淺談如何當好一名電力中層干部
尊敬的各位領(lǐng)導，老師，同仁：
大家好。我是省電力公司通訊科的某某，非常高興能有一個(gè)與大家溝通交流的機會(huì )。今天，我發(fā)言的主題是———加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，履行好中層干部職責。
在當今的信息技術(shù)社會(huì )和知識經(jīng)濟時(shí)代，科學(xué)技術(shù)發(fā)展一日千里，新技術(shù)、新知識、新管理理念層出不窮，尤其是我們電力行業(yè)，科學(xué)技術(shù)是更是推動(dòng)電力事業(yè)可持續發(fā)展的基本動(dòng)力。學(xué)習如逆水行舟，不進(jìn)則退；進(jìn)步慢了，意味著(zhù)退步；不學(xué)習，更無(wú)法追趕時(shí)代的潮流，無(wú)法適應電力事業(yè)改革發(fā)展的需要。作為一名電力企業(yè)專(zhuān)門(mén)從事通訊工作的干部，我能深刻在體會(huì )到提升自身綜合素質(zhì)的重要性。要想履行好中層干部的職責，必須加強學(xué)習，提升管理理念和工作能力，做到與時(shí)俱進(jìn)。下面，結合自身工作的實(shí)際，就如何當好一名電力中層干部，我粗淺地談?wù)剛�(gè)人的體會(huì )。不足之處敬請批評指正。
一、明確角色定位，增強責任意識。
明確中層干部角色定位是履行好職責的前提條件，也是個(gè)人自我加壓、增強責任感的基礎。作為中層干部，我們是公司的骨干力量，承擔著(zhù)承上啟下、協(xié)調上下的職責，可以說(shuō)是任重道遠。具體來(lái)講，中層干部擔當以下角色：一是政策貫徹者角色。中層干部要緊緊圍繞公司中心工作，服務(wù)大局，服從上級的命令，將上級意圖落實(shí)到基層。同時(shí)，上級的政策是宏觀(guān)的，而我們執行過(guò)程中要遇到各種各樣的具體情況，甚至會(huì )遇到很多難題，這就需要我們發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，因地制宜，適當靈活變通，確保上級的路線(xiàn)方針轉化為真正的生產(chǎn)力。二是部門(mén)領(lǐng)導的角色。中層干部同時(shí)也是分管部門(mén)的負責者，要帶好分管隊伍，做好分管業(yè)務(wù)，做好歸口部門(mén)的發(fā)展規劃，讓歸口業(yè)務(wù)實(shí)現健康科學(xué)發(fā)展。三是協(xié)調者角色。中層干部不是被動(dòng)地接受上級的指令，而且要圍繞崗位職責，主動(dòng)開(kāi)展工作，要全面掌握下情，及時(shí)了解歸口業(yè)務(wù)的具體情況，整理相關(guān)信息，適時(shí)提出合理化的建議，為上級決策服務(wù)，起到溝通上下的作用。為更好地貫徹上級意圖，對下級和基層單位的誤解，要做好解釋工作，引導本部門(mén)人員和歸口管理部門(mén)人員主動(dòng)工作，自覺(jué)執行命令。中層還要協(xié)調與外部的關(guān)系，比如我是省電力通信科長(cháng)，需要與華北電網(wǎng)、國家電網(wǎng)的通訊部門(mén)打交道，掌握全國電力行業(yè)的通信業(yè)務(wù)的新動(dòng)向、新政策，出臺新措施，積極服務(wù)公司發(fā)展的大局；有時(shí)也要與中國移動(dòng)、聯(lián)通公司以及地方政府打交道，既要引進(jìn)全國通信、信息行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，也要爭取地方政府的支持，以便更好地開(kāi)展工作。也就是說(shuō)，中層干部要協(xié)調上下、內外關(guān)系。
總體來(lái)看，中層干部的角色，職責重大，不僅需要具備良好的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力，還需要組織能力、溝通能力、協(xié)調能力和創(chuàng )新能力，也就是說(shuō)要具備良好的綜合素質(zhì)，包括思想素質(zhì)，唯有如此才能履行好崗位職責。因此，應當嚴格要求自己，增強責意識，以高度的責任感和神圣的使命感對待工作。如果不能履行好崗位職責，上級政策無(wú)法很好地貫徹，歸口管理也會(huì )馬馬虎虎，勢必影響電力事業(yè)的全局。
二、學(xué)會(huì )科學(xué)管理，提高管理能力。
中層干部最主要的職責就是管理，具備較高的管理能力對于工作的成敗非常關(guān)鍵�？v觀(guān)全國的企業(yè)，過(guò)去的管理一般都是粗放式的管理，已經(jīng)不能適應需要，與時(shí)俱進(jìn)提升管理理念非常重要。在現代管理學(xué)的指引下，需要注意運用幾種方法：
其一，科學(xué)決策。最大的成功是決策的成功，最大的失敗是決策的失敗，決策是事關(guān)歸口管理大方向的問(wèn)題，因此必須慎之又慎。公司有高層決策，職能部門(mén)有中層決策，不但涉及本部門(mén)的健康發(fā)展，而且對于基層單位也具有相當大的影響。鑒于部門(mén)的決策的重要性，因此要深入基層單位開(kāi)展調查研究，認真聽(tīng)取基層意見(jiàn)，積極采納合理化建議，然后結公司中心工作需要制定年度計劃，進(jìn)行決策。除此之外，還要認真聽(tīng)取本部門(mén)人員的意見(jiàn)。在長(cháng)期的工作過(guò)程中，任何人對于工作中出現的問(wèn)題都有自己的見(jiàn)解和看法，要充分發(fā)揚民主，讓本部門(mén)人員的建議融合到?jīng)Q策中來(lái)，不僅能夠提高本部門(mén)人員的積極性，而且群策群力，提高決策的科學(xué)性。古人所講的“三個(gè)皮鞋匠，頂個(gè)諸葛亮”就是說(shuō)明民主決策的重要性。
比如，210年通訊科結合公司黨組的宏觀(guān)部署，立足于提供通信支撐服務(wù)本職工作，以召開(kāi)座談會(huì )、現場(chǎng)調研等方式，主動(dòng)征求基層單位和部門(mén)人員的意見(jiàn)，制定了十二五公司通信工作總體思路和總體規劃，將構建一體化開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )平臺，作為通信網(wǎng)“十二五”發(fā)展的工作重心，突出強調加快農配網(wǎng)接入網(wǎng)建設步伐，建設多業(yè)務(wù)融合的一體化的數據網(wǎng)絡(luò )通信平臺；將構建通信一體化智能管控平臺，作為通信“十二五”管理提升的系統支撐，強調實(shí)現通信網(wǎng)絡(luò )監視一體化，通信網(wǎng)絡(luò )運維智能化，通信網(wǎng)絡(luò )管理標準化、通信資源管理集約化；將構建現代通信管理體系，作為通信“十二五”變革創(chuàng )新的管理主線(xiàn)，強調通信體制機制創(chuàng )新、通信業(yè)務(wù)成本價(jià)值管理等方面內容。結合通信高端人才短缺的現實(shí)，將全面提高通信隊伍素質(zhì)，作為通信“十二五”實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展的重要保障，強調以通信科技創(chuàng )新體系和項目建設帶動(dòng)人才成長(cháng)，強調建立通信培訓體系和通信績(jì)效體系，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng )新型科技人才隊伍、高技能員工隊伍和高素質(zhì)管理人才隊伍建設。這一部門(mén)決策比較符合公司通訊業(yè)務(wù)實(shí)際，也融合了各方的意見(jiàn)。
其二，制度管理。日常工作中，單純的指示具有暫時(shí)性，只是適合某一個(gè)時(shí)期的某一件事情，缺乏長(cháng)效性，因此要及時(shí)總結具體工作中的經(jīng)驗，吸取教訓，然后形成管理制度，實(shí)現長(cháng)效管理。中層干部應高度重視建章立制工作，部門(mén)勞動(dòng)紀律、歸口業(yè)務(wù)管理制度、安全生產(chǎn)制度、教育培訓制度、業(yè)務(wù)操作規程、崗位考核等內容都需要逐步完善。一般來(lái)講，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，所有職能部門(mén)都有一套相對完成的管理制度，但是在追求精細化管理的今天，更應當重視建立健全部門(mén)和歸口管理的的微觀(guān)制度，比如班組管理制度、設備管理制度，甚至部門(mén)的辦公電腦維護保養、辦公用品節約、辦公水電節約等內容亦應納入建章立制范圍。這些制度，不但能夠長(cháng)期發(fā)揮作用，而且能夠培養部門(mén)人員良好的習慣，主動(dòng)遵循集體的規范開(kāi)展工作。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，新情況不斷出現，建章立制是永無(wú)止境的，關(guān)鍵要帶著(zhù)制度建設的意識進(jìn)行管理。
比如，近年來(lái)，通訊科高度重視制度建設，按照“資源統一配置、組織一級管控、運維二級作業(yè)”的要求，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，全網(wǎng)共梳理通信關(guān)鍵流程66項，制定各類(lèi)制度48項，標準22項，初步建成以流程為根本的標準制度體系和以績(jì)效為導向的考核評價(jià)體系。加強通信職能管理，編制《通信業(yè)務(wù)管理劃分實(shí)施細則》、《通信項目管理辦法》，突出公司通信業(yè)務(wù)和項目歸口管理，體現農配網(wǎng)通信集約化管控。雖然有多項措施出臺，但是，我總是感覺(jué)有些薄弱環(huán)節和微觀(guān)領(lǐng)域還未涉及，有些經(jīng)驗教訓還未及時(shí)總結，離精細管理的要求還有一段很長(cháng)路要走。今后，將十分注意微觀(guān)制度建設，力求堵塞所有的管理漏洞。
其三，激勵管理。
工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)期，傳統管理一直站主導地位，往往側重于對物是管理，把人看作機器設備的附屬物，忽視了人的'主主觀(guān)能動(dòng)性�，F代管理越來(lái)越強調以人為本進(jìn)行管理。馬克思主義認為：人是生產(chǎn)力中最活躍、最具有主動(dòng)、最具有創(chuàng )造力的因素，只有發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性才能創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此，需要重視健全激勵機制。美國著(zhù)名心理學(xué)家馬斯洛有一個(gè)著(zhù)名的“需要層次理論”，他認為：人的需要分為生理的需求（吃喝睡等）、安全的需求（吃飽后追求安全）、社交的需求（人際交往，情感交流）、尊重的需求和自我實(shí)現（成功感）五個(gè)層次，滿(mǎn)足第一需求后，接著(zhù)追求第二需求，依次由低層次向高層次躍進(jìn)。馬斯洛的理論對于建立激勵機制具有導向功能，對于我們電力員工來(lái)講，滿(mǎn)足生理與安全的基本需求不成問(wèn)題，但在滿(mǎn)足社交需求，讓員工找到集體歸屬感；在滿(mǎn)足尊重的需求和自我實(shí)現的需求上還需要下一番功夫。對于部門(mén)員工和基層單位，要隨時(shí)尋找其工作的亮點(diǎn)，該獎勵的獎勵，該肯定的肯定，該表?yè)P的表?yè)P，讓其隨時(shí)找到成功的感覺(jué)，感到中層領(lǐng)導時(shí)刻關(guān)心他，關(guān)注他，沒(méi)有將其放在一個(gè)寂寞的角落里置之不理。激勵無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有，一句表彰的語(yǔ)言，能夠激發(fā)員工的工作熱情，一次真誠的談心，也能帶來(lái)激勵的效果，因此要不惜語(yǔ)言多鼓勵。同時(shí)，還應將物質(zhì)獎勵和精神獎勵結合起來(lái)，除了為優(yōu)秀員工爭取更多的榮譽(yù)外，還要在其晉職、晉級、評優(yōu)、獎金方面予以照顧。
日常工作中，我比較重視激勵的作用，專(zhuān)門(mén)發(fā)現部門(mén)員工和歸口業(yè)務(wù)單位的優(yōu)勢和強項，多鼓勵，多引導，少批評少打擊，做到小事用語(yǔ)言激勵，大事用榮譽(yù)和獎金激勵。一視同仁、公平公正對待任何人，推薦優(yōu)秀黨員、先進(jìn)員工堅持民主推選原則，對優(yōu)秀員工和平時(shí)表現積極、成績(jì)突出的員工，在各方面予以照顧。另外，長(cháng)期緊張的勞動(dòng)，人是容易產(chǎn)生懈怠情緒的，這很正常，但需要中層干部及時(shí)調節他們的情緒�；谶@種考慮，我將長(cháng)期激勵和短期激勵結合起來(lái)，比如年度、月度部門(mén)會(huì )議表彰屬于長(cháng)期性激勵，注重表?yè)P；平時(shí)每周檢查工作中也要表?yè)P。領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)注和鼓勵就是員工的工作動(dòng)力，總體來(lái)看，對于調動(dòng)員工工作積極性有明顯效果。
其四目標管理和考核管理。
部門(mén)每年要有工作目標，部門(mén)員工亦應每年每月有工作目標，比如每一周要具體完成哪些技改項目，處理好哪些事故等，明確每個(gè)員工的階段性目標，引導員工按照預定目標開(kāi)展工作，形成部門(mén)有計劃、個(gè)人有目標的工作局面，防止員工工作出現偏差，背離了部門(mén)工作的大方向。目標其實(shí)就是個(gè)人計劃，就是個(gè)人要完成的具體任務(wù)。布置任務(wù)后，中層干部還要加強監督，關(guān)注員工落實(shí)情況，適時(shí)進(jìn)行指導，幫助其解決遇到的困難，對執行不力的員工進(jìn)行批評教育，敦促其順利完成任務(wù)。
在實(shí)際工作中，我也注意了目標管理和考核管理。每月或者每周將部門(mén)整體任務(wù)分解到每個(gè)崗位，要求每個(gè)人認真履行職責，干好自己分內的事情。同時(shí)建立健全了《通信科績(jì)效管理實(shí)施細則》、《通訊科崗位責任制》等，由科室和班組負責人組成績(jì)效考核小組，專(zhuān)門(mén)跟蹤考核每個(gè)員工工作任務(wù)完成情況，督導員工為完成個(gè)人目標而拼搏工作。同時(shí)，堅持重獎重罰的原則，通過(guò)獎優(yōu)罰劣，引導員工想盡千方百計完成計劃任務(wù)。由于每個(gè)人每周每月都有明確的工作目標，再加上考核到位，較好地提高了科室人員的工作自覺(jué)性。
其五，競爭管理。
心理學(xué)認為，制造良性競爭的態(tài)勢可以激發(fā)人的工作動(dòng)力，讓人以更加積極地態(tài)度開(kāi)展工作，比如有的人平時(shí)比較懶惰，但是分配任務(wù)后實(shí)行勞動(dòng)競賽，看誰(shuí)干的既快又好，為了不落后于他人，懶惰的人也會(huì )變得異常勤快。作為中層干部要學(xué)會(huì )利用人員競爭和勞動(dòng)競賽激發(fā)員工的工作積極性。競爭是多方面的，安全生產(chǎn)、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度、節約節能、技術(shù)革新等方面都可以以競賽形式開(kāi)展工作，也就是說(shuō)，可以將競賽融合進(jìn)日常工作，引導員工人人不甘落后，人人奮勇?tīng)幭�，人人爭當先進(jìn)。制造這種競爭態(tài)勢，無(wú)形中給員工施加了壓力，有利于形成你追我趕、勇攀高峰的良好氛圍，從而能夠推動(dòng)科室的月度年度計劃的完成。
通訊科共有員工29人，其中高級工程師7人，工程師8人；下設2個(gè)班組：通信運行部和通信維檢中心，既是管理部門(mén)，又是運行維護工作的實(shí)際操作部門(mén)，雖然人員較多，人員層次、工作素質(zhì)、工作要求參差不齊，工作面廣，事情比較繁雜，但在實(shí)際工作中，我結合黨組織、工會(huì )等開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“爭先進(jìn)位”等活動(dòng)，立足于科室實(shí)際情況，開(kāi)展了多項競賽活動(dòng)，比如技術(shù)大比武、班組勞動(dòng)競賽、青年示范崗、技術(shù)創(chuàng )新小組比賽等活動(dòng)，為順利完成各階段任務(wù)奠定了了堅實(shí)基礎。20__年，全年電網(wǎng)通信系統共為公司主網(wǎng)110千伏及以上__x個(gè)站點(diǎn)提供通信支撐服務(wù)，調度電話(huà)__x路，自動(dòng)化業(yè)務(wù)通道__x路，繼電保護、安全自動(dòng)裝置通道__x路，行政辦公和信息化通道__x路。調度電話(huà)、自動(dòng)化、辦公及信息化通道保障率達到100％，復用保護、安穩通道保障率達到99。997％，有力的支撐了電網(wǎng)和公司的“兩個(gè)轉變”。 20__年統籌公司通信類(lèi)基建、技改、大修和科技項目管理，年度建設項目__x個(gè)，光纜新增__x千米，通信設備新增__x套，有效支撐電網(wǎng)“大運行”推進(jìn)。同時(shí)，拓展通信服務(wù)范圍，為電網(wǎng)建設分公司、供應鏈中心、電力醫院、地區各類(lèi)電力用戶(hù)等通信接入提供技術(shù)支持。在完成這些任務(wù)過(guò)程中，只要能夠開(kāi)展崗位競爭和班組競爭的具體工作，我盡量采用競爭形式引導工作，均取得一定成效。當然，有些工作，比如應急任務(wù)、需要科室全體人員形成合力完成的工作等，則不采用競賽形式。這要視具體情況而定，靈活掌握。
三、學(xué)會(huì )創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)提高自身和部門(mén)人員都創(chuàng )造力。
江澤民強調：“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力�！焙\濤同志也提出要建設“創(chuàng )新型國家”。對于企業(yè)來(lái)講，創(chuàng )新是電力公司提高核心競爭力、可持續發(fā)展的基本保障。中層干部是分管某項業(yè)務(wù)的負責人，其創(chuàng )新能力直接關(guān)系到分管領(lǐng)域能否與外省電力企業(yè)進(jìn)行競爭，關(guān)系到分管領(lǐng)域能否領(lǐng)先行業(yè)。一提到創(chuàng )新，我們的電力干部認為就是技術(shù)創(chuàng )新，其實(shí)這是誤解，一般來(lái)講創(chuàng )新包括以下幾個(gè)方面：一是體制機制創(chuàng )新，這是關(guān)系到歸口管理宏觀(guān)方向的問(wèn)題，其產(chǎn)生的經(jīng)濟社會(huì )效益往往比發(fā)明某一種新產(chǎn)品要重要的多。因此，中層干部應帶領(lǐng)科室人員積極探索建立分管領(lǐng)域的新體制，可以積極在基層單位開(kāi)展試點(diǎn)研究，一旦成熟，與領(lǐng)導溝通，積極推廣新的管理模式。二是技術(shù)創(chuàng )新，要積極學(xué)習借鑒先進(jìn)單位的技術(shù)成果，并結合實(shí)際進(jìn)行技術(shù)革新。大到電網(wǎng)重點(diǎn)項目工程，中到作業(yè)流程的優(yōu)化，小到一臺舊設備的技術(shù)改造，都有技術(shù)創(chuàng )新的可能，都需要在原有技術(shù)水平基礎加以改造，使其提高一個(gè)更新水平。當然，單獨發(fā)明一種新技術(shù)和新產(chǎn)品，更屬于創(chuàng )新。這些大大小小的項目創(chuàng )新，中層干部都應當高度重視，不但身體力行去創(chuàng )新，還要鼓勵科室人員大膽創(chuàng )新，為部門(mén)人員開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)舊技術(shù)、優(yōu)化工藝提供便利條件。三是管理創(chuàng )新，即在管理方式、管理制度上破除不合時(shí)宜的陳規陋習，讓管理更貼近實(shí)際，更加提高員工和基層單位的積極性，比如目前部分科室的績(jì)效考核是籠統的考核，如果把將原有的考核制度改造為量化考核，那么部門(mén)管理更加科學(xué)規范了，漏洞就會(huì )明顯減少，而且考核結果更加客觀(guān)公正，減少了人為感情因素的影響，便于激發(fā)員工的創(chuàng )業(yè)干事的激情。四是服務(wù)創(chuàng )新。部門(mén)如何服務(wù)于電網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的全局，如何有效服務(wù)于基層單位，服務(wù)方式的變革就是服務(wù)創(chuàng )新。
當然，要具備以上四方面的創(chuàng )新能力，首先，中層干部需要有創(chuàng )新意識，在管理、技術(shù)等方面不要總是習慣于走原來(lái)的老路，而是要有敢于沖破傳統模式的勇氣。其次，要具有相當的專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗。知識結構要完備，業(yè)務(wù)要嫻熟，在此基礎上，再借鑒他人經(jīng)驗，積極開(kāi)展調查研究，大膽進(jìn)行試驗，新成果便出現了。最后，要需要高度重視引導部門(mén)人員實(shí)施創(chuàng )新。及時(shí)鼓勵部門(mén)人員在管理上提建設性意見(jiàn)，在技術(shù)上自行科研，必要時(shí)整合科室技術(shù)骨干、管理骨干等力量實(shí)行科研攻關(guān)和新管理體制研究，營(yíng)造“創(chuàng )新光榮”的氣氛。
近幾年來(lái)，通訊科在技改、大修等科技項目創(chuàng )新實(shí)現了重大突破，圍繞下一代網(wǎng)絡(luò )、物聯(lián)網(wǎng)、配網(wǎng)通信最優(yōu)架構、多網(wǎng)融合等前沿技術(shù)領(lǐng)域，融入滲透電網(wǎng)各個(gè)環(huán)節，構建通信科技創(chuàng )新體系框架。繪制通信業(yè)務(wù)發(fā)展藍圖，啟動(dòng)一體化智能管控平臺建設；利用光纖、無(wú)線(xiàn)、視頻等技術(shù)支撐智能輸電網(wǎng)分析管控系統在線(xiàn)監測接入；試點(diǎn)利用RFID、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段開(kāi)展現場(chǎng)機房管理和備品備件智能化管理；結合電力光纖到戶(hù)項目推進(jìn)多網(wǎng)融合關(guān)鍵技術(shù)在現場(chǎng)實(shí)施中的研究和應用；會(huì )議電視、視頻系統服務(wù)范圍不斷擴大，為電網(wǎng)安全生產(chǎn)和現代化辦公提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在十二五期間重點(diǎn)項目————農配網(wǎng)通信建設，也以創(chuàng )新思路為指導，重組公司農配網(wǎng)通信管理體系，組建配電通信處。深刻剖析智能電網(wǎng)建設配用電網(wǎng)通信需求，發(fā)布《電網(wǎng)配用電通信網(wǎng)建設技術(shù)導則》，配電自動(dòng)化、用電信息采集光纖通信試點(diǎn)建設取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。強化配用電通信專(zhuān)業(yè)管理，制定《電網(wǎng)配用電通信運行管理規定》，明確職責范圍和管理要求。制定電力光纖到戶(hù)工程建設指導手冊、施工規范和驗收細則，技術(shù)初步取得創(chuàng )新成效。在內部管理制度上，也多有創(chuàng )新舉措。美中不足的是，因為涉及到公司宏觀(guān)運行體制、基層單位運行體制等大問(wèn)題，歸口管理方面的體制機制創(chuàng )新成果較少，今后應積極開(kāi)展調研活動(dòng)，撰寫(xiě)創(chuàng )新成果書(shū)面報告，上交公司決策層，主動(dòng)建言獻策，為公司和基層變革體制提供理論支撐。
四、以人為本，打造務(wù)實(shí)高效、團結協(xié)作的科室團隊。
管理學(xué)有個(gè)著(zhù)名的“1加1大于2”理論，即五指并攏形成的拳頭力量遠遠大于五個(gè)指頭分散的力量，突出強調團隊的凝聚力、戰斗力對于事業(yè)的成功具有決定性的意義。這個(gè)理論也證明了“一個(gè)人都力量是有限的，而集體的力量是無(wú)限的”，這句傳統俗語(yǔ)的正確性。作為單獨分管一個(gè)領(lǐng)域的中層干部，既是兵頭，也是將尾，不但管理著(zhù)科室團隊，而且統領(lǐng)垂直的歸口業(yè)務(wù)部門(mén)，把科室團隊打造成務(wù)實(shí)高效、團結協(xié)作的隊伍對于完成部門(mén)任務(wù)和指導基層單位工作非常重要。那么，如何開(kāi)展科室團隊建設呢？
一要加強思想教育。一方面，在社會(huì )價(jià)值觀(guān)多元化的今天，拜金主義、享樂(lè )主義、極端自由主義有所抬頭，在某些領(lǐng)域甚至泛濫成災，這種社會(huì )思潮不可避免地要影響了科室人員的思想，個(gè)別員工甚至會(huì )染上賭博、酗酒等不良習慣，對隊伍建設和管理帶來(lái)一定挑戰，影響公司隊伍的整體形象。另一方面，隨著(zhù)電力企業(yè)改制的深入，企業(yè)發(fā)展中的矛盾和問(wèn)題逐步顯現，個(gè)人收入問(wèn)題、利益分配問(wèn)題、崗位調整問(wèn)題等方面可能影響科室團隊才成員的情緒，有時(shí)甚至蔓延到所有的人，形成攀比、得過(guò)且過(guò)之風(fēng)。哲學(xué)上講“思想是行動(dòng)的先導”，只有解決了思想問(wèn)題，才能轉化不良的行動(dòng)。因此中層領(lǐng)導一定高度重視思想教育問(wèn)題，可以在每周的總結會(huì )議上針對出現的不良思想傾向進(jìn)行耐心指導；可以結合公司開(kāi)展的思想學(xué)習活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)項教育；亦可定期召開(kāi)談心會(huì )、思想交流會(huì )、自我批評會(huì )等，幫助員工查找思想差距，并對公司政策、國家法規、科室規定等做好解釋工作，化解矛盾。當然，還可以通過(guò)觀(guān)看視頻材料，針對安全生產(chǎn)、違法亂紀、瀆職失職等，開(kāi)展正面典型教育和反面警示性教育等，并要求員工書(shū)寫(xiě)心得體會(huì )�？偟膩�(lái)看，思想教育方式多樣，個(gè)別談心、集體學(xué)習、剖析案例等辦法都可以用。
在實(shí)際工作中，我將思想教育融入日常管理，遇到公司人員調整、薪資改革等重大事項時(shí)，召開(kāi)座談會(huì )，開(kāi)展公司形勢和科室形勢教育，幫助部門(mén)員工認清工作環(huán)境，增強責任心；發(fā)現科室團隊出現松懈、攀比等不良傾向時(shí)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行思想引導；發(fā)現個(gè)別人情緒不佳，及時(shí)私下談心，了解其工作或者生活是否遇到了難題，并盡自己最大的力量幫助排憂(yōu)解難，并進(jìn)行思想勸說(shuō)和心理疏導，充當一名不太合格的心理醫生；對于有馬虎大意習慣和忽視生產(chǎn)安全的員工，經(jīng)常單獨談心，舉例子，講道理，適時(shí)進(jìn)行提醒、批評和引導。多措并舉，較好地促進(jìn)了團隊的和諧。
二要開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓。人力資源是第一大資源，必須重視科室人才的培養，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓。第一種方式的請進(jìn)來(lái)培訓，聘請專(zhuān)家教授、行業(yè)資深人士進(jìn)行集體授課。第二種方式是走出去。中層干部積極與省公司、電力局、高校等取得聯(lián)系，派出員工參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習。第三種方法是走下去，讓員工到基層單位崗位掛職鍛煉，使其在實(shí)踐中摸索，歷練，增長(cháng)才干。第四種辦法充分利用信息技術(shù)，針對某一技術(shù)問(wèn)題，組織觀(guān)看專(zhuān)家視頻講座，然后集體研討，以討論方式碰撞智慧的火花，讓員工學(xué)到更多的技能。第五種辦法是輪崗鍛煉，讓員工分別在不同的崗位和不同環(huán)境鍛煉，增長(cháng)見(jiàn)識，提高實(shí)戰能力。第六種辦法是充分利用科室內部資源，可以組織業(yè)務(wù)骨干給青年員工講課，傳授經(jīng)驗；可以開(kāi)展一對一結對幫扶活動(dòng)，所有技術(shù)骨干和操作骨干，每人幫扶一個(gè)青年對象，著(zhù)力提升業(yè)務(wù)素養。第七種辦法是定期召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )，針對班組或者科室在工作中的具體問(wèn)題，商討今后工作中應該注意的問(wèn)題，引導員工總結經(jīng)驗，提升自身素質(zhì)。
通訊科對員工的培訓比較嚴格，除了采用上述方法外，我們還建立了全員培訓“積分制”管理，即將一年或者半年的的培訓考試成績(jì)得分累加起來(lái)，作為考核的一項指標，與薪酬掛鉤，僅20__年就組織各類(lèi)培訓1890人次。實(shí)踐證明：這種方法有利于提高員工參與學(xué)習培訓活動(dòng)的積極性，提升隊伍素質(zhì)。另外，我們以應急訓練為抓手，提高隊伍應急處置和快速反應能力，20__年開(kāi)展應急演練6次，團隊在利用海事衛星、視頻系統保障電網(wǎng)安全的能力大大提高。值得注意的，雖然我科高度重視人才培養培訓，但是仍然感覺(jué)電力通訊領(lǐng)域高端人才和實(shí)戰型人才缺乏，遠遠不能滿(mǎn)足信息通信技術(shù)快速發(fā)展的需要，這也充分說(shuō)明人才培養和隊伍建設將是一項長(cháng)期的、艱巨的任務(wù)。
三要開(kāi)展科室文化建設。文化是一種軟實(shí)力，公司有企業(yè)文化，班組有班組文化，科室應當有科室文化，重在營(yíng)造和諧、團結的工作氛圍，提高部門(mén)人員的向心力。中層干部應開(kāi)展科室文化建設活動(dòng)，服務(wù)于生產(chǎn)與管理。首先要注意圍繞公司核心價(jià)值觀(guān)建設科室文化，讓公司文化在科室落地生根，而不能背離國家電網(wǎng)文化的大方向；其次，要強調廉潔從業(yè)文化，引導干部員工清白人，干凈做事，既可維護科室整體形象，又可體現對干部員工的關(guān)愛(ài)。此外，科室內部還要開(kāi)展一些健康的文娛活動(dòng)，比如象棋比賽、乒乓球比賽、書(shū)法比賽、郊游等活動(dòng)，既可以為員工充分交流、增進(jìn)內部團結提供機會(huì )，又可以引導少數員工遠離酗酒等不良習慣的侵擾。
目前，通訊科的科室文化建設剛剛起步，但已經(jīng)顯示出文化在凝心聚力、維護科室團結方面的作用。我們提出了“爭做電力通訊先鋒”的口號，成為團隊共同追求的目標；我們針對工程建設、招投標等重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展廉潔教育活動(dòng)，幫助干部員工筑牢反腐倡廉思想防線(xiàn)；創(chuàng )建班組文化，將“安全、務(wù)實(shí)、高效、節約、創(chuàng )新”作為班組文化的價(jià)值觀(guān)，較好地提高了班組的團隊攻堅克難的能力。在參加公司統一組織活動(dòng)的同時(shí)，我們內部開(kāi)展撰寫(xiě)發(fā)表新聞稿件有獎比賽、我為科室獻一計、籃球足球比賽等活動(dòng)，對于構建和諧通訊隊伍起到積極作用。通訊科的科室文化建設正處在摸索和實(shí)驗階段，今后我們還要加強這方面的工作。
四學(xué)會(huì )有效溝通，提高組織協(xié)調能力。
無(wú)論國家機關(guān)工作人員還是企業(yè)管理人員都非常注重提高溝通能力。所謂溝通就是以口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、表情動(dòng)作、電話(huà)短信等方式與對方進(jìn)行交流，從而達到思想一致的目的。日本著(zhù)名企業(yè)家松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理，過(guò)去式溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通�！庇纱丝梢�(jiàn)，培養溝通能力的重要性，同時(shí)它是電網(wǎng)中層干部必備的基本素質(zhì)，也是開(kāi)展工作、爭取他人支持的有效工具。溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，被稱(chēng)之為溝通藝術(shù)，有很多講究。重點(diǎn)掌握以下幾種方法：一、溝通要講場(chǎng)合和環(huán)境。比如，在對于員工身上的小毛病、小缺憾，在公開(kāi)場(chǎng)合不宜指責，否則容易引起逆反心理，消弱了教育效果，達不到溝通目的。如果在私下場(chǎng)合交流，以真誠幫助員工的態(tài)度提醒其注意改正，保護了其自尊心，也便于其自覺(jué)接受意見(jiàn)。二、溝通要看人的性格。對于性格內向、自尊心信極強的員工，批評時(shí)的語(yǔ)言應當盡量婉轉，點(diǎn)到為止；有時(shí)甚至給他一個(gè)眼神或者一個(gè)皺眉，他就會(huì )心領(lǐng)神會(huì )，認識到自己的錯誤。對于性格外向、大膽潑辣的員工，如果輕描淡寫(xiě)批評一通，他會(huì )毫無(wú)感覺(jué)，甚至會(huì )把忠告當作耳旁風(fēng)，這時(shí)應該表情嚴肅、口氣凝重、直截了當實(shí)行批評教育，使其認識到事情的嚴重性。對于老員工的批評，要首先肯定其多年來(lái)的工作成績(jì)和帶頭作用，然后再指出其不足，讓其心平氣和地接受勸告。對于書(shū)卷氣十足的知識分子的溝通過(guò)，要以鼓勵為主，激發(fā)其斗志。三溝通要有耐心。比如在爭取地方政府支持某些項目建設的溝通中，開(kāi)始提的要求一定要高些，留有讓步余地；一次不成功，要反復多次溝通，以情動(dòng)人，以理服人，陳說(shuō)利弊得失，盡可能地爭取更多的資源和支持。
五、嚴于律己，發(fā)揮人格魅力的作用。
“桃李不言下自成蹊”，人格在管理中作用很重要。如果一個(gè)中層干部的人格高尚，值得周?chē)娜诵湃�、尊敬，那么容易得到了周�(chē)刹咳罕姷膿碜o與支持，工作起來(lái)就會(huì )得心應手，所下的指示和要求下級員工就會(huì )自覺(jué)執行。相反，如果一個(gè)中層干部言而無(wú)信、不能做好部門(mén)員工的表率，即使他個(gè)人工作能力再強，下級員工執行命令也會(huì )大大折扣。這說(shuō)明中層干部從小處入手，注重細節，以身示范，對員工具有很好的帶動(dòng)作用。一要加強個(gè)人思想品德修養，清正廉潔，不貪不占不拿，真正做廉潔人，行廉潔事�！肮�，廉生威”，行的正，做的端，無(wú)私才能無(wú)畏，才能有威信，才能贏(yíng)得干部員工的信賴(lài)。二處事要公正，言行要一致，自覺(jué)執行公司和科室所有規章制度，時(shí)刻關(guān)注自身形象，在干部群眾中形成良好的帶動(dòng)作用。三要少說(shuō)多做，多辦實(shí)事，解決干部員工普遍反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，堅決避免大話(huà)、空話(huà)、空話(huà)，踐行求真務(wù)實(shí)的工作理念。四要善于補臺補位，拾遺補缺。要講團結，顧大局，在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)時(shí)常面臨危機四伏且無(wú)法擺脫的局面，只能合力成事；勾心斗角，爭權奪利，必然死路一條。所以中層干部要帶頭團結協(xié)作，“尺有所長(cháng)，寸有所短”，人都會(huì )有缺點(diǎn)，有疏漏，對于科室內部人員個(gè)別時(shí)候工作不到位的地方，不能責備求全，要善于補臺補位，拾遺補缺，甘當磚頭，需要填補管理真空的時(shí)候，就要義無(wú)反顧；需要當鋪路石的時(shí)候，就要毫無(wú)怨言。這就要求，中層干部要有科室每個(gè)成員的意識。五要自身要有很強的工作能力，能夠不斷學(xué)習，做業(yè)務(wù)尖子，讓員工心服口服，以在中層干部的旗下工作而感到自豪。其實(shí)，說(shuō)到底，要提高人格魅力，就是要按照創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的要求，做到帶頭學(xué)習提高，帶頭遵紀守法，帶頭服務(wù)員工好額基層單位，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)。嚴格要求自己，處處以身作則，就會(huì )有人格魅力。
總而言之，新時(shí)期要想當好一名合格電力中層干部，既要有精湛的專(zhuān)業(yè)技能，又需要把握科學(xué)工作方法；既要有豐富的學(xué)識，掌握心理學(xué)、溝通學(xué)等邊緣學(xué)科知識，又要要有高尚的人格；既要有服務(wù)公司、服務(wù)員工、服務(wù)基層、服務(wù)兄弟科室的意識，又要有創(chuàng )新體制、創(chuàng )新管理、創(chuàng )新技術(shù)的能力。歸根結底，中層干部要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)，而這一切都需要不斷地學(xué)習，充實(shí)自己。尤其當今以人為本的和諧社會(huì )，企業(yè)管理越來(lái)越趨向于人性化，管理理念發(fā)生了深刻的變化；信息技術(shù)飛速發(fā)展，為員工開(kāi)闊眼界、提升能力提供了方便，中層干部只有增強危機意識，與時(shí)俱進(jìn)加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，才能做到出色履職，真正帶好隊伍，創(chuàng )業(yè)干事，為公司發(fā)展做出一份應有的貢獻。古人云：學(xué)然后知不足，作為通訊科科長(cháng)，雖然我也經(jīng)常學(xué)習各類(lèi)知識，但也總是感到自身的綜合素質(zhì)難以適應新時(shí)代的挑戰，經(jīng)常有種“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感覺(jué)，今后我將樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念，充實(shí)完善自我，爭做一名思想觀(guān)念新、與時(shí)俱進(jìn)的干部。
謝謝！
【淺談如何當好一名電力中層干部】相關(guān)文章：
校長(cháng)經(jīng)驗介紹發(fā)言稿：如何當好一名校長(cháng)01-20
淺談如何做一名合格的體育委員01-21
2021電力企業(yè)中層干部述職報告12-26
努力當好值日生01-05
當好東道主_650字01-21
當好秘書(shū)的10條守則11-13
學(xué)習魏書(shū)生《如何當好班主任》心得體會(huì )01-21
如何做一名忠誠于企業(yè)的員工01-20