校園卡飯卡使用管理規定
一、開(kāi)戶(hù)
用戶(hù)辦理新卡，必需提供相應的有效證件方可辦理（以下制度中所提到的有效證件是指身份證或學(xué)生證），非本校人員（除經(jīng)學(xué)院同意的人員）不予辦理。具體是：
學(xué)生：提供本人的有效證件方可辦理開(kāi)戶(hù)。
教職工：提供本人的有效證件（人事處開(kāi)具的介紹信）方可辦理開(kāi)戶(hù)。
臨時(shí)工或務(wù)工人員：提供本人的有效證件及分管部門(mén)的證明方可辦理開(kāi)戶(hù)。
1、充卡員在辦理開(kāi)戶(hù)時(shí)，必需錄入有效證件號作為姓名的識別碼。開(kāi)卡成功后，請用戶(hù)記住卡號并妥善保管。
2、購買(mǎi)預售卡的用戶(hù)(新生)，購卡后立即攜帶有效證件到充卡站點(diǎn)進(jìn)行個(gè)人信息注冊，否則因未注冊等原因產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛由持卡人自負。
3、開(kāi)戶(hù)收工本費20元，卡內充值隨個(gè)人意愿，不限金額。
二、掛失、解掛
1、丟失飯卡的用戶(hù)應第一時(shí)間到充卡處憑卡號、學(xué)生證或者身份證進(jìn)行掛失登記，掛失時(shí)間為飯卡充值時(shí)間。若需解掛，可憑飯卡和有效證件在正常工作時(shí)間解掛。
2、丟失飯卡的用戶(hù)，不能提供卡號且又未注冊姓名的不予辦理掛失業(yè)務(wù)。
三、換卡（補卡）
換卡（補卡）時(shí)間為周一至周五的每天下午，飯卡工本費20元/張。
1、因屬飯卡本身質(zhì)量問(wèn)題的開(kāi)戶(hù)后不能使用，應在兩天內憑卡和證件免費更換。
2、因人為損壞或遺失飯卡，用戶(hù)需要重新辦理飯卡時(shí)分以下幾種情況：
�。�1）飯卡損壞的用戶(hù)憑有效證件和卡號，即可當場(chǎng)辦理補卡。
�。�2）飯卡遺失的用戶(hù)，如果是忘記卡號則憑有效證件，辦理人員在系統中查出姓名卡號后，需先辦理掛失；如果是忘記卡號且辦理人在系統中查出的姓名出現同名同姓時(shí)，用戶(hù)必需說(shuō)出前日消費的時(shí)間和金額，與系統內的流水賬吻合，方可辦理掛失；三天后若無(wú)人解掛或未出現其他情況，則由掛失人憑有效證件辦理補卡。
�。�3）飯卡遺失的用戶(hù)，有卡號但未注冊姓名的應先說(shuō)出前日的`消費時(shí)間和金額，若與系統內的流水賬吻合，即可辦理掛失，五天后如果無(wú)人解掛或未出現其他情況，則由掛失人憑有效證件辦理補卡及注冊手續。但若是因為掛失人將卡號報錯了，而把別人的飯卡掛失了，由此引起的一切經(jīng)濟責任，由掛失人負責，并要無(wú)條件配合原持卡人將錯誤糾正過(guò)來(lái)。
�。�4）飯卡遺失的用戶(hù)，不能提供卡號且又未注冊姓名的無(wú)法辦理掛失及補卡手續。
四、注銷(xiāo)
注銷(xiāo)飯卡時(shí)間為辦理離校手續時(shí)間
1、需要注銷(xiāo)的用戶(hù)，憑有效證件及飯卡均可辦理。
2、如果沒(méi)有飯卡(遺失或者損壞的)，分兩種情況：
�、儆锌ㄌ柷蚁到y里已經(jīng)注冊過(guò)姓名的用戶(hù)，需要注銷(xiāo)時(shí)，也可以憑有效證件辦理；
�、诓挥浀每ㄌ柷覜](méi)有注冊的不予辦理。
3、注銷(xiāo)時(shí)，卡內余額全額退還持卡人（若卡內有押金另退）。
五、作息時(shí)間
周一——周二：10:00-12:30；16:00-17:30
注：17:30要準時(shí)停充，以保證及時(shí)到財務(wù)處繳款；
周三——周五：10:00-12:30；15:00-16:20
注：16:20要準時(shí)停充，以保證及時(shí)到銀行繳款。
說(shuō)明：①以上時(shí)間為財務(wù)人員辦理開(kāi)戶(hù)、充值、掛失、解掛時(shí)間（節假日除外）。
�、谄溆鄷r(shí)間不得辦理和收取任何款項。
�、勖刻�11:00-11:20為就餐時(shí)間，若充卡人員較多則視情況調整；
六、其他
充卡員在正常工作時(shí)間內接受用戶(hù)的投訴，投訴電話(huà):zz郵箱:z
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