員工規章制度15篇（熱）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的員工規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工規章制度1
1、出勤要求
�。�1）全公司員工必須準時(shí)上下班，XX本部員工實(shí)行指紋考勤，各分公司員工實(shí)行人工考勤（分公司經(jīng)理須對所屬員工考勤負責）。
�。�2）員工因事、病等請假，需提前填寫(xiě)請假單報相關(guān)權限負責人審批，并將請假單交人事專(zhuān)員處備案；
部門(mén)負責人直接向總經(jīng)理/董事長(cháng)請假，然后到人事專(zhuān)員處備案。
�。�3）原則上提前請假，緊急請假需通過(guò)電話(huà)向部門(mén)負責人請假，征得同意后方可委托他人填寫(xiě)請假單，報各級權限領(lǐng)導審批后交人事專(zhuān)員處備案。
�。�4）連續請假天數超過(guò)7天，須總經(jīng)理/董事長(cháng)簽批。
�。�5）考勤負責人于每月工資發(fā)放前將制作上月考勤表匯總，交總經(jīng)理/董事長(cháng)簽字后進(jìn)行結果運用（扣發(fā)缺勤天數工資，日工資=月工資/20.83）。
�。�6）病假需提供相應有效證明（如住院證等），假期結束后2天內（遇節假日順延）補齊，公司視為正常出勤，否則公司按事假進(jìn)行處理。
�。�7）營(yíng)銷(xiāo)代表、服務(wù)工程師考勤原則上按本制度執行。
2、出勤監管
�。�1）各部門(mén)負責人是該部門(mén)員工考勤的第一責任人，各分公司負責人須協(xié)助進(jìn)行員工的考勤管理。
�。�2）考勤負責人將不定期對于公司員工出勤進(jìn)行檢查。
3、懲罰措施
�。�1）對于上班遲到或者早退人員，罰款50元/次；對于不假不到者，按200元/天進(jìn)行處罰。
�。�2）部門(mén)負責人包庇員工，一經(jīng)發(fā)現，加倍處罰。
�。�3）對于曠工3日以上者，將做開(kāi)除處理。
4、其他
�。�1）員工及配偶直系親屬喪假3天；
員工婚假７天，對于晚婚（指：男25周歲，女23周歲）可享受婚假15天（不含試用期員工且僅限于首次結婚，否則只休息1天），休假期間視為正常出勤；產(chǎn)假按國家及寧波市相關(guān)法律法規執行。
�。�2）婚假、產(chǎn)假須在假期結束后2天內（遇節假日順延）分別提供結婚證復印件、住院證明/小孩出生證。
�。�3）國家法定節假日（元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節）正常休假，公司根據經(jīng)營(yíng)情況安排值班。
�。�4）在公司工作一年以上可以享受5天帶薪年假（可以不連續休假），兩次年假之間至少間隔一年；
年假必須提前申報且當年休假，原則上安排在公司經(jīng)營(yíng)淡季（7、8、9月）休假。
�。�5）本制度未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規執行。
�。�6）本制度最終解釋權歸XX有限責任公司。
員工規章制度2
近日，在我行開(kāi)展了《員工違反規章制度處理辦法》學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習，使我進(jìn)一步提高了對授權、人事、信貸、風(fēng)險、會(huì )計出納、重要空白憑證、計算機、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認識，使我對認真執行各項規章制度的意識得到加強，并時(shí)刻告誡自己嚴格遵守，達到了開(kāi)展此次教育活動(dòng)的預期目的。
我行開(kāi)展了《員工違反規章制度處理辦法》學(xué)習活動(dòng)后，我從思想上高度重視，積極配合搞好本次學(xué)習教育活動(dòng)，認真學(xué)習有關(guān)規定，并做好筆記。通過(guò)學(xué)習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類(lèi)案件和違規問(wèn)題發(fā)生的基本前提。加強《員工違反規章制度處理辦法》學(xué)習，是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責任。 中國農業(yè)銀行的規章制度還是比較全面的，它具體規定職員的操作規范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中，農行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)，所以它要求他的員工每天要有晨會(huì )及晚會(huì )，加上必要的例會(huì )，讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平，大家互幫互學(xué)，共同面對工作中的問(wèn)題。同時(shí)他要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設立了強大的監控網(wǎng)絡(luò )，時(shí)刻監督自己的員工要遵守農行規定，按章辦事。
近年來(lái)，我行雖然沒(méi)有發(fā)生大的經(jīng)濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學(xué)習教育不夠深入、制度執行不夠到位、在各項業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統地進(jìn)行學(xué)習教育顯得尤為重要，認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )，強化自我保護意識，進(jìn)一步明確自己的崗位職責，在實(shí)際工作中要嚴格按照各項規章制度履行崗位職責。
通過(guò)這次《處理辦法》學(xué)習，對照各項規章制度、規定，查找自己在學(xué)習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實(shí)各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。在從事工作的每一天，每個(gè)環(huán)節，我們都必須在業(yè)務(wù)合規操作的要求下進(jìn)行，絕不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監督。更不能為了遷就客戶(hù)而放棄制度。二是不善于總結工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗。我們要以此次學(xué)習為契機，提高自我風(fēng)險防范意識，在工作中避免習慣思維，提高我們在工作中的合規意識，杜絕對違規現象視而不見(jiàn)。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。
針對本人存在的一些問(wèn)題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習、特別是規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規章制度的.要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層人員監督力度，將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強化責任意識，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)。
我們工作在銀行業(yè)的第一線(xiàn)，我們的舞臺是緊張且忙碌的，嚴謹且充實(shí)的，風(fēng)險與機遇同時(shí)存在。在這里，我們可以“八仙過(guò)�！�，但必須堅定不移的遵守舞臺規則，那就是合規。合規是我們的工作準則，也是保護我們自身的“避風(fēng)港”。強調人人合規，讓合規理念和意識在我們頭腦中扎根、成長(cháng)，并由此滲入到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)流程，各個(gè)環(huán)節。合規的基礎在于對各種規章制度和法律法規的理解掌握，如我們不知制度，不懂法律，“合規”無(wú)疑是空中樓閣，鏡中水月。我們要忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一名合格的農行人。
員工規章制度3
一、遲到早退
1、8：30準時(shí)做衛生，晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。
2、不可在工作時(shí)間在門(mén)口工作區吃東西，洗頭10元。
3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好（工服、工牌、發(fā)型、化妝），一次10元。
4、9:30衛生完畢，準時(shí)頭牌站位。
二、衛生
1、9:00衛生做不完按不合格扣10元，不做衛生一次扣20元。
2、所有的臺面衛生標準用面巾紙一擦沒(méi)有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的臟物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角，沒(méi)有反工的機會(huì )。
6、站完位必須等一時(shí)間做末牌衛生15分鐘或有人接替，發(fā)現一次扣10元。
三、吃飯
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過(guò)兩人或按當時(shí)人員比例（特殊情況除外）。
2、晚飯早班人員工作時(shí)間不能吃飯。
3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。
4、吃飯或外出在前臺簽點(diǎn)。
四、請假
1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
2、周六、周日、節假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動(dòng)離職，工資壓金不退。
5、工作時(shí)間請小時(shí)假，每人一天不得超過(guò)一次。
6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)（早連晚除外），上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請。
7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次（扣相應的成本）。
五、儀容儀表
1、工服整齊、干凈（上衣、褲子、鞋）一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠門(mén)，站位不得說(shuō)話(huà)或私有離崗一次10元。
2、換崗時(shí)及時(shí)替換，導致空崗一次扣10元（站位如沒(méi)有客人一次15分鐘）。
3、接待要來(lái)有迎聲、走有送聲，門(mén)崗體現店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒(méi)有一次扣10元。
5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長(cháng)發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。
6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時(shí)必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點(diǎn)單率。
7、員工站位接打電話(huà)一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時(shí)間離開(kāi)工作區不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)須提前申請（打電話(huà)、去超市、廁所）避免找不到人。
七、前臺
1、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入前臺一次50元。
2、支用產(chǎn)品必須通過(guò)前臺私自用新產(chǎn)品一次20元
八、言語(yǔ)
說(shuō)話(huà)聲音不得過(guò)大，不得扎協(xié)調會(huì )（2人以上）且談話(huà)與工作無(wú)關(guān)的'事私下傳播消極思想，講話(huà)輕聲細語(yǔ)，體現我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。
九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過(guò)1小時(shí)算曠工。
十、杠車(chē)工具及設備
1、產(chǎn)品不得浪費，冷燙短發(fā)不得超過(guò)1瓶的1/3，中發(fā)不得超過(guò)2/3，長(cháng)發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過(guò)1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長(cháng)發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請用完再申請無(wú)效超出部分按成本扣除。
2、損壞店內設備按價(jià)賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、干完活及時(shí)把杠車(chē)及工具收拾干凈，一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘，如超時(shí)1分鐘扣除1元。
2、招待朋友不得超過(guò)10分鐘，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。
十二、服務(wù)
1、燙染時(shí)助理不得離開(kāi)客人做私事兒，（吃飯、長(cháng)時(shí)間打電話(huà)、和同事聊天）要陪同顧客并聊天，按摩（經(jīng)理或主管安排除外）。
2、干活、洗頭時(shí)必須戴口罩一次10元。
十三、
1、員工要服從領(lǐng)導的各項分配，不得與領(lǐng)導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開(kāi)除。
2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元，情節嚴重扣100元或開(kāi)除。
3、休息室一次不得超過(guò)2人，否則一起挨罰。
十四、工作態(tài)度
1、每天要帶著(zhù)熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度工作。
2、不能帶著(zhù)情緒工作，如果不能及時(shí)調整，請事假一天或調整好之后再上班，工作。
3、情緒話(huà)嚴重常期調整的辭退。
員工規章制度4
學(xué)徒協(xié)議書(shū)
甲方：
乙方：
乙方自愿來(lái)甲方蛋糕店學(xué)徒，甲方經(jīng)規定同意接收乙方，雙方在自愿、協(xié)商一致的基礎上達成如下協(xié)議：
一、學(xué)徒期限：20xx年4月1日至20xx年3月30日
學(xué)徒內容：蛋糕加工學(xué)徒
二、乙方的義務(wù)：
1、甲方為乙方提供學(xué)習實(shí)踐場(chǎng)所，并進(jìn)行相應的技能培訓。
2、乙方必須嚴格要求自己，遵守紀律及甲方的所有規章制度，為人誠實(shí)守信，服從安排，積極上進(jìn)。
3、乙方在學(xué)習期間，甲方為乙方提供工作餐，住宿。店內商品須自行購買(mǎi)。
4、乙方在學(xué)習期間的工作或培訓時(shí)間遵守甲方的安排。
5、嚴格遵守安全操作規程和各項勞動(dòng)安全制度，注意安全。提高安全意識，防止危險， 做到未經(jīng)師傅和的`批準不得擅自開(kāi)動(dòng)各種機械設備，否則造成的一切事故均由本人承擔。
6、沒(méi)有特殊事情不能隨意請假。裱花間的蛋糕磨具，衛生必須由學(xué)徒工清洗。
7、要虛心學(xué)習各種技術(shù)，更新思想觀(guān)念，不斷提高思想，空的時(shí)候幫忙打包面包和賣(mài)場(chǎng)上的零售。
三、
1、學(xué)徒3年期滿(mǎn)后，雙方協(xié)商，本人愿意留本店工作的可以長(cháng)期留用，并享有優(yōu)厚的薪酬和待遇。
2、學(xué)徒在三年內，每月工資扣300元，合同期滿(mǎn)，我店將返還扣留學(xué)徒工資的全部工資。
3、學(xué)徒在三年內，如自動(dòng)離職，所扣每月工資300元，屬于自動(dòng)放棄。
4、學(xué)徒在學(xué)習期間，我司會(huì )根據學(xué)徒學(xué)習技能和工作能力，我店會(huì )適當調薪。底薪學(xué)徒開(kāi)始日期工資為每月1300元整。
四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 簽字蓋章：
乙方： 簽字蓋章：
員工規章制度5
1、目的
規范員工對生產(chǎn)現場(chǎng)的整理，實(shí)現均衡、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益、達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義。
2、范圍
金盾壓力容器生產(chǎn)部各生產(chǎn)車(chē)間。
3、內容
3.1質(zhì)量管理
3.1.1各車(chē)間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協(xié)調工作。
3.1.2對關(guān)鍵過(guò)程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的鑒定，報請技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。
3.2.6合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應用必須進(jìn)行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
3.2.7新制作的工裝應進(jìn)行檢查和試驗，判定無(wú)領(lǐng)導參觀(guān)巡察時(shí)，組長(cháng)以上干部應起立適當問(wèn)好或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。團體進(jìn)入車(chē)間要相互禮讓?zhuān)慕M織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。
第十五條、車(chē)間如遇原輔材料，包裝材料等不貼合規定，有權決絕生產(chǎn)，并報告上級處理。如繼續生產(chǎn)造成的損失，后果將由車(chē)間各級負責人負責。
第十六條、員工領(lǐng)取無(wú)聊必須經(jīng)過(guò)物料員，不得私自拿取。生產(chǎn)過(guò)程中各班組負責人將車(chē)間組區域內的物品、無(wú)聊有條不紊地板房，并做好標識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。
第十七條、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。
第十八條、在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書(shū)，員工如違反作業(yè)規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶出發(fā))。
第十九條、生產(chǎn)流程經(jīng)確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現有錯誤，應立即停止并通知有關(guān)部門(mén)負責人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。
第二十條、在工作時(shí)間內，員工必須服從管理人員的.工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、設備。不得擅用非自我崗位的機械設備、儀器設備、電腦等工具。對閑置生產(chǎn)用具應送到指定的區域放置，否則壹違規論處。
第二十一條、車(chē)間員工必須做到禮貌生產(chǎn)，進(jìn)取完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時(shí)抽調，服從車(chē)間組長(cháng)級以上主管安排，協(xié)助工作并服從用人部門(mén)的管理，付不服從安排的將上報公司處理。
第二十二條、車(chē)間員工和外來(lái)人員進(jìn)入特殊工作崗位應遵守特殊規定，確保生產(chǎn)安全。第二十三條、修理員在維修過(guò)程中、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業(yè)，保證設備正常運行。
第二十四條、員工有職責維護工作環(huán)境的衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過(guò)程中藥注意節儉用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的原件必須撿起。
第二十五條、操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內的工作環(huán)境衛生整潔，工作臺面不得雜亂無(wú)章，生產(chǎn)配件必須在明確的標識區內放置。
員工規章制度6
為了規范博采員工行為，培養良好的職業(yè)道德、工作習慣，端正工作態(tài)度，提高每位員工職業(yè)生涯的個(gè)人價(jià)值，塑造博采良好形象。特制定博采員工規章制度。
一、要遵紀守法：熱愛(ài)祖國熱愛(ài)集體；不準做出與國家政策、法律、法規和博采制度相悖的行為。
二、要尊敬客戶(hù)：見(jiàn)到客戶(hù)在三米內要微笑，并主動(dòng)熱情打招呼；不準視而不見(jiàn)，理而答。
三、要遵守紀律：上班不遲到，不早退，有事外出要事先說(shuō)明并請假；不準拖點(diǎn)拉班，擅自離崗。
四、要服從指揮：個(gè)人服從集體，下級服從上級，少數服從多數，局部服從全局；凡是決定或規定了的`，就必須執行；不準有任何理由推卸責任或拒絕執行。
五、講文明、禮貌用語(yǔ)：語(yǔ)言要規范，語(yǔ)氣要謙和，與他人見(jiàn)面或交談時(shí)先說(shuō)：“您好！”，有他人來(lái)參觀(guān)，要熱情迎接，并說(shuō)：“歡迎參觀(guān)！”；不準只顧自己的工作而置之不理。
六、講團結、友愛(ài)互助：同事之間互相尊重、互相幫助、互相學(xué)習；不準挑撥離間，污告詆毀，更不準將屬于自己的責任推脫給其它同事。
七、講職業(yè)道德：每位員工要不斷提升自我素質(zhì)，以誠信、超值、熱枕的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意為宗旨、為目標；不準利用任何行為或事，損害集體形象、榮譽(yù)、口碑的事。
八、講衛生：工地上每天必須在下班之前將現場(chǎng)垃圾清理裝袋，并及時(shí)清離現場(chǎng)。生活垃圾必須當時(shí)當天清理離場(chǎng)；不準現場(chǎng)存放垃圾超過(guò)十袋或有生活垃圾的異味。
九、講形象：每位員工上班必須著(zhù)工衣，戴胸牌；不準穿拖鞋或光膀子上班，更不準工地上打牌賭博、喝酒鬧事。
十、講安全：嚴格操作規程，正確施工，做到安全無(wú)事故；不準在工地工作期間抽煙、打鬧、逗笑，要加強防火意識，認真工作，安全第一。
十一、講節約：節約使用水、電和裝飾材料，養成勤儉節約的好習慣。不準視為不已之物而隨意濫用或無(wú)計劃使用。
以上各項規章制度，每位員工必須遵守。如有違反以上規章制度的員工，將受到批評、警告、罰款和開(kāi)除的處理。對遵守以上規章制度的員工，將得到表?yè)P、獎勵、晉升的嘉獎。希望博采全體員工遵照執行。
員工規章制度7
為加強管理，明確責任，實(shí)現奶茶店工作的規范化和制度化，提高奶茶店工作的.管理水平和服務(wù)水平，特制定本。
一，要求樹(shù)立全心全意為教職員工服務(wù)思想，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，積極完成本職工作。
二，要求著(zhù)裝上崗，掛牌服務(wù)，要講究?jì)x表儀容，講究個(gè)人衛生。
三，要求對教職員工和客人就餐，要主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，不得說(shuō)粗話(huà)和臟話(huà);要求服務(wù)員在崗時(shí)，不準在餐廳落座和陪客人喝酒。
四，要求不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領(lǐng)人到餐廳吃喝閑扯;工作時(shí)間不準喝酒，看電視，打撲克，下棋，打麻將，打乒乓球和臺球等。
五，要求非餐飲人員不準進(jìn)入庫房和后櫥;不準領(lǐng)小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人。
六，要求嚴格食品檢驗，不準將過(guò)期，過(guò)時(shí)和霉爛變質(zhì)的奶茶等進(jìn)入餐廳和使用.做好餐具消毒和餐飲衛生工作。
七，要求函授學(xué)員就餐和向教職工出售的食品，一律憑票，不準收取現金，收回的飯票按規定消毀，不得重復使用。
八，要求要愛(ài)護炊事設備，要按操作規程操作，不得違章操作，保證安全使用;作好防火防盜工作。
九，要求自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，不遲到，不早退，工作時(shí)間不準離崗，串崗，不準聚堆聊天和說(shuō)笑打鬧。
員工規章制度8
為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制定本規章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規章制度和各項決定、規定、紀律。
2、嚴禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會(huì )，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會(huì )，鼓勵員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊精神，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，超越客戶(hù)的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng )造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶(hù)索取錢(qián)財或為個(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權或批準，不能從事下列活動(dòng)：
1)以公司名義考察、談判、簽約;
2)以公司名義提供擔保、證明;
3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
4)代表公司出席公眾活動(dòng)。
17、維護公司紀律，對任何人違反公司章程和規章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規范：愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
各崗位職責
�、倏偨�(jīng)理
1、全權負責各項運輸和倉庫的行政管理
2、制訂運務(wù)員工守則，上司批核后執行
3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專(zhuān)業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進(jìn)行
4、收集所有運輸信息資料，呈交電腦系統部，共同制訂，完善管理訊息系統，確保貨物在每一環(huán)節
5、制訂運務(wù)部各項開(kāi)支守則，給財務(wù)總監審議后呈交上司批核，以便執行
6、授權各部運輸包括空運、陸運，及倉庫制訂其員工守則，以審核后即時(shí)執行。
7、運作成本控制，包括車(chē)隊，空運費及倉庫租金等
8、制訂員工服務(wù)表現報表，積極評核服務(wù)水平
9、 危機性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執行任務(wù)
10、 提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊
11、 組織一體概念，把運務(wù)人員及客戶(hù)儲運員工工作一起
12、 編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤(pán)點(diǎn)表，客戶(hù)投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交上司審閱。
運輸主管
1.協(xié)助商運務(wù)副總經(jīng)理管理部門(mén)的各項業(yè)務(wù)工作;
2.負責總公司及各分公司貨運的相關(guān)操作規范的制定，并負責在實(shí)施中的指導與監督;
3.負責協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規劃工作，并負責實(shí)施中的指導與監督;
4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標;
5.負責物流費用的核定工作;
6.負責處理貨運過(guò)程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內做出正確的處理方案;
7.負責跟進(jìn)貨運過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節，必須確保貨暢其流;
8.負責調動(dòng)各分公司的物流系統各項工作職能的.全面投入，確保貨物按時(shí)運輸、準點(diǎn)到位;
9.負責跟進(jìn)、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過(guò)程中出現的各種隨機性突發(fā)問(wèn)題，并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負責與委托方及時(shí)協(xié)商處理;
10.負責運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作;
11.完成董事長(cháng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作;
運輸監控
1.負責按照簽訂的運輸合同按委托計劃，跟進(jìn)每一單運輸任務(wù)運輸進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調并最快解決運輸過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，確保按時(shí)完成任務(wù);
2.負責按照運輸計劃準確無(wú)誤地在物流系統內制《運輸單》;
3.負責提前通知各收發(fā)貨的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作;
4.負責跟進(jìn)所有的物流運單，包括供貨商出發(fā)的及各倉庫和現場(chǎng)之間調撥的運單，并第一時(shí)通知收貨方;
5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作;
6.負責跟進(jìn)貨運過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節，必須確保貨暢其流;
7.負責根據調度指令，調動(dòng)各有關(guān)人員的各項工作職能全面投入，確保設備按時(shí)供貨、準點(diǎn)到位;
8.負責確認發(fā)運設備是否安全、快捷、準點(diǎn)到達收貨方目的地;
9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報運輸主管處理;
10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作;
11.負責跟進(jìn)、協(xié)調、應急處理設備發(fā)運過(guò)程中出現的各種隨機性突發(fā)問(wèn)題;
12.負責物流相關(guān)資料、檔案的管理工作;
13.完成董事長(cháng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。
駕駛員的崗位職責 :
1、遵守交通法規和操作程序 , 抵制違章行為 , 維護交通秩序 , 確保安全行車(chē)。
2、積極參加各項學(xué)習活動(dòng) , 提高安全行車(chē)意識和技術(shù)水平。
3、嚴格執行公司安全管理規章制度 , 遵守勞動(dòng)紀律 , 服從指揮 , 按時(shí)、按質(zhì)完成運輸任務(wù)。
4、遵守車(chē)輛管理和保修制度 , 自覺(jué)做好車(chē)輛 " 三清例保 " 工作，保持車(chē)輛、輪胎、附屬裝備、隨車(chē)工具的整潔及車(chē)輛、證件齊全和完好。
5、熟悉車(chē)輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，掌握行車(chē)規律。
6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓。
安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規程
一、貨物裝載:
1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車(chē)門(mén)，不超寬、超高、超重，保證運輸全過(guò)程安全。
2、裝載時(shí)防止貨物混雜、撒漏、破損 。
3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車(chē)輛如需遮蓬布時(shí)必須嚴密 , 綁扎牢固，關(guān)好車(chē)門(mén)，嚴防車(chē)輛行駛途中松動(dòng)和甩物傷人。
二、貨物運輸：
1、在運貨過(guò)程中嚴格遵守交通規則，嚴禁盲目開(kāi)車(chē)、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過(guò)程中發(fā)生散落或丟失的情況。
2、行車(chē)過(guò)程中注意行車(chē)安全，文明禮讓?zhuān)乐挂驗檫`規或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時(shí)間。
三、貨物裝卸吊裝
1、當到達貨物的目的地時(shí)，觀(guān)察和選擇最佳的停車(chē)位置。
2、當車(chē)輛停穩熄火后方可卸貨。
3、卸貨時(shí)注意貨車(chē)周?chē)男腥税踩?/p>
4、吊車(chē)作業(yè)時(shí)做好安全圍閉。
4、與收貨人(收貨單位)核對貨物和簽收手續。
應急預案及事故處理
一、發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應迅速報告交警部門(mén)和公司負責人，在處理機關(guān)人員未到達前 , 應主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護好現場(chǎng)。
二、公司負責人接到事故信息后應立即派員前往現場(chǎng)協(xié)助處理。對重大事故還要會(huì )同公司其他負責人做好善后工作。
三、肇事駕駛員在處理事故現場(chǎng)后在四十八小時(shí)內應寫(xiě)出書(shū)面檢查報送公司相關(guān)負責人。
四、對肇事駕駛員應根據其事故性質(zhì)、責任和認識、表現 , 按照有關(guān)規定給予批評、警告、吊證及追究賠償等處理。
安全生產(chǎn)監督檢查制度
1、出車(chē)前和收車(chē)后要對車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車(chē)、發(fā)動(dòng)機、輪胎等。要做到一日三檢。
2、駕駛員對車(chē)輛做定期保養，并送到專(zhuān)業(yè)維修中心(廠(chǎng))做定期維護。
3、單位負責人定期詢(xún)問(wèn)駕駛員的休息時(shí)間，防止疲勞駕駛。
4、定期抽查駕駛員對交通法規、法則的掌握度，對檢查不合格的人員加強培訓。
5、定期跟車(chē)送貨，了解駕駛員在貨物運輸過(guò)程中的操作情況。
駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度
(一)駕駛員的管理
1、將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實(shí)性。
2、定期檢查駕駛員的相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗。
3、定期與駕駛員進(jìn)行座談，了解情況。
4、牢固樹(shù)立駕駛員安全生產(chǎn)、安全駕駛的思想，做到不盲目開(kāi)車(chē)、不違章開(kāi)車(chē)、不疲勞開(kāi)車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)、不超載、不超速。
(二)車(chē)輛管理
1、將每輛車(chē)的信息登記在冊。
2、定期做車(chē)輛的維護:
(1)車(chē)輛維護的原則。車(chē)輛維護應貫徹 " 預防為主、強制維護 " 的原則。保持車(chē)容 整潔 , 裝備完好、及時(shí)發(fā)現和消除故障、隱患 , 防止車(chē)輛早期損壞。
(2)車(chē)輛維護的方式。車(chē)輛維護作業(yè) , 包括清潔、檢查、補給、潤滑、緊圓、調整等 , 除主要總成發(fā)生故障必須解體時(shí), 不得對其進(jìn)行解體。
(3)車(chē)輛維護的類(lèi)別及作業(yè)范圍。車(chē)輛的維護分為日常維護、一級維護、二級維護等。維護主要作業(yè)范圍如下 :
日常維護 : 是日常性作業(yè)，由駕駛員負責執行。其作業(yè)中心內容是清潔、補給安全檢視 .
二級維護 :由專(zhuān)業(yè)維修工負責執行。以檢查、調整為主 , 并拆檢輪胎 , 進(jìn)行輪胎換位。季節性維護可結合定期維護進(jìn)行。
車(chē)輛二級維護前進(jìn)行的檢測診斷和技術(shù)評定，根據結果 , 確定附加作業(yè)或小修項目 , 結合二級維護一并進(jìn)行。
強制維護。車(chē)輛的維護必須遵照交通運輸管理部門(mén)規定的行駛里程或間隔 時(shí)間、按期強制執行。各級維護作業(yè)項目和周期的規定，必須根據車(chē)輛結構性 能、使用條件、故障規律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟效果等情況綜合考慮。
日期：
(蓋章)簽字：
員工規章制度9
目的：為了使住宿員工在上班之余有個(gè)舒適、安全、安靜的休息環(huán)境，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接工作，特制定以下宿舍規章制度，請各位住宿員工仔細閱讀，認真遵守。
一、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度，服從宿舍長(cháng)的安排。
二、每天由宿舍長(cháng)檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先給予口頭警告，三次以上罰10-20元。
三、愛(ài)護宿舍內的設施，設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物，如有損壞、按原價(jià)賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長(cháng)及時(shí)報部門(mén)主管進(jìn)行安排修理。
四、節約用水，用電、人走燈熄、避免自來(lái)水長(cháng)流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現罰5-10元。
五、不得在宿舍內打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它員工的正常休息，如有違反罰50元，情節嚴重作開(kāi)除處理并送相關(guān)部門(mén)查處。
六、宿舍員工必須在12:00之前，回到宿舍就寢，超過(guò)規定時(shí)間后回宿舍由宿舍長(cháng)負責登記人員名單，第二天上交部門(mén)經(jīng)理給予。
七、不得私自帶領(lǐng)外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過(guò)夜，探訪(fǎng)人員必須在11：30分后離開(kāi)，由宿舍長(cháng)勸其離開(kāi)。如經(jīng)發(fā)現，私自留宿者扣5-10元/次。
八、宿舍內請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5-10元/次。
部門(mén)主管負責每天檢查各宿舍衛生，紀律情況、部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行不定期抽查。
九、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
十、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節輕重給予處理。
十一、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。
十二、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退。
十三、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。
十四、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
本公司提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務(wù)為條件，(包括自動(dòng)辭職，免職、解職等)時(shí)，對房屋的使用權當然終止，屆時(shí)該員工應于離職日起三天內，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經(jīng)舍監或主管人員檢查。
十五、住宿員工必須遵守下列規則及處罰條款
1、服從舍監管理、派遣與監督。
2、室內禁止私自接配電線(xiàn)及裝接電器。
3、室內不得使用或存放危險及違禁物品。
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積客廳內。
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、電腦等的使用，聲音不得太大，以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
11、貴重物品應避免攜入，遺失由員工自行負責。
12、不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。
13、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所傾倒。
14、各房間的清潔由住宿人本人清潔整理。
15、宿舍公共場(chǎng)所的衛生由舍監按排輪值人員清掃，未按照規定清掃的.輪值人員，每次處以5元的罰款，由室長(cháng)報公司財務(wù)部從當月工資中扣除。
16、不得在床上抽煙，不得在宿舍內吃其他不良物品。
17、員工不得于宿舍或辦公室內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。違反者每次處以100元的罰款，由室長(cháng)報公司財務(wù)部從當月工資中扣除。
18、對水、電的使用，應遵照下列規定：
�。�1）水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭。
�。�2）沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
十六、住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利(退宿)并呈報管理部議處：
1、不服從舍監的監督、指揮者。
2、在宿舍內賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設施等。
4、擅自于宿舍內留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規定者。
7、無(wú)正當理由經(jīng)常在外住宿者。
8、有偷竊行為者
十七、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經(jīng)舍監或主管人員檢查。
十八、本規定自頒布之日起實(shí)施，修改亦同。
備注：鑰匙的發(fā)放：共計6把，同時(shí)發(fā)放給6名員工，不能遺失，遺失者需賠償換匙芯全部費用160元（壹佰陸拾元整）。
員工規章制度10
儀容儀表
1、上班時(shí)不按規定著(zhù)裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;
2、公共場(chǎng)合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;
3、留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;
工作紀律
1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;
2、未經(jīng)允許，上班時(shí)間私自外出的扣4-10分/次，情節嚴重的予以辭退;
3、不按時(shí)交接班、私自調班、換班的扣5分/次;
4、上班時(shí)間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺(jué)、會(huì )客、看書(shū)報、干私活的扣2-5分/次;
5、不遵守公司規章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次
6、不服從上級領(lǐng)導管理、工作期間不聽(tīng)從調配的扣4分/次
7、拒簽處罰單扣5分/次
8、在辦公室、公共場(chǎng)合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/
工作素質(zhì)
1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次
2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過(guò)失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次
3、對其它人員工作中的違規行為不及時(shí)匯報的扣4分/次
4、發(fā)現公司財產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門(mén)報告的，扣4分/次
5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次
6、在為業(yè)主或用服務(wù)的過(guò)程中，與其發(fā)生沖突的扣10分/次，同時(shí)視情節輕重予以嚴肅處理直至開(kāi)除
7、在工作過(guò)程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時(shí)扣10分/次，情節嚴重的予以開(kāi)除
8、在為業(yè)主或用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，私自收費，收受業(yè)主贈送的物品的，沒(méi)收物品并扣10分/次;同時(shí)視情節輕重予以嚴肅處理直至開(kāi)除
9、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現扣10分/次，立即開(kāi)除
10、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經(jīng)發(fā)現扣10分/次，除追究法律責任外，立即開(kāi)除;
11、相關(guān)工作重地，私自帶人出入參觀(guān)的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任
12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽(yù)的扣10分/次，立即開(kāi)除
13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人�？�10分/次，并立即開(kāi)除，造成嚴重后果者追究其法律責任;
14、不按規范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次
環(huán)境的清潔
1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次
2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的'扣1分/次
3、明暗溝、污水井每一個(gè)月沒(méi)有清理的扣2分/次
4、出現衛生死角、亂堆、亂放現象的扣2分/次
樓內清潔
1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次
2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次
3、墻面、門(mén)、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次
4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次
5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次
6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次
7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個(gè)月清潔一次的�？�2分/次。
過(guò)道、茶水間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次
3、過(guò)道各類(lèi)門(mén)有積塵、污垢的扣2分/次
洗手間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次
3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次
4、門(mén)上有污跡、水跡扣1分/次
5、衛生間空氣不清鮮，有蚊蟲(chóng)扣2分/次
6、洗手間衛生器具有污物、水跡扣1分/次
垃圾周轉處的清理
1、垃圾不能日產(chǎn)日清，庫存時(shí)間較長(cháng)，且不配合清運公司清理的扣1分/次
2、垃圾桶內垃圾超滿(mǎn)或聞?dòng)挟愇段辞暹\扣1分/次
3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次
4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次
5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲(chóng)、積水、污染點(diǎn)現象扣2分/次
其他
1、周保潔內容未完成扣3分/次，完成質(zhì)量不佳扣2分/次
2、保潔工具未按規范使用扣1分/次
3、保潔消耗品不節約扣1分/次
4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次
處罰細則
1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除
2、員工每月被罰達到10分時(shí)，予以勸退或辭退
3、班長(cháng)以上被罰達到20分時(shí)，降級或辭退
獎勵細則
1、在工和中積極進(jìn)取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎100元/次
2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問(wèn)題處理好，嘉獎100元/次
3、工作中撿到物品主動(dòng)交給公司，資勵5-50元/次
4、為公司節約相當成本或給公司帶來(lái)相當額度創(chuàng )收的，視情況予以嘉獎
5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次
員工規章制度11
為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面執行獎罰制度，希望全體員工能夠團結一心，齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下：
一、獎勵條理
1、拾到客人物品及時(shí)上交，給予嘉獎（10元）
2、員工多次接到客人表?yè)P者，給予表?yè)P和嘉獎。
3、多次幫助同事于危難之中，給予表?yè)P和嘉獎。
4、給部門(mén)提出建設性意見(jiàn)被采納者，給予做普升依據。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據。
6、發(fā)現或遇到意外事故或火災隱患時(shí)，能及時(shí)報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵300元。
7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。
二、處罰制度（按扣分條理處理；每扣一分罰款十元）
1、見(jiàn)客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班，遲到，早退情節輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規定時(shí)間提前申請者摳二分。
4、無(wú)故不參加培訓、例會(huì )或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當班時(shí)間鬧情緒，沒(méi)精打采、沒(méi)有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛生不好，頭發(fā)零亂、指甲過(guò)長(cháng)、沒(méi)有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分
8、對部門(mén)消費情況、價(jià)格、服務(wù)標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報情節輕微者扣喲分，并按原價(jià)賠償。
13、托盤(pán)不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門(mén)不敲門(mén)者或亂敲門(mén)者口一分，敲門(mén)時(shí)一輕兩重。
15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說(shuō)笑、打鬧者扣一分。
18、當班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買(mǎi)單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時(shí)看書(shū)、年報、看電視、打私人電話(huà)者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過(guò)長(cháng)者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分，情節嚴重者作解雇處理。
26、收房時(shí)，將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設備設施有問(wèn)題不及時(shí)上報者扣一分。
28、發(fā)現客人遺失物品不按時(shí)上交或上報者扣二分，情節嚴重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫(huà)者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無(wú)理頂撞上司沒(méi)有教養者扣三分。
34、上班時(shí)間內睡覺(jué)者扣二分。
35、對客人服務(wù)態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。
36、輸錯鐘、寫(xiě)錯單、計錯客人的消費者扣三分。
37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。
38、員工上班接聽(tīng)私人電話(huà)扣一分，利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)者扣3分。
39、發(fā)表虛假的言論，從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機密者，即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動(dòng)離職處理。以上條例按情節輕重，加減扣分階段
在執行紀律處分時(shí)，公司本著(zhù)以教育為主處罰為輔的原則對違規事件進(jìn)行公平公正處理；
�。�1）處分的.目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度；
�。�2）對處分員工給予解釋及上訴機會(huì )；
�。�3）以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時(shí)簽名確認。
謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂(lè )
員工規章制度12
為更好地適應公司的良性發(fā)展，增強公司的社會(huì )競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規章制度，具體實(shí)施細則:
1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。
2、不準遲到，需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說(shuō)明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假，批準者按無(wú)薪假期。
4、不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現記過(guò)一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況，后臺用戶(hù)名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機，為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。
7、員工對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶(hù)利益著(zhù)想，對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8、員工應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習新的'技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛(ài)護公司財物，保持公司環(huán)境衛生，關(guān)心和愛(ài)護其他員工的身體健康，不得在辦公區域內吸煙。
10、食堂衛生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及公務(wù)員，公務(wù)員趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準備。
11、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規章制度自制定日XX年XX月XX日起開(kāi)始實(shí)施，解釋權和補充權歸屬XX有限公司。
對以上違規者，公司將會(huì )有所記錄。
以上規定在通知之日起實(shí)行，望各位員工共同遵守。
XX公司
XX年XX月XX日
員工規章制度13
為規范公司管理制度、調動(dòng)設計部工作樂(lè )觀(guān)性，針對設計部組織架構、設計部日常工作、設計師提成等方面，特制定設計部管理制度如下：
第一章、設計部組織架構圖：
第二章、設計師職級考核：
一、設計任務(wù)分解：
1、量房---5%。
2、主持方案設計(設計、談判、簽合同)---50%。
3、工程施工圖---10%。
4、設計效果圖---15%。
5、工程預算---10%。
6、交底與跟進(jìn)---10%。
二、設計師的職級：
1、設計師助理、繪圖員：為設計師供應繪圖支持。
2、一般設計師：立完成全套設計方案。
3、專(zhuān)家設計師：立主持全套設計方案。
4、設計總監：專(zhuān)家設計師中的精彩者。
三、各職級設計師的力量要求：
1、設計師助理(繪圖員)：
�、�、能依據方案草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖)，符合制圖規范.
�、�、有較強的協(xié)作力量。
�、�、有較高工作效率。
2、一般設計師：
�、�、能立完成設計方案。
�、�、能立繪制工程圖(效果圖、施工圖)、預算、量房。
�、�、有較強的協(xié)作力量。
�、�、簽單勝利率30%以上。
3、專(zhuān)家設計師：
�、�、能夠精確把握客戶(hù)要求，做出符合客戶(hù)要求的設計方案。
�、�、具有主持完成整套案的.設計力量。能立完成方案的構思、設計、預算、制圖(效果圖、施工圖)。
�、�、能立談判，簽訂合同。
�、�、有較高工作效率，簽單勝利率50%以上。
4、設計總監：
�、�、具有較型設計方案的組織力量。
�、�、能夠充分理解客戶(hù)意圖，精確把握客戶(hù)要求，做出符合客戶(hù)要求的設計。
�、�、有明確、清楚的設計理念，設計具備完整性，創(chuàng )意性，特性;功能完備，性能到位。
�、�、有較高工作效率，簽單勝利率達到65%以上。
四、各職級設計師的考核指標：
1、設計師助理(繪圖員)：
�、�、立繪制全套設計方案的圖紙、預算及相關(guān)施工文件。
�、�、圖紙：完整性90%以上;規范度90%以上;審核合格率90%以上。
�、�、預算：誤差5%以下。
�、�、效果圖嫻熟度：五天內完成一張效果圖。
�、�、施工圖嫻熟度：五天內完成一套方案的施工圖。
�、�、效果圖表現力中專(zhuān)以上水準，施工圖符合工程制圖規范。
2、一般設計師：
�、�、立完成部分方案的設計，立預算，簽合同。
�、�、簽單率：30%以上。
�、�、圖紙：完整性90%以上;規范度90%以上;審核合格率90%以上。
�、�、預算：誤差3%以下。
�、�、效果圖表現力中專(zhuān)以上水水準(手繪、電腦均可)。
�、�、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。
3、專(zhuān)家設計師：
�、�、立完成全套方案的設計，預算，談判，簽合同。
�、�、簽單率：50%以上。
�、�、圖紙：完整性95%以上;規范度95%以上;審核合格率100%。
�、�、預算：誤差3%以下。
�、�、效果圖表現力專(zhuān)科以上水準(手繪、電腦均可)。
�、�、精通裝飾材料的用途;熟知工藝結構;熟識工藝做法。
4、設計總監：
�、�、立完成全套方案的構思，設計，預算，談判，簽合同。
�、�、簽單率：65%以上。
�、�、圖紙：完整性95%以上;規范度95%以上;審核合格率100%。
�、�、預算：誤差3%以下。
�、�、效果圖表現力：本科以上水準(手繪、電腦均可)。
�、�、精通裝飾材料的性能，用途;精通工藝結構;熟知工藝做法。
五、考核周期：
職級考核每三個(gè)月考核一次，時(shí)間在每年的5，8，11，2月末，考核依據數去三個(gè)月的業(yè)績(jì)和工作質(zhì)量。依據考核結果重新確定設計師將來(lái)三個(gè)月的職級。
第三章：責任制度：
公司與設計部實(shí)行設計師責任制。設計師提成，公司與設計師單結算，設計、報價(jià)責任由設計師全部擔當。
設計師報價(jià)折扣公司認可的，報價(jià)單價(jià)虧損公司概括承受。
設計師報價(jià)非技術(shù)性漏報以及少報在5%以上的，公司要求設計師需向業(yè)主要求簽證變更，簽證變更不回來(lái)的，設計師擔當責任。
解釋?zhuān)杭夹g(shù)性漏報指的的為了爭取簽單，在向公司報備狀況下有意漏報或者少報，以達到業(yè)務(wù)簽單的目的。
第四章：設計師薪酬體系：
設計師薪資=底薪提成獎金工齡工資
一、提成
1、設計師提成結算方式=工程總造價(jià)x3.7%(設計、施工圖紙、效果圖、報價(jià))
2、設計圖紙合格標準：
�、�、平面圖上清晰、精確標注有每個(gè)空間的尺寸及結構尺寸，重點(diǎn)部分畫(huà)出透視效果圖，拆改部分有標注，并畫(huà)出墻體改動(dòng)圖。
�、�、頂面天花圖標注清晰每個(gè)房間標高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說(shuō)明。
�、�、所做項目在圖紙上標注清晰尺寸，材質(zhì)說(shuō)明，所在房間名稱(chēng)和裝飾線(xiàn)斷面圖。
�、�、在原結構平面圖上標注清晰所改動(dòng)電路的照明電路、開(kāi)關(guān)電路。
員工規章制度14
一、以身作則。
沒(méi)人能否認榜樣的作用。如果你注重儀表，關(guān)注細節，你的員工也會(huì )慢慢注意起來(lái)，他會(huì )經(jīng)常自問(wèn)：我這樣，達到領(lǐng)導的標準了嗎?你的辦公自動(dòng)化水平不錯，你的員工就會(huì )在學(xué)習電腦上加大功夫；你如果不拘小節，你會(huì )發(fā)現員工也凡事要求“差不多”“大概齊”；如果你不準員工帶項鏈、戒指等飾物，你卻帶個(gè)婚戒、又把項鏈時(shí)隱時(shí)現地藏在制服里，你不要期望員工能做得很好，因為她可以這樣應答你的質(zhì)問(wèn)：“忘記摘掉了”，“別人看不到的”。有位專(zhuān)家曾經(jīng)總結說(shuō)：真正壞了規矩的往往是領(lǐng)導者，因為普通員工通常不敢，所以造成級別越高，越常常破壞規矩。酒店內常用“服務(wù)就象在舞臺上表演一樣”來(lái)告誡員工：客人在看我們的表演，所以一定要注意對客服務(wù)的細節。其實(shí)，管理者又何嘗不是在表演呢?他們的一舉一動(dòng)、一言一行也成為員工觀(guān)看的演出。員工在緊盯著(zhù)他們的表現，聆聽(tīng)著(zhù)他們的對白。所以，你如果希望員工做成什么樣子，那你就做成什么樣子。以身作則可以說(shuō)是無(wú)言的榜樣、身體力行的教育、最佳的角色扮演。
二、樂(lè )于分享。
有業(yè)內專(zhuān)家把培訓簡(jiǎn)單定義為“經(jīng)驗分享”。人們通常這樣比喻分享的重要性：你有一個(gè)蘋(píng)果，分享給別人，還是一個(gè)蘋(píng)果，但你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，分享起來(lái)就是兩個(gè)思想。無(wú)論是管理者還是老員工通常有一個(gè)思想誤區：中國有句古話(huà)：教會(huì )徒弟，餓死師傅。大家都不愿意在一些關(guān)鍵技術(shù)上進(jìn)行分享。其實(shí)酒店內本無(wú)特別高精尖的技術(shù)，提供給客人應是良好的服務(wù)，客人這種體驗的獲得需要全體員工的配合，一人稍有差錯，就可能導致前功盡棄，我們彼此分享如何為客人做得更好，使酒店效益更好的訣竅，當所有人都明白了服務(wù)的技能、技巧后，才可能使客人對所有細節產(chǎn)生良好的感覺(jué)。每名員工都在擔任一個(gè)角色，分擔工作的壓力。只有每個(gè)人都努力表演，才能推動(dòng)劇情的向前發(fā)展，這樣的表演才吸引入，這樣的團隊才有凝聚力，才能無(wú)堅不摧。作為這個(gè)團隊的帶頭人，樂(lè )于把自己寶貴的'經(jīng)驗拿出來(lái)分享，使每個(gè)人信心和能力都得到增強，分擔你的壓力，何樂(lè )而不為呢?有些人擔心下屬超過(guò)自己，但他能做得更好，不就是襯托出你的管理、領(lǐng)導的高明之處嗎?反之，他做得不好，人們就會(huì )想到是你培養訓練得不夠。分享不僅能帶給其他人收獲，你也同樣可以從分享過(guò)程中獲得反饋、獲得靈感、學(xué)到新知也未嘗可知。
三、機會(huì )教育。
不要一提起教育就想起一個(gè)教室、一個(gè)白板、一本書(shū)，其實(shí)教育員工可以隨時(shí)隨地，出現問(wèn)題時(shí)就是一個(gè)教育的好機會(huì )。他盤(pán)子端得不穩，馬上告訴他如何糾正，他報告寫(xiě)得不合格，馬上告訴他怎么寫(xiě)：他與別的部門(mén)溝通不好，帶著(zhù)他去現場(chǎng)溝通。管理者領(lǐng)導員工就像帶隊伍，行兵打仗、沖鋒陷陣，不講究戰略、戰術(shù)是不行的�，F場(chǎng)管理也好，走動(dòng)式管理也罷，都是機會(huì )教育，抓住一切出問(wèn)題的好機會(huì )進(jìn)行有針對性的教育。因為實(shí)踐往往比理論更讓人印象深刻。
四、適時(shí)授權。
廚師的信心可能來(lái)源于一盤(pán)盤(pán)菜的烹制后：教師的信心可能來(lái)源于一次次的課堂經(jīng)歷后；軍人的信心來(lái)源于一槍槍準確的射擊后，那么，員工的信心來(lái)源于哪里?可能來(lái)源于滿(mǎn)意的客人，可能來(lái)源于你的信任和授權。在他可能承受的壓力范圍內，指定一項工作任務(wù)，提供必要的支持，讓他鍛煉和成長(cháng)是培養員工的一個(gè)重要方法，雖然這種實(shí)踐的過(guò)程可能要浪費時(shí)間、精力、人力和物力，但實(shí)戰的效果可以加快培養的速度。這個(gè)道理和一個(gè)士兵上了戰場(chǎng)才知道戰爭真正是怎么回事是一樣的。管理者永遠親歷親為，事必躬親，員工可能會(huì )永遠有依賴(lài)性，缺乏獨立性、思考性，最后的結果是領(lǐng)導累得吐血、下屬閑得發(fā)慌。適時(shí)授權是一條雙贏(yíng)的決策。
五、即時(shí)激勵。
激勵不只是物質(zhì)上的，一句：“小李，干得不錯”作用要比100元獎金來(lái)得更直接、更動(dòng)人。近幾年，越來(lái)越多的酒店開(kāi)始注意對客服務(wù)的個(gè)性化，提供個(gè)性化服務(wù)需要通過(guò)員工辛勤的努力。那么，員工的個(gè)性是否得到注意，于是，對員工實(shí)行人性化管理也要提上日程。作為管理者，通常都有較好的自我調控能力，但員工并不一定能站到那個(gè)高度，一番辛勞之后，主管連個(gè)體己貼心的話(huà)都沒(méi)有；得到客人的感謝之后，領(lǐng)導連個(gè)贊許的微笑都沒(méi)有，員工如何能繼續埋頭苦干?你的贊揚、你的微笑設定了一個(gè)標準文秘站－您的專(zhuān)屬秘書(shū)，中國最強免費文秘網(wǎng)！，員工知道這樣做會(huì )再次得到你的認可，他的工作就有了方向感、使命感。一流服務(wù)員比普通服務(wù)員突出之處在于他除了能做到認真服務(wù)，還能做到發(fā)自?xún)刃牡闹鲃?dòng)服務(wù)。所以，要激發(fā)員工內在的主觀(guān)能動(dòng)性，這樣培養出一流的服務(wù)員就容易多了。
當然，培訓與培養員工是勞力耗神的工作，但磨刀不誤砍柴工，刀磨好了，剩下的事情就簡(jiǎn)單了。
員工規章制度15
一. 自我行為規范
1. 工作時(shí)間需佩戴工卡，著(zhù)工作服、工作鞋，保持著(zhù)裝整潔。
2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長(cháng)發(fā)、胡須。
3. 準時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4. 在工作場(chǎng)所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺(jué)、休息等。
二. 禮貌對待客戶(hù)
1. 進(jìn)入辦公室時(shí)應先輕輕敲門(mén)，征得同意后方可進(jìn)入。
2. 見(jiàn)到同事時(shí)應禮貌問(wèn)好，早上應說(shuō)“早上好”，其他時(shí)間應說(shuō)“您好”。
3. 嚴禁動(dòng)用或偷盜小區內任何物品。
4. 清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí)，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。
5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時(shí)征求主人同意許可。
6. 工作中不慎毀壞物品時(shí)，應及時(shí)、主動(dòng)向客戶(hù)道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7. 公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)工作場(chǎng)所時(shí)，應停下工作，禮貌招呼并主動(dòng)讓道。
8. 拿工具乘電梯時(shí)應讓業(yè)主優(yōu)先。
三. 維護公司形象
1. 閑談時(shí)不許談公司的經(jīng)營(yíng)事務(wù)及講公司或者是同事的.壞話(huà)。
2. 保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3. 愛(ài)護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。
四. 技術(shù)及操作規范
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時(shí)對工具進(jìn)行清潔、保養，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
2. 廁所清掃時(shí)應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來(lái)不便”的牌子。
3. 清掃現場(chǎng)地板太滑時(shí)，應豎好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
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