學(xué)習管理的心得
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的學(xué)習管理的心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習管理的心得1
本人自從管理車(chē)間開(kāi)始，就有意識和無(wú)意識的跟績(jì)效管理牽扯上關(guān)系。幾年下來(lái)，碰到許多棘手的難題，因沒(méi)有系統的人力資源管理知識，所以沒(méi)能得到理想的解決方案。
帶著(zhù)一堆實(shí)踐中的問(wèn)題，學(xué)習了公司安排的績(jì)效管理方面的課程，有了較深刻的心得體會(huì )。
問(wèn)題1：績(jì)效考核辦法的制定
現實(shí)：我們制定績(jì)效考核辦法，都是力求做到完美，能考慮多細就寫(xiě)多細。結果是執行困難，抱怨頗多，把辦法里的條款又都刪掉。
心得：應該是首先在制定時(shí)不求完美，粗框先定下來(lái)，邊執行邊修改，條款可以增加，也可以刪除，慢慢完善，執行的問(wèn)題在執行中解決。這樣我的思路就活多了，制定與執行都能很容易的上手，且問(wèn)題較容易解決。
一個(gè)完整的考核表，必須有這么幾點(diǎn)：第一就是要有指標的維度；第二就是要有KPI指標；第三就是要有績(jì)效的目標值。
問(wèn)題2：考核的實(shí)施
現實(shí)：考核中往往是沒(méi)有頭緒，大小事項統抓，搞的`自己累，被考核人員牢騷抱怨滿(mǎn)腹，還不如沒(méi)有考核。
心得：?jiǎn)T工職責的履行情況是績(jì)效考核的主體依據，你強調什么，考核什么。不一定要全部考核，抓重點(diǎn)么�？己说闹笜诵枰炕�，而不是定性，比如考員工工作態(tài)度，不能考他態(tài)度積極或不積極，人家不會(huì )承認，而應考在單位時(shí)間里完成了多少工作量或工作的難度系
數。
問(wèn)題3：績(jì)效面談
現實(shí)：?jiǎn)T工對面談?dòng)械钟|情緒，直接領(lǐng)導又因權力受限，無(wú)法很好的解決員工所面臨的問(wèn)題，這就導致面談的成效不盡如人意，面談工作困難。
心得：場(chǎng)所一般不宜在開(kāi)放的辦公區進(jìn)行，最好是小型會(huì )議室或接待室。準備好面談資料。準備好員工評價(jià)表，員工的日常表現記錄，員工的定期工作總結，崗位說(shuō)明書(shū)，薪金變化情況等。整理出員工本階段的最大優(yōu)點(diǎn)和急需改進(jìn)的幾點(diǎn)不足，這樣面談時(shí)有針對性。擬定好面談程序。計劃好如何開(kāi)始、如何結束，面談過(guò)程中先談什么、后談什么，以及各階段的時(shí)間分配�？偨Y：經(jīng)過(guò)理論培訓及指導，在結合實(shí)踐操作，對我個(gè)人績(jì)效管理能力有了極大的提高。
學(xué)習管理的心得2
10月20日，江蘇群峰教育集團童輝教師為我們講演了十分生動(dòng)的“6S”管理培訓課程，在這個(gè)短短的一天時(shí)間內，經(jīng)過(guò)文字、語(yǔ)言、圖片、案例等讓我體驗頗深。
6S的資料包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養，安全。正像童教師所講的做好6S首先要理解他的含義和精髓，以前對6S只是字面上的理解，但經(jīng)過(guò)培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下，整理：區分要與不要，現場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節儉空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節儉時(shí)間；清掃：對工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，堅持工作場(chǎng)所干凈，對設備點(diǎn)檢，保養保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標準化、制度化，并堅持成果，持之以恒；素養：人人養成依規定行事的好習慣，追求的最高境界；安全：重視全員安全教育，每時(shí)每刻都保有安全第一的觀(guān)念，防患于未然。從中我體會(huì )到6S是一門(mén)管理藝術(shù)。
在6S管理推行之初，有大部分員工心里有抵觸，想不開(kāi)，認為我們已經(jīng)做得很好了，甚至有人將“整理、整頓，清掃、清潔，簡(jiǎn)單的認為是“大掃除”；認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時(shí)又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節要求過(guò)于夸張，根本沒(méi)必要。但案例告訴我，經(jīng)“6S”實(shí)行后，理論和事實(shí)都證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實(shí)施標準化、規范化、精細化管理的一個(gè)重要環(huán)節，它做了平時(shí)看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現而又未發(fā)現的問(wèn)題。要做好6S就是要動(dòng)員公司所有的力量，這次培訓我們公司從一開(kāi)始就組織的十分好，參與人員從老總到部門(mén)負責人到員工都到位了，并且在現場(chǎng)又組織多次互動(dòng)。6S管理本來(lái)就不是“全員參與”而是要“全員實(shí)行”，從“不懂、不會(huì )、不愿”到“真懂、真會(huì )、真愿”的轉變，一種“人人參與6S，人人都是推行員”的'氛圍悄然構成。從領(lǐng)導到員工要實(shí)現從“要我管理”到“我要管理”、從“被動(dòng)理解”到“主動(dòng)吸納”的轉變。6S，讓每位員工都成了管理的主角。就像童教師所講的那樣，我們不是單單為了學(xué)習那個(gè)6S的“形”，更重要的是要學(xué)習它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6S已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今日午時(shí)搞搞6S，這些明顯的都是應付。我要把我自我的本質(zhì)工作做好，然后再積極配合、監督其他人的工作，大家都有這樣的思想我想就算成功了。用6S管理方法來(lái)一步步改善優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養的工作伙伴，讓員工心境更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，增強了員工的歸屬感、提高了工作水平、養成了良好的工作甚至生活習慣，這對員工的個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展極為有利。
執行6S現場(chǎng)管理，對企業(yè)而言，能規范現場(chǎng)現物，使員工遵守規則做事，養成良好習慣，素質(zhì)全面提高。童教師講6S是把現場(chǎng)管理精細化了，因為精細化管理的切入點(diǎn)就在現場(chǎng)，企業(yè)的安全生產(chǎn)決定在現場(chǎng)，生產(chǎn)的穩定決定在現場(chǎng)，產(chǎn)品的品質(zhì)決定在現場(chǎng)，企業(yè)的文化體此刻現場(chǎng)，生產(chǎn)成本的中心、企業(yè)內部運營(yíng)效率都決定在現場(chǎng)；而企業(yè)的現場(chǎng)連之后市場(chǎng)，所以推行6S現場(chǎng)管理是必要的。執行6S現場(chǎng)管理，能使工作環(huán)境整齊清潔。人改善環(huán)境，環(huán)境育人，從而增強企業(yè)和員工的自信心，不斷增強公司凝聚力。有了良好的工作環(huán)境，能夠使員工心境愉悅；東西擺放有序，能夠減少不必要的來(lái)回搬運；這樣才能提高工作效率。執行6S現場(chǎng)管理，員工一旦養成了做事認真負責的習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)就會(huì )大大提高；養成認真負責的習慣，對設備及時(shí)清掃、點(diǎn)檢、保養、維護，能夠延長(cháng)設備的壽命，這樣也就降低了成本；員工養成認真負責的習慣，堅持通道暢通，會(huì )使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少，這樣安全就有了保障。執行6S現場(chǎng)管理，能使生產(chǎn)制度規范化，使生產(chǎn)過(guò)程一目了然。認真對待每一件小事，有規定，按規定做；職責到人，人人有事管，事事有人管；現場(chǎng)問(wèn)題，現場(chǎng)解決；當班事當班完，當日事當日結；促使現場(chǎng)管理水平提高，使現場(chǎng)的跑冒滴漏，來(lái)回搬運徹底減少，從而降低成本。
6S要做到地物明確化，有物必區，有區必有類(lèi)，有類(lèi)必標識。每個(gè)區域的標識一目了然，整齊有序。這都體現了整理，整頓所帶來(lái)的效果。但6S要靠著(zhù)我們的持續改善和完善，不是我們此刻提高了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒(méi)有任何意義的，并且童教師講好的管理方法本來(lái)就是一向在不斷完善更新中的。鑒于上，對目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6S中的清掃，對于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養成良好的習慣（素養），嚴守紀律的進(jìn)行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！
總之：經(jīng)過(guò)這次培訓和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對6S有了一個(gè)系統的了解和認識，更重要的是讓我學(xué)會(huì )了怎樣樣去發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。要與不要，一留一棄；科學(xué)布局，取用快捷；清除垃圾，美化環(huán)境；構成制度，貫徹到底；養成習慣，以人為本；安全操作，生命第一。在培訓結束后金建新總經(jīng)理提出了要求，要求我們每個(gè)部門(mén)把理論轉化為實(shí)際應用，結合自身情景靈活運用，這才是最重要的。本來(lái)有的學(xué)員還在說(shuō)硬件不夠到位不好開(kāi)展什么的，可是金總靈活運用四個(gè)字給我們指明了方向及方法。我相信在公司的統一領(lǐng)導下，我們只要認真按6S要求靈活運用去做，我們的工作必須會(huì )更有秩序和效率，我們雙鳳污水處理廠(chǎng)全體員工必須能把這項工作做好！
學(xué)習管理的心得3
6s管理起源于日本，已經(jīng)有50年的歷史了，它主要是對生產(chǎn)中的人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行管理的方法。它強調的是標準和制度，關(guān)注的是細節，要求的是執行，5s最早應當是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現場(chǎng)管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養，之后又增加了安全、節儉，于是5s也就演變成了6s
所以，我們經(jīng)過(guò)多輪的討論后也決定推行6s管理工作，我們因為研究我們在人力方面投入未設置專(zhuān)人負責，所以，我們首先是從6s要點(diǎn)方面進(jìn)行推行，經(jīng)過(guò)反復實(shí)踐后逐步推行整個(gè)6s管理體系，總的來(lái)說(shuō)我們這個(gè)企業(yè)群體還是十分務(wù)實(shí)的。
今年是集團的“績(jì)效管理提升年”，在集團公司績(jì)效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀(guān)6s培訓學(xué)習活動(dòng)，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實(shí)受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個(gè)培訓過(guò)程中，參觀(guān)推行“6s”活動(dòng)管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂礦機械廠(chǎng)，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
踏入機械廠(chǎng)，兩臺液壓支架矗立在前，一條干凈、清潔筆直的馬路躍然眼前，前方顯眼的大屏幕整齊地顯示地著(zhù)有關(guān)推行“6s”活動(dòng)后工廠(chǎng)情景，以及公司最近的活動(dòng)情景……走進(jìn)廠(chǎng)間、機器設備擦得干干凈凈，墻上的標識都用粘膠貼好，使人一目了然，辦公桌上的電話(huà)、筆筒、資料都碼放得整潔有序，走廊的通道線(xiàn)都畫(huà)得筆直，這看似簡(jiǎn)單的布局他們都每一天重復地做到了。在金融危機全球肆虐，國內經(jīng)濟普遍下滑形勢下，平頂機械廠(chǎng)生產(chǎn)不但不下降，反而大幅度上升。各種經(jīng)濟效益創(chuàng )公司歷史上最好水平。是什么原因就是因為企業(yè)推行了6s管理，據說(shuō)剛開(kāi)始推行“6s”時(shí)也遇到了阻力，一些員工思想上認為工廠(chǎng)又不是家里，干嗎搞得干干凈凈，不是浪費時(shí)間嗎針對這一情景，總公司領(lǐng)導下決心，花大力氣，并在財物上給予了公司大力支持，包括送員工去海外培訓學(xué)習，使他們從思想上徹底改變舊陋習，并自覺(jué)理解6s管理模式，同時(shí)每周的定期評比，對達不到標的部門(mén)掛“黃旗”并加以扣款處罰，每月及時(shí)公示“6s”評比得分情景，并注明扣分原因，及時(shí)表?yè)P先進(jìn)，批評落后，指出缺點(diǎn)，使全體員工都注重團體榮譽(yù)感……短短幾個(gè)月后，工廠(chǎng)變得潔凈和整潔，員工的工作熱情提高了，整頓、整理又減少了浪費提高了工作效率，安全意識的提高
意味著(zhù)減少工傷事故。隨著(zhù)一批批人來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)，它既是對借6s管理后出成績(jì)的肯定，又為改善員工的素質(zhì)，提升企業(yè)形象的宣傳作了鋪路，從而最終贏(yíng)得了市場(chǎng)，創(chuàng )造了效益……
經(jīng)過(guò)耳聞目睹了機械廠(chǎng)推行6s管理模式帶來(lái)的企業(yè)效益后，我心底感觸頗深，從思想意識上對6s管理有了一個(gè)全新的認識定義，也深深理解了為什么集團的領(lǐng)導要把今年定為“績(jì)效管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個(gè)“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長(cháng)，所以引進(jìn)6s管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養去規范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀(guān)念，進(jìn)行一場(chǎng)思想觀(guān)念的革新，去掉舊陋習與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設備，如不對其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)所一片混亂，其結果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁。干活如果沒(méi)有遠景就會(huì )枯燥無(wú)味，有遠景沒(méi)有實(shí)干就是空想，有遠景再加上實(shí)干就是世界的期望。
另外“6s”也體現了“規范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來(lái)的不僅僅是創(chuàng )新，更多的是變化，一個(gè)企業(yè)形象的好壞關(guān)系著(zhù)企業(yè)的聲譽(yù)，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關(guān)成本”，同時(shí)有利于樹(shù)立長(cháng)期穩定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。推行6s管理模式，使各公司各部門(mén)對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現場(chǎng)一目了然，衛生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和職責感，對員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑又會(huì )增強他們的.自豪感，榮譽(yù)感以及隨之而來(lái)的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，構成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
其次“6s”帶來(lái)的更是員工內在素養的升華，企業(yè)的發(fā)展關(guān)健在人，員工的素質(zhì)決定著(zhù)的層次，決定著(zhù)企業(yè)可持續性發(fā)展的本事。比如語(yǔ)言有禮貌，舉止講禮貌，著(zhù)裝要整潔，工作主動(dòng)，熱情是全員內在素質(zhì)的深化和升華。個(gè)人良好的習慣會(huì )使我們終身受益，員工們良好素養也會(huì )促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。國內企業(yè)海爾集團是較早推行“6s”活動(dòng)的公司，不是有海爾一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員揀了一個(gè)別人隨意丟棄的香蕉皮而贏(yíng)得一片市場(chǎng)的經(jīng)典案例嗎正是這樣的幾萬(wàn)名海爾員工整體素養的提高，才使海爾提升為國際化大公司……
綜上所述，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人的成功不是偶然的。先進(jìn)的管理，優(yōu)良的企業(yè)文化，員工素養的升華是企業(yè)成功的必然。這就要求我們全體大錳員工要有一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自發(fā)的職責心，把應當做好的扎扎實(shí)實(shí)做好，將“6s”進(jìn)行到底。這樣，我們的企業(yè)才能做大做強，才能永遠站在改革創(chuàng )新的最前列，才能永不被時(shí)代所淘汰……
這就是我眼中的“6s”。
學(xué)習管理的心得4
通過(guò)近期的培訓學(xué)習給了我很大的幫助。在寄宿制學(xué)校學(xué)生的生活、學(xué)習、心理問(wèn)題、后勤人員的管理以及以后的制度完善給了很大的幫助。在我校有200多名寄宿學(xué)生，學(xué)生的安全尤其重要。在排除一系列大的安全隱患(食物中毒、煤氣中毒、消防安全)的前提下。
在學(xué)校近幾年發(fā)展規劃實(shí)施過(guò)程中，現代學(xué)校制度建設是一項必須要做而且要認真做好的重要工作，因為它是實(shí)施依法治校、提高管理績(jì)效的前提。我校把現代學(xué)校制度定義為以現代教育思想為指導而制定的'符合學(xué)校發(fā)展需要的，以鼓勵與倡導為主的，以促進(jìn)教師與學(xué)生的健康發(fā)展為根本目的的學(xué)校管理機制。本著(zhù)這樣的思考，學(xué)校近幾年開(kāi)始了在原有制度基礎上的現代學(xué)校制度建設。梳理、修訂、完善、建構的過(guò)程是對學(xué)校發(fā)展規劃的再認識過(guò)程，也是對學(xué)校文化建設、思想建設、制度建設等的再思考過(guò)程。
怎樣的制度才是現代學(xué)校最需要的?本著(zhù) 制度建設促發(fā)展 的思想，學(xué)校召開(kāi)教職工座談會(huì )，學(xué)生座談會(huì )，職工代表會(huì )，討論了學(xué)校需要建立健全哪些制度，需要完善哪些制度?對此，展開(kāi)了有針對性的討論和建設。不盡合理的，力求合理;力度不夠的加大力度，落實(shí)各項制度，補充考核細則 學(xué)校逐漸梳理出了《考核制度》、《學(xué)生管理制度》、《教師管理制度》、《住校生管理制度》、《食堂管理制度》 力求做到了科學(xué)，規范，合理，所制定的各類(lèi)規章制度起到了規范與約束作用。從而盡量減少教師 必須要這么做 不得不這么做 的心理壓力。以學(xué)校文化建設為大背景，以學(xué)校辦學(xué)品牌與特色打造為根本目的，將教師的注意力引導到為學(xué)校建設出力流汗和不斷促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(cháng)上來(lái)。在學(xué)校的 軟肋 上加上獎勵力度，以鼓勵更多的老師爭優(yōu)創(chuàng )先;在團隊建設和教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)上加大引導力度，讓老師知道可以怎么做以及做得好壞的評價(jià)要求。
作為管理者需要時(shí)刻思考：在發(fā)揮現代學(xué)校制度最大作用的過(guò)程中如何調動(dòng)廣大教職工自覺(jué)遵守各類(lèi)規章制度的積極性，如何把教職工的注意力引導到以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校建設添磚加瓦上，如何讓每位教職工實(shí)現高度的文化自覺(jué)?作為一個(gè)冷靜的管理者，千萬(wàn)不能有 寫(xiě)在紙上，掛在墻上 的思想，恰恰要有 革命尚未成功，同志仍需努力 的思想準備，更要有 如何讓制度真正內化 的不懈思考與實(shí)踐。用好制度，踐行制度，完善制度是管理者重點(diǎn)要思考的問(wèn)題。
當然，現代學(xué)校制度的建設沒(méi)有盡頭。當管理者在遇到管理問(wèn)題的時(shí)候，不是一味地發(fā)牢騷或泄氣，而是從如何以更健全的制度或機制建設來(lái)規范和提高管理質(zhì)量，解決管理問(wèn)題，深化管理，使學(xué)校走上科學(xué)的、可持續的發(fā)展的道路。
學(xué)習管理的心得5
2月至3月，佛山市交通局組織局機關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習。作為佛山市公路橋梁工程監測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓學(xué)習。在為期七天的學(xué)習過(guò)程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jì)效團隊建設與管理》、《國學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jì)效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡(luò )輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng )新》等管理知識課程，課程內容雖然很多知識面很廣泛，但通過(guò)教授們把知識內容深入淺出，并結合實(shí)際案例說(shuō)明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開(kāi)闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓學(xué)習中的幾點(diǎn)體會(huì )吧。
一、形勢與政策對我們的影響
經(jīng)過(guò)對《形勢與政策走向影響分析》課程的學(xué)習，我對國內外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關(guān)心這類(lèi)型方面的知識，但通過(guò)短暫的半天課，卻有點(diǎn)使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會(huì )歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著(zhù)可選擇度，因此，我們應學(xué)會(huì )認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng )新能力。與此同時(shí)，我們還應順應形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準自己的發(fā)展目標，結合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向;并依據個(gè)人奮斗目標，制定切實(shí)可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養超前的把握形勢與政策的膽識，樹(shù)立一個(gè)遠大理想，做一名現代社佛山市公路橋梁工程監測站 中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓學(xué)習心得 會(huì )成功的管理姣姣者!
二、加強高績(jì)效團隊的有效建設和管理
高績(jì)效團隊建設是現代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創(chuàng )新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jì)效團隊建設是企業(yè)可持續發(fā)展的內在動(dòng)力，是一個(gè)現代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jì)效團隊建設與管理》、以及《全面績(jì)效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過(guò)這幾門(mén)課程的深入了解和體會(huì )，團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神，樹(shù)立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進(jìn)團隊良好溝通協(xié)調，增進(jìn)團隊成員之間的了解，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應有的力量，這樣才能建立高績(jì)效團隊。因此，如何建立高績(jì)效團隊，必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起：
1、明確團隊的目標
確立高績(jì)效團隊建設實(shí)際運行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常會(huì )讓人感到無(wú)從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策，更不能單純去模仿別人，而應是通過(guò)自己的觀(guān)察、思考及策劃調研，結合單位自身實(shí)際特點(diǎn)，來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現在我們應該干什么，下一步又應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調研和正確引導，充分發(fā)揮團隊的積極合作性，提高綜合執行能力，即可達成績(jì)效目標。
2、提高員工們的素質(zhì)，強化自身再學(xué)習
人員素質(zhì)的提高是完成績(jì)效目標的前提和保障。如果不加強自身學(xué)習，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內部就會(huì )出問(wèn)題，這個(gè)團隊就會(huì )弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì )市場(chǎng)競爭中自然先會(huì )垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬，要不斷的強化自身再學(xué)習，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習型團隊，才能在發(fā)展的社會(huì )中創(chuàng )造出更多的奇跡。因此，應將團隊的再學(xué)習培訓作為一項重要內容列為企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略目標加以落實(shí)。
3、要樹(shù)立多方位溝通，確立互信
我認為團隊的領(lǐng)導與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能共同創(chuàng )造輝煌的事業(yè)。
首先因為隨著(zhù)團隊的建設和發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天、戶(hù)外活動(dòng)等等)來(lái)了解團隊成員們的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過(guò)合理的組合和調配，減少沖突，增強綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進(jìn)而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過(guò)程，充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )造性。其次是部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調，部門(mén)員工之間由于價(jià)值觀(guān)、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個(gè)人目標與工作目標相結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調、對新采用的規范規程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門(mén)員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中，部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門(mén)與其他部門(mén)之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調，為本部門(mén)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標的推進(jìn)。
4、加強團隊凝聚力，增強執行力
執行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題，以前在單位內部學(xué)習中也看過(guò)一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執行更有力，管理者如何創(chuàng )造良好的執行氛圍以及如何指導和幫助執行者等，我們在日常當中，當工作任務(wù)不能很好地達到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì )影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會(huì )影響，它包含了人的認知觀(guān)念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通，溝通一定要有個(gè)目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。
企業(yè)內部常見(jiàn)的工作效率低、執行力差及領(lǐng)導能力不強等問(wèn)題，往往都是有了問(wèn)題后沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解，使各部門(mén)間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在，同事之間、部門(mén)之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續不斷改進(jìn)的的基礎，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏(yíng)的原則，重視溝通交流工作，主動(dòng)做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎。
現在我站的執行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進(jìn)開(kāi)展未能很好地達到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會(huì )議上的決議、文件要求列入工作計劃中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。
5、高績(jì)效團隊的建設，最主要是建立團隊“積極主動(dòng)、相互協(xié)作、責任第一以及競合共贏(yíng)”
在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時(shí)要關(guān)心和指導他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通，進(jìn)入溝通的最高境界，從而達到“實(shí)施權力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導而非教導，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績(jì)效的團隊，我們要通過(guò)自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)、肯定他人的行為和表現等三種方法來(lái)創(chuàng )造良好的溝通氛圍，要通過(guò)制度上闡明要求、日常工作中加以有效開(kāi)展運作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門(mén)管理者的管理能力水平不強，未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(特別是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節假日福利，并將員工對管理者的評價(jià)作為績(jì)效考評依據。
6、全面開(kāi)展績(jì)效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者
自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理知識、經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠，還要有承擔對企業(yè)資本保值增值的責任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、管理才能、較強的敬業(yè)精神、創(chuàng )新意識、以及強烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗，能較好地組織協(xié)調能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說(shuō)的，“獅子領(lǐng)隊的綿羊可以戰勝綿羊領(lǐng)隊的獅子”一樣。要學(xué)會(huì )引導員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動(dòng)做的轉變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據每位員工優(yōu)缺點(diǎn)，安排好每位在團隊中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調者，又或者是監督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng )造出強大高績(jì)效的團隊，還能成為優(yōu)秀的管理者。
現我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗檢測任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調整)，導致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì )需要，來(lái)完善部分內部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動(dòng)做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績(jì)效管理與激勵制度
談到全面績(jì)效管理與激勵機制，我們首先會(huì )想到的是績(jì)效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了�，F在很多單位將績(jì)效管理等同于績(jì)效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績(jì)效，從而提高和改善組織的績(jì)效，但是績(jì)效考核是績(jì)效管理的一部分，是績(jì)效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節課講到：“現代企業(yè)管理必須建立以目標管理為基礎，以績(jì)效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開(kāi)績(jì)效管理，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎與衡量的標準”。因此，成功的企業(yè)戰略, 要建立科學(xué)規范的績(jì)效管理體系, 以戰略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并依據相關(guān)績(jì)效管理制度, 對每一個(gè)績(jì)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討, 對管理團隊或責任人進(jìn)行績(jì)效評價(jià), 并根據評價(jià)結果對其進(jìn)行價(jià)值分配。
三、國學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應用
國學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長(cháng)，其理論貫穿了整個(gè)中國古代歷史，從而影響著(zhù)我們的現代生活。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道，提倡仁愛(ài)，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對于現代企業(yè)管理也具有重要的'借鑒意義。因此，我在國學(xué)智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會(huì )和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所說(shuō)的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因為德是道德，是人的行為規范，是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執一見(jiàn)，凡事都要留有足夠寬闊的轉環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系，最大可能避免對抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質(zhì)是人道主義，是“社會(huì )情感”，是以“社會(huì )關(guān)懷”為基礎的人道主義。
因此，將儒家思想轉換到我們工作實(shí)際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身，也可用來(lái)治家治國，自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強調“仁”，我們現代社會(huì )提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏(yíng)與和諧發(fā)展。儒家思想強調“德治”，現代企業(yè)要求自身有社會(huì )公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著(zhù)社會(huì )的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì )責任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時(shí)又能樂(lè )于承擔社會(huì )責任實(shí)現社會(huì )效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之，企業(yè)管理中適當地借鑒儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強自我價(jià)值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎。當然，并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒，只要我們在實(shí)際工作發(fā)展中，覺(jué)得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實(shí)的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法。當我們制定對策的時(shí)候，應該考慮在各個(gè)不同的選擇下，他人會(huì )如何選擇對應的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實(shí)是對管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì )有的對策的基礎上進(jìn)行，否則，政策就不會(huì )是科學(xué)、合理的。
作為一名領(lǐng)導者，要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng )新，保持他們的創(chuàng )新動(dòng)力。因此，我們必須結合人力資源管理方法，從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個(gè)團隊里，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不愿思考，那么我們在對這些員工的管理上，就應以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段，強調以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強調精神激勵、人性化為手段進(jìn)行管理，放權并不等于是放任，作為一個(gè)領(lǐng)導者，該說(shuō)的話(huà)一定要說(shuō)，但是又要特別留意說(shuō)話(huà)的方式，對于可以將部分權利授予的那一類(lèi)人群，既要充分授權，又要隨時(shí)聽(tīng)取他們的報告，并給予適當的指導，以確保他們將手中的權力用得恰到好處。人生如棋盤(pán)，我們每個(gè)生存在社會(huì )上的人都好比是一個(gè)手執棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當的棋子。一步走錯，滿(mǎn)盤(pán)皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來(lái)，應當是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的社會(huì )活動(dòng)中，才能做到思想更開(kāi)闊，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會(huì )更多。
五、網(wǎng)絡(luò )輿情危機在社會(huì )中的作用
近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類(lèi)網(wǎng)站等為代表的社會(huì )化媒體呈現出日新月異的變革，其對網(wǎng)絡(luò )輿情狀態(tài)的影響更加復雜深刻，輿情已成為當前社會(huì )和諧度和穩定度的標志，成為社會(huì )各界的關(guān)注焦點(diǎn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的應用與普及，網(wǎng)絡(luò )已成為反映社會(huì )輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò )輿情分析主要應用于社會(huì )政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò )輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷(xiāo)和管理的微觀(guān)商業(yè)應用很少�？墒亲鳛楝F代社會(huì )的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò )輿情危機，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，輿論監督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下，輿情應對的觀(guān)念和手段也應當與時(shí)俱進(jìn)。所以我認為做好網(wǎng)絡(luò )輿情危機，首先要建立危機應急處理原則，在發(fā)生的危機事件采取有效措施及時(shí)地給以控制，危機事件一旦發(fā)生，極容易出現人心困亂的局面，更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時(shí)代，消息會(huì )象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播，所以在危機出現的24小時(shí)之間內是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應，果決行動(dòng)，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會(huì )擴大突發(fā)危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇于承擔責任，危機發(fā)生后，社會(huì )公眾會(huì )關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是物質(zhì)層面的問(wèn)題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，所以單位應首先主動(dòng)承擔損失和責任，及時(shí)向受害者道歉，并切實(shí)采取措施補償損失;二是精神層面的問(wèn)題，單位應該在意公眾的心理情感。最后就是事實(shí)求是，單位在處理危機事件的時(shí)候，無(wú)論是對內部員工，還是對新聞?dòng)浾�、受害者、上級領(lǐng)導等，都不能隱瞞事實(shí)真相，而要實(shí)事求是，以爭取主動(dòng)，求的公眾的了解和信任;反之，則對單位不利。單位處于危機漩渦中時(shí)，是公眾和媒介的焦點(diǎn)，單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑，因此千萬(wàn)不要有僥幸心理，企圖蒙混過(guò)關(guān)，而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系，說(shuō)明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時(shí)做好危機處理，那么處置網(wǎng)絡(luò )風(fēng)波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門(mén)的認識、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運用話(huà)語(yǔ)權，這樣才能維護企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問(wèn)
作為一個(gè)地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，并屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養廉，使人不必貪;以規固廉，使人不能貪;以法養廉，使人不敢貪。這四句話(huà)精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。
所以，作為單位一名負責廉正建設管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒(méi)有發(fā)揮應有的效力，一個(gè)重要原因就是執行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設，不僅要抓好建規章立制度，更重要的是貫徹落實(shí)好制度，確保制度得以執行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執行力，要多加強廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節嚴格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。
六、對組織變革與管理創(chuàng )新的認識
組織變革實(shí)際是指運用科學(xué)的管理方法，對組織的權力結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀(guān)念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng )新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢等等方面進(jìn)行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創(chuàng )新有了一定的認識，一是行為科學(xué)對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實(shí)現，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構，應設置什么樣的組織架構(如層級化組織、扁平化組織、直線(xiàn)職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí)、人才儲備的有效管理和發(fā)展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng )新的主要就是要全面系統地解決企業(yè)組織結構與運行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題，使之適應企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng )新，就是將以集權和分權為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門(mén)管理層之間權責利關(guān)系的體系，又比如機構設置方面的創(chuàng )新，就要考慮每個(gè)層次應設置哪些部門(mén)，部門(mén)內部應設置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng )新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng )新的舉措必然應該有相應的管理創(chuàng )新轉型計劃。
七、結語(yǔ)
雖然七天的培訓，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短，但由于自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，并且現在知識面的不斷更新，使我在這幾天里還沒(méi)能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì )和理解，但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明，使我自我水平價(jià)值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開(kāi)闊的眼界，因此希望以后還有更多的機會(huì )參加類(lèi)似培訓學(xué)習。
學(xué)習管理學(xué)心得體會(huì )篇3
驕陽(yáng)似火的七月，我以飽滿(mǎn)的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養與能力提升培訓班學(xué)習，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內容，同學(xué)們認真主動(dòng)學(xué)習精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認識，明白了只有樹(shù)立正確的人生觀(guān)，調整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂(lè )工作、認真生活，制定正確的生活、工作規劃，才能更好的實(shí)現人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀(guān)念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
學(xué)習管理的心得6
今年*月*日，本人有幸參加了團體公司組織的管理職員培訓班，收獲頗豐，套用一句時(shí)興的話(huà)來(lái)講：經(jīng)歷了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。公司**教授和**董事長(cháng)的演講，將理論和實(shí)踐很好地結合起來(lái)，為我們今后創(chuàng )新管理思惟和提升管理水平提供了指引，明確了方向。**超教授關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng )新方面的論述，使我們熟悉到：創(chuàng )新是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，創(chuàng )新是每一個(gè)人的責任，思路決定前途，只有不斷創(chuàng )新，企業(yè)才能立于不敗之地。**董事長(cháng)關(guān)于管理職能和管理者素質(zhì)等管理學(xué)知識方面的論述，講得非常系統、非常到位，把理論和實(shí)踐結合得很好，使我們領(lǐng)悟到了管理學(xué)知識的精華，深受啟發(fā)。我們一定要認真學(xué)習體會(huì )，打破思惟定勢，進(jìn)步自己的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，努力提升自己的管理水平�，F結合我司的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對粵香品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新提出幾點(diǎn)淺見(jiàn)，與大家一起共同探討：
最近幾年來(lái)，我司很重視產(chǎn)品品牌的培養和發(fā)展，在國內和澳門(mén)注冊了“粵香”商標，粵香生豬被認定為無(wú)公害農產(chǎn)品和廣東省名牌產(chǎn)品，粵香品牌被確定為廣東省重點(diǎn)培養的出口名牌，創(chuàng )建了粵香生鮮放心食品連鎖經(jīng)營(yíng)模式，粵香產(chǎn)品的品質(zhì)得到了部份消費者的認同，具有了一批忠實(shí)的擁躉。但是由于我們的宣傳推廣力度不夠，粵香品牌的著(zhù)名度和影響力較低，粵香品牌美譽(yù)度還僅僅處于口口相傳的階段，知道的人其實(shí)不多�；浵闵r連鎖經(jīng)營(yíng)目前仍處于微利狀態(tài)，還未走上良性發(fā)展的道路，亟需調劑經(jīng)營(yíng)管理思路，創(chuàng )新思惟，摸索出一套行之有效的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理辦法，使粵香品牌產(chǎn)品能夠完成從產(chǎn)品到商品的完善一跳，創(chuàng )造出更佳的商品附加值，具體假想以下：
1、明確粵香品牌產(chǎn)品的定位，將粵香產(chǎn)品塑造成高端放心食品。應將粵香品牌產(chǎn)品定位為優(yōu)良安全放心食品，實(shí)現差異化經(jīng)營(yíng)，將顧客的關(guān)注點(diǎn)轉移到對食品安全質(zhì)量的關(guān)注上來(lái)，自然而然地接受我們優(yōu)良優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品銷(xiāo)售定位，完成粵香產(chǎn)品就是高端 放心食品的品牌塑造。
2、粵香品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售目標客戶(hù)的培養及拓展。應將粵香產(chǎn)品銷(xiāo)售的'目標客戶(hù)確定為關(guān)注健康、關(guān)注生活品質(zhì)的高端消費人群，制定出切實(shí)有效的宣傳推廣方案，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，到達使高端客戶(hù)以消費粵香放心食品為購買(mǎi)食品首選的效果，籠絡(luò )住一大批忠實(shí)的高素質(zhì)“粉絲”。
3、探索改變粵香品牌產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。在加強營(yíng)銷(xiāo)推廣的同時(shí)，想法進(jìn)進(jìn)大超市設立專(zhuān)柜，與有實(shí)力的商家合作，不斷傳播品牌信息，擴大品牌影響力，爭獲得到更多高端顧客的青睞。品牌影響力擴大后，制定出可操縱性強的加盟標準和管理規范，采取吸引加盟商設立加盟店的方式來(lái)擴大經(jīng)營(yíng)范圍。保存少許的樣板直營(yíng)店，改造樣板直營(yíng)店的購物環(huán)境，提升經(jīng)營(yíng)檔次，作為公司品牌產(chǎn)品的展現窗口;主要以社會(huì )效益為主，不一定非以贏(yíng)利為目標，關(guān)鍵是增進(jìn)公司從粵香品牌產(chǎn)品的其它經(jīng)營(yíng)模式中贏(yíng)利。
管理的實(shí)質(zhì)在于創(chuàng )新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身就是一個(gè)不斷創(chuàng )新的進(jìn)程，創(chuàng )新不但為企業(yè)帶來(lái)活力，還孕育著(zhù)發(fā)展。相信通過(guò)管理創(chuàng )新年工作的推動(dòng)，大家群策群力，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理思惟、摒棄落后的經(jīng)營(yíng)模式，一定能尋覓到合適粵香品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)良性發(fā)展的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，更好地進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
學(xué)習管理的心得7
"我屬于愿意當班主任的那類(lèi)教師。我總覺(jué)得，做教師而不當班主任，那真是失去了增長(cháng)能力的機會(huì )，吃了大虧。"魏書(shū)生如是說(shuō)。的確，魏書(shū)生教了解18年的書(shū)，當了17年的班主任。就在他任盤(pán)錦市實(shí)驗中學(xué)校長(cháng)兼書(shū)記期間，還兼任一至兩個(gè)班的班主任，足見(jiàn)其對班主任這一工作的青睞。由此可見(jiàn)，“愛(ài)這一行”是當好班主任的前提。
班級是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。要把班級管理搞好，就需要做大量深入細致的工作。
一：要有明確的班集體的奮斗目標
班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標，就會(huì )失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以在班級管理中首先要
一個(gè)明確的班集體的奮斗目標，這樣可加大班級的凝聚力，那么作為班主任應結合本班學(xué)生的思想、學(xué)習、生活實(shí)際制出本班的奮斗目標。對一個(gè)班集體來(lái)說(shuō)，既要有遠期目標，又要有近期目標。特別是近期目標要切合實(shí)際，學(xué)生易于接近，易于實(shí)現，只有實(shí)現了一個(gè)又一個(gè)近期目標，才能引導學(xué)生實(shí)現其理想的遠大目標，并為實(shí)現這些目標而努力。所以我們需要發(fā)揮整個(gè)集體中每個(gè)學(xué)生的積極性。促使其形成集體榮譽(yù)感和責任感。
二：要培養班級正確輿論與良好的班風(fēng)
在班級管理里班級風(fēng)氣是評價(jià)一個(gè)班主任工作成績(jì)好壞的依據。一個(gè)有正確的輿論與良好的.班風(fēng)，可以制約每個(gè)學(xué)生的心理，制約每個(gè)學(xué)生的行為。正確的輿論是一種無(wú)形當中的巨大的教育力量。
班風(fēng)是反映一個(gè)班級精神面貌和教育質(zhì)量的重要標志。培養一個(gè)團結友愛(ài)、奮發(fā)向上、紀律嚴明的良好班集體，是班主任班級管理工作的基礎。良好的班風(fēng)一旦形成，對學(xué)習和生活在這個(gè)班級中的學(xué)生起著(zhù)潛移默化的作用，有著(zhù)強大的感染力。
三：需要班主任的關(guān)懷、激勵和愛(ài)
在素質(zhì)教育的今天，在新的教育思想指導下，教師和學(xué)生之間不應是對立關(guān)系，也不能不分彼此。從尊重學(xué)生的人格出發(fā)，為培養學(xué)生的身心健康發(fā)展，充分發(fā)揮教師的主導作用，尊重學(xué)生的主體意識所以關(guān)愛(ài)是基礎。一個(gè)摯愛(ài)學(xué)生的班主任，自然會(huì )在學(xué)生中有很高的威望，自然會(huì )博得學(xué)生的信任和愛(ài)戴，就會(huì )磁鐵一樣，把學(xué)生牢牢吸引住。同時(shí)理解與溝通必不可少，還需要無(wú)時(shí)無(wú)刻的激勵教育，“多激勵、少批評”要求班主任善于發(fā)現學(xué)生自身優(yōu)點(diǎn)，培養學(xué)生的自尊心、自信心、上進(jìn)心，通過(guò)發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)來(lái)克服缺點(diǎn)，激勵學(xué)生積極上進(jìn)。
四：需要班主任加強與班干部的溝通
在班級管理中，及時(shí)發(fā)現和培養好班干部，是管好班級的重要一方。而與班干部保持良好的、經(jīng)常性的溝通，是完成此項工作的關(guān)鍵。而大部分的學(xué)生干部在心態(tài)和
行為等方面與班主任老師存在諸多隔閡，兩者之間的溝通有一定的難度。所以，班主任需要經(jīng)常與班干一起分析、研究班級情況，直到他們制定工作計劃，制定班級工作總目標，弄清完成各項工作的有利和不利因素以及可供選擇的方法等。同時(shí)，班主任除了面談之外，還可用筆談。
五：需要開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)
班級活動(dòng)可以促進(jìn)班級全體學(xué)生德、智、體、各方面發(fā)展，是打好素質(zhì)基礎的重要形式和方法；同時(shí)，班級活動(dòng)是組織建設良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)是班主任對班級的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育培養學(xué)生素質(zhì)基礎的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力，在活動(dòng)中尋找快樂(lè )、獲得知識、提高各個(gè)方面的能力。
總之，班級管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形式和任務(wù)又在千變萬(wàn)化，讓我們在實(shí)踐中去探索總結行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階
學(xué)習管理的'心得8
近日在會(huì )議上學(xué)習了國務(wù)院安全生產(chǎn)工作的重要文件，心里感觸頗多，尤其是它為我以后的工作指明了方向，讓我知道該如何面對接下來(lái)的工作，我認為安全生產(chǎn)責任制是安全管理制度的核心，要抓好安全管理，必須把各級安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)作為貫穿于安全生產(chǎn)的一條主線(xiàn)。因此，我們應狠抓安全責任制的落實(shí)，切實(shí)加強全廠(chǎng)安全工作的組織領(lǐng)導。
安全生產(chǎn)是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對對社會(huì )負責。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系自己，更多的是關(guān)系到你我他。
安全生產(chǎn)是社會(huì )發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要做大做強，想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場(chǎng)，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益。
要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展理念，著(zhù)力凝聚共識，推動(dòng)實(shí)施安全發(fā)展戰略。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規和政策措施，認真實(shí)施安全生產(chǎn)"十二五"規劃及專(zhuān)項規劃，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、正確認識當前安全生產(chǎn)形勢
從總體形勢來(lái)看，中心的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩定，但煤礦的安全工作依然嚴峻，距離安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求還有一些差距。因此，我們要正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展安全工作，將各項安全工作舉措落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效，不斷夯實(shí)管理，全面提高事故預防能力，為實(shí)現科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
二、提高思想認識
近年來(lái)，中心對安全工作越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越嚴，可以說(shuō)，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為領(lǐng)導干部要充分認識到這一點(diǎn)，不斷提高對科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展工作的認識，增強抓好安全工作的緊迫感和責任意識，從發(fā)展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發(fā)，切實(shí)抓好安全工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認識是關(guān)鍵，特別是基層各級領(lǐng)導的安全生產(chǎn)意識，必須認真貫徹執行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規，以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時(shí)研究解決或審批有關(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，并按規定提取安全經(jīng)費，保障安全設施的及時(shí)到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監督體系，逐步完善獎懲管理辦法，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí)，促使安全管理基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
安全工作是一項系統工程，是全員、全過(guò)程、全方位的`工作，作為安全生產(chǎn)第一責任人，要切實(shí)履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領(lǐng)導、各職能部門(mén)的職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建"一把手掛帥，主管領(lǐng)導負責，專(zhuān)業(yè)路分管，職能部門(mén)監控，黨政工團齊抓，全員參與"的責任體系和工作局面。同時(shí)，建立完善獎懲約束機制，把責任目標落實(shí)情況與有效的考核、獎懲結合起來(lái)，嚴考核，硬兌現，促使責任由全員共擔。
四、加大執行力度
抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執行能力建設，嚴格按照中心規章制度和崗位操作規程辦事，養成尊重科學(xué)規律，反對違章蠻干的好習慣，養成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí)，還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過(guò)細的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細節，及時(shí)發(fā)現和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現場(chǎng)存在的各類(lèi)風(fēng)險，落實(shí)各項消減控制措施，強化危機意識和風(fēng)險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹(shù)立安全環(huán)保工作"沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題"和"沒(méi)有最好只有更好"的理念，時(shí)刻保持對各類(lèi)風(fēng)險和隱患保持高度警覺(jué)，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實(shí)抓好風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是開(kāi)展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實(shí)抓好此項工作，組織全員開(kāi)展全面、全方位的危害因素識別活動(dòng)。項目經(jīng)理要親自組織開(kāi)展，組織安全管理部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、設備管理部門(mén)按照事故類(lèi)別、施工工藝流程、設備設施現狀開(kāi)展危害因素識別活動(dòng)，針對識別出的危害因素，及時(shí)制定風(fēng)險消減控制措施，完善操作規程，指導作業(yè)人員安全操作，防范各類(lèi)事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到"人人、事事、時(shí)時(shí)、處處"抓安全生產(chǎn)工作，努力增強全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全素質(zhì)，實(shí)現"要我安全"到"我要安全，我會(huì )安全"的思想轉變，從而有力促進(jìn)中心安全管理工作持續穩定發(fā)展。
一是礦對每項安全活動(dòng)和重要的工作均成立以黨政一把手為首的安全工作領(lǐng)導小組，加強對安全工作的組織、領(lǐng)導和監督。
二是在全國重要會(huì )議、節假日、農忙及各種安全活動(dòng)等特殊時(shí)期，各級干部在堅持24小時(shí)值班、跟班制度的同時(shí)，礦領(lǐng)導值班，實(shí)行正、副班制，正班值班，副班下井檢查安全管理重點(diǎn)地點(diǎn)和薄弱環(huán)節，重點(diǎn)崗位和各級干部上崗情況，及時(shí)解決現場(chǎng)存在的問(wèn)題，并實(shí)行了干部請消假制度。
三是各級干部認真履行各自的安全職責，切實(shí)轉變作風(fēng)，真正做到"五敢、五誰(shuí)、十三不準"，起到表率帶頭作用。礦定期對各級干部的工作進(jìn)行考評，對涌現出的"五敢"干部給予大張旗鼓的表彰與獎勵，以此弘揚正氣，推動(dòng)干部作風(fēng)的進(jìn)一步好轉。
四是在全礦干部職工中進(jìn)行思想整頓，對照安全上不良現象進(jìn)行自查自糾，查找各自存在的問(wèn)題和不足，寫(xiě)出自查自糾報告，經(jīng)過(guò)自查自糾，切實(shí)達到提高認識，統一思想，改正問(wèn)題，克服不足的思想整頓目的。
五是開(kāi)展四次安全第一責任者的教育活動(dòng)，制定教育培訓規劃，精心編制培訓教案，從安全法律、法規、國務(wù)院、省府的安全工作決定、重大事故案例及各級安全責任等方面，系統的進(jìn)行集中培訓。全礦班組長(cháng)以上的各級安全第一責任者和礦副總以上領(lǐng)導，全部參加了學(xué)習、考試。進(jìn)一步提高安全第一責任者的安全認識，增強安全工作的壓力感和緊迫感。
六是明確責任，堅持黨政工團齊抓共管。堅持每月至少開(kāi)展一次黨政工團大檢查。工會(huì )、團委充分發(fā)揮安全教育、安全管理的作用，加強群監員、協(xié)管員和青年監督崗員的業(yè)務(wù)培訓，加大管理和考核，充分發(fā)揮好群眾監督檢查作用，把好第二道安全防線(xiàn)。工會(huì )、團委對全礦群監員、青年崗員和協(xié)管員進(jìn)行安全知識培訓，組織井口送溫暖6次。安全監督崗每月組織一次集中上崗，5月25日，參加了由集團公司青年安全監督崗總崗組織的三礦青年安全監督崗互檢工作，更好地促進(jìn)全礦的安全工作。
七是堅持對全礦各級管理干部下井情況月度通報制度。每月25號對當月全礦管理干部下井情況進(jìn)行統計，上到礦級領(lǐng)導，下到一般管理人員，全部在安全辦公會(huì )上及井口電子屏上進(jìn)行通報，有力地促進(jìn)了各級管理人員下井盯緊一線(xiàn)，深入井下抓現場(chǎng)，促進(jìn)干部作風(fēng)的轉變。
學(xué)習管理的心得9
公司近期轟轟烈烈地開(kāi)展學(xué)習豐田“TPS”管理及長(cháng)期以創(chuàng )新降本增效，以當家人、決策人、老板的身份開(kāi)展工作，并帶領(lǐng)下屬積極主動(dòng)工作，形成一個(gè)具有凝聚力的團隊。本人倍感興奮的同時(shí)，深深感到自己在工作上、思想上還存在很大的差距和不足。
一、豐田“TPS”管理的核心內容是：第一是管理，第二是管理，第三還是管理，應把一切工作都納入到管理之中。這是公司提高核心競爭力的有力保證。這與陳總提出的管理是絕對的，經(jīng)營(yíng)的重要，技能是相對的論述有異曲同工之處�！癟PS”管理強調了對質(zhì)量嚴抓，提高生產(chǎn)、銷(xiāo)售的重要性，對企業(yè)創(chuàng )造效率，增強企業(yè)對外的競爭力。
�、俦救藢W(xué)以致用，積極配合部門(mén)開(kāi)展創(chuàng )新降本活動(dòng)，物流公司已創(chuàng )新降本十余條（包括已實(shí)施和正在實(shí)施），每月節省開(kāi)支3~4萬(wàn)元左右。讓本人深深認識和體會(huì )到，每個(gè)人在日常工作中，要迅速轉變角色，定位準確，積極配合部門(mén)領(lǐng)導工作，轉換管理思路，要有勇于挑戰自我，戰勝自我的思想和勇氣，克服自滿(mǎn)情緒。工作中要認真分析、反思總結自己在工作中的問(wèn)題，對照“TPS”管理模式，結合公司、部門(mén)的實(shí)際情況把本職工作做實(shí)做優(yōu)�？刂撇涣计返某�、入庫。以企業(yè)文化教育人、樹(shù)人、留住人的理念引導下屬員工主動(dòng)創(chuàng )新降本，還有在思想上去挖據，去發(fā)現，去創(chuàng )造更好的工作思路，工作方法，工作措施。
�、诒救嗽谝院蟮墓ぷ髦幸芯o迫感、壓力感、責任感，注重細節，力求完美。
�、墼诠ぷ髦凶ブ攸c(diǎn)，重細節，加強與橫向部門(mén)溝通、協(xié)調，積極調動(dòng)員工的工作激情生活熱情，要經(jīng)常與員工溝通、交流，征求員工的合理化建議，及時(shí)匯總、匯報，讓信息暢通。
二、目前部門(mén)對變革創(chuàng )新做到還不深，不夠細，也沒(méi)有發(fā)揮下屬群策，群力的作用，必須要洞熟每項工作中的全部流程，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，以創(chuàng )新降本增效意識，抓好部門(mén)安全，設備，人員管理工作。優(yōu)化完善工作流程，作到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮下屬人員的能力和潛力。
三、以“TPS”管理模式的應用和部門(mén)變革創(chuàng )新工作的開(kāi)展，結合部門(mén)工作的實(shí)際情況，
�、僭诒韭殟徫簧媳救藨訌妼ζ髽I(yè)文化和“TPS”管理模式的學(xué)習和理解，配合部門(mén)領(lǐng)導抓好下屬的管理工作，嚴把玻璃出入庫的質(zhì)量關(guān)，做到“五個(gè)準時(shí)”。時(shí)刻以創(chuàng )新降本為前提，先動(dòng)腦，后動(dòng)手，為部門(mén)想辦法出點(diǎn)子創(chuàng )新降本開(kāi)展工作，并做到舉一反三，觸類(lèi)旁通，避免在工作中走彎路，為部門(mén)減少損失。
�、诶喂虡�(shù)立“緊抓細節不放松”的思路進(jìn)一步開(kāi)展好各項工作，對待小事，小問(wèn)題任何時(shí)候都要警惕。具體工作中主要還是從最不吸引人注意的地方，最隱藏的地方，最不可能想到或發(fā)生的地方開(kāi)始一點(diǎn)一滴的'做好面上、點(diǎn)上的工作，力求工作做到精益求精。
�、凵钊肜斫�，貫徹“兩個(gè)意識”即樹(shù)立市場(chǎng)競爭主體意識和“當家人、決策人”意識，工作中要以法人代表的身份開(kāi)展一切工作，要把成品庫當做自己的公司，自己的家里一樣開(kāi)展工作，用自己是老板的心態(tài)去對待每個(gè)人，每項工作。
�、芸朔酝氖嘏f，怕風(fēng)險的舊思想，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于承擔風(fēng)險，鼓勵大家為創(chuàng )新降本出謀劃策，增加部門(mén)的效益，提高發(fā)貨速度，體現客戶(hù)價(jià)值。
目前本人在對待自己工作上存在不足，今后必須在任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要“如履薄冰，戰戰兢兢”的開(kāi)展工作，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，不斷提升自己達到另一個(gè)高的境界。
學(xué)習管理的心得10
十月初以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6S”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自我也參加了關(guān)于“6S”管理活動(dòng)的培訓，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6S”管理的知識，自我也深刻理解到做好“6S”對于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6S’的定義，精髓，意義和如何開(kāi)展”6S”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6S的資料包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養，安全。正像培訓中教師所講的做好6S首先要理解他的精髓和意義。以前對6S只是字面上的理解，但經(jīng)過(guò)培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區分要與不要，現場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節儉空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節儉時(shí)間；清掃：對工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，堅持工作場(chǎng)所干凈，對設備點(diǎn)檢，保養保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標準化、制度化，并堅持成果，持之以恒；素養：人人養成依規定行事的好習慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6S的資料，從中我們理解到6S的目的不是打掃衛生和大掃除，如果要是那樣的話(huà)，我想很多公司也不會(huì )再去學(xué)習6S了，它的每個(gè)資料都有自我的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著(zhù)相輔相成的作用，前3個(gè)S是具體資料，清潔是制度化，規范化，素養是養成習慣，安全是基礎。
關(guān)于6S的精髓，培訓教材所講主要包括三個(gè)方面。
�。�1）全員參與：總經(jīng)理——一線(xiàn)員工，所有部門(mén)
�。�2）全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人堅持——改善——堅持——管理活動(dòng)
�。�3）全效率：綜合效率，挑戰工作極限。僅有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。理解“三全”，能夠發(fā)現：要做好6S就是要動(dòng)員公司所有的力量，圍繞著(zhù)這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習那個(gè)6S的“形”，更重要的還是要學(xué)習它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6S已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今日午時(shí)搞搞6S，這些明顯的都是應付！說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門(mén)，就拿我們xx那一塊來(lái)說(shuō)，工作中有很多其他部門(mén)的同事去分析和借用東西，但每次結束之后，桌面一團糟，即使自我做的已經(jīng)很好了，但其部門(mén)還是原先的樣貌，致使整個(gè)公司還只是原先的樣貌。據我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不明白此刻公司在搞什么6S，那又怎樣去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自我的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì )在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們xx科必須會(huì )做的最好。最終，能夠實(shí)現各個(gè)部門(mén)一樣好！因為：
大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰而屈人之兵”得到體現！
經(jīng)過(guò)培訓我還學(xué)習關(guān)于6S的.其他方面知識，像如何開(kāi)展6S，開(kāi)展6S管理的對象，6S活動(dòng)常犯的誤區等等�？傊�6S本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認真的去品讀和體會(huì )，才能深刻理解它的精髓和內涵。
下頭總結一下自我所參加的對xx的6S改善項目，當然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的，是我們大家共同參與得來(lái)的。
此刻xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區，有區必有類(lèi)，有類(lèi)必標識。xx的每個(gè)區域的標識一目了然，整齊有序。這都體現了整理，整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)xx也深刻體會(huì )到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區域在許多細節上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照xxx的順序把儀器順序排開(kāi)，這樣能夠縮短xx的時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6S要靠著(zhù)我們的持續改善和完善，不是我們此刻提高了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6S中的清掃，對于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養成良好的習慣（素養），嚴守紀律的進(jìn)行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！
總之：經(jīng)過(guò)這次培訓和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對6S有了一個(gè)系統的了解和認識，更重要的是讓我學(xué)會(huì )了怎樣樣去發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，這是最珍貴的。當然，在實(shí)際工作中，要把理論轉化為實(shí)際應用，結合自身情景靈活運用。按6S要求去做，我們的工作會(huì )更有秩序，更得心應手，更有經(jīng)濟效率。我們的公司的明天將會(huì )更好！
學(xué)習管理的心得11
一、我認識的管理學(xué)原理管理原理即在管理的實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)對管理工作中實(shí)際問(wèn)題的科學(xué)分析和總結，形成的具有普遍指導意義的基本規律。其特征表現為客觀(guān)性，穩定性，概括性，系統性�？陀^(guān)性即客觀(guān)存在，不以人的意志為轉移，應該（必須）遵循。穩定性即原理一方面具有時(shí)代性特點(diǎn)，另一方面具有穩定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現象的簡(jiǎn)單羅列，而是高度概括和總結，具有一般的指導作用。系統性即各個(gè)原理之間是一個(gè)相互聯(lián)系、轉化的完整的統一體。
二、管理學(xué)人類(lèi)智慧的結晶在人類(lèi)漫長(cháng)的歷史長(cháng)河中，發(fā)生了無(wú)數的重大事件，它們都曾在一定的時(shí)空中改變了人類(lèi)的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無(wú)窮多的外因和內因。但是，有一個(gè)公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無(wú)數前人實(shí)踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門(mén)學(xué)問(wèn)。
管理學(xué)是人類(lèi)智慧的結晶。正美國著(zhù)名管理學(xué)家逼的。德魯克所說(shuō)：“在人類(lèi)歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現更為迅猛，對人類(lèi)具有更為重大和更為激烈的影響�！笔聦�(shí)上，要掌握管理學(xué)并不容易。因為管理工作千差萬(wàn)別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規律、理論和方法，具有很大的難度。同時(shí)，管理又是一個(gè)十分復雜的過(guò)程。往往涉及經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、社會(huì )學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、數學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統地進(jìn)行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內容和方法，確有許多值得我們學(xué)習借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價(jià)值觀(guān)念等意識活動(dòng)。而人的一切意識活動(dòng)又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”。必須博采眾長(cháng)，融會(huì )貫通，取其精華，為我所用�？偠灾�，管理無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。
三、中國古代哲學(xué)思想在現代企業(yè)管理中的應用
管理科學(xué)是知識，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項重要任務(wù)就是總結和探索管理實(shí)踐中的智慧。智慧來(lái)自對生活實(shí)踐的觀(guān)察，也來(lái)自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實(shí)踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學(xué)思想源遠流長(cháng)，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著(zhù)國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價(jià)值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門(mén)顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無(wú)為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無(wú)為，“無(wú)為而治”，尊重、順應客觀(guān)規律，不做違背客觀(guān)規律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿(mǎn)智慧的寶典，它對我們現代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會(huì )特色的企業(yè)管理有著(zhù)重要的啟迪作用。
就比如說(shuō)儒家思想在現代企業(yè)管理中的應用，儒家的經(jīng)典著(zhù)作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”�！墩撜Z(yǔ)》中講：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這說(shuō)明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內容就是：“仁、義、禮、智、信”�！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵�，是儒家道德的基礎，它幾乎包括了做人的全部規范�！叭省钡暮诵氖侨蕫�(ài)，也即是同情、愛(ài)護和幫助人�！叭省笔堑滦械母�，體現于萬(wàn)事萬(wàn)物中而使天下人相親相愛(ài)�！叭省笔菒�(ài)之源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現。如仁愛(ài)、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養，才能培養出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個(gè)人魅力而產(chǎn)生無(wú)形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的環(huán)境。將儒家的.仁愛(ài)思想與現代的人道主義相結合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛(ài)護人的氛圍，有利于創(chuàng )立一個(gè)以愛(ài)換取被愛(ài)、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務(wù)精神。仁愛(ài)思想要求管理者堅持仁愛(ài)、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛(ài)護、樂(lè )行善事。只有在企業(yè)內部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實(shí)踐也證明，哪個(gè)企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門(mén)的日常管理及決策，培養員工的集體榮譽(yù)感和成就感，給每個(gè)員工創(chuàng )造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個(gè)企業(yè)就能經(jīng)營(yíng)得好。
四、個(gè)人感悟
一個(gè)成功的企業(yè)家，在他風(fēng)光的外表下，隱藏的是他過(guò)人的領(lǐng)導能力，對企業(yè)的成功管理是他真正的個(gè)人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運用。
學(xué)習管理的心得12
醫院的6S管理已經(jīng)實(shí)施很長(cháng)的時(shí)間，通過(guò)學(xué)習6S管理，讓我認識到這個(gè)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)實(shí)用的更先進(jìn)的管理體統，它包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全這六個(gè)部分，主要是在工作中解決用好空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問(wèn)題。
在我們科呂翠護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，通過(guò)學(xué)習6S管理，每位科室人員都能做到對儀器、設備、器材、器械的及時(shí)清潔及用完必歸；對藥品的擺放做到清楚分類(lèi)；在工作中嚴格遵守各項規章制度；從大處著(zhù)眼，從小處入手，都注意工作中的每一細節。把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，每一個(gè)人習慣的改變，理念的提升，就是樹(shù)立科室的良好形象。通過(guò)科室的.環(huán)境整理和改善，提高自身的素養，從而提高科室的工作效能，工作質(zhì)量，降低風(fēng)險，確保工作中的安全。
把護理工作真正做好，一定要有高度的責任感，積極主動(dòng)的去工作。責任到此，不能再推，這也是我們每一位醫務(wù)人員對待工作的態(tài)度。責任感是我們戰勝工作困難的精神動(dòng)力，責任感也可以讓我們的工作完成的更出色。
通過(guò)6S的學(xué)習，在整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全這六個(gè)方面的管理中，為工作中創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境空間，每個(gè)醫務(wù)工作者自覺(jué)養成良好的職業(yè)素質(zhì)，從而達到提高工作效率，降低使用成本，保障工作安全，最終也能提高醫院整體的經(jīng)濟效益。
在學(xué)習6S管理過(guò)程中，我漸漸領(lǐng)悟到做一個(gè)有責任感護理人員是學(xué)習和掌握6S管理的的詮釋。
學(xué)習管理的心得13
最近這段時(shí)間公司組織學(xué)習5s管理。
由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這方面的知識，所以開(kāi)始一直感覺(jué)很神秘�？墒亲詮目戳说谝淮尉透杏X(jué)這純粹是沒(méi)有必要的。
所謂5s就是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)。開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內容的活動(dòng)，稱(chēng)為"5S"活動(dòng)。
所謂整理就是區分需要的物品和不需要的物品，把不需要的丟棄掉，把需要的`以常用品、非常用品、少用品、無(wú)用品依次排放�！@還需要培訓嗎?只要是做事有些條理的員工都會(huì )這么做的。常用的東西當然是放在伸手可觸的地方，不常用的當然會(huì )放在倉庫，無(wú)用的、報廢的物品和設備當然會(huì )丟掉，根本不需要這么大張旗鼓的來(lái)學(xué)習!這樣的培訓還要簽到、還要占用用餐時(shí)間——想一下，平時(shí)都是那個(gè)時(shí)間吃飯，這段時(shí)間偏偏延遲了，到那個(gè)時(shí)間人人都是饑腸轆轆，誰(shuí)還有心思來(lái)學(xué)習這個(gè)東東。大家個(gè)個(gè)都帶著(zhù)記事本，在那里寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，只不過(guò)是因為有領(lǐng)導在場(chǎng)做個(gè)樣子罷了。
其實(shí)還是有收獲的。今天在看的時(shí)候，我就想：這有什么可以學(xué)的啊，我平時(shí)就在做啊——什么區分必需的不必需的，那些廢圖、廢紙當然要處理掉了，不處理掉放著(zhù)也沒(méi)有用處還感覺(jué)亂糟糟的;常用的手冊、標準當然要放在醒目的地方，因為經(jīng)常用當然不會(huì )很難找——常用嘛，一天還不知道要翻多少次呢!!不常用的當然會(huì )放在資料管理處，又不用放在身邊做什么——真不明白這樣的管理方式還會(huì )讓這么多企業(yè)來(lái)學(xué)習他的管理方式!!
可能作為公司組織這樣的學(xué)習自有他的道理，因為象我這樣的自覺(jué)的員工真是不多呢!!!哈哈哈
今天剛學(xué)了一點(diǎn)皮毛，明天接著(zhù)學(xué)習。
學(xué)習管理的心得14
彼得德魯克作為現代管理學(xué)之父開(kāi)辟了管理學(xué)的一片嶄新的天地，為后來(lái)的管理者提供了系統科學(xué)的指導，可以說(shuō)德魯克大師把管理學(xué)變成了一門(mén)藝術(shù)。
《跟德魯克學(xué)管理》是德魯克最器重的學(xué)生威廉.A.科思通過(guò)跟隨德魯克學(xué)習過(guò)程中總結出來(lái)的德魯克的思想精髓，并把它以一種通俗的方式巧妙地表現出來(lái)。
通過(guò)這本書(shū)，我吸收到了一些思想，并把它應用在小組pre的領(lǐng)導實(shí)踐中，讓我對一些管理難題豁然開(kāi)朗。也正是讀完這本書(shū)。我除了掌握了有關(guān)“戰略”的`相關(guān)原則，如何更好地激勵員工，如何最大限度地發(fā)揮自己的潛能。逐步培養自信的重要性等外，還發(fā)現以前學(xué)的“XY理論”原來(lái)存在著(zhù)極大的弊端，以及日本企業(yè)采用的“全面質(zhì)量管理”也會(huì )引發(fā)一系列管理問(wèn)題。這些科學(xué)的理論在課堂上被反復講授，但老師們并沒(méi)有給出它們的缺點(diǎn)，讀過(guò)這本書(shū)通過(guò)吸收德魯克的思想讓我明白有些知識不能盲目吸收，要辯證地看問(wèn)題，心心存疑問(wèn)，懷著(zhù)質(zhì)疑的態(tài)度去讀書(shū)。
學(xué)習管理的心得15
由學(xué)校步入社會(huì )，由學(xué)生成為一名社會(huì )公民。真正做為一個(gè)成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著(zhù)自己要為自己負責，要為家庭、社會(huì )負責，甚至于為全人類(lèi)負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個(gè)位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個(gè)人真正成熟的標志。
作為一個(gè)成年人，一個(gè)道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習逐漸成長(cháng)起來(lái)的。能力的加強來(lái)自于社會(huì )、來(lái)自于工作和生活中的積累。切身去體會(huì )、感悟，應該是最直接的方式了。
成長(cháng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極、務(wù)實(shí)。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng)。更成熟地待人，更認真地做事。
辦公室的崗位和工作，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén)。
辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務(wù)，溝通內外關(guān)系，保證上情下達和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導做好各部門(mén)的協(xié)調工作。以及對外的聯(lián)絡(luò )，樹(shù)立良好的公司形象。各類(lèi)證書(shū)的'年檢工作，各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作，其實(shí)是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的，應該具有服務(wù)意識。
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