部門(mén)管理制度通用15篇
在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來(lái)越大，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的部門(mén)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)管理制度1
總則
一、為貫徹執行國家有關(guān)職業(yè)病危害防治的法律、法規、規章和標準，加強對職業(yè)病危害防治工作的管理，提高職業(yè)病危害防治的水平，切實(shí)保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的健康與安全，根據《職業(yè)病防治法》、《工作場(chǎng)所職業(yè)衛生監督管理規定》的有關(guān)規定，特制定本制度。
二、本制度是從組織上、制度上落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，使各級領(lǐng)導、各職能部門(mén)、各生產(chǎn)部門(mén)和員工明確職業(yè)病危害防治的責任，做到層層有責，各司其職，各負其責，做好職業(yè)病危害防治，促進(jìn)生產(chǎn)可持續發(fā)展。
三、本制度規定從企業(yè)領(lǐng)導到各部門(mén)在職業(yè)病危害防治的職責范圍，凡本單位發(fā)生職業(yè)病危害事故，以本制度追究責任。
四、為保證本制度的有效執行，今后凡有行政體制變動(dòng)，均以本制度規定的職責范圍，對照落實(shí)相應的'職能部門(mén)和責任人。
各部門(mén)和人員的職責
一、主要負責人職責
1、認真貫徹國家有關(guān)職業(yè)病危害防治的法律、法規、規章和標準，落實(shí)各級職業(yè)病危害防治責任制，確保勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的健康與安全。
2、設臵與企業(yè)規模相適應的職業(yè)衛生管理機構，配備專(zhuān)職或兼職的
職業(yè)衛生管理人員，負責本單位的職業(yè)病危害防治工作。
3、每年向員工代表大會(huì )報告企業(yè)職業(yè)病危害防治工作規劃和落實(shí)情況，主動(dòng)聽(tīng)取員工對本企業(yè)職業(yè)衛生工作的意見(jiàn)，并責成有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理和解決提出的合理化建議和意見(jiàn)。
4、每季召開(kāi)一次職業(yè)衛生管理領(lǐng)導小組會(huì )議，聽(tīng)取工作匯報，研究和制訂職業(yè)病危害防治計劃與方案。
5、組織建立、健全本單位職業(yè)病危害防治責任制、規章制度和操作規程。
6、督促、檢查本單位的職業(yè)病危害防治工作，及時(shí)消除職業(yè)病危害事故隱患。保障企業(yè)職業(yè)病危害防治的投入，并有效的實(shí)施。
7、組織建立并實(shí)施本單位的職業(yè)病危害事故應急救援組織和預案。
8、及時(shí)、如實(shí)報告職業(yè)病危害事故。
9、依法承擔本企業(yè)職業(yè)病危害防治工作的領(lǐng)導責任。
二、分管職業(yè)衛生的負責人職責
在企業(yè)主要負責人的領(lǐng)導下，根據國家有關(guān)職業(yè)病危害防治的法律、法規、規章和標準的規定，在企業(yè)中具體組織實(shí)施各項職業(yè)病危害防治工作，具體職責：
1、組織制定職業(yè)病危害防治計劃與方案，完善和修訂職業(yè)衛生管理制度和操作規程，根據各部門(mén)分工，明確各部門(mén)、各崗位人員職責并組織具體實(shí)施，督促并保證職業(yè)病危害防治經(jīng)費的落實(shí)和專(zhuān)款專(zhuān)用。
2、組織對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)衛生法規、職業(yè)健康知識培訓與宣傳教育，普及職業(yè)病危害防治知識。對在職業(yè)病危害防治工作中有貢獻的進(jìn)行表?yè)P、獎勵，對違章者、不履行職責者進(jìn)行批評教育和處罰。
3、定期組織職業(yè)病危害防治工作巡查，對查出的問(wèn)題及時(shí)研究，制訂整改措施，落實(shí)部門(mén)按期解決，及時(shí)消除職業(yè)病危害事故的隱患。
4、定期組織職業(yè)病危害防治工作組人員會(huì )議，聽(tīng)取各部門(mén)、車(chē)間、員工關(guān)于職業(yè)衛生有關(guān)情況的匯報，及時(shí)采取措施。
5、如發(fā)生職業(yè)病危害事故，要科學(xué)應對及妥善處理，及時(shí)報告，積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查和處理，對有關(guān)責任人予以嚴肅處理。
6、依法承擔職業(yè)病危害防治工作的直接責任。
三、技術(shù)部門(mén)的職責
1、編制企業(yè)生產(chǎn)工藝、技術(shù)改進(jìn)方案，規劃安全技術(shù)、勞動(dòng)保護、職業(yè)病危害防治措施等，改善員工勞動(dòng)條件，促進(jìn)文明生產(chǎn)。
2、編制生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)文件、技術(shù)規程，制作和提供生產(chǎn)過(guò)程中的職業(yè)病危害因素種類(lèi)、來(lái)源、產(chǎn)生部位等技術(shù)資料。
3、對生產(chǎn)設施、防護設施進(jìn)行維護保養，檢修，確保安全運行。
4、對本企業(yè)的職業(yè)病危害防治工作負技術(shù)責任。
四、職業(yè)衛生管理部門(mén)職責
1、在企業(yè)職業(yè)病防治領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展職業(yè)衛生工作，貫徹執行國家法律法規和標準。
2、組織開(kāi)展對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)衛生培訓教育，總結推廣職業(yè)衛生管理先進(jìn)經(jīng)驗。
3、組織員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立職業(yè)健康監護檔案。
4、認真開(kāi)展職業(yè)病危害因素的日常監測。
5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)制定崗位工作制度、操作規程，并對執行情況進(jìn)行監督檢查。
6、定期組織現場(chǎng)檢查，對檢查中發(fā)現的不安全隱患，有權責令改正，重大隱患書(shū)面報告領(lǐng)導小組。
五、專(zhuān)（兼）職的職業(yè)衛生管理人員職責
1、認真履行企業(yè)職業(yè)衛生管理部門(mén)職業(yè)衛生管理相關(guān)職責，貫徹落實(shí)國家、省、市等法規標準、規章制度。匯總和審查各項技術(shù)措施、計劃，并且督促有關(guān)部門(mén)切實(shí)按期執行。
2、組織參與對員工開(kāi)展職業(yè)衛生培訓教育，檢查督促員工正確使用個(gè)人防護用品。
3、組織開(kāi)展職業(yè)病危害因素的日常監測，登記、上報、建檔。
4、協(xié)助有關(guān)部門(mén)制訂職業(yè)衛生管理制度、職業(yè)安全健康操作規程，對這些制度的執行情況進(jìn)行監督檢查。
5、定期組織參與現場(chǎng)檢查，對檢查中發(fā)現的不安全情況，有權責令改正，或立即報告領(lǐng)導小組研究處理。
6、參與職業(yè)病危害事故的調查處理。
7、負責建立企業(yè)職業(yè)衛生管理臺帳和檔案，負責登錄、存檔、申報等工作。
六、車(chē)間負責人職責
在分管負責人的領(lǐng)導下工作，具體職責：
1、把企業(yè)職業(yè)病危害防治制度的措施貫徹到每個(gè)具體環(huán)節。
2、組織對本車(chē)間員工的職業(yè)衛生培訓、教育、發(fā)放個(gè)人防護用品。
3、督促員工嚴格按操作規程生產(chǎn)，確保個(gè)人防護用品的正確使用。嚴加阻止違章、冒險作業(yè)。
4、定期組織本車(chē)間范圍的檢查，對車(chē)間的設備、防護設施中存在的問(wèn)題，及時(shí)報領(lǐng)導小組，采取措施。
5、發(fā)生職業(yè)病危害事故時(shí)，迅速上報，并及時(shí)組織搶救。
6、對本車(chē)間的職業(yè)病危害防治工作負全部責任。
七、職業(yè)病危害崗位防治職責
1 、參加職業(yè)病危害防治培訓教育和活動(dòng)、學(xué)習職業(yè)病危害防治技術(shù)知識，遵守各項職業(yè)病危害防治規章制度和操作規程，發(fā)現隱患及時(shí)報告。
2、正確使用、保管各種勞保用品、器具和防護設施。
3、不違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)行為，對違章指揮有權拒絕執行，并及時(shí)向企業(yè)負責人匯報。
4、當工作場(chǎng)所有發(fā)生職業(yè)病危害事故的危險時(shí)，應向監督管理人員報告，并停止作業(yè)，直到危險消除。
部門(mén)管理制度2
學(xué)校各部門(mén)安全管理職責
為了強化崗位職責意識,確保學(xué)校師生安全,根據'誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)組織誰(shuí)負責'原則以及根據學(xué)校實(shí)際,特制訂各部門(mén)安全管理職責。
一、安全工作領(lǐng)導小組職責
(一)組長(cháng)安全管理職責
1.全面負責學(xué)校安全工作。健全學(xué)校安全工作機構,人員落實(shí),職責明確,實(shí)施到位。每學(xué)期召開(kāi)兩次安全領(lǐng)導小組工作會(huì )議,部署全校安全工作。
2.抓好安全工作以預防為主,建立健全規章制度,強化防范措施;針對可能發(fā)生的安全事故,制定相應的安全防范制度。做到有章可循.有據可依。
3.層層簽訂安全職責責任書(shū),有檢查、有記錄、有獎懲措施。
(二)副組長(cháng)安全管理職責
1.協(xié)助組長(cháng)做好學(xué)校日常安全具體工作。
2.根據環(huán)境條件與安全事故發(fā)生的規律,對日常教學(xué)和各項活動(dòng)中的安全工作及早預防。
3.部署和實(shí)施對教職工和全體學(xué)生的安全教育、安全防范和自護自救的宣傳指導。
4.組織各系、各部門(mén)負責人每月一次學(xué)校安全大檢查,并作好登記。
5. 整理并做好學(xué)校安全工作的有關(guān)資料和歸檔工作。
(三)成員安全管理職責
1.教務(wù)處處長(cháng)安全管理職責
�、抛ズ谜n堂教學(xué)的安全教育和管理。
�、僬n堂教學(xué)秩序穩定,嚴禁教師體罰或變相體罰學(xué)生。
�、诜乐褂捎诮處煹倪^(guò)錯行為引起的不安全責任事故。
�、壅J真抓好體育教學(xué)和課外活動(dòng)中的安全管理和教育。
�、茩z查和督促學(xué)校各系、各部門(mén)管理員,加強對用電、危險化學(xué)藥品的安全管理,按規范操作,預防不安全事故。
�、桥浜蠈W(xué)生處不定期的檢查各班到校情況,負責登記各班上報的無(wú)故未到校學(xué)生名單,配合班主任做好調查,嚴格控制學(xué)生流失現象的'發(fā)生。
2.德育負責人安全管理職責
�、啪唧w實(shí)施學(xué)校學(xué)生安全教育實(shí)施方案,組織法制教育、安全教育(月、周、日)活動(dòng),每年不低于4次。
�、曝撠煂W(xué)校的升旗儀式、大型xx、文藝晚會(huì )、外出參觀(guān)、看電影、參加社會(huì )實(shí)踐等活動(dòng)的安全管理和教育。
�、秦撠煱才畔挡�?jì)炔恐抵苤蛋唷?/p>
�、茸ズ米o校隊的組織、安排管理,配合值周領(lǐng)導和教師堅持每日對校內和周邊巡查,發(fā)現不安全因素及時(shí)制止處理。
�、勺W(xué)生日常行為管理工作,協(xié)助班主任處理學(xué)生違規違紀,并對違規違紀現象記錄、分析。采取措施預防學(xué)生打架等不良現象發(fā)生。
�、使餐逃钌�,責任書(shū)簽發(fā)到位,落實(shí)轉差要有措施、有記錄、有成效。
�、藢徍讼挡�、班級的外出活動(dòng),并評估活動(dòng)的各個(gè)安全環(huán)節。
3.總務(wù)處處長(cháng)安全管理職責
�、糯_保學(xué)校的校舍、場(chǎng)地、教育教學(xué)設施、器械和生活設施設備符合國家規定的標準。
�、傩Ｉ釤o(wú)危房,教學(xué)設施和生活設施無(wú)安全隱患。
�、诩訌娊虒W(xué)樓護欄、扶手及關(guān)鍵部位(前后大門(mén)、樓道、過(guò)廳、廁所)的設施維護和路燈照明設施的安裝和維護,確保路燈長(cháng)年正常使用。
�、蹏栏裼秒姽芾碇贫�,專(zhuān)人負責用電管理,經(jīng)常檢查維修,及時(shí)更換老化或不符合要求的線(xiàn)路,禁止超負荷或者違章用電。
[2]確保向學(xué)生提供的食品、飲用水符合國家或者行業(yè)的有關(guān)標準,嚴把食品安全、衛生關(guān)。
�、偌訌妼W(xué)校食堂的人員管理、安全管理、食品衛生管理和教育。定期組織
體檢,嚴防食品霉變或污染。
�、谧ズ檬程眯l生管理。并不定期的檢查炊飲人員的健康狀況
(3)防火、防盜、防飲食中毒、防暴雨洪水,有措施,全年無(wú)責任事故。
三、系主任安全管理職責
1.經(jīng)常清查本系的教室門(mén)窗、玻璃、風(fēng)扇、電源、黑板、桌椅、欄桿等是否破損、牢固,及時(shí)排查并報告可能引發(fā)安全事故的隱患。
2.各系要從本系學(xué)生的實(shí)際出發(fā),加強本系學(xué)生安全教育,增強學(xué)生的安全意識。制訂出適合本系學(xué)生安全教育系列內容并進(jìn)行一月一次的安全教育。
3.及時(shí)了解本系的教師動(dòng)態(tài),組織教師學(xué)習安全知識,提高自我防護意識。
四、班主任安全管理職責
1.經(jīng)常利用班會(huì )、晨會(huì )、等對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育,增強學(xué)生安全自我防范意識,加強課間、午間活動(dòng)管理,杜絕學(xué)生安全事故的發(fā)生。
2.時(shí)時(shí)注意班級各類(lèi)設施的安全情況,維護班級設施的完好,如發(fā)現有不安全隱患要及時(shí)匯報并加以整改。
3.學(xué)生上早操、升旗、參加xx等活動(dòng)時(shí),班主任應與學(xué)生同行,組織學(xué)生有秩序地下樓梯,防止因擁擠踩踏造成不安全事故。
4.認真貫徹上級有關(guān)安全工作的法規及學(xué)校有關(guān)安全工作制度,如發(fā)生安全事故要如實(shí)上報,不得隱瞞、拖延。對發(fā)生的學(xué)生傷害事故應及時(shí)送校醫室,并通知家長(cháng)。
5.班級組織集體外出活動(dòng),必須事前申報學(xué)校,經(jīng)批準后方可進(jìn)行�；顒�(dòng)要堅持'徒步、就近',要精心組織,落實(shí)安全措施,并實(shí)行'誰(shuí)組織誰(shuí)負責'的原則。
五、任課教師安全管理職責
1.堅持落實(shí)講課前學(xué)生人數清點(diǎn)制度,如發(fā)現學(xué)生缺席,應及時(shí)與班主任聯(lián)系,查明原因。
2.嚴禁體罰與變相體罰學(xué)生。
3.每天上午、下午最后一課的課任教師應負責對學(xué)生安全提醒和教育。
4.對學(xué)生課間的不安全活動(dòng)應及時(shí)制止,發(fā)現校園設施的不安全隱患應及時(shí)報告。
六、體育教師安全管理職責
1.堅持體育課上下課整隊并且清點(diǎn)人數的制度,并對學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育。
2.體育教師負有維護教學(xué)場(chǎng)地、體育器材、設施的職責。對設施有不安全因素的,應及時(shí)向學(xué)校報告。
3.對體育課堂上學(xué)生攀高、擅離體育場(chǎng)地等一些違規行為要及時(shí)告誡或者制止。
4.體育教師應當按照體育運動(dòng)規律和規定的教學(xué)工作計劃開(kāi)展活動(dòng)
5.在教育教學(xué)過(guò)程中,遇到學(xué)生發(fā)生意外事故的,應及時(shí)把學(xué)生送往校醫務(wù)室或醫院救治。
6.應了解所教班級特殊體質(zhì)學(xué)生的情況并妥善處理。
部門(mén)管理制度3
一、安全技術(shù)科
第一條、認真貫徹執行有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規、結合公司實(shí)際制訂公司安全生產(chǎn)、文明施工與環(huán)保管理制度,并對其執行情況予以監督。
第二條、負責制定年度安全生產(chǎn)、文明施工管理工作計劃及措施,并組織實(shí)施;負責公司貫徹執行安全法規,履行安全生產(chǎn)責任制的培訓、監督、檢查與考核管理。
第三條、參與審核公司安全技術(shù)方案與措施,監督檢查安全技術(shù)方案與措施的執行情況;推進(jìn)安全技術(shù)進(jìn)步,參與公司投資項目的新建、購置、更新改造的技術(shù)經(jīng)濟分析與論證。
第四條、負責監督、檢查公司現場(chǎng)各類(lèi)機械設備的安全管理工作。
第五條、負責安全檢查工作,對查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴重險情有權暫停生產(chǎn),并令作業(yè)人員先撤離危險區域,事后向領(lǐng)導報告。
第六條、負責組織公司重傷及以上安全事故的調查、分析、處理及上報、及時(shí)向公司勞動(dòng)管理部門(mén)進(jìn)行情況通報;負責公司的安全統計工作;負責辦理工傷人員醫療費用報銷(xiāo)審批手續,裁決安全生產(chǎn)糾紛。
第七條、負責安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,組織安全活動(dòng),總結交流,推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗。
第八條、負責公司安全管理人員的業(yè)務(wù)管理與培訓,指導下級安全人員的工作,掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。
第九條、負責公司安全生產(chǎn)技術(shù)培訓、考試、考核、辦理安全生產(chǎn)證件。
第十條、負責現場(chǎng)環(huán)境保護、噪聲防治工作的指導監督。
第十一條、做好安全設施、勞保用品的鑒定和監督、檢查工作。
第十二條、管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工的獎勵基金,按公司有關(guān)規定執行獎罰。
第十三條、參加公司勞動(dòng)醫務(wù)鑒定委員會(huì )工作。
第十四條、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)管理科
第一條、編制年、季、月生產(chǎn)計劃時(shí),要列入安全生產(chǎn)的指標和措施。公布各項生產(chǎn)指標的同時(shí),公布安全生產(chǎn)指標及措施落實(shí)情況。
第二條、負責將年度安全技術(shù)措施項目列入各級年度施工生產(chǎn)計劃并安排實(shí)現。
第三條、接收建設單位的新任務(wù)時(shí),對有塵、毒危害或大型拆除工程時(shí)應與總工程師或主任工程師詳細研究,以確保安全施工。
第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中,應有相應的'職業(yè)安全衛生措施內容,并征求安全技術(shù)科意見(jiàn)。
第五條、凡新產(chǎn)品、新項目等,投產(chǎn)前,不符合安全技術(shù)、工業(yè)衛生要求的不得下達計劃和安排生產(chǎn)。
第六條、合理安排施工生產(chǎn)任務(wù),要妥善平衡施工力量,協(xié)調指導施工,以防因搶任務(wù)引起各種不安全因素。
第七條、推廣采用新技術(shù)、新工藝、革新項目和合理化建議時(shí),都要會(huì )同安全部門(mén)制訂安全技術(shù)措施,無(wú)保證安全措施的項目,一律不得采納和推行。
第八條、參加定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和重大傷亡事故的調查分析,進(jìn)行技術(shù)鑒定,提出改進(jìn)措施。
第九條、在制訂科技發(fā)展規劃時(shí),要有職業(yè)安全、衛生的內容、要積極引進(jìn)、推廣職業(yè)安全衛生新技術(shù)。
第十條、負責組織制定和修訂安全技術(shù)操作規程。
第十一條、在編制施工組織設計和施工方案時(shí),同時(shí)制定安全技術(shù)措施。
三、設備管理科
第一條、定期組織對各種機械設備、電氣設備、車(chē)輛的安全檢查,對不符合安全技術(shù)規程、標準的不準使用,應采取措施,消除隱患。
第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時(shí)提供鍋爐和受壓容器的技術(shù)資料,并組織司爐工培訓工作。
第三條、組織設備大、中、小修時(shí)要簽訂安全協(xié)議,落實(shí)安全措施,根據現場(chǎng)情況設置安全通道和臨時(shí)圍欄。
第四條、負責組織對各種機手技術(shù)培訓和技術(shù)考核,對考試合格者簽發(fā)合格證,嚴格執行專(zhuān)人專(zhuān)機制。
四、財務(wù)科
第一條、按有關(guān)規定標準,保證勞動(dòng)防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開(kāi)支,同時(shí)實(shí)行財務(wù)監督。
第二條、凡因工傷發(fā)生的一切費用,必須有醫院證明、安全技術(shù)科簽署意見(jiàn)后方能報銷(xiāo)。
第三條、確保安全教育經(jīng)費的開(kāi)支,必須專(zhuān)款專(zhuān)用,不得挪用。
第四條、完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
五、保衛科
第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進(jìn)行安全審核。
第二條、經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,并督促貫徹實(shí)施。
第三條、負責促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。
第四條、參加安全生產(chǎn)檢查。
第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災事故的調查、分析和處理工作。
六、后勤科
第一條、負責檢查、落實(shí)供應施工現場(chǎng)飲用開(kāi)水工作,購買(mǎi)發(fā)放防暑降溫用品。
第二條、負責管理搞好食堂管理和衛生工作,保證食品干凈、清潔,不供應腐爛變質(zhì)食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。
第三條、做好冬季取暖設施的管理工作,保證取暖設施使用安全,防止火災和一氧化碳中毒。
第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛生管理。
部門(mén)管理制度4
�。�1）編制或修訂工藝技術(shù)操作規程，工藝技術(shù)標準必須符合安全生產(chǎn)的要求，對操作規程、工藝技術(shù)標準執行情況進(jìn)行檢查、監督和考核。
�。�2）在制定長(cháng)遠發(fā)展規劃、編制單位技術(shù)措施計劃和進(jìn)行技術(shù)改造時(shí)，應確保安全和改善勞動(dòng)條件的'措施項目上，不得以任何理由削減安全技術(shù)設備項目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費。
�。�3）負責組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，及時(shí)改進(jìn)技術(shù)上存在的問(wèn)題 。
�。�4）負責本系統在新建 、改建、擴建和技術(shù)改造時(shí)，認真執行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”制度，積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。
�。�5）負責管轄范圍內工業(yè)動(dòng)火技術(shù)措施的制定。
部門(mén)管理制度5
1、目的
為了建立一個(gè)良好的激勵機制，更好地調動(dòng)科技人員的工作積極性，充分發(fā)揮大家的潛能，科學(xué)、合理、高效地完成公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。特制訂本管理制度。
2、適用范圍
適用于研發(fā)二部所有人員。
3、定義
無(wú)
4、職責
4.1統籌規劃部負責新產(chǎn)品的調研分析與立項等方面的工作。
4.2技術(shù)研發(fā)部負責產(chǎn)品的設計、試制、鑒定、移交投產(chǎn)等方面的`管理。
4.3采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部應在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中給予支持和配合。
5、產(chǎn)品研發(fā)部管理程序
5.1日常管理制度
5.1.1嚴格紀律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不串崗、不辦私事、不私拿或損壞公物
5.1.2注重儀表，注意著(zhù)裝及儀表整潔，禁止穿拖鞋、無(wú)袖上衣，工作時(shí)間佩戴廠(chǎng)牌
5.1.3嚴格按公司考勤規定出勤。上、下班必須親自打卡，嚴禁委托他人代簽或打卡工作時(shí)間：（周一至周五）上午08:30-12:00下午13:30-18:00
5.1.4所有請假需提前申請。未經(jīng)有效批準無(wú)故不上班者，按曠工處理。
5.1.5調休：凡節假日加班者，須提前填寫(xiě)《加班申請單》經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，交人力資源部核準后，方可享受調休或計算加班工資。未經(jīng)申請且無(wú)加班申請單的，人力資源部一律不給予調休。
6、休假
休假申請人必須填寫(xiě)《請假申請單》并在銷(xiāo)假時(shí)提供相關(guān)資料（病假證明或結婚證或嬰兒出生證或死亡證明）并在休假后的
部門(mén)管理制度6
一、為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。
二、歸檔范圍：公司的規劃、會(huì )議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
三、檔案管理員的'職責：
1.貫徹執行黨和國家關(guān)于檔案工作的方針、政策。嚴格遵守《檔案管理法》。
2.積極參加檔案工作的對外協(xié)作活動(dòng)。
3.集中統一管理公司各類(lèi)檔案資料，努力學(xué)習檔案專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高檔案管理水平。
4.定期檢查檔案，做到檔案無(wú)霉變、褪色、塵污、破損及蟲(chóng)蛀，無(wú)失、泄密事件。
5.做好借閱和利用效果登記;做好檢查、借閱、回收、整理歸檔工作;做好分類(lèi)和綜合工作。
6.保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。
四、檔案的借閱
1.因工作需要，公司員工需借閱檔案時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理核批。
2.公司檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準�？偨�(jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批。
3.檔案借閱者必須做到：
�、賽�(ài)護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。
�、谧⒁獍踩Ｃ�，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
五、檔案的銷(xiāo)毀
1.公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。
2.當某些檔案到了銷(xiāo)毀期時(shí)，由檔案管理員填寫(xiě)《公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表》交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
3.凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀;一般的檔案資料，由總經(jīng)理辦公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。
4.經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的《公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表》和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。
5.在銷(xiāo)毀公司檔案資料時(shí)，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任指定專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
部門(mén)管理制度7
為了自律權益部門(mén)的運行更加規范，更好的促進(jìn)自律權益部門(mén)的各項活動(dòng)的開(kāi)展，真正的樹(shù)立自我獨立、自我約束、自我服務(wù)的形象，現制定規章制度如下：
一、例會(huì )制度
1、自律權益部應定期召開(kāi)本部例會(huì )，不得無(wú)故缺席或遲到。
2、本部門(mén)及其他成員必須按時(shí)參加自律權益部門(mén)工作會(huì )議，不得無(wú)故缺席或遲到。
3、對于自律權益部門(mén)工作會(huì )議遲到者，按其遲到的程度進(jìn)行相應的'處罰。
二、工作辦法
1、部長(cháng)直接向學(xué)生會(huì )主席團和輔導員負責，主管自律權益部門(mén)全面工作，部長(cháng)必須定期向學(xué)生會(huì )主席團和輔導員匯報工作。
2、部門(mén)干事直接向部門(mén)干部負責，主管部門(mén)工作，協(xié)調各班級有關(guān)人員工作，對各年級有關(guān)工作進(jìn)行引導和考察。
3、部長(cháng)對本部門(mén)預期工作全面負責，組織和策劃本部門(mén)活動(dòng)，及時(shí)向學(xué)院匯報工作，同時(shí)兼有培養和考察其成員工作。
三、權益部門(mén)工作制度
1、部長(cháng)作為部門(mén)主要負責人，對部門(mén)工作有預期的計劃，要熟悉部門(mén)的工作流程，應及時(shí)了解有效信息，對部門(mén)工作及時(shí)做出調整。
2、部門(mén)在活動(dòng)前應制定相應的策劃書(shū)，活動(dòng)后應有活動(dòng)總結、照片、新聞稿，新聞稿應及時(shí)交由團總支書(shū)記鐘老師審閱，合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò )室保存。
3、考勤工作是本部門(mén)工作的重點(diǎn)之一，應嚴格按照學(xué)院要求實(shí)施工作辦法，做好每個(gè)班級的課檢統計，并在學(xué)院的宣傳黑板公示，希望通過(guò)公示讓個(gè)別同學(xué)及時(shí)了解自己的學(xué)習情況，并及時(shí)調整自己的學(xué)習態(tài)度。
4、操行減分嚴格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度，對有關(guān)違紀同學(xué)參照相關(guān)條款執行減分。
5、根據學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導召開(kāi)專(zhuān)業(yè)教育學(xué)習會(huì )議。
四、自律權益部分管學(xué)院助學(xué)工作崗位監督要求
一圖書(shū)館工作監督要求
1、值班人員須在在學(xué)院老師指導下工作。
2、圖書(shū)館值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各負責同學(xué)應提前到達崗位，不得無(wú)故缺勤或遲到，違者按照相應管理辦法處理。
3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書(shū)領(lǐng)到學(xué)院圖書(shū)館。
4、值班人員負責對新圖書(shū)的登記、分類(lèi)和編目及上架，負責對借書(shū)牌的管理，完善建立圖書(shū)借閱制度。
5、值班人員負責圖書(shū)館的管理，保持圖書(shū)館和圖書(shū)清潔、整齊、通風(fēng)，作好防霉、防蛀、防火等工作。
6、嚴格執行圖書(shū)館管理制度，堅守崗位，保持圖書(shū)館整潔、安靜光線(xiàn)充足，按時(shí)開(kāi)閉館。
7、學(xué)期末做好學(xué)生自習工作，為同學(xué)自習提供良好環(huán)境的同時(shí)保持好圖書(shū)館的清潔等工作。
二學(xué)院辦公室清潔工作監督要求
1、值日人員需根據學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。
2、辦公室清潔工作時(shí)間安排在每周的一、三、五，具體時(shí)間由學(xué)生自己分配。各負責同學(xué)應按時(shí)到達崗位值日，不得無(wú)故缺勤，如需請假等按照各項規定進(jìn)行辦理手續。
3、值日人員負責協(xié)助老師書(shū)籍等物品的整理，保證書(shū)桌書(shū)櫥無(wú)灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整潔。
4、值日人員應及時(shí)清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無(wú)損壞和丟失。
三學(xué)院輔導員助理工作監督要求
1、輔導員助理應根據輔導員安排下進(jìn)行工作。
2、輔導員助理每日需到輔導員辦公室了解每日工作，幫助輔導整理資料，解決一般性事物。
3、輔導員助理需及時(shí)傳達有關(guān)信息，幫助輔導員準備和遞交材料，做好輔導員的信息傳達工作。
4、輔導員助理應幫助解決輔導員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導員提供良好的工作環(huán)境。
五、獎懲制度
1、自律權益部門(mén)對總體工作情況進(jìn)行評定，評定情況交由學(xué)院負責老師。
2、評定必須遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。
3、如有對評定不滿(mǎn)意，可直接向學(xué)院負責老師反映。
看過(guò)的人還會(huì )看：
部門(mén)管理制度8
為規范本部門(mén)資產(chǎn)管理，明確本部門(mén)資產(chǎn)管理和使用人在資產(chǎn)管理的職責和權限，確保資產(chǎn)的真實(shí)、完整、安全和有效利用，根據集團公司的規定要求，特制定本制度：
一、資產(chǎn)管理范圍
本規定所稱(chēng)資產(chǎn)包括本部門(mén)所有固定資產(chǎn)和低值易耗品（如：設備、儀器、工具、辦公設施等）。
二、資產(chǎn)管理體系
本部門(mén)資產(chǎn)管理實(shí)行分類(lèi)歸級管理：
1、一級管理責任人為部門(mén)負責人，`其職責為：
1） 建立、健全各項資產(chǎn)管理細則、程序；
2） 對資產(chǎn)的申購、調撥、改造、變賣(mài)、報廢等有關(guān)情況進(jìn)行有效控制和監督；
3） 隨時(shí)檢查資產(chǎn)的保管、使用和維護情況；
4） 及時(shí)了解本部門(mén)資產(chǎn)的使用現狀：資產(chǎn)有無(wú)長(cháng)期閑置、使用不當的情況，有無(wú)保管不妥、維護不夠精心的情況；
5） 發(fā)現不需用的資產(chǎn)，要做好內部調劑，盡量做到物盡其用；
6） 指導做好資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，保證資產(chǎn)安全性；
2、二級管理責任人為部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員（暫定助理），其職責為：
1） 負責資產(chǎn)的賬務(wù)管理，建立真實(shí)完整的資產(chǎn)明細賬，及時(shí)、準確地反映資產(chǎn)類(lèi)別、數量、使用年限、原值、折舊和凈值。
2） 每月25日前對本月變動(dòng)的資產(chǎn)進(jìn)行核對。
3） 每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，管理部監督資產(chǎn)管理工作，做到資產(chǎn)賬實(shí)相符。
4） 編制資產(chǎn)增減變動(dòng)表。
3、三級管理責任人為資產(chǎn)使用人或指定負責人，為資產(chǎn)的實(shí)物管理人，其職責為：
1） 負責資產(chǎn)的實(shí)物保管。
2） 負責資產(chǎn)的使用與維修的申請、驗收。
3） 發(fā)現毀損的資產(chǎn)，提出申請及時(shí)修復，保證資產(chǎn)完好
部門(mén)負責人對部門(mén)內的所有設備、儀器、工具、辦公設施等資產(chǎn)建立明確的責任人。資產(chǎn)責任人應在其負責的資產(chǎn)明細表上簽字確認并承擔管理責任。無(wú)責任人的，由部門(mén)主管承擔直接責任。
三、資產(chǎn)的檔案管理
1、 建立資產(chǎn)卡片，全面反映資產(chǎn)的名稱(chēng)、規格（型號）、存放地點(diǎn)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、購置日期、原值及資產(chǎn)大修理與流轉情況，資產(chǎn)卡片由技術(shù)工程師負責制定和更新，由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員負責保管�？ㄆ皇饺�，管理部、財務(wù)部和本部門(mén)各一份，在資產(chǎn)購置、調撥、報廢、盤(pán)點(diǎn)等過(guò)程中，三方須簽字認可。
2、 資產(chǎn)在本部門(mén)間調撥時(shí)，應在卡片上注明調撥日期，并由調入實(shí)物的責任人簽字，以明確責任。
3、 同時(shí)在資產(chǎn)卡片的基礎上，建立資產(chǎn)管理檔案，保管好資產(chǎn)使用說(shuō)明書(shū)和保修卡，認真做好設備修理及各種突發(fā)性事故的記錄，由技術(shù)工程師負責制定和更新，由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員負責保管。
4、 部門(mén)內資產(chǎn)實(shí)施編碼管理，由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員按照公司的相關(guān)規則對本部門(mén)的資產(chǎn)進(jìn)行編碼。
四、資產(chǎn)的申購程序
資產(chǎn)的購置實(shí)行月度申購制，每月24日由使用人提出申請，交由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員于25日按資產(chǎn)類(lèi)別填寫(xiě)“物料申購單”，交由部門(mén)負責人審核申購的合理性與必要性，審核后按公司采購程序進(jìn)行各項審批和采購。采購時(shí)，必須要求供應商明確其保修或維修責任。
五、資產(chǎn)的.驗收
購置或調入的資產(chǎn)需經(jīng)申購本部門(mén)驗收合格后，方能辦理相關(guān)領(lǐng)用手續。
資產(chǎn)的驗收由技術(shù)工程師負責組織驗收。
1、 產(chǎn)設備的驗收按照《動(dòng)力設備管理制度總則》中的相關(guān)驗收程序進(jìn)行驗收。
2、 工具和儀器的驗收按照《動(dòng)力部工具管理制度》中的相關(guān)驗收程序進(jìn)行驗收。
3、 其它設施如：辦公設施等的驗收參照公司的資產(chǎn)的驗收程序進(jìn)行驗收。
4、 驗收報告交部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員管理
六、資產(chǎn)的領(lǐng)用
1、 驗收入庫的資產(chǎn)和調入的資產(chǎn)由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員按規定程序辦理申領(lǐng)手續。
2、 部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員對資產(chǎn)登記作帳目處理后，使用人可按審批數量進(jìn)行領(lǐng)用（或調入）。領(lǐng)用（或調入）時(shí)必須有簽字確認。嚴禁他人代簽。設備和公用資產(chǎn)由指定負責人簽字確認并負管理責任。
七、資產(chǎn)的移交
移交是指內部資產(chǎn)調整或工作異動(dòng)等原因，對所管理的責任資產(chǎn)進(jìn)行責任移交。
1、 移交由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員提供移交清單。
2、 由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員按相關(guān)規程進(jìn)行資產(chǎn)帳目處理。
3、 移交的資產(chǎn)由接交人按資產(chǎn)移交清單進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，如發(fā)現與帳目不實(shí)應立即提出核查。監交人負責整個(gè)移交過(guò)程的組織與監督工作。
八、資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)
1、 每月25日由各資產(chǎn)負責人組織自查。
2、 每季度最后一個(gè)月的25日由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員會(huì )同各資產(chǎn)負責人實(shí)施對資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
3、 每年12月25日部門(mén)負責人組織聯(lián)合進(jìn)行一次年終資產(chǎn)狀況全面清查與盤(pán)點(diǎn)。
4、 每次盤(pán)點(diǎn)記錄由盤(pán)點(diǎn)人簽字確認后，交部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員保存。
九、資產(chǎn)的維修和報廢
如資產(chǎn)損壞后，根據鑒定報告判定是使用中正常損壞，由資產(chǎn)管理責任人提出書(shū)面申請維修報告，經(jīng)部門(mén)主管批準后予以修理，無(wú)法修復的資產(chǎn)由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員向管理部提出申請報廢。
十、資產(chǎn)的閑置處理
資產(chǎn)閑置后應進(jìn)行維護后，清洗干凈并封存，存放于指定地點(diǎn)，做好標識。由部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員管理填寫(xiě)申請報告，向管理部申請調出處理，并做好相應資產(chǎn)帳目管理。
十一、資產(chǎn)的損壞和報廢的鑒定
凡資產(chǎn)的損壞和報廢必須經(jīng)鑒定后再上報處理，其鑒定程序如下：
1、 具的鑒定按照《動(dòng)力部工具管理制度》中的相關(guān)程序進(jìn)行。
2、 設備的鑒定按照《動(dòng)力設備管理制度總則》中的相關(guān)程序進(jìn)行。
3、 其它設施如：辦公設施等的鑒定參照公司的資產(chǎn)的相關(guān)程序進(jìn)行。
4、 由工程師出具資產(chǎn)鑒定報告，交部門(mén)兼職資產(chǎn)管理員管理。
十二、資產(chǎn)的維護和保養
1、 資產(chǎn)的維護和保養實(shí)行部門(mén)負責人負責制，部門(mén)負責人對本部門(mén)使用的資產(chǎn)負有直接管理責任。
2、 資產(chǎn)管理按要求落實(shí)到班組和個(gè)人，實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)保管的原則，把資產(chǎn)管理納入崗位責任制進(jìn)行考核。
3、 各使用班組對所轄資產(chǎn)應派專(zhuān)人定期檢查，并做好記錄，若發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)告知兼職資產(chǎn)管理員和部門(mén)負責人共同處理，使資產(chǎn)處于良好使用狀態(tài)。
4、 員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格執行操作規程，生產(chǎn)設備在正常情況下應按所規定的技術(shù)參數使用，禁止超負荷運行設備，以確保設備的正常運轉及使用壽命。
十三、責任界定
1、 管理不善造成公司資產(chǎn)損失者，追究部門(mén)負責人及當事人的相關(guān)責任；因使用不當，誤操作造成公司資產(chǎn)損失者，追究當事的相關(guān)責任。
2、 任何人不得私自借用或將公司資產(chǎn)借給出他人使用，否則按偷竊資產(chǎn)處理，一經(jīng)查處，按公司《獎懲制度》的有關(guān)規定嚴肅處理。
3、 屬偷竊、故意損壞公司資產(chǎn)者，給予當事人開(kāi)除處分，并追償由此造成的公司損失，情節嚴重者將移交司法機關(guān)處理。
4、 所有人員（含主管）在崗位變更（包括職位調整、離職）時(shí)應辦理資產(chǎn)交接手續，具體工作由財務(wù)部派人對照資產(chǎn)登記表進(jìn)行監交并做好相應記錄，資產(chǎn)移交不完整的，追究相關(guān)責任人的相應責任。
5、 本部門(mén)如出現資產(chǎn)損壞，丟失等責任事故，部門(mén)主管隱瞞或不及時(shí)上報的，由部門(mén)主管負直接責任。
6、 本部門(mén)如出現資產(chǎn)損壞，丟失等責任事故處理無(wú)結果，責任界線(xiàn)不清楚的，由部門(mén)主管負直接責任。
7、 本部門(mén)如出現資產(chǎn)損壞，丟失等責任事故，部門(mén)主管不處理的，由部門(mén)主管負直接責任。
十四、附則
1、 本制度解釋權和修改權在動(dòng)力部。
2、 第三十二條、本制度自頒布之日起試行。
部門(mén)管理制度9
一、人員的組成
A、建議有4個(gè)以上員工（老外貿1，中外貿1，初級外貿2）的外貿部，這樣才
會(huì )有競爭、考核、激勵機制；
B、由外貿經(jīng)理來(lái)評估業(yè)務(wù)員的`能力和敬業(yè)，具體的評估標準在下面；
C、外貿人員離職必須提前一個(gè)月向外貿經(jīng)理提出，在總經(jīng)理同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規定進(jìn)行。
二、百團大戰作息時(shí)間調整
考慮到國外買(mǎi)家的工作時(shí)間跟國內工作時(shí)間的時(shí)差問(wèn)題，特調整公司外貿部作息時(shí)間如下：
上午：09:30－11:30工作
中午：11:30－13:30休息
下午：13:30－17:00工作
晚上：17:00－18:00休息
晚上：18:00－20:30工作
以上工作時(shí)間共計8個(gè)小時(shí)/每天，如果有特殊情況，需向公司老板請假說(shuō)明；
三、對外貿人員的考核要求
外貿部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續6個(gè)月如果沒(méi)有出單子（以到款為準），將被換崗位，如果沒(méi)有達到公司要求（但工作期間表現非常優(yōu)秀），公司可以考慮給第二次機會(huì )；
四、外貿人員的薪資待遇
1.底薪+提成+補助
部門(mén)管理制度10
第一章總則
第一條為使公司各部門(mén)工作有條不紊地按計劃執行，提高各部門(mén)的工作效率和管理水平，及時(shí)部署、安排、調整、檢查內部工作，推進(jìn)公司企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規范化，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條例會(huì )的原則
部門(mén)例會(huì )是處理本部門(mén)事務(wù)的會(huì )議組織形式，會(huì )議要有主題、有準備�？傮w目的`是交流信息、匯報工作、統一思想、加強工作配合、找出完成工作任務(wù)的最佳方案。
第二章例會(huì )的內容
第三條會(huì )前各部門(mén)負責人要做好準備，梳理、檢查、總結本部門(mén)每位員工本周工作計劃完成情況，未完成的要提前架構好工作方案。
第四條例會(huì )內容包括
1、學(xué)習和傳達公司的有關(guān)會(huì )議精神及工作要求；
2、總結部室本周工作；
3、安排部室下周工作；
4、本周工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、信息交流以及工作過(guò)程中需要協(xié)調解決的問(wèn)題；
5、匯集本部門(mén)職工反映的問(wèn)題、建議，及時(shí)上報公司。
第五條各部門(mén)例會(huì )一般在每周星期五或星期六召開(kāi)。
第三章例會(huì )要求
第六條部門(mén)例會(huì )由部門(mén)負責人主持召集，例會(huì )參會(huì )人員為本部門(mén)全體人員，邀請公司分管領(lǐng)導參加。
第七條每次例會(huì )要有專(zhuān)人記錄，記錄在公司統一發(fā)放的會(huì )議記錄本上，會(huì )后各部門(mén)負責人根據例會(huì )決議進(jìn)行工作落實(shí)、核查。
第八條各部門(mén)參會(huì )人員沒(méi)有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。
第九條公司所屬各基層單位要結合實(shí)際，建立和推行工作例會(huì )制度。
第十條各工程項目部要深化、細化、豐富例會(huì )制度，推進(jìn)工程建設有序開(kāi)展，確保按質(zhì)按期完成工程建設任務(wù)。
第十一條公司經(jīng)理辦公室每半月對各部門(mén)會(huì )議記錄進(jìn)行抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理、分管經(jīng)理報告。
第四章附則
第十二條本制度由公司經(jīng)理辦公室制定并負責解釋、修訂。
部門(mén)管理制度11
一、指導思想
(一)加強和促進(jìn)團總支、學(xué)生會(huì )的自身建設，提高部門(mén)成員的工作積極性，加強對部門(mén)成員的了解和監督
(二)為使團作更規范合理，考核成績(jì)將作為十分重要的依據并結合書(shū)記處和主席團的意見(jiàn)對部門(mén)成員進(jìn)行評優(yōu)、晉升、淘汰
(三)通過(guò)考核制度助成員認識自我、彌補不足、提高才干，為今后的學(xué)習與工作打下良好基礎
二、考核原則
公平、公開(kāi)、公正
三、考核對象
國際事務(wù)與公共管理系團學(xué)各部門(mén)副部長(cháng)、干事
四、考核方法
(一)基本要求：
1.副部長(cháng):所修科目需全部合格且平均績(jì)點(diǎn)在2.5以上
2.干事:所修科目需全部合格
(二)評選該部門(mén)(部長(cháng)+副部長(cháng)+干事)人數的30%作為優(yōu)秀團學(xué)成員在系內進(jìn)行表彰
(三)考核總分為100分，考核內容分為四個(gè)部分：日�？己�30%、期末考核30%、部長(cháng)評定20%、學(xué)期小結20%
1.干事日�？己耍�
(1)目的：考察成員在日常實(shí)際工作中的表現
(2)具體操作：1凡部門(mén)有活動(dòng)，部長(cháng)對參與活動(dòng)成員進(jìn)行評分
2學(xué)期末由人力資源部計算平均分，得出副部長(cháng)和每一名干事的平時(shí)考核成績(jì)并記錄在案
2.期末個(gè)人考核：
(1)目的：考察成員自我認定情況、部門(mén)其他成員對于此名干事的認可程度與總體評價(jià)。
(2)具體操作：1自評、互評，分別由本人、部門(mén)其他成員評分
(評分標準：a：10分b：8分c：6分d：4分)
2由人力資源部計算平均分，得出副部長(cháng)和每一名干事的期末考核成績(jì)并記錄在案
3、期末部長(cháng)評定：
(1)目的：了解部長(cháng)對該成員的`認可程度，為人員的合理調度提供依據。
(2)具體操作：1部長(cháng)評定在每學(xué)期末由部長(cháng)填寫(xiě)
(評分標準：a：10分b：8分c：6分d：4分)
2由人力資源部計算平均分，得出部長(cháng)對副部長(cháng)和每一名干事的期末考核成績(jì)并記錄在案。
4、學(xué)期小結：
(1)目的：考察成員對團學(xué)、所在部門(mén)和自身的認識以及對自己以后發(fā)展的意向，綜合考察成員的整體素質(zhì)，給成員一個(gè)發(fā)表自己觀(guān)點(diǎn)和想法的地方。
(2)具體操作：1由人力資源部從實(shí)事求是、是否具有建設性等角度進(jìn)行評分(人力資源部的小結由辦公室評定)
2由主席團進(jìn)行監督，辦公室進(jìn)行核查。
3、文藝部的規章制度
文藝部是院學(xué)生會(huì )的一個(gè)下屬部門(mén)，所以我們必須遵守學(xué)生會(huì )的統一章程，鑒于文藝部工作的特殊性，特制定本制度。
工作制度：
l本部門(mén)每周星期三中午12點(diǎn)半在電教樓開(kāi)例會(huì )，如有特殊情況，將另行通知。
l部門(mén)干事必須準時(shí)參加例會(huì )，如有事假、病假，請在會(huì )議前幾天告知部長(cháng)或本部門(mén)干事，若無(wú)故缺席三次者，將給予相應的處理。
l凡本部門(mén)人員必須認真對待每一項任務(wù)，在自己的工作完成之后，可助自己部門(mén)內別的干事一起工作。
l在每一次的活動(dòng)開(kāi)展后，干事應向部長(cháng)匯報工作，并寫(xiě)一分自己的工作小節，每學(xué)期各位干事都要寫(xiě)一分述職報告。
l干事應積極要求工作，充分發(fā)揮自己的才能，體現自身的價(jià)值，以更好的姿態(tài)融入其中，在工作中應與其他干事和睦相處。
l每個(gè)月24號前向校文藝部提交計劃與總結。
l部長(cháng)應合理分派工作給干事，盡量讓每一位干事發(fā)揮自己的`主觀(guān)能動(dòng)性，為學(xué)生會(huì )文藝部注入新的.活力。
l部員有參與部?jì)仍u優(yōu)、獎勵、提拔、退出的權利、有參加文藝部組織和主辦的各項活動(dòng)的權利、有維護本部利益和名譽(yù)，為本部服務(wù)的義務(wù)、有配合部長(cháng)、副部和其他部員參加部?jì)裙ぷ鞯牧x務(wù)。
部門(mén)財物管理：
l對文藝部現有的財物（包括各類(lèi)演出的服裝、道具，以及舞臺布置的材料）進(jìn)行管理。
l將每次活動(dòng)所購買(mǎi)的物品登記好，也納入文藝部財物，進(jìn)行統一管理。
l非文藝部售貨員借用服裝、道具，舞臺布置材料等，須進(jìn)行登記，并按照規格收取一定的租金，如果損壞須進(jìn)去賠償。
l文藝部的物品租借所得的租金定期交于學(xué)校財務(wù)室。
l借用學(xué)生活動(dòng)中心需找文藝部部長(cháng)申請，經(jīng)批準方能使用。
l開(kāi)展活動(dòng)若須購買(mǎi)物品，必須由部長(cháng)或副部長(cháng)與部門(mén)中的干事（至少一名）同去，所買(mǎi)物品必須開(kāi)發(fā)票，經(jīng)購買(mǎi)人簽名可向中學(xué)校報銷(xiāo)。
文藝部成員守則及要求:
l系文藝部成員在平時(shí)的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調能力，處理好與其他各系文藝部成員間的關(guān)系，認真負責地完成部長(cháng)交給的任務(wù)。
l文藝部成員要樹(shù)立全局觀(guān)念，服從安排，在系文藝部舉辦的活動(dòng)中應積
l文藝部成員應具備協(xié)調配合精神，同舟共濟，互相助。
l文藝部成員要嚴格要求自己，遵守組織紀律，秉公辦事。
以上條例請部門(mén)各位干事積極響應和遵守，團結在部長(cháng)周?chē)�，為文藝部打造更好的明天�?/p>
4、文藝部的規章制度
例會(huì )制度
<1>部門(mén)成員需提前5分鐘到達會(huì )場(chǎng)，不得無(wú)故缺席、遲到、早退。(請假者請向部長(cháng)或副部長(cháng)說(shuō)明合理理由，部長(cháng)或副部長(cháng)同意方可，否則按缺席記)
<3>每月底，干事寫(xiě)一份工作小結，上交給副部，由副部整理，與部長(cháng)共同探討，及時(shí)發(fā)現部門(mén)出現的問(wèn)題等，并在下次例會(huì )同部門(mén)成員一起商討解決。
<5>部門(mén)設獎罰分制度，具體內容如下：
<2>活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，部?jì)瘸蓡T堅守自己的崗位，不得無(wú)故缺席。
其他制度
<1>對不能夠嚴格遵守學(xué)校及系部各項規章制度者，根據情節嚴重性將對其進(jìn)行嚴肅批評、給予處分甚至退會(huì )。
<3>部?jì)冉M建各演出隊伍，所有通知、排練、演出等均由制定負責人認真負責管理，負責人出現問(wèn)題不得推辭，盡可能的自行解決問(wèn)題，實(shí)在為難時(shí)上報情況與家共同解決。
【注】：該規章制度自20xx年9月擬定日開(kāi)始生效，有效期至20xx年9月。如有錯誤或未盡事宜，經(jīng)部門(mén)所有成員定期商討確定后方可對制度加以修正及補充。
部門(mén)管理制度12
第一章 總 則
第一條為了確保鄉鎮財政檔案資料的安全和完整,提高檔案規范化管理水平, 為各項財政工作服好務(wù)，根據有關(guān)檔案管理的法律、法規的規定，結合鄉鎮財政實(shí)際，特制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)檔案是指財政所及其工作人員從事黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作活動(dòng),直接形成的具有查考價(jià)值的所有歷史記錄。
第三條鄉鎮財政所應建立專(zhuān)門(mén)的檔案室，指定專(zhuān)人負責檔案管理工作。
第二章 管理職責
第四條檔案管理員是各項檔案管理工作的具體承辦人，負責擬定檔案管理規范化實(shí)施方案，指導、監督各工作崗位的檔案工作。
第五條檔案管理員具體負責檔案的接收、收集、整理、保管、統計、鑒定、編制、上報和提供利用等工作。
第六條綜合檔案室是財政所信息儲存、開(kāi)發(fā)利用、交流服務(wù)的中心。
檔案管理員負責檔案庫房的日常管理，做好檔案庫房的安全和衛生工作。
第七條財政所應適時(shí)組織檔案管理員、兼職檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高檔案管理的業(yè)務(wù)水平。
第八條財政所工作人員因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。
第三章 立卷歸檔
第九條財政所的檔案包括上級文件材料、下級文件材料、本級文件材料和其他文件材料，可分為文書(shū)、財務(wù)、科技、實(shí)物等四類(lèi)進(jìn)行收集整理。
文書(shū)檔案包括各種文件、制度、計劃、記錄、紀要、報告、總結、合同、統計資料等;財務(wù)檔案包括各種會(huì )計憑證、賬簿、報表、分析材料和財務(wù)統計資料等;科技檔案包括記載所有黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作活動(dòng)的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán))等;實(shí)物檔案包括單位獲得各種榮譽(yù)的獎牌、獎?wù)�、獎杯、證書(shū)、錦旗等實(shí)物證明。
第十條業(yè)務(wù)類(lèi)材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導下由各崗位工作人員負責辦理，其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負責辦理。
第十一條財務(wù)檔案(紙質(zhì)版)可在財會(huì )部門(mén)保管一年后移交歸檔;文書(shū)檔案(含財政業(yè)務(wù))及時(shí)立卷，在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時(shí)立卷并移交歸檔，財務(wù)檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實(shí)物檔案在取得后及時(shí)立卷并移交歸檔。
第十二條各類(lèi)文件材料要收集齊全，分類(lèi)準確，按“特征”組卷、系統排列，封面填寫(xiě)清楚，標題簡(jiǎn)單正確，劃定保管期限，編制案卷目錄，案卷符合質(zhì)量標準。
第四章 檔案的保管
第十三條 堅持“先驗收，后辦交接手續”的原則接收檔案進(jìn)庫，明確責任，確保進(jìn)庫檔案的質(zhì)量。
第十四條 使用統一的裝具存放檔案，分門(mén)別類(lèi)定位排列，定期做好庫藏檔案清查核對工作，使案卷目錄與庫藏檔案相符。
第十五條 嚴格履行檔案移出收進(jìn)登記手續，明確責任，嚴防錯、漏、丟失事故的發(fā)生。
第十六條 嚴格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲(chóng)的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護工作。財務(wù)檔案電子版的雙份備份磁盤(pán)或光盤(pán)除做好 “八防”外還須做好防磁工作，任何人不得對備份磁盤(pán)或光盤(pán)進(jìn)行修改、增刪。
第五章 檔案的利用
第十七條檔案管理員要熟悉室藏，掌握信息，做好預測工作，并及時(shí)編制參考資料和檢索資料，提高檔案查準和查全率，為財政工作需要服務(wù)。
第十八條堅持檔案查閱、借閱、復制核準和登記制度。查閱、借閱、復制檔案須經(jīng)單位負責人批準并履行登記手續后在檔案管理員的引導和監督下進(jìn)行。
第十九條正確處理利用與保密的'關(guān)系，既要積極提供利用，又要嚴格保密制度，防止泄漏黨和國家的機密。
第六章 秘密文件管理
第二十條 秘密文件的發(fā)放必須嚴格執行中央規定即只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個(gè)環(huán)節，都應履行嚴格的登記手續。
第二十一條 傳閱秘密文件應由指定的保密員統一掌握，非經(jīng)批準，不得擅自擴大秘密文件的閱讀范圍。
閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進(jìn)行，因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的，一般不提供原件，可以保密本摘錄，并按期清退銷(xiāo)毀，對確需借原件的，應辦理借閱手續。
第二十二條 秘密文件不準通過(guò)普通郵政郵寄，保密員在外領(lǐng)送文件過(guò)程中，不準辦理與領(lǐng)送文件無(wú)關(guān)的事，在外工作確須攜帶秘密文件的，要經(jīng)領(lǐng)導批準，并采取安全措施。
非經(jīng)原確定密級機關(guān)單位或其上級機關(guān)批準，不得復制和摘抄機密，復印件和摘抄件須按原件要求管理。
第二十三條 秘密文件必須存放在有保密保障的地方，并經(jīng)常檢查保密情況，要堅持做到月清理、季核對，并按期清退，在清查、清退中發(fā)現丟失的要及時(shí)追查。
第二十四條每年辦理完畢的秘密文件，應按文書(shū)立卷要求收集齊全，立卷歸檔，其檔案案卷應持明密級不得擅自降低，解除密級。
第七章 鑒定與銷(xiāo)毀
第二十五條單位應建立檔案鑒定小組，負責判斷檔案價(jià)值，確定檔案保存和銷(xiāo)毀的范圍;對保管期已滿(mǎn)的檔案，必須根據有關(guān)文件的規定，經(jīng)檔案鑒定小組進(jìn)行鑒定，判定其存毀。
第二十六條 銷(xiāo)毀的檔案必須編制清冊，交檔案鑒定小組審核，經(jīng)鄉鎮(街辦)分管領(lǐng)導同意，并報區主管局批準后銷(xiāo)毀;銷(xiāo)毀的檔案必須按“穩妥慎重”的原則，將準備銷(xiāo)毀的檔案存放一段時(shí)間后再銷(xiāo)毀;銷(xiāo)毀檔案時(shí)必須指派兩個(gè)及以上的專(zhuān)人監銷(xiāo)，并在銷(xiāo)毀清冊上簽名蓋章。
部門(mén)管理制度13
一．主要職能：
1.制定年度銷(xiāo)售計劃，并報批給總經(jīng)理審核，審核通過(guò)后進(jìn)行目標分解，并執行實(shí)施；
2.按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時(shí)調整及更新推廣內容；
3.合理進(jìn)行外貿部的預算控制；
4.制定業(yè)務(wù)人員的行動(dòng)計劃，并予以檢查控制；
5.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集市場(chǎng)信息；
6.根據客戶(hù)詢(xún)盤(pán)及時(shí)與客戶(hù)溝通，建立各級顧客資料檔案并備份；
7.與客戶(hù)協(xié)商，談判，確立銷(xiāo)售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格，數量，規格，材料及其要求，貿易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；
8.向生產(chǎn)部門(mén)下達生產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶(hù)
9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶(hù)發(fā)貨詳情
10.做好合同尾款的回收
11.做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，促進(jìn)，維護與客戶(hù)的關(guān)系；
12.組織完成各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售
二．職能說(shuō)明：
a．外貿部經(jīng)理：
1.分析市場(chǎng)供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測并報批；
2.擬定年，季度，月銷(xiāo)售計劃，分析目標，報批，并督導實(shí)施；
3.根據發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員預備，配備；
4.匯總市場(chǎng)信息，提報調整，修改建議；
5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；
6.組織建立客戶(hù)的完整檔案，確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶(hù)不會(huì )丟失；
7.評估控制交易風(fēng)險，避免公司損失；
8.指導巡視監督檢查下屬；
9.定期向上級述職報告；
10.制定部門(mén)工作程序，和規章制度，報批通過(guò)后實(shí)行；
11.統計記錄月銷(xiāo)售報表，季度銷(xiāo)售報表，年度銷(xiāo)售報表
b.外貿業(yè)務(wù)人員：
1.嚴格執行銷(xiāo)售程序，規范銷(xiāo)售；
2.嚴格執行行為規范，熱情服務(wù)客戶(hù)；
3.對個(gè)人洽談的客戶(hù)，負責售后跟蹤及售后反饋，及時(shí)匯報；
4.對個(gè)人發(fā)生的訂單，負責催收尾款；
5.接受客戶(hù)異議與意見(jiàn)，并及時(shí)上報；
6.建立客戶(hù)的完整檔案并每月向上級提交
7.完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)
8.聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，完成上級發(fā)布的其他任務(wù)
三.薪資待遇：
a．工資：
1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月；外貿經(jīng)理4000/月（試用期80%）
2.績(jì)效工資:業(yè)務(wù)員700/月；外貿經(jīng)理無(wú)
�、�.業(yè)績(jì)部分：300元，按完成當月銷(xiāo)售任務(wù)百分比計算
�、�.考勤部分：100元，全勤且無(wú)遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發(fā)放；遲到早退在三次以?xún)龋ê┗蚴录僖惶煲詢(xún)劝?0%發(fā)放；遲到早退超過(guò)三次或事假超過(guò)一天以上，無(wú)考勤獎勵
�、�.團隊部分：200元，服從領(lǐng)導管理，無(wú)違反部門(mén)及公司管理制度，與同事關(guān)系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門(mén)及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執按50%發(fā)放；嚴重違反部門(mén)及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴重爭執按，無(wú)團隊獎勵；
�、�.執行力部分：100元，嚴格執行上級領(lǐng)導的`命令，及公司下達的各項任務(wù)按100%發(fā)放；未嚴格執行上級領(lǐng)導的命令，及公司下達的各項任務(wù)，視情節嚴重發(fā)放50%或無(wú)獎勵
b．銷(xiāo)售提成：
1.個(gè)人銷(xiāo)售提成：
a.銷(xiāo)售提成=當月銷(xiāo)售返款*提成比率
b.提成比率：
完成個(gè)人當月銷(xiāo)售目標的0%-100%，1%；
完成個(gè)人當月銷(xiāo)售目標的101%-150%，100%以?xún)劝?%，101%-150%按1.25%；完成個(gè)人當月銷(xiāo)售目標的151%以上，100%以?xún)劝?%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.團隊銷(xiāo)售提成：
a.銷(xiāo)售提成=當月銷(xiāo)售返款總額*提成比率
b.提成比率：
完成團隊當月銷(xiāo)售目標的0%-100%，5‰；
完成團隊當月銷(xiāo)售目標的101%-150%，100%以?xún)劝?‰，101%-150%按7‰；完成團隊當月銷(xiāo)售目標的151%以上，100%以?xún)劝?‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.團隊銷(xiāo)售提成的分配：
銷(xiāo)售經(jīng)理10%；當月銷(xiāo)售冠軍10%；當月銷(xiāo)售亞軍8%；當月銷(xiāo)售季軍7%；當月協(xié)作之星5%（如當月銷(xiāo)售均為個(gè)人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎）；10%納入團隊福利基金；20%納入季度獎；30%納入年終獎
c．獎勵：
a.季度獎：由團隊銷(xiāo)售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據季度銷(xiāo)售報表發(fā)
放獎金，銷(xiāo)售經(jīng)理20%；當季銷(xiāo)售冠軍20%；當季銷(xiāo)售亞軍15%；當季銷(xiāo)售季軍10%；其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績(jì)分配
b.年終獎：由團隊銷(xiāo)售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據年度銷(xiāo)售報表發(fā)放獎金，銷(xiāo)售經(jīng)理20%；當年銷(xiāo)售冠軍20%；當年銷(xiāo)售亞軍15%；當年銷(xiāo)售季軍10%
c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價(jià)上升，品牌提升，由部門(mén)向公司申報獎勵，金額100-3000元
d．福利：
a.員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)公司及部門(mén)領(lǐng)導審核轉正后，在公司任職期間均可享受公司規定的有關(guān)福利待遇
b.外貿團隊福利基金，由每月的團隊銷(xiāo)售提成中提出10%，可用于團隊協(xié)作訓練，業(yè)務(wù)技能升級，工作之余放松等
四．懲罰措施：
以下行為構成過(guò)失，將處以相應的罰款，嚴重的將會(huì )導致解雇；懲罰金只在績(jì)效獎金內扣除
1.在工作時(shí)間長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)，或者接待私人探訪(fǎng)超過(guò)30分鐘
2.在工作時(shí)間睡覺(jué)
3.在工作時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的報紙雜志或網(wǎng)站
4.將個(gè)人情緒帶入工作，對客人或同事無(wú)理
5.事先未通知且無(wú)充足理由的遲到超過(guò)10分鐘
部門(mén)管理制度14
總則：
一、本部的工作重點(diǎn)是積極開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。以協(xié)助老師，服務(wù)同學(xué)為宗旨，與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)相互合作，共同為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)在文藝方面大展身手的空間。
二、立足本部門(mén)的工作，積極配合其它部門(mén)開(kāi)展工作。
成員職責：
1、負責文體部工作計劃的起草、審訂、檢查、落實(shí)和總結；
2、組織召開(kāi)各班文娛委員會(huì )議，計劃、組織、協(xié)調、指導各級學(xué)生組織、各班文娛隊的文化娛樂(lè )活動(dòng)；
3、舉辦系文娛晚會(huì )、舞會(huì )、新生秀等活動(dòng)，全面負責藝術(shù)節、院校的各類(lèi)文娛賽事以及重大節慶的各項文藝活動(dòng)安排等；
4、發(fā)現培養文藝活動(dòng)人才，負責協(xié)調監督藝術(shù)團的日常訓練工作；
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交派的其他各項工作。
部門(mén)紀律：
1、自覺(jué)的遵守部門(mén)紀律，服從部門(mén)分配，積極完成部門(mén)的任務(wù)。
2、要有端正的'工作態(tài)度，具有全心全意為同學(xué)服務(wù)和任勞任怨的獻身精神。積極、熱情、耐心細致并富有創(chuàng )造性地完成好本職工作。
3、認真學(xué)習，正確處理學(xué)習和工作的關(guān)系，既要做一名出色的學(xué)生干部，又要爭做學(xué)習上的帶頭人。
4、努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)各種渠道、媒體增強文藝修養，拓寬視野，活躍思維，鍛煉技能，逐步完善自我。
5、及時(shí)了解同學(xué)對文藝活動(dòng)的要求，征集建議，開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)，充實(shí)同學(xué)的業(yè)余生活。
6、按時(shí)參加有關(guān)會(huì )議，不遲到，不早退，按時(shí)完成各項工作。
7、要樹(shù)立全面觀(guān)念，集體意識，工作中要積極配合，團結協(xié)作。
8、嚴格遵守各項規定，提高工作效率，相互交流以促進(jìn)工作發(fā)展。
部門(mén)管理制度15
一、總則
1.適用范圍
本管理辦法適用于公司客服部
2.目的
不斷加深對客戶(hù)需求的認識，實(shí)現以“客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，改善客戶(hù)關(guān)系，提升企業(yè)的競爭力，特制定本管理制度．
3.原則
建立符合公司實(shí)際情況與需求的客戶(hù)關(guān)系管理體系．
4.主要職責
4.1負責協(xié)助市場(chǎng)部制定高質(zhì)量的業(yè)務(wù)運作方案，對市場(chǎng)部提交運作方案進(jìn)行審查與優(yōu)化，管理客戶(hù)檔案信息，管理合同，及時(shí)處理客戶(hù)投訴等保證客戶(hù)滿(mǎn)意度．
4.2有效、科學(xué)地組織客戶(hù)信息統計及檔案管理工作，進(jìn)行客戶(hù)調查資料的統計分析，保證客戶(hù)信息的準確性與及時(shí)性，特制定本制度．
4.3建立完善的客戶(hù)信息庫管理規程，以提高信息庫利用效率，與本企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴建立長(cháng)期穩定的業(yè)務(wù)聯(lián)系．
4.4對公司客戶(hù)信息分類(lèi)存儲、加工、檢索，實(shí)現信息資源共享，為市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供依據．
4.5客服部崗位設置為x人，客服部經(jīng)理x人，客服人員x人
二、客服部?jì)炔抗芾碇贫?/strong>
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)信息管理
1.客戶(hù)信息是公司的重要無(wú)形資產(chǎn)．建立清晰、明確、及時(shí)的客戶(hù)信息有助于幫助業(yè)務(wù)人員順利地開(kāi)展工作，便于公司了解客戶(hù)，公司的客戶(hù)信息檔案由客服部設專(zhuān)人進(jìn)行統一管理．
2.客戶(hù)信息管理工作的基本任務(wù)是對企業(yè)客戶(hù)的各種基本情況進(jìn)行統計調查、整理歸檔并及時(shí)更新，建立完善的客戶(hù)信息管理庫，以提高信息庫利用效率，與本企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴建立長(cháng)期穩定的業(yè)務(wù)聯(lián)系．
3.適用范圍本公司客戶(hù)信息檔案資料的建立、完善及日常管理工作．
4.客服部管理職責
4.6客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理負責客戶(hù)信息整理、收集的'總體規劃與運行監督．
4.7客戶(hù)服務(wù)部信息管理人員負責客戶(hù)信息資料的建設、更新及日常維護工作．
4.8銷(xiāo)售人員負責客戶(hù)相關(guān)信息的收集．
4.9所有接觸客戶(hù)信息的人員有對公司客戶(hù)信息及檔案保密的義務(wù)．
5.客戶(hù)信息檔案構成
5.1客戶(hù)信息包括客戶(hù)基本檔案、客戶(hù)組織結構與管理體系、客戶(hù)企業(yè)中的關(guān)鍵人物、客戶(hù)基本情況、購買(mǎi)決策中關(guān)鍵人物的個(gè)人情況資料、客戶(hù)購買(mǎi)程序、客戶(hù)投資規模等需求計劃和對客戶(hù)信息的分析等．
5.2客戶(hù)基本檔案：客戶(hù)基礎資料主要包括客戶(hù)的基本情況、組織架構與管理體系、所有者、管理者、購買(mǎi)決策的關(guān)鍵任務(wù)的個(gè)人情況資料、資質(zhì)、創(chuàng )立時(shí)間、與本企業(yè)交易時(shí)間、企業(yè)規模、行業(yè)、資產(chǎn)等．
5.3客戶(hù)特征包括服務(wù)區域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展潛力、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方針與政策、企業(yè)規模(員工人數、銷(xiāo)售額等)、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等．
5.4業(yè)務(wù)狀況：業(yè)務(wù)狀況主要包括目前及以往的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)，經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，與其他競爭者的關(guān)系，與本企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等．
5.5交易活動(dòng)現狀交易活動(dòng)現狀主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、保持的優(yōu)勢、未來(lái)的對策、企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件和以往出現的信用問(wèn)題等．
6.客戶(hù)信息檔案的建立、提供、積累和保管
6.1市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員必須跟蹤、了解客戶(hù)所處的那種競爭性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，每月第一個(gè)星期一向客服部提供．
6.2對每一個(gè)機構客戶(hù)，必須建立、健全客戶(hù)基本資料檔案，客服部經(jīng)理應予以監督和指導．客戶(hù)基本資料檔案一式兩份，客服部留存一份供業(yè)務(wù)使用；一份以電子表格形式填寫(xiě)、保存和傳遞客戶(hù)信息資料，統一存放于信息部數據庫，供市場(chǎng)分析．
6.3市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員必須及時(shí)跟蹤客戶(hù)情況的變化，及時(shí)填寫(xiě)、更新客戶(hù)信息檔案的內容．并將更新內容及時(shí)提供給信息部信息員；信息員將客戶(hù)信息資料錄入、整理，形成電子化客戶(hù)檔案，輸入公司信息數據庫，備有關(guān)各方查詢(xún)．
6.4公司向外提供各種客戶(hù)信息資料，一律以客服部所掌握的資料為準．
6.5客戶(hù)信息檔案每季度重新核定一次，每三個(gè)月增補或調整一次．
6.6客戶(hù)信息檔案作為商業(yè)機密，一律由客服部掌管．
6.7凡索取客戶(hù)信息統計資料及檔案時(shí)，需各部門(mén)經(jīng)理簽字后，向客服部申請查閱．
6.8客戶(hù)服務(wù)部應將所掌握的客戶(hù)信息檔案卡片化，按月、季、年進(jìn)行整理分類(lèi)，以便于使用．
6.9客服部編制的客戶(hù)信息報表和加工整理后的客戶(hù)信息資料，必須妥善保管．
6.10對已經(jīng)過(guò)時(shí)的客戶(hù)信息資料，如認為確無(wú)保管價(jià)值，在呈報客戶(hù)信息主管、客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理分別核準后，方可銷(xiāo)毀．
7.客戶(hù)信息檔案的保密制度
7.1客戶(hù)信息檔案是公司重要商業(yè)秘密，關(guān)系公司權利和利益、依照特定程序規定、在一定時(shí)間內只限一定范圍人員知悉，僅經(jīng)理及以上人員有權借閱客戶(hù)檔案，借閱時(shí)須填寫(xiě)借閱卡．禁止在公眾場(chǎng)所，或旅行途中在飛機、火車(chē)上閱讀客戶(hù)信息資料，以免失密．如有違規或遺失、泄密，對有關(guān)當事人予以嚴肅處理．直接上級承擔領(lǐng)導責任．
7.2保密范圍和密級確定
7.2.1客戶(hù)資料秘密包括以下內容
i.公司與客戶(hù)重要業(yè)務(wù)的細節．
ii.公司對重要客戶(hù)的特殊營(yíng)銷(xiāo)策略．
iii.公司主要客戶(hù)的重要信息．
7.2.2客戶(hù)資料密級分為“秘密”“機密”和“絕密”三級．、
i.“秘密”級是指一般的客戶(hù)資料，其泄露會(huì )使公司的權利和利益遭受損害．
ii.“機密”級是指重要的客戶(hù)資料，其泄露會(huì )使公司的權利和利益遭受?chē)乐氐膿p害．
iii.“絕密”級是指最重要的客戶(hù)資料，其一旦泄露會(huì )使公司的權利和利益遭受特別嚴重的損害．
7.2.3客戶(hù)秘級的確定．
i.與公司有一般業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)為秘密級．
ii.與公司有重要業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)為機密級．
iii.公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權益的重要客戶(hù)資料為絕密級．第7條屬于秘密的客戶(hù)資料和文件
7.2.4應當依據本制度的相關(guān)規定標明密級，并確定保密期限，保密期限屆滿(mǎn)，自行解密．
7.2.5對于密級的客戶(hù)資料和文件，應由客服部妥善保存．
�。ㄈ┛蛻�(hù)信用管理
1.根據對客戶(hù)的信用調查結果及業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中的客戶(hù)的表現，可將客戶(hù)分為四類(lèi)，具體如下表所示：
【部門(mén)管理制度】相關(guān)文章：
部門(mén)管理制度05-10
部門(mén)的管理制度01-21
部門(mén)及管理制度02-26
部門(mén)管理制度06-18
部門(mén)制度管理制度05-08
質(zhì)檢部門(mén)管理制度11-14
部門(mén)管理制度模板03-03
企業(yè)部門(mén)管理制度02-17
公司部門(mén)的管理制度03-18
部門(mén)銷(xiāo)售管理制度01-30