[實(shí)用]辦公室管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的辦公室管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室管理制度1

　　第一章、總則

　　第一條、為加強辦公室管理，維護早餐工程良好形象，特為規范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第二條、適用范圍

　　本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。

　　第三條、考核職責部門(mén)

　　本制度的檢查、監督部門(mén)為公司辦公室執行，違反此規定的人員，將給予一定數額的扣薪處理。第二章細則

　　第四條、服務(wù)規范

　　1、儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。

　　5、電話(huà)接聽(tīng)：

　�。�1）接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

　�。�2）辦公室內原則上不能接聽(tīng)私人電話(huà)。

　　6、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門(mén)、基層和外來(lái)辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說(shuō)明情況。

　　第五條、辦公秩序

　　1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。

　　2、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經(jīng)部門(mén)主管批準并報告去向、時(shí)間方可離開(kāi)。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　3、答復問(wèn)題要有理有據，不得信口開(kāi)河或帶有隨意性，對拿不準的問(wèn)題，要向領(lǐng)導請示報告或主動(dòng)介紹到其它部門(mén)。

　　4、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

　　5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時(shí)、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　6、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導請示。凡是領(lǐng)導交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。

　　8、文件管理

　　8.1文件、檔案、資料應進(jìn)行合理的分類(lèi)后存檔。

　　8.2文件的`打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺打印。

　　8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按一般公文處理。

　　8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。

　　8.5收文辦理指對收到公文的辦理過(guò)程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　8.6參加上級或政府各部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議材料、文件、 領(lǐng)導講話(huà)，要存檔保存。

　　9、積極參加公司的各項活動(dòng)，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準請假。

　　第六條、會(huì )議規定

　　1、每周六召開(kāi)本周工作總結會(huì )議，要求辦公室人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員準時(shí)到場(chǎng)。

　　2、會(huì )議必須制定專(zhuān)人做好會(huì )議記錄，并整理存檔。

　　3、會(huì )議內容包括對本周工作進(jìn)行總結及下周的工作計劃 、問(wèn)題及解決辦法。

　　4、會(huì )議過(guò)程中，各參會(huì )人員應認真聆聽(tīng)，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機等通訊設備應調整至振動(dòng)或靜音，不允許接聽(tīng)電話(huà)。

　　5、若有特殊情況需要請假，必須提前一天向主管請假。

　　第七條、用電使用規定

　　1、員工均有義務(wù)留意辦公設備的用電狀況，不使用時(shí)將設備關(guān)閉，以避免長(cháng)時(shí)間待機造成的電力損耗。

　　2、員工應關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機時(shí)應關(guān)閉顯示器，長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開(kāi)著(zhù)過(guò)夜。

　　3、員工離開(kāi)或下班時(shí)應做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開(kāi)公司的員工應仔細巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線(xiàn)夠用時(shí)，盡可能不開(kāi)燈。

　　第八條、衛生清潔管理規定

　　1、辦公室員工都有維護辦公室衛生環(huán)境的義務(wù)。

　　2、辦公室衛生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區域由大家負責、個(gè)人辦公區域由員工自己負責相結合的原則。

　　3、辦公室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng )造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權在重慶華生美早餐工程辦公室。

　　本制度自發(fā)布之日起執行。

辦公室管理制度2

　　行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請下達的重要環(huán)節，為了使辦公室的工作真正達到服務(wù)、協(xié)調、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

　　(一)請示報告制度：

　　1．向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時(shí)請示及時(shí)處理的意見(jiàn)。

　　2．及時(shí)報告上級的文件、電話(huà)通知和交辦的急事，并根據領(lǐng)導的批示意見(jiàn)，及時(shí)有效地處理好這些工作。

　　3．對突發(fā)的緊急事件，立即請示報告，并根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)立即辦妥，事后匯報辦理情況。

　　4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領(lǐng)導明確批示意見(jiàn)后，即開(kāi)展工作。

　　(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：

　　1．公司的重要文件由秘書(shū)起草，編好文件編號、標明擬發(fā)單位(人)、印制份數，呈報總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無(wú)誤后，交由檔案員上報下發(fā)，同時(shí)做好登記。

　　2．各部門(mén)起草的文件，經(jīng)由秘書(shū)審閱，呈報主管領(lǐng)導或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報下發(fā)，同時(shí)做好登記。

　　3．上級來(lái)文，由秘書(shū)進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經(jīng)理閱批。同時(shí)根據總經(jīng)理批示的意見(jiàn)進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。

　　(三)印信管理制度：

　　1．印信的種類(lèi)：公司印章、部門(mén)章、總經(jīng)理名章、總裁名章。

　　2．印信的使用規定：對公司經(jīng)營(yíng)權有重大關(guān)連、涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；

　　各部門(mén)于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權責范圍內及對于公民營(yíng)事業(yè)、民間機構、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)加蓋部門(mén)章。

　　3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準后連同經(jīng)審核的文件稿等交監印人用印。

　　4．各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。

　　5．監印人對未經(jīng)核準的文件等，不得擅自用印。

　　6．印信遺失時(shí)除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。

　　7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。

　　8．開(kāi)啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規定正式行文，由辦公室統一承辦。

　　(四)保密制度：

　　1．為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

　　2．公司秘密是關(guān)系公司權力和利益，依照特定程序確定在一定時(shí)間內只限一定的人員知悉的事項。

　　3．公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

　　4．公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

　　5．公司秘密包括的事項：

　　1〉公司重大決策中的秘密事項；

　　2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策；

　　3〉公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議紀錄；

　　4〉公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表；

　　5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；

　　6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；

　　7〉經(jīng)公司確定應當保密的其他事項。

　　6．保密措施：

　　1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由公司檔案員負責執行；

　　2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；

　　3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經(jīng)總經(jīng)理批準；

　　4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；

　　不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴�司秘密�?/p>

　　不準通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。

　　7．責任與處罰：

　　出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：

　　1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；

　　2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的；

　　3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；

　　出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失：

　　1〉故意或過(guò)失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經(jīng)濟損失；

　　2〉為他人竅取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的；

　　3〉利用職權強制他人違反保密規定的。

　　(五)會(huì )議管理制度：

　　1．開(kāi)會(huì )準備：

　　1〉擬定會(huì )議內容、目的、歸納會(huì )議事項與要點(diǎn)；

　　2〉決定會(huì )議的方式，如出席人員、會(huì )場(chǎng)、時(shí)間等；

　　3〉會(huì )場(chǎng)準備。如會(huì )議橫幅、擴音設備、桌椅等。

　　2．主持會(huì )議須知。

　　3．參加會(huì )議人員需知。

　　4．列席參加公司的例會(huì )或行政領(lǐng)導辦公會(huì )時(shí)應做好會(huì )議的記錄，需形成會(huì )議紀要的做好有關(guān)覆行手續。

　　(六)考勤及請消假制度：

　　1．公司機關(guān)人員應自覺(jué)遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時(shí)打卡，應在次日由部門(mén)負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。

　　2．公司機關(guān)人員有事請假，需寫(xiě)出請假條，經(jīng)批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經(jīng)部門(mén)負責人簽批；

　　一天之內經(jīng)分管經(jīng)理批準；

　　一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導消假。

　　3．考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于公司全體職員。

　　第三條職員正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至11時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。

　　第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導報至人力資源部，人力資源部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準；

　　各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準；

　　高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準；

　　工作緊急無(wú)法請假時(shí)，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達出差地后應及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷(xiāo)出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。

　　(七)接待管理制度：

　　1．做好來(lái)賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導做好引見(jiàn)工作。

　　2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開(kāi)派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可，并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。

　　3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細，報總經(jīng)理審閱，嚴格控制好招待費的開(kāi)支。

　　(八)通訊費用管理制度：

　　公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷(xiāo)。

　　總經(jīng)理的手機費用按實(shí)報銷(xiāo)。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。

　　(九)打字復印及印刷品的管理制度：

　　1．公司各部門(mén)的微機、復印機的日常耗材由各部門(mén)各辦公室提供使用明細，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一購買(mǎi)發(fā)放，發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價(jià)值回收臺帳，并必須做到帳物相符。

　　2．公司各部門(mén)使用的印刷品、部門(mén)負責人提報規格明細和數量，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負責管理發(fā)放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的.列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。

　　(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：

　　1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。

　　2．低值易耗辦公用品各部門(mén)每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批后統一購置。

　　3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買(mǎi)后，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛(ài)護和妥善保管，不得丟失和無(wú)故損壞，發(fā)現上述情況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。

　　4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。

　　(十一)檔案管理制度：

　　l．檔案的分類(lèi)：

　　施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書(shū)、音像照片檔案、文書(shū)檔案、其他檔案。

　　2．檔案資料的立卷歸檔：

　　1〉立卷歸檔要求書(shū)寫(xiě)工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫(huà)；

　　2〉歸檔的原始記錄簽證應真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復印件時(shí)，應注明原件存放處，以備查詢(xún)；

　　3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應及時(shí)修補、復制或，作其他技術(shù)處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專(zhuān)門(mén)的保密措施，專(zhuān)門(mén)保管。

　　3．檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限：

　　1〉文書(shū)文件等類(lèi)檔案資料每年內歸檔一次；

　　2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次；

　　3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內完成歸檔工作。

　　4〉工程經(jīng)濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內，完成歸檔工作。

　　5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì )保險及車(chē)輛檔案每年度內整理歸檔一次；

　　6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；

　　7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。

　　4．檔案的查閱與借用：

　　1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時(shí)，必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的負責人辦理查閱或借用手續，并由檔案員做好登記，否則任何人無(wú)權查閱或借用；

　　2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，辦好登記手續后，方可查閱或借用；

　　3〉各種圖集、書(shū)籍、文書(shū)檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；

　　4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無(wú)關(guān)內容，對檔案資料必須注意愛(ài)護，不得損壞，不得涂改、勾畫(huà)、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁(yè)等。如發(fā)現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；

　　并按有關(guān)規定予以處理；

　　5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周?chē)��?/p>

　　6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無(wú)誤注銷(xiāo)查借手續。

　　5．檔案鑒定銷(xiāo)毀：

　　1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長(cháng)期、短期三種。永久指無(wú)限期保存；

　　長(cháng)期保存為16--50年；

　　短期保存為15年以下；

　　2〉短期保管的檔案，15年期滿(mǎn)后應組織鑒定小組進(jìn)行復查，經(jīng)領(lǐng)導批準后可以銷(xiāo)毀；

　　長(cháng)期保存的檔案滿(mǎn)50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無(wú)繼續保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導和有關(guān)都門(mén)批準后方可銷(xiāo)毀；

　　3〉對需要銷(xiāo)毀的檔案，要編造檔案銷(xiāo)毀清冊，按照規定的標準手續進(jìn)行銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)必須有兩人以上監銷(xiāo)，監銷(xiāo)完畢，監銷(xiāo)人員要簽字。

　　4〉檔案資料保管期具體分類(lèi)劃分詳見(jiàn)國家檔案法或青島市檔案管理規定。

　　(十二)公司復印機使用制度：

　　1．復印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填復印時(shí)間、標題、份數，經(jīng)主管領(lǐng)導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印，超過(guò)30份的原則上應打字印刷。

　　2．不得使用復印機復印絕密文件和個(gè)人材料，否則需公司領(lǐng)導批準。

　　3．復印機由專(zhuān)人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機。

　　(十三)公司打字管理制度：

　　l負責打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導同意印發(fā)的資料會(huì )議紀要等文件材料。

　　2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導簽發(fā)及編號后，方可予以打印。

　　3．打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。

　　4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語(yǔ)句要通順。

　　5．文件打印完畢，收稿人當面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。

　　6．打字室為機要部門(mén)，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無(wú)關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。

　　(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：

　　1．公司的公私報刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責收發(fā)。

　　2．公司各部門(mén)因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統一辦理。

　　3．外來(lái)郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。

　　4．凡掛號、書(shū)籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時(shí)通知收件人并辦理簽收手續。

　　5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門(mén)或本人。

　　6．不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。

　　7．報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門(mén)可自行根據需要書(shū)面申請，總經(jīng)理批準到辦公室辦理。個(gè)人訂購可由辦公室辦理。

　　8．報刊的收發(fā)均由辦公室負責并及時(shí)分發(fā)到各部門(mén)或個(gè)人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個(gè)人私自拿走。

　　(十五)值班制度：

　　1．公司因工作需要，實(shí)行部門(mén)經(jīng)理級輪流值班制，值班時(shí)應保持不漏崗、不退崗、按時(shí)交接班。

　　2．及時(shí)準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話(huà)，能決定處理的事件立即辦，否則及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報。

　　3．負責處理和接待來(lái)訪(fǎng)者，并及時(shí)處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。

　　4．應堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無(wú)誤，實(shí)事求是。值班人應簽名。

　　(十六)衛生管理制度：

　　1．辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經(jīng)常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進(jìn)行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。

　　2．各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經(jīng)常督促檢查，及時(shí)處理好出現的問(wèn)題。

　　3．辦公室對辦公樓內的會(huì )議室、接待室、圖紙會(huì )審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場(chǎng)所的衛生清潔狀態(tài)。

　　(十七)公司車(chē)輛管理制度：

　　為使公司車(chē)輛規范化管理，與社會(huì )車(chē)輛管理同步，充分發(fā)揮一切車(chē)輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

　　1．公司運輸車(chē)輛均由公司主管部門(mén)統一管理。

　　2．公司機關(guān)車(chē)輛均由經(jīng)理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專(zhuān)用車(chē)外，其余均為公司共同使用。

　　3．公司機關(guān)車(chē)輛到市區以外辦事用車(chē)，應向車(chē)輛主管部門(mén)申請，總經(jīng)理批準。

　　4．公司機關(guān)車(chē)輛任何領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)用車(chē)，必須遵守公司用車(chē)制度，凡因私用車(chē)應事前請示經(jīng)理辦公室。

　　5．公司所有車(chē)輛行車(chē)前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學(xué)習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。

　　6．司機每日要做行車(chē)日記，記錄出車(chē)情況，每月向車(chē)管部門(mén)報當月的行車(chē)情況，車(chē)管部門(mén)審核。

　　7．公司的車(chē)輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門(mén)報案，說(shuō)明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。

　　8．對違反交通規則或因本人平時(shí)對車(chē)輛沒(méi)有很好檢查各安全部位，造成傷害時(shí)，其賠償金額由當事人負擔。

　　9．如發(fā)生交通事故當事人受傷時(shí)，應迅速送到附近醫院進(jìn)行治療，應記錄下對方車(chē)輛的駕駛證號和車(chē)牌。記錄事故現場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話(huà)，對模糊不清或把握不準的問(wèn)題不能回答交通警察的詢(xún)問(wèn)，除完全認定是自己的過(guò)失外，不能把原因全部攬于自己。

　　10．年度審驗均由公司車(chē)輛主管部門(mén)組織，各種車(chē)輛在接到年審通知后，一律按年審要求進(jìn)行保養修理，達到一次上線(xiàn)合格。如三次達不到合格，罰車(chē)主負責部門(mén)500—1000元。

　　11．節假日需要用車(chē)的部門(mén)或個(gè)人，應呈請領(lǐng)導批準后方可調派。

　　12．對批準的非公用車(chē)人應負擔使用里程的油料費用和過(guò)路費。

　　13．特殊情況如職員重病必須用車(chē)的經(jīng)批準可以免費使用。

　　14．駕駛員不準把車(chē)交給無(wú)證和轉借他人駕駛，發(fā)現類(lèi)似情況一次者立即開(kāi)除，發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔。

　　15．油料消耗控制標準：桑塔納轎車(chē)百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車(chē)百公里…公升。

　　16．修理及保養應根據車(chē)輛技術(shù)要求及規定保養里程進(jìn)行定期保養，因不及時(shí)保養、經(jīng)檢查造成車(chē)輛各部位提前受損，比同類(lèi)車(chē)輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車(chē)輛提前以文字形式說(shuō)明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門(mén)審批，到指定定點(diǎn)修理廠(chǎng)進(jìn)行修理，費用由公司核實(shí)無(wú)誤后統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。

　　17．車(chē)輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經(jīng)分管部門(mén)認定后方可進(jìn)廠(chǎng)修理，填報表沒(méi)出現的修理項目自行修理的由本人負擔。

　　18．建立各種車(chē)輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢(xún)。

　　19．獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個(gè)人負擔，油按節余額的70％獎勵個(gè)人，虧油按每公升市場(chǎng)價(jià)罰。如發(fā)現有弄虛作假現象一次，報經(jīng)理批準開(kāi)除。

　　20．購買(mǎi)新車(chē)裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。

　　21．年內出現一次交通事故，修理費超出同類(lèi)車(chē)輛300元以上，虧油及對車(chē)輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。

　　22．駕駛員應有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車(chē)部門(mén)搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導批準不準用公車(chē)辦私事，工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無(wú)故缺勤。

　　23．愛(ài)護車(chē)輛，保持車(chē)輛內外清潔，出車(chē)前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車(chē)油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車(chē)處于良好狀態(tài)，確保交通安全。

　　24．以上制度各部門(mén)以及總公司直屬單位均應執行。

　�。ㄊ�八）職員基本紀律：

　　1．守時(shí)：

　　1〉按時(shí)上下班，不遲到，不早退；

　　2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；

　　3〉按時(shí)參加業(yè)務(wù)例會(huì )。

　　2．儀表：

　　1〉按規定著(zhù)裝，工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；

　　女職員穿職業(yè)裝；

　　不得穿牛仔褲、旅游鞋；

　　2〉男職員頭發(fā)不過(guò)耳部、不留胡須；

　　女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；

　　3〉工作時(shí)間講普通話(huà)；

　　4〉員工之間應互相稱(chēng)職務(wù)；

　　5〉工作時(shí)間佩戴工作卡。

　　3．禮貌：

　　1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問(wèn)侯，下班時(shí)互道再見(jiàn)；

　　2〉客人來(lái)訪(fǎng)，接待人員應起立面帶微笑，向客人問(wèn)好；

　　3〉來(lái)訪(fǎng)客人要離開(kāi)時(shí)，必須送到門(mén)口；

　　4〉在公司內不許與客人爭道而行；

　　5〉接聽(tīng)電話(huà)首先講“你好，XX�！眰髟�(huà)聲音要輕且清晰；

　　6〉尊重領(lǐng)導，尊重同事。

　　4．整潔：

　　1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；

　　2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；

　　3〉公司各種設施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；

　　4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；

　　5〉離開(kāi)辦公室請將椅子推至桌底；

　　6〉不準向窗外亂扔雜物等。

　　5．保密：

　　1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；

　　2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù)，不做有損集團形象的事宜；

　　3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；

　　4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨�(gè)人收入。

　　6．秩序：

　　1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；

　　2〉公司內禁止吸煙；

　　3〉工作時(shí)間禁止閱讀娛樂(lè )性的書(shū)籍或無(wú)關(guān)報刊；

　　4〉工作時(shí)間不準打私人電話(huà)，確有急事要簡(jiǎn)短；

　　5〉工作時(shí)間不許串崗，辦事不許拖拉或無(wú)故逗留，辦事完畢即離開(kāi)；

　　6〉工作時(shí)間不準私人會(huì )客，工作時(shí)間不得進(jìn)餐。

　　7．節儉1〉愛(ài)護公司設施，造成損壞、丟失，照價(jià)賠償；

　　2〉節約水電及一切辦公用品。

辦公室管理制度3

　　一、為規范艾比湖街道辦和聘用員工的行為，維護本單位和聘用員工雙方的合法權益，根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定，結合實(shí)際情況，制定本規章制度。

　　二、本規章制度適用于單位所有聘用員工。

　　三、聘用員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利，同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。 。

　　四、本單位聘用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執一份。

　　五、勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本，勞動(dòng)合同必須經(jīng)聘用員工、法定代表人（或法定代表人書(shū)面授權的人）簽字，并加蓋單位公章方能生效。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效；勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。

　　六、聘用員工有下列情形之一的，本單位可以解除勞動(dòng)合同：

　�。�1）、在試用期內被證明不符合錄用條件的；

　�。�2）、嚴重違反勞動(dòng)紀律或者單位規章制度的；

　�。�3）、嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對單位利益造成重大損害的；

　�。�4）、被依法追究刑事責任的；

　�。�5）、被勞動(dòng)教養的；

　�。�6）、單位依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的；

　�。�7）、法律、法規、規章規定的其他情形。單位依本條規定解除勞動(dòng)合同，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。

　　七、有下列情形之一，單位提前30天書(shū)面通知聘用員工，可以解除勞動(dòng)合同

　�。�1）、聘用員工患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，也不能從事單位另行安排的適當工作的（經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì )確認）；

　�。�2）、聘用員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的.；

　�。�3）、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的；

　�。�4）、單位開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的；

　�。�5）法律、法規、規章規定的其它情形。

　　八、有下列情形之一，勞動(dòng)合同終止：

　�。�1）、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，雙方不再續訂的；

　�。�2）、勞動(dòng)合同約定的終止條件出現的；

　�。�3）、員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；

　�。�4）、單位依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的；

　�。�5）、法律、法規、規章規定的其他情形。

　　終止勞動(dòng)合同，單位可以不支付員工經(jīng)濟補償金；法律、法規、規章有特別規定的從其規定。

　　九、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)單位需要續簽勞動(dòng)合同的，提前30天通知聘用員工，并在30日內重新簽訂勞動(dòng)合同；不再續簽的，在合同期滿(mǎn)前書(shū)面通知員工，向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同期滿(mǎn)后3個(gè)工作日內辦理終止勞動(dòng)合同手續。

　　十、單位解除勞動(dòng)合同，向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同解除后3個(gè)工作日內辦理解除勞動(dòng)合同手續。

　　十一、單位實(shí)行錯時(shí)工作制，每日工作8小時(shí)、每周工作不少于42小時(shí)

辦公室管理制度4

　　1、工作期間不得遲到、早退，對于遲到、礦工考勤記錄較多的'員工除規定扣罰外給以警告、面談或辭退。

　　2、辦公室人員上班期間嚴禁從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如：玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)(工作需要除外)、吃零食等，發(fā)現一次扣罰20元。

　　3、接待外來(lái)人員要文明大方、不卑不亢、談吐文雅、與客戶(hù)協(xié)調工作要用禮貌用語(yǔ)(如：您好、再見(jiàn)等)，自覺(jué)維護公司形象。

　　4、辦公室人員禁止在辦公區內吸煙，違者一次罰款50元;隨地吐痰、亂扔垃圾、如廁不沖、亂扔紙屑等破壞公司整體環(huán)境的行為，違者一次扣罰100元。

　　5、工作時(shí)間離崗(超過(guò)15分鐘以上1個(gè)小時(shí)以?xún)?，需向主管領(lǐng)導請示。

　　6、工作期間須穿戴工裝，不穿工裝者，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，以此類(lèi)推。三次以上給予辭退處分。對著(zhù)裝不整齊者，提出警告，仍不改正者對部門(mén)負責人每次扣罰100元，責任人處罰辦法見(jiàn)《罰則》。

　　7、辦公室人員應加強團結、文明辦公，杜絕吵架、斗毆事件，

　　8、辦公室人員下班后要及時(shí)鎖好門(mén)窗，切斷電腦、風(fēng)扇、空調等用電設施的電源。

　　打架斗毆者每次每人罰款500元、屢教不改者除扣除剩余工資外，堅決辭退。

　　破壞公司財物，亂踩亂扔破壞辦公物品按價(jià)賠償外一次扣罰100元。

辦公室管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為強化校團委辦公室職能，規范其使用與管理，增強辦公室使用的規范性與明晰性，提高辦公效率，本著(zhù)責權統一的原則，現結合實(shí)際情況，制定本制度。

　　第二條本制度所指的辦公室管理包括辦公室職能、物資管理、檔案管理、值班管理、會(huì )議管理。

　　第二章校團委辦公室職能

　　第三條辦公室職能

　　第一項團委指導老師、學(xué)生副書(shū)記辦公、專(zhuān)職團干辦公；

　　第二項舉行小型會(huì )議；

　　第三項收發(fā)各項文件；

　　第四項存放各部門(mén)文件檔案，辦公室設有各部門(mén)文件存放柜，可用于文件整理及歸檔；

　　第五項日常辦公，辦公室可用于各部門(mén)日常辦公，整理資料等事務(wù)；

　　第六項物資管理，校團委物資借用、歸還等管理均在此辦公室進(jìn)行；

　　第七項收集材料，收集基層上交材料，包括報名表、申報書(shū)、方案、征文等等。

　　第三章辦公室物資管理

　　第四條校團委辦公室所有物資歸團委所有。

　　第五條校團委物資旨在方便老師辦公、各組織舉行活動(dòng)。

　　第六條校團委物資包括辦公用品、辦公設備、庫房物資；

　　辦公用品包括筆、尺子、訂書(shū)機、文件夾等常用辦公用品；

　　辦公設備包括電腦、打印機、電話(huà)、飲水機、書(shū)柜等設備；

　　庫房物資指團委內設機構辦公室存放的所有物資，包括地毯、麥克風(fēng)等。

　　第七條校團委物資一般不外借，如需借出，必須在相應表格填寫(xiě)登記。

　　第八條物資使用與保管

　　第一項辦公用品的使用要以勤儉節約為原則，杜絕奢侈浪費；

　　第二項所有校辦公設備使用權屬校團委所有，其他組織或個(gè)人不享有使用權；

　　第三項所有辦公用品使用完畢后，應立即放回原位；

　　第四項辦公設備若有損壞，需及時(shí)報修，以保證正常的辦公室運作；

　　第五項所有物資在使用過(guò)程中，如有惡意損壞或丟失現象，需作出相應賠償；

　　第六項值班結束后務(wù)必切斷電腦、打印機、飲水機等辦公設備的電源；

　　第七項辦公室電腦使用者未經(jīng)相關(guān)人同意，一律不得刪除、拷貝電腦資料；

　　第八項辦公室電腦使用者應合理使用電腦，不得利用其進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情，保持電腦正常運作；

　　第九項未經(jīng)老師同意，任何人不能擅自使用老師的電腦；

　　第十項打印機一般僅為團委學(xué)生副書(shū)記、專(zhuān)職團干使用，其他人未經(jīng)老師同意不得擅自使用。如有違規，視嚴重程度給與懲罰。

　　第九條物資借用與歸還

　　第一項辦公用品、辦公設備僅供團委內部使用，庫房物資可外借；

　　第二項辦公用品一般不得帶離辦公室，如需帶離，務(wù)必填寫(xiě)《校團委辦公用品借用登記表》并及時(shí)歸還所屬辦公室；

　　第三項團委內部借用庫房物資，無(wú)需寫(xiě)申請書(shū)，但需要事先與相關(guān)負責人說(shuō)明，并填寫(xiě)相應的“物資借用歸還登記表”；

　　第四項其他組織借用庫房物資，務(wù)必遵循《校團委物資借用程序》相關(guān)規定；

　　第五項團委內部或其他組織在借用庫房物資期間需保管好物資，若物資有所損壞或丟失，視嚴重程度給與懲罰。

　　第十條物資清點(diǎn)與整理

　　第一項辦公用品每?jì)蓚�(gè)月清點(diǎn)一次，詳細記錄庫存數量、損耗情況，并填寫(xiě)《校團委辦公用品物資清點(diǎn)登記表》，匯集所有已經(jīng)損壞或無(wú)法使用的辦公用品，根據實(shí)際情況，由辦公室相應負責人統一處理；

　　第二項辦公設備每月清點(diǎn)一次，并填寫(xiě)《校團委辦公設備清點(diǎn)登記表》。如有丟失，追究相關(guān)責任人并作相應懲罰；

　　第三項庫房物資每月清點(diǎn)并整理一次，詳細記錄每種物資庫存數量、損耗數量等情況，詳細填寫(xiě)《校團委庫房物資清點(diǎn)登記表》。匯集所有損壞由辦公室相應負責人統一處理已損壞物資。

　　第四章檔案管理

　　第十一條文檔管理

　　第一項不得隨意翻閱保密文件和老師專(zhuān)用文件；

　　第二項可以翻閱非機密文件，查閱后及時(shí)放回原位；

　　第三項辦公室所有文件一律不得調出辦公室，若需調出，必須經(jīng)辦公室主任同意；

　　第四項不得對外透漏未正式發(fā)文的文件內容；

　　第五項定期清理儲物柜，及時(shí)歸檔文件。

　　第五章文件整理

　　第十二條整理信件

　　按照來(lái)信人的類(lèi)別分為團省委信件、外校團委信件、其他信件三類(lèi)，并將各類(lèi)信件分別置于對應文件夾內。

　　第十三條整理文件

　　按照文件來(lái)源地的類(lèi)別分為團省委發(fā)文、省直團工委發(fā)文、校團委發(fā)文、內部文件、其他文件等，將各類(lèi)文件按分類(lèi)放入各自對應的文件夾內。

　　第十四條整理部?jì)任募�部�(jì)汝P(guān)于大型活動(dòng)的文件也要定期進(jìn)行整理。

　　第十五條工作計劃與工作總結

　　1、上交時(shí)間為每月1、2號，上交紙質(zhì)版至團委辦公室，同時(shí)發(fā)送電子版至4x391XXX@qq.com。信息內容整理為壓縮包，注明日期和事件，郵件主題注明日期和事件，信息以word格式報送，一個(gè)word文件對應一篇信息，保存為doc格式，不接收docx格式的.word文件。word文件名與標題一致。上報信息標題使用小二號黑體加粗，正文采用小四號宋體，首行縮進(jìn)兩個(gè)字符，1.5倍行距；

　　2、每篇信息請寫(xiě)清楚標題，標題和正文要嚴格區分，沒(méi)有標題的信息一律不予采用；

　　3、報送信息時(shí)請寫(xiě)清楚事件發(fā)生的時(shí)間（如XX年11月15日）；

　　4、上報信息的內容要體現出各組織的工作內容，反映學(xué)院發(fā)展動(dòng)態(tài)，可涉及團的職能部門(mén)、學(xué)生組織、學(xué)生社團、團總支、團支部等，能及時(shí)反映本學(xué)院學(xué)生工作的新思路、新舉措、新活動(dòng)；

　　5、信息報送要做到及時(shí)準確，必須嚴把質(zhì)量關(guān)。每條信息要主題明確、內容精煉、格式規范、重點(diǎn)突出、言之有物，盡量做到有情況、有分析，每篇稿子字數不少于1000字。

　　第六章值班管理

　　第十六條值班管理旨在加強各值班人員工作效率，規范其工作職責。

　　第十七條值班時(shí)間、地點(diǎn)與值班人員

　　值班時(shí)間：星期一到星期五上午8:00—12:00下午14:30—17:20

　　值班人員：辦公室主任、副主任、辦公室干事。

　　第十八條辦公室值班主要工作

　　第一項協(xié)助老師完成所需工作；

　　第二項做好保密工作；

　　第三項及時(shí)跟進(jìn)未完成工作；

　　第四項保持辦公室干凈整潔；

　　第五項完成文件簽收、簽發(fā)工作；

　　第六項整理未歸檔文件；

　　第七項每天發(fā)放、整理各類(lèi)報紙、雜志；

　　第八項老師外出期間，做好接待工作。如接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)賓客等；

　　第九項工作匯報。及時(shí)將值班期間發(fā)生的重要事項向老師匯報；

　　第十項管理物資，包括接收各組織物資借用申請書(shū)、登記、領(lǐng)取、驗收以及存放工作；

　　第十一項按時(shí)到辦公室值班，不遲到，不早退；到后如實(shí)登記，他人不得代簽（有特殊情況不能按時(shí)值班者，須提前一天向辦公室主任請假，以便做臨時(shí)調整）；

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　　第十二項認真履行值班職責，嚴格按照要求完成值班工作，對值班期間須解決的問(wèn)題，要及時(shí)處理，并在值班本上做好詳細記錄；做好交接班工作；

　　第十三項如遇特殊情況無(wú)法獨立處理時(shí)，應及時(shí)向團委老師求助或致電有關(guān)責任人，不得擅自處理；

　　第十四項值班結束離開(kāi)辦公室時(shí)，務(wù)必保證所有電源、門(mén)窗等均關(guān)閉。

　　第七章會(huì )議管理

　　第十九條例會(huì )分為團委例會(huì )和團委內設機構全體干部大會(huì )兩種。

　　第二十條團委例會(huì )

　　1、參加人員：團委書(shū)記處成員、各院系團組織負責人、校級學(xué)生組織負責人；

　　2、時(shí)間：原則上規定每?jì)芍苷匍_(kāi)一次，一般是周一19：00。團委可根據工作和活動(dòng)的實(shí)際需要，適時(shí)調整會(huì )議時(shí)間；

　　地點(diǎn)：暫定于圖書(shū)館三樓會(huì )議室(每次例會(huì )的具體時(shí)間和地點(diǎn)，將由辦公室提前通知各院系指導老師和各校級組織負責人)；

　　3、主持：團委書(shū)記或副書(shū)記；

　　4、內容：通報前期工作和活動(dòng)情況，探討近期工作計劃，布置相關(guān)工作任務(wù)；

　　5、會(huì )議記錄：由辦公室負責做好明確的會(huì )議記錄；

　　第二十一條團委內設機構全體干部大會(huì )

　　1、參加人員：校團委各部長(cháng)及全體干事；

　　2、時(shí)間：原則上規定每周召開(kāi)一次，一般是周三下午17：30。團委可根據工作和活動(dòng)的實(shí)際需要，適時(shí)調整會(huì )議時(shí)間；

　　地點(diǎn)：定于2106教室；(每次例會(huì )的具體時(shí)間和地點(diǎn)，將由辦公室提前一天通知各部長(cháng)，由各部長(cháng)及時(shí)通知本部門(mén)的干事。)

　　3、主持：團委學(xué)生副書(shū)記

　　4、內容：通報前期工作和活動(dòng)情況，探討近期工作計劃，布置相關(guān)工作任務(wù)；

　　5、會(huì )議記錄：由辦公室負責做好明確的會(huì )議記錄。

　　第二十二條考勤規定

　　1、例會(huì )執行嚴格的考勤規定，全體與會(huì )人員須于會(huì )議前在考勤表上簽到，團委例會(huì )由團委辦公室負責考勤，內設機構會(huì )議由組織部負責考勤；

　　2、與會(huì )者要嚴格遵守會(huì )議時(shí)間，不得無(wú)故缺席、遲到、早退。因故不能按時(shí)參加或不能參加者均應提前向團委書(shū)記或副書(shū)記請假，經(jīng)批準后方予準假,否則以缺席論處；

　　3、與會(huì )者務(wù)必攜帶會(huì )議記錄本，認真作好會(huì )議記錄,否則按缺席而論；

　　第二十三條處分條例

　　1、凡會(huì )議期間無(wú)故遲到5分鐘到10分鐘者,在會(huì )議上做口頭檢查;無(wú)故遲到10分鐘以上者，按缺席而論；

　　2、無(wú)故缺席一次者做書(shū)面檢討,并在例會(huì )上做檢查，缺席兩次者給以通報批評；

　　3、無(wú)故缺席兩次者，取消其一切團內評優(yōu)資格；

　　4、無(wú)故缺席三次者，經(jīng)團委會(huì )議討論,院工作領(lǐng)導小組同意,予以撤消相應職務(wù)；

　　5、會(huì )議期間，將所有通訊設備設置為無(wú)聲狀態(tài)，并保持會(huì )場(chǎng)秩序，不得隨意交頭接耳。

　　第八章附則

　　第二十四條本規章解釋權歸校團委辦公室。

辦公室管理制度6

　�。�1）制定學(xué)校安全工作計劃，并負責安全工作會(huì )議召集和會(huì )議的落實(shí)。

　�。�2）協(xié)助校長(cháng)與各部門(mén)、班主任、任課教師、學(xué)生及家長(cháng)簽訂安全責任書(shū)。

　�。�3）定期對學(xué)校安全隱患進(jìn)行排查，填報《整改通知書(shū)》和對臺賬的管理。

　�。�4）協(xié)助公安機關(guān)偵察與校有關(guān)的刑事案件，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好學(xué)校周邊的`綜合治理；

　�。�5）協(xié)助公寓辦做好公寓樓、餐廳的安全管理工作。

　�。�6）對重大違紀學(xué)生進(jìn)行調查，取證、整理上報材料；協(xié)助做好《安全檔案》管理工作。

　�。�7）按照上級有關(guān)規定，結合學(xué)校實(shí)際參與制定學(xué)校各項安全工作實(shí)施細則及安全管理責任制。對上級的指示和布置及時(shí)提出貫徹意見(jiàn)，在校領(lǐng)導統一布置下組織實(shí)施。

　�。�8）配合學(xué)校在師生中開(kāi)展法制教育和安全防范教育，提高廣大師生的遵紀守法意識和安全防范意識。

辦公室管理制度7

　　第一章管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　二、維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。

　　四、愛(ài)護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。

　　第三章行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的.行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規定

　　一、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

　　二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應愛(ài)護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現一次按遲到一次處理，執行遲到相關(guān)的罰款制度。

　　六、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價(jià)賠償。

　　辦公用品領(lǐng)用規定

　　一、公司各部門(mén)所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。

　　二、各部門(mén)專(zhuān)用的表格，由各部門(mén)制度格式，由辦公室統一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛(ài)護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　五、購置日常辦公用品或報銷(xiāo)正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規定報總經(jīng)理批準后始得購置。

　　電話(huà)使用規定

　　一、公司電話(huà)為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話(huà)。違者除補交電話(huà)費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門(mén)領(lǐng)導同意，并按規定交相應電話(huà)費。

　　三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應盡量控制通話(huà)時(shí)間，降低費用。

　　第四章人事管理

　　為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

　　第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二條本規定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車(chē)管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。

　　第二節印章管理

　　第三條公司印章包括：公司公章、財務(wù)專(zhuān)用章、合同章、法定代表人私章、財務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

　　第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專(zhuān)人負責保管。

　　第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。

　　第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢(xún)、存盤(pán)。

　　第七條公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。

　　第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　第三節公文管理

　　第九條公司的公文格式應規范化，公文處理程序應嚴肅、正確。

　　第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類(lèi)紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì )會(huì )議紀要、規章制度、通知、指示等。

　　第十一條各單位、各部門(mén)自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

　　第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　第四節辦公事務(wù)用品的管理

　　第十三條辦公事務(wù)用品類(lèi)別規定如下：

　　(一)辦公用品(桌椅等)

　　(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)

　　(三)印刷品

　　(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)

　　(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

　　(六)辦公自動(dòng)化用品(計算機、打印機、復印機等)

　　(七)其它

　　第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：

　　(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門(mén)在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門(mén)負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據實(shí)際工作需要有計劃購買(mǎi)、分發(fā)給各部門(mén)，由部門(mén)負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買(mǎi)。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買(mǎi)。

　　(二)計劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導與辦公室主任會(huì )簽后方可購發(fā)。

　　(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

　　(四)公司辦公事務(wù)用品應建立帳簿，購發(fā)手續清晰、規范。

　　第五節公務(wù)車(chē)管理

　　第十五條公務(wù)車(chē)的使用范圍主要包括：部門(mén)主管級以上領(lǐng)導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠(chǎng)辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車(chē)。

　　第十六條車(chē)輛調度由總經(jīng)理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車(chē)通知單用車(chē)。

　　第十七條申請用車(chē)一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應嚴格按規定派車(chē)，不得隨意擴大用車(chē)范圍;向同一方向的用車(chē)，以節約為本，能合用車(chē)的就合用車(chē)，不另派車(chē)。

　　第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛(ài)護車(chē)輛，文明行車(chē)。

　　第十九條公司在無(wú)車(chē)或車(chē)輛不足時(shí)，申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團公司車(chē)隊協(xié)調派車(chē)。

　　第六節郵發(fā)管理

　　第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門(mén)收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書(shū)登記、收發(fā)。

　　第二十一條各部門(mén)的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門(mén)負責人上報分管領(lǐng)導，由總經(jīng)理辦公室統一報批處理。

　　第七節檔案管理

　　第二十二條檔案管理由公司辦公室文書(shū)負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

　　第二十三條歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

　　第二十四條檔案的借閱與索�。�

　　(一)總經(jīng)理、公司部門(mén)負責人借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

　　(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門(mén)主管批準，并辦理借閱手續。

　　(三)借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　第八節附則

　　第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。

　　第二十六條本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。

　　第二十七條本規定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理制度8

　　為加強對本協(xié)會(huì )辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。本制度包括以下部分：

　　一、辦公室管理制度

　　1、本協(xié)會(huì )辦公室是協(xié)會(huì )干部辦公及活動(dòng)的主要場(chǎng)所，由辦公室處負責統一管理。

　　2、愛(ài)護辦公室一切公物，保持辦公室的`清潔，各部門(mén)或個(gè)人使用必須做好清潔和管理工作。

　　3、保持辦公室安靜，禁止大聲喧嘩，不干擾他人辦公。

　　4、節約用電，注意安全，最后離開(kāi)的干部要關(guān)燈，關(guān)窗，鎖門(mén)。

　　5、在未經(jīng)批準情況下，辦公室存檔資料嚴禁打開(kāi)。

　　二、值班要求

　　1、值班時(shí)間及值班安排具體詳見(jiàn)測繪協(xié)會(huì )值班安排表.

　　如確實(shí)有事必須提前一天請假，必要時(shí)好作人員調整。

　　2、值班人員要負責好辦公室的衛生清潔與保持工作。

　　3、值班人員有權監督當天在辦公室工作的其他部門(mén)，并要如實(shí)作好《值班日記》內容記錄，包括：

　　1）當天在協(xié)會(huì )辦公室內工作的部門(mén)的工作及主要負責人。

　　2）衛生值日情況。

　　3）有無(wú)其他特殊情況，值班人員應作好會(huì )議記錄。

　　4）如有來(lái)訪(fǎng)人員，值班人員需要熱情接待，并作好記錄

辦公室管理制度9

　　1、目的：為維護正常辦公秩序，營(yíng)造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規定：

　　2、范圍：公司辦公室。

　　3、內容：

　　3．1公司員工應準時(shí)上班，并佩戴工作標識牌，必要時(shí)中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應著(zhù)裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長(cháng)發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛、另類(lèi)。

　　3．3注意辦公衛生及個(gè)人衛生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規定的位置保存、擺放，下班時(shí)清理好自己的東西，關(guān)閉自己的'電腦等辦公工具的電源。

　　3．4上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。

　　3．5接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)盡量小聲，不得大聲喧嚷，應盡量說(shuō)講普通話(huà)，對客戶(hù)講話(huà)要講究禮貌、熱情。辦公室電話(huà)鈴聲不得超過(guò)三下，如無(wú)人在電話(huà)機旁，其他附近人員應盡快幫助接聽(tīng)、轉達。

　　3．6節約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴禁在辦公區域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節，積極主動(dòng)完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時(shí)盡量站立起來(lái)應對。

　　3．9團結互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見(jiàn)、批評，日常行為講究修養。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問(wèn)題，不越權處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺(jué)得問(wèn)題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

　　3．11來(lái)訪(fǎng)人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區域。

辦公室管理制度10

　　1．總則

　　22．項目部印章管理制度

　　22．1管理分工

　　22．2使用管理權限和程序

　　22．3管理規定

　　33．行政例會(huì )管理制度

　　34．辦公設施使用管理制度

　　35．項目部辦公用品管理制度

　　45．1計劃與標準

　　45．2采購

　　45．3保管與發(fā)放

　　45．4本規定從發(fā)布之日起執行。

　　56．勞保用品的管理制度

　　56．1勞保用品的管理

　　57．項目部車(chē)輛管理制度

　　58．1范圍

　　68．2原則

　　68．3管理程序

　　78．4管理規定

　　7用印審批單

　　10車(chē)輛派出通知單

　　111．總則

　　1．1項目部綜合辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦公室）是項目部行政管理的綜合機構。辦公室在項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，確保項目部生產(chǎn)、行政各項任務(wù)的完成。

　　1．2辦公室負責做好項目部的項目會(huì )務(wù)組織、黨工團、接待、督辦、信息、宣傳管理、小型非生產(chǎn)用車(chē)的管理、生活后勤管理等工作。

　　1．3辦公室應面向領(lǐng)導、面向部門(mén)、面向基層搞好服務(wù)，協(xié)助安排領(lǐng)導活動(dòng)。及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的事務(wù)，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，提高辦事效率。

　　2．項目部印章管理制度為了加強項目部印章的使用管理，保持其嚴肅性、有效性，維護項目部的形象和權益，現對各類(lèi)印章的使用作如下規定，請認真執行。

　　2．1管理分工

　　2．1．1項目部印章由綜合辦公室管理；

　　2．1．2項目部經(jīng)理印章由經(jīng)營(yíng)部財務(wù)專(zhuān)人管理；

　　2．1．3部室印章由各部室負責人管理。

　　2．2使用管理權限和程序

　　2．2．1發(fā)文用印，依據領(lǐng)導簽發(fā)的文稿蓋��；

　　2．2．2項目部的介紹信，須經(jīng)綜合辦公室主任簽字，各部門(mén)對外產(chǎn)生的或產(chǎn)生經(jīng)濟關(guān)系的用印必須經(jīng)項目部領(lǐng)導審核蓋��；

　　2．3管理規定

　　2．3．1印章使用應嚴格按照項目部用章制度所規定的職權范圍內用��；

　　2．3．2各類(lèi)印章應由專(zhuān)人管理，除發(fā)文會(huì )章（即聯(lián)合行文，必須攜公章）外，不得攜帶印章外出；

　　2．3．3財務(wù)印鑒的使用由經(jīng)營(yíng)部財務(wù)部門(mén)按照公司管理制度嚴格執行；

　　2．3．4各用印部室應嚴格按照印章使用管理權限和程序辦理，手續不全者，不予用��；

　　2．3．5對違反上述規定，擅自用印或由于管理不善將印章丟失的，追究經(jīng)辦人員與直接領(lǐng)導的責任。

　　3．行政例會(huì )管理制度

　　3．1辦公室負責通知例會(huì )的內容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員等事宜，做好會(huì )務(wù)準備工作。

　　3．2參加會(huì )議人員應認真做好會(huì )前準備，做到心中有數，發(fā)言簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，有議有決，必要時(shí)準備好有關(guān)會(huì )議資料。

　　3．3會(huì )議主持人要掌握好會(huì )議時(shí)間；

　　記錄人要做好會(huì )議記錄和紀要；

　　會(huì )議形成的決議、決定，由辦公室負責檢查、督促、貫徹落實(shí)。

　　3．4定期召開(kāi)生產(chǎn)調度會(huì )、安全生產(chǎn)會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等行政例會(huì )。

　　3．4．1生產(chǎn)調度會(huì )實(shí)行周例會(huì )和月例會(huì )制，時(shí)間不定，特殊情況臨時(shí)通知，周例會(huì )由工程部主任主持，月例會(huì )由生產(chǎn)副經(jīng)理主持，項目經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理、總工、各部室負責人及與會(huì )議議程有關(guān)的二級單位、外協(xié)單位的負責人參加。內容為檢查每周每月施工計劃執行情況，討論解決施工中存在的`問(wèn)題，下達下階段施工計劃。

　　3．4．2安全生產(chǎn)會(huì )不定期召開(kāi)，由項目經(jīng)理主持，生產(chǎn)副經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理、總工、安保部及其它有關(guān)人員參加，主要提出和解決現場(chǎng)安全生產(chǎn)方面的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　3．4．3專(zhuān)題會(huì )不定期召開(kāi)，由項目經(jīng)理或項目副經(jīng)理主持，各有關(guān)專(zhuān)業(yè)或部室人員參加，專(zhuān)題研究、布置、解決重點(diǎn)問(wèn)題。

　　4．辦公設施使用管理制度

　　為加強項目部辦公設施的規范管理，防止資產(chǎn)流失，特制定辦公設施管理制度。

　　4．1辦公設施定義：辦公設施指項目部登記的所有辦公設施。包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、照相機、空調機、辦公桌、柜、椅、會(huì )議室桌、茶幾、沙發(fā)等。

　　4．2辦公設施保管和維護基本原則：誰(shuí)使用就誰(shuí)保管和維護。

　　4．3辦公設施統一由項目部辦公室登記造冊，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意，或按有關(guān)分配原則規定，使用人辦理手續領(lǐng)用。

　　4．4領(lǐng)用人負責領(lǐng)用的辦公設施的使用、保養；

　　設施的損壞將視情況按規定處理。

　　4．5使用人應愛(ài)護好所用設施，對設施故障和隱患應及時(shí)申報維修處理，確保工作正常運轉。

　　4．6微機設施的擴容、升級和維修由各部室按書(shū)面申請報告格式（附表三）提出（部門(mén)負責人批準），向項目部綜合辦申請，由綜合辦控制，大額費用須經(jīng)項目部領(lǐng)導批準。

　　4．7工程結束時(shí)，按有關(guān)規定移交辦公設施。

　　4．8本管理制度由項目部綜合辦公室負責解釋。

　　5．項目部辦公用品管理制度

　　為了提供合適的辦公條件，提高工作效率，同時(shí)控制成本開(kāi)支，現對辦公用品管理作如下規定：

　　5．1計劃與標準

　　5．1．1根據項目部工作性質(zhì)及辦公環(huán)境特點(diǎn)，項目部日常辦公費用品集中由綜合辦統一購置。

　　5．1．2各部室根據具體需要，每季度末提出下季度辦公用品申購報告（附表三），由部室負責人簽字并加蓋部室印章，交綜合辦公室審批。

　　5．1．3部室在申報計劃時(shí)，應本著(zhù)厲行節約原則，按項目部辦公費用標準控制年度總額，綜合辦公室會(huì )同財務(wù)部門(mén)核定季度總額，控制使用。

　　5．2采購

　　5．2．1辦公用品由綜合辦公室按批準的計劃采購。

　　5．2．2辦公用品原則上不零星采購，特種專(zhuān)用辦公用品或急需品須經(jīng)綜合辦公室審核后報項目部領(lǐng)導批準購買(mǎi)。

　　5．2．3綜合辦公室在采購時(shí)要集中批量，比質(zhì)比價(jià)。

　　5．3保管與發(fā)放

　　5．3．1綜合辦公室要按照采購與發(fā)放分開(kāi)的原則，對所采購的物品，另行安排專(zhuān)人清點(diǎn)、登記、入庫。對采購的質(zhì)量、數量、價(jià)格等應作好記錄。

　　5．3．2保管人員將辦公用品分類(lèi)造冊，各部室指定專(zhuān)人辦理領(lǐng)用手續。

　　5．3．3辦公用品應做到出入相符，每季度進(jìn)行賬目清理。各科室的領(lǐng)用總額超出計劃時(shí)，按以上第一條第3款處理。

　　5．4本規定從發(fā)布之日起執行。

　　6．勞保用品的管理制度

　　6．1勞保用品的管理

　　6．1．1根據項目部職工勞動(dòng)保護用品需求情況，辦公室負責提出采購計劃，上報項目部領(lǐng)導核批。職工勞動(dòng)保護用品標準原則上按公司有關(guān)規定執行。如因施工現場(chǎng)地理、氣候的需要，可適當進(jìn)行變更和調整。安全帽、安全帶、安全網(wǎng)由安保部負責。

　　6．1．2勞保用品的發(fā)放以各部室為單位辦理手續，超過(guò)標準部分由項目部領(lǐng)導核批、方可發(fā)放。各專(zhuān)業(yè)化公司自行采購發(fā)放，不由項目部管理。辦公室應做到帳物相符，帳帳相符。

　　7．項目部車(chē)輛管理制度

　　為了提高工作效率，降低成本開(kāi)支，規范車(chē)輛的管理，結合項目部的實(shí)際狀況，特制訂此制度。

　　7．1駕駛員的管理

　　7．1．1駕駛員應講究職業(yè)道德，樹(shù)立集體利益高于一切的思想，維護項目部整體利益，遵守項目部的規章制度。

　　7．1．2轉變觀(guān)念，適應現代企業(yè)運轉方式，做到一崗多責，服從分配，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　7．1．3駕駛員應熟知、掌握交通法規，嚴格遵守交通法規，保證行車(chē)安全。

　　7．2車(chē)輛的管理

　　7．2．1項目部車(chē)輛由綜合辦公室統一管理。司機班班長(cháng)負責規費繳納、維修保養、定期安全學(xué)習等相關(guān)工作。各部門(mén)用車(chē)通過(guò)分管領(lǐng)導批準，由分管領(lǐng)導向綜合辦主任提出用車(chē)要求后，根據現場(chǎng)實(shí)際情況由綜合辦辦安排出車(chē)時(shí)間。

　　7.2.2駕駛員長(cháng)途出車(chē)前辦理《車(chē)輛派出通知單》（附件四）。

　　7．2．3項目部車(chē)輛應遵照專(zhuān)人管理的原則，明確責任，以利于安全；

　　除經(jīng)項目部經(jīng)理同意外，項目部車(chē)輛不得外借。

　　7．2．4除保證現場(chǎng)值班用車(chē)外，綜合辦公室可視工作需要，安排其他業(yè)務(wù)用車(chē)。職工接送只到電廠(chǎng)白水橋位置；

　　到甲方開(kāi)會(huì )除項目部領(lǐng)導外其他人不得調用車(chē)輛。

　　7．2．5車(chē)輛需維修保養、配件購置，先由司機填寫(xiě)維修或購置申請單，注明維修項目、配件名稱(chēng)，報項目部經(jīng)理審定后送修理廠(chǎng)維修保養或安排采購。司機要建立車(chē)輛費用管理臺賬，以便于考核。

　　7．2．6司機班應建立車(chē)輛技術(shù)檔案，為車(chē)輛保養、維修、大修提供基礎資料，避免修理費用開(kāi)支的浪費。

　　7．2．7經(jīng)營(yíng)部對車(chē)輛建立費用臺帳，包含燃料費、托管費、路橋費、養路費、保險費、修理費、出車(chē)補助等內容，并定期分析考核。

　　7．3安全管理

　　7．3．1為加強安全意識，保證安全行車(chē)，司機應收集資料，每月參加安全學(xué)習。

　　7．3．2司機應定期對項目部車(chē)輛技術(shù)情況進(jìn)行檢查，查隱患、作記錄、定措施，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，為安全行車(chē)創(chuàng )造條件。

　　7．3．3如發(fā)生交通事故，扣除當月安全獎并按交警隊事故處理的責任劃分的損失金額，對當事人進(jìn)行處罰。

　　7．4其他

　　7．4．1長(cháng)途出車(chē)按實(shí)際天數報銷(xiāo)，補助標準參照差旅費補助執行。

　　7．4．2車(chē)輛因公在機場(chǎng)、車(chē)站、賓館、醫院等場(chǎng)所停車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。

　　7．5對嚴重違反各項管理制度，造成重大損失或影響的司機，項目部將依據相關(guān)制度給予嚴肅處理。

　　8．招待費用管理制度

　　為了控制工程建設管理成本，同時(shí)搞好項目部接待工作，特制定此管理制度。

　　8．1范圍

　　業(yè)務(wù)招待費主要用于：工程招標、工程開(kāi)工（竣工）活動(dòng)；

　　工程建設期間，接待業(yè)主領(lǐng)導、公司領(lǐng)導及兄弟單位；

　　項目部日常工作中經(jīng)主管領(lǐng)導同意接待的客人；

　　項目部領(lǐng)導批準的對外業(yè)務(wù)應酬招待費等。

　　8．2原則

　　8．2．1厲行節約；

　　8．2．2原則上業(yè)務(wù)招待費由項目部辦公室歸口管理。辦公室應主動(dòng)做好業(yè)務(wù)接待工作，做好年度招待費匯總和預算計劃。

　　8．3管理程序

　　8．3．1接待部門(mén)（人）填寫(xiě)接待申請單（附件二），報項目部領(lǐng)導審批；

　　8．3．2經(jīng)辦人用現金結帳；

　　8．3．3經(jīng)辦人填寫(xiě)報銷(xiāo)單，送相關(guān)領(lǐng)導簽字；

　　8．3．4經(jīng)辦人憑報銷(xiāo)單和申請單到財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo)；

　　8．4管理規定

　　8．5．1項目部客人由綜合辦公室統一接待；

　　8．5．2除對口人員外，減少陪客人員，杜絕一客多陪、少客亂陪現象；

　　8．5．3任何程序手續不全的招待費用，財務(wù)部門(mén)不予報銷(xiāo)；

　　8．5．4項目部定期對招待費進(jìn)行清理，以控制開(kāi)支。

　　8．6此規定自發(fā)布之日起執行。

　　9．生活區管理制度

　　11．1生活設施管理

　　11．1．1現場(chǎng)生活設施包括：現場(chǎng)體育設施、俱樂(lè )部文體設施及其他公共設施等。辦公室根據本項目部實(shí)際規模和實(shí)際需要，提出采購計劃，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量，然后報項目部經(jīng)理審批。俱樂(lè )部可配備桌椅及報刊雜志，每天定時(shí)對職工開(kāi)放，由職工簽字領(lǐng)閱，晚上23點(diǎn)后停止娛樂(lè )活動(dòng)。

　　11．1．2房間設施的配備：項目部職工每人均配備衣柜、床、床頭柜各一套。各二級單位職工配備由綜合辦公室統一安排，費用由各二級單位承擔。

　　11．1．3項目部提供統一的澡堂和衛生間，如出現人為破壞，經(jīng)查實(shí)后從個(gè)人活性工資中追回損失。

　　11．2生活區管理

　　11．2．1綜合辦公室負責生活區公用設施的管理工作。安保部負責生活區的治安、保衛、衛生管理工作，實(shí)行24小時(shí)保衛制度。保安人員配有明顯標志，做到工作規范，作風(fēng)嚴謹。球場(chǎng)的晚間關(guān)燈由安保人員負責。

　　11．2．2生活區內環(huán)衛設施應完備，并設有垃圾箱等保潔設備。保衛人員應按標準化清掃保潔（包括澡堂與衛生間）。同時(shí)，確保污水排放通暢。各房間使用單位門(mén)口區域自負其責，球場(chǎng)及門(mén)口道路由安保部門(mén)負責。

　　11．2．3職工宿舍的分配原則上由綜合辦公室統一劃分，每間房每人配備有床、床頭柜、衣柜各一個(gè)，新來(lái)人員向綜合辦自行簽字領(lǐng)用。各部室、各二級單位應負責監督職工自覺(jué)維護公共秩序和公共衛生，嚴禁職工在生活區內飼養家禽，不得隨意堆放雜物，公共設施在各單位各其負責的范圍內維護。對違反本規定者，安保部有權制止和處罰。各單位職工要加強安全防范意識，貴重物品要妥善保管。

　　11．2．4生活區水、電供應和維護由項目部工程部全權負責，各房間用電按照項目部相關(guān)管理制度計量收費。

　　11．2．5項目部臨時(shí)用工生活區房間按300元/間x月收取，每半年繳納一次，水電費按照招標文件收取。

　　11．3有線(xiàn)電視管理

　　項目部統一在每棟宿舍樓安裝有線(xiàn)電視主干線(xiàn)，各房間人員自行向綜合辦申請各自房間進(jìn)戶(hù)線(xiàn)的安裝，安裝費用為50元/間，若出現人為破壞，按誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償的原則追回損失。

　　11．4食堂管理

　　11．4．1食堂配置項目部各二級單位自行建立食堂。食堂應配備餐桌、餐椅。

　　11．4．2廚房衛生與食品衛生管理食堂所用的各種炊具、餐具及儲存用具應保持清潔、使用前后實(shí)時(shí)進(jìn)行消毒，食堂炊事員應穿戴好工作衣帽，嚴禁穿戴便裝。食品應分類(lèi)存儲，生熟食品要分開(kāi)處理，避免交叉污染。綜合辦定期對全體職工發(fā)放食堂意見(jiàn)調查表，對不符合職工要求的合理建議給予改正。

　　將進(jìn)行處罰。

　　11．4．3食品、炊具及餐具采購與就餐管理

　　11．4．3．1采購與保管

　　11．4．3．1．1管理部門(mén)食品采購上由綜合辦統一負責。

　　11．4．3．1．2對食堂物品的采購分類(lèi)造冊，對采購的品種、數量、價(jià)格等應作好記錄。食品采購應做到帳帳出入相符，每月進(jìn)行賬目清理。

　　11．4．4飲食衛生意外事件按《飲食衛生意外事件應急規定》程序文件執行。

　　10．附則

　　12．1本辦法自頒布之日起執行。

　　12．2本辦法解釋權由項目部綜合辦公室負責解釋。

辦公室管理制度11

　　為了規范辦公室管理，提高工作效率，制定本制度。

　　一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正。樹(shù)立良好的`學(xué)校形象和個(gè)人形象。

　　二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

　　三、辦公室須有專(zhuān)人值班，不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà)，接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。

　　四、禁止使用學(xué)校電話(huà)打私人電話(huà)或用學(xué)校電話(huà)聊天，包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。

　　五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn).

　　六、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà)，不得傳真復印個(gè)人資料。

　　七、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。

　　八、學(xué)校電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。

　　九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養，任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。

　　十、做好保密工作。尊重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。

　　十一、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。

辦公室管理制度12

　　公司財務(wù)部辦公室安全管理制度

　　1、財部辦公室的門(mén)窗應裝置安全柵欄和報警器，受理收付款處應設柜臺。

　　2、存放現金必須使用保險箱，并專(zhuān)人專(zhuān)管。

　　3、保險箱的鑰匙、密碼應同時(shí)使用，下班時(shí)撥亂密碼，專(zhuān)管人員工作調動(dòng)或調離，密碼應重新調整。

　　4、現金存放不得超過(guò)銀行核定的`限額。

　　5、解款、提款必須二人以上，并使用防盜報警箱或報警包，數額大的要派專(zhuān)車(chē)接送，保安部應指派保安人員護送。

　　6、支票、票證和憑證的管理，堅持檢驗復核制度，支票和印章應存放在保險箱和保險內，嚴禁使用空白支票。

辦公室管理制度13

　　一、總則：

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報辦理結果，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團結，互相幫助。

　　4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng)，維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。

　　5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，主動(dòng)承擔任務(wù)，創(chuàng )新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻。

　　6、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時(shí)間內不脫崗，迅速、準確、及時(shí)地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話(huà)或請人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規距，不能破規矩。

　　11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來(lái)賓接待

　　1、本著(zhù)熱情、周到的原則，認真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。

　　2、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén)，如探訪(fǎng)領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)空會(huì )見(jiàn)，應委婉謝客，請客人另約時(shí)間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

　　3、客人落座后，應及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。

　　4、客人來(lái)訪(fǎng)應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(cháng)者。

　　5、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時(shí)應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。

　　三、電話(huà)禮儀

　　1、重要的第一聲：當我們打電話(huà)給某人，若一接通，就能聽(tīng)到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì )很愉快，使雙方對話(huà)能順利展開(kāi)，對方也會(huì )有較好的印象。在電話(huà)中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì )給對方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會(huì )有好印象。因此接電話(huà)時(shí)應有“我代表公司形象”的意識。接電話(huà)必須使用普通話(huà)，嚴禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。

　　2、要有喜悅的心情：打電話(huà)時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì )影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)中，也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話(huà)過(guò)程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話(huà)的時(shí)候，彎著(zhù)腰躺在椅子上，對方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì )親切悅耳，充滿(mǎn)活力。因此打電話(huà)時(shí)，即使看不見(jiàn)對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話(huà)，接電話(huà)具有相同的重要性。電話(huà)記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴(lài)于5WIH技巧。

　　5、了解來(lái)電話(huà)的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話(huà)掛了。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來(lái)電的`目的，如自己無(wú)法處理，也應認真記錄下來(lái)，委婉地探求對方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。

　　6、掛電話(huà)前的禮貌：要結束電話(huà)交談時(shí)，一般應當由打電話(huà)的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話(huà)，不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀(guān)點(diǎn)鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無(wú)誤。

　　3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

　　4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書(shū)、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀(guān)大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

　　2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄

　　露。違者視情節輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采

　　集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，

　　應及時(shí)報請維修，以免影響工作。

　　7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現一次按罰款10

　　元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

　　8、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照

　　價(jià)賠償。

　　六、會(huì )議室管理

　　1、為確保會(huì )議室的合理使用,將指定前臺接待員對會(huì )議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì )議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預定，由行政部合理安排。

　　2、會(huì )議室使用完畢后，使用部門(mén)應及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)整理、儀器設備復位，個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。

　　七、辦公用品領(lǐng)用規定

　　1、采購:采購工作要科學(xué)、合理，增強透明度。采購前，應做好市場(chǎng)調查，充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。

　　2、入庫:對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過(guò)量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

　　3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

　　4、回收：?jiǎn)T工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價(jià)值貴重的辦公用品及設備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價(jià)賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

　　辦公室管理制度

　　一、辦公室管理條例

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務(wù)規范：

　　1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待;

　　5.電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4.各部門(mén)專(zhuān)用的設備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

　　5.發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

　　第三章責任

　　本制度的檢查、監督部門(mén)為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理條例

　　第一章總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿(mǎn)足工作需要，合理節約開(kāi)支，特制訂本規定，此規定的執行部門(mén)為辦公室。

　　第二章物資分類(lèi)

　　1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等

　　3.管制品：訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

　　4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開(kāi)銷(xiāo)的物資;

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。

　　第三章辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門(mén)自行購買(mǎi)。

　　申購物品應填寫(xiě)物品申購單，300元以?xún)任锲飞曩徑徊块T(mén)經(jīng)理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門(mén)主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購由辦公室指定專(zhuān)人負責，并采取以下方式：

　　1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

　　2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。

　　3)定量：動(dòng)態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章物資領(lǐng)用管理

　　1.公司根據物資分類(lèi)，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　4.貴重物品：根據專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現狀

　　第五章公司物資借用

　　1.凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門(mén)主管簽字認可

　　2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責任督促歸還

　　3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

　　第六章附則

　　1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門(mén)不得為其辦理離職手續。

　　2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

　　2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統一接收。

　　2.傳真件接收后，填寫(xiě)收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。

　　3.公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。

　　(四)、傳真的發(fā)送管理

　　1.各部門(mén)和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。

　　2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導批準，填寫(xiě)發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。

　　3.傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用，以免延誤傳真收發(fā)。

　　四、公司值班管理條例

　　一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門(mén)值日制度;

　　2.部門(mén)主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門(mén)主管值班制度。

　　三、管理要點(diǎn)和內容

　　(一).員工值日。

　　1.目的：維護公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù);

　　2.一般以工作時(shí)間為責任時(shí)間;

　　3.值班要點(diǎn)：

　　1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;

　　2).電話(huà)記錄、處理、轉送;

　　3).領(lǐng)導交辦任務(wù)。

　　(二).部門(mén)主管值班

　　1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;

　　2.一般以下班時(shí)間或節假日為值班時(shí)間;

　　3.值班要點(diǎn)：

　　1).接待下班后來(lái)客;

　　2).處理未完成工作;

　　3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

　　4).值班人員接打值班電話(huà)，應記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話(huà)人、主要內容;

　　5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要內容，提出處理意見(jiàn);

　　6).值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志。

　　四.值班規定

　　1.遵守值班紀律，按時(shí)交接班，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員;

　　2.值班時(shí)堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3.在規定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點(diǎn)部位的監管;

　　4.接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō);

　　5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處，以備應急需要;

　　6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警。

　　五.接聽(tīng)值班電話(huà)應注意：

　　1.禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應客氣詢(xún)問(wèn)清楚;

　　2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣;

　　3.對重要或較長(cháng)的電話(huà)內容，可請對方復述一遍;

　　4.對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà)，首先問(wèn)清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置;

　　5.對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

　　6.除緊爭情況隨時(shí)報告外，一般將若干電話(huà)內容集中到一起，有條理地予以報告;

　　7.加大節假日值班力量，由公司部門(mén)主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;

　　8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。

辦公室管理制度14

　　1.目的

　　為了規范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結合我公司實(shí)際情況，特制定本規定。

　　2.適用范圍

　　本制度適用于本公司辦公室員工及管理人員。

　　3.管理規定

　　3.1.考勤規定

　　3.1.1打卡時(shí)間:周一至周六

　　上午8：00---11：30

　　下午13：00---17：30

　　3.1.2打卡制度

　　3.1.2.1公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。

　　3.1.2.2打卡次數：一日四次，即早上上班和下班各打卡一次，下午上班下班各打卡一次。

　　3.1.2.3打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間;

　　3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫(xiě)《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續，否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到行政人事助理處填寫(xiě)《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，月底由行政人事助理?yè)�此上報考勤。上述情況考勤由行政人事助理進(jìn)行管理。

　　3.2.1行政人事助理負責檢查、復核確認考勤記錄的真實(shí)有效性并在每月5日前匯總交財務(wù)部。

　　3.2.3倒休

　　3.2.3.1員工倒休需提前申請，并以不影響部門(mén)工作為前提下當月完成，跨月作廢且以往年度的不再做繼續累計。倒休需填寫(xiě)《倒休申請表》，由行政人事助理確認簽字后，部門(mén)經(jīng)理簽批。

　　3.2.3.2員工自行倒休的按曠工處理。

　　3.2各類(lèi)假期規定

　　3.2.1病假

　　3.2.1.1員工休病假需提供一級以上醫院或社區醫療服務(wù)機構(市醫保定點(diǎn))開(kāi)據的病假條或診斷證明;連續休病假三天以上的，須提供個(gè)人醫保定點(diǎn)或三級醫院開(kāi)據的病假條或診斷證明，否則按事假處理。

　　3.2.1.2員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無(wú)法提前請假，應在休假當天上午8：00前通過(guò)電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續，否則按曠工處理。

　　3.2.1.3員工休病假期間的工資，當月病假累計3日內的，扣發(fā)日工資的50%，超過(guò)3日以上，在7日以?xún)鹊�，扣發(fā)日工資的70%。超過(guò)7(含)日以上的，從第7天開(kāi)始，執行醫療期工資，醫療期工資=所以地區最低工資標準的80%。

　　3.2.2事假

　　3.2.2.1因私事而不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續擅自離開(kāi)崗位、或請假期滿(mǎn)未來(lái)上班也未續假者，按曠工處理。

　　3.2.2.2休事假需按公司規定提前填寫(xiě)《請假申請單》，員工休事假三天以上的，需提前三天申請。

　　3.2.2.3休事假每天扣除日工資的100%

　　3.2.3有薪節假日

　　3.2.3.1公司規定安排的.休息日。

　　3.2.3.2臨時(shí)休假：臨時(shí)休假指因特別情況，由公司統一臨時(shí)通知休息或提前結束工作時(shí)間。

　　3.2.4婚假

　　3.2.4.1符合法定結婚年齡并領(lǐng)取結婚證的員工(不含試用期員工及勞務(wù)工)可享受3天婚假。

　　3.2.4.2婚假需提前兩周提出書(shū)面申請，出具結婚證，部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理批準后交行政人事助理備案并一次性連續休完;

　　3.2.4.4婚假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。

　　3.2.5喪假

　　3.2.5.1凡與公司簽定了正式合同的員工，其直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)喪亡，可休喪假3天。

　　3.2.5.2員工請喪假要求提供相關(guān)證明，應在親屬喪亡一個(gè)月內使用，申請喪假最遲應于休假當天提出申請。

　　3.2.5.3喪假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。

　　3.2.6產(chǎn)假與哺乳假

　　3.2.6.1女員工正常生育的產(chǎn)假為90天;其中包括產(chǎn)前休假15天;產(chǎn)后休假75天。

　　3.2.6.2產(chǎn)假期間的工資按基本工資發(fā)放，產(chǎn)假期滿(mǎn)，需增加假期的按事假辦法執行，基本工資為該員工月工資40%。

　　3.2.6.3有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女員工(從休產(chǎn)假日起計算)，每天給予1小時(shí)哺乳時(shí)間(含路途時(shí)間)。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每天哺乳時(shí)間增加1小時(shí)。

　　3.2.6.4男員工憑醫院證明可在配偶生產(chǎn)時(shí)享有連續2天陪產(chǎn)假。

　　3.2.6.5產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資;產(chǎn)前檢查、哺乳假期間工資全額發(fā)放。

　　3.2.6.6產(chǎn)假、陪產(chǎn)假均須將休假起止日期報行政人事助理備案。

　　3.2.7工傷假

　　員工因工(公)造成病、傷、殘等，必須填寫(xiě)《工傷報告表》。

　　經(jīng)行政人事經(jīng)理審核總經(jīng)理批準后，休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執行。

　　3.2.8公司特殊假

　　公司針對一周無(wú)單雙休的員工，每個(gè)月給予2天有薪事假。此假僅針對員工家庭有特殊事情方可有效

　　3.2.8.1員工請特殊假必須提前一天提出申請，且獲部門(mén)經(jīng)理簽批后方可生效，否則按事假處理。

　　3.2.8.2特殊假當月內有效，對員工未休的有薪事假，不以其他方式補償。

　　3.2.9公司年假

　　公司為保障員工的休息權，特在法定年假的基礎上，增設公司年假。

　　年假為公司給予員工的福利。

　　3.2.9.1員工累計工作(從本考勤制度生效之日起計算)已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)5年者為每滿(mǎn)1年年休假1天(滿(mǎn)2年為2天……)，5年及5年以上年休假為5天。

　　3.2.9.2年休假當年內有效，對員工應休未休的年休假天數，不以其他方式補償。

　　3.2.9.3凡年休假者須提前提出書(shū)面申請，說(shuō)明休假時(shí)間和工作交接情況，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、行政人事經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準(部門(mén)經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準)。

　　3.2.9.4病事假累計超過(guò)一個(gè)月或工傷假超過(guò)半年的員工，當年不再享受年休假;曠工1天或受各類(lèi)警告以上處分的員工，取消當年的休假;受各類(lèi)察看處分的員工，察看期間不享受年休假;對個(gè)別表現不好或完不成工作任務(wù)的員工，各部門(mén)領(lǐng)導有權取消其年休假待遇。

　　3.3請假制度

　　3.3.1員工請假，均應提前提交《請假申請單》。

　　3.3.2員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無(wú)法提前請假時(shí)，應在休假當天上午8：00通過(guò)電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續，否則按曠工處理。

　　3.3.3請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續，電話(huà)請假或委托他人代理手續的視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。

辦公室管理制度15

　　總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、切合公司實(shí)際，根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

　　四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學(xué)習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的.法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條熱愛(ài)集體

　　和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。

　　第三條聽(tīng)從指揮

　　服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展工作。

　　第四條嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

　　第五條重視儀表

　　1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長(cháng)，并保持指甲清潔，應注意修剪。

　　2.員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習。

　　3.員工夏季著(zhù)裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)�與客人同行時(shí)，應禮讓客人先行。

　　第七條講究衛生

　　常剪指甲，注意衛生，無(wú)汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。

　　第八條尊敬客戶(hù)

　　1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話(huà)時(shí)應站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶客戶(hù)的話(huà)，不插話(huà)，爭辯，講話(huà)時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報。

　　2、遇到服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì )、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　4、接轉電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好，xxx部門(mén)”，然后仔細聆聽(tīng)，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。

　　第九條嚴守機密

　　不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摴�司的一切內部事�?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無(wú)泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。

　　第十一條勤儉節約

　　消滅長(cháng)明燈，長(cháng)流水，節約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設備和物品。

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