旅游景區管理制度(精選15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,大家逐漸認識到制度的重要性,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準則和依據。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編整理的旅游景區管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游景區管理制度 1
1、總則
1.1確保景區游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區的安全。
1.2本規定適用于景區的安全保衛和消防工作。
2、職責
2.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負責景區的游覽秩序、日常安全保衛、消防安全及貴賓接待的保衛工作。
2.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負責施工現場(chǎng)及用電安全,負責消防報警設施維護保
2.3各部門(mén)按照消防安全管理規定做好安全工作。
3、工作程序
3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛工作
3.1.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。
3.1.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。
3.1.3景區的保安人員要做好交接班工作,填寫(xiě)執勤記錄。
3.1.4景區門(mén)衛負責對進(jìn)出景區的員工、車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區保衛人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。
3.1.6景區各部門(mén)均應在開(kāi)園期間協(xié)助做好景區游覽秩序維護及安全工
3.1.7景區如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區突發(fā)事故應急救援預案》處理。
3.1.8景區保衛部門(mén)接到上級保衛部門(mén)或景區領(lǐng)導下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規定制定相應的保衛方案,并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應實(shí)行“預防為主,防消結合”的方針,落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,建立三級防火責任制,逐級簽訂《消防安全責任書(shū)》,層層負責,形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò )。
3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書(shū)》的`責任,做好本部門(mén)消防安全工作。場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的消防隊負責監督檢查各部門(mén)執行責任書(shū)的情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《火險隱患整改通知書(shū)》,限期整改。
3.2.3場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負責全景區的消防安全監督與檢查,24時(shí)值班,分片包干,責任到人。
3.2.4景區防火責任人員按《消防安全責任書(shū)》的規定,每天不少于一次對轄區的消防設施、游覽場(chǎng)所、餐廳、商場(chǎng)進(jìn)行嚴格檢查。如發(fā)現設施損壞,立即填寫(xiě)《消防安全意見(jiàn)書(shū)》報相關(guān)部門(mén)及時(shí)維修;如發(fā)現不安全因素或安全隱患應及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導報告,由其通知相關(guān)部門(mén)限期整改。
3.2.5消防設施的維護保養工作由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負責,修理后由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)安排有關(guān)人員負責驗收確認。
3.2.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負責消防報警器的監管,每天填寫(xiě)《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災時(shí),按《景區突發(fā)事故應急救援預案》處理。
3.2.8消防人員應按當地消防部門(mén)的要求,做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。
3.3施工現場(chǎng)安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區施工前,先與景區工程管理部門(mén)簽訂《消防安全責任書(shū)》,確保安全。
3.3.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)按《消防安全責任書(shū)》的規定,對現場(chǎng)防火安全進(jìn)行控制。
旅游景區管理制度 2
1、總則
1.1景區安全保衛工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行,堅持“預防為主,確保重點(diǎn),預防犯罪,保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛工作應確保景區及游人的人身、財產(chǎn)安全,嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險品進(jìn)入景區。
1.3攜帶物品出入景區,應嚴格按照景區制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。
1.4安全保衛人員應經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況,發(fā)現問(wèn)題,立即處理并向上級報告。
1.5嚴禁未經(jīng)領(lǐng)導允許,徇私情將外來(lái)人員及車(chē)輛放入景區,更不允許員工及外來(lái)人員在景區內開(kāi)快車(chē)。
1.6安全保衛人員應對全景區進(jìn)行經(jīng)常性地認真檢查,以防有人損壞花草樹(shù)木、建筑、設備及其它財物。
1.7嚴禁在景區內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導匯報情況。
1.9安全保衛值班人員應熟記火警、匪警電話(huà)、當地派出所電話(huà)及景區主管領(lǐng)導的電話(huà),出現情況應及時(shí)報警,并向景區領(lǐng)導報告。
2、景區治安管理規定
2.1工作標準
2.1.1堅守崗位,嚴格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無(wú)私的品格,奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無(wú)畏精神和召之即來(lái)、來(lái)之能戰的軍隊作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區衛士”的職能,有效地保證景區的正常秩序,確保景區財物及游客的人身財產(chǎn)安全。
2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生,有力打擊不法分子。
2.1.5開(kāi)園前、閉園后,對所轄區域進(jìn)行檢查。
2.1.6開(kāi)園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作,并協(xié)助環(huán)衛人員搞好景區環(huán)境衛生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場(chǎng)管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負責景區內外的夜間值勤工作,執行輪流值崗制度,保證景區財產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴格執行景區關(guān)于員工、車(chē)輛進(jìn)出景區的規定,按景區規定對進(jìn)出景區的員工、車(chē)輛和業(yè)務(wù)往來(lái)人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導工作,保證出入通道暢通無(wú)阻。
2.1.11嚴禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗亭和大門(mén)清潔衛生。
2.1.13門(mén)衛應站姿端正,精神飽滿(mǎn),衣冠整潔,對待游客熱情禮貌。
2.2開(kāi)園期間的秩序維護和檢查
2.2.1保安人員上崗后,檢查轄區內公共設施是否完好,如有損壞,報有關(guān)領(lǐng)導,并填報《維修單》報場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.2.2負責維護景區游覽、表演場(chǎng)所的秩序。
2.2.3巡視轄區的治安情況,清理三無(wú)人員,留意票房、餐廳、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對進(jìn)出景區調度口的車(chē)輛應進(jìn)行疏導指揮及查驗,確保秩序井然。
2.2.5各轄區保安人員應制止炒賣(mài)轉售門(mén)票、無(wú)證攤販、乞討等不良現象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護
2.3.1檢查轄區范圍內的公共設施是否完好,如有損壞,立即報有關(guān)領(lǐng)導,并填寫(xiě)《報修單》報景區場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.3.2閉園后,用文明禮貌的態(tài)度規勸游客離園。
2.3.3檢查景區內各商場(chǎng)、餐廳、辦公樓的安全狀況,出現問(wèn)題及時(shí)處理。
2.3.4夜間巡視時(shí),應密切留意和盤(pán)查可疑人員和閑雜人員,確保景區和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強各通道口進(jìn)出車(chē)輛和人員的查驗。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機動(dòng)班應作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位,交代任務(wù),班后作簡(jiǎn)單工作小結。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位,交班人員不得離崗。
2.4.3接班時(shí)要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。
2.4.4接班人員應將上一班交接的有關(guān)事項查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前,應將值班場(chǎng)所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應填寫(xiě)《保安值勤記錄》,對班組值勤情況、處理的問(wèn)題、交接班事項及違紀懲罰等填寫(xiě)清楚,并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí),負責人員應立即上報有關(guān)領(lǐng)導和公安部門(mén),并趕赴現場(chǎng)處理。
2.5.2處理案件時(shí),本著(zhù)保護景區員工、游客人身、財產(chǎn)安全的.原則并注意維護景區的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò),作好筆錄。
2.5.4負責人員填寫(xiě)《刑事案件、治安案件記錄表》,連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關(guān)處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規范,治安負責人負責班組日常工作檢查和考核;
負責人每?jì)芍苤辽賹Ω鲘徫贿M(jìn)行一次檢查和考核,并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;
部門(mén)負責人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時(shí)發(fā)現一般不合格,按景區有關(guān)規定處理,并填寫(xiě)《獎懲通知單》;
發(fā)現嚴重不合格,由負責人填寫(xiě)《不合格及糾正措施報告》逐級上報,并按要求整改處理。
3、景區保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎;
認真負責是做好保安工作的前提;
依法執勤是做好保安工作的依據;
服從命令、聽(tīng)從指揮是做好保安工作的保證;
貫徹執行各項治安、保衛制度規定,是每個(gè)保安人員的責任。
3.1.2保安人員執勤時(shí)要做到“五要”:要服裝整潔、干凈一致;
要儀容儀表嚴肅端莊;
要認真負責,保持警惕;
要文明禮貌;
要依法執勤,有禮有節。
3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”:不抽煙喝酒;
不串崗離崗;
不閑談睡覺(jué);
不操手插手;
不徇私舞弊;
不打人罵人、不與游客爭吵。
3.1.4嚴格落實(shí)“八防”職責:防失火,防爆炸,防盜搶?zhuān)缆渌,放逃票,防破壞,防詐騙,防竊密。
3.1.5實(shí)行區域值班責任制,誰(shuí)的區域誰(shuí)負責,誰(shuí)值班誰(shuí)負責。
3.1.6實(shí)行交接班制度,認真填寫(xiě)交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執勤日志制度,對執勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話(huà)、突發(fā)事件應及時(shí)進(jìn)行處理、上報、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區的人員、車(chē)輛一律實(shí)行通行證制度,無(wú)證無(wú)票,不得進(jìn)入;
貨證不符,不得出門(mén)。
3.1.9門(mén)衛執勤時(shí)要保證準入車(chē)輛的通行,及時(shí)疏導大門(mén)交通,并經(jīng)常清理景區大門(mén)附近的衛生。
3.1.10認真執勤,妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況,正確回答游客的提問(wèn),嚴格盤(pán)查可疑人員、物品,遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí),要敢于制止、抓捕,并進(jìn)行正當防衛,合理合法使用保安權利。
3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系,遇有不了解、不清楚的問(wèn)題,不要亂回答,要及時(shí)請示;
遇有不正;蛑匾那闆r要及時(shí)處理,及時(shí)匯報。不請示,不匯報造成不良后果的,執勤人員要承擔全部后果。
3.2保安著(zhù)裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規定著(zhù)裝,領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴,保持著(zhù)裝嚴整。
3.2.2保安人員執勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出,不得著(zhù)保安制服。
3.2.4保安人員在訓練、勞動(dòng)時(shí)著(zhù)迷彩服,不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿,不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規章制度,不得違反,否則視情節給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準則是:遵守紀律,熱愛(ài)人民、文明執勤,忠于職守、服從指揮,敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù),英勇果敢、不畏艱險。
3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的行業(yè)紀律,依法執勤,秉公辦事,潔身自愛(ài),樹(shù)立良好的職業(yè)形象和景區形象。
3.3.3熱愛(ài)人民、文明執勤要熱愛(ài)、保護、服務(wù)于游客,執勤時(shí)要著(zhù)制服,先敬禮后述事,尊重他人,體現良好個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區的利益,要有責任感、事業(yè)心,提倡團隊精神,服從工作需要,維護個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。
3.3.5敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以景區為家,做景區人,熱情周到耐心地為游客服務(wù),保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略,斗智斗勇,在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無(wú)所畏懼,勇敢向前,展現良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理,提高執勤保安的素質(zhì),特制定保安人員六條禁令如下:
3.4.1禁止保安人員在執勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無(wú)故曠工和私自調班。
3.4.4禁止保安人員在執勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄,參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆,防衛過(guò)當。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理,如累犯予以辭退;
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀律規定
3.5.1服從命令,聽(tīng)從管理,有令必行,有禁必止,加強請示匯報,隨時(shí)接受領(lǐng)導檢查,不得超越職責權限,各行其事。
3.5.2遵守國家的法律、法令,嚴格執行保安人員的各項規章制度,不賭博,不酗酒,不參與社會(huì )丑惡現象。做到有法必依,違法必究,嚴格執法。
3.5.3堅守崗位,忠于職守,按時(shí)上崗,不遲到不早退,不擅自離崗,值勤時(shí)不睡覺(jué)、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區的安全防范工作。
3.5.4保守國家機密和單位內部的機密,不該問(wèn)的事不問(wèn),不該說(shuō)的事不說(shuō),不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摼皡^內部情況,不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入景區。
3.5.5嚴于律己,廉潔奉公,不索賄受賄,不徇私舞弊。
3.5.6自覺(jué)遵守景區的有關(guān)規章制度,不得私開(kāi)單位和他人車(chē)輛,不準私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執勤,禮貌待人,嚴肅端莊,講理講法,不刁難游客,不打人罵人,不包庇違法犯罪,不陷害好人,嚴格執法,不以權謀私。
3.5.8團結同志,以誠待人,事事處處維護景區的良好形象。
3.6對講機使用管理辦法
3.6.1對講機是景區配備給保安人員的工作用具,使用人員要愛(ài)惜使用,認真保管。
3.6.2對講機要分配到人,專(zhuān)人使用,專(zhuān)人保管。誰(shuí)使用、誰(shuí)保管,誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償。
3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。
3.6.4對講機從發(fā)配之日起,三年內景區不承擔維修費用,如有損壞自行維修。
3.6.5對講機要愛(ài)惜使用,不要違規使用、操作。
3.6.6要建立對講機交接使用記錄。
旅游景區管理制度 3
為保持景區公共場(chǎng)所的干凈、整潔,創(chuàng )造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境,樹(shù)立景區良好的形象,特制定本制度。
1、景區路面:平整,干凈衛生,無(wú)積水、紙屑、枯葉及瓜果皮等雜物,道路通暢無(wú)阻。
2、景區內,公共財物干凈整齊,無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi),桌椅擺放整齊。
3、各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀(guān)、無(wú)污跡,無(wú)異味。
4、公共衛生間達到六無(wú)、六凈、三好:
六無(wú):
。1)無(wú)痰涕、紙屑
。2)無(wú)堵塞
。3)無(wú)污垢
。4)無(wú)污泥、地面無(wú)積水
。5)無(wú)蛆蠅、臭味
。6)無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)
六凈:
。1)墻壁、門(mén)窗凈
。2)間隔凈、無(wú)損壞
。3)便槽凈
。4)地面、立面凈
。5)蹲位凈
。6)公廁周?chē)鷥?/p>
三好:
。1)公廁指示牌、男女標志牌完好
。2)公廁水電設備完好
。3)公廁檔板、檔墻完好
5、景區全體人員應加強環(huán)境衛生意識,以身作則,不亂丟垃圾、隨地吐痰。如發(fā)現任何破壞景區環(huán)境衛生的行為,應大膽勸阻。
6、景區保潔員應按要求每天進(jìn)行打掃,垃圾既有即清;客流量大時(shí),應加強打掃力度,時(shí)刻保持地面干凈、無(wú)積水。
7、旅游從業(yè)人員應當舉止文明,語(yǔ)言規范,服務(wù)質(zhì)量符合標準要求。
8、旅游服務(wù)人員實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)和崗位資格證書(shū)的',應當取得相應的資格證書(shū),持證上崗。
9、旅游經(jīng)營(yíng)者應當建立安全管理責任制,制定旅游安全應急預案,設立安全管理機構或者配備專(zhuān)門(mén)人員,配置必要的安全設備和設施,切實(shí)保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。
10、旅游者的合法權益受法律保護,任何單位和個(gè)人不得侵犯。
旅游景區管理制度 4
一、在上級領(lǐng)導及衛生行政部門(mén)領(lǐng)導下,全面負責急救醫療中心的醫療救護、教學(xué)、科研、人事、財務(wù)、車(chē)輛和總務(wù)等工作。
二、認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針政策和國家的法律、法令。
三、領(lǐng)導制定中心工作計劃并組織實(shí)施,按期檢查、總結工作,定期向上級領(lǐng)導匯報。
四、負責組織、檢查醫療急救工作,定期隨車(chē)出診,并采取積極有效措施,保證不斷地提高急救質(zhì)量。
五、遇有重大災害、事故,必須及時(shí)向衛生行政部門(mén)報告,并親臨現場(chǎng),參與指揮搶救。
六、負責組織、檢查急救教學(xué)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習。
七、負責領(lǐng)導、檢查中心科研工作計劃的擬訂和貫徹執行情況,采取措施,促進(jìn)研究工作的開(kāi)展。
八、教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫德醫風(fēng)。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和急救操作規程的執行,嚴防差錯事故的發(fā)生。
九、根據有關(guān)規定,主持中心工作人員的.任免、提升、獎懲、職稱(chēng)評聘、調動(dòng)、進(jìn)修等工作。
十、加強對后勤工作的領(lǐng)導,督促檢查財務(wù)收支工作,審查急救車(chē)及其它物資采購計劃,審查預決算,審簽發(fā)票,嚴格執行國家財會(huì )制度。
十一、改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心職工生活,及時(shí)研究處理人民群眾對中心工作的意見(jiàn)。
十二、因事外出或缺勤時(shí),應指定一位副職主持中心日常行政業(yè)務(wù)工作。
十三、副站長(cháng)協(xié)助站長(cháng)工作,受站長(cháng)委托分管部分行政、業(yè)務(wù)工作,對站長(cháng)負責。
旅游景區管理制度 5
(一)凡在景區內的住戶(hù)、單位和個(gè)人都要服從公司的管理,愛(ài)護景區內的.各種旅游資源、旅游基礎設施和服務(wù)設施。
(二)嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴禁在景區內的河、湖、溪、潭等水域內游泳,嚴禁在景區內吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。
(三)嚴格保護花草樹(shù)木和自然植被。嚴禁破壞植被、砍伐林木,毀壞古樹(shù)名木,禁止濫挖野生植物。對古樹(shù)名木要掛牌立標,建立檔案,加強撫育管理,嚴禁砍伐。
(四)維護景區內野生動(dòng)物的棲息生存環(huán)境。嚴禁傷害和捕殺珍稀野生動(dòng)物。
(五)不得在自然和人文景觀(guān)上亂畫(huà)、亂寫(xiě)、亂貼、亂刻和任意釘鑿。
(六)禁止在景區內開(kāi)山采石,挖沙取土,采挖礦產(chǎn)。
(七)景區內各項建設在施工過(guò)程必須采取有效措施,保護景物及周?chē)帜、植被、水體、土貌。施工結束后必須清理場(chǎng)地,進(jìn)行綠化,恢復周?chē)h(huán)境原貌,不得造成污染和破壞。
(八)凡違犯上述規定者,視情節輕重處以50―300元的罰款。對情節嚴重構成犯罪的,交司法機關(guān)依法追究刑事責任。
旅游景區管理制度 6
1、適用于景區所有衛生間的日常管理,按照專(zhuān)人負責的`原則對衛生間實(shí)施管理。
2、衛生間必須公示責任保潔員和衛生間保潔標準,接受游客的監督。
3、衛生間的保潔頻次根據景區游客接待量進(jìn)行調整,旅游旺季按照即清、即理的原則,保證衛生間干凈整潔,旅游淡季時(shí),每天保潔頻率不少2次。
4、衛生間實(shí)時(shí)保持地面、便槽、洗水盆無(wú)垃圾雜物和斑跡,鏡面無(wú)水漬,明亮干凈,室內干凈衛生無(wú)異味。
5、隨時(shí)檢查衛生間沖水、烘手器等設備,保證設備能正常使用。
6、衛生間配備洗手液、手紙、抽紙等物品,保證全天供應到位,無(wú)缺漏現象。
7、確保衛生間能正常供水,在頻繁使用時(shí)段,水沖式廁所要保持間歇沖水,防止糞便堆積、外溢,確保水箱無(wú)漏水,下水不堵塞。
8、定期對衛生間進(jìn)行消毒、除臭處理,防止蒼蠅、蚊蟲(chóng)等再生,每周不少于1次。
9、定期檢查衛生間的供水和沖水等設施,發(fā)現損壞及時(shí)報告維修組,及時(shí)進(jìn)行檢修,保證正常使用。
10、保潔負責人對衛生間采取不定期、不定時(shí)的隨檢巡查,檢查完畢后認真填寫(xiě)《衛生間清潔檢查表》,每周不少于2次。
旅游景區管理制度 7
1、泊入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,應遵守本停車(chē)場(chǎng)的規定,服從車(chē)場(chǎng)管理人員的調度指揮。
2、駛入本停車(chē)場(chǎng)車(chē)速不得超過(guò)5公里/時(shí),不得逆行,未經(jīng)許可不得在停車(chē)場(chǎng)內加油,禁止在停車(chē)場(chǎng)內修車(chē)試車(chē)、練車(chē)。
3、請將車(chē)輛泊入指定車(chē)位,跨車(chē)位停泊者按所占車(chē)位繳費。
4、車(chē)輛進(jìn)出不得堵塞行車(chē)道,否則本車(chē)場(chǎng)將采取強制措施疏通車(chē)道,一切后果由該車(chē)主負責。
5、經(jīng)查有不良車(chē)況或漏油車(chē)輛謝絕進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
6、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
7、請愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)內的設施設備,如有損壞,照價(jià)賠償。
8、請愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)內的設施,講究衛生,不得隨地亂丟垃圾雜物等。
9、請不要在車(chē)內存放貴重物品,駕駛員離車(chē)前請檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,若因此而造成的一切損失,由車(chē)主自行承擔。
10、若遇不符合泊車(chē)規定的車(chē)輛,車(chē)場(chǎng)管理人員有權拒絕其進(jìn)入。
11、為確保公共安全,嚴禁閑雜人等進(jìn)入車(chē)場(chǎng),管理人員有權要求其離場(chǎng)。
12、因違反本規定之條款而致使車(chē)輛造成的`任何損失,本車(chē)場(chǎng)概不負責,并有權對情況嚴重者采取扣留車(chē)鑰匙等強制的措施。
旅游景區管理制度 8
為了加強景區管理,確保景區秩序,特制定本規定:
一、所有進(jìn)入景區的車(chē)輛,必須停放到停車(chē)位或專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。亂停亂放的每車(chē)罰款100元/次,重大活動(dòng)事項除外。
二、車(chē)輛進(jìn)出自覺(jué)取卡刷卡,按照一車(chē)一桿制有序進(jìn)出。嚴禁車(chē)輛沖卡,違者罰款1000元/次。
三、車(chē)輛必須遵循從同一崗亭進(jìn)出的原則。
四、旅游商品街(垃圾站旁)的.崗亭,只允許當地村民的車(chē)輛進(jìn)出。
五、保安需熟悉掌握車(chē)輛流通情況、車(chē)位情況,合理布置安排車(chē)輛的停放。
六、車(chē)輛在景區內行駛速度不得超過(guò)20公里/小時(shí)。
七、車(chē)輛必須遵守安全防火規定,嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒危險物品。
八、車(chē)輛停放后,車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品。
九、各項目單位必須嚴格遵守景區車(chē)輛管理制度。加強對單位范圍內的停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出管理,合理布置安排車(chē)輛的停放,嚴禁亂停亂放。
十、工程車(chē)輛。由項目建設單位(項目業(yè)主)到景區管理處辦理相關(guān)手續后,憑證進(jìn)出景區。
十一、載貨的工程車(chē)輛進(jìn)出景區的時(shí)間為:20:00-次日8:00。違者罰款500元/次。
旅游景區管理制度 9
1、必需嚴格遵守國家法律、法規、政策和管理局有關(guān)規章制度及《景區管理暫行規定》。
2、努力學(xué)習政治理論、法律、法規和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素養。
3、仔細落實(shí)和完成景區管理站的.各項工作目標及任務(wù)。
4、正、副站長(cháng)按“景區上崗人員一覽表”值班,實(shí)行跟班制度。
5、值班站長(cháng)值班期間要佩帶值班證,負責在“景區上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗狀況,處理站內日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局,聽(tīng)從崗位支配和工作調配,通力協(xié)作,樂(lè )觀(guān)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規定簽到,穿工作服、佩帶工作牌,注意儀容儀表、講究衛生。
8、文明服務(wù),禮貌待客,團結同志,關(guān)懷群眾。
9、樂(lè )觀(guān)參與管理局和本站組織的各項文明、有益、健康的活動(dòng)。
10、工作人員有反映或舉報有關(guān)違規行為的權利和義務(wù)。
旅游景區管理制度 10
(一)員工食堂歸屬總辦管理。
(二)食堂實(shí)行憑票就餐制,不準使用現金。
(三)食堂餐具、用具購置實(shí)行報批制,由食堂根據實(shí)際需要編報材料購買(mǎi)計劃,報請主管領(lǐng)導批準后方可購置。
(四)食堂原材料購置本照勤進(jìn)快銷(xiāo)的原則,不購進(jìn)腐爛變質(zhì)食品,不購進(jìn)殘次原材料。
(五)食堂飯菜要粗糧細做、細糧巧做、品種多樣、價(jià)格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。
(六)食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛生,地溝無(wú)污物無(wú)污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。
(七)餐具統一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著(zhù)裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。
(八)炊事人員要虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn),逐步改進(jìn)服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。
旅游景區管理制度 11
為了切實(shí)抓好景區的消防安全工作,消除景區內消防安全隱患,營(yíng)造良好的旅游環(huán)境,特制定景區吸煙管理規定。
一、禁煙區:景區所有古民居內,以及周邊的'田地、山場(chǎng),區內已設置醒目位置禁煙標志。
二、吸煙區:游客中心、停車(chē)場(chǎng)游客休息場(chǎng)所、游客休息場(chǎng)所、旅游廁所休息間內。
三、在規定的吸煙區吸煙時(shí),請不要亂扔煙蒂,需將煙蒂熄滅后放入煙灰缸內或垃圾箱內,以消除景區消防安全隱患和保持景區公共環(huán)境衛生。
四、導游在講解前,一定要提醒游客,古民居內嚴禁吸煙。景區工作人員如發(fā)現有游客在景區內吸煙,一定要及時(shí)、禮貌地制止,并引導游客將煙蒂丟進(jìn)指定的垃圾筒。
五、愛(ài)護家園,是我們應盡的職責,請大家自學(xué)覺(jué)遵守禁煙管理。謝謝您的配合!
旅游景區管理制度 12
一、景區廁所管理人員要有責任感、事業(yè)心,隨時(shí)打開(kāi)窗戶(hù),通風(fēng)換氣。
二、每小時(shí)噴灑空氣清新劑一次,每半小時(shí)點(diǎn)燃一次檀香,確保廁所空氣清新。
三、大、小便器全天保持清潔,及時(shí)沖刷無(wú)污垢。
四、廁所內所有墻壁及地面地板,全天保持無(wú)浮塵、污物、污水、污跡無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
五、認真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等,全天保持臺面及鏡面無(wú)水珠、污點(diǎn)。
六、檢查廁所內所有設施,如發(fā)現設施出現故障,及時(shí)向主管領(lǐng)導反映,確保當天整修完畢,保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置,嚴禁亂堆亂放。
七、全天不間斷地清掃廁所,保證隨臟隨掃,全日保潔,禁止在廁所內堆放其它物品和臟物。
八、紙簍衛生袋每天一換,不堆留陳舊垃圾,要日產(chǎn)日清,并保證廁所周?chē)l生環(huán)境良好。
旅游景區管理制度 13
一、在站長(cháng)的領(lǐng)導下,認真做好調度科的管理工作。
二、負責制定調度的工作計劃、人員排班、考勤、考核工作,定期總結匯報。
三、負責組織本科室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,指導調度人員規范調度及通訊設備的應用和維護,帶領(lǐng)調度人員認真學(xué)習通訊調度方面的新知識、新技術(shù),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓、考核,不斷提高調度水平。
四、負責全中心計算機管理工作,定期檢查通訊設備運行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)匯報,確保24小時(shí)通訊暢通。
五、負責本科室人員的`政治學(xué)習,加強調度人員的思想政治工作和醫德教育,不斷提高文明服務(wù)質(zhì)量。
六、督促檢查調人員執行各項規章制度及通訊技術(shù)規程情況,對違反者及時(shí)糾正、嚴肅批評,并提出處理意見(jiàn)上報中心領(lǐng)導。
七、認真收集、整理、保管好調度工作的各種資料,定期歸檔,以便查閱。
八、負責本科室安全衛生、計生等工作。
九、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作,副科長(cháng)協(xié)助科長(cháng)工作。
旅游景區管理制度 14
第一條為保護景區資源及環(huán)境,預防火災事故的發(fā)生,加強景區內吸煙區的管理,特制定吸煙區管理制度。
第二條所有人群嚴格遵守《吸煙區管理規定》。
第三條嚴格管理在吸煙區吸煙人群行為,違反者,按管理規定對其進(jìn)行處罰。
第四條保護吸煙區的'各項設施設備。
第五條定時(shí)清理滅煙池及吸煙區的環(huán)境衛生。
第六條積極開(kāi)展對景區非吸煙區禁煙及環(huán)保宣傳。
第七條規范游客吸煙行為應熱情耐心、有理有度,做到文明禮貌。本規定自發(fā)布之日起施行。
第八條管理過(guò)程中,如有過(guò)激事件發(fā)生,立即上報主管領(lǐng)導,請示處理意見(jiàn)。
第九條因吸煙造成火災的,根據造成損失情況,管理者將負管理不善的連帶責任。
第十條本制度自公布之日起實(shí)施。
旅游景區管理制度 15
為了加強景區衛生間的管理,提高環(huán)境能夠衛生質(zhì)量和服務(wù)水平,根據星級廁所管理制度和旅游廁所設施標準要求,制定本管理制度。
一、旅游廁所必須有轉熱負責額廁所的情節衛生和維護管理工作。
二、廁所管理人員應使用普通話(huà),對入廁人員應服務(wù)熱情,主動(dòng)為殘疾人、老年人提供方便。
三、入廁人員應愛(ài)護公測設施和環(huán)境衛生,便后及時(shí)沖洗,請勿隨地吐痰、亂丟廢棄物及在墻壁上、隔板上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
四、管理人員每日堅持對廁所內的.各種設施和廁所外周邊環(huán)境進(jìn)行清掃,做到無(wú)污穢物、無(wú)異味、無(wú)亂貼亂畫(huà)現象,環(huán)境整潔美觀(guān)。
五、后勤環(huán)衛人員應定期消毒,做到滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂。每半年清掏化糞池一次,保證無(wú)糞便滿(mǎn)溢。
六、廁所門(mén)窗、燈具、大小便、殘疾人座便器、扶手、干手器、化妝鏡、衣帽鉤、手紙盒等設施齊全、完好,保證正常使用。
七、廁所標志齊全、完好、醒目,圖形符號規范。
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