產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編收集整理的產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案,歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案1
APP產(chǎn)品運營(yíng)推廣戰略基本定調為:線(xiàn)上導流量、新媒體做品牌、線(xiàn)下做擴展。
一、線(xiàn)上渠道
1、基礎上線(xiàn)
各大手機廠(chǎng)商市場(chǎng)、第三方應用商店、大平臺、PC下載站、手機WAP站、收錄站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本發(fā)布渠道:推廣的第一步是要上線(xiàn),這是最基礎的。無(wú)需砸錢(qián),只需范圍的覆蓋。筆者多年以來(lái)一直認同鋪的越廣產(chǎn)品推的越好這個(gè)死理。
——安卓AppStore渠道:百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯(lián)想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、GooglePlay、其他互聯(lián)網(wǎng)手機品牌、豌豆莢、機鋒、安智、PP助手、刷機助手、手機管家等等
——運營(yíng)商渠道:MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等
——PC端:百度應用、手機助手、軟件管家等
——Wap站:泡椒、樂(lè )訊、宜搜等
——Web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
——iOS版本發(fā)布渠道:AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋(píng)果助手、iTools、免費大全、愛(ài)思助手等等
2、運營(yíng)商渠道推廣
中國移動(dòng),中國電信,中國聯(lián)通的用戶(hù)基數較大,可以將產(chǎn)品預裝到運營(yíng)商商店,借力于第三方?jīng)]有的能力,如果是好的產(chǎn)品,還可以得到其補助和扶植。市場(chǎng)部門(mén)要有專(zhuān)門(mén)的渠道專(zhuān)員負責與運營(yíng)商溝通合作,出方案進(jìn)行項目跟蹤。
3、第三方商店
由于進(jìn)入早,用戶(hù)積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應用商店。渠道專(zhuān)員要準備大量素材,測試等與應用市場(chǎng)對接。各應用市場(chǎng)規則不一,如何與應用市場(chǎng)負責人溝通,積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
4、手機廠(chǎng)商商店
大廠(chǎng)家都在自己品牌的手機里預裝商店,如聯(lián)想樂(lè )商店,HTC市場(chǎng),opponearme,魅族市場(chǎng),moto智件園等。渠道部門(mén)需要較多運營(yíng)專(zhuān)員來(lái)跟手機廠(chǎng)商商店接觸。
5、積分墻推廣
“積分墻”是在一個(gè)應用內展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應用、注冊、填表等),以供用戶(hù)完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶(hù)在嵌入積分墻的應用內完成任務(wù),該應用的開(kāi)發(fā)者就能得到相應的收入。積分墻起量快,效果顯而易見(jiàn)。大部分是采用CPA形式,價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶(hù)等綜合成本考量,成本偏高,用戶(hù)留存率低。業(yè)內公司有tapjoy,微云,有米,萬(wàn)普等。積分墻適合大型有資金,需要盡快發(fā)展用戶(hù)的團隊。
6、刷榜推廣
這種推廣乃非正規手段,但是在國內非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋(píng)果手機用戶(hù)都會(huì )實(shí)用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶(hù)的關(guān)注,同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。不過(guò),刷榜的價(jià)格是比較高的,國內榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右,top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會(huì )配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
7、社交平臺推廣
目前主流的智能手機社交平臺,潛在用戶(hù)明確,能很快的推廣產(chǎn)品。這類(lèi)推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。業(yè)內公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
8、廣告平臺
起量快,效果顯而易見(jiàn)。成本較高,以目前主流平臺為例,CPC價(jià)格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。不利于創(chuàng )業(yè)融資前的團隊推廣使用。業(yè)內公司有admob,多盟,微云,有米,點(diǎn)入等。
9、換量
換量主要有兩種方式:
——應用內互相推薦:這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內置推薦位的應用可以相互進(jìn)行換量,但這需要以一定的用戶(hù)量作為基礎。
——買(mǎi)量換量:如果自身無(wú)法給某一應用帶量或者量很小,以換取應用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢(qián)進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式,包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量,通過(guò)某些代理,還能跟360等進(jìn)行換量,可能會(huì )比直接在360做CPT有更好的效果。
10、AppStore搜索榜
現在多盟等公司已經(jīng)可以做到保上榜了,一般這種噱頭比較大,如果產(chǎn)品不行最終還是會(huì )走下榜單。
二、線(xiàn)下渠道
1、手機廠(chǎng)商預裝
出廠(chǎng)就存在,用戶(hù)轉化率高,最直接發(fā)展用戶(hù)的一種方式。用戶(hù)起量周期長(cháng),從提交測試包測試-過(guò)測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷(xiāo)售到用戶(hù)手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。
——推廣成本:應用類(lèi)產(chǎn)品預裝量付費價(jià)格在3元左右不等,CPA方式價(jià)格在1.5-5元不等。游戲類(lèi)產(chǎn)品,采取免費預裝,后續分成模式,CPA價(jià)格在2-3元之間,通常為小包單機產(chǎn)品。
——業(yè)內公司:華為,中興,酷派,TCL,波導,OPPO,魅族,海信等。
——操作難點(diǎn):品牌眾多,人員層級多,產(chǎn)品項目多,需要有專(zhuān)業(yè)的團隊進(jìn)行針對性的推薦與維護關(guān)系。
2、水貨刷機
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶(hù),數量大,基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺。重刷現象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會(huì )被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶(hù)質(zhì)量差,不好監控;旧纤C單一軟件CPA在1-2元,包機一部機器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內公司:各大國包省包,地級市零售連鎖渠道、酷樂(lè )無(wú)限,樂(lè )酷,XDA、刷機精靈、愛(ài)施德、天音通訊、斯凱、金玉滿(mǎn)堂、鼎開(kāi)互聯(lián)等等。
3、行貨店面
用戶(hù)質(zhì)量高,粘度高,用戶(hù)付費轉化率高,見(jiàn)用戶(hù)速度快。店面多,店員培訓復雜,需要完善的考核及獎勵機制;旧螩PA價(jià)格在1.5-3元之間,預裝價(jià)格在0.5-1元之間。業(yè)內公司:樂(lè )語(yǔ),中復,天音,中郵,蘇寧、國美、恒波、中域電訊等。
三、新媒體營(yíng)銷(xiāo)
1、內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶(hù)特征,堅持原創(chuàng )內容的產(chǎn)出,在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。抓住當周或當天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。創(chuàng )意,還是創(chuàng )意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。
2、品牌基礎推廣
——百科類(lèi)推廣:在百度百科建立品牌詞條,建立SEO體系和百度指數。
——問(wèn)答類(lèi)推廣:在百度知道,搜搜問(wèn)答,新浪愛(ài)問(wèn),百度經(jīng)驗等網(wǎng)站建立問(wèn)答。
——垂直社區:在知乎,豆瓣,微博等社交網(wǎng)絡(luò ),要有相應的內容存在。
3、論壇,貼吧推廣
機鋒、安卓、安智….在手機相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶(hù)貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后,應當定期維護好自己的帖子,及時(shí)回答用戶(hù)提出的問(wèn)題,搜集用戶(hù)反饋的信息,以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。
——第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等。
——第二陣容:安卓論壇、魅族論等。
——第三陣容:風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
4、微博推廣
——內容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創(chuàng )內容的產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天的熱點(diǎn)跟進(jìn),保持一定的持續創(chuàng )新力。
——互動(dòng):關(guān)注業(yè)內相關(guān)微博賬號,保持互動(dòng),提高品牌曝光率。
——活動(dòng):必要時(shí)候可以策劃活動(dòng),微博轉發(fā)等。
5、微信推廣
微信公眾號的運營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀,這里可以參考幾步曲:
——內容定位:結合產(chǎn)品做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號的定位。
——種子用戶(hù)積累:初期可以給定個(gè)KPI指標,500個(gè)粉絲一個(gè)門(mén)檻,種子用戶(hù)可以通過(guò)同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等。
——小號積累:開(kāi)通微信小號,每天導入目標客戶(hù)群。
——小號導大號:通過(guò)小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導入到微信公眾號。
——微信互推:當粉絲量達到一定預期后,可以加入一些微信互推群。
6、PR傳播
PR不是硬廣告,學(xué)會(huì )給你的投資人、員工、用戶(hù)講一個(gè)感動(dòng)人的故事非常重要;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是xxx的媒體,無(wú)論微博、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專(zhuān)欄或各大社交網(wǎng)站,我得去研究如何利用這些平臺來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事,反之,這些平臺也會(huì )是用戶(hù)對品牌產(chǎn)生UGC的渠道。在初創(chuàng )公司,作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會(huì )向市場(chǎng)、投資人、用戶(hù)傳遞一個(gè)有力的聲音,這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個(gè)話(huà)題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái),形成行業(yè)的熱議話(huà)題。
產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案2
一、精細化運營(yíng)的目標
產(chǎn)品是什么類(lèi)型的APP?是否需要過(guò)多的運營(yíng)?
比如說(shuō)你的產(chǎn)品只是個(gè)工具,那恐怕談不上過(guò)多的精細化運營(yíng),一般做好常規的用戶(hù)行為分析、再配合用戶(hù)定性研究,用于指導產(chǎn)品的設計即可;如果是內容型產(chǎn)品,或者功能和內容兼具的產(chǎn)品,那確實(shí)需要考慮。
設計統計框架
統計的目標要弄清楚,拿到數據之后用來(lái)做什么?指導功能改進(jìn),還是版面調整?再或者是作為用戶(hù)對內容質(zhì)量評判的指標?
假設用戶(hù)在你的app上會(huì )頻繁進(jìn)行交互和使用功能,同時(shí)還會(huì )瀏覽或者產(chǎn)生內容,那么需要在產(chǎn)品設計的同時(shí),把你的統計框架設計好。
二、簡(jiǎn)要的操作流程
數據采集
首先列出你需要的數據項,接著(zhù)評估哪部分是需要APP上報的,哪部分是后臺可以統計的,然后分別在前后臺加上。一般來(lái)講,APP上報采集的數據,在發(fā)布前一定要經(jīng)過(guò)謹慎的校驗和測試,因為一旦版本發(fā)布出去而數據采集出了問(wèn)題,不僅之前的功夫都白做了,還會(huì )帶來(lái)一大堆臟數據,同時(shí)還有可能降低客戶(hù)端的運行效率,得不償失。
數據整理
數據采集完之后,需要將各種原始數據加工成為產(chǎn)品經(jīng)理需要的直觀(guān)的可看數據,這里需要做一些基本的數據邏輯關(guān)聯(lián)和展示,就不贅述了。
數據分析
按照一開(kāi)始設計的統計框架,你可以很清楚的看到自己需要的數據了。
比如用戶(hù)行為:哪些功能使用得被人均使用得最多,哪些按鈕被頻繁點(diǎn)擊,哪些在顯著(zhù)位置卻未達到預期使用效果的功能,等等。
比如內容分析:哪篇文章被查閱最多,哪些內容被評論或者贊得最多,等等。
當然以上只是基礎得不能再基礎的分析,再深入一點(diǎn)的,例如你拿到這些數據,可以分析使用A功能的用戶(hù)同時(shí)還喜歡B功能,二者關(guān)聯(lián)性較強,是否可以在前端設計時(shí)更多的考慮整合,或者界面上的調整;比如分析點(diǎn)擊流,大部分用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或使用APP的路徑是怎么樣的,是不是把核心功能藏得太深了?再比如可以分析不同用戶(hù)屬性,比如男性用戶(hù)和女性用戶(hù),他們在用戶(hù)行為上是否有明顯差異?等等。
不同產(chǎn)品的數據分析方式和模型差距非常大,沒(méi)法一下子就說(shuō)清楚。所以以上更多的是舉例。
三、一些需要注意的原則
數據本身是客觀(guān)的,但被解讀出來(lái)的數據一定是主觀(guān)的,同樣的數據由不同的人分析很可能得出完全相反的結論,所以一定不能提前帶著(zhù)觀(guān)點(diǎn)去分析(比如已經(jīng)有了假設,再用數據去論證)。
APP采集數據,一定是優(yōu)先級比較低的事情,不能因為數據的采集而影響產(chǎn)品的性能和用戶(hù)體驗,更不能采集用戶(hù)的隱私數據(雖然國內很多APP并沒(méi)有這么做)。
數據不是萬(wàn)能的,還是要相信自己的判斷。
一、什么是活躍用戶(hù)/客戶(hù)
用戶(hù)/客戶(hù)每天既會(huì )不斷新增,也會(huì )不斷流失,如果單獨只看每日活躍用戶(hù)數,是很難發(fā)現問(wèn)題的本質(zhì)的,所以通常會(huì )結合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來(lái)看。
活躍率是指活躍用戶(hù)/總用戶(hù),通過(guò)這個(gè)比值可以了解你的用戶(hù)的整體活躍度,但隨著(zhù)時(shí)間周期的加長(cháng),用戶(hù)活躍率總是在逐漸下降的,所以經(jīng)過(guò)一個(gè)長(cháng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀,用戶(hù)的活躍率還能穩定保持到5%-10%,則是一個(gè)非常好的用戶(hù)活躍的表現,當然也不能完全套用,得視產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看。
二、什么是留存用戶(hù)/客戶(hù)
留存用戶(hù)和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶(hù)流失的情況,分析這個(gè)結果往往是為了找到用戶(hù)流失的具體原因。
留存用戶(hù)/客戶(hù)的留存指標
次日留存:因為都是新用戶(hù),所以結合產(chǎn)品的新手引導設計和新用戶(hù)轉化路徑來(lái)分析用戶(hù)的`流失原因,通過(guò)不斷的修改和調整來(lái)降低用戶(hù)流失,提升次日留存率,通常這個(gè)數字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個(gè)時(shí)間段里,用戶(hù)通常會(huì )經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗周期,如果在這個(gè)階段用戶(hù)能夠留下來(lái),就有可能成為忠誠度較高的用戶(hù)。
月留存:通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本,所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶(hù)留存情況,一個(gè)版本的更新,總是會(huì )或多或少的影響用戶(hù)的體驗,所以通過(guò)比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對用戶(hù)有影響。
三、如何分析活躍與留存
1、如何了解某個(gè)月新注冊的用戶(hù)在接下來(lái)的第一個(gè)月的留存情況怎么樣,在第二個(gè)月里的活躍和留存情況如何。
2、如何對比不同渠道的來(lái)看用戶(hù)活躍和留存情況,比如,選取樣本的時(shí)候,我們就看A和B渠道(比如說(shuō)seo或者sem)進(jìn)來(lái)的用戶(hù)有什么區別:
3、如何分析產(chǎn)品的改版是否改進(jìn)了體驗,提高了用戶(hù)活躍和留存:
總之,此方法可以靈活使用,也可以用于分析對比購買(mǎi)過(guò)不同產(chǎn)品的用戶(hù)的留存的不同,罵過(guò)娘和點(diǎn)過(guò)贊的用戶(hù)留存的不同,等等。
四、留存變化的三個(gè)時(shí)期
流失期——用戶(hù)新進(jìn)入后的前幾天是流失量的時(shí)期,留存率顯著(zhù)下降,是流失期。其中第一天的留存率被稱(chēng)為“首日留存率”。
蒸餾期——在經(jīng)過(guò)幾天大幅度流失后,用戶(hù)留存會(huì )進(jìn)入小幅度下降時(shí)期,這就如同是蒸餾過(guò)程,是蒸餾期。
穩定期——經(jīng)過(guò)一段時(shí)間蒸餾后,用戶(hù)留存會(huì )呈現出一種很穩定的態(tài)勢,不會(huì )有明顯的增減,可稱(chēng)為穩定期,這段時(shí)間會(huì )保持較長(cháng)時(shí)間。
在行業(yè)中,很多應用都很重視首日留存率這項指標,這是對應用質(zhì)量的直接反映,這項指標還可以在一定程度上說(shuō)明用戶(hù)首次體驗的滿(mǎn)意度。若從總體來(lái)看應用的留存,應該看進(jìn)入穩定期后的平均留存,這才是應用日留存率的真實(shí)水平。留存穩定期所保留下的用戶(hù),是最有價(jià)值的,他們提供了大量的流量,相對其他用戶(hù)各項轉化率也會(huì )更高。
另一個(gè)需要關(guān)注的問(wèn)題是留存要經(jīng)過(guò)多久進(jìn)入穩定期。應用通常都會(huì )通過(guò)一些運營(yíng)手段(如用戶(hù)引導、每日獎勵等)來(lái)減緩流失,如果你應用的留存曲線(xiàn)很快就進(jìn)入了穩定期,留存也很低,那就需要好好反思一下運營(yíng)的什么方面出了問(wèn)題。
總之考量一個(gè)產(chǎn)品上線(xiàn)后是否成功,指標有如下幾點(diǎn):
1、用戶(hù)活躍率,即活躍用戶(hù)/總用戶(hù),上線(xiàn)3-6個(gè)月后,如果活躍率可以保持在5%-10%,就已經(jīng)相當好了
2、活躍用戶(hù):在選定的某個(gè)時(shí)間段內,至少打開(kāi)過(guò)一次應用的用戶(hù)數
3、日活比例:5%-10%,達到8%以上,算是優(yōu)秀的工具產(chǎn)品
4、周活比例:20%+
5、月活比例:40%-50%之間
使用時(shí)長(cháng):即用戶(hù)一次啟動(dòng)使用應用的時(shí)長(cháng)分布。
留存率就是指“有多少用戶(hù)留下來(lái)了”,舉個(gè)例子:9月1日新增用戶(hù)100人,9月2日這100人中有50人再次啟動(dòng)了應用,9月3日有55人再次使用,那么9月1日新增用戶(hù)的次日留存為50%,兩天后留存為55%,留存用戶(hù)和留存率體現了應用的質(zhì)量和保留用戶(hù)的能力。
Facebook平臺流傳出留存率“40–20–10”規則,分別是“次日留存率”、“7日留存率”和“30日留存率”。
意為如果要讓游戲的DAU超過(guò)100萬(wàn),那么新用戶(hù)次日留存率應該大于40%,7天留存率和30天留存率分別大于20%和10%。這只是個(gè)參考,對于大多數App來(lái)說(shuō),能夠達到這個(gè)數字是非常難的。
產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案3
一、 減肥產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、一直以來(lái),我國減肥產(chǎn)品消費迅速增加,但是,隨著(zhù)減肥產(chǎn)品主要消費人群的消費潛力被充分挖掘,消費者回歸理性,減肥產(chǎn)品市場(chǎng)容量的擴張速度逐漸平緩,從20xx年至今減肥產(chǎn)品的指數來(lái)看,減肥產(chǎn)品熱度下降。
二、SWOT分析
1、機會(huì )
市場(chǎng)環(huán)境好,需求高。減肥市場(chǎng)混亂,我司健康無(wú)副作用減肥產(chǎn)品符合消費者需求。
2、威脅
市場(chǎng)同質(zhì)化產(chǎn)品嚴重,充斥市場(chǎng)的虛假廣告混淆消費者視聽(tīng)。初始經(jīng)營(yíng)消費者可能對本公司及產(chǎn)品不信任。
3、優(yōu)勢
獨特的健康減肥方法和獨家減肥產(chǎn)品是我們區別其它競爭對手的核心競爭力。
4、劣勢
市場(chǎng)競爭激烈,我們起步較晚,競爭對手已圈住大量用戶(hù),導致一些使用過(guò)劣質(zhì)產(chǎn)品的用戶(hù)對減肥產(chǎn)品的不信任,產(chǎn)品方面消費者在服務(wù)場(chǎng)所以外的行動(dòng)無(wú)法預料,可能會(huì )影響最后減肥的效果。并可能將未達到效果的原因歸罪于產(chǎn)品的效果與服務(wù)的可靠性。
三、目標消費群:
1、以女性肥胖者為主要目標消費群,男性肥胖者為輔。
2、以20-45歲之間為主要年齡段。
四、目標市場(chǎng):
1、全國推廣,暫定華中,華南,華東,華北為主要地區。
2、重點(diǎn)以一、二、三線(xiàn)城市為主要地區。
五、運營(yíng)推廣規劃
第一階段:初創(chuàng )期
網(wǎng)站試運營(yíng),確定網(wǎng)站的定位,明確網(wǎng)站的發(fā)展模式,完成網(wǎng)站的流程建設及頁(yè)面建設,前期信息收集,保證網(wǎng)站大面積推廣時(shí)有基本的數據支持。 網(wǎng)站功能的進(jìn)一步完善和初步推廣,獲取初步的流量和用戶(hù),通過(guò)網(wǎng)站數據制定更完善的推廣計劃。
第二階段:成長(cháng)期
這個(gè)階段由于前期的初步推廣,有了一定的流量,積累了一定的用戶(hù),該階段快速擴大用戶(hù)基數,形成初步的公司—用戶(hù)的互動(dòng),通過(guò)一定的網(wǎng)絡(luò )廣告,線(xiàn)上活動(dòng),口碑傳播等提高網(wǎng)站流量和產(chǎn)品知名度。
第三階段: 成熟期
該階段著(zhù)重塑造品牌價(jià)值,在前期的運營(yíng)中,積累了一定的流量和用戶(hù)資源,以更為精細化的服務(wù)提升轉化率。
六、運營(yíng)方式與渠道
1、推廣方式:付費渠道推廣單頁(yè)軟文網(wǎng)站,轉化方式為微信、二維碼。
七、團隊成員
產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案4
一、莞城總店
1、招導購員3名,進(jìn)行門(mén)面銷(xiāo)售;
2、建立業(yè)務(wù)團隊,成員3至5名,進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
1) 與裝修公司建立合作關(guān)系,首先將產(chǎn)品打進(jìn)裝修公司的辦 公室,讓其設計師親身體驗產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),將設計公司變成體驗館,把設計師變成宣傳者及銷(xiāo)售員。
2) 對高檔樓盤(pán),特別是別墅區,以電梯廣告、橫幅、發(fā)放宣傳單張的形式進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,直接面對終端客戶(hù)群體。
二、建立分銷(xiāo)體制,組建分銷(xiāo)團隊,成品2名,進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售。
1) 針對陶瓷的一、二線(xiàn)品牌進(jìn)行合作洽談,以趟板形式介入其店面銷(xiāo)售。
2) 針對一、二級鎮進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的鋪點(diǎn)工作,首先在半年內將一級鎮鋪完,一年內進(jìn)行二級鎮的工作。當然同步進(jìn)行亦可。
3) 對各鎮區的網(wǎng)點(diǎn)的員工,實(shí)行定時(shí)溝通及培訓。爭取鋪點(diǎn)后當月出成績(jì),并協(xié)助鎮區將莞城店經(jīng)營(yíng)的方法實(shí)施下去。
4) 針對同行墻身建材行業(yè),特別是高端的墻身涂料,例如“快涂美”等材料商進(jìn)行洽談合作、攻關(guān)工作。
三、建立工程隊伍,成員3名及以上,進(jìn)行全市的工程開(kāi)拓工作。
1) 首先從設計院、大型工裝裝修公司入手,推廣產(chǎn)品,建立關(guān)系。
2) 協(xié)助各鎮區網(wǎng)點(diǎn),發(fā)動(dòng)其鎮區業(yè)務(wù)員,利用其網(wǎng)絡(luò ),收集工程信息,開(kāi)拓鎮區工程。
3) 針對房地產(chǎn)項目,娛樂(lè )行業(yè),特別是卡拉OK場(chǎng)所,爭取做樣板房工程,打開(kāi)前期的工裝市場(chǎng)大門(mén)。
四、建立網(wǎng)頁(yè),由1至2人負責管理,進(jìn)行網(wǎng)上宣傳及推廣工作。
1) 建立網(wǎng)頁(yè),將產(chǎn)品的更新及其一切擺放在網(wǎng)上。
2) 建立網(wǎng)點(diǎn)Q群,進(jìn)行各鎮區的網(wǎng)點(diǎn)Q群管理,及時(shí)了解各鎮區情況。
3) 建立設計師Q群,了解設計師的動(dòng)向及關(guān)注的生意情況,從而及時(shí)溝通銷(xiāo)售。
4) 與網(wǎng)上團購網(wǎng)建立合作關(guān)系,爭取每一季度進(jìn)行團購活動(dòng)。
五、“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”的開(kāi)展及銷(xiāo)售
1) 培養講師,結合廠(chǎng)家,進(jìn)行酒店式產(chǎn)品介紹會(huì )。
2) 通過(guò)已建立的設計師網(wǎng)絡(luò ),鎮區網(wǎng)絡(luò )及終端客戶(hù)群體和團購網(wǎng),組織大型的產(chǎn)品推廣會(huì ),從而增加銷(xiāo)售量。
六、廠(chǎng)家配合的事宜及建議。
1) 根據市場(chǎng)的調研,建立廠(chǎng)家需進(jìn)行產(chǎn)品包裝箱的設計、
變更。使產(chǎn)品更具“高尚”味、“科技”味。
2) 產(chǎn)品宣傳,光靠單張及文字宣傳比較平庸,是否考慮用
動(dòng)畫(huà)方式進(jìn)行。
3) 前期的市場(chǎng)開(kāi)拓,在進(jìn)入鎮區專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)品趟板是否考
慮用“專(zhuān)屬”趟板。
4) 渠道開(kāi)發(fā)、廠(chǎng)家的支持力度,能給予什么配合?
起草人:
產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案5
一、應用市場(chǎng)推廣
應用市場(chǎng)亦稱(chēng)應用商店,泛指專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)設備手機,平板電腦等提供收費(免費)游戲,應用下載服務(wù)的電子應用商店。應用市場(chǎng)是用戶(hù)下載應用的主要通道,圍繞應用市場(chǎng)推廣APP應用是非常關(guān)鍵的第一步。
1、APP應用提交
將APP應用提交至蘋(píng)果APPStore和安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、3G門(mén)戶(hù)、機鋒市場(chǎng)、應用匯、N多等國內主流的Android應用市場(chǎng),全面覆蓋建立符合用戶(hù)習慣的下載渠道,方便用戶(hù)通過(guò)各種渠道進(jìn)行下載使用。
在選擇應用市場(chǎng)時(shí)候,我們可以通過(guò)ALEXA排名來(lái)獲悉應用市場(chǎng)是否屬于流量較高的,從而判斷其是否屬于主流的應用市場(chǎng),部分應用市場(chǎng)相關(guān)信息如下:
2、APP論壇置頂
應用市場(chǎng)的論壇是用戶(hù)分享信息的集散地,每天都有許多信息通過(guò)論壇進(jìn)行發(fā)布,吸引用戶(hù)的眼球,但是單篇論壇帖子如果不維護的話(huà),很快就會(huì )沉底,因此,發(fā)布論壇帖子并安排專(zhuān)人進(jìn)行維護置頂是很有必要的。
在國內的話(huà),Android論壇主要是機鋒、安卓、安智、木螞蟻等,iOS論壇主要是威鋒、麥芽地、愛(ài)應用等,APP應用屬于應用軟件,因此,撰寫(xiě)關(guān)于A(yíng)PP應用的評測軟文、特色功能、所獲榮譽(yù)等都是非常好的題材。
3、APP論壇活動(dòng)
通過(guò)與應用市場(chǎng)論壇官方合作,策劃利于A(yíng)PP應用推廣的活動(dòng)主題,以提升APP應用曝光率為目標的簽到互動(dòng),讓客戶(hù)提前知曉APP應用的品牌信息。
后期活動(dòng)策劃:比如在活動(dòng)期內,通過(guò)空間、蘋(píng)果AppStore等渠道下載APP應用手機客戶(hù)端,并給與好評,通過(guò)論壇賬號把相關(guān)信息截圖貼出來(lái)回復欄中,即算參加了本次活動(dòng),將會(huì )有機會(huì )獲得APP應用推廣設置的精美獎品。
4、APP有獎競猜
相對于論壇活動(dòng),有獎競猜更具備趣味性,選擇與人氣較旺的論壇合作,置頂競猜活動(dòng)主題,論壇用戶(hù)可以根據自己的知識經(jīng)驗競猜結果。
具體操作方法可以根據實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、娛樂(lè )新聞等,選擇與APP應用匹配的話(huà)題進(jìn)行結合推廣,比如猜足球比賽比分,特別與中國足球進(jìn)行結合,比如新國足新征程,APP應用與廣大網(wǎng)友共同期待好成績(jì)。參與方式:
、偈章(tīng)APP應用騰訊微博
、谵D播此微博并寫(xiě)上競猜比分。每個(gè)ID以第一次競猜比分為準。
截至時(shí)間,獲獎規則:
、偾叭徊聦Ρ确值穆(tīng)眾各獎勵禮品;
、谠谄渌聦Ρ确值穆(tīng)眾中隨機抽取三位各獎勵禮品。
5、APP有獎問(wèn)答
APP應用作為一款新上線(xiàn)的手機應用,肯定無(wú)法做到盡善盡美,如何進(jìn)行有效改進(jìn)呢?有獎問(wèn)答是一個(gè)很不錯的形式,既推廣了APP應用的知名度,又可以獲得活躍用戶(hù)的真實(shí)建議,同時(shí)通過(guò)“有獎”形式發(fā)放禮品,增加用戶(hù)的忠誠度。
具體操作方式,可以通過(guò)與應用市場(chǎng)的深度合作,在人氣活躍的相關(guān)版面,發(fā)布有獎問(wèn)卷調查,并安排專(zhuān)人進(jìn)行及時(shí)回復,增加與用戶(hù)的互動(dòng)性,并及時(shí)解答用戶(hù)的使用疑問(wèn),第一時(shí)間讓用戶(hù)使用的方面和通暢。
6、APP應用推薦
應用市場(chǎng)作為第三方,具備較高的公信力,因此,APP應用作為應用市場(chǎng)的推薦軟件,將會(huì )獲得更多的關(guān)注和信任。
7、Banner廣告
國內主流的應用市場(chǎng)每天都有上百萬(wàn)的手機用戶(hù)進(jìn)行登錄并瀏覽,特別是Android的機鋒,和iOS的威鋒網(wǎng),購買(mǎi)相應的首屏、通欄等Banner廣告,可以為APP應用獲得大量曝光,從而提升品牌知名度。
二、社交媒體推廣
社交媒體(SocialMedia)是用戶(hù)用有極大參與空間的新媒體類(lèi)型,泛指方便用戶(hù)撰寫(xiě)、分享、評價(jià)、討論、溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺,比如國外的Facebook、Twitter,國內的新浪微博、騰訊微博、騰訊微信、易信。
三、搜索引擎推廣
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)獲取信息的主要渠道,一般用戶(hù)在完成搜索后,習慣按排名順序進(jìn)行瀏覽,因此,保證APP應用相關(guān)關(guān)鍵詞能夠排名靠前是非常關(guān)鍵的。
由于搜索引擎的結果是多樣化的特點(diǎn),包含網(wǎng)站、百科、知道、文庫、新聞、視頻等信息,針對上述信息類(lèi)型進(jìn)行推廣是非常有限需要考慮的。
1、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
搜索引擎優(yōu)化(SEO),是針對網(wǎng)站進(jìn)行利于搜索引擎排名的優(yōu)化,優(yōu)化內容包含:關(guān)鍵詞優(yōu)化、架構優(yōu)化、內容優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、CMS優(yōu)化。
關(guān)鍵詞優(yōu)化,主要是對網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞分布,關(guān)鍵詞密度進(jìn)行優(yōu)化建議。我們根據選取的網(wǎng)站關(guān)鍵詞,參考百度為主,查看關(guān)鍵詞在百度排名前10位網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度,以他們的關(guān)鍵詞密度范圍為基準,優(yōu)化自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度。
架構優(yōu)化,網(wǎng)站結構是指網(wǎng)站中頁(yè)面間的層次關(guān)系;按性質(zhì)可分為邏輯結構及物理結構。網(wǎng)站層級結構為扁平化,重要的欄目可以適度提升層級,針對搜索引擎特點(diǎn),網(wǎng)站欄目一般都是以首頁(yè)、新聞中心、產(chǎn)品中心、專(zhuān)題、聯(lián)系方式五層結構去實(shí)現。結構優(yōu)化使搜索引擎所有內容利于搜索引擎收錄。
內容優(yōu)化,主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:網(wǎng)站的技術(shù)層面(是否為div+css),html代碼是否簡(jiǎn)潔,頁(yè)面標題(Title)、關(guān)鍵詞(Keyword),描述(Descipription)、網(wǎng)頁(yè)的內容是否充實(shí),圖片標簽是否優(yōu)化。
鏈接優(yōu)化,網(wǎng)站鏈接包括內部鏈接和外部鏈接。內部鏈接:內部鏈接是指本網(wǎng)站內部網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接(包含了導航欄和面包屑導航)。外部鏈接:外部鏈接是指本網(wǎng)站外部的鏈接,分為導入鏈接和導出鏈接兩種。
CMS優(yōu)化,即動(dòng)態(tài)發(fā)布系統優(yōu)化,是集內容發(fā)布、編輯、管理檢索等于一體的網(wǎng)站管理系統,支持多種分類(lèi)方式,使用它可方便實(shí)現個(gè)性化網(wǎng)站的設計、開(kāi)發(fā)與維護。
2、搜索百科
搜索百科作為搜索引擎自由產(chǎn)品,具備很高的網(wǎng)站權重和公信力,往往在搜索結果中排名靠前,因此制作APP應用的搜索百科是非常必要的。百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科,是推廣APP的三個(gè)主要載體,撰寫(xiě)利于A(yíng)PP應用推廣的詞條并通過(guò)審核,便于用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞搜到相關(guān)APP應用,了解更多詳情。
3、知識問(wèn)答
知識問(wèn)答是樹(shù)立企業(yè)口碑和產(chǎn)品口碑的重要渠道,知識問(wèn)答的傾向性是產(chǎn)品口碑的互聯(lián)網(wǎng)體現,能更清晰的描述APP應用的產(chǎn)品特征與品牌特征。
基于搜索的互動(dòng)式知識問(wèn)答分享平臺進(jìn)行推廣的重要性不言而喻,用戶(hù)可以根據自身的需求,有針對性地提出問(wèn)題;同時(shí),這些答案又將作為搜索結果呈現給其他潛在用戶(hù),除了能提高網(wǎng)站的外鏈數量與外鏈質(zhì)量,更重要的是能通過(guò)第三方立場(chǎng)給網(wǎng)站帶來(lái)穩定精準的流量,從而提升網(wǎng)站的轉化率。
抓取和分析各種網(wǎng)絡(luò )問(wèn)答平臺上與“APP應用”相關(guān)的問(wèn)答。根據已有問(wèn)題的數量和質(zhì)量選取關(guān)鍵詞,針對這些關(guān)鍵詞設計制作有利于“APP應用”推廣的問(wèn)題。發(fā)布問(wèn)題及答案,并把答案選為答案;發(fā)布于百度知道、天涯問(wèn)答、搜搜問(wèn)問(wèn)等平臺。并利用SEO技術(shù)提升排名至平臺首頁(yè)。
平臺選擇:百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、百度百科、維基百科等;執行步驟:
a、根據關(guān)鍵字、網(wǎng)民搜索習慣設定知道問(wèn)題和百科文案;
b、針對APP應用,完成知道答案的設計;
c、按照時(shí)間規劃,完成知道問(wèn)題、答案的發(fā)布,以及答案選為。
預期效果:
a、知道平臺,搜索目標關(guān)鍵詞,相關(guān)問(wèn)答出現在首頁(yè);
b、搜索引擎平臺搜索目標關(guān)鍵詞,首頁(yè)有相關(guān)問(wèn)題出現;
c、對APP應用功能性相關(guān)的問(wèn)題,都可以在知道平臺找到相關(guān)答案。
4、文庫
給別人一個(gè)下載你的APP的理由!通過(guò)設計并發(fā)布文庫,在搜索引擎中展現APP應用的功效,可以獲得良好的口碑傳播。特別是上傳一些APP應用的產(chǎn)品介紹、使用評測、詳細攻略等,可以更加方便用戶(hù)了解和使用APP應用應用。
根據用戶(hù)的搜索習慣,選擇上傳文庫素材,并根據上傳規則優(yōu)化好文庫文章標題并優(yōu)化內容,選擇國內主流平臺百度文庫、豆丁等進(jìn)行上傳。
5、視頻
將APP應用相關(guān)視頻上傳至國內主流的視頻網(wǎng)站,包括優(yōu)酷土豆、愛(ài)奇藝、搜狐視頻、酷6等。幫助客戶(hù)更直觀(guān)地了解APP應用,可以覆蓋相關(guān)報道、品牌介紹、使用操作等。
6、網(wǎng)絡(luò )新聞
網(wǎng)絡(luò )新聞作為公眾輿論的一個(gè)風(fēng)向標,根據搜索關(guān)鍵詞,定期發(fā)布利于A(yíng)PP應用的網(wǎng)絡(luò )新聞,能夠很好的提升APP應用的品牌曝光,讓用戶(hù)搜索資料、瀏覽新聞時(shí),能夠獲得更多更全面的關(guān)于A(yíng)PP應用的介紹。
全方位覆蓋門(mén)戶(hù)、垂直網(wǎng)站,根據主題、特點(diǎn)和細節提煉,將行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等關(guān)鍵詞納入其中,除起到本身的公關(guān)作用以外,另一個(gè)重要作用是引導和優(yōu)化搜索引擎的搜索結果。
四、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推廣
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(PortalWeb),是指通向某類(lèi)綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應用系統,在國內主要以新浪、網(wǎng)易等為首,主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò )接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )社區、網(wǎng)絡(luò )游戲、免費網(wǎng)頁(yè)空間等,每天獲得流量將是甚至,因此,通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投放廣告能夠更快速更全面的提升天翼客服的網(wǎng)絡(luò )曝光度。
五、移動(dòng)廣告推廣
通過(guò)移動(dòng)廣告平臺精準投放廣告覆蓋上述用戶(hù)群,已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢。移動(dòng)廣告平臺和互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟相似,是一個(gè)連接應用開(kāi)發(fā)者和廣告主的平臺。在平臺上,開(kāi)發(fā)者提供應用(例如APP游戲),廣告主提供廣告,用戶(hù)下載App應用,點(diǎn)擊廣告后,廣告主就會(huì )通過(guò)移動(dòng)廣告平臺支付一定的費用給開(kāi)發(fā)者。
選擇質(zhì)的移動(dòng)廣告平臺進(jìn)行投放,并不斷監測和優(yōu)化廣告投放效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放主要包括:
1、為不同客戶(hù)定制不同手機網(wǎng)站、App客戶(hù)端、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)Minisite頁(yè)面,滿(mǎn)足客戶(hù)多樣的需求;
2、分析目標受眾,制定相應的推廣方案,依需制作不同的線(xiàn)上活動(dòng),促進(jìn)品牌溝通,擴大口碑營(yíng)銷(xiāo);
3、選擇優(yōu)質(zhì)媒介組合進(jìn)行廣告投放,實(shí)時(shí)監測投放數據,并進(jìn)行技術(shù)分析,實(shí)現科學(xué)的優(yōu)化;
4、提供全面廣告數據分析,幫助廣告主更好的了解廣告投放詳情,提升應用的品質(zhì)及廣告的轉化率;
5、定期評估各個(gè)移動(dòng)廣告公司的服務(wù)水平,了解各個(gè)平臺的優(yōu)劣勢,為客戶(hù)選擇最適合的移動(dòng)廣告平臺。
綜上所述,通過(guò)各種渠道對APP進(jìn)行全方位推廣,獲得更多曝光率和下載量,讓APP不再只是擺設和花瓶,后期再通過(guò)高效的APP運營(yíng),吸引用戶(hù)保持黏性,從而創(chuàng )造企業(yè)APP的商業(yè)價(jià)值。
產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案6
一、推廣目的
1.讓目標消費群在最短的時(shí)間內認知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(cháng)度,盡快進(jìn)入成長(cháng)期,創(chuàng )造效益。
2.使目標消費群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽(yù)度。
4.提高現場(chǎng)售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
5.鞏固通路經(jīng)銷(xiāo)商的客情關(guān)系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷(xiāo)商的信心和積極性。
二、前期市場(chǎng)調查
本次市場(chǎng)調查主要是為桃花島生態(tài)礦泉水推廣提供科學(xué)的依據。其調查內容、調查方式及調查地點(diǎn)如下表所示。
市場(chǎng)調查實(shí)施情況表
調查內容 1.管理層深度訪(fǎng)談
2.營(yíng)銷(xiāo)人員小組座談或問(wèn)卷調查
3.渠道調查:礦泉水銷(xiāo)售渠道類(lèi)型及特點(diǎn),知名品牌的渠道政策
4.終端調查:礦泉水銷(xiāo)售終端類(lèi)型及特點(diǎn),終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷(xiāo)活動(dòng)等
5.經(jīng)銷(xiāo)商調查:經(jīng)銷(xiāo)商基本情況、代理品牌數量及銷(xiāo)售情況、對當地礦泉水市場(chǎng)的認識、是否有經(jīng)銷(xiāo)新品牌的計劃等
6.消費者調查:對生態(tài)礦泉水的認識、熟悉的品牌、影響購買(mǎi)的主要因素等 調查方式 深度訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、小組座談走訪(fǎng)調查、二手資料等
調查地點(diǎn) ________________________區域
三、產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品定位:品牌定位于中高檔系列。
2.價(jià)格策略
(1)利用專(zhuān)賣(mài)、加盟保持直接用戶(hù)價(jià)格統一,利于品牌形象的建設,規劃方案《產(chǎn)品運營(yíng)推廣方案》。
(2)保證經(jīng)銷(xiāo)商一定的高利潤,可以吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商加入,提高市場(chǎng)拓展速度。
(3)產(chǎn)品價(jià)格介于目標市場(chǎng)上的小品牌與大品牌之間。
四、產(chǎn)品推廣
1.廣告方面
本公司針對桃花島生態(tài)礦泉水推出的廣告,主要強調產(chǎn)品特性、實(shí)用價(jià)值及品牌差異和消費者所能得到的利益。
電視廣告以市級臺和縣級臺為主;報紙廣告主要是為招商和促銷(xiāo)活動(dòng)的前期造勢,同時(shí)充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對本公司生產(chǎn)的桃花島哦生態(tài)礦泉水進(jìn)行宣傳,以達到如下效果。
(1)在市場(chǎng)中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購買(mǎi)興趣
(2)提升企業(yè)及品牌形象
2.促銷(xiāo)
在節假日或周末進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)采取多種形式,達到提高桃花島生態(tài)礦泉水的知名度及銷(xiāo)售額的效果。
3.事件營(yíng)銷(xiāo)
(1)贊助有重大影響的活動(dòng)
(2)為相關(guān)群體免費提供桃花島生態(tài)礦泉水五、電動(dòng)車(chē)上市安排
1.上市時(shí)間:______________________
2.上市區域:以泰州為中心,向周邊地區擴展。
五、終端策略
1.將部分優(yōu)勢終端建成,進(jìn)一步提高桃花島生態(tài)礦泉水的影響力
2.強化終端形象建設,提高終端銷(xiāo)售力
3.提高終端導購人員執行力
六、服務(wù)策略
1.開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn),妥善處理客戶(hù)投訴問(wèn)題
2.建立客戶(hù)檔案
3.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)建議,提高品牌美譽(yù)度,增強顧客忠誠度
4.重視售前和售中服務(wù)工作,提高顧客成交率
七、相關(guān)部門(mén)職責
1.招商部:主要負責整體招商方案的制定,招商活動(dòng)的執行。
2.市場(chǎng)部:主要負責市場(chǎng)調研、營(yíng)銷(xiāo)策劃和廣告管理等工作。
3.銷(xiāo)售部:主要負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售、行業(yè)一線(xiàn)信息及客戶(hù)反饋意見(jiàn)的收集。
4.物流部:主要負責零配件的采購、產(chǎn)品的配送。
5.客服部:主要負責客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢(xún)、產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
八、工作進(jìn)度安排
對桃花島生態(tài)礦泉水推廣工作大體安排內容如下表所示。
桃花島生態(tài)礦泉水推廣工作時(shí)間安排
時(shí)間 工作安排
____月____日~____月____日 進(jìn)行充分準備和市場(chǎng)調研
____月____日~____月____日 選擇當地報紙、雜志、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳
____月____日~____月____日 向部分人群贈送產(chǎn)品并作適當報道
____月____日~____月____日 針對終端開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
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