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公司辦公室行為規范的管理制度(通用21篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,制度是指一定的規格或法令禮俗。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的公司辦公室行為規范的管理制度,希望對大家有所幫助。
公司辦公室行為規范的管理制度 1
一、辦公室人員上班時(shí)著(zhù)裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、在進(jìn)入辦公室前必須佩掛好工作牌,工作牌只能佩掛在胸前,嚴禁隨意掛在胳膊、皮帶或背部等處。
三、辦公室嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。注意個(gè)人的辦公桌干凈整潔,營(yíng)造良好和諧的'工作環(huán)境。
四、辦公室須有專(zhuān)人值班,不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà),接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
五、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天,接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔,做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ):您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)。
七、公司電腦專(zhuān)人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
八、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
九、節約能源,下班時(shí)關(guān)閉空調、電腦等電源設備。
公司辦公室行為規范的管理制度 2
一、崗位規范
(1) 遵守上班時(shí)間,因故遲到和請假的,必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
(2) 遇有工作部署應立即行動(dòng),并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
(3) 工作中不扯閑話(huà)、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
(4) 長(cháng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì )有電話(huà)或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。
(5) 不打私人電話(huà),不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
(6) 在辦公室內保持安靜,不得大聲喧嘩。
(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
(9) 重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。
(10) 下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
(11) 關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
二、形象規范
1、著(zhù)裝
(1) 服裝正規、整潔、協(xié)調、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
(2) 鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不赤腳,不穿拖鞋。
2、儀容
(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2) 男員工修飾得當,頭發(fā)不掩耳,不留長(cháng)胡須。
(3) 女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。
(4) 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
(1) 精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
(2) 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
(4) 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側向一邊。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。
三、語(yǔ)言規范
1、提倡講普通話(huà)。
2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和。
3、與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà)。
5、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
四、社交規范
1、接待來(lái)訪(fǎng)
(1) 接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到,做到來(lái)有迎聲,去有送聲,有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。
(2) 迎送來(lái)訪(fǎng)應主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別,設置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的,接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
(3) 來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng),熱心引導,快速銜接,并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導到要去的部門(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人
(1) 遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,比預約時(shí)間提前5分鐘到達。
(2) 如果因故遲到,提前用電話(huà)與對方聯(lián)絡(luò ),并致謙。
(3) 訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導,進(jìn)入辦公室要敲門(mén),得到允許方可入內。
(4) 用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),鈴聲響三次未接,過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)
(1) 接電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好,品搜科技”。
(2) 使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。
(3) 不要用電話(huà)聊天。
4、交換名片
(1) 名片代表客人,用雙手遞接名片。
(2) 看名片時(shí)要確定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。
五、會(huì )議規范
1、事先閱讀會(huì )議通知或做好準備,針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的.意見(jiàn)。
2、按會(huì )議通知要求,在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3、開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機或設成振動(dòng),不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清晰。
5、認真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內部會(huì )議,按秩序就座。
7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會(huì )場(chǎng)肅靜。
六、安全衛生環(huán)境
1、工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識,培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛(ài)護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內不得吸煙。
6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛生。將本人工作場(chǎng)所物品區分為有必要與沒(méi)有必要的,有必要的物品按規定管理,沒(méi)有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規定
1、在工作時(shí)間內不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機密,不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能和應用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1、同事關(guān)系:懂得 “理解與尊重”
尊重人比什么都重要”,營(yíng)造 “同歡樂(lè ),共追求”的氛圍。
2、尊重他人:肯定、贊揚他人的長(cháng)處和業(yè)績(jì),對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵。
3、相互合作:在意見(jiàn)和主張不一致時(shí),應理解相互的立場(chǎng),尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。
九、心靈溝通
1、虛心接受他人的意見(jiàn)。
2、不要感情用事。
3、真誠對待他人。對他人有意見(jiàn)應選擇合適的時(shí)機和場(chǎng)合當面說(shuō)清,不要背后亂發(fā)議論。
4、不要看他人的笑話(huà),在公眾場(chǎng)合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時(shí)應及時(shí)善意地提醒。
5、對領(lǐng)導的決策要堅決執行。有保留意見(jiàn)的,可擇機反映,但在領(lǐng)導改變決策之前,不能消極應付。
6、不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級,更不能惡語(yǔ)傷人。
7、公司內部定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規章制度等信息,可對此提出意見(jiàn)和建議。
十、本規范為試行,不妥或不全面地方待修改或補充。
公司辦公室行為規范的管理制度 3
第一條 行為準則
一、愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報辦理結果,做到件件有著(zhù)落,事事有回音。
二、嚴守工作紀律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有病有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
三、尊敬領(lǐng)導和同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn),互相團結,互相幫助。
四、關(guān)愛(ài)集體,愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng),維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。
五、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習,勤奮工作,主動(dòng)承擔任務(wù),創(chuàng )新工作方法,甘于吃苦,自覺(jué)奉獻。
六、誠實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。
七、工作時(shí)間內不脫崗,迅速、準確、及時(shí)地做好上請下達,確保政令暢通。
八、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話(huà)或請人代假。
九、正常工作期間,辦公室人員外出要向主任告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
十一、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序,保持桌面潔凈。
第二條 衛生管理
一、衛生管理區域:經(jīng)理辦公室、本部門(mén)辦公室、會(huì )議室及會(huì )議室里間值班室。
二、每天做常規保潔,早上應提前5分鐘上班,做好經(jīng)理辦公室及本部門(mén)衛生清掃。每周進(jìn)行一次全面清掃,不留衛生死角。
三、常規保潔范圍:拖地面、倒煙灰、倒紙簍、擦:桌面、茶幾、沙發(fā)、清洗:臉盆、茶杯、毛巾、抹布。
四、全面清掃要求:在常規保潔工作基礎上,要擦門(mén)窗、文件櫥、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。
五、每次會(huì )議之前要做好充分準備,按時(shí)完成會(huì )場(chǎng)布置,保證于會(huì )議前半小時(shí)做好準備和清潔工作,每次會(huì )議結束后要及時(shí)切斷電源,關(guān)好門(mén)窗,做好打掃清理。要加強對會(huì )議室的`日常維護,始終保持整潔狀態(tài),會(huì )議室桌椅設備不得外借。
第三條來(lái)賓接待
一、本著(zhù)熱情、周到的原則,認真做好來(lái)賓接待工作。
二、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應主動(dòng)從座位上站起來(lái),禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由,如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén),如探訪(fǎng)領(lǐng)導,應先請客人在辦公室接待區等候,告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導,經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)意會(huì )見(jiàn),應委婉謝客,請客人另約時(shí)間。
第四條電話(huà)禮儀
一、通話(huà)時(shí)聲音不宜太大,讓對方聽(tīng)得清楚就可以,否則對方會(huì )感覺(jué)不舒服,而且也會(huì )影響到辦公室里其他人的工作。接起電話(huà)時(shí)首先應問(wèn)好并自報單位名稱(chēng)及所屬部門(mén)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí),要詢(xún)問(wèn)對方單位名稱(chēng)及所屬部門(mén),接轉電話(huà)時(shí)要為指定受話(huà)人提供便利。
二、當對方要找的人不在時(shí),在不清楚對方的動(dòng)機、目的時(shí),不要隨便傳話(huà)。未授權的情況下不要說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤。當你正在通電話(huà),又碰上客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),原則上應先招待來(lái)訪(fǎng)客人,此時(shí)應盡快和通話(huà)對方致歉,得到許可后掛斷電話(huà)。不過(guò),如電話(huà)內容很重要,不能馬上掛斷時(shí),應告知來(lái)訪(fǎng)的客人稍等,然后繼續通話(huà)。在電話(huà)中傳達事情時(shí),應重復要點(diǎn),對于數字、日期、時(shí)間等,應再次確認以免出錯。如果對方?jīng)]有報上自己的姓名,而直接詢(xún)問(wèn)上司的去向,此時(shí)應客氣而禮貌地詢(xún)問(wèn):“對不起,請問(wèn),您是哪位?” 要轉告正在接待客人的人有電話(huà)時(shí),最好不要口頭轉達,可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽(tīng)不清楚對方說(shuō)話(huà)的內容時(shí),最好不要猶豫,應立即將狀況明確告知對方,請對方給予改善。如果電話(huà)突然發(fā)生故障導致通話(huà)中斷,此時(shí)務(wù)必換另外的電話(huà)再撥給對方,向對方解釋清楚。掛斷電話(huà)前的禮貌不可忽視,要確定對方已掛斷電話(huà),才能放下聽(tīng)筒。做好來(lái)電記錄。
第五條 文件管理
一、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現領(lǐng)導意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀(guān)點(diǎn)鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,通俗易懂。
二、文件在送領(lǐng)導審批或簽發(fā)之前,必須反復校對確保無(wú)誤。
三、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)辦公室主任或相關(guān)領(lǐng)導審核簽字后方可印發(fā)。
四、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意,對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。
五、打印文件要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。
六、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當,用紙規范,美觀(guān)大方。
七、對收發(fā)文件均應嚴格登記手續,隨時(shí)掌握文件去向,避免漏傳、誤傳和延誤。登記文件須將標題、發(fā)文字號、來(lái)文單位、發(fā)往單位、收發(fā)時(shí)間、接收人員等逐項登記清楚,以利查詢(xún)(包括電話(huà)通知)。
八、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。
公司辦公室行為規范的管理制度 4
一、辦公室規范
1、為維護有序的工作環(huán)境,所有到訪(fǎng)人員要在保安室進(jìn)行登記,同時(shí)通知相關(guān)人員,有前臺帶領(lǐng)至會(huì )議室并通知相關(guān)部門(mén)人員接待,未經(jīng)主管批準,任何員工不得擅自將訪(fǎng)客帶入各部門(mén)工作區域。
2、員工必須保持周?chē)k公區域整潔,下班前整理自己的桌子,關(guān)閉電腦及其他辦公設備,最后離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗及各類(lèi)電源。
3、為避免用電浪費,任何時(shí)候開(kāi)啟空調都應確保窗戶(hù)已關(guān)閉。對于下班后加班的員工,請只開(kāi)啟自己工作區域的空調,離開(kāi)時(shí)請務(wù)必檢查空調及門(mén)窗是否已關(guān)閉。
4、員工必須使用禮貌規范用語(yǔ),對待同事和客戶(hù)嚴禁使用忌諱、粗魯語(yǔ)言。不得在辦公區域高聲喧嘩、吵鬧、嬉戲。
二、工作規范
1、員工上班前和上班時(shí)不允許飲酒。
2、禁止在辦公區域吸煙。
3、禁止在辦公區域內食用零食。
4、禁止利用上班時(shí)間從事私人事務(wù),看非業(yè)務(wù)書(shū)刊,玩網(wǎng)絡(luò )游戲等。
5、員工須有節約意識,減少不必要的費用開(kāi)支,杜絕浪費。
6、員工必須公私分明,不準借職務(wù)或工作之便謀取私利,不得接受客戶(hù)、下級或服務(wù)對象的.饋贈、小費、回扣等利益。
7、員工不準有損傷公司名譽(yù)、公司信用或造成公司經(jīng)濟損失的行為。
8、員工在辦公室內,要坐有坐相,站有站相,嚴禁將腳放在椅子或辦公桌上。
三、電話(huà)使用規范
1、使用電話(huà)時(shí)必須注意電話(huà)禮儀和語(yǔ)氣,禁止使用不文明術(shù)語(yǔ)。
2、主動(dòng)幫助同事接聽(tīng)電話(huà),轉接或留言,熟記常用電話(huà)號碼。
3、工作電話(huà)應清楚報出公司名稱(chēng)和個(gè)人所在部門(mén)及姓名,使用普通話(huà)。
4、工作時(shí)間盡量不打私人電話(huà),不允許長(cháng)時(shí)間談?wù)摴ぷ饕酝獾脑?huà)題,以保證工作聯(lián)系電話(huà)暢通。
公司辦公室行為規范的管理制度 5
為確保各單位辦公室安全,按照“誰(shuí)使用,誰(shuí)負責”的原則,制定本制度。
1、各單位負責人應對辦公室人員進(jìn)行日常性的法制安全教育,真正做好辦公室內德安全防范工作。
2、落實(shí)辦公室安全職責制,設辦公室安全員,統一管理辦公室的`安全工作。
3、各單位工作人員應有高度的安全保衛意識,不得在辦公室內存放現金,妥善保管好貴重物品,并負責保管學(xué)校配備的個(gè)人辦公設備。
4、辦公室如有存放儀器、儀表、檔案資料及貴重物品,必須采取完善的安全防范措施,并由專(zhuān)人管理。
5、辦公室內要時(shí)刻注意用電安全,嚴禁私自使用大功率電器;要經(jīng)常檢查線(xiàn)路安全,要有控制電源、火種的具體安全措施,并由專(zhuān)人管理。
6、辦公桌與門(mén)的鑰匙應隨身攜帶,不得轉交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用;特殊情景時(shí),應與指定人員辦理相應交接手續。如果辦公室更換門(mén)鎖,應及時(shí)將備用鑰匙交學(xué)?倓(wù)處。
7、各單位應安排好值班人員,負責開(kāi)關(guān)門(mén)窗及電燈、空調、飲水機等,平時(shí)加強檢查,有問(wèn)題及時(shí)通知總務(wù)處。每一天下班最終離開(kāi)者應自覺(jué)關(guān)好門(mén)窗和關(guān)掉所有電器電源。
8、室內發(fā)生失竊案件或火災事故,應保護好現場(chǎng),立即向學(xué)校保衛處報案。
9、各辦公室內空調使用與管理,應嚴格按照學(xué)校指定的'空調使用管理規定執行。
10、學(xué)校保衛處負責定期檢查監督,對違反上述管理規定的,將通報批評;對屢次不改者,學(xué)校將視情節嚴重構成犯罪,交由公安、司法機關(guān)處理。
公司辦公室行為規范的管理制度 6
一、醫院辦公室在院長(cháng)、副院長(cháng)領(lǐng)導下,院辦公室具體開(kāi)展的工作,其職責主要是全院的秘書(shū)工作。
二、辦公室工作者應當認真學(xué)習時(shí)事政治,努力學(xué)習工具書(shū),提高文書(shū)知識和秘書(shū)業(yè)務(wù)水平。遵守醫院規章制度,面向基層,深入實(shí)際,勤政廉潔,搞好服務(wù),盡職盡責地完成好本職工作。
三、安排各種行政會(huì )議,做好各種會(huì )議記錄,并負責會(huì )議事項的'催辦落實(shí)。負責政務(wù)信息搜集、整理并撰寫(xiě)會(huì )議講話(huà)稿、通訊稿、院內新聞報導,以綜合文書(shū)資料的統計和上報,為領(lǐng)導決策供給科學(xué)依據。
四、負責行政自制公文的處理,綜合全院工作計劃、總結、規劃、草擬宣傳資料、草擬有關(guān)行政公文、簽發(fā)工作簡(jiǎn)報。
五、依據檔案管理法規、科學(xué)地實(shí)施文書(shū)檔案的利用工作,年終對有關(guān)文件和資料進(jìn)行立卷歸檔,并負責管理保存好文書(shū)檔案。
六、負責醫院會(huì )議室清潔衛生及來(lái)賓的接待工作。
七、負責院長(cháng)、副院長(cháng)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。認真做好機要保密工作,執行保密法規,進(jìn)行保密教育。
公司辦公室行為規范的管理制度 7
1、準時(shí)上班,實(shí)行坐班制。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出,應寫(xiě)出門(mén)證,不寫(xiě)出門(mén)證,作早退或曠工。
2、認真辦公,提高工作效率。辦公室內禁止大聲喧嘩,不談山海經(jīng),不做有礙他人工作的事。
3、辦公時(shí)間,不看小說(shuō)和非本學(xué)科專(zhuān)業(yè)性雜志,不和親朋好友在辦公室閑談。學(xué)生家長(cháng)來(lái)訪(fǎng),應熱情接待。
4、要求學(xué)生不隨便進(jìn)辦公室,處理一般性問(wèn)題,應避免把學(xué)生帶到辦公室,提倡課余時(shí)間找學(xué)生談話(huà)的做法。但允許學(xué)生到辦公室問(wèn)問(wèn)題。
5、文明辦公,不隨便拖用他人辦公用品和椅子,未經(jīng)他人許可不得翻動(dòng)他人辦公桌上的東西。辦公用品、學(xué)生薄本應安放有序,公有物品用畢歸還原處。保持辦公室整潔,不隨地吐痰,不亂丟紙屑。
6、節約用電,愛(ài)護公物,損壞公物要賠償。
7、最后離開(kāi)辦公室者要關(guān)窗、熄燈、鎖門(mén)。
公司辦公室行為規范的`管理制度 8
一、嚴格執行學(xué)校作息制度,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退、不曠課,有事請假。辦公期間,不串崗、空崗。
二、堅持安靜,不大聲喧嘩,不做與工作無(wú)關(guān)的事情(如:嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等);嚴禁在工作時(shí)光玩電腦游戲和上網(wǎng)聊天。
三、教師辦公室放置物品規范有序,私人物品全部進(jìn)柜,堅持墻面清潔,不能在墻上釘、貼各種物品。
四、辦公室應做到整潔有序,不亂堆亂放,室內物品、桌上資料放置整齊,各室都建立、健全衛生值日制度,值日人員須每一天打掃室內衛生,堅持窗明幾凈,堅持地面整潔。
五、教師辦公室內不準吸煙,學(xué)校內不得吸游煙。
六、全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣,不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨地吐痰。
七、教師辦公室內不得開(kāi)無(wú)人燈,開(kāi)空調時(shí)不開(kāi)窗
八、提倡節儉用水用電,嚴防各類(lèi)事故的發(fā)生,燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設備在無(wú)人使用或監守的情景下要關(guān)掉電源。
九、辦公室內所有人員要有安全意識,下班后或無(wú)人時(shí)要關(guān)掉門(mén)窗,不在辦公室內存放現金和貴重物品。
十、愛(ài)護辦公室的'公物,不私自將公物帶走。
公司辦公室行為規范的管理制度 9
為加強辦公室內部管理,保障我辦各項工作正常運行,根據有關(guān)文件精神,并結合我辦實(shí)際情況,制定本制度。
一、自覺(jué)遵守機關(guān)作息制度。要做到不遲到、不早退,工作時(shí)集中精力,認真履行職責,不擅離崗位。請假或調休要在安排好工作的情況下方可按規定辦理審批手續。因公外出,要向科室負責人及分管主任報告,并告知綜合科。
二、嚴格執行請銷(xiāo)假制度。凡請事假、婚假、傷病假、公休假、生育假,及其他明文規定的假期,須書(shū)面履行審批手續,并具體說(shuō)明請假事由和起止期限。法定節假日離開(kāi)城區,一般干部須向分管主任報告,領(lǐng)導干部向主任報告,并保持通訊暢通。
三、合理安排請假、調休制度。全體干部要在保證工作正常開(kāi)展的前提下,妥善安排假期。要嚴格執行事先請假原則,特殊情況應事后說(shuō)明原因并補辦手續。凡事先不請假,事后不按規定辦理手續或未經(jīng)批準擅離崗位的,按有關(guān)規定處理。事先不請假或擅離崗位導致當天發(fā)生的較大事件、重要電話(huà)、重要活動(dòng)未能及時(shí)辦理造成工作被動(dòng),甚至產(chǎn)生負面影響的,將追究當事人責任。
四、審批權限。請假半天,由分管主任審批;一天以上,先報分管主任同意,由主任審批;科室負責人請假由主任審批。
五、及時(shí)銷(xiāo)假并將請銷(xiāo)假納入考核。假期結束要及時(shí)報相關(guān)主任銷(xiāo)假。經(jīng)審批后的請假單應及時(shí)交綜合科統一保存,年終綜合科匯總后,按有關(guān)規定納入考核。
六、遇緊急事件時(shí)或未能將工作安排妥當的,在接到通知后必須及時(shí)回崗,并處理好相關(guān)工作。如未能及時(shí)回崗造成工作上被動(dòng)的`,甚至產(chǎn)生負面影響的,將追究當事人責任。
公司辦公室行為規范的管理制度 10
辦公室是管理學(xué)院學(xué)生會(huì )工作的主要場(chǎng)所,為使辦公室值日工作井然有序,能真正及時(shí)解決和處理問(wèn)題,現對辦公室值日工作作如下規定:
1)團結友愛(ài),言行文明,互助幫助,微笑服務(wù),注意儀表,著(zhù)裝整齊,不穿拖鞋、背心進(jìn)入辦公室,不得從事與學(xué)生會(huì )事務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng);
2)保持辦公室整潔美觀(guān),不得在辦公室內吸煙、喝酒、吐痰、亂丟垃圾;
3)不得在辦公室內大聲喧鬧,不得從事打牌、下棋等娛樂(lè )活動(dòng);
4)辦公室的'一切財物歸管理學(xué)院學(xué)生會(huì )所有,要愛(ài)護公共財物,不得損毀電話(huà)、電腦、資料柜、辦公桌等辦公室財產(chǎn),不能擅自拿走辦公用品;
5)值日人員職責:
1、按時(shí)值日,須佩帶工作證,請使用普通話(huà);
2、打掃衛生,保持辦公室整潔;
3、主動(dòng)熱情接待來(lái)訪(fǎng)者,做好來(lái)訪(fǎng)登記表的紀錄,協(xié)調各方面工作;
4、遇到突發(fā)事件不能處理時(shí),應及時(shí)請示部長(cháng)或主席團;
5、收集和分類(lèi)保存好上交的文件資料,并做好相關(guān)的登記;
6、值班人員不得無(wú)故缺席、遲到或早退。如有特殊情況的須提前向辦公室請假;如值班過(guò)程中有特殊情況不能繼續值班的,找到替代人后方可離開(kāi)。
6)接聽(tīng)電話(huà)注意事項:詳見(jiàn)(辦公室電話(huà)使用制度)
7)離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)好電燈和風(fēng)扇,鎖好電話(huà),擺放好桌椅,關(guān)閉電腦,切斷電源,并關(guān)好門(mén)窗;
8)辦公室是管理學(xué)院學(xué)生會(huì )工作的主要場(chǎng)所,任何人不得私自使用,在不影響學(xué)生會(huì )正常工作的情況下,各院系學(xué)生組織及其他社團、單位借用學(xué)生會(huì )辦公室者,須經(jīng)學(xué)生會(huì )辦公室批準,且必須做好登記,辦公室鑰匙需妥善保管,嚴禁私自配置或轉借,違者嚴肅處理;
9)違反上述制度者,由辦公室給予口頭警告,情節嚴重者在例會(huì )作出批評并責令其在例會(huì )上作出檢討;
10)以上各項制度,由辦公室負責監督執行。
公司辦公室行為規范的管理制度 11
為創(chuàng )造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境,增強工作人員的責任感和歸屬感、推進(jìn)局日常工作規范化、秩序化、樹(shù)立全局形象,經(jīng)研究制定辦公室值日制度篇,局內工作人員需嚴格執行:
一、值日時(shí)間
值日人員需在早晨7:30之前到達辦公室,完成責任區域的衛生保潔。
二、值日范圍
地面、桌、椅、打印機、廢紙盒、電話(huà)、門(mén)窗、煙灰缸、污水盆等公共范圍。
三、值日職責
1、桌椅、物品每次使用后擺放整齊;
2、及時(shí)清理茶水杯、煙灰缸;
3、打印紙張及時(shí)整理回收,杜絕浪費;
4、下班離開(kāi)前關(guān)閉燈、空調等設備電源;
5、值日人員外出之前確定好替補人員,并報給負責人員。
四、衛生標準
1、地面無(wú)污物、污水、浮灰;
2、桌面物品擺放整齊,桌椅擺放端正;
3、電腦、打印機等設備無(wú)污跡、灰塵。
局內每位工作人員需注意個(gè)人辦公桌面整齊,文件、物品擺放有序,保持區域衛生清潔。每周評比一次,最好與最差成績(jì)在局內QQ群內公示,評比成績(jì)累計達三次最差者,在所屬辦公室連續值日一星期。
公司辦公室行為規范的'管理制度 12
1、某地委辦公室實(shí)行24小時(shí)值班制度,由辦公室領(lǐng)導帶班,秘書(shū)室和有關(guān)科室的同志輪流值班。
2、值班人員要在值班期間堅守崗位,不得擅自離崗,如確有急事,應向帶班領(lǐng)導請假,并自行調整好值班人員,做好交接班后方可離開(kāi)。
3、值班期間遇有重大問(wèn)題或突發(fā)事件時(shí),應立即向帶班領(lǐng)導和有關(guān)領(lǐng)導匯報,遵照領(lǐng)導指示迅速與有關(guān)部門(mén)或人員取得聯(lián)系,進(jìn)行妥善處理,并將事情處理結果或事件發(fā)展情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導。
4、值班期間不準會(huì )客,不準飲酒。
5、辦公室領(lǐng)導對值班情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查,節假日或非常時(shí)期,可視情增加值班人員。
6、對值班期間擅離職守,延誤時(shí)機或處置不當造成不良影響者,要追究責任。
7、值班人員要保持值班室的'整潔。
公司辦公室行為規范的管理制度 13
一、目的
為規范公司辦公區域環(huán)境衛生管理,創(chuàng )建文明、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境,特制訂本規定。
二、適用范圍
本規定適用于辦公區及周邊區域衛生值日的管理。
三、工作職責
各部門(mén)值日人員保持各部門(mén)辦公區及周邊區域的環(huán)境衛生管理人員負責檢查各部門(mén)值日執行情況
四、工作規定
1、值日人員需在當天8點(diǎn)20之前到崗,對部門(mén)辦公區域進(jìn)行簡(jiǎn)單規整,包括:所有人員辦公桌的簡(jiǎn)單整理、垃圾箱的檢查清理、辦公室的開(kāi)窗通風(fēng)、保證可視范圍內沒(méi)有垃圾;保證所有門(mén)窗桌面辦公設備上無(wú)灰塵。
2、值日人員需檢查會(huì )議室的`衛生,清理會(huì )議室內垃圾桶、煙灰缸,保證會(huì )議室環(huán)境的整潔。
3、外出時(shí)找人替代并安排好工作,無(wú)人值班對當日值班人員各罰10元。
4、離開(kāi)公司前關(guān)閉所有照明設施,空調、電腦、打印機、飲水機等設備電源;為公司移動(dòng)電話(huà)充電。
5、值日人員需在當日下班時(shí)清理辦公室及衛生間的垃圾桶、煙灰缸,保證辦公室的整潔,將會(huì )議室、辦公區走道等地面拖干凈。
6、開(kāi)啟110報警系統,鎖門(mén)。
7、管理人員負責抽查值日情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)通知值班人員。
五、值日表
辦公室衛生檢查標準
1、地面掃清拖凈,無(wú)紙屑、碎末、等廢棄物,無(wú)積水,不留任何死角。
2、門(mén)、玻璃、走廊扶手、墻面墻角、洗手池擦拭干凈,保證潔凈明亮,無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)及污漬。
3、辦公區內桌椅、電腦、打印機、電話(huà)、會(huì )議桌、飲水機等設備設施擦拭干凈,無(wú)灰塵,無(wú)污漬,飲水機水槽無(wú)積水及水垢。
4、工作區電腦鍵盤(pán)鼠標保證在一條直線(xiàn)上,座椅一一對應,保證整齊劃一。
5、辦公區內煙灰缸、垃圾簍需清理干凈,垃圾達到3/2時(shí)及時(shí)更換新垃圾袋。
6、掃把、抹布、拖把、桶等衛生用品使用完后需清理干凈,并擺放整齊有序。
7、盆栽?xún)葻o(wú)雜物并清理盆底周邊,并保持植物葉面干凈無(wú)灰塵。
8、辦公區計算機桌面整潔,不能擺放筆和本子以外物品;員工離開(kāi)時(shí)桌面不能留任何私人物品,座椅要歸還原位擺放整齊。
公司辦公室行為規范的管理制度 14
一、目的
為規范中煤興安公司辦公區域環(huán)境衛生管理,創(chuàng )建文明、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境,特制訂本規定。
二、適用范圍
本規定適用于中煤興安公司辦公區及周邊區域衛生值日的管理
三、工作職責
各部門(mén)值日人員保持各部門(mén)辦公區及周邊區域的環(huán)境衛生綜合部負責檢查各部門(mén)值日執行情況
四、工作規定
1、值日人員需在當天8點(diǎn)之前到崗,對部門(mén)辦公區域進(jìn)行簡(jiǎn)單規整,包括:所有人員辦公桌的簡(jiǎn)單整理、垃圾箱的檢查清理、辦公室的開(kāi)窗通風(fēng)、保證可視范圍內沒(méi)有垃圾。
2、值日人員需檢查會(huì )議室的衛生,清理會(huì )議室內垃圾桶、煙灰缸,保證會(huì )議室環(huán)境的.整潔,并開(kāi)窗通風(fēng)。
3、值日人員需在當日下班時(shí),檢查部門(mén)辦公區域內的門(mén)窗關(guān)閉情況,所有電器的關(guān)閉情況,清理辦公室及衛生間的垃圾桶、煙灰缸,保證辦公室的整潔。
4、對于出差和外出辦事的值日人員,其它人員需協(xié)助其完成職責。
5、綜合部值日人員負責抽查各部門(mén)值日情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)通知部門(mén)主管。
6、對于沒(méi)有履行職責的值日人員,第一次進(jìn)行部門(mén)內部批評,第二次通報主管領(lǐng)導。
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一、辦公室應做到每日打掃,應保持清潔、整齊、安靜。
二、辦公室桌面應保持整潔、無(wú)雜物,工作完畢辦公用品應放回原處,保持整潔。
三、辦公室的地面做到無(wú)煙蒂、紙屑,無(wú)痕跡。
四、辦公室的玻璃窗應始終保持清潔、光亮。
五、辦公室墻面懸掛的圖表、錦旗等整齊,保持清潔無(wú)積灰。
六、下班前切斷電源,關(guān)閉門(mén)窗,保證安全。
公司辦公室行為規范的`管理制度 16
一、員工上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上。
二、上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的工作環(huán)境。
三、上班要佩帶工作卡,同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導或同事打招呼,說(shuō)明去向。
四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導,不得工作怠慢。工作期間遇到客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún)。
五、有來(lái)訪(fǎng)電話(huà)時(shí)必須做好記錄,包括:來(lái)電單位、內容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀錄人等重要信息。
六、不準使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà),也不可以用自己與親友長(cháng)時(shí)間電話(huà)聊天。
七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽(tīng)音樂(lè )等與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、不得利用網(wǎng)絡(luò )做自己個(gè)人的'其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等)。不得向朋友透露公司商業(yè)機密。
九、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生。各辦公室、會(huì )議室沒(méi)有人工作時(shí),應自覺(jué)做到人離熄燈,并關(guān)上空調(或風(fēng)扇)等電源開(kāi)關(guān)。關(guān)閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時(shí)內不使用時(shí)要關(guān)閉電源。
十、愛(ài)護公物,節約物品。使用完衛生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設施,杜絕浪費。
公司辦公室行為規范的管理制度 17
第一章 總則
第一條 為加強公司辦公室管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行
為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細則
第二條 服務(wù)規范
1、儀容儀表:A、公司員工應衣表整潔、大方,正常工作日周一至周五必須穿著(zhù)西裝;B、上班時(shí)間必須規范佩戴工作證。
2、微笑服務(wù):在接待公司內外人員的咨詢(xún)、要求等,應熱情微笑、規范用語(yǔ)、禮貌
3、言談舉止:在辦公場(chǎng)合講普通話(huà),激勵的語(yǔ)言,禁止出現負面的語(yǔ)言,用語(yǔ)規范
4、現場(chǎng)接待:A、如有客戶(hù)到訪(fǎng),學(xué)習顧問(wèn)提前樓下迎接客戶(hù),如客戶(hù)到參觀(guān)工作區
B、上班時(shí)間見(jiàn)到同事面帶微笑主動(dòng)打招呼,下班離開(kāi)時(shí)應主動(dòng)給伙
5、 電話(huà)接聽(tīng):A、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),B、在上班時(shí)間,手機調為震動(dòng)或者靜音,嚴禁有聲響。
第三條 辦公秩序
1、 工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗(如需拜訪(fǎng)客戶(hù)請填寫(xiě)外出登記表)。
A、外出登記表填寫(xiě)事項:戰區名、日期、外出時(shí)間、姓名、事由(拜訪(fǎng)客
B、第二天清晨拜訪(fǎng)客戶(hù)的,前一天晚上填寫(xiě)好外出登記表,并告知行政部。
2、 辦公區域內嚴禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為,確保辦公
3、 工作期間嚴禁閑聊、化妝、看書(shū)、上網(wǎng)、聊QQ、外出買(mǎi)食物、吃食物等與工
4、 每天做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養),職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始
5、 禁止用公司電話(huà)打私人電話(huà),以及在辦公區域內長(cháng)時(shí)間打電話(huà)私聊。發(fā)現一次扣
6、 發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員
7、公司印鑒由財務(wù)保管,公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字或口頭回復批準后,管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人負責,公司一般不允許開(kāi)具空白、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需要開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出,持空白介紹信外出工作必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回,蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
8、公司公方的打印工作由辦公定負責,公司打印的、文件必須一式二份(書(shū)面),辦公室留底存檔。
9、辦公用品的購發(fā)
9.1 每月月底前,各部、室負責人將該部門(mén)所需的`辦公用品制公平計劃提交辦公室。
9.2 部門(mén)主管每月制定辦公用品預算;經(jīng)總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回,根據實(shí)際工作需要有計劃的分發(fā)各部室,由負責人簽字領(lǐng)回。
9.3 除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準方可領(lǐng)用。
9.4公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。
9.5建立電子檔,辦好入庫、出庫手續。出庫一定由領(lǐng)用人員簽字。
9.6 辦公用品管理一定要嚴格按照辦理,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
10、 庫房管理
10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單,必須建立電子檔如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí),庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
10.2 嚴格執行出入庫手續,物資出庫必須填寫(xiě)領(lǐng)料單,由領(lǐng)料人簽字方可領(lǐng)出。領(lǐng)用特殊物品必須由總經(jīng)理簽字批準方可領(lǐng)出。
10.3嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫(xiě)清楚,不得隨意涂改。
第四條 辦公衛生
1、衛生區域:總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公場(chǎng)所、走道走廊、衛生洗漱間等;
2、區域劃分:總經(jīng)理辦公室、副總辦公室由行政部門(mén)負責;其他其它由銷(xiāo)售部負責。
3、值日職責:區域衛生、飲水機加水、提前開(kāi)門(mén)、下班關(guān)窗、關(guān)電腦、斷電、鎖門(mén)
4、值日部門(mén):辦公室鑰匙由值日經(jīng)理負責,值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到
5、 監督監察:行政總監負責總經(jīng)理及副總區域衛生監察,并督促整改;銷(xiāo)售部門(mén)衛
第五條 電腦、電子信息管理
1、公司電腦分為:總經(jīng)辦專(zhuān)用財務(wù)專(zhuān)用,行政專(zhuān)用、銷(xiāo)售專(zhuān)用、。銷(xiāo)售和行政使用電
2、總經(jīng)辦專(zhuān)用電腦由總助負責維護,其他人員嚴禁使用。
3、財務(wù)專(zhuān)用電腦由財務(wù)專(zhuān)員負責管理維護,其他人員嚴禁使用。
4、行政專(zhuān)用電腦因儲存,公司機密文件資料,除行政專(zhuān)員外,其他人員嚴禁使用。
5、銷(xiāo)售專(zhuān)用電腦由行政專(zhuān)員隨時(shí)更新維護,及時(shí)將公司第一手的課程信息,活動(dòng)信息在此電腦公示,以供銷(xiāo)售部為服務(wù)客戶(hù)使用。
6、郵箱管理
A、公司銷(xiāo)售專(zhuān)用郵箱為:
7、網(wǎng)站管理
A、公司網(wǎng)址:
B、網(wǎng)站后臺管理:
C、公司網(wǎng)站系統維護,新聞更新,課程通知等項目,均有行政部專(zhuān)員負責,并確保信息及時(shí)有效。
8、通訊工具管理
A、公司QQ號碼:,由公司行政專(zhuān)員負責維護更新及公司伙伴互動(dòng)分享;
C、公司短信平臺,由公司客服專(zhuān)員及人力資源共同使用。
第六條 日常會(huì )議
1、公司級會(huì )議由總經(jīng)辦提出會(huì )議議題,行政部專(zhuān)員策劃會(huì )議流程方案,總經(jīng)辦同意確認后,抄送財務(wù)、行政部、銷(xiāo)售部。
2、參會(huì )者必須按照會(huì )議通知(書(shū)面或口頭)規定的時(shí)間準時(shí)到會(huì ),不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會(huì ),必須提前向會(huì )議主持人請假或征得主持人同意由指定代理人參加會(huì )議。
3、會(huì )議期間,參會(huì )者必須將手機關(guān)機或調至振動(dòng)狀態(tài),禁止接打電話(huà),不得影響會(huì )議發(fā)言,禁止未經(jīng)許可便私下討論,交頭接耳,做其它與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情,特殊事宜,應及時(shí)請示領(lǐng)導,經(jīng)同意后方可處理。
4、在負責人宣布發(fā)表會(huì )議內容時(shí),參加會(huì )議人員不得中途打斷發(fā)言,對自己想提出的問(wèn)題,等主持人宣布大家發(fā)表意見(jiàn)時(shí)再一一討論。
5、一般會(huì )議時(shí)間應控制在1個(gè)小時(shí)內,如開(kāi)會(huì )在一個(gè)小時(shí)以上,每隔50分鐘休息一次,時(shí)間為10分鐘,時(shí)間控制由行政部負責。
6、晨、夕會(huì )控制在30分鐘之內,如需延長(cháng)請提前說(shuō)明開(kāi)會(huì )時(shí)間,無(wú)特殊情況,不得占用上、下班時(shí)間,發(fā)言的同志嚴格按照規定的時(shí)間發(fā)言。
7、會(huì )議主持人由行政部統一安排,在會(huì )議開(kāi)始時(shí)對會(huì )議綱要做簡(jiǎn)單闡述,并維持會(huì )場(chǎng)紀律。
8、行政部做會(huì )議記錄,一天后已電子版形式抄送各部門(mén),參會(huì )人員也必須做好會(huì )議摘錄。
9、未經(jīng)會(huì )議組織者許可,嚴禁隨意將會(huì )議內容外泄。
第三章 本制度備注
1、本制度由行政部起草,總經(jīng)辦會(huì )議討論,經(jīng)副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字批準生效;
2、本制度原件由行政部歸檔,總經(jīng)辦留底,復印件抄送財務(wù)部、行政部、銷(xiāo)售部,公司公告欄公示三天。
3、本制度最終解釋權由 公司所屬。
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公司辦公室行為規范的管理制度 18
第一章總則
第一條為加強公司辦公室管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行
為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規范
1、儀容儀表:a、公司員工應衣表整潔、大方,正常工作日周一至周五必須穿著(zhù)西裝皮鞋以黑色為主,如不符要求者樂(lè )捐20元;公司會(huì )務(wù)服務(wù)、現場(chǎng)招聘、公司啟動(dòng)大會(huì )等必須穿著(zhù)西裝皮鞋以黑色為主,如不符要求者取消參與資格;
b、上班時(shí)間必須規范佩戴工作證。
2、微笑服務(wù)。在接待公司內外人員的咨詢(xún)、要求等,應熱情微笑、規范用語(yǔ)、禮貌接待、主動(dòng)打招呼。
3、言談舉止。在辦公場(chǎng)合講普通話(huà),激勵的語(yǔ)言,禁止出現負面的語(yǔ)言,用語(yǔ)規范,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。平常注意和伙伴們之間的溝通和交流。
4、現場(chǎng)接待。a、如有客戶(hù)到訪(fǎng),學(xué)習顧問(wèn)提前樓下迎接客戶(hù),如客戶(hù)到參觀(guān)工作區域,學(xué)習顧問(wèn)應主動(dòng)介紹,大家表示鼓掌表示歡迎,并陪同參觀(guān)講解校友會(huì )及公司文化;如有客人突然到訪(fǎng),行政專(zhuān)員主動(dòng)禮貌打招呼,熱情的詢(xún)問(wèn)并接待,并讓其稍等,給予傳達;客戶(hù)離開(kāi)時(shí),服務(wù)專(zhuān)員務(wù)必禮貌陪送,原則送至一樓大廳或大門(mén)門(mén)口。
b、上班時(shí)間見(jiàn)到同事面帶微笑主動(dòng)打招呼,下班離開(kāi)時(shí)應主動(dòng)給伙伴們打招呼,并請示直屬上級是否可以離開(kāi),經(jīng)批準后方可下班。
5、電話(huà)接聽(tīng)。
a、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄。
b、在上班時(shí)間,手機調為震動(dòng)或者靜音,嚴禁有聲響。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗(如需拜訪(fǎng)客戶(hù)請填寫(xiě)外出登記表)。
a、外出登記表填寫(xiě)事項。戰區名、日期、外出時(shí)間、姓名、事由(拜訪(fǎng)客戶(hù)的,請填寫(xiě)好客戶(hù)公司名、客戶(hù)姓名、手機號碼、)回公司時(shí)間、結果。
b、第二天清晨拜訪(fǎng)客戶(hù)的.,前一天晚上填寫(xiě)好外出登記表,并告知行政部。
2、辦公區域內嚴禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為,確保辦公環(huán)境的安靜有序;
3、工作期間嚴禁閑聊、化妝、看書(shū)、上網(wǎng)、聊、外出買(mǎi)食物、吃食物等與工無(wú)關(guān)事宜,該團隊負責人應積極主動(dòng)工作,用自己熱忱的狀態(tài)感染別人,帶動(dòng)團隊,保持團隊良好氛圍和融洽的人際關(guān)系。
4、每天做好5s(整理、整頓、清掃、清潔、素養),職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后保持個(gè)人工作區域內的物品干凈,整潔,有次序,凳子歸位。
5、禁止用公司電話(huà)打私人電話(huà),以及在辦公區域內長(cháng)時(shí)間打電話(huà)私聊。發(fā)現一次扣除工資50元。
6、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向行政部報修,行政專(zhuān)員務(wù)必即時(shí)詳細備案,及時(shí)解決問(wèn)題,如需協(xié)助,務(wù)必第一時(shí)間內匯報直屬上級領(lǐng)導。
7、公司印鑒由財務(wù)保管,公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字或口頭回復批準后,管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人負責,公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需要開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出,持空白介紹信外出工作必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回,蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
8、公司公方的打印工作由辦公定負責,公司打印的合同、文件必須一式二份(書(shū)面),辦公室留底存檔。
9、辦公用品的購發(fā)
9.1每月月底前,各部、室負責人將該部門(mén)所需的辦公用品制公平計劃提交辦公室。
9.2部門(mén)主管每月制定辦公用品預算;經(jīng)總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回,根據實(shí)際工作需要有計劃的分發(fā)各部室,由負責人簽字領(lǐng)回。
9.3除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準方可領(lǐng)用。
9.4公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。
9.5建立電子檔,辦好入庫、出庫手續。出庫一定由領(lǐng)用人員簽字。
9.6辦公用品管理一定要嚴格按照規章制度辦理,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
10、庫房管理
10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單,必須建立電子檔如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí),庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
10.2嚴格執行出入庫手續,物資出庫必須填寫(xiě)領(lǐng)料單,由領(lǐng)料人簽字方可領(lǐng)出。領(lǐng)用特殊物品必須由總經(jīng)理簽字批準方可領(lǐng)出。
10.3嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫(xiě)清楚,不得隨意涂改。
第四條辦公衛生
1、衛生區域:總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公場(chǎng)所、走道走廊、衛生洗漱間等;
2、區域劃分?偨(jīng)理辦公室、副總辦公室由行政部門(mén)負責;其他其它由銷(xiāo)售部負責。
3、值日職責。區域衛生、飲水機加水、提前開(kāi)門(mén)、下班關(guān)窗、關(guān)電腦、斷電、鎖門(mén)等。
4、值日部門(mén)。辦公室鑰匙由值日經(jīng)理負責,值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到辦公室;每個(gè)月的第一個(gè)工作日為公司大掃除,全員參與。
5、監督監察。行政總監負責總經(jīng)理及副總區域衛生監察,并督促整改;銷(xiāo)售部門(mén)衛生區域由行政專(zhuān)員,負責監督監察,并督促整改;
對監察結果,作為月總結項目通報。
第五條電腦、電子信息管理
1、公司電腦分為?偨(jīng)辦專(zhuān)用財務(wù)專(zhuān)用,行政專(zhuān)用、銷(xiāo)售專(zhuān)用、。銷(xiāo)售和行政使用電腦由行政部管理維護。
2、總經(jīng)辦專(zhuān)用電腦由總助負責維護,其他人員嚴禁使用。
3、財務(wù)專(zhuān)用電腦由財務(wù)專(zhuān)員負責管理維護,其他人員嚴禁使用。
4、行政專(zhuān)用電腦因儲存,公司資料,除行政專(zhuān)員外,其他人員嚴禁使用。
5、銷(xiāo)售專(zhuān)用電腦由行政專(zhuān)員隨時(shí)更新維護,及時(shí)將公司第一手的課程信息,活動(dòng)信息在此電腦公示,以供銷(xiāo)售部為服務(wù)客戶(hù)使用。
6、郵箱管理
a、公司銷(xiāo)售專(zhuān)用郵箱為:
7、網(wǎng)站管理
a、公司網(wǎng)址:
b、網(wǎng)站后臺管理:
c、公司網(wǎng)站系統維護,新聞更新,課程通知等項目,均有行政部專(zhuān)員負責,并確保信息及時(shí)有效。
8、通訊工具管理
a、公司號碼:xx,由公司行政專(zhuān)員負責維護更新及公司伙伴互動(dòng)分享;
c、公司短信平臺,由公司客服專(zhuān)員及人力資源共同使用。
第六條日常會(huì )議
1、公司級會(huì )議由總經(jīng)辦提出會(huì )議議題,行政部專(zhuān)員策劃會(huì )議流程方案,總經(jīng)辦同意確認后,抄送財務(wù)、行政部、銷(xiāo)售部。
2、參會(huì )者必須按照會(huì )議通知(書(shū)面或口頭)規定的時(shí)間準時(shí)到會(huì ),不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會(huì ),必須提前向會(huì )議主持人請假或征得主持人同意由指定代理人參加會(huì )議。
3、會(huì )議期間,參會(huì )者必須將手機關(guān)機或調至振動(dòng)狀態(tài),禁止接打電話(huà),不得影響會(huì )議發(fā)言,禁止未經(jīng)許可便私下討論,交頭接耳,做其它與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情,特殊事宜,應及時(shí)請示領(lǐng)導,經(jīng)同意后方可處理。
4、在負責人宣布發(fā)表會(huì )議內容時(shí),參加會(huì )議人員不得中途打斷發(fā)言,對自己想提出的問(wèn)題,等主持人宣布大家發(fā)表意見(jiàn)時(shí)再一一討論。
5、一般會(huì )議時(shí)間應控制在1個(gè)小時(shí)內,如開(kāi)會(huì )在一個(gè)小時(shí)以上,每隔50分鐘休息一次,時(shí)間為10分鐘,時(shí)間控制由行政部負責。
6、晨、夕會(huì )控制在30分鐘之內,如需延長(cháng)請提前說(shuō)明開(kāi)會(huì )時(shí)間,無(wú)特殊情況,不得占用上、下班時(shí)間,發(fā)言的同志嚴格按照規定的時(shí)間發(fā)言。
7、會(huì )議主持人由行政部統一安排,在會(huì )議開(kāi)始時(shí)對會(huì )議綱要做簡(jiǎn)單闡述,并維持會(huì )場(chǎng)紀律。
8、行政部做會(huì )議記錄,一已電子版形式抄送各部門(mén),參會(huì )人員也必須做好會(huì )議摘錄。
9、未經(jīng)會(huì )議組織者許可,嚴禁隨意將會(huì )議內容外泄。
第三章本制度備注
1、本制度由行政部起草,總經(jīng)辦會(huì )議討論,經(jīng)副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字批準生效;
2、本制度原件由行政部歸檔,總經(jīng)辦留底,復印件抄送財務(wù)部、行政部、銷(xiāo)售部,公司公告欄公示三天。
3、本制度最終解釋權由公司所屬。 xx咨詢(xún)有限公司辦公室宣
公司辦公室行為規范的管理制度 19
1目的
為營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,培養全員良好的行為習慣,提高全體員工形象,特制定本制度。
2范圍
本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機構辦公場(chǎng)所。
3定義
4.1xx有限公司行政部負責本制度年度評估、修改
4.2xx集團總經(jīng)辦負責審核
4.3xx集團總經(jīng)理負責審批
5程序
5.1上下班要求
5.1.1所有人員要按時(shí)上下班,不準遲到,不許早退,嚴格執行打卡制度,不擅自離開(kāi)工作崗位,因為公務(wù)外出必須到人事部登記報備,填寫(xiě)《外出申請單》寫(xiě)明外出事由。如若緊急情況外出,第二天必須到人事部補辦手續,否則按照曠工處理。
5.1.2凡是違反本制度的員工,統一由行政部開(kāi)出處罰通知單,經(jīng)部門(mén)主管簽批,總經(jīng)辦核準,交人力資源部備案。
5.2辦公室儀容儀表規范
5.2.1辦公室人員周一到周五上班時(shí)必須穿著(zhù)公司統一的工作服;服裝干凈整潔無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)掉扣;周六可穿休閑服裝,但嚴禁穿著(zhù)袒胸露背、超短裙、超短褲等另類(lèi)服飾到辦公區域。
5.2.2工作期間女性員工長(cháng)發(fā)梳理整齊,化淡妝,嚴禁爆炸式等怪異發(fā)型或濃妝;男性員工頭發(fā)前不覆額,后不及領(lǐng),側不掩耳,不得剃光頭,面不留須,不染夸張發(fā)色,保持干凈清爽。
5.2.3不留長(cháng)指甲,無(wú)甲垢,隨時(shí)保持雙手清潔;女性員工不涂明顯夸張指甲油,不佩戴夸張首飾。
5.2.4不準穿拖鞋或無(wú)后綁的涼鞋出現在辦公區域,不穿有金屬鞋跟的鞋。
5.2.5不準隨地吐痰、不準亂丟垃圾;不準在辦公區域內吸煙,不準大聲喧嘩,不準嘻哈打鬧。
5.2.6辦公區域內員工坐、立、行姿態(tài)要莊重,不準東倒西歪或坐在辦公桌面上。
5.2.7公司所有職員按照崗位要求統一制定對應的工作服,所有工作服發(fā)放標準參照集團xx年2月17日發(fā)布的《工作服管理制度》執行。
5.2.8凡是違反(5.2.1條——5.2.6條)任意條款視情節輕重,原則上只給予警告或通報批評,如經(jīng)教育仍有違反或執意繼續違反的,由總經(jīng)辦裁決予以相應處罰。
5.2.9無(wú)故違反(5.2.7條款)的,每發(fā)現一次直接給予一級處罰,單月累計達三次以上(含三次)并給予二級直至四級處罰。
5.3辦公室禮儀規范
5.3.1同事之間彼此交流應以姓氏加職務(wù)稱(chēng)呼之,樹(shù)立良好的辦公室倫理。
5.3.2碰到領(lǐng)導出入、客人來(lái)訪(fǎng)或同事之間見(jiàn)面要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,交流時(shí)使用"您好、請、謝謝、對不起、抱歉、再見(jiàn)"等禮貌用語(yǔ),不講粗口話(huà),不大聲調笑喧嘩;做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,不卑不亢有禮有節。
5.3.3與領(lǐng)導或者客人同時(shí)進(jìn)出時(shí),應面帶微笑側身站立,請領(lǐng)導或客人先行,不搶道,不怠慢。
5.3.4人在電話(huà)機旁,電話(huà)鈴聲響起三聲之內必須接聽(tīng),如不在座位上旁邊的同事應積極主動(dòng)代勞。
5.3.5接聽(tīng)電話(huà)時(shí),面帶微笑,自報公司名稱(chēng)及姓名,如"您好,力倍特飲料公司張三"或"您好,行政部李四";對方找的人不在,需講"不好意思,張三不在座位上或有事外出,方便的話(huà)請您留下口訊,事后我會(huì )轉達給他";要掛線(xiàn)時(shí)應講"再見(jiàn)",原則上應讓對方先掛線(xiàn);
5.3.6接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要保持一個(gè)溫和、平緩的語(yǔ)調,不得大聲對罵,不得長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打非工作需要的電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)應以5分鐘為限,長(cháng)話(huà)短說(shuō),如特殊情況必須請示上級,獲得批準后方能繼續,但不得影響他人工作。
5.3.7前臺人員要做好電話(huà)接聽(tīng)記錄,及時(shí)準確的傳達到當事人,以免耽誤相關(guān)事宜;待人接聽(tīng)電話(huà)的,也要做好記錄并及時(shí)傳達給當事人。
5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規范條款之一的,原則上給予警告,并給予教育指導,多次違反并累教不改且態(tài)度惡劣的,給予一級至二級處罰。
5.4辦公室行為規范
5.4.1愛(ài)護公物,杜絕浪費,個(gè)人工作區域內要保持干凈整潔;個(gè)人桌面文件以及辦公用品擺放以5s要求為準,不準亂丟垃圾,保持公共區域干凈整潔。
5.4.2垃圾要分類(lèi)處理,不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內,嚴禁將剩飯菜、糖果皮倒進(jìn)用來(lái)裝剩茶水的桶內。
5.4.3培養良好的節約意識,不得浪費公司資源,盡量做到無(wú)紙辦公或低碳辦公,最大限度的降低辦公成本。
5.4.4本著(zhù)理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處,不拉幫結派,不利于團結的事情不做,不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
5.4.5團結同事,禮貌待人,不在背后議論他人,不與他人發(fā)生爭執,不惡語(yǔ)中傷他人,遇到問(wèn)題及時(shí)積極主動(dòng)的溝通或通過(guò)上一級領(lǐng)導協(xié)調處理。
5.4.6積極正面,工作認真不發(fā)牢騷,不抱怨,不怠工,傳遞正能量,以集團公司的核心理念"思利及人"勉勵自己,時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
5.4.7正常的上班時(shí)間內,不得利用辦公設備做與本職工作無(wú)關(guān)的或私人的事宜。
5.4.8上班時(shí)間嚴禁玩手機,且手機鈴聲不宜過(guò)大;會(huì )議期間手機
一律調整為靜音。
5.4.9上班時(shí)間嚴禁瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),或者使用等網(wǎng)絡(luò )平臺與非工作有關(guān)人員聊天,嚴禁在公司群內發(fā)布不良信息、反動(dòng)言論、詆毀他人名譽(yù)言論。
5.4.10嚴禁工作期間未向領(lǐng)導說(shuō)明去向擅自離崗或串崗到其他部門(mén)聊天、辦私事。
5.4.11要服從工作安排,積極完成工作任務(wù)、無(wú)故意拖延,不得在工作場(chǎng)合惡意頂撞上級。
5.4.12認真嚴格執行公司各項規章制度,不違章作業(yè),不違章指揮,不違反勞動(dòng)紀律,違反本條例直接給予二級處罰,如情節嚴重造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的,將直接給予四級處罰,并移送司法機關(guān)處理。
5.4.13在公司內部嚴禁慫恿其他員工違反公司規章制度,散播負面信息或無(wú)故詆毀上司的,違反本條例,發(fā)現一次給予一級處罰,如情節嚴重由總經(jīng)辦裁決后給予二級到四級處罰。
5.4.14違反辦公室行為規范(5.4.1——5.4.10條例)的處罰標準1)初次違反給予全公司內通報批評2)第二次違反的給予一級處罰
3)一個(gè)月內連續有3次違反的給予二級處罰
4)一個(gè)季度累計達到6次以上不超過(guò)10次的給予三級處罰5)一年內累計12次以上違反的給予四級處罰
5.4.15凡有以下情形者給予二級以上處罰(含二級),如有違反國家法律的移送司法機關(guān)處理1)品行不端、行為不檢,給他人或公
司造成經(jīng)濟損失且情節比較嚴重的2)惡意詆毀其他同事或上司,對他人有人身攻擊行為的3)營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的4)惡意詆毀、毀壞公司名譽(yù),造成重大影響的
5)玩忽職守、貽誤要務(wù),情節特別嚴重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的
5.4.16凡有以下情形者給予四級處罰,如有違反國家法律的移送司法機關(guān)處理,造成經(jīng)濟損失的依法追究民事賠償責任
1)煽動(dòng)或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產(chǎn)秩序的2)在公司范圍內打架、斗毆的,威脅同事或上司人身安全的3)對他人有敲詐、勒索行為的,或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的4)組織和參與非法傳銷(xiāo)活動(dòng)的
5)尋釁滋事,故意挑起事端的
6)仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的7)私自偽造或篡改證件及其他資料文件的
8)冒充他人領(lǐng)取物品、款項或故意破壞公司財物的'9)破壞、毀棄、隱匿公司設備、財產(chǎn)及文書(shū)的10)受治安管理處罰或者被依法追究刑事責任的
5.5工作環(huán)境
5.5.1員工工作桌面除了經(jīng)常用到的辦公用品外,不得擺放與工作無(wú)關(guān)的私人物品或其它物品5.5.2員工下班時(shí)要清理整理工作桌,整齊擺放各種辦公用品,涉及商業(yè)或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好,椅子要擺放在桌子下面,最后離開(kāi)的要關(guān)閉空調、飲水機、電腦、
打印機、復印機、照明燈等用電設備。
5.5.3員工私人物品要保管好,不要放在顯眼的地方,應當鎖人抽屜或私人儲物柜。
5.5.4員工不得隨意搬動(dòng)辦公桌、辦公椅、復印機、打印機、文件柜等以及其它公共使用設備。
5.5.5會(huì )議室使用完畢后,使用部門(mén)要安排人員馬理桌面物品,會(huì )議室座椅及時(shí)歸位。
5.5.6工作過(guò)程中嚴禁攜帶有毒易燃、易爆等;返睫k公室,不得攜帶有強烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。
5.6辦公用品領(lǐng)用管理
5.6.1新員工入職時(shí)到行政部領(lǐng)取辦公用品,離職時(shí)要一并退還給行政部,易耗的辦公用品除外。
5.6.2員工到行政部領(lǐng)取辦公使用的電器設備時(shí),要在《辦公用品領(lǐng)取登表》填寫(xiě)清楚方可領(lǐng)取使用(主要是指歸到固定資產(chǎn)管理的辦公設備)。
5.6.3如本部門(mén)需要增加辦公設備、申請辦公耗材或進(jìn)行設備維修,須先填寫(xiě)《物品申購單》或《維修申請單》,經(jīng)部門(mén)負責人簽批統一交行政部匯總,再提交到總經(jīng)辦批準交采購統一安排采購5.6.4各部門(mén)負責人要秉著(zhù)"勤儉節約"原則控制好本部門(mén)的辦公用品的申購和使用情況,凡超過(guò)定額使用時(shí),必須在次月月報中作出說(shuō)明。
5.6.5各部門(mén)負責人要每月做好辦公用品預算,并上呈(副)總經(jīng)理核準交行政部備案
5.6.6嚴禁員工把辦公用品帶回家私用,情節較輕的給予警告、通報批評,情節特別嚴重的給予一級到三級處罰(依據情況由總經(jīng)辦裁決),情節特別嚴重的直接給予四級處罰。
5.6.7因個(gè)人主觀(guān)原因導致辦公電腦主機、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設備損壞的,由當事人全額承擔相關(guān)的費用。
5.6.8本制度未盡事宜,參照《考勤管理制度》相應條款執行或由公司總經(jīng)辦裁決。
5.7相關(guān)附件
附件1《辦公用品領(lǐng)取登記表》
附件2《物品申購單》
附件4《處罰通知單》
公司辦公室行為規范的管理制度 20
1、來(lái)客用餐接待由辦公室負責統籌安排,本著(zhù)熱情、周到、實(shí)惠、節儉的原則。
2、安排接待用餐必須經(jīng)過(guò)審批。原則上接待科室報請分管領(lǐng)導同意后,提前向辦公室報膳登記,由辦公室安排至指定飯店就餐。如遇特殊情況需臨時(shí)安排的,事后應由接待科室及時(shí)到辦公室補辦登記手續。重大接待活動(dòng)須報請主要領(lǐng)導批準。
3、嚴格用餐標準。接待標準一般在 元/人之間,具體標準根據接待對象和情況的不同,由接待科室與辦公室協(xié)商確定。超過(guò)規定的接待標準,須報請主要領(lǐng)導審核同意。
4、安排接待就餐由辦公室開(kāi)出就餐通知單,接待飯店憑通知單及實(shí)際消費帳單到辦公室結帳。
5、接待時(shí)嚴格控制陪客人員。接待科室不得隨意約請無(wú)關(guān)人員陪同用餐。
6、文明用餐,任何時(shí)候接待來(lái)客用餐嚴禁酗酒。
辦公用品采購
1、原則上由辦公室統一負責實(shí)施采購任務(wù)。
2、對專(zhuān)業(yè)性辦公用品的'采購,由所需股室協(xié)助辦公室共同進(jìn)行采購。
3、臨時(shí)急需辦公用品可經(jīng)辦公室同意后由使用股室自行采購。
4、對單價(jià)大于100元以上辦公用品的采購,應先進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),并將最終議定價(jià)格呈報相關(guān)分管局長(cháng)同意后,方可實(shí)施采購任務(wù)。
公司辦公室行為規范的管理制度 21
一、員工上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上;
二、上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的.工作環(huán)境;
三、上班要佩帶工作卡,同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導或同事打招呼,說(shuō)明去向;
四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導,不得工作怠慢;工作期間遇到客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún);
五、有來(lái)訪(fǎng)電話(huà)時(shí)必須做好記錄,包括:來(lái)電單位、內容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀錄人等重要信息;
六、不準使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà),也不可以用自己與親友長(cháng)時(shí)間電話(huà)聊天;
七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽(tīng)音樂(lè )等與工作無(wú)關(guān)的事情;
八、不得利用網(wǎng)絡(luò )做自己個(gè)人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密;
九、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會(huì )議室沒(méi)有人工作時(shí),應自覺(jué)做到人離熄燈,并關(guān)上空調(或風(fēng)扇)等電源開(kāi)關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時(shí)內不使用時(shí)要關(guān)閉電源;
十、愛(ài)護公物,節約物品;使用完衛生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設施,杜絕浪費;
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