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微信代運營(yíng)方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，就常常需要事先準備方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編為大家收集的微信代運營(yíng)方案，希望能夠幫助到大家。
微信代運營(yíng)方案1
一、社群價(jià)值與全局規劃
1、社群建立的最大意義在于建立用戶(hù)關(guān)系
2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過(guò)對社群的運營(yíng)實(shí)現轉化
3、社群建立者要負擔責任，對社群進(jìn)行精細化管理，提高社群活躍度
4、建立的意義：建立與用戶(hù)之間的關(guān)系，建立深度聯(lián)系。
二、社群的定位：
1、為什么建立社群
2、社群能夠帶來(lái)什么價(jià)值
3、群里應該有哪些人
三、社群運營(yíng)規則：目的讓群?jiǎn)T有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專(zhuān)人管理的，必須建立規章制度
群成員：群主、管理員
入群須知：新成員進(jìn)群歡迎—儀式感，對進(jìn)群的成員明確社群的目的和價(jià)值
內容規范：可以分享同社群目的'相關(guān)的知識內容，供大家學(xué)習借鑒；禁止發(fā)廣告及與群內容無(wú)關(guān)的言論話(huà)題，違規者將進(jìn)行警告或踢出群聊；對于群主發(fā)起的討論內容，積極活躍參與的成員將獲得相應的優(yōu)惠政策，撬動(dòng)群成員的主動(dòng)性；如遇意見(jiàn)不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內氛圍等。
四、社群分類(lèi)：
交流群：初期用戶(hù)的吸納
體驗群：潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
VIP群：高端客戶(hù)的維護
五、社群活躍度
不斷復現親密關(guān)系中的美好體驗，成為產(chǎn)品和用戶(hù)之間的催化劑
有料：打造高密度價(jià)值內容
有感：與我有關(guān)，互贈好感
有趣：將有趣可視化
有獲：發(fā)自?xún)刃牡某删陀脩?hù)，滿(mǎn)足需求
持續不斷輸出有殺傷力，有價(jià)值，有別人利用價(jià)值的內容，提升用戶(hù)活躍度除了日常的討論，還可以發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起熱門(mén)話(huà)題、社會(huì )話(huà)題，組建分享活動(dòng)、發(fā)紅包獎勵等
28原則：群主-20%的活躍成員-80%的普通成員；主抓20%活躍用戶(hù)的管理，帶動(dòng)80%用戶(hù)的裂變
六、社群引流
運用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式為社群引流：直播、短視頻
自媒體平臺軟文引流
線(xiàn)下地推掃碼
七、變現時(shí)機：
線(xiàn)上社群活動(dòng)持續高效進(jìn)行，已經(jīng)有成熟的模式，群成員不滿(mǎn)足線(xiàn)上的互動(dòng)，這個(gè)時(shí)候實(shí)現線(xiàn)下引流
微信代運營(yíng)方案2
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信影響力正在迅速提升，深刻改變著(zhù)人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺之一。隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的穩定增長(cháng)和平臺服務(wù)的日趨完善，大眾已可通過(guò)微信公眾平臺及時(shí)查閱信息，了解最新動(dòng)態(tài)，實(shí)施有效溝通，開(kāi)通微信公眾號，構建屬于疾控人的交流互動(dòng)平臺、品牌推廣平臺、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺和客戶(hù)服務(wù)平臺，目的在于更好地傳播推送健康信息，拓寬服務(wù)群眾渠道，服務(wù)百姓健康需求，展示疾控服務(wù)形象。
一、建設背景
隨著(zhù)智能手機的廣泛普及和5G的應用，應用新技術(shù)、建設新媒體成為事業(yè)改革發(fā)展、轉型升級的制高點(diǎn)。目前，微信成為國內最具傳播力的手機用戶(hù)終端和最具廣泛性的信息發(fā)布重要平臺，比其他渠道更快、更有個(gè)性，獲得公眾和網(wǎng)絡(luò )輿論的認可度更高，在社會(huì )輿論格局中產(chǎn)生的杠桿效應更明顯，網(wǎng)民對突發(fā)公共事件與社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題的參與度高漲，由無(wú)數個(gè)圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場(chǎng)已逐步成形，在疾控事業(yè)改革發(fā)展的當前，亟待建立微信去發(fā)聲，快步走向公共事務(wù)前臺是形勢必然。
二、建設的必要性
作為疾控體系建設和公共衛生體系改革的'排頭兵，需要加快確立本行業(yè)的權威、品牌地位，向社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)、可信、周到的服務(wù)。通過(guò)建設服務(wù)號，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，提升專(zhuān)業(yè)影響力，增加敬業(yè)美譽(yù)度。
1、有助于搶占輿論陣地
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢，為拓展傳播空間和渠道，必須實(shí)現從傳統單一媒介平臺為主向立體化多功能平臺的轉型。建立微信公眾號，是做好全媒體戰略布局的嘗試，有利于擴大疾控機構影響力，塑造公共衛生“威信”。
2、有助于擴大輿論影響
隨著(zhù)微信和朋友圈等人際關(guān)系圈的互通，微信成為最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無(wú)數個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò )。建立微信公眾號，對鞏固拓展服務(wù)人群，提高疾控工作信息受眾面具有積極的意義。
3、有助于推進(jìn)與民互動(dòng)
由于微信可發(fā)送語(yǔ)音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現形式活潑多樣，為人們的表達提供了多種方式。據統計，微信由于是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會(huì )看，實(shí)際傳播面更廣。微信具有一對一的雙向性、私密性的特點(diǎn)，可以進(jìn)一步拉近網(wǎng)民距離，促發(fā)咨詢(xún)愿望，互動(dòng)性效果更好。
三、建設目標
1、工作展示：通過(guò)微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向公眾推送公共衛生信息、推廣介紹服務(wù)項目、展示疾控體系建設成效。
2、品牌推廣：通過(guò)微信的推送和轉發(fā)，讓疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升品牌的知名度。
3、服務(wù)平臺：活動(dòng)組織、服務(wù)查詢(xún)、客戶(hù)投訴等功能的實(shí)現，開(kāi)辟一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺，讓服務(wù)內容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。
4、自媒體渠道：微信公眾號匯聚大量粉絲，成為重要的宣傳渠道，對單位的衛生應急、健康宣傳、項目營(yíng)銷(xiāo)等都有著(zhù)積極意義。
四、建設規劃
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應用服務(wù)號的菜單功能，開(kāi)設健康驛站、健康客、健康之家3個(gè)專(zhuān)區。
1、健康驛站：
本欄目主要介紹工作動(dòng)態(tài)，包括五個(gè)子欄目：走近疾控、健康資訊、服務(wù)項目、健康文化、疾控榮譽(yù)。
走近疾控：及時(shí)宣傳報道疾控中心在服務(wù)大局、奉獻社會(huì )方面的典型事跡（通過(guò)文章或者微場(chǎng)景展示）。
健康資訊：通過(guò)圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道和工作通知方式，對重要事件、重要工作進(jìn)行記錄和報道，結合健康主題日宣傳健康科普知識。
服務(wù)項目：預防接種、健康管理等服務(wù)項目簡(jiǎn)介。
健康文化：通過(guò)圖片與文字的形式，全方位展示和介紹健康鄖陽(yáng)的精神內涵、建設亮點(diǎn)等內容。
疾控榮譽(yù):展示單位榮譽(yù)、員工榮譽(yù)以及來(lái)自媒體、社會(huì )大眾的好評，樹(shù)立發(fā)奮圖強、再創(chuàng )輝煌的良好風(fēng)貌。
2、健康客：
本欄目主要是打造微信客戶(hù)服務(wù)平臺，讓客戶(hù)隨時(shí)隨地都能享受到服務(wù)，包括三個(gè)子欄目：微活動(dòng)，網(wǎng)上預約、體檢查詢(xún)。微活動(dòng)通過(guò)策劃各種在線(xiàn)活動(dòng)，例如微信紅包、大轉盤(pán)、刮刮卡等，配合線(xiàn)下活動(dòng)宣傳，增加客戶(hù)黏度，提升客戶(hù)體驗。
3、健康之家：
本欄目會(huì )員關(guān)注微信公眾號后，可在公眾平臺一鍵咨詢(xún)、投訴、進(jìn)行活動(dòng)報名等，微信后臺把咨詢(xún)投訴內容自動(dòng)生成投訴處理單，分送到各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
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1、內容更新：對走近疾控、健康資訊、健康文化、微活動(dòng)、投訴建議等內容保持定期更新。
2、內容推送：結合疾控工作需要，合理利用每月4次的內容推送機會(huì )，向微信粉絲推送信息。
3、與公眾號菜單設置同步，建立微站�？蛻�(hù)在瀏覽時(shí)能看到更詳細、完整的圖文陳列頁(yè)面，不受微信對資訊條數的限制。
4、適時(shí)開(kāi)發(fā)趣味互動(dòng)程序，支持舉辦各類(lèi)公益、推廣活動(dòng)，并通過(guò)這些活動(dòng)將參與對象的微信號綁入客戶(hù)管理。
5、互動(dòng)管理：經(jīng)常登陸，關(guān)注粉絲互動(dòng)情況，對粉絲反應問(wèn)題及時(shí)回復并跟進(jìn)，引導話(huà)題，增強互動(dòng)。
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1、內部推廣
通過(guò)單位內部職工關(guān)注，鼓勵共同參與到微信建設中來(lái)。結合日常工作告知訂閱服務(wù)號，引導她們對平臺推出的服務(wù)內容、知識在“朋友圈”分享。
2、窗口推廣
在中心各服務(wù)窗口顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請服務(wù)對象關(guān)注微信資訊和服務(wù)。
3、活動(dòng)推廣
開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下微信推廣活動(dòng)，以贈送小禮品等形式讓更多人關(guān)注微信，利用平臺趣味互動(dòng)技術(shù)不斷推出各類(lèi)有獎活動(dòng)，借以吸引用戶(hù)參與。
4、其他渠道
通過(guò)培訓會(huì )議、大公衛系統、現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，也可在商場(chǎng)、學(xué)校等地組織推介服務(wù)活動(dòng)，引導掃入二維碼吸引公眾關(guān)注。
微信代運營(yíng)方案3
為更好地推進(jìn)酒店項目的經(jīng)營(yíng)管理，云中居對下一步的人員調配、財務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)考核機制等方面進(jìn)行了梳理，現匯報如下：
一、人員調配方面
項目正式運營(yíng)后，需要管理、服務(wù)、廚師、保潔、保安等人員共六人（詳見(jiàn)附件一）。為最大限度節省開(kāi)支，人員采取集團公司內部挖潛與招聘、購買(mǎi)服務(wù)等多種方式相結合的.方法進(jìn)行。
一是集團公司安排部分人員赴臥云鋪常駐，進(jìn)行日常的管理、服務(wù)工作。抽調赴云中居幫忙工作人員所產(chǎn)生的餐飲、交通等費用開(kāi)支由集團公司承擔，期間道路交通安全由集團公司負責。
二是所有人員就位后，著(zhù)手制定完善各項制度措施，加強崗前培訓，落實(shí)各項責任，盡早達到工作要求。
二、財務(wù)收支方面
一是云中居財務(wù)人員由集團公司派駐，財務(wù)管理由集團公司統一核算，實(shí)行預算管理體制。預算內資金由分管副總與集團公司財務(wù)部門(mén)負責人簽批，預算外開(kāi)支或超出子公司審批權限的資金使用，經(jīng)集團公司審批后執行。云中居財務(wù)管理制度、年度預算及資金使用權限報集團公司批準后實(shí)施。
二是云中居項目年支出資金預計約22萬(wàn)元(不含宣傳費用)，年收入預計22萬(wàn)余元，需要集團公司在本年度給予20萬(wàn)元啟動(dòng)資金，后續是否需要資金支持待運營(yíng)情況另行確定。（詳見(jiàn)附件二）
三是云中居正式交付前所產(chǎn)生的相關(guān)費用支出，不計入云中居支出成本。云中居所屬車(chē)輛、家具等非固定性資產(chǎn)由集團公司劃轉至云中居使用。后續各類(lèi)相關(guān)補助、扶持資金留于云中居使用，列入營(yíng)業(yè)外收入。
三、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核方面
經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核內容由集團公司確定，在年初下達，年底由集團公司統一組織考核。參與考核人員，由云中居據實(shí)確定，報集團公司批準�？己撕细竦�，發(fā)放云中居績(jì)效獎金�？�(jì)效獎金分為兩部分，一部分為完成年度經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核指標80%的，按年度經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核指標×20%進(jìn)行計提；另一部分為超額完成年度經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核指標的，按超額部分×40%進(jìn)行計提（剩余60%做為云中居下一年度運營(yíng)管理費用），兩者相加，根據績(jì)效考核制度和個(gè)人考核結果進(jìn)行分配，報集團公司批準后執行。年度經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核目標未完成，云中居不予發(fā)放績(jì)效獎金。
四、安全管理方面
云中居嚴格落實(shí)安全管理主體責任，集團公司嚴格落實(shí)監督責任。完善安全管理制度，確保交通、運營(yíng)、財產(chǎn)、人身等安全。
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