- 相關(guān)推薦
整形醫院管理制度（通用10篇）
在當今社會(huì )生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的整形醫院管理制度，歡迎大家分享。
整形醫院管理制度 1
1、熱情周到地接待來(lái)訪(fǎng)顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶(hù)檔案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問(wèn)向客人以專(zhuān)業(yè)態(tài)度認真詢(xún)問(wèn)顧客的需要和情況，詢(xún)問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護理項目，對以往的'產(chǎn)品或護理滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意之外，通過(guò)這些溝通要達到幾個(gè)目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細觀(guān)察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶(hù)個(gè)人檔案，交上述詢(xún)問(wèn)過(guò)的資料及客人的護理項目、購買(mǎi)產(chǎn)品詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個(gè)皮膚問(wèn)題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時(shí)，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進(jìn)行家居護理。
8、為客人開(kāi)單結帳。
9、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關(guān)系。財務(wù)管理人員職責:
1、清點(diǎn)、結算每日營(yíng)業(yè)收入、產(chǎn)品銷(xiāo)售收入和經(jīng)營(yíng)管理費用。
2、每日認真填寫(xiě)、核對和整理"美容院財務(wù)情況日報表”。
3、每月按時(shí)填寫(xiě)、核對和整理"美容院財務(wù)情況月報表”，分析、總結本月經(jīng)營(yíng)收支情況，并向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見(jiàn)。
4、每月及時(shí)填寫(xiě)、核對和整理"美容院銷(xiāo)售情況月份表”，并向上級主管提供暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品的信息。
5、定期根據經(jīng)營(yíng)拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。
整形醫院管理制度 2
第一部分咨詢(xún)組服務(wù)理念
一、客戶(hù)：成為顧客值得信賴(lài)的私人整形咨詢(xún)師。
二、親和：以親和的服務(wù)態(tài)度拉近與客戶(hù)的距離一定要把顧客當朋友。
三、迅速：在最短時(shí)間內提供最好的的整形美容的咨詢(xún)和建議，為客戶(hù)解答他們的困擾。
四、有效：為客戶(hù)解答的問(wèn)題和建議必須是有效的，在提供客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)的同時(shí)，也必須提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的有效性。
五、專(zhuān)業(yè)：為客戶(hù)提供的咨詢(xún)服務(wù)必須是專(zhuān)業(yè)的，咨詢(xún)員的`職業(yè)素質(zhì)也必須是專(zhuān)業(yè)的。
六、質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是保證咨詢(xún)部得于不斷上升和發(fā)展的生命線(xiàn)，是取得客戶(hù)信賴(lài)的根本。
七、品牌：作為咨詢(xún)部一員的你是醫院的形象之一，須維護好，把個(gè)人形象和醫院形象結合起來(lái)。
八、市場(chǎng)：開(kāi)發(fā)客戶(hù)創(chuàng )造市場(chǎng)，只有市場(chǎng)才有我們的發(fā)展。
九、管理：一切規范化標準化專(zhuān)業(yè)化服從化相關(guān)制度和規范。
第二部分咨詢(xún)組管理及準則
咨詢(xún)組管理：
1、組織管理：由行政部直接管理，人員編制、管理制度遵照行政部相關(guān)制度和規范。
2、業(yè)務(wù)管理：由咨詢(xún)部主任進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，行政部部進(jìn)行監督核查。
咨詢(xún)組管理準則：
1、工作標準：規范化標準化服從化。
2、過(guò)程管理：注重流程管理，對每個(gè)工作流程嚴格控制，保證過(guò)程的可控和工作質(zhì)量。
3、目標管理：“以終為始”，即以目標作為工作開(kāi)展和推進(jìn)的參照依據和考核依據，以成果體現業(yè)績(jì)。
整形醫院管理制度 3
一、科主任對全科工作進(jìn)行統一管理，開(kāi)展外科門(mén)診及病房各項工作，做到年初有計劃，年終有總結，各類(lèi)管理臺帳完整，保證科內各項工作的正常運轉。
二、執行醫院年度工作目標，并對目標分解、細化、跟蹤、檢查及總結。及時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì )，貫徹醫院各類(lèi)會(huì )議精神，并抓好落實(shí)。
三、準時(shí)到崗，著(zhù)裝規范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，履行“首問(wèn)負責制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不玩游戲、不脫崗，不串崗。
四、門(mén)診診室應保持清潔整齊、明亮，簡(jiǎn)化就診手續。
五、按照醫護部的要求，抓好醫療質(zhì)量，病歷、處方書(shū)寫(xiě)規范。每月自查一次門(mén)診病歷和處方，做好檢查分析、評議。
六、提高醫療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
七、嚴格執行首科、首診負責制，不得以任何理由推諉病人。對疑難病癥兩次復診對治療不滿(mǎn)意者，應及時(shí)請示上級醫師或及時(shí)會(huì )診，提高治愈率。
八、嚴格執行衛生局的'“六不準”。
整形醫院管理制度 4
人力資源部主要負責醫院人事相關(guān)工作，包括員工招聘、入職、培訓、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險相關(guān)手續等人事管理工作。
1、員工關(guān)系與招聘
�。�1）負責編制醫院人員招聘計劃，并組織實(shí)施；負責人才信息網(wǎng)絡(luò )、招聘渠道、人才數據庫建立和管理；
�。�2）負責新員工入職、試用期管理；負責建立健全人才測評標準和甄選流程；主持人力資源的錄用、任免、調動(dòng)、晉升、辭退等。
�。�3）協(xié)助醫務(wù)科、護理部審定醫護人員的.執業(yè)資質(zhì)和技術(shù)職稱(chēng)；
�。�4）負責編制、修訂員工手冊，并組織培訓、簽收。
�。�5）負責單位勞動(dòng)合同、養老保險的規范管理。
2、培訓與發(fā)展管理
負責編制醫院?jiǎn)T工培訓計劃，并組織實(shí)施；組織建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃，制定員工激勵政策并組織實(shí)施。
3、薪酬和績(jì)效管理
�。�1）建立健全醫院科學(xué)、合理的薪資體系及考核體系；定期組織對各類(lèi)員工進(jìn)行崗位綜合評估；
�。�2）負責員工勞動(dòng)關(guān)系管理（社保、勞動(dòng)合同簽定、解除、離職轉崗程序、員工檔案）；
�。�3）負責員工基本工資核算；按醫院的福利政策負責員工福利發(fā)放。
整形醫院管理制度 5
一、凡各種注射美容項目應按醫囑執行。對過(guò)敏的藥物，必須按規定做好注射前的過(guò)敏試驗。
二、嚴格執行三查七對制度，對病員熱情、體貼、周到、細心。
三、嚴格執行規范操作，密切觀(guān)察注射后的`情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時(shí)進(jìn)行處置，并報告上級醫師。
四、嚴格執行無(wú)菌操作常規，操作時(shí)應戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管。
五、準備搶救藥品器械，放置固定位置，定期檢查，及時(shí)補充更換。
六、室內每天要消毒，定期采樣培養。
整形醫院管理制度 6
一、醫務(wù)人員上班時(shí)要衣帽整齊。認真完成口腔科布置的工作任務(wù)。
二、診療處置工作前后均應流動(dòng)水洗手，必要時(shí)用1000mg／L含氯消毒液浸泡，無(wú)菌操作時(shí)，要嚴格遵守無(wú)菌操作規程。
三、無(wú)菌器械容器，敷料缸，持物鉗等，要定期消毒滅菌，消毒液要定期更換，體溫計用后要用1：30金星消毒液泡洗，注射做到一人一針筒。
四、定期檢查無(wú)菌物品是否過(guò)期，用過(guò)的.物品與未用過(guò)的物品應嚴格分開(kāi)并須有明顯的標志。
五、治療室設專(zhuān)人管理，保持清潔整齊，衛生用品專(zhuān)用，標記明確。
六、治療車(chē)上的物品應擺放有序，上層為清潔區，下層為污染區。換藥車(chē)上用物定期更換和滅菌，每周總消毒一次�？谇豢蒲辣P(pán)、拔牙、補牙器械、牙鉆頭、正畸病人用物一人一用一消毒。持物鉗、滅菌容器每天消毒一次。
七、治療室應每天通風(fēng)換氣，用消毒液擦拭物品和拖地，用紫外線(xiàn)作空氣消毒二次，每次30分鐘以上�；蛴孟疽簢婌F消毒，每周徹底大掃除一次，定期空氣培養，并記錄消毒效果。
八、一次性醫療物品使用后現場(chǎng)毀形、浸泡消毒后送供應室統一處理。
九、科室垃圾實(shí)施袋裝封閉式每日運送至醫院堆放醫療廢棄物地點(diǎn)。普通廢物裝入黑色垃圾袋送垃圾場(chǎng)，需焚燒的醫療廢物裝入黃色垃圾袋送至集中收集處。
整形醫院管理制度 7
一、在醫院的領(lǐng)導下，完成皮膚科的診治療及科研工作。
二、不遲到，不早退，準時(shí)到崗，著(zhù)裝規范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，履行“首診負責制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不玩游戲、不脫崗，不串崗。
三、嚴格執行市衛生局的“六不準”。
四、簡(jiǎn)化病員就醫手續，有秩序地安排病員就診。認真進(jìn)行檢查，病歷記載包括處方、申請單等要準確、完整，要簽全名。
五、嚴格執行首科、首診負責制，不得以任何理由推諉病人。對疑難患者兩次就診不能確診的，要及時(shí)請上級醫師會(huì )診，提高治愈率。
六、提高醫療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
七、護士要嚴格執行護理常規及各項消毒隔離制度，加強對器械的消毒管理，防止交叉感染。
八、室內環(huán)境保持清潔、整齊。工作人員加強學(xué)習，對候診病人進(jìn)行口腔健康教育。提高病人愛(ài)牙、美牙，口腔疾病的'預防保健的知識。
九、全科人員必須認真執行、嚴格遵守醫院制訂的各項制度和工作人員職責。
十、上崗的醫師、護士、技師等必須依法取得執業(yè)醫師（護士）資格證書(shū)，從事美容牙科的醫師必須依法取得美容皮牙科主診醫師資格證書(shū)；護士必須從事醫療美容專(zhuān)業(yè)、或口腔專(zhuān)業(yè)護理工作6個(gè)月以上。
整形醫院管理制度 8
一、凡需施行手術(shù)的病員，術(shù)前要完成必要的檢查，明確診斷，并做出術(shù)前小結。
二、甲、乙類(lèi)手術(shù)、新開(kāi)展的手術(shù)以及衛生部2009年12月11日頒布的“醫療美容項目”3、4級手術(shù)項目的手術(shù)均需進(jìn)行術(shù)前討論，進(jìn)一步明確診斷、手術(shù)適應癥、手術(shù)方法、手術(shù)步驟、麻醉及術(shù)中、術(shù)后發(fā)生的問(wèn)題及對策，并確定具有副主任醫師職稱(chēng)的主診醫師擔任手術(shù)者和助手。
三、丙、丁類(lèi)手術(shù)，以及衛生部2009年12月11日頒布的“醫療美容項目”1、2級手術(shù)項目由科主任批準，由具有主治醫師職稱(chēng)的主診醫師擔任手術(shù)者。
四、重大手術(shù)的討論由科主任、主任醫師主持，如美容外科體表器官再造手術(shù)和手術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥，應經(jīng)科主任批準，由副主任醫師以上職稱(chēng)任術(shù)者或主任醫師負責指導手術(shù)。
五、凡風(fēng)險性較大的手術(shù)、新開(kāi)展的手術(shù)、客人（患者）強烈要求手術(shù)時(shí)，除術(shù)前認真仔細的討論外，手術(shù)應由有經(jīng)驗豐富的醫師或副主任醫師以上醫師擔任。同時(shí)做好手術(shù)前的.一切準備工作，并報院長(cháng)批準。
六、實(shí)行手術(shù)前必須由病員或其委托人簽字同意，緊急手術(shù)來(lái)不及征求患方意見(jiàn)時(shí)，可由主治醫師簽字，經(jīng)院長(cháng)批準執行。
七、手術(shù)前的各項準備工作，必須在手術(shù)前及時(shí)完成。
八、手術(shù)醫師或第一助手，應在術(shù)前一日開(kāi)好醫囑，并檢查手術(shù)前護理工作的實(shí)施情況，積極的協(xié)助手術(shù)室護土準備特殊器械。
九、病員去手術(shù)室前應摘下假牙，貴重物品交護士長(cháng)代管。手術(shù)室工作人員應熱情接待病員，核對病員姓名、床號、診斷、手術(shù)部位、麻醉等，然后再施行手術(shù)。
十、一般情況下術(shù)者在手術(shù)過(guò)程中，對病員負完全責任。助手應按照術(shù)者的要求協(xié)助手術(shù)，發(fā)現不利于病人情況時(shí)，助手有責任提醒術(shù)者注意，但必須相互配合，緊密合作。如在手術(shù)當中發(fā)生疑難問(wèn)題，可以互相商討，必要時(shí)應請示上級醫師。當手術(shù)是在上級醫師指導下，由低年資醫師任術(shù)者時(shí)，仍由上級醫師負完全責任，術(shù)者必須服從指導。
十一、疑有精神病癥狀的病員，不予手術(shù)。無(wú)法達到患者本人要求的，估計無(wú)論何種情況均有可能發(fā)生糾紛的病人，不予手術(shù)。
整形醫院管理制度 9
一、保持室內清潔、整齊、嚴肅、安靜，有專(zhuān)人負責，每天進(jìn)行清掃整理、消毒，每周徹底消毒，定期做空氣培養測定菌落數，非工作人員禁止入室。
二、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作和正確執行各種操作規程，操作前應洗手，操作時(shí)應戴口罩。
三、執行操作前，嚴格執行查對制度，防止差錯事故的發(fā)生。
四、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
五、各種醫療器械、治療物品要做到四定（定物、定量、定點(diǎn)、定人）班班交接。
六、嚴格遵守交接班制度，交班前應將藥品、器械整理就緒。
七、治療物品應分清潔區、污染區分別放置，治療完畢，應清潔干凈，物歸原處。
八、使用前檢查機器有無(wú)損壞，確定機器無(wú)損壞情況下方可使用。
九、激光機專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用、規范操作，使用后進(jìn)行登記。
十、應使用不當損壞機器者，進(jìn)行賠償（賠償金額按醫院規定執行）。
整形醫院管理制度 10
一、在門(mén)診部與皮膚科的'領(lǐng)導下，完成皮膚科下達的診治及科研工作。
二、不遲到，不早退，準時(shí)到崗，著(zhù)裝規范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，履行“首診負責制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不玩游戲、不脫崗，不串崗。
三、簡(jiǎn)化病員就醫手續。嚴格按照診斷治療標準診治，認真進(jìn)行檢查，病歷記載包括處方、申請單等要準確、完整，要簽全名。
四、開(kāi)機前，認真檢查機器是否具備工作條件，嚴格按照開(kāi)機程序進(jìn)行操作。
五、治療結束時(shí)，隨時(shí)關(guān)機。下班前，檢查機器狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，關(guān)閉開(kāi)關(guān)，切斷電源，方可離開(kāi)操作診室。
六、下班前，對一日的工作量進(jìn)行登記、統計。
七、嚴格執行衛生局的“六不準”。
八、上崗的醫師、護士、技師等必須依法取得執業(yè)醫師（護士）資格證書(shū)，同時(shí)醫師必須依法取得美容皮膚科主診醫師資格證書(shū)；護士必須從事醫療美容專(zhuān)業(yè)、或整形專(zhuān)業(yè)護理工作6個(gè)月以上。
九、附件。激光室工作制度，微創(chuàng )注射室工作制度。
【整形醫院管理制度】相關(guān)文章：
整形醫院護士轉正總結06-19
整形醫院工作總結05-29
整形醫院工作總結05-08
美容整形醫院廣告詞12-28
整形醫院護士工作總結04-21
整形醫院護士的轉正自我總結06-09
整形醫院護士轉正自我總結優(yōu)秀06-19
整形醫院護士試用期個(gè)人總結04-28
整形醫院護士轉正工作總結簡(jiǎn)短03-23