服裝專(zhuān)賣(mài)店的員工規章制度
在學(xué)習、工作、生活中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的服裝專(zhuān)賣(mài)店的員工規章制度，希望能夠幫助到大家。
服裝專(zhuān)賣(mài)店的員工規章制度1
一：時(shí)間：
1；遲到5分鐘罰款5元；半小時(shí)扣半天工資。
2；員工曠工一天扣除2倍工資
二：請假：
1；每月有兩天假期，請假必須填寫(xiě)請假條，員工請假兩天以?xún)扔山?jīng)理批準，請假三天以上（含三天）必須由總經(jīng)理批準。
2：臨時(shí)請假，承諾出行時(shí)間，必須按時(shí)間回公司。
三：店內責任
1燈具管理：長(cháng)時(shí)間不關(guān)射燈者，發(fā)現一次罰款15元。
2：責任：
A；開(kāi)單人開(kāi)錯一次罰款20元，兩次罰款50元；
B；送錯一次罰款20元，兩次罰款50元；
C；安裝安錯一次罰款20元，兩次罰款50元；
四：安裝投訴：安裝人員必須保證質(zhì)量，如遇15天內安裝質(zhì)量報售后，罰安裝工三套安裝費（套房），安裝單必須有客戶(hù)簽名，電話(huà)回訪(fǎng)確認，否則無(wú)效。
五：值班人員禁止喝酒，發(fā)現一次罰款100元，兩次解雇。
六：安裝人員不準在前臺逗留，發(fā)現一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接待。
七：陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排。
八：售后維修所需物品，統一備齊，統一保管，由張長(cháng)生負責。
九：財務(wù)開(kāi)支報賬時(shí)，所有報銷(xiāo)單據由總經(jīng)理簽字后方可報賬。
十：導購員不準在賣(mài)場(chǎng)嬉鬧，喧嘩，打鬧，違規一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元
十一：每周星期二定為例會(huì )時(shí)間，開(kāi)會(huì )時(shí)間早于以往上班時(shí)間30分鐘，節假日例會(huì )日不準請假。
十二：安裝人員要保持庫房的整潔衛生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。
十三：每月150元做為安裝工的獎勵。一個(gè)月內如有1人違反以上任何一項制度，將扣除150元的獎勵。
十六：滿(mǎn)勤獎：50元/月。
服裝專(zhuān)賣(mài)店的員工規章制度2
1、每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現出品牌形象，店員要團結，服裝要統一，品牌形象不僅要體現，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。
2、為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。比如一萬(wàn)以下的提成是1%，兩萬(wàn)以下的提成是1。5%。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來(lái)一個(gè)團體提成，這樣能促進(jìn)員工團結，增強團隊精神。
3、可以以開(kāi)票的形式，每個(gè)員工設置一個(gè)自己的代號，在開(kāi)票的時(shí)候簽入自己的代號，到月底可以按小票來(lái)算個(gè)人的提成。
服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷(xiāo)方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達到預期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。當服裝零售店收到了應聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語(yǔ)言、概括、創(chuàng )造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動(dòng)機、個(gè)人品質(zhì)（如精社面貌、儀表、性格、誠實(shí)性、價(jià)值觀(guān)等）及從事零售工作的專(zhuān)業(yè)能力（如待人接物的能力、觀(guān)察能力）等每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
因此在選聘店員時(shí)，需要考察應聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：
�。�1）身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
�。�2）個(gè)性。主要從應聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀(guān)察能力強、溝通能力強、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開(kāi)朗、為人誠實(shí)、工作細心和而心。
�。�3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專(zhuān)門(mén)知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì )給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應該具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作能力以及完美的個(gè)性吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟內衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷(xiāo)潛能的人材。這類(lèi)人材，具有可塑性強與悟性高的特點(diǎn)（這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門(mén)在招聘時(shí)，能發(fā)覺(jué)其銷(xiāo)售潛能，以及具有相應的`文化水平）。招聘這些人員之后，進(jìn)行系統的公司的營(yíng)銷(xiāo)政策與產(chǎn)品知識方面的培訓，能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司，招聘的終端銷(xiāo)售人員，都是具有中專(zhuān)以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)。招進(jìn)來(lái)之后，進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓。先全部下放到車(chē)間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結構，工藝要求。后期培訓主要是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓，然后投放于市場(chǎng)，對市場(chǎng)銷(xiāo)售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè)內的營(yíng)業(yè)員，這類(lèi)人材因為具有豐富的經(jīng)驗，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結構之后，就可以進(jìn)入崗位。內衣專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類(lèi)的人材，要求更高更嚴一些。因為，營(yíng)業(yè)員在引導消費者進(jìn)行內衣選購時(shí)，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購買(mǎi)內衣的基本需求。在這時(shí)，營(yíng)業(yè)員必須對消費者的購買(mǎi)行為進(jìn)行知識指導，才能使消費者購買(mǎi)到稱(chēng)身的內衣。所以，能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，也是促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售額的關(guān)鍵。
服裝專(zhuān)賣(mài)店的員工規章制度3
作為與客戶(hù)直接接觸時(shí)間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著(zhù)托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買(mǎi)和進(jìn)行口碑宣傳的可能性。
一：形象規則：
1：著(zhù)裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。
2：語(yǔ)言：講普通話(huà)。
3：態(tài)度：微笑服務(wù)，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。
4：要求：A著(zhù)裝整潔；戴整齊；
B攜帶托尼艾米家具統一安裝工具；
C出發(fā)前檢查安裝工具的實(shí)用性能；
D進(jìn)客戶(hù)門(mén)前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面
二：行為準則：
1：敲門(mén)（門(mén)鈴）禮；A敲門(mén)為每三下為一個(gè)節拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門(mén)過(guò)急。
B：兩次門(mén)鈴應有一定的間隔，不宜過(guò)急。
2：進(jìn)門(mén)禮：
A：進(jìn)門(mén)先向客戶(hù)致問(wèn)候禮，即15度的點(diǎn)頭禮；
B：進(jìn)門(mén)問(wèn)候禮，緊接點(diǎn)頭禮之后，向客戶(hù)致問(wèn)侯語(yǔ)：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來(lái)安裝你所購買(mǎi)的托尼艾米家具，希望我們的服務(wù)讓你滿(mǎn)意！”
三：安裝送貨人員：
1：在接到送貨單后到倉庫按型號，規格，顏色裝貨并填好家具安裝單。
2：安裝人員必須嚴格按安裝單及銷(xiāo)售單填寫(xiě)內容安裝，如遇型號，顏色或規格件數不對，不準安裝。及時(shí)通知店長(cháng)問(wèn)清問(wèn)題有店長(cháng)決定處理意見(jiàn)。
四：安裝過(guò)程
1：在客戶(hù)指定區域安裝，并保護指定區域的清潔衛生。
2：保持整個(gè)安裝過(guò)程中的個(gè)人衛生和儀容儀表。
3：不用客戶(hù)的電話(huà)，不在客戶(hù)家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶(hù)的水杯喝水。
4：遇私人電話(huà)，不說(shuō)臟話(huà)，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，盡快結束。
5：耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，向客戶(hù)說(shuō)明使用與注意和保養維護方法，并恰當宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語(yǔ)言。
6：安裝完后，打掃好衛生，并去請客戶(hù)填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長(cháng)備案。 7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔責任。
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