區業(yè)主(使用人)的車(chē)輛實(shí)施全面管理，建立具體的車(chē)輛管理檔案(含：業(yè)主或使用人姓名、房號、車(chē)輛型號、車(chē)牌號、車(chē)輛顏色、聯(lián)系電話(huà)等)，對登記備案的業(yè)主(使用人)車(chē)輛，由小區物業(yè)服務(wù)中心發(fā)給出入大門(mén)通行證，通行證每年度換發(fā)一次。

　　2、小區機動(dòng)車(chē)輛泊位分為地下車(chē)庫、地面車(chē)庫、地下車(chē)位和地面車(chē)位。對已出售給業(yè)主(使用人)的車(chē)庫或車(chē)位，小區物業(yè)服務(wù)中心每月向其收取管理費;對無(wú)出售或不能出售的車(chē)位，實(shí)行有償租用，地下車(chē)庫或車(chē)位的月租費，依據市場(chǎng)價(jià)核定，不另收管理費;地面停車(chē)位的收費標準參照《杭州市區住宅小區機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費管理》方法執行，即：住宅小區業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車(chē)包月費每輛100元整、住宅小區業(yè)主(使用人)停放的公車(chē)包月費每輛150元整，不另收管理費;對在小區臨時(shí)停車(chē)不超過(guò)1小時(shí)的，免收停車(chē)服務(wù)費。超過(guò)1小時(shí)的，每輛每4小時(shí)2元整，不足4小時(shí)按4小時(shí)計算。每天(連續24小時(shí))停車(chē)服務(wù)費，每輛超過(guò)6元的，按6元收取。對長(cháng)期租用車(chē)位的業(yè)主(使用人)，小區管理處應每年與其簽訂一次租用合同。

　　3、對已出租的車(chē)位，小區物業(yè)服務(wù)中心負責做出已出租的標識，并設有專(zhuān)人管理，阻擋和勸解其它車(chē)輛占用此車(chē)位。地面可出租的車(chē)位，優(yōu)先出租給就近居住的業(yè)主，如就近業(yè)主不租，可租賃給其他業(yè)主。

　　4、已購置車(chē)庫的業(yè)主，應自覺(jué)將車(chē)輛停入庫內;臨時(shí)進(jìn)入小區的機動(dòng)車(chē)輛，應按車(chē)管員指定的地點(diǎn)停放;全部車(chē)輛均不得在小區道路上隨便停放;尤其禁止車(chē)輛在道路交叉口停放。對外來(lái)臨時(shí)進(jìn)入小區的車(chē)輛，執勤門(mén)崗應做好詢(xún)問(wèn)登記工作，發(fā)放臨時(shí)出入證，必要時(shí)還應準時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系，在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。

　　5、擁有車(chē)庫的業(yè)主(使用人)在車(chē)輛入庫后，應準時(shí)關(guān)閉車(chē)庫門(mén);停放在停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，業(yè)主(使用人)離開(kāi)后，須準時(shí)關(guān)閉車(chē)門(mén)、車(chē)窗，不要將珍貴物品遺留在車(chē)內。車(chē)管員和保安員如發(fā)覺(jué)車(chē)輛門(mén)、窗未關(guān)好，應準時(shí)通知車(chē)主，以防止車(chē)內物品失竊。停車(chē)場(chǎng)僅供應停車(chē)場(chǎng)地，并要求車(chē)管員和保安員加強巡察檢查，如消失車(chē)輛丟失或車(chē)內物品被竊，應樂(lè )觀(guān)協(xié)作車(chē)主查找并供應其它關(guān)心，但不負賠償責任。

　　6、對業(yè)主(使用人)的.車(chē)輛，車(chē)輛管理員應堅持對其車(chē)輛的門(mén)、窗及外表狀況實(shí)行日常檢查和每月大檢查相結合的方式實(shí)施，并做好必要的記錄，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應準時(shí)告知業(yè)主(使用人)。

　　7、小區道路和停車(chē)場(chǎng)嚴禁學(xué)習駕駛、試車(chē)，不得無(wú)故使用車(chē)載報警器，嚴禁隨便鳴喇叭。

　　8、對進(jìn)入小區載有業(yè)主的出租車(chē)須換證通行，對載有外來(lái)人員的出租車(chē)應謝絕入內。夜間22：00后，謝絕出租車(chē)進(jìn)入小區。

　　9、對從小區駛出并攜帶較珍貴或大量物品的非業(yè)主車(chē)輛，執勤門(mén)崗有權進(jìn)行檢查或要求做出說(shuō)明。

　　10、大型貨車(chē)、客車(chē)原則上不容許隨便進(jìn)入小區，如遇特別狀況需進(jìn)入，因提前申請并征得小區物業(yè)服務(wù)中心的同意。

　　11、小區應設立機動(dòng)車(chē)輛行駛標識，包括：行駛方向、行駛路線(xiàn)、限速、限高、禁鳴、禁煙火等，業(yè)主(使用人)須遵章執行，出入大門(mén)應各行其道或先出后進(jìn)。

　　12、車(chē)輛管理員和保安巡察員應確保行駛通道和消防通道的暢通，要做到管理有序，無(wú)亂停、亂放車(chē)輛的現象。對隨便亂�；蚯终家奄�(租)車(chē)庫、車(chē)位業(yè)主利益的車(chē)輛，實(shí)行廣闊業(yè)主輿論監督、保安管制和社區交警共同管理的方法進(jìn)行。

　　13、對全部進(jìn)出小區的非業(yè)主車(chē)輛和出租車(chē)實(shí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出，執勤門(mén)崗必需在卡上注明車(chē)輛進(jìn)出的時(shí)間、車(chē)牌號、所訪(fǎng)業(yè)主姓名、執勤門(mén)崗姓名，并應妥當保管好出入卡，不得丟失。

　　二、摩托車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的管理。

　　1、小區如設有停車(chē)棚，應作好明顯標記。存放車(chē)輛的業(yè)主(住戶(hù))必需按規定有序地停放車(chē)輛。

　　2、自行車(chē)出入小區大門(mén)時(shí)須下車(chē)推行。

　　3、外來(lái)人員的摩托車(chē)和自行車(chē)原則上不得進(jìn)入小區。

　　4、小區治安巡邏員要仔細履行職責，發(fā)覺(jué)車(chē)輛停放不整齊要準時(shí)整理。

　　5、業(yè)主自行車(chē)不得停放在單元樓道內。

　　三、地下車(chē)庫(位)管理規定。

　　為確保地下車(chē)庫交通安全、道路暢通，車(chē)輛遵章行使、有序停放，特制定本規定：

　　1、嚴格遵守市交通管理規定，遵守各項車(chē)輛管理制度，確�！捌桨驳谝弧钡脑瓌t。

　　2、車(chē)庫通道內禁止停放任何車(chē)輛。

　　3、車(chē)庫通道、消防通道內禁止堆放任何雜物，確保車(chē)庫通道和消防通道暢通。

　　4、車(chē)庫內必需配備各種平安設施和標志、配備消防器材。

　　5、禁止把任何易燃、易爆、劇毒等危急物品帶入地下車(chē)庫。

　　6、禁止任何外來(lái)車(chē)輛、閑雜人員進(jìn)入地下車(chē)庫。

　　7、嚴禁任何貨車(chē)、卡車(chē)、大型車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫。

　　8、車(chē)輛出入地下車(chē)庫時(shí)，必需按規定的指示標識行使。

　　9、車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫后，必需停放到自己的車(chē)庫(位)內，嚴禁占道停放，私占他人車(chē)庫(位)，嚴禁壓線(xiàn)停放。

　　10、車(chē)庫內禁止鳴喇叭，限速行使，遵守車(chē)庫停車(chē)標識，禁止涂改或掩蓋車(chē)庫內原有停車(chē)的標識和號碼。

　　11、車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫停放后，必需關(guān)好車(chē)輛和車(chē)庫門(mén)窗。

　　12、嚴禁在車(chē)庫內清掃、清洗車(chē)輛及進(jìn)行車(chē)輛修理、保養工作。

　　13、定時(shí)對車(chē)庫進(jìn)行清掃，定時(shí)打開(kāi)車(chē)庫內風(fēng)機進(jìn)行通風(fēng)換氣。

　　14、定時(shí)對車(chē)庫進(jìn)行巡邏檢查，對停放不到位、占道停放等車(chē)輛進(jìn)行訂正。

　　15、因過(guò)失損壞他人車(chē)輛、公共設施等行為的，責任人應照價(jià)賠償。

小區管理制度6

　　管理要求

　　(1)裝修施工期限:一般工程為45天，最長(cháng)不超過(guò)60天，如確需延期，須辦理延期申請。

　　(2)施工時(shí)間:上午7:30時(shí)至12:30時(shí)，下午14:00時(shí)至20:00時(shí)。其他時(shí)間，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工，具體裝修時(shí)間如有變更，以最新通知為準。

　　(3)裝修垃圾清運

　　a、裝修垃圾必須'袋裝化'，按指定電梯自行運至服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)，清運時(shí)間為每天下午18:00-20:00時(shí)。

　　b、裝修材料如有必要使用電梯運輸，必須使用服務(wù)中心指定電梯運輸，材料的體積及重量限額為:長(cháng)1.2米、寬1.5米、高2.2米、重900公斤內，不允許運輸超長(cháng)超寬超重材料。電梯內和公共區域禁止使用金屬車(chē)輪的運貨手推車(chē)。

　　c、施工過(guò)程中，所有材料、工具及廢物等在任何時(shí)候都必須放置在所屬單元內，不允許放置在公共走廊或其他公共區域。

　　(4)裝修施工人員禁止留宿，如需加班須向服務(wù)中心提前申請。

　　(5)施工用電、用水不允許私自在戶(hù)外接駁，因裝修不當造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，有業(yè)戶(hù)負責修復和承擔相關(guān)費用，必要時(shí)時(shí)須賠償損失。

　　(6)業(yè)戶(hù)應確保施工單位不會(huì )對樓宇的設備、設施及裝修造成任何損壞，如有任何損壞，有服務(wù)中心安排維修，費用及管理費(維修費用×15%)由業(yè)戶(hù)承擔

　　(7)裝修若需動(dòng)用電焊等明火作業(yè)，必須向服務(wù)中心提交《明火動(dòng)用申請表》，經(jīng)審批同意后在消防管理人員的`監護下方可作業(yè)。

　　(8)修期間，請關(guān)閉單元大門(mén)，以免塵土飛揚或噪音影響他人。

　　(9)在裝修施工期對單元的安全負責，并按消防局有關(guān)規定配備消防滅火器(每50

小區管理制度7

　　1. 目的

　　為規范小區物業(yè)標識標牌的管理，提高小區形象和服務(wù)質(zhì)量，方便業(yè)主和使用人，制定本制度。

　　2. 適用范圍

　　本制度適用于小區內所有物業(yè)標識標牌的規劃、設計、制作、安裝、使用和維護。

　　3. 管理部門(mén)及職責

　　3.1 物業(yè)服務(wù)中心負責小區物業(yè)標識標牌的統一管理工作，包括制定標識標牌管理制度、確定標識標牌的內容和形式、監督標識標牌的安裝和維護等。

　　3.2 工程部負責標識標牌的設計、制作、安裝和定期檢查，確保標識標牌符合規定要求。

　　3.3 客服部負責收集業(yè)主和使用人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，配合工程部進(jìn)行標識標牌的調整和完善。

　　4. 標識標牌分類(lèi)及設置要求

　　4.1 建筑物本體標識標牌

　　4.1.1 建筑物名稱(chēng)標牌：設置在小區主出入口及各樓棟出入口處，標明樓棟名稱(chēng)。

　　4.1.2 樓層標識牌：設置在樓內首層、電梯廳、樓梯間等地，標明樓層數。

　　4.1.3 戶(hù)號標識牌：設置在每戶(hù)門(mén)口，標明戶(hù)號。

　　4.1.4 設備標識牌：設置在配電室、水泵房、鍋爐房等設備房處，標明設備名稱(chēng)、主要技術(shù)參數及管理責任人。

　　4.2 公共設施標識標牌

　　4.2.1 停車(chē)場(chǎng)標識標牌：設置在停車(chē)場(chǎng)入口處和內部，標明車(chē)位情況、收費標準、通行方向等。

　　4.2.2 道路交通標識標牌：設置在小區內道路邊，標明道路名稱(chēng)、行駛方向、限速等信息。

　　4.2.3 安全警示標識標牌：設置在水池、假山、樓梯等有安全隱患的區域，標明注意事項及緊急聯(lián)系電話(huà)。

　　4.2.4 公共衛生標識標牌：設置在公共衛生間、垃圾桶等處，標明公共衛生注意事項及管理制度。

　　4.3 公共信息標識標牌

　　4.3.1 公告欄：設置在小區出入口、大堂等明顯位置，用于發(fā)布公共信息、通知等。

　　4.3.2 宣傳欄：設置在小區公共場(chǎng)所，用于展示小區活動(dòng)、物業(yè)服務(wù)等信息。

　　4.3.3 樓棟示意圖：設置在大堂、電梯廳等處，標明樓棟結構、戶(hù)型分布等信息。

　　4.4 服務(wù)中心標識標牌

　　4.4.1 服務(wù)中心標識牌：設置在服務(wù)中心門(mén)口，標明服務(wù)中心名稱(chēng)、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)等信息。

　　4.4.2 崗位職責牌：設置在服務(wù)中心各崗位職責處，標明崗位職責及人員姓名。

　　4.4.3 投訴建議箱：設置在服務(wù)中心內，便于業(yè)主和使用人提出意見(jiàn)和建議。

　　5. 標識標牌設計、制作及安裝要求

　　5.1 標識標牌應采用統一設計風(fēng)格，色彩、材質(zhì)、字體等應保持一致。

　　5.2 標識標牌內容應簡(jiǎn)潔明了，文字應使用標準簡(jiǎn)體中文，可根據需要同時(shí)使用英文。

　　5.3 標識標牌應選擇耐久、耐磨、耐腐蝕的'材料制作，安裝應牢固可靠，不得有歪斜、破損現象。

　　5.4 標識標牌應安裝在便于觀(guān)察、不易被遮擋的位置，高度應符合人體工程學(xué)要求。

　　6. 標識標牌檢查與維護

　　6.1 工程部應定期對標識標牌進(jìn)行檢查，發(fā)現破損、缺失、歪斜等情況應及時(shí)修理或更換。

　　6.2 客服部應定期收集業(yè)主和使用人的意見(jiàn)和建議，對于標識標牌設置不合理或不完善的情況，及時(shí)反饋給工程部進(jìn)行調整。

　　6.3 物業(yè)服務(wù)中心應制定標識標牌維護保養計劃，確保標識標牌長(cháng)期保持良好狀態(tài)。

　　7. 附則

　　7.1 本制度由物業(yè)服務(wù)中心負責制定、修改和解釋。

　　7.2 本制度自頒布之日起執行。

小區管理制度8

　　小區車(chē)輛停放管理制度是為維護小區內交通秩序，保障居民出行安全，合理利用有限的停車(chē)資源而設立的一項管理規定。它旨在規范車(chē)輛進(jìn)出、停放行為，防止亂停亂放現象，減少安全隱患，提升小區的生活質(zhì)量。

　　內容概述：

　　1. 車(chē)輛進(jìn)出管理：規定車(chē)輛進(jìn)出小區的'時(shí)間、速度限制及門(mén)禁系統操作流程。

　　2. 停車(chē)位分配：明確業(yè)主和訪(fǎng)客的停車(chē)位劃分，實(shí)行固定或臨時(shí)車(chē)位制度。

　　3. 停車(chē)費用：制定合理的停車(chē)收費標準，包括月卡、季卡、年卡等收費方式。

　　4. 違規處理：設定違規停放車(chē)輛的處罰措施，如罰款、拖車(chē)等。

　　5. 應急管理：規定在緊急情況下（如火災、地震等）的車(chē)輛疏散流程。

　　6. 服務(wù)與投訴：設立服務(wù)窗口或熱線(xiàn)，處理車(chē)主的咨詢(xún)和投訴。

小區管理制度9

　　一、供配電系統的管理

　　設施設備分類(lèi)：

　　根據各類(lèi)設施設備的功能、用途、重要性等因素對其實(shí)行分類(lèi)管理，分a、b、c類(lèi)：

　　a類(lèi)：監視系統設備，生活、消防水泵，監控報警系統。

　　b類(lèi)：水池，滅火器材，排污泵。

　　c類(lèi)：照明設施、排水設施、道路。

　　二、設備運行管理

　　1、對a類(lèi)設備，配備專(zhuān)職運行操作員，根據委托方要求，定期或巡回方式對設施進(jìn)行管理。

　　2、設備運行操作人員經(jīng)過(guò)培訓，熟悉所管理的設備性能、特點(diǎn)和設備操作規程，考核合格后上崗操作。

　　3、設備運行操作人員按崗位職責及運行操作規程，對設備進(jìn)行操作和檢查，做到運行記錄和值班記錄，認真做好交接班。

　　4、管理處根據運行管理有關(guān)制度，每月檢查監督設備運行操作人員崗位職責履行情況，檢查設備運行安全性、合理性、經(jīng)濟性，檢查運行記錄、維修保養記錄、交接班記錄，檢查后在有關(guān)記錄上簽字，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，對發(fā)現的設備問(wèn)題應詳細填寫(xiě)報告，管理處主任監督整改情況。

　　三、設施設備的維護保養

　　1、設備維護保養分日常保養、定期維護保養和年檢維護保養3個(gè)層次。

　　2、日常維護保養主要是巡視檢查和清潔方面的工作；定期維護保養主要是性能狀態(tài)檢查和計劃性能修理的`內容；年檢維護保養主要是對設備進(jìn)行全面檢修調整。

　　3、日常維護保養與定期維護保養派由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責設備運行操作，。

　　4、根據各類(lèi)設備作出操作規程并結合設備具體技術(shù)狀況，做出月、季、年度維護保養計劃并實(shí)施。

　　5、設備年檢維護保養，由委托年檢單位實(shí)施。維護保養結束后以書(shū)面形式資料留存。

　　四、設施設備維修

　　1、設施設備的維修分為計劃維修和故障維修兩類(lèi)。

　�。�1）計劃維修是指在設施設備沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題前，對其劣化和缺陷部件進(jìn)行預先維護和修理。

　�。�2）故障維修是對設施受損設備故障后其失效、損壞的部分進(jìn)行針對性維修。

　　2、設施設備維修采取委托維修和派工維修兩種形式：

　�。�1）委托維修主要用于故障維修。管理處設值班調度，實(shí)行24小時(shí)值班，配置專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，隨時(shí)接受住戶(hù)、操作人員的維修申請和故障報告，接報告，迅速通知有關(guān)維修人員在規定時(shí)間內修復。

　�。�2）派工維修主要用于計劃維修、零星及小型的設備新裝、改裝項目處理。管理處根據設備定期保養計劃，當前對設備狀況的分析調查結果，以及住戶(hù)的要求填寫(xiě)派工單。派專(zhuān)人完成的特定工作。派工單的處理與跟進(jìn)流程按委托維修規定進(jìn)行。

　　五、設備故障及事故

　　1、無(wú)論發(fā)生何種設備故障和事故，設備維修組人員必須詳細記錄，不得疏漏和隱瞞。

　　六、設施設備運行記錄

　　1、設備運行；

　　2、設備日常巡視保養項目及記錄；

　　3、設備定期維護保養項目及記錄；

　　4、事故故障報告單；

　　5、設備報廢申請單；

　　6、設備大修改造審報表；

小區管理制度10

　　一、電梯機房的日常管理二、設備維護與檢查三、安全操作規程四、應急處理措施五、人員培訓與責任分工六、記錄與報告制度

　　內容概述：

　　1. 設備運行監控：確保電梯機房設備正常運轉，預防故障發(fā)生。

　　2. 定期維護：執行定期保養計劃，保證設備的穩定性和安全性。

　　3. 安全規定：制定并執行嚴格的安全操作流程，防止意外事故。

　　4. 應急預案：建立應對突發(fā)情況的.快速響應機制。

　　5. 員工培訓：提升工作人員的專(zhuān)業(yè)技能和安全意識。

　　6. 文件管理：記錄設備狀態(tài)、維護歷史及異常情況，以便追蹤和改進(jìn)。

小區管理制度11

　　任何進(jìn)入或使用本小區停車(chē)場(chǎng)之人士，須嚴格遵守下列停車(chē)場(chǎng)制度：

　　1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)，外來(lái)車(chē)輛必需進(jìn)行登記（錄），并由車(chē)主及管理員對登錄內容核實(shí)。

　　2、車(chē)輛應按管理員的要求停放于規定位置。

　　3、車(chē)輛停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車(chē)窗門(mén)，鎖好防盜鎖，避開(kāi)使用帶報警音的防盜鎖，車(chē)內請勿存放現金及其它珍貴物品。

　　4、車(chē)場(chǎng)應按管理員的要求及現場(chǎng)的'標識行車(chē)，車(chē)速小于10公里/小時(shí)，禁止鳴笛。

　　5、場(chǎng)內禁止修理車(chē)輛、洗車(chē)、試剎車(chē)、學(xué)習駕駛等有安全隱患及影響現場(chǎng)衛生的活動(dòng)。

　　6、請勿將有可能對其他車(chē)輛或人士構成危急的車(chē)輛�？坑谕＼�(chē)場(chǎng)內。

小區管理制度12

　　保潔員

　　1）負責責任范圍內的清潔衛生，嚴格執行保潔作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　2）在轄區進(jìn)行保潔時(shí)，發(fā)現任何破壞環(huán)境衛生行為或故意破壞行為時(shí)應及時(shí)阻止，對不聽(tīng)勸阻者應及時(shí)報告管理處。

　　3）在轄區進(jìn)行保潔時(shí)，嚴格執行操作程序，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，并確保不影響業(yè)戶(hù)的生活和休息。初中文化，身體健康，品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞。

　　綠化管理員

　　1）具體的綠化養護工作，嚴格執行綠化養護工作的技術(shù)規范。

　　2）實(shí)施綠化養護時(shí)、愛(ài)護公共設施及業(yè)戶(hù)物品，保質(zhì)保量完成養護工作并確保不影響業(yè)戶(hù)的'正常生活和休息。

　　3）進(jìn)行綠化養護時(shí)，對任何破壞環(huán)境衛生行為或故意損壞行為應及時(shí)阻止，對不聽(tīng)勸告者，立即向管理處報告。

　　4）負責本責任區紅外紅布防系統、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。

　　5）服從工作安排、遵守公司各項規章制度。

　　6）愛(ài)護綠化工具和設備。初中以上文化，高中文化，品行端正，工作認真負責，具有綠化養護知識。

小區管理制度13

　　為了維護小區環(huán)境的整潔美觀(guān)，保障業(yè)主的人身安全，促進(jìn)小區和諧而制定。

　　一、養寵登記制度

　　1.業(yè)主在攜帶寵物入住小區前，需向物業(yè)公司辦理養寵登記手續。

　　2.登記時(shí)，業(yè)主需提供個(gè)人身份證明、寵物的品種、年齡、健康狀況、疫苗接種記錄等信息。

　　3.物業(yè)公司應對業(yè)主提供的信息進(jìn)行核實(shí)，符合規定后，發(fā)放養寵許可證。

　　4.業(yè)主需對所提供的信息的真實(shí)性負責，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現，將取消養寵資格。

　　二、寵物行為規范

　　1.寵物主人應遵守小區各項管理規定，不得影響其他業(yè)主的正常生活。

　　2.寵物主人應妥善照顧寵物，確保寵物的健康和衛生，定期為寵物注射疫苗。

　　3.寵物主人應文明養寵，保持寵物整潔，避免寵物吠叫影響他人休息。

　　4.寵物主人應尊重其他業(yè)主的權利，避免寵物攻擊、傷害他人。

　　5.寵物主人應妥善處理寵物的排泄物，保持小區環(huán)境衛生。

　　三、寵物活動(dòng)規范

　　1.寵物主人應盡量避免在清晨、傍晚等休息時(shí)間外出遛寵，以免影響其他業(yè)主的休息。

　　2.寵物主人在遛寵時(shí)，應拴好寵物繩，防止寵物亂跑、傷人。

　　3.寵物主人應避開(kāi)人群密集的`區域，如小區廣場(chǎng)、兒童游樂(lè )場(chǎng)等地方遛寵。

　　4.寵物主人應注意保持寵物的活動(dòng)范圍，避免寵物破壞小區公共設施、綠化等。

　　5.寵物主人應尊重其他業(yè)主的權利，避免寵物踐踏、破壞他人財產(chǎn)。

　　四、寵物乘坐電梯規定

　　1.寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時(shí)，應避開(kāi)高峰時(shí)段，以免影響其他業(yè)主的使用。

　　2.寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時(shí)，應拴好寵物繩，防止寵物亂跑、傷人。

　　3.寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時(shí)，應確保寵物不隨地排泄、破壞電梯設施。

　　4.寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時(shí)，如有其他業(yè)主共同乘坐，應征得他人同意，避免引起不必要的糾紛。

　　五、違規處理

　　1.物業(yè)公司發(fā)現業(yè)主違反寵物管理制度的情況，應予以勸阻、制止。

　　2.對于多次違反規定或情節嚴重的，物業(yè)公司有權取消其養寵資格，并對寵物進(jìn)行強制處置。

　　3.業(yè)主有權對違反寵物管理制度的行為進(jìn)行投訴，物業(yè)公司應及時(shí)處理，給予投訴人滿(mǎn)意的答復。

　　4.物業(yè)公司應定期對寵物管理制度的執行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保小區寵物管理有序進(jìn)行。

小區管理制度14

　　為保持小區干凈整潔，使業(yè)主（住戶(hù)）享有優(yōu)雅舒適的居住、生活環(huán)境，根據市政府頒發(fā)的《城市市容和環(huán)境衛生管理條例》，結合本小區實(shí)際情況，特制定本管理制度，請業(yè)主、住戶(hù)自覺(jué)遵守。

　　1、本小區的.清掃、垃圾處理及消殺等公共衛生保潔工作，由名家物業(yè)南華園客服中心負責。

　　2、請各業(yè)主、住戶(hù)將生活垃圾分類(lèi)裝入塑料袋，扎口后放入指定的垃圾集中點(diǎn)，由物業(yè)公司清潔工負責清運。

　　3、要保持公共場(chǎng)所、通道的整潔，不要在公共場(chǎng)所、共用部位堆放垃圾或雜物。

　　4、嚴禁在公共場(chǎng)所焚燒廢雜物，隨意排放有毒、有害氣體等危險物質(zhì)。

　　5、嚴禁向室外滴、灑水或傾倒污水，拋灑紙屑、煙蒂等雜物。

　　6、建筑物外墻上不準亂涂、亂畫(huà)、亂寫(xiě)，違者須承擔清洗和粉刷費用。小區內不得隨意懸掛或貼字畫(huà)、告示，如需張貼告示、廣告等需經(jīng)物業(yè)客服中心批準，并在指定地點(diǎn)張貼。

　　7、任何人都有愛(ài)護和管理本小區的花草樹(shù)木、園林建筑的義務(wù)，不得攀摘、損壞、踐踏花草樹(shù)木。

　　8、住戶(hù)的裝修垃圾應按指定的地點(diǎn)堆放，由物業(yè)客服中心統一組織清運。嚴禁在小區的主干道上堆放裝修垃圾。

　　9、進(jìn)入本小區的人員要保持公共場(chǎng)所整潔，不得隨地便溺、吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙蒂、瓜殼等雜物。

　　10、為保持環(huán)境整潔和寧靜，住戶(hù)不得于22：00－7：00這個(gè)時(shí)間段內在花園或公共區域內彈奏樂(lè )器、使用音響器材，以免騷擾鄰居。

　　11、小區是我家、環(huán)境衛生靠大家。

小區管理制度15

　　本酒店電梯管理制度旨在確保電梯安全、高效運行，為住客和員工提供舒適、便捷的垂直交通服務(wù)。制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.電梯設備管理

　　2.維護保養規程

　　3.人員操作規定

　　4.應急處理程序

　　5.安全教育與培訓

　　6.監控與評估

　　內容概述：

　　1.電梯設備管理：涵蓋電梯的日常檢查、設備登記、故障報修及設備更新等。

　　2.維護保養規程：明確保養周期、內容及標準，確保電梯符合國家安全法規要求。

　　3.人員操作規定：規定電梯操作員的資格、職責，以及乘客使用電梯的注意事項。

　　4.應急處理程序：制定詳細的`應急預案，包括被困乘客救援、突發(fā)故障處理等。

　　5.安全教育與培訓：定期對員工進(jìn)行電梯安全知識培訓，提高安全意識。

　　6.監控與評估：通過(guò)定期檢查和評估，確保制度執行的有效性。

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