參觀(guān)海爾集團心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編幫大家整理的參觀(guān)海爾集團心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
參觀(guān)海爾集團心得體會(huì )1
為推動(dòng)“講大局、強責任、提能力、抓落實(shí)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，針對公司物業(yè)管理的實(shí)際情況，20xx年2月24日，在領(lǐng)導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，
參觀(guān)學(xué)習海爾心得體會(huì )。這是公司成立以來(lái)，首次開(kāi)展相關(guān)部門(mén)及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習，意在取長(cháng)補短、共同提高、創(chuàng )新模式、共謀發(fā)展。此次觀(guān)摩學(xué)習，給我留下了深刻的印象。
當我進(jìn)入海爾公寓管理區域時(shí)，給我第一感覺(jué)就是干凈整潔的外部環(huán)境和著(zhù)裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細心、細致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類(lèi)、存列有序的物管檔案，隨機查閱發(fā)現軟硬件檔案管理科學(xué)規范、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現著(zhù)物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風(fēng)和規范化管理的工作力度。參觀(guān)中，我們不停地詢(xún)問(wèn)管理細節情況，并認真聽(tīng)取了海?公寓物業(yè)管理處負責人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設施、文化娛樂(lè )、績(jì)效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩交流，我受益匪淺，感慨萬(wàn)千，體會(huì )自當溢于言表。
三點(diǎn)體會(huì )：
首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來(lái)、公告信息、安檢維修、物資配額、進(jìn)庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統，在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現了明晰、快捷的辦公系統，管理程序讓人一目了然，再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動(dòng)。海爾公寓只有兩棟樓，但來(lái)自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來(lái)了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重擔，主動(dòng)放棄節假日休息時(shí)間，延長(cháng)服務(wù)時(shí)段，確保24小時(shí)服務(wù)隨叫隨到，辛勤的的工作贏(yíng)得了服務(wù)對象的贊譽(yù)。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。
其次是標桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來(lái)的工作動(dòng)力。值得一提的是海爾管理的每個(gè)項目都經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過(guò)程中提高了業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。
二、兩點(diǎn)思考
1、海爾集團的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機制在長(cháng)期的演變過(guò)程中已經(jīng)根植于海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過(guò)與其對標，便可窺見(jiàn)一斑見(jiàn)全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗，給我們帶來(lái)了極大的工作啟發(fā)，這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應結合自身的特點(diǎn)對海爾的管理模式予以恰當的“移植”、摸索和創(chuàng )新，從做好服務(wù)品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象。
2、隨著(zhù)物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業(yè)內部管理的同時(shí)，應加強對物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓的同時(shí)更應注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓，注重培養他們與人溝通、協(xié)作的能力。當企業(yè)管理者的標準高于被服務(wù)對象的標準時(shí)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續提升。只有培訓出一支高素質(zhì)的人才隊伍，才能充分體現管理能力。
三、一點(diǎn)認識
通過(guò)對海爾公寓的參觀(guān)、學(xué)習與交流，我認識到現代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術(shù)有關(guān)，更重要的是企業(yè)規范化管理。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學(xué)到了很多知識。此次觀(guān)摩不但為我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗是很難做好物業(yè)管理工作的，因此，我應更加努力學(xué)習，在學(xué)習中勤動(dòng)腦、善思考，不斷優(yōu)化知識結構，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務(wù)、勝任工作的“多面手”，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
參觀(guān)海爾集團心得體會(huì )2
為使同學(xué)們更多地了解企業(yè)文化，在院團委宋老師的帶領(lǐng)下，第一期骨干訓練營(yíng)的部分學(xué)員于7月3日參觀(guān)了青島海爾模具。
作為世界大型家用電器第一品牌，海爾集團在全球建立了25個(gè)制造基地，10個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿易公司，全球員工超過(guò)7萬(wàn)人，20xx年海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現1357億元，連續9年蟬聯(lián)有價(jià)值品牌榜首。想想此次要參觀(guān)學(xué)習的是全國前50的著(zhù)名企業(yè)，同學(xué)們更是激動(dòng)不已。
懷著(zhù)激動(dòng)的心情，同學(xué)踏進(jìn)了海爾集團的大門(mén)，在講解員的帶領(lǐng)下，進(jìn)入海爾內部進(jìn)行參觀(guān)。
在講解員的解說(shuō)中我們了解到海爾最初所用的機器是由8人手工操作，而現在的自動(dòng)化機器只需要1-2人，在機器設備的不斷改善下，工作人員的工作水平也在隨之提高，并由此在全車(chē)間形成了良好地工作作風(fēng)。之后講解員又為我們講解了海爾實(shí)行的新型管理模式：“自主經(jīng)營(yíng)體系”，即讓員工做“老板”，真正提高員工的工作積極性。創(chuàng )新作為一個(gè)企業(yè)的.生存優(yōu)勢，深受海爾管理層的重視，在海爾他們通過(guò)采用公開(kāi)表?yè)P創(chuàng )新這樣的政策來(lái)提高員工們的創(chuàng )新意識。
在我們的參觀(guān)接近尾聲時(shí)，海爾模具的陳主任發(fā)表講話(huà)并對我們所提出的疑問(wèn)一一進(jìn)行了解答。陳主任的講話(huà)為我們提供了寶貴的經(jīng)驗及建議，使我們受益匪淺。
參觀(guān)海爾集團心得體會(huì )3
為配合集團公司下達的“6S”培訓計劃，增加青島公司職工進(jìn)一步了解“6S”的意義和開(kāi)闊職工們的眼界，由辦公室和工會(huì )組織了部分職工去海爾參觀(guān)學(xué)習。
3月9號那天的天氣是入春以來(lái)最冷的一天，但是大家的積極性還是很高的，早早的來(lái)到公司集合，7：30分準時(shí)出發(fā)了。9點(diǎn)，我們由海爾接待人員的引領(lǐng)下，進(jìn)入且連續參觀(guān)了海爾大學(xué)、海爾總部大樓、海爾空調生產(chǎn)線(xiàn)、海爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展廳等幾個(gè)地方，參觀(guān)后海爾的公會(huì )主席還和我們進(jìn)行了親切的介紹和交談。盡管參觀(guān)的過(guò)程是走馬觀(guān)花，但海爾給我的震憾仍是很大，凡去過(guò)的人都有很深的感受，覺(jué)得受益非淺。
通過(guò)講解員的講解，海爾集團的每一條信息都在震撼著(zhù)我們�！叭藛魏弦�、速決速勝”是海爾的工作作風(fēng)，“走出去、走進(jìn)去、走上去”的經(jīng)營(yíng)理理念讓海爾邁入國際化。海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿易公司，全球員工總數超過(guò)6萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規模的跨國企業(yè)集團，20xx年海爾集團實(shí)現全球營(yíng)業(yè)額1190億元。截止到20xx年年底，海爾累計申請專(zhuān)利9738項，其中發(fā)明專(zhuān)利2799項，穩居中國家電企業(yè)榜首。僅20xx年，海爾就申請專(zhuān)利943項，其中發(fā)明專(zhuān)利538項，平均每個(gè)工作日申請2項發(fā)明專(zhuān)利。在自主知識產(chǎn)權的基礎上，海爾已參與23項國際標準的制定，其中無(wú)粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項國際標準已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng )新技術(shù)在國際標準領(lǐng)域得到了認可。世界各個(gè)角落全球用戶(hù)的忠誠度;更因為海爾從開(kāi)始的全面質(zhì)量管理發(fā)展到自創(chuàng )的日清模式，再到現在的市場(chǎng)鏈模式，更因為海爾戰勝了滿(mǎn)足感，廣收人才，流程再造，用創(chuàng )新的靈魂接受新市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰。
海爾是潔凈的、整齊的，從員工的言談舉止到辦公環(huán)境。給我印象最深的是生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)的“6S”大腳櫻在每個(gè)工序前，有約1平方米的方框，里面是兩只腳印，聽(tīng)講解員說(shuō)，每班上下班，都會(huì )有一名稽核最好的員工站在腳印上，其它員工整齊的排成一排，聽(tīng)班長(cháng)的布置和評價(jià)，或者聽(tīng)這名員工的心得，時(shí)間很短，只有約十分鐘，然后大家對“6S”的要求大聲的背誦一遍，班與班間的聲音交互，響徹整個(gè)車(chē)間。從各路人才的烏合之眾到經(jīng)營(yíng)自我、挑戰自我的團隊合力;從不認識質(zhì)量到“第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量”的決心;到迅速反應，馬上行動(dòng)的永創(chuàng )新高。無(wú)處不在反應著(zhù)海爾的物質(zhì)文化、制度行為文化和海爾的價(jià)值觀(guān)。每個(gè)員工都有自己的宣誓展示出來(lái)，而在其考評里，也許會(huì )發(fā)現其評價(jià)是否得分越來(lái)越高。
通過(guò)這次參觀(guān)活動(dòng)，久久不能平靜。想到公司要實(shí)行的“6S”管理，開(kāi)始還有的抵觸心理，現在已經(jīng)全然消失了。想到由辦公室統一發(fā)放的工作日記本，要求我們把每天要做的事情自己先做一個(gè)詳細的計劃，清晰的知道自己今天要干些什么工作，每月總結出自己的收獲和不足時(shí)，才發(fā)覺(jué)這是很有必要的一件事情，其實(shí)只要我們下定決心，持之以恒，我們的工作也會(huì )越來(lái)越有成效。
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