游樂(lè )園員工的規章制度

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的游樂(lè )園員工的規章制度，歡迎大家分享。

　　游樂(lè )園員工的規章制度1

　　一、總則：

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報辦理結果，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時(shí)間。上班時(shí)間：8:30-12:00，13:00-17：30(具體時(shí)間參考上班時(shí)間表。)不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團結，互相幫助。

　　4、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　5、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話(huà)或請人代假。

　　6、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　7、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規距，不能破規矩。

　　8、上班時(shí)間要注意儀容儀表，穿著(zhù)得體、大方、整潔，不得異裝、異服。

　　二、考勤管理制度

　　1、考勤員應嚴格考勤制度，據實(shí)記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。

　　2、員工無(wú)論是公休、事假、病假等，都必須提前一天向主管領(lǐng)導填寫(xiě)“請假條”(緊急情況可事后補假條)，并且安排好自己的本職工作。

　　3、事假：事假要提前一天申請，特殊原因也必須提前電話(huà)通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規定的.時(shí)間上班者論為遲到。

　　5、曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤，及假滿(mǎn)未歸者均算曠工。

　　6、病假：需持正規醫療機構出具的診斷證明。

　　7、病假每月2次或事假每月2日(含)以?xún)�，由部門(mén)負責人批準。2日以上者由總經(jīng)理批準。

　　8、員工病假”半天”以?xún)�，并執有當天看病掛號單及收費單者不扣除工資，未執有以上單據按事假處理。

　　9、員工事假按月分攤天數扣除工資，每月不超過(guò)兩天。

　　三、來(lái)賓接待

　　1、本著(zhù)熱情、周到的原則，認真做好來(lái)賓接待工作。

　　2、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén)，如探訪(fǎng)領(lǐng)導，應先請客人在接待區等候，告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)空會(huì )見(jiàn)，應委婉謝客，請客人另約時(shí)間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

　　3、客人落座后，應及時(shí)為其送上茶水。

　　4、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。

　　5、與人握手時(shí)應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。

　　四、電話(huà)禮儀

　　1、同樣一句：“您好，這里是海陸空大世界”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，會(huì )給對方留下好的印象。

　　2、接電話(huà)時(shí)要保持良好的心情，從歡快的語(yǔ)調中對方會(huì )被你感染，所以即使在電話(huà)中，也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。

　　3、接電話(huà)過(guò)程中不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。

　　4、牢記電話(huà)內容，①何時(shí)②何人③何地④何事⑤為什么⑥如何進(jìn)行。在工作中這些內容同樣十分重要。

　　5、上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)都與工作有關(guān)，每個(gè)電話(huà)都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”把電話(huà)掛了。接電話(huà)時(shí)問(wèn)清事由，避免誤事。

　　6、結束電話(huà)交談時(shí)，客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話(huà)，不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。

　　五、員工錄用與離職

　　1、本公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針。

　　2、一經(jīng)錄用的員工必須填入職登記表，認真履行《員工職責》。

　　3、員工辭職須提前十天書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后，交接完工作完畢后，可領(lǐng)取工資。

　　六、財產(chǎn)制度

　　1、員工必須負責本部門(mén)機械設備和物品的安全。

　　2、員工如發(fā)現物品損壞，應及時(shí)報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作，主管領(lǐng)導應聯(lián)系維修部門(mén)及時(shí)維修;如發(fā)現物品丟失，將追究員工的責任或者賠償。

　　七、安全制度

　　1、員工必須服從安排指揮，維護本公司利益，維持游樂(lè )園內秩序，防止游客意外傷害發(fā)生。

　　2、員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)向關(guān)部門(mén)報告或者采取措施，防止一切意外事故發(fā)生。

　　游樂(lè )園員工的規章制度2

　　一、員工錄用與離職：

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。

　　本樂(lè )園對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話(huà)通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。

　　5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執行月工資。

　　2、員工工資以現金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號至18號。

　　3、根據需要，樂(lè )園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂(lè )園內秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告管理人員。

　　4、樂(lè )園內不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。

　　五、財產(chǎn)負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時(shí)，由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂(lè )園將給予獎勵現金。

　　2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，將給予獎勵現金。

　　3、幫助本樂(lè )園發(fā)展新客戶(hù)，成績(jì)突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，如拾金不昧等，為樂(lè )園贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者將給予獎勵現金。

　　5、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現金。懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

　　2、遲到：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元，以此類(lèi)推;

　　3、工作時(shí)間干私事、玩手機、冷落客戶(hù)、影響本樂(lè )園形象、儀容不整，發(fā)現一次各罰5元;

　　4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　5、嚴重違反各項制度，造成樂(lè )園利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。

　　七、衛生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時(shí)間;樂(lè )園內的玩具，游樂(lè )設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時(shí)刷洗消毒。各類(lèi)物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員。

　　3、清點(diǎn)樂(lè )園中的`設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態(tài)儀表

　　1、員工要做好個(gè)人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

　　2、對待家長(cháng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規范，親切熱情。

　　3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話(huà)或辦其他私事。

　　4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　工作標準：

　　第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規范，親切熱情。

　　第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話(huà)或辦其他私事。

　　第四條、做好個(gè)人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務(wù)意識，按樂(lè )園服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂(lè )園清潔規程和質(zhì)量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時(shí)清理，做到清潔衛生無(wú)死角。

　　第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時(shí)報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務(wù)員要機敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿(mǎn)足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

【游樂(lè )園員工的規章制度】相關(guān)文章：

員工對規章制度02-05

員工規章制度06-22

員工規章制度01-17

員工規章制度通用10-09

廚房員工規章制度07-29

超市員工的規章制度07-28

ktv員工規章制度07-28

員工對規章制度通用08-22

員工手冊與規章制度11-03

【精】員工規章制度02-04