保密規規章制度

　　在學(xué)習、工作、生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的保密規規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保密規規章制度1

　　為了作好保密工作，嚴把登記關(guān)，嚴把查詢(xún)關(guān)，現制定接待部保密工作制度：

　　一、電話(huà)查詢(xún)，房間未要求保密

　　a、告之姓名，不知道房號：核對客人所說(shuō)的信息與電腦中的資料一致后，詢(xún)問(wèn)來(lái)電客人的姓名及公司名稱(chēng)，請客人稍等，再至電房間征詢(xún)住店客人的意見(jiàn)，告之來(lái)電客人的姓名，詢(xún)問(wèn)是否可以將電話(huà)轉至房間，同意后方可轉接電話(huà)；

　　b、告之房號，不知道姓名：接待員不得隨意將電話(huà)轉至房間，先詢(xún)問(wèn)來(lái)電客人的姓名及公司名稱(chēng)，在電腦中查詢(xún)客人資料一致后，請客人稍等，再至電房間，告之來(lái)電客人的姓名，詢(xún)問(wèn)是否可以將電話(huà)轉至房間，同意后方可將電話(huà)轉至房間；

　　c、告之房號，姓名：客人未設任何保密，詢(xún)問(wèn)來(lái)電客人所要查詢(xún)的客人信息與電腦一致，可將電話(huà)轉至房間（接待員不得馬上掛斷電話(huà)，待房間客人接聽(tīng)后方可將電話(huà)掛斷；如房間電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，則要將電話(huà)接回，并告之房間無(wú)人接聽(tīng)電話(huà)，是否需要留言或建議以其它方式聯(lián)系）；

　　二、電話(huà)查詢(xún)，房間要求保密

　　各班組接到客人保密信息后，必須通知其它相關(guān)班組及客房部作好保密工作。 對電話(huà)查詢(xún)一律婉拒，建議客人是否可以其它方式聯(lián)系，或告之客人現在您要找的客人還未來(lái)酒店，是否可以先留言，如客人入住我們酒后再將留言轉告；

　　三、訪(fǎng)客至前臺詢(xún)問(wèn)客人信息

　　a、要求保密的房間，告之酒店沒(méi)有您所說(shuō)的客人登記的房間，建議是否可以以其它方式聯(lián)系，或告之客人是否可以先留言，如客人入住我們酒店后再將留言轉告；

　　b、未要求保密的房間：詢(xún)問(wèn)客人所要查詢(xún)的住店客人信息，核對電腦無(wú)誤，問(wèn)清訪(fǎng)客的姓名，再到隱蔽處（收銀處辦公室）或要總機、大堂副理協(xié)助致電客人，告之某某先生/小姐找您，是否可以請他（她）到房間，要求保密的房間：告之酒店沒(méi)有您所說(shuō)的.客人登記的房間，建議以其它方式聯(lián)系；

　　四、客人要求開(kāi)房門(mén)

　　a、房主至前臺要求開(kāi)門(mén)核對信息程序：詢(xún)問(wèn)客人姓名及房間號碼，請客人出示房卡或身份證，核對開(kāi)房人姓名、身份證號碼、地址等信息，如以上信息屬實(shí)則請客人直接上房間，接待員及時(shí)通知客務(wù)中心要求樓層服務(wù)員為其開(kāi)門(mén)，在通報過(guò)程中，簡(jiǎn)要說(shuō)明客人姓名、著(zhù)裝、人數等，并在交接班本上作好記錄；

　　b、非房主本人至前臺要求開(kāi)門(mén)核對信息程序：詢(xún)問(wèn)客人姓名及房間號碼，請客人出示房卡或開(kāi)房人身份證；

　　如無(wú)以上證件，且非房主本人，則要求其訪(fǎng)客聯(lián)系房主，電話(huà)聯(lián)系過(guò)程中直接請大堂副理進(jìn)行房主身份核實(shí)：報開(kāi)房人姓名、身份證號碼、地址、開(kāi)房時(shí)間、付款方式等信息，無(wú)法核實(shí)的情況下拒絕為客人辦理。

　　如信息核實(shí)準確，請客人上房間，報客務(wù)中心通知樓層服務(wù)員為其開(kāi)門(mén)，詳細說(shuō)明客人姓名、著(zhù)裝、人數等相關(guān)信息，并在交接班本上作好記錄，通知保安部予以監控。

　　雖然客人表示證件等可證明其身份的物品放在房?jì)�，即使通知樓層服�?wù)員至房間核對客人描述的相關(guān)情況是一致的，但卻無(wú)法聯(lián)系到房主的，也不能輕易為客人開(kāi)門(mén)，除非有大堂副理以上級別人員的擔保。

　　無(wú)法聯(lián)系上開(kāi)房人，有訪(fǎng)客要到房間取物品的，除非有大堂副以上級別的人員擔保，并通知保安部到場(chǎng)核實(shí)，方可同意，并通知客房及監控室關(guān)注此房，在“賓客特殊情況要求開(kāi)門(mén)登記表”作好詳細登記，請客人及相關(guān)部門(mén)管理人員簽字確認。

保密規規章制度2

　　一、不該說(shuō)的機密絕對不說(shuō)，不該問(wèn)的機密絕對不問(wèn)，不該看的機密絕對不看，不該記錄的機密絕對不記；不在私人電話(huà)、通信中涉及機密；不得攜帶機密文件游覽、參觀(guān)、走親訪(fǎng)友和出入公共場(chǎng)所；不得在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C密。

　　二、凡有秘密內容的文電、草稿、資料、檔案、表冊、照片等在擬制、打印、復制、收發(fā)、傳遞、閱辦、保管、清退、歸檔、移交和銷(xiāo)毀等過(guò)程中，必須嚴格按保密文電管理工作的規定執行，不得私自復制抄錄和保存秘密文件，機要文電必須存放在加鎖的文件櫥內。

　　三、對收文和發(fā)文，要嚴格按登記、傳閱手續辦理，并定期檢查清理，發(fā)現短缺要及時(shí)查找，如有丟失，要及時(shí)報上級備案。工作人員調動(dòng)時(shí)，必須將個(gè)人所保存的機密文電、統計資料等進(jìn)行認真清點(diǎn)、交接，不得帶走。

　　四、加強印信管理中的保密工作。凡需加蓋印章的，都要嚴格按印信管理規定辦理。工作人員要妥善保管印章和各類(lèi)介紹信函，不準攜帶公章外出，下班后必須將印章鎖入保險柜內。

　　五、加強對現代通信、辦公自動(dòng)化設備和計算機聯(lián)網(wǎng)管理，嚴禁在非保密通信、計算機信息系統中涉及機、絕密事項。使用計算機及其網(wǎng)絡(luò )時(shí)，不能在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上刊登國家秘密及內部辦公信息；不能利用電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞國家秘密及內部辦公信息；不能利用外網(wǎng)計算機處理、存儲、傳遞國家秘密及內部辦公信息；處理、存儲、傳遞國家秘密及內部辦公信息的計算機及其網(wǎng)絡(luò )必須與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔離。領(lǐng)導干部、涉密人員不得使用手機談?wù)撁孛苁马�；不得將手機帶入談?wù)撁孛苁马椀腵場(chǎng)所。

　　六、跟隨領(lǐng)導出發(fā)的司機及有關(guān)人員，凡本人不應知道的機密文件、機密事項，要自覺(jué)做到不看、不聽(tīng)，已經(jīng)知道的要做到不傳。

　　七、對違反公司保密制度，造成失泄密事件的，根據有關(guān)規定嚴肅處理。

　　八、一定要做到這十六字，嚴肅認真、周到細致、穩妥可靠、萬(wàn)無(wú)一失。

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