運營(yíng)的方案精選15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的運營(yíng)的方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
運營(yíng)的方案1
一、運營(yíng)方面
(一)指導思想
職工食堂是職工在就學(xué)過(guò)程中的生活保障,在飲食安全衛生的前提下,以低利潤水平,高質(zhì)量的服務(wù)在校方的領(lǐng)導和監督下,服務(wù)好職工生活,服務(wù)好學(xué)校教學(xué)工作.
(二)總體經(jīng)營(yíng)目標
—-切實(shí)保障所有住讀職工的生活,按日平均2500人就餐水平配置經(jīng)營(yíng)規模,并能滿(mǎn)足極端就餐量3500人的需求.
—-滿(mǎn)足高,中,低三個(gè)不同等次家庭收入的職工就餐需求,基本配餐標準:3.85—4.40元,平均日就餐標準4.36元.為保證最低需求,配有2—3元的生活標準,以滿(mǎn)足所有職工的生活之需求.
—-保證完成校方對食堂投資年收回20萬(wàn)元資金的目標,為了最大限度適應校方對食堂經(jīng)營(yíng)的管理,我方愿上交校方食堂管理費1.8萬(wàn)元,合計為21.80萬(wàn)元.
—-年餐費收入283.40萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)毛利水平16.3%;經(jīng)營(yíng)費用20.42萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)費用率7.21%;經(jīng)營(yíng)者年利潤3.92萬(wàn)元;利潤率為1.38%(具體指標詳見(jiàn)附表).
二,建立健全有一中食堂特色的管理模式
(一)校方自始至終參與食堂管理,指導是食堂經(jīng)營(yíng)管理工作,要求校方成立專(zhuān)門(mén)的班子參與經(jīng)營(yíng)之中監督,指導,服務(wù)我方的經(jīng)營(yíng)管理工作,以保證我們的經(jīng)營(yíng)行為合法有效.
(二)學(xué)校的管理監督職責:
1,監督審批,經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)品種與價(jià)格;
2,檢查監督食堂的衛生安全工作,對違規行為予以處罰;
3,抽查評價(jià)服務(wù)品種的質(zhì)量,對違規行為予以處罰;
4,管理售飯卡系統,向經(jīng)營(yíng)者結付餐費.
5,協(xié)調職工就餐秩序.
(三)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行電腦化成本管理,并按日向校方提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監督依據.
(四)建立利益調控機制,保證校方,經(jīng)營(yíng)者的合作關(guān)系長(cháng)期有效.
本方案是按就餐職工日平均2500人結合鄖縣市場(chǎng)價(jià)格水平測定的,且成本費用均是按低標水平估算的,購銷(xiāo)價(jià)格允許浮動(dòng)5%左右,為此,建議:按就讀職工的多少控制收回投資之比例,即就餐職工每超過(guò)200或下降100人,按比例調整收回投資(收回投資和管理費)之比例.
三,經(jīng)營(yíng)估算情況
(一)經(jīng)營(yíng)指標
1,餐費營(yíng)業(yè)收入283.40萬(wàn)元,其中富裕家庭類(lèi)比重30%,750人,日平均餐費標準5元/人,年97.50萬(wàn)元;中等收入家庭類(lèi)比重30%,750人,日平均餐費標準4.40元/人,年85.80萬(wàn)元;一般收入類(lèi)比重40%,1000人,日平均餐費標準3.85/人,年100.10萬(wàn)元.
就餐實(shí)際天數每月按26天,每年按10個(gè)月.
2,材料成本182.61萬(wàn)元,材料成材成本64.53%.共分糧,油,豆制品,肉蛋,蔬菜,調料六大類(lèi)21個(gè)品種,其日,月年消耗定額見(jiàn)《成本消耗明細表》.
3,燃料27.36萬(wàn)元.燃料費率9.65%,其中日耗煤800公斤,每公斤0.45元,月耗10800元;水電月耗7600元;柴油日耗70.8升,月耗2124升,每升4.22元,月為8963元,月耗為27363元,三種燃料年耗為27.36萬(wàn)元.
4,工資27.29萬(wàn)元,費率為9.63%,月薪經(jīng)理1100元,副經(jīng)理1000元,樓層食堂主管800元,管理人員450—600元;食堂主廚400—500元,勤雜工350元,加停工期間管理人員工資8400元,每年工資27.29元,詳見(jiàn)《工資及定員明細表》.
5,校方收回投資(包括管理費)21.80萬(wàn)元,費率為7.69%,其中:收回投資20萬(wàn)元,食堂管理費1.8萬(wàn)元.
6,企業(yè)管理費用20.42萬(wàn)元,費率為7.21%,詳見(jiàn)《企業(yè)管理費明細表》.
7,經(jīng)營(yíng)者利潤3.92萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入-材料成本-燃料-工資-校方收回投資-企業(yè)管理費=283.40-182.61-27.36-27.29-21.80-20.42=3.92萬(wàn)元.
按簡(jiǎn)易核算:總收入-總成本=利潤,即:283.40-279.48=3.92萬(wàn)元.計算成本率為98.72%,利潤率1.28%.
(二)投資指標
為了提高花色品種和解決飯菜保溫問(wèn)題,以及必要的流動(dòng)資金需投入資金40萬(wàn)元,其中:設備投資8萬(wàn)元,流動(dòng)資金32萬(wàn)元.
四,經(jīng)營(yíng)管理措施
(一)強化食品安全措施,確保職工在校飲食安全.一是要建立安全責任制,食堂與與校方簽定安全責任狀,按食品衛生法,產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),提供安全食品,確保飲食安全.二是建立企業(yè)內部的安全監督管理體系,配備專(zhuān)一的食品衛生質(zhì)量監督員,所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀,把衛生安全責任落實(shí)到每個(gè)人,所有進(jìn)入食堂員工都要經(jīng)過(guò)衛生監督部門(mén)體檢并核發(fā)健康證明,所有管理人員(包括企業(yè)內外部)到食堂檢查工作,均要通過(guò)本食堂食品衛生監督員同意并發(fā)專(zhuān)門(mén)防護衣服和證卡,方能進(jìn)入.三是建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問(wèn)題應即時(shí)向校方報告和有關(guān)部門(mén)報告,及時(shí)做出急救措施,力爭把損失降到最低程度.
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質(zhì)量.一是添置必要的設備,從提高花色上減少就餐人數的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產(chǎn)量,滿(mǎn)足職工之需求,增加經(jīng)營(yíng)者的收入;二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設立飯菜質(zhì)量投訴意見(jiàn)箱和聘請由職工出任的流動(dòng)食品質(zhì)量與價(jià)格監督員.定期對飯菜的質(zhì)量如溫度,品種數量等進(jìn)行抽查,并向校方反饋.
(三)管理機構與責任制.根據一中食堂的建設特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)指導思想,確定"統一經(jīng)營(yíng),統一管理,統一核算,內部分組責制考核"為經(jīng)營(yíng)者的食堂運行機制.
1,經(jīng)營(yíng)者以公司名義與一中校方簽定合同并成立:鄖縣一中食堂管理部,履行具體經(jīng)營(yíng)管理職責,以鄖縣一中食堂名義對內對外開(kāi)展工作.生產(chǎn)部門(mén)為三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,一個(gè)品種開(kāi)發(fā)車(chē)間作為生產(chǎn)加工主體,各車(chē)間按計劃生產(chǎn)同樣產(chǎn)品,以銷(xiāo)售量作為目標考核的依據;成立財務(wù),倉庫,采購,質(zhì)檢等部門(mén)以統一管理和收發(fā)財物,把整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)控制在食堂管理部統一經(jīng)營(yíng)管理之中.管理機構如圖.
2,工資水平與鄖縣實(shí)際水平相適應,實(shí)行差別工資管理,食堂管理部經(jīng)理月薪1100元,副經(jīng)理1000元,食堂生產(chǎn)車(chē)間主管800元,其它均控制在350—600之間,以降低成本保證食堂正常運行,工資定員表如下:
(四),成本費用管理.職工食堂的特殊性決定了經(jīng)營(yíng)者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益.一是成立采購組,對蔬菜市場(chǎng)變化隨時(shí)做出反映,在保鮮時(shí)間許可范圍內最大限度地選擇進(jìn)貨渠道,降低材料成本價(jià)格;二是建立健全內部信息和控制制度,對所有材料成本進(jìn)行量化管理,按日反映出材料成本的購進(jìn),銷(xiāo)售,加工,庫存情況,以及時(shí)做出補貨措施,杜絕人情貨,人情價(jià),凡進(jìn)貨物均要復稱(chēng),核價(jià),做到日計量,月盤(pán)存,對數量長(cháng)短及時(shí)處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷(xiāo)管理費用,在計劃范圍內,對部分費用實(shí)行包干,對部分項目實(shí)行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內,以確保食堂正常運行.
五,建立健全配套的管理制度
在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的1個(gè)月內建立合同目標管理,食品衛生安全,安全操作規程,各環(huán)節崗位責任制,精神文明建設,內部員工獎懲等六項管理制度,使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循.每套制度裝訂成冊,均報校方一份,以爭取監督管理。
食堂項目運營(yíng)實(shí)施及管理方案
一、食堂工作流程管理
1、采購。食堂設采購員兩名，一人付款，一人記帳，每天采購完畢后認真填好采購單，并簽名。采購物品回校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，采購員、保管員及管理員各一份，保管員用于月底盤(pán)點(diǎn)，管理員用于月底結帳，然后存檔。
2、驗收和保管。食堂設保管員1名，每曰對照采購單，對所采購物品進(jìn)行核實(shí)驗收，驗收完畢后在采購單上簽名，并保留采購單，以便月底盤(pán)點(diǎn)。
3、制訂菜單和領(lǐng)用物品。食堂炊事員實(shí)行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天采購員采購原料及倉庫存儲，協(xié)同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次曰早餐計劃并予公布，然后領(lǐng)用各項所需材料，在領(lǐng)用單上簽名，一式兩份，保管員及管理員各一份，以便月底結合采購單進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)結帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個(gè)加工過(guò)程由主廚統一分工調配廚房職工。加工后的`飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務(wù)統一由食堂管理員進(jìn)行協(xié)調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時(shí)調配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類(lèi)放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對剩余飯菜進(jìn)行適當處理。
7、每周六要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳食委員會(huì )要和食堂管理員進(jìn)行當月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度
1、按時(shí)上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無(wú)故遲到扣除當天工資50%，無(wú)故礦工一次扣除當月工資5%，病、事假扣除當天工資。
2、樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、采購員要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物;保管員要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明;炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據季節及飯菜特點(diǎn)、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會(huì )使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程，生熟食品及加工用具要分類(lèi)置放，防止污染;食堂無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開(kāi)廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛生，餐具衛生，環(huán)境衛生，個(gè)人衛生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向管理員請假，離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛生制度
(一)食品衛生
1、不購買(mǎi)不新鮮食品，嚴禁購買(mǎi)及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類(lèi)食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷(xiāo)售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經(jīng)常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類(lèi)。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無(wú)雜物和積水
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類(lèi)。
3、對食堂周?chē)年帨�、角落、泔水桶，垃圾堆要�?jīng)常性清理，預防細菌感染食物
4、對存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲;勤洗衣服，被褥;勤洗澡，理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條，切菜，加工面粉等)應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷(xiāo)售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、監督與管理
1、成立膳食委員會(huì )。膳食委員會(huì )由以下成員組成：
校長(cháng)：直接向上級有關(guān)部門(mén)負責。統籌協(xié)調食堂各項工作。
董事會(huì )：負責協(xié)調食堂行政管理及食堂設施，經(jīng)費核算及食堂職工獎懲等相關(guān)事宜。
總務(wù)處：食堂的業(yè)務(wù)管理部門(mén)。每月一次協(xié)同食堂管理員進(jìn)行月底結算工作，及時(shí)完善、修理食堂各項設備設施。
政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強對學(xué)生勤儉節約，文明禮貌教育工作。
食堂管理員：兼食堂衛生管理員。食堂的直接管理者。負責食堂內部各項事務(wù)管理，負責食堂職工的招聘、辭退和考核工作，對食堂流程各個(gè)環(huán)節進(jìn)行管理。為食堂和學(xué)校各部門(mén)的直接聯(lián)系人。每月底進(jìn)行成本核算。
學(xué)生會(huì )：做好學(xué)校食堂和學(xué)生的溝通工作，代表學(xué)生對食堂工作進(jìn)行監督及時(shí)反饋學(xué)生方面對食堂的意見(jiàn)和建議。膳食委員會(huì )成員：*** *** *** ***
2、強化師生監督。每曰早上主廚師及時(shí)公布當曰中、晚餐菜譜及次曰早餐安排，并注明掌勺廚師。設立食堂職工監督欄。每個(gè)窗口固定職工打菜，每學(xué)期定時(shí)組織評比“文明窗口”。
3、每學(xué)期進(jìn)行三次食堂工作檢查，檢查內容包括食堂工作人員工作態(tài)度，食堂管理制度執行情況及食堂帳目，倉庫管理等相關(guān)事宜。
五、獎懲
1、食堂工作人員能認真履行職責，無(wú)工作失誤受到師生好評的，學(xué)期末膳食管理委員會(huì )報董事會(huì )酌情給予100元—300元獎勵。
2、采購員采購有腐爛變質(zhì)食品，扣除當月工資20%;有低價(jià)高報現象，予以辭退;廚師使用腐爛變質(zhì)食品加工，每次扣除當月工資10%;由于技術(shù)失誤，造成飯菜浪費，扣除當天工資50%;因為工作失誤，導致飯菜供應不足且在學(xué)生中造成不良影響，酌情扣除食堂管理員及當值主廚工資20—50元。
食堂項目運營(yíng)實(shí)施及管理方案
一、運營(yíng)戰略:
積極實(shí)施“堅持一個(gè)根本,突出兩個(gè)重點(diǎn),實(shí)現四個(gè)進(jìn)步”的戰略思想，全力將食堂打造成安全環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、制度健全、創(chuàng )新和諧的精品風(fēng)味餐廳。
1、堅持一個(gè)根本。安全是食堂工作的重中之重，我們將時(shí)刻牢記“安全為本”，將食品衛生安全和消防安全放在一切工作的首要位置。
2、突出兩個(gè)重點(diǎn)。①堅持以?xún)?yōu)質(zhì)菜品為核心、以差異化的地方風(fēng)味為主體，結合貴校實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)適合師生口味的高、中、低檔價(jià)位菜品;②堅持以貼心服務(wù)為宗旨，從管理上加強、制度上規范、培訓上鞏固，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，在工作中勤勞肯干、精益求精，為師生提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
3、實(shí)現四個(gè)進(jìn)步。針對食堂此前的經(jīng)營(yíng)情況制定全新方案，力爭實(shí)現：①格局布置上有所進(jìn)步;②管理方法上有所進(jìn)步;③菜品開(kāi)發(fā)上有所進(jìn)步;④服務(wù)品質(zhì)上有所進(jìn)步。
二、工作方針:
安全環(huán)保，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，制度健全,創(chuàng )新和諧。以公司多年高校餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗為基礎,配合貴校文化特色和歷史傳統，形成別具特色的餐飲文化。
1、安全環(huán)保。 ①?lài)栏癜础妒称沸l生法》標準來(lái)進(jìn)行食品安全管理;②做好消防安全保障工作，時(shí)刻警惕、加強巡查，有效杜絕隱患; ③加強人員、環(huán)境安全防范，確保師生人身和財產(chǎn)安全;④增強環(huán)保意識,從食堂的裝修材料、設備設施到餐具的選用上，都盡量使用環(huán)保材料，全方位保證師生就餐環(huán)境安全。
2、服務(wù)優(yōu)良。就餐師生為中心,高效快捷地滿(mǎn)足師生的正當需求,提供令師生滿(mǎn)意的高品質(zhì)服務(wù)。①相互尊重和理解,經(jīng)常收集師生對于食堂各方面工作的意見(jiàn)和建議,了解師生需求,并迅速做出反應;②不斷提高服務(wù)標準和水平,在食堂經(jīng)營(yíng)管理中，每個(gè)環(huán)節都做到精益求精,提供規范化、標準化、人性化的服務(wù);③充分尊重貴校文化傳統和實(shí)際情況,結合節日、節氣、民俗，有針對性地提供有價(jià)值的附加服務(wù)。
3、制度健全。①制度完備和精細化。全面覆蓋食堂經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(安全，衛生，人員管理，食品采購、加工、售賣(mài)等)，做到事事有法可依,處處有章可循。②制度兼顧穩定性和靈活性,在保證食堂員工隊伍及食堂日常工作流程的穩定的同時(shí),隨時(shí)根據實(shí)際情況的需要作出調整。 ③強化制度的執行力各部門(mén)各崗職權分明、責任到人，確保食堂的高效、合理運營(yíng)。
4、發(fā)展和諧。堅持“以人為本”的管理理念,妥善處理好內外部的各種關(guān)系。①處理好食堂發(fā)展與員工利益的關(guān)系，保障員工的各項基本權利，做到獎罰分明。②組織開(kāi)展豐富多樣的業(yè)余文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。③自覺(jué)融入學(xué)校的整體管理，配合學(xué)校各項工作的開(kāi)展，鼓勵員工積極參與學(xué)校組織的各項職工活動(dòng)。
5、不斷創(chuàng )新。①在菜品的創(chuàng )新上，需不斷“走出去，引進(jìn)來(lái)”，時(shí)刻保持菜品新鮮度;②把握時(shí)代潮流，發(fā)掘學(xué)生興趣，不斷提供形式新穎、貼合師生實(shí)際需求的服務(wù)。
運營(yíng)的方案2
通過(guò)對圖紙核實(shí)，XXX地下停車(chē)場(chǎng)共有車(chē)位：1101個(gè)、車(chē)庫：193個(gè)，其中：負一層車(chē)位283個(gè)、車(chē)庫58個(gè);負二層車(chē)位265個(gè)、車(chē)庫60個(gè);負三層車(chē)位554個(gè)、車(chē)庫75個(gè)。另外已售車(chē)位車(chē)庫306個(gè)(負一層12個(gè)，負二層294個(gè))未統計在以上數據內。
一、保安人員配備
根據XXX的地形地貌及各出入口數量情況，停車(chē)場(chǎng)保安人員配備如下：
(一)方案1：(維持現狀)
共計：44人
(二)方案2：(智能收費系統外移，安裝于小區地面各出入口處)
共計：38人
二、崗位職責
(一)保安部經(jīng)理職責
1、負責制定停車(chē)場(chǎng)的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預算報告。
2、負責維持車(chē)場(chǎng)內部秩序，預防治安事件發(fā)生，協(xié)助、配合公安部門(mén)對有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3、負責編寫(xiě)保安部年度工作計劃、月、季度及半年總結。
4、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶(hù)具有安全感。
5、“四防”(防火、防盜、防破壞、預防治安事件)為小區定期檢查“四防”設施，增強小區的安全措施監管。
6、負責制定夜間值勤、巡邏程序和要求，對車(chē)場(chǎng)安全進(jìn)行不定期抽查。
7、適時(shí)完善、健全車(chē)場(chǎng)的安全應急措施，并負責督促部門(mén)員工嚴格執行和演練落實(shí)。
8、定期檢查安防消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。
9、負責對保安部所有員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
10、做好本部門(mén)員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。
11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
(二)主管職責
1、對保安經(jīng)理負責，服從上級安排，聽(tīng)從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、經(jīng)常視察車(chē)場(chǎng)、并確保各停車(chē)位正確使用，保證車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩ā?/p>
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位，按物價(jià)部門(mén)規定收取車(chē)位停放費。
4、安排和調動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。
5、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行崗位職責、工作規程、車(chē)管儀器操作等相關(guān)知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進(jìn)行考核，填寫(xiě)《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。
6、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
7、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
8、熟悉停車(chē)場(chǎng)內的信道結構、安全系統、消防設備及通風(fēng)系統、轄區道路，車(chē)位使用情況，負責對車(chē)場(chǎng)內公共設施、車(chē)管系統的運行情況清潔等監管工作，以確保車(chē)場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。
9、負責執行現場(chǎng)監管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時(shí)上報并提出處理建議。
10、定期召開(kāi)班組會(huì )議，檢討工作表現，并籍此溝通現場(chǎng)管理人員。
11、根據工作需要和上級的指示，有權調動(dòng)下屬人員加強某區域的管理工作，定時(shí)向上級領(lǐng)導匯報工作。
(三)收銀員職責
1、收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，不得出錯，并保證現金的安全。
2、根據公司規定及計費時(shí)間按標準計算應收的車(chē)位使用費，開(kāi)具收費發(fā)票，準確無(wú)誤
地收取車(chē)位使用費。
3、每次收款均要記帳(輸入計算機)，現金數額應與賬面數額相符。
4、根據公司規定對失效車(chē)票及遺失車(chē)票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無(wú)誤后，進(jìn)行補發(fā)。并收取相關(guān)的費用。
5、對免費停車(chē)的車(chē)輛在驗證及辦理好免費結算手續后給予放行。
6、按公司的規定辦理好收費情況及現金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
7、按照公司規定填報車(chē)位使用費收費匯總表格。
8、完成上級主管交給的其它工作。
(四)車(chē)輛引導員職責
1、負責對停車(chē)場(chǎng)內停泊車(chē)輛之管理工作，指揮好車(chē)道的交通秩序，使車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩ā?/p>
2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
3、按規定著(zhù)裝，佩帶工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行。
4、負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車(chē)場(chǎng)并確使各停車(chē)位正確使用，督促所有車(chē)輛正確使用行車(chē)線(xiàn)和泊車(chē)位，維持停車(chē)秩序，保證車(chē)輛停放安全。
5、負責對停車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權人士、可疑人物留連停車(chē)場(chǎng)，應立即規勸或命令其離開(kāi)，如有需要，立即呈報上級主管或監控中心注意監察。
6、負責停車(chē)場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車(chē)場(chǎng)內的信道結構，安全系統、消防設備及通風(fēng)系統等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應付。
7、如發(fā)生交通意外，應記錄和拍攝有關(guān)數據包括涉及車(chē)輛損壞情況等，并須立即呈報領(lǐng)班或安全部。
8、當發(fā)現任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應留駐現場(chǎng)值勤并錄像及立即呈報上級主管設法通知車(chē)主，防止發(fā)生失竊事故。
9、禁止任何刻意違反交通標志及泊車(chē)規定之車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
10、任何停車(chē)場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機或車(chē)主索取任何利益或報酬。
11、未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)泊位或車(chē)道上維修或清洗車(chē)輛。
12、遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅自離職守。
(五)控室值班人員職責
1、熟悉掌握監控室設備的性能，嚴格執行操作規程。密切注視車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛行駛，人員進(jìn)出情況，發(fā)現異常情況立即上報并錄像，并采取相應的應對程序處理。
2、工作時(shí)間嚴格遵守監控室值班制度，不得脫崗或打瞌睡。
3、 認真、仔細地做好值班記錄。
4、愛(ài)護監控室的設施、設備及所有物品，發(fā)現故障應立即向公司匯報。
(六)非機動(dòng)車(chē)崗崗位職責
1、具體負責非機動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)的'停放、管理、收費工作。
2、查驗車(chē)輛“停車(chē)證”，若發(fā)現停車(chē)證失效，勸其立即至管理處辦理續停手續;若發(fā)現無(wú)證車(chē)輛，勸導其停放至其他地方。
3、主動(dòng)熱情地給予車(chē)主以解釋和引導，將各類(lèi)非機動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)有序、整齊地停放在指定的區域內。
4、停車(chē)完畢，主動(dòng)提醒車(chē)主鎖好車(chē)輛，以免發(fā)生意外事件。
5、對在停車(chē)區域內清洗、維修保養車(chē)輛的車(chē)主進(jìn)行勸阻，保證停車(chē)區域的清潔暢通及秩序良好。
6、為方便車(chē)主，免費為其提供打氣筒。
7、配合車(chē)庫進(jìn)口，維護機動(dòng)車(chē)運行秩序。制止、處理在此道上的違章停車(chē)車(chē)輛，保證車(chē)道暢通。
8、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從領(lǐng)班及監控中心的指揮。積極參加公司各項培訓，搞好員工間的團結，不折不扣完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、停車(chē)場(chǎng)管理流程
停車(chē)場(chǎng)管理流程圖
固定車(chē)輛
檢查車(chē)輛有效泊車(chē)證
放行進(jìn)入
開(kāi)閘放行
車(chē)輛進(jìn)入
臨時(shí)車(chē)輛
入口按掣 取IC停車(chē)卡
放行進(jìn)入
離開(kāi)時(shí)由收費員 計算收費
收費
上落貨車(chē)輛
摩托車(chē)、自行車(chē)
由車(chē)輛管理員核對數據
登記及放行
入口按掣 取停車(chē)卡
停泊指定位置
檢查車(chē)輛有效泊車(chē)證或發(fā)出臨時(shí)泊車(chē)卡
登記及放行
停泊指定位置
離開(kāi)時(shí)由車(chē)輛管理放行
運營(yíng)的方案3
市場(chǎng)定位：中高端
價(jià)格定位：69-368
消費群體：中小企業(yè)主、小店主、自由職業(yè)者等商業(yè)人士
消費習慣：招待、送禮、自飲、辦公室飲品
消費特征：有一定時(shí)間泡功夫茶，需要招待生意上的客戶(hù)、朋友，送客戶(hù)或者親人禮品。
產(chǎn)品劃分：
分類(lèi)：
1. 店鋪熱賣(mài)產(chǎn)品推薦：貴族專(zhuān)供89元；造境128元；經(jīng)典禮盒226g168元；
2. 體驗專(zhuān)區：七彩體驗裝,33.6；K220,45；K330,48；
3. 貴賓招待用茶：天香168元；筑韻；198元；K550 228元；
4. 辦公室日常用茶：鮮香鐵觀(guān)音；69元，絕作鐵觀(guān)音；79元；K220 89元；
5. 送禮好茶葉：造境128元210g；K330 138元；經(jīng)典禮盒金裝336g198；總裁專(zhuān)供268元210g；K330 500g;K880 368元210g；K400 500g;K550 500g;K880 500g;
主推款：造境，128元/210g；貴族專(zhuān)供，89元/210g；經(jīng)典168禮盒；
主推商品產(chǎn)品描述：
一、造境，招待用茶
1. 產(chǎn)品能解決客戶(hù)什么問(wèn)題
�、� 招待貴賓，不能讓貴賓感覺(jué)到尊貴？
�、� 送禮很貴，便宜的又沒(méi)有檔次？
�、� 自己喝的茶葉還能更好一點(diǎn)？
2. 解說(shuō)產(chǎn)品對應的功能性
�、� 產(chǎn)品香氣自然，心曠神怡，自然的親和力。
�、� 手工茶，尊貴，又不失檔次。
�、� 好茶，好價(jià)格，只選對的。
二、貴族專(zhuān)供，辦公室用茶
1. 產(chǎn)品能解決客戶(hù)什么問(wèn)題
�、� 辦公室只有純凈水？
�、� 工作沒(méi)有精神，效率不高？
�、� 不會(huì )分享？
2. 解說(shuō)產(chǎn)品對應的功能
�、� 鐵觀(guān)音烏龍茶、天然綠色的健康飲料
�、� 茶葉含有茶多酚，能刺激神經(jīng)，提高工作效率
�、� 一泡茶葉，可以跟更多的同事、好朋友、親人分享，拉近人際關(guān)系。
三、經(jīng)典168禮盒
1. 產(chǎn)品能解決客戶(hù)什么問(wèn)題
�、� 送禮不上檔次？
�、� 送禮不實(shí)用，起不到作用？
�、� 禮品太貴？
2. 解說(shuō)產(chǎn)品對應的'功能
�、� 經(jīng)典的紅色手提袋+內箱包裝，尊貴，高檔
�、� 茶葉天天泡，別人問(wèn)哪里買(mǎi)的？是XXX送的。
�、� 華而不貴，有品質(zhì)的好產(chǎn)品
廣告訴求：有追求，有面子，有身份。
廣告投放：鉆石展位為主（培養自己的客戶(hù)），直通車(chē)為輔。
廣告定向：
�、� 同消費群體的店鋪
�、� 相同訴求的店鋪
�、� 相同風(fēng)格的店鋪
配套服務(wù)：
一、售前服務(wù):專(zhuān)業(yè)
�、� 了解客戶(hù)需求，決絕客戶(hù)疑問(wèn)。
�、� 提高客戶(hù)咨詢(xún)轉化率
�、� 薦店鋪主賣(mài)產(chǎn)品
�、� 未付款訂單催付：金額大于100元，電話(huà)催付。
二、售后服務(wù)：貼心
維護老客戶(hù)，提高重復購買(mǎi)次數，提高顧客忠誠度
�、� 每天刷新記錄每天的客戶(hù)檔案（每天下班完成前一天的客戶(hù)檔案）
�、� 每天電話(huà)回訪(fǎng)7天前的日�？蛻�(hù)訂單，并記錄回訪(fǎng)結果、配合完成建檔。
�、� 每個(gè)月至少發(fā)4次短信，3次關(guān)懷問(wèn)候，1次促銷(xiāo)。
�、� 客戶(hù)分等級，重點(diǎn)客戶(hù)獨立建立檔案跟進(jìn)（消費次數大于2次，或金額大于500元。）
�、� 建立微信公共帳號、微博認證帳號，對老客戶(hù)進(jìn)行維護。(每天發(fā)布信息數不少于10條)
�、� 每周進(jìn)行客戶(hù)檔案梳理，并針對性的做維護。
運營(yíng)的方案4
一、 市場(chǎng)可行性分析：
自03年后，07年開(kāi)始的新一輪購車(chē)熱經(jīng)過(guò)09年的火熱后，正在回歸正常。
現在汽車(chē)的消費主力軍已經(jīng)是70，80，甚至90后，網(wǎng)絡(luò )消費成為一種習慣。團購以特別的省錢(qián)，省力，省心的方式被商家和消費者所接受。
目前銷(xiāo)售主體4S店已經(jīng)出現13年，運營(yíng)成本增加，單車(chē)利潤下降，4S銷(xiāo)售模式受到越來(lái)越多的挑戰，必然會(huì )向低競爭的壟斷和低成本的展示功能或者高利潤的維修轉變。
汽車(chē)產(chǎn)品是一個(gè)標準件，型號一樣，配置也一樣，很適合團購；并且現在消費者的個(gè)性化，在長(cháng)遠來(lái)看，也決定了汽車(chē)配置會(huì )有性性化的要求，或者有一天，汽車(chē)也會(huì )以DELL公司賣(mài)電腦的方式來(lái)銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售得天獨厚。我們走在市場(chǎng)最前面，提高品牌知名度，占有了消費者，掌握了廠(chǎng)家資源，就占有了特定的市場(chǎng)。
二、公司目標：
近期，我們20xx年主要發(fā)展佛山市場(chǎng)，到20xx年底形成十五個(gè)主要團購品牌，月提車(chē)100臺的目標；兼顧對廣州和江門(mén)進(jìn)行切入。XX年全面提升三個(gè)城市的品牌，至12年底，形成三地月提車(chē)300臺的目標；并且進(jìn)行成熟區域發(fā)展加盟商的嘗試。
XX年進(jìn)入發(fā)展中期，利用資本手段，吸引風(fēng)投，重點(diǎn)布局長(cháng)三角，山東，沿海汽車(chē)消費大城市，同時(shí)，發(fā)展內陸省會(huì )城市，100余家省會(huì )級與地市級分站，形成一個(gè)遍布全國嚴密的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )。
XX年成長(cháng)期，長(cháng)遠目標是，爭取在特定區域，全權代理幾個(gè)汽車(chē)品牌的網(wǎng)上銷(xiāo)售權。
(1)公司組織架構：
(2)部門(mén)職能：（總則：分工不分家，艱苦創(chuàng )業(yè)）
1、 總經(jīng)理：全面調控公司各部門(mén)運營(yíng)及發(fā)展。主抓4S方案和汽車(chē)鉓品開(kāi)發(fā)，對各部門(mén)經(jīng)理負管理責任。(簡(jiǎn)單講,就是什么都要做)
2、 業(yè)務(wù)部：負責4S團購方案開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)；汽車(chē)飾品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售；網(wǎng)站線(xiàn)下推廣，包括售前和售后推廣（簡(jiǎn)單講就是發(fā)傳單，新車(chē)試駕和車(chē)主自駕）等活動(dòng)組織和實(shí)施。
3、 網(wǎng)絡(luò )部：負責網(wǎng)絡(luò )推廣及網(wǎng)站維護；多渠道搜集引導客源進(jìn)入網(wǎng)站或QQ群；對QQ群客戶(hù)跟進(jìn)和解答，引導客戶(hù)網(wǎng)站報名；提車(chē)后車(chē)主的檔案管理和售后服務(wù)（簡(jiǎn)單講就是每人負責自己品牌的`推廣，拉人，回答問(wèn)題，提車(chē)后再進(jìn)行售后訪(fǎng)問(wèn)。）
4、 財務(wù)部：負責公司的財務(wù)管理，建賬、報銷(xiāo)、報稅、社保等，對董事會(huì )負責。接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，負責所有品牌客戶(hù)檔案的管理，對車(chē)主售后服務(wù)負主要責任。（簡(jiǎn)單講，就是接電話(huà)，做帳，長(cháng)期跟進(jìn)售后服務(wù)）
三、 公司營(yíng)業(yè)額來(lái)源分析：
四、 公司經(jīng)營(yíng)成本分析：（按目前配置計算，以創(chuàng )業(yè)低成本原則）
1、 工資組成：業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )部按基本工資加提車(chē)來(lái)分配，財務(wù)部按固定工資，兼職人員全部以提成計算。（減少兼職，控制兼職員風(fēng)險及積極性）
2、 按目前配置，月預計工資15000元至20000元（能保證在此水平，各崗位人員的工作激情和動(dòng)力都能穩定。）
3、 辦公費用：5000元房租、水電、電話(huà)費、差旅費、辦公費用及不可預見(jiàn)費用等。
4、 其它固定資產(chǎn)投資不算在內，每月固定開(kāi)銷(xiāo)預計約20000元至25000元。
五、目前月?tīng)I業(yè)收入分析：
1、收支平衡：按月固定總開(kāi)支20000元至25000元再倒推計算，目前收入只有整車(chē)擁金，每臺在500至800元左右，以此計算，每月需提車(chē)30至55臺，才能達到收支平衡。
2、按目前的情況來(lái)看，只有在投入的情況下，努力發(fā)展業(yè)務(wù)，才能確保產(chǎn)出。
六、固定資產(chǎn)投資：
1、辦公設備：電話(huà)、電腦、傳真機、打印機、辦公桌椅、相機、文件柜等
2、網(wǎng)站建設、維護及線(xiàn)上線(xiàn)下推廣費用。
七、公司運營(yíng)方案：
1、全面開(kāi)發(fā)和啟動(dòng)各營(yíng)利項目，從客戶(hù)參加團購開(kāi)始，形成鏈條式服務(wù)，一方面拴住客戶(hù)，讓客戶(hù)一站式消費，只要客戶(hù)需要的我們都可以提供，從而增加公司的利潤，另一方面可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，形成良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)更多客戶(hù)選擇我們的服務(wù)；
2、激活先前參加團購的保有客戶(hù)，開(kāi)展各項活動(dòng)，帶動(dòng)轉介紹。
運營(yíng)的方案5
一、莞城總店
1、招導購員3名，進(jìn)行門(mén)面銷(xiāo)售;
2、建立業(yè)務(wù)團隊，成員3至5名，進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
1) 與裝修公司建立合作關(guān)系，首先將產(chǎn)品打進(jìn)裝修公司的辦 公室，讓其設計師親身體驗產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，將設計公司變成體驗館，把設計師變成宣傳者及銷(xiāo)售員。
2) 對高檔樓盤(pán)，特別是別墅區，以電梯廣告、橫幅、發(fā)放宣傳單張的形式進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，直接面對終端客戶(hù)群體。
二、建立分銷(xiāo)體制，組建分銷(xiāo)團隊，成品2名，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售。
1) 針對陶瓷的一、二線(xiàn)品牌進(jìn)行合作洽談，以趟板形式介入其店面銷(xiāo)售。
2) 針對一、二級鎮進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的鋪點(diǎn)工作，首先在半年內將一級鎮鋪完，一年內進(jìn)行二級鎮的工作。當然同步進(jìn)行亦可。
3) 對各鎮區的網(wǎng)點(diǎn)的員工，實(shí)行定時(shí)溝通及培訓。爭取鋪點(diǎn)后當月出成績(jì)，并協(xié)助鎮區將莞城店經(jīng)營(yíng)的`方法實(shí)施下去。
4) 針對同行墻身建材行業(yè)，特別是高端的墻身涂料，例如“快涂美”等材料商進(jìn)行洽談合作、攻關(guān)工作。
三、建立工程隊伍，成員3名及以上，進(jìn)行全市的工程開(kāi)拓工作。
1) 首先從設計院、大型工裝裝修公司入手，推廣產(chǎn)品，建立關(guān)系。
2) 協(xié)助各鎮區網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)動(dòng)其鎮區業(yè)務(wù)員，利用其網(wǎng)絡(luò )，收集工程信息，開(kāi)拓鎮區工程。
3) 針對房地產(chǎn)項目，娛樂(lè )行業(yè)，特別是卡拉OK場(chǎng)所，爭取做樣板房工程，打開(kāi)前期的工裝市場(chǎng)大門(mén)。
四、建立網(wǎng)頁(yè)，由1至2人負責管理，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳及推廣工作。
1) 建立網(wǎng)頁(yè)，將產(chǎn)品的更新及其一切擺放在網(wǎng)上。
2) 建立網(wǎng)點(diǎn)Q群，進(jìn)行各鎮區的網(wǎng)點(diǎn)Q群管理，及時(shí)了解各鎮區情況。
3) 建立設計師Q群，了解設計師的動(dòng)向及關(guān)注的生意情況，從而及時(shí)溝通銷(xiāo)售。
4) 與網(wǎng)上團購網(wǎng)建立合作關(guān)系，爭取每一季度進(jìn)行團購活動(dòng)。
五、“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”的開(kāi)展及銷(xiāo)售
1) 培養講師，結合廠(chǎng)家，進(jìn)行酒店式產(chǎn)品介紹會(huì )。
2) 通過(guò)已建立的設計師網(wǎng)絡(luò )，鎮區網(wǎng)絡(luò )及終端客戶(hù)群體和團購網(wǎng)，組織大型的產(chǎn)品推廣會(huì )，從而增加銷(xiāo)售量。
六、廠(chǎng)家配合的事宜及建議。
1) 根據市場(chǎng)的調研，建立廠(chǎng)家需進(jìn)行產(chǎn)品包裝箱的設計、
變更。使產(chǎn)品更具“高尚”味、“科技”味。
2) 產(chǎn)品宣傳，光靠單張及文字宣傳比較平庸，是否考慮用
動(dòng)畫(huà)方式進(jìn)行。
3) 前期的市場(chǎng)開(kāi)拓，在進(jìn)入鎮區專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)品趟板是否考
慮用“專(zhuān)屬”趟板。
4) 渠道開(kāi)發(fā)、廠(chǎng)家的支持力度，能給予什么配合?
起草人：
運營(yíng)的方案6
哈爾濱扎啤美食音樂(lè )節（以下簡(jiǎn)稱(chēng)啤酒音樂(lè )節）將于20xx年6月12日隆重上演，為將本次啤酒音樂(lè )節推向市場(chǎng)，我公司建議通過(guò)以下途徑全方面推廣。
推廣思路：
1、可利用媒體的力量進(jìn)行宣傳推廣，如電視臺、電臺、報紙、短信、微信廣告等受眾面廣的媒體。
2、印發(fā)DM單頁(yè)、海報全覆蓋發(fā)布消息
3、通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站推廣。
4、可利用二維碼進(jìn)行銷(xiāo)售。
5、可在大型商場(chǎng)、大型集會(huì )場(chǎng)所進(jìn)行有獎銷(xiāo)售。
6、可以與一些大型的企事業(yè)單位合作，因其會(huì )定期組織員工、客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)，可以與其負責人員聯(lián)系，并給予一定的優(yōu)惠。
通過(guò)廣播媒體的營(yíng)銷(xiāo)
針對車(chē)主及廣大喜愛(ài)收聽(tīng)廣播的朋友，特重點(diǎn)在廣播媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣，尤其是FM103.9長(cháng)江迷糊主持的各檔節目，以及二人的廣告幽默風(fēng)趣接地氣，都是廣大聽(tīng)眾最喜歡的內容。因此，在廣播媒體的選擇上圈定于FM103.9敕勒川之聲。
一、具體營(yíng)銷(xiāo)策略：
針對長(cháng)江迷糊主持的“你聽(tīng)我說(shuō)”欄目合作。（周期為半個(gè)月）
1、“你聽(tīng)我說(shuō)”的播出時(shí)間為早上8:30——9:30,下午18:00——19:00這段時(shí)間是上下班的高峰期聽(tīng)眾最多，宣傳效果最好，尤其是下班高峰期。宣傳頻次根據節目收費而定。
2、在節目中，長(cháng)江迷糊經(jīng)常介紹一些特色美食消息，我們將啤酒音樂(lè )節的銷(xiāo)售推廣工作嫁接進(jìn)來(lái)進(jìn)行全方位介紹。
3、FM103.9的口播廣告環(huán)節，由長(cháng)江迷糊二人來(lái)錄制20秒的廣告內容進(jìn)行輪番廣告宣傳。宣傳頻次根據節目收費而定。
二、推廣合作方式
1、與FM103.9廣告營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)討啤酒音樂(lè )節的銷(xiāo)售推廣工作，本著(zhù)互利共贏(yíng)的原則，給FM103.9廣告營(yíng)銷(xiāo)中心優(yōu)惠，通過(guò)欄目預定，票價(jià)給予不同折扣優(yōu)惠。原則上優(yōu)惠力度不得高于票價(jià)的百分之三十五。
2、授予FM103.9廣告營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)票代理權，保證FM103.9廣告營(yíng)銷(xiāo)中心票源的充足，觀(guān)眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)由我方工作人員與FM103.9廣告營(yíng)銷(xiāo)中心雙方共同核定人員數量。
3、廣告的內容需要涵蓋詳細信息，如：名稱(chēng)、電話(huà)、地址、特色、價(jià)格等。
二、網(wǎng)絡(luò )媒體的'營(yíng)銷(xiāo)
消費者在選擇餐飲休閑去處前大多會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體來(lái)確定目的地以及特色、優(yōu)惠政策等。大多消費者訂餐的首選網(wǎng)絡(luò )媒體就是美團網(wǎng)。因此，針對這一特性，在網(wǎng)絡(luò )媒體的選擇上圈定于美團網(wǎng)。
一、具體營(yíng)銷(xiāo)策略：
針對美團的合作。
1、在美團網(wǎng)的旅游板塊分類(lèi)建立我們的詳細信息。
2、搜索排行根據收費情況而定，但必須保證在我們的音樂(lè )節期間排在首頁(yè)靠前位置。
3、實(shí)行網(wǎng)上搶票送驚喜活動(dòng)，凡登陸網(wǎng)上搶票，每天前10名送門(mén)票或紀念品、現場(chǎng)餐券等等獎項，來(lái)吸引消費熱情。
三、DM單頁(yè)、海報發(fā)放的營(yíng)銷(xiāo)
DM單頁(yè)及海報宣傳是最直接的宣傳方式，但是也是大網(wǎng)捕小魚(yú)的一種方式。只要做到量大就能有收獲。
一、具體營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、設計雙折頁(yè)DM單以及海報將宣傳信息全面體現在單頁(yè)上，同時(shí)將優(yōu)惠券設計在其上，游客可憑借DM單頁(yè)及優(yōu)惠券到現場(chǎng)享受兩人門(mén)票8.8折優(yōu)惠。
2、召集大學(xué)生做校園內單頁(yè)派發(fā)并張貼海報，召集社會(huì )發(fā)單人員做車(chē)輛及人員發(fā)放。尤其是車(chē)輛的發(fā)放一定要大范圍覆蓋。
四、短信及三微的營(yíng)銷(xiāo)
短信及三微的覆蓋面是最廣最直接的。消費者通過(guò)這一平臺能第一時(shí)間了解到我們的信息。因此必須在這些平臺上全面開(kāi)展活動(dòng)。
一、具體營(yíng)銷(xiāo)策略：
短信營(yíng)銷(xiāo)
1、借用移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家的短信平臺在演出宣傳期、啤酒音樂(lè )節期間不定期發(fā)送消息。內容包含名稱(chēng)、電話(huà)、地址、特色、價(jià)格等。同時(shí)憑借短信前來(lái)的游客享受8.8折優(yōu)惠
三微營(yíng)銷(xiāo)
1、如今到處都在強調社會(huì )化電商營(yíng)銷(xiāo)，有非常多的人關(guān)注微淘、微信、微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，三微的信息瀏覽量非常巨大，因此根據收費情況與三微運營(yíng)商來(lái)合作發(fā)布消息以咨詢(xún)、微視、論壇等形式廣發(fā)。
2、設立我們自己的三微群去大量發(fā)布消息
3、搭載現有的三微平臺去廣發(fā)消息
4、可與內蒙古地區有影響力的公眾帳號聯(lián)系，利用他們來(lái)發(fā)布一些有關(guān)啤酒音樂(lè )節的消息，可以擴大影響范圍。例如：與摩爾城合作，利用他們的公眾平臺發(fā)布信息。
備注：其它營(yíng)銷(xiāo)推廣方式不做策劃，根據需要而定。以上方案為初步方案，具體執行方案經(jīng)與媒介研究以后再行出臺。
運營(yíng)的方案7
一、童裝市場(chǎng)調查：
隨著(zhù)國內消費水平的提高，低檔童裝的市場(chǎng)變得非常有限，中高檔童裝逐漸深受歡迎；主要體現在名牌童裝占據市場(chǎng)大量份額，同時(shí)消費者在選購童裝時(shí)也越來(lái)越注重名牌。
童裝生意經(jīng)濟效益較高，面對的人群也是一些較高素質(zhì)人群，經(jīng)營(yíng)難度及強度較��；同時(shí)童裝經(jīng)營(yíng)者較多，童裝品牌也是魚(yú)龍混雜，經(jīng)營(yíng)競爭較為激烈，因此要做好充分的準備，迎接不一樣的挑戰…
競爭環(huán)境介紹：因為進(jìn)入門(mén)檻較低，經(jīng)營(yíng)童裝店者較多，但大多數生意都很普通，只有極少數的商家能成為頂尖代表，并不是資金情況限制，而是經(jīng)營(yíng)服裝進(jìn)貨特別需要有判斷力，需要商家對款式、顏色、價(jià)格、消費心理、有一個(gè)準確的洞察力，同時(shí)還需要有很好的促銷(xiāo)能力。
二、童裝市場(chǎng)研究：
首先做童裝市場(chǎng)分析：童裝是必需品，同時(shí)也是重復性消費比較高的商品。一是寶寶長(cháng)得快，需要不斷更換;二是親朋好友送禮品時(shí)經(jīng)常會(huì )選擇衣服;三是逢年過(guò)節時(shí)衣服更是不可少的物品;四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購物欲望。
其次要了解童裝行情。一般情況下童裝利潤比較高，一般4、5折進(jìn)貨，8折銷(xiāo)售也還有近40%的利潤，還有就是童裝品種多，消費
者無(wú)法做明顯的價(jià)格對比，商家容易掌握主動(dòng)權。 再次就是了解童裝市場(chǎng)的購買(mǎi)力。童裝銷(xiāo)售初步估計生日一套、六一節一套、春節兩套、平時(shí)兩套，一年下來(lái)至少也要6套衣服，以一套衣服零售價(jià)格平均100元計算，人平均消費高達600元，隨著(zhù)對質(zhì)量和服裝品牌的要求越來(lái)越高，這個(gè)數據也將一定會(huì )越來(lái)越高。
最后就是經(jīng)營(yíng)之道。這個(gè)應該在平時(shí)多注意學(xué)習，也可以在不斷的經(jīng)營(yíng)中學(xué)習，多學(xué)習多積累。
三、店鋪裝修：
首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的。其次設計個(gè)美觀(guān)的LOGO是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)格也要與商品風(fēng)格一致，可以找淘寶上做得比較好的一些童裝店鋪作為參考。區域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位臵，特價(jià)區實(shí)現每月更新，各種公告、活動(dòng)的`闡述、圖片的設臵要有吸引力，可以向同類(lèi)目品牌店鋪學(xué)習。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接，吸引買(mǎi)家關(guān)注。服裝的圖片最好找與風(fēng)格一致的童裝模特拍攝，照片力求清晰，美觀(guān)，可以在拍后進(jìn)行PS以達到引起買(mǎi)家購買(mǎi)欲望。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.商品策略
既然顧客主要是80后和90后，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商
品種類(lèi)要豐富。針對不同群體，將商品進(jìn)行分類(lèi)，系統做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每天保證有商品上架，與廠(chǎng)家保持聯(lián)系準確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數最多的時(shí)間上架寶貝。
2.價(jià)格策略
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類(lèi)型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
店鋪裝修完成之后，為了吸引買(mǎi)家注意，迅速提高信譽(yù)度，可以搞一些產(chǎn)品秒殺活動(dòng)。達到一定信譽(yù)度可以通過(guò)淘寶直通車(chē)和鉆石展位引流，參加一些淘寶官方活動(dòng)�？梢越�(jīng)常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享；和其他賣(mài)家交換友情鏈接；在遇到節日的時(shí)候要實(shí)現準備好做節日活動(dòng)的貨品，爭取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò)；還有根據情況搶購社區廣告位。
4.促銷(xiāo)策略
開(kāi)辟一塊特價(jià)區，定期對一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節日期間實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；對于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售；給已經(jīng)購物的買(mǎi)家贈送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規定一個(gè)適當的價(jià)格，運費承包；實(shí)行限時(shí)購買(mǎi)策略，對一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購買(mǎi)。
五、業(yè)務(wù)管理
1.進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量，應當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠(chǎng)家直接取貨，保持長(cháng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現按銷(xiāo)量對產(chǎn)品進(jìn)行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿(mǎn)意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。
3.服務(wù)管理
�。�1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線(xiàn)，及時(shí)接收買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)信息。
�。�2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì )使買(mǎi)家對該店鋪存好感。
�。�3）對于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應當承擔的責任都要及時(shí)去解決，幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機會(huì )獲得認可和好評。
六、支付方式
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。
運營(yíng)的方案8
一、物業(yè)運營(yíng)部的目的
1、利用小區內部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
2、通過(guò)良好的物業(yè)運營(yíng)管理，延長(cháng)物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過(guò)完善的物業(yè)運營(yíng)管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務(wù)，維護和提升正和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過(guò)良好的物業(yè)管理，促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調查研究
市場(chǎng)人群消費分析
根據如意嘉園小區現有在的地理位置以及周邊小區發(fā)展事態(tài)，沒(méi)有能為業(yè)主提供專(zhuān)項的增值服務(wù)。如果能有效的開(kāi)發(fā)物業(yè)內的'各項增值服務(wù)將會(huì )給物業(yè)公司帶來(lái)很可觀(guān)的經(jīng)濟收益。在未來(lái)510年里隨著(zhù)80、90后的成長(cháng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費對象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問(wèn)負責制，提高客戶(hù)服務(wù)針對性和人性化。任何需要只需詢(xún)問(wèn)任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務(wù)。
特色家政服務(wù)：
代找傭工（保姆/鐘點(diǎn)工）服務(wù)
訂報服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣（織）物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養護
家庭衛生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)
汽車(chē)美容養護服務(wù)：
與汽車(chē)美容服務(wù)公司合作，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶(hù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車(chē)、保養服務(wù)。業(yè)戶(hù)可致電服務(wù)中心，預約汽車(chē)清洗、美容服務(wù)時(shí)間，避免等候時(shí)間。出行秘書(shū)：
航空票務(wù)代辦
火車(chē)票務(wù)代辦
的士代呼等商務(wù)秘書(shū)類(lèi)：
中、英文書(shū)信文件打印
復印
收發(fā)傳真、Email
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄
會(huì )議安排（會(huì )議室租憑、會(huì )議接待等）
鮮花送遞服務(wù)、室內植物擺放及養護顧問(wèn)服務(wù)：提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價(jià)目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶(hù)自眩。
旅游咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)：提供旅游咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)。
搬遷服務(wù)：提供業(yè)戶(hù)搬遷服務(wù)，預約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶(hù)對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶(hù)感受管家服務(wù)絕對值得信賴(lài)。
慶典策劃：與專(zhuān)業(yè)慶典活動(dòng)公司合作，為客戶(hù)提供開(kāi)業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區內部廣告管理：提供小區內部廣告招商位。物業(yè)可以?xún)炔啃麄�，外部可以招商宣傳�?/p>
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù)，對廢品回收單位重新招標，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
隨著(zhù)汽車(chē)數量的增多，除了要對汽車(chē)停放進(jìn)行管理外，還要為業(yè)主提供特色家政服務(wù)與汽車(chē)美容服務(wù)公司合作為業(yè)主提供便利
3、小區內部廣告管理：
�。�1）廣告行銷(xiāo)及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
�。�2）市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運作策略及促銷(xiāo)活動(dòng)企劃。
�。�3）租戶(hù)服務(wù)。為租戶(hù)提供各種市場(chǎng)服務(wù)計劃及其他溝通內容。
�。�4）內部裝修。內部裝修的管理計劃，包括租戶(hù)的裝修管理及控制，租戶(hù)裝修準則及施工單位管理等。
�。�5）公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費者滿(mǎn)意度調查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。
運營(yíng)的方案9
房地產(chǎn)公司內部運營(yíng)模式是針對房地產(chǎn)項目的特點(diǎn)，房地產(chǎn)公司在一定的組織機構下，根據系統控制目標和方法，形成的一套管理運作體系。
本方案將從組織機構、系統控制目標和方法以及管理運作體系三方面提出房地產(chǎn)公司內部運營(yíng)模式的設計思路。
一、組織機構
�。ㄒ唬┕窘M織機構框架
組織機構框架設計的核心問(wèn)題是職能設計。職能設計規定了組織在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中業(yè)務(wù)內容的構成和分配，以及組織中每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作范圍和內容，從而自業(yè)務(wù)每個(gè)單元到業(yè)務(wù)整體，自每個(gè)人到部門(mén)到公司整體，形成一種有效的運營(yíng)體系。
職能設計需具備全面性和效率性。全面性是指職能設計涵蓋了項目所涉及的每個(gè)方面和項目進(jìn)行中的每個(gè)階段；效率性是指根據職能的技術(shù)相關(guān)性劃分職能部門(mén)，對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問(wèn)題。
據此，本方案從項目業(yè)務(wù)內容、公司內部管理內容和對外協(xié)作單位三方面提出組織機構設計方案。對于各部門(mén)所有職能內容不一一列舉，這里僅提出主要職能框架。
�。ǘ╉椖坎拷M織機構
納入項目部的公司整體機構框架擬采用矩陣式結構。項目部仍設立五部，受總公司垂直上級監督指導和項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導。
項目部組織機構設計的主要問(wèn)題是公司五部與項目部之間的職權分配。對此，方案設計的思路是：總部控制，項目執行；效能優(yōu)異，權責明晰。
“總部控制，項目執行”即房地產(chǎn)項目進(jìn)行過(guò)程中的主控線(xiàn)和重點(diǎn)問(wèn)題，全部由公司總部決策，項目部有決策的建議權和參與權；對于公司總部形成的決策，項目部負責具體執行，并擁有在公司主控線(xiàn)和重大問(wèn)題下的工作自主權。例如，以項目預算和成本核算為中心的財務(wù)控制線(xiàn)，以項目總進(jìn)度安排和進(jìn)度調整為中心的進(jìn)度控制線(xiàn)，應由公司總部控制；項目部按照預算方案和總進(jìn)度方案自主開(kāi)展具體工作，并接受總部對工作的監督和指導，保障財務(wù)和進(jìn)度目標的實(shí)現。另外，涉及投資決策、設計方案選取、工程招標、材料招標等重大問(wèn)題，應由公司總部管理決策。項目部按照設計方案、工程合約、材料合約，進(jìn)行相應的設計管理、建筑單位管理和材料供應商管理。
“效能優(yōu)異，權責明晰”是對“總部控制，項目執行”的系統架構的要求。根據“效能優(yōu)異”的原則，對于主控線(xiàn)和重點(diǎn)問(wèn)題之外的常規和不可預知問(wèn)題，由項目部現場(chǎng)處理。對于涉及主控線(xiàn)和重點(diǎn)問(wèn)題的變更和調整，必須經(jīng)由公司總部解決。在合約簽訂和執行的過(guò)程中，會(huì )不可避免地出現偏差，因為合約簽訂和執行分屬公司和項目部，就不可避免地產(chǎn)生公司五部與項目部之間的`推諉，就此在“權責明晰”的原則下，因為合同疏忽和不完善而發(fā)生偏差，由公司總部負責處理；如果合同完善并明確約定，執行偏差由項目部負責。
�。ㄈ┞毼坏燃壓吐殑�(wù)等級設計
職位等級是根據組織機構職能確定的工作范圍和權責。職位等級的設計重點(diǎn)是管理層次和管理幅度，即對上下級關(guān)系的界定。公司職位等級設計建立在五部的框架下，分為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長(cháng)（總監）、經(jīng)理、助理、員工六級。項
目部的職位等級根據公司職位等級，除總經(jīng)理外，分為副總經(jīng)理、部長(cháng)、經(jīng)理、助理、員工五級。在一般情況下，上級聽(tīng)取直接下級的匯報，并向直接下級下達任務(wù)。盡量避免越級匯報和越級下達任務(wù)，這種情況容易引起職位權力的分散，損害垂直管理的效率。例如，某部門(mén)經(jīng)理具有部門(mén)預算的審批和經(jīng)費的申請權，越級下達任務(wù)，可能造成部門(mén)員工無(wú)權處置問(wèn)題，并且擾亂部門(mén)工作計劃和管理有序性。
職務(wù)等級是根據所從事的業(yè)務(wù)內容和個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力所確定的薪酬體系。職務(wù)等級同樣分為公司六級和項目部五級。一般情況下，職位等級與職務(wù)等級一一對應。然而考慮到某些專(zhuān)業(yè)職位的特殊性，以及人事管理的靈活性，職位等級和職務(wù)等級可以存在偏差。例如，檢驗員職位屬助理級，可以定為經(jīng)理級職務(wù)。
在公司業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，可以根據項目情況和公司人員情況逐步完善職位配套，柔性安排職務(wù)等級。
二、系統控制目標和方法
�。ㄒ唬┫到y控制的目標
房地產(chǎn)工程項目的控制主線(xiàn)是成本、進(jìn)度、質(zhì)量三方面。成本控制是對資金的控制，進(jìn)度控制是對時(shí)間的控制，質(zhì)量控制在這里不僅是對工程質(zhì)量的控制，也是對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中各項職能能力的設計和改進(jìn)。
成本控制的核心是預算管理和資金計劃。預算管理即對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的各項費用進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)項目概預算和預算設定預算目標，并在各部門(mén)的職能框架下執行預算目標，進(jìn)行系統性成本控制。資金計劃即在預算的基礎上進(jìn)行匯總，并根據進(jìn)度編制資金使用計劃表，以及融資計劃表，提出資金支出和資金籌融的時(shí)間數量方案。
進(jìn)度控制是對房地產(chǎn)項目涉及業(yè)務(wù)面廣、業(yè)務(wù)單位多提出的控制目標。同樣進(jìn)度控制不僅是工程進(jìn)度控制，也包括前期開(kāi)發(fā)、證照辦理、市場(chǎng)銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的進(jìn)度。進(jìn)度控制即通過(guò)進(jìn)度計劃將各部門(mén)的工作和業(yè)務(wù)單位的協(xié)助工作連接成時(shí)間控制線(xiàn)，保障主業(yè)務(wù)線(xiàn)條按時(shí)間計劃推進(jìn)。
質(zhì)量控制即對圍繞成本控制和進(jìn)度控制兩條主線(xiàn)，各個(gè)職能活動(dòng)的具體實(shí)施進(jìn)行優(yōu)化和持續改進(jìn)。例如，開(kāi)展預算控制中工程建筑成本控制，主要是對承建商的合約控制和合約調整，那么就招標工作和工程更改的流程和方式，這些具體
實(shí)施的設計和改進(jìn)，就是質(zhì)量控制的重點(diǎn)。如果說(shuō)成本控制是“三維”管理的資金軸，進(jìn)度控制是“三維”管理的時(shí)間軸，那么質(zhì)量控制就是“三維”管理的深度和績(jì)效軸。
�。ǘ┫到y控制的方法
實(shí)現系統控制目標的方法分為會(huì )議控制和節點(diǎn)控制。
會(huì )議控制，即對分散的職能工作進(jìn)行統一和協(xié)調，確保各項職能?chē)@既定的成本和進(jìn)度執行；對計劃與實(shí)際的偏差進(jìn)行檢查和分析，提出關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案，并相應調整成本進(jìn)度目標以及部門(mén)工作計劃；對職能部門(mén)的活動(dòng)和工作方案進(jìn)行審定，如審定招標方案、招聘方案等，并根據實(shí)際效果提出改進(jìn)措施。
節點(diǎn)控制，即將總成本進(jìn)度目標分解階段目標或小周期目標，例如樁基工程目標、月度成本進(jìn)度目標、季度成本進(jìn)度目標等；各職能根據關(guān)鍵節點(diǎn)確定工作方案，評價(jià)工作績(jì)效；對于分解節點(diǎn)進(jìn)行系統的財務(wù)和進(jìn)度評估，核算經(jīng)營(yíng)效益。
三、管理運作體系
將組織機構職能按照系統控制目標貫通，就形成了管理運作體系。
如圖，成本控制線(xiàn)是由各部門(mén)根據項目的成本構成部分，分別提出成本預算和計劃，即項目進(jìn)行過(guò)程中發(fā)生成本的數額和時(shí)間，財務(wù)部作為成本控制線(xiàn)的核心部門(mén)對其他部門(mén)預算和計劃進(jìn)行匯總，并制定融資計劃。在總體預算實(shí)施中，各部門(mén)對當期已發(fā)生的成本進(jìn)行核算，財務(wù)部根據實(shí)際支出金額監察部門(mén)核算結果，并與總成本預算和概預算目標進(jìn)行對比，衡量總成本目標執行情況；各部門(mén)對下期發(fā)生的成本項目和金額進(jìn)行預測，上報財務(wù)部匯總，財務(wù)部根據匯總結果籌集下期資金。
進(jìn)度控制線(xiàn)是由工程部制定工程總進(jìn)度計劃，并分節點(diǎn)提出節點(diǎn)目標，各部門(mén)圍繞工程總進(jìn)度和節點(diǎn)目標，安排本部門(mén)工作時(shí)間線(xiàn)。在總進(jìn)度實(shí)施中，工程部對當期項目的進(jìn)度進(jìn)行回顧，檢查現場(chǎng)施工、證照辦理、人員配備、銷(xiāo)售等工作的進(jìn)行情況，與總進(jìn)度目標進(jìn)行比對，提出改進(jìn)方案；在改進(jìn)方案的基礎上，確定下期進(jìn)度目標，并要求各部門(mén)相應調整計劃。
質(zhì)量控制線(xiàn)是對各部門(mén)開(kāi)展職能工作方法的控制，是實(shí)現成本和進(jìn)度目標的基石。各部門(mén)的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線(xiàn)和進(jìn)度控制線(xiàn)的偏差。然而質(zhì)量控制線(xiàn)的改進(jìn)基于各部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，還需逐步完善。
綜合本方案提出的內部運營(yíng)模式，即在系統目標和方法的主軸上，帶動(dòng)公司總部及各部門(mén)職能運轉的大齒輪，通過(guò)大齒輪作用于項目小齒輪，實(shí)現項目效益目標。
運營(yíng)的方案10
一、培養目標
1、總體目標
本專(zhuān)業(yè)培養熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設備設施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實(shí)際操作，具有較強的服務(wù)溝通能力、較強的服務(wù)他人意識和常用英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高素質(zhì)技能型人才。
2、專(zhuān)業(yè)培養目標
本專(zhuān)業(yè)旨在立足城市軌道交通服務(wù)，采取“訂單班”培養模式，通過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習，使學(xué)生掌握軌道交通基本行車(chē)組織知識，客運組織與服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識，具備城市軌道交通運營(yíng)管理能力，取得相關(guān)崗位職業(yè)資格證書(shū)。
3、就業(yè)崗位
學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習，使本專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線(xiàn)服務(wù)與管理崗位的能力，同時(shí)還可以從事交通運輸類(lèi)的輔助性崗位工作。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位是城市軌道交通集團和其他城市的交通運輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)。
對應的主要崗位有：客運員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運營(yíng)管理員等相關(guān)崗位。
二、招生對象、學(xué)制及畢業(yè)要求
1、招生對象：普通初中畢業(yè)生
2、學(xué)制：三年3、畢業(yè)要求
�。�1）、修完計劃規定的所有課程和實(shí)習環(huán)節，完成教學(xué)規定考試（2）、通過(guò)學(xué)校規定的學(xué)生德育操行測評（3）、獲得一項以上職業(yè)資格技能證書(shū)
三、知識結構要求
1。掌握語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)、政治等本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎知識。
2。了解交通服務(wù)、交通安全、交通法規方面的基本知識。
3。初步掌握城市軌道交通的運營(yíng)、安全、管理、調度、組織等方面有關(guān)的基礎理論知識。
四、能力結構要求
1。具有一定的計算機辦公操作能力。
2．具備一定的城市軌道交通運營(yíng)服務(wù)、組織調度、票務(wù)管理、車(chē)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)能力。 3．具有較強的表達、溝通、協(xié)調能力。 4。具有一定的公共安全管理能力。精品文檔
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五、課程設置及教學(xué)要求
�。ㄒ唬┪幕A課
1。德育
�。�1）職業(yè)生涯規劃
中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)，但就業(yè)的穩定性、就業(yè)質(zhì)量不高，主要是因為中職生在專(zhuān)業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展等方面普遍存在著(zhù)較大的盲目性，很多學(xué)生對自己的未來(lái)職業(yè)缺少規劃，不知道將來(lái)該做什么，要做什么。職業(yè)生涯設計這門(mén)課是在對一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀(guān)條件進(jìn)行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(cháng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權衡，并結合時(shí)代特點(diǎn)，根據自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實(shí)現這一目標做出行之有效的安排。
�。�2）職業(yè)道德與法律
本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程，旨在對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法律基礎知識輔導。其任務(wù)是：使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識與要求，樹(shù)立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規范，以及職業(yè)道德行為養成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時(shí)代要求的觀(guān)念。學(xué)習憲法、行政法、民法、經(jīng)濟法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)法律基本知識，做到知法、懂法，增強法律意識，樹(shù)立法制觀(guān)念，提高辨別是非的能力。指導學(xué)生提高對有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力，對是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護權益、依法同違法行為作斗爭的實(shí)踐能力，成為具有較高法律素質(zhì)的'公民。
�。�3）政治經(jīng)濟與社會(huì )
學(xué)習馬克思主義經(jīng)濟和政治學(xué)說(shuō)的基本觀(guān)點(diǎn)，以鄧小平理論為指導，對學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟和政治基礎知識的教育。引導學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì )經(jīng)濟、政治現象，提高參與社會(huì )經(jīng)濟、政治活動(dòng)的能力，為在今后的職業(yè)活動(dòng)中，積極投身社會(huì )主義經(jīng)濟建設、積極參與社會(huì )主義民主政治建設打下基礎。
�。�4）哲學(xué)與人生
學(xué)習學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識及基本觀(guān)點(diǎn)的教育。其任務(wù)是：通過(guò)課堂教學(xué)和社會(huì )實(shí)踐等多種方式，使學(xué)生了解和掌握與自己的社會(huì )實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識；引導學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法觀(guān)察和分析最常見(jiàn)的社會(huì )生活現象；初步樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，，引導學(xué)生如何做人，為將來(lái)的社會(huì )實(shí)踐打下基礎。 2。語(yǔ)文
在初中語(yǔ)文的基礎上，進(jìn)一步加強現代文和文言文閱讀訓練，提高學(xué)生閱讀現代文和淺易文言文的能力；加強文學(xué)作品鑒賞，培養學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強寫(xiě)作和口語(yǔ)交際訓練，提高學(xué)生應精品文檔
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用文寫(xiě)作能力和日�？谡Z(yǔ)交際水平。通過(guò)課內外的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴展必需的語(yǔ)文基礎知識，養成自學(xué)和運用語(yǔ)文的良好習慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。 3。數學(xué)
進(jìn)一步學(xué)習數學(xué)的基礎知識，提高學(xué)生的數學(xué)素養，培養學(xué)生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數形結合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應用等能力，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)課打下基礎。 5。體育
學(xué)習體育與衛生保健的基礎知識和運動(dòng)技能，掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè )休閑的基本方法，養成自覺(jué)鍛煉的習慣；培養自主鍛煉、自我保健、自我評價(jià)和自我調控的意識，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì )適應能力，為終身鍛煉、繼續學(xué)習與創(chuàng )業(yè)立業(yè)奠定基礎。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)基礎課程訓練
1。交通英語(yǔ)口語(yǔ)訓練
在初中英語(yǔ)的基礎上，鞏固、擴展學(xué)生的基礎詞匯和基礎語(yǔ)法；培養學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的基本技能和運用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力；熟悉交通專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)常用的基礎詞匯和基本語(yǔ)句，注重相應的口語(yǔ)訓練與實(shí)際應用能力。 2。普通話(huà)訓練
注重實(shí)際交流能力培訓，針對普通話(huà)水平測試進(jìn)行有針對性的訓練，鼓勵學(xué)生參加普通話(huà)水平測試。
3。計算機應用基礎
學(xué)習常用操作系統、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò )等計算機基礎知識，具有較強文字處理、數據處理能力。 4。形體訓練
通過(guò)形體禮儀訓練塑造學(xué)生職業(yè)素養，提升內涵和氣質(zhì)，為今后從事服務(wù)行業(yè)打下基礎。 5。城市軌道交通服務(wù)禮儀
理解城市軌道交通服務(wù)禮儀基本要求，強化訓練，采用應用案例分析教學(xué)法，幫助學(xué)生糾正平常不良習慣，通過(guò)職業(yè)化的服務(wù)理念與服務(wù)技能訓練，讓學(xué)生掌握服務(wù)知識，提升服務(wù)技能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)核心課程及基本要求
1。城市軌道交通概論
本學(xué)科主要學(xué)習城市軌道交通的歷史發(fā)展、城市軌道交通規劃與路網(wǎng)設計、線(xiàn)路與車(chē)站、車(chē)輛與供電、信號與通信、運行組織與經(jīng)營(yíng)管理、投資效益分析等內容，使學(xué)生初步了解城市軌道交通的基本常識。
2。城市軌道交通安全管理
主要學(xué)習城市軌道行車(chē)安全、設備安全、施工安全、消防安全以及交通應急管理等相關(guān)的法規和評價(jià)標準。
3。城市軌道交通客運組織
以票務(wù)員、乘務(wù)員職業(yè)資格鑒定考核為指導，學(xué)習城市軌道交通車(chē)站和客運組織工作、票務(wù)管理、乘務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析等方面的知識。重點(diǎn)掌握軌道交通客運流程、任務(wù)、特點(diǎn)、原則、客運組織的管理系統及客運組織能力的技術(shù)措施。
4．城市軌道交通行車(chē)組織
學(xué)生通過(guò)本課程學(xué)習，重點(diǎn)掌握軌道交通運營(yíng)計劃、運營(yíng)模式、列車(chē)運行組織、及其工作崗位制度、車(chē)站組織、車(chē)站設備監控系統、防災報警系統應用等內容，使之在今后工作中有一定的實(shí)踐基礎。 5．城市軌道交通運營(yíng)設備
通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握軌道交通系統常用設備使用方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，具備設備使用及管理的能力。
6．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
本課程學(xué)習面廣泛，主要要求學(xué)生結合城市軌道交通與城市發(fā)展方面的關(guān)系，注重營(yíng)銷(xiāo)理念的培
養與學(xué)習，比如城市軌道交通企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及軌道交通沿線(xiàn)資源開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)，如房地產(chǎn)、綜合商業(yè)、廣告、通信等資源的開(kāi)發(fā)與利用。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)業(yè)核心課程訓練1、運輸設備實(shí)訓
主要任務(wù)是通過(guò)視頻和網(wǎng)絡(luò )展示軌道交通運營(yíng)的設備設施，特別是車(chē)站的功能站設備與機車(chē)
車(chē)輛設備，通過(guò)相關(guān)設備各功能的模擬，加深學(xué)生對所學(xué)知識的認識，完全掌握并能熟練運用該知識，從而增強就業(yè)競爭力。
2、公共關(guān)系實(shí)訓
主要任務(wù)是通過(guò)模擬處理突發(fā)公共事故，幫助學(xué)生深刻體會(huì )公共關(guān)系的一般知識在工作中如何具體運用，從而增強學(xué)生面對突發(fā)事件的處理能力。
3、職業(yè)資格考證實(shí)訓
主要任務(wù)是針對學(xué)生的單項職業(yè)資格技能進(jìn)行系統訓練，幫助學(xué)生順利通過(guò)職業(yè)資格考證活動(dòng)。
4、專(zhuān)項實(shí)訓
主要任務(wù)是圍繞專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)核心課程，將兩門(mén)甚至三門(mén)課程的相關(guān)內容進(jìn)行專(zhuān)項技能訓練，例如票務(wù)管理課程的專(zhuān)項訓練就是要提高學(xué)生售票能力。精品文檔
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5、頂崗實(shí)習
主要任務(wù)是全面接觸社會(huì )，完全按照職業(yè)人士的標準和崗位職責要求完成由學(xué)生身份到職業(yè)人士的轉變，期間需要完成畢業(yè)考試和相關(guān)就業(yè)實(shí)踐鑒定。
六、實(shí)踐教學(xué)實(shí)施
完善“基礎技能、專(zhuān)項技能、綜合技能和拓展技能”的實(shí)踐教學(xué)模式，實(shí)踐課安排如下表。
專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課安排表
實(shí)踐項目技能培養實(shí)踐安排從第2學(xué)期起，根據培養目標要求及學(xué)生掌握職業(yè)技能的程度，在地鐵、認識實(shí)習基礎技能鐵路、公交車(chē)等車(chē)站、控制中心、停車(chē)場(chǎng)、客運專(zhuān)線(xiàn)車(chē)站進(jìn)行設備認識、崗位認識實(shí)習校內實(shí)訓生產(chǎn)實(shí)習頂崗實(shí)習專(zhuān)項技能綜合技能第2～4學(xué)期，每門(mén)專(zhuān)業(yè)課每學(xué)期不少于2周實(shí)訓。（普通話(huà)、計算機、形體禮儀訓練）“黃金周在客運公司、地鐵、輕軌實(shí)習，鐵路“春運”客運專(zhuān)線(xiàn)車(chē)站和列車(chē)乘務(wù)實(shí)習拓展技能預就業(yè)單位或校外基地實(shí)習每門(mén)專(zhuān)業(yè)課每學(xué)期均安排1—2周以上的校內綜合實(shí)訓。根據校內實(shí)訓基地的設備，由指導教師模擬現場(chǎng)工作，下達工作任務(wù)，學(xué)生通過(guò)完成工作任務(wù)的過(guò)程，達到學(xué)習的目的。例如，在學(xué)習《城軌客運組織方法》時(shí)，安排“AFC設備操作訓練”，模擬地鐵某一車(chē)站，提出正常情況下閘機工作模式的設置、大客流情況下閘機模式的設置、事故應急情況下閘機模式的設置、閘機票箱已滿(mǎn)的處理、閘機扇門(mén)故障等工作任務(wù)，結合課程內容重點(diǎn)講授操作，并要求學(xué)生達到熟練操作的目的。
打破固有的學(xué)期與假期劃分，實(shí)習安排兼顧企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際�！笆弧秉S金周期間，是地鐵、輕軌客流的高峰，地鐵輕軌公司需要增加車(chē)站的站務(wù)人員，在城市地鐵開(kāi)通運營(yíng)后，每年的“十一”黃金周由本專(zhuān)業(yè)二年級的學(xué)生參加車(chē)站的客流組織工作；每年的鐵路春運客流高峰期，由本專(zhuān)業(yè)三年級的學(xué)生參加客運專(zhuān)線(xiàn)車(chē)站客流組織和列車(chē)乘務(wù)工作。因此，安排第三學(xué)期1周、第五學(xué)期4周實(shí)習，既完成了生產(chǎn)實(shí)習，也緩解了企業(yè)的壓力，達到學(xué)校與企業(yè)雙贏(yíng)的目標。由此帶來(lái)的假期安排、教師指導，均有相應配套措施。
第5學(xué)期，安排頂崗實(shí)習，利用學(xué)生預就業(yè)單位或校外實(shí)習基地，實(shí)習票務(wù)管理、列車(chē)運行指揮工作、調車(chē)工作。
1、雙證書(shū)或多證書(shū)制度的實(shí)施
在新的人才培養方案中，學(xué)校明確雙證書(shū)要求，要求學(xué)生在畢業(yè)前應至少獲得一個(gè)個(gè)相應的技能證書(shū)。普通話(huà)、計算機等有社會(huì )認證體系的課程，用獲證考試代替課程結業(yè)考試。
運營(yíng)的方案11
一、培養目標
1、總體目標
本專(zhuān)業(yè)培養熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設備設施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實(shí)際操作，具有較強的服務(wù)溝通能力、較強的服務(wù)他人意識和常用英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高素質(zhì)技能型人才。
2、專(zhuān)業(yè)培養目標
本專(zhuān)業(yè)旨在立足重慶軌道交通服務(wù)大西南等地的城市軌道交通和交通運輸企事業(yè)單位，采取“訂單班”培養模式，通過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習，使學(xué)生掌握軌道交通基本行車(chē)組織知識，客運組織與服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識，具備城市軌道交通運營(yíng)管理能力，取得相關(guān)崗位職業(yè)資格證書(shū)。
3、就業(yè)崗位
學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習，使本本專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線(xiàn)服務(wù)與管理崗位的能力，同時(shí)還可以從事交通運輸類(lèi)的輔助性崗位工作。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位我是重慶軌道交通集團和成都鐵路局及其他城市的交通運輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)或大型游輪及航空服務(wù)企業(yè)。
對應的主要崗位有：客運員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運營(yíng)管理員等相關(guān)崗位。
二、招生對象、學(xué)制及畢業(yè)要求
1、招生對象：普通初中畢業(yè)生或高中生及退伍軍人
2、學(xué)制：三年
3、畢業(yè)要求
�。�1）、修完計劃規定的所有課程和實(shí)習環(huán)節，完成教學(xué)規定考試
�。�2）、通過(guò)學(xué)校規定的學(xué)生德育操行測評
�。�3）、獲得一項以上職業(yè)資格技能證書(shū)
三、知識結構要求
1.掌握語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)、政治等本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎知識。
2.了解交通服務(wù)、交通安全、交通法規方面的基本知識。
3.初步掌握城市軌道交通的運營(yíng)、安全、管理、調度、組織等方面有關(guān)的基礎理論知識。
四、能力結構要求
1.具有一定的計算機辦公操作能力。
2．具備一定的城市軌道交通運營(yíng)服務(wù)、組織調度、票務(wù)管理、車(chē)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)能力。
3．具有較強的表達、溝通、協(xié)調能力。
4.具有一定的公共安全管理能力。
五、課程設置及教學(xué)要求
�。ㄒ唬┪幕A課
1.德育
�。�1）職業(yè)生涯規劃
中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)，但就業(yè)的穩定性、就業(yè)質(zhì)量不高，主要是因為中職生在專(zhuān)業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展等方面普遍存在著(zhù)較大的盲目性，很多學(xué)生對自己的未來(lái)職業(yè)缺少規劃，不知道將來(lái)該做什么，要做什么。職業(yè)生涯設計這門(mén)課是在對一個(gè)人職業(yè)生涯的'主客觀(guān)條件進(jìn)行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(cháng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權衡，并結合時(shí)代特點(diǎn)，根據自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實(shí)現這一目標做出行之有效的安排。
�。�2）職業(yè)道德與法律
本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程，旨在對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法律基礎知識輔導。其任務(wù)是：使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識與要求，樹(shù)立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規范，以及職業(yè)道德行為養成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時(shí)代要求的觀(guān)念。學(xué)習憲法、行政法、民法、經(jīng)濟法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)法律基本知識，做到知法、懂法，增強法律意識，樹(shù)立法制觀(guān)念，提高辨別是非的能力。指導學(xué)生提高對有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力，對是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護權益、依法同違法行為作斗爭的實(shí)踐能力，成為具有較高法律素質(zhì)的公民。
�。�3）政治經(jīng)濟與社會(huì )
學(xué)習馬克思主義經(jīng)濟和政治學(xué)說(shuō)的基本觀(guān)點(diǎn)，以鄧小平理論為指導，對學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟和政治基礎知識的教育。引導學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì )經(jīng)濟、政治現象，提高參與社會(huì )經(jīng)濟、政治活動(dòng)的能力，為在今后的職業(yè)活動(dòng)中，積極投身社會(huì )主義經(jīng)濟建設、積極參與社會(huì )主義民主政治建設打下基礎。
(4)哲學(xué)與人生
學(xué)習學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識及基本觀(guān)點(diǎn)的教育。其任務(wù)是：通過(guò)課堂教學(xué)和社會(huì )實(shí)踐等多種方式，使學(xué)生了解和掌握與自己的社會(huì )實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識；引導學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法觀(guān)察和分析最常見(jiàn)的社會(huì )生活現象；初步樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),，引導學(xué)生如何做人，為將來(lái)的社會(huì )實(shí)踐打下基礎。
2.語(yǔ)文
在初中語(yǔ)文的基礎上，進(jìn)一步加強現代文和文言文閱讀訓練，提高學(xué)生閱讀現代文和淺易文言文的能力；加強文學(xué)作品鑒賞，培養學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強寫(xiě)作和口語(yǔ)交際訓練，提高學(xué)
生應用文寫(xiě)作能力和日�？谡Z(yǔ)交際水平。通過(guò)課內外的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴展必需的語(yǔ)文基礎知識，養成自學(xué)和運用語(yǔ)文的良好習慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。
3.數學(xué)
進(jìn)一步學(xué)習數學(xué)的基礎知識，提高學(xué)生的數學(xué)素養，培養學(xué)生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數形結合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應用等能力，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)課打下基礎。
5.體育
學(xué)習體育與衛生保健的基礎知識和運動(dòng)技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè )休閑的基本方法，養成自覺(jué)鍛煉的習慣；培養自主鍛煉、自我保健、自我評價(jià)和自我調控的意識，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì )適應能力，為終身鍛煉、繼續學(xué)習與創(chuàng )業(yè)立業(yè)奠定基礎。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)基礎課程訓練
1.交通英語(yǔ)口語(yǔ)訓練
在初中英語(yǔ)的基礎上，鞏固、擴展學(xué)生的基礎詞匯和基礎語(yǔ)法；培養學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的基本技能和運用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力；熟悉交通專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)常用的基礎詞匯和基本語(yǔ)句，注重相應的口語(yǔ)訓練與實(shí)際應用能力。
2.普通話(huà)訓練
注重實(shí)際交流能力培訓，針對普通話(huà)水平測試進(jìn)行有針對性的訓練，鼓勵學(xué)生參加普通話(huà)水平測試。
3.計算機應用基礎
學(xué)習常用操作系統、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò )等計算機基礎知識，具有較強文字處理、數據處理能力。
4.形體訓練
通過(guò)形體禮儀訓練塑造學(xué)生職業(yè)素養，提升內涵和氣質(zhì)，為今后從事服務(wù)行業(yè)打下基礎。
運營(yíng)的方案12
一、考核對象
1．下列人員不參加考核：
�。�1）試用未滿(mǎn)者
�。�2）連續工作年限不滿(mǎn)半年者
�。�3）因長(cháng)期缺勤（包括公傷）、停職等原因，考核期間出勤天數少于有缺勤天數者
�。�4）因特殊情況不能參加考核或無(wú)法進(jìn)行考核者
2．必須對考核對象分類(lèi)進(jìn)行考核，方可達成良好的考核之目的
�。�1）按職務(wù)
�。�2）按職能
�。�3）按部門(mén)
3．在考核期間，被考核者如果因人事變動(dòng)而調離原部門(mén)，或調入新單位后考核期不滿(mǎn)一個(gè)月，由原單位進(jìn)行考核
二、考核者
1．績(jì)效考核按職務(wù)等級進(jìn)行，原則上進(jìn)行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核
2．第一次、第二次考核的擔當者，即考核者，應按下表規定執行
總之，考核者原則上是被考核者的直接上級。
3．二次考核者為最終考核者
4．在考核期間，如果考核者遇到人事調動(dòng)，被調離現職務(wù)，則考核者擔當的考核工作，進(jìn)行到被調離的為止，由后任者擔當考核者，把考核工作繼續推進(jìn)下去
三、考核原則
1．一般原則
�。�1）管理人員與下屬都明白考績(jì)的原因
�。�2）有預定清晰的工作目標及以事實(shí)為依據的結果作品評，以公正的態(tài)度進(jìn)行考績(jì)
�。�3）考績(jì)的進(jìn)行和結果均要保持機密
�。�4）要考慮影響考績(jì)結果的環(huán)境因素
�。�5）不同的人員要用適當的考核量表
2．具體原則
�。�1）在同一主管下，每名員工每年被考核一次
�。�2）遇到以下三種情況，一名主管人員對其下屬人員考核兩次
A．該員工是新進(jìn)人員
B．該員工從其他部門(mén)調來(lái)未超過(guò)兩次考核期
C．該部門(mén)主管人員新?lián)Q
�。�3）遇到下列不再進(jìn)行考核
A．在同一名主管人員之下已被考核五年；在這五年中，該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業(yè)已達到同一等級中最高的水準。
B．該員工已參加了“訓練發(fā)展計劃”，并且按照記錄，該名員已達到了前項所說(shuō)的五年的最后一年，此時(shí)該員工不需再參加考核
四、考核期
實(shí)施頻度：一年二次；一年四次。
五、等級評定
1．評分等級
評分時(shí)將各考核要素分別分為A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ或５、４、３、２、１五等
2．績(jì)效考核成績(jì)不得列為一等以上者:
�。�1）曾受過(guò)懲戒處分者
�。�2）遲到、早退達 次以上者
�。�3）缺勤(不計原因)超過(guò) 天以上者
�。�4）曠工達 日以上者
3．績(jì)效考核成績(jì)不得列為二等者:
�。�1）在考核期間受記過(guò)處分尚未撤銷(xiāo)者
�。�2）遲到、早退達 次以上者
�。�3）曠工達 天以上者
�。�4）缺勤(不計原因)超過(guò) 天以上者
4．新進(jìn)人員第一次考核成績(jì)不得高于二等
5．增減分
�。�1）記大功一次加 分，記功一次加 分，嘉獎一次扣 分
�。�2）記大過(guò)一次減 分，記過(guò)一次減 分，警告一次減 分
等級評定標準參照表
六、注意事項
1．不要讓你和下屬等到評估結論出來(lái)時(shí)，才明白你對他們的要求
2．評估應總結整個(gè)年度的員工表現，故須整年保持必要的書(shū)面記錄
3．評估不應是主管的一言堂，要給下屬機會(huì )談?wù)勛约旱目捶�、意�?jiàn)和設想
4．看看下屬對你的評估是否感到公平，不必要他們百分之百的同意
5．把評估面談中別忘了表?yè)P員工的成績(jì)，贊賞他們的能力
6．評價(jià)行為，而不是評價(jià)行為者。任何時(shí)間，把你的`評估建筑在觀(guān)察到的行為上
7．善于聆聽(tīng)。評估是我們獲得有價(jià)值反饋的機會(huì )
8．鼓勵員工說(shuō)出你使他們工作產(chǎn)生不必要的困難的某些習慣
9．在每次評估后，繼續保持與員工的連續交流
10．建立相互信任關(guān)系，評估不是為追過(guò)去，而是為了改進(jìn)未來(lái)
11．考評時(shí)請考慮被考核者獎勵和薪資情況，與其工作表現價(jià)值相比
12．年中考核自1月1日起至6月30日止，年終考核自7月1日起到12月31日止，在考核期間以前之成績(jì)無(wú)論好壞，均不得考慮在內
13．要確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責任的具體內容與標準
14．不可過(guò)份重視在考核前剛完成的特別成績(jì)
15．不可對自己所贊同事項予以過(guò)高評價(jià)
16．避免對自己親自訓練的部屬，予以過(guò)高的評價(jià)
17．對各級主管之工作實(shí)績(jì)品質(zhì)，以該所屬全體實(shí)績(jì)?yōu)閷?shí)績(jì)
18．各考核人應注意到其考核結果，將直接影響到部屬的待遇與地位，故當考核時(shí)應力求公平與客觀(guān)
19．如被考核人的考績(jì)、行為、適性、待遇等方面有須記過(guò)的事項，請不保留地記入考核評語(yǔ)內，并請注意措詞及內容
20．員工考核評分以１００分為滿(mǎn)分，等第分為五等。當評分時(shí)，請不要對同一人就全部的考核項目同時(shí)加以評分。而必須就同一項目對全體部屬評分，于全體部屬評分完之后再進(jìn)行下一項目的評分，同時(shí)，每一項目的成績(jì)分布情形，應考慮考績(jì)正態(tài)分布比率，其比率相差太高時(shí)，請復核人員酌情加以調整
21．各級復核人員可依規定修改下級考核人員成績(jì)，但不是要求下級人員涂改考核成績(jì)
22．考評結果（除直接通知當事人成績(jì)外）請各級主管?chē)朗孛孛�，不得泄�?/p>
七、全面了解被考核者的工作
全面了解被考核者的工作，是正確進(jìn)行考核的基礎。它包括被考核者：
1．應該做什么
�。�1）應該完成什么任務(wù)和履行什么職責
�。�2）準確把握被考核工作的主要方面
�。�3）把工作的主要方面確定為考核的重點(diǎn)
2．應該如何做
�。�1）應該遵循哪些規章制度
�。�2）應該遵循哪些工作程序和操作規程
3．應該達成什么工作結果
�。�1）工作的質(zhì)量
A．工作過(guò)程的正確性
B．工作結果的有效性
C．工作結果的時(shí)限性
D．工作方法選擇的正確性
�。�2）工作的數量
A．工作效率
B．工作總量
4．應該具備哪些知識，經(jīng)驗和技能
�。�1）工作要求執行人員具備什么知識
A．管理知識
B．專(zhuān)業(yè)知識
�。�2）工作需要執行人員具備什么經(jīng)驗和技能
A．組織協(xié)調：工作分配、執行監督、內外關(guān)系協(xié)調
B．人際交往：有效溝通、沖突處理、友善合作
C．培訓指導：培訓開(kāi)發(fā)、工作指導、幫助下屬解決問(wèn)題
D．解決問(wèn)題：發(fā)現及時(shí)、判斷正確、方法得當
E．激勵下屬：公正公平、有效授權、團隊意識建立
F．計劃決策：決策正確、計劃周密、執行有效
G．創(chuàng )新開(kāi)拓：善于思考、方法獨到、改善合理
5．應以什么樣的態(tài)度和行為從事工作
�。�1）工作態(tài)度
A．敬業(yè)精神
B．主動(dòng)精神
C．刻苦勤奮
D．忠于職守
E．敢于負責
�。�2）工作行為
A．率先垂范，以身作則
B．實(shí)事求是，扎實(shí)穩健
運營(yíng)的方案13
一、策劃對象
公眾號：教師e家”
發(fā)布內容：
1、藝術(shù)高考教學(xué)分享
2、藝術(shù)高考學(xué)習心得
3、藝術(shù)高考信息公布
“教師e家”公眾號為學(xué)習行業(yè)的品牌宣傳號，專(zhuān)注于為有志于藝術(shù)學(xué)習和藝術(shù)高考的中學(xué)應往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導、培訓、交流平臺。
二、策劃目的
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象，贏(yíng)得目標群體關(guān)注，實(shí)現粉絲數量顯著(zhù)性上升。
2、線(xiàn)上線(xiàn)下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓學(xué)�！�，提升品牌認知度及美譽(yù)度。
3、針對性發(fā)起并執行主題活動(dòng)，加強“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓學(xué)�！痹谀蠈幍挠绊懥�，順利推動(dòng)招生工作開(kāi)展。
4、通過(guò)獨特的活動(dòng)形式，吸引公眾媒體視線(xiàn)，提高傳播效果。
三、策劃內容
1、增粉三關(guān)鍵
1.1目標粉絲精準性，即保證公眾號能夠出現在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價(jià)值。
1.2目標粉絲的曝光規模，即公眾號可以盡可能多的.曝光宣傳，讓目標粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號對他們的價(jià)值相關(guān)。同時(shí)賬號的價(jià)值會(huì )決定他們是否長(cháng)期留存，即流失率。
2、推廣方式
2.1線(xiàn)上推廣
(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼
(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼
(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長(cháng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機觀(guān)看時(shí)很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒(méi)注意這點(diǎn)。
(4)微信文章結尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。
(5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉，一般要花錢(qián)，你有免費資源另當別論吧。
(6)EDM郵件推廣，對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎的均屬于此類(lèi)。
(8)事件營(yíng)銷(xiāo)，如果你夠NB搞出個(gè)什么xx體，xx門(mén)，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線(xiàn)下推廣
(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂(lè )搞過(guò)，你為啥不行。
(2)戶(hù)外廣告或海報宣傳，每次坐飛機看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線(xiàn)下活動(dòng)促銷(xiāo)都可以結合。
(3)公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來(lái)，雖然不一定主流，但是仍然有用。
(4)線(xiàn)下門(mén)店，比如肯德基，麥當勞他們就有時(shí)會(huì )在門(mén)店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語(yǔ)音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當然銀行，通信運營(yíng)商，航空公司可在自動(dòng)語(yǔ)音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣，比如招行貌似就干過(guò)這事情，短信消息有時(shí)會(huì )提醒你關(guān)注微博/微信。
運營(yíng)的方案14
為，認真落實(shí)xxx和xxx辦公廳，有效搭建大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)平臺，增強學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力，發(fā)現、培育和選樹(shù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才，進(jìn)一步推動(dòng)“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”，并為20xx年全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽及20xx年xx省大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽選拔優(yōu)秀作品，我校決定啟動(dòng)農業(yè)大學(xué)第x屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽項目。
一、參賽資格
凡我校20xx年7月1日以前正式注冊的全日制本科生、碩士研究生、博士研究生均可參賽。
二、比賽內容
大賽下設3項主體賽事：創(chuàng )業(yè)計劃競賽、創(chuàng )業(yè)實(shí)踐挑戰賽、公益創(chuàng )業(yè)賽。
�。�1）創(chuàng )業(yè)計劃競賽：
面向在校學(xué)生，側重于對參賽項目的創(chuàng )業(yè)機會(huì )、發(fā)展戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略、財務(wù)管理、管理團隊等方面進(jìn)行評價(jià)，主要通過(guò)項目公開(kāi)展示、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)書(shū)面評審、評委現場(chǎng)問(wèn)辯等環(huán)節進(jìn)行評價(jià)。
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽參賽作品分為已在工商、民政等政府部門(mén)注冊登記為企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、民辦非企業(yè)單位并運營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的已創(chuàng )業(yè)與未創(chuàng )業(yè)兩類(lèi)申報；對于已注冊運營(yíng)項目的，在報名時(shí)需提交相關(guān)證明材料。
�。�2）創(chuàng )業(yè)實(shí)踐挑戰賽：
面向在校學(xué)生或畢業(yè)未滿(mǎn)3年的高校畢業(yè)生（即我校20xx年后的畢業(yè)生），且已投入實(shí)際創(chuàng )業(yè)3個(gè)月以上的項目，擁有或授權擁有產(chǎn)品或服務(wù)，并已在工商、民政等政府部門(mén)注冊登記為企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、民辦非企業(yè)單位等組織形式，競賽申報不區分具體類(lèi)別、組別，以經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景、營(yíng)銷(xiāo)策略、財務(wù)管理等作為參賽項目的主要評價(jià)內容。
�。�3）公益創(chuàng )業(yè)賽：
其出發(fā)點(diǎn)為培養大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)實(shí)操素養，要求學(xué)生以服務(wù)社會(huì )、開(kāi)展公益事業(yè)為主要內容，借鑒商業(yè)運作的模式，來(lái)落實(shí)完成一項具備一定水準的、可持續發(fā)展的公益項目。
公益創(chuàng )業(yè)面向在校學(xué)生，不區分具體類(lèi)別、組別，主要側重于參賽項目的公益性（有效解決社會(huì )問(wèn)題，項目收益主要用于進(jìn)一步擴大項目的范圍、規�；蛩剑�、創(chuàng )業(yè)性（通過(guò)商業(yè)運作的方式，運用前期的少量資源撬動(dòng)外界更大的`資源來(lái)解決社會(huì )問(wèn)題，并形成可自身維持的商業(yè)模式）、實(shí)踐性（團隊須實(shí)踐其公益創(chuàng )業(yè)計劃，形成可衡量的項目成果，部分或完全實(shí)現其計劃的目標成果）等方面評價(jià)。
三、時(shí)間安排
院級初賽時(shí)間：20xx年3月18日-30日
校級征集作品時(shí)間：20xx年3月30日
校級復賽時(shí)間：20xx年4月11日
校級決賽時(shí)間：20xx年4月26日-28日
四、比賽環(huán)節
院級初賽；校級征集作品；校級復賽-書(shū)面評審；校級決賽-現場(chǎng)答辯
五、申報作品要求
參賽項目必須是一項具有良好市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品、發(fā)明或服務(wù)（包括概念產(chǎn)品或服務(wù)）。參賽作品以創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)形式報送，具體要求如下：
創(chuàng )業(yè)計劃競賽項目申報材料包括：《第x屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽項目申報表》（一式三份）（見(jiàn)附件1），公司/項目創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（一式三份），及相關(guān)佐證材料。
創(chuàng )業(yè)實(shí)踐挑戰賽項目申報材料包括：《第x屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)踐挑戰賽參賽項目申報表》（一式三份）（見(jiàn)附件2），公司/項目創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（一式三份）、項目運營(yíng)報告、項目注冊運營(yíng)證明材料及其他材料（含單位概況、法定代表人或經(jīng)營(yíng)者情況、營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記證復印件、組織機構代碼復印件、開(kāi)戶(hù)許可證、財務(wù)報表等）。
公益創(chuàng )業(yè)賽項目申報材料包括：《第x屆“挑戰杯”大學(xué)生公益創(chuàng )業(yè)賽參賽項目申報表》（一式三份）（見(jiàn)附件3），公司/項目創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（一式三份），及相關(guān)佐證材料。
申報者提交項目申報表及計劃書(shū)需以A4紙正反面打印，申報書(shū)和計劃書(shū)分開(kāi)裝訂，計劃書(shū)結合佐證材料左側裝訂成冊，同時(shí)報送電子版。
各學(xué)院上交作品時(shí)附排序的《第x屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽競賽作品統計表》（見(jiàn)附件4），同時(shí)報送電子版。
六、團隊成員要求
�。�1）成員學(xué)歷結構組成。注意梯隊的培養，鼓勵高學(xué)歷者參與，可以是高年級帶低年級、博士生帶碩士生帶本科生。
�。�2）成員知識結構組成。團隊組建要考慮以下幾個(gè)方面，專(zhuān)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、設計包裝、形象代言。
�。�3）團隊成員人數原則上不超過(guò)8人。
七、現場(chǎng)答辯要求
�。�1）《第x屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽答辯評審標準》見(jiàn)附件5。
�。�2）PPT演示文稿設計�；緝热轂楣竞�(jiǎn)介、產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)/服務(wù)內容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)分析、風(fēng)險與對策。
�。�3）選手。人數為5人，著(zhù)裝統一，形象良好，語(yǔ)言流暢，有明確分工，男女比例適中。
其他未盡事宜請查閱（號）《關(guān)于印發(fā)的通知》。
請各學(xué)院根據各自學(xué)科特點(diǎn)和近年學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)成果，廣泛挖掘自身優(yōu)勢和特色，積極動(dòng)員，并在學(xué)生和校友中廣為宣傳，積極營(yíng)造創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)氛圍，組織指導本學(xué)院學(xué)生認真選題、對接指導教師、組建團隊，完成本學(xué)院參賽作品的申報工作。
運營(yíng)的方案15
為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛生、營(yíng)養、健康、便捷的就餐服務(wù)，現對公司員工食堂運營(yíng)管理提出如下建議，請領(lǐng)導審批。
一、運營(yíng)方式：
員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng)，自行采購，獨立核算，收支平衡，財務(wù)審結的經(jīng)營(yíng)方式。
二、定員、用工方式及薪酬
�。�、定員：
食堂共定員1人（廚師兼服務(wù)員）。用工人數可根據公司人員變動(dòng)或食堂運營(yíng)情況調整。
�。�、食堂用工及薪酬：
基本工資1500元，崗位工資500元，績(jì)效考核500元，合計月工資2500元。
三、伙食標準
食堂提供中、晚餐，每人每餐4元。品種為1大葷、1小葷，1個(gè)素菜、清湯1份。
四、食堂管理
1、食堂平時(shí)由行政人事部統一管理。
2、成立員工食堂伙食管理委員會(huì )，成員由公司主管領(lǐng)導及員工代表組成（暫定5人：辦公室2人，生產(chǎn)工人3人）。負責對員工食堂制度建設、衛生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質(zhì)量、價(jià)格等方面的監督管理，每周至少進(jìn)行一次檢查。
3、做到伙食提前公示。制定一周菜譜，于每周一上午公布，飯菜品種要豐富營(yíng)養，并努力提高烹調技術(shù)，力求使大家吃飽吃好。
�。ㄒ唬┦程萌藛T及衛生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語(yǔ)言，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細致。
2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣：不得留長(cháng)指甲、戴戒指上崗，工作時(shí)應將頭發(fā)臵于帽內，工作前應用肥皂及流水洗手。
3、餐廳應當保持內外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲(chóng)及孳生條件。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒，符合國家有關(guān)衛生標準。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。
5、食品存放應實(shí)行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類(lèi)隔離。
6、餐廳人員必須每半年進(jìn)行健康檢查，新入職的員工上崗前必須進(jìn)行體檢，取得健康合格證后方可上崗。餐廳從業(yè)人員在上崗時(shí)，如出現發(fā)燒、咳嗽等有礙于衛生的癥狀時(shí)，應立即脫離工作崗位。
7、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
8、食堂門(mén)窗、紗窗無(wú)灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。
9、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。
10、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位臵，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。
11、剩余的飯菜應盡可能放臵在冷藏柜里，但放臵時(shí)間不能超過(guò)24小時(shí)。
12、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。
�。ǘ┎少徆芾�
1、計劃采購的.原則。每日早晨根據公司在職人數，采購第二天的食物，不得隨意囤貨和多進(jìn)不易存放的食物。
2、定點(diǎn)供應的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下，對日常食品建立穩定的供應商，采購資金由公司財務(wù)部統一按周進(jìn)行結算。
3、兩人采購的方式。采購人員按各種物品的重量、數量及價(jià)格入庫，并填寫(xiě)入庫單并簽名（一式三聯(lián)，食堂、供應商、公司財會(huì )各一聯(lián)），財務(wù)人員憑由采購人員簽名的單據與供應商結算貨款。
4、公開(kāi)原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專(zhuān)人管理，每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到帳物相符，條件許可時(shí)應按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細表，接受職工的監督；食堂收支賬目要求清晰、準確，日清月結，盡量做到收支平衡。
�。ㄈ┰O備及安全管理
食堂內所配備的一切設備、餐具要均要登記在冊，納入公司固定資產(chǎn)管理；放臵的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對無(wú)故損壞各類(lèi)設備、餐具者，要照價(jià)賠償。需要更換設備，應由后勤專(zhuān)員及廚師簽字按公司流程提出申請，對更換的舊設備，由公司行政人事部統一處理。
做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止機械操作事故發(fā)生；嚴禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和儲藏室；易燃、易爆物品要嚴格按規定放臵，消防設施不準隨意亂動(dòng)，杜絕各類(lèi)意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、爐膛火情、餐飲設備等。管理人員要經(jīng)常督促、檢查，切實(shí)做好防盜工作。
五、經(jīng)營(yíng)管理
1、員工食堂根據就餐人數核定經(jīng)費收支，定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算，做到帳物相符，收支平衡。為確保員工福利，食堂盈虧不得超過(guò)核定營(yíng)業(yè)額的10%；若有虧損，則由食堂自行查找原因彌補；若有盈利，可適當拿出一定比例給食堂員工獎勵或安排職工加餐，節余部分轉入下月。
2、食堂所需水電費由公司無(wú)償提供，不計入食堂成本。
3、員工食堂要加強固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理。要設臵設備臺帳和清冊，責任管理，詳細登記，妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后損壞維修、丟失，進(jìn)入食堂成本；對新增的有關(guān)餐飲機具、大型設備、低值易耗品經(jīng)公司審核批準購置的，進(jìn)入公司費用。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工，必須遵守就餐時(shí)間，不得提前下崗就餐。
2、員工應按序排隊打飯，不得擁擠，吵鬧，文明就餐。
3、愛(ài)護公物，愛(ài)惜糧食，厲行節約，杜絕浪費。
4、禁止在指定就餐區域外的其它場(chǎng)所就餐。
5、飯后自覺(jué)清理自己的衛生，不亂倒殘羹。
6、各部門(mén)接待來(lái)賓時(shí)，須提前到公司行政人事部填寫(xiě)《就餐申請單》，由員工食堂根據《就餐申請單》安排就餐和結算。
總之，員工食堂關(guān)系著(zhù)全體員工的后勤伙食保障以及公司的形象，責任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員，要有足夠的衛生安全意識、服務(wù)意識和服從意識。公司對食堂的定位應該是“福利性質(zhì)”，確保食堂維持收支平衡或略有盈余即可，保證使員工的福利落到實(shí)處，讓員工吃飽吃好。
以上方案妥否，請指示！
佛山南海正一金屬建材有限公司
行政人事部 二〇xx年十月三日
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