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關(guān)于金融的員工規章制度(通用17篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的關(guān)于金融的員工規章制度,歡迎大家分享。
金融的員工規章制度 1
一、考勤制度
1.所有員工必須自覺(jué)執行上下班制度,遲到或早退,第一次樂(lè )捐20元作為成長(cháng)基金,第二次50元并在薪資里扣除相應罰金,以此類(lèi)推累計疊加,其團隊主管負連帶責任50%;9:30以后點(diǎn)卡啊視為請假半天,扣除半天基本公司,并繳納相應罰金;12:00以后打卡視為曠工一天,按曠工制度處理;下午17:30以前打卡視為早退。
2.曠工:未說(shuō)明原因或未請假者,曠工一天罰三天基本工資,當月發(fā)生三次者,扣除正月工資;并視情節輕重給予警告直至開(kāi)除。
3.月底合計考勤無(wú)打卡記錄,若無(wú)假條,無(wú)補簽卡,則算沒(méi)出勤,按曠工制度處理。
二、請假制度
1.事假:公司員工如有特殊情況需請事假,需提前申請,并填寫(xiě)《員工請假審批單》待部門(mén)主管和綜合部主管批準后方可執行,如遇部門(mén)主管不在崗,交由總監批準,事假一天扣除當天基本工資。
2.病假:公司員工如因病需請假應提前通知部門(mén)主管和綜合部主管,在回公司后提交醫院檢查證明銷(xiāo)假,正常病假一天扣除當天基本工資。
3.上述內容不論是休班或請假需提前一天以電話(huà)或口頭的形式告知主管,以便于考勤的記錄,不接受短信請假。
三、外出制度
1.外出制度是指員工在工作時(shí)間內離開(kāi)公司辦理公司相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.員工外出前,應經(jīng)負責人通知并填寫(xiě)《外出登記表》,注明外出時(shí)間、外出事由等信息方可外出。
3.員工應合理安排外出工作時(shí)間,如能預計返回時(shí)間,在備注欄注明,預計返回時(shí)間應設定在下班時(shí)間之前。如不能預計返回時(shí)間,在備注欄注明“不確定”。返回工作崗位是在“返回時(shí)間”處簽到。
4.預計外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的,需提前告知團隊負責人。
5.員工外出工作按計劃完成后,應實(shí)時(shí)返回公司,不得繞道、逗留或直接回家等,不能做與工作無(wú)關(guān)的私事。
6.員工外出工作時(shí)需穿工裝,佩戴工作證,保持手機暢通。
7.員工未填寫(xiě)而擅自離崗的,一經(jīng)發(fā)現則按曠工處理。
8.員工在外出工作中違反規定,發(fā)生溜班或早退行為的,按考勤管理規定相關(guān)條款處罰。
9. 《外出登記表》應由本人填寫(xiě)和簽名,不得代簽。
10.公司行政部是員工外出工作的監督部門(mén),對員工的出入具有要求、監督等管理職能,同時(shí)各部門(mén)負責人對于本部門(mén)員工有同上義務(wù)與責任。
四、《未打卡補簽申請表》填寫(xiě)須知
凡因工作需要外出不能按時(shí)打卡的員工,由公司行政前臺提供此申請表,部門(mén)負責人審批后報綜合部作為考勤依據,限兩日內提交,若沒(méi)有按時(shí)提交一律按曠工處理。申請表的適用范圍:
1.因公外出不能按時(shí)打卡的;
2.因考勤機故障、員工指紋出現問(wèn)題無(wú)法識別等情況;
3.如出現下班忘記打卡,需在申請表上提供證明人提交。如當月此情況超過(guò)3次,且其部門(mén)主管確認該員工當日出勤,自第4次未打卡記錄起,直接按照曠工一天處理。
4.凡對考勤記錄弄虛作假(包括部門(mén)負責人虛假簽單)一經(jīng)查實(shí)相關(guān)人員各樂(lè )捐100元。
五、入離職制度
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1.經(jīng)面試、復試合格后仔細填寫(xiě)金巖控股集團有限公司員工登記表,轉角辦公室入檔,不得有遺漏的內容,并交納彩色免冠一寸照片二張,身份證復印件一張,學(xué)歷證書(shū)一張,工商銀行工資卡復印件一張。
2.新員工入職,要有一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式,做一個(gè)自我介紹,和老員工有一個(gè)基本的認識。
3.所有員工必須接受公司安排的培訓,經(jīng)考核合格后方可分配團隊,并配備與工作相關(guān)的資料及證件。
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試用期內:
1.凡自動(dòng)辭職的員工,須提前3天提交書(shū)面申請,否則不計發(fā)當月薪酬。
2.凡被公司解雇的員工,只激發(fā)截止日期薪酬,如因違紀被辭退的員工,公司需追究其經(jīng)濟損失及保留法律追究權利。
試用期后:
1.凡提出辭職的'員工,須提前10天提交離職申請單(主管級員工提前1個(gè)月),經(jīng)公司批準,并將本職工作交接完畢后方可辭職。公司計發(fā)截止日薪金(于下個(gè)月15日發(fā)薪日計發(fā)),如員工違紀、曠工或不辭而別,當月薪金不計發(fā)。
2.凡被公司解雇的員工,只計發(fā)截止日的薪金,如因違紀被辭退的員工,公司需追究造成的經(jīng)濟損失及保留法律追究權利。
3.凡屬于正常離職員工在離職時(shí)交回公司內部所有資料以及物品,如有丟失按公司規定扣除相應罰金。辭職時(shí)需上交所有公司配備的資料文件,如不上交或資料不全,在工資里扣除相關(guān)費用。
六、辦公室管理制度
1.不得利用公司設施、電話(huà)等進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)活動(dòng),特別是公話(huà)私打發(fā)現一次樂(lè )捐10元。
2.公司辦公區內禁止吸煙,發(fā)現一次樂(lè )捐20元(特殊區域除外)
3.辦公桌面禁止擺放于工作無(wú)關(guān)物品,辦公用品要擺放整齊,保持辦公桌面及座位周邊衛生的清潔,下班時(shí)將辦公物品收起,桌面不得有任何雜物。
4.不得帶與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入工作場(chǎng)所,若有外來(lái)推銷(xiāo)人員來(lái)辦公室,不得私自帶勁辦公室影響他人正常工作。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密和客戶(hù)情況,如有違反立即辭退。
6.不向他人打聽(tīng)工資收入及各項福利待遇,一經(jīng)發(fā)現詢(xún)問(wèn)和回答者各罰款50元。
7.為樹(shù)立企業(yè)形象,發(fā)揚團隊精神,工作時(shí)間公司員工應保持衣服干凈整潔,不執行者樂(lè )捐10元。
8.不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、看電影、打游戲,違者一次樂(lè )捐10元。
9.在公司工作時(shí)間睡覺(jué)、嬉戲、高聲喧嘩、打鬧、看與工作無(wú)關(guān)的讀物,造成影響處以20-50元罰款。
10.會(huì )議要準時(shí)到達,在會(huì )議期間參會(huì )人員不得擅自離開(kāi)座位,務(wù)必認真參會(huì ),積極發(fā)言,中途無(wú)特殊情況離開(kāi)者當眾樂(lè )捐20元。
11.會(huì )議期間手機要關(guān)閉或靜音,開(kāi)會(huì )時(shí)手機響鈴樂(lè )捐10元。
12.所有員工在職責范圍內保管的產(chǎn)品丟失或損毀,有關(guān)責任人按產(chǎn)品零售價(jià)1.5倍賠償。
13.業(yè)務(wù)人員每天的《工作計劃》、《工作總結》要按時(shí)填寫(xiě)上交,10:00之前交給團隊長(cháng)處,不交或漏交左俯臥撐50個(gè)。
金融的員工規章制度 2
一、遵守公德
第一條:公司員工必須遵紀守法、做維護社會(huì )公德的模范,公司絕對不允許違背社會(huì )公德、作奸犯科的現象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第一條:愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條:盡職盡責:要求員工必須做到“三負責”即對社會(huì )負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責,對自己的失誤勇于承擔責任。
第三條:服從領(lǐng)導:?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導安排,交代的工作要積極完成,與領(lǐng)導保持一致,把工作做好,不得與領(lǐng)導背道行事。
第四條:逐級上報:?jiǎn)T工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報,除直接領(lǐng)導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結合作
第一條:?jiǎn)T工之間要緊密團結,精誠合作,工作中要相互協(xié)調,相互支持,建立融洽的人際關(guān)系。
第二條:嚴以律己,寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評與自我批評
第三條:不搞小團體、小幫派,倡導同事之間密切和諧的關(guān)系。
第四條:不搬弄是非,無(wú)中生有,挑破離間,說(shuō)一些不利于公司員工團結的話(huà)。
第五條:保持積極的生活態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),已成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀律
第一條:下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排和工作調動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導,不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。
第二條:遵守公司制定的作息時(shí)間,不得遲到、早退,上下班要打考勤卡。
第三條:公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班期間不得擅離職守,不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條:工作期間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區、公共區吸煙,不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠實(shí)自律
第一條:遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺(jué)抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)
第二條:不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個(gè)人親友謀私利。
第三條:不得挪用公司財務(wù),更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉用他人。
六、安全保密
第一條:要隨時(shí)隨地的`注意防火安全,發(fā)現不安全隱患要及時(shí)報告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二條:注意公司現金和貴重物品、財務(wù)的安全存放。
第三條:公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶(hù)資料、設計方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì )議記錄和內容、公司資質(zhì)等,均屬公司機密,員工有保守機密的義務(wù)。當不確定某些具體內容是否為公司機密時(shí),應由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
七、儀表大方
第一條:?jiǎn)T工必須儀表端莊、整潔。
第二條:上班期間不能飲酒。
第三條:服裝要求:男、女必須著(zhù)黑色正裝,例如:
男士:白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士:白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條:不準打口哨
八、環(huán)境要求
第一條:不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
第二條:保持肅靜,不要工作區域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音,接打手機盡量輕聲細語(yǔ),不得影響到其他人員工作。
第三條:保持自己工作區衛生干凈整潔。
第四條:所使用品實(shí)行定位管理,以便提高工作效率。
九、愛(ài)惜財務(wù)
第一:不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。
第二:按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設施,下班后要關(guān)好設備在離開(kāi)公司。
第三條:愛(ài)護公司財務(wù),不得損壞公司財務(wù),不得隨意挪用公司財務(wù)。
十、BP(獎罰)制度
第一條:?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負面影響等,根據事情的嚴重性對其進(jìn)行10—200元不等的罰款。
第二條:根據員工的工作能力及績(jì)效考核,對工作表現突出的員工進(jìn)行現金獎勵或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條:實(shí)習期間提出離職,須提前15天以書(shū)面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。
第二條:已轉正后若須辭職者,須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司,否則以一個(gè)月薪水相抵,補償公司損失。
第三條:工作在一年以上的員工提出離職時(shí),須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司核準,未經(jīng)核準而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
第四條:?jiǎn)T工辦理任何請辭時(shí),須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報告”,經(jīng)核準后,方可離職。
第五條:?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請辭期間內,因職務(wù)交接不清,或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失,須負賠償責任,公司將依法解決。
十二、員工請休假制度
第一條:公司全員請假必須事先申請,經(jīng)批準后方可休假,并取消全勤獎。
第二條:非有重大事故,事假每月不得超過(guò)二天,扣除當日薪資(同時(shí)取消全勤獎)。
第三條:一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外),請假時(shí)必須填寫(xiě)請假條,由部門(mén)主管簽字上交辦公室。
第四條、請假未準而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當日薪資外,并取消全勤獎。
第五條:公司上班時(shí)間內,非有重要事故,不得臨時(shí)請假超過(guò)2小時(shí)以上,否則扣全日薪資。
第六條:公司會(huì )議不定期舉行,一定會(huì )提前公告通知,全員參加。曠會(huì )按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。
金融的員工規章制度 3
1 、目的:
規范公司人員廠(chǎng)牌、飯卡、工作服發(fā)放和補辦要求,明確辦理程序和規定
2 、廠(chǎng)牌辦理規定
2.1新入職之品檢組長(cháng)級以上人員,均在入職當天辦理正式廠(chǎng)牌。
2.2新入職員工經(jīng)部門(mén)試用合格,辦理入職手續時(shí)辦理正式廠(chǎng)牌。
2.3員工換廠(chǎng)牌必須將舊廠(chǎng)牌一并交與人事部并收取工本費一元,無(wú)舊廠(chǎng)牌不予更換。
2.4員工如有廠(chǎng)牌丟失申請補辦者,本人申請組長(cháng)簽字,主任審批后交人事部補辦,補辦廠(chǎng)牌每個(gè)扣款10元。
2.5補、換廠(chǎng)牌一律由部門(mén)組長(cháng)將簽批單于每天九點(diǎn)前直接交于人事部辦理,員工不得私自辦理,人事部除拒絕辦理外,并做罰款10元處理。
2.6人事部定于每日下午4點(diǎn)-4:30為領(lǐng)取廠(chǎng)牌時(shí)間(星期天除外)其它時(shí)間一律不予辦理。
2.7凡未按規定程序,規定時(shí)間辦理者,一律不予受理。
3、飯卡辦理規定
3.1公司人員可自由選擇,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人員,在組長(cháng)處登記申請入職十五天后由人事部發(fā)飯卡。
3.2伙食費用在當月薪金中扣除。
3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領(lǐng)者,按補發(fā)天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。
3.4離職人員離廠(chǎng)時(shí)應交回飯卡,按就餐天數從薪金中扣除費用,若不交回飯卡者,按整月扣款。
4 、工作服管理規定
4.1公司新進(jìn)之普通員工,入職上班半個(gè)后,由部門(mén)組長(cháng)申請,經(jīng)部門(mén)審批,部門(mén)經(jīng)理核對,人事部批準,統一到倉庫領(lǐng)取工作服。
4.2倉庫將領(lǐng)取工作服人員名單,報薪資核算員,從當月薪資中扣除成本費用。
4.3換領(lǐng)工作服之程序同領(lǐng)程序相同。
4.4組長(cháng)級以上人員均無(wú)須扣工作服費用,早領(lǐng)需由行政經(jīng)理簽批方可領(lǐng)取。
金融的員工規章制度 4
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動(dòng)迎客問(wèn)好,引導客人進(jìn)入前更,每日交接班要清理衛生,參加例會(huì )。
2、收銀員(隸屬財務(wù)部)
向客人問(wèn)好,負責并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。
前更
1、例會(huì )(檢查儀容、儀表,做工作總結、下達任務(wù)。一般由主管主持)。
2、清掃衛生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況,查看設施運轉情況(照明、空調、通風(fēng)等設備的完好度)。
3、備品清點(diǎn)(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數量)。
4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無(wú)損壞,工作中出現的問(wèn)題等)。
5、按要求在規定崗位上迎接客人:
。1)主動(dòng)問(wèn)好,接鑰匙,確定人數,請客人入內坐好;
。2)開(kāi)衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區由浴區服務(wù)員招待客人,然后準備迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主動(dòng)走近問(wèn)好,詢(xún)問(wèn)客人是否再沖淋,若不需要,馬上取地巾、開(kāi)衣箱為客人更衣,客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品,再引導客人到梳理區,后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后:清掃衛生,核對物品、布草、備品的數量并填寫(xiě)日耗表,寫(xiě)交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無(wú)危險隱患。
浴區
1、例會(huì )
2、清掃衛生:檢查室溫,調整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備(照明、空調、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給領(lǐng)班)。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人:
。1)問(wèn)好
。2)為客人掛浴巾、手巾、調試水溫,介紹使用方法
。3)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋
。4)蒸房提供浴巾,為客人詢(xún)問(wèn)是否合適,介紹設施功能(如vip房)送冰水、冰巾注意客人安全,擺放拖鞋,客人走后及時(shí)清理衛生
。5)問(wèn)客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導客人至二更,為客人更衣后歸位,準備迎接下一位客人。
7、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫(xiě)交班記錄,檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
二更
1、例會(huì )
2、清掃衛生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責任區域內衛生清掃干凈,布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人:
。1)主動(dòng)問(wèn)好
。2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服
。3)引客至梳理區,請客人選化妝品
。4)送客人至休閑廳服務(wù)人員交接,然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫(xiě)交班記錄,檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
休閑廳
1、例會(huì )
2、清掃衛生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。
3、備品清點(diǎn):酒水、小吃、香煙等物品的準備,常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人:
。1)主動(dòng)問(wèn)好;
。2)引客至休閑椅,請客人會(huì )下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù);
。3)為客人提供服務(wù)(要熟悉本部門(mén)所有服務(wù)項目的價(jià)位)。
6、下班:
。1)清掃衛生核試驗對物品備品數量,填好日耗品帳目表(酒水銷(xiāo)售情況)寫(xiě)交班日記;
。2)檢查有無(wú)危險隱患,關(guān)閉水、電源。
上述為桑拿部門(mén)基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規范,望部門(mén)員工嚴格遵守。
前更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后,清掃分擔衛生,察看管轄地區的設施。向領(lǐng)班上報當日所需物品數量,清點(diǎn)核對布草。
2、服從領(lǐng)導,領(lǐng)班按排,做好本崗位的日常服務(wù),確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。
3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn),統計物品消耗量,如實(shí)向領(lǐng)班匯報,并在交接記錄本上寫(xiě)清名稱(chēng)及數量。
4、對區域進(jìn)行徹底清掃,接受領(lǐng)班的衛生檢查。
5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔區是否有火災隱患,拔掉所有電源開(kāi)關(guān)后方可下班。
前更衣區服務(wù)規范
1、在大堂更衣室之間迎接客人,主動(dòng)向客人打招呼問(wèn)好,雙手接過(guò)客人的鑰匙牌,引導客人至更衣柜前為客人開(kāi)更衣柜,協(xié)助客人更衣,同時(shí)把拖鞋交給客人,請客人換鞋,用浴巾圍住客人。
2、在客人視線(xiàn)內將更衣柜鎖好,向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好,請客人檢查,用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上,將客人引至浴區并通知浴區服務(wù)員迎接,回來(lái)后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室,服務(wù)基本如上,當客人離開(kāi)時(shí)要打開(kāi)柜門(mén)讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走,引領(lǐng)客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開(kāi)業(yè)前服務(wù)員必須清掃場(chǎng)地,準備好洗浴用品待客人來(lái)到時(shí)隨時(shí)使用。
2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù),完成當班工作。
3、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地,收拾好客人用過(guò)的物品和洗浴用品。
4、保證高質(zhì)量的服務(wù),堅定崗位,提高警惕,防止各類(lèi)意外事項的發(fā)生。
5、每周對桑拿的設備進(jìn)行一次維護和保養,清洗沖浪浴池。
浴區服務(wù)規范
1、當客人進(jìn)入浴區時(shí),服務(wù)員應立即主動(dòng)招呼客人,向客人介紹所有設施,引導至淋浴處,替客人調好水溫,將客人毛巾掛好。
2、當客人進(jìn)入桑拿房,及時(shí)遞送毛巾,冰水,并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老,身體欠佳或醉酒,應加倍注意,在可能情況下要跟蹤服務(wù),在營(yíng)業(yè)中巡視。
4、在營(yíng)業(yè)中多巡神色確?腿说陌踩,防止意外事項的發(fā)生。
后更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后做好衛生清潔,向領(lǐng)班匯報當日所需物品數量清點(diǎn),領(lǐng)取核對布草。
2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點(diǎn)布草,及時(shí)將客人用過(guò)的布草送到洗衣房清洗。
后更衣區服務(wù)規范
1、客人進(jìn)入后更衣區時(shí),用浴巾為客人擦干身體,特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更衣區布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務(wù)要求,熱情為客人服務(wù),高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。
2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。
3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場(chǎng)地的安全工作。
休閑廳服務(wù)規范
1、服務(wù)人員站立門(mén)口一側,每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí),服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人,用好敬語(yǔ),詢(xún)問(wèn)客人人數,引導客人進(jìn)入不同的區域椅位,幫助客人打開(kāi)腳凳請客人坐下,替客人蓋上大浴巾,把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人,打開(kāi)煙盒,問(wèn)客人吸何種品牌的香煙,并為客人點(diǎn)煙,取下耳機調節好后交給客人。
3、詢(xún)問(wèn)客人需要何種類(lèi)型飲品,通知吧臺,在吧臺出品過(guò)程中用托盤(pán)裝好一條小方巾,并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢(xún)問(wèn)客人是否換飲品或添加飲料,隨時(shí)清潔臺面物品,更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時(shí),服務(wù)員應立即到客人面前詢(xún)問(wèn)客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。
6、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時(shí),應請客人稍等,馬上通知技師領(lǐng)班。
7、客人需用做按摩而離開(kāi)休閑廳時(shí),應及時(shí)清理臺面,疊好浴巾,為客人保留坐位。
領(lǐng)班崗位職責
1、落實(shí)主管下達的各項指示,管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務(wù),組織員工現場(chǎng)調配,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領(lǐng)用,填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì ),傳達本店及各部門(mén)的指示及通知,總結上個(gè)班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區域的設備設施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營(yíng)區的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
主管職責
一、對經(jīng)理負責,做好入職的`原始記錄,每日召開(kāi)工作例會(huì ),講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。
二、對所轄物品帳目清楚,了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協(xié)助經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)工作,設計合理的營(yíng)銷(xiāo)方案,對本部門(mén)能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度,獎罰制度。
五、劃分詳細的個(gè)人責任區域,制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領(lǐng)班工作,發(fā)揮應有的工作能力,并做好員工的培訓工作。
七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況,帶領(lǐng)員工勤懇工作,為員工做好模范表率,為本部門(mén)工作取得更好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
經(jīng)理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門(mén)設施設備的詳盡帳目。
二、按時(shí)出席各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。落實(shí)總經(jīng)理對本部門(mén)的工作安排及決定,匯報本部門(mén)周期工作及銷(xiāo)售情況。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)方案,上報有關(guān)部門(mén),以確保盡快實(shí)施。
四、管理本部門(mén)服務(wù)設施,制定責任區域,保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案,設立員工考勤制度,監督指導主管工作召開(kāi)本部門(mén)周期例會(huì ),實(shí)施合理獎罰。
六、激發(fā)主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養基本工作能力,結合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗,使其為本部門(mén)工作發(fā)揮最高能力。
七、明確獎罰制度,嚴格執行獎優(yōu)罰劣,以笞后進(jìn)。
八、帶領(lǐng)本部門(mén)所有職員,不斷增高創(chuàng )新,努力開(kāi)拓進(jìn)取。
服務(wù)流程及用語(yǔ)
前更區:
先生(小姐)您好!歡迎光臨!您的鑰匙牌,更衣室里面請,您請坐,您請換拖鞋,為您更衣,為您圍浴巾,您好皮鞋需要擦一下嗎,這是您的毛巾衣拿好,更衣柜已鎖好,請您檢查一下,這是您的鑰匙牌,請拿好,浴區里面請,請洗好。
客人從休閑廳出來(lái)后:
先生(小姐)您休息好了嗎,您需要沖洗一下嗎,您的鑰匙牌,您請坐,您請更衣,皮鞋為您擦好了您看可以嗎,請您檢查一下更衣柜,您請這邊梳理一下,大堂這邊請,歡迎您下次光臨。
浴區:
先生(小姐)您好,歡迎光臨,淋浴間這邊請,水溫為您調好了您看可以嗎,有事請吩咐,先生(小姐)您好,桑拿房里面請,這是您的冰巾,冰水請拿好,有事請吩咐,先生(小姐)您洗好了嗎,更衣室這邊請,您請休息好
后更衣區:
先生(小姐)您好,您請這邊擦一下腳,您請坐,為您擦一下后背,您請用干毛巾擦把臉,這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢(xún)妊,您請換浴袍,這是干凈的拖鞋,請您換一下,請您選用化妝品,休息室在這邊,您請休息好。
休閑廳:
先生(小姐)您好!您幾位?這邊請,您看這個(gè)位置可以嗎?請坐,為您蓋大浴巾,請問(wèn)您吸煙嗎?請您擦把臉,耳棉和香煙放在這兒,請問(wèn)您需要何種飲料,我們這兒有xx飼料,xx啤酒,xx茶水,xx礦泉水……,麻煩看一下手牌號,您點(diǎn)的是xx,請問(wèn)需要做按摩嗎?我們這兒有足按,頭按……,請稍候,對不起,讓您久等了,這是您點(diǎn)的xx。休息好,有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫(xiě)好自己的姓名、員工號、時(shí)間、客號、品名、數量、價(jià)格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆,書(shū)寫(xiě)字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時(shí)、準確、不得無(wú)故延誤,影響工作效率。
4、責任到人,不得隨意填寫(xiě),如有誤差造成損失由個(gè)人承擔。
培訓細則
行為規范:
1、儀態(tài):
在服務(wù)區內身體不準東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背,聳肩,要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態(tài):兩腳與兩肩同寬,垂直體重均勻落在雙腳上,頭正肩平,收腹,挺胸,雙眼平視前方,女員工雙臂體前交叉,右手呈空拳,左手握右手,男員工雙臂體后交叉,右手呈空拳,左手握右手。
2、儀表
。1)身體、面部、手必須清潔,提倡每天都洗澡,換洗內衣。
。2)每天刷牙,飯后漱口,上班前不吃異味食物,以保持口腔清潔。
。3)頭發(fā)要常洗,常理發(fā),上班梳頭,不得有頭屑。
。4)女員工上班要化淡妝,不得濃妝艷抹。
。5)不得配戴任何飾物,留長(cháng)指甲,女員工不得擦指甲油。
3、言談:
。1)聲調要自然清晰,不要裝腔作勢,聲調不要過(guò)高,也不要過(guò)低,以免客人聽(tīng)不清楚。
。2)不準講粗話(huà),使用鄙視等語(yǔ)言。
。3)不開(kāi)過(guò)分玩笑,模仿他人語(yǔ)言語(yǔ)調。
。4)說(shuō)話(huà)要得體,應用敬語(yǔ):“請”、“謝”不離口。
。5)不得以任何借口諷刺、頂撞,挖苦客人。
。6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前應稱(chēng)“先生”、“女士”。
。7)指第三者時(shí)不能稱(chēng)“他”,要稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。
。8)無(wú)論從客人手中接過(guò)任何東西都要說(shuō)“謝謝”。
。9)客人來(lái)時(shí)要問(wèn)好。
細微服務(wù)
在服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)員應有較強的觀(guān)察能力,能捕捉到客人的微小動(dòng)作和眼神,從而為客人提供針對性的服務(wù),把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前。
行走姿態(tài):
頭正、肩平,上身挺直,兩眼遠視前方,用眼余光看四周,步伐輕快,雙臂自然擺動(dòng),步伐不要過(guò)快也不要過(guò)緩。
點(diǎn)煙姿勢:
通常服務(wù)員為客人點(diǎn)煙時(shí)應用右手握住打火機,左手環(huán)抱右手,左手拇指直立,右手拇指要按火機開(kāi)關(guān),打火時(shí)應先調節火苗的大小,點(diǎn)燃后推送到客人面前,打著(zhù),一次最多點(diǎn)兩支,如果為第三個(gè)客人點(diǎn)煙時(shí),應重新打火,注意點(diǎn)煙時(shí)不要離客人太近,以免火苗燒傷客人。
更換煙缸:
當服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤(pán)遞到客人面前時(shí),身體微鞠躬,說(shuō):“對不起,打擾您,為您更換煙抽”后,采取跪式服務(wù),右手食指在上,大拇指,中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上,將兩支煙缸同時(shí)移到托盤(pán)內,上身微側,將干凈的煙缸放在臺面上,然后將托盤(pán)拿起后退一步,點(diǎn)頭示意,轉身離去,通常煙缸里的煙頭不得超過(guò)三個(gè)。
關(guān)于桑拿日用品的管理規定
1、各服務(wù)區域開(kāi)業(yè)前根據營(yíng)業(yè)配備申請領(lǐng)用物品,分別登記入帳,低值易耗品,固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點(diǎn)物品,低值易耗品用量,數目在交接記錄本上寫(xiě)清數量,白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點(diǎn)清布草用量的準確數目,分別堆放在指定位置,在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫(xiě)領(lǐng)用單,由主管檢查申請,核試驗對簽名,認可,方由各區域領(lǐng)班領(lǐng)用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類(lèi),清點(diǎn)核試驗對總數與送出相符,雙方負責人在交接記錄本上簽名,如有欠數,應由欠物部門(mén)開(kāi)單備案。
6、洗浴、洗滌用品,由洗衣房統一管理,根據營(yíng)業(yè)所用數量、種類(lèi)、規格、儲備三大營(yíng)業(yè)量,如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題不符合營(yíng)業(yè)用的品牌,嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實(shí)物,空瓶統一處理。
7、對固定的物品,每天上班后區域數量應及時(shí)上報領(lǐng)班主管或經(jīng)理,在營(yíng)業(yè)中夜班負責,如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時(shí)報告上級,填寫(xiě)損失單,注明原因并簽名交經(jīng)理以備案
8、對小電器負責到崗位負責人,須每天檢查質(zhì)量、性能,確保營(yíng)業(yè)正常使用,發(fā)現電器損失,根據使用期限填寫(xiě)情況報告單,交財務(wù)折價(jià)。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫(xiě)日用量并報經(jīng)理以備案,負責人簽名。
10、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一切客用物品、衛生設施、美容美發(fā)設施、沙發(fā)等僅供客人使用,員工一律不得使用。
酒水服務(wù)細則
半跪式服務(wù):(休閑廳)
走到客人面前時(shí),右手放到背后,上身傾斜成10度雙眼目視客人,送酒水時(shí)要說(shuō):“對不起,讓您久等了,為您送酒水”,左腿向左前方邁半步整個(gè)身體成半跪式,上身要挺胸抬頭,面帶微笑,雙眼平視客人,左手將托盤(pán)自然放在胸前,左小腿與地面成90度角,右膝跪于地面,右腳跟與臀部相貼。
送酒服務(wù):
拿飲料時(shí)用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部;咖啡是拇指在上,食指中指在下,握住杯把。拿穩后放在茶幾上,用食指,中指頂住底部,輕輕推到客人面前,服務(wù)姿態(tài)不變,雙眼目視客人,右手背后,上身微傾說(shuō):“您請慢用,有事請吩咐”站起右腳,后退一步,轉身離去。
聽(tīng)裝酒水的開(kāi)啟:
開(kāi)瓶時(shí),要把酒水放在左腿的小腿邊上開(kāi)啟,如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上,注意經(jīng)過(guò)搖擺的罐裝飲品,不易馬上開(kāi)啟。
斟酒服務(wù):
右手三指環(huán)握瓶身,酒的商標朝外,杯口與瓶口不要相接觸,慢慢的斟入杯中旋轉90度,收到胸前,讓最后一滴酒流入瓶?jì)劝丫品诺娇腿松砬罢f(shuō):“您請慢用,有事請吩咐!
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無(wú)故曠工,有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書(shū)報、睡覺(jué)打鬧。
3、不準工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙,吃零食或異味食物,不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著(zhù)非工作裝,染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說(shuō)不利于團結的話(huà),做不利于團結的事,不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經(jīng)營(yíng)及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經(jīng)營(yíng)物品。
11、不準無(wú)故拒絕,終止領(lǐng)導安排的工作和本職工作。
12、上班時(shí)間不準進(jìn)浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。
14、不準工作時(shí)間私自會(huì )客、干私活、將親人朋友等無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
違犯者按情節處以20——100元罰款,嚴重者無(wú)薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、墻面:光亮無(wú)油膩、無(wú)水跡。方法:用專(zhuān)有柜刷沾消毒去污劑,液刷洗,用水沖凈,用抹布再抹干凈,做到隨時(shí)保潔,營(yíng)業(yè)后徹底清掃一次。
2、地面:無(wú)明顯示污跡,保持干燥,無(wú)積水無(wú)滑膩感,地磚見(jiàn)本色。
3、鏡面:玻璃,無(wú)污跡,無(wú)霧氣。方法:用專(zhuān)用刮水器抹布隨時(shí)保持擦洗。
4、地溝:無(wú)異物無(wú)異味見(jiàn)本色。方法:使用地刷、鋼絲球,沾消毒洗滌劑刷洗,每天營(yíng)業(yè)前后各一次。
5、淋浴設施:皂盒、隔斷無(wú)污漬,無(wú)異物,無(wú)油膩感,做到一客一清潔。方法:用專(zhuān)用抹布擦拭,沖浪池地面水面無(wú)明顯示污塵,池面無(wú)明顯示污漬,水面浮塵要隨時(shí)用除污網(wǎng)清除。根據情況定時(shí)換水,地面出現污漬時(shí)用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房:無(wú)異味,里面無(wú)明顯滑膩感。方法:隨時(shí)保潔,營(yíng)業(yè)前后兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒:紙筒無(wú)異物,無(wú)明顯污跡,垃圾筒內外無(wú)明顯污漬。方法:紙簍要一客一保潔隨時(shí)將異物倒進(jìn)指定的垃圾筒,垃圾筒每天必須清潔一次,再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆:無(wú)明顯污漬。方法:要隨時(shí)保潔,用板刷,刷洗后再用抹布擦干凈
1、主管崗位職責:
1)為了提高管理效率,調動(dòng)下屬的積極性,上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。
3)檢查全場(chǎng)準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場(chǎng)衛生情況,包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動(dòng)作、紀律衛生情況,不準串崗、離崗。
6)與客人多交流,處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時(shí)的休假申批。
2、領(lǐng)班崗位職責:
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協(xié)助主管各項工作。
3)檢查服務(wù)員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責:
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費,并靈活進(jìn)行推銷(xiāo),熟悉電話(huà)接聽(tīng)程序。
2)對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄,根據客人的每項消費進(jìn)行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄,對于酒水及香煙,要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。
4、桑拿室服務(wù)員崗位職責:
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù),保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察,特別喝過(guò)酒的客人,以保證客人的安全。
4)負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。
5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
5、休息廳服務(wù)員崗位職責:
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤(pán),并及時(shí)推銷(xiāo)按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。
3)經(jīng)常巡查客人的消費動(dòng)態(tài),做出相應的準備,及時(shí)為客人提供服務(wù)。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換,檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報。
5)協(xié)助倉管做好物品的盤(pán)點(diǎn)
6、按摩房服務(wù)員崗位職責:
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務(wù),及進(jìn)巡查客人的消費情況,做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作,布草、垃圾袋做到一客一換,保持房間空氣清新,并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
金融的員工規章制度 5
第一章總則
第一條為加強企業(yè)職工檔案管理,有效地保護和利用檔案,提高科學(xué)管理水平,為社會(huì )主義現代化建設服務(wù),根據《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規定,制定本規定。
第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動(dòng)、組織、人事等部門(mén)在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現以及工作變動(dòng)等情況的文件材料,是歷史地、全面地考察職工的依據,是國家檔案的組成部分。
第三條企業(yè)職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門(mén)宏觀(guān)管理、組織協(xié)調下,由勞動(dòng)主管部門(mén)領(lǐng)導與指導,實(shí)行分級管理,同時(shí)接受同級檔案行政管理部門(mén)的監督、指導。
第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關(guān)檔案、保密的法規和制度。
第二章機構和職責
第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機構管理。實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位,檔案綜合管理部門(mén)應設專(zhuān)人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動(dòng)或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當地勞動(dòng)行政部門(mén)代為保管。
第七條職工死亡后,其檔案由原管理部門(mén)保存五年后,移交企業(yè)綜合檔案部門(mén)保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由企業(yè)綜合檔案部門(mén)按規定向有關(guān)檔案館移交。
第八條企業(yè)職工檔案管理部門(mén)的職責:
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;
(四)登記職工工作變動(dòng)情況;
(五)為有關(guān)部門(mén)提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;
(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關(guān)事項。
第三章檔案的內容
第九條企業(yè)職工檔案的內容和分類(lèi):
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核、考察材料;
(四)評定崗位技能和學(xué)歷材料(包括學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)績(jì)、培訓結業(yè)成績(jì)表和評定技能的考績(jì)、審批等材料);
(五)政審材料;
(六)參加中國共產(chǎn)黨、共青團及民主黨派的材料;
(七)獎勵材料;
(八)處分材料;
(九)招用、勞動(dòng)合同、調動(dòng)、聘用、復員退伍、轉業(yè)、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第四章檔案的收集、保管和銷(xiāo)毀
第十條職工所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機構對職工進(jìn)行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時(shí)收集,整理立卷,保持檔案的`完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別,保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的,應在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業(yè)職工檔案材料統一使用16開(kāi)規格辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫(xiě)紙書(shū)寫(xiě)。
第十三條按規定需要銷(xiāo)毀檔案材料時(shí),必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導批準。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實(shí)行統一的制作標準(見(jiàn)附件一)(附件略)。
第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營(yíng)私舞弊。對違反規定者,應視情節輕重,嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第五章檔案的提供利用
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規定:
(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關(guān)、人民團體、企事業(yè)單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位,應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時(shí),應事先提交報告,說(shuō)明理由,經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權的主管檔案工作的領(lǐng)導批準,嚴格履行登記手續,并按期歸還。
(四)任何個(gè)人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者,應視情節輕重予以批評教育,直至紀律處分,或追究法律責任。
(六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領(lǐng)導批準后才能復制辦理。
第六章檔案的轉遞
第十八條企業(yè)職工調動(dòng)、辭職、解除勞動(dòng)合同或被開(kāi)除、辭退等,應由職工所在單位在1個(gè)月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶(hù)口所在地的街道勞動(dòng)(組織人事)部門(mén),職工被勞教、勞改,原所在單位今后還準備錄用的,其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉遞檔案應遵守下列規定:
(一)通過(guò)機要交通或派專(zhuān)人送取,不準郵寄或交本人自帶。
(二)對轉出的檔案,必須按統一規定的“企業(yè)職工檔案轉遞通知單”(見(jiàn)附件二)(附件略)的項目登記,并密封包裝。
(三)對轉出的材料,不得扣留或分批轉出。
(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對無(wú)誤后,應在回執上簽名蓋章,并將回執立即退回。逾期1個(gè)月轉出單位未收到回執應及時(shí)催問(wèn),以防丟失。
第七章附則
第二十條本規定由勞動(dòng)部負責解釋。
第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務(wù)院各部門(mén)可結合實(shí)際情況制定實(shí)施辦法或細則。
金融的員工規章制度 6
第一章總則
第一條:目的
為規范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作,建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來(lái)的利益的機制,促進(jìn)公司實(shí)現發(fā)展目標。
第二條:原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度。
一、按勞分配為主的原則
二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
三、員工工資增長(cháng)與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和效益提高相適應的原則
四、優(yōu)化勞動(dòng)配置的原則
五、公司員工的薪酬水平高于當地同行業(yè)平均水平。
第三條:職責
一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門(mén),主要職責有:
。ㄒ唬、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算;
。ǘ、督促并指導子公司實(shí)施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度;
。ㄈ、檢查評估子公司執行集團公司薪酬管理制度情況;
。ㄋ模、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》(附件一)和《工資發(fā)放匯總表》(附件二);
。ㄎ澹、檢查或審核《員工異動(dòng)審批表》(附件三)和《員工轉正定級審批表》(附件四);
。、核算并發(fā)放集團公司員工工資;
。ㄆ撸、受理員工薪酬投訴。
二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門(mén),主要職責有:
。ㄒ唬、擬訂本公司薪酬管理制度實(shí)施細則和薪酬預算;
。ǘ、督促并指導本公司各部門(mén)實(shí)施薪酬管理制度;
。ㄈ、核算并發(fā)放員工工資;
。ㄋ模、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。
第二章薪酬結構
第四條:薪酬構成
公司員工的薪酬主要包括工資、獎金、福利三個(gè)方面,分類(lèi)與構成如下圖:
第五條:工資
本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類(lèi),按構成內容和計發(fā)依據不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。
第六條:基準工資釋義與分類(lèi)
一、本制度所稱(chēng)基準工資是指公司為每個(gè)職位設置的若干個(gè)職等中分設的每個(gè)薪級,在某一考核周期內不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數標準。
二、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類(lèi),按構成內容和計發(fā)依據不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資(基礎年薪或基礎月薪)和依個(gè)人績(jì)效考核情況上下浮動(dòng)的績(jì)效工資(績(jì)效年薪、基礎績(jì)效工資)兩部分。
第七條:基準提成工資釋義與構成:
一、本制度所稱(chēng)基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部,人力資源部備案有效的《工資提成計算辦法》為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數;
二、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個(gè)人績(jì)效考核情況上下浮動(dòng)的提成績(jì)效工資兩部分。
第八條:津貼
本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務(wù)補貼等。
第九條:獎金
公司設置的獎金主要包括年終績(jì)效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類(lèi)。
第十條:福利
公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。
第三章年薪制
第十一條:年薪制的釋義
年薪制是以年度為考核周期,把經(jīng)營(yíng)管理者工資收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤的一種工資分配方式。
第十二條:年薪制員工范圍
本公司實(shí)行年薪制員工的范圍為:集團公司領(lǐng)導、集團公司部門(mén)負責人、子公司領(lǐng)導、子公司部門(mén)負責人
第十三條:年薪制員工工資的構成
本公司年薪制員工工資構成的內容只包括基準年薪、法定節假日加班工資和津帖,不參與提成工資分配。其中,基準年薪分為基礎年薪和績(jì)效年薪兩部分。
第十四條:基礎年薪的釋義
本制度所稱(chēng)基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資,是年薪的預支部分。
第十五條:績(jì)效年薪的釋義
本制度所稱(chēng)績(jì)效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分?(jì)效年薪的實(shí)際支付金額,要根據年薪制員工個(gè)人年度績(jì)效得分來(lái)計算,具體計發(fā)辦法,按集團公司《個(gè)人績(jì)效考核辦法》規定。
第十六條:基準年薪與基礎年薪和績(jì)效年薪的構成比例,依年薪制人員不同的經(jīng)營(yíng)管理責任,按領(lǐng)導職務(wù)層級設置不同的比例。
第十七條:基準年薪標準
基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系
第十八條:年薪制員工試用期和考察期的月薪
年薪制員工試用期是指公司為聘任在實(shí)行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個(gè)月的試用期?疾炱谑枪就ㄟ^(guò)內部招聘、選聘,為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調動(dòng))員工設置的一至三個(gè)月的考察期,還包括考察期滿(mǎn)經(jīng)考核不合格而再設置的一至三個(gè)月的延長(cháng)考察期。
新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十,不計發(fā)績(jì)效年薪和超額利潤提成獎。
職位晉升員工在考察期間和延長(cháng)考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變。經(jīng)考核合格的,從考察期滿(mǎn)的次月起,按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪,計提績(jì)效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。
試用期、考察期的時(shí)間可依據聘用條件或任職需求作適當調整,必須在任職前約定。
第十九條:子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內的考核內容和合格標準:
一、考核內容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績(jì)效。公司績(jì)效的考核指標為該公司的《經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》所確定的,并分解在試用、考察期間應實(shí)現的目標。
二、合格標準。按集團公司《績(jì)效管理制度》和《經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》中約定的考核辦法實(shí)施考核,獲得75分(含)以上的為合格,75分以下的為不合格。
第二十條:公司副職領(lǐng)導、總助、部門(mén)負責人(含副職,以下同)在試用期或考察期內的考核標準和考核辦法。
按集團公司《個(gè)人績(jì)效考核辦法》和子公司《個(gè)人績(jì)效考核實(shí)施細則》規定,對被考核人的新任職位實(shí)施考核,個(gè)人績(jì)效考核得分90分(含)以上的為合格,90分以下的為不合格。
第四章月薪制
第二十一條:月薪制的釋義
月薪制是以月度為考核周期,把員工的工資收入與個(gè)人月度績(jì)效掛鉤的一種工資分配方式。
本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。
第二十二條:標準月薪制人員范圍
子公司實(shí)行標準月薪制人員的范圍為:辦公室(行政管理和后勤服務(wù)人員)、財務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部和配件部非年薪制員工,集團公司總部非年薪制員工。
第二十三條:提成月薪制人員范圍
子公司實(shí)行提成月薪制人員的范圍為:銷(xiāo)售部和售后服務(wù)部非年薪制員工。
第二十四條:標準月薪制員工工資的構成
本公司標準月薪制員工的'月工資包括基準工資、加班工資、津貼等,不參與提成工資分配;鶞使べY只是計發(fā)基數,構成內容有以下兩個(gè)部分:
一、基礎工資(相對固定的部分,為基準工資的80%,也稱(chēng):基礎月薪)
二、基礎績(jì)效工資(浮動(dòng)部分,為基準工資的20%)
第二十五條:提成月薪制員工工資構成
本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資、加班工資、津帖等;鶞使べY和基準提成工資只是計發(fā)基數。
基準工資的構成內容有以下兩個(gè)部分:
一、基礎工資,為基準工資的80%,也稱(chēng)基礎月薪。
二、基礎績(jì)效工資,為基準工資的20%。
基準提成工資的構成內容有以下兩個(gè)部分:
一、基礎提成工資,為基準提成工資的80%。
二、提成績(jì)效工資,為基準提成工資的20%。
第二十六條:月基準工資標準
月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。
第二十七條:績(jì)效工資基數釋義
本制度所稱(chēng)績(jì)效工資基數是提成月薪制人員的基礎績(jì)效工資與提成績(jì)效工資之和。
第二十八條:應發(fā)績(jì)效工資的計算:
本制度所稱(chēng)應發(fā)績(jì)效工資數,是指按集團公司《個(gè)人績(jì)效考核辦法》和子公司《個(gè)人績(jì)效考核實(shí)施細則》規定實(shí)施考核后,依據員工個(gè)人月度績(jì)效分數所對應的績(jì)效工資系數乘以標準月薪制人員的基礎績(jì)效工資數或提成月薪制人員的績(jì)效工資基數所得的工資數。
第二十九條:月薪制員工在試用期的月薪
公司對通過(guò)招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工,可以依勞動(dòng)合同法的規定設置試用期,試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā),試用期間不計發(fā)績(jì)效工資和超額利潤提成獎。
第三十條:學(xué)徒工的薪酬
學(xué)徒工的薪酬按學(xué)徒協(xié)議規定支付。
第三十一條:實(shí)習生的薪酬
實(shí)習生在公司實(shí)習期間的薪酬按集團公司與學(xué)校簽訂的實(shí)習協(xié)議規定支付。
第五章獎金
第三十二條:獎金的種類(lèi)
公司設置年度績(jì)效獎、超額利潤提成獎、突出貢獻獎和其他獎。
第三十三條:年度績(jì)效獎
一、獎勵范圍:十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工。
二、獎金額度:以公司為單位,計提獎金總額,計提方法如下:
公司年度績(jì)效獎標準總額為:公司獎勵范圍內員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內員工在集團公司及子公司本年度工作的月數除以12乘以倍數1.5,依總裁辦公會(huì )議提議,經(jīng)董事長(cháng)批準可以調整倍數。
公司年度績(jì)效獎應發(fā)總額為:公司年度績(jì)效獎標準總額乘以公司績(jì)效(KPI)考核得分對應的年度績(jì)效獎系數。
金融的員工規章制度 7
全體員工均為公司物業(yè)轄區的管理人員,無(wú)論其工作崗位、分工,需共同遵循以下制度。
一、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電投訴制度
為了實(shí)現“管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔,業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標,不斷完善管理體系,提高員工素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,嚴格認真對待業(yè)主(住戶(hù))反饋的每一信息,特制定本制度:
1、實(shí)行“首問(wèn)責任制”,公司每一位員工,無(wú)論其部門(mén)分工,均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪(fǎng)來(lái)電、投訴,統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的,應當場(chǎng)予以解決;不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應將業(yè)主(住戶(hù))反應的問(wèn)題當場(chǎng)予以接待,而后轉告相應部門(mén)。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的情況直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應對處理時(shí)間做出適當的承諾,盡量在最短的承諾時(shí)間內處理完畢,因故未能在承諾時(shí)間內處理的應及時(shí)通知對方,爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1~2天,一般不超過(guò)一周,特殊情況除外。處理完畢后,由處理人與對方交代清楚,需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄,并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來(lái)自業(yè)主(住戶(hù))關(guān)于小區管理的看法、建議、意見(jiàn)等。
3、公司員工接聽(tīng)所有來(lái)電時(shí),第一句必須為:“您好,靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí),必須熱情接待,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),面帶微笑,不得推諉、無(wú)理拒絕,并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時(shí),受理者必須如實(shí)記錄,不得提出回避。
6、對投訴內容要認真記錄,及時(shí)派人處理或向主管匯報并在24小時(shí)內予以解決或答復,做到事事有著(zhù)落,件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶(hù)投訴,應努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難,決不允許推托了事。
8、員工應認真做好本職工作,積極為業(yè)主提供滿(mǎn)意的管理服務(wù),減小投訴,把矛盾消滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應及時(shí)進(jìn)行分析總結,對反復出現的問(wèn)題,應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入探討并找出解決辦法,防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄,投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、熱愛(ài)本職工作:
、僖獦(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛(ài)本職工作。
、诳炭鄬W(xué)習,不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
、鄞龢I(yè)主如親人,熱情服務(wù),盡職盡責做好工作。
2、文明管理:
、賰x態(tài)端莊:衣著(zhù)打扮端莊、整潔,給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué),使人感到親切、和藹。
、谡Z(yǔ)言謙遜:在接待業(yè)主過(guò)程中,語(yǔ)言要力求文雅、謙恭準確,務(wù)必做到“四個(gè)不講”即:“不講低級庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑話(huà)”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
、壑鲃(dòng)熱情:在服務(wù)過(guò)程中要做到:“三個(gè)一樣”即:“對待生人與熟人一個(gè)樣,大人與小孩一個(gè)樣,忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
、軆(yōu)質(zhì)服務(wù):對業(yè)主負責就是對公司負責,處處應多為業(yè)主著(zhù)想,為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。
、葜v誠信:誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng),也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容,為此在工作中要實(shí)事求是,做到言而有信,嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則,秉公辦事,不徇私情。
2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng),嚴守法紀。
3、不以權謀私,不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時(shí)間干私活,不用公司通訊設備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等。
5、業(yè)余時(shí)間,不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開(kāi)收據。
7、不利用工作的'特殊性質(zhì),對流動(dòng)、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好,弄虛作假,欺騙業(yè)主,賺取物價(jià)差額。
9、維護公司利益,遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處,要潔身自好。
13、節約用水、用電,不浪費公司用品,堅持勤儉節約。
14、不得利用工作之便,要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報銷(xiāo)憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任,私下向業(yè)主推銷(xiāo)產(chǎn)品,賺取外快。
五、對外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌:細心、周到,要體現本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律:上班時(shí)間根據公司工作安排,每天必須先到公司報到,然后外出工作;工作結束后,必須及時(shí)到公司簽到;上班時(shí)必須佩戴工作證,以便接受業(yè)主、住戶(hù)監督。
3、服務(wù)質(zhì)量:根據客戶(hù)的要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)完成,以保證業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)意。在工作中嚴格遵守四不準原則:不喝業(yè)主的水,不抽業(yè)主的煙,不吃業(yè)主的飯,不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查:公司將不定期的進(jìn)行工作檢查,聽(tīng)取業(yè)主、住戶(hù)反映,如業(yè)主、住戶(hù)反映該工作人員不能勝任時(shí),公司通過(guò)核實(shí)后,將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶(hù)財產(chǎn),視損壞程度,扣獎金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主、住戶(hù)付給服務(wù)費一律交公司,并開(kāi)具發(fā)票,若私自收取小費者,一經(jīng)發(fā)現,扣工資或獎金,情節嚴重者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區域,落實(shí)到人頭,包干管理,作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議(如繪制水暖電布置圖),并如實(shí)反映各施工維修情況。
9、建立小區實(shí)際規劃圖。
10、對小區外網(wǎng)管線(xiàn)井,重新繪出平面圖,給維修施工做好基礎和參考。
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第一章總則
第一條目的和依據
1、1目的
、攀构镜男匠牦w系與市場(chǎng)接軌,能夠達到激發(fā)員工活力的目標;
、瓢褑T工個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊業(yè)績(jì)有效結合起來(lái),共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的收益;
、谴龠M(jìn)員工價(jià)值觀(guān)念的凝合,形成留住人才和吸引人才的機制;
、茸罱K推進(jìn)公司發(fā)展戰略的實(shí)現。
1、2依據
依據國家有關(guān)法律、法規和公司的有關(guān)規定,制定本制度。
第二條適用范圍
本管理制度適用于公司全體人員,其他成員可參考執行。
第三條薪酬分配的依據
公司薪酬分配依據崗位價(jià)值、技能和業(yè)績(jì)。
第四條薪酬分配的基本原則
薪酬作為價(jià)值分配形式之一,應遵循競爭性、激勵性、公平性和經(jīng)濟性的原則。
1、競爭性原則:根據市場(chǎng)薪酬水平的調查,對于與市場(chǎng)水平差距較大的崗位薪酬水平應有一定幅度調整,使公司薪酬水平有一定的市場(chǎng)競爭性。
2、激勵性原則:打破工資剛性,增強工資彈性,通過(guò)績(jì)效考核,使員工的收入與公司業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)緊密結合,激發(fā)員工積極性。
3、公平性原則:薪酬設計重在建立合理的價(jià)值評價(jià)機制,在統一的規則下,通過(guò)對員工的績(jì)效考評決定員工的最終收入。
4、經(jīng)濟性原則:人力成本的增長(cháng)與企業(yè)總利潤的增長(cháng)幅度相對應,用適當工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng )造更多的經(jīng)濟價(jià)值,實(shí)現可持續發(fā)展。
第五條薪酬體系
依據崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn),公司對不同類(lèi)別的`崗位人員實(shí)行不同的工資系統,構成公司的薪酬體系,包括年薪制,結構工資制,工資特區及臨時(shí)性員工工資制。
第二章工資總額
第六條人力資源部通過(guò)建立工效掛鉤機制,對薪酬總額進(jìn)行控制。
第七條人力資源部根據本年度的經(jīng)營(yíng)收入、薪酬總額,以及下一年度的經(jīng)營(yíng)計劃,對各職等和薪檔的崗位薪酬基數進(jìn)行調整和確定。通過(guò)對下一年度各職等和薪檔人數的預計,做出下一年度的薪酬預算,包括固定工資總額和標準績(jì)效考核獎金總額。
第八條薪酬預算經(jīng)公司董事會(huì )批準后執行。
第九條為了加強對薪酬預算執行情況的過(guò)程控制,人力資源部應于每月初,將上月實(shí)際薪酬發(fā)放情況匯總上報。
第三章年薪制
第十條適用范圍
本制度適用于以下人員:
1、公司高級管理人員;
2、董事長(cháng)、總經(jīng)理助理及其它人員是否適用,由董事會(huì )決定。
第十一條工資模式
年薪=基薪+績(jì)效年薪
1、基薪按月預發(fā)(年基薪額的1/12)或根據合同約定兌現;
2、績(jì)效年薪,年終根據業(yè)績(jì)完成情況經(jīng)考核后兌現。
第十二條年薪制須由董事會(huì )專(zhuān)門(mén)做出實(shí)施細則(附件一:云南省人力資源和社會(huì )保障部勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導)
第四章結構工資制
第十三條適用范圍除實(shí)行年薪制、工資特區及非正式員工工資制外的員工。
第十四條工資模式
工資=基礎工資+工齡工資+津貼+獎金+其它
一、基礎工資=基本工資+崗位工資
。ㄒ唬┗竟べY參照昆明市職工平均生活水平,生活費用價(jià)格指數和各類(lèi)政策性補貼而確定,最低工資標準830元,我司擬定為850元,(《云南省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于調整最低工資標準的通知》云人社發(fā)〔20xx〕161號)。
。ǘ⿳徫还べY
1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責任大小、能力強弱、貢獻多少、經(jīng)驗豐富與否,在本企業(yè)從業(yè)時(shí)間長(cháng)短等因素而確定。
2、根據崗位評價(jià)的結果參照員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度等因素確定相應崗位工資等級,將公司所有崗位劃分為高層管理核心層A、中層骨干B和基層C三個(gè)層次及管理類(lèi)、行政類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等五大類(lèi),同時(shí),將全公司崗位按照崗位重要性分劃為10個(gè)等級。
第五章福利待遇
第十七條按照國家及省市有關(guān)規定,公司為員工集體交納養老保險、醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險以及住房公積金。其相關(guān)標準按當地社;鸫髲d公布為準。住房公積金:另行制定相關(guān)實(shí)施細則。根據國家及省市政府有關(guān)政策的變動(dòng)情況,公司可以適時(shí)、適當調整社會(huì )保險和住房公積金的繳費系數。
第十八條公司為員工提供帶薪休假和年度體檢,具體規定見(jiàn)公司《員工手冊》。
第六章工資特區
第十九條設立工資特區的目的
設立工資特區,使工資政策重點(diǎn)向對企業(yè)有較大貢獻、市場(chǎng)上稀缺的人力資源傾斜,目的是為激勵和吸引優(yōu)秀人才,使企業(yè)與外部人才市場(chǎng)接軌,提高企業(yè)對關(guān)鍵人才的吸引力,增強公司在人才市場(chǎng)上的競爭力。
第二十條設立工資特區的原則1、協(xié)商原則:特區工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎,由雙方協(xié)商確定;2、保密原則:為保障工資特區員工的順利工作,對工資特區的人員及其工資嚴格保密,員工之間禁止相互打探;3、限額原則:工資特區人員數目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,依據企業(yè)經(jīng)濟效益水平及發(fā)展情況限制總數,寧缺毋濫。
第二十一條工資特區人才的選拔。工資特區人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內人才市場(chǎng)競爭激烈的稀缺人才。
第二十二條工資特區人才的淘汰針對工資特區內的人才,年底根據合同進(jìn)行年度考核。有以下情況者自動(dòng)退出人才特區:
1、考核總分低于預定標準;
2、人才供求關(guān)系變化,不再是市場(chǎng)稀缺人才;
第七章非正式員工工資制
第二十三條適用范圍,適用于與公司訂立非正式員工勞動(dòng)合同的臨時(shí)員工、離退休返聘人員。
第二十四條非正式員工工資制的確定與發(fā)放通過(guò)對非正式員工的工作業(yè)績(jì)、經(jīng)營(yíng)成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總,確定在其標準工資基礎上的實(shí)發(fā)工資總額。
第八章薪酬的計算及支付
第二十五條
1、工資計算期間為當月的1日至當月的最后一日,并于翌月5日支付。如遇支付工資日為休假日時(shí),則提前于休假日一個(gè)工作日發(fā)放。
2、公司因不可抗力因素需延緩支付工資時(shí),應提前于前一日通知員工,并確定延緩支付的日期。
第二十六條員工離職或被辭退時(shí),本人或其撫養者可以向公司提出申請給予工資事宜,從請求日起三日內,公司應支付該員工已出勤工作日數的工資。
第二十七條
1、凡符合下列規定的員工工資,按日計算:⑴新聘者;⑵離職或遭辭退者;⑶停職而復職者;⑷其他;
2、按日計算工資方法:出勤工資額=基本工資×(該月出勤日數÷該月應出勤日數)
第二十八條員工請假(假期含正常休假日)時(shí)的工資規定,詳見(jiàn)《行政手冊》。
第二十九條員工工資扣除,按下列方式計算:缺勤工資扣除額=基本工資×(缺勤日數÷該月應出勤日數)
第十章附則
第三十條為實(shí)現新、舊薪酬制度平衡、順利轉換,現有員工的基礎工資在原有的工資標準總額的基礎上,就近上套。
第三十一條公司為員工購買(mǎi)的各項社會(huì )保險,其個(gè)人繳費部分由公司統一按標準代繳。
第三十二條公司實(shí)行每年13個(gè)月工資制,即年底發(fā)雙月薪(雙月薪包括基本工資和崗位工資)。
第三十三條以上工資均為含稅工資,根據國家稅法,由公司統一按個(gè)人所得稅標準代扣代繳個(gè)人所得稅。
第三十四條本方案解釋權在董事會(huì )。
第三十五條本制度自批準之日起生效。
金融的員工規章制度 9
1、作用
。1)依法制定的規章制度可以保障企業(yè)合法有序地運作,將糾紛降低到最低限度;
。2)好的企業(yè)規章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規范化,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作成本;
。3)規章制度可以防止管理的任意性,保護職工的合法權益;對職工來(lái)講服從規章制度,比服從主管任意性的指揮更易于接受,制定和實(shí)施合理的規章制度能滿(mǎn)足職工公平感的需要;
。4)優(yōu)秀的規章制度通過(guò)合理的設置權利義務(wù)責任,使職工能預測到自己的行為和努力的后果,激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
。5)良好的規則制度為企業(yè)節約大量的人力物力為企業(yè)的.正常運行提供保障。
制定規章制度既是用人單位的法定權利也是用人單位的法定義務(wù),根據勞動(dòng)法第四條規定:用人單位應當依法建立和完善規章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權利和履行勞動(dòng)義務(wù)?梢(jiàn)完善的勞動(dòng)規章制度有助于保護勞動(dòng)者的權益。完善的規章制度可以使用人單位的勞動(dòng)管理行為規范化,從而排除用人單位任意發(fā)號施令,亂施處罰權,保障勞動(dòng)者合法權利。然而不合理的違法的規章制度會(huì )大面積的侵犯職工權益,當然最終受損失的還是企業(yè)。
合理的規章制度有助于職工明確自己的權利職責,同時(shí)遵守規章制度比完全聽(tīng)從隨意性的長(cháng)官意志更容易接受。好的規章制度通過(guò)賦予特定的職位特定的權利義務(wù)責任,使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產(chǎn)生的結果,激勵職工的工作熱情。
對法律明確規定需有職代會(huì )或職工大會(huì )通過(guò)的規章制度,企業(yè)制定該類(lèi)規章制度時(shí)必須通過(guò)職代會(huì )或職工代表大會(huì )通過(guò)的,這是職工通過(guò)民主程序參與單位民主管理的形式。
2、分類(lèi)
公司規章制度涉及面很廣,包括經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理制度,組織機構管理制度,辦公總務(wù)管理制度,財務(wù)管理制度,會(huì )計管理制度,人事管理制度,員工勤務(wù)管理制度,員工培訓制度,員工福利管理制度,生產(chǎn)管理制度,設備管理制度,質(zhì)量管理制度,采購管理制度,倉儲管理制度,銷(xiāo)售管理制度,代理連鎖業(yè)務(wù)管理制度,廣告策劃制度,CI管理制度,進(jìn)出口管理制度,工程管理制度,信息管理制度,安全生產(chǎn)管理制度,緊急預案,涉危涉化緊急預案,公司產(chǎn)品、技術(shù)、信息保密制度等方面。我們的興趣是從合法性的角度和規章制度制作技術(shù)層面的視角來(lái)對待規章制度。
3、注意事項
企業(yè)在實(shí)際操作中,對于規章制度內容的設置要注意如下幾個(gè)方面:
合法合理
就是要符合《勞動(dòng)合同法》第四條的規定,這是企業(yè)規章制度能夠被法律認可的大前提。
具有可操作性
不具有可操作性的條款對企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有比有更好,比如很多企業(yè)規定:“員工不遵守執行領(lǐng)導合理指示的視為一般違紀”,何謂“合理”?各有各的說(shuō)法,實(shí)際可操作性極弱。企業(yè)一旦按照此條款操作,往往引發(fā)勞動(dòng)爭議。因此,規章制度的條款需要可操作性強的表述。
完備性
盡可能多地考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工管理中可能發(fā)生的情況,避免發(fā)生情況后“無(wú)法可依”。
邏輯性
特別是在獎懲制度中,對于大錯不犯小錯不斷的員工,采用邏輯遞進(jìn)的懲罰模式,能夠較好地達到治病救人的效果。
金融的員工規章制度 10
一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象,進(jìn)一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。
二、員工在上班時(shí)間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著(zhù)襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的.奇裝異服,總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個(gè)月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門(mén)、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過(guò)三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過(guò)失單一張。
金融的員工規章制度 11
一、貫徹執行《中華人民共和國會(huì )計法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《會(huì )計法》)及國家有關(guān)的法律、法規和財務(wù)規章制度,加強財務(wù)管理,規范財務(wù)工作,提高資金使用效益。二、加強和規范街道所屬行政、事業(yè)單位的收支兩條線(xiàn)及非稅收入的管理,依法建帳,獨立核算。不具備獨立核算條件的,實(shí)行單據報帳制度,作為“報銷(xiāo)單位”管理。
三、遵守國家財經(jīng)紀律,執行各項財務(wù)制度。監督所轄單位及部門(mén)的財務(wù)收支狀況,強化會(huì )計核算及監督職能。
四、協(xié)助所轄單位及部門(mén)制定收支預算,分期編報、匯總預算收支執行情況,分析資金運營(yíng)狀況,提出改善建議。
五、按《會(huì )計法》和國家統一會(huì )計制度的規定處理會(huì )計帳務(wù),記載應及時(shí)、清晰、準確,做到帳證相符、帳帳相符、帳表相符、帳實(shí)相符。
六、認真審核原始憑證及所附資料,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)匯報并按規定處理,確保會(huì )計資料的真實(shí)完整。
七、按時(shí)出具符合規定的`財務(wù)會(huì )計報告并報送有關(guān)部門(mén)和單位,提供合法、真實(shí)、準確、完整的會(huì )計信息。
八、按財政部和國家檔案局制定的《會(huì )計檔案管理辦法》的要求整理和保管各種會(huì )計資料。
九、堅持原則,秉公辦事,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督。
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第一條為了加強公司財務(wù)工作的管理,為了規范財務(wù)工作程序及財務(wù)人員的分工考核,為了促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展、從財務(wù)工作的角度提高公司經(jīng)濟效益,現根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程的有關(guān)規定,結合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條財務(wù)部門(mén)工作的基本任務(wù)
。ㄒ唬┙⒔∪攧(wù)工作制度,及時(shí)做好財務(wù)收入與支出的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
。ǘ┘皶r(shí)有效的管理好公司及客戶(hù)的資金,保證借貸業(yè)務(wù)的資金本金和利息的準確到位;同時(shí)監督資金正常運行,維護資金安全,開(kāi)辟財源。
。ㄈ┘訌娯攧(wù)日常核算與月度結算的管理,以保證每一筆業(yè)務(wù)數據及時(shí)準確的統計出表及記入帳薄,月度終了要提供會(huì )計資訊,利用財務(wù)會(huì )計資料及時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟成果分析。
。ㄋ模┻M(jìn)行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節約費用、提高經(jīng)濟效益。
。ㄎ澹┍O督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用,配合綜合管理部定期進(jìn)行財產(chǎn)清查,如電腦、空調、打印機、辦公桌椅等。
。┌雌诰幹聘黝(lèi)會(huì )計報表和財務(wù)說(shuō)明書(shū)。
第三條公司財務(wù)部由財務(wù)總監、會(huì )計、出納等工作人員組成,業(yè)務(wù)量小的時(shí)候可以一人兼多崗,比如出納可以兼文員,會(huì )計兼后勤管理,但會(huì )計與出納不能一人兼管。
第四條公司各部門(mén)和職員辦理財會(huì )事務(wù),必須遵守本規定,不能為省事兒搞特殊化。
第五條會(huì )計的主要工作職責是:
按照國家會(huì )計制度的規定記帳、核算、報帳做到手續完備,數字準確,帳目清楚,按期報帳。
按照經(jīng)濟核算原則每月終了出具公司成本和利潤報表,挖掘增收節支潛力,考核資金使用效果,及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議,當好公司參謀。
應根據帳簿記錄編制會(huì )計報表上報總經(jīng)理及董事長(cháng)并,會(huì )計報表每月編制并上報一次,會(huì )計報表須會(huì )計簽名或蓋章。
應當定期進(jìn)行財務(wù)清查,保證帳簿記錄與實(shí)物相符、會(huì )計現金銀行總帳與出納的現金銀行明細帳相符。
妥善保管未歸檔前的會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表和其它會(huì )計資料。
完成總經(jīng)理及董事長(cháng)交付的其它工作。
第六條出納的主要工作職責是:
。ㄒ唬┱J真執行現金管理制度,日常零星開(kāi)支所需庫存現金限額為5000元,超額部分應存入銀行。
。ǘ┎蛔КF金,不以白條抵庫存現金。
建立健全現金及銀行帳目,嚴格審核現金收付憑證,及時(shí)與會(huì )計對賬保證金額的準確。
嚴格支票管理制度,支票使用時(shí)須有"支票領(lǐng)用單",經(jīng)總經(jīng)理及董事長(cháng)批準簽字后將支票按批準金額封頭、加蓋印章、填寫(xiě)日期、用途。領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上登記號碼,簽經(jīng)手人備查。
積極配合銀行做好對帳、報帳工作。
配合會(huì )計做好相關(guān)帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)數據統計工作。
完成總經(jīng)理及董事長(cháng)交付的其它工作。
第七條財務(wù)工作人員辦理會(huì )計事項必須填制或取得原始憑證,并根據審核的原始憑證編制記帳憑證,并在記帳憑證上簽字。
第八條財務(wù)工作人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。
第九條制度化、規范化使用和保管好公司內部的原始憑證,內部原始憑證是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的書(shū)面證明,是會(huì )計核算的主要依據。
第十條財務(wù)工作應當建立內部稽核制度,并做好內部審計。出納人員不得兼管稽核、會(huì )計檔案保管和收入、費用、債權和債務(wù)帳目的登記工作。
第十一條財務(wù)工作人員對本單位實(shí)行會(huì )計監督。
第十二條財務(wù)工作人員發(fā)現帳簿記錄與實(shí)物、款項不符時(shí),應及時(shí)向總經(jīng)理及董事長(cháng)書(shū)面報告,并請求查明原因,作出處理。財務(wù)工作人員對上述事項無(wú)權自行作出處理。
第十三條財務(wù)工作人員調動(dòng)工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續。
第十四條公司員工借款
員工現金借款需由經(jīng)手人填寫(xiě)“借款申請單”,經(jīng)項目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后到財務(wù)支取,超過(guò)經(jīng)手人工資50%的需由董事長(cháng)鑒字。
凡借現金1000元以上的必須提前與出納約定,以便提前準備。
第十五條報銷(xiāo)時(shí)間及報銷(xiāo)憑證的規定。
。ㄒ唬┕矩攧(wù)人員支付每一筆款項均須總經(jīng)理及董事長(cháng)簽字,總經(jīng)理及董事長(cháng)外出應由財務(wù)人員設法通知,同意后可先付款后補簽。
所有當月發(fā)生的費用應于當月報銷(xiāo),最遲不能超過(guò)次月10日。對于報銷(xiāo)時(shí)短缺的金額,財務(wù)人員要及時(shí)催辦,超過(guò)還款期限即轉應收款,在當月工資中扣還。
所有填制的報銷(xiāo)單據,應字跡清楚、不能涂改,否則財務(wù)不予受理。
所有由外部取得的報銷(xiāo)憑證,必須是稅務(wù)部門(mén)或財政局統一規定使用的正式單據,(印稅務(wù)局章、財政局章并蓋有收款單位財務(wù)章)一切非正式單據不能作為報銷(xiāo)憑證,報銷(xiāo)憑證抬頭一定要寫(xiě)上本單位名稱(chēng)。
第十六條無(wú)論何種匯款,財務(wù)人員都須審核《匯款通知單》,分別由經(jīng)手人、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理及董事長(cháng)簽字,會(huì )計審核有關(guān)憑證。
第十七條發(fā)票的開(kāi)具及管理:正式發(fā)票由客戶(hù)經(jīng)理親自送達,或者由客戶(hù)親自來(lái)公司拿取。由于未按照規定送達發(fā)票,造成發(fā)票遺失,公司將根據造成的損失給予一定的經(jīng)濟處罰。
第十八條工資和提成由財務(wù)人員依據綜合管理部及各部門(mén)每月提供的'核發(fā)工資及提成表,交主管經(jīng)理審核,總經(jīng)理及董事長(cháng)簽字,財務(wù)人員按時(shí)提款,次月日發(fā)放工資,填制記帳憑證,進(jìn)行帳務(wù)處理。
第十九條凡是本公司的會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表、會(huì )計文件和其它有保存價(jià)值的資料,均應歸檔。
會(huì )計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊,標明月份、季度、年起止、號數、單據張數,由會(huì )計及有關(guān)人員簽名蓋章,由總經(jīng)理指定專(zhuān)人歸檔保存。
會(huì )計報表應分月報、年報、按時(shí)歸檔,由總經(jīng)理指定專(zhuān)人保管,并分類(lèi)填制目錄。
會(huì )計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復制、摘錄會(huì )計檔案,須經(jīng)總經(jīng)理及董事長(cháng)批準。
第二十條出現下列情況之一的,對財務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪:
1、超出規定范圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的;
2、用不符合財務(wù)會(huì )計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的;
3、利用帳戶(hù)替其它單位和個(gè)人套取現金的;
4、保留帳外款項或將公司款項以財務(wù)人員個(gè)人儲蓄方式存入銀行的;第二十一條出現下列情況之一的,財務(wù)人員應予解聘。
5、違反財務(wù)制度,造成財務(wù)工作嚴重混亂的;
6、拒絕提供或提供虛假的會(huì )計憑證、帳表、文件資料的;
7、偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿的;
8、利用職務(wù)便利,非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的;
9、在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;
10、有其它瀆職行為和嚴重錯誤,應當予以辭退的。
金融的員工規章制度 13
一、業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),必需由承接業(yè)務(wù)的負責人開(kāi)具《業(yè)務(wù)流程單》,并收取定金(固定簽單顧客除外,簽單顧客須與公司簽定長(cháng)期《定點(diǎn)簽單協(xié)50%議》),特別情況需要協(xié)調的報總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽名批準。定金和業(yè)務(wù)流程單及時(shí)交給財務(wù)部。
二、每天分類(lèi)整理存放好當日《業(yè)務(wù)流程單》,定時(shí)接受工程部負責人和制作部責任人的業(yè)績(jì)查詢(xún);
三、次日十點(diǎn)之前出納必需將當日所收現款入帳,支票類(lèi)必需在規定時(shí)限內及時(shí)入賬。
四、未簽定《簽單顧客申請表》的零散顧客推辭簽單;
五、簽單合作單位當月底扎賬,經(jīng)辦人和副總經(jīng)理在對方的`業(yè)務(wù)明細單據上簽名確認后提交總經(jīng)理審核后,辦理付款前應核實(shí)是否有其它業(yè)務(wù)往來(lái)賬目需要抵扣,收回對方的業(yè)務(wù)單據。不付現款的由財務(wù)部門(mén)出具欠條,加蓋公司公章;
六、副總經(jīng)理監督催促財務(wù)部每月月底(與顧客有特別商定的除外)整理好簽單顧客的業(yè)務(wù)對賬單,分別提請各部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理審核并簽名后再發(fā)給顧客方相關(guān)負責人,并整理好其大它相關(guān)的結算資料后及時(shí)催收欠款;
六、每月日前由執行部做好上月工資表,副總審核后報告總經(jīng)理簽22名確認后日發(fā)放。
七、對報銷(xiāo)原始憑證的規定及審核:對原始憑證的技術(shù)性要求:報銷(xiāo)憑證必需填寫(xiě)金額大寫(xiě),大寫(xiě)與小寫(xiě)必需符合。購買(mǎi)實(shí)物的原始憑證,除經(jīng)辦人在憑證上簽名外,必需交給實(shí)物保管人員或使用人員進(jìn)行驗收并在憑證上簽名。報銷(xiāo)憑證上至少有三個(gè)人的簽名方可報銷(xiāo)。
八、財務(wù)部每月日前整理好詳細準確地財務(wù)報表提請全部股東審核18簽名存檔。
九、年終扎賬時(shí),財務(wù)部在股東會(huì )要求的時(shí)間內做好年終財務(wù)報表提請股東會(huì )審核簽名;
十、當月沒(méi)有違反以上規定者獎分分,違規者每次扣分20分。
金融的員工規章制度 14
一、為規范公司財務(wù)行為和財務(wù)管理制度,有用運作資產(chǎn),積極增收節支,提升公司的經(jīng)濟效益,嚴格按公司法、會(huì )計法、企業(yè)財務(wù)通則、會(huì )計準則等相關(guān)法律、法規、結合本公司的實(shí)際業(yè)務(wù),特制訂本制度。
二、根據公司管理會(huì )計核算的具體要求設置公司財務(wù)部,內設財務(wù)會(huì )計,出納員,責任明確,分工協(xié)作,共同做好企業(yè)財務(wù)工作。
三、公司內部建立必要的內部稽核制度,出納人員不得兼管稽核,對會(huì )計檔案保管和收入費用、債權、債務(wù)帳目進(jìn)行登記。
四、公司財會(huì )人員應忠于職守,堅持原則,正確進(jìn)行會(huì )計核算與監督。
五、本公司遵守國家相關(guān)現金管理的規定和銀行結算辦法,建立現金管理辦法。
六、財務(wù)部對各種應收款及預付款加強核算、管理,控制限額,確定回收時(shí)間,確保企業(yè)管理循環(huán)和周轉及時(shí)清算和催收。
七、嚴格流動(dòng)資金管理,確定最佳現金余額,避免現金閑置,保證現金安全。不許將公司收入的現金直接支付,坐支現金,職工的'工資、福利、補助用現金結算,其他結算必需用轉帳結算。
八、公司職工有困難需要借款的,借款人填寫(xiě)借款單,注明個(gè)人用途,公司給予不超過(guò)個(gè)人二個(gè)月的工資為借款依據,并且及時(shí)還清借款,否則下次不予借支。
九、公司對出差人員給予肯定的借款,借款的金額由經(jīng)理核定批準。在返回公司天內報銷(xiāo)差旅費。
十、參與制訂本公司經(jīng)營(yíng)管理財務(wù)計劃,資金管理,收支計劃,分析考核預測經(jīng)濟成果,嚴格收支范圍,認真審核費用支出,凡支出款項必需有經(jīng)理簽名。
十一、公司應定期對會(huì )計人員進(jìn)行崗位培訓,財務(wù)人員必需每二年培訓一次,跟上新形式下財務(wù)核算的要求。市場(chǎng)推廣人員薪資標準一。工作職責在公司指定場(chǎng)所(地鐵商鋪、商廈、辦公樓、賣(mài)場(chǎng)等)按照公司市場(chǎng)推廣操作流程進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
金融的員工規章制度 15
一、正確貫徹執行各項財經(jīng)政策,加強財務(wù)監督,嚴格財經(jīng)紀律,財會(huì )人員要以身作則,奉公守法,同一切貪污盜竊違法亂紀行為做斗爭。
二、合理組織收入,嚴格控制支出。凡是該收的要抓緊收回,幾是預算以外的,無(wú)計劃的'開(kāi)支,應堅持杜絕,對于臨時(shí)性的必須開(kāi)支,應按審批手續辦理。
三、根據事業(yè)計劃,正確及時(shí)編制年度和季度的財務(wù)計劃(預算),辦理會(huì )計業(yè)務(wù),按照規定的格式和期限報送會(huì )計報表。
四、加強醫院經(jīng)濟治理,定期進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析,并會(huì )同有關(guān)科室做好經(jīng)濟核算的治理工作。
五、一切對外采購開(kāi)支,均應取得合法的原始憑證,由經(jīng)手人、驗收人、主管領(lǐng)導簽字后方可報銷(xiāo),出差或因公借支,須經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導簽字,任務(wù)完成后及時(shí)辦理結帳、報銷(xiāo)手續。
六、會(huì )計人員要及時(shí)辦理債權和債務(wù),防止拖欠,減少呆帳。
七、財務(wù)科應與有關(guān)科室配合,定期對房屋、設備、家具、藥品、器材等資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)常性監督,及時(shí)清查庫房,做到心中有數,防止積壓和浪費。
八、每日收入現金及時(shí)送存銀行,庫存現金不得起過(guò)銀行規定限期額,出納和收費人員不得以長(cháng)補短,如有差錯,由經(jīng)手人具體登記,每月集中討論,找出原因及領(lǐng)導批示處理。
九、原證憑證、帳本、工資冊、財務(wù)報表等資料以及會(huì )計人員交接、均按財政部門(mén)辦理。
金融的員工規章制度 16
一.會(huì )計人員工作調動(dòng)或者因故離職,應按照《會(huì )計法》的規定,必須將本人所經(jīng)管的會(huì )計工作全部交給接替人員,沒(méi)有辦理交接手續的,不得調動(dòng)或者離職。
二.會(huì )計人員離職前必須將本人所經(jīng)管的會(huì )計工作,在規定的期限內全部移交清楚,接替人員應當認真接管所交工作。
三.已經(jīng)受理的經(jīng)濟業(yè)務(wù)尚未填制會(huì )計憑證,應當填制完畢,尚未登記帳目的,應當登記完畢,保證帳帳相符、帳實(shí)相符,并在最后一筆余額后加蓋經(jīng)辦人員印章,同時(shí)填寫(xiě)好“帳簿經(jīng)管人員一覽表”。
四.編制移交清冊,列明應當移交的會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表、印章、現金、有價(jià)證券、支票簿、票據、文件、其他會(huì )計資料和物品等內容。實(shí)行電算化的單位,從事該項工作的移交人員還應當在移交清冊中列明會(huì )計軟件、會(huì )計軟件數據磁盤(pán)(磁帶等)及有關(guān)材料、實(shí)物等內容。
五.會(huì )計人員辦理交接手續,必須有監交人員負責監交。一般會(huì )計人員交接,由會(huì )計主管人員監交;會(huì )計主管人員交接,由單位領(lǐng)導人監交,必要時(shí)應報請上級主管部門(mén)派人會(huì )同監交。
六.移交人員在辦理手續時(shí),要按移交清冊逐項移交,接收人員要逐項核對點(diǎn)收。會(huì )計電算化工作的單位要對有關(guān)數據在實(shí)際操作狀態(tài)下進(jìn)行交接。交接完畢后,交接雙方和監交人員要在移交清冊上簽名或者蓋章,并應在移交清冊上注明:?jiǎn)挝幻Q(chēng)、交接日期、交接雙方和監交人員的姓名,移交清冊頁(yè)數以及需要說(shuō)明的問(wèn)題和意見(jiàn)等。移交清冊應當填制一式三份,交接雙方各執一份,存檔一份。
七.主辦會(huì )計移交時(shí),還必須將單位會(huì )計重要事項等,向接收人詳細介紹,對未了事項,應當寫(xiě)書(shū)面材料。
八.接收人員應當繼續使用移交的.會(huì )計帳簿,不得自行另立新帳,以保持會(huì )計記錄的連續性。
九.辦理交接時(shí),對于會(huì )計憑證和有關(guān)資料以及庫存現金、票據等,移交人不得封包移交,接辦人不得封包接收和保管。
十.移交人員對所移交的會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表和其他有關(guān)資料的合法性、真實(shí)性承擔責任。
金融的員工規章制度 17
第一章總則
第一條財務(wù)部是負責學(xué)校各社團財務(wù)資金使用及管理的部門(mén),本部門(mén)以“服務(wù)社團,量入為出,合理使用,廉潔奉公”為工作宗旨,一切工作服務(wù)于社團并且充分維護社團各會(huì )員的利益。
第二條社聯(lián)財務(wù)部管理的指導思想:在院團委的領(lǐng)導下貫徹國家有關(guān)法律法規制度,執行社聯(lián)有關(guān)的財務(wù)制度和財經(jīng)紀律,正確處理社聯(lián)與各社團的關(guān)系,為社聯(lián)和各社團活動(dòng)提供有力保障。
第三條社聯(lián)財務(wù)部基本任務(wù):做好各項財務(wù)收支計劃,核算,預支,分析和審核及報賬工作,建立基本的'財務(wù)管理會(huì )計核算,及時(shí),準確,全面,真實(shí)地反映社聯(lián)內部及屬下各社團的財務(wù)狀況和活動(dòng)財務(wù)狀況。依照章程合理地使用資金,促進(jìn)增收節支,監督執行社聯(lián)章程、財務(wù)制度,加強財務(wù)管理,促進(jìn)社聯(lián)及屬下所有社團各項資產(chǎn)的有效利用,努力提高經(jīng)濟效益,對社團經(jīng)濟的合法性,合理性進(jìn)行監督。
第二章工作細則
第四條協(xié)調好本部門(mén)與社團之間的關(guān)系,對于社團反映的問(wèn)題及時(shí)上報,使之得到妥善的解決。
第五條財務(wù)職責:制定年度財務(wù)預決算交主席團審議,負責聯(lián)合會(huì )日常財務(wù)的收支,檢查社團日常收支狀況;籌集、創(chuàng )設、管理社團獎勵基金;對外辦理社會(huì )贊助手續。
第六條財務(wù)部成員工作任務(wù):
1、熟悉各社團財務(wù)工作和財務(wù)負責人.。
2、積極主動(dòng)配合各部門(mén)工作,服從上級調配。
3、服從社團聯(lián)合會(huì )管理條例,有明確的紀律觀(guān)念,例會(huì )、簽到必須到場(chǎng)。
4、有嚴謹的工作作風(fēng)和正確的工作態(tài)度,以飽滿(mǎn)熱情的心態(tài)對待財務(wù)工作。
5、公平、公正、透明、不以公報私、實(shí)事求是、嚴格把關(guān),搞好財務(wù)督促工作。
6、有創(chuàng )新意識,對財務(wù)工作要不斷改進(jìn),使財務(wù)機制更加完善。
第七條日常工作::
1、協(xié)調好各社團財務(wù)工作。
2、做好各社團的預支申請,審核,報賬等工作。
3、財務(wù)審核:對會(huì )員投訴較多或有財務(wù)不清的社團進(jìn)行財務(wù)抽查,并做好登記,并把涉及的相關(guān)人員報主席團和校團委請求處理。
4、定期針對各社團上交的財務(wù)報表進(jìn)行做賬。每個(gè)學(xué)期期末進(jìn)行財務(wù)總核算。
第三章經(jīng)濟支配管理
第八條各社團需要支出50元以上費用前,應先向財務(wù)部提出申請,經(jīng)財務(wù)部進(jìn)行可行性分析后,方可支出,否則不予報銷(xiāo)。
第九條收支嚴格進(jìn)行書(shū)面登記,并保留詳細的清單和發(fā)票(正規發(fā)票),憑據作帳,做到帳目明確,清晰,無(wú)誤。
第十條節約各社團的資金,提高經(jīng)費的利用價(jià)值,避免不必要的開(kāi)支。做到專(zhuān)項資金專(zhuān)項使用。
第十一條嚴格遵守財務(wù)報銷(xiāo)和資金申請的手續制度。
第十二條每次活動(dòng)的資金預算方案經(jīng)主席審批后,應交到財務(wù)部存檔備案。
第十三條每次活動(dòng)結束后,各部門(mén)應盡快把發(fā)票交到財務(wù)部。財務(wù)部應及時(shí)對該次活動(dòng)的收支情況進(jìn)行整理,報帳和總結。
第四章例會(huì )制度
第十四條每周部門(mén)定期舉行一次例會(huì ),任何人不得無(wú)故缺席。
第十五條每次例會(huì )必須考勤簽到,若有不到者處理辦法參考部門(mén)考勤制度。
第十六條會(huì )議主要進(jìn)行每周工作總結,部長(cháng)傳達上級指示和新的任務(wù),具體安排部門(mén)工作和具體活動(dòng)的人員工作。
第十七條在工作處理中有任何的問(wèn)題和疑問(wèn)可及時(shí)提出,共同解決。
第十八條若有緊急情況,可由部長(cháng)或副部長(cháng)臨時(shí)召開(kāi)。
第四章附則
第十九條社團聯(lián)合會(huì )財務(wù)部對此制度有最終解釋權。
第二十條本制度自公布之日起施行。
第二十一條各社團對財務(wù)部管理制度有任何不滿(mǎn)或意可以書(shū)面形式交社聯(lián)辦公室,經(jīng)社聯(lián)主席團和財務(wù)部共同商討,達成性意見(jiàn)后予以修改。
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