手機軟件運營(yíng)方案范文

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的手機軟件運營(yíng)方案范文，希望對大家有所幫助。

手機軟件運營(yíng)方案范文1

　　隨著(zhù)絡(luò )的全面普及，電商部的設立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設立工作。

　　一、電商部成立的原因

　　1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節;

　　2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時(shí);

　　3、接觸群體廣，絡(luò )的'發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;

　　4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

　　5、分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn))京東

　　6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當當等購平臺已經(jīng)深入人心。

　　7、公司站、微博都需要專(zhuān)人管理維護，各大門(mén)戶(hù)站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。

　　二、電商部職責

　　1、優(yōu)化公司絡(luò )形象，負責對公司站進(jìn)行管理維護，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。

　　2、建設、運營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺。

　　3、拓展線(xiàn)上分銷(xiāo)平臺，完成絡(luò )銷(xiāo)售渠道建設工作。

　　4、管理維護好各個(gè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

　　在各大論壇、門(mén)戶(hù)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大的曝光率。

　　5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設計、廣告圖片的修改等工作。

手機軟件運營(yíng)方案范文2

　　20xx年為公司初創(chuàng )之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面：一是按現代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團隊;三是實(shí)現良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)。

　　一、20xx年經(jīng)營(yíng)方針

　　在全面分析公司所面臨的社會(huì )經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎上，公司確定20xx年的經(jīng)營(yíng)方針為：靈活策略贏(yíng)市場(chǎng)，擴大規模增實(shí)力，加強管理保利潤。

　　經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導思想;公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執行。

　　二、20xx年的經(jīng)營(yíng)目標

　　(一)核心經(jīng)營(yíng)目標

　　20xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標是：比年同比增長(cháng)10%

　　(1)收入及利潤指標：

　　年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中，xx公司完成利息收入xx萬(wàn)元，xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元;年度稅后利潤(凈利潤)xx萬(wàn)元，稅后利潤率，資產(chǎn)回報率，其中，xx公司完成凈利潤xx萬(wàn)元，xx公司完成凈利潤xx萬(wàn)元。

　　三、主要經(jīng)營(yíng)策略

　　20xx年，公司立足xx區的基礎上，向主城九區逐步擴大影響范圍，擴大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群，大幅提升各項收入。為此，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標客戶(hù)群，有針對性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展客戶(hù)、爭取業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，公司將采取下列措施：

　　1.全公司必須以市場(chǎng)為導向，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂各項營(yíng)銷(xiāo)政策，鼓勵公司全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區內企業(yè)客戶(hù)群的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。

　　四、實(shí)現目標的保障措施

　　(一)資金保障

　　為全面完成公司各項預算，在公司注冊資金10000萬(wàn)元基礎上，計劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬(wàn)元，同時(shí)從5月份開(kāi)始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭完成20萬(wàn)元的委托貸款業(yè)務(wù)。

　　(二)人力資源及后勤保障

　　市場(chǎng)拓展，人才引進(jìn)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：

　　1.加快人才引進(jìn)：以公司目標責任為基礎，加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員的引進(jìn)和補充，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、風(fēng)險管理部用人需求;建立人才激勵機制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來(lái)、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。

　　2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，對公司員工進(jìn)行系統的培訓，提升員工職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。

　　3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)傾斜。

　　4.建立合理的績(jì)效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源部門(mén)牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績(jì)效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會(huì )對總經(jīng)理實(shí)施目標責任考核;總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核�？�(jì)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。

　　(三)綜合管理保障

　　公司將20xx年定義成為未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。

　　1.由人力資源部門(mén)主導，集合內外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡(luò )、提升效率”為目標，注重先進(jìn)性與實(shí)戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為公司將來(lái)升級為村鎮銀行時(shí)的達標驗收打好基礎。

　　2.按照分權管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團隊成員負責，大力推進(jìn)管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營(yíng)目標落實(shí)檢討等工作。

　　(四)財務(wù)資源保障

　　20xx年，公司將為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí)，財務(wù)部門(mén)必須從下列三個(gè)方面加大監測和監控力度：

　　1.增收節支，嚴格預算管理，財務(wù)部在實(shí)施全面預算的基礎上，財務(wù)部重點(diǎn)加強各項費用支出的合理性審核，嚴格預算管理和檢查，盡最大努力節約各項支出;

　　2.健全財務(wù)管理體系：財務(wù)部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背后的財務(wù)信息流，及時(shí)清收應收利息費用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。

　　3、制定合理的稅收籌劃方案，按時(shí)交納各項稅費，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。

　　(五)組織管理保障

　　1.由董事長(cháng)負責，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營(yíng)管理團隊簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，明確各部門(mén)的目標、責任和相應的權利。

　　2.由各部長(cháng)負責，于20xx年2月28日前，對各項目標進(jìn)行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。

　　3.由財務(wù)經(jīng)理負責，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財務(wù)預算》，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度、季度、年度預算執行檢查計劃，明確責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

　　4.由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)負責，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標達成總結會(huì )”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。

　　五、總體要求

　　公司高層清醒地認識到：20xx年的'經(jīng)營(yíng)目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和機會(huì )的計劃，也是一個(gè)具有挑戰和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實(shí)，需要全體員工的共同努力。

　　(一)更新觀(guān)念，創(chuàng )新管理

　　公司認為，要達成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標，首先要更新觀(guān)念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀(guān)念，應該以宏觀(guān)的立場(chǎng)，樹(shù)立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標意識、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、貸款產(chǎn)品創(chuàng )新、財務(wù)管理創(chuàng )新等方面，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng )新管理模式，為建立現代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎。

　　(二)切實(shí)負責，重在行動(dòng)

　　行動(dòng)，是一切計劃得以實(shí)現的首要;執行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執行，一切都是空談。

　　公司要求，各級員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營(yíng)團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。

　　公司強調：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行，公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

　　(三)業(yè)績(jì)優(yōu)先，獎懲落實(shí)

　　追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì )責任，都是贏(yíng)得市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤。

　　利潤是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標的“核心之核”，營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績(jì)定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團隊以利潤為核心指標與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。

　　總之，公司希望并要求：所有從業(yè)人員，必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效，實(shí)現三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!者用絕緣膠布包好。

手機軟件運營(yíng)方案范文3

　　一、提升坐銷(xiāo)占比，全面深入推進(jìn)坐銷(xiāo)工作

　　二、提高結算質(zhì)量，嚴控業(yè)務(wù)差錯。

　　努力壓降核心系統及集中業(yè)務(wù)系統差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線(xiàn)率，控制集中業(yè)務(wù)系統時(shí)長(cháng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養柜員高度責任心與嚴謹的工作態(tài)度，著(zhù)手細節，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

　　三、加強現金管理工作

　　近年來(lái)區域經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的現金收付量飆升，為緩解我行金庫的現金清分壓力，今年下半年會(huì )計部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內設、整點(diǎn)外包”的`模式，擬將支行金庫現金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統現金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

　　四、改善運營(yíng)人員緊缺狀況

手機軟件運營(yíng)方案范文4

　　針對運管部的部門(mén)職能、資源配置實(shí)際，今年部門(mén)將把“三思三創(chuàng )”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫，力爭圓滿(mǎn)完成機場(chǎng)布置的各項任務(wù)。

　　一、以“穿針引線(xiàn)”理念搭平臺培養和樹(shù)立兩個(gè)意識

　　運營(yíng)管理部的職責可以概括為“統籌、協(xié)調、監督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內外的溝通協(xié)調，關(guān)鍵在于板塊各部門(mén)的運行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門(mén)與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來(lái)，運用“穿針引線(xiàn)”的理念，以全局視角，統籌協(xié)調促進(jìn)各項運營(yíng)保障工作。

　　一是要牢固樹(shù)立全局意識。從全局看問(wèn)題，從大局想問(wèn)題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著(zhù)想，加強溝通協(xié)調，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運營(yíng)保障，為機場(chǎng)戰略實(shí)現和長(cháng)遠發(fā)展出謀劃策。

　　二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領(lǐng)導的參謀助手，替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂(yōu)，認真履行領(lǐng)導下達的任務(wù)。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類(lèi)信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準，要求領(lǐng)導干部以身作則，注重員工培訓，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹(shù)立良好的服務(wù)意識，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過(guò)走訪(fǎng)、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問(wèn)題，探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對機場(chǎng)下達各項任務(wù)的執行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。

　　二、嘗試施行績(jì)效考核全面提升科員的三個(gè)能力

　　今年，我部將在總結以往經(jīng)驗的基礎上，以績(jì)效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風(fēng)險意識和責任意識，轉被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力(系統思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調能力)上下功夫。

　　在績(jì)效考核方面:

　　一是科學(xué)合理設置考核指標�？己说母黝�(lèi)指標必須緊密結合實(shí)際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點(diǎn)，合理分配考核權重;

　　二是樹(shù)立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動(dòng)員和解釋績(jì)效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒;

　　三是建立績(jì)效信息的定期發(fā)布和分析制度，及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jì)效考核信息，樹(shù)立全體人員的績(jì)效理念，鞏固和加強工作基礎;

　　四是嚴格考核兌現，通過(guò)年度績(jì)效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的.嚴肅性、持續性。

　　以績(jì)效考核為抓手，著(zhù)重推進(jìn)三個(gè)能力建設:

　　一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進(jìn)行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出最佳態(tài)勢;

　　二是挖掘并解決問(wèn)題能力，即按照“三思三創(chuàng )”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“五找八問(wèn)”為載體，對照標準查不足，深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運行保障上所存在的問(wèn)題，從機場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí)，要善于收集板塊各單位對實(shí)施方案的反饋，針對反饋的信息對相關(guān)板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場(chǎng)和板塊服務(wù)，此外，要積極探索部門(mén)在服務(wù)板塊建設、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn)，收集機場(chǎng)職能部門(mén)與板塊內各單位對安全服務(wù)保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門(mén)日常運作管理機制;

　　三是指揮協(xié)調能力，即在總結以往經(jīng)驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險預警、風(fēng)險防范，防止臨陣磨槍?zhuān)�使協(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。

　　三、細化流程、注重培訓實(shí)現四個(gè)進(jìn)步

　　指導實(shí)踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:

　　一是要繼續修訂完善規程，以9020xx年審為契機，以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個(gè)環(huán)節，并定期開(kāi)展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實(shí)現安全工作的閉環(huán)管理;

　　二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點(diǎn)突出細節管理和全過(guò)程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關(guān)鍵業(yè)績(jì)上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現考核的全面化、常態(tài)化和規范化。

　　以務(wù)實(shí)、精細化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標，力促四個(gè)成效:一是運營(yíng)管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

　　四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。

　　充分利用我部人員的結構優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開(kāi)展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過(guò)責任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過(guò)談心檢查兼下，努力促使老同志的觀(guān)念轉變;通過(guò)落實(shí)黨建責任制，規范支部各項工作，嚴格黨員教育管理;通過(guò)精細幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過(guò)德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線(xiàn)。

手機軟件運營(yíng)方案范文5

　　第一階段：申請公司和專(zhuān)賣(mài)店

　　時(shí)間：7月1日- 8月31日

　　需要支持：11W天貓開(kāi)店費用

　　主要工作內容及步驟：

　　1.申請公司

　　2.簽合同的一些細節問(wèn)題

　　3.了解代理的具體扶持政策

　　4.申請天貓專(zhuān)賣(mài)店

　　具體工作細則：

　　3.了解代理的具體扶持政策

　　1)經(jīng)銷(xiāo)款的最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同

　　2)是否有返點(diǎn)類(lèi)的政策

　　3)是否有營(yíng)業(yè)額級別的區分，達到不同營(yíng)業(yè)額拿貨價(jià)有無(wú)區分

　　4)是否可以提供崗位的培訓資料，產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)技能

　　5)經(jīng)銷(xiāo)款的出貨期

　　6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開(kāi)具

　　7)定制款的概念，有無(wú)售價(jià)要求，以及一般的拿貨價(jià)區間

　　8)殘次品退換貨政策

　　9)聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策

　　10)公司對分銷(xiāo)店內策劃活動(dòng)的'政策

　　11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片

　　12)是否可以提供鉆展，直通車(chē)推廣素材

　　13)專(zhuān)賣(mài)店是否同步旗艦店上新

　　有無(wú)一對一，或者專(zhuān)門(mén)針對天貓加盟商的客服。

　　第二階段：正式投入運營(yíng)

　　時(shí)間：9月1日- 10月30日

　　需要支持：3000元初期外包裝修費用，30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場(chǎng)地，招聘2名客服(月?tīng)I業(yè)額達到50000)，三臺電腦，辦公桌椅，1000元軟件費用，100000元貨款，共計155000元

　　達成目標：100000元月?tīng)I業(yè)額

　　主要工作內容及步驟：

　　1.策劃店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)

　　2.與設計外包商協(xié)調頁(yè)面，并制作出第一版頁(yè)面

　　3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車(chē)為主

　　4.列出客服部的KPI以及培訓，工作流程

　　5.冬季主推貨品規劃

　　6.經(jīng)銷(xiāo)款補貨

　　7.策劃雙11活動(dòng)

　　具體工作細則：

　　1.策劃店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)

　　主推單品初步定為為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主，配合會(huì )員招募為輔，設立旺旺群，從一開(kāi)始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

　　2.與設計外包商協(xié)調頁(yè)面，并制作出第一版頁(yè)面

　　需要出一份具體的貨品陳列以及頁(yè)面結構計劃以供外包商制作頁(yè)面，本頁(yè)面主要包含店鋪首頁(yè)，店招，店招按鈕，描述頁(yè)關(guān)聯(lián)部分，描述頁(yè)左側設計，分類(lèi)頁(yè)標簽設計，風(fēng)格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動(dòng)相結合。

　　3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車(chē)為主

　　刷單主要以直通車(chē)流量平衡轉化率，刷單平臺選為群內，每天配合1-3單;

　　直通車(chē)圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開(kāi)始進(jìn)行推廣;

　　直通車(chē)前期投放詞語(yǔ)主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類(lèi)目長(cháng)尾詞為主，投放依據主要有兩個(gè)：店鋪營(yíng)業(yè)額增長(cháng)率，直通車(chē)roi，不設上限。

　　4.列出客服部的KPI以及培訓，工作流程

　　前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過(guò)則轉正;客服的KPI前期主要以響應時(shí)間/平均回復字數等一些非業(yè)績(jì)任務(wù)指標為主的數據考核點(diǎn);工作流程主要是：接待流程/快捷回復語(yǔ)句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

　　6.經(jīng)銷(xiāo)款補貨

　　補貨標準：日銷(xiāo)量穩定在20件以上;距離過(guò)季還有最少1個(gè)月時(shí)間;近期銷(xiāo)量呈上升趨勢;按照補貨后的毛利和轉化率，計算roi，原則上不虧本即可補貨。

　　第三階段：全店經(jīng)銷(xiāo)過(guò)度階段

　　時(shí)間：11月1日- 1月20日

　　需要支持：招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，20xx貨款支持，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品，共計230000元

　　達成目標：300000元月?tīng)I業(yè)額

　　主要工作及步驟：

　　1.列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產(chǎn)品培訓

　　2.銷(xiāo)售目標：打造出一個(gè)定制千款，兩個(gè)旗艦店主推的500款

　　3.第一個(gè)冬款定制款計劃

　　4.清倉計劃

　　5.完善客服部的工作流程，提升一個(gè)客服主管

　　6.搭建店鋪內老顧客框架，提升客戶(hù)體驗，增加店鋪SNS元素

　　7.制定20xx年全年任務(wù)計劃

　　8.春款第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷(xiāo)售目標計劃

　　具體工作細則：

　　1.列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產(chǎn)品培訓

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