銀行的學(xué)習心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的銀行的學(xué)習心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行的學(xué)習心得1
近日，按照領(lǐng)導的要求，我以一名普通客戶(hù)的身份到招商銀行辦理了一個(gè)人賬戶(hù)，從一名銀行工作人員的視角，用心感受了招商銀行高檔次的服務(wù)，讓我感觸頗深，受益良多。
當我走進(jìn)招商銀行大廳，立刻就有工作人員來(lái)到我面前，熱情詢(xún)問(wèn)：“您好，有什么能幫助您的嗎?”。當知道我是來(lái)辦理人人帳戶(hù)后，工作人員對我說(shuō)：“好的，您稍等!”接著(zhù)拿了兩張表單和兩張排號給我，“您先填一下這張表單，這是兩張排隊號，您看哪張先排到，就先去辦理!”她始終掛著(zhù)微笑!我輕松地走到填表區，看了看表，拿起筆開(kāi)始填表。
這時(shí)，有一個(gè)服務(wù)員走過(guò)來(lái)�！澳�!女士您開(kāi)戶(hù)嗎?”
“是的!”
“請這里填寫(xiě)!”她指著(zhù)表單里的“客戶(hù)填寫(xiě)區”說(shuō)，“這個(gè)地址欄請詳細填寫(xiě)，我行規定這里是必須要填寫(xiě)詳細的，好嗎?”她微笑著(zhù)說(shuō)!
“哦，好的!”我點(diǎn)頭。
說(shuō)著(zhù)她微笑著(zhù)離開(kāi)了。
我繼續填我的表。
不久，另一個(gè)工作人員過(guò)來(lái)，這次是大堂經(jīng)理。
“有什么需要幫助的嗎?女士!”他微笑地看著(zhù)我和我的表單!
“這個(gè)地方要填嗎?”表單上有一處需要填寫(xiě)第三方聯(lián)系人，以備能夠準確聯(lián)系上客戶(hù)!
“要的!您寫(xiě)上您朋友或者親屬的名字和聯(lián)系方式，以備聯(lián)系不到你時(shí)......
銀行的學(xué)習心得2
近期，通過(guò)對案件防控制度文件的學(xué)習，使我受益匪淺，啟發(fā)良多，使我明白在社會(huì )經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，人們的法律意識越來(lái)越強的情況下，銀行信貸風(fēng)險防范的重要性，必然性�！耙糟~為鑒，可以正衣冠，以史為鑒，可以明得失”，現就所學(xué)案件防控的文件，結合自身的工作崗位談?wù)勔韵聨c(diǎn)體會(huì )：
1、貸前盡職調查：
要充分認識到貸前調查的重要性，我們在貸前調查的過(guò)程中，切不可聽(tīng)取借款人申請人的一面之詞，要保持高度的職業(yè)敏感，對借款人申請人的自敘，所提供的相關(guān)資料合理懷疑，對其戶(hù)提供資料的完整性，真實(shí)性，有效性進(jìn)行調查核實(shí)，做到每一筆信貸業(yè)務(wù)調查采取現場(chǎng)和非現場(chǎng)相結合的方法，從貸款申請人的上下游單位、所處的工業(yè)區或周邊企業(yè)以及其所在居委會(huì )、村委會(huì )甚至是工商部門(mén)、法院等方面，多多了解貸款申請人的情況，對借款申請人的各項財務(wù)指標清晰了解，事無(wú)巨細，對能想到的貸前風(fēng)險點(diǎn)均不放過(guò)，同時(shí)努力提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高判斷能力，只有自已的信貸業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，才不會(huì )被借款申請人牢著(zhù)鼻子走，才能把握主動(dòng)權。
2、堅持面簽面談制度，檢驗身份證件的真實(shí)性：
無(wú)論是個(gè)貸借款人，擔保人，還是公司貸款中的個(gè)人擔保，均要不折不扣實(shí)行面簽制度，并查實(shí)身份證件的真實(shí)性。要堅持貸款面簽制度，切不可因為情面或貪圖方便了事，在無(wú)法確認簽字人的身份時(shí)，有必要進(jìn)入公民核查系統進(jìn)行核查身份相貌對比。
3、貸款用途必需一致。
在同一筆貸款中，借款申請書(shū)，借款合同，借款借據合法的貸款用途必需保持一致，切不可憑著(zhù)想象，任意而寫(xiě)之，那樣容易發(fā)生爭議。這個(gè)風(fēng)險點(diǎn)今后還得認真對待，杜絕發(fā)生。
4、抵質(zhì)押物的風(fēng)險點(diǎn)：
先前認為，一筆貸款，只要有抵押物，此筆貸款就是風(fēng)險可控，就可高枕無(wú)憂(yōu)。經(jīng)過(guò)對信貸業(yè)務(wù)的深入理解，才發(fā)現并不是有抵押物就能確保萬(wàn)無(wú)一失，比如，設備抵押就存在設備拆零轉移的風(fēng)險，庫存材料抵押有流轉替換的風(fēng)險，在建商品房抵押有扣除優(yōu)先抵償權的風(fēng)險，土地使用權有政策性風(fēng)險等。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到20xx年紹興曾有這么一個(gè)案例，一部分從紹興德馬一汽馬自達4S店中購買(mǎi)的汽車(chē)遲遲拿不到合格證，究其緣因，是因為4S店早就將合格證抵押于銀行，而就在幾天后，紹興德馬4S店董事長(cháng)因資金鏈斷裂而潛逃，且不論此案后繼如何，光是從銀行的角度看，車(chē)子已在消費者手中，就有留權大于質(zhì)押權，質(zhì)押權大于抵押權的風(fēng)險，銀行就存在抵押執行困難。這個(gè)案例告訴我們一定要做好抵押物的風(fēng)險點(diǎn)排查和相關(guān)評估工作。
經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。銀行面臨的風(fēng)險有很多，比如信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、合規風(fēng)險等。這就要求我們客戶(hù)經(jīng)理時(shí)刻保持對風(fēng)險的敏感性，及時(shí)、有效、完整地對行內風(fēng)險進(jìn)行提示與報告，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供決策依據，為業(yè)務(wù)的健康持續發(fā)展保駕護航。
通過(guò)這次學(xué)習，我認為我們客戶(hù)經(jīng)理在日常的工作、學(xué)習中要做到兩點(diǎn)：一是要加強思想教育，思想決定行動(dòng)，在平時(shí)的工作中，應有較強的風(fēng)險意識，加強道德風(fēng)險、法律風(fēng)險的自我教育。二是要注重專(zhuān)業(yè)技能的加強，努力提高學(xué)識才能，注重實(shí)際工作操作性，在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗。
銀行的學(xué)習心得3
作為一名基層郵政儲蓄銀行對公客戶(hù)經(jīng)理，在深入學(xué)習貫徹和落實(shí)黨的十八大會(huì )議的日子里，在熱烈慶祝我們XX郵儲銀行成立五周年的日子里，圍繞企業(yè)文化價(jià)值、五周年分享年會(huì )等核心企業(yè)文化，自己參加了我們分行的培訓，獲益匪淺，體會(huì )頗深。我想，為了做到“人人都是郵儲銀行的建筑師”，應該把握三個(gè)關(guān)鍵詞：即全心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務(wù)。
一、全心忠誠，把自己融入郵政儲蓄銀行
首先，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)XX郵儲銀行人對企業(yè)的忠誠。近年來(lái)，我們郵儲銀行XX省分行堅持“溝通城鄉，服務(wù)三農、社區和中小企業(yè)”的戰略定位，恪守“人嫌細微，我寧繁瑣；不謀大利，但求穩妥”的經(jīng)營(yíng)理念；奉行“進(jìn)步與您同步”發(fā)展理念，銀行與員工共同進(jìn)步、與客戶(hù)共同進(jìn)步、與社會(huì )共同進(jìn)步。五年的風(fēng)風(fēng)雨雨，五年的坎坎坷坷，走過(guò)千山萬(wàn)水，戰勝千難萬(wàn)險，由無(wú)到有、由小到大，由弱到強，成就了今日的輝煌。之所以有今天，我想和我們XX郵儲銀行人的忠誠，對黨和人民的忠誠，對企業(yè)的忠誠，對客戶(hù)的忠誠分不開(kāi)的。而且，是一種全心全意的忠誠。
我們必須時(shí)刻地意識到：自己的利益和銀行的利益，不是憑空而來(lái)。是必須全力以赴努力工作，用汗水與智慧創(chuàng )造出來(lái)的。每一個(gè)郵儲銀行的成長(cháng)與進(jìn)步，必須依靠銀行提供的業(yè)務(wù)平臺，才能充分發(fā)揮自己才智，體驗天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍的豪邁。所謂對銀行的的忠誠，實(shí)際上是一種對職業(yè)的忠誠，一種對承擔或者從事某種職業(yè)的神圣責任感。一名具有忠誠感的員工，一定會(huì )急企業(yè)所急憂(yōu)企業(yè)所憂(yōu)，用突出的業(yè)績(jì)證明自己的價(jià)值！而一家具有忠誠文化的金融企業(yè)，會(huì )忠誠客戶(hù)忠誠社會(huì )，用誠意在市場(chǎng)上立于不敗之地！聯(lián)系到自己工作崗位，作為客戶(hù)經(jīng)理，就是要永遠與郵儲銀行站在一起，榮辱與共，同呼吸共命運，同時(shí)，也要永遠和客戶(hù)站在一起，和他們交朋友，為他們排憂(yōu)解難。
二、真誠奉獻，把青春獻給郵政儲蓄銀行
其次，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)XX郵儲銀行人在建設企業(yè)的過(guò)程中具有奉獻甚至獻身精神。郵儲銀行堅持服務(wù)“三農”、小企業(yè)的戰略定位，扎根農村金融服務(wù)，完善農村征信體系，對促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展、維護整個(gè)農村社會(huì )的穩定，起到了積極的作用。XX郵儲銀行奉獻城鄉百姓，以真誠贏(yíng)得社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。而我們許許多多的郵儲銀行員工，在愛(ài)崗敬業(yè)中來(lái)體現奉獻精神。大家用一種嚴肅認真的態(tài)度對待自己的工作，發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責的工作精神、工作作風(fēng)。以正確的態(tài)度對待平凡的勞動(dòng)，努力培養熱愛(ài)自己所從事的銀行工作的幸福感、榮譽(yù)感和責任感。一個(gè)人，一旦愛(ài)上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì )融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上，奉獻綠色青春，干出一番不平凡的事業(yè)。
新的五年啟航了，郵儲銀行站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，前進(jìn)的道路上還將面臨著(zhù)許多困難和問(wèn)題，但我們全體員工充滿(mǎn)信心，在未來(lái)的歲月里，必須繼續保持真誠奉獻的精神，迎難而上，不怕吃苦，不畏艱難，不懼險惡，用務(wù)真求實(shí)的辦法來(lái)解決前進(jìn)中遇到的各種問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷前進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，繼續努力進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極的、主動(dòng)的、更好的做好各項工作，并錘煉自己敢于吃苦、敢于承擔責任、具備責任感的個(gè)性，始終保持嚴謹、認真、有序的工作態(tài)度，時(shí)刻牢記自己是郵政儲蓄銀行的一員所應具備的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，譜寫(xiě)一曲新的奉獻之歌。
三、卓越服務(wù)，把微笑留在郵政儲蓄銀行
再次，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)XX郵儲銀行人追求卓越服務(wù)，把微笑留在郵政儲蓄銀行，駐進(jìn)客戶(hù)心間。我們XX郵儲銀行肩負著(zhù)“踐行普惠金融理念，縮小城鄉金融服務(wù)差異，支持鼓勵百姓創(chuàng )富，讓金融服務(wù)的陽(yáng)光灑遍城鄉、覆蓋廣大中小企業(yè)”的企業(yè)使命，積極探索創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，以智慧服務(wù)模式為不少前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)解決了燃眉之急，使每一次服務(wù)都成為精品，讓眾多的客戶(hù)切身體驗到智慧服務(wù)的獨特魅力�？梢哉f(shuō)，提供卓越的金融服務(wù)，是我們XX郵儲銀行迅速崛起的不二法寶，也是我們XX郵儲銀行人孜孜以求的目標之一。
服務(wù)是金融企業(yè)品牌，是銀行網(wǎng)點(diǎn)的形象，是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。我們每一位客戶(hù)經(jīng)理要通過(guò)一點(diǎn)一滴的服務(wù)，體現我們郵儲銀行的形象。所以，在實(shí)際工作中，作自己始終牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，講究服務(wù)藝術(shù)，堅持微笑服務(wù)、差異化服務(wù)和人性化服務(wù)。對客戶(hù)提出的各種問(wèn)題和要求，耐心解答，在遵守我行規章制度的前提下，盡量滿(mǎn)足，以維護客戶(hù)的正當利益。同時(shí)，“讓金融進(jìn)入普通家庭”，走出機關(guān)與柜臺，實(shí)行上門(mén)服務(wù)，在敏銳把握客戶(hù)需求的前提下，運用自己的智慧為銀行產(chǎn)品和客戶(hù)需求的契合搭建橋梁，用智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的差異性需求，做客戶(hù)的貼心人。
總之，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，我們就是要靠心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務(wù)，萬(wàn)丈高樓從底建起，一磚一瓦，一沙一石，一梁一柱，讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽(yáng),托起我們XX郵儲銀行人實(shí)現新的五年規劃的美麗夢(mèng)想。
銀行的學(xué)習心得4
20xx年的紀律教育學(xué)習月活動(dòng)中，按照聯(lián)社的指示精神，以開(kāi)展“正作風(fēng)、促發(fā)展”為主題，開(kāi)展“治庸、治懶、治奢、治散、治浮”等現象，通過(guò)學(xué)習查找自己在服務(wù)本社工作中存在的問(wèn)題及薄弱的環(huán)節，在服務(wù)社會(huì )、服務(wù)基層、服務(wù)科學(xué)發(fā)展執行工作紀律，落實(shí)工作責任，黨風(fēng)廉政建設等存在的問(wèn)題，根據學(xué)習過(guò)程中的認識，本人有以下的幾點(diǎn)體會(huì )：
一、堅持把思想作風(fēng)建設擺在第一位。解放思想，實(shí)事求是，以改革創(chuàng )新精神開(kāi)展工作。緊密?chē)@“正作風(fēng)、促發(fā)展”為主題，引發(fā)新一輪思想大解放的熱潮，切實(shí)摒棄落后思想，陳舊觀(guān)念，樹(shù)立全局觀(guān)念，大局意識，增強服務(wù)科學(xué)發(fā)展的信心和決心，弘揚求真務(wù)實(shí)的精神。
二、切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)，提高運用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。加強學(xué)習，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習，增強自身工作的預見(jiàn)性、洞察力和駕馭力，是加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)知識水平和工作效率。
三、要腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行自己的崗位職責。無(wú)論自己從事什么工作，都要樹(shù)立高度的責任感和敬業(yè)精神，盡心盡責把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，不能急功近利，更不能計較個(gè)人得失；要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)。與創(chuàng )新有機地統一
起來(lái)。隨著(zhù)時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開(kāi)放和現代化建設的新形勢、新情況，改革和完善黨的紀律檢查體制。
四、要切實(shí)搞好團結，創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境。要珍惜同事間共同工作的機會(huì )，工作上互相商量、溝通、幫助，生活上相互關(guān)心、照顧，在堅持原則的基礎上搞好內部團結，在本單位內部創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，以利于各項工作任務(wù)的完成。
五、時(shí)刻以“正作風(fēng)、促發(fā)展”為理念，增強服務(wù)意識和責任意識，轉變作風(fēng)，尋找差距，我們每一位員工都應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認真的對照檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為聯(lián)社的發(fā)展添磚加瓦。我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒，始終牢記責任使命，大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，把整頓作風(fēng)與不斷推進(jìn)各項工作結合起來(lái)。
一身正氣做人，一絲不茍做事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象，風(fēng)正人和促發(fā)展。要積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養；要想辦法，辦實(shí)事，把工作提高到一個(gè)新的水平。通過(guò)自查自糾、取長(cháng)補短對照自己，堅決杜絕“庸、懶、奢、散、浮”等現象，把“正作風(fēng)、促發(fā)展”力促工作上新臺階、新水平。
銀行的學(xué)習心得5
銀行員工學(xué)習員工守最具有戰斗力的隊伍，一定是軍紀嚴明的隊伍，戰爭是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒(méi)有規矩不能方圓。軍法嚴明利于作戰，企業(yè)的守則有助于發(fā)展�！吨袊r業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農行的員工息息相關(guān)。對于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng )造財富，利潤的主體，就是寶貴的人力資源。我們要做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規為我們的農行揮汗如雨，我們利潤的增加同時(shí)也會(huì )給我們每一個(gè)人帶來(lái)回報。這是不可分割的統一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就這么簡(jiǎn)單。
我們如果把企業(yè)比喻成一座大廈，那么每個(gè)員工的責任感就是這座大廈的基石。責任心是企業(yè)對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液，把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò )的話(huà)。骨之不堅，責任感不強。清人王永彬在《圍爐夜話(huà)》中也說(shuō)：“人之足傳，在有德不在有位;世所相信，在能行不在能言”就是說(shuō)我們做人要有良好的道德約束和責任心。責任心應該是員工心底發(fā)出的自覺(jué)的心態(tài)，轉化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規章制度的行為。工作責任心是每位員工的第一素質(zhì)。有責任心，我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力，才會(huì )有勤奮工作的熱情。
人才庫是企業(yè)必備的資源，但是不是擁有越多人才，我們的團隊就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)著(zhù)名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長(cháng)度，而不是最長(cháng)的那塊——我現在把這個(gè)比喻繼續引申一下，一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(cháng)度，而且還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大，那么同樣也無(wú)法裝滿(mǎn)水。所以，一個(gè)團隊的戰斗力，不僅取決于每一名成員的能力，更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，營(yíng)造和諧融洽、團結進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團隊精神，這樣才能均衡、緊密的結合成一個(gè)強大的有戰斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出，員工的誠信是農業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無(wú)論何時(shí)何地都應該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人，后做事�？蛻�(hù)會(huì )為你誠信的態(tài)度所打動(dòng)，他們如果認為你是個(gè)守信的人，從而會(huì )信賴(lài)你、依靠于你，在生活當中便會(huì )戰無(wú)不勝，攻無(wú)不克。無(wú)論我們在生活上，還是工作上，誠信度越高，就越有能力推銷(xiāo)你的服務(wù);你的客戶(hù)就越多，你的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就做的越好。對于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，雖然需要成功的廣告和宣傳手段，但是最能打動(dòng)人心、最受客戶(hù)歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠實(shí)守信”才會(huì )讓我們贏(yíng)得更多，更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。
品牌是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的關(guān)鍵，缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣，擁有自己的品牌，企業(yè)才能夠獲得長(cháng)遠發(fā)展，這永遠是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功定理。我們的愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規這所有的一切都是為了打造我們的品牌，那就是——“伴你成長(cháng)，中國農業(yè)銀行”。品牌服務(wù)最終的體現是我們每一名員工外在形象。我們對外所做的一切，絕不僅僅代表我們個(gè)體，三尺柜臺內的我們所展示的是卻整個(gè)農業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩重、著(zhù)裝儀表更要整潔大方，個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱(chēng)。時(shí)刻銘記我是農行人，我與農行風(fēng)雨同舟!
細讀《中國農業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項都讓我們深切體會(huì )到員工守則是符合價(jià)值規律的，道理簡(jiǎn)單但是蘊涵的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單，好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當成一種習慣，我們每一名農行的員工的努力都會(huì )成為我們農業(yè)銀行發(fā)展中的畫(huà)筆，都為我們中國農行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩，我們所有員工手拉著(zhù)手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
銀行的學(xué)習心得6
近日，全行員工共同組織學(xué)習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫(huà)，大提高了知識性和趣性。通過(guò)學(xué)習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì )和認識。
《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，，對員工的行為進(jìn)行了詳細而人性化的規范。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農行發(fā)展�？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛(ài)崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛(ài)企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營(yíng)私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策�！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛(ài)自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì )公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì )和諧，這樣才能共同構建和諧社會(huì )。
行為規范是企業(yè)員工的行為準繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度，保證企業(yè)各項工作平穩有序進(jìn)行;第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹(shù)立企業(yè)的良好形象;第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產(chǎn)權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺(jué)踐行守則的要求，做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹(shù)立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農行人;二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴格遵守勞動(dòng)合同規定的各項條款，履行勞動(dòng)合同規定的各項義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農行人;三是主動(dòng)加強學(xué)習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹(shù)立法律意識和合規意識，自覺(jué)遵守法律法規和銀行內部規章，恪盡職守，合規操作，做一名依法合規的農行人�！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
銀行的學(xué)習心得7
近期，我行開(kāi)展了銀行案件防控學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)看視頻，并結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對案件防控意識有了更深一層的認識�，F就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )，也是我對此次學(xué)習活動(dòng)的一個(gè)理性的認識。
近年來(lái)，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴峻�？v觀(guān)金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因主要是由于與以下幾方面：一、是員工法紀意識差，偉德乏力。 俗話(huà)說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，絕大多數員工身處最基層，長(cháng)期以來(lái)，規范化、制度化的思想偉德開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想偉德為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點(diǎn)內的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想偉德無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。 二、是防患意識不強，管理乏力。 近幾年來(lái)，大部分銀行注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內部管理、安全偉德和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習。三、稽核檢查圖形式、走過(guò)場(chǎng)、監督乏力。 一方面稽核檢查力量相對薄弱，對銀行網(wǎng)點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)和客觀(guān)上難以全面實(shí)施有效的監督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，發(fā)現的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現了，也下達了整改通知，但對落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最后導致發(fā)生重大經(jīng)濟案件。從以上幾個(gè)方面看，本人認為： 要做好案防工作，關(guān)鍵是做好以下幾個(gè)方面：
一、加強銀行內部風(fēng)險防控
�。ㄒ唬﹪栏駡猿珠_(kāi)立個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)必須由客戶(hù)本人親自辦理。
�。ǘ┐筇媒�(jīng)理、柜員、復核、授權人都應提高警惕，防止不法分子利用職務(wù)之便進(jìn)行非法活動(dòng)。
�。ㄈ┐箢~儲戶(hù)一定要留有客戶(hù)的偉德話(huà)，及進(jìn)和客戶(hù)進(jìn)行對賬，對客戶(hù)的賬戶(hù)資金變動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)提示。
�。ㄋ模⿲W(wǎng)銀業(yè)務(wù)綁定的手機偉德話(huà)號碼一客要和客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)確認，確保為客戶(hù)本人所有并視同要件進(jìn)行管理。
�。ㄎ澹﹫猿帧八难壑贫取睆秃� 、授權人員要前移到柜員內，現場(chǎng)復核，確認業(yè)務(wù)全程無(wú)誤后再進(jìn)行復核。
�。﹪澜駟T人員留存客戶(hù)身份證復印件，并進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。
�。ㄆ撸┘訌妼T工銀偉德務(wù)基礎知識和案防知識的偉德，特別是新上崗人員，要重點(diǎn)加強崗位職責流程知識的偉德。學(xué)習研究監管風(fēng)險提示，使工及早識別各種外部欺詐企圖。
�。ò耍┏浞职l(fā)揮錄像監控作用。安排有業(yè)務(wù)經(jīng)驗人實(shí)時(shí)查看錄像。
二、加強自身素質(zhì)修養、提升合規操作意識
案件防控的根本在于每位員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，通過(guò)不斷的學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)操作和金融法律法規知識，最終從自身的角度杜絕案件發(fā)生的可能。我們每位員工只有不斷增強遵紀守法的自覺(jué)性和主動(dòng)性，結合自身崗位的實(shí)際情況，認真地進(jìn)行自我偉德，自我約束，吸取教訓，并對有關(guān)金融法規、銀行規章制度自我查找旅行崗位職責及遵紀守法方面的差距，明確今后工作努力的方向，才能使我們銀行違法違規案件得到遏制。從自身出發(fā)，持之以恒，提高防范意識，謹守崗位職責，杜絕各項違規操作，消除案件隱患，才能達到有效地目標。相信我們每位員工都會(huì )遠離金錢(qián)的誘惑，共同創(chuàng )造出一個(gè)和諧、合規的工作環(huán)境。
同時(shí)，案件防控工作關(guān)鍵點(diǎn)在于落實(shí)到每一個(gè)員工，只要我們每位員工都有案件防控意識、遵章守紀，案件防控就會(huì )事半功倍。在日常工作中要不斷加強自我學(xué)習，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險防范貫穿于具體工作的始終，牢固樹(shù)立“違規無(wú)小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險控制優(yōu)先”的意識，自覺(jué)的把偉德管理和自身的自律有機結合起來(lái)，明確崗位職責，增強自我執行制度的自覺(jué)性，增強自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構建牢固的思想防線(xiàn)，使遵紀守法意識在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺(jué)，一種習慣。從小事做起、從自我做起，8小時(shí)以?xún)纫芎米约海?小時(shí)以外也要管好，堅決抵制種種違規違法不良行為的發(fā)生。
三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀偉德競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、快捷、創(chuàng )新、個(gè)性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。
通過(guò)此次的案件防控學(xué)習活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患�？傊�，在工作中要嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，不斷提高自己的風(fēng)險意識，警惕思想，堅定信念，合規辦事，杜絕一切違規和風(fēng)險。
銀行的學(xué)習心得8
自1998年郵政獨立運營(yíng)以來(lái)，中國郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運營(yíng)的最佳模式，尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè)，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農村地區，已成為我國連接城鄉的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門(mén)的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著(zhù)加入世貿組織過(guò)渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險。
合規作為一門(mén)獨特的'銀行風(fēng)險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個(gè)有效的銀行合規風(fēng)險管理組織體系，成為各家銀行的當務(wù)之急�；茨献佑杏枺骸熬夭徽�，不可為方;規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風(fēng)險"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險，即信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險同等重要的程度來(lái)重視。
一、正確理解合規風(fēng)險與銀行三大風(fēng)險
合規風(fēng)險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規是銀行業(yè)一項核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，健全、有效的合規風(fēng)險管理機制，是實(shí)施以風(fēng)險為本監管的基礎。
銀行業(yè)三大風(fēng)險是信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險。
二、建立合規風(fēng)險管理機制的必要性
(一)樹(shù)立主動(dòng)合規意識，克服被動(dòng)合規心理。
合規是銀行文化的重要組成部分，也是銀行業(yè)穩健運行的基本內在需求，在銀行員工中樹(shù)立"合規人人有責"、"主動(dòng)合規意識"、"合規創(chuàng )造價(jià)值"等理念，要將績(jì)效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業(yè)銀行倡導合規經(jīng)營(yíng)和懲處違規的價(jià)值觀(guān)念。
(二)制定合規政策，組建合規部門(mén)。
構建商業(yè)銀行合規風(fēng)險管理機制需要設立專(zhuān)職的合規部門(mén)，并要確保合規部門(mén)不受干擾地發(fā)現、調查問(wèn)題，讓合規人員及時(shí)地參與到銀行組織架構和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程，使依法合規經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節乃至每一位員工。
合規作為一門(mén)獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù)，已日益滲透到農村金融全面風(fēng)險管理框架之中。合規風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的農村金融面臨的重要風(fēng)險，因此，完善合規風(fēng)險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規風(fēng)險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
銀行的學(xué)習心得9
近日，總行在全行組織開(kāi)展合規文化建設大討論活動(dòng)，不斷增強員工合規理念，強化合規意識，提高合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。本人透過(guò)這次的學(xué)習活動(dòng)總結了以下心得：
一、合規建設務(wù)必有完善的管理制度體系，務(wù)必有不斷構建合規文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎，我們務(wù)必找出全行上下在合規管理和合規文化建設中存在的突出問(wèn)題，從教育、制度、執行、監督、整改、獎懲等方面進(jìn)行深入討論，促進(jìn)合規文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自我，“合規是嚴肅的愛(ài)，是一種對每個(gè)人負職責的愛(ài)”。
二我們要著(zhù)力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，理解合規約束、養成合規習慣的良好氛圍，促進(jìn)合規文化推廣的根植。
合規文化宣講的成功實(shí)踐證明，無(wú)論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈，你遵守它，它就會(huì )保護你。很多人都認為一提到合規，就覺(jué)得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響，在理解合規管理時(shí)總會(huì )自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規文化是立行之本，經(jīng)營(yíng)之本”，合規與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔負著(zhù)為經(jīng)營(yíng)管理保駕護航的職責和使命。
三、在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規建設的重要性，十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內控制度，創(chuàng )合規文化”的活動(dòng)，真正的使合規文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現又好又快發(fā)展奠定了堅實(shí)的合規基礎。四合規文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統工程，我們大家務(wù)必再接再厲，結合日常業(yè)務(wù)工作提升年活動(dòng)創(chuàng )新工作思想和方法，把合規文化建設各項工作深入開(kāi)展下去，為打造優(yōu)秀大型上市銀行帶給強有力的合規文化支撐！
我的童年是在父母講述的故事中度過(guò)的，在他們的口中，有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛，他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長(cháng)的歷史文化中最為璀燦的一部分，當然，千夫所指的趙高、遺臭萬(wàn)年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無(wú)愧的丑角�！盀槭裁赐瑯拥娜藭�(huì )有這么大的差別呢?”天真不懂世事的我提出了這樣一個(gè)可笑的問(wèn)題。
“那是因為在一個(gè)人的心中，善良的天使與兇惡的魔鬼在進(jìn)行著(zhù)一場(chǎng)斗爭，魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無(wú)底的深淵，而天使則用勤勉、自律、真誠、職責、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰！”父親慈愛(ài)的目光中透露出對我殷切的希冀。
應對父母的解釋?zhuān)宜贫嵌狞c(diǎn)著(zhù)頭，直到多年以后，我才逐漸明白了他們的良苦用心，其實(shí)，在每個(gè)人心中都存在著(zhù)一場(chǎng)這樣的斗爭，人生的走向也取決于自我的內心。
人生的路要靠自我選取。愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流是我們對工作永恒的追求；禮貌待客，微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營(yíng)原則；服從上級、強化管控是我們開(kāi)展工作的制勝法寶；服務(wù)高效、社會(huì )認但是我們全體金冠人最大的心愿。人能夠渾渾噩噩，也能夠志存高遠；能夠輕視自我，也能夠莊嚴自我；能夠人微言輕，也能夠舉足輕重；能夠辦事拖拉，也能夠雷厲風(fēng)行。有道是：我的靈魂期盼什么，我便能夠做成什么。如果說(shuō)商品靠品牌打天下，那么，我說(shuō)，人活著(zhù)也就應有自我的品牌，“滿(mǎn)意是綱，放心為常，合規操作是保障�！�
什么叫合規?合規就是合乎規范，包括大的規章制度，也包括小的規則、秩序。我按照次序第*個(gè)走上演講臺，是合規；大家安靜地坐在那里聽(tīng)演講，是合規；過(guò)馬路走人行橫道是合規；工作中，我們恪盡職守就更是合規。因為沒(méi)有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗，我對合規的認識比較朦朧，但是我明白，行業(yè)規范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從�！�
第一次認識到“合規”這個(gè)詞，還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知，但我想，“合規”的好處應不僅僅僅局限于狹隘的單一行業(yè)，縱觀(guān)歷年來(lái)因為不講“合規”而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件，讓我真切的感受到“合規”文化建設的重要性與必要性。
因為不講合規，我們已經(jīng)經(jīng)歷太多的教訓：一根頭發(fā)引發(fā)的投訴、一件器皿帶來(lái)的責怪、一個(gè)字符導致的損失、一次粗心點(diǎn)燃的憤怒……難道，我們還跳不出這周而復始的怪圈?
反思這一系列事件，原因是多方面的。既有內部原因，又有外部原因；既有主觀(guān)原因，又有客觀(guān)原因；既有基層管理者監管不力的問(wèn)題，又有業(yè)務(wù)管理工作基礎薄弱的問(wèn)題。但是，究其根本，“十案十違章”，有章不循，違章操作，是發(fā)生事件的最主要原因，也體現出“合規”操作的重要性。從事件中暴露出的問(wèn)題看，行業(yè)規章制度形同虛設：內控管理比較混亂，相互制約關(guān)系被破壞，導致在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中有章不循，違章操作的問(wèn)題嚴重，當個(gè)人的率性而為凌駕于規章制度之上，當違規操作戰勝合規意識之時(shí)，我們還能奢望建立一種規范的經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟秩序嗎?
對我們個(gè)人而言，合規操作不僅僅關(guān)系到個(gè)人工作的規范與效率，更關(guān)系到企業(yè)利益與形象，進(jìn)而影響到行業(yè)的健康發(fā)展！不講合規，一旦發(fā)生事件，再好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)也要一票否決！哪怕是輕輕的一碰鍵盤(pán)，就能使數百萬(wàn)元資金流失，給客戶(hù)和單位造成巨大損失；不懂合規，哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯，就能我們的帳務(wù)不平，不能正常下班、按時(shí)回家；擯棄合規，就可能誤入歧途，甚至走上危險的不歸之路。因此，正是合規文化保障著(zhù)各項業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，也正是合規文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
樹(shù)立新時(shí)期的“合規文化”是規范行業(yè)服務(wù)標準行之有效的舉措，但是，如何讓“合規文化”深入人心，如何又讓“合規文化”融化在自我的實(shí)際行動(dòng)中并構成一種習慣，卻并非一件簡(jiǎn)單的事。春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲，我們每一個(gè)人就應從自我做起，從小事做起，加強自身修養，加強人格錘煉，恪守行業(yè)規范，為弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步盡職盡力，對此，我也感觸頗多，以下是我個(gè)人對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識的一點(diǎn)心得體會(huì )，還望大家不吝指教：
一、以德立身。古語(yǔ)有云：百行以德為首�？梢�(jiàn)古人早就講明了道德的重要性，做人，就應身先立德，做事，亦就應以德從業(yè)，堅決樹(shù)立與不良行為做斗爭的決心，萬(wàn)里長(cháng)城尚且是由一磚一石壘起來(lái)的，恪守行規、樹(shù)立良好行業(yè)風(fēng)氣的這道長(cháng)城亦應由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事�！昂弦幬幕钡慕ㄔO與實(shí)踐絕非一朝一夕、一人一事便能夠完成，它需要我們共同恪守、長(cháng)期不懈的堅持，正所謂“循規蹈距一日易，遵章守制千日難”，持續嚴肅謹慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的道德防線(xiàn)，任何時(shí)候都不能把個(gè)人利益凌駕于國家和群眾的利益之上，慎于思、謹于行、安住心、守住身，小事當慎、小節當拘，許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節，千里長(cháng)堤，潰于蟻穴；百尺之室，焚于隙煙說(shuō)的就是這個(gè)道理，與其“悔不當初”，不如從一開(kāi)始就掐斷心中那份誘惑，嚴把合規關(guān)，慎小處微，讓“合規”成為一種習慣。
三、“三省其身”，超越自我。社會(huì )在進(jìn)步、行業(yè)在發(fā)展，我們面臨的狀況也在不停的變化，古人尚且明白“君子日三省吾身”，難道我們還比不上古人?
重視學(xué)習、尤其重視善于學(xué)習，學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨紀國法、規章制度，為思想充電、讓觀(guān)念更新，拓寬思維、提高修養，將“八榮八恥”的道德規范體系溶入“合規文化”之中，此乃建設合規文化之一��；
以鏡為鑒可知美丑，以人為鑒可知得失。因為人情關(guān)、面子關(guān)或者這樣那樣的原因，違規操作的事件層出不窮，無(wú)可挽回的經(jīng)濟損失與家破人亡的慘痛教訓屢見(jiàn)不鮮，難道我們還能見(jiàn)怪不怪的無(wú)動(dòng)于衷?難道我們還要熟視無(wú)睹般重蹈覆轍?善于總結汲取經(jīng)驗教訓，警鐘長(cháng)鳴，不為不仁之事、不取不義之財、不染不正之風(fēng)、不干不法之舉，以“合規”作為行為處事準則，此乃規避合規風(fēng)險之二��；
融“合規于實(shí)踐”，處處合規，事事合規，不僅僅要確保自身的業(yè)務(wù)活動(dòng)貼合本行業(yè)的規章制度及行為準則，更要在企業(yè)內部與外部之間加強對“合規”精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務(wù)最前線(xiàn)的一名普通員工，我們的言行與企業(yè)的形象息息相關(guān)，因為工作的特性，我們義無(wú)反顧的挑起了“合規”文化的宣傳重任，以實(shí)際行動(dòng)詮釋合規文化內涵，盡心竭力演繹“合規”文化使者的真我風(fēng)采，攜手并進(jìn)，通力打造“依法經(jīng)營(yíng)、守法奉獻、合規辦事、全員信守”的合規文化。此乃宣揚“合規文化”之三省。
合規文化的衍生，與中華民族傳承數千年的優(yōu)秀傳統密不可分，合規文化的建立更與地方經(jīng)濟文化的發(fā)展息息相關(guān)，黔江要發(fā)展，合規是關(guān)鍵！
銀行的學(xué)習心得10
近日來(lái)，總行下發(fā)了《中國農業(yè)銀行員工違規章制度處理辦法》。本人所在的xx支行對該《辦法》組織了系統化學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，使我提高了對農業(yè)銀行規章制度的全面認識，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對本次學(xué)習，談?wù)勛约旱恼J識體會(huì )。
一、作為農業(yè)銀行現行的規章制度，《辦法》的出臺合宜適時(shí)，除舊迎新，有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，使我們知道哪些事能做，哪些事不能做。
通過(guò)對《辦法》的學(xué)習，可以使我們提高對上市金融企業(yè)的管理方針有一個(gè)全新的認識，讓我們明白身為農業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應當怎么做。以免我們在新的金融浪潮中迷失方向，更讓農業(yè)銀行遭受不必要的經(jīng)濟損失，最終害人害己。
二、作為農業(yè)銀行現行的規章制度，《辦法》所列條文基本做到了上下兼顧。有利于鼓舞普通員工士氣，增強我們的主人翁責任感。
通過(guò)對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀(guān)地看到該書(shū)對上至農業(yè)銀行的高管，中至各級部門(mén)主管、運行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說(shuō)明。這種一視同仁的行為規范，無(wú)疑對以上三個(gè)階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內的絕多數企業(yè)內部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規章管理獎懲辦法方面，都存在著(zhù)很的差距。當然，這很程度上豎情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線(xiàn)上。至少在精神層面上達到了這種效果。
三、作為農業(yè)銀行現行的.規章制度，《辦法》所列條文基本做到了論述祥盡，條理分明。有利于我們在執行制度中，找到對應的合理依據，用制度來(lái)武裝自己，保護自己。
通過(guò)對《辦法》的學(xué)習，我們能夠看到對于違規發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對于不按操作規躊理柜面業(yè)務(wù)應當受到怎樣的處罰；當然還有對銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無(wú)疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對上級的違規授意和脅迫，應該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護傘，婉且義正詞嚴地謝絕違規教唆。
四、作為農業(yè)銀行的一名普通員工，《辦法》武裝了我的頭腦，并為我帶來(lái)了許多實(shí)惠。
作為農業(yè)銀行的一名前臺柜員，通過(guò)對《辦法》的學(xué)習，使我懂得了應該怎樣合規操作，預防金融風(fēng)險，盡量減少差錯的發(fā)生。并且，在實(shí)踐《辦法》要求的同時(shí)，我更樹(shù)立了良好的服務(wù)意識，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶(hù)至上的金融市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。在我的服務(wù)水準全面提高后，我的客戶(hù)忠誠度也得到了幅度的提高，各項金融理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)也比以前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這一切實(shí)惠，都證明了《辦法》的重要性和實(shí)用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習中，我將時(shí)刻不忘自己農行員工的身份；時(shí)刻以《辦法》為準繩來(lái)約束自己的言行；時(shí)刻為樹(shù)立農行的社會(huì )形象而努力；遵章守紀，克己奉公，做個(gè)合格守法的農行員工。
銀行的學(xué)習心得11
近一時(shí)期，各種金融案件頻頻發(fā)生，商業(yè)銀行不斷發(fā)生違法違規案件，尤其是一些大案、要案，金額巨大，情節惡劣，給銀行的信譽(yù)和社會(huì )形象帶來(lái)了不利影響，應對案件事件形勢嚴峻。同時(shí)銀行機構對操作風(fēng)險的識別與控制能力不能適應業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題突出，為了切實(shí)加強對商業(yè)銀行管理，堅決遏制案件多發(fā)勢頭，保證改革和發(fā)展的順利進(jìn)，開(kāi)展銀行案件防范控制工作勢在必行。通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習教育，本人對案件防控工作的重要性和必要性有了更深的認識，現將本人的心得體會(huì )淺淡如下：
案件的發(fā)生，無(wú)論是對國家和社會(huì )，還是對單位和個(gè)人都有很大的危害性：
一、給國家和社會(huì )造成了巨大的損失。無(wú)論哪個(gè)案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國家和社會(huì )，國家蒙受了直接的經(jīng)濟損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會(huì )對銀行的不信任感，造成了嚴重的后果。
二、給單位業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)嚴重后果。試想，假如我們自己是客戶(hù)，而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現案件，那么我們會(huì )放心讓這樣的一家銀行來(lái)為我們服務(wù)嗎？答案是毋庸置疑的，案件的發(fā)生，使客戶(hù)懷疑我們誠信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平，
三、斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者，我們都有著(zhù)更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當事人，那么等待我們的將是永遠離開(kāi)這個(gè)超期蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數年數十年的努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會(huì )在頃刻之間化為烏有。
四、給自己的親人和朋友帶來(lái)痛苦。許多案件之中，不光給當事人帶來(lái)追悔莫及的后果，還給其親友帶來(lái)了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼，長(cháng)時(shí)間承受親人不能團聚的痛苦，至少，是失去了一份穩定的收入來(lái)源。
懂得了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的發(fā)生，我覺(jué)得主要應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
首先，要從思想上重視案件防控工作，樹(shù)立高尚的職業(yè)價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當作世界上最神圣的工作來(lái)完成，從內心做到自己絕不涉及案件。
其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節多加注意。在我們平時(shí)工作中有些環(huán)節很容易引發(fā)案件如：在信貸方面，貸款授權授信管理、向關(guān)聯(lián)企業(yè)多頭放貸。而在會(huì )計方面，銀行與企業(yè)的對賬制度；會(huì )計業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約；業(yè)務(wù)處理“一手清”現象；印、證、押管理；會(huì )計交接；有價(jià)單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后，同事之間，相互監督，相互提醒。在日常工作中，同事之間相互監督，相互提醒，勇于勸阻，必要的時(shí)候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做，不是對同事的背叛，是在令其懸崖勒馬，是在救其于威困。
通過(guò)這次案件防控學(xué)習活動(dòng)，我們每個(gè)員工應加強規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強化責任意識，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊。
同時(shí)，在日常工作中要不斷加強自我學(xué)習，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險防范貫穿于具體工作的始終，牢固樹(shù)立“違規無(wú)小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險控制優(yōu)先”的意識，自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機結合起來(lái)，明確崗位職責，增強自我執行制度的自覺(jué)性，增強自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構建牢固的思想防線(xiàn)，使遵紀守法意識在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺(jué)，一種習慣。從小事做起、從自我做起，8小時(shí)以?xún)纫芎米约海?小時(shí)以外也要管好，堅決抵制種種違規違法不良行為的發(fā)生，做一名優(yōu)秀的實(shí)實(shí)在在的農行人。
銀行的學(xué)習心得12
這階段，我行開(kāi)展執行力建設主題教育活動(dòng)，傳達總行、省行案件分析會(huì )議精神,傳達貫徹市分行農業(yè)銀行金庫管理專(zhuān)題會(huì )議精神。目前，執行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問(wèn)題、整改階段。通過(guò)開(kāi)展執行力建設教育活動(dòng)，我覺(jué)得獲益匪淺，以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì )，希望通過(guò)與大家交流，共同進(jìn)步。
1、聰明和笨拙的區別。大家都看過(guò)電影《阿甘正傳》。那個(gè)智力有些障礙的人，用執著(zhù)和認真，完成了他的美國夢(mèng)，名利雙收。一個(gè)聰明人不屑做的很多事情，他做了，而且做得很好，于是成功了。在我們銀行里，執行力最強的員工，往往不是那些看似聰明的人，而是那些最認真的人。那些看似聰明的聰明人，總會(huì )質(zhì)疑，總會(huì )不屑，總會(huì )嘆氣。聰明本不是缺點(diǎn)，但不要讓聰明影響我們在團隊里的位置感。當集體的意見(jiàn)決定下來(lái)時(shí)，這就是命令，是需要眾人一心去做的事情，任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄，去認真地做一個(gè)執行者。這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì )完美，但一定每次都有結果可以收獲。當大家都聰明地以我為中心時(shí)，組織的行動(dòng)是停滯的，因為他們一直在討論以尋求一個(gè)大家都認可的，完美的方案。這樣的完美是以漫長(cháng)的時(shí)間為代價(jià)的，所以是沒(méi)有價(jià)值的。作為卓越組織的一員，也許應該是這樣的人，“象智者一樣思考，象機器一樣行動(dòng)�！�
2、如何看待本位和越位。好的足球運動(dòng)員在場(chǎng)上，應該有位置感。堅守職責的運動(dòng)員，也許不是最注目的，但是最實(shí)用的。很多大牌球隊里，明星們起起落落之間，總會(huì )有一些位置，一些默默的人在默默地堅守不變。一個(gè)沒(méi)有位置感的人，總會(huì )追著(zhù)球去跑，他的頭腦里是孤軍奮戰，沒(méi)有同伴�？恳粋�(gè)人的
技術(shù)問(wèn)題，解決不了一個(gè)集體的戰術(shù)問(wèn)題。把本職工作做好，是對同伴最大的支持。在一個(gè)企業(yè)里，應該是沒(méi)有明星的，每個(gè)人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著(zhù)自己的工作，認真地堅持著(zhù)。當每個(gè)人都認真平凡地做事情時(shí)，對一個(gè)組織而言，也許會(huì )很快變得不平凡。一個(gè)有生命有理想的組織，又怎會(huì )忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工。
�。�、分清任務(wù)和結果。這是兩個(gè)需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過(guò)程的描述，而結果，是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù)，吃飽是結果；看書(shū)是任務(wù)，學(xué)到東西是結果；廣告是任務(wù)，銷(xiāo)售是結果；??等等。這也是從執行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)�？纯创巴獾拇蠼稚�，很多人熙熙攘攘，來(lái)來(lái)往往。上班如洪流一般的人們，有多少人，在一天天進(jìn)步，而又有多少人，碌碌而無(wú)所獲。有多少人在追逐任務(wù)，有多少人在追逐結果。追逐結果的人，才能成長(cháng)。管理上的很多道理，可以應用在個(gè)人成長(cháng)方面，對我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對結果的渴望，會(huì )讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結果是有價(jià)值的，沒(méi)有結果時(shí)，任務(wù)也是沒(méi)有價(jià)值的。
�。�、競爭與危機的影響。一個(gè)沒(méi)有競爭機制的組織，終究會(huì )慢下來(lái)。對外有競爭力的銀行，對內，一定也有一套競爭機制。一個(gè)高效的機制，通常會(huì )產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對被淘汰的個(gè)體而言，可能是公平的，可能是不公平的。比如爭論已久的末位淘汰制。爭論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否。討論這樣的機制對個(gè)體的公允度，是一個(gè)不經(jīng)濟的行為，這是一個(gè)不會(huì )造就生產(chǎn)力的“偽問(wèn)題”。但無(wú)疑的是，這樣引入內部競爭機制的企業(yè)，對外也應該是強壯的，是更有競爭意識的企業(yè)。企業(yè)有理想，要把理想傳遞給員工；企業(yè)有競爭，也同樣要把競爭傳遞給員工。人性化是多數企業(yè)希望做到的一個(gè)方面，表面看來(lái)，也是會(huì )
和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞。但是，當我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí)，一個(gè)個(gè)體的人性化重要，還是一群人的人性化更重要呢？ 最近我也讀過(guò)了《贏(yíng)在執行》等書(shū)，不難看出一個(gè)單位的制度，高層要的是中層無(wú)條件執行某一個(gè)命令與決策，中層要促成的是基層員工一往無(wú)前地執行經(jīng)過(guò)分解的任務(wù)與使命，需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來(lái)，真正做到把制度落到實(shí)處，發(fā)展和控險兩不誤。
銀行的學(xué)習心得13
通過(guò)這次會(huì )議的學(xué)習，我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，我會(huì )牢記自己的工作職責，不辱使命。勤奮嚴謹，求真務(wù)實(shí)。認真學(xué)習郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)操作流程和規章制度。努力抓發(fā)展，提高自己的業(yè)務(wù)水平，首先要從服務(wù)上完善自己，體現出客戶(hù)之上，做到與用戶(hù)交流時(shí)，保持面帶微笑，目光注視用戶(hù)，讓用戶(hù)感到我們的誠意。接待用戶(hù)時(shí)熱情周到，和睦友善的為用戶(hù)服務(wù)，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。不得對用戶(hù)態(tài)度生硬、冷淡、表現出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。規范使用文明服務(wù)十字用語(yǔ)。我覺(jué)得“要想別人善待自己，首先是自己善待別人”與用戶(hù)之間也是如此。其次就是認真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業(yè)務(wù)。如：保險、基金、理財等。要遵循自愿和誠實(shí)的信用原則，自覺(jué)維護雙方的利益。合法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受上級監督管理部門(mén)的監督管理，嚴格執行上級機構制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。負責產(chǎn)品的介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，受理客戶(hù)對產(chǎn)品的咨詢(xún)和解釋?zhuān)嬲\地幫客戶(hù)理財，并做好如實(shí)告知義務(wù)。
風(fēng)險管理也是金融行業(yè)的重點(diǎn)，它包括文化、制度和技術(shù)三個(gè)層面。我們與國際先進(jìn)銀行相比，技術(shù)和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是風(fēng)險文化的不成型。在認真總結自身教訓的基礎上，我們可以首先引用建設銀行的風(fēng)險理念“了解客戶(hù)、理解市場(chǎng)、全員參與、抓住關(guān)鍵”。在操作風(fēng)險上要時(shí)刻警惕和防范。要做到心中有數，要知道也許我們一個(gè)微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩；我們的微小失誤，可能給郵儲銀行帶來(lái)巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和郵儲銀行帶來(lái)恥辱。
我想：過(guò)去，我們過(guò)分重視編寫(xiě)制度條例，各級機構和每個(gè)環(huán)節“層層加碼”，比如有的交易要客戶(hù)按十幾個(gè)手印，簽幾十個(gè)名。這種做法看似很安全，但實(shí)際上并不能真正達到目的。近年來(lái)，我們主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，找出關(guān)鍵的風(fēng)險點(diǎn)，取消不必要的控制環(huán)節，在方便客戶(hù)的同時(shí)又加強了風(fēng)險控制。針對過(guò)去粗放隨意的工作作風(fēng)，我們應該做到“務(wù)實(shí)、高效、嚴謹、廉潔”的八字方針，認真做好風(fēng)險防范工作，提高風(fēng)險意識，嚴密內控。
作為郵政儲蓄銀行的員工，我深感慚愧，同時(shí)更覺(jué)責任重大。我想我們不能有任何懈怠，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力，我相信郵政儲蓄銀行的明天是美好的！
銀行的學(xué)習心得14
自我行開(kāi)展《中國農業(yè)銀行員工規章制度》學(xué)習活動(dòng)后，我能從思想上高度重視，積極配合本部室做好此次學(xué)習教育活動(dòng)，認真學(xué)習有關(guān)規定，并做好筆記。
通過(guò)學(xué)習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類(lèi)案件和違規問(wèn)題發(fā)生的基本前提。加強《中國農業(yè)銀行員工規章制度》學(xué)習，是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責任。為了提高員工執行規章制度的自覺(jué)性，強化管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng )建農業(yè)銀行良好的合規文化。開(kāi)展這次活動(dòng)的目的，就是要幫助員工使員工熟知本職工作崗位相關(guān)的處理條款，了解不同違規行為所對應的處分檔次；幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，找準工作立足點(diǎn)，增強合規管理、合規經(jīng)營(yíng)意識；切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性，增強識別風(fēng)險和控制會(huì )計風(fēng)險的能力，切實(shí)規范操作行為，有效遏制違規違紀問(wèn)題和案件的發(fā)生，樹(shù)立農業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護農業(yè)銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。
根據學(xué)習活動(dòng)開(kāi)展要求，我通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習，結合自己實(shí)際情況，對所涉及的內容進(jìn)行了認真學(xué)習，使我進(jìn)一步提高了對處理方式及規則，以及違反保密管理規章制度行為及處理等規章制度處理方法有了一個(gè)全新的認識，使我對認真執行各項規章制度的意識得到加強，并時(shí)刻告誡自己嚴格遵守，達到了開(kāi)展此次教育活動(dòng)的預期目的。
下面是我對這次《中國農業(yè)銀行員工規章制度》學(xué)習的幾點(diǎn)體會(huì )：
首先，保證規章制度有效執行的基礎是增強自覺(jué)性。只有增強了規章制度執行的自覺(jué)性，才是保證規章制度有效執行的基礎。
其次，認識規章制度的重要性是規章制度有效執行的有利保障。當前農行案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時(shí)疏于學(xué)習，對規章制度學(xué)習不深，理解不夠全面，只抱著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規章制度和法律法規等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會(huì )萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。通過(guò)這次執行規章制度年活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻地認識到，不學(xué)習法律法規有關(guān)條文，不熟悉規章制度對各環(huán)節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。掌握法律法規基本知識，學(xué)好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的
指導意義和現實(shí)意義。
通過(guò)參加《中國農業(yè)銀行員工規章制度》學(xué)習活動(dòng)，我加強了對規章制度的學(xué)習，并認真按照各項規章制度的要求，檢查自己日常學(xué)習和工作中存在的不足之處。經(jīng)過(guò)檢查比對，主要發(fā)現實(shí)際工作中仍然存在一些問(wèn)題，比如，各項規章制度和崗位職責方面執行還不夠細致，不善于總結工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)部門(mén)的規章制度掌握不夠深入等等。針對自己存在的這些問(wèn)題，在今后的學(xué)習和工作中，我將加強學(xué)習。今后工作中，我不僅要加強對有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習、更要加強對規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規定要求，提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力，不斷增強自己的合規管理、合規經(jīng)營(yíng)意識。我將認真按照各項管理制度的要求履行工作職責。今后的工作中我要嚴格按照各項規章制度要求，確保各項業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
銀行的學(xué)習心得15
一、轉變思想，立足定位
通過(guò)為期兩天的緊張培訓，我深深感受到了瑞豐銀行堅持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險”、“內部機制”、“企業(yè)文化”和“人才隊伍”的六位一體的布局，也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩中求進(jìn)、創(chuàng )新求變，向全力打造全國一流農村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時(shí)也被瑞豐人不斷轉變思想、不斷創(chuàng )新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過(guò)發(fā)展瓶頸，他們通過(guò)新的管理理念和管理方法，通過(guò)績(jì)效考核機制推動(dòng)員工思想快速轉變，進(jìn)而才有現在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機制、培訓機制和淘汰機制;在企業(yè)定位上，定位零售銀行、差異化營(yíng)銷(xiāo)為核心;在企業(yè)理念上，秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養;在營(yíng)銷(xiāo)理念上，全員都營(yíng)銷(xiāo)的理念轉變員工思想，帶動(dòng)員工積極性。
結合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況，我覺(jué)得我們首先要從轉變思想、立足定位入手，可以通過(guò)績(jì)效考核推進(jìn)員工轉變思想，樹(shù)立員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識。在內控管理方面，遵循運營(yíng)管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障，風(fēng)險防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件，我們要強化內控管理，分工合理、職責明確，強化我們團隊的執行力。
二、業(yè)務(wù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)源源不斷的創(chuàng )新。更何況是在激烈市場(chǎng)競爭下的銀行業(yè)，我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國IPC技術(shù)，成立事業(yè)部制管理，以軟硬信息分析為基礎，交叉檢驗為方法，還款能力和還款意愿是放貸的唯一依據，勞動(dòng)密集行為結果;在組織架構上實(shí)行獨立的薪酬考核機制、獨立的業(yè)務(wù)運營(yíng)機制、獨立的人員管理機制、獨立的財務(wù)核算機制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調查“四步曲”，亮點(diǎn)是自己編制財務(wù)報表，交叉檢驗，線(xiàn)上集中審批，專(zhuān)崗發(fā)放操作，前后分離，貸后管理標準化監控流程，逾期追討實(shí)行包容性的不良責任追究機制和積極的個(gè)人、團隊績(jì)效激勵機制，人才理念注重人員晉升和培養，品牌理念服務(wù)微小的客戶(hù)理念、客戶(hù)為中心的產(chǎn)品理念、差異化營(yíng)銷(xiāo)理念、貼心客戶(hù)的服務(wù)理念，風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責任追究。
結合我們實(shí)際情況，我覺(jué)得我們應在現有產(chǎn)品基礎上一是了解客戶(hù)需求增加新的貸款品種;二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程，如：簡(jiǎn)化客戶(hù)辦理手續，報表電子化，提升電子化替代率等;三是提升我們的制度建設等。
兩天的學(xué)習時(shí)間雖短，但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們在某些程度上還有一定差距，我們仍然可以借鑒他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗，并加以轉化利用，為我們未來(lái)的發(fā)展提供參考!
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