海爾管理模式的個(gè)人心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編收集整理的海爾管理模式的個(gè)人心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
海爾管理模式的個(gè)人心得體會(huì )1
為配合集團公司下達的“6S”培訓計劃，增加青島公司職工進(jìn)一步了解“6S”的意義和開(kāi)闊職工們的眼界，由辦公室和工會(huì )組織了部分職工去海爾參觀(guān)學(xué)習。
3月9號那天的天氣是入春以來(lái)最冷的一天，但是大家的積極性還是很高的，早早的來(lái)到公司集合，7：30分準時(shí)出發(fā)了。9點(diǎn)，我們由海爾接待人員的引領(lǐng)下，進(jìn)入且連續參觀(guān)了海爾大學(xué)、海爾總部大樓、海爾空調生產(chǎn)線(xiàn)、海爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展廳等幾個(gè)地方，參觀(guān)后海爾的公會(huì )主席還和我們進(jìn)行了親切的介紹和交談。盡管參觀(guān)的過(guò)程是走馬觀(guān)花，但海爾給我的震憾仍是很大，凡去過(guò)的人都有很深的感受，覺(jué)得受益非淺。
通過(guò)講解員的講解，海爾集團的每一條信息都在震撼著(zhù)我們�！叭藛魏弦�、速決速勝”是海爾的工作作風(fēng)，“走出去、走進(jìn)去、走上去”的經(jīng)營(yíng)理理念讓海爾邁入國際化。海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿易公司，全球員工總數超過(guò)6萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規模的跨國企業(yè)集團，20xx年海爾集團實(shí)現全球營(yíng)業(yè)額1190億元。截止到20xx年年底，海爾累計申請專(zhuān)利9738項，其中發(fā)明專(zhuān)利2799項，穩居中國家電企業(yè)榜首。僅20xx年，海爾就申請專(zhuān)利943項，其中發(fā)明專(zhuān)利538項，平均每個(gè)工作日申請2項發(fā)明專(zhuān)利。在自主知識產(chǎn)權的基礎上，海爾已參與23項國際標準的制定，其中無(wú)粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項國際標準已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng )新技術(shù)在國際標準領(lǐng)域得到了認可。世界各個(gè)角落全球用戶(hù)的忠誠度;更因為海爾從開(kāi)始的全面質(zhì)量管理發(fā)展到自創(chuàng )的日清模式，再到現在的市場(chǎng)鏈模式，更因為海爾戰勝了滿(mǎn)足感，廣收人才，流程再造，用創(chuàng )新的靈魂接受新市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰。
海爾是潔凈的、整齊的，從員工的言談舉止到辦公環(huán)境。給我印象最深的是生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)的“6S”大腳櫻在每個(gè)工序前，有約1平方米的方框，里面是兩只腳印，聽(tīng)講解員說(shuō)，每班上下班，都會(huì )有一名稽核最好的員工站在腳印上，其它員工整齊的排成一排，聽(tīng)班長(cháng)的布置和評價(jià)，或者聽(tīng)這名員工的心得，時(shí)間很短，只有約十分鐘，然后大家對“6S”的要求大聲的背誦一遍，班與班間的聲音交互，響徹整個(gè)車(chē)間。從各路人才的烏合之眾到經(jīng)營(yíng)自我、挑戰自我的團隊合力;從不認識質(zhì)量到“第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量”的決心;到迅速反應，馬上行動(dòng)的永創(chuàng )新高。無(wú)處不在反應著(zhù)海爾的物質(zhì)文化、制度行為文化和海爾的價(jià)值觀(guān)。每個(gè)員工都有自己的宣誓展示出來(lái)，而在其考評里，也許會(huì )發(fā)現其評價(jià)是否得分越來(lái)越高。
通過(guò)這次參觀(guān)活動(dòng)，久久不能平靜。想到公司要實(shí)行的“6S”管理，開(kāi)始還有的抵觸心理，現在已經(jīng)全然消失了。想到由辦公室統一發(fā)放的工作日記本，要求我們把每天要做的事情自己先做一個(gè)詳細的計劃，清晰的知道自己今天要干些什么工作，每月總結出自己的收獲和不足時(shí)，才發(fā)覺(jué)這是很有必要的一件事情，其實(shí)只要我們下定決心，持之以恒，我們的工作也會(huì )越來(lái)越有成效。
海爾管理模式的個(gè)人心得體會(huì )2
近年來(lái)，海爾在企業(yè)文化創(chuàng )新方面，將兩個(gè)文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發(fā)展的格局，海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商，成為中國電子信息百強之首，成為現代企業(yè)的典范。
2月26日至27日，在公司組織和領(lǐng)導的帶領(lǐng)下赴青島海爾集團參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)身臨其境，現場(chǎng)感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng )新，一進(jìn)園區，就感到了一種生機勃勃的景象，里每個(gè)人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感覺(jué)不到是走進(jìn)了一個(gè)工廠(chǎng)，而是像公園一樣，讓人感覺(jué)很舒適也很輕松。下面談一談學(xué)習海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)踐中，逐步形成的.為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念。經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。通過(guò)對海爾的企業(yè)文化的學(xué)習，我認識到企業(yè)文化的核心內涵就是要以人為本。
在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感，員工從愿意跟著(zhù)企業(yè)工作，變成自己為自己工作，將自己當作企業(yè)的一部分，個(gè)人與企業(yè)命運緊緊相連，不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過(guò)海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個(gè)海爾員工都要根據工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類(lèi)型的海爾思想、海爾觀(guān)念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來(lái)的，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)。海爾的以人為本體現在兩個(gè)方面，一方面是在管理上，海爾為員工創(chuàng )造了一個(gè)與企業(yè)共同發(fā)展的機制，為員工搭建舞臺，提供機會(huì )。集團各企業(yè)都根據實(shí)際情況制定自己的管理規章制度，使嚴格的規章制度覆蓋整個(gè)集團企業(yè)。這種機制使每位員工都能夠找到一個(gè)發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng )造的是這樣一種文化氛圍——你干好了，就會(huì )得到正激勵與尊重;同樣，干得不好，會(huì )受到負激勵。這種機制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才，將企業(yè)的創(chuàng )造性保持下去。用人機制是根本，但是僅有嚴格的機制，也難以長(cháng)期留住優(yōu)秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡“創(chuàng )造感動(dòng)”，把員工當作主體，一切以人為中心，讓員工有當家作主的感覺(jué)，在企業(yè)內部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化，最核心的部分就體現為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來(lái)職工對企業(yè)的鐵心。海爾集團以高效的精細化管理、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，打開(kāi)了國內國際市場(chǎng)，贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)，被譽(yù)為“海爾現象�！彼某晒γ卦E就在于“精”和“細”。海爾集團從領(lǐng)導決策、管理制度、人才的運用等方面都體現著(zhù)精細化的管理方式。在參觀(guān)的過(guò)程中，給我印象最深的當屬海爾的“6S”大腳印。海爾每個(gè)班組的工作現場(chǎng)，都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案，站在上面，能夠看到一幅寫(xiě)有“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的醒目標牌，因此被稱(chēng)為“6S大腳印”，即6S自檢站。每天班后會(huì )上，車(chē)間班長(cháng)站在“6S大腳印”上，總結當天的6S工作，批評表現較差的員工，表?yè)P表現好的員工。優(yōu)秀員工對當天的工作進(jìn)行小結，介紹自己的創(chuàng )新經(jīng)驗和做法，共同提高。聽(tīng)完講解員對海爾集團實(shí)施“6S大腳印”法的介紹后，我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績(jì)，是因為他們每一名員工的工作態(tài)度和對工作細節的。
這次青島學(xué)習之行的收獲是很大的，通過(guò)海爾資深培訓師系統全面地生動(dòng)講解，親臨管理、生產(chǎn)現場(chǎng)的切身感受，使我們最直觀(guān)、最真切地感受到海爾的OEC管理已經(jīng)融入了他的企業(yè)文化，一種看似無(wú)形卻無(wú)處不在的文化底蘊和內含沖擊著(zhù)我們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué)，帶給我們思考的靈感。每一個(gè)企業(yè)都有其獨特的行業(yè)特性與歷史背景，所形成的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)文化不能照搬，但海爾企業(yè)文化的建設經(jīng)驗卻是值得我們借鑒與學(xué)習的。我深刻的覺(jué)得在創(chuàng )新的同時(shí)，態(tài)度決定一切，細節決定成敗”，讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度，更飽滿(mǎn)的工作斗志充實(shí)自己的每一天，做好自己的每一份工作.
海爾管理模式的個(gè)人心得體會(huì )3
為推動(dòng)“講大局、強責任、提能力、抓落實(shí)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，針對公司物業(yè)管理的實(shí)際情況，20xx年2月24日，在領(lǐng)導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。這是公司成立以來(lái)，首次開(kāi)展相關(guān)部門(mén)及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習，意在取長(cháng)補短、共同提高、創(chuàng )新模式、共謀發(fā)展。此次觀(guān)摩學(xué)習，給我留下了深刻的印象。
當我進(jìn)入海爾公寓管理區域時(shí)，給我第一感覺(jué)就是干凈整潔的外部環(huán)境和著(zhù)裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細心、細致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類(lèi)、存列有序的物管檔案，隨機查閱發(fā)現軟硬件檔案管理科學(xué)規范、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現著(zhù)物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風(fēng)和規范化管理的工作力度。參觀(guān)中，我們不停地詢(xún)問(wèn)管理細節情況，并認真聽(tīng)取了海尓公寓物業(yè)管理處負責人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設施、文化娛樂(lè )、績(jì)效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩交流，我受益匪淺，感慨萬(wàn)千，體會(huì )自當溢于言表。
三點(diǎn)體會(huì )：
首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來(lái)、公告信息、安檢維修、物資配額、進(jìn)庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統，在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現了明晰、快捷的辦公系統，管理程序讓人一目了然。
再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動(dòng)。海爾公寓只有兩棟樓，但來(lái)自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來(lái)了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重擔，主動(dòng)放棄節假日休息時(shí)間，延長(cháng)服務(wù)時(shí)段，確保24小時(shí)服務(wù)隨叫隨到，辛勤的的工作贏(yíng)得了服務(wù)對象的贊譽(yù)。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。
其次是標桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來(lái)的工作動(dòng)力。值得一提的是海爾管理的每個(gè)項目都經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過(guò)程中提高了業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。
二、兩點(diǎn)思考
1、海爾集團的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機制在長(cháng)期的演變過(guò)程中已經(jīng)根植于海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過(guò)與其對標，便可窺見(jiàn)一斑見(jiàn)全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗，給我們帶來(lái)了極大的工作啟發(fā)，這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應結合自身的特點(diǎn)對海爾的管理模式予以恰當的“移植”、摸索和創(chuàng )新，從做好服務(wù)品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象。
2、隨著(zhù)物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業(yè)內部管理的同時(shí)，應加強對物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓的同時(shí)更應注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓，注重培養他們與人溝通、協(xié)作的能力。當企業(yè)管理者的標準高于被服務(wù)對象的標準時(shí)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續提升。只有培訓出一支高素質(zhì)的人才隊伍，才能充分體現管理能力。
三、一點(diǎn)認識
通過(guò)對海爾公寓的參觀(guān)、學(xué)習與交流，我認識到現代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術(shù)有關(guān)，更重要的是企業(yè)規范化管理。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學(xué)到了很多知識。此次觀(guān)摩不但為我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗是很難做好物業(yè)管理工作的，因此，我應更加努力學(xué)習，在學(xué)習中勤動(dòng)腦、善思考，不斷優(yōu)化知識結構，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務(wù)、勝任工作的“多面手”，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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