（合集）網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度
在現在社會(huì )，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度1
1、學(xué)校鼓舞各部門(mén)及本校教職工、同學(xué)使用網(wǎng)絡(luò )資源。
2、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)為需要接入網(wǎng)絡(luò )的終端統一安排IP地址。
3、網(wǎng)絡(luò )管理人員對入網(wǎng)設備的名稱(chēng)、入網(wǎng)軟硬件配置、入網(wǎng)接入端口和安裝的軟件實(shí)行統一規范和管理，不定期檢查其使用狀況。
4、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )使用的Internet域名由網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)統一規劃和管理。
5、網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)根據有關(guān)網(wǎng)站和信息上網(wǎng)的管理方法負責學(xué)校網(wǎng)站的運行管理。
6、學(xué)校的電子郵件服務(wù)僅限于與工作有關(guān)的'通信業(yè)務(wù)，不得通過(guò)電子郵件傳輸涉密信息
7、學(xué)校的Internet信息服務(wù)主要用于與學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作有關(guān)的通信業(yè)務(wù)，用戶(hù)應掌握查閱消遣性的內容和調閱下載大量占用網(wǎng)絡(luò )通信流量的影視和音樂(lè )等多媒體信息。
8、任何人不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò )供應的各種信息服務(wù)從事危害國家安全、泄露國家隱秘等犯罪活動(dòng)，不得制作、查閱、復制和傳播危害國家安全、阻礙社會(huì )治安和淫穢色情的信息。
9、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )上不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)、破壞網(wǎng)絡(luò )設備和服務(wù)的活動(dòng)，包括（但不局限于）在網(wǎng)上發(fā)布不真實(shí)的信息、散布計算機病毒、使用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入未經(jīng)授權使用的計算機、不以真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò )資源、隨便復制或使用未經(jīng)安全檢查的系統軟件，以及盜用他人賬號等。
10、不得利用網(wǎng)絡(luò )對他人進(jìn)行誹謗、誣陷、欺詐和教唆等，不得侵害他人的名譽(yù)權、肖像權和姓名權等人身權利，不得侵害他人的商譽(yù)、商標、版權、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和商業(yè)隱秘等各種學(xué)問(wèn)產(chǎn)權。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度2
為進(jìn)一步加強學(xué)校輿情監測，特別是加強校園輿情的引導和監控，防止不良信息對校園的侵害，掌握網(wǎng)絡(luò )輿情主動(dòng)權，加強對網(wǎng)絡(luò )輿情的預警防范和監測引導，形成積極向上的主流輿論，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據國家有關(guān)法律法規，現結合我校實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、工作目標
加強網(wǎng)上輿情監控，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時(shí)掌握學(xué)校學(xué)生在各種網(wǎng)絡(luò )媒介中的言論和動(dòng)態(tài)，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營(yíng)造積極、健康的輿論氛圍。
二、主要內容
本辦法中的網(wǎng)絡(luò )輿情，特指可能或已經(jīng)對學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡(luò )負面言論。網(wǎng)絡(luò )輿情的管理與處置，是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續報道等綜合輿論情況的監測、控制和化解等具體措施。
三、組織結構
成立網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置工作領(lǐng)導小組，在領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下?tīng)款^開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的組織、監督、實(shí)施、考核工作。
四、工作職責
網(wǎng)絡(luò )輿情監督員負責監測校BBS，學(xué)校的、微博、微信，學(xué)生個(gè)人人人網(wǎng)、微博、微信的輿情情況，了解各網(wǎng)站當前的輿情，及時(shí)將輿情通報網(wǎng)絡(luò )輿情管理員，督促及時(shí)控制和引導，并作好日志記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時(shí)上報學(xué)校。
五、工作原則
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則將監測到的輿情信息進(jìn)行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實(shí)輿情反映的.問(wèn)題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀(guān)、全面評估，及時(shí)準備好跟（回）帖材料。在處置網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任；在回應時(shí)不要只站在如何消除對學(xué)校和學(xué)校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場(chǎng)上。第一時(shí)間告知學(xué)生和當事人事情真相，進(jìn)行真誠、公開(kāi)、及時(shí)的溝通，不使矛盾進(jìn)一步激化，贏(yíng)得學(xué)生的理解和信任。根據某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒介的公信力和權威性，適時(shí)轉移目標，發(fā)布最及時(shí)權威的信息，左右網(wǎng)絡(luò )輿情的走向，把噪音雜音壓下來(lái)，使該網(wǎng)絡(luò )輿情信息關(guān)注度逐漸轉冷。要加強正面宣傳，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
六、操作流程
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )輿情的監測
由網(wǎng)絡(luò )輿情監督員對涉及的網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行查詢(xún)、收集，對新出現的網(wǎng)絡(luò )信息及時(shí)下載，對不良輿情進(jìn)行監測，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)送辦公室分轉交辦。
1、監測對象。較經(jīng)常出現涉及本學(xué)校和學(xué)生相關(guān)輿情信息、帖子和相關(guān)跟帖。
2、監測內容。網(wǎng)絡(luò )上涉及學(xué)校和學(xué)校的敏感工作和容易被關(guān)注的內容，主要包括：關(guān)于學(xué)校和學(xué)校的意見(jiàn)、建議、投訴，相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)，涉及教師、服務(wù)人員等人員行為和效能作風(fēng)問(wèn)題等。
3、監測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏覽，收集相關(guān)敏感話(huà)題和信息。
4、監測形式。一是每天至少1次對相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽和搜索，并做好監測記錄；二是每周至少1次的輿情通報。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )輿情的應對機制
1、被網(wǎng)絡(luò )媒體出現和轉載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負面報道，必須在發(fā)現該報道或帖子的1個(gè)工作日內向具體業(yè)務(wù)主管人匯報，3個(gè)工作日內進(jìn)行初步處置并回應。
2、被網(wǎng)絡(luò )媒體報道轉載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導向，必須在發(fā)現該報道或帖子的1天內向主要領(lǐng)導匯報，2個(gè)工作日內作出初步處置并回應。
3、被網(wǎng)絡(luò )媒體報道轉載，被上級以上領(lǐng)導批示的，特別重大突發(fā)事件，必須在發(fā)現該報道或帖子的3小時(shí)內向主要領(lǐng)導匯報，1天內作出初步處置并回應。
七、重點(diǎn)監察內容
學(xué)生在網(wǎng)上不得查閱、復制或傳播下列信息：
�。�1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、法規的實(shí)施；
�。�2）煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一和民族團結、否定四項基本原則；
�。�3）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言擾亂社會(huì )秩序；
�。�4）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；
�。�5）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；
�。�6）損害學(xué)校和學(xué)校聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度3
1、網(wǎng)絡(luò )是傳播信息的公共設施和渠道。遵守《網(wǎng)絡(luò )使用與管理制度》，既是維護秩序的需要，也是維護設備的需要，更是確保信息暢通的需要。按《網(wǎng)絡(luò )使用與管理制度》要求做，是守紀律和道德修養水平高的的表現，是教育工為人師表的體現。
2、學(xué)校的計算機和網(wǎng)絡(luò )原則上只供本校教職工使用，不對外來(lái)人員開(kāi)放。
3、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )主要用于教學(xué)、辦公，在上班時(shí)間內不許利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行消遣。例如：網(wǎng)上嬉戲、談天等。
4、學(xué)校一般辦公室的'老師和人員允許計算機上網(wǎng)使用時(shí)間為工作日中午休息時(shí)間和下午其次節課后，其余時(shí)間辦公室計算機只用于辦公，如有人因特別緣由需要上網(wǎng)，可經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意在校計算機室上網(wǎng)。
5、不得利用網(wǎng)絡(luò )掃瞄或下載反動(dòng)、不健康網(wǎng)站信息，不得利用任何手段攻擊校內網(wǎng)絡(luò )主機或其它網(wǎng)站計算機。
6、不得通過(guò)計算機和網(wǎng)絡(luò )發(fā)布和傳播反動(dòng)、不健康信息和垃圾郵件信息。
7、使用計算機和網(wǎng)絡(luò )時(shí)必需使用防火墻，嚴格防范病毒和黑客攻擊，避開(kāi)危及網(wǎng)絡(luò )安全大事發(fā)生和網(wǎng)絡(luò )資源遭破壞。
8、老師利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行教學(xué)時(shí)，應當仔細指導同學(xué)使用，杜絕同學(xué)進(jìn)行非教學(xué)目的的網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)。
9、當網(wǎng)絡(luò )運行消失故障時(shí)，請各安全責任人準時(shí)報告校網(wǎng)絡(luò )管理人員，嚴禁擅自修改各種網(wǎng)絡(luò )配置。
10、各辦公室計算機和網(wǎng)絡(luò )使用和管理實(shí)行辦公室負責人責任制或專(zhuān)人負責管理人責任制，一經(jīng)發(fā)覺(jué)違反計算機和網(wǎng)絡(luò )使用規定現象，將視狀況對違規者和管理責任人作肯定的處理或懲罰。
11、對違反以上規定者，學(xué)校將依據不憐憫況可對其作出50元以上的經(jīng)濟懲罰或紀律處分，直至清理出老師隊伍，情節嚴峻者，將依據國家的有關(guān)法律，送國家政法部門(mén)，追究其法律責任。
12、本制度規定未盡事宜，按相近或相關(guān)的其他規定處理。
13、本制度從公布之日起執行。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度4
為進(jìn)一步提高我院網(wǎng)絡(luò )管理水平，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)優(yōu)勢，正確把握和引導網(wǎng)絡(luò )輿論導向，著(zhù)力營(yíng)造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會(huì )環(huán)境，根據有關(guān)規定，結合我院實(shí)際情況，特制定本制度。
1、本制度適用于網(wǎng)絡(luò )上有關(guān)泰興市第二人民醫院的輿情管理。輿情信息來(lái)源包括但不僅限于新聞評論、博客、微信、網(wǎng)站、貼吧等。
2、行風(fēng)監察室具體負責指導、協(xié)調管理全院網(wǎng)絡(luò )輿情處置工作。各科室應積極配合做好網(wǎng)絡(luò )輿情的引導和處置工作。
3、具體負責網(wǎng)絡(luò )輿情的收集、反饋和回復工作的相關(guān)部門(mén)工作人員，要加強業(yè)務(wù)培訓和政治理論學(xué)習，努力提高引導網(wǎng)絡(luò )輿情的能力。
4、建立健全輿情責任追究制，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的，對重要輿情回復不及時(shí)、處置不力的應追究相關(guān)科室人員責任。
5、加強聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現重大輿情時(shí)，應及時(shí)溝通，統一步調，形成輿情處置整體合力。
6、堅持公開(kāi)透明。以坦誠的態(tài)度，如實(shí)反映事件真相，爭取大家的`理解、信任和支持。除涉密事項外，能公開(kāi)的盡量公開(kāi)，切實(shí)保障大家的知情權。
7、堅持快速反應，限時(shí)反饋。對于涉及我院的網(wǎng)絡(luò )輿情，應及時(shí)介入并核實(shí)，要求責任科室在規定期限內向行風(fēng)監察室反饋回復材料，回復材料需由責任科室負責人簽字。
8、堅持依法處置。依照黨和國家有關(guān)法律法規和黨內的有關(guān)規定，開(kāi)展輿情引導，做到科學(xué)、依法、有效處置。
9、行風(fēng)監察室、信息科每天密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )上所有涉及我院的輿情信息，及時(shí)發(fā)現有可能成為熱點(diǎn)的問(wèn)題。重點(diǎn)監控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，特別是周邊網(wǎng)民關(guān)注度較高的，如黃橋在線(xiàn)、泰興論壇、泰州論壇、羌溪花園等。密切跟蹤輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)搜集輿情進(jìn)展情況。對不良輿情進(jìn)行監測，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)上報主管領(lǐng)導，切實(shí)做到早發(fā)現、早報告、早處置。
10、發(fā)現重要輿情后，行風(fēng)監察室要求相關(guān)責任科室迅速進(jìn)行調查、核實(shí)有關(guān)情況，采取相應的處理措施。在得到相關(guān)責任科室反饋回復材料后，行風(fēng)監察室以發(fā)帖、跟帖、撰寫(xiě)評論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽(tīng)，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍�；貜椭卦谥v事實(shí)、擺道理，以理服人，同時(shí)要注意用語(yǔ)藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。
11、行風(fēng)監察室對網(wǎng)民留言、領(lǐng)導批示、責任科室回復函等相關(guān)資料收集歸檔。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度5
1、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理中心必需仔細執行《中華人民共和國信息系統安全愛(ài)護條例》。
2、任何部門(mén)或個(gè)人，不得利用聯(lián)網(wǎng)計算機從事危害學(xué)校網(wǎng)及本地局域網(wǎng)服務(wù)器、工作站的活動(dòng)，不得危害或侵入未授權的服務(wù)器、工作站。
3、機房設施應符合國家有關(guān)規定，仔細做好電源防護、防盜、防火、防水、防塵、防震、防靜電等工作，必需安裝防盜門(mén)窗和報警裝置，報警裝置須與當地派出所或學(xué)校值班室聯(lián)網(wǎng)，防范措施應有效得力。
4、嚴禁任何人在學(xué)校網(wǎng)上使用來(lái)歷不明或有毒軟件。
5、禁止利用校內網(wǎng)制作、復制、查閱和傳播違反國家法律法規、不利國家安全穩定的信息以及黃色等有害師生身心健康的'信息。
6、網(wǎng)管中心的服務(wù)器、工作站未經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導同意，不得借用到校外。
7、主干服務(wù)系統發(fā)生案件，必需準時(shí)報告學(xué)校政教處或公安機關(guān)查處。
8、嚴禁火種進(jìn)入室內，人離關(guān)窗鎖門(mén)。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度6
一、學(xué)院成立網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作領(lǐng)導小組。負責研究網(wǎng)絡(luò )輿情變化規律，建立有效引導和控制網(wǎng)絡(luò )輿情的工作機制；負責網(wǎng)絡(luò )輿情信息員和網(wǎng)絡(luò )評論員隊伍建設；指導突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò )輿情處置工作，對重大網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行引導、協(xié)調和管理。
二、按照“政治可靠、知識豐富、數量充足、熟悉網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言特點(diǎn)和規律”的標準，組建輿情站，從各二級學(xué)院選拔成立一支輿情、網(wǎng)評員隊伍。
三、建立網(wǎng)絡(luò )輿情管理值班制度。輿情站安排好監控值班表，實(shí)行輪流值班制度。輿情、網(wǎng)評員要主動(dòng)關(guān)注學(xué)院貼吧等學(xué)生注冊密集的`貼吧、論壇，以及校園網(wǎng)等主流網(wǎng)站網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，及時(shí)匯總、反饋輿情。定期在貼吧、網(wǎng)上進(jìn)行宣傳、評論，積極引導網(wǎng)上輿論。主要針對學(xué)院重大突發(fā)事件，尤其是對不良信息和惡意炒作、網(wǎng)評文章，及時(shí)澄清事實(shí)真相，矯正視聽(tīng)、引導輿論、維護形象。
四、輿情、網(wǎng)評員發(fā)現涉校輿情后，應第一時(shí)間上報輿情管理領(lǐng)導小組辦公室，經(jīng)調查了解情況后，由領(lǐng)導小組辦公室組織及時(shí)采取應對處置措施。網(wǎng)上輿情，網(wǎng)上解決；堵疏結合，妥善處置。對于重大網(wǎng)絡(luò )輿情，輿情領(lǐng)導小組應適時(shí)發(fā)布權威信息，加強正面信息宣傳，妥善處置負面信息，依法及時(shí)封堵和刪除有害信息。
五、突發(fā)事件發(fā)生后，涉事單位必須在第一時(shí)間報告分管院領(lǐng)導，重大事件報告學(xué)院主要領(lǐng)導。同時(shí)，向領(lǐng)導小組辦公室報送相關(guān)信息。
六、網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作要按照“及時(shí)準確、公開(kāi)透明、有效管理、正確引導”原則進(jìn)行，需要組織網(wǎng)上輿論引導的，由領(lǐng)導小組辦公室提供引導口徑，輿情、網(wǎng)評員在指導下進(jìn)行輿論引導。
七、嚴肅網(wǎng)絡(luò )輿情管理的工作紀律。學(xué)院任何組織和個(gè)人未經(jīng)授權，不得以單位或職務(wù)名義在網(wǎng)上發(fā)布信息，不得以單位或職務(wù)名義接受媒體采訪(fǎng)。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度7
為了能夠提高部門(mén)工作效率，提升部門(mén)員工工作力量，加強團隊分散力，特訂立以下團隊管理制度，網(wǎng)絡(luò )部每位員工必需仔細遵守。
1、部門(mén)員工必需互敬互愛(ài)，相互協(xié)作，加強溝通，全力以赴實(shí)現部門(mén)共同目標；嚴禁因個(gè)人私利影響到部門(mén)整體目標方案，或因個(gè)人行為影響到部門(mén)形象及榮譽(yù)。
2、部門(mén)每位員工應當以團隊共同進(jìn)展來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，對別人的關(guān)心就是對自己的提升。
3、嚴禁在自己不了解真實(shí)狀況時(shí)，僅憑自己的主觀(guān)閱歷下結論；禁止爭論涉及他人的人格尊嚴及個(gè)人薪資問(wèn)題，嚴峻者開(kāi)除處理。
4、禁止在公眾場(chǎng)合與上級爭吵，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，其次次罰款200，第三次降薪20%或開(kāi)除。
5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的視頻、嬉戲及網(wǎng)頁(yè)。違者第一次批判教育，其次次罰款50元，第三次100，第四次開(kāi)除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽(tīng)私人電話(huà)，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。7、
匯報重要工作明確要點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，不能滿(mǎn)意要求者，或許詳盡描述的，以書(shū)面形式匯報；
8、為保證工作的持續性，全體應發(fā)揮連續作戰的精神，在沒(méi)有請假的'前提下，不得未經(jīng)批準擅自離休和調班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，其次次罰款100第三次開(kāi)除。
9、請假必需以當面，特別狀況不能當面的需電話(huà)請示，以短信、留字條、他人轉達等形式均為無(wú)效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開(kāi)辦公室時(shí)，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開(kāi)，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或對上級作出承若必需完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結派，因違反制度造成損害團結的大事，過(guò)錯方除承當經(jīng)濟損失外，另賜予100元扣罰，嚴峻者退回人力資源部。
13、功過(guò)不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。
14、上下班期間肯定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門(mén)，關(guān)電，個(gè)人工作區域保持干凈。
15、日常工作中對于部門(mén)有突出貢獻者，視狀況賜予物質(zhì)嘉獎，或口頭嘉獎。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度8
第一章 總則
第一條
為深入貫徹落實(shí)社會(huì )主義思想及全國宣傳思想工作會(huì )議精神，進(jìn)一步加強和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作，鞏固馬克思主義在網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位，明確各級領(lǐng)導班子的網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作責任，根據上級有關(guān)精神，結合我校實(shí)際，制定本細則。
第二條
旗幟鮮明地堅持黨管宣傳、黨管意識形態(tài)工作原則，要以黨的政治建設為統領(lǐng)，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，堅決維護黨中央權威和集中統一領(lǐng)導，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作領(lǐng)導權、管理權、話(huà)語(yǔ)權，確保網(wǎng)絡(luò )空間更加清朗，讓黨的聲音成為網(wǎng)絡(luò )空間最強音，切實(shí)鞏固黨的執政根基，維護國家政治安全和政權安全。
第三條
落實(shí)網(wǎng)絡(luò )意識工作責任制，堅持屬地管理、分級負責和誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則。
第四條
意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，全校各級黨組織要把網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作作為黨的建設的重要內容，納入黨建工作重點(diǎn)內容，納入黨建工作責任制，納入領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部目標管理，與業(yè)務(wù)工作緊密結合，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，形成共同防范網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險、維護網(wǎng)絡(luò )安全的良好氛圍。
第五條
建立和完善網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作統籌協(xié)調機制。
成立以黨委書(shū)記為組長(cháng)，校長(cháng)、黨委副書(shū)記為副組長(cháng)，其他黨委委員為成員的網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，黨委辦公室、院長(cháng)辦公室、黨委宣傳部、信息中心等相關(guān)處室和二級學(xué)院（部）黨政主要負責人為辦公室組成人員，辦公室設在黨委宣傳部，黨委宣傳部部長(cháng)兼任辦公室主任。
第二章網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作責任
第六條
按照工作原則，校黨委領(lǐng)導班子對本校網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作負主體責任。黨委書(shū)記是第一責任人，要旗幟鮮明地站在網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作第一線(xiàn)，帶頭抓網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作，帶頭管陣地把導向強隊伍，帶頭批評錯誤觀(guān)點(diǎn)和錯誤傾向，重要工作親自部署、重要問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重大事件親自處置。
第七條
分管黨務(wù)和宣傳工作的領(lǐng)導是直接責任人，協(xié)助黨委書(shū)記抓好統籌協(xié)調指導工作，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)各項工作落實(shí)。黨委其他成員根據工作分工，按照“一崗雙責”的要求，抓好分管部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作，對職責范圍內的網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作負領(lǐng)導責任。
第八條
各二級學(xué)院（部）網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作黨政同責，以黨總支（直屬黨支部）為主，第一責任人是各黨總支（直屬黨支部）書(shū)記。各二級學(xué)院（部）院長(cháng)按照“一崗雙責”要求，對職責范圍內的網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作負領(lǐng)導責任。各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)第一責任人是本部門(mén)主要負責人，其他領(lǐng)導干部負相應領(lǐng)導責任。責任人要承擔起本總支（直屬黨支部）、本部門(mén)網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)的管理責任和督查責任，各總支（直屬黨支部）、各部門(mén)上傳至各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )媒體上的所有內容必須經(jīng)由責任人審核。各二級學(xué)院（部）、各部門(mén)在校外網(wǎng)絡(luò )媒體上做學(xué)校宣傳的稿件必須在責任人審查簽字后，再交由黨委宣傳部審核后方可發(fā)表。
第三章網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作重點(diǎn)任務(wù)
第九條
抓好理論學(xué)習教育。始終堅持用中國特色社會(huì )主義理論成果武裝頭腦，認真制定年度黨委中心組、黨員領(lǐng)導干部、教職員工政治理論，將中央、省委、省委高校工委意識形態(tài)工作精神作為全校專(zhuān)題學(xué)習的重要內容，進(jìn)一步堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
第十條
抓好網(wǎng)絡(luò )陣地建設。各二級學(xué)院（部）、各部門(mén)通過(guò)“兩微一網(wǎng)”發(fā)布信息時(shí)，要按照學(xué)�！陡骷壒俜骄W(wǎng)絡(luò )公眾平臺管理辦法》對發(fā)布信息進(jìn)行嚴格把關(guān)，未經(jīng)學(xué)校許可嚴禁個(gè)人以官方名義在網(wǎng)上發(fā)布任何信息，嚴禁交流傳播涉密信息，同時(shí)除黨委宣傳部總體監管外，各學(xué)院（部）、各部門(mén)也要加強對本學(xué)院（部）、本部門(mén)“兩微一網(wǎng)”的日常管理和監控，如發(fā)現有違犯黨的路線(xiàn)方針政策的信息應及時(shí)上報黨委宣傳部，并按要求進(jìn)行妥善處理。各二級學(xué)院（部）、各部門(mén)要高度重視“兩微一網(wǎng)”的信息安全工作，不得私自將官方微信、微博、網(wǎng)站后臺管理的用戶(hù)名、密碼外傳。如出現管理員私自外傳造成不良后果者，學(xué)校將對外傳者及第一責任人進(jìn)行嚴肅處理。
第十一條
抓好網(wǎng)評隊伍建設。充分發(fā)揮校園新媒體聯(lián)盟作用，把網(wǎng)評員隊伍建設擺在重要位置，各二級學(xué)院（部）要選優(yōu)、配齊、配強網(wǎng)絡(luò )評論人員，確保網(wǎng)評隊伍堅強有力，確保網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作領(lǐng)導權牢牢掌握在忠于黨、忠于人民、忠于馬克思主義的人手里。
第四章 責任追究
第十二條有下列情形之一的，按照《中國共產(chǎn)黨問(wèn)責條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及學(xué)�！毒W(wǎng)絡(luò )意識工作責任制實(shí)施與考核細則》的.有關(guān)規定，視情節輕重，追究有關(guān)領(lǐng)導干部和相關(guān)責任人的責任
�。�1）對黨中央和上級黨組織安排部署的網(wǎng)上重大宣傳、重大思想輿論斗爭、重要輿論引導工作、重大專(zhuān)項行動(dòng)等組織開(kāi)展不力，造成嚴重后果的；
�。�2）在處置網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)領(lǐng)域重大問(wèn)題上，各二級學(xué)院（部）領(lǐng)導班子、各黨總支書(shū)記、各職能部門(mén)主要負責人不帶頭、不站前，未與錯誤觀(guān)點(diǎn)和錯誤傾向開(kāi)展有力斗爭的，或者領(lǐng)導不力，出現重大錯誤，產(chǎn)生惡劣影響的；
�。�3）未按照規定及時(shí)采取防范和處置措施，導致管轄范圍內發(fā)生因網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)領(lǐng)域問(wèn)題引發(fā)群體性事件的；
�。�4）維護黨的政治紀律和政治規矩失職，對所管理的黨員、干部在網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)表違背憲法、黨章、黨的決定決議和政策的言論放任不管、處置不力，產(chǎn)生惡劣影響的；
�。�5）不履行或者不正確履行工作職責，所屬輿論陣地出現嚴重錯誤導向，造成嚴重后果的；
�。�6）對管轄范圍內網(wǎng)絡(luò )平臺等網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)陣地領(lǐng)導不力，或者對從事網(wǎng)絡(luò )新聞信息服務(wù)、具有網(wǎng)絡(luò )傳播和社會(huì )動(dòng)員功能的網(wǎng)絡(luò )平臺監督不力，產(chǎn)生惡劣影響的；
�。�7）管轄范圍內網(wǎng)絡(luò )平臺組織的網(wǎng)上報告會(huì )、研討會(huì )、講座、論壇、直播等，發(fā)表否定黨的領(lǐng)導、黨的基本路線(xiàn)、攻擊中國特色社會(huì )主義制度等言論，造成嚴重影響的；
�。�8）對管轄范圍內重大網(wǎng)絡(luò )安全和信息問(wèn)題領(lǐng)導和處置不力，造成嚴重影響的；
�。�9）其他應當問(wèn)責的失誤失責情形。
第五章 相關(guān)要求
第十三條
全體黨員領(lǐng)導干部要牢固樹(shù)立風(fēng)險意識和“過(guò)關(guān)”意識，切實(shí)擔負起網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作責任。并結合本學(xué)院（部）、本總支、本部門(mén)實(shí)際情況，研究制定貫徹落實(shí)制度方案，明確一崗雙責，分解細化任務(wù)，層層落實(shí)責任。
第十四條
全體黨員領(lǐng)導干部要在學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)中化被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走師生路線(xiàn)，不斷增強對網(wǎng)絡(luò )輿論的引導能力、對復雜網(wǎng)絡(luò )輿情的駕馭處置能力、對網(wǎng)絡(luò )安全的保障能力。
第十五條
網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組辦公室要結合實(shí)際，定期進(jìn)行專(zhuān)項督查考核，對意識形態(tài)工作落實(shí)不到位、出現重大工作失誤、存在違法違紀行為等問(wèn)題的要實(shí)事求是進(jìn)行處理。
第十六條
本辦法自發(fā)布之日起執行。本辦法由黨委宣傳部負責解釋。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度9
第一條 為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )輿情管理，有效引導網(wǎng)絡(luò )輿論、防止不良信息對單位的危害，妥善處置網(wǎng)上負面信息，為單位發(fā)展營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，根據國家有關(guān)法律法規，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。
第二條 網(wǎng)絡(luò )輿情，指可能或已經(jīng)對工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡(luò )負面言論。網(wǎng)絡(luò )輿情的管理與處置，是指對涉及各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續報道等綜合輿論情況的監測、控制和化解等具體措施。
第三條 輿情工作辦公室在輿情領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，牽頭開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的組織、監督、實(shí)施、考核工作。并具體負責網(wǎng)絡(luò )輿情的監測、匯總、分析、上報工作。
第四條 網(wǎng)絡(luò )輿情監測(一)為了解掌握網(wǎng)絡(luò )輿情，輿情工作辦公室應切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )輿情的監測工作。網(wǎng)絡(luò )輿情的監測結果應及時(shí)向輿情工作領(lǐng)導小組報送網(wǎng)絡(luò )輿情信息。(二)輿情工作領(lǐng)導小組負責對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行研判;研判網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)展走向、輿論熱點(diǎn)和媒體關(guān)注焦點(diǎn);分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度，提出處置意見(jiàn)。
第五條 網(wǎng)絡(luò )輿情的控制(一)網(wǎng)絡(luò )輿情發(fā)生初期，輿情工作辦公室必須做好網(wǎng)絡(luò )輿情的控制工作:在掌握、研判輿情后.在輿情工作領(lǐng)導小組的指揮下，落實(shí)對網(wǎng)絡(luò )輿情的控制舉措;輿情工作辦公室負責傳達和落實(shí)輿情工作領(lǐng)導小組關(guān)于網(wǎng)絡(luò )輿情控制的各項指令;(二)網(wǎng)絡(luò )輿情的控制應采取以下手段:了解掌握突發(fā)或重大事件詳情，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)展態(tài)勢;啟動(dòng)應急預案，及時(shí)聯(lián)絡(luò )單位輿情工作辦公室，等待處置指令的下發(fā);積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)的支持和網(wǎng)絡(luò )媒體的配合，控制輿情的進(jìn)一步擴散。
第六條 網(wǎng)絡(luò )輿情的化解(一)網(wǎng)絡(luò )輿情大規模傳播后，網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的`具體執行部門(mén)必須采取積極措施化解不良影響;輿情工作辦公室負責協(xié)調各有關(guān)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)主管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )媒體共同化解網(wǎng)絡(luò )輿情的不利影響。并根據輿情工作領(lǐng)導小組的意見(jiàn)向網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)下達網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳和參與討論重點(diǎn);控制輿情發(fā)展、主動(dòng)引導輿論。(二)網(wǎng)絡(luò )輿情趨于平穩后.網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)應根據輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結經(jīng)驗，并根據情況開(kāi)展有利于挽回影響的舉措。(三)危機事件結束、網(wǎng)絡(luò )輿情趨于平穩后，輿情工作辦公室負責整理危機事件的全部過(guò)程記錄，總結經(jīng)驗教訓，并形成定期和不定期的內部通報制度。
第七條 單位各口線(xiàn)應嚴格執行保密規定，嚴禁涉及黨和國家，以及單位秘密的信息上網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度10
為快速妥當處置輿情，有序引導輿論，有效預防、減少重大輿情造成的負面影響，切實(shí)提升應對媒體的能力，營(yíng)造我校良好輿論環(huán)境，依據有關(guān)規定，制定本制度。
一、工作原則
�。ㄒ唬┙y一領(lǐng)導，統籌組織。將輿情應對處置工作納入應急管理工作統籌安排，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組加強組織協(xié)調。
�。ǘ┓旨壺撠�，依法處置。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，依法組織實(shí)施輿情應對處置工作和應急處置工作。
�。ㄈ┍O測預警，及早防范。建立輿情監測、報告、通報制度，及時(shí)發(fā)現和掌握苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時(shí)預防和消除不良影響，有效防止輿情危機發(fā)生。
二、組織體系及工作職責
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導機構及職責
成立費縣二中輿情應急處置工作領(lǐng)導小組，由學(xué)校校長(cháng)任組長(cháng)，其他班子成員任副組長(cháng)，各科室、各年級主要負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，負責輿情應急處置預案、工作方案并組織實(shí)施，有效監督。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常工作。
�。ǘ┞毮苈氊�
�。�.領(lǐng)導小組職責
�。�1）根據輿情突發(fā)事件的發(fā)生情況啟動(dòng)應急預案，決定各相關(guān)部門(mén)、人員介入突發(fā)事件的處置；
�。�2）審定輿情控制與信息發(fā)布方案，積極與相關(guān)部門(mén)溝通，商定信息
發(fā)布的口徑、原則和內容，確定審定信息發(fā)布稿、負責信息發(fā)布和接受媒體采訪(fǎng)的領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)負責人；
�。�3）輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì )商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)、人員進(jìn)行處置；
�。�4）落實(shí)上級交辦的其他事項。
�。�.領(lǐng)導小組辦公室職責
�。�1）加強對網(wǎng)絡(luò )新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論及社會(huì )動(dòng)員功能業(yè)務(wù)的日常監測，及時(shí)對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速上報領(lǐng)導小組組長(cháng)；
�。�2）協(xié)調各科室、各年級對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時(shí)上報；
�。�3）主動(dòng)配合宣傳部門(mén)的工作，及時(shí)提供事件有關(guān)信息。
三、處置程序及辦法
�。ㄒ唬┭信蓄A警
對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時(shí)效性。
�。ǘ┛焖俜磻�
發(fā)現重大輿情后，應立即向教體局輿情應急處置工作領(lǐng)導小組辦公室報告，最遲不得超過(guò)半小時(shí)，同時(shí)上報上級有關(guān)部門(mén)。應急處置過(guò)程中，要及時(shí)續報事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可先電話(huà)口頭報告突發(fā)事件信息，并在30分鐘內報送書(shū)面信息。在重大輿情應急處置過(guò)程中，要及時(shí)續報有關(guān)情況。
�。ㄈ┓诸�(lèi)處置
對網(wǎng)絡(luò )媒體出現的'突發(fā)輿情，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，分類(lèi)處置：
1.屬詢(xún)問(wèn)、置疑、訴求類(lèi)的，安排相關(guān)科室、年級依法依規進(jìn)行辦
理、提出答復意見(jiàn)，經(jīng)單位主要負責人審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時(shí)間辦理后才能回復的，要在發(fā)現當日內回復處理意見(jiàn)并在辦結之日內回復處理結果。
�。�.屬于對某一突發(fā)事件或社會(huì )熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類(lèi)的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門(mén)依紀依法查處。
�。�.捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)的，依法澄清事實(shí)真相，商請監察執法部門(mén)依紀依法查處。
�。ㄋ模﹦�(dòng)態(tài)跟蹤
對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應對處置措施，堅決防止輿情危機發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y評估
輿情被消除或趨于平穩后，要根據輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結、梳理、反思，將應對處置工作書(shū)面報告三日內報送縣教體局，并健全完善工作機制，不斷提高應對各類(lèi)媒體的能力。
四、工作保障
學(xué)校主要領(lǐng)導、各科室年級負責人是輿情監控第一責任人，要政治站位高、責任心強、懂政策法規，確保一旦發(fā)生輿情能夠及時(shí)有效處置。
五、責任追究
輿情應急處置工作實(shí)行領(lǐng)導“一崗雙責”負責制和責任追究制。建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報輿情重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的科室、年級及有關(guān)責任人實(shí)行問(wèn)責制。對在輿情應急處置工作中作出突出貢獻的科室、年級和個(gè)人，應給予表彰和獎勵。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度11
為正確引導社會(huì )輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”，樹(shù)立正確的輿論導向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò )民意表達和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把網(wǎng)絡(luò )民意真正落實(shí)到建設部門(mén)具體的公共決策和政策執行過(guò)程中。特制定岱山縣建設局（執法大隊）網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作制度。
一、總體要求
通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作，進(jìn)一步規范和完善建設系統與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò )輿情回復，正確引導社會(huì )輿論，結合正在開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)、小事整改、作風(fēng)建設等活動(dòng)，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，維護社會(huì )和諧穩定，為“四個(gè)岱山”建設發(fā)揮積極作用。
二、機構設置
成立岱山縣建設局（執法大隊）網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作小組，由局黨委副書(shū)記黃宇平同志任組長(cháng)，局辦公室沈保華、大隊辦公室徐光處任副組長(cháng)，凌王女、鄔小波、彭曉明、黃文飛、張杰、費杰英、丁艷華、陳志華為成員。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理職責：每天上網(wǎng)瀏覽“岱山建設”網(wǎng)公眾留言、岱山論壇、岱山新聞網(wǎng)、舟山論壇等市縣主流網(wǎng)站的論壇，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿論，自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規，以單位或個(gè)人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線(xiàn)引導網(wǎng)絡(luò )輿情。負責涉及建設系統的網(wǎng)上相關(guān)信息收集、編制、報送等工作。
三、辦理流程
1、受理留言。網(wǎng)絡(luò )輿情管理員對岱山建設網(wǎng)公眾留言板、岱山論壇、岱山新聞網(wǎng)、舟山論壇發(fā)現涉及本單位職責范圍內的群眾投訴、意見(jiàn)和建議，及時(shí)予以下載登記及時(shí)向局、大隊辦公室報送，并在第一時(shí)間予以積極回應。
2、批辦留言。局、大隊辦公室對上報的內容進(jìn)行審核，確定需回復的留言信息，以《網(wǎng)絡(luò )輿情抄告單》形式，經(jīng)局、大隊主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導提出辦理意見(jiàn)并批轉相關(guān)科室（單位）辦理落實(shí)；對需要多個(gè)科室（單位）辦理的進(jìn)行協(xié)調，明確牽頭領(lǐng)辦單位。
3、辦理回復。相關(guān)科室（單位）收到局、大隊辦公室批辦的《網(wǎng)絡(luò )輿情抄告單》后，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時(shí)進(jìn)行調查、核實(shí)、處置�；貜娃k理情況及回復意見(jiàn)要在3日內以書(shū)面形式報送局、大隊辦公室。需緊急處理的網(wǎng)民留言，所涉單位在接到《網(wǎng)絡(luò )輿情抄告單》后，2天內予以明確答復。
4、跟蹤督辦。局、大隊辦公室對批轉出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對未按時(shí)辦理或不按有關(guān)規定辦理的承辦單位進(jìn)行督辦，確保問(wèn)題按期辦結。
5、審定回復。相關(guān)科室（單位）上報的書(shū)面回復意見(jiàn)，經(jīng)局、大隊辦公室把關(guān)并報局、大隊相關(guān)領(lǐng)導審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò )輿情管理員將答復內容通過(guò)網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋�；貜偷臅r(shí)限為網(wǎng)民反映事項后3日內，確需延長(cháng)辦理時(shí)間的不得超過(guò)5日。
6、立卷歸檔。局、大隊辦公室對網(wǎng)民反映的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議的原始材料、有關(guān)單位的辦理情況、交辦回復記錄、領(lǐng)導批示件和其他具有保存價(jià)值的材料，要及時(shí)立卷歸檔。
7、監督檢查。局、大隊辦公室對各單位網(wǎng)民留言答復情況進(jìn)行跟蹤登記，對未及時(shí)辦理的留言要進(jìn)行催辦，對超過(guò)規定期限既未作回復，又未作說(shuō)明的單位，將進(jìn)行通報。
四、辦理要求
1、深化認識、加強領(lǐng)導。網(wǎng)絡(luò )輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧的一項工作舉措。各科室、單位主要負責人要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的'高度，充分認識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò )員具體負責辦理，切實(shí)把這項工作落到實(shí)處。
2、求真務(wù)實(shí)、及時(shí)辦理。各科室、單位要加強組織協(xié)調，堅持實(shí)事求是，真心誠意納言，實(shí)實(shí)在在解難題，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應該辦理但一時(shí)不具備條件解決的，要積極創(chuàng )造條件，盡快解決；對于不符合政策法規的，要認真做好宣傳教育和思想疏導工作，真正做到讓網(wǎng)民滿(mǎn)意，以實(shí)際行動(dòng)解民之憂(yōu)、取信于民。
3、善于總結、不斷提高。網(wǎng)絡(luò )輿情工作是一項全新的工作，也是一項長(cháng)期的任務(wù)。各科室、單位要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng )新，不斷總結辦理經(jīng)驗，探索辦理規律，完善信息技術(shù)平臺，建立長(cháng)效工作機制，用制度和機制保障辦理工作的規范化、程序化。
4、注重引導、注意保密。在辦理工作中，要注重引導網(wǎng)民提供真實(shí)身份，通過(guò)合法途徑、合理方式實(shí)事求是地反映有關(guān)問(wèn)題、表達利益訴求。各科室、單位及網(wǎng)絡(luò )輿情信息員要嚴格遵守《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》、《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》及相關(guān)保密制度等有關(guān)規定，不得泄露國家機密和不宜公開(kāi)的信息。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度12
為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )輿情監測，特別是加強校園網(wǎng)絡(luò )輿情的引導和監控，防止不良息對校園的侵害，掌握網(wǎng)絡(luò )輿情主動(dòng)權，加強對網(wǎng)絡(luò )輿情的預警防范和監測引導，形成積極向上的主流輿論，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò )息服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據國家有關(guān)法律法規，現結合我校實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、工作目標
加強網(wǎng)上輿情監控，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，堅決封堵、刪除各種有害息，及時(shí)掌握學(xué)校學(xué)生在各種網(wǎng)絡(luò )媒介中的言論和動(dòng)態(tài)，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營(yíng)造積極、健康的輿論氛圍。
二、主要內容
本辦法中的網(wǎng)絡(luò )輿情，特指可能或已經(jīng)對學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡(luò )負面言論。網(wǎng)絡(luò )輿情的管理與處置，是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續報道等綜合輿論情況的監測、控制和化解等具體措施。
三、組織結構
成立以校長(cháng)書(shū)記為組長(cháng)，其它領(lǐng)導班子成員為副組長(cháng)，各科室負者人、年級組長(cháng)為成員的網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置工作領(lǐng)導小組，在領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下?tīng)款^開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的組織、監督、實(shí)施、考
核工作。
四、工作職責
網(wǎng)絡(luò )輿情監督員負責監測學(xué)校的、微公眾號、校微群、QQ群，學(xué)生個(gè)人QQ、微博、微等的.輿情情況，了解各網(wǎng)站當前的輿情，及時(shí)將輿情通報網(wǎng)絡(luò )輿情管理員，督促及時(shí)控制和引導，并作好日志記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時(shí)上報學(xué)校。
五、工作原則
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則將監測到的輿情息進(jìn)行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，準確查找輿情息產(chǎn)生的原因，認真核實(shí)輿情反映的問(wèn)題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀(guān)、全面評估，及時(shí)準備好跟（回）帖材料。在處置網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任；在回應時(shí)不要只站在如何消除對學(xué)校和學(xué)校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場(chǎng)上。第一時(shí)間告知學(xué)生和當事人事情真相，進(jìn)行真誠、公開(kāi)、及時(shí)的溝通，不使矛盾進(jìn)一步激化，贏(yíng)得學(xué)生的理解和任。根據某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒介的公力和權性，適時(shí)轉移目標，發(fā)布最及時(shí)權的息，左右網(wǎng)絡(luò )輿情的走向，把噪音雜音壓下來(lái)，使該網(wǎng)絡(luò )輿情息關(guān)注度逐漸轉冷。要加強正面宣傳，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
六、操作流程
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )輿情的監測
由網(wǎng)絡(luò )輿情監督員對涉及的網(wǎng)絡(luò )息進(jìn)行查詢(xún)、收集，對新出現的網(wǎng)絡(luò )息及時(shí)下載，對不良輿情進(jìn)行監測，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)送辦公室分轉交辦。
1．監測對象。較經(jīng)常出現涉及本學(xué)校和學(xué)生相關(guān)輿情息、帖子和相關(guān)跟帖。
2．監測內容。網(wǎng)絡(luò )上涉及學(xué)校和學(xué)校的敏感工作和容易被關(guān)注的內容，主要包括：關(guān)于學(xué)校和學(xué)校的意見(jiàn)、建議、贊揚，相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)，涉及教師、服務(wù)人員等人員行為和效能作風(fēng)問(wèn)題等。
3．監測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏覽，收集相關(guān)敏感話(huà)題和息。
4．監測形式。一是每天至少1次對相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行欣賞和搜索，并做好監測記實(shí)；二是每周至少1次的輿情轉達。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )輿情的應對機制
1．被網(wǎng)絡(luò )媒體出現和轉載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負面報道，必須在發(fā)現該報道或帖子的1個(gè)工作日內向具體業(yè)務(wù)主管人匯報，3個(gè)工作日內進(jìn)行初步處置并回應。
2．被網(wǎng)絡(luò )媒體報道轉載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報，虛假息和不良息引發(fā)的錯誤輿論導向，必須在發(fā)現該報道或帖子的1天內向主要領(lǐng)導匯報，2個(gè)工作日內作出初步處置并回應。
3．被網(wǎng)絡(luò )媒體報道轉載，被上級以上領(lǐng)導批示的，特別重大突發(fā)事件，必須在發(fā)現該報道或帖子的3小時(shí)內向主要領(lǐng)導匯報，1天內作出初步處置并回應。
七、重點(diǎn)監察內容
全體教職員工及學(xué)生在網(wǎng)上不得查閱、復制或傳播下列息：
�。�1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、法規的實(shí)施；
�。�2）煽動(dòng)盤(pán)據國家、破壞國家統一和民族團結、否定四項根本原則；
�。�3）捏造或者歪曲究竟，散布謠言擾亂社會(huì )秩序；
�。�4）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；
�。�5）宣揚封建迷、淫穢、色情、暴力、兇殺、可怕等
�。�6）損害學(xué)校和學(xué)校聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度13
為了切實(shí)提高金盆山學(xué)校網(wǎng)絡(luò )輿情監控及應對能力，及時(shí)、準確發(fā)布有關(guān)信息，掌握、引導輿情的主動(dòng)權，最大程度地避免網(wǎng)絡(luò )輿情事件對本單位造成的損害，減少負面影響，為持續、穩定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò )輿論氛圍，特制定本機制。
一、工作原則
網(wǎng)絡(luò )輿情監控應對的原則是“統一領(lǐng)導，分工負責”；基本辦法是“專(zhuān)人巡查，提早發(fā)現，合理研判，積極應對，先入為主，科學(xué)處置，消除影響”。
二、組織保障
為進(jìn)一步強化輿情信息管理，成立網(wǎng)絡(luò )輿情監控與應對工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“輿情應對領(lǐng)導小組”），對本轄區范圍的輿情監控和應對工作起指導、監督和決策作用。
組長(cháng)：劉錦玲
副組長(cháng)：邱蔚余維兵
成員：吳小京鄭吉林曾成柱鐘朝斌邱禮輝林保華
張榮華王金宇
輿情應對領(lǐng)導小組下設網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作辦公室，辦公室設在政教處。
辦公室主任：邱蔚
成員：鄭吉林林保華王金宇
重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人，統一對外信息發(fā)布內容口徑。學(xué)校任何部門(mén)或個(gè)人均不得在當時(shí)和事后自行接受媒體采訪(fǎng)或發(fā)布信息。
三、網(wǎng)絡(luò )輿情預警機制
1、網(wǎng)絡(luò )輿情監控
網(wǎng)絡(luò )輿情監控平臺24小時(shí)不間斷采集，輿情監控工作人員設置監測主題和關(guān)鍵詞，利用監控平臺采集相關(guān)的輿情。及時(shí)對輿情監控平臺采集到的負面網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行人工判讀，對負面輿情做出準確判斷。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，組織人員對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行不間斷跟蹤監控，及時(shí)、全面掌握輿情走向，為正確研判、決策提供有力支撐。
2.網(wǎng)絡(luò )輿情的研判及預警
網(wǎng)絡(luò )輿情監控平臺監控到網(wǎng)絡(luò )輿情時(shí)，監控工作人員第一時(shí)間上報網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室，網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室分析網(wǎng)絡(luò )輿情產(chǎn)生的原因，及時(shí)監控關(guān)注該網(wǎng)絡(luò )輿情的內容、成因、關(guān)注度、跟帖人數、熱點(diǎn)指數等動(dòng)態(tài)指標，做好記錄、統計，以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的各種影響；網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò )輿情涉事單位保持緊密溝通，并按以下標準對網(wǎng)絡(luò )輿情準確分類(lèi)。
網(wǎng)絡(luò )輿情分類(lèi)：根據網(wǎng)絡(luò )熱度和網(wǎng)民關(guān)注度分為一般關(guān)注、重大和特別重大。一般網(wǎng)絡(luò )輿情是指，網(wǎng)民發(fā)表的對公司工作建議、問(wèn)題反映、咨詢(xún)質(zhì)詢(xún)、個(gè)人利益訴求等。重大網(wǎng)絡(luò )輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率1000-2999人次，或跟帖評論100-499篇，或被5家以下主流網(wǎng)站報道轉發(fā)的特殊時(shí)期網(wǎng)民關(guān)心、網(wǎng)媒關(guān)注的網(wǎng)絡(luò )輿情事件。特別重大網(wǎng)絡(luò )輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率3000人次以上，或跟帖評論500篇以上，或被5家以上主流網(wǎng)站報道轉發(fā)的，涉及公司的'突發(fā)、公共、食品、衛生及自然災害、生產(chǎn)質(zhì)量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會(huì )穩定的網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡(luò )輿情事件。
四、網(wǎng)絡(luò )輿情的應對處置
�。ㄒ唬┮话憔W(wǎng)絡(luò )輿情
對于一般網(wǎng)絡(luò )輿情，由網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時(shí)內轉達相關(guān)業(yè)務(wù)科室查清事實(shí)真相，在1天內給出正面的解釋或解決，并將結果反饋金盆山學(xué)校黨支部。網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切監控該網(wǎng)絡(luò )輿情的走向，同時(shí)對輿情進(jìn)行正面引導、疏導，直至輿情消除。
若網(wǎng)絡(luò )輿情不能消除或還有擴大跡象時(shí)，黨支部要及時(shí)上報鎮、縣級輿情應對領(lǐng)導小組，按照重大輿情應對處置流程辦理。
�。ǘ┲卮�、特別重大網(wǎng)絡(luò )輿情
對重大、特別重大網(wǎng)絡(luò )輿情，輿情監控工作人員應立刻報告鎮黨委；鎮黨委立即匯報給縣輿情應對領(lǐng)導小組，并組織相關(guān)科室負責人調查事實(shí)真相，及時(shí)獲取事件詳細資料。
輿情應對領(lǐng)導小組召開(kāi)緊急會(huì )議，迅速成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門(mén)匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。
新聞發(fā)布組根據輿情發(fā)展趨勢，適時(shí)組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，對外宣布事實(shí)真相以及處置結果；在縣委宣傳部的指導下，運用主流網(wǎng)絡(luò )媒體、網(wǎng)絡(luò )評論員隊伍，采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式，對輿情進(jìn)行正面引導、疏導，積極掌握輿情發(fā)展的主動(dòng)權，鎮黨委實(shí)時(shí)跟蹤該輿情走向，擬制報送《網(wǎng)絡(luò )輿情通報》，直至網(wǎng)絡(luò )輿情消除。
五、后期處置
網(wǎng)絡(luò )輿情應對處置結束后，輿情應對領(lǐng)導小組組織有關(guān)工作人員，對應對處置工作進(jìn)行全面總結和評估。針對網(wǎng)絡(luò )輿情應對處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)一步修改完善本機制。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度14
第一條、為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )輿情管理，有效引導網(wǎng)絡(luò )輿論、防止不良信息對單位的危害，妥善處置網(wǎng)上負面信息，為單位發(fā)展營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，根據國家有關(guān)法律法規，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。
第二條、網(wǎng)絡(luò )輿情，指可能或已經(jīng)對工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡(luò )負面言論。網(wǎng)絡(luò )輿情的管理與處置，是指對涉及各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續報道等綜合輿論情況的監測、控制和化解等具體措施。
第三條、輿情工作辦公室在輿情領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，牽頭開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的組織、監督、實(shí)施、考核工作。并具體負責網(wǎng)絡(luò )輿情的`監測、匯總、分析、上報工作。
第四條、網(wǎng)絡(luò )輿情監測
�。ㄒ唬榱私庹莆站W(wǎng)絡(luò )輿情，輿情工作辦公室應切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )輿情的監測工作。網(wǎng)絡(luò )輿情的監測結果應及時(shí)向輿情工作領(lǐng)導小組報送網(wǎng)絡(luò )輿情信息。
�。ǘ┹浨楣ぷ黝I(lǐng)導小組負責對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行研判；研判網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)展走向、輿論熱點(diǎn)和媒體關(guān)注焦點(diǎn)；分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度，提出處置意見(jiàn)。
第五條、網(wǎng)絡(luò )輿情的控制
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )輿情發(fā)生初期，輿情工作辦公室必須做好網(wǎng)絡(luò )輿情的控制工作：在掌握、研判輿情后。在輿情工作領(lǐng)導小組的指揮下，落實(shí)對網(wǎng)絡(luò )輿情的控制舉措；輿情工作辦公室負責傳達和落實(shí)輿情工作領(lǐng)導小組關(guān)于網(wǎng)絡(luò )輿情控制的各項指令；
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )輿情的控制應采取以下手段：了解掌握突發(fā)或重大事件詳情，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)展態(tài)勢；啟動(dòng)應急預案，及時(shí)聯(lián)絡(luò )單位輿情工作辦公室，等待處置指令的下發(fā)；積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)的支持和網(wǎng)絡(luò )媒體的配合，控制輿情的進(jìn)一步擴散。
第六條、網(wǎng)絡(luò )輿情的化解
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )輿情大規模傳播后，網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)必須采取積極措施化解不良影響；輿情工作辦公室負責協(xié)調各有關(guān)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)主管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )媒體共同化解網(wǎng)絡(luò )輿情的不利影響。并根據輿情工作領(lǐng)導小組的意見(jiàn)向網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)下達網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳和參與討論重點(diǎn)；控制輿情發(fā)展、主動(dòng)引導輿論。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )輿情趨于平穩后。網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)應根據輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結經(jīng)驗，并根據情況開(kāi)展有利于挽回影響的舉措。
�。ㄈ┪C事件結束、網(wǎng)絡(luò )輿情趨于平穩后，輿情工作辦公室負責整理危機事件的全部過(guò)程記錄，總結經(jīng)驗教訓，并形成定期和不定期的內部通報制度。
第七條、單位各口線(xiàn)應嚴格執行保密規定，嚴禁涉及黨和國家，以及單位秘密的信息上網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度15
為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )輿情管理,特別是校園網(wǎng)絡(luò )輿情的引導與監控,防止不良信息對學(xué)生身心健康和校園的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據國家有關(guān)法規和上級相關(guān)文件精神,結合實(shí)際,制定本規定。
一、組織領(lǐng)導
成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò )監評工作小組,具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò )輿情搜集、監評、上報和處理工作。組長(cháng)由學(xué)校新聞言人兼任,副組長(cháng)由學(xué)校新聞言人助理、團委書(shū)記、副書(shū)記兼任,成員有專(zhuān)業(yè)部團總支部書(shū)記、專(zhuān)業(yè)副主任和行政部相關(guān)處室、傳播中心、信息中心人員。
二、內容與范圍
網(wǎng)絡(luò )輿情中所發(fā)布內容涉及到以下方面的,應予以高度關(guān)注:
(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、法規的實(shí)施;
(二)煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一和民族團結、否定四項基本原則;
(三)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言擾亂社會(huì )、校園秩序;
(四)侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;
(五)宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;
(六)損害學(xué)校、教師聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。
違反以上規定的,在網(wǎng)絡(luò )散布不實(shí)言論的,學(xué)�？梢酪庍M(jìn)行處理;對違反法律法規的,移交司法機關(guān)依法處理。
網(wǎng)絡(luò )輿情關(guān)注范圍為各大網(wǎng)站,及其論壇、貼吧和微博,或按照上級相關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)布網(wǎng)址,現階段主要有:
(一)奧一網(wǎng)(奧一網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政、奧一報料、奧一論壇);xx新聞網(wǎng)(xx論壇、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政、投訴直通車(chē));xxxx網(wǎng)(xx論壇);社區--天涯社區、貓撲社區、百度校園貼吧。
(二)新浪、騰訊微博,及各大媒體官方微博。
三、程序與方法
(一)實(shí)時(shí)監測
網(wǎng)絡(luò )監評工作小組成員須每天監測網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)向,根據監測信息進(jìn)行研判,并及時(shí)分析、評定輿情等級。評定輿情等級應根據相關(guān)信息的'圍觀(guān)度(跟帖)、跟帖量(率)、發(fā)送目標地址的敏感度進(jìn)行評定。
(二)敏感度評定
1.a級:發(fā)帖后3小時(shí)內圍觀(guān)度(跟帖)10次以下的。
2.b級:發(fā)帖后3小時(shí)內圍觀(guān)度(跟帖)10-50次,或圍觀(guān)度、跟帖率已達到a級條件,但發(fā)送目標地址為各主流媒體發(fā)帖平臺的。
3.c級:發(fā)帖后3小時(shí)內圍觀(guān)度(跟帖)達到50次以上,或由此引起網(wǎng)絡(luò )發(fā)帖平臺上網(wǎng)民高度關(guān)注。
(三)做好輿情備案
網(wǎng)絡(luò )監評員必須每日了解各網(wǎng)站輿情,做好《輿情日志》(附件)記錄和備案(附相關(guān)截圖),并根據以上要求,及時(shí)研判、評定輿情等級,下午4:00前報傳播中心匯總,報組長(cháng)。
(四)上報輿情報告
網(wǎng)絡(luò )監評員應負責跟蹤有關(guān)輿情,發(fā)現情況及時(shí)上報組長(cháng),并積極主動(dòng)協(xié)助處理。
(五)引導輿情方向
針對相關(guān)輿情應視等級,借助學(xué)生、家長(cháng)、兄弟單位相關(guān)人員、網(wǎng)站管理方等渠道,迅速采取說(shuō)明、澄清、控制和非指向性引導等措施加以解決。如研判為重大輿情的,還須及時(shí)上報上級相關(guān)部門(mén),配合處理。
為保護學(xué)生隱私,不提倡組建學(xué)生網(wǎng)絡(luò )監評員隊伍。
四、有關(guān)要求
(一)網(wǎng)絡(luò )監評工作要具有堅定的政治立場(chǎng)、較強的政治敏銳性和政治辨別力,以及良好的信息素質(zhì)和研判、危機處理能力。
(二)相關(guān)部門(mén)、人員之間要反應迅速、步調協(xié)調、應對有力、化危為機,第一時(shí)間妥善處理矛盾與問(wèn)題。
本規定自20xx年10月29日起執行,由xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校行政部負責解釋。
附件:xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )輿情日志
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