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影響力讀書(shū)心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的影響力讀書(shū)心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
影響力讀書(shū)心得體會(huì )1
��？影響力》這本書(shū)以通俗易懂的例子，妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達能包羅萬(wàn)象的六條基本心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺。心理學(xué)原理就像物理學(xué)中的萬(wàn)有引力定理和經(jīng)濟學(xué)中的看不見(jiàn)的手一樣，悄無(wú)聲息的發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，只是我一直沒(méi)有看到而已。這種規律來(lái)自我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀(guān)念和生活經(jīng)驗。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認為：我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報已收到的恩惠。因為這一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰硪约芭c之行影相隨的負債感，它在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在�；セ菰碇钥梢匀绱擞行У恼f(shuō)服他人，主要原因在于：人們很輕易地就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)會(huì )拒絕的請求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì )相形見(jiàn)絀。
互惠原理常常會(huì )把償還的義務(wù)強加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數的。正因為如此，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范�！拔覀兠總�(gè)人都知道，凡是有人敢違背它，必然要受到社會(huì )的制裁和嘲笑。由于普通人大多討厭一味索取、從不回報的家伙，我們往往會(huì )想方設法地避免被別人看成揩油鬼、忘恩負義的王八蛋，或者不勞而獲的`懶蟲(chóng)�！�
記得上初中的時(shí)候，因為一些小摩擦而和同學(xué)大打出手，之后老師讓我們相互道歉，握手言和。當時(shí)的自己心理并沒(méi)有釋?xiě)堰@件事，但之后竟然會(huì )成為無(wú)話(huà)不說(shuō)的好兄弟，我一直認為是不打不相識的緣故。但讀到互惠原理時(shí)，我在思考也許是放學(xué)路上的一句簡(jiǎn)單問(wèn)候，也許是學(xué)校里的一次不經(jīng)意幫忙，也許正是這互惠原理，才使得我們的關(guān)系越來(lái)越好。
現在，我似乎明白這本書(shū)為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內心；也許，它預示著(zhù)當“心理學(xué)”與“經(jīng)濟學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜，而這二者的結合，恰恰成就了《影響力》。
影響力讀書(shū)心得體會(huì )2
在寫(xiě)這篇讀后感的開(kāi)始我要感謝喬老師將這本影響力借給我，讓我能夠更仔細地去品味書(shū)中所講的各種原理，而不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)絡(luò )上或者其它一些電子工具上隔著(zhù)一層屏幕的泛讀。在我而言，閱讀的一大樂(lè )趣在于能夠切切實(shí)實(shí)地直接與書(shū)籍接觸去獲取里面的養分，這樣我可以隨心所欲的前后翻閱，能夠更好更系統的把握書(shū)中所講的核心內容。
��？影響力》這本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū)。美國相關(guān)評論曾說(shuō)到：這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭的、最好的書(shū)，是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書(shū)竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱(chēng)贊呢？我帶著(zhù)強烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開(kāi)始了閱讀之旅。沒(méi)有接觸之前我想《影響力》這本書(shū)應該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的，然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說(shuō)，這本書(shū)從一開(kāi)始就深深地吸引了我，讓我愛(ài)不釋手。以至于我都想去購買(mǎi)一本以便以后細細琢磨，有內涵的書(shū)總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的，我花了大概一周的課余時(shí)間終于將書(shū)通讀了一遍，內容肯定是會(huì )遺忘一些，但是那些生動(dòng)形象的案例和現實(shí)實(shí)驗讓我獲益匪淺。下面我來(lái)談?wù)勎议喿x的一些內容和感受：
總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)不是單純意義上的僅從營(yíng)銷(xiāo)心理的角度來(lái)進(jìn)行分析，它更是以點(diǎn)帶面的用大量生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現象的本質(zhì)，教會(huì )了讀者去思考、解決問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn)，這本書(shū)是迷人、永恒、切入要害的。整本書(shū)一共分為八個(gè)大的章節來(lái)敘述，分別是：一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會(huì )認同五、喜好六、權威七、短缺八、立即生效的影響力。書(shū)的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級政客，下至騙子打交道，總結得出：盡管使人服從的策略五花八門(mén)，但都可以歸結到六條基本的心理學(xué)原理中去：互惠、投入和一致、社會(huì )認可、喜好、權威、匱乏。營(yíng)銷(xiāo)人員往往就是有意識的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達成交易，而對于一般人而言，若是能夠火眼金睛清楚地識破營(yíng)銷(xiāo)者的花言巧語(yǔ)、陰謀詭計，大概很多時(shí)候就不會(huì )后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書(shū)所講的內容與消費者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細微理論性比較強的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)教材不同，它摒棄了各種純理論行的知識點(diǎn)的講解，站在一個(gè)更高更廣闊的視角來(lái)闡明人們之所以會(huì )采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無(wú)味的大道理的講解，而是在大量實(shí)驗資料數據和社會(huì )經(jīng)濟生活中的各種鮮活的事例的背景下，積極地來(lái)引導我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內涵。與其說(shuō)是作者在給我們講解他個(gè)人通過(guò)長(cháng)時(shí)期的觀(guān)察實(shí)驗的結論，不如說(shuō)這本書(shū)本身就是一個(gè)指南針，給我們自己親身體驗探究奧秘指明了方向。
書(shū)中涉及到的內容很多每一點(diǎn)都可以延伸出一系列的內容，我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì )：影響的武器講述了存在在各種生物體內的“咔噠、嘩”反應的巨大威力，這種下意識的自覺(jué)反應和人們習慣性的根據原來(lái)的經(jīng)驗走捷徑的思維方式解釋了在很多場(chǎng)合的不可思議的舉措。而營(yíng)銷(xiāo)人員都很善于啟動(dòng)人體內的“咔噠、嘩”反應按鈕，誘導消費者走所謂的捷徑，加之巧妙的運用對比原理等方法，給消費者造成表面上的巨大落差，一步步的帶領(lǐng)消費者調入他們提前設計好的圈套�；セ菰碜鳛橐粋�(gè)古老的原則：給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負債感在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在，感恩圖報的意識使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量，因此它也被營(yíng)銷(xiāo)人員運用成為非常有效的說(shuō)服他人的工具，在它的影響下人們很輕易的'就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)一定會(huì )拒絕的請求。（）互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺和商業(yè)層面上，在最上層的政界，政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程，各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見(jiàn)慣，這里我們應該注意的是營(yíng)銷(xiāo)人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換，這種不公平來(lái)自于消費者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自?xún)刃牡膹娏也话�，另一方面是�?lái)自外部的巨大羞辱，兩者結合在一起就給消費者造成了十分沉重的心里負擔，正是因為這樣，人們在互惠的名義向會(huì )心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報。營(yíng)銷(xiāo)人員往往會(huì )利用這樣的一種心理讓消費者付出更大的購買(mǎi)行動(dòng)。
無(wú)論是書(shū)中講到的哪一種原理，作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在，這些無(wú)非都是銷(xiāo)售者從心理方面誘導消費者或者說(shuō)實(shí)驗者為了證明自己的猜測假設推斷的正確與否和實(shí)驗對象之間的一場(chǎng)心理大戰，前者都是清醒明白的，而后者則多數情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費者的整個(gè)決策過(guò)程受到了各種心理策略的干擾的，倘若作為消費者的我們要想不被這些強大的心理依從策略的無(wú)形力量所控制，我們就必須清醒的認識到哪些場(chǎng)合哪些人有可能正在對我們實(shí)施依從策略，企圖把我們變成他們的客戶(hù)。有了基本的心理防御之后，我們就可以在現實(shí)中很果斷堅決的對他們采取的一些策略說(shuō)不，讓那些心里打著(zhù)壞主意的營(yíng)銷(xiāo)者的策略無(wú)處可施。讀完這樣一本營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)方面的著(zhù)作，讓我對生活中所遇到的營(yíng)銷(xiāo)人員的行為都找到了相應的合理解釋?zhuān)蚁朐诮窈蟮纳钪�，我肯定還會(huì )繼續和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道，但我相信，讀過(guò)這本書(shū)之后我一定會(huì )在今后的消費過(guò)程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無(wú)的，這樣我們在做決策的時(shí)候一定不會(huì )讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì )說(shuō)是？那是因為你不清楚自己正在被一些依從原理所左右，所以，請回頭好好審視自己的內心，它會(huì )告訴你答案。
以上就是我的一些簡(jiǎn)單的想法和領(lǐng)悟，思維比較跳躍，西西，還請老師指導。
影響力讀書(shū)心得體會(huì )3
��？影響力》一書(shū)從互惠，承諾和一致，社會(huì )認同，喜好，權威和稀缺六個(gè)原則全面闡述了人的社會(huì )心理行徑，從而為我們平常的一些“一按就播放”的無(wú)意識行為和買(mǎi)賣(mài)博弈，政商常用伎倆等行為作了很好的闡述。以下我分別從這六個(gè)原則來(lái)陳述自己的學(xué)習心得！
一、互惠原則
“受人滴水之恩，當以涌泉相報”，可以說(shuō)古今中外這種盡量以類(lèi)似的方式報答他人為我們所做的一切的觀(guān)念已深深的銘刻在我們的潛意識里。甚至中國儒教倡導的以德報怨更是深化了這種意識！當然好的傳統美德，仍需繼續發(fā)揚光大。不過(guò)水能載舟亦能覆舟，這一有效武器可以被別人加以利用，用于商道政道。若在不傷害他人利益的情況下不失為一種為自己謀取利益的好辦法！
互惠原理適用于強加的恩惠，一個(gè)人靠著(zhù)硬塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感，甚至可以觸發(fā)不對等交換，因為虧欠感讓人掛懷而且違背互惠原理，接受而試圖不回報他人善舉的人是不受社會(huì )群體歡迎的！這很容易給人得寸進(jìn)尺的機會(huì )！現在“服務(wù)至上”，這背后就是運用了“互惠原理”人類(lèi)這一感性的情愫，以至于最后都不好意思拒絕商家推薦的東西和服務(wù)了。
每個(gè)人都是消費者，作為一個(gè)理性的消費者，有時(shí)候也要懂得拒絕對自己無(wú)關(guān)緊要的東西和服務(wù)，果斷地說(shuō)“不”。要做到這一點(diǎn)必須做到倘若別人的提議我們確實(shí)贊同就不妨接受它；倘若這一提議別有企圖就置之不理。特別是面對互惠式讓步時(shí)，別人一開(kāi)始可能對你提出一個(gè)你無(wú)法接受的請求，當你拒絕時(shí)他再提出一個(gè)小的請求，你會(huì )因為之前的拒絕而感到有所虧欠，轉而從不順從變成了順從，須謹防這樣的坑！不過(guò)大部分人對這些沒(méi)有免疫力，有時(shí)加以利用可以成就自己的愿望！
二、承諾和一致
“言而不信不知其可也”，言行一致大多跟個(gè)性堅強，智力出眾掛鉤，它是邏輯性、穩定性和誠實(shí)感的核心，反之則被看成是腦筋混亂、表里不一，甚至是精神有毛病的。承諾和一致原理認為，一旦做出選擇或采取某種立場(chǎng)，我們就會(huì )立刻碰到來(lái)自?xún)刃暮屯鈦?lái)壓力使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力下我們會(huì )想方設法以行動(dòng)證明之前的決定是正確的。正如之前在電視劇中出現的場(chǎng)景一樣，經(jīng)常會(huì )看到女主角要求男主角對天發(fā)誓，這樣雖然在觀(guān)眾看來(lái)很可笑，但是當你身處發(fā)誓一方的立場(chǎng)時(shí)就會(huì )有完全不同的感受。因為人人都有一種言行一致的愿望。
當我們一旦做出艱難的選擇，我們自然就會(huì )去捍衛這種選擇，堅信自己的選擇是正確的，也為向大家證明自己做的沒(méi)錯。所以有時(shí)候重要的并不是選擇本身，而是你為了這份選擇而去奮斗并最終取得的成績(jì)。人具有惰性，在面對抉擇時(shí)經(jīng)常像鴕鳥(niǎo)一樣想盡快把腦袋埋進(jìn)土里，再也不動(dòng)腦筋了。所以人們這種不假思索的機械反應常常為某些人所利用，他們可以慢慢從你身邊的人入手，讓你做出對他們的承諾，再以他們的需求來(lái)向你們索取利益。
承諾可以改變一個(gè)人，我們可以用筆寫(xiě)下甚至向眾人承諾的方式來(lái)逼著(zhù)自己完成“不可能的任務(wù)”，比如戒煙戒酒等。承諾會(huì )影響行為，相反行為也會(huì )影響承諾，為一個(gè)承諾付出的努力越多，對承諾者的影響也就越大。就比如書(shū)中講到的美國學(xué)生加入學(xué)校兄弟會(huì )所需要的地獄周式的嚴苛入會(huì )儀式。雖然受到社會(huì )輿論的廣泛詬病但還是深得會(huì )員的認同。能夠成功入會(huì )的學(xué)生對兄弟會(huì )有著(zhù)深深的認同感和惺惺相惜感。畢竟費盡周折才得到某樣東西的人，比輕輕松松就得到的人，對這件東西往往更為珍視！所以想想有些公司招聘弄那么多招聘環(huán)節和花樣也是很好地運用了這個(gè)道理，讓新進(jìn)員工更具凝聚力和珍惜來(lái)之不易的東西！
三、社會(huì )認同
“真理往往掌握在少數人手中”，因為對多數人來(lái)說(shuō)，很多意見(jiàn)都是人云亦云，抱著(zhù)從眾心理把跟自己相似人的意見(jiàn)作為自己的意見(jiàn)而沒(méi)有深入的去思考，而那些另類(lèi)卻很容易受到排擠，他們因為能看透真相而與眾不同，這也成為了招封殺的理由！社會(huì )認同原理認為，在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì )根據別人的意見(jiàn)行事，尤其當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時(shí)。如果看到別人在某種場(chǎng)合做某件事，我們就會(huì )判定這樣做是有道理的。
現在社會(huì )上很多別人有難無(wú)人幫忙甚至圍觀(guān)的事件都是因為大家在不確定性的環(huán)境下，特別是在陌生人堆里，由于人多而使責任分散，大家見(jiàn)機行事，都不想做出頭鳥(niǎo)而導致多元無(wú)知效應，最后落得見(jiàn)死不救的悲劇。向相似的人看齊造就了著(zhù)名的“維特效應”（“維特效應”指1774年德國大文豪歌德發(fā)表了一部小說(shuō)，名叫《少年維特之煩惱》，該小說(shuō)講的是一個(gè)青年失戀而自殺的故事。小說(shuō)發(fā)表后，造成極大的轟動(dòng)，不但使歌德名聲在歐洲大噪，而且在整個(gè)歐洲引發(fā)了模仿維特自殺的風(fēng)潮，“維特效應”因此得名。），這是社會(huì )認同原理的一個(gè)病態(tài)例證。這些人根據其他陷入困境的人如何行動(dòng)而決定自己怎么做。這也是導致自殺事件遭媒體曝光后，死亡事件增加的原因。包括搞笑片的“罐頭笑聲”，選秀節目可以買(mǎi)到的“煽情”觀(guān)眾都是社會(huì )認同原理的體現。
弄清楚原理后，我們可以反過(guò)來(lái)為之所用。比如當自己遇到困難時(shí)可以直呼某個(gè)人幫忙，這樣可以減少不確定性，為自己贏(yíng)得時(shí)間！基于交通自殺事故曝光后，我們可以改變自己的出行方式，讓自己乘坐的交通工具跟當地自殺人的交通工具不一樣。領(lǐng)導要善于安排群體內部條件等。
四、喜好
“愛(ài)屋及烏”，現在很多公司借助鋪天蓋地的名人營(yíng)銷(xiāo)而賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛(ài)的人所提出的的要求，對于這一點(diǎn)，恐怕不會(huì )有人感到吃驚。令人吃驚的是，有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡(jiǎn)單的原理，讓我們順從他們的要求。
在決定是否購買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí)，社會(huì )紐帶的影響要比消費者對產(chǎn)品本身好惡強兩倍！服務(wù)的宗旨就是讓消費者喜歡上你這個(gè)人，而不只是產(chǎn)品本身，這是粉絲經(jīng)濟和發(fā)燒營(yíng)銷(xiāo)的根本。當然讓人喜歡你的理由有很多，比如說(shuō)外表魅力，與他人的相似性，善于恭維，接觸與合作等。研究表明我們會(huì )自動(dòng)給長(cháng)得好看的人添加一些正面的特點(diǎn)，比如有才華，善良，誠實(shí)和聰明等。我們也總喜歡與自己相似的人。不管相似之處是在觀(guān)點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上，我們會(huì )下意識地向相似的人做出正面的回應。有時(shí)甚至夸張到我們在不認識選舉人時(shí)會(huì )選擇名字熟悉的人。
同樣的，根據條件反射和關(guān)聯(lián)原理，愛(ài)屋及烏的反面是糟糕的消息會(huì )讓報信人也染上不祥。人總是自然而然地討厭帶來(lái)壞消息的人，哪怕報消息跟壞消息一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有。天氣預報員就經(jīng)常成了氣候變幻莫測的替罪羊。
包括飯桌談生意，體育粉絲關(guān)聯(lián)，把自己的形象跟某些光彩的事跡地方相連等都是希望借助這種積極的聯(lián)系來(lái)提高自己的公共形象，進(jìn)而達成自己的目的�！敖煺叱�，近墨者黑”、“物以類(lèi)聚，人以群分”，盡量讓身邊正能量的.東西多起來(lái)，因為大家都有趨利避害的本能。
五、權威
“跟著(zhù)權威走”，權威所具有的強大力量會(huì )影響我們的行為，即使是具有獨立思考的成年人也會(huì )為了服從權威的命令作出一些完全喪失理智的事情來(lái)。權威可以從一個(gè)人的頭銜，衣著(zhù)，身份標志如名車(chē)名牌等來(lái)展示。畢竟，服從權威人物的命令，總是能給我們帶來(lái)一些實(shí)際的好處。很多情況下，只要有正統的權威說(shuō)了話(huà)，其他本來(lái)應該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
文中講到一位教授去酒吧餐館和陌生人閑聊，每當他一說(shuō)自己是教授，人際交流的氣氛馬上就變了。前半個(gè)小時(shí)風(fēng)趣自然的聊友就像換了個(gè)人：他們對他畢恭畢敬，言聽(tīng)計從，乏味透頂。他的看法，先前可能引出一場(chǎng)激烈的討論，現在卻只能帶來(lái)一串文縐縐的附和。確實(shí)頭銜除了能讓陌生人表現得更恭敬，還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大。這也是喜好原理的體現吧，頭銜越大感覺(jué)長(cháng)得越高大威猛。也難怪那些行騙之人總是把自己打扮的很干凈和得體！
因此，要辨別真正的權威，不要被外在的這些蒙蔽了雙眼，要學(xué)會(huì )以知識辨知識，通過(guò)自己實(shí)踐檢驗來(lái)看清本質(zhì)，況且現在很多磚家經(jīng)常被拍磚！在還沒(méi)確定事情真相之前不要盲目跟風(fēng)！
六、稀缺
“機會(huì )越少見(jiàn)，價(jià)值似乎就越高”的稀缺原理會(huì )對我們行為的方方面面造成影響，對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。倘若瑕疵把一樣東西變得稀缺了，垃圾也能化身成值錢(qián)的寶貝。
商家很會(huì )玩弄這種手法，經(jīng)常人為地制造缺貨的現象制造稀缺騙局來(lái)使消費者入網(wǎng)。什么大甩賣(mài)之類(lèi)的很多都是噱頭而已！究其深層原因，“物以稀為貴”的原理背后是人們自由選擇權的減少。人類(lèi)追求自由有很久的歷史了，當很多事物還在的時(shí)候并不會(huì )去珍惜，只有失去了才覺(jué)得可貴！最能說(shuō)明這一原理的是經(jīng)典的“羅密歐與朱麗葉效應”。這對年輕人感情和行為的強烈程度令人迷惑不解！如果聽(tīng)憑這對青年男女自由戀愛(ài)，他們的濃情蜜意說(shuō)不定只是初戀時(shí)短暫的沖動(dòng)罷了。正是兩個(gè)家族設置的龐大障礙激發(fā)了他們強烈的逆反心理和對即將失去的愛(ài)情的追求，自由愛(ài)情變得稀缺使情侶雙方覺(jué)得彼此更加相愛(ài)，更想結婚了。這同時(shí)也有承諾和一致原理的體現！每當有東西獲取起來(lái)比從前難，我們擁有它的自由受了限制，我們就越發(fā)地想要得到它。因此想讓信息變得可貴，不一定非要封殺它，只要把它變得稀缺就行了。這也是人們對得不到的信息變得更接受和包容的原因，或許這也是很多色情信息屢禁不止的原因吧。
為了避免在賣(mài)場(chǎng)或者在拍賣(mài)會(huì )上頭腦發(fā)熱，我們必須做到一旦在順從環(huán)境下體驗到高漲的情緒，我們就可以提醒自己：說(shuō)不定有人在玩弄稀缺的手法，必須謹慎行事。我們務(wù)必記�。合∪钡臇|西并不因為難以弄到手，就變得更好吃、更好聽(tīng)、更好看、更好用了。
總體讀下來(lái)，感覺(jué)真的是“世事洞察皆學(xué)問(wèn)”，跟《牛奶可樂(lè )經(jīng)濟學(xué)》有異曲同工之妙，還需要自己對身邊的世界多思考和觀(guān)察，做一個(gè)理性的人！
影響力讀書(shū)心得體會(huì )4
我初看《影響力》這本書(shū)的書(shū)名，猜測作者寫(xiě)的應該是一些名人的行為事跡對其他人產(chǎn)生的一些影響，就像封面蒙娜麗莎的微笑，影響深遠。
但何為“影響力”？對這個(gè)常被我們提及，常被我們造句的高頻詞，如何才是“影響”？“力”又代表什么呢？
讀完這本書(shū)后，我找到了答案，就是某個(gè)行為的發(fā)生，能對周?chē)娜耸挛锂a(chǎn)生一定程度的效應，程度的大小，就取決于“力”了。比如我晨讀這個(gè)行為產(chǎn)生的效應就是一些朋友也 開(kāi)始跟我一起晨讀，由一個(gè)變三個(gè)，說(shuō)明晨讀這個(gè)行為產(chǎn)生影響，并在擴散，就是“力”在上升�！坝绊懥Α敝员皇褂玫念l率高，正是因為它滲透在我們的生活方方面面，并且作用很大。
然而，《影響力》這本書(shū)更讓我驚喜的是，它揭露了行為背后的“為什么”，以及它看我看清了我的一些“傻瓜”行為，其實(shí)是在別人的“圈套”中而不自知，甚至還沾沾自喜�！队绊懥Α愤�告訴了我如何避免成為“傻瓜”，甚至揭穿想讓你變成“傻瓜”的人的真面目。
書(shū)中介紹了六個(gè)影響力武器：互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺，其中讓我感受最深，思考最多的是互惠原則！
互惠，簡(jiǎn)言之就是你給別人一些好處，別人也會(huì )幫你。因為你讓對方產(chǎn)生虧欠感。這在我們生活中很常見(jiàn)，我們幫朋友一個(gè)忙后，朋友一定會(huì )有所表示，也許是一頓飯，也許是幫你另一個(gè)忙，總之以一定的方式做出回報，來(lái)緩解虧欠感。因為虧欠感讓人很不舒服，沉沉地壓在我們身上，我們就會(huì )想盡快將它消除，因此常常會(huì )出現不對等的交換�，F今很多商家就利用這一點(diǎn)，來(lái)賺取我們的錢(qián)。一些化妝品公司會(huì )通過(guò)先幫助顧客免費做護理，或是教顧客畫(huà)彩妝，來(lái)吸引顧客，同時(shí)讓她們在體驗后產(chǎn)生虧欠感，虧欠感讓迫使她們做出購買(mǎi)行為。
而商家更常用的是“互惠式讓步”�；セ�，是面對接受的善意，我們感到有義務(wù)要償還；互惠式讓步，就是有人對我們讓了步，我們便覺(jué)得有義務(wù)也退讓一步。商家常常會(huì )用“拒絕——后撤”術(shù)，也叫“留面子”法，無(wú)形中讓我們妥協(xié)！這種技巧很簡(jiǎn)單，就是假設你想讓我答應你的某個(gè)要求——對這個(gè)要求我保準是要拒絕的，等我真的拒絕這個(gè)要求后，你再提出一個(gè)稍小的要求，其實(shí)這個(gè)要求才是你真正的目標。但我就會(huì )把你的第二個(gè)要求看成是一種對我的讓步，并有可能感到自己這邊也應該讓讓步，于是就順從了你第二個(gè)要求�；叵肫鹱约好看魏屠习逵憙r(jià)還價(jià)的時(shí)候，他們都會(huì )說(shuō)“那我就給你少 10塊錢(qián)吧，再也不能少了，我現在就一點(diǎn)都沒(méi)賺你錢(qián)了 ”，聽(tīng)了這話(huà)，覺(jué)得老板少賺了我 10塊，都要虧本了，我也就接受了他降價(jià)后的價(jià)格了。當時(shí)還很開(kāi)心，覺(jué)得自己占了老板便宜，后來(lái)在發(fā)現其他商家開(kāi)價(jià)就是降價(jià)后的價(jià)格，才發(fā)現自己其實(shí)是被老板“算計”了都不知道。只能安慰自己：“我們太善良了！”但是當利用“互惠原則”來(lái)制造的騙局被拆穿以后，受害人就再也不會(huì )相信“騙子”了。
互惠原理不僅被商家使用來(lái)更好的盈利，其實(shí)我們生活中處處都在互惠。朋友間的互惠可以增進(jìn)友誼，陌生人之間的互惠可以讓生活更美好。但我們要如何避免自己掉入商家的圈套，又不傷害真正的善意呢？這就需要我們保持清醒的頭腦，準確判斷、界定順從伎倆，不要把它們錯看成恩惠，分清楚行為背后的真正目的是什么。倘若別人的提議我們確實(shí)贊同，那就不妨接受它；倘若發(fā)現這一提議另有所圖，那我們就置之不理�；セ菰碇徽f(shuō)要以善意回報善意，可沒(méi)說(shuō)要以善意回報詭計。
我個(gè)人對“互惠”是極其偏愛(ài)的，它讓我發(fā)展了一個(gè)很牢固的朋友圈。施了才能受，但施又不是為了受。其實(shí)我們的朋友都是因為互惠才成為朋友的。大家相互幫助，各取所需，互惠互利。這樣說(shuō)起來(lái)“功利”了，但究其本質(zhì)確實(shí)是這樣。但不能真“功利”了，只想從對方身上索取更多，而不付出，這樣就不是互惠，也就成不了朋友了�；セ�，能讓友誼長(cháng)久持續地友好發(fā)展。
往往不遵循“互惠原則”的人，都是不讓人接受，不受歡迎的。但是反思自己，對朋友、對同學(xué)、甚至對陌生人都遵守“互惠原則”，但唯獨對父母，以及父母對我們，“互惠原則”不再清晰。因為把父母對我們的愛(ài)當作“理所應當”，可真的“理所應當”嗎？
不僅“互惠原理”，在《影響力》這本書(shū)里提到的 承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺這些強大的影響力武器，都在我們生活中不動(dòng)聲色的發(fā)揮著(zhù)巨大的`作用。
讀完這本書(shū)后，讓我感受最深的就是它不是單純告訴我們現象，而是揭露了行為背后的為什么，讓我頓時(shí)豁然開(kāi)朗。我從小就被大家貼上“好學(xué)生”的標簽，因此我總做著(zhù)好學(xué)生應該做的事�？墒俏也幌胱鲆粋�(gè)大家所謂的“好學(xué)生”，我也想嘗試一些所謂“壞學(xué)生”做的大膽的、不按常理出牌、不計后果的事，可是理智制止了我，因為我是大家眼中的“好學(xué)生”。我心里所想的和我所做的發(fā)生了沖突，我不知道該如何處理他們的關(guān)系，偏袒任何一方都讓我有“違背”的感覺(jué)，心被拉扯著(zhù)�！队绊懥Α分小俺兄Z和一致”原理告訴我：周?chē)娜苏J為我們怎么樣，對我們的自我認知起著(zhù)十分重要的決定。我們對自我形象的塑造，承受來(lái)自?xún)韧鈨煞矫娴囊恢滦詨毫�。一方面，是我們內心里有壓力把自我形象調整得與行為一致；另一方面，我們會(huì )按照別人對自己的感知來(lái)調整形象。我明白了，我是在做大家眼中的“好學(xué)生”。大家的“認為”使我自我認知就是好學(xué)生，還深信不疑的維護自己的形象。因此，想要改變，就得打破別人固有的思維模式，或是創(chuàng )建新的自我模式。知道了“為什么”，也就知道了“怎么辦”。在這本書(shū)中提到的現象，我們都并不陌生，甚至都是熟悉不過(guò)的了，它不是要告訴我們什么新的秘密，只是向我們解釋了我們平常行為背后的為什么。這很重要，因為這樣我們就不會(huì )糾結于一些行為對自己的困擾，而是坦然的接受，這樣我們的心也就能得以舒展。
“影響力”是一個(gè)很神秘，也很有力量的一個(gè)詞。我們可以挖掘它的正面，美化生活；也可以利用它的負面，謀取利益，這取決于我們的良知。我們不能制止別人利用它，但我們要學(xué)會(huì )“透過(guò)現象看本質(zhì)”，不要變成“傻瓜”還不自知。發(fā)現行為的秘密，正確運用影響力，做更好的自己。
影響力讀書(shū)心得體會(huì )5
讀了這本書(shū)，雖然自己并未讀完，但是針對與前面一小部分內容，卻有著(zhù)自己的理解。當你看到這本書(shū)的書(shū)名的時(shí)候，你肯定會(huì )聯(lián)想很多？會(huì )猜測“影響力”這三個(gè)字到底是什么含義？通過(guò)我對這本書(shū)前小部分的閱讀，這本書(shū)主要是向讀者列舉出各種各樣的例子，來(lái)說(shuō)明它所想表達的觀(guān)點(diǎn)。以下便是逐步來(lái)解析自己理解。
針對于本書(shū)第一章的內容而言，《影響力》向我們讀者展示了這個(gè)大千世界的千奇百怪，有行為，有思想。最先引入的便是高價(jià)使產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售。其實(shí)使這件事情成功的除了價(jià)格外，還應該是產(chǎn)品。我們應該意識到不是所有的產(chǎn)品都可以用這樣的方式提高銷(xiāo)售量。本質(zhì)的原因在于例子中的產(chǎn)品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的，所以當它超出市場(chǎng)價(jià)格外時(shí)候，沒(méi)有人會(huì )覺(jué)得這是“敲詐”，反而覺(jué)得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品，試問(wèn)一下，如果將珠寶替換成其他小型奢侈品（意思是說(shuō)沒(méi)有珠寶昂貴），那提價(jià)的后果又不一樣。這個(gè)例子可以告訴我們，在我們購買(mǎi)同樣的商品的時(shí)候，要善于分析價(jià)格變動(dòng)的前因后果，節省不必要的開(kāi)銷(xiāo)。當然透過(guò)這本書(shū)的名字，我又得出這樣的解析：影響力，影響我們固定的思維，改善機械的行為。
通過(guò)上個(gè)例子，本書(shū)僅僅是為了引出“影響力的武器”。其實(shí)我不太明白這些武器，因為它們都不是實(shí)質(zhì)上的事物。如果你看了這本書(shū)中的許多例子后，這武器便不是武器，因為你已經(jīng)了解對方行為的目的。但是這也是這本書(shū)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在例子之中告訴你表面中的`實(shí)質(zhì)。
針對第二章——互惠。如書(shū)所描述的一個(gè)古老的原理：給與、索取……再索取。針對我們學(xué)習這門(mén)課而言，關(guān)鍵在于去分析和理解消費者的心理，然后再適當用各種方法去攻破心理防線(xiàn)，最后達到自己的根本目的。
而互惠就是一種簡(jiǎn)單的方法，也許在你平常的生活中沒(méi)有發(fā)現。但是當你讀了這本書(shū)后，你會(huì )發(fā)現互惠無(wú)處不在。我記得在大學(xué)里，有一次我走在路上，突然一個(gè)身穿西裝的男士，突然就問(wèn)我有關(guān)學(xué)校的問(wèn)題，然后接著(zhù)就問(wèn)我是否在學(xué)校里擔任干部，然后問(wèn)我是否想在大學(xué)里嘗試創(chuàng )業(yè)，最后我才知道他的目的是在于吸納校園代理。我并不是抵觸校園代理，我覺(jué)得這個(gè)男士就是用了一種另類(lèi)的“互惠”原理。他慢慢引導你在大學(xué)必須要有所作為，最后再說(shuō)明怎樣有所作為！我想到了每逢大學(xué)開(kāi)學(xué)的時(shí)候，總是有很多人上門(mén)賣(mài)英語(yǔ)報紙�？墒呛芏嗳硕际潜毁u(mài)報紙方所給與巨大的利潤所吸引，而其實(shí)真正能賺到的卻不是很多。當然我不反對這樣的事情，因為它能使我們成長(cháng)，使我們在經(jīng)歷某些事情后更加成熟。似乎有離“互惠”這個(gè)主題偏了。接下來(lái)讓我們回歸這本書(shū)。
互惠原理的威力在于，即使是一個(gè)陌生人，或者是一個(gè)不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先給我們一點(diǎn)小恩小惠然后再提出自己的請求，將會(huì )大大提高我們答應其請求的可能性。其實(shí)在結合我們所學(xué)課程，我可以理解為如果去降低消費者對推銷(xiāo)者的防線(xiàn)。在大街上，你會(huì )遇見(jiàn)一些推銷(xiāo)人，他們一來(lái)就告訴你如果你填了這份調查問(wèn)卷，就會(huì )有小禮品贈送，這種情況你肯定會(huì )停下腳步，為他們填問(wèn)卷。相反，如果他們僅僅是叫你填問(wèn)卷的話(huà)，你肯定會(huì )毫不猶豫的走開(kāi)。因為我們做很多事情都要與自己的利益相掛鉤。當然，雷鋒的精神還是要一直存在的，但是現實(shí)也是殘酷的。也許往往隨著(zhù)世界的改變，人類(lèi)的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以，如果能獲得消費者的心，在于你是否讓他們感覺(jué)到你的服務(wù)或者你的商品與他的“利益”掛鉤。比如，你去剪頭，剪完后朋友都說(shuō)不錯，如果你下次剪頭，相信你還是會(huì )選擇同一家同一個(gè)理發(fā)師。為何？因為這個(gè)理發(fā)師讓你在你朋友話(huà)語(yǔ)中得到的稱(chēng)贊，這也便是所謂的“利益”。
綜上，我認為最好的互惠就是讓對方感覺(jué)不到，在未來(lái)卻有明顯的效果，正所謂“路遙知馬力”。以上就是我暫時(shí)對于這本書(shū)前面小部分的感想。最后我想說(shuō)的是，這本書(shū)列舉了許多例子，告訴了許多道理，但是書(shū)是死，人是活。何為影響力？就是要讓我們將死書(shū)變活，運用在實(shí)際之中。當然你可千萬(wàn)別指望讀完這本書(shū)，你就能“勇往直前，所向披靡”，但是它能讓你少走許多彎路。
影響力讀書(shū)心得體會(huì )6
朋友推薦《影響力》這本書(shū)不錯，十分暢銷(xiāo)。于是迫不及待地網(wǎng)購了一本，本書(shū)的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著(zhù)名教授。在閱讀過(guò)程中發(fā)現此書(shū)不像看小說(shuō)那樣簡(jiǎn)單愜意，對于這種學(xué)術(shù)性的書(shū)籍，在閱讀之前就告訴自己，不能像看小說(shuō)那樣囫圇吞棗，要認真的去對待，對于一些重要的語(yǔ)句在閱讀過(guò)程中還要好筆記。書(shū)上每提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)都會(huì )賦予超多的事例來(lái)講解說(shuō)明，讓看似比較專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個(gè)觀(guān)點(diǎn)都指向了人們非理性的弱點(diǎn)，而且這種非理性通常是被我們給忽視的。對于這此書(shū)的認知，我簡(jiǎn)單的歸納總結為以下：
互惠原理，就是以相同的方式來(lái)回報他人為我們做的一切。理解和償還往往聯(lián)系在一齊。一旦理解，往往產(chǎn)生負債感。商業(yè)中的免費試用就是互惠原理最簡(jiǎn)單的運用�；セ菰淼耐υ谟�，即使是一個(gè)陌生人或者是一個(gè)不討人喜歡的人，如果先施于我們一點(diǎn)小小的恩惠然后再提出自己的要求，也會(huì )大大的提高我們答應這個(gè)要求的可能性。
承諾與一致，一旦做出某種決定和選取一種立場(chǎng)，就會(huì )發(fā)自?xún)刃幕騺?lái)自外部的壓力迫使我們與此持續一致。每個(gè)人都期望用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的選取或決定是正確的。我們進(jìn)行是非決定的標準之一就是看別人是怎樣想的.，尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時(shí)，一般說(shuō)來(lái)當我們對自己缺乏信心時(shí)，當形式顯的不是很明朗時(shí)，當不確定性占了上風(fēng)時(shí)，我們最有可能以別人的行為作為自己行動(dòng)的參照。
社會(huì )認同。中國有古話(huà)：“眾口鑠金”，大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的決定不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì )大眾的普遍選取出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿(mǎn)足了自身追求社會(huì )認同感的需求的選取。社會(huì )認同需要滿(mǎn)足不確定性因素和相似性二個(gè)條件。 喜好，一般狀況下人們容易答應自己認識和喜歡的人提出的要求�！肮猸h(huán)效應”是指一個(gè)人的一個(gè)正面特征會(huì )主導人們對這個(gè)人的整體看法證明，陌生人對于喜好感來(lái)源于：外表的吸引力、相似性、稱(chēng)贊、接觸和合作、關(guān)聯(lián)權威，在權威的強大壓力面前，個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。遵從權威任務(wù)的意愿對我們來(lái)說(shuō)通
常都是件很實(shí)際的事情，通常我們會(huì )進(jìn)入一個(gè)誤區：有時(shí)候權威的話(huà)并沒(méi)有什么道理，可我們還是會(huì )毫不猶豫的按照他們所說(shuō)的去做。我們從小就被教育說(shuō)“要聽(tīng)話(huà)”，在之后的成長(cháng)過(guò)程中，我們確實(shí)發(fā)現服從權威在很多時(shí)候，給了我們一條行動(dòng)的捷徑。權威的外部特征一般表此刻頭銜、衣著(zhù)及外部標準等方面。
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進(jìn)來(lái)頗有些時(shí)間，讀了些書(shū)，但馬上又要忙了，這可能是我近期最后一篇讀后感了：《影響力》，據說(shuō)風(fēng)靡全球二十載，《財富》雜志訂立推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一。
我看了，一本通俗心理學(xué)讀物而已。很多規則我早知道，但書(shū)中還是有豐富的例子，讀起來(lái)很輕松，頗有趣味。所謂“影響力”，就是一系列影響人決策的潛在規則，而人們可能意識不到，會(huì )潛在地受這些規則的影響。書(shū)中列了六條：
1、互惠原則。人都希望互惠，這很簡(jiǎn)單。所以商家會(huì )施以小恩小惠，贈禮品之類(lèi)，顧客就會(huì )買(mǎi)東西。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾（甚至用筆寫(xiě)下來(lái)），就會(huì )增加對自己的約束力，從而行為上也保持一致。例如，某人給人的印象很慷慨，他就會(huì )捐更多的款。
在網(wǎng)絡(luò )中，人們一旦以博文的形式做了論斷，而之后的走勢和博文不符，博主一般有三種策略：（1）認錯道歉。這種情況并不多，尤其是知名博主。（2）堅持錯誤，最后封評論。（3）堅持錯誤，大幅減少發(fā)文數量，甚至從此不見(jiàn)蹤影。一般的博主會(huì )采用后兩種策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因為他們的承諾（判斷）和走勢“不一致”，讓一般人道歉太難了，而且如果反復道歉，就成了墻頭草，也顯得自己不行。所以如果不能保持“一致”，就封言論或玩消失。
比如，天涯有位叫“龍漢”的網(wǎng)友，和人打賭判斷趨勢，錯誤后就徹底消失了；侯寧等一貫看空的博主，錯了之后就是不認錯，還封評論。侯寧還午夜起來(lái)刪除自己以前發(fā)的帖子。這樣的人太多了，舉不勝舉。
當然，這個(gè)原則的好處是可以節省大量時(shí)間。因此無(wú)論是炒股還是買(mǎi)入實(shí)物金銀，最好定下一個(gè)簡(jiǎn)單的原則，就按此原則行事。不僅可以節約大量決策時(shí)間，而且可以避免反復行為，被別人所乘。
當然，如果當初的大決策是錯誤的，則必須改變，否則只能南轅北轍，越錯越大。但何時(shí)改變，如何避免給人以反復無(wú)常的印象，就是一個(gè)尺度問(wèn)題了。
3、社會(huì )認同原則。人們在做決策時(shí)，會(huì )觀(guān)察在場(chǎng)的其他人的情況。
比如我們出去吃飯，往往喜歡人多的餐館。因為這樣的餐館往往物美價(jià)廉，證明是不錯的'，我們也因此受益。但我們買(mǎi)賣(mài)股票也往往隨大溜，賠錢(qián)的概率就大增了。
4、喜好原則。人們都喜歡和自己相似的人。所以銷(xiāo)售人員會(huì )裝作和顧客有很多相似之處，他們會(huì )從各種角度觀(guān)察顧客的喜好。
5、權威原則。人們潛意識里會(huì )服從權威，而且其程度遠超乎人們的想象。所以一些廣告以權威來(lái)做，或裝作權威來(lái)做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個(gè)穿白大褂的醫生，就是在利用此原則影響受眾。
6、稀缺原則。越少見(jiàn)，則價(jià)值越高。所以商家會(huì )讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的“機會(huì )難得”，引人上鉤。
作者還認為，在信息爆炸的社會(huì )中，人們面對海量信息無(wú)所適從，往往沒(méi)有時(shí)間深思熟慮，因此更喜歡走捷徑，會(huì )更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會(huì )利用這些原則，從顧客口袋里詐錢(qián)。所以我們必須了解這些捷徑和商家的策略，做好防范措施。
總之，這本書(shū)的原則很多我早就知道（我相信讀者也早就知道），但書(shū)中舉了很多例子，讀起來(lái)還是頗為享受的。
影響力讀書(shū)心得體會(huì )8
作為營(yíng)銷(xiāo)系的學(xué)生，我一直想找真正適合自己的營(yíng)銷(xiāo)管理的書(shū)籍來(lái)讀，但翻遍圖書(shū)館，即使找到滿(mǎn)滿(mǎn)幾書(shū)架的書(shū)，里面的很大多數都是講述著(zhù)很晦澀難懂或實(shí)踐性不高的知識，讀起來(lái)乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書(shū)，抱著(zhù)看看的心態(tài)看完了這本書(shū)，我才發(fā)現原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書(shū)給我帶來(lái)的啟發(fā)太多了，有必要也記錄下來(lái)勉勵下自己。
這本書(shū)克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì )認可、喜好、權威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理�；セ菰碚J為，我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰硪约芭c之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì )組織中都運用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因為這意味著(zhù)人們在與別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì )被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達到了這樣一種文明程度：當一個(gè)人將財物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現象的結果就是，那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái)，錯綜復雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿易體系也成為可能，給社會(huì )帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著(zhù)，它在我們社會(huì )化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀(guān)也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì )把償還的義務(wù)強加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數的。正因為如此，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì )給我們定立的行為規范，而違背了它卻會(huì )遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄，甚至會(huì )被戴上像乞討賴(lài)帳、忘恩負義之類(lèi)的帽。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì )極力避免與他們?yōu)槲�。雖然在特殊情況下，比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說(shuō)來(lái)，整個(gè)社會(huì )對不遵守互惠原理的`人的確有一種發(fā)自?xún)刃牡膮拹�。為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳、忘恩負義這一類(lèi)的標簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自?xún)刃牡膹娏也话�，一方面是�?lái)自外部的巨大羞辱，兩者結合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負擔。了解了這一點(diǎn)，對于人們在互惠的名義下會(huì )心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì )感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報，往往也會(huì )盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會(huì )。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)一定會(huì )拒絕的請求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì )相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測驗一下學(xué)生們對過(guò)去時(shí)、現在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么？結果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道，‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯誤，但他對一條更博大的社會(huì )原理卻掌握得完全正確。
著(zhù)名法國人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì )壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話(huà)：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報的責任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì )對誰(shuí)負債的控制權交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對方也做出讓步，從而達到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為拒絕退讓策略。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，而學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)，就在于注意身邊的這些看不起眼的原理，成功的營(yíng)銷(xiāo)就在于這些小小的積累。
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