市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文優(yōu)秀
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,我們的工作將會(huì )有更高的難度,更高的工作目標,是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才更有新意呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文優(yōu)秀1
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí),或報紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯的有利條件。
二、推銷(xiāo)對象分析:
推銷(xiāo)對象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:
。1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習目標,考過(guò)英語(yǔ)四六級,然后像更高的目標奮斗。
。2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班測試,對于遠離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì )比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì )帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。
。3)現在英語(yǔ)四六級的試題改革,對當代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jì)的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級也成了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的目標。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
。1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。
。2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應有一定的男女比例,通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢!
。3)鑒于對市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨:誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
前期準備:
。1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團隊,其中一個(gè)小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長(cháng)。
。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷(xiāo)團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習理論知識,多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準備工作:
。1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
。2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
。1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)提供免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
。2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
。3)抓住老鄉會(huì )的時(shí)機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習,為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對象的心理:
。1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?梢砸詫W(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。
。2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化,這會(huì )使得新生們顯得反感。
。3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)可以留給新生回頭機會(huì ),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行階段:
。1)每天從各隊長(cháng)處收集整理最新征訂情況。
。2)每天開(kāi)隊長(cháng)會(huì ),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
。3)每天開(kāi)組內會(huì ),鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
。1)基于前面對于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì )在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)的有效途徑。
。2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶(hù)造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個(gè)宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負責一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監督,客戶(hù)對雜志發(fā)送方面的問(wèn)題,如發(fā)送不及時(shí)、錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過(guò)這些來(lái)間接地監督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)。
。3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)!
十、售后調研:
對每位訂購客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報紙的改進(jìn)和發(fā)展。
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一、前言
據nic發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》,中國的網(wǎng)民4.2億,網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到1.42億,使用率提升到33%,半年用戶(hù)增長(cháng)到31.4%。網(wǎng)絡(luò )購物在主要網(wǎng)絡(luò )應用中排名提升一位,其使用率超過(guò)了論壇/bbs。截止20xx年底,中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易額達到xx億元,20xx年b2c有望突破全年xx億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )購物,讓廣大企業(yè)開(kāi)始轉變傳統的實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)而向虛擬的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上銷(xiāo)售轉變,也讓更多的消費者體驗到了網(wǎng)購的便利和樂(lè )趣。當然有利也有弊,消費者網(wǎng)購考慮的物美價(jià)廉,美不美只能看摸不到,質(zhì)量值不值價(jià)、網(wǎng)購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問(wèn),廣大從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的公司需要著(zhù)實(shí)為消費者解決這個(gè)問(wèn)題而奮斗,讓企業(yè)在這個(gè)如此激烈的競爭虛擬環(huán)境下生存并壯大。
公司簡(jiǎn)介。
唯品會(huì )是廣州唯品會(huì )信息科技有限公司旗下的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站,是在法國長(cháng)大的溫州洪曉波回國和另一位創(chuàng )始人沈亞聯(lián)合于20xx年08月成立,是一家致力于打造中國高端品牌特賣(mài)的新型電子商務(wù)網(wǎng)站,以低至一折起的價(jià)格售賣(mài)名牌商品,囊括品牌時(shí)裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。唯品會(huì )堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對比的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專(zhuān)業(yè)的唯美設計、完善的售后服務(wù),全方位的服務(wù)于每一位會(huì )員,打造成中國最大的名牌折扣網(wǎng)。
本策劃目的。
唯品會(huì )于今年3月23日在美國紐交所上市,其上市不久就面臨“流血上市,上市即破發(fā),市值縮水三成”,面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為唯品會(huì )的當務(wù)之急。提高毛利率就得降低采購成本,降低費用就得著(zhù)重降低倉儲物流投資。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
對于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,主要是分析其外部環(huán)境和內部環(huán)境,接下來(lái)讓我們逐一分析。
目前市場(chǎng)環(huán)境分析。
如今電子商務(wù)在中國廣大網(wǎng)名心中的滲透率越來(lái)越高,計算機硬件和基礎設施也趨于完善,所以電子商務(wù)受到越來(lái)越多人的青睞,分羹的相應越來(lái)越多。既然如此大的激烈,而且中國從事b2c網(wǎng)站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網(wǎng)站等,當然比起國內從事線(xiàn)上奢侈品銷(xiāo)售的優(yōu)眾網(wǎng),更能成為唯品會(huì )的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發(fā)展下去那是步履維艱,夾縫求生。
swot分析
1、企業(yè)形象分析。唯品會(huì )自20xx年成立以來(lái)以正品保證、以消費者滿(mǎn)意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、愉悅的銷(xiāo)售服務(wù),讓消費者安心、愉快的購買(mǎi),再加之上市還有今年開(kāi)展的提供奢侈品頻道,都在消費者心中樹(shù)立和提升了唯品會(huì )的品牌形象,這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營(yíng)銷(xiāo)。
2、產(chǎn)品分析。唯品會(huì )銷(xiāo)售的都是國際正品品牌,并且與中華保險合作為商品購買(mǎi)正品保險,這樣給消費者留下了好的產(chǎn)品形象。而且唯品會(huì )的產(chǎn)品定位都是二三線(xiàn)城市時(shí)尚著(zhù)名品牌,適合月收入3000元以上的白領(lǐng),產(chǎn)品銷(xiāo)售模式是線(xiàn)上交易“限時(shí)限量”銷(xiāo)售,中間可以省去中間商的費用。產(chǎn)品打折的效應限時(shí)搶購很吸引消費者,而且這種效應消費者購買(mǎi)的頻率高,產(chǎn)品大進(jìn)大出、快進(jìn)快出,可以及時(shí)解決庫存的問(wèn)題,以保證不會(huì )出現庫存產(chǎn)品積壓,有助于企業(yè)資金運轉。唯品會(huì )解決的是清理時(shí)尚品牌廠(chǎng)商的庫存,也就是說(shuō)線(xiàn)上銷(xiāo)售的都是過(guò)季服裝等,這樣一來(lái)產(chǎn)品款式單一、過(guò)時(shí)、并可能會(huì )出現斷貨現象,會(huì )影響訂單的增加,影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、公司目前存在的劣勢。除了前面提到的市場(chǎng)競爭激烈,而且競爭者實(shí)力強大外。還有唯品會(huì )自身的很多不足之處,如產(chǎn)品因為是過(guò)季則過(guò)時(shí)性高、款式單一可選度低,雖然是以低至一折起銷(xiāo)售但是采購時(shí)很多都沒(méi)有于品牌商而是于代理商洽談,所以采購成本高,這樣一來(lái)毛利潤就很低,不到10%。產(chǎn)品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大,大概維持在20%以上,即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出,則所剩無(wú)幾,還處于一種低盈利狀態(tài)。
目標消費者分析。
針對本公司產(chǎn)品則需要準確的確定目標消費者,既然是中高端國際著(zhù)名品牌,即使是以低于一折限時(shí)搶購,那么也要明確產(chǎn)品消費者定位,不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會(huì )想追求,因為這種人會(huì )追求時(shí)尚,而品牌就是時(shí)尚的象征,會(huì )提升人的氣質(zhì),所以唯品會(huì )主要針對于白領(lǐng)階層以上。當然低層的消費者也是顧客,這樣唯品會(huì )可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無(wú)形中提升企業(yè)的品牌形象,提供奢侈品也是可以采取的,因為要針對不同的消費群體制定不同的產(chǎn)品,這樣才會(huì )有更多的銷(xiāo)售渠道和訂單。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
營(yíng)銷(xiāo)目標和戰略重點(diǎn)。
在發(fā)現了企業(yè)目前存在哪些問(wèn)題后,如何解決問(wèn)題亟待迫切。那么現在上市的唯品會(huì )急需解決“流血上市,上市即破發(fā),市值縮水三成”,即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。
1、首先,為了提高毛利潤降低采購成本,唯品會(huì )需要跨過(guò)代理商而直接與品牌商協(xié)商低的采購成本,通過(guò)上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進(jìn)長(cháng)期合作?梢远嗖少徯╀N(xiāo)售價(jià)高,采購成本低的產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售。還可以銷(xiāo)售差價(jià)較大的,而有錢(qián)人又喜歡購買(mǎi)的奢侈品以提高企業(yè)的毛利潤。
2、其次,目前唯品會(huì )也建立了很多倉庫基地來(lái)降低倉儲物流支出,例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心,截止到20xx年底,唯品會(huì )在全國的物流倉儲面積達到近10萬(wàn)平方米。但是隨著(zhù)訂單的增多,配送范圍的擴大,倉庫建立遠遠滿(mǎn)足不了需求。企業(yè)可以采購產(chǎn)品回倉庫儲存包裝,也可以對于零星、配送地點(diǎn)大概一致的產(chǎn)品(例如同一省,配送到省再具體分配)進(jìn)行將包裝材料帶到供應地,然后在供應地包裝立即配送到目的地,這樣一來(lái)就節省了把產(chǎn)品帶回倉庫的一面費用,可以緩解倉庫的儲存壓力,也以最快速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然現在沒(méi)有本企業(yè)自己配送的物流中心,但是隨著(zhù)訂單的增加,可以與很多快遞公司長(cháng)期合作,成為長(cháng)期合作伙伴,降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送費用,這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
產(chǎn)品和價(jià)格策略。
唯品會(huì )線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品對于市價(jià)來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是很低很低了,但是對于消費者來(lái)說(shuō)卻不是這樣的,消費者希望有更物美價(jià)廉的產(chǎn)品,這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上施加很大的壓力。企業(yè)不能保證全部產(chǎn)品都低至一折起銷(xiāo)售,但是可以盡量做到以低至一折銷(xiāo)售,這樣會(huì )吸引更多的消費者。實(shí)施會(huì )員制在發(fā)展會(huì )員的同時(shí)也要發(fā)展vip會(huì )員制,為會(huì )員或者高級會(huì )員提供更多優(yōu)惠,比如會(huì )員生日可以贈送生日禮物,為高級會(huì )員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣,這樣可以確保網(wǎng)站的會(huì )員制,維護好老顧客也便于開(kāi)發(fā)新顧客,也提升了消費者對網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠度。
渠道和促銷(xiāo)策略。
傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)可能早已行不通,制定適合自己企業(yè)本身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道非常重要。網(wǎng)絡(luò )企業(yè)將自身和消費者聯(lián)系在一起,制作全新的銷(xiāo)售渠道,這種銷(xiāo)售渠道集銷(xiāo)售、售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢(xún)于一體,因此具有很大的優(yōu)勢。設置在線(xiàn)商務(wù)渠道形式,利用網(wǎng)站在線(xiàn)銷(xiāo)售。在線(xiàn)商城銷(xiāo)售形式,進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的、隨一定時(shí)期、季節、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費者活動(dòng)類(lèi)型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進(jìn)入網(wǎng)站購物。唯品會(huì )本來(lái)就是品牌折扣網(wǎng),除了限時(shí)搶購外,還可以采取網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)、公正的網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)、還有積分促銷(xiāo),這樣可以提高品牌和網(wǎng)站的知名度,提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)上抽獎是附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售慶典,這樣可以擴大用戶(hù)群、推廣某項活動(dòng)。
客戶(hù)關(guān)系管理策略。
針對網(wǎng)站消費者制定個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù),例如頁(yè)面定制(我的唯品會(huì )、品牌約會(huì )等)、e—mail定制,這樣消費者可以隨時(shí)了解著(zhù)名品牌網(wǎng)絡(luò )獨家銷(xiāo)售的開(kāi)售時(shí)間,方便消費者即時(shí)購買(mǎi)到中意的產(chǎn)品。提供網(wǎng)站社區,為消費者、會(huì )員提供交流平臺互相討論產(chǎn)品,這樣不僅可以了解客戶(hù)的反應、了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制,企業(yè)提供一站式服務(wù),從而根據消費者所屬行業(yè)和需求進(jìn)行咨詢(xún)推薦服務(wù)。加強對網(wǎng)站客服人員的培訓,保證客服人員對消費者的咨詢(xún)都熱情細心的回答。嚴密保管會(huì )員的個(gè)人信息,防止泄露和流失,設置客戶(hù)數據庫加強保管客戶(hù)的個(gè)人資料,加強對核心客戶(hù)的管理和維護,并不斷的發(fā)展新客戶(hù)。
四、策劃方案的效果測評
、宀邉澐桨傅男Ч麥y評方法
1、通過(guò)一些網(wǎng)站工具來(lái)評價(jià)網(wǎng)站,例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。
2、售后問(wèn)卷調查,了解消費者的需求和不滿(mǎn)意之處,方便企業(yè)即時(shí)調整產(chǎn)品戰略,以滿(mǎn)足消費者的需求,時(shí)刻以消費者的需求為企業(yè)的第一位。
3、查看行業(yè)網(wǎng)站的數據量,這樣可以從側面反映自己網(wǎng)站的流量問(wèn)題。
面對唯品會(huì )的不足需要亟待解決的問(wèn)題,通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析并實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略,對毛利率低、倉儲物流費用降低會(huì )有所改善。本策劃對產(chǎn)品和價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的策略、客戶(hù)關(guān)系管理,這樣會(huì )提升唯品會(huì )產(chǎn)品形象、增加銷(xiāo)售訂單、擴廣銷(xiāo)售渠道,并做好售后管理服務(wù),提供真摯的熱心服務(wù),抓牢客戶(hù)群。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文優(yōu)秀3
一、活動(dòng)背景
20xx開(kāi)年之際,李嘉琪籌備開(kāi)一個(gè)呼倫貝爾風(fēng)味特產(chǎn)微店,內含俄羅斯進(jìn)口食品,后期不定時(shí)加入其它食品,準備在微信上運營(yíng)。目前主要運營(yíng)對象為上外賢達在校師生,為其供給味美價(jià)廉的內蒙風(fēng)味食品!現打算于324正式投入運營(yíng),并開(kāi)展開(kāi)業(yè)大迎賓活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
一年之際在于春,為實(shí)現微店的開(kāi)門(mén)紅,吸引身邊的同學(xué)和學(xué)校里的潛在客戶(hù)來(lái)店光顧,將舉辦為期兩周(14天)的開(kāi)業(yè)迎賓活動(dòng)。同時(shí)也為了微店的持續盈利,吸引更多的回頭客。
三、活動(dòng)名稱(chēng)
呼倫小店開(kāi)業(yè)迎賓活動(dòng)
四、活動(dòng)目標
暫定在開(kāi)業(yè)迎賓活動(dòng)中吸引25名顧客
五、活動(dòng)時(shí)間
六、活動(dòng)資料
。ㄒ唬⿺M定微信朋友圈宣傳標語(yǔ)
。ǘ┪⑿排笥讶﹂_(kāi)業(yè)集贊活動(dòng)
凡轉發(fā)此條朋友圈,集贊超過(guò)20個(gè)并關(guān)注店鋪者(截圖為證,經(jīng)過(guò)微店發(fā)給客服),從中隨機抽取2名幸運賓客獲得由本店供給的價(jià)值118元的呼倫貝爾風(fēng)干牛肉(一斤)。
。ㄈ⿺M定微店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)細節
1、全場(chǎng)滿(mǎn)70包郵
2、開(kāi)業(yè)買(mǎi)就送,隨機贈送各類(lèi)小食品。
3、單筆訂單買(mǎi)滿(mǎn)100送10元優(yōu)惠券(可供下次使用),滿(mǎn)200送提拉米蘇一個(gè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文優(yōu)秀4
1、策劃目標
、偻ㄟ^(guò)企業(yè)微博,提高華人卡的知名度和美譽(yù)度,樹(shù)立品牌形象。
、跀U大華人卡產(chǎn)品知名度。
、厶岣呷A人卡平臺銷(xiāo)售的效率,達到預期的銷(xiāo)售目標。
、茉谖⒉┥辖ū容^完善的華人卡銷(xiāo)售渠道。
、菁訌娕c客戶(hù)的關(guān)系,實(shí)時(shí)溝通,得到顧客體驗的反饋。
2、微博營(yíng)銷(xiāo)技巧
1)標簽:根據不同的時(shí)期設置不同的標簽,時(shí)時(shí)刻刻讓搜索結果處在第一頁(yè);
2)互動(dòng):創(chuàng )造有意義的體驗和互動(dòng),客戶(hù)才會(huì )和我們進(jìn)行交流;
3)主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話(huà)題,主動(dòng)與用戶(hù)互動(dòng);
4)善用大眾熱門(mén)話(huà)題如#地震#、#代購#,因為它適合微博的每個(gè)人;
5)話(huà)題:我聽(tīng)見(jiàn)你的聲音+我在聽(tīng)你說(shuō)+我明白你說(shuō)的+達成營(yíng)銷(xiāo)目的;
6)有規律地進(jìn)行更新,每天5~10條,一小時(shí)內不要連發(fā)兩條;
7)上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn),抓住這些高峰發(fā)帖時(shí)間;
8)讓你的內容有連載性,連載會(huì )顯著(zhù)提高粉絲的活躍度;
9)定期舉辦活動(dòng),能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(cháng),并增加其忠誠度;
10)微博營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵數據:
粉絲:新粉絲增長(cháng)的情況、粉絲的屬性、粉絲的來(lái)源;
微博:每一條微博的曝光、轉發(fā)、評論;
話(huà)題:品牌#相關(guān)話(huà)題#的檢測;
3、營(yíng)銷(xiāo)策略
1)將微博作為官方宣傳渠道
可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)信息,但是如果沒(méi)有人知道你的網(wǎng)站,那么這些信息只能在有限的范圍內傳播。華人卡應通過(guò)多種渠道,發(fā)布多個(gè)鏈接,宣傳我們的官方微博,以企業(yè)官方微博名義,將自己的企業(yè)文化,展現在企業(yè)微博上,讓更多的人了解我們企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的建設等相關(guān)的信息。
2)在微博上獲取客戶(hù)
監視并發(fā)現那些提到競爭對手和行業(yè)術(shù)語(yǔ)的消息,然后找準時(shí)機加入到這些對話(huà)討論中。最開(kāi)始,不要顯露出銷(xiāo)售的意圖,這樣可能會(huì )使潛在用戶(hù)產(chǎn)生反作用。首先要態(tài)度真誠地給予幫助,最終你會(huì )發(fā)現一些意想不到的機會(huì )來(lái)利用這種投資,進(jìn)而從中獲利,而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽(tīng)。
3)提高微博的關(guān)注度
為避免身份混淆,引起公眾誤解,微博實(shí)行名人、機構企業(yè)身份認證策略。即在已認證用戶(hù)個(gè)人頁(yè)面,會(huì )看到如下標識。當鼠標放在此標識上,會(huì )自動(dòng)出現用戶(hù)的身份簡(jiǎn)介。微博中的名人認證是個(gè)有利的工具,認證將極大增強用戶(hù)公信力,并有可能獲得名人堂、人氣用戶(hù)等頁(yè)面推薦,從而增加微博粉絲數和影響力。
備注與建議:
1、初期可考慮通過(guò)與微博人氣用戶(hù)合作,讓對方轉發(fā)我們的微博;
2、在加關(guān)注之后,需在當天對該用戶(hù)相關(guān)微博進(jìn)行至少一次的評論
3、初期每月可進(jìn)行2—3次針對粉絲的促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、用微博提高品牌知名度
應在微博上對本企業(yè)產(chǎn)品多做宣傳,可以通過(guò)贊助賽事等活動(dòng)積極宣傳自己的品牌,新產(chǎn)品的推出、原有產(chǎn)品的讓利活動(dòng)等,都需要在微博上第一時(shí)間發(fā)布。微博是一個(gè)廣闊的平臺,如果你能夠給跟隨者提供有價(jià)值的信息,那么你將會(huì )發(fā)現越來(lái)越多的人開(kāi)始意識到你的存在;如果你在社區里表現活躍,并且引來(lái)更多的.人跟著(zhù)你一起參與,那么你的知名度會(huì )更高;而如果你把為社區帶來(lái)樂(lè )趣放在第一位,那么你周?chē)娜艘矔?huì )心情愉快地享受著(zhù)你的陪伴。
5、發(fā)布專(zhuān)門(mén)為微博用戶(hù)提供的優(yōu)惠。
也許你會(huì )想到要提供一種通過(guò)其他途徑無(wú)法獲得的優(yōu)惠,那么可以通過(guò)微博來(lái)傳播只與你的發(fā)布賬戶(hù)相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼;或者是自定義一個(gè)微博獨家優(yōu)惠的鏈接,然后只在微博上推廣這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng),而不通過(guò)其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個(gè)讓大家有興趣談?wù)摰膬?yōu)惠,利用“轉發(fā)消息”來(lái)實(shí)現口碑營(yíng)銷(xiāo)。要確保你的客戶(hù)知道你在使用微博,可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng )建一個(gè)頁(yè)面發(fā)布自己的微博賬號,或者是在你給客戶(hù)的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息。
6、在微博社區上發(fā)起有獎競答
微博能夠成為吸引流量、擴大銷(xiāo)售的驅動(dòng)因素,而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng),在連續的幾周之內,每個(gè)小時(shí)都會(huì )問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,回答正確的前三名參與者將會(huì )獲得華人卡的某種獎勵,比如說(shuō)華人卡的試用品,會(huì )員卡等,競答活動(dòng)結束后,正確答案最多的參與者將會(huì )贏(yíng)得豐厚獎品。
雖然發(fā)起這種競答比賽需要付出一定的人力來(lái)承擔一些工作,但與其他可選方案相比,微博這種方式是公司完全負擔得起的。它能幫助御泥坊成長(cháng)為一個(gè)更好的公司,因為我們可以從客戶(hù)那里直接獲取反饋,而且所需的費用比進(jìn)行市場(chǎng)調查或者雇用研究顧問(wèn)要便宜得多。我們?yōu)榭蛻?hù)提供優(yōu)惠,而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏(yíng)的方式。
7、利用好微活動(dòng),品牌主站,活動(dòng)互推,位置營(yíng)銷(xiāo),投票調研,企業(yè)微窗以及的其它工具。
微活動(dòng)主要是通過(guò)發(fā)起的活動(dòng),F在已經(jīng)由于其傳播的廣泛性,迅速性而被越來(lái)越多的微博人們熟知,認可。而對于華人卡來(lái)說(shuō),利用微活動(dòng),增加一定的粉絲,人氣,同時(shí)做到品牌的宣傳推廣。微活動(dòng)中主要有同城活動(dòng),有獎活動(dòng),線(xiàn)上活動(dòng)三大塊;而三大塊中,有獎活動(dòng):大轉盤(pán);砸金蛋;有獎轉發(fā),最受關(guān)注,也最有吸引力。
位置營(yíng)銷(xiāo)是基于微博地點(diǎn)信息頁(yè)面,將優(yōu)惠券和高品質(zhì)圖文信息結合的升級地點(diǎn)信息版本。它可以增加店鋪的曝光度,提升用戶(hù)到店消費的幾率,滿(mǎn)足店鋪銷(xiāo)售驅動(dòng)需求。主要針對有實(shí)體店行業(yè)。如,在店鋪2公里滿(mǎn)園內,只要微博用戶(hù)登陸后,我們的店鋪的相關(guān)信息會(huì )自動(dòng)展現在客戶(hù)面前!
企業(yè)微窗像淘寶一樣去做展示,開(kāi)通微櫥窗,并非是在另起爐灶重開(kāi)店鋪,在那里賣(mài)家們做的只是一種推廣,其目的是將店鋪的寶貝展示給的用戶(hù)。并不復雜的櫥窗制作流程,和新浪背后兩億的粉絲用戶(hù),應該還是具有一定吸引力的。
8、用微博做客戶(hù)服務(wù)
在社會(huì )媒體中,不管你是否參與其中,關(guān)于你的話(huà)題總是會(huì )層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作,那么在微博上搜索你的公司可能會(huì )出現成百甚至上千的搜索結果,你可以獲取消費者的實(shí)時(shí)反饋并且了解他們對貴公司的服務(wù)及供應產(chǎn)品的看法。當然,你也可能想以貴公司的名義回復那些不太正面的評論。這樣,微博上充滿(mǎn)著(zhù)各種客戶(hù)服務(wù)的咨詢(xún)問(wèn)題,而公司的客服代表們則在減輕客戶(hù)顧慮這方面掌握了主動(dòng)權。我們可以通過(guò)它來(lái)與我們的客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶(hù)服務(wù)水平的時(shí)候,微博可以幫助我們獲取客戶(hù)方的真實(shí)描述,也有助于改善整體客服體驗感受。
4、后期如何維護運營(yíng)
誠意內容事件做活動(dòng)
賬號運營(yíng)帶來(lái)人氣決定轉播傳播性最強的話(huà)題回饋粉絲
1、專(zhuān)人/團隊維護
2、在評論和轉發(fā)中與網(wǎng)友互動(dòng)
3、人性化語(yǔ)言
4、關(guān)注你的粉絲
5、個(gè)性化的語(yǔ)言,要有趣1、品牌相關(guān)輿論的收集和二次傳播
2、讓團隊提供內容并轉發(fā)
3、內容營(yíng)銷(xiāo)1、舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),送禮
2、即使、實(shí)時(shí)地和參與網(wǎng)友交流
3、征文活動(dòng)
4、轉發(fā)愛(ài)心和公益的話(huà)題
5、有其他活動(dòng),想著(zhù)我們的微博粉絲1、品牌事件可以放在微博上炒作
2、創(chuàng )意事件發(fā)布在微博上看看傳播效果
3、行業(yè)事件讓形象高大
備注與建議:創(chuàng )意微博營(yíng)銷(xiāo),一定要有創(chuàng )意
前期工作
1:注冊微博
2:認證微博,企業(yè)認證!
3:做好微博的定位,以及確定微博營(yíng)銷(xiāo)的目的。
4:要做好長(cháng)期的活動(dòng)規劃,提供一定獎品!
5:其它支持:如,客戶(hù)關(guān)注微博給予一定的優(yōu)惠。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文優(yōu)秀5
一、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢
經(jīng)過(guò)近幾年來(lái)對校園市場(chǎng)的開(kāi)拓,郵政取得的社會(huì )效應顯著(zhù),樹(shù)立了較好的品牌形象,鞏固了與院校合作的基礎,培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品,逐步成為幫助校方、學(xué)生解決困難的有效方式。同時(shí),郵政營(yíng)銷(xiāo)隊伍得到鍛煉,營(yíng)銷(xiāo)能力有了顯著(zhù)提高。
。ǘC會(huì )
截至20xx年底,全省共有各級各類(lèi)學(xué)校25842所,在校生1038萬(wàn)人。其中:幼兒園9431所,在園幼兒145萬(wàn)人;義務(wù)教育小學(xué)11633所,在校生434萬(wàn)人;普通初中學(xué)校2116所,在校生200萬(wàn)人;普通高中及中等職業(yè)學(xué)校1001所,在校生152萬(wàn)人;高等教育,普通高等學(xué)校、獨立學(xué)院和成人高等學(xué)校96所,在學(xué)人數總規模102萬(wàn)人。教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為校園市場(chǎng)的持續繁榮奠定了基礎。
各類(lèi)學(xué)校為加快發(fā)展,做大規模,急需尋找有效的形式和方法來(lái)提高其競爭能力。校園人數眾多,目標群體集中,消費需求旺盛、跟隨性強,使營(yíng)銷(xiāo)更具有針對性。
。ㄈ┝觿
郵政在校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)、支撐服務(wù)方面缺乏連續性、系統性,營(yíng)銷(xiāo)模式相對單一,靈活性不足;郵政產(chǎn)品、宣傳、活動(dòng)、優(yōu)惠等尚未對校園群體構成深刻印象。
。ㄋ模┩{
各類(lèi)商家對校園市場(chǎng)滲透的力度不斷加大,服務(wù)產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭不斷加;市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較高,部分促銷(xiāo)、推銷(xiāo)活動(dòng)不允許在校園內舉行;學(xué)生是一個(gè)無(wú)經(jīng)濟來(lái)源的群體,其消費能力相對較弱。
綜上分析,校園市場(chǎng)具有客戶(hù)群體大、剛性需求旺、營(yíng)銷(xiāo)效率高、從眾消費心理強等特點(diǎn);而郵政擁有豐富的郵政產(chǎn)品體系、遍及城鄉的網(wǎng)絡(luò )資源、眾多的客戶(hù)資源、廣泛的社會(huì )關(guān)系等優(yōu)勢,通過(guò)加強專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)、創(chuàng )新產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式,做好營(yíng)銷(xiāo)策劃,充分整合產(chǎn)品資源、社會(huì )資源、企業(yè)資源,能夠大力拓展郵政校園市場(chǎng),促進(jìn)郵政多項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
以客戶(hù)需求為導向,以郵教合作為依托,以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)為重點(diǎn),加強專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),強化企業(yè)內外資源整合,豐富營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),組合郵政產(chǎn)品,聚合營(yíng)銷(xiāo)力量,強化項目經(jīng)營(yíng),加大校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的廣度、深度、力度,提高郵政在校園市場(chǎng)的占有率和影響力。
三、目標市場(chǎng)
1、大中專(zhuān)院校市場(chǎng);
2、中小學(xué)校市場(chǎng);
3、幼兒園市場(chǎng)。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
20xx年,全省力爭實(shí)現校園市場(chǎng)函件收入5000萬(wàn)元,集郵收入200萬(wàn)元,校園報刊補續訂流轉額3500萬(wàn)元;大中專(zhuān)院校布放新型報刊亭16個(gè);校園包裹市場(chǎng)占有率90%,在大中專(zhuān)院校建設便民服務(wù)站;代理金融代收付業(yè)務(wù)資金5億元,沉淀額市場(chǎng)占有率達15%;教育儲蓄1億元,基金定投1000萬(wàn)元,期交保險1000萬(wàn)元;綠卡開(kāi)辦率80%,個(gè)人網(wǎng)銀注冊率達60%。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
根據校園市場(chǎng)的特點(diǎn),按大中專(zhuān)院校、中小學(xué)校、幼兒園三大市
場(chǎng)對“開(kāi)學(xué)季、學(xué)中季、畢業(yè)季、慶典季、節日季”等五個(gè)重要時(shí)段做好重點(diǎn)項目開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,具體舉措如下:
。ㄒ唬┐笾袑(zhuān)院校市場(chǎng)
---開(kāi)學(xué)季
1、“招生信函,圓夢(mèng)理想”
。1)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)點(diǎn):6月20日至9月30日
。2)產(chǎn)品定義:招生數據庫商函是專(zhuān)為教育類(lèi)機構招生宣傳所用的一項新型商業(yè)信函業(yè)務(wù),以郵件為傳播載體,將各類(lèi)教育機構概況、師資力量、就業(yè)前景等相關(guān)招生信息傳遞給目標生源。
。3)產(chǎn)品形式:套封式商函。
。4)產(chǎn)品規格:統一7號、9號標準信封
。5)目標市場(chǎng):
、僦攸c(diǎn)高等院校。這類(lèi)高等學(xué)校比較注重對學(xué)校的實(shí)力和知名度的宣傳介紹,通常采用寄遞學(xué)校招生簡(jiǎn)章等形式向重點(diǎn)高中畢業(yè)生、校長(cháng)、畢業(yè)班班主任、教師進(jìn)行宣傳。
、诙(lèi)院校。以職業(yè)技術(shù)學(xué)院和普通本科院校獨立學(xué)院為主,目標主要為普通高中的學(xué)生,招生信函寄遞對象為普通高中畢業(yè)生、高中校長(cháng)、教師等。四是職業(yè)培訓和資質(zhì)培訓等。大專(zhuān)院校內的各種培訓實(shí)體及社會(huì )資質(zhì)考試培訓對招生的需求很大。這類(lèi)商函發(fā)寄對象主要為在校大學(xué)生等。
。5)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度安排
、賳(dòng)階段:6月20日-9月1日,主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系,設計素材搜集。
、谡猩淘O計階段:6月20日-8月20日,根據目標客戶(hù)按行業(yè)劃分,兩人一小組上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。
、塾∷⒅谱麟A段:7月10日-8月20日
、芡哆f階段:7月30日-9月30日
。6)營(yíng)銷(xiāo)組織
、僭谑泻衷O臵商函項目經(jīng)理,針對目標學(xué)校和市場(chǎng)情況,進(jìn)行項目策劃、業(yè)務(wù)培訓和計劃分解等,具體協(xié)調省市縣工作、解決市縣客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)、協(xié)調郵政內部服務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)的推進(jìn)和數據的上報工作。
、谡猩毯椖坎扇】蛻(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)制,市局采取綜合、專(zhuān)職和專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo),縣局采取綜合客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo),確!耙灰粚,明確學(xué)校相關(guān)責任人。
2、《新生入學(xué)指南》手冊
。1)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)點(diǎn):7月20日至9月5日
。2)產(chǎn)品定義:刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數碼產(chǎn)品、圖書(shū)等信息,免費發(fā)放給本地大中專(zhuān)院校的新生。
。3)目標市場(chǎng):新生入學(xué)前后是學(xué)生集中消費期,郵政商函可以為各行業(yè)客戶(hù)提供準確的入學(xué)新生名址信息和業(yè)務(wù)宣傳平臺。
、倌繕丝蛻(hù):通信行業(yè)、金融行業(yè)、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫院、學(xué)習用品、票務(wù)信息、日常用品、體育運動(dòng)服裝等。
、谀繕耸鼙姡捍笾袑(zhuān)院校新生。
。4)產(chǎn)品內容
、倏蛻(hù)的宣傳廣告及產(chǎn)品的促銷(xiāo)打折信息、優(yōu)惠券等;
、诋數氐慕煌ň(xiàn)路圖、生活旅游指南、名俗、學(xué)習、書(shū)店等公益信息方面的生活常識,增強了手冊的可讀性,有效提升了郵政的知名度和名譽(yù)度。
。5)產(chǎn)品形式:本冊式
。6)產(chǎn)品規格及價(jià)格:大度16開(kāi)或大32開(kāi),封面250g覆亮膜,內頁(yè)105g紙全彩頁(yè)印刷膠裝。(各市局可根據實(shí)際情況自行確定)
。7)發(fā)布范圍:各類(lèi)學(xué)校新生及新生父母。
。8)發(fā)行方式
、匐S高考錄取通知書(shū)一同寄遞到考生手中。
、谟舌]政名址部門(mén)提供應屆高考畢業(yè)生名址信息,或各市局與當地學(xué)校合作,由學(xué)校提供應屆高考畢業(yè)生名址信息,通過(guò)名址信息寄遞到考生手中。
、弁ㄟ^(guò)各大中專(zhuān)院校統一派發(fā)。
。9)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度安排
、賳(dòng)階段:7月20日-8月1日,主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系,設計素材搜集。
、谡猩淘O計階段:8月10日-8月20日,根據目標客戶(hù)按行業(yè)劃分,兩人一小組上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。
、塾∷⒅谱麟A段:8月10日-8月25日
、芡哆f階段:8月25日-9月5日。
3、高等院校報刊圖書(shū)
。1)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)點(diǎn):寄送高考錄取通知書(shū)期間和9-10月份新學(xué)期收訂期。
。2)營(yíng)銷(xiāo)目標:碼洋凈增4000萬(wàn)元。
。3)產(chǎn)品策略:《大學(xué)新生》、《微創(chuàng )業(yè)三十六計》圖書(shū)和暢銷(xiāo)報刊。
。4)價(jià)格策略
、購V省發(fā)行局向報刊社爭取高費率,提高郵政支付代辦費率標準;
、趯⒉糠掷麧欁尪煽蛻(hù),原則上把35%的發(fā)行費率留給基層。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文優(yōu)秀6
一、產(chǎn)品概述
黑人牙膏于民國22年成立于上海,并在民國38年在臺灣開(kāi)始營(yíng)業(yè),定名為好來(lái)化工股份有限公司,48年時(shí)建新廠(chǎng)生產(chǎn)牙膏類(lèi)產(chǎn)品。黑人牙膏采用國際先進(jìn)水平的電腦控制全部自動(dòng)牙膏、牙刷生產(chǎn)線(xiàn)及其配套的生產(chǎn)設備,應用德國SPA軟件系統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現信息化管理。產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)原材料,高標準的品質(zhì)控制和專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)管理,先進(jìn)的制造工藝和獨特的產(chǎn)品配方,獨創(chuàng )辛辣口感。同時(shí)公司與多家院校合作技術(shù)研發(fā),從產(chǎn)品工藝設計到批量生產(chǎn)都是自己完成。擁有雄厚的技術(shù)力量和強大的科研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新能力,制造出優(yōu)質(zhì)、暢銷(xiāo)的口腔護理產(chǎn)品。時(shí)至今日,Darlie黑人牙膏已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的暢銷(xiāo)品牌,在中國、香港、臺灣、新加坡、馬來(lái)西亞和泰國均占有舉足輕重的領(lǐng)導地位。黑人雙重薄荷牙膏,產(chǎn)品規格:225克,并免費贈送90克,共315克。單價(jià)是13.5元。產(chǎn)品有效期36個(gè)月。
產(chǎn)品特點(diǎn)是:完美的清新組合,留蘭香薄荷加上椒樣薄荷,讓您的每一個(gè)清晨都感受到無(wú)可替代的清新,擁有清新氣息,大家自然親近!蘊含天然留蘭香薄荷精華,給您清新爽潔的感覺(jué),更令口腔清新。并且含有黑人牙膏特有的二水碳酸氫鈣(DCPD),能徹底清潔牙齒,令牙齒潔白動(dòng)人;純天然香料配方,給您舒暢持久的清新感覺(jué);氟化鈉能夠強化牙齒琺瑯質(zhì),防止蛀牙。
二、環(huán)境分析
。ㄒ唬└偁幷叻治:
根據博思數據研究中心統計,20xx年中國牙膏市場(chǎng)分布為佳潔士Crest、高露潔Colgate、中華、LG竹鹽、黑人、云南白藥、田七品牌佳潔高露潔中華LG竹鹽黑人云南白藥田七
有23.7%的受訪(fǎng)者提及佳潔士,他們表示,佳潔士走高中低路線(xiàn),物美價(jià)廉,以較低的價(jià)格吸引了廣大消費者。此外該品牌所擁有的產(chǎn)品也很多,讓消費者有了更多的選擇的空間。佳潔士更加符合沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生的消費習慣。
有14.5%的受訪(fǎng)者提及高露潔,他們表示高露潔作為全球領(lǐng)先的日用消費品公司美國寶潔公司的產(chǎn)品,給人一種專(zhuān)業(yè)的感覺(jué),質(zhì)量較好,品種多樣,所走路線(xiàn)和佳潔士是差不多的,符合中國人的消費習慣。
有11.8%的受訪(fǎng)者提及中華牙膏,認為美白防蛀功能強,特別表示中華牙膏是中國自己的牌子。許多學(xué)生表示之所以選擇中華牙膏其中部分是由于有民族情節在里面。
有8.8%的受訪(fǎng)者提及LG竹鹽牙膏,認為其竹鹽配方,健康牙齦,防止蛀牙,清新口氣含竹鹽,口感及效果都不錯。
有8.3%的受訪(fǎng)者提及黑人牙膏,表示黑人牙膏廣告不錯、口感也好,但是走的是中高端路線(xiàn),對于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō),價(jià)格上還是過(guò)高了。
有5.1%的受訪(fǎng)者提及云南白藥,認為其品牌享譽(yù)中外,云南白藥牙膏中藥牙膏,在防止牙齦炎,牙周炎、牙齦萎縮等問(wèn)題上還是得到了認可。但是走高端路線(xiàn)價(jià)格偏高,對大學(xué)生來(lái)說(shuō)太過(guò)昂貴。
有4.2%的受訪(fǎng)者提及田七牙膏,表示其高昂的價(jià)格與其神秘的配方一樣,可望而不可即。
。ǘ╊櫩头治觯
1、消費心理與行為特點(diǎn):
。1)大學(xué)生的需求有較強的自主性和獨立性。大學(xué)生的年齡一般在17歲以上,具有較強的自力需求和自我意識,且大學(xué)生往往是遠離父母獨立生活,所以大學(xué)生在購買(mǎi)時(shí)充分地反映了自己的愛(ài)好和興趣。由于缺乏獨立的經(jīng)濟能力,其主要經(jīng)濟來(lái)源由家庭供給,在選購價(jià)格較高的商品,同時(shí)在購買(mǎi)經(jīng)驗不足時(shí),易受他人意見(jiàn)的影響。所以往往與同學(xué)結伴購買(mǎi),以便相互參謀。
。2)求實(shí)、求廉、求變與求新、求美、求名心理并存。由于大學(xué)生的消費逐步趨于穩定和成熟,他們又具有較高的文化水平和文化素養,加之他們經(jīng)濟條件有限,大部分學(xué)生對收支進(jìn)行計劃性安排,因而他們在選購商品時(shí),比較注意商品的實(shí)用性、科學(xué)性和經(jīng)濟性,要求商品具有較高的質(zhì)量和效用,經(jīng)濟實(shí)惠,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。同時(shí)他們對時(shí)間和效率特別注重,往往希望商品購買(mǎi)方便,使用方便。
。3)動(dòng)機和行為兼有沖動(dòng)和理智的成分。由于大學(xué)生的思想傾向、志趣愛(ài)好和性格氣質(zhì)等還不完全穩定,消費經(jīng)驗還不夠豐富,因而他們在選購商品時(shí),容易受客觀(guān)環(huán)境的影響,常常直觀(guān)選購商品,忽略對商品全面的分析和比較,所以消費過(guò)程中感情色彩較濃厚,沖動(dòng)性購買(mǎi)較多。但相比于本科生,研究生消費則會(huì )客觀(guān)許多。在消費經(jīng)驗和商品知識不斷豐富時(shí),選購商品時(shí)則會(huì )經(jīng)過(guò)理智的思考,做到心中有數。
2、購買(mǎi)因素分析:
牙膏購買(mǎi)價(jià)格區間分析據調查顯示,大學(xué)生不再把價(jià)格因素放在首位,價(jià)格不再是影響他們購買(mǎi)的決定因素。價(jià)格只是在適時(shí)地激勵消費者的購買(mǎi)。隨著(zhù)人們生活水平的提高,(大學(xué)生的生活費也有所提高)。由以上數據來(lái)看,大學(xué)生對牙膏價(jià)格的敏感度正日益下降。由消費者對于價(jià)格的敏感程度可以看出,消費者對于牙膏的價(jià)格集中分布在5-13元左右,這個(gè)區間段是最多的,也反映了大多數的人的看法,牙膏是日常生活用品,若價(jià)格過(guò)高,消費者將承受不起,畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。
。ㄈ╊櫩唾徺I(mǎi)渠道分析:
由于牙膏和潔面乳都屬于日化用品,所以在顧客購買(mǎi)方面具有很大程度的向同性。
1、小型超市、便利店、小商店在校園內的購買(mǎi)地點(diǎn)。
2、網(wǎng)上購買(mǎi)在網(wǎng)上購買(mǎi)渠道較多,可直接購買(mǎi),也可參與團購。且購買(mǎi)網(wǎng)站見(jiàn)多,例如淘寶、京東、當當等。在購買(mǎi)牙膏時(shí),具有較高的隨意性,大部分人會(huì )選擇方便、快捷的購買(mǎi)地點(diǎn),由于牙膏價(jià)錢(qián)不高,所以網(wǎng)購行為較少。
三、銷(xiāo)售策劃
。ㄒ唬㏒TP戰略分析
1、細分市場(chǎng):牙膏的功能進(jìn)行市場(chǎng)細分,可分為清新系列,美白系列,草本系列,抗敏感系列,防蛀牙系列,多重功效系列等。在市場(chǎng)上大部分的口腔護理都是在清潔牙齒、保護牙齒健康這些基本護理上做文章,而黑人雙重薄荷牙膏擁有純天然薄荷及獨特天然香料配方,“清涼有勁”是它的第一印象。使用過(guò)黑人雙重薄荷牙膏的人都會(huì )記得它那份獨特的清新,難以忘記。黑人雙重薄荷牙膏的薄荷味道符合大眾口味,具有較強的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。大學(xué)生在購買(mǎi)心理上具有追求個(gè)性的特點(diǎn),在別人都在使用簡(jiǎn)單的清潔牙齒,保護牙齒的牙膏時(shí),黑人雙重薄荷牙膏的薄荷味道正符合他們的愛(ài)好,清新的薄荷味道帶來(lái)完美的口腔感受,與此同時(shí)可以帶來(lái)自信的微笑,達到心理上的滿(mǎn)足感。
2、目標市場(chǎng):從價(jià)格上來(lái)看,黑人牙膏屬于中高端產(chǎn)品,黑人牙膏不會(huì )消費者不喜歡甚至不需要的產(chǎn)品,相對于品牌,黑人牙膏更注重質(zhì)量的提升。黑人雙重薄荷牙膏在黑人牙膏系列屬于低價(jià)格產(chǎn)品,所以在質(zhì)量得到保證的同時(shí),價(jià)格確實(shí)很低,造就了較高的性?xún)r(jià)比。牙膏是大眾消費品,在影響牙膏選購的因素中,年齡因素是很重要的。黑人牙膏總體來(lái)說(shuō)主要面對的是青少年和年輕人,而大學(xué)生是這批人的主力軍,同時(shí)具備較高的文化知識和文化素養,加上較好的選購經(jīng)驗,在面對黑人雙重薄荷牙膏價(jià)格和質(zhì)量的雙從保障時(shí),超高的性?xún)r(jià)比一定會(huì )鎖住他們的目光,勾起他們的購買(mǎi)欲。
3、市場(chǎng)定位:對于黑人雙重薄荷牙膏的市場(chǎng)定位,我們遵循了黑人牙膏一貫的市場(chǎng)定位,主張清新口氣,注重質(zhì)量,用黑人牙膏一貫的好口碑在學(xué)生中宣傳。我們的核心競爭優(yōu)勢是質(zhì)量。完美的薄荷口味給你一般牙膏達不到的體驗,就像汽車(chē)中的法拉利,運動(dòng)品牌中的
耐克。以校園內的消費水平來(lái)看,絕大多數學(xué)生都在黑人雙重薄荷牙膏的市場(chǎng)定位的范圍內。
。ǘ╀N(xiāo)售策略
1、目標市場(chǎng)我們的目標市場(chǎng)是對牙膏有需求的安徽師范大學(xué)花津校區在校本科生和研究生
2、產(chǎn)品策略推出組合產(chǎn)品:黑人雙重薄荷牙膏(225克)+黑人雙重薄荷牙膏(90克)購買(mǎi)黑人雙重薄荷牙膏(225克)免費贈送黑人雙重薄荷牙膏(90克)
3、價(jià)格策略黑人雙重薄荷牙膏(225克)原價(jià)$$$$黑人雙重薄荷牙膏(90克)原價(jià)$$$現在只需$$$即可購買(mǎi)黑人雙重薄荷牙膏(225克),另外還要贈送黑人雙重薄荷牙膏(90
。ㄒ唬┣捌诨顒(dòng)宣傳
1、產(chǎn)品的特點(diǎn)黑人雙重薄荷牙膏(225克)原價(jià)$$$$黑人雙重薄荷牙膏(90克)原價(jià)$$$現在購買(mǎi)黑人雙重薄荷牙膏(225克),只要$$$$,并且贈送黑人雙重薄荷牙膏(90克)在價(jià)格上,在同類(lèi)商品中具有較高的競爭力,會(huì )吸引到追求物美價(jià)廉的購買(mǎi)者的購買(mǎi)欲望。
2、市場(chǎng)特點(diǎn)我們的銷(xiāo)售目標人群是我們的在校大學(xué)生,包括研究生。他們具有較為明顯的大學(xué)生消費特點(diǎn),同時(shí)他們生活規律,節奏較快。另外去食堂經(jīng)常是結伴而行。我們銷(xiāo)售的地點(diǎn)在二食堂門(mén)口,花津校園共有兩個(gè)食堂,所以二食堂服務(wù)范圍二分之一的學(xué)生。在用餐時(shí),人流量大,時(shí)間短,節奏快。
3、人員促銷(xiāo)
。1)為了做到更好的宣傳從而達到更好的銷(xiāo)售效果,我們決定分為兩組,三個(gè)男生一組,四個(gè)女生一組,在實(shí)戰階段的前期,印刷出宣傳單,分別到男女生寢室去做活動(dòng)的宣傳,增加關(guān)注度。
。2)我們將制作出海報,分別張貼在一食堂和二食堂的門(mén)口醒目的位置,在前期做好活動(dòng)的預熱。
。3)我們會(huì )在師大的貼吧中發(fā)表名為“黑人讓價(jià)大促銷(xiāo),就在12月1日二食堂門(mén)口”的帖子,希望引起討論并傳播消息。
4、團購促銷(xiāo)團購符合當下的購物時(shí)尚節奏,為了達到銷(xiāo)售額增加的目的,我們推出了團購銷(xiāo)售活動(dòng)。以寢室作為一個(gè)單位,購買(mǎi)價(jià)格在原來(lái)的價(jià)格基礎上再做降價(jià)處理,為$$$$。
。ǘI(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)氣氛布置
1、貨架貨架要做到擺放整齊,美觀(guān)大方。它的正上方會(huì )拉一條橫幅,內容是:黑人牙膏限時(shí)促銷(xiāo),買(mǎi)一贈一。貨架的其他部分貼有我們的海報。
2、著(zhù)裝我們將會(huì )定制統一的,在胸前印有“黑人牙膏”字樣的文化衫,文化衫為黑色,體現出我們的產(chǎn)品,同時(shí)吸引同學(xué)的圍觀(guān),我們會(huì )以飽滿(mǎn)、熱情的態(tài)度去迎接每一位同學(xué)。
3、設備我們會(huì )在貨架旁邊布置兩臺桌子,前面掛有我們團隊的口號,桌子上面放兩臺電腦,配備音響設備,同時(shí)播放黑人牙膏的廣告,且聲音盡量放大。
4、分工我們三男四女,兩位男生和兩位女生,手持海報站在食堂門(mén)口,介紹產(chǎn)品和引導同學(xué)過(guò)來(lái)購買(mǎi)和圍觀(guān)。一位男生和兩位女生在貨架前做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)。
四、執行計劃可行性
1、小組成員搭配很協(xié)調,四個(gè)女生、三個(gè)男生,而且各有特點(diǎn)和優(yōu)勢,成員內部融洽,善于溝通,執行力強,效率高。據統計,七位成員中,每個(gè)人都在寒暑假或者周末做過(guò)大量的兼職活動(dòng),尤其是超市促銷(xiāo)和宣傳策劃活動(dòng)。因此各位成員在產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售方面配合默契,且各施所長(cháng)。
2、沃爾瑪是全球最有影響力的連鎖超市,以其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)勢很受大學(xué)生消費群體的青睞。作為此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主辦方,沃爾瑪能吸引很大一部分忠實(shí)的顧客到現場(chǎng)選購。
3、活動(dòng)周末,大部分學(xué)生都沒(méi)課,時(shí)間分配上處于空檔期,因此他們有充分的時(shí)間進(jìn)行選購;此外,因為活動(dòng)現場(chǎng)就在食堂門(mén)前,只要來(lái)吃飯就會(huì )經(jīng)過(guò)這里,很多人又有扎堆湊熱鬧的心理,因此顧客會(huì )很集中;購買(mǎi)此次參加活動(dòng)的商品,會(huì )為學(xué)生節省時(shí)間成本和交通成本?紤]到這些因素,執行計劃具有很強的可行性。
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