導游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的心得體會(huì )范文
當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái),這樣有利于培養我們思考的習慣。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?下面是小編精心整理的導游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的心得體會(huì )范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
導游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的心得體會(huì )范文1
一、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓,我學(xué)會(huì )了團隊合作。
在最開(kāi)始做實(shí)訓作業(yè)的時(shí)候大家做的論七八糟,意見(jiàn)怎么也統一不了,不像共同完成一份作業(yè)。我也不會(huì )去征求其他人的意見(jiàn),大家各自找自己需要的材料,各自完成自己認為的那一份作業(yè),也許還懷著(zhù)只要完成就好不求質(zhì)量的心態(tài)。當大家把自己做好的拼湊在一起的時(shí),我發(fā)現那份作業(yè)它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業(yè)去發(fā)表,不僅是對老師的敷衍,更是對我們自己能力的侮辱,我們不甘心。不想用一周的時(shí)間來(lái)為這么一份作業(yè)買(mǎi)單。也是我們內部進(jìn)行明確的分工合作,為求把作業(yè)做到最好。經(jīng)過(guò)大家的努力,我們做出了一份讓我們大家比較滿(mǎn)意的作業(yè),也許相對于別的組我們組的作業(yè)可能還有許多的不足,但是我們確實(shí)把我們想表達的都表達出來(lái)了,這次的不足是為下次的更完美做鋪墊,我們的過(guò)程是更重要的,我懂得了合作的重要性。
二、經(jīng)過(guò)一周的.實(shí)訓,我對華東地區的旅游資源有了更多的認識。
以前只知道華東地區是一個(gè)經(jīng)濟發(fā)達,資源豐富的地方。而旅游資源相知不多,對多個(gè)文明遐邇的旅游景區更是只知其名,對它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料,不斷篩選的過(guò)程中,對幾個(gè)著(zhù)名的旅游景區有了更深的認識。雖然所知仍顯有許多不足,但是對我自己來(lái)說(shuō),卻是一次知識的汲取。之前的認識只停留在旅行社的旅游線(xiàn)路的宣傳上,而這次我知道了它們的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人類(lèi)智慧的結晶?傊谖椅闯黾议T(mén)的情況下,我已經(jīng)為他們的魅力所折服。
三、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓,我對導游這一職業(yè)有了更深的了解。
以前我認為,導游只要陪游客吃喝玩樂(lè ),簡(jiǎn)來(lái)說(shuō)就是游客的高級陪同管家,聽(tīng)之任之,把他們哄高興就行。經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)訓,突然發(fā)現,導游原來(lái)是一個(gè)上知天文,下知地理。無(wú)所不能的高級旅行家。在旅行社要么根據別人設計好的旅游線(xiàn)路帶領(lǐng)游客完成一次的旅程。要么自己設計一條旅游線(xiàn)路提交旅行社進(jìn)行審核。在一次旅游過(guò)程中,他們要充當旅途愉快氛圍的調劑者,在景點(diǎn),他們要充當知識的傳授者,在整個(gè)過(guò)程他們更要充當一個(gè)家長(cháng),不停的叨嘮著(zhù),讓游客注意人生財產(chǎn)安全,在游客遇到身體的傷害,或突發(fā)疾病時(shí),充當一名就死扶桑的醫者,在突遇事故時(shí),充當一名優(yōu)秀的指揮者,充分發(fā)揮自己的調度作用,以保全游客的財產(chǎn)安全不受傷害,或將傷害降到最小。他們要事事為旅游者考慮,維護旅游者的合法權益不受傷害。
這次的導游服務(wù)技能實(shí)訓,我學(xué)到不再是書(shū)本上枯燥乏味的理論,不是通過(guò)老師傳授知曉的,而是我自己主動(dòng)接觸了解的。我同時(shí)也學(xué)會(huì )了很多其他的,這次的實(shí)訓對我來(lái)說(shuō)是不可多得的,在漫長(cháng)的學(xué)業(yè)旅途中我會(huì )牢記本次的實(shí)訓,希望能有下一次這樣的機會(huì )。
導游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的心得體會(huì )范文2
這是我邁入大學(xué)校園的第一個(gè)暑假,一年的法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)習為我打開(kāi)了一扇通向法律殿堂之門(mén),但法院對我們這些還生活在象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)還是既神秘又好奇。而今年暑假我有幸來(lái)到家鄉南昌市西湖區人民法院民一庭實(shí)習,在近一個(gè)月的實(shí)踐過(guò)程中,讓我深深感到作為一名法官是多么令人驕傲。在這里我不僅找到學(xué)術(shù)理論體現和驗證,更找到了一種神圣的使命感。進(jìn)大學(xué)校門(mén),就接受了這份新鮮而有挑戰性的社會(huì )實(shí)踐—活動(dòng),感覺(jué)到很能鍛煉自己的能力和增強自己的勇氣,畢竟己經(jīng)—開(kāi)始嘗試著(zhù)用天真的思想去觸摸這個(gè)社會(huì )。盡管有些思想和觀(guān)點(diǎn)—還比較稚嫩和單純,但畢竟已經(jīng)邁出了第一步。
進(jìn)法院實(shí)習后,我虛心地向法官們學(xué)習,并與他們建立了—良好的關(guān)系,積累了一些社會(huì )經(jīng)驗,這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到—的,讓我終生受益。與此同時(shí),我也看了許多實(shí)際案例和一些專(zhuān)—業(yè)書(shū)籍與雜志,讓我初步地進(jìn)入了角色。一開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候,我就旁聽(tīng)了庭審,了解到法庭審判的—大致流程;通過(guò)整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄—等都讓我逐漸熟悉了法院的實(shí)務(wù)操作。通過(guò)實(shí)習,讓我了解了本—專(zhuān)業(yè)在實(shí)際中的應用,將理論用于實(shí)踐中,這樣才能使我今后更—好地掌握基礎理論知識,加深對本行業(yè)的了解,為以后的學(xué)習和—工作打下較好的基礎。不久我還很幸運的有機會(huì )同法官去豫章監獄處理一起離婚案的調解,第一次走進(jìn)高墻之內,僅僅一道鐵欄之隔,卻是兩個(gè)不同的世界,看著(zhù)他們眺望遠方的眼神,那是一群向往自由的靈魂。
實(shí)習中整理卷宗是我們一項很重要的工作,這個(gè)是我在以前的學(xué)習中沒(méi)有接觸過(guò)的,—鑒于卷宗將成為永久性的`檔案,在整理前我都問(wèn)得很仔細,然后—做得很認真,整理完后覺(jué)得自己很有成就感。盡管做的事情都—比較微小、繁雜,而且第一次上手,但每一件看似平凡瑣碎的小—事都蘊藏著(zhù)豐富而深刻的學(xué)問(wèn),特別對于法律這門(mén)彰顯公平與正—義的學(xué)科,每一個(gè)細微的環(huán)節都事關(guān)當事人的切身利益,因此我—在處理每個(gè)細節時(shí)都抱著(zhù)“處處小心,時(shí)時(shí)留意”的態(tài)度,虛心—地向法官們請教,他們也不厭其煩地對我進(jìn)行傳幫帶,使我從中—受益匪淺,同時(shí)我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的—崇高使命與社會(huì )責任,我為將來(lái)能成為其中的一員而感到無(wú)比地—驕傲和自豪,但更感到重任在肩,任重而道遠。旁聽(tīng)庭審也是一個(gè)學(xué)習的好方法,莊嚴的國徽下,現實(shí)中并非我們想象的那樣嚴肅,因為民一庭處理的很多案件是婚姻家庭案,而當事人也基本上是第一次參與庭審,有時(shí)雙方會(huì )激烈的爭吵,這時(shí)總要法官一遍遍講訴法庭紀律。甚至有當事人因為不肯離婚差點(diǎn)在庭上服敵敵畏自殺。而法官就必須馬上控制局面,安撫當事人。
通過(guò)實(shí)習,我深刻地體會(huì )到法律是一門(mén)實(shí)踐—性很強的學(xué)科,它僅有基本的專(zhuān)業(yè)知識是遠遠不夠的,它更需要—的是實(shí)務(wù)操作、辦案經(jīng)驗和社會(huì )閱歷,作一名法官不僅需要有獨—立的法律人格,更需要有崇高的法律素養。作為剛跨入法律的門(mén)外漢,我們有激情、有干勁,但是我們在擁有這些年輕財—富的同時(shí),缺乏經(jīng)驗與理性是我們的致命弱點(diǎn),我們有時(shí)對于案—件的庭審容易受到外界的干擾,有時(shí)過(guò)于感性和頭腦發(fā)熱,甚至—會(huì )因為當事人情緒的波動(dòng)而產(chǎn)生惻隱之心,這些都是我們在法律—職業(yè)化的過(guò)程中需要克服與避免的我們還需要一個(gè)冷靜的頭腦和一顆正直的心,我們的心中—必須時(shí)時(shí)都有一桿天平,公平與正義是我們不可推卸的責任,也—是我們永遠的精神目標和價(jià)值追求!有人說(shuō)民一庭處理的都是一些雞毛蒜皮的小案子,每天都是家長(cháng)里短的。而且人少案子多,可我看到的是民一庭的法官們任勞任怨的敬業(yè)和實(shí)干精神,他們常說(shuō)關(guān)乎百姓的事就無(wú)小事。法律追求正義,有些人一輩子也就進(jìn)這么一次法院,我們需要做的就是讓
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在我們過(guò)去的讀書(shū)生涯中,有一個(gè)人詩(shī)篇總是出現在課文中,他就是被稱(chēng)為“詩(shī)圣”的唐代偉大詩(shī)人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導游生涯在校期間的第一次實(shí)訓就來(lái)到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團的是成都光大旅行社的資深導游王嬌老師,無(wú)獨有偶,王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,她不僅是我們入行導游的引領(lǐng)人之一,也是我們的學(xué)姐參觀(guān)學(xué)習杜甫草堂過(guò)程中,每個(gè)景點(diǎn)同學(xué)們都很認真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個(gè)多小時(shí)的參觀(guān)游覽后,有的同學(xué)們向老師提出各種疑問(wèn),有的.同學(xué)自己四處拍照,收集資料,學(xué)習氣氛很濃烈。參觀(guān)杜甫草堂,深深的體會(huì )到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當時(shí)的他生活所迫,可以說(shuō)是流離失所,令人心酸!一天的時(shí)光很快就過(guò)去了,于我們來(lái)說(shuō),今天是知識積累的過(guò)程。有了今天的學(xué)習,相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過(guò)實(shí)地實(shí)訓活動(dòng)讓我們加深了對導游崗位的認識,了解到導游工作的艱辛。但同時(shí),我們也更深刻的了解到導游工作的社會(huì )責任度,這是一個(gè)對人要求很高的職業(yè),也是一個(gè)對自我提升很快的職業(yè),我們既然選擇了這個(gè)職業(yè),就一定要為之奮斗,努力將自己培養為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導游人員。
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在導游專(zhuān)業(yè)張?chǎng)嵗蠋煹膸ьI(lǐng)下,同學(xué)們參觀(guān)了四川省博物院。通過(guò)此次參觀(guān),我們對四川幾千年的文化,特別是近代革命先輩的奮斗歷程有了些許認知與了解。
四川省博物館創(chuàng )建于1941年3月,是收藏和展出四川省文物的重要場(chǎng)所。在其30余萬(wàn)件展品中,最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫(huà)作品、四川漢代畫(huà)像磚和陶塑、近現代四川人民的革命運動(dòng)等。四川博物院分為8部分,分別是萬(wàn)佛寺、陶瓷館、書(shū)畫(huà)館、民族文物、四川館、張大千書(shū)畫(huà)、蜀繡、工藝美術(shù)和青銅館。無(wú)不展示了四川悠久燦爛的歷史與文化藝術(shù)。其中,我們重點(diǎn)參觀(guān)了張大千書(shū)畫(huà)館和蜀繡。
一說(shuō)起張大千先生,我相信大家都不陌生。大家評論說(shuō)張大千是近代最為全能的畫(huà)家并不為過(guò)。像他這樣精通于人物、山水、花鳥(niǎo)各科的畫(huà)家,不能說(shuō)沒(méi)有,但達到他這種深度——探索水墨與丹青的歷史直至其源頭,并且做到學(xué)而能舍的人并不多了。他的才情與勤勉、膽識與閱歷皆非常人所能企及,正如徐悲鴻先生所譽(yù):“張大千,乃五百年來(lái)第一人也!”。四川省博物院對大千先生畫(huà)作的收藏,也堪稱(chēng)富甲一方,尤其是臨摹敦煌壁畫(huà)。隨著(zhù)您眼波的流動(dòng),那一幅幅金碧巨制,一層層清逸筆墨,一枚枚玲瓏玉印,一段段過(guò)往舊事將牽引您走進(jìn)一個(gè)非凡的大千世界。
而蜀繡館的繡品精美絕倫。蜀繡,顧名思義,是指以四川成都為中心的地方刺繡,又名“川繡”。蜀繡藝術(shù)起源于四川盆地的川西平原,因為川西平原古稱(chēng)“蜀”,故川西的手工刺繡被稱(chēng)為“蜀繡”。蜀繡的興起與蠶絲織品的出現密切相關(guān)!笆瘛弊衷诠艜r(shí)是一種野蠶的名稱(chēng),后來(lái)因為蠶絲業(yè)的興盛,川西也就被稱(chēng)為“蜀”。因此啊!人們把蜀繡的藝術(shù)風(fēng)格概括為“嚴謹細膩的針?lè ),淡雅清秀?色彩,優(yōu)美流暢的線(xiàn)條,中國水墨畫(huà)的格調”。
半天的實(shí)訓就這樣結束了,雖然有很多的艱辛與勞累,但是我們卻收獲了很多以前不知道的知識以及作為導游人員應注意的事項等,雖然過(guò)程中有艱辛,但也是值得的。
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五月,在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來(lái)了在校的第一次實(shí)訓專(zhuān)周,這次實(shí)訓的目的是為了加強對導游專(zhuān)業(yè)的認知理解,了解導游景點(diǎn)講解的方法和特點(diǎn),提高導游講解能力。
通過(guò)與資深導游的交流和學(xué)習,找出自己的不足之處,思考改變問(wèn)題的方法,在此基礎上極大的鍛煉了我們導游講解過(guò)程中的隨機應變、靈活反應等相關(guān)能力。使我們能夠進(jìn)一步運用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作能力,為以后的工作打下良好的基礎。周二的下午,我們來(lái)到了成都金沙遺址博物館,在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下,我們用了近一個(gè)小時(shí)對金沙遺址進(jìn)行了全面的了解,知道了金沙遺址對成都歷史的影響及其反映的古蜀文化背景,短暫而充實(shí)的參觀(guān)讓我們了解了成都的歷史和文化,加深了對我們所生活的`這座城市的認識和了解,讓我們更加熱愛(ài)自己的家鄉,并立志為家鄉的旅游事業(yè)貢獻一份自己的力量。與此同時(shí),我們也深刻感受到了作為一名導游我們應該具備的能力,在實(shí)訓中我們深刻的明白了一名真正的導游應該具備以下幾點(diǎn):
第一,做導游要有真本事,內涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導游人員面對眾多口味的游客,講解內容要變化多端,聯(lián)系實(shí)際,讓游客有更好的理解和記憶。
第二,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶W(xué)習過(guò)程中,我深深地感受到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏,剛開(kāi)始時(shí),對怎么樣講解都無(wú)從下手,后來(lái)觀(guān)察到了館內的講解員的風(fēng)采,我也學(xué)到他們隨機應變的能力,我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
最后,我想說(shuō)的是實(shí)訓是每個(gè)職業(yè)類(lèi)院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷,而且以后還有很多實(shí)習的機會(huì ),這只是個(gè)開(kāi)始。我們在校大學(xué)生,應該要好好利用實(shí)訓的機會(huì ),學(xué)習一些在課堂上學(xué)不到的東西,開(kāi)闊自己的視野,增長(cháng)自己的見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)入社會(huì )工作崗位打下堅實(shí)的基礎。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機會(huì )。
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青春活力是激發(fā)游興的根本提高游客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導作用。
一、是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細致生活服務(wù)。
二、是要詳細了解旅游全過(guò)程的各種情況,掌握及時(shí)與旅游團隊進(jìn)行有效溝通的`方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持,要詳細了解旅游過(guò)程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長(cháng)和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動(dòng)。
三、是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個(gè)人的缺點(diǎn),充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),把全體游客集體利益和圓滿(mǎn)完成帶團任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險,能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿(mǎn)信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強游客的團結與協(xié)作精神,贏(yíng)得游客的支持和幫助。觀(guān)察能力是服務(wù)出色的基礎敏銳的觀(guān)察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利于導游選擇對客服務(wù)的適當時(shí)機和對旅游活動(dòng)情況做出預測,通過(guò)及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務(wù)。
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