營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度培訓
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度培訓，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度培訓1
銷(xiāo)售部門(mén)的核心地位在企業(yè)不容質(zhì)疑,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就是企業(yè)的利潤。據10年國內銷(xiāo)售型企業(yè)人員管理咨詢(xún)統計資料表明:銷(xiāo)售人員的年流失率在30%-80%,同時(shí),平均每流失一個(gè)銷(xiāo)售人員,企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上。銷(xiāo)售人員的流動(dòng)涉及到企業(yè)招聘上存在的問(wèn)題外,就是管理上的漏洞和市場(chǎng)的激勵競爭。根據我的經(jīng)驗,駐外銷(xiāo)售人員流失更大,損失也更大,就此,針對駐外銷(xiāo)售人員的管理提出一些辦法。
一、費用管制。
1、嚴格按年度費用預算執行。
2、到職后十天內不予預支差旅費,防止差旅費開(kāi)小差。
3、差旅費報銷(xiāo)天數控制在7天到半月一次,因為報銷(xiāo)時(shí)間越長(cháng),作弊造假越容易、借支費用越大風(fēng)險越大、越難控制。
4、差旅費必須有出差計劃和費用預算審批,不得超支,否則自負。
5、 明確區域負責人對下屬業(yè)務(wù)人員預支費用負連帶責任。
6、工資、差旅費等費用實(shí)行信用卡支付制度。起到查核身份證真實(shí)性作用。
7、預算外臨時(shí)費用須申請。
二、業(yè)績(jì)管控
1、推行績(jì)效管理制度。實(shí)行業(yè)績(jì)有提成或獎金合理掛鉤,高業(yè)績(jì)還可以提高差旅費級別等多勞多得的激勵制度,鼓勵能者多得。也是業(yè)績(jì)管控的根本。
2、定期召回總部進(jìn)行培訓教育,參觀(guān)學(xué)習。
3、不同地區業(yè)務(wù)人員的輪換制度。
4、制定詳細的業(yè)務(wù)制度與流程,作為業(yè)務(wù)人員的操作指南。
5、每月3-5日前向總部提交上月工作總結及本月工作計劃。經(jīng)審核后執行計劃。
6、按計劃安排出差,填寫(xiě)《出訪(fǎng)記錄表》,有客戶(hù)的反饋簽名確認記錄。計劃異常時(shí)向總部反饋審批。
7、制定《獎罰制度》并確保落到實(shí)處。
營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度培訓2
1、嚴格遵守酒店一切規章制度。遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),做好自律。
2、每天早晨參加晨會(huì ),晨會(huì )由主管或經(jīng)理主持。內容是:
3、匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷(xiāo);洽談成功了幾家;有哪些問(wèn)題需要解決今天的工作安排:今天打算去什么地方;預計會(huì )成功幾家
3、完成分管區域的銷(xiāo)售任務(wù)
4、出發(fā)前檢查儀表是否整潔,銷(xiāo)售物品是否齊備。
5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢,并能形成一套有見(jiàn)解的`說(shuō)服客戶(hù)的理論。
6、開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),負責轄區終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送,與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系;
7、高質(zhì)量地做好終端工作:
8、做好分管區域終端開(kāi)發(fā)和維護工作,管好終端用品;
9、做好分管區域終端拜訪(fǎng)工作。按規定,每周拜訪(fǎng)頻率:
10、建立終端檔案。
1)組織、參與各項促銷(xiāo)活動(dòng);
2)做好日�；A工作,包括工作日志、各類(lèi)等;
3)處理消費者投訴;
4)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),特別是競爭品牌動(dòng)向,拿出合理化建議;
11、團結互助,互相學(xué)習,積極進(jìn)取,不得拉幫結派,酗酒、賭博。
12、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天,否則按曠工處理,每月出差天數少一天罰款20元,超過(guò)3天后扣除當月工資。
13、業(yè)務(wù)員出差期間,用當地固定電話(huà)向酒店匯報,每月出差前、后到酒店登記,以便考核工資。
14、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后,必須按時(shí)上班,每天早8:30簽到,如有事請假要辦理請銷(xiāo)假手續,經(jīng)上級簽字審批后方可離開(kāi)酒店。
15、業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機,否則關(guān)機一次罰款10元。
16、出差期間應合理安排工作時(shí)間,擬寫(xiě)工作計劃,出差日記要有客戶(hù)詳細的檔案及客戶(hù)消費情況,每月要按時(shí)交回酒店,交回酒店后獎10元,未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走,要在工作日志里詳細擬寫(xiě)原因。以便下次工作的順利進(jìn)行。
17、正確處理客戶(hù)異議,注意工作方式,樹(shù)立個(gè)人形象,打造大禹品牌。
18、嚴格執行酒店促銷(xiāo)政策,所有促銷(xiāo)活動(dòng)一律不得請退(特殊問(wèn)題如老客戶(hù)等)
19、不得發(fā)生竄單,如發(fā)現竄單每次罰款500元,并承擔因竄單發(fā)生的一切損失。
20、不得私自截留公款,一經(jīng)查出移交法律部門(mén)解決。
21、每月30日到酒店參加月例會(huì ),不得無(wú)故缺席,否則每次罰款100元,(特殊情況除外)。
22、每月出差回酒店后,應積極核對帳目,以免長(cháng)時(shí)間不對帳,發(fā)生帳目混亂現象,給個(gè)人造成經(jīng)濟上的損失,每次入帳的單子必須有本人簽字認可后,方可入帳。
23、如因口誤或因個(gè)人造成的損失,由個(gè)人負責陪償。
24、參與酒店各項業(yè)務(wù)、文化活動(dòng)。
【營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度培訓】相關(guān)文章：
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)人員培訓模式的分析論文06-26
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓心得體會(huì )01-30
酒店營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)計劃02-15
管理人員培訓管理制度11-17
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的論文04-11
營(yíng)銷(xiāo)人員離職報告11-12