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個(gè)人崗位工作感想與體會(huì )（精選10篇）
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的個(gè)人崗位工作感想與體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 1
本學(xué)期，我從各方面嚴格要求自己，結合本班學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開(kāi)展，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)任務(wù)。
一、認真學(xué)習，認真備課。
本學(xué)期我認真學(xué)習教育理論，做了大量的學(xué)習筆記，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。教學(xué)中，我不但做到了備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據教學(xué)內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都做了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時(shí)對該課做出反思體會(huì )。
二、增強技能，提高質(zhì)量。
在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺(jué)得愉快，注意精神，培養學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。充分利用信息技術(shù)，開(kāi)展師生活動(dòng)學(xué)習，開(kāi)辟學(xué)習空間，激發(fā)學(xué)生學(xué)習熱情，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、作業(yè)批改，及時(shí)認真。
認真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題做出分類(lèi)總結，進(jìn)行透徹的講評，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
四、了解學(xué)生，分層教學(xué)。
及時(shí)了解學(xué)生情況，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對后進(jìn)生的輔導的.力度。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)生知識性的輔導，更重要的是學(xué)生思想的輔導，提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先解決他們的心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的求知上來(lái)。
五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
為此，我在教學(xué)工作中注意了能力的培養，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來(lái)，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有較的發(fā)展和培養。
一份耕耘，一份收獲。良好的成績(jì)將為我今后工作帶來(lái)更大的動(dòng)力。不過(guò)也應該清醒地認識到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂(lè )相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，我將本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 2
回顧過(guò)去三個(gè)月的出納工作，我們可以看出這是一個(gè)錯誤還是一個(gè)錯誤，最后我們取得了一點(diǎn)成績(jì)和經(jīng)驗。接下來(lái)，我將總結出納的工作體會(huì )如下。
一、談錯誤、不足與經(jīng)驗
過(guò)去，會(huì )計工作是在公司里做的。出納業(yè)務(wù)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的操作和實(shí)踐。它一直被認為是一種“調節昆蟲(chóng)的把戲”。然而，在出納的工作中，很多錯誤正是從這種心態(tài)開(kāi)始的。
第一個(gè)錯誤是開(kāi)支票的錯誤。
制度要求：支票必須寫(xiě)得工整，沒(méi)有鋼筆，不能修改等。我的楷書(shū)太弱，筆畫(huà)不連貫，字寫(xiě)不出來(lái)；最后，支票抬頭單位的'名稱(chēng)寫(xiě)得工整，銀行預留的印鑒也是一種技巧，印鑒壓力大、重復多，現象會(huì )被銀行退還，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，本文根據自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗和計算機知識，針對其工作需求開(kāi)發(fā)了excel系統，解決了實(shí)際工作中的不足，提高了工作效率。
由此可見(jiàn)，虛心盡責是做好各項工作的基礎，學(xué)習與實(shí)踐相結合才能產(chǎn)生成果。在大學(xué)里，學(xué)習知識不能用來(lái)解決具體的問(wèn)題。它是沒(méi)有意義的，因為在我們面前沒(méi)有問(wèn)題，結果是要處理一個(gè)特定的問(wèn)題。
二、成就
在此期間，我在財務(wù)和內部服務(wù)方面做了以下具體工作。
1、嚴格按照財務(wù)制度要求，辦理費用報銷(xiāo)、現金及支票收付業(yè)務(wù)。
2、每月第8個(gè)工作日按時(shí)向本單位員工發(fā)放工資。
3、及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬。月末將編制銀行余額調節表。
4、起草財務(wù)、經(jīng)濟文件、人事文件并及時(shí)發(fā)放、分發(fā)、歸檔和保管。
5、主管人員的出勤登記和辦公室飲用水的安排。
6、編制每日收款業(yè)務(wù)某某，并保留空白某某等支票。
7、開(kāi)發(fā)excel平臺票據模板打印系統。
8、填寫(xiě)地方稅申報單。
9、完成財務(wù)經(jīng)理安排的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jì)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導的耐心和無(wú)形的體育鍛煉，三個(gè)月的崗位培訓，使我的財務(wù)工作水平又前進(jìn)了一步。要明白，做好收銀工作絕不能被形容為“簡(jiǎn)單”，更不能被形容為“昆蟲(chóng)雕刻技藝”，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，是財政收支的門(mén)戶(hù)，占有重要的地位。
三、未來(lái)努力方向
作為一名合格的出納，我們必須具備以下基本條件：
1、學(xué)習、理解和掌握政策、法規和公司制度，不斷提高業(yè)務(wù)水平和知識技能。
2、制定本單位崗位內部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制和監督作用。
3、收銀員應遵守良好的職業(yè)道德。
4、收銀員應該有很強的安全感�，F金、有價(jià)證券、票據和各種印章都要有內部保管部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都要各司其職，互相檢查。
5、良好的溝通的潛能。個(gè)性是與企業(yè)、稅務(wù)、社保等單位溝通的潛力。
以上是我在過(guò)去三個(gè)月的一些經(jīng)歷和體會(huì )。這也是我在工作中不斷將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合的過(guò)程。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )不懈努力和奮斗，做好出納工作計劃，努力工作，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。
在此，我個(gè)人要感謝公司領(lǐng)導和同事們對我工作和生活的支持和關(guān)心。這是對我作品的肯定和啟發(fā)。我真誠地感謝你！
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 3
人事行政部公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動(dòng)部門(mén)，安監部門(mén)、環(huán)保、技監等機關(guān)部的各項檢查。xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，現將xx年的工作作如下簡(jiǎn)要總結體會(huì )如下：
一、人事管理方面。
1、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xx年度總人數xx人，離職xx人，xx年度招聘部人數xx人。
2、較好完成各部門(mén)人員的.入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數達100%，工傷保險、社會(huì )保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面。
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學(xué)習消防知識并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內滅火設施是否齊全。
2、對現場(chǎng)清潔衛生進(jìn)行巡查。
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。
xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內部的監、管理（如環(huán)境、衛生等的檢查）不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理過(guò)渡。
xx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著(zhù)手工作：
1、繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
5、提升對外部門(mén)接待能力，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在xxx年度的工作表現雖不算太理想但我們會(huì )繼續努力工作，加強學(xué)習，積極配合各部門(mén)工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 4
通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，我自己在思想方面更加嚴于律己我真誠地熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，這段時(shí)間，我一直嚴格約束自己，鞭策自己，力求自己能夠在工作思想方面成為學(xué)生們心中的榜樣，讓自己的思想更上一個(gè)新的臺階。我還積極參加各類(lèi)的學(xué)習活動(dòng)，努力提高自己的政治水平和教學(xué)能力，服從學(xué)校的工作安排，配合老師和領(lǐng)導們做好校內外的各項工作。在教學(xué)工作方面，我在這一個(gè)學(xué)期的教學(xué)任務(wù)是比較重的，但無(wú)論如何，為了能夠提升自己的教學(xué)水平，我經(jīng)常堅持翻閱有關(guān)教育等方面的書(shū)籍，還爭取機會(huì )多聽(tīng)一些優(yōu)秀教師的課程。平時(shí)我虛心向一些有經(jīng)驗的老師請假，每上一節課我也會(huì )做好充分的準備，我的信念就是不打無(wú)準備的仗，在備課過(guò)程之中，認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)和學(xué)生的.實(shí)際情況設計好教案。
其次就是增強自己的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量�？梢宰龅街v解清晰，條理準確。在客場(chǎng)方面，需要特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強老師，學(xué)生之間的交流，也需要充分體現出學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生們在學(xué)習的過(guò)程中學(xué)得容易，學(xué)的輕松，學(xué)的快樂(lè )。同時(shí)在每一堂課上面都需要充分考慮到每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和他們的學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都能夠得到有所提高。在教學(xué)方面肯定會(huì )有許多疑難問(wèn)題，所以在沒(méi)決心講授的課堂方面，需要積極尋求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習他們成功的方法，同時(shí)也會(huì )多聽(tīng)他們的課程，克服自己的不足。
作為老師應該明白任何學(xué)生都會(huì )存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這兩個(gè)方面對于優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)可以顯而易見(jiàn)，對于一些學(xué)習不好的人的缺點(diǎn)是很容易發(fā)現的。要用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)去看待學(xué)生，要學(xué)會(huì )因勢利導力，將消極因素轉化為積極因素，用平常心去對待學(xué)生也需要做到曉之以理，動(dòng)之以情。
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 5
本人自十月下旬參加合肥移動(dòng)分公司百人計劃培訓班以來(lái)人先后接受了《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)及消費者行為學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》、《管理者素質(zhì)與技能修煉》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理》共五門(mén)課程的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處，同時(shí)也吸收了大量的新鮮血液。作為一名后臺業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員，通過(guò)《組織行為學(xué)》這門(mén)課的學(xué)習讓我讓我明白了在一個(gè)組織內部很多關(guān)于內部管理與內部溝通方面的理論知識，知道了任何一個(gè)團隊一個(gè)群體在為完成一個(gè)共同目標的過(guò)程需要具備的一些基本活動(dòng)。而《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的理論讓我糾正了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是單純的賣(mài)東西，而是以市場(chǎng)需求為導向，并以滿(mǎn)足這種需求為目標所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這在思維方式上對自己是一個(gè)很大的轉變，為自己在工作中由單純的傳達上級各項階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉變?yōu)橐允袌?chǎng)為導向理論結合實(shí)際的制定與本區域更加貼進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式�！豆芾碚咚刭|(zhì)與技能修煉》這門(mén)課與自己的工作實(shí)際結合最為緊密，對自己的基層管理有著(zhù)很大的幫助。作為一名基層管理者，怎樣讓自己管理的工作能夠落實(shí)到每個(gè)一線(xiàn)員工的工作當中一直是困擾我的事情，單純的監控并不是解決問(wèn)題的根本方法，因為那樣說(shuō)明你的下屬并沒(méi)有真正掌握你所表達的工作內容或者說(shuō)是不致到怎么樣來(lái)完成你所傳達的工作內容。這就說(shuō)明你傳達方式和傳達技巧一定存在問(wèn)題。管理者管理的`對象不僅僅是你的下屬，同時(shí)還包括你自己，而且有時(shí)對自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質(zhì)和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門(mén)課正是從管理者文化修養、思維方式、表達技巧、業(yè)務(wù)水平四個(gè)方面對管理者進(jìn)行了很多指導和幫助，我自己也是受益匪淺。
同時(shí)我也想就自己在學(xué)習中的一些體會(huì )提一些個(gè)人的建議：
1、在授課形式方面多增加一些授課老師與學(xué)生之間的互動(dòng)，針對授課內容給學(xué)生一些提問(wèn)得機會(huì )。
2、在授課內容方面增加一些專(zhuān)題內容尤其是與移動(dòng)工作內容有關(guān)的
3、在授課時(shí)間方面適當縮減，保證學(xué)生的聽(tīng)課質(zhì)量。
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 6
畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)生在完成所有課程之后，走向社會(huì )之前最真實(shí)的模擬實(shí)驗。對于我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們通常注重理論學(xué)習，缺乏實(shí)踐鍛煉，所以實(shí)踐尤為重要。
在這次實(shí)習中，我系統的掌握了填制和審核原始憑證和記賬憑證、登記賬簿、編制報表的會(huì )計技能和方法，對所學(xué)理論有了系統完整的了解。通過(guò)這次實(shí)習，我們將會(huì )計理論與會(huì )計實(shí)踐相結合，有以下深刻體會(huì )。
第一，扎實(shí)的理論知識是前提
在實(shí)習之前，我一直認為我的會(huì )計理論知識通過(guò)學(xué)習已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀(guān)上認為所有的工作都是一樣的，只要我掌握了規則，就不會(huì )有問(wèn)題。但是在實(shí)際的過(guò)程中，我發(fā)現我們平時(shí)學(xué)到的東西遠遠不夠，細節上有很多錯誤。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵
通過(guò)這次實(shí)習，我也發(fā)現，我們的會(huì )計師光有熟練的理論知識是遠遠不夠的。我們學(xué)會(huì )計學(xué)了這么久，可以說(shuō)對會(huì )計基本熟悉，基本掌握了會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系。
第三，足夠的耐心和細心是保證
會(huì )計是一項繁瑣的`工作，我們在這次實(shí)習中深刻體會(huì )到一件事。剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，一天到晚無(wú)聊的賬目和數字讓我煩透了，以至于單純填制憑證記賬，就會(huì )錯誤百出，試算不均。錯誤越多，越浮躁，越浮躁，錯誤越多，形成惡性循環(huán)。后來(lái)我意識到這個(gè)不足之后，靜下心來(lái)仔細研究分析，既加快了速度，又提高了效率，事半功倍。所以在會(huì )計工作中，嚴禁大大咧咧、浮躁。其實(shí)做什么都一樣，需要有一顆平常心。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習，我對會(huì )計工作的認識有了更多的提升。會(huì )計工作如同一門(mén)藝術(shù)一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著(zhù)專(zhuān)業(yè)知識，是無(wú)法勝任會(huì )計工作的，還必須有著(zhù)綜合素質(zhì)的修養，才是一名合格的會(huì )計人員。只有認識到自身的不足，與會(huì )計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實(shí)意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)會(huì )計人。
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 7
20xx年是緊張忙碌的一年，也是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的一年。這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和財務(wù)領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下；在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習、工作中不斷學(xué)習與積累、高度的`責任心和敬業(yè)精神對待財務(wù)工作，以高標準要求自己，較好完成各項工作。
一、重學(xué)習、強自身，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
工作至今，我一直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，融會(huì )貫通地學(xué)習時(shí)事政治、上級領(lǐng)導的重要講話(huà)精神，積極參加單位的政治學(xué)習，提高了政治思想覺(jué)悟，逐步成為了公司積極分子。在工作中，作為一名財務(wù)工作者的我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識、會(huì )計法規，財務(wù)人員工作制度，財務(wù)人員崗位職責一系列專(zhuān)業(yè)知識。在認真學(xué)習貫徹執行《會(huì )計法》的同時(shí)，緊密結合財會(huì )工作發(fā)展的新形勢、新需要，參加增值稅轉型；財務(wù)系統升級；應收應付等業(yè)務(wù)培訓。為迎接審計對我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并與以改正。
二、落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”，加強內控制度，強化財務(wù)管理與監督作用。
落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”的原則，是財務(wù)管理與監督的重要方面。為了合理使用資金，每周、每月制定資金計劃，經(jīng)過(guò)仔細預算后才上報。建立健全內控制度并使之落到實(shí)處，為加強財務(wù)核算、財務(wù)管理提供有效保證。
三、合理安排支出，把錢(qián)花在刀刃上。
按照“調整結構，保證重點(diǎn)，壓縮一般，加強管理”的原則，以保開(kāi)支、保運轉、保穩定為目標，調整優(yōu)化支出結構，積極實(shí)施管理改革。在對待日常的財務(wù)處理中，認真分析每一筆業(yè)務(wù)，并與報銷(xiāo)人員及時(shí)溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況，正確做好會(huì )計處理，及時(shí)統計中央八項規定情況表，為單位領(lǐng)導提供所需數據和賬務(wù)，在日常收支、往來(lái)賬務(wù)中，及時(shí)準確地為領(lǐng)導匯報收支情況和往來(lái)情況。并監督每一筆款項是否按實(shí)際需要準確運用，保證資金使用到位。在用資金時(shí)總是為領(lǐng)導提出合理的使用方案，使有限的資金發(fā)揮無(wú)限的作用。
總結過(guò)去是為了更好的開(kāi)啟明天，下一步，我將繼續發(fā)揚南航物業(yè)人特別能吃苦、不怕累，具有實(shí)干、樂(lè )于奉獻的精神，再接再厲，爭取在工作中取得更大的成績(jì)，以實(shí)際工作無(wú)愧于全心全意為人服務(wù)的承諾。
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經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得肯定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學(xué)習他人特長(cháng)，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習和探究中使自身在銷(xiāo)售領(lǐng)域上有所提高。在錯誤中總結閱歷，在閱歷中成長(cháng)，一年來(lái)的.銷(xiāo)售工作，我總結了以下的銷(xiāo)售心得：
1、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反對客戶(hù)
2、向客戶(hù)請教，要做到不恥下問(wèn)
3、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”
4、知已知彼，揚長(cháng)避短
5、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急
7、取得客戶(hù)信任，要從伴侶做起，學(xué)會(huì )感情投資
8、應變力量要強，反映要迅速而靈敏
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品
11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)
12、心態(tài)平衡，不要急于求成
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展現自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝對方的劣勢�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析推斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 9
今年4月經(jīng)朋友介紹，我進(jìn)入xx超市，成為一名xx促銷(xiāo)員。我從沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，來(lái)的時(shí)候什么都不懂，從認識商品的品牌、條碼，學(xué)習商品的基本知識、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧到更換價(jià)簽，去市場(chǎng)市調價(jià)格，服從片區工作安排，參加公司及部門(mén)的各種活動(dòng)等，刷新了我最初對這份工作的認知，也了解了匯星的管理及文化。沒(méi)有做這份工作以前，我以為銷(xiāo)售就是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單，此刻才明白，要把產(chǎn)品賣(mài)出去需要做很多工作及團隊的合作。
1、心態(tài)好，運氣就好
干一行愛(ài)一行，經(jīng)過(guò)我認真努力的工作，很激動(dòng)很開(kāi)心，我在公司半年度表彰總結會(huì )上被評為“最佳新人”獎，這份榮譽(yù)激勵我在今后的.工作中要做得更出色。
2、要學(xué)會(huì )調整心態(tài)
部門(mén)有各種專(zhuān)業(yè)培訓和比賽，8.18上午，部門(mén)組織開(kāi)展商品知識崗位練兵PK賽，我被“十分榮幸”的抽中了，坐在臺下，我手心都是汗，全身緊繃，說(shuō)實(shí)在話(huà)，前面選手在臺上說(shuō)的什么，我都沒(méi)聽(tīng)明白，總之一句話(huà)，緊張緊張十分緊張。待我上臺了，看見(jiàn)同事及領(lǐng)導鼓勵的眼神，我調整緊張心境，滔滔不絕、十分流利地完成了商品知識講解，在一片掌聲中樂(lè )顛顛的回到了我的座位上，最終我居然獲得了此次PK賽的第一名，真是喜出望外啊。
期望經(jīng)過(guò)我和同事們的努力工作，公司越來(lái)越好，我們收入也越來(lái)越高，大家都好好加油吧！
個(gè)人崗位工作感想與體會(huì ) 10
不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每一天都在成長(cháng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己個(gè)性踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén)，作為公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監督，還要做到上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映狀況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓重點(diǎn)，嚴格按照培訓計劃開(kāi)展培訓工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強了崗上實(shí)際操作培訓，使員工能夠學(xué)以致用。加強業(yè)務(wù)培訓，認真對待每一批接待任務(wù)，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報到流程、會(huì )務(wù)組及與會(huì )務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到�？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線(xiàn)指導工作，發(fā)現問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調整，以達到服務(wù)標準。
一、全力加強員工隊伍建設，做好服務(wù)保障工作
一年來(lái)，我們始終把認真做好預訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過(guò)客服部員工的集體努力，圓滿(mǎn)完成了多次大型會(huì )議的接待工作，在接待這些大型會(huì )議時(shí)，由于與會(huì )人員較多，退房時(shí)間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待xx會(huì )議時(shí)，由于接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中。
二、關(guān)心員工生活，創(chuàng )造輕松愉快的工作氛圍
客服工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，客服部始終強調要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節，管理人員會(huì )主動(dòng)提醒她們問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì )主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的.互助、互愛(ài)的溫暖。
為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強凝聚力，部門(mén)經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線(xiàn)激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
三、工作中存在的不足
我們在對員工進(jìn)行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量�？头䥺T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。
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