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醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度（精選18篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 1
一、藥房工作人員必須認真學(xué)習并嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療機構藥事管理辦法》，必須嚴格執行《醫務(wù)人員行為道德規范》，全心全意為病人服務(wù)，做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)毿恼{配，對病人態(tài)度和藹，文明服務(wù)，努力縮短調配時(shí)間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。
二、遵守醫院的規章制度，執行崗位職責，不遲到、不早退，不無(wú)故脫崗或串崗，認真執行各班崗位職責，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，操作規范，工作中細心、耐心。
三、調配處方時(shí)應認真執行“四查”、“十對”（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規格、數量、標簽；查對藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對臨床診斷。），核實(shí)無(wú)誤后方可調配發(fā)藥，如調配中出現疑問(wèn)，應及時(shí)與處方者聯(lián)系，問(wèn)清后方可調配，不規范處方、無(wú)簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的`處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應注明患者姓名、藥品名稱(chēng)、用法、用量。
四、普通藥品定期盤(pán)存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤(pán)點(diǎn)，并逐日統計消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴格交接班制度。
五、發(fā)藥時(shí)應耐心向病員說(shuō)明用法、用量、可能的’不良反應及注意事項。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內服”字樣。
六、藥房的藥品應分類(lèi)存放、排列有序、整齊劃一，保持室內整潔，藥劑人員工作時(shí)應當衣帽整齊，室內禁止吸煙，非工作人員不得入內。
七、本室工作人員應服從領(lǐng)導，團結協(xié)作，遵守紀律，勤奮工作。
八、加強與臨床醫師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，指導醫師和病員合理用藥。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 2
一、根據院長(cháng)工作計劃要求，定期擬定醫療、教學(xué)、科研、培訓等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)院長(cháng)、副院長(cháng)批準后，具體組織實(shí)施。
二、組織各醫療、醫技科室進(jìn)行正常的醫療業(yè)務(wù)工作，協(xié)調各業(yè)務(wù)科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術(shù)和危重病人會(huì )診搶救、督促和檢查藥品，醫療器械的采購、供給及治理。
三、具體實(shí)施技術(shù)治理。定期分析醫療質(zhì)量和工作效率，不斷研究改進(jìn)措施，抓好重點(diǎn)科技術(shù)建設，搞好協(xié)作、加強技術(shù)培訓，改善設備條件，大力開(kāi)展新的診斷和治療技術(shù)，保證專(zhuān)科技術(shù)建設的不斷發(fā)展。
四、加強基礎醫療工作的治理，不斷提高基礎醫療工作的質(zhì)量，尤其對病歷書(shū)寫(xiě)和無(wú)菌技術(shù)操作等嚴格督促檢查。
五、督促檢查業(yè)務(wù)工作方面的規章制度，醫療技術(shù)操作常規和各級各類(lèi)業(yè)務(wù)人員職責的貫徹執行。
六、積極做好醫療事故與差錯的防范工作，對已發(fā)生的醫療事故要及時(shí)調查，組織討論，并向院長(cháng)高基礎護理和疾病護理的`質(zhì)量。
三、合理計劃和調配使用人員，做到護理任務(wù)和力量基本平衡，加強對護士長(cháng)工作具體指導，充分發(fā)揮護士長(cháng)的作用。組織護士長(cháng)查房和各科之間定期交叉檢查等。
四、負責全院護理人員的業(yè)務(wù)培訓提高。開(kāi)展業(yè)余教育和短期學(xué)習班。加強護理工作的技術(shù)治理，定期進(jìn)行護理業(yè)務(wù)技術(shù)的考核和操作技術(shù)的練習，統一常規技術(shù)的操作規程。開(kāi)展護理工作的科研和技術(shù)革新活動(dòng)，不斷提高護理技術(shù)水平。
五、做好病房治理，達到整潔、肅靜、安全、舒適的要求。對病人進(jìn)行住院指導和生活治理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積極創(chuàng )造條件，搞好病房設置規格化。
六、定期對各科（病房）常備藥品、器械的請領(lǐng)、保管和使用情況進(jìn)行檢查。
七、經(jīng)常深入科室了解實(shí)際情況，督促檢查各項工作的落實(shí)，預防護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，定期向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 3
醫務(wù)科是具體負責組織實(shí)施全院的醫療、教學(xué)、科研、外事等業(yè)務(wù)工作職能部門(mén)。是聯(lián)系協(xié)調院內外業(yè)務(wù)工作的樞紐。
一、醫務(wù)科工作任務(wù)
1、組織全院各醫療科室和醫技科室進(jìn)行正常的醫療和危重病人搶救工作，協(xié)調各醫療科室和醫技科室之間的聯(lián)系，保證醫療工作開(kāi)展，嚴防醫療差錯事故，不斷提高醫療質(zhì)量。
2、擬定業(yè)務(wù)工作計劃，經(jīng)院長(cháng)批準后，具體組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。
3、督促各科制度、標準、規范和常規的.執行，定期檢查。
4、對醫療事故進(jìn)行調查、組織討論，及時(shí)向院長(cháng)提出處理意見(jiàn)。
5、負責組織督促檢查衛生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓、技能、訓練和技術(shù)考核，檢查衛生技術(shù)人員的醫療質(zhì)量、醫療作風(fēng)，協(xié)助人事部門(mén)做好衛生技術(shù)人員的獎罰、晉升工作。
6、協(xié)助總務(wù)后勤等部門(mén)搞好醫院建設以及藥品、器械、設備供應與管理工作。
7、負責進(jìn)、修實(shí)習學(xué)生的學(xué)習、工作、生活、紀律的管理和教育工作。
8、具體領(lǐng)導醫務(wù)科所屬的病案管理、醫院感染等部門(mén)，做好本職工作，積極配合醫院工作開(kāi)展。
二、醫務(wù)科工作任務(wù)的實(shí)施
醫務(wù)科是聯(lián)系和協(xié)調醫院內、外業(yè)務(wù)工作的樞紐。其特點(diǎn)是工作量大、具體、面廣、技術(shù)性強，因此工作要有計劃、有重點(diǎn)、避免被動(dòng)、忙亂。
1、抓好計劃和總結工作。
2、抓好重危病人搶救及新技術(shù)開(kāi)展。
3、抓好醫療質(zhì)量，加強基本功訓練。
4、督促與檢查各項醫療制度、標準、規范的執行情況，制定防范醫療差錯事故的措施。
5、改進(jìn)工作作風(fēng)，做好接待工作。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 4
1、病房?jì)仁兆』颊邞锤腥九c非感染性疾病分別收治。
2、醫護人員應掌握標準防護要求，進(jìn)入無(wú)菌區或執行無(wú)菌操作時(shí)，按規定著(zhù)裝；醫務(wù)人員進(jìn)入感染患者房間，應嚴格執行相應疾病的消毒隔離及防護措施，必要時(shí)穿隔離衣、戴手套等。
3、病區設感染監測員，職責明確，負責對病區醫務(wù)人員進(jìn)行感染控制相關(guān)知識培訓，督導檢查相關(guān)措施的落實(shí)。
4、嚴格執行手衛生相關(guān)規定。
5、嚴格執行消毒、隔離制度及無(wú)菌技術(shù)操作規程，進(jìn)行抽血、輸液操作時(shí)，應保證一人一巾一帶，患者的床頭柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1-2次。病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1-2次。
6、無(wú)菌物品應專(zhuān)柜儲存，與待消毒物品分區放置，標識明確；滅菌物品須注明消毒日期和有效期；打開(kāi)的無(wú)菌物品有效期為4小時(shí)，過(guò)期、失效物品應及時(shí)取出并重新消毒或更換，一次性物品一次性使用。
7、患有肝炎、活動(dòng)期結核及其他傳染性疾病的護理人員不宜從事臨床護理工作，待恢復正常后方可重新工作。
8、需保護性隔離的患者，應優(yōu)先做治療護理工作；對實(shí)行床旁隔離的患者，后做治療護理工作。
9、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時(shí)及時(shí)更換，在規定地點(diǎn)清點(diǎn)更換下的'衣物及床單元用品。
10、病區垃圾分類(lèi)管理規范，不得混放；各種醫療垃圾桶標識明確；醫療銳器處理規范，各種醫療廢物按規定收集、包裝、專(zhuān)人回收。
11、各種診療護理用品用后按醫院感染管理要求進(jìn)行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內并粘貼標識，專(zhuān)人負責回收。
12、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜，按相關(guān)規定進(jìn)行處理。
13、病房及衛生間的拖把等衛生清潔用具，要分開(kāi)使用，且標記清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾掛備用。
14、一般狀況下，病房應適時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，每日至少2次，每次30分鐘。地面濕式清掃，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。發(fā)現明確污染時(shí)，應立即消毒�；颊叱鲈�、轉院、轉科、死亡后均要進(jìn)行終末消毒。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 5
一、門(mén)診部工作制度
(一)科學(xué)組織和指導分診，以縮短候診時(shí)間，對高熱病員、危重病員及70歲以上老人應當優(yōu)先安排門(mén)診。
(二)實(shí)行首診醫師負責制，醫師對首次來(lái)診的病員應詳細詢(xún)問(wèn)病史，仔細體檢和進(jìn)行必要的影像、實(shí)驗等檢查，作出診斷和處置。
(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來(lái)診尚不能確診者，應及時(shí)上報醫院領(lǐng)導。
(四)定期檢查總結門(mén)診醫療質(zhì)量。
(五)承辦病員入院、出院、轉院手續，掌握各科病員流動(dòng)和床位使用情況，每日向統計室報告。
(六)嚴格執行消毒、隔離制度，防止醫院感染，傳染病診室，做好疫情、職業(yè)病報告。
(七)門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛生防病和計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識。
二、掛號室工作制度
(一)門(mén)診病員應先掛號后診病(急重危病人例外)。
(二)掛號室應分科掛號，已有門(mén)診病歷辦理復診掛號即可。
(二)轉科病員不在重新掛號。
(四)掛號診病當次當日有效。
(五)掛號室工作人員要堅守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁(yè)各欄。
三、住院處工作制度
(一)出院、入院病員均由本院各科醫師開(kāi)具出入院證，統一由住院處辦理手續。
(二)病員辦理出院手續，由病區護士長(cháng)到住院處進(jìn)行核算，開(kāi)具帳單。
(三)住院病員，應詳細填寫(xiě)住院卡及病歷首頁(yè)，按規定預交押金。
(四)住院處設置住院病人一覽表，并每日與病區聯(lián)系，及時(shí)掌握和了解病床使用和周轉情況。
(五)住院處工作必須細心負責，態(tài)度和藹，準確掌握各種收費標準、交付現金時(shí)應當面點(diǎn)清，開(kāi)出收據，并保留存根備查。
四、觀(guān)察室工作制度
(一)觀(guān)察室留觀(guān)病員由急診醫師、護士負責，輪流值班認真觀(guān)察病情變化，及時(shí)處理，需要住院治療者及時(shí)辦理入院手續。
(二)觀(guān)察室床位，應按床編號，掛床頭牌，并按時(shí)進(jìn)行消毒。
(三)建立觀(guān)察記錄，及時(shí)記錄病情變化、檢查、治療、護理情況，留觀(guān)病員入院后，其觀(guān)察記錄隨住院病案保管，未入院的觀(guān)察記錄在科室保管，時(shí)間一年。
(四)留觀(guān)病員的.管理，應留陪護。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 6
一、醫院感染管理制度
�。ㄒ唬┙⑨t院感染管理委員會(huì )，科室醫院感染管理小組及院感專(zhuān)職（兼職）管理人員三級監控組織，開(kāi)展醫院感染監測工作。
�。ǘ┽t院感染管理委員會(huì )應當定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取醫院感染專(zhuān)職管理人員的工作匯報，研究改進(jìn)工作。
�。ㄈ┽t院感染管理專(zhuān)職（兼職）人員應根據醫院感染監控制定方案，每半年1次對全院環(huán)境衛生、微生物污染、消毒與滅菌、污水處理等進(jìn)行抽樣調查和檢測，每月進(jìn)行1次醫院感染發(fā)病調查，定期對醫務(wù)人員的消毒隔離技術(shù)進(jìn)行考核。
�。ㄋ模┛剖覒付ㄡt師或護士長(cháng)負責醫院感染發(fā)病監測工作，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋，并提出改進(jìn)措施。
�。ㄎ澹┘訌娫簝雀腥竟芾淼男麄鹘逃�，了解院內感染監測工作的意義，掌握監測知識，提高醫護人員的監控水平。
二、醫院傳染源管理制度
�。ㄒ唬┽t院傳染病人，應根據傳播途徑分別進(jìn)行嚴密隔離，以及呼吸道、消化道、接觸、昆蟲(chóng)和血液隔離。
�。ǘ﹪栏駡绦邢境Ｒ�，傳染病人出院、轉科、死亡等離開(kāi)隔離區時(shí)，所有物品必須進(jìn)行終末消毒。
�。ㄈz驗有傳染性的'標本時(shí)，應當防止污染工作臺、地面、衣物等。檢驗完畢的標本應先消毒后處理，檢驗單發(fā)出前應消毒，菌種應由專(zhuān)人保管，專(zhuān)冊登記。
�。ㄋ模⿲σ驯桓腥镜膫魅静∪藨M快治療，醫務(wù)人員接觸傳染病人應當嚴格執行消毒、隔離制。
�。ㄎ澹└呶^工作人員應當定期進(jìn)行帶菌檢查，根據檢查結果采取相應的措施。
三、環(huán)境衛生管理制度
�。ㄒ唬┎∈覂冉刮鼰�，做到空氣清新、無(wú)蚊、無(wú)蠅、無(wú)鼠害、無(wú)蟑螂，定時(shí)清掃，并做到衛生用具專(zhuān)室專(zhuān)用。
�。ǘ┙闺S地吐痰，亂扔亂倒污物、污水。
�。ㄈ┽t院內的污水排放應符合國家規定的醫院污水排放標準。
�。ㄋ模└鞣N醫療器械、室內桌、椅、操作臺，地面和空氣等消毒應當按《醫療護理技術(shù)操作常規》和《消毒管理辦法》中的有關(guān)要求執行，并定期對消毒劑的濃度、效果及空氣含菌量進(jìn)行監測。
�。ㄎ澹┽t務(wù)人員在進(jìn)行各項操作前后，必須按照要求洗手，感染高發(fā)區醫務(wù)人員在操作前后應當進(jìn)行手的消毒，各種注射、穿刺、采血器具必須一人一用一滅菌，一次性使用的醫療衛生用品，用后必須及時(shí)回收，集中銷(xiāo)毀。
�。┕灿弥攸c(diǎn)監測科室（消毒供應室、手術(shù)室、治療室、注射室）均應嚴格執行消毒常規，已消毒、滅菌的物品應當注明失效日期，并定期對滅菌物品和空氣進(jìn)行細菌學(xué)監測。
四、醫院感染防范制度
1、醫護人員進(jìn)入室內，應衣帽整潔，嚴格無(wú)菌操作，戴口罩、帽子。
2、做到無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，治療車(chē)上層為清潔區，下層為污染區。
3、沖洗、霧化、激光、微波等治療做到一人一用一物品一消毒（滅菌）一擦拭（消毒液擦試）（含氯消毒劑），沖洗用藥液一人一用，不久露在空氣中，病人治療完畢及時(shí)整理。
4、開(kāi)啟的無(wú)菌溶液需在4小時(shí)內使用，各種溶液不得超過(guò)24小時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。
5、置于容器牛的無(wú)菌物品一經(jīng)打開(kāi)，保存時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
6、使用后的一次性物品及時(shí)毀形，放在指定的容器內集中浸泡處理后，裝黃色垃圾袋送指定地點(diǎn)。
7、地面、桌面每天2次用含氯消毒劑濕式打掃。
8、持物鉗干燥存放，打開(kāi)后寫(xiě)上打開(kāi)時(shí)間，使用時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，油膏缸上寫(xiě)明消毒日期、失效日期、開(kāi)啟時(shí)間，盛放鹽水棉球打開(kāi)后24小時(shí)更換，盛放碘伏的油膏缸，每周更換二次。
9、紫外線(xiàn)照射每天半小時(shí)，并有記錄，紫外線(xiàn)強度每半年監測一次管每周一次用95%的酒精紗布擦拭，每月空氣培養一次。
10、每周大掃除一次，徹底打掃門(mén)窗、墻面、地面及物體表面。
11、每天檢查有無(wú)過(guò)期物品，一般滅菌物品不得超過(guò)一周。
12、非治療物品不得入治療室。
五、抗生素使用制度
�。ㄒ唬┽t院定期調查分析全院抗生素使用情況，針對存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施；并制定合理使用抗生素的管理辦法。
�。ǘ└骷夅t師應當嚴格掌握抗生素的適應癥和給藥途徑，避免濫用而造成耐藥菌株增加和正常菌群失調，聯(lián)合應用抗生素應有明確指證，并應考慮藥物的相互作用，防止不良反應，外用抗生素應從嚴掌握。
�。ㄈ┮汛_定為單純病毒感染疾病者，不使用抗生素。發(fā)熱原因不明者，應盡可能先弄清病原學(xué)診斷后再使用抗生素。病情特別嚴重的細菌感染患者，在抽血或體液送細菌培養后可初步選用抗生素，待細菌培養結果山來(lái)后，再按細菌藥敏試驗結果指導用藥。
�。ㄋ模┘毙约毦腥臼褂每股�3—5日，而臨床效果不明顯者，應當考慮調整劑量和給藥途徑，或根據細菌培養及藥敏試驗結果調整抗生素。
�。ㄎ澹┘毦腥镜玫接行Э刂坪�，應及時(shí)停用抗生素。
�。┮话闱闆r下，抗生素不作為預防用藥，特殊情況可作為短期預防用藥或一次性預防用藥。
�。ㄆ撸┦褂每股貞敱局�(zhù)有效、足量原則，制定個(gè)體化給藥方案，確定給藥劑量和療程，掌握配藥禁忌、濃度，滴注速度，過(guò)敏反應的預防和搶救。
�。ò耍┧巹┛茟⒏黝�(lèi)抗生素的出入庫及消耗登記制度，對價(jià)格昂貴和毒副作用較大的抗生素實(shí)行限制性應用，并定期上報臨床使用抗生素的情況及存在問(wèn)題。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 7
1.營(yíng)養廚房應有專(zhuān)職營(yíng)養師負責管理，并是按照臨床營(yíng)養治療方案（處方），治療膳食的要求正確制作、分發(fā)的執行工作室。
2.保障食品安全，營(yíng)養廚房的食品衛生、營(yíng)養治療膳食的制作和質(zhì)量控制接受營(yíng)養專(zhuān)業(yè)人員的指導、監督。
3.營(yíng)養廚房的.營(yíng)養廚工設置與床位比是1：25-30；并與工作量與開(kāi)設膳食種類(lèi)相適宜
4.營(yíng)養廚房的建筑和布局按照食品衛生管理要求執行，治療膳食和少數民族膳食要有專(zhuān)門(mén)操作間（或灶）和專(zhuān)職營(yíng)養廚師。
5.參加住院患者座談會(huì )，聽(tīng)取并征求住院病員及家屬意見(jiàn)，整改意見(jiàn)有書(shū)面資料。
6.營(yíng)養廚房工作人員均經(jīng)醫院內部的醫學(xué)營(yíng)養學(xué)、食品衛生、食品法規培訓，考核合格。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 8
1、在上級主管部門(mén)和醫院領(lǐng)導的指導下，認真貫徹執行和積極宣傳醫保政策和法規。
2、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，認真負責，樹(shù)立良好的'醫療作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人。
3、認真核對醫療證，及時(shí)辦理有關(guān)住院手續，做到人證相符，杜絕冒名頂替。對于急癥先入院的，在三天內補辦相關(guān)住院手續。
4、嚴格審批轉診制度;把好醫保病人的轉診關(guān)，轉診病人一定要科主任簽字，主管院長(cháng)審批后方能轉出。
5、定期下科室了解醫保病人的住院、用藥情況，嚴格控制好大型、重復的檢查和不合理的用藥現象。禁止掛床住院。
6、嚴格掌握意外傷害的納入范圍，嚴禁為交通事故、醫療事故、他傷、犯罪、酗酒、吸毒、自殺自殘等不屬意外傷害范圍的病人辦理審批手續。屬意外傷害住院須填寫(xiě)意外傷害申報表，24小時(shí)內上報醫保中心。
7、本院職工住院必須經(jīng)分管院長(cháng)簽字，并到醫保中心辦理住院手續。
8、耐心向醫保病人做好宣傳解釋工作，為病人解除疑慮。
9、支持和配合醫療保險經(jīng)辦機構的監督檢查工作，并為之提供方便，不得以任何理由拒絕。
10、每月5日前及時(shí)將醫保病人的結算資料送到醫保中心審核。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 9
1、自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，嚴格執行國家有關(guān)水電操作規程。
2、負責全院水電設施的檢查、保養和維修工作。
3、配電房、水泵加壓房和各類(lèi)水池水箱的日常管理和維護工作。
4、定期檢查供水供電設施的性能狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，確保水電正常供應。
5、在完成維修任務(wù)的基礎上，超負部分、零星的'水電安裝任務(wù)，對突發(fā)性故障，必須無(wú)條件地接受維修任務(wù)。
7、遵守工作時(shí)間，不遲到不早退，對玩忽職守、擅自離崗，不服從管理的視情況予以行政、經(jīng)濟處罰。
8、上班期間要認真做好巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；處理不了，及時(shí)報告管理。
9、對報修項目原則上要當天修好，維修工作量大的要向領(lǐng)導報告并說(shuō)明原因，維修完工要請使用部門(mén)或使用人驗收簽字。
10、發(fā)現對報修科室事項不給維修或超過(guò)時(shí)限維修的，每次罰款20元。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 10
1、為使醫院能夠順利渡過(guò)災害與突發(fā)公共衛生事件造成的危害，把緊急狀態(tài)管理預案與運行體制，納入整個(gè)醫院管理的體系中。
2、醫院制定各類(lèi)突發(fā)事件(包括公共衛生事件、災害與事故等)應急管理預案文件／手冊。
3、醫院定期對全體職工進(jìn)行系統的應急培訓，定期演練要具有針對性。
4、醫院應當建立統一的指揮體系來(lái)保證應急反應期間內部的協(xié)調以及內部與外部的協(xié)調，建立緊急人員召集、物資器材調配的程序，設置休息日、夜間、節假日的應急對策體制。
5、院長(cháng)是實(shí)施“醫院災害與突發(fā)公共衛生事件應急管理”的責任者，院領(lǐng)導班子是組織決策層，中層干部承擔具體貫徹實(shí)施的職責。
6、建立對應急反應進(jìn)行評估以及對醫院整體應急能力進(jìn)行評估和脆弱性分析并能把結果用于持續改進(jìn)工作的機制。
7、醫院應當有承擔突發(fā)公共衛生事件和災害事故的緊急醫療救援任務(wù)的`應急管理體制，根據功能、任務(wù)、規模，設定貯備在區域性災害與應急事件時(shí)的食物、藥品的品種與數量。
8、對各種人員如住院患者、門(mén)診患者、家屬、本院?jiǎn)T工以及其他來(lái)院人員等，突發(fā)緊急意外事件(主要是指心臟驟停、猝死、意外損傷)時(shí)，要有明確的應急預案與措施，要明確主持的職能部門(mén)。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 11
一、對所有出院患者由指定職能部門(mén)（病案科）指定專(zhuān)人實(shí)行定時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)，院文明辦負責督促、檢查。
二、一般患者出院30天內進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，特殊患者上門(mén)回訪(fǎng)。
三、回訪(fǎng)人在回訪(fǎng)前應了解患者出院時(shí)的病情、治療情況，回訪(fǎng)的內容包括患者目前情況、服藥情況、鍛煉情況、生活情況及健康指導、政策宣傳、定期復查提醒及患者對醫院的意見(jiàn)和建議等。
四、回訪(fǎng)人在回訪(fǎng)過(guò)程中要做到熱情、禮貌、不與患者發(fā)生爭執，據實(shí)記錄患者反映的.情況。對患者的提問(wèn)應耐心聽(tīng)取，慎重回答，對治療原則問(wèn)題不清楚的不得隨意敷衍；對當時(shí)不能馬上解決或電話(huà)解釋不清的問(wèn)題應采取另行答復、預約專(zhuān)家、回院復查等方法。
五、對電話(huà)回訪(fǎng)的情況應建立記錄本，不能回訪(fǎng)的（電話(huà)不詳、停機等）要注明原因，對于患者提出的意見(jiàn)、建議、投訴等情況，回訪(fǎng)部門(mén)應及時(shí)向相關(guān)職能部門(mén)匯報，情況屬實(shí)的，對責任科室或個(gè)人給予處理，并制定針對性的整改措施加以落實(shí)。
六、文明辦每月月底對上月電話(huà)回訪(fǎng)情況進(jìn)行統計、匯總，經(jīng)院領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后，通報科室整改。對于嚴重違反醫院規章制度或嚴重影響醫院形象及聲譽(yù)的科室或個(gè)人，由相關(guān)職能部門(mén)提出處罰措施，文明辦對科室整改及處罰結果進(jìn)行督查。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 12
1.營(yíng)養科是在院長(cháng)領(lǐng)導下工作，臨床營(yíng)養是醫療工作的重要組成部分，醫院營(yíng)養科是行使對住院病人進(jìn)行營(yíng)養評價(jià)、營(yíng)養治療的部門(mén)，屬于醫技科室。
2.二級甲等及以上醫院應設營(yíng)養科，從事臨床營(yíng)養工作的專(zhuān)職營(yíng)養師與床位比不能少于1：200.100張床位的醫院至少有一名專(zhuān)職臨床營(yíng)養師。
3.必須嚴格執行《食品衛生法》、《醫療機構管理條例》等相關(guān)法律法規
4.營(yíng)養科實(shí)行科主任負責制，定期討論在貫徹醫院（營(yíng)養部分）的.質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標、執行質(zhì)量指標過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)與措施，并有反饋記錄文件。
5.負責制定“住院病人的各類(lèi)膳食的適應癥和膳食應用原則”，是醫院現行的規章制度組成部分。
6.營(yíng)養科結合醫院特點(diǎn)負責制訂本醫院住院病人膳食種類(lèi)，并指導、監督營(yíng)養廚房按照要求保質(zhì)保量制作、分發(fā)治療膳食，保障食品安全。
7.營(yíng)養科負責住院病人的營(yíng)養評價(jià)，接受特殊、疑難、重危及大手術(shù)病人的營(yíng)養會(huì )診，提供各類(lèi)營(yíng)養不良/營(yíng)養失衡病人的營(yíng)養支持方案，按照《病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求進(jìn)行記錄。
8.必須牢固樹(shù)立以病人為中心、為臨床服務(wù)的理念，確保食品安全。要為糖尿病、高血壓、高血脂、心腦血管疾病、特殊、疑難、重危及大手術(shù)患者等提供適合其病情治療需要的膳食，并進(jìn)行營(yíng)養與健康宣傳教育服務(wù)，在出院時(shí)提供膳食營(yíng)養指導；為臨床人員提供臨床營(yíng)養學(xué)信息。
9.各類(lèi)醫院住院病人膳食應包括基本膳食（如普通膳食、半流質(zhì)膳食、流食）；治療膳食（如低鹽膳食、低脂低膽固醇飲膳食、高蛋白膳食、低蛋白膳食、高膳食纖維膳食、少渣（無(wú)渣）膳食、糖尿病膳食、配方膳食）。根據醫院收治病種增添治療膳食種類(lèi)。有條件醫院參與或承擔腸內營(yíng)養支持工作。
10.由營(yíng)養科主任負責召集，每月一次由臨床營(yíng)養專(zhuān)業(yè)人員和營(yíng)養廚房的管理人員、廚師長(cháng)的聯(lián)席會(huì )議，匯報和評估臨床營(yíng)養工作有關(guān)各項工作制度執行、協(xié)調情況，并有會(huì )議記錄。
11.參加住院患者座談會(huì )，聽(tīng)取并征求住院病員及家屬意見(jiàn)；參加醫、護、技聯(lián)席會(huì )議，匯報對診療服務(wù)流程中存在的缺陷（問(wèn)題），提出協(xié)調意見(jiàn)。
12.人員資質(zhì)：
a)營(yíng)養師持有衛生行政部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)養專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)，
b)三級甲等醫院由具有副高職以上醫學(xué)營(yíng)養專(zhuān)業(yè)人員擔任主任/負責人；
13.有崗前培訓和在職繼續教育制度和計劃
14.三級甲等醫院及有條件的醫院，應開(kāi)設營(yíng)養咨詢(xún)門(mén)診和開(kāi)展臨床營(yíng)養的科學(xué)研究工作。
15.對營(yíng)養廚房實(shí)行外包/或委托加工服務(wù)的醫院，同樣必須將以下制度及職責的要求列入外包/或委托加工合同，進(jìn)行簽約與監督管理。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 13
1.根據醫院全面質(zhì)量管理要求，醫療質(zhì)量控制辦公室在主管院長(cháng)和醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，負責醫院醫療質(zhì)量的監督控制和管理工作，醫院質(zhì)控科工作制度。
2.負責醫療質(zhì)量管理體系的建立和完善。按照醫院相關(guān)制定，質(zhì)控辦制訂質(zhì)控工作的計劃與方案，制定醫療質(zhì)量檢查標準、評價(jià)方法及獎懲措施，并將醫療質(zhì)量考核指標納入醫院的'目標考核。
3.協(xié)調各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)各部門(mén)之間相互配合工作。監督各科室質(zhì)量自查情況，認真查對質(zhì)量自查的有關(guān)記錄，實(shí)行跟蹤考核。定期組織會(huì )議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫療質(zhì)量問(wèn)題，認真總結工作中的經(jīng)驗和缺陷，及時(shí)向院部領(lǐng)導反饋有關(guān)情況，并向有關(guān)部門(mén)通報質(zhì)量控制結果，管理制度《醫院質(zhì)控科工作制度》。
4.質(zhì)控辦以定期和不定期的形式對全院醫療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，尤其是對病歷書(shū)寫(xiě)規范性及時(shí)性、醫療核心制度的貫徹執行、醫療技術(shù)操作規程和醫療、醫技人員工作職責的執行情況、合理用藥以及臨床用血、知情告知等重點(diǎn)環(huán)節加大質(zhì)量管理，控制醫療缺陷。對質(zhì)量檢查中發(fā)現的問(wèn)題要進(jìn)行認真研究及時(shí)反饋，提出整改措施和對策。
5.按照上級行政部門(mén)及院部的相關(guān)規定，組織實(shí)施臨床路徑管理、單病種質(zhì)量管理，并制定相關(guān)工作目標及計劃、實(shí)施方案、監控措施等。
6.每季度召開(kāi)一次醫療質(zhì)量管理會(huì )議，對質(zhì)量管理的經(jīng)驗進(jìn)行交流總結，對醫療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行討論分析，提出具體整改意見(jiàn)，并評估落實(shí)效果。
7.臨床醫療科室開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的審核，組織院內外會(huì )診、協(xié)調重大急重危病人的搶救、疑難病人討論、重大手術(shù)、廢除性手術(shù)的討論和審批工作;
8.醫療質(zhì)量的檢查結果上報院部，供領(lǐng)導作為評優(yōu)、獎懲的參考和依據。
9.對醫院醫療質(zhì)量工作要進(jìn)行總結分析，做好文字記錄，以醫務(wù)通訊的形式下發(fā)各科室。并負責做好質(zhì)控工作中相關(guān)問(wèn)題的答疑。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 14
1、醫院感染管理委員會(huì )在院長(cháng)的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》等有關(guān)規定，制定全院醫院感染控制規劃、管理制度并組織實(shí)施。
3、認真履行職責，建立健全醫院感染管理的.各項規章制度：醫院感染監測制度，消毒隔離制度，消毒藥械管理制度，一次性使用無(wú)菌醫療用品管理制度等.
4、對醫院感染管理科擬定的全院醫院感染工作計劃進(jìn)行審定，對各項規章制度的落實(shí)進(jìn)行評價(jià)考核。
5、定期召開(kāi)醫院感染管理工作會(huì )議，研究、協(xié)調和解決有關(guān)醫院感染管理方面的重大事項，遇有緊急問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)會(huì )議會(huì )議。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 15
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，負責制定醫院質(zhì)量與安全的長(cháng)期規劃、管理方針、工作目標。
2、根據醫療、護理、后勤、財務(wù)等實(shí)際情況及醫院的`要求，結合本院的實(shí)際情況，制定質(zhì)量與安全標準。
3、定期對醫院各種質(zhì)量、安全情況進(jìn)行分析，及時(shí)研究提高質(zhì)量和保障安全的方法和控制手段。
4、對各管理委員會(huì )的工作情況進(jìn)行督查、考核，每季度聽(tīng)取各管理委員會(huì )開(kāi)展工作的情況匯報。
5、醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )每季度召開(kāi)一次會(huì )議（或活動(dòng)），協(xié)調各管理委員的工作，研究提高醫院質(zhì)量和安全管理目標及計劃。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 16
1、醫�？圃谥鞴茉洪L(cháng)的領(lǐng)導下，保證醫院在醫療保險管理工作中，準確執行醫保中心的各項政策規定。
2、根據市醫保相關(guān)部門(mén)的政策法規要求，制訂我院醫療保險管理工作的各項規章制度。按新政策要求，隨時(shí)調整相關(guān)規定。
3、負責對外接待(上級主管部門(mén)領(lǐng)導檢查、參觀(guān))。對內協(xié)調和相關(guān)科室的.全面工作(病房、藥房、計算機房、財務(wù)科等)。
4、認真貫徹執上級主管部門(mén)下發(fā)的各項政策和管理規定。有計劃、有針對性的組織好各層次人員的培訓工作。
5、結合醫院總量控制，指導臨床科室做好醫保病人醫療費用的監督審核管理。定期檢查相關(guān)政策的落實(shí)和執行情況。
6、負責審批有關(guān)轉診、特殊并特殊檢查及特殊用藥等事宜，做好醫保政策的宣傳、咨詢(xún)、解釋工作。
7、積極響應醫院號召，參加醫院的各種會(huì )議和活動(dòng)。
8、熱情服務(wù)，周到細致，耐心解答患者的問(wèn)題，禮貌待人。
9、熟悉本崗工作流程，對業(yè)務(wù)精益求精，增強為參�；颊叻⻊�(wù)能力。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 17
實(shí)行"院務(wù)公開(kāi)、民主管理"是貫徹黨的群眾路線(xiàn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，保障職工權益，依法治院的重要舉措;是健全落實(shí)制度、規范醫院管理、監督約束各級管理人員權利的重要手段。
1、指導思想
以鄧小平理論、”三個(gè)代表“重要思想和黨的基本路線(xiàn)為指導，進(jìn)一步強化以職代會(huì )為主要形式的職工民主管理、民主參與、民主監督，推進(jìn)民主政治建設，規范醫院管理改革的辦事程序，不斷提高醫院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，更好地為人民群眾健康服務(wù)。
2、組織機構
為使"院務(wù)公開(kāi)、民主管理"制度能正常運行，確保公開(kāi)事項內容與數據真實(shí)、可信，職工意見(jiàn)能得到充分反映，能及時(shí)反饋基層信息，成立有關(guān)組織。
(1)院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：院長(cháng)
組員：副院長(cháng)、黨辦主任、院辦主任、總務(wù)處處長(cháng)、護理部主任、質(zhì)控科科長(cháng)、醫護人員代表若干名
常設工作機構：醫院辦公室，院辦主任為辦公室主任
(2)院務(wù)公開(kāi)監督小組
組長(cháng)：紀檢書(shū)記
組員：工會(huì )主席、紀檢書(shū)記、民主黨派、紀檢委員、團委書(shū)記、審計科科長(cháng)、離退休代表，常設工作機構：工會(huì )辦公室
(3)職責范圍：
對外公開(kāi)內容發(fā)布：由院辦負責。
對內公開(kāi)內容發(fā)布：由各職能科主任負責。
黨內干部有關(guān)內容發(fā)布：由黨辦負責。
工會(huì )、婦委會(huì )、共青團有關(guān)內容發(fā)布：由群眾團體組織負責。
周會(huì )內容：由各科主任、護士長(cháng)負責。
3、院務(wù)公開(kāi)的內容、形式和程序
(1)公開(kāi)內容
院務(wù)公開(kāi)以醫院發(fā)展的重大問(wèn)題和群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題以及涉及職工切身利益問(wèn)題為重點(diǎn)。主要有：
�、籴t院發(fā)展目標和長(cháng)遠規劃、年度計劃。
�、卺t院的基本建設項目、工程招標。
�、鄞笮驮O備的`投入、購置、藥品集體采購管理、大宗物資的采購供應。
�、茚t院重大技術(shù)項目的引進(jìn)、開(kāi)展。
�、葆t院重大規章制度的制定、重大改革措施的出臺。
�、掎t院財務(wù)預決算、醫院收支情況、招待費用情況。
�、咧袑痈刹康倪x拔、任免、交流情況。
�、嗳瞬乓M(jìn)論證。
�、崧毠さ姆峙渲贫�、勞保福利待遇、晉升職稱(chēng)、晉級加資、進(jìn)修深造、住房租售、獎罰等。
�、庠侯I(lǐng)導成員的收入和待遇、通訊工具費用支出、出國境情況等。院領(lǐng)導成員的測評、中層干部的測評，各科室醫療質(zhì)量、綜合滿(mǎn)意度的考核、測評結果等。
(2)公開(kāi)的形式：
�、僭谠簞�(wù)公開(kāi)欄、布告欄張榜公布。
�、谙蚵毠ご泶髸�(huì )報告，經(jīng)職代會(huì )審議。
�、壅匍_(kāi)全院職工大會(huì )，向職工報告。
�、茉谟煽浦魅�、護士長(cháng)等中層干部參加的周會(huì )上通報。
�、菡匍_(kāi)黨、政、工、婦、團聯(lián)席會(huì )議，民主黨派人士座談會(huì )、離退休老同志座談會(huì )或職工代表座談會(huì )上進(jìn)行情況通報。⑥通過(guò)書(shū)面材料下發(fā)文件，通知等通報。
(3)公開(kāi)的程序
辦事程序按醫院有關(guān)文件執行，需在院務(wù)公開(kāi)欄張榜公布的內容，經(jīng)審核后，交院辦登記，不定期統一張貼。
4、監督公開(kāi)
為搞好"院務(wù)公開(kāi)、民主管理"，務(wù)必加強監督工作，醫院將通過(guò)醫院管理委員會(huì )和院務(wù)監察咨詢(xún)委員會(huì )，建立信訪(fǎng)制度，設立舉報箱和舉報電話(huà)：。
醫院院務(wù)公開(kāi)工作制度 18
為貫徹落實(shí)衛生部《關(guān)于全面推行醫院院務(wù)公開(kāi)的指導意見(jiàn)》，規范醫院院務(wù)公開(kāi)工作，加強社會(huì )公眾監督和醫院職工民主監督，推行民主政治、民主管理，推動(dòng)醫院持續健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫療服務(wù)，特定如下制度：
一、加強領(lǐng)導，明確分工
1、成立分別以黨、政、工一把手為組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)主要負責人為成員的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和監督小組，領(lǐng)導、實(shí)施和監督醫院院務(wù)公開(kāi)工作。
2、按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則由各職能處室按照《莒縣女幼保健院院務(wù)公開(kāi)目錄及責任分工》，明確到人，落實(shí)工作責任制。
二、院務(wù)公開(kāi)的主要內容
凡是與醫院行政管理、衛生改革密切相關(guān)和涉及職工切身利益的重要事項，除黨和國家規定的保密事項外，原則上都要在一定范圍內采取適當的方式和程序予以公開(kāi)。
(一)向社會(huì )、患者公開(kāi)的事項
1、規范準則公開(kāi)。公開(kāi)醫德規范、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規范、服務(wù)標準、服務(wù)承諾等。
2、醫療收費公開(kāi)。公開(kāi)醫療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格。公開(kāi)收費項目、名稱(chēng)、范圍和批準文號；藥品通用名、劑型、規格、價(jià)格和批準文號等；提供規范、明細的門(mén)診病人收費清單，住院病人費用查詢(xún)和出院總費用清單；各項收費按國家規定依法管理。
3、管理制度公開(kāi)。公開(kāi)病人就醫事項，公開(kāi)診療程序和規章制度，公開(kāi)進(jìn)行的檢查和手術(shù)應該履行的手續；公開(kāi)醫護人員診治權；公開(kāi)病員入出院、轉院管理；醫療事故處理程序；公開(kāi)手術(shù)安排時(shí)間，病房空床情況，科室設備，公開(kāi)病人選擇醫生事項，公開(kāi)專(zhuān)家姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)、門(mén)診及會(huì )診時(shí)間；公開(kāi)醫療糾紛應當依法解決的程序。
4、公開(kāi)城鎮職工基本醫療保險制度改革有關(guān)事項。公開(kāi)醫保制度有關(guān)納入醫保統籌基金支付范圍的診療項目審批程序以及醫保病人轉診的有關(guān)規定。
(二)向職工公開(kāi)的事項
1、醫院管理公開(kāi)。公開(kāi)醫院的發(fā)展目標、長(cháng)遠規劃、改革方案、重要管理制度、年度計劃、重大投資決策和實(shí)施情況。
2、財務(wù)管理公開(kāi)。公開(kāi)財務(wù)預決算，財政撥款，正常收費；公開(kāi)藥品收支兩條線(xiàn)管理執行和返還使用情況：公開(kāi)社會(huì )捐贈，房屋租賃和勞務(wù)費收入，投資收益；公開(kāi)財務(wù)支出，成本核算以及專(zhuān)項資金補助，醫療、教學(xué)、科研經(jīng)費的使用管理等情況。
3、工程項目公開(kāi)。工程建設項目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標法》實(shí)行招投標。經(jīng)批準的邀請投標也要按嚴格程序辦理，不一對一進(jìn)行。公開(kāi)工程項目的審批過(guò)程、資金來(lái)源、勘察、設計、施工、監理單位的選擇，工程總造價(jià)，工程竣工后的驗收和決算以及審計等。
4、物資采購公開(kāi)。藥品、醫療儀器、設備、公務(wù)機動(dòng)車(chē)輛、救護車(chē)、計算機、空調機、復印機(紙)、傳真機、打印機、電梯、電子監控設備等物資實(shí)行政府采購。大宗辦公用品、印刷業(yè)務(wù)、房屋出租也應實(shí)行公開(kāi)招投標。公開(kāi)一次性耗材的購進(jìn)及使用情況。
5、職工獎懲公開(kāi)。公開(kāi)各級各類(lèi)先進(jìn)評選獎勵的`對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；職工年度考核辦法和結果；公開(kāi)違法違紀案件的查處情況，公開(kāi)醫療責任事故的處理結果。
6、人事工作公開(kāi)。公開(kāi)人事制度改革方案；各科室定編定崗情況，崗位標準；公開(kāi)衛生各類(lèi)人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、任免、獎懲、職稱(chēng)評聘、工作變動(dòng)；公開(kāi)各類(lèi)派出國內外進(jìn)修學(xué)習，大中專(zhuān)畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選；實(shí)行干部考察公告和任職前、各類(lèi)先進(jìn)評選前的公開(kāi)等。
7、涉及職工切身利益的事項公開(kāi)。公開(kāi)干部和職工的聘任、工資調整、獎金和福利分配方案，住房調整，購(建)房方案；住房公積金、養老金、醫療保險和其他社會(huì )保障基金的繳納及使用情況、職工家屬、子女招聘錄用情況；計劃生育情況等。
8、領(lǐng)導干部重要事項公開(kāi)。述職報告、公務(wù)接待費、法人經(jīng)濟責任審計和黨風(fēng)廉政建設責任制度執行等情況。
三、院務(wù)公開(kāi)的主要形式
(一)職工代表大會(huì )制度是全面實(shí)行院務(wù)公開(kāi)的基本形式。在職代會(huì )期間，充分發(fā)揮職代會(huì )代表團長(cháng)的作用，保證日常民主管理工作的正常進(jìn)行。
(二)建立黨政聯(lián)席會(huì )、職工、病員座談會(huì )和民主議事會(huì )制度，定期或不定期交流情況。
(三)對院外公開(kāi)事項的公開(kāi)方式，主要通過(guò)媒體、宣傳欄、收費價(jià)格公開(kāi)欄等形式及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)。設立意見(jiàn)箱、投訴電話(huà)，建立社會(huì )監督員制、患者出院或門(mén)診收費清單、電腦屏幕、觸摸屏查詢(xún)收費等。
(四)對院內公開(kāi)事項的公開(kāi)方式
1、醫院發(fā)展目標、長(cháng)遠規劃、工作總結、醫院重大改革方案，由院有關(guān)職能部門(mén)擬定，院辦公會(huì )議研究、職代會(huì )審議通過(guò)后，以文件等適當的方式向全院職工公開(kāi)。
2、醫院財務(wù)收支情況，由財務(wù)處提出年度決算報告，經(jīng)上級主管部門(mén)審定后予以公開(kāi)。院財務(wù)工作報告由財務(wù)處擬定，經(jīng)院長(cháng)批準后提交職代會(huì )審議。
3、上級有關(guān)職工工資、獎金、福利等方面的規定，如實(shí)向職工公開(kāi)。院內實(shí)施方案經(jīng)職代會(huì )審議，由院辦公會(huì )研究決定后，向職工公開(kāi)。
4、住房管理的有關(guān)規定及調整方案，由院住房管理委員會(huì )擬定，經(jīng)院辦公會(huì )議研究和職代會(huì )審議后，向全體職工公開(kāi)。
5、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定的評審條件、職數等有關(guān)文件如實(shí)向職工公布。人事處負責對申報人員的硬件進(jìn)行審核，經(jīng)院辦公會(huì )議討論后，按規定程序向上級職改部門(mén)推薦。
6、醫院重大投資項目、大宗設備、辦公用品采購、基建項目承包等由有關(guān)職能部門(mén)提出方案，院設備管委會(huì )、采購招標小組論證，院黨辦公會(huì )研究決定后按規定程序公開(kāi)，并組織實(shí)施。
7、領(lǐng)導班子成員向職代會(huì )述職并接受評議。領(lǐng)導班子成員每年要在職代會(huì )上公開(kāi)述職，并接受不少于三分之二的職代會(huì )代表的民主評議和測評。由職代會(huì )向職工公布評議結果并報衛生、組織人事主管部門(mén)備案。中層干部分別在一定的范圍內述職，接受民主評議和測評，評議結果作為獎懲和任免的重要依據。
(五)建立院情發(fā)布會(huì )制度，邀請人大代表、政協(xié)委員、機關(guān)、團體、企事業(yè)、新聞單位、社區群眾代表，或以通知書(shū)、致病人信函和隨訪(fǎng)聯(lián)系卡等形式向社會(huì )、群眾、病員服務(wù)對象公開(kāi)院務(wù)。
四、院務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導
院務(wù)公開(kāi)工作由黨委統一領(lǐng)導，黨政工齊抓共管，職能部門(mén)具體承辦，紀檢、監察部門(mén)和工會(huì )組織實(shí)施監督。醫院成立院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，具體組織和協(xié)調院務(wù)公開(kāi)制度。
xx醫院院務(wù)公開(kāi)檢查監督考核制度
xx醫院院務(wù)公開(kāi)檢查監督考核制度:院務(wù)公開(kāi)檢查監督考核制度第一章總則第一條為了進(jìn)一步推動(dòng)和規范我院院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)民主科學(xué)管理，依法執業(yè)，提高醫療服務(wù)能力，構建和諧的醫患關(guān)系，不斷滿(mǎn)足群眾的就醫需求.
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