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保安隊伍管理制度（通用14篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的保安隊伍管理制度，歡迎大家分享。
保安隊伍管理制度 1
一、上級對下屬的溝通要領(lǐng)：
1、多說(shuō)小話(huà)，少說(shuō)大話(huà)。部分管理者會(huì )說(shuō)大話(huà)，好用專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)或深奧難懂的名詞。其實(shí)常用具有親切感的小話(huà)，才夠生動(dòng)，更容易打動(dòng)下屬的心。
2、不急著(zhù)說(shuō)話(huà)，先聽(tīng)聽(tīng)下級的意見(jiàn)，如果不是緊急情況，上級應該是說(shuō)最后一句話(huà)的`人，而不是說(shuō)第一句話(huà)便決定的人。能夠養成部屬主動(dòng)開(kāi)口的好習慣，對上下溝通十分有利。
3、不說(shuō)長(cháng)短。如果一個(gè)上司當著(zhù)甲說(shuō)乙的不是，又當著(zhù)乙說(shuō)甲的缺點(diǎn)，大家都會(huì )懷疑這樣的上司，是不是會(huì )在背后議論自己。
4、不厲聲指責，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭，萬(wàn)一忍不住要發(fā)火，要設法控制情緒。
5、廣開(kāi)言路，接納意見(jiàn)。不要死不認錯，若上司敢于向部屬認錯，更能得到部屬的信任。
二、下屬對上級的溝通要領(lǐng)：
1、有不同意見(jiàn)，不當面頂撞，要會(huì )選擇恰當的時(shí)機開(kāi)口，表達自己的意思，以供參考。
2、意見(jiàn)相同，要熱烈反映，加以支持。
3、有他人在的場(chǎng)合，要顧慮上司的面子，才能贏(yíng)得他的信任。
三、同級溝通的要領(lǐng)：
1、設身處地，站在對方的立場(chǎng)考慮，尊重對方，彼此尊重才能溝通。
2、互惠互利，增進(jìn)彼此的感情。
3、以誠意促進(jìn)了解，平常多建立關(guān)系，不要臨渴掘井，否則很難收效。
在隊伍管理中，可以圓通，卻不能圓滑。缺乏誠意，則很難達到溝通的效果。無(wú)論對上、對下，或者同級溝通，都要切實(shí)做到言之有理，才能順利達成目標，應該說(shuō)的才說(shuō)，不應該說(shuō)的不說(shuō)，該說(shuō)的一句不可少，不該說(shuō)的半句都不可多。良好的溝通必須以情為先，大家情緒平穩，當然樂(lè )于傾聽(tīng)，只要在平常的工作中多點(diǎn)關(guān)懷，讓每個(gè)員工都能言論自如，不覺(jué)壓力，才能促進(jìn)整個(gè)保安工作的和諧穩定發(fā)展！
保安隊伍管理制度 2
一、目的:
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權責
總務(wù)部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經(jīng)理核準執行;
四、值班規定:
1、各崗位保安應著(zhù)制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責;
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好;
3、監督員工打卡秩序;
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事，監守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的'發(fā)生;
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或總務(wù)處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生;
9、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門(mén)禁制度
(一)人員進(jìn)出管理
1、節假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。
2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持《出廠(chǎng)證》，有攜帶物品時(shí)，須有負責人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現，立即扣留其所有物品。
5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。
6、上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
(二)車(chē)輛進(jìn)出管理
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名，并持有派車(chē)單(
2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《出廠(chǎng)證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠(chǎng)證》出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與出廠(chǎng)證核對，無(wú)誤后才予以放行。
3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。
(三)物品進(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有相關(guān)主管審核，在《出廠(chǎng)證》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。
3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
(四)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛;
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;
5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者;
6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者;
(五)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者;
5、已經(jīng)離職者;
(六)嚴禁出廠(chǎng)人員、車(chē)輛及物品
1、人同車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者;
2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、所持《出廠(chǎng)證》，但未經(jīng)負責人簽核者;
4、員工上班外出，無(wú)《出廠(chǎng)證》、《請假單》者;
5、員工出廠(chǎng)，攜帶物品，《出廠(chǎng)證》上無(wú)負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《出廠(chǎng)證》，但物單不符者;
(七)檢查時(shí)應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應時(shí)刻準備防范;
2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當地派出所電話(huà)報警，處理完畢后，應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場(chǎng);
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí)，應協(xié)助調解，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理;
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應立即通知保安隊長(cháng)和總務(wù)，以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)或120救護車(chē)及時(shí)送往醫院;
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時(shí)交接班，詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍;
3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;
4、所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負責;
八、查勤及巡邏
1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為;
2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次;
3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據;
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務(wù)審查;
5、查勤內容:
保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容:
上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期;消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通，作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患;水電設施是否正常，門(mén)窗安全及衛生，有無(wú)其它異常情況。
保安隊伍管理制度 3
為了保障工廠(chǎng)的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，當好企業(yè)衛士，確保工廠(chǎng)財產(chǎn)和員工的'人身安全，特制定本管理制度。
第一條必須嚴格遵守工廠(chǎng)的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。
第二條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。
第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區和車(chē)間、倉庫等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。
第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠(chǎng)區巡邏1次以上。
第六條外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠(chǎng)區內。
第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導。
第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶(hù)，尤其時(shí)對夜間送貨到工廠(chǎng)的客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門(mén)人員到廠(chǎng)驗收貨物。
第九條來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區或倉庫參觀(guān)。
第十條xxx府機關(guān)、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠(chǎng)手續，單保安須登記進(jìn)廠(chǎng)人數和時(shí)間。貴賓出廠(chǎng)后，保安須注明貴賓離廠(chǎng)時(shí)間。工廠(chǎng)其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠(chǎng)前，須先到門(mén)衛室登記對方身份和事由。出廠(chǎng)時(shí)，也須注明訪(fǎng)客離廠(chǎng)時(shí)間。
第十一條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時(shí)間來(lái)工廠(chǎng)會(huì )面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠(chǎng)門(mén)口見(jiàn)面。
第十二條非本工廠(chǎng)車(chē)輛入廠(chǎng)，車(chē)中人員應在門(mén)衛室辦妥登記手續才可入廠(chǎng)，車(chē)輛須按規定停泊在工廠(chǎng)指定的地方。
第十三條貨運車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門(mén)。
第十四條保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。
第十五條外來(lái)人員未遵守工廠(chǎng)進(jìn)出廠(chǎng)區規定的，保安有權拒絕其入廠(chǎng)。
第十六條保安值班時(shí)間按照工廠(chǎng)相關(guān)規定靈活執行。
第十七條本制度由辦公室制定并負責解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
保安隊伍管理制度 4
一、著(zhù)裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。精神狀態(tài)良好，站立規范。工作時(shí)嚴禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執行學(xué)校的各項規章制度，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序，認真履行工作職責。
三、使用文明用語(yǔ)（如：您好、請問(wèn)、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，要熱情、主動(dòng)；對待師生，要象家人一般。
四、準時(shí)上崗，不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。
六、認真學(xué)習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛煉，保持健康的`體魄；堅持長(cháng)期防火、防盜制度。如在執行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關(guān)，但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時(shí)巡查工作，每小時(shí)全面巡視校園一次，并及時(shí)記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導匯報。為確保安全，夜間巡邏時(shí)，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺(jué)。
九、密切關(guān)注出入校門(mén)的人員與車(chē)輛，嚴格執行門(mén)衛制度。攜帶物品出門(mén)須有主管領(lǐng)導的批示，方可放行。
十、做好來(lái)信的收發(fā)，保管，遞交工作。
十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車(chē)管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。
保安隊伍管理制度 5
為搞好校園的安全防范工作，確保教學(xué)與生活秩序正常，根據我校實(shí)際情況，特制定如下門(mén)衛制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫(xiě)值班記錄，嚴格執行交接班制度；發(fā)現異常情況要及時(shí)報告。
二、上課期間，門(mén)衛一律不準私自放學(xué)生出校門(mén)，學(xué)生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或學(xué)生主管部門(mén)負責人簽字同意的'批條并登記后方可離校。
三、學(xué)校禁止外來(lái)人員隨意入內。流動(dòng)攤販、產(chǎn)品推銷(xiāo)員、張貼廣告者及其它社會(huì )閑散人員不得進(jìn)入校園；對來(lái)訪(fǎng)人員（家長(cháng)）須進(jìn)行身份登記，經(jīng)核實(shí)并征得被訪(fǎng)者（班主任、學(xué)生）同意后，方可允許進(jìn)入校內。
四、經(jīng)許可進(jìn)出校園的車(chē)輛，禁止鳴笛，限每小時(shí)5公里速度行駛，并在指定的地點(diǎn)停放。出租車(chē)及其它營(yíng)運車(chē)輛禁止入內。
五、對外來(lái)人員進(jìn)出校園攜帶的可疑物品應進(jìn)行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進(jìn)入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門(mén)保衛工作和校園巡夜工作。
七、值勤時(shí)，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。
八、上學(xué)和放學(xué)期間，應在學(xué)校門(mén)前協(xié)助疏導師生有序進(jìn)出校門(mén)，確保門(mén)前暢通。對在學(xué)校門(mén)前占道、滋事、取鬧等行為，應當及時(shí)制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產(chǎn)安全的行為，應采取果斷措施并及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導報告，情況嚴重的應及時(shí)向公安機關(guān)報警。
保安隊伍管理制度 6
1、堅守崗位，上班期間不看書(shū)報或做其他任何事情，不脫崗。
2、做好安全保衛工作，防火防盜，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導報告。
3、按時(shí)開(kāi)門(mén)落鎖（包括教學(xué)樓和科教樓所有的拉閘門(mén)和一年級的防盜門(mén)），每天放學(xué)后及時(shí)關(guān)燈關(guān)電。
4、每晚落鎖（落鎖時(shí)間夏季18：00，冬季17：00）前必須對全校園內進(jìn)行一次安全檢查。特別注意教學(xué)樓拉閘門(mén)是否上鎖。
5、20：30分—凌晨6：00分這一時(shí)段堅持全校隨機性巡邏3-5次。
6、遇到重大活動(dòng)和衛生檢查，聽(tīng)從總務(wù)主任安排，加強打掃及其他工作。
7、參加學(xué)校整體突擊勞動(dòng)，聽(tīng)從臨時(shí)調遣。
8、配合學(xué)校及時(shí)粘貼標語(yǔ)、懸掛橫幅。
9、另外職責詳見(jiàn)《門(mén)衛管理細則》、《安全防范制度》，請保安人員務(wù)必嚴格遵守。
以上各條須切實(shí)做到，如有違紀一經(jīng)發(fā)現，每違犯一條扣發(fā)工資5—50元，造成嚴重后果的`酌情加重處罰，直至追究刑事責任。
保安隊伍管理制度 7
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班，值班時(shí)間每天早、中、晚三班
早班時(shí)間為:7:00-15:00
中班時(shí)間為:15:00-23:00
晚班時(shí)間為:23:00-7:00
2、按時(shí)上下班、軍訓、學(xué)習、會(huì )議，時(shí)間由各項目部保安經(jīng)理(主管)制定上報公司保安部，參加軍訓學(xué)習、會(huì )議，無(wú)故不得缺席。
3、項目保安人員必須健全值班制度，維護值班工作的嚴肅性，保證值班工作的準確性，提高工作效率和人員責任心。
4、嚴格執行請銷(xiāo)假制度，請假二天以?xún)认蚋黜椖勘０步?jīng)理(主管)書(shū)面請示;二天以上用書(shū)面向公司保安部請示，按公司規定交由領(lǐng)導審批請假，歸隊以后一律要銷(xiāo)假，否則按曠工論處。
5、非值班期間，若公司發(fā)生緊急情況，經(jīng)召喚須立即返回項目部，聽(tīng)候調遣，否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制，各崗位應提前10分鐘到達崗位，做好各項交接班工作，上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本，對值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問(wèn)題情況和遺留須移交的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細記錄，各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊員召開(kāi)班前會(huì )議，布置當班工作注意事項，準時(shí)上崗。
4、保安員交接時(shí)，先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄，如有損壞及時(shí)上報，然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題轉達，以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語(yǔ)
1、對來(lái)訪(fǎng)人員應該說(shuō)您好，請問(wèn)找誰(shuí)、請出示證件，做好來(lái)訪(fǎng)登記。
2、當來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí)應該說(shuō)謝謝您的合作，歡迎下次再來(lái)。
四、車(chē)場(chǎng)保安員的服務(wù)用語(yǔ)
1、對違章停車(chē)應說(shuō)對不起，此道路是消防通道，禁止停車(chē)，請將您的車(chē)泊在車(chē)位里，好嗎謝謝您的合作。
2、對車(chē)場(chǎng)閑雜人員說(shuō)您好，為確保車(chē)車(chē)安全，請您不要在車(chē)場(chǎng)玩耍。
3、對違章行駛車(chē)說(shuō)對不起，我們區域車(chē)輛是單行線(xiàn)，請您按指定方向行駛，謝謝您的合作。
五、保安會(huì )議制度
1、保安部根據工作實(shí)際情況需要每月末召開(kāi)各項目保安經(jīng)理(主管)會(huì )議一次，總結一月的工作總結，布置下個(gè)月的工作計劃，指定一人做好會(huì )議記錄。
2、保安部根據情況安排時(shí)間，每月給各項目全體保安人員召開(kāi)一次月工作例會(huì )，通報一個(gè)月的工作情況及日常管理，讓全體保安人員了解公司近段的工作目標，總結一個(gè)月的工作，表?yè)P好人好事，指出不足之處，布置下個(gè)月的工作，要求全體保安人員不斷提高管理服務(wù)技巧，指定一人做好會(huì )議記錄。
3、各項目部保安經(jīng)理(主管)對自己所管轄的所有保安人員每周召開(kāi)一次例會(huì )，總結講評一周的工作，日常管理等工作，并指定一人做好周工作會(huì )議記錄。
4、各項目部保安每天上下班，集合開(kāi)工作小會(huì )，由班長(cháng)講評當班時(shí)的工作及應注意做好的事情。
六、保安培訓管理制度
1、保安部根據工作的特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的保安業(yè)務(wù)培訓，各項目部保安經(jīng)理(主管)認真負責對本項目的全體保安人員培訓，培訓計劃由保安部制定實(shí)施上報公司。
2、保安部組織對保安業(yè)務(wù)知識培訓必須做到人人參加，不漏一人，確保每一位保安人員都能夠通過(guò)培訓提高執勤水平，確保保安整體素質(zhì)的增強，通過(guò)各種培訓、培養出一支業(yè)務(wù)知識精通，上崗執勤文明，執行制度嚴格、查驗車(chē)輛人物細致、處理問(wèn)題靈活的高素質(zhì)保安隊伍。
3、保安部每季度對各項目部全體保安人員業(yè)績(jì)和思想品德方面，進(jìn)行評估，作為保安部下一季度制定培訓計劃的依據。
4、保安部每季度對各項目部全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，檢查培訓的效果，成績(jì)將作為獎罰的依據之一。
七、工作總結制度
為了及時(shí)準確、全面了解掌握各項目部全體保安人員的工作情況和有關(guān)治安事故情況，加強對各項目全體保安人員工作監督和指導，促進(jìn)保安部的制度化管理和規范化地開(kāi)展保安工作。各項目保安經(jīng)理(主管)必須嚴格執行，保安工作報告制度，各項目部每月將本項目工作總結用書(shū)面報告上交保安部經(jīng)理，各項目部工作總結，包括轄區內的安全概述，消防安全情況，本月案件統計和內部事務(wù)報告等方面。
1、轄區安全概述，應將轄區所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。
2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現隱患，是否發(fā)生火災事故。
3、本月事故案件統計需從保安值班記錄中統計。
4、內部事務(wù)報告，將一月內保安的好人好事，工作學(xué)習，培訓及員工的違紀違規人員上報，以工作表現作為保安部保安人員的獎罰依據。
5、對于發(fā)生在執勤區域的刑事案件和治安災害事故，各項目保安經(jīng)理(主管)應及時(shí)書(shū)面上報，對各種事故來(lái)不及書(shū)面報告的應及時(shí)口頭上報，事發(fā)2日內將事件時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主要情節、原因、后果和主要處置措施事件的報告上報保安部經(jīng)理。
八、保安人員聘用條件:
1、保安員由公司保安部根據實(shí)際情況，需要統一招聘錄用，各項目部不得自行招聘。
2、政治思想好、作風(fēng)正派、遵紀守法、熱愛(ài)保安工作。
3、儀容儀表端莊，身體健康，男身高1.68cm以上，年齡18周歲以上，45周歲以下;女身高1.60cm以上，18周歲以上，35周歲以下，退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。
4、入職后均需1-2個(gè)月的試用期，在試用期間，發(fā)現不符合保安條件要求，或有違法違規行為將予以解聘。
5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報告送交保安部，按公司規定程序辦理辭職手續。
九、保安崗位責任制度:
為保障公司的利益，加強保安隊伍的`管理，提高保安人員將進(jìn)行的責任心及其正確履行職責，保安人員將進(jìn)行定人定崗定責的崗位責任制管理，在保安人員執勤過(guò)程中有下列情形之一的要追究其過(guò)程責任。
1、保安人員違法違反規定或行為過(guò)錯造成公司重大損失的。
2、玩忽職守，不認真履行職責，發(fā)現治安突發(fā)事故不及時(shí)上報或者沒(méi)有采取有效措
施加以處理造成重大損失的。
3、保安工作中出現失職，瀆職造成嚴重后果的除追究直接責任人的責任外還要追究直接領(lǐng)導的責任。
4、其他故意或者過(guò)失違反法規，應予以追究的過(guò)錯。
十、保安人員考評制度
為了加強保安的崗位現任制和隊伍建設的管理，正確地對保安人員的主管能動(dòng)性，學(xué)習與工作的積極性，提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力，推動(dòng)公平競爭和保安管理之間的雙向溝通，保安部將定期對各項目部經(jīng)理(主管)以及全體保安隊員進(jìn)行嚴格地考評，考評由個(gè)人自評、項目保安經(jīng)理(主管)自評、保安部進(jìn)行總結考評，考評項目為:
1、遵紀守法、履行職責、執行公司制度情況，
2、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力;
3、工作中的實(shí)際績(jì)效;
4、學(xué)習工作訓練中的表現;
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一、依照法律、法規及各項規章制度對園區治安情況進(jìn)行巡視檢查。
二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類(lèi)違法犯罪分子，確保轄區安全。
三、巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
四、對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或其他值班領(lǐng)導報告。
五、保安隊長(cháng)負責治安巡邏的.檢查、監督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
六、保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
七、嚴格執行《保安巡邏規程》，對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監控，阻止閑雜人員在園區內亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入園區重點(diǎn)要害部位。
八、注意來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。
九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
十、發(fā)現吵架時(shí)，應予以勸止，發(fā)現大家斗毆等情況時(shí)應及時(shí)報警。
十一、發(fā)現火情，應立即組織撲救并迅速報警。
十二、接受住戶(hù)信息反饋，積極為住戶(hù)聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。十三、在執勤過(guò)程中，當保安隊長(cháng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應向隊長(cháng)或班長(cháng)敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長(cháng)應向保安員回禮。
十四、嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時(shí)，原班隊員不得離開(kāi)，可通過(guò)對講機系統向值班室或保安隊長(cháng)查詢(xún)。
十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。
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一、遵守國家法律、法令和法規，依法辦事，認真學(xué)習有關(guān)的法律法規。
二、服從命令，聽(tīng)從指揮，加強組織紀律性，樹(shù)立高度的組織紀律觀(guān)念，工作中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)請示匯報，自覺(jué)接受領(lǐng)導檢查和群眾的監督，如未及時(shí)上報后果自負。
三、上崗制度：不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務(wù)，執勤時(shí)要注意風(fēng)紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務(wù)，堅決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書(shū)看報、玩手機、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不能隨意會(huì )客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監守自盜。
四、接待制度：1、接電話(huà)時(shí)首先，喂、你好、請問(wèn)您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您2、接待來(lái)賓時(shí)首先，站起身來(lái)或坐立端正、您好、請問(wèn)您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、某某某下來(lái)接您、請在此等候；如去財務(wù)或找校長(cháng)的聯(lián)系確認后登記并指引路線(xiàn)。
五、交接班制度：每天早晚6:50著(zhù)裝整齊準時(shí)交接班，交接內容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)提出并匯報給領(lǐng)導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的工作內容進(jìn)行轉交。
六、巡邏制度：巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或值班領(lǐng)導報告。發(fā)現學(xué)生吵架的，應予以勸止，發(fā)現學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導會(huì )報并控制住局面，待有關(guān)領(lǐng)導到現場(chǎng)
七、著(zhù)裝制度：上班時(shí)著(zhù)保安服，著(zhù)裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。
八、列會(huì )制度：每周五下午6:30準時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì )議，每個(gè)崗位只留一人留守崗位，列會(huì )主要議題：簡(jiǎn)要總結上周工作，安排下周工作，學(xué)習文件精神、傳達相關(guān)信息，反饋意見(jiàn)或建議。會(huì )議應有會(huì )議記錄，與會(huì )人員應做好要點(diǎn)記錄，按期完成會(huì )議做出的工作安排。
九、站崗制度：站崗時(shí)站姿要標準，不做小動(dòng)作。觀(guān)察周?chē)闆r，確保師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度：有事請假首先報告給班長(cháng)及上級領(lǐng)導，經(jīng)同意寫(xiě)好請假條【最長(cháng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜】如有特出原因不能按時(shí)返回的應急時(shí)打電話(huà)申請續假，對于未按時(shí)返回未打電話(huà)申請續假的按曠工處理。
2、離職制度：如辦理離職手續需提前一個(gè)月以書(shū)面的`形式提交離職申請書(shū)。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書(shū)面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關(guān)處理。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學(xué)校安全防范管理規定】執行，不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛的正常工作，如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級領(lǐng)導匯報，經(jīng)認可才可執行，聽(tīng)從上級領(lǐng)導的安排，其他人的指令不聽(tīng)。
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(一)總則
第一條為使保安人員值勤執行任務(wù)有所依據，保障公司的財產(chǎn)安全，特制定本保安制度。
第二條保安人員的服勤，代表本公司執行職務(wù)，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第三條公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷，其各班服勤時(shí)間，由保安課訂定呈準公布實(shí)施。
第四條保安人員的職責規定如下：
1.工廠(chǎng)及辦公處所各種事故之預防，警戒及廠(chǎng)區(房)巡邏事項。
2.工廠(chǎng)及辦公處所突發(fā)事故之應急措施。
3.進(jìn)出工廠(chǎng)及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡(luò )登記事項。
4.進(jìn)出工廠(chǎng)車(chē)輛的管制事項。
5.進(jìn)出工廠(chǎng)物品的查驗及放行。
6.防止竊盜，協(xié)助維持工廠(chǎng)及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項的處理。
第五條保安人員除前條各項職責外應恪守本公司一切規定，尤應嚴遵下列守則：
1.應絕對服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，不得偏袒徇私。
2.平時(shí)應謹言慎行，執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
3.服勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時(shí)之需。
4.服勤中應時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。5.服勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、睡覺(jué)等失職情事。
6.應熟記廠(chǎng)內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門(mén)窗、籬墻等有缺損時(shí)，應即建議廠(chǎng)務(wù)單位處理。
7.應管制入廠(chǎng)人、物、車(chē)輛，對未掛識別證或未辦妥入廠(chǎng)手續者，一概不準入廠(chǎng)，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠(chǎng)，除工廠(chǎng)需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。
8.應遵照巡邏路線(xiàn)按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠(chǎng)各處。
9.交換班時(shí)，應將注意事項交代清楚，并將服勤中所見(jiàn)重要事項或事故，以及巡邏時(shí)間等登列)入"保安日志簿"，檢附有關(guān)資料逐日分呈廠(chǎng)單位及保安課核閱。
(二)人員管制
第六條輔導員工遵守各項規定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠(chǎng)及辦公處所秩序。
第七條確實(shí)管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。
第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠(chǎng)時(shí)，應切實(shí)查驗公出申請書(shū)或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠(chǎng)，回廠(chǎng)時(shí)間以備查考。
各級人員公出或事(病)假之核準權責由各廠(chǎng)訂定列表送保安室執行。
經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。
第九條上班時(shí)間內除公事接洽外，一律謝絕會(huì )客。
第十條外界來(lái)賓到廠(chǎng)接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及廠(chǎng)商的營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至保安室辦理入廠(chǎng)手續，發(fā)給來(lái)賓證，并聯(lián)絡(luò )有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠(chǎng)單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠(chǎng)區。
第十一條協(xié)力廠(chǎng)商長(cháng)期派駐工廠(chǎng)人員，得憑廠(chǎng)務(wù)單位發(fā)給之識別證進(jìn)出工廠(chǎng)。
第十二條假日加班人員或因事需進(jìn)廠(chǎng)者，應憑廠(chǎng)務(wù)單位所送之名單核對相符后，準予進(jìn)廠(chǎng)。但本廠(chǎng)課長(cháng)(含副課長(cháng))以上人員得于登記后進(jìn)廠(chǎng)。
第十三條公司或其他各廠(chǎng)同仁得憑識別證辦理登記后進(jìn)廠(chǎng)。
第十四條廠(chǎng)內住宿人員，在勤務(wù)時(shí)間外，憑住宿證進(jìn)出工廠(chǎng)，但夜間不按規定時(shí)間出入廠(chǎng)者，應即通知舍監室處理。
(三)物品管制
第十五條物品放行應憑核準的放行單核對無(wú)誤始得放行。
經(jīng)保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。
放行物品的.分類(lèi)(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設備等)及授權核準人員由各廠(chǎng)訂定列表送保安室執行。
第十六條各協(xié)力廠(chǎng)商交貨時(shí)所隨帶他家廠(chǎng)商物品的運出，在進(jìn)廠(chǎng)時(shí)先由保安人員查驗登記于離廠(chǎng)時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。
第十七條離廠(chǎng)人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
2.由攜帶者親書(shū)理由，注明品名、數量，由何處取得等。
3.情況嚴重時(shí)，不得讓當事人離廠(chǎng)，應速呈報處理。
第十八條廠(chǎng)內住宿人員攜帶人個(gè)物品出廠(chǎng)時(shí)，按下列所定處理：
1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑舍監室開(kāi)立之放行單放行。
2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。
第十九條本公司員工及一般外賓不準攜帶照相機進(jìn)廠(chǎng)，遇有特殊情況，如參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)或外籍人員攜帶照相機者，應按廠(chǎng)單位主管所示處理。
第二十條同仁進(jìn)入工廠(chǎng)上班不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，廠(chǎng)內住宿人員如因需要，經(jīng)廠(chǎng)務(wù)單位開(kāi)立證明單者(注明品種、型號)準予攜帶進(jìn)廠(chǎng)。但攜帶出廠(chǎng)者，應憑廠(chǎng)務(wù)單位開(kāi)立的物品放行單，經(jīng)查驗無(wú)誤后放行。
(四)車(chē)輛管制
第二十一條本廠(chǎng)各型車(chē)輛(汽車(chē)、機車(chē))出廠(chǎng)憑廠(chǎng)單位的核派單放行。
第二十二條外賓車(chē)輛進(jìn)入工廠(chǎng)，除隨車(chē)人員按本準則第十條及第十一條辦理外，依下列所定處理：
1.持有證明來(lái)廠(chǎng)交貨或提貨之車(chē)輛，準予駛入廠(chǎng)區內有關(guān)處所。
2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及廠(chǎng)商之營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不照規定者，保安應即時(shí)糾正。
第二十三條公司或其他各廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)，除隨車(chē)人員按本準則第十三條處理外，應依第二十二條規定所處理。
第二十四條進(jìn)出工廠(chǎng)車(chē)輛應一律檢查，進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛當注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品，出廠(chǎng)車(chē)輛載有貨物時(shí)，應憑放行單查驗無(wú)誤后放行。
(五)緊急事件之處理
第二十五條發(fā)現竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。
第二十六條保安人員應熟練安全裝備的使用。了解配置地點(diǎn)，緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
1.判斷情況若尚可鎮壓消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報告上級及通知廠(chǎng)務(wù)單位。
2.判斷事故無(wú)法鎮壓，應急速通報有關(guān)單位。
3.日間災害急報有關(guān)主管，夜間災害急報派出所，消防單位或救難單位。
第二十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí)，應將所知及判斷是否波及本廠(chǎng)等情形，迅速通報有關(guān)主管。
六)附則
第二十八條本準則如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令補充或修正。
第二十九條本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
保安隊長(cháng)每天的工作詳細職責
1.執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。
2.做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
3.不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
4.加強與客戶(hù)保衛部門(mén)的聯(lián)系。要與客戶(hù)保衛部門(mén)保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶(hù)單位周?chē)纳鐣?huì )治安情況，從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā)，及時(shí)提出保安工作的建議和要求，以保障客戶(hù)安全，維護客戶(hù)利益。
5.認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴治隊"的要求，及時(shí)、準確填報公司印發(fā)的考勤報表，并于當月25日前開(kāi)展分隊會(huì )議，及時(shí)總結當月工作情況和計劃下月的工作目標。
6.組織責任區內的工作。要根據公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項，組織好責任內的守護，巡邏等工作，維護責任區安全，妥善處理各種糾紛和案件。
7.做好領(lǐng)班思想工作。根據其情節輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報公司保安部門(mén)處理。
保安隊伍管理制度 11
一、遵守國家法律、法令和法規。
依法辦事，認真學(xué)習有關(guān)的法律法規。
二、服從命令，聽(tīng)從指揮。
加強組織紀律性，樹(shù)立高度的組織紀律觀(guān)念，工作中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)請示匯報，自覺(jué)接受領(lǐng)導檢查和群眾的監督，如未及時(shí)上報后果自負。
三、上崗制度：
不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務(wù)，執勤時(shí)要注意風(fēng)紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務(wù)，堅決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書(shū)看報、玩手機、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不能隨意會(huì )客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監守自盜。
四、接待制度：
1、接電話(huà)時(shí)首先，喂、你好、請問(wèn)您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您。
2、接待來(lái)賓時(shí)首先，站起身來(lái)或坐立端正、您好、請問(wèn)您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、xxx下來(lái)接您、請在此等候；如去財務(wù)或找校長(cháng)的聯(lián)系確認后登記并指引路線(xiàn)。
五、交接班制度：
每天早晚6:50著(zhù)裝整齊準時(shí)交接班，交接內容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)提出并匯報給領(lǐng)導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的工作內容進(jìn)行轉交。
六、巡邏制度：
巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或值班領(lǐng)導報告。發(fā)現學(xué)生吵架的'，應予以勸止，發(fā)現學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導會(huì )報并控制住局面，待有關(guān)領(lǐng)導到現場(chǎng)
七、著(zhù)裝制度：
上班時(shí)著(zhù)保安服，著(zhù)裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。
八、列會(huì )制度：
每周五下午6:30準時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì )議，每個(gè)崗位只留一人留守崗位，列會(huì )主要議題：簡(jiǎn)要總結上周工作，安排下周工作，學(xué)習文件精神、傳達相關(guān)信息，反饋意見(jiàn)或建議。()會(huì )議應有會(huì )議記錄，與會(huì )人員應做好要點(diǎn)記錄，按期完成會(huì )議做出的工作安排。
九、站崗制度：
站崗時(shí)站姿要標準，不做小動(dòng)作。觀(guān)察周?chē)闆r，確保師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度：
有事請假首先報告給班長(cháng)及上級領(lǐng)導，經(jīng)同意寫(xiě)好請假條【最長(cháng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜】如有特出原因不能按時(shí)返回的應急時(shí)打電話(huà)申請續假，對于未按時(shí)返回未打電話(huà)申請續假的按曠工處理。
2、離職制度：
如辦理離職手續需提前一個(gè)月以書(shū)面的形式提交離職申請書(shū)。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書(shū)面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關(guān)處理。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學(xué)校安全防范管理規定】執行，不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛的正常工作，如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級領(lǐng)導匯報，經(jīng)認可才可執行，聽(tīng)從上級領(lǐng)導的安排，其他人的指令不聽(tīng)。
保安隊伍管理制度 12
第一章 總則
第一條 為了加強單位的安全管理，確保人員和財產(chǎn)的安全，根據相關(guān)法律法規和單位實(shí)際情況，制定本保安管理制度。
第二條 本制度適用于本單位內的所有保安人員，包括全職保安人員和臨時(shí)保安人員。
第三條 本制度的宗旨是：依法管理、科學(xué)管理、綜合管理、預防為主、防范為重。
第四條 本制度的內容包括：保安人員的基本要求、工作職責、工作流程、工作規范、工作紀律、獎懲制度等。
第二章 保安人員的基本要求
第五條 保安人員應具備以下基本要求：
必須年滿(mǎn)18周歲，身體健康，無(wú)犯罪記錄;
具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;
具備一定的安全防范意識和應急處理能力;
具備一定的.溝通和協(xié)調能力;
具備相關(guān)保安培訓證書(shū)。
第六條 保安人員應遵守國家法律法規和單位規章制度，嚴禁從事違法犯罪活動(dòng)。
第七條 保安人員應保守單位的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露給外部人員。
第三章 保安人員的工作職責
第八條 保安人員的工作職責包括但不限于以下幾個(gè)方面：
維護單位內部的安全和秩序，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為;
監控和巡邏單位內的各個(gè)區域，發(fā)現異常情況及時(shí)報告并采取相應措施;
組織和指導單位內部的安全演練和應急疏散;
協(xié)助單位內部的其他部門(mén)開(kāi)展安全工作，提供必要的支持和幫助;
完成上級領(lǐng)導交辦的其他安全任務(wù)。
第九條 保安人員應按照工作要求，認真履行職責，不得懈怠、玩忽職守。
第四章 保安人員的工作流程
第十條 保安人員的工作流程包括以下幾個(gè)環(huán)節：
巡邏檢查：按照規定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;
安全監控：負責監控和管理單位內的安全設備，確保其正常運行;
應急處理：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照應急預案進(jìn)行處理，保障人員和財產(chǎn)的安全;
安全培訓：參加單位組織的安全培訓和演練，提高自身的安全防范能力;
日常記錄：按照規定，做好巡邏、檢查、處理等工作的記錄。
第五章 保安人員的工作規范
第十一條 保安人員應遵守以下工作規范：
著(zhù)裝規范：保安人員應穿著(zhù)整齊、干凈的制服，佩戴好工作證件;
語(yǔ)言規范：保安人員應文明用語(yǔ)，禮貌待人，不得使用粗魯、惡言惡語(yǔ);
工作紀律：保安人員應按時(shí)上下班，不得遲到早退，不得擅自離崗;
工作態(tài)度：保安人員應認真負責，積極主動(dòng)，不得敷衍塞責;
保密規定：保安人員應保守單位的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露給外部人員。
第六章 獎懲制度
第十二條 對于表現優(yōu)秀的保安人員，單位將給予適當的獎勵，包括但不限于表?yè)P、獎金、晉升等。
第十三條 對于違反工作規定的保安人員，單位將給予相應的處罰，包括但不限于批評教育、警告、罰款、停職、解雇等。
第七章 附則
第十四條 本制度的解釋權歸本單位所有。
第十五條 本制度自發(fā)布之日起生效，并適用于全體保安人員。
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一、保安日常工作制度
1.1做好日常工作情況的記錄，填寫(xiě)值班報表。
1.2每日分三班，并由保安班長(cháng)交代當日值班的工作及注意事項。
1.4每周至少進(jìn)行一次列隊、體能、消防等軍事訓練。
1.5事情處理須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結果、遺留問(wèn)題，填寫(xiě)完整交行政部審閱。
1.6要堅守各自崗位，不得擅自離崗，如必須離崗時(shí)須報告行政部安排他人頂崗。
1.7保安室是公司的安全保衛機構，閑雜人等，非經(jīng)保安同意一概不得入內；
1.8值班時(shí)講文明禮貌，嚴禁打人，罵人。
1.9嚴禁酒后上班和執勤時(shí)喝酒、不準會(huì )客、看書(shū)、看報，不準嬉戲或做其他與執勤無(wú)關(guān)的事。
1.10不允許在管轄區范圍以外查證、驗物，但發(fā)現現行違法犯罪人員或贓物的除外。
1.11不準將扣押物品擅自處理動(dòng)用。
1.12嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規章制度。
二、保安員值班著(zhù)裝儀表制度
2.1保安上崗執勤前，必須整容整紀，檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規范。
2.2不準蓄長(cháng)發(fā)，留胡須，不準留長(cháng)指甲，養成干凈，衛生的好習慣。
2.3要保持良好的精神狀態(tài)，處理問(wèn)題要冷靜，機智勇敢。
三、保安交接班制度
3.1按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，如接班人員未到達前，當班人員不準離開(kāi)崗位。
3.2接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的'事項。
3.3交班人員應將當班發(fā)生的問(wèn)題，處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。
3.4當班人員發(fā)現的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協(xié)助完成。
3.5注意檢查崗位范圍的物品，設施和裝備等，發(fā)現異常情況應立即報告，必要時(shí)雙方簽名作證，下班前要清理值班場(chǎng)地衛生。
3.6配備的對講機、防護安全棍，使用的強光電筒等，每日交班時(shí)，需由使用人在上班或下班時(shí)間及時(shí)交接清楚。
3.7保安裝備非自然原因損壞的，由當事人承擔。
四、人員出入管理制度
4.1本公司人員
4.1.1上下班應佩掛工作牌出入公司，對沒(méi)佩帶工作牌的員工，值班保安有權責令其立即佩帶，并就不佩帶工作牌者做好相應的記錄；若經(jīng)保安提示仍不佩帶者，保安應做好記錄，行政人事部將視情況對其進(jìn)行處罰。
4.2非本公司人員
4.2.1保安應建立來(lái)訪(fǎng)人員登記簿，詳實(shí)登記進(jìn)入公司的外來(lái)人員的相關(guān)資料；
4.2.2外來(lái)人員要進(jìn)入公司，先進(jìn)行登記后，在大門(mén)崗等候，由保安員通知被訪(fǎng)者，經(jīng)同意后，由保安員發(fā)給“來(lái)賓卡”，方可進(jìn)入公司；
4.2.3來(lái)訪(fǎng)人離開(kāi)公司時(shí)，保安亦須收回“來(lái)賓卡”并登記其離開(kāi)時(shí)間。
五、車(chē)輛出入管理制度
5.1建立車(chē)輛出入登記簿，詳實(shí)登記每天出入公司車(chē)輛的司機姓名、司機身份證號（本公司司機除外）、隨從人數、車(chē)牌號及進(jìn)出時(shí)間等相關(guān)資料；進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛必要時(shí)保安應令其在指定位置停放；
5.2外來(lái)車(chē)輛駛出公司時(shí)，保安須要求司機停車(chē)，打開(kāi)車(chē)廂門(mén)進(jìn)行檢查，并需有倉庫開(kāi)具的放行條或出示物品出門(mén)的相關(guān)證明資料，保安須登記車(chē)輛出門(mén)時(shí)間。司機不接受保安檢查的，不予放行；
5.3公司貨運車(chē)輛入庫時(shí)，保安須準確記錄車(chē)輛入庫時(shí)間，以備車(chē)隊查詢(xún)。
六、物品出入管理制度
本單位或外來(lái)人員攜帶的行李、包裹可疑，保安應及時(shí)詢(xún)問(wèn)和檢查物品有無(wú)出門(mén)條及相關(guān)手續或有關(guān)領(lǐng)導批條，否則一律不準放行，必要時(shí)報行政部處理。
七、保安日常工作
7.1對出入大門(mén)的人員，物品，車(chē)輛按保安制度進(jìn)行管理。
7.2及時(shí)傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。
7.3做好保安室的衛生清潔工作，按時(shí)打掃保安室，桌上文件應擺放整齊；
7.4經(jīng)常性巡視倉庫、辦公區域，發(fā)現在非抽煙區抽煙者要及時(shí)制止，處罰200元/次并及時(shí)上報。
7.5及時(shí)開(kāi)、鎖辦公樓大門(mén)，早上七時(shí)三十分大門(mén)鎖開(kāi)啟，晚上十一時(shí)公司大門(mén)落鎖，夜間非本單位人員不能進(jìn)入，特殊情況除外；
7.6隨時(shí)保證大門(mén)暢通，對于出現秩序混亂、堵塞大門(mén)時(shí)，要及時(shí)制止并疏導；
7.7晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次，著(zhù)實(shí)做好安全保衛工作。
7.8消防安全等其它事項。
八、巡邏稽查制度
8.1堅守崗位，忠于職守，按制度時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行巡邏，發(fā)現可疑情況及時(shí)處理并做好記錄。
8.2預先熟悉巡邏區域的所有通道、要害部位、重點(diǎn)設施，特別是消防設備及使用方法，做到心中有數。
8.3巡邏時(shí)拾得的錢(qián)物應及時(shí)上交行政部處理。
8.4除制度規定可在辦公室休息時(shí)間外，巡邏員不得進(jìn)入辦公室休息。
九、突發(fā)事件處理制度
9.1遇有突發(fā)事故，所用員工必須服從公司領(lǐng)導的指揮調遣。
9.2一旦發(fā)現可疑情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，應立即制止，必要時(shí)報告行政部。
9.3發(fā)生偷竊、搶劫等重大突發(fā)事件，應立即報告行政部或公安機關(guān)。同時(shí)保護好現場(chǎng)，除緊急搶救外，無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入現場(chǎng)。
9.4發(fā)生火警時(shí)，保安人員應立即報告行政部門(mén)，并馬上采取有效措施先行滅火，撲救完畢保護好現場(chǎng)，待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事故現場(chǎng)。
十、保安獎勵制度
有下列表現的個(gè)人，將視情況給予表?yè)P、記功授于榮譽(yù)稱(chēng)號或物質(zhì)獎勵：
10.1嚴格遵守或執行公司保安制度者；
10.2見(jiàn)義勇為、臨危不懼，保護公司財產(chǎn)有功者；
10.3積極提出合理化建議，為改進(jìn)保安管理工作做出突出貢獻者；
10.4檢舉揭發(fā)他人違規行為，勇于糾正違規行為者。
10.5在管轄區內，為社會(huì )治安綜合治理做出重大貢獻者，除向有關(guān)部門(mén)申報嘉獎、立功外，另獎500元。
10.6能遵守保安部學(xué)習和訓練制度，學(xué)習訓練成績(jì)優(yōu)秀、工作積極者，經(jīng)班長(cháng)評選，負責階段每季無(wú)發(fā)生治安案件的，獎勵全部當班值勤者共計200元。
十一、犯規處罰制度
有下列行為之一的個(gè)人，尚未構成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的，將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。
11.1不執行保安管理制度，包庇他人違規行為者；
11.2頂撞保安，強行闖關(guān)者；
11.3尋釁滋事，打架斗毆，擾亂正常工作秩序者；
11.4玩忽職守、見(jiàn)危不救、知情不報，給安全保衛工作造成一定影響者；
11.5對保安的檢查和詢(xún)問(wèn)不予配合者。
11.6打人（追捕犯罪分子與自衛除外）、罵人、以查物證或其他借口為由，敲詐勒索他人錢(qián)物的，一次罰款200元，情節特別嚴重者由保安隊開(kāi)除并送有關(guān)部門(mén)依法處理。
11.7工作不負責任，擅離職守，工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，一次罰款30元，二次罰款50元，三次開(kāi)除出隊。
11.8酒后上班和在工作執勤時(shí)喝酒、睡覺(jué)等一次罰款100元，會(huì )客、看書(shū)、看報、躺著(zhù)等，一次罰款10元，兩次罰款20元，三次罰款30元，屢教不改者勸其離隊。
11.9有事不請假、上崗遲到早退，按人事制度處理。無(wú)故曠工不上崗，每曠工一天罰款100元，并扣發(fā)當日工資，曠工兩天加倍處罰，曠工三天自動(dòng)離隊除名。
保安隊伍管理制度 14
1．目的
規范員工出入管理，確保公司和員工的人身財產(chǎn)安全，為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，維護公司利益和形象。
2．保安職責
對進(jìn)出人員、物品及進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行查驗與管理；
公司內部廠(chǎng)區及生活區的日常巡邏與檢查、定期安全大檢查。
消防安全檢查及緊急突發(fā)事件的'處理與秩序維持。
對來(lái)人來(lái)訪(fǎng)人員的初次接待與登記，并引導與有關(guān)人員會(huì )見(jiàn)。
3．員工出入管理
員工除正常上班及加班時(shí)間外，未經(jīng)部門(mén)主管批準并佩戴工作證、穿工作服，不得進(jìn)入工作區。
非下班人員進(jìn)出宿舍或外出，應當持有部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理批準的《放行單》，否則保安人員有權拒絕有關(guān)人員進(jìn)出。員工請假、工傷、辭工、開(kāi)除等原因外出一律須持人事部核準后的《放行單》。
上班時(shí)間非因工作原因不得會(huì )客，確因急事需要處理可由保安人員捎話(huà)或留下聯(lián)系方式，員工辦妥請假手續后處理。
晚上23：30后至次日早上6：00前所有員工不得進(jìn)出公司大門(mén)，確因工作需要或緊急突發(fā)事件時(shí)，需由部門(mén)經(jīng)理核準后進(jìn)出。
4．出入物品管理
員工攜帶物品出入廠(chǎng)區時(shí)須經(jīng)保安人員查驗后放行；經(jīng)查驗發(fā)現攜帶管制刀具、易燃易爆等危險物品、xxx等管制違禁物品，一律沒(méi)收并移交公安機關(guān)處理。
員工因公務(wù)需要攜帶公司物品出廠(chǎng)時(shí)，須持有關(guān)人員核準的放行單，列明品名、規格、數量、型號等，經(jīng)保安人員核對后放行。凡私自攜帶未經(jīng)許可的任何公司物品出廠(chǎng)，包括物料、成品、半成品以及生產(chǎn)工作器具等，均以偷竊論，移送公安機關(guān)處理。
5．出入車(chē)輛管理
車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區，保安人員須認真檢查登記，核對有關(guān)攜帶物品后放行。騎摩托車(chē)或自行車(chē)進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，須下車(chē)推行，并將車(chē)輛停放在指定位置。
公司出貨或者客戶(hù)拉貨，保安人員須檢查有關(guān)手續是否齊備，貨物與單據是否一致，《放行單》是否有經(jīng)理級別以上領(lǐng)導核準。對不符合上述標準的，一律不予放行。
公司車(chē)輛出廠(chǎng)，須有經(jīng)理級別以上領(lǐng)導核準的《派車(chē)單》。特殊緊急情況時(shí)，可由當事人當面或電話(huà)請示總經(jīng)理確認并通知保安人員后，保安人員登記后放行，但當事人應在用車(chē)后補辦有關(guān)手續。
5．來(lái)賓接待
一般客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，由保安員通知被訪(fǎng)人，經(jīng)確認后由保安員登記并發(fā)放《來(lái)訪(fǎng)證》及《來(lái)訪(fǎng)憑條》，引導與有關(guān)人員會(huì )見(jiàn)。
重要客戶(hù)或政府官員來(lái)訪(fǎng)，保安員應先于放行，發(fā)放《貴賓證》后，立即通知相關(guān)負責人并引見(jiàn)。
應聘復試人員來(lái)訪(fǎng)，由應聘人員出示《復試通知單》或經(jīng)詢(xún)問(wèn)人事部得到確認后，登記并發(fā)放《來(lái)訪(fǎng)證》引見(jiàn)。
客戶(hù)或來(lái)賓駕駛車(chē)輛到訪(fǎng)時(shí)，保安員還須引導客戶(hù)或來(lái)賓將車(chē)輛停放在指定位置�？蛻�(hù)或來(lái)賓離開(kāi)時(shí)，保安員應核對有關(guān)物品并收回《來(lái)訪(fǎng)證》、《來(lái)訪(fǎng)憑條》或《貴賓證》。
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