微信公眾號運營(yíng)方案
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編幫大家整理的微信公眾號運營(yíng)方案，希望對大家有所幫助。
一、公號定位
1.功能
前期——成型期 （3個(gè)月以?xún)龋?官方資訊發(fā)布平臺
讓用戶(hù)了解吉達，樹(shù)立品牌形象
中期——推廣期 （1年以?xún)龋?官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺
針對目標用戶(hù)的喜好和痛點(diǎn)，做內容和活動(dòng)運營(yíng)，推廣品牌
遠期——穩定期 （1年以上） 綜合旅游服務(wù)平臺
提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，博得更高的關(guān)注度，實(shí)現老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩定增長(cháng)
2.風(fēng)格
總體而言，我們的受眾群體是老年人，但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛(ài)好者，所以風(fēng)格以端正美觀(guān)為主，在保證老年群體能接受的前提下，盡量做得新穎、有趣味。具體文章風(fēng)格要按照類(lèi)別來(lái)分，例如：
類(lèi)別 風(fēng)格
行業(yè)新聞類(lèi) 正式 簡(jiǎn)約
公司資訊類(lèi) 大氣 美觀(guān)
旅游科普類(lèi) 青春 陽(yáng)光
趣事雜文類(lèi) 文藝 涂鴉
時(shí)節美景類(lèi) 唯美 優(yōu)雅
……
二、運營(yíng)規劃
1.欄目設置
根據不同時(shí)期的公眾號功能定位，菜單欄的內容也會(huì )不斷豐富，例如：
定位
欄目設置
官方資訊發(fā)布平臺
吉達簡(jiǎn)介、吉達特色、熱門(mén)線(xiàn)路、合作加盟
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺
吉達簡(jiǎn)介、吉達特色、產(chǎn)品線(xiàn)路、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息、旅行寶典
綜合旅游服務(wù)平臺
吉達簡(jiǎn)介、吉達特色、旅購寶入口、線(xiàn)路推薦、加入會(huì )員、旅行寶典、優(yōu)惠信息、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息等
3.功能設計
留言功能：粉絲可以評論文章，發(fā)表意見(jiàn)
客服功能：實(shí)時(shí)回復粉絲咨詢(xún)及評論，跟粉絲互動(dòng)；
小程序鏈接功能：以后開(kāi)發(fā)旅購寶小程序，可添加在菜單欄或文章里；
投票功能：比如最想去的景點(diǎn)投票
4.版式設計
開(kāi)頭結尾統一，內容版式利用微信編輯器：96、秀米等，根據文章風(fēng)格設計
5.內容規劃
做優(yōu)質(zhì)的微信內容需要做到以下幾點(diǎn)：
1、能夠獲取以及篩選優(yōu)質(zhì)內容；
2、能夠及時(shí)把社會(huì )熱點(diǎn)平滑過(guò)渡到微信文章里面去；
3、能夠對細節敏感（圖片、文章排版、字體大小等等）；
4、標題命名吸引人
根據不同時(shí)期的公眾號功能定位，內容定位也隨之變化：
定位
內容
官方資訊發(fā)布平臺
公司資訊（新聞會(huì )議、線(xiàn)路發(fā)布、門(mén)店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度） 60%
美景推薦 20%
旅游科普及其他 20%
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺
公司資訊 30%
旅游科普、美景推薦等30%
活動(dòng)類(lèi)推文 40%
綜合旅游服務(wù)平臺
按板塊分類(lèi)，每個(gè)板塊一篇文章，使文章面對不同的受眾群體更有針對性：例如：
1.行業(yè)新聞板塊
2.公司資訊板塊
3.旅游科普板塊
4.趣事雜文板塊
5.時(shí)節美景板塊
……
6.更新規劃
前期每周3—5篇 中期1天1篇 遠期1天3篇
7.推廣方式
原創(chuàng )：原創(chuàng )文章有兩種，即公司資訊和軟文。
公司資訊基于公司需求的報道，突出品牌優(yōu)勢，展示公司成果。即公司新聞會(huì )議、門(mén)店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度、路線(xiàn)發(fā)布等。
軟文是基于用戶(hù)需求的創(chuàng )作，結合時(shí)事熱點(diǎn)，表達編輯者的觀(guān)點(diǎn)，跟公戶(hù)產(chǎn)生共鳴。是一種情感營(yíng)銷(xiāo)。
改編：采集素材（熱點(diǎn)新聞、行業(yè)政策、旅游科普知識等）進(jìn)行改編
只靠原創(chuàng )的話(huà)文章更新壓力太大，高質(zhì)量的轉載和改編可以很好的彌補，有時(shí)還能起到1+1>2的效果，比如醫藥科普類(lèi)的文章，借鑒別人整理好的資料，加以自己的觀(guān)點(diǎn)，分享一些干貨，不僅顯得專(zhuān)業(yè)，還潛移默化的植入了企業(yè)價(jià)值觀(guān)，對于樹(shù)立品牌形象、建立與用戶(hù)之間的信任有很大的作用，而且此類(lèi)文章被分享幾率也很高。
�。�1）合作吸粉
1.互推：
即借助同行業(yè)微信公眾號大號、微博大號、新聞?wù)搲冗M(jìn)行推廣。此類(lèi)推廣一般是找代運營(yíng)公司合作，價(jià)格不等，且不承諾轉化率。每篇文章幾百到幾千都有。在推廣期可以1——2個(gè)月進(jìn)行一次，根據實(shí)際需求和推廣效果來(lái)。
2.廣告：
在后臺管理設置廣告主功能，在微信里投放廣告，全微信用戶(hù)都可以收到，但費用較高，適合用在穩定期。
3.第三方網(wǎng)站：垂直領(lǐng)域網(wǎng)站（即旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站）以及第三方平臺（美團、大眾點(diǎn)評、聯(lián)聯(lián)周邊游、滴滴餓了么積分兌換）等合作網(wǎng)站的引流
�。�2）活動(dòng)吸粉
1.線(xiàn)下：有獎活動(dòng)刺激和地推，贈送小禮品掃碼關(guān)注等
2.線(xiàn)上：在微信推文里做活動(dòng)，比如評論前多少名有機會(huì )獲得什么樣的獎品、比如預售搶購等，用戶(hù)經(jīng)常會(huì )為了去的名額而去轉發(fā)文章
8.運營(yíng)目標
樹(shù)立良好品牌形象、促進(jìn)粉絲的增長(cháng)、 提高線(xiàn)下轉化率
三、實(shí)施計劃及進(jìn)度
進(jìn)度
實(shí)施計劃
人力及分工
成型期
搭建官方資訊發(fā)布平臺：
1.完善功能菜單欄
2.關(guān)注新聞熱點(diǎn)、公司動(dòng)態(tài)等搜集文案、圖片、視頻等素材
3.整理素材，確認風(fēng)格、排版
4.上傳文章、預覽、發(fā)布
1人：發(fā)布推文
推廣期
在成型期的基礎上漲粉：
1.發(fā)布高質(zhì)量有針對性的文章
2.定期跟大號實(shí)行付費推廣等
3.線(xiàn)上線(xiàn)下做活動(dòng)
2人：1活動(dòng)策劃；1發(fā)布推文
穩定期
在前兩段時(shí)期的基礎上搭建綜合旅游服務(wù)平臺：
根據客戶(hù)反饋不斷完善公眾號功能，以及提升推文的數量和質(zhì)量
3人：1活動(dòng)策劃；2發(fā)布推文
四、預算
1.日常維護預算：每年300元微信認證年審
2.推廣預算：前期不需要費用、中期和遠期的推廣預算，需根據具體廣告費用和活動(dòng)規模來(lái)定。
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