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學(xué)習考察海爾集團心得體會(huì )優(yōu)秀
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的學(xué)習考察海爾集團心得體會(huì )優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習考察海爾集團心得體會(huì )優(yōu)秀1
我非常高興有機會(huì )參加”青島海爾考察”培訓，此次培訓由曾在海爾公司任職七年的楊克明博士及王剛老師為我們系統地介紹了海爾公司高效執行的企業(yè)文化、高績(jì)效的oec管理、sbu經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)流程再造，并結合一些案例進(jìn)行分析和總結，兩天的學(xué)習使我獲益良多，現將我的感受和心得與大家分享。
海爾核心價(jià)值觀(guān)—創(chuàng )新：
海爾員工人手一本《海爾企業(yè)文化手冊》。海爾企業(yè)文化分三個(gè)層次，最外層是物質(zhì)文化，看得見(jiàn)，摸得著(zhù)；中間層是制度行為文化，如規章制度等；最深層的是海爾精神文化。精神文化的核心是價(jià)值觀(guān)，而海爾的價(jià)值觀(guān)就是兩個(gè)字：創(chuàng )新。制度的東西可以學(xué)，但創(chuàng )新卻無(wú)法模仿。海爾的科研人員平均每個(gè)工作日開(kāi)發(fā)1.3個(gè)新產(chǎn)品，每個(gè)工作日申請2.5項專(zhuān)利，是中國企業(yè)中獲專(zhuān)利數量最多的企業(yè)。海爾文化的這種創(chuàng )新，就是要最大限度地給每一位員工提供一個(gè)創(chuàng )新的空間。張瑞敏說(shuō)，這種小改小革不僅僅產(chǎn)生多少效益，更在於員工所表現出的創(chuàng )新精神。在海爾，你甚至不用與員工交談，便可感受到使他們充滿(mǎn)活力的精神世界，平凡而機械的工作與遠大的目標緊緊聯(lián)系在了一起，變成為愉快的創(chuàng )造。員工們一簇簇創(chuàng )新的火花，匯聚成燃亮海爾事業(yè)征程的熊熊火炬。與許多企業(yè)相比較，海爾員工的收入并不高，但海爾員工創(chuàng )造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無(wú)法相比的�？渴颤N激勵員工們去不懈奮斗？海爾的決策者們說(shuō)，靠的是“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，靠的是用先進(jìn)的企業(yè)文化，打造一個(gè)個(gè)奮斗目標。從當年創(chuàng )造中國冰箱的金牌，到今天努力躋身世界五百強，海爾人靠它振奮精神，戰勝自我，永遠創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )新進(jìn)取。
20xx年是公司“創(chuàng )新發(fā)展”年，創(chuàng )新就是突破原來(lái)的終點(diǎn)，創(chuàng )新就是高度的提升，創(chuàng )新就是挑戰極限，創(chuàng )新就是追求卓越，創(chuàng )新就是超越自我！創(chuàng )新是發(fā)展的前提和根本，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng )新。創(chuàng )新不是單純的方法和技術(shù)，要拓展到理念、戰略、結構、決策、流程、規范、機率以及信息系統和管理手段的密切結合上。只有企業(yè)的發(fā)展才能有我們個(gè)人的發(fā)展。
危機意識：海爾的生存理念：
“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰”，更是給人一種強烈的憂(yōu)患意識和危機意識，這成為海爾集團打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。想到了有可能做不到，但想不到絕對做不到，意識決定方法。沒(méi)有危機管理的意識，當然就不可能有危機管理的方法，因此說(shuō)，沒(méi)有想法就沒(méi)有方法。古人講“居安思�！�，“防患于未然”。
1985年，海爾集團總裁張瑞敏，當著(zhù)全體員工的面，將76臺帶有輕微質(zhì)量問(wèn)題的電冰箱當眾砸毀，使員工產(chǎn)生了一種危機感與責任感，由此創(chuàng )造出了一套獨具特色的海爾式產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，譬如“用戶(hù)永遠是對的”，“海爾賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是信譽(yù)”，“真誠到永遠”等等。海爾的危機意識，已經(jīng)用一種企業(yè)文化固定下來(lái)了，融入到企業(yè)領(lǐng)導和每個(gè)員工的血液里面了，即便是再大危機，也難以動(dòng)搖。張瑞敏的“大魚(yú)吃小魚(yú)，快魚(yú)吃慢魚(yú)，慢魚(yú)吃休克魚(yú)”既體現了一種經(jīng)營(yíng)思想，同時(shí)也是一種危機意識。
有了意識，自然就會(huì )有想法，當然也不難找到方法。在非洲草原上，每當太陽(yáng)升起的時(shí)候，獅子就知道一天的賽跑又開(kāi)始了，對手還是跑的最慢的羚羊，要想活命，就必須在賽跑中獲勝，否則就會(huì )餓死；另一方面，羚羊的負擔也不輕，對羚羊來(lái)說(shuō)，如果自己跑不過(guò)最快的獅子，就會(huì )被吃掉。在自然界，強如獅子之強，弱似羚羊之弱，可自然給它們所面對競爭和求生的挑戰都是一樣的，他們在優(yōu)勝劣汰，物競天擇的廣闊天地里，求生的欲望是一樣的，壓力也是一樣的。因此，對手說(shuō)到底還是自己，要想逃避死亡追逐，首先要戰勝自己，就必須快跑，再快跑，因為稍一松懈，就會(huì )成為他人的戰利品，絕無(wú)重賽機會(huì )。不論你強如獅子，還是弱似羚羊，在競爭面前，在消費者面前都是一樣的，平等的，商界永恒的規律是“物競天擇、適者生存”，如果沒(méi)有危機意識，只有被淘汰的命運，你還敢懈滿(mǎn)嗎？因此，每當新的一天來(lái)臨，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導和員工都應該對自己說(shuō)“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )”，為了生存，還是“警惕吧”!
反復抓、抓反復，抓重點(diǎn)、抓提高：
反復抓是說(shuō)，包括基礎管理在內，你不能一勞永逸，在管理上稍一放松，你已經(jīng)取得的成果有可能走回頭路，他要給你顏色看了。在管理上有一個(gè)魔鬼定律，大意是這樣說(shuō)的：一件事情只要有向壞的方向發(fā)展的可能，他一定向那個(gè)方向發(fā)展。企業(yè)向壞的方向發(fā)展的可能一定存在。你只要承認這一點(diǎn)，包括基礎管理在內，你就要反復抓，是說(shuō)，管理上已經(jīng)出現問(wèn)題了，你要重視問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，不能對問(wèn)題視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞。亡羊補牢要及時(shí)地補。海爾這些年在管理上之所以做得好，我認為，很重要的一點(diǎn)就是抓反復。我們承認工作上有問(wèn)題、管理上有問(wèn)題，但是這些問(wèn)題一旦被我們發(fā)現，我們就抓住不放，認真地研究，認真地解決。抓重點(diǎn)是說(shuō)，我們每個(gè)部門(mén)，每個(gè)月都要找出下個(gè)月的重點(diǎn)工作。重點(diǎn)工作里其中有一項就是查找部門(mén)存在的薄弱環(huán)節，找到了，作為下一個(gè)月的部門(mén)重點(diǎn)工作來(lái)完成他。完成了，這個(gè)部門(mén)的負責者就會(huì )被正激勵300元，完不成就會(huì )被負激勵300元。
這個(gè)薄弱環(huán)節就象管理理論上木桶理論所說(shuō)的`：
木桶盛水的多少取決于最短木板的高度。假如最短木板在盛半桶水的地方，這個(gè)木桶就盛半桶水。你要想讓他盛滿(mǎn)一桶水，就必須把這塊木板補上來(lái)，它才能盛滿(mǎn)一桶水。所以我們每個(gè)部門(mén)，每個(gè)月就要找出自己的最短木板，作為一個(gè)月的重點(diǎn)工作來(lái)完成它。完成以后，部門(mén)的管理素質(zhì)得到提高，都這樣做總體管理素質(zhì)就普遍提高。木桶理論還說(shuō)，人壽命的長(cháng)短取決于最短木板的高度，我覺(jué)得也挺有道理，你象有些年輕人身體好好的，怎么說(shuō)不行就不行了。而有些人，看著(zhù)身體很弱經(jīng)常吃藥，經(jīng)常上醫院，你不敢說(shuō)這樣的人不長(cháng)壽。一個(gè)企業(yè)也要找出自己的最短木板，然后再把這解決了，這是企業(yè)想得長(cháng)壽的重點(diǎn)措施。抓提高是說(shuō)，要求我們今天的工作要做的比昨天好，明天的工作做的比今天好，天天要有提高。如果你說(shuō)我天天做得都很好，領(lǐng)導就說(shuō)了，你應該提高工作標準了，你為什么天天做得都很好呢？就因為你工作標準太低了。假如今天跳高跳過(guò)1米，明天就要跳過(guò)1米零1，后天再跳1米零2，跳不過(guò)去再找原因，就這樣，不斷地找原因，找問(wèn)題，你才能不斷地提高。在這里，我毫不謙虛地說(shuō)，在海爾，我在這個(gè)崗位上做的最好。但是，我明天可能要下崗，下崗不是因為我做得不好，或有什么問(wèn)題，而是因為有人能比我做得更好，由做得更好的人來(lái)做這項工作。所以，要求每個(gè)人員在崗位上要不斷地提高自己，這樣在崗位上你才有立足之地。否則，別人就要挑戰你，就要取代你的崗位。
隨著(zhù)夕陽(yáng)的徐徐落下，伴隨的只有浪花撫岸聲；沿海邊漫步，陣陣海風(fēng)帶來(lái)淡淡的海腥昧，郁郁蔥蔥的小道，車(chē)轍經(jīng)過(guò)時(shí)卷起片片綠葉，在風(fēng)中翩翩起舞。此時(shí)只有自己的耳邊縈繞著(zhù)海爾的企業(yè)文化，腦海還浮現著(zhù)在海爾園區里，員工們胸牌上寫(xiě)意地畫(huà)著(zhù)一張張微笑的臉。
落日余暉籠罩下的海岸顯得如此的靜，落日逐漸在視覺(jué)中模糊，逐漸海天相接，成為海中的一夜扁舟。我與南房共同迎接明天黎明的到來(lái)！
學(xué)習考察海爾集團心得體會(huì )優(yōu)秀2
近年來(lái)，海爾在企業(yè)文化創(chuàng )新方面，將兩個(gè)文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發(fā)展的格局，海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商，成為中國電子信息百強之首，成為現代企業(yè)的典范。
2月26日至27日，在公司組織和領(lǐng)導的帶領(lǐng)下赴青島海爾集團參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)身臨其境，現場(chǎng)感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng )新，一進(jìn)園區，就感到了一種生機勃勃的景象，里每個(gè)人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感覺(jué)不到是走進(jìn)了一個(gè)工廠(chǎng)，而是像公園一樣，讓人感覺(jué)很舒適也很輕松。下面談一談學(xué)習海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念。經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。通過(guò)對海爾的企業(yè)文化的學(xué)習，我認識到企業(yè)文化的核心內涵就是要以人為本。
在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感，員工從愿意跟著(zhù)企業(yè)工作，變成自己為自己工作，將自己當作企業(yè)的一部分，個(gè)人與企業(yè)命運緊緊相連，不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過(guò)海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個(gè)海爾員工都要根據工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類(lèi)型的海爾思想、海爾觀(guān)念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認識到優(yōu)秀的.產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來(lái)的，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)。
海爾的以人為本體現在兩個(gè)方面，一方面是在管理上，海爾為員工創(chuàng )造了一個(gè)與企業(yè)共同發(fā)展的機制，為員工搭建舞臺，提供機會(huì )。集團各企業(yè)都根據實(shí)際情況制定自己的管理規章制度，使嚴格的規章制度覆蓋整個(gè)集團企業(yè)。這種機制使每位員工都能夠找到一個(gè)發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng )造的是這樣一種文化氛圍——你干好了，就會(huì )得到正激勵與尊重；同樣，干得不好，會(huì )受到負激勵。這種機制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才，將企業(yè)的創(chuàng )造性保持下去。用人機制是根本，但是僅有嚴格的機制，也難以長(cháng)期留住優(yōu)秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡“創(chuàng )造感動(dòng)”，把員工當作主體，一切以人為中心，讓員工有當家作主的感覺(jué)，在企業(yè)內部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化，最核心的部分就體現為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來(lái)職工對企業(yè)的鐵心。
海爾集團以高效的精細化管理、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，打開(kāi)了國內國際市場(chǎng)，贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)，被譽(yù)為“海爾現象�！彼某晒γ卦E就在于“精”和“細”。海爾集團從領(lǐng)導決策、管理制度、人才的運用等方面都體現著(zhù)精細化的管理方式。在參觀(guān)的過(guò)程中，給我印象最深的當屬海爾的“6S”大腳印。海爾每個(gè)班組的工作現場(chǎng)，都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案，站在上面，能夠看到一幅寫(xiě)有“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的醒目標牌，因此被稱(chēng)為“6S大腳印”，即6S自檢站。每天班后會(huì )上，車(chē)間班長(cháng)站在“6S大腳印”上，總結當天的6S工作，批評表現較差的員工，表?yè)P表現好的員工。優(yōu)秀員工對當天的工作進(jìn)行小結，介紹自己的創(chuàng )新經(jīng)驗和做法，共同提高。聽(tīng)完講解員對海爾集團實(shí)施“6S大腳印”法的介紹后，我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績(jì)，是因為他們每一名員工的工作態(tài)度和對工作細節的重視。
這次青島學(xué)習之行的收獲是很大的，通過(guò)海爾資深培訓師系統全面地生動(dòng)講解，親臨管理、生產(chǎn)現場(chǎng)的切身感受，使我們最直觀(guān)、最真切地感受到海爾的OEC管理已經(jīng)融入了他的企業(yè)文化，一種看似無(wú)形卻無(wú)處不在的文化底蘊和內含沖擊著(zhù)我們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué)，帶給我們思考的靈感。每一個(gè)企業(yè)都有其獨特的行業(yè)特性與歷史背景，所形成的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)文化不能照搬，但海爾企業(yè)文化的建設經(jīng)驗卻是值得我們借鑒與學(xué)習的。我深刻的覺(jué)得在創(chuàng )新的同時(shí)，態(tài)度決定一切，細節決定成敗”，讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度，更飽滿(mǎn)的工作斗志充實(shí)自己的每一天，做好自己的每一份工作！
學(xué)習考察海爾集團心得體會(huì )優(yōu)秀3
4月9日，有工會(huì )魏主席帶領(lǐng)的優(yōu)秀班組長(cháng)一行36人，先后來(lái)到新礦集團的協(xié)莊煤礦、萊鋼集團、濟三礦用材料廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習。所到之處受到了貴單位的熱情款待和大力支持，協(xié)莊礦領(lǐng)導為我們舉行了歡迎儀式，并組織礦上的優(yōu)秀班組長(cháng)跟我們介紹企業(yè)班組管理的經(jīng)驗和交流談心。在萊鋼集團我們看到了一種先進(jìn)班組管理的優(yōu)秀企業(yè)的團結精神和創(chuàng )新模式，萊鋼嶄新的管理模式深深地吸引著(zhù)我們的視角，以一種好奇、探索、追求的心態(tài)深入到他們的基層去吸取營(yíng)養。通過(guò)這次優(yōu)秀班組長(cháng)實(shí)地考察學(xué)習，加深了班組長(cháng)對班組管理的認識，提高了思想境界，加深了班組長(cháng)之間的相互學(xué)習。這種形式得學(xué)習有利于班組的建設和發(fā)展，對提升企業(yè)形象和知名度有很大的促進(jìn)作用。對班組長(cháng)也是一種業(yè)務(wù)能力的考察和鍛煉。
通過(guò)這次外出考察學(xué)習我的收獲很大。班組管理不是封閉式的，要走出去向優(yōu)秀的企業(yè)班組學(xué)習，要學(xué)習他們的班組管理精神和企業(yè)文化，提高自己的思想境界和管理業(yè)務(wù)水平。企業(yè)在班組管理上都有自己的特點(diǎn)，我們要取長(cháng)補短，看到自己的不足，吸取別人的長(cháng)處。
新礦集團的協(xié)莊煤礦是全國企業(yè)安全文化建設示范單位，該礦認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和安全發(fā)展觀(guān)，已深入開(kāi)展“安全誠信”活動(dòng)為主線(xiàn)，加大“安全誠信班組”創(chuàng )建活動(dòng)力度，從根本上夯實(shí)管理基礎，使基層班組管理工作實(shí)現了質(zhì)的飛躍。截止今，礦井實(shí)現連續安全生產(chǎn)4087天，安全產(chǎn)煤2180余萬(wàn)噸，創(chuàng )同行業(yè)安全生產(chǎn)最好水平。
協(xié)莊礦班組管理出臺新舉措，區隊實(shí)現“因需設崗，合理配置”。根據生產(chǎn)崗位的生產(chǎn)任務(wù)和工作環(huán)境不同來(lái)確定班組長(cháng)的配置。人員少工作量輕的崗點(diǎn)，有一名班長(cháng)和一名副班長(cháng)來(lái)主持工作，在人員多繁重的生產(chǎn)崗點(diǎn)配置一名班長(cháng)和多名副班長(cháng)。這種班組管理模式的推出，充分實(shí)現了突出重點(diǎn)合理分配有利調整現場(chǎng)管理工作。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為提高班組長(cháng)業(yè)務(wù)的整體素質(zhì)，在選拔班組長(cháng)標準上有了更高的要求，對班組長(cháng)的年齡、工齡、文化程度、操作技能、組織協(xié)調等方面進(jìn)行考核。制訂了詳細的任職標準和職責權利，同時(shí)推行在班組配備技術(shù)員制度，礦長(cháng)與班組長(cháng)聯(lián)系書(shū)制度。各項制度的設立對班組建設起到了監督作用，有利于上下級的聯(lián)系，促進(jìn)了安全生產(chǎn)的發(fā)展。
為確保班組管理人員的穩定和整體素質(zhì)，原則上不隨意調整班組管理人員，確需調整要本著(zhù)“保持穩定，個(gè)別調整，控制總數，按崗定員”的原則來(lái)聘任。
該礦對職工實(shí)行重獎輕罰的管理制度，對安全誠信(金牌)班組長(cháng)實(shí)行連獎制度。各種制度的有效建立，有利于調動(dòng)職工的積極性，減少“三違”事故的發(fā)生，職工素質(zhì)不斷提高，形成人人講誠信，講安全的良好局面，推動(dòng)了企業(yè)健康和諧安全發(fā)展。
結束對協(xié)莊礦的考察學(xué)習，我們又來(lái)到了萊鋼集團。萊鋼集團始建于1970年，經(jīng)過(guò)42年的建設發(fā)展，現已成為具有年產(chǎn)1300萬(wàn)噸鋼以上綜合生產(chǎn)能力的大型鋼鐵企業(yè)集團，先后獲得全國及山東省數十項國家級和省級榮譽(yù)稱(chēng)號，經(jīng)過(guò)20多年的不懈努力，在全國率先創(chuàng )建了學(xué)習型班組，成為全國及全省各企業(yè)學(xué)習的典范。
對創(chuàng )建學(xué)習型班組的建設，首先要創(chuàng )新理念，采用先進(jìn)管理理論加強班組建設，將學(xué)習組織理論引入班組建設，積極消化、吸收、創(chuàng )新、發(fā)展，逐步形成了“創(chuàng )建學(xué)習型組織，促進(jìn)班組建設”的思路，按照學(xué)習型組織“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習、系統思考”五項學(xué)習要求推動(dòng)學(xué)習型班組建設，把“改善指標、管理指標、創(chuàng )新指標’也融入建設內容，使班組建設與企業(yè)發(fā)展緊密結合。
學(xué)習型班組的創(chuàng )建推動(dòng)了企業(yè)的健康穩步發(fā)展。榜樣的力量是無(wú)窮的，通過(guò)發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，培養和選樹(shù)了以全國五一勞動(dòng)獎狀集體----運輸部姜立松班、全國工人先鋒號----品保部特鋼物理檢測班等為代表的一批典范，命名表彰了一大批萊鋼“工人先鋒號”和學(xué)習型班組，使班組學(xué)有榜樣，趕有目標。
班組文化成為建設亮點(diǎn)，豐富了企業(yè)文化的內涵，廣大班組發(fā)動(dòng)職工參與班組文化建設，設計班組作風(fēng)、工作理念、服務(wù)承諾、職業(yè)道德等富有特色的班組文化，使企業(yè)文化落腳在基層。如煉鋼廠(chǎng)4#爐“黑螞蟻團隊”能把“敢肯硬骨頭，能把泰山移”的精神發(fā)揮的淋漓盡致。紅磚團隊“肩并肩煉精品，心連心構和諧”的企業(yè)精神以及鴻雁團隊“團結、有序、超越、堅韌、高效”的團結奮斗精神，這些工作理念在萊鋼集團企業(yè)中發(fā)揮著(zhù)重要作用。
萊鋼集團充分發(fā)揮宏觀(guān)管理機制、目標導向機制、有效激勵機制和動(dòng)態(tài)控制機制的作用，按照“行政領(lǐng)導、工會(huì )牽頭、部門(mén)配合、班組參與”的要求，組成領(lǐng)導小組，為了一個(gè)目標，進(jìn)行激勵考核，最后使班組建設始終處于受控狀態(tài)。班組管理實(shí)行輪換制，班組長(cháng)每月一換，輪流管理，使每一名職工都懂得管理，也親身體驗一下班組長(cháng)的難處，增加班組長(cháng)與職工的聯(lián)系，充分發(fā)揮班組管理的效能。
在結束新礦集團和萊鋼集團的實(shí)地考察學(xué)習后，全體優(yōu)秀班組長(cháng)在萊鋼教培中心教室召開(kāi)了現場(chǎng)學(xué)習考察經(jīng)驗交流會(huì )，會(huì )上各位班組長(cháng)對這次學(xué)習考察所取得收獲發(fā)表了自己心得體會(huì )，并對魏主席提出的3個(gè)主題進(jìn)行討論：
一是提升學(xué)習考察的認識；
二是提升對學(xué)習考察的認識；
三是提升對班組建設的認識。班組長(cháng)們認為這次的學(xué)習形式很好，理論與實(shí)踐相結合，適當放松了緊張的.工作狀態(tài)又學(xué)到了實(shí)際經(jīng)驗，不具形式突出特色，希望這種學(xué)習活動(dòng)多舉行。
這次外出學(xué)習考察，作為一名班組長(cháng)我感到了責任和重擔。如何將學(xué)到的東西靈活的運用到實(shí)際工作中去，在工作中發(fā)揮效能并充分發(fā)揮班組長(cháng)的能動(dòng)性和感召力，積極帶領(lǐng)班組成員創(chuàng )出自己班組的特色。為此在今后的工作中我將做如下打算：
一、完善班組管理：班組管理必須根據工作性質(zhì)和環(huán)境找到適合自己特點(diǎn)的管理模式，以先進(jìn)單位的管理方法為榜樣，因地制宜創(chuàng )出自己的特色。班組管理必須從“細、周、全”上下功夫，對《王兆軍班組管理辦法》管理制度進(jìn)行細致的優(yōu)化，提升班組成員對班組管理的看法和認識，變“被動(dòng)管理為主動(dòng)管理”，逐步形成“要我管理為我要管理”的新局面，充分體現員工的責任感。
在班組管理上努力實(shí)現四個(gè)協(xié)調：
一是區隊與班組的協(xié)調，積極參與開(kāi)好班前會(huì )，聽(tīng)取值班領(lǐng)導傳達的上級安全辦公會(huì )議精神，深刻領(lǐng)會(huì )班前會(huì )的內容，排查好安全不放心人，學(xué)習好安全法律法規知識和崗位操作技能，接受區隊安排的一切工作任務(wù)；
二是班組與班組之間的協(xié)調，到達工作現場(chǎng)必須實(shí)行“三位一體”(兩班的跟班隊長(cháng)、班組長(cháng)、司機)進(jìn)行現場(chǎng)交接班，嚴格執行“手指口述”制度，在跟班隊長(cháng)和班組長(cháng)的監督下對車(chē)輛必須逐項檢查。針對上一班的遺留問(wèn)題和未完成的任務(wù)做進(jìn)一步的了解，結合本班組的情況進(jìn)行充分的完善，提前預知安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報處理；
三是班組與服務(wù)單位之間的協(xié)調，在分配工作之前將各用車(chē)單位的運輸情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，包括運輸的設備，運輸地點(diǎn)，運輸時(shí)間等做充分的了解，只有做到胸有成竹才能合理的安排協(xié)調工作。對不能完成和無(wú)法完成的運輸任務(wù)要虛心向用車(chē)單位解釋?zhuān)郧笥密?chē)單位的諒解和支持，對于能夠緩解的運輸任務(wù)承諾擇時(shí)完成；四是班組與班組成員之間的協(xié)調，班組與成員之間的關(guān)系非常密切。要高好班組管理，首先是提高職工的思想境界，處理好利益關(guān)系。在單位處理好安全與學(xué)習之間的關(guān)系，在班組處理好工作與待遇之間的關(guān)系，在生活上處理好人情處事之間的關(guān)系。
二、加強崗位練兵：為了提高職工的技術(shù)水平，全面掌握各種車(chē)型的操作，加強對職工的技能操作提升，利用一切可能的時(shí)間，結合導師帶徒對班組成員進(jìn)行崗位練兵，引導職工的學(xué)習熱情，開(kāi)通QQ群和博客進(jìn)行安全技術(shù)和技能操作學(xué)習。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：由于膠輪車(chē)隊的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，職工都是單人單崗，工作地點(diǎn)分散，運輸時(shí)間難以控制，運輸質(zhì)量難以監督。班組督導職工做好工作前的誠信，我承諾：積極配合、仔細操作、周全細致、完善服務(wù)。為提高職工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，班長(cháng)在班后對用車(chē)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，針對反饋的意見(jiàn)和工作態(tài)度對職工進(jìn)行思想評價(jià)，并做為劃分的依據。
四、確保安全生產(chǎn)：安全是煤礦生產(chǎn)的頭等大事，關(guān)系到職工的生命和家庭幸福，“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針人人皆知家喻戶(hù)曉，為此，認真學(xué)習煤礦安全知識和法律法規，提高對安全隱患的防范能力，做好安全措施的執行力，班前排查安全不放心人，并根據任務(wù)分工，提出操作要求，明確崗位行動(dòng)，嚴格運輸規范，杜絕“三違”現象的發(fā)生，工作中嚴格按裝封車(chē)制度執行，避免“三超”(超高、超寬、超重)落實(shí)責任，監督跟車(chē)工做好裝封車(chē)工作。安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必選安全，遇到安全問(wèn)題，絕不蠻干，否則因小失大，強化隱患排查，落實(shí)整改措施，這時(shí)必須沉著(zhù)冷靜，及時(shí)匯報，在安全隱患排查后方可工作。在今后的工作中加強警示教育，對典型安全生產(chǎn)違章行為及時(shí)曝光，加強學(xué)習，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產(chǎn)制度觀(guān)念和自我保護意識，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。
綜合上述，學(xué)習的目的是為了更好的開(kāi)展工作，為了提高自己的管理水平，取長(cháng)補短，發(fā)揮自己的特點(diǎn)和長(cháng)處。作為一名班組長(cháng)，我應該虛心向職工學(xué)習，搞好班組建設，努力工作。
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