赴廣州培訓心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編為大家整理的赴廣州培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
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20xx年4月6日至5月5日，我們在新加坡國立大學(xué)及psb學(xué)院進(jìn)行了為期30天的學(xué)習和考察。期間，我們邊學(xué)、邊看、邊思，感受良多：既開(kāi)闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見(jiàn)識，使我們受益匪淺�，F就第二學(xué)習小組的心得體會(huì )報告如下。
一、新加坡印象新加坡是一個(gè)城市國家。
國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高，但有實(shí)力和活力，新加坡的經(jīng)濟發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)貿易排行榜出口、進(jìn)口均為全球16位。用新加坡總理李顯龍的話(huà)說(shuō)：他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個(gè)經(jīng)典國家。新加坡這個(gè)被稱(chēng)為地球上小紅點(diǎn)的國家，面積不如重慶市的巴南區大，人口約400萬(wàn)人，既無(wú)腹地，又無(wú)資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng )造了經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的奇跡，人均國民收入、社會(huì )和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現出美麗、精致、開(kāi)放和活力的氣象。
新加坡是一個(gè)干凈國家。時(shí)間飛馳，不知不覺(jué)中，我們來(lái)去新加坡培訓的半個(gè)月很快就過(guò)去了。我們感覺(jué)那里的空氣特別清新，干凈。新加坡三面環(huán)海，屬于海洋性氣候，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨，所以感覺(jué)不象國內那么燥熱，空氣好，污染小，那里的天很藍，整個(gè)城市象是一個(gè)大花園。
新加坡是一個(gè)安居樂(lè )業(yè)的國家。在新加坡期間，感覺(jué)新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，浸透著(zhù)一種儒家文化。新加坡到處體現了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容。在這個(gè)國度里，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實(shí)現了一流的創(chuàng )業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境。他們一方面堅持不懈地對國民進(jìn)行教化，另一方面實(shí)行嚴刑峻法，以刑去刑。通過(guò)一系列外在的強制性的制度規范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內心的守則，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過(guò)來(lái)更加自覺(jué)地維護和珍愛(ài)這些守則。
二、學(xué)習的主要收獲
通過(guò)學(xué)習和思考，我們認為，這次新加坡培訓既開(kāi)闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見(jiàn)識，現將主要收獲概括如下：
首先，不能各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜。根據系統論的原理，任何一個(gè)系統都是由相互作用和相互依賴(lài)的若干組成部分結合成的具有特定功能的有機整體。我們銀行提供服務(wù)就是這樣一個(gè)系統，它具有業(yè)務(wù)規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用、相互依賴(lài)，一榮俱榮、一損俱損。任何一項功能的欠缺或不正常都會(huì )導致整個(gè)系統運轉的失誤與偏差。因此，不論從事哪一項業(yè)務(wù)，工作效果的好與壞都與整個(gè)系統緊密相連。因此，我們不僅要認真做好每一項工作，同時(shí)，又要把自己從事的具體工作與其他工作結合起來(lái)，不能各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精。按照新巴塞爾協(xié)議的要求，在激烈的市場(chǎng)競爭中，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個(gè)銀行健康發(fā)展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩健經(jīng)營(yíng)、持續發(fā)展”為宗旨，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題。同時(shí)，為了戰勝競爭對手，保持和擴大我們的市場(chǎng)份額，我們必須嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，精益求精，因為：服務(wù)質(zhì)量“就差那么一點(diǎn)兒”就意味著(zhù)市場(chǎng)的丟失。
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10月17日、18日，幼兒園從外聘請6s專(zhuān)家胡俊平教授，對我們進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動(dòng)，全部的管理人員都參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”從中我學(xué)到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開(kāi)展”6s”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6S現場(chǎng)管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個(gè)方面的內容，其主要功能是為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)教師都養成一個(gè)良好的工作習慣，從而達到提高個(gè)人素質(zhì)，教學(xué)水平，保障幼兒安全，最終實(shí)現提高幼兒園發(fā)展的主要目的。
通過(guò)學(xué)習，總結6S六個(gè)方面的內容，其關(guān)鍵點(diǎn)在于人、物、環(huán)境和管理幾個(gè)環(huán)節上。
一、提高人的思想意識是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
所以首先要使人從思想上認識到幼兒園管理對幼兒園發(fā)展的重要性，能夠自覺(jué)的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養成一個(gè)良好的.習慣，按章辦事，規范行為，增強團隊觀(guān)念，提高主人翁意識。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養成規范化、標準化做事的良好習慣。只要做好這一點(diǎn)，其他問(wèn)題就容易解決了。
二、整理，整頓。
它不僅僅只是體現物品本身的形態(tài)，同時(shí)還體現著(zhù)幼兒園的形象。
對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類(lèi)各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達到井然有序，操作便利。
三、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素。
有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，可以改變人的精神面貌，激發(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6S管理的一項重要內容。有了一個(gè)清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài)，同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現工作中的不足，以便及時(shí)得以解決。
四、讓管理無(wú)真空。
抓好了管理教學(xué)任務(wù)才能得以順利進(jìn)行。從每個(gè)環(huán)節抓起，從細、從嚴、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)教師、每道流程、都嚴格按照制定的規章制度辦事，這樣才能使園所走向規范化、標準化，才能提高幼兒園形象，使幼兒園更加充滿(mǎn)活力，從而達到提高發(fā)展效益的目的。通過(guò)學(xué)習6S管理模式，使我認識到要想樹(shù)立良好形象，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，必須加強對班級的管理，而6S管理模式正是幼兒園最有效的管理方法。在今后的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將6S似規章制度一樣的執行，標準化的落實(shí)。我們的舉止言行等問(wèn)題都要形成素養，讓好的成為制度，更要成為習慣。以致教養修身!是自己的班級以及幼兒園有更好的發(fā)展前途!
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吃虧是�！焙�(jiǎn)單四個(gè)字，但卻包含著(zhù)做人、做事的人生哲理和博大的哲學(xué)思想。下面我也就自己的體會(huì )談?wù)勎业母邢搿?/p>
中國宋代的文學(xué)家蘇軾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“大智若愚”，這里所說(shuō)的“愚”并不是癡的意思。我理解的大智若愚就是在任何事情面前不顯擺自己的聰明，更不夸耀自己抬高自己，在這點(diǎn)上就和吃虧是福很相似，吃虧在任何人看來(lái)都是很忌諱的，何況明知道是“虧”還要去“吃”的人更被外人當做“傻子”，但是旁觀(guān)者哪里能知道吃一塹長(cháng)一智的道理。正如鄭板橋先生說(shuō)過(guò)，聰明難，糊涂亦難，由聰明轉入糊涂更難。我們要懂得難得糊涂的道理，偶爾裝裝糊涂能贏(yíng)得別人的贊揚，更能使大家對你刮目相看，“糊涂”不是傻，“吃虧”也不是癡，只要你善于總結，我們就能從“吃虧”中學(xué)習經(jīng)驗。
在工作生活中，我們要不怕吃虧，更不要忌諱吃虧，要知道每一次的吃虧都是學(xué)習的機會(huì )，多做一些事情贏(yíng)得的也就更多，機會(huì )都是留給有準備的人的。不是得到，就是學(xué)到。當然不是每個(gè)人都能吃虧，在我看來(lái)善于吃虧的人需要有廣闊的胸懷、高尚的品質(zhì)以及崇高的思想境界。因為你如果沒(méi)有一個(gè)廣闊的胸懷，必定事事斤斤計較、貪圖小利，在做任何事情的時(shí)候都會(huì )有“是不是我做的多別人做的少”之類(lèi)的想法，心中裝不下別人，自然也就和同事之間產(chǎn)生了隔閡，疏遠了關(guān)系。一個(gè)品質(zhì)高尚的人能抵御利益的誘惑，敢于斗爭，堅決抵制損害公司利益的事;而一個(gè)人如果沒(méi)有高尚的品質(zhì)就容易隨波逐流，與人同流合污，在這種思想下容易扭曲人性的本質(zhì)，嚴重的甚至有可能誤入歧途，所以崇高的思想境界至關(guān)重要。做人的根本也就在于我們要有個(gè)好的心態(tài)、好的思想，因為我們首先從心里就不要認為是在“吃虧”，只有這樣你才能用良好的心態(tài)面對外人的冷嘲熱諷。
正所謂，低調做人，高調做事，在工作中只要你敢于吃虧，并有著(zhù)良好的態(tài)度從“吃虧”中總結經(jīng)驗，那么你必定在公司能有個(gè)發(fā)展的空間，吃虧能使我們增長(cháng)承受痛苦的能力，能夠使我們擁有堅毅的品質(zhì)。
我相信，一個(gè)不怕“吃虧”的人，他以后的人生道路一定是豐富多彩的。
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前段時(shí)間有幸受單位委派參加了福建東南技術(shù)培訓中心舉辦的第80期實(shí)驗室內審員培訓班。在四天的培訓課程中，由CNAS主任評審員、評審員教師劉義勛老師為大家授課，總共有來(lái)自全國各地學(xué)員59人參加了學(xué)習。劉義勛老師為我們對《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》的各要素進(jìn)行了認真細致的解釋?zhuān)⒅?zhù)重講解了實(shí)驗室內部審核的目的、原則、計劃、實(shí)施步驟、審核方法和技巧等內容，并結合行業(yè)特點(diǎn)，就實(shí)驗室資質(zhì)認定存在的普遍性問(wèn)題與實(shí)驗室進(jìn)行了座談和交流。使我對實(shí)驗室如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習到不少與之相關(guān)的實(shí)驗室內部審核方法和技巧，使我的專(zhuān)業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。
課程首先介紹了國家實(shí)驗室認可的定義，是指由政府授權或法律規定的一個(gè)權威機構(中國國家合格評定委員會(huì ))，對檢測/校準實(shí)驗室和檢查機構有能力完成特定任務(wù)作出正式承認的程序，是對檢測/校準實(shí)驗室進(jìn)行類(lèi)似于應用在生產(chǎn)和服務(wù)的ISO9001認證的一種評審，但要求更為嚴格，屬于自愿性認證體系，它由中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )組織進(jìn)行。通過(guò)認可的實(shí)驗室出具的檢測報告可以加蓋國家實(shí)驗室認可委員會(huì )(CNAS)和ILAC的印章，所出具的數據國際互認。
實(shí)驗室獲準認可的作用和意義主要有：表明實(shí)驗室具備了按有關(guān)國際認可準則開(kāi)展檢測和(或)�；捶⻊�(wù)的技術(shù)能力;增強實(shí)驗室的市場(chǎng)競爭能力、贏(yíng)得政府部門(mén)及社會(huì )的信任;可在認可的業(yè)務(wù)范圍內使用“中國實(shí)驗室國家認可”標志;列入《國家認可實(shí)驗室名錄》，提高實(shí)驗室知名度;取得了占領(lǐng)檢測和(或)校準市場(chǎng)的主動(dòng)地位，獲得更高的經(jīng)濟收益。
課程中老師同時(shí)指出，實(shí)驗室認可與認證是不同的。認證大多是商業(yè)行為，認證的機構也很多，其商業(yè)性很強;認可則是國家級鑒定行為，不存在商業(yè)行為，認可機構具有唯一性，是中國合格評定國家認可委員會(huì )，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為CNAS。因此認可與認證是兩種完全不同性質(zhì)的行為，在實(shí)際工作中往往有人將二者混淆。
隨后老師詳細講解了《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》的各個(gè)要素，對其所包含內容及含義也進(jìn)行了認真詳細的分析和解釋?zhuān)⒅?zhù)重講解了實(shí)驗室內部審核的依據、目的、原則、計劃、組織、實(shí)施步驟、審核方法和技巧及各人員的職責等內容。使我對質(zhì)量體系內部審核有了深層次的認識，對于我們今后加強內部質(zhì)量管理工作上大有裨益。
實(shí)驗室內部審核簡(jiǎn)稱(chēng)“內審”，是一種內部評價(jià)活動(dòng)，這種評價(jià)是通過(guò)內審員的審核工作完成的。實(shí)驗室的內審員，其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何，直接影響一個(gè)實(shí)驗室內部管理體系審核的效果。實(shí)驗室的內審員，除肩負內審任務(wù)外，往往還是本實(shí)驗室管理體系建設的骨干。實(shí)驗室的內審員，不僅要對管理體系的運行進(jìn)行檢查、判定，還要對本實(shí)驗室管理體系建立和實(shí)施起著(zhù)重要的支持和推動(dòng)作用。
而內部審核是審過(guò)程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按PDCA過(guò)程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內部審核計劃和內部審核實(shí)施計劃。組成審核組，任命審核組長(cháng)，聘任內部審核員。內審員根據審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實(shí)施現場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現。尋找客觀(guān)證據，發(fā)具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價(jià)并開(kāi)具不合格報告。受審核方的管理者根據不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價(jià)找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。
內部審核審以《實(shí)驗室資質(zhì)評審準則》及本站管理體系文件為依據，審核內容涉及了管理體系的所有要素，審核范圍覆蓋站管理層(最高管理者、質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人)及各科室與管理體系有關(guān)的活動(dòng)。實(shí)驗室內審員根據《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》制訂了內審檢查表，采用查閱文件資料和記錄、現場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)檢測人員等方法，對實(shí)驗室的管理體系進(jìn)行全面細致的審核，并編制了內審記錄表。就審核中發(fā)現的不符合項與被審核部門(mén)交換意見(jiàn)，由責任科室制定糾正措施，內審員對糾正措施進(jìn)行跟蹤驗證并作記錄。最后，質(zhì)量負責人編制了內審報告。內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，做好了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解有所貢獻;如果大家都把本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低;本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。
通過(guò)四天的培訓，也使我認識到，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì )，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。那種傳統的、固定不變的管理模式已不能適應時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng )新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng )造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現出其個(gè)性化的管理模式。
結合本次學(xué)到的知識，對本單位實(shí)驗室提出以下幾點(diǎn)建議：
1、堅持做到受控文件的定期查新，防止使用過(guò)期作廢的文件;
2、為了記錄的美觀(guān)，當記錄出現錯誤因更正需簽名時(shí)，該簽名可以用印章代替，建議每人都制作一個(gè)印章;
3、為保證檢測和校準結果質(zhì)量，可考慮參加實(shí)驗室間的比對或能力驗證計劃;
4、繼續加強計算機等存儲介質(zhì)的使用安全，防止客戶(hù)或實(shí)驗室數據被泄露;
5、盡量走訪(fǎng)一些重要的已有或潛在的客戶(hù)，了解其產(chǎn)品動(dòng)向，及時(shí)應對并滿(mǎn)足客戶(hù)的分析需求，從而達到增加經(jīng)濟效益的目的;
6、積極對待客戶(hù)的投訴，而無(wú)論其投訴是否成立，都應給予恰當的回應。
總之，實(shí)驗室建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿(mǎn)足客戶(hù)及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀(guān)念，以戰略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
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