關(guān)于大學(xué)學(xué)習物業(yè)管理心得
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會(huì )中，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編精心整理的關(guān)于大學(xué)學(xué)習物業(yè)管理心得，歡迎大家分享。
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跨出學(xué)校迎接挑戰是勇氣，迎接挑戰面對工作的未知，這是我們大學(xué)生必須面對的事情，也是不可避免的事情，我選擇主動(dòng)出擊，主動(dòng)去迎接這樣的挑戰，與其被動(dòng)的選擇這樣的方式更符合我的心意，我選擇到xx物業(yè)公司實(shí)習，實(shí)習時(shí)間是六個(gè)月。
實(shí)習單位是我在網(wǎng)上找到的，沒(méi)有選擇校招企業(yè)，是因為沒(méi)有我喜歡的工作，所以我選擇自己找工作，繼任要邁出校園就必須要選擇合適自己的公司工作，好的工作單位對我們的幫助更大，我進(jìn)入到的崗位是人事部門(mén)，擔任的是人事專(zhuān)員的職責�？梢哉f(shuō)這一點(diǎn)我還是有一定的基礎的，因為在學(xué)校里面我擔任過(guò)學(xué)校里面的形象大使招待和招聘新人有一定幫助的，并且我更擔任過(guò)學(xué)生會(huì )副部長(cháng)，都有一些這方面的經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)并不困難。
但當我真正到了工作崗位之后我才發(fā)現在人事部工作并不輕松，因為與學(xué)校里面想必在工作中要求的更加嚴格，也更加嚴謹，對招聘的人員要求和要考慮的因素也比以前要多了很多，不在是簡(jiǎn)單的溝通就能夠直接招聘到工作崗位中的。在招聘人員的時(shí)候我們不但要考慮他們的文化水平，還要考慮他們的工作經(jīng)驗，更要考慮他們的性格習慣和動(dòng)手能力等多個(gè)方面，招過(guò)來(lái)的人也要對其負責，必須要完成對這份工作的重視，保證自己能夠很好的做好工作的任務(wù)，達成工作目的。
公司需要的是能夠直接給公司提供幫助，能夠減少培養成本的可用人才，對于那些經(jīng)驗少的一般都不怎么需要，為了能夠讓工作有更好的發(fā)展前景，為了讓工作更進(jìn)一步，完成的工作也比較繁重，每天都要整理和思考招聘人才的資料，分析還要反饋給領(lǐng)導，在容易招人的季節里面招人還是比較輕松的，但是在不容易招人的時(shí)候經(jīng)常為了找一個(gè)人而撓破了頭皮，因為沒(méi)有人，幾乎發(fā)出招人的廣告以后都很難有人來(lái)。
經(jīng)過(guò)了工作的`磨礪和考驗讓我明白了工作中的艱苦，想要在工作中取得好成績(jì)需要努力需要奮斗的時(shí)候非常多，在部門(mén)中雖然人數不多，但是彼此之間的競爭也是非常激烈的，想要走的更遠，不但要付出，還要會(huì )思考，埋頭苦干是不成的，努力卻是必要的，工作的辛苦在與沒(méi)有找到方法，沒(méi)有多少經(jīng)驗，對于這樣的事情經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的工作我已經(jīng)完全了解和掌握了，不在會(huì )犯這樣的錯。
雖然看著(zhù)六個(gè)月的時(shí)間挺長(cháng)的，但是過(guò)的很快，轉眼時(shí)間就成為了過(guò)去，就這樣匆匆流走，但是更多的是我積累了經(jīng)驗成長(cháng)了也發(fā)展了，不在如同以前一樣什么都不知道不在像往常一樣不明不白，工作還得繼續，雖然這只是一個(gè)實(shí)習工作，但是經(jīng)驗卻可以相互借鑒，幫助我以后工作走的更遠，更快。
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服務(wù)的工作都不容易。作為客服，我需要面對業(yè)主，積極的去解決他們的問(wèn)題，剛實(shí)習的時(shí)候，有同事帶我還好，畢竟很多方面我是不懂的'，但真的我自己獨立做的時(shí)候，也是有很多的物業(yè)問(wèn)題讓我有些解決不了。也是讓我明白，要學(xué)的物業(yè)東西還有很多，不像學(xué)校里面是學(xué)一些理論的知識，而客服工作中學(xué)的就是當時(shí)要解決問(wèn)題的方法。作為物業(yè)的客服，為業(yè)主們服務(wù)，他們的問(wèn)題我甚至有些沒(méi)聽(tīng)過(guò)，但是我也是必要去給他們解決，很多時(shí)候都是去問(wèn)同事，找其他部門(mén)的人幫忙，一天工作下來(lái)，可以說(shuō)非常的辛苦，以前別人還說(shuō)做服務(wù)業(yè)賺錢(qián)，的確是如此，那些優(yōu)秀的物業(yè)客服薪水很好，但是實(shí)習的我卻很低，也是由于自己的能力不夠，但同時(shí)也是說(shuō)明要做這個(gè)服務(wù)的工作真的挺難，需要我們付出很多的時(shí)間和精力的。
工作更注重解決問(wèn)題，而不是你做了多少的努力，記得在工作里，有一個(gè)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，我一直沒(méi)有解決，拖了很久，有我個(gè)人的原因，也是有維修人員太慢的原因，但最終業(yè)主找的我，甚至后來(lái)還投訴了我，我由于給他解決問(wèn)題太慢了，也是無(wú)法去把業(yè)務(wù)的問(wèn)題解決好讓我明白，無(wú)論我之前做了多少的工作，如果不能解決問(wèn)題，其實(shí)都是白費了力氣，當時(shí)我還覺(jué)得委屈，我為業(yè)主跑上跑下的，但就是慢了，就是其他的同事沒(méi)配合好，就成了我的問(wèn)題了，知道被投訴也是很憤怒，但是后來(lái)領(lǐng)導找我談話(huà)也還是跟我說(shuō)了，只有解決了問(wèn)題，那么才是工作做好了，如果我積極一些，快一些，跟維修人員的溝通迅捷專(zhuān)業(yè)一些，就不會(huì )發(fā)生投訴的情況了。
通過(guò)實(shí)習，我也是明白我距離真正優(yōu)秀的人才是有很大的差距的。我要努力的地方還有很多，雖然我做的是基本客服的工作，但實(shí)習結束我也是勉強可以做好而已，跟真正優(yōu)秀的客服還是有巨大的差異，也是讓我知道要在以后的工作當中要更加積極主動(dòng)的多學(xué)，多了解相關(guān)的工作方法和技巧，能讓自己的工作經(jīng)驗有更多，能把工作做得更好。我也相信我以后一定會(huì )有更大的進(jìn)步，也是為了進(jìn)入社會(huì )，我有了一定的信心，也是準備好了接受社會(huì )職場(chǎng)的一個(gè)挑戰。
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